顯性隱性知識共享論文

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[論文摘要〕文章在對項即管理，以及知識管理的基本理論進行分析的基礎上，探尋了項目管理過程中的知識管理應用，闡述了項目管理過程中知識管理的實踐過程中所面臨的問題，并為進一步深化項目管理過程中的知識管理實踐提出了建議。

「論文關鍵詞]項目管理知識管理知識集成體系

一、項目管理和知識管理

項目管理就是把各種資源應用于項目，以實現項目的目標滿足各方面既定的需求。它的應用可以降低成本提高生產力和競爭力能降低投資和經營風險避免資源浪費。項目管理具有組織的臨時性、全球化和多元化和專業化等特征。

隨著知識經濟的到來知識逐漸成為企業在激烈的市場競爭中生存、發展和獲得持續競爭優勢的主要資源，知識管理漸趨成為占主導地位的管理模式。美國生產力和質量中心(APCQ)對知識管理的定義是二知識管理應該是組織一種有意識采取的戰略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人。知識管理就是為實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑。

項目的一次性特點造成每個項目都有自己的獨特性和唯一性，項目的工作過程就是知識創造的過程，每個項目的獨特工作經歷會給組織帶來豐富的經驗積累。知識管理在項目管理中有利于(1)項目實踐過程中的知識創造和知識的整理、收集(2)項目對組織知識的有效發掘和傳播(3)提高成果質量和工作效率(4)在項目小組中形成學習氛圍。

二、項目管理過程中知識管理的實施

1.以信息集成推動知識集成

項目具有系統化、重復化的特點，且具有正式的工作流程、方法和標準，需要各個方面的緊密配合。因此項目環境下的知識集成應建立在信息集成的基礎上。在知識集成系統中.知識應該能夠便捷的到達知識的使用者。這就需要企業為項目知識的傳播搭建方便快捷的共享和傳播平臺.建立企業內部網構成企業內部的通訊和協作平臺。

2建立有利于知識共享的項目組織

項目組織結構的建立.應有利于項目成員之間實現知識的共享同時在項目組織中形成學習氛圍。能否實現知識共享取決于許多因素包括項目成員的相互關系、相互信任和互惠程度對知識創造和知識提供的獎勵，以及項目成員對知識的接受能力然而這些都需要一個合適的組織結構給予支持。因此『要建立一個適合于知識共享的項目組織.通過項目成員以及各方組織的能力配備『更好的實現知識的共享。

3在項目組織內部設置知識管理專職負責人

這種專職負責人能夠具體實施知識管理，其主要職責是了解項目本身以及項目環境能夠熟悉企業本身和企業環境，理解項目組織和企業內部的信息需求，能建立一個促進學習、知識積累和信息共享的項目環境，使每位成員都認識到知識共享的益處。此外專職負責人還要監督保證項目知識庫的質量和深度.使其與項目目標一致，保證項目的正常運行和實施。

4.建立適宜的知識管理評價激勵指標

通過評價指標可對項目環境下的知識管理情況進行描述。一般情況下應具有下列指標:大量采集知識的能力、知識的創造能力、知識傳播能力、知識共享程度、知識存儲能力、知識的使用能力、對新知識的獎勵以及對知識的共同愿景。此外對積極貢獻自己經驗的成員進行有效激勵提高團隊成員分享經驗的積極性。在項目進行中可以制訂一些鼓勵大家提供經驗的措施，可以是鼓勵大家提供創造性經驗的明文規定.也可以是對在難題處理中做出突出貢獻的員工進行獎勵。各種方式不一而足.總的原則是推動成員和大家分享自己的創新經驗。

5將項目環境下的知識信息擴展到整個組織層面

由于一個組織可能有很多項目在同時進行各個項目產生的新工藝或者技巧在項目團隊內部可以有效傳播和應用，但很少能影響其他的項目。有可能其他項目正在煩惱的問題已經在另外一個項目上被順利解決了。作為組織的整個成員并不能了解各個項目成員所掌握的知識。這樣的矛盾可以通過建立一個組織內部數據庫檢索機制來傳播這些知識，以實現整個組織層面的知識共享。

三、項目管理過程中知識管理實施的障礙分析

雖然知識管理在我國企業中已經逐步開始推行并在一些企業中得到了較為成功的應用取得了一些成效但是知識管理在我國的全面實施過程中仍面臨著許多問題與障礙。

1缺乏資源

目前大多數企業尚未制訂有效的知識管理戰略沒有設立負責知識管理的部門與主管。對信息技術的應用也只是處于初級階段缺少先進知識管理工具的支撐。

2人才匿乏

實施知識管理需要具有知識管理理念和知識管理能力的人才隊伍，從企業領袖、首席知識官、知識員工、到知識管理系統維護者等都必須對知識管理有充分正確的理解。沒有合格的知識管理人才有效的知識管理也就無從談起。

3.缺乏制度保障

我國現階段尚處于市場經濟體制建設的完善階段，一些企業仍然習慣于傳統體制下的管理模式『制度安排的滯后導致企業管理體系低效率的運轉不僅無法優化配置物質資源更無法有效管理企業的知識資源。

4缺乏創新意識

我國企業普遍缺乏創新意識多數企業對待創新的態度就是模仿，而不根據本身的特點和需要進行主動創新，提高技術。盡管有些高科技行業在生產中能夠掌握先進的生產技術但是企業團隊組織和知識創新也處于初級階段。

5.激勵機制不完善

我們有很多企業管理者認識不到智力資源的重要性企業激勵制度落伍，缺乏實行知識管理的內在動力，習慣于抄襲、模仿市場上的成熟產品滿足于現有的市場份額。

6.缺乏共享知識的文化氛圍

我國不少企業在傳統體制、政策下形成的保守、沉悶、缺乏活力的企業文化氛圍導致成員不愿意與他人分享自己的私人知識.也不愿意承認錯誤從而阻礙了知識的積累和在企業中的擴散嚴重影響了企業知識管理活動的開展。

四、項目管理過程中實施知識管理的措施

1.構建項目管理的知識集成體系

項目管理中的知識集成就是要從項目組外集成項目管理所需的知識和信息，幫助項目組進行有效的管理。在項目組內集成項目管理所需的和新產生的知識和信息。充分利用信息技術和知識集成技術.建立以知識和信息為基礎的知識型組織和知識集成平臺促進知識和信息交流共享，培養項目組成員間的知識共享能力，創造知識和信息共享環境，提高項目組成員知識創新的能力。將項目中積累的知識資源進行整理和規范化.用于以后的類似項目.使項目管理知識得以繼承和利用。最大程度地集成這些知識能夠使每個員工在最大限度上貢獻知識的同時也能享用他人的知識高效、優質地完成項目管理任務助于企業今后相關項目的開發，有助于企業的長遠發展。

2.構建項目知識管理績效評價體系

企業知識管理是促進知識創新實現知識資本增值的過程。而要衡量組織或個人知識管理實踐的效果就需要對企業知識管理的績效進行評價。所謂績效評價就是對組織行為活動的效能進行科學測量與評定的程序、方式、方法的總稱。它既包括對整個組織行為活動成果的測量與評價.又包括對組織內各個群體和組織成員個體的評價。在項目實施過程中由于知識本身的抽象性使得知識價值難以量化而企業知識管理所涉及人、知識、信息、技術、環境等多方面因素也帶來了知識管理成效考核的復雜性知識本身量化的難度和知識管理考核的復雜性使得企業在實踐中缺少公認的知識評估體系和方法由此構成了知識管理實施的障礙。因此構建項目知識管理績效評價體系，對項目知識管理的實施必將起到一定的推動作用。績效評價是任何先進的管理理論與方法應用中不可忽視的重要環節之一。

3構建面向項目的企業知識管理方法體系

在知識經濟的今天企業要在激烈的競爭中擁有自己的優勢，無疑知識是最重要的;但由于項目的臨時性和獨特性在項目管理過程中，企業面臨更多的機遇與挑戰把握住項目發展過程中的知識積累充分挖掘自身知識資源的潛力，是企業必須面對的問題。項目作為一個知識密集的任務，需要項目團隊在復雜多變的環境中快速進行知識的積累、轉化和創造.而構建一個企業項目管理知識管理方法體系，為企業實行規范的知識管理在項目執行過程中實現多部門的有效協作充分挖掘員工的創造性提供了值得選擇的管理思路和方法。對項目而言建立項目知識理體系充分挖掘項目顯性和隱性知識.具有重要意義企業通過項目來實現自身的不斷發展，而建立企業完善的知識管理方法體系，使項目知識得到共享和傳承.更具有戰略意義。