隱性知識范文10篇

一、知識管理研究的現(xiàn)狀簡述

知識管理產(chǎn)生于企業(yè)和組織的實踐活動，又在實踐界和理論界的良性互動中得到發(fā)展。知識管理作為管理學(xué)領(lǐng)域的一個新話題，以其自身的魅力吸引了眾多的理論研究者，其理論也不斷得到豐富。部分學(xué)者將知識管理的歷史追溯至1975年，認(rèn)為ChaparralSteel公司實施了全球第一個知識管理項目11)。在隨后的二十幾年來，知識管理進入一個迅猛發(fā)展階段。根據(jù)資料顯示，僅自1995年9月在休斯敦召開的KnowledgeImperativeconference上開展對知識管理討論以來，有關(guān)知識管理的各種討論會已達(dá)數(shù)百次之多。另外，還出現(xiàn)了10種以上的知識管理期刊，而在各種管理學(xué)著作中以知識和知識管理為某一部分主題或全書主題的更是每月出版5-10種。同時，知識管理專業(yè)組織和協(xié)會紛紛成立，如在美國就有“國際知識管理聯(lián)合體”(KnowledgeManagementconsoaioninternational,KMCI)、“知識經(jīng)濟學(xué)中心”(eknowledgecenter)和知識管理專業(yè)學(xué)會(Kmpro)三大組織。許多學(xué)術(shù)和實體組織，如美國的東北大學(xué)(NotheasternUniversity)、喬其·梅森大學(xué)(GeorgeMasonUniversity)、IBM以及五大會計管理公司都建有知識管理的教育、研究單位和開展有關(guān)知識管理的研究、教學(xué)、培訓(xùn)和應(yīng)用活動。隨著知識管理理論研究的深入，實施知識管理的企業(yè)也日益增多。根據(jù)德爾菲咨詢集團(DelphiConsultingGroup)的調(diào)查，美國已經(jīng)有28%的企業(yè)開展知識管理活動，以便充分開發(fā)和有效利用自己的知識資源，其余的約80%的企業(yè)也紛紛計劃于1999年開始實施這項嶄新的管理活動。世界上很多著名的公司也率先實施知識管理，如安達(dá)信咨詢公司(Andersenconsulting)、安揚(Emst&Yong)咨詢公司、麥肯錫咨詢公司(Mackinsey)、IBM、道化學(xué)公司(DowchemicalCo)、太陽微系統(tǒng)公司(SunMicrosystem)、施樂公司，微軟公司、蓮花公司等被認(rèn)為是實施知識管理較早和較成功的范例。識的創(chuàng)造、共享、隱性知識的顯性化以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、實施模式、人員激勵、組織文化等多個方面。不管是理論界還是企業(yè)界都認(rèn)識到隱性知識在知識管理中的關(guān)鍵作用，但是隱性知識本身是一個模糊的概念，眾多研究者在使用這一概念時不求甚解或刻意回避，都沒有對其進行明確的界定。知識管理首先要解決的是“管理什么”的問題，其次才是“怎么管理”的問題，所以，對隱性知識的界定是無法回避的，是我們首先要解決的問題。

二、知識管理視野下的隱性知識：內(nèi)涵與外延

根據(jù)VernaAllee的描述，顯性知識和隱性知識的關(guān)系類似于大海中的島嶼。在傳統(tǒng)經(jīng)濟社會中人們只注意到顯性知識的作用，工作重點放在對顯性知識的管理和利用上。而事實上顯性知識只是所有知識中露出海面的一個小島而已。知識經(jīng)濟社會來臨后的知識管理喚醒了人們對海面以下龐大的隱性知識資源的關(guān)注。本文試圖結(jié)合其他學(xué)者的觀點，提出自己對隱性知識的理解。最近幾年，很多學(xué)者也就隱性知識提出了自己的見解：

(1)野中郁次郎(IkujiroNonaka)認(rèn)為，隱性知識是高度個人化的知識，它深深的植根于行為本身，植根于個體所處環(huán)境的約束，如某種工藝或?qū)ｉL、某種專門的技術(shù)或產(chǎn)品市場、工作小組或團隊的業(yè)務(wù)活動。隱性知識包括個體的思維模式、信仰觀點和心智模式等，這些模式信仰觀點是如此的根深蒂固，以至于我們習(xí)以為常，不自覺的接受了他們的存在，并在觀察世界的時候受到他們的巨大沖擊。他還提出了明示(將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識)和內(nèi)化(用顯性知識擴展自己的隱性知識)是知識螺旋上升的關(guān)鍵步驟。指出將隱性知識顯性化，意味著尋找一種方式來表達(dá)那些只可意會不可言傳的東西，達(dá)到這一目的的最有力的管理工具之一，便是用比喻和象征性的語言來表達(dá)直覺和靈感。

(2)管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為，“隱性知識，如某種技能，是不可用語言來解釋的，它只能被演示證明它的存在，學(xué)習(xí)這種技能的唯一方法是領(lǐng)悟和練習(xí)。”

一、隱性知識管理的可拓物元模型

我們把可拓學(xué)的思想應(yīng)用到企業(yè)隱性知識管理中，分析企業(yè)隱性知識管理的特征，建立物元模型，使隱性知識管理有了自身的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

1．企業(yè)隱性知識管理的特征分析

隱性知識的開發(fā)與利用之所以難于實踐，其問題在于:一是隱性知識本身的特點所具有的隱含性和不易編碼性，決定了隱性知識只能進行意會，而不能完整地通過語言傳達(dá)，或只能用言語部分地表述。二是隱性知識擁有者擔(dān)心將自己掌握的特有的知識和經(jīng)驗傳授給企業(yè)內(nèi)其它人員以后，會使自己失去競爭優(yōu)勢和在企業(yè)特有的地位，他們往往會把已掌握的商業(yè)價值思想、生產(chǎn)技術(shù)或相關(guān)信息進行壟斷和控制，以此來確保或提升自身在企業(yè)內(nèi)的特殊地位，這樣在一定程度上就嚴(yán)重阻礙了隱性知識在企業(yè)內(nèi)部的共享和傳播。三是缺少知識共享的機會，在企業(yè)中沒有比較全面地提供企業(yè)內(nèi)各種知識的分布圖和知識結(jié)構(gòu)圖，隱性知識的擁有者和需求者雙方的不能很好地接觸的溝通，知識擁有者不知要向誰傳授，需求的員工不知道到哪兒去找所需要的知識，買家需求知識時阻礙了知識的獲取，另外我國不少企業(yè)都是傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，員工按部就班地完成自己的工作，員工之間缺少交流。

2．企業(yè)隱性知識管理的物元模型

我們從建立隱性知識管理的物元模型的內(nèi)部結(jié)構(gòu)出發(fā)，利用對隱性知識管理的三個特征的變換，解決隱性知識不易傳播的矛盾，使原來不屬于隱性知識管理的群體可拓為屬于隱性知識管理的群體，也就是把隱性知識的轉(zhuǎn)化為可傳播、可接受的顯性知識，這些變換構(gòu)成集合就稱為原隱性知識關(guān)于變換Τ的可拓隱性知識。根據(jù)相關(guān)的文獻(xiàn)，我們建立了隱性知識的可拓模型。

1管理會計中的顯性知識與隱性知識

管理會計相關(guān)內(nèi)容強調(diào)環(huán)境的適應(yīng)性，要求決策者在制定決策的過程中要與內(nèi)外部環(huán)境相適應(yīng)。隨著管理會計內(nèi)容的擴充和管理會計環(huán)境的復(fù)雜化，如若保持傳統(tǒng)的管理會計教學(xué)方法勢必造成理論教學(xué)與實踐的嚴(yán)重脫節(jié)。因此有必要從新的視角來重新審視管理會計教學(xué)中存在的問題并予以調(diào)整。從認(rèn)識論的角度，根據(jù)知識能否清晰的表述和有效的轉(zhuǎn)移將知識分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是指能夠以一定編碼系統(tǒng)（語言加以完整表述的知識），顯性知識可以通書面文字表達(dá)，而且可以通過記憶等方式直接掌握。隱性知識是指那些難以言述的知識，隱性知識需要通過實踐和交流來傳遞，但同時要求雙方具有良好的溝通技巧、相互信任和理解能力。[1]從認(rèn)識論角度劃分管理會計顯性知識包括成本性態(tài)分析、變動成本法、本-量-利分析、預(yù)算分析以、經(jīng)營決策基本計算、預(yù)算的編制以及控制會計中的基本計算等傳統(tǒng)管理會計內(nèi)容；隱性知識包括短期生產(chǎn)決策、不確定情況下的長期投資決策、預(yù)算管理方法的應(yīng)用、成本控制方法的應(yīng)用、業(yè)績評價方法的應(yīng)用等內(nèi)容，隱性知識更側(cè)重與具體的應(yīng)用。綜上，管理會計中的顯性知識主要是一些管理會計的基本理論和基本方法，隱性知識主要是管理會計中各種方法的應(yīng)用。管理會計與財務(wù)會計相比其隱性知識含量更大。管理會計不受準(zhǔn)則、制度的約束，因此管理會計教學(xué)中常有難于言表和知道的遠(yuǎn)比表達(dá)的多的體會。管理會計再采用傳統(tǒng)教學(xué)教學(xué)方法和教學(xué)體系有礙于管理會計知識的傳播。以下將從隱性知識傳遞的視角對管理會計教學(xué)中存在的問題進行分析并提出改進建議與措施[2]。

2隱性知識傳遞視角下管理會計教學(xué)存在的問題（管理會計隱性知識傳遞中的問題）

以下將從隱性知識傳遞的內(nèi)容、方式和傳遞主體角度分析管理會計教學(xué)中存在的問題。(1）重顯性知識傳遞，輕隱性知識傳遞。一是教材編排與教學(xué)內(nèi)容中偏重顯性知識。國內(nèi)管理會計教材內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)差異不大，重點側(cè)重于管理會計基本理論的演繹、基本方法的介紹和基本計算的推導(dǎo)，缺少管理會計環(huán)境和方法具體應(yīng)用的介紹，內(nèi)容與財務(wù)管理、管理會計交叉。比如全面預(yù)算中均介紹了預(yù)算編制方法，但鮮有對預(yù)算管理全面內(nèi)容的介紹。教師課堂講授過程中也基本上是以顯性知識教學(xué)為重。二是考試內(nèi)容注重計算。具周齊武（2007）統(tǒng)計，在管理會計課后作業(yè)及卷面測試環(huán)節(jié)中48%強調(diào)計算[3]。據(jù)此可以推斷，目前管理會計考試重點考察顯性知識，尚處在“理解”這一較低的學(xué)習(xí)層次。這樣的考試模式在學(xué)生分析思維和綜合能力培養(yǎng)方面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，距分析、綜合、評鑒這些較高學(xué)習(xí)層次較遠(yuǎn)。但在考試模式及內(nèi)容的選擇中往往受制于學(xué)生答題時間、閱卷難易程度等方面的限制，而難有創(chuàng)新。三是實踐教學(xué)不夠深入。目前管理會計實踐教學(xué)主要采用Excel、ERP沙盤模擬、理財之道模擬三種方式。管理會計實踐中應(yīng)用Excel仍然是在靜態(tài)環(huán)境下的分析，對隱性知識的傳遞作用不大。ERP沙盤模擬、理財之道模擬是在動態(tài)的競爭環(huán)境中模擬企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，具有較強的實用性。但是由于缺少必要的學(xué)生總結(jié)和教師點評使得這兩種實踐方式作用并未完全挖掘。(2）教學(xué)方法落后，缺少有效的溝通機制。有效隱性知識傳遞需要雙方的溝通，但傳統(tǒng)的教學(xué)方法不利于知識傳遞雙方的溝通。一是教學(xué)方法單一。管理會計教學(xué)中多采用“講授”方式，這種方式下師生之間缺少互動，學(xué)生不能主動發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘問題，阻礙了學(xué)生的思辨能力的培養(yǎng)，有礙于隱性知識的傳遞。“課堂教授+案例討論”也是教學(xué)中常采用的一種方法。受限于案例資料的質(zhì)量和任課教師的專業(yè)素質(zhì)，現(xiàn)實中并沒有起到激發(fā)學(xué)生熱情，增進師生的交流，為隱性知識傳遞搭建平臺的作用。二是師生溝通渠道不暢。由于教學(xué)方式通常采用的是講授的方式，師生之間課堂缺少交流，課下缺少溝通交流的平臺，老師不能有效的將經(jīng)驗傳授給學(xué)生，學(xué)生不能將學(xué)習(xí)中的困惑與思考與老師交流。(3）傳遞主體職責(zé)缺失。有效隱性知識傳遞還需要建立在雙方的信任和理解能力上。作為知識傳遞的主體，教師的理論素養(yǎng)和實踐經(jīng)驗是建立學(xué)生對老師信任的基礎(chǔ)。受目前高校人才選聘標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)學(xué)歷和科研能力的限制，大部分管理會計教師缺少實踐經(jīng)驗，教師投入實踐的主動性較差、時間較短。這造成了在教學(xué)中教師照本宣科的問題，學(xué)生積極性不高。

3管理會計教學(xué)中隱性知識傳遞機制設(shè)計

(1）以顯性知識為中心，培養(yǎng)管理會計思維。在管理會計教學(xué)中仍然要以基本理論、基本方法這些顯性知識的為中心。基本理論、基本方法的教學(xué)有助于逐步培養(yǎng)學(xué)生管理會計的思維方式，有助于學(xué)生更好的理解和應(yīng)用隱性知識[4]。(2）加大隱性知識教學(xué)，擴展管理會計教學(xué)內(nèi)容。在教材及教學(xué)內(nèi)容方面增加預(yù)算管理、成本控制和業(yè)績評價具體內(nèi)容，使管理會計教材和教學(xué)內(nèi)容更加系統(tǒng)合理，更具思想性；案例編寫生動翔實，采用本土化案例進行教學(xué)。在考試方式上注重對學(xué)生應(yīng)用、分析能力的考核，在計算分析的基礎(chǔ)上增加思維分析和案例分析試題的比重。在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中注重對學(xué)生綜合分析能力、文字綜合能力和溝通能力的培養(yǎng)，要求學(xué)生對模擬運營情況形成書面報告并進行闡述，教師對學(xué)生的運營結(jié)果及報告進行分析點評。(3）建立有效的溝通機制。在溝通理念上注重“講道理”而不是具體的規(guī)定。在溝通方式上要富于變化，采用多種教學(xué)方式。在傳統(tǒng)的“講授”方式下，融合“案例教學(xué)”、“啟發(fā)示教學(xué)”和“問題式教學(xué)”。在教學(xué)中教師對企業(yè)經(jīng)營中的具體問題不應(yīng)直接給出答案，而應(yīng)當(dāng)在指出相關(guān)理論的基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生主動的分析問題、探究答案，這樣才能不斷的提高學(xué)生的分析、綜合和決策能力。

[論文摘要〕文章在對項即管理，以及知識管理的基本理論進行分析的基礎(chǔ)上，探尋了項目管理過程中的知識管理應(yīng)用，闡述了項目管理過程中知識管理的實踐過程中所面臨的問題，并為進一步深化項目管理過程中的知識管理實踐提出了建議。

「論文關(guān)鍵詞]項目管理知識管理知識集成體系

一、項目管理和知識管理

項目管理就是把各種資源應(yīng)用于項目，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)滿足各方面既定的需求。它的應(yīng)用可以降低成本提高生產(chǎn)力和競爭力能降低投資和經(jīng)營風(fēng)險避免資源浪費。項目管理具有組織的臨時性、全球化和多元化和專業(yè)化等特征。

隨著知識經(jīng)濟的到來知識逐漸成為企業(yè)在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展和獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的主要資源，知識管理漸趨成為占主導(dǎo)地位的管理模式。美國生產(chǎn)力和質(zhì)量中心(APCQ)對知識管理的定義是二知識管理應(yīng)該是組織一種有意識采取的戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人。知識管理就是為實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑。

項目的一次性特點造成每個項目都有自己的獨特性和唯一性，項目的工作過程就是知識創(chuàng)造的過程，每個項目的獨特工作經(jīng)歷會給組織帶來豐富的經(jīng)驗積累。知識管理在項目管理中有利于(1)項目實踐過程中的知識創(chuàng)造和知識的整理、收集(2)項目對組織知識的有效發(fā)掘和傳播(3)提高成果質(zhì)量和工作效率(4)在項目小組中形成學(xué)習(xí)氛圍。

高中教育在縱向上一頭連著九年義務(wù)教育,另一頭連著大學(xué)教育或社會就業(yè);在橫向上則是一頭連著學(xué)校里其他科目的學(xué)習(xí),另一頭連著家庭與社會的生活。語文學(xué)習(xí)對高中學(xué)生具有極其明顯、直接的現(xiàn)實意義。語文隱性知識不光存在于語文隱性課程,也存在于語文顯性課程。人們常說“知識已經(jīng)還給老師了”,這就是教師沒有重視學(xué)生將“顯性的課程知識”和自己“頭腦中的隱性知識”相融合的表現(xiàn)。愛因斯坦有句名言:“所謂教育,是忘卻了在校學(xué)的全部內(nèi)容之后剩下的本領(lǐng)。”

隱性知識又稱為“緘默知識”、“默會知識”、“默然知識”等,與顯性知識相對應(yīng)。最早是在1958年,由英籍匈牙利著名物理化學(xué)家、思想家———邁克爾•波蘭尼(MichaelPolanyi)在《個人知識》從哲學(xué)的角度提出來的。實際上,在波蘭尼之前,就有許多先哲對隱性知識進行過探究,如德謨克利特的“曖昧的認(rèn)識”、柏拉圖的“非理性認(rèn)識”、亞里士多德的“實踐理性”等。波蘭尼的研究引起了各界的關(guān)注,許多學(xué)者從不同的視角對其進行了研究。人們這樣比喻:顯性知識是冰山的尖端,隱性知識則是冰山底下的大部分。石中英教授認(rèn)為,在沒有意識到和自覺應(yīng)用自己緘默知識的情況下,學(xué)生在外部力量(如紀(jì)律、考試、就業(yè)等)的強迫下應(yīng)用純粹的邏輯力量和刻苦努力掌握了課程知識。結(jié)果在學(xué)生的頭腦里存在兩種沒有發(fā)生聯(lián)系的知識體系:一種是顯性的課程知識,另一種是在主題上與之相對的緘默知識。由于缺乏緘默知識的充分參與,或者說由于教師沒有了解也不愿意幫助學(xué)生了解自己的緘默知識,學(xué)生就不可能在學(xué)習(xí)過程中真正“理解”顯性知識,真正將顯性知識變?yōu)樽约旱木褙敻缓蜕畹南驅(qū)?從而也就不能真正意識和使用自己理智的力量,并由此導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的自卑心理和依賴心理。[1]

一、認(rèn)識語文隱性知識

《高中語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》指出:“具有良好的現(xiàn)代漢語語感,努力提高對古詩文語言的感受力”,“通過閱讀和思考,領(lǐng)悟其豐富內(nèi)涵”,“根據(jù)語境揣摩語句含義”,“體會精彩語句的表現(xiàn)力”,“獲得獨特的感受和體驗”等。[2]仔細(xì)推敲其中的“語感”、“領(lǐng)悟”、“揣摩”、“體會”、“體驗”之意蘊,我們不難發(fā)現(xiàn)“隱性知識”就潛藏其中。結(jié)合高中語文教學(xué),語文隱性知識存在于高中生個人的經(jīng)驗、印象、熟練的技術(shù)、文化、習(xí)慣等方面,主要表現(xiàn)為言語習(xí)得、個性閱讀、語境依附、語感獲得。

(一)言語習(xí)得

兒童并不了解母語的語音和語法規(guī)則,卻可以自如地生成合乎規(guī)則的言語形式,根本不會意識到自己是在學(xué)習(xí)語言,這種習(xí)得是人生的內(nèi)在需要。言語習(xí)得具有默會性。母語的習(xí)得階段,人們對語言的接受是自然的、愉快的。高中語文教師依然需要注重學(xué)生的言語習(xí)得。例如,一個從小就生活在四川的學(xué)生,對于四川的山就有一種直觀的感受,即使他不能夠很好地將這種感受用語言描述出來,但是這種感受對于他理解人教版第五冊的《蜀道難》一課也是有著非常大幫助的。他可能會非常容易地被作者的描寫帶入到自己曾經(jīng)有過的經(jīng)驗之中;可能會產(chǎn)生一種莫名的興奮,并因而會比較輕松地背誦該首詩,準(zhǔn)確地理解其中的一些詩句,如“一夫當(dāng)關(guān),萬夫莫開”、“蜀道之難,難于上青天”、“上有六龍回日之高標(biāo),下有沖波逆折之回川”,也容易理解作者內(nèi)心的感情和思路;如此等等,“讀萬卷書,行萬里路。”

摘要:教學(xué)過程當(dāng)中含有大量隱性知識,它既是一個傳遞和掌握顯性知識的過程,也是一個通過實踐活動領(lǐng)悟和獲取必要的隱性知識或直接體驗的過程,同時還是一個使隱性知識顯性化、符號化,從而得到檢驗、修正與利用的過程。隱性知識理論的提出要求職業(yè)教育工作者對知識進行重新審視:思考隱性知識在職業(yè)教育中的作用和地位等基本問題、探索隱性知識在職業(yè)教育中的應(yīng)用等現(xiàn)實問題,從而達(dá)到把職業(yè)教育進一步推向前進的目的。

關(guān)鍵詞:隱性知識;職業(yè)教育;應(yīng)用

一、隱性知識的含義和特點

對隱性知識的研究始于國外,英國皇家學(xué)會成員、國際科學(xué)哲學(xué)學(xué)會成員邁克爾?波蘭尼于1958年出版的《個人知識》和1966年出版的《隱性方面》是西方學(xué)術(shù)界最早對隱性知識進行較為系統(tǒng)地探討和分析的著作[1]。波蘭尼認(rèn)為:“人類的知識有兩種。通常被描述為知識的,即以書面文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表述的,只是一種類型的知識。而未被表述的知識,我們在做某事的行動中所擁有的知識,是另一種知識。”[2]他把前者稱為顯性知識,而將后者稱為隱性知識。他說,我們能夠從成千上萬、甚至上百萬張臉中認(rèn)出某一個人的臉。但在通常情況下,我們卻說不出我們是怎樣認(rèn)出這張臉的:“這類知識的大部分都是難以用語言來表達(dá)的”。

在波蘭尼之后,許多學(xué)者如哈耶克、朱克曼、斯騰伯格、石中英等人紛紛從法理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、科學(xué)社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)、教育學(xué)等不同角度出發(fā),對隱性知識做出了自己的理解和闡述。業(yè)已經(jīng)形成一些共識:隱性知識是存在于個人頭腦中的、在特定情景下的、難以明確表述的知識;它的獲得一般很少通過他人的幫助或者環(huán)境的支持來習(xí)得,必須通過個人親自去體驗、實踐和領(lǐng)悟來獲得;隱性知識與個人經(jīng)驗有很大的關(guān)系,而且它對一個人價值目標(biāo)的實現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用,因此具有實際的價值;隱性知識是相對的,它反映了個體從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的能力和應(yīng)用它追求個人價值目標(biāo)的能力等等。

按照斯滕伯格的觀點,隱性知識有三個關(guān)鍵性的特征:隱性知識主要通過個人的經(jīng)驗來獲得;隱性知識是程序性的,是與行動緊密聯(lián)系的、關(guān)于如何去行動、以行動為導(dǎo)向的知識;隱性知識對個人有實際指導(dǎo)實踐的價值。隱性知識的三個特征相互聯(lián)系,只有共同具備這三個特征才是隱性知識,僅僅具有其中一個特征并不能說明那就是隱性知識。

1研究背景

1.1問題提出

著名管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為隱性知識主要是源于經(jīng)驗和技能［3］，野中郁次郎和竹內(nèi)弘高提出了顯性知識與隱性知識的轉(zhuǎn)化模型———“知識創(chuàng)新的螺旋模型”［4］。而知識場的最早討論在哲學(xué)領(lǐng)域，概念來源于物理學(xué)中“場”的概念，引入到知識管理領(lǐng)域，用以描述知識流動轉(zhuǎn)移的場效應(yīng)。知識場雖不是有形的但是卻是客觀存在的，且有方向。其組成要素包括可以吸收也可以傳播知識的單元，以及知識元之間相互作用而形成的力的關(guān)系。知識場對于組織有效的隱性知識管理具有引導(dǎo)和凝聚的綜合價值，通過對其概念的深入理解，聯(lián)系隱性知識理論需要，探索圖書館隱性知識管理新模式具有理論與實踐價值。

1.2研究現(xiàn)狀

早在20世紀(jì)90年代，我國圖書館學(xué)界便開始對隱性知識管理進行研究。筆者對目前相關(guān)文獻(xiàn)進行了調(diào)查與分析。在中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)中心上，以“隱性知識管理”、“圖書館隱性知識”等為關(guān)鍵詞，查詢圖書情報與數(shù)字圖書館學(xué)科相關(guān)文獻(xiàn)，經(jīng)過參考文獻(xiàn)補充并逐一篩選去重，共得到“圖書館隱性知識管理”相關(guān)主題文獻(xiàn)243篇，其數(shù)量情況如表1所示，不難發(fā)現(xiàn)，總論文基數(shù)較多，核心高質(zhì)量研究偏少。研究主題表現(xiàn)在以下幾個方面:第一，在隱性知識管理的實踐層面，大多的研究思路是分析圖書館內(nèi)部館員與讀者的隱性知識及轉(zhuǎn)移途徑，進而研究共享平臺與激勵機制，最終結(jié)合相關(guān)障礙分析與對策。近兩年，隨著對該主題研究的深入，就隱性知識的挖掘、轉(zhuǎn)移與共享某一方面的深化研究在逐漸增多，包括文獻(xiàn)［5］［6］，尤其以共享機制的研究數(shù)量為多，據(jù)筆者統(tǒng)計該主題占到文獻(xiàn)總量的14%左右。第二，在隱性知識的識別與評價方法上，胡斌［7］、李超與周瑛［8］、管進［9］等學(xué)者的探索具有一定的啟發(fā)作用。第三，在隱性知識管理的對策建議上，主要集中在文化塑造與觀念轉(zhuǎn)變、組織結(jié)構(gòu)與制度改革以及知識管理技術(shù)工具運用［10］幾個方面。最后，在管理的經(jīng)驗借鑒上，企業(yè)尤其是國外的隱性知識管理發(fā)展較早，實踐經(jīng)驗豐富，在課題研究初期，就有學(xué)者嘗試將企業(yè)經(jīng)驗引入，但由于其組織特征上的差別較大，適用程度低，明顯體現(xiàn)出借鑒不深。目前隱性知識管理的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)還是以企業(yè)借鑒居多［11］［12］。從目前的研究數(shù)量和主題調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，圖書館隱性知識的研究從最初的概念和觀念借鑒，已經(jīng)進入到深化研究階段。尤其從近幾年核心期刊看出，均為圖書館隱性知識管理中的細(xì)節(jié)研究，其中通過引進心理學(xué)、思維科學(xué)等學(xué)科理論來輔助和深化研究也成為一大趨勢。但是，專門以圖書館管理中知識場為主題的研究還很少，目前涉及到的文獻(xiàn)只有［13］［14］，在知識場理論與圖書館管理的聯(lián)系與結(jié)合上還很不足，本文便立足于此，做重點探索。以圖書館隱性知識管理中知識場理論的運用和把握為重點，尤其針對數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)空間知識場展開重點論述。

2隱性知識管理中的知識場理論

論文摘要:“知識管理”理念應(yīng)用于高校領(lǐng)域，其核心問題在于如何合理地應(yīng)用“擁有專業(yè)技能的人”來加強隱性知識的傳播。本文主要討論了高校隱性知識的內(nèi)涵，分析了高校隱性知識管理過程中的主要障礙，并對高校隱性知識管理的策略進行了探討。

論文關(guān)鍵詞:高校隱性知識管理策略

隨著知識經(jīng)濟的興起，知識管理也日益成為人們關(guān)注的焦點。作為知識密集型的專業(yè)服務(wù)組織—高校實施知識管理在現(xiàn)時代具有十分重要的意義。高校蘊藏著豐富的知識資源，而隱性知識又是知識資源中最重要的資源，在教育教學(xué)實踐中，師生員工會產(chǎn)生大量隱性知識，包括經(jīng)驗和經(jīng)驗化形態(tài)的技術(shù)，以及隱含于教師所認(rèn)同的理念中的知識，這些知識是教育教學(xué)質(zhì)量的支柱，對教師和學(xué)校的發(fā)展具有重要意義。加強隱性知識管理，轉(zhuǎn)化高校的隱性知識，使知識勢能低的主體共享其知識，將有利于高校自身人力資本存量的提高，組織核心競爭力得到提升，更重要是有利于知識的增值、裂變、聚合，從而使高校真正完成其傳播知識、創(chuàng)新知識，將知識服務(wù)于生產(chǎn)，推動我國知識經(jīng)濟發(fā)展的使命。

一、高校隱性知識管理的內(nèi)涵

1958年，波蘭尼在其代表作《個體知識》中認(rèn)為知識分為兩類:explicitknowledge和tacitknowledge即今天所言的顯性知識和隱性知識。顯性知識是指可以用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)、科學(xué)公式、公理、文字等符號表達(dá)出來，可以編碼化的，易于存儲、交流和共享的知識。隱性知識是高度個性化的和難以格式化的知識。顯性知識容易學(xué)習(xí)傳遞溝通，也容易被競爭對手模仿，隱性知識是難以模仿的，不易被竊取或復(fù)制，隱性知識比顯性知識更全面、更能創(chuàng)造價值，是組織形成核心競爭力的基礎(chǔ)。

高校隱性知識則是指存在于高校的知識勢能極高的教師員工的頭腦或組織結(jié)構(gòu)和文化之中的，很難用數(shù)字、公式和科學(xué)法則以及文字、語言來精確表達(dá)的，難以明確的被他人觀察、了解、讓他人獲知的知識。諸如教學(xué)、科研、管理專長、學(xué)術(shù)研究經(jīng)驗、創(chuàng)作靈感以及對行業(yè)的洞察力、判斷力等等。這種知識是通過個人經(jīng)歷來獲取的，它深藏于個人的頭腦之中，沒有與知識的所有者分離開來。它“只可意會，不可言傳”，難于編碼，是尚未文獻(xiàn)化的零散的非結(jié)構(gòu)化的不系統(tǒng)的知識，高度的個人化。但這并不意味著所有的隱性知識都是隱含而難于獲得的，隨著人類認(rèn)識水平的加深，一部分隱性知識將不斷實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，而新的隱性知識也會不斷產(chǎn)生。因此，如何使隱性知識顯性化并促使其在高校內(nèi)部流傳與共享，從而創(chuàng)新高校知識，增加高校知識存量，則是高校知識管理的重點，也是生存發(fā)展的關(guān)鍵。

隨著知識經(jīng)濟的到來,知識已成為社會經(jīng)濟發(fā)展的重要資本和動力,高校作為知識傳播和創(chuàng)造的場所,對其進行知識管理尤為重要,而高校圖書館在知識創(chuàng)造和運用中的作用非常重要。目前,圖書館已不僅僅是一個獲取信息的場所,也是人們交流信息和經(jīng)驗、學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識的最佳場所,其實質(zhì)是提供知識學(xué)習(xí)、知識創(chuàng)造的公共知識管理中心。知識管理成為圖書館管理中的熱門話題。

1圖書館隱性知識管理研究

1.1圖書館個人隱性知識管理

圖書館內(nèi)部員工個體擁有的隱性知識的主要特點是高度個體化、不易言傳和模仿,深植于員工個人的行動與經(jīng)驗之中,同時,也深藏于員工個人價值觀念與心智模式之中。主要包括那些非正式的、難以明確表達(dá)的技能、技巧、經(jīng)驗和訣竅等,這類隱性知識與個人經(jīng)驗、行為和工作內(nèi)容緊密相關(guān),是個人長期積累和創(chuàng)造的結(jié)果。

1.2“社會化”

在圖書館隱性知識管理中就是館員及用戶通過觀察、模仿和練習(xí),共同體驗和學(xué)到圖書館服務(wù)精神、職業(yè)道德、工作技能經(jīng)驗等,館員觀察用戶接受服務(wù)的滿意程度、服務(wù)喜好傾向,開展與用戶會話,館員協(xié)同工作,反思并提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造出共有心智模式和技能之類的隱性知識的過程。

1評價指標(biāo)體系和問卷設(shè)計

知識管理理論已有研究成果表明，創(chuàng)新能力的本質(zhì)是隱性知識，是組織或者個體所擁有的與創(chuàng)新活動相關(guān)的技能、經(jīng)驗、認(rèn)知、信仰和情感的綜合體。知識管理理論認(rèn)為，隱性知識存在于個體和集體二個層面，結(jié)合農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的實際，影響其創(chuàng)新能力的隱性知識也可以從醫(yī)務(wù)人員個體和醫(yī)療機構(gòu)集體二個方面去探討。Lewin所提出的著名的行為公式：B＝f（PE）也表明，行為（Behaviour）是人（People）與環(huán)境（Environment）的復(fù)合函數(shù)，所以創(chuàng)新行為的產(chǎn)生是人與環(huán)境相互作用的結(jié)果。基于以上認(rèn)識，本課題首先探討設(shè)計了農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)創(chuàng)新能力的評價體系。以評價指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，調(diào)查問卷從個體和集體二個層面去設(shè)計，結(jié)合隱性知識理論，將調(diào)查問卷的內(nèi)容設(shè)計為5個維度，共36個題目。

2問卷調(diào)查、統(tǒng)計與分析

為了解河北省的整體情況，課題組根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展水平，選擇了唐山、保定和邢臺3個市，每個市再根據(jù)經(jīng)濟發(fā)發(fā)展水平選擇3個縣，每個縣隨機抽取3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為樣本醫(yī)院進行調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷405份，回收有效問卷385份，回收率為95％。對回收問卷進行統(tǒng)計分析，結(jié)果如下。

2．1個人創(chuàng)新人格維度

2．1．1自我保護性方面