網絡科技范文10篇

各省、自治區、直轄市及計劃單列市工商行政管理局：

北京市工商局為認真貫徹落實總理在國務院第三次廉政工作會議上的重要講話中提出的關于嚴格規范執法程序、嚴格執行行政執法責任制的指示精神，落實工商總局黨組有關規范執法程序的要求，結合工商行政管理行政執法工作的實際，積極創新和實踐，推進依法行政和有效地防治腐敗，研究開發了行政執法案件管理系統。該系統把工商行政執法的各個環節包括行政處罰程序、立銷案件的管理、行政執法裁量權、公物倉管理、案件移送和行政處罰公開等方面的規章制度進行整合，利用信息網絡技術，對執法案件從案源、立案、調查、處理、執行、案件回訪等各個環節進行有效的管理和監督檢查，并在案件的流程管理、辦案文書的規范統一、辦案依據的公開透明等方面，具有較強的操作性和方便的數據統計功能。

北京市工商局行政執法案件管理系統的研制和運用，是對當前正在開展的整頓規范市場經濟秩序和隊伍教育整頓活動成果的鞏固和深化，是打造“數字工商”的又一舉措，也是推進工商機關黨風廉政建設的重要措施。這一系統的運用，能有效地解決工商行政執法辦案中規范行政執法程序的問題，在提高辦案效率、降低執法成本、確保案件質量、防范違反執法程序等方面，都會起到很好的作用。

現將北京市工商局《關于利用網絡科技手段規范行政執法程序的情況報告》轉發給你們，供各地參考和借鑒。并請各地將你們工作中好的做法和經驗，及時報送總局。

關于北京市工商行政管理局利用網絡科技手段

規范行政執法程序的情況報告

摘要：隨著我國電子政務建設不斷推進，電子政務應用系統的規模和社會影響越來越大，在大規模的投入和建設后，電子政務能否真正取得預期的成效已成為各級政府必須關注的問題。

本文以美國、中國推動電子化政務為例，說明網絡科技的運用能有效地提升政府效率效能，并且能縮短政府與人民之間的距離，使政府對人們服務的功能得到強化，人們也可以借由網絡獲取信息，而政府同樣也可以從網絡上采集信息，使政府能即時、全面地掌握人民群眾的情況。并以此作為提供給我國未來發展電子化政府模式借鑒之用。

關鍵詞：電子化政府網絡技術政府建設

第一章各國政府建設運動的歷程

（一）美國政府建設的歷程

克林頓政府于1993年3月成立“全國績效評估委員會”，任命副總統高爾主持該委員會，負責推動聯邦政府再造計劃，并于1993年9月提出報告，這個任務小組分為兩個團隊，第一個團隊為評估獨立的機關，第二個團隊集中焦點在政府部門的采購、預算、人員等，希望創造一個提升政府效能、顧客至上，減少繁文縟節的政府。

移動核心網絡的發展目標將是基于IMS技術的網絡。IP化和融合化成為移動核心網發展的主要特征。基于IP化的核心網網絡結構，不僅可以顯著降低網絡成本，實現簡單而高效的網絡運營，并能快速部署新型業務。LTE引入后分組域也將在網絡演進中起重要作用。隨著運營商全業務經營的逐步開展，可控制的IP多媒體業務越來越引人關注。

1.移動TDM電路交換退出歷史舞臺

由于傳統的移動TDM交換機面臨容量小、節點數量多、部分設備老化、運維成本增加，并且部分廠家不再提供設備維保等問題，全球運營商普遍啟動了核心網的IP化戰略。

在長途和省級層面移動交換機加速退網，實現固定、移動網的融合，退網后以移動軟交換為主進行網絡演進。同時，運營商根據業務需求驅動，引入IMS系統，提供多媒體業務，形成軟交換與IMS并存的網絡結構。這種思路的主要特點是固定、移動軟交換技術成熟，全球已經進行了大規模的部署，運營商可以快速實施網絡的IP化演進。

2.寬帶分組域將在網絡演進中扮演重要角色

LTE引入后，寬帶分組域無論在移動互聯網的業務支撐還是在IP承載網絡的演進方面都將起到重要作用。分組域將主要完成IP承載控制的功能和IP傳送功能。

2015年2月4日上午，中共農村部部長次旺平措在省市領導一行的陪同下對四川博文網絡科技有限責任公司進行了考察和指導。

考察團一行來到四川博文網絡科技通過看展板、聽取匯報、專人講解等方式全方位地了解了公司的發展歷程、面臨的機遇和挑戰、以及今后的發展思路與措施。

次旺平部長措強調:為進一步引導和幫助廣大青年投身電子商務網絡創業，提升電子商務發展水平，優化電子商務發展環境，推廣特色產業發展，不斷提升公司在經濟社會發展的貢獻率，努力發展成為現代電商創新創業標桿。希望博文網絡在以后的工作中，能夠與同行業有更深入的交流，共同攜手推進電子商務服務社會發展。

領導的視察調研活動，更加堅定了公司爭創電子商務示范企業的信心。今后的工作我們將做的更加出色，將在未來的發展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章！

面對新時代的機遇與挑戰，致力于科技進步和教育發展的國家都很重視包括網絡在內的信息技術教育探路。網絡可以成為學生學習科技基礎知識和了解科技發展最新動態的直接通道；網絡可以成為學生自由演繹抽象思維結果的平臺；網絡可以成為學生遠程參與科技探索的載體。這種通道、平臺、載體作用會使青少年科技教育克服許多以往難以逾越的障礙，變得更加豐富多彩、生動活潑。作為科技教育工作者有責任和義務在教育實踐中大膽嘗試如何將網絡融入科技教育，為新教育方式的形成與普及提供借鑒。

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初步嘗試展現網絡科技教育潛能

在班級主頁競賽活動中提高上網能力。

在這項活動中，先對各班學生代表進行網絡主頁設計培訓，然后由各班團支部、班委會組織學生自行設計具有班級特色的“班級主頁”，登錄校園網。學生們可以開辦各種專欄，如反映班級面貌和特色、介紹正在探索的問題、記錄班級成長動態、與其他班級交流信息、與老師網上切磋問題等。競賽從主頁的思想性、技巧性、藝術性、運轉狀況、信息豐度、班內外反映等方面評選優秀、交流經驗。不少學生將班級主頁制成光盤收藏，以記錄自己與班集體成長進步過程；學校團委會以班級主頁為基礎，設立本校學生主頁，對校內外展示；學生會在“校園科技俱樂部”中設立“信息技術愛好者協會”，發揮學生網絡愛好者的骨干作用。

在主題性社會實踐活動中應用網絡。

摘要：在社會電子商務行業的迅速發展下，電子商務專業是目前高校的熱門專業，但高校電子商務課程教學仍存在一些問題。我校建立校內實踐基地，在學校內部創設服務于電商實戰化教學和創新創業教育的教學型實體公司，在校內實踐性企業項目運作下實施電子商務專業課程改革。本文圍繞我校校內實踐基地的建立，探討高校電子商務專業課程改革的具體途徑。

關鍵詞：電子商務；實戰化教學；課程改革；企業

電子商務是目前炙手可熱的熱門名詞，但近些年來由于行業規范缺位、培訓意識淡薄，專業人才供應不足、高校學生“紙上談兵”多過“實操”等困境，使社會電子商務行業的發展面臨許多問題和阻礙。電子商務的迅速發展和電子商務專業人才的缺失形成鮮明的對比和矛盾，因此，如何迅速培養具有實踐能力的電子商務人才是各大高校面臨的重要課題。電子商務行業的可持續發展應建立在人才培養和儲備的基礎上，而高校電子商務專業的教學應迅速有機化、成熟化、標準化，改變原有的教學模式和教學方法，順應新時代電子商務市場的人才需求。我校建立校內實踐基地，在學校內部創設服務于電商實戰化教學和創新創業教育的教學型實體公司，在校內實踐性企業項目運作下實施電子商務專業的課程改革。

1、電子商務專業課程改革的必要性

首先，我校電子商務缺乏綜合性和系統性的教學課程安排，教學內容知識面相對比較窄，而電子商務專業課程除了電子商務知識，還需要有一系列的相關課程，傳統的教學模式不利于實現教學目標和教學效果。其次，我校電子商務教師缺乏電子商務市場和企業工作的相關經驗，無法及時獲取關于電子商務企業的最新信息，影響教學內容的更新，與實操結合的電子商務課程不多，電子商務教師并非是電子商務資深實操技能的專業人員。第三，電子商務課程是具有實踐性的課程，但是目前電子商務的教學中缺乏相關企業真實案例，無法體現課堂教學的主動性和實用性，打消了學生的創造性。面對我校電子商務的現狀，我校在學校內部創設服務于電商實戰化教學和創新創業教育的教學型實體公司，讓學生充分參與到企業電子商務的運行和實踐中來，提高學生學習和實踐的主動性，以此在具體的實踐中直接獲取電子商務的最新信息，培養了學生的電子商務實踐能力。我院在電子商務人才培育過程中，發現傳統的人才培育模式已經遇到瓶頸，電子商務畢業的學生不會做電子商務，只懂得一些理論上的東西。所以學院改變培育模式，在我校建立電子商務實踐基地，在學校內部創設服務于電商實戰化教學和創新創業教育的教學型實體公司，供學生在企業進行實踐，通過運作校內實踐性企業項目促進電子商務專業課程改革。

2、電子商務課程改革的途徑

親愛的會員朋友們。大家下午好！

03年以來，在大家的不斷關心和幫助下。公務員之家不斷壯大，到目前為止已經達到58萬位正式會員，日訪問量突破50萬人次。

為了更好的為大家服務，公務員之家的原創小組小陳老師工作室決定全面與華西資訊網絡科技有限公司合作：

一、更換原小陳老師工作室的域名，原來的系列域名在9月一日起統一規范為:（公務員之家）。

二、在華西資訊網絡科技有限公司的幫助下，公務員之家已經更換目前最好的服務器，可長久地為大家提供更優，更可靠的優質服務。

三、8月25日左右會停機升級，給大家帶來的不便請諒解。公務員之家將與大家一同銳意進取，不懈的追求工作效績的卓越。

作者：梁天天唐云單位：中國現代應用藥學雜志社

隨著醫藥科技的不斷發展，不斷有面向新研究領域的期刊創刊，也有一些針對過時技術的期刊停刊，但歸納起來，醫藥類科技期刊的特點是規模大、分類雜，競爭激烈。網絡化和數字化的發展趨勢早在20世紀90年代，萬方、維普、知網等數據庫陸續建立，這標志著國內科技期刊網絡化的開端。最開始的階段，只能稱為科技期刊數字化而不是網絡化，因為當時大量的期刊內容通過掃描、數碼排版等數字化技術變成了電子文本，但是限于網絡的普及度較低，大多通過刻錄成光盤的形式出版發行到讀者的手里。而光盤也是和紙質雜志一樣通過郵局寄送，只是相對減少了印刷環節，在信息傳播的便捷性和高效率方面并沒有太大的優勢。隨著網絡技術的不斷發展，進入21世紀后，網絡在我國得到了大規模的普及，從撥號上網到高速寬帶網，從有線到無線，通過網絡傳播信息越來越被人們所接受，也越來越方便和快捷。此時，國內大多數的科技期刊在紙質雜志發行方面遇到了前所未有的挑戰。但凡事都有兩面性，各數據庫的科技期刊所載文獻的Web下載量有了爆炸式的增長，但是，相關下載的經濟收入大部分被幾大數據庫所獲取，作為內容提供者的科技期刊本身并未能通過網絡發行的增長來彌補紙質發行的損失。隨著中華醫學會雜志社在2008年與萬方數據達成獨家授權后，國內科技期刊掀起了一場科技文獻內容爭奪戰，同屬醫藥類的中國藥學會主辦期刊，與中華醫學會雜志社不同，選擇與中國知網數據庫合作。由于這樣的競爭，醫藥文獻數據不得不分屬不同的數據庫，這對于讀者完整了解相關疾病治療方法增加了難度，間接使患者的治病用藥成本提高、風險增加。所以，各醫藥類期刊主辦單位都致力于提高自身網絡化水平，發展獨立期刊網站以及文獻檢索下載平臺，這樣既能保證科技期刊的健康平衡發展，同時又能為讀者提供完整的文獻記錄。

醫藥類科技期刊網絡化的內容

建立在線稿件處理系統科技期刊的稿件除了部分約稿外，大部分由相關專業的科研人員投稿，越是全國性的核心期刊，其稿件來源的地域范圍越是廣泛。之前，由于紙質稿件需要進行郵寄，修改意見和修改稿浪費了大量的時間，拖慢了最新醫藥科研成果的發表。此后，隨著網絡的普及，很多編輯部通過電子郵箱來收發稿件，但是醫藥類文獻為了客觀地表述研究結果，需要提供大量的譜圖，如薄層色譜的照片、高效液相色譜的圖譜等；以及為了直觀地展現實驗結果，需要提供電鏡照片、組織切片照片等數據。但這類文件存儲量較大，電子郵箱往往受到附件大小的制約，不能完整地將這些文件上傳成附件；而且電子郵箱不能將同一篇文獻的整個審稿、修改、編輯流程歸檔，這使編輯處理稿件增加了很多工作量，客觀上拖慢了審稿的進程。滯后的出版模式，導致科研成果的滯后和成果轉化為生產力的低效性，也影響科技工作人員的創新競爭能力和積極性［3］。所以，現在越來越多的編輯部建立了自己雜志的在線稿件處理系統，充分考慮科技期刊的稿件處理流程，為編輯節約了大量事務性的工作，同時也為作者的投稿、修改提供了便利。期刊全文數字化上網期刊的最大資源就是出版的文獻，而數字化的文獻資源無論在信息傳播還是文獻保存上，相對于紙質期刊都具有很大的優勢。因此，盡快開展期刊全文的數字化工作是各雜志社重要的一項工作。期刊全文數字化其實包括兩個方面的內容，一是過刊的全文數字化；二是當期刊物的全文數字化。國內的醫藥類科技期刊大多都有較長的辦刊歷史，短則十幾年，多則幾十年，之前的過刊文獻不僅對現在的醫藥工作仍有一定的指導意義，同時也是記錄我國醫藥科技發展的寶貴歷史素材。而紙質期刊隨著時間的流逝，很可能造成某一期的缺失，同時也不利于查找，所以盡快利用數字掃描技術將過刊全文數字化，不僅可以永久保存，同時方便對文獻進行檢索、統計和整理。目前，所有期刊都已采用了數字化排版，但是只有將方正等排版格式的文件轉換成PDF等方便讀者閱讀的格式，并及時上傳到網絡供讀者下載，才能真正體現數字化、網絡化優勢，做到網絡優先出版。

醫藥類科技期刊網絡化的手段

編輯部人員熟悉網絡知識隨著計算機和網絡的不斷普及，作為科技期刊的編輯人員，掌握一定的網絡知識是一項必備的條件。前文所涉及的稿件在線處理系統，如果沒有編輯部人員對網絡知識熟悉的基礎，即使通過專業網絡科技公司建立了系統，也只是一個不能很好運轉起來的擺設。在科技期刊網絡化的過程中，編輯部網絡基礎較好的年輕編輯應該起到勇于實踐的帶頭作用，而較資深的編輯需要本著不斷學習、不斷進步的精神，將網絡系統的使用與自己豐富的科技期刊編輯經驗結合，充分享受新技術為自己工作所帶來的便利。充分利用網絡科技公司的服務據統計，國內醫藥類科技期刊大部分仍以單刊的形式存在，還未形成大規模的期刊群，類似中華醫學會雜志社過百期刊的單位還是少數。所以，作為單獨一家的科技期刊，要獨自辦到建立在線稿件處理系統、將所有期刊文獻數字化上網這些工作是非常困難的，也是沒有必要的。所以大部分期刊選擇和專業的網絡科技公司合作，使用他們開發的現有系統，同時享受性價比較高的系統升級和維護的服務。目前，市場上已有多家較為成熟的公司在經營相關的產品和服務，期刊能夠根據自己的要求和特點從中選擇較為適合自己的產品。在這樣自主選擇的前提下，在完善稿件在線處理系統時，期刊也可以從不同的公司選擇自己需要的軟件模塊進行整合，如非常重要的在線繳費功能，目前同一個在線稿件處理系統就可以兼容多個不同公司開發的在線支付功能，提高了應用的覆蓋廣度。

摘要：近年來，“互聯網+”一詞頻繁出現在人們視野中，以“互聯網+餐飲”中出現的新型勞動關系為研究點，并結合2019年判決的12個案例，突破傳統勞動法，提出重構勞動關系認定標準、設立中間體的建議，以期將新型用工關系按不同類型加以認定，并在不過分加重平臺用工成本的前提下實現外賣員權益保障的最大化。

關鍵詞：“互聯網+餐飲”；勞動關系；從屬認定；互聯網企業

一、“互聯網+餐飲”新型勞動關系概述

（一）“互聯網+餐飲”的背景。2015年《政府工作報告》中首次提出“互聯網+行動計劃”這一表述，自此之后“互聯網+餐飲”“互聯網+醫療”“互聯網+網約車”等模式如雨后春筍般涌現。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2019年8月的《第44次中國互聯網發展統計報告》（中國互聯網絡信息中心網站）顯示，截至2019年6月，我國網民規模達8.54億，互聯網普及率達61.2%。其中，網上外賣用戶規模達4.21億，占網民整體的49.3%。可見，“互聯網+餐飲”已逐步成為我國居民生活不可或缺的一部分。但新型事物的出現，往往會引發一系列矛盾糾紛。本文立足于外賣員與互聯網平臺，對和“公司”與“雇員”不同形式的“平臺”與“個人”間是否構成勞動關系進行研究，從而使外賣行業格局更加穩定，并為中國居民提供更優質的服務，增強人民獲得感。（二）2019年“互聯網+餐飲”案例分析。在中國裁判文書網上搜索“勞動關系”“互聯網”“外賣”并將范圍限于2019年做出的一審判決，可以發現與本案相關案例有12件，分析如下：1.陶國寶vs上海趣盛網絡科技有限公司、中國平安財產保險股份有限公司上海分公司（2019年1月）不成立。非勞動勞務雇傭及居間關系，以侵權賠償為核心要素分析。2.劉思藝vs胡濱、北京三快科技有限公司、西安望唐建筑設計工程有限公司（2019年1月）與三快不成立、與望唐成立。日常工作安排管理、工資發放皆由望唐負責。3.肖冠波vs謝勝康、北京三快科技有限公司（2019年3月）不成立。三快僅為商戶和用戶提供信息和交易機會，不直接支付報酬。4.陳中遠vs重慶麥都餐飲管理有限公司威遠分公司（2019年3月）成立。雖無工作量、在線時長方面的要求和限制，但外賣員全職且為收入主要來源。5.重慶市道生同城物流有限公司vs楊紅軍（2019年3月）不成立。外賣員可以自行決定是否在線，自主性十分強，不具有依附性。6.湯同洋vs淮安市快腿同城網絡科技有限公司（2019年5月）成立。快腿雇傭并管理，與三快無關。7.劉某vs南京東皋網絡科技有限公司（2019年5月）不成立。事實雇傭關系，雇主應當承擔責任。8.劉磊vs江蘇宅外送網絡科技有限公司（2019年7月）不成立。平臺上線的時間外賣員有選擇權，具有自主性。9.許昌沃立德科技有限公司vs夏龍（2019年7月）成立。原告對被告派單，考核出勤，并依此發放工資。10.王超vs哈爾濱土蜀科技有限公司（2019年8月）成立。原告接受被告管理、指揮、監督，且提供的勞動是被告業務組成部分。11.益陽市高新大業配送服務部、湘陰縣優達網絡科技有限公司vs劉超（2019年8月）與高新大業不成立，與優達成立。優達發放工資并管理。12.楊華偉vs句容新天互聯網信息服務有限公司（2019年9月）成立。雖無書面合同，但存在事實勞動關系，經社保局認定為工傷。通過以上案例可以看出，在互聯網蓬勃發展的同時暴露出許多弊端，具體在勞動法領域，焦點為勞動關系是否成立，認定標準如何等，而勞動關系成立與否關乎著是否可以享受工傷保險待遇、休息休假、社會保險等各種權益。但目前，在司法實踐中對這種新型勞動關系認定模糊，甚至出現“同案不同判”現象。如案例一與案例四、案例五，雖外賣員均具自主性，可以自行決定工作時間，且接單與否公司并無強性要求，但二者判決結果卻大相徑庭。由此，對勞動關系的認定標準急需統一，才能更好地解決平臺與個人的糾紛，為“互聯網+餐飲”的良性發展掃清障礙。（三）新型勞動關系的特征。第一，從屬性趨于弱化，自主性更高。王全興教授指出，“互聯網+”背景下勞動力與生產資料的組合變為“本人勞動力+他人生產資料（勞動條件）+本人生產資料（勞動條件）”，此為從屬兼自主模式，同時具備勞動關系與勞務關系的特征。第二，勞動方式更靈活。平臺與個人的紐帶往往是通過一部手機實現，下載APP并上傳個人資料，平臺完成審核后便可以提供送餐服務。第三，解除和終止合同更靈活。大多數平臺與個人之間并沒有訂立書面合同，甚至在解除或者終止時也只需將APP卸載，或者不再選擇提供送餐服務即可。

二、傳統勞動關系從屬性認定標準

（一）傳統從屬性認定標準依據。《勞動合同法》第10條規定，建立勞動關系應當訂立書面勞動合同，并承認事實勞動關系，認為勞動關系自用工之日起建立。除此之外，司法界認定勞動關系所依據的標準主要是原勞動與社會保障部2005年的關于確立勞動關系有關事項的通知。其第1條的第2項、第3項規定，用人單位依法制定的各項勞動規章制度適用于勞動者，勞動者受用人單位的勞動管理，從事用人單位安排的有報酬的勞動；勞動者提供的勞動是用人單位業務的組成部分。即傳統認定標準一般為雙方訂立的書面合同，若無則根據人格、經濟、組織從屬性來判斷是否存在事實勞動關系。（二）傳統標準認定新型勞動關系的不足。1.新型勞動關系中平臺與個人之間往往不存在書面合同，外賣員僅需上傳資料審核通過后即可送餐，缺乏正式簽約程序。2.新型勞動關系由于用工靈活、人身依附性降低而難以滿足傳統認定標準。在“互聯網+”背景下外賣員通常在APP上可以靈活選擇在線、忙碌、下線等狀態，人格從屬性體現不強，但如果一味因此認定不成立勞動關系，則無法對全職外賣員的合法權益給予充分保護。3.我國長期以來基于利益的考量，選擇傾斜保護勞動者，但隨著互聯網不斷發展，勞動者的地位日益提升，平臺與個人也不同于之前的對抗關系反而轉向謀求共贏的合作關系，若繼續適用傳統標準會抑制互聯網企業發展，無法起到激勵作用。

今年寒假在熟人的介紹下我來到了xx網絡科技公司進行認識實習，雖說是一個小的網絡公司，但處處顯現著大公司的制度性與規范性。

xxx網絡科技公司成立于2002年，是一個服務性的購物網絡公司。它是屬于第三產業服務行業的公司。本公司正由專門性向綜合性發展。目前經營的產品廣泛，信用度較高，交易安全，得到顧客的一致好評。正因如此公司的銷售業績也在不斷攀升，公司在下一步的目標就是ipo（首次公開募股集資），建設股份有限公司。

進入公司映入眼簾的首先是公司的機構設置及各部門的負責人的表圖。在表圖中可以看到最高的部門是董事會，其下是ceo，ceo下邊分為六個部分，分別是：人事行政、集團財務、網站運營、特許加盟、業務運營和戰略研發。其下又進一步的細化，人力行政包括集團人事和集團行政；集團財務包括結算中心和稽核審計；網絡運營包括網站產品中心、網站內容中心和技術部；業務運營包括廣告業務部、定價部、客服部、物流中心；戰略研發包括研究院和新業務。

公司的運營都離不開各個部門的配合協作，公司的運營首先是戰略研發，因為公司還比較小，公司的戰略研發部還不夠完善，人員還比較少。在有了新的戰略的基礎上，網站運營的各個部安排他們的活動。在網站的運營中技術部發揮了至關重要的作用，它負責網站的服務器等相關的事項。。網絡內容中心和網絡產品中心，它們是負責設計網站的內容的，包括產品的圖片制作、視頻的制作、音頻的制作、文字的編輯、動畫制作等。經過這三個部門的協作就有了網站上的詳實的內容，但只有這些還是不夠的，還要有業務部門的運營。在現代這個酒香也怕巷子深的時代沒有廣告是不行的，所以還要有廣告業務部去做廣告，據了解他們在知名的網站雅虎上做過廣告的，廣告的費用也是很昂貴的，這是剛創立的時候迅速讓別人知道你的最好的方法了。其中的客服部是負責解答顧客的問題，幫顧客下訂單，確認訂單以及聽取顧客的信息反饋。這個部門應該是最辛苦的了，因為客服是三班倒的24小時在線服務。他們要求很好的熟悉公司銷售的所有的產品，對待顧客真誠有禮貌，還有一些規定的客服用語。在有了有效的訂單之后，訂單就會到物流中心里，在物流中心經過配貨驗貨包貨幾道工序才可以發貨的。

這就是公司的流程，分工明確，責任分明。公司還制定了明晰的獎懲制度，包括上班紀律，公司的器械的使用管理和代碼修改問題等等。

為了保證公司的產品的質量，公司聲明凡是在本公司購買的商品如果自購買之日起七日內發現質量為題免費退貨。在嚴格的規范的制度下公司有了良好的組織信譽和形象，有顧客都直接夸他們的公司是一流的，他們賣的貨是一流的，他們的服務也是一流的。在正面的贊譽面前他們沒有驕傲，而是依然以最好的服務回報支持他們的顧客和關心他們的人。