網絡營銷的營銷理念范文

導語：如何才能寫好一篇網絡營銷的營銷理念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在一些中小企業，尤其是家族企業里，傳統的銷售，特別是企業在創業初期，往往是企業老板兼任著業務、銷售、渠道、公關、財務等等多項職能，因此，有一個說法：老板就是一個大業務員。這是因為創業初期企業資金條件不允許去聘請更多的人才來進行企業管理，簡單一點的請上一個兼職會計和一個有技術專長的技術人員，這就構成了創業初期最原始最簡單的管理團隊。這并不是老板的吝嗇，而是成本控制的需要。

而隨著企業逐漸地的起步和發展，資金積累的加大，企業慢慢的壯大起來了。于是，便建立了運營、營銷、技術、財務等系統，企業管理者及老板的職能發生了根本的變化——細節的管理權限已經轉交給了下屬分部門，而自己只負責對公司決策的執行情況的監督跟蹤，同時，老板承擔了更重要的角色：企業的戰略發展運作。

隨著網絡技術和消費者信息接觸行為的發展，越來越多的營銷傳播模式出現在互聯網上，網絡的無限溝通以及信息的無限延伸，使的一些企業管理者或者企業老板最終又不得不重新開始審視競爭格局，重新又將創業初期的職能承擔起來，只不過，經過提升創新營銷理念，重新擔任的職能并不是以往創業過程的重現，而是因為新技術和新概念的沖擊迫使企業管理者站在企業營銷的前臺，迫使企業管理者不得不為企業不至于被淘汰出局而進行的應戰。

在當今社會，互聯網所形成的網絡有很多可以讓商家直接與消費者對接的體驗接觸點，伴隨著新的市場格局的形成，企業管理者所要面對的不僅僅是產品市場的開發，更重要的是怎樣對品牌和整個產品市場進行分析以及市場渠道的拓展。于是，作為企業管理者來說，承擔起企業營銷過程中的商務職能將變得越來越重要，也就是說，一個企業管理者，首先應該想到的是怎樣利用互聯網，當好一個互聯網上的商務人世。

營銷也要“以人為本”的理念日益被眾多的企業家所接受，體驗與互動將給企業發展帶來巨大的商機。瀏覽體驗、感官體驗、交互體驗、信任體驗。通過上述這些體驗活動給了消費者充分的想象空間，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣，提高了消費者對品牌對產品的認同。作為企業、特別是中小企業，靠什么突破發展瓶頸？首當其沖的就是要突破自己的理念，將本企業的管理戰略融入到商務交流中去，發現機會，創造機會，方能使企業在競爭狀態下保持不落伍于人的地位，從而構成消費者對于品牌信任的體驗程度。

當然，這絕不是說管理者或老板要代替下屬去履行商務人員的職能，而只是強調：一個企業管理者特別是制造業的企業管理者，在產品營銷過程中應該首先想到自己的角色同時也是一個商務人士，只盯著現有的客戶定單而不主動出擊的進行商務交流活動、去獲得更多的拓展空間，可以說是目光相對短淺的表現。

在此同時，企業介入電子商務也是大勢所趨，君不見，企業網站、網店、博客等花樣翻新！所有這些都向世人昭示：誰能夠搶先占領網絡的至高點，誰在今后的市場中就將占盡優勢，因為網絡渠道的變化速度與傳統渠道的拓展速度非同日而語。于是，經歷了從傳統市場打拼出來的企業家們，要記住一個忠告：在電子商務的大潮到來之時，介入商務活動，將使企業的經營理念發生根本的變化，因為，網絡的推陳出新的概念永遠刺激和吸引著人們去追逐電子商務潮流的浪尖。

其實，企業管理者如果長期觸“網”，也就能夠保持較“前衛”的思維以及不斷的在創新過程的中激發出新的靈感，企業的發展壯大將指日可待。因此，未來企業的發展不僅僅依賴于產品開發和核心技術，隨著網絡平臺對傳統營銷的逐漸顛覆，將使企業在發展過程中不斷的超越而在行業中脫穎而出，從而造就一大批有為的新時代的企業家！

互聯網為品牌推廣插上了翅膀！讓營銷有了新的、更快捷的通道與平臺。這就引發了營銷人的創新思維，而創新思維意味著無限可能！于是，便有了體驗營銷、社區營銷，博客營銷，病毒營銷和數據庫營銷。這些創新營銷模式統稱為網絡營銷或互動營銷，讓互聯網之于品牌的價值最大程度地體現于有效、高效與互動。

提升創新營銷理念，是企業核心競爭力的典型體現，也是成功企業家的睿智選擇。隨著網絡技術和消費者信息接觸行為的發展，越來越多的營銷傳播模式出現在互聯網上，令人眼花繚亂，但萬變不離其宗，上述五種基礎營銷模式——體驗營銷、社區營銷，博客營銷，病毒營銷和數據庫營銷，均因互聯網最大特性在于互動，所以互動營銷理念又構成了這五種基礎營銷模式的根基。學習、掌握和運用五種基礎營銷模式將為品牌插上翅膀，讓企業多賺錢。

一“網”情深的體驗營銷

互聯網所形成的網絡有很多可以讓商家直接與消費者對接的體驗接觸點。這種對接主要體現在：瀏覽體驗、感官體驗、交互體驗、信任體驗。通過上述這些體驗活動給了消費者充分的想象空間，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣，提高了消費者對品牌的認同。

具體而言，瀏覽體驗，是指消費者通過網絡直接進行品牌信息接觸并保證其順暢。這種瀏覽體驗主要表現在網絡內容設計的方便性、排版的美觀、網站與消費者溝通的互動程度等。讓消費者通過自身對于網絡的情感體驗，從而對品牌產生感性認識。感官體驗，即充分利用互聯網可以傳遞多媒體信息的特點，讓顧客通過視覺、聽覺等來實現對品牌的感性認識，使其易于區分不同公司及產品，達到激發興趣和增加品牌價值的目的。

所謂交互體驗，說白了就是網上互動。交互是網絡的重要特點，能夠促進消費者與品牌之間的雙向傳播，通常通過論壇、留言板等方式實現。消費者將自身對網絡品牌體驗的感受再以網絡這個媒介反饋給品牌，不僅提高了品牌對于消費者的適應性，更提高了消費者的積極性。信任體驗，即借助網站的權威性、信息內容的準確性以及在搜索引擎中的排名等，從而構成了消費者對于網絡品牌信任的體驗程度。

網聚“同質”的社區營銷

互聯網以社區為基層活動場所。

網友大都參加不同社區，且參與程度高、互動性強、主題特定、具有心理歸屬感的網絡社區便于企業向用戶傳達品牌信息，尤其是通過用戶間口碑傳播的力量更使品牌傳播效果已不僅僅是單個的累加，而是幾何級數的增長。市場調查顯示：77%的在線購物者會參考其他用戶所寫的產品評價，而這些人往往對網站擁有更高的忠誠度；超過90%的大公司相信，用戶推薦在影響用戶是否購買的決定性因素中是非常重要的。網絡社區的主要形式有：

互聯網社區基本上表現為關系型社區，也就是說，網絡用戶在某些方面具有一定的天然性關聯，于是在網絡上集結，建立共同的網絡社區，如商人論壇、高校論壇、車友論壇、住宅小區論壇等。在關系型社區中，由于人與人之間具有相對穩定的同學、鄰里和愛好等關系，能夠使品牌順利地在同質人群中廣泛傳播。

互聯網上各類社區很多，僅阿里巴巴就有數十個社區。這些興社區在網絡上聚合，形成各類如興趣型、幻想型、交易型等專區，也能形成一種交流互動。

以上各種社區都是在某些方面具有同質性的消費者的集合，或角色或興趣的共通使信息在社區中的傳播非常有效，因此，合理利用輿論導向影響消費者的品牌輿論非常重要。

這樣一些社區不僅成為公司和產品的品牌營銷平臺，而且成為顧客對采吻產品或品牌發表看法的信息集散地，成為建立數據庫繼而研究消費者行為的信息來源。

思想交流的博客營銷

博客是電子商務新時代的新產物，現代人寫博客成為一種新時尚，名人寫、草根寫、官員也寫；個體寫、社團寫、企業也寫。于是，企業博客便成為企業營銷手段之一，博客營銷需要解決的是各種客戶問題，因此，博客營銷的特點就是思想、情感的交流，關鍵在于具有良好的說服力，也就是要有強烈的公關意識。具體而言，五種意識必須貫穿博客營銷的始終，這就是：形象意識、傳播意識、服務意識、共存意識和競爭意識。通過與博友交流互動，表達明確的效益訴求，以達到品牌推廣，產品營銷之目的，這就是博客營銷。

從點到面的病毒式營銷

通過制作一個有趣的圖解，引起人們饒有興趣地去研究，使得圖解在網絡上迅速流傳開來，讓很多人看后當即就有親身實驗的沖動！這就是所謂的“病毒式網絡營銷”，也就是企業以網絡短片、網絡活動或電子郵件的方式在壘球網絡社群發動的營銷傳播活動。它的本質就是讓用戶們彼此間主動談論品牌，談論與品牌之間有趣、不可預測的體驗，使得信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾，顯示出強大的影響力。病毒營銷成功的條件包括有吸引力的病源體、幾何倍數的傳播速度、高效率的接收，因此在運作時須把握以下幾點：首先是提供有價值、有創意、公共性話題的品牌信息；其次是尋找方便的品牌傳播渠道；最后則是瞄準易感人群，選擇有效的品牌信息傳播平臺。

全面撒網的數據庫營銷

篇2

【關鍵詞】新課堂；多媒體；英語創新教學；提高效率

現在世界上說英語的人越來越多。作為國際交往的語言，英語的作用很大。在聯合國，英語是幾種通用語言之一，且被使用得最多。在國際航空、航海和體育界，英語是不可缺少的交際工具。在國際貿易中，英語也是最重要的媒介，連西德和日本的出口工業都要用到它。在科技界，英語也是國際性語言。

1.英語已從一種工具變為一種思想、一種知識庫

人類彼此間的交往隨著國聯互聯網的普及而越來越方便，越來越頻繁。各個國家、各個民族之間的文化交流、科技交流和信息交流已成為人類生活的一個須臾不可缺少的重要方面。外語學習、外語教學特別是英語教學越來越受到人們的普遍重視。

從學習者的認知角度來看，因為語言是人類思維的工具、認識世界的工具，掌握一種語言也即掌握了一種觀察和認識世界的方法和習慣，而學習另外一種語言就意味著學習另外一種觀察和認識世界的方法和習慣。在當前人們津津樂道于素質教育的話題時，更應當看到外語教學對學生世界觀、人生觀的形成必然產生重大影響。現代英語教學不僅僅局限于教學生課本上的東西，而是要通過教課本上的知識讓學生了解這個世界發生過什么，正在發生什么？學生不僅僅是學幾個單詞、會幾篇課文、考試過關就意味著在學英語，而是通過對英語的學習，讓他們擁有掌握更多知識的神兵利器，猶如給盲人帶來了光明，給殘疾人送去了輪椅。人們可以通過學習英語了解更多外國的風土人情、風俗習慣、人文地理等。英語已經從一種單純的工具變成了一種思想、一種資源庫。

2.新課堂下的英語教育

實施課程改革后，新的高中英語教材詞匯量大，題材涉及面廣，不僅涉及藝術、科技、音樂、天文地理的知識，還涉及到許多與我們生活息息相關的話題，例如急救、健康飲食、肢體語言、文化遺產和未來生活等。而這些課程的設置就正好反映了課程和教學這個問題。

2.1 課程的本質是教學認識的客體——人類認識的成果——知識。為什么教育，特別是學校教育要設置課程呢？課程到底是什么？教育是謀求學生發展的；人的發展是通過實踐和認識活動，主體客體化和體主體化的統一過程實現的；學生作為主體，如果沒有客體，不作用于客體，就不會發生認識，就無從發展。教育者之所以要設置課程，實質上就是為學生主體提供認識的客體，以便學生作用于課程這個客體，發生教學認識過程，實現主體客體化和客體主體化，促進學生的發展。所以說，課程的本質就是教學認識的客體。課程的最主要的特點就是其中介性。它是認識的對象，又是認識的中介和工具。它主要不是自然客體和社會客體，而是精神客體，學生不是直接跟自然界，社會現象打交道，而是通過課程這個中介客體去認識世界。所以說，課程本質上就是教學認識的客體，也就是人類認識成果，也就是知識。

由于主體的發展，是主體與客體相互作用，主體掌握客體的結果，所以客體就有促進主體發展的功能，并且客體的性質決定著主體發展的性質。知識作為學生認識的客體，就有促進學生發展的功能，決定著學生的發展。《英語課程標準》指出：“采用活動途徑，倡導體驗參與”， 進而解釋道：“本課程倡導任務型的教學模式，讓學生在教師的指導下，通過感知、實踐、參與和合作等方式，實現任務的目標，感受成功……

隨著社會經濟的發展，對于社會的主體人才的要求不同，這就必然要對我們的教材實施改革，使之適應社會的要求，經濟的發展，使學生得到全面的發展。

而這對英語教師的要求就提高了很多，在教學之前要先把這些內容了解地透徹。

2.2 教學的主要工作就是將知識打開，內化，外化（劉碩，2003：1）。教學工作就是將人類歷史經驗的精華即科學知識轉化為學生頭腦里的精神財富，近幾十年的研究，特別是蘇聯維列魯學派和皮亞杰的活動學說，更揭示了知識與發展之間聯系的具體機制，這些研究提供了新的論證，進一步說明：課程主要是知識，學生的發展就是對知識展開教學工作的結果。教學工作不是別的，主要就是對知識進行種種“加工”的工作。

客觀知識究竟要怎樣轉化為學生的精神財富呢？把定理，公式等等簡單地呈現給學生，肯定是不行的。必須由教師領導著學生進行一系列的工作，也就是建構主體的學習活動。

首先，將知識打開。知識好比一個百寶箱，里面藏了大量珍寶：不僅內含有關于客觀事物的特性和規律，而且內含有人類主觀能力、思想、情感、價值觀等精神力量、品質和態度。知識不會自動地呈現出來，也不能簡單而直接的拿來，因此要想辦法讓學生經歷一下，并且不只是簡單經歷，而是積極主動地參與，親身去體驗。所謂將知識打開，就是把知識原始獲得的實踐認識活動方式和過程，加以還原，展開，重演，再現……

2.2.1 利用視聽效果增強情景的真實性和趣味性。課文中的許多情景（如地震等）大多數學生沒有親身的經歷或體驗，而文字的抽象描述也難以給學生留下深刻的印象。如果讓學生觀看地震資料片段，學生便有了身臨其境的感覺，就能夠比較容易地理解和體驗“quake”和“shake”等詞的意義，也能夠比較容易地掌握“cut off”和“fall down”等詞組用法。

2.2.2 利用聲像效果拓寬學生的交際領域。教師可以利用錄像機等設備給學生放錄像，讓學生仔細觀看，并有機會相互交流。例如在SEFC BOOK 1A UNIT 6 GOOD MANNERS課時，就可以給學生觀看有關西方國家的餐桌禮儀及其他禮儀和我們國家相關的錄像，讓學生能夠深入全面地了解中西方文化的差異。

其次，將還原，展開，重演，再現……的活動方式和過程，加以簡化。

這也是很重要的。因為原原本本地照搬或復制知識原始獲得的實踐認識活動方式和過程，是不可能的，也是不必要的。展開和簡化，特別是簡化有兩種水平和形式，即物質的水平和形式，言語的水平和形式，以及多種過渡的形式。情境教學告訴我們，創設情境的手段和途徑包括：生活展現，實物演示，圖畫再現，音樂渲染，表演體會和言語描繪。通常理科教學中采用的探究學習或發現學習方法，則是提出課題，提供一定的結構性材料，引導學生自己操作，或表演，或實驗、報告、評價。其中，物質水平和形式占主導，也包括語言及多種過渡形式。

篇3

特別是，當電子商務的整體環境尚不是十分成熟的情況下，網絡營銷將是廣大企業、營銷組織，特別是中小企業進軍電子商務的切入點。

網絡經濟的發展，推動了網絡營銷理念的發展。特別是由于互聯網改變一切的巨大作用，和現代營銷理念的成功實踐，使新的營銷理念層出不窮。因此，網絡營銷理念，成了一些咨詢網站咨詢的重點，和發財的機會。盡管在電子商務的咨詢中也有類似的情況，但相對而言，網絡營銷的咨詢培訓中，這種現象就更加嚴重。

由于我國營銷人員的隊伍龐大。很多人面對著由傳統營銷向網絡營銷的轉型。市場的驅動，商機的誘惑，使相當一批網絡營銷咨詢網站“火”了起來。登載了許多相關的文章。這其中，有成功的科學探索，有實踐經驗的階段總結，有難得的一孔之見，當然也有刻意的獵奇出新，更有不負責任的“概念抄作”。某些咨詢公司看中了其中的商業機會，或是把那些似是而非的東西信手載來，躉了就賣，或是打著種種誘人的光環，胡咨亂詢。著實誤人子弟。

因此，對網絡營銷中的一些模糊概念應該予以澄清。有關網絡營銷的種種說法概括起來有以下幾種：

有的說：網絡營銷是“虛擬營銷”；

有的說：網絡營銷就是網址推廣；

有的說：網上營銷即網上營銷傳播和網址宣傳；

有的說：網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個人化的營銷方式；

有的說：網絡營銷就是整合營銷；

有的說：網絡營銷就是一對一營銷；

有的說：網絡營銷就是直復營銷；

……

類似的說法還有很多、很多。但是，所有這些說法，都沒有抓住網絡營銷的核心和本質，沒有跳出傳統營銷理念的思維模式。更沒有深刻的認識網絡營銷對于提升企業競爭能力，解放生產力的重要作用；因此，對于以上種種說法，我們應該重新的加以審視和研究。

網址推廣不是網絡營銷的核心

網址推廣曾被認為是網絡營銷最基本的職能之一。在幾年前，甚至有人認為“網絡營銷就是網址推廣”。他們的理由是：網站所有功能的發揮都要以一定的訪問量為基礎，所以，網址推廣是網絡營銷的核心工作。甚至有人認為：只要可以將網址登錄到雅虎網站并保持排名比較靠前，網絡營銷的任務就算基本完成，就意味著網絡營銷已經取得了成功。

這種看法是不正確的。

網址推廣只是網絡營銷的一種手段。而不是網絡營銷的目的。更不是網絡營銷的全部。網址推廣只是在營造網絡營銷的環境氛圍。把網址推廣當做網絡營銷的全部是一種“霧中網絡營銷觀”。是注意力經濟時代的一種觀念。對網絡營銷是一種誤導。

我們之所以叫它“霧中網絡營銷觀”。就是因為：持這種觀點的人，尚在云霧山中，未識廬山真面目。根本沒有認識和把握網絡營銷的功能和作用，運作方法和特點。把網址推廣看成一個決定一切的東西，否定了網絡營銷的豐富內涵，不僅在認識上是片面的。在實踐中也是站不住腳的。試想，一個沒有商氣的網站，你拼了命去推廣，也是推廣不來客戶的。即便這次把人家引進來，人家也是扭頭就走。因為，商人自由商人的眼光。沒有商氣的網站，商人是不進的。沒有客戶資源，沒有營銷主體，網絡營銷，何以開展？

應該說，在網絡營銷中，特別是在網站建立的初期，用一定的力量去做好網址的推廣工作是必要的，但是，網址推廣不是也不可能是網絡營銷的核心。企業建設商務網站不是要養一個大花瓶。是要開拓市場，尋找商機，銷售產品，獲取經濟效益。豬八戒開粥廠，混個熱鬧是不行的。

再說，即使功能最強的搜索引擎也只能檢索到全部網頁的大約14%到16%。顯然，僅僅依靠搜索引擎推廣網址，根本無法取得令人滿意的效果。把全部的希望和寄托都放在搜索引擎上，是相當一批營銷網站“只見網頁建，不見定單來”的一個重要的原因。

網絡營銷并不是易如反掌

有人認為，網絡進入的門檻很低，因此，網絡營銷易如反掌。每個企業都可以輕松開展網上營銷。

不錯，建立一個商務營銷網站并非難事，在網站上處理一些商業交易也很平常。但是，想在網絡營銷的實戰中，進行“有效的”、“成功的”商務運做，就遠非想象的那么簡單。特別是對網上的大量信息資源進行深層次的價值開發，更是一件艱難的，而又富有創造性的工作，不作出艱苦的努力是不行的。

美國德爾塔航空公司的首席信息官查爾斯·費爾德把網站比喻成一座冰山。他說：你所能夠看見的那一部分非常簡單，很不起眼。但水面下的部分工程浩大。所以，你最好不要憑臆想行事。

事實上，網絡營銷是一項系統工程，它不僅僅因為在營銷的過程中，將采用一種全新的技術和手段，進行商務運作。更是企業一種影響未來生存的選擇，一種現代企業的經營能力和競爭實力的表現和反映。

網絡營銷開辟了一個嶄新的天地，在網絡時空中，用戶突然獲得了以前從未掌握的大量信息，研究，審視和處理這些信息。需要新的能力，需要新的知識。我們面對的許多問題，可能是傳統思維所無法想象的。在網絡營銷的過程中，商業的基本流程變了。同顧客和分銷商的關系變了，獲得數據的渠道和方法變了，定價的原則和策略變了……網絡營銷人員面對的是完全新奇而又默生的課題。這里，新技術和新思維所帶來的碰撞和激蕩是巨大的。

但是，網絡上任何寶藏的獲得是需要網絡營銷技能的。只有隨著這種技能的增長，我們駕御網絡營銷的能力和水平才能不斷的有所增長。才能真正領略網絡營銷中的無限風光。輕易的就能在網絡營銷中，獲得豐碩的成果的想法是不現實的。那種認為只要產品一上網，就會財源滾滾來，不知道開展網上經營需要一個過程，要面對多種風險，挫折，甚至失敗。以為只要清點鼠標就可以一蹴而就，一勞永逸的想法是不切實際的。

網絡營銷不是直復營銷

有人創造了一種“網絡直復營銷說”認為：“網絡營銷是一種直復營銷”。

把網絡營銷和直復營銷等同起來，納入為直復營銷的“一種”，這是網絡營銷理念中的又一種糊涂觀念。

網絡營銷不是直復營銷。更不能等同于直復營銷！

直復營銷是一種廣告與通路相融合的營銷方式。它是以贏利為目的，通過郵遞、目錄、電傳、電訊等方式，向目標市場成員發出直銷信息，進行商品介紹、推廣，尋求直接回應的一種營銷方式。

從現象看：直復營銷的工作人員和目標客戶之間似乎在進行“雙向信息交流”。且直復營銷的通路也是廣泛的，效果是可以衡量的。顧客可通過電話反饋、直接郵購等多種方式將自己的反應，回復給直復營銷人員。不僅如此，在直復營銷中，營銷人員已經開始意識到維系良好的客戶關系。力求建立一個穩定的、經常購買的消費者群的重要。而且，數據庫技術也已入主直復營銷，并成為了直復營銷的技術支撐系統。

可能有人會說：上述特點不是和網絡營銷一樣嗎？

這正是一些同志把網絡營銷和直復營銷等同起來的一個原因。

正像有一種腦膜炎其初期的癥狀和感冒的癥狀差不多，因此極易被誤疹一樣。其實，椐此，把直復營銷和網絡營銷等同起來，同樣是一種營銷理論上的“誤疹”。特別是，我們的一些市場營銷的理論工作者，老不敢在理論上提出自己的發現和建樹，總喜歡拿自己的研究成果去套洋人的理論怪圈。

事實上，網絡營銷和直復營銷是根本不同的。這種不同主要在以下三點：

·營銷的主要載體不同

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關鍵詞：“互聯網+”時代小微企業網絡營銷策略

在當前的市場經濟背景下，營銷的好壞直接關系到企業的存亡，無論是大中型企業還是小微企業，甚至是個體戶，只有將自身的產品營銷出去才能獲得長足的發展。就小微企業而言，競爭力明顯弱于大中型企業，網絡營銷的出現為小微企業的營銷帶來了轉機，但是由于受到自身意識以及資金、技術等問題的限制，小微企業的網絡營銷仍然明顯滯后于大中型企業。隨著“互聯網+”戰略的提出，使得小微企業的網絡營銷呈現出新的發展趨勢，為小微企業做大做強提供了新的機遇和挑戰。各小微企業要充分把握住這一次機會，結合“互聯網+”的核心營銷理念，主動調整網絡營銷策略，為做大做強打下堅實的基礎。

一、小微企業的定義

中國首席經濟學家郎咸平教授曾經指出小微企業主要是指微型企業、小型企業、個體工商戶以及家庭作坊式企業，在有的文件中也指出小微企業主要是指小型微型企業或者小型微利企業。2013年1月開始實施的《中華人民共和國中小企業促進法》中根據企業的行業類別員工總數、資產總額、銷售利潤等對小微企業進行了明確的劃分，如表1-1所示。當前，我國的小微企業占我國企業總數的80%以上，解決了大量的社會就業問題，受到了社會各界和政府部門的廣泛關注，但是管理不規范、競爭力薄弱、營銷技巧缺失、融資困難等問題依然成為制約小微企業發展的阻礙。

二、“互聯網+”時代核心營銷理念

(一)“互聯網+”時代營銷的核心是價值觀營銷。每個企業都有不同的價值定位，產品就是企業價值觀的綜合體現，營銷方法則是企業價值觀的實現系統，只有贏取眾多志同道合的客戶，企業才能在激烈的市場競爭中繼續運作，這也是“互聯網+”時代營銷的基本邏輯。在傳統的營銷體系中，企業對于消費者的定位大多都是高消費、高學歷以及高素質，而在“互聯網+”時代，價值觀則成為企業營銷的關鍵，收入、學歷及素質的高低并不會過多的影響消費者的購買欲望，只要有鮮明的價值觀就會有一批忠實的粉絲，消費者借錢也會購買產品，相反的如果沒有鮮明的價值觀，企業就不會有忠實的消費者粉絲，客戶就不會喜歡企業背后的價值觀，有錢也不會購買產品。因此在“互聯網+”時代營銷的核心就是價值觀營銷。

(二)“互聯網+”時代營銷的關鍵是消費者的信任。在“互聯網+”時代，產品五花八門，宣傳途徑多種多樣，品牌宣傳效應越來越低，客戶的忠誠度也越來越低，客戶的信任和忠誠成為一種非常稀缺的資源，取得消費者信任的成本也越來越高。傳統的網絡營銷中，免費大行其道，很多企業都以免費作為博取大家眼球的重要手段，但是在“互聯網+”的新時代，僅靠吸引大家的注意力無法取得品牌建設的成功。品牌的成功關鍵還在于消費者的信任和信心，這將直接影響到企業的網絡口碑和長遠發展，取得消費者的信任之后消費者就會自然而然的成為品牌的代言者，為企業無償進行宣傳和推廣。

三、“互聯網+”時代小微企業的網絡營銷策略

(一)強化小微企業的網絡營銷意識。“互聯網+”營銷不是傳統的營銷，而是借助于現有的網絡營銷平全顛覆傳統的價值需求和價值創造技術的營銷方式。因此，小微企業要想在“互聯網+”背景下要取得網絡營銷的成功，首要的就是要樹立網絡營銷意識，離開網絡營銷，“互聯網+”營銷也不能成為現實。小微企業的管理層和工作人員要主動強化自身網絡營銷意識，要意識到網絡營銷對于企業發展的重要性和機遇，要加大對網絡推廣和網站建設方面的投資，聘請專人優化網站，優化產品，這樣做的效果往往好于廣告投入效益。

(二)注重客戶的維護與互動，提高產品的評價。在“互聯網+”時代，取得客戶的信任成為營銷取得成功的關鍵，加強與客戶的互動，主動維護與客戶的關系，用事實說服客戶，不斷提高客戶對于產品的評價成為重要的網絡營銷手段。因此，小微企業在網絡營銷的過程中，要充分借助互聯網平臺，定期與客戶進行聯系，主動回訪客戶或者回饋客戶，取得客戶的好感和信任。

(三)明確客戶群體和價值定位，創新營銷策略。小微企業要取得長遠的發展，至關重要的就是要明確自身的價值定位，不能隨波逐流，盲目追隨市場。在網絡營銷上，小微企業要結合自身特色和價值定位進行網站建設和網絡推廣，在網站上要對企業的文化、價值理念、規模大小、成長歷程等進行簡述，對于企業的產品要以圖片、文字、視頻等信息進行描述和展示，要充分展現企業的營銷理念和經營宗旨。

(四)創新網絡營銷方式，確保網絡營銷效果。很多小微企業片面地認為網絡營銷就是簡單的優化搜索引擎，或者通過聊天軟件與客戶進行交流，沒有意識到在“互聯網+”時代的網絡營銷還應該包括網絡宣傳、資源整合、網絡調研等，不能適應“互聯網+”時代對于網絡營銷的要求。因此，小微企業要不斷創新營銷方式，要充分借助互聯網平臺和信息技術優勢，利用微博、微信、論壇、博客、qq、郵箱、網站鏈接等方式，拓寬營銷渠道和范圍，保障網絡營銷的宣傳和推廣取得良好的效果。

四、結語

總之，在“互聯網+”時代下，小微企業要主動調整網絡營銷策略，以鮮明的價值定位，優質的產品和服務，以及多樣化的營銷方式取得新時代網絡營銷革命的勝利。

作者:黃勤芳 單位:廣西農業職業技術學院

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關鍵詞：企業 營銷理念 創新

營銷理念關注競爭對手、顧客需求以及市場變化等因素，目的在于不斷追求產品差異性、服務差異性、營銷策略差異性，擊敗競爭對手，取得競爭優勢。好的企業營銷理念及其策略是企業贏取市場，獲得成功的關鍵。在過去，我們積累了一些傳統的營銷理念，包括以生產為導向的理念、以產品為導向的理念、以推銷為導向的理念、以市場為導向的理念等等。[1]這些營銷理念一方面是應對經濟形勢的變化做出的自我調整，另一方面是在對前一種理念或繼承或的基礎上實現了突破。這些理念演變本身就表明了營銷理念是一個長期處于動態發展的事物，我們應該注重其與時俱進的特性，積極進行創新。近年來，創新企業營銷理念的重要性凸顯。在新經濟形勢下，我國企業要打破一直借鑒西方理念，鮮有創新的局面。結合我國市場及消費者的特點，開創具有自身特色的營銷理念。

1.新經濟形勢下市場營銷環境的新變化

經濟全球化促使產品全球化、資本全球化、服務全球化等一系列新改變，企業的發展早已突破了國界的局限。新經濟形勢下的國內市場出現了新變化。首先，對知識與創新的要求與日俱增。新時期經濟最明顯的特征就是對知識的重視，知識經濟在國民經濟體系中占主要部分。同時強調創新，創新成為企業謀生存、求發展的主要動力與契機。其次，網絡化、信息化帶來了深刻的變革。網絡的發展導致了網絡營銷的出現，改變了傳統的營銷渠道。同時變革了生產與消費的關系，打破了以往生產與消費的單向溝通，有利于將消費者的意見反饋回來，從而影響生產與銷售。與此同時，網絡的發展與普及改變了人們的價值觀與生活方式。通過網絡，人們獲取知識與資訊的數量大大增加。這使得人們越來越容易接觸自己需要的產品及其行業，因而人們在選購產品時更理智、更個性。這一消費者需求的改變必然導致企業銷售相應性的調整，從原有的批量營銷轉化為多樣性的個性化營銷。最后，新經濟時期并非單純地追求經濟的增長，更重要的是追求社會與個人的全面發展。

2.新經濟形勢下市場營銷新理念

2.1網絡營銷

網絡營銷即利用網絡進行營銷活動。以網絡為載體進行營銷是其最明顯的特點。新經濟時代，網絡的普及使得人們將企業市場營銷與信息技術的融合成為一種必然。商戶在電腦網絡上開設自己的主頁，在主頁上開設“虛擬商店”，陳列其商品，顧客通過網絡可以進入到虛擬商店，挑選商品，下訂單并支付，商戶接到訂單后送貨上門。整個銷售活動都可以通過網絡完成。如此企業就省去了用來支付店面租金以及服務人員工資的費用，節約了產品的“互動成本”。[2]同時對于消費者來說，通過售后評價可對商品進行快速、及時地反饋。這些反饋意見將被運用到生產中，這樣不僅提高了消費過程的滿意程度，而且有利于促進生產者與消費者的協調、合作。除了在網上完成銷售活動外，網絡營銷具備的優勢還包括，通過網絡信息系統實現對銷售資料的分析。誰能更快更及時地把握消費者需求的變化并對產品生產計劃作出相應調整，誰就掌握了市場。所以企業的市場營銷關鍵在于對各種數字的及時把握。通過網絡對企業運營的資料、與客戶交流的資料以及與合作伙伴聯系的資料進行整合分析，有利于企業對市場作出良好反應，保證其有效運轉并取得成功。

2.2綠色營銷

綠色營銷，指企業為迎合消費者環保消費的觀念，以綠色環保觀念作為其產品生產和營銷的導向。環境保護作為全球社會關注的熱點，這一觀念已深入到人們的生活習慣與生活方式中，比如越來越多的人自覺、自主地踐行低碳生活。綠色營銷要求企業在生產過程中盡可能做到節能和減少污染，對生產中產生的廢舊物進行回收處理與再利用，并最終提供安全、衛生、方便的產品。綠色營銷是兼顧長遠利益和社會利益的結果，這與我國可持續發展戰略不謀而合。目前這一營銷方式已被大力推廣，我國企業也應該積極踐行，以綠色營銷的觀念和方式去生產和銷售。

2.3關系營銷

關系營銷即注重建立并促進與消費者和其他合作者的關系，通過實現參與各方的目標，最終形成兼顧各方利益的長期關系。關系營銷的實質在于與消費者建立長期穩定的關系。企業之所以如此注重與消費者的關系，其原因在于相關研究表明，企業占據的市場份額從根本上決定它的利潤。所以企業一方面通過廣告及其他宣傳吸引新顧客，另一方面利用各種方法留住老顧客。通過發展新顧客、留住老顧客來實現對市場的占領。留住顧客就意味著交易只是企業與顧客發生關系的開始而并非結束，這是關系營銷對傳統營銷的突破所在。

2.4整合營銷

整合營銷是以消費者為導向的營銷理念。這一理念突破了傳統的以產品為中心，將重點轉移到消費者的需求方面。并在產品的設計與生產、價格定位、銷售渠道與促銷手段等生產與銷售的整個過程中始終以滿足消費者的需求與欲望為指引。這一理論注重將制造商和經銷商在營銷思想上加以整合，讓兩者共同面向市場，通過發揮不同的傳播工具與傳播手段的優勢，向消費者聯合展開營銷活動。

參考文獻：

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關健詞:期貨信息營銷渠道

近年來，我國國民經濟持續快速發展，能源、農產品、金屬等商品的進出口規模日益龐大，大宗商品和證券市場巨幅波動現象頻繁出現，國內實體經濟和證券市場參與者對于運用衍生品市場進行風險管理、套期保值的需求急劇增加。在良好的政策環境和市場發展機遇前，期貨市場也從2003年開始進入快速發展的上升通道，新品種不斷上市，股指期貨也正式推出，期貨市場交易規模呈現出爆發性的增長，2003年至2007年市場交易量年均增速達到了52%，而市場交易額年均增速更是達到了76%。到2007年末，市場交易量達到7.2億手，交易額達到創紀錄的40.97萬億元，首次超過GDP總量。

隨著國民經濟和期貨市場迅速發展，期貨信息的重要價值越來越受到政府、企業和投資者的重視充分利用期貨信息，有助于生產者合理安排生產和投資計劃，可以更好地為實體經濟發展服務;利用期貨信息可以改進宏觀調控部門的決策機制，推動國家調控部門積極使用商品期貨和金融期貨等各類衍生產品信息作為宏觀決策的依據，使其政策深入契合現代市場運行規徽充分發揮期貨市場具有的價格發現、風險管理及信息開發功能;有助于我國爭奪國際大宗商品和金融資產的定價權。

期貨信息的內涵及其來源

(一)期貨信息的內涵

期貨信息是指與在期貨交易所進行的期貨商品交易有關的任何信息與數據，以及能夠直接或者間接傳達全部或者部分前述信息與數據的任何形式的描述。期貨信息包括:一是特定的交易規則下，于期貨交易過程中形成的交易市情(如商品報價最小變動幅度、停板額等)，交易行情(如市場走向、報價單位、供求關系、品種規格質量性能、國內外市場價格差異等)以及其他與期貨交易直接相關的信息，比如統計信息(月度統計、庫存周報、交易排名、結算參數表等)，合約歷史數據，交易記錄信息等。二是不屬于交易活動直接內容的期貨信息，包括:法律、行政法規、政府規章，以及其他規范性文件、交易所業務規則等在內的期貨規則類信息評論、分析、報告、預測等產生于期貨交易過程外的非交易類期貨信息;影響期貨交易，但與交易不直接相關的諸如社會經濟政治環境、相關行業發展狀況等其他相關信息。

(二)期貨信息的來源

期貨信息主要有如下來源:期貨交易所運營和管理過程中所產生的原生信息;出于運營和管理的需要，從期貨交易所之外采集和輸入的原態信息;出于綜合服務的需要，即對前兩類信息進行再次加工和深層次處理及商品化應用的產品性信息。

期貨信息最終是以信息產品的形式(如交易數據、歷史數據、研究報告等)提供給用戶，主要由國內四大期貨交易所(大連商品交易所、鄭州商品交易所、上海期貨交易所及中國金融期貨交易所)及期貨信息供應商提供。

期貨信息需求分類及其主體

期貨信息的社會需求可分為以下幾種:政府宏觀經濟管理對于期貨信息的需求。政府部門根據國家宏觀調控、價格管制、市場監管、政策制定的需求來搜尋、獲取期貨信息。期貨市場投資者對于期貨信息的需求。即投資者從期貨投資決策的直接需要出發來搜尋信息、獲取信息、使用信息和進行信息交流。期貨業務管理需求。為了業務決策的需要而產生的信息需求。期貨公司為進行某項業務的考核而進行的信息搜集與比較等等。研究需求。期貨機構附屬的研究部門或高校、專業科研院所為了進行與期貨市場有關的研究也會產生對信息的需求。以研究為目的而產生的信息需求又可分為兩類:一類是為了業務拓展或決策支持需要而進行的研究;另一類是純粹的學術研究，其目的是進行知識生產與創造。上述信息需求中，投資需求是最主要的核心需求。

由期貨信息的社會需求可知，政府、投資者、期貨中介、期貨監管機構、科研院所等期貨市場研究機構構成期貨需求主體。

期貨信息營銷渠道

我國期貨信息的開發與利用尚處于初級階段，還沒有成熟的期貨信息營銷渠道體系。期貨信息作為一種信息商品，其營銷渠道無疑具有信息商品營銷渠道的共同特征。筆者認為，我國期貨信息營銷渠道體系應由如下三種銷售渠道模式構成:直接營銷渠道;間接營銷渠道;網絡營銷渠道。整個期貨信息營銷渠道體系如圖1所示。

(一)直接營銷果道

直接營銷渠道是指產品生產者將產品直接供應給消費者或用戶，沒有中間商介入。直接營銷渠道是信息類商品營銷渠道的主要模式。直接營銷的方式比較多，但概括起來有如下幾種:合同分銷;自行分銷;聯營分銷。作為一種基本的營銷渠道，直接營銷渠道應在期貨信息營銷渠道體系建設中占據重要位置。

期貨信息產品的原始生產者和提供者是幾大期貨交易所，隨著期貨交易所的公司化發展(中國金融期貨交易所已經進行了試點)，未來勢必需要建立自己的期貨信息經營機構，這些經營機構需要建立自己的期貨信息直接營銷渠道。

（二)間接營銷梁道

信息的間接營銷渠道是指信息商品生產者利用中間商(信息人、信息經紀人)將信息商品供應給消費者或用戶，中間商介入信息商品交換活動。間接分銷渠道的典型形式是:信息商品生產者—信息人、信息經紀人—消費者。信息經紀人就是充當信息產品生產者與信息產品消費者中介的中間商人，是聯絡信息生產者(賣方)和信息消費者(買方)的中介，按信息生產者的要求推銷信息產品和招徠信息用戶，并以收取一定傭金為目的的信息營銷中間商人。間接營銷渠道的優點:有助于信息產品廣泛分銷。緩解生產者人、財、物等力量的不足。間接促銷。有利于信息企業之間的專業化協作，提高了生產經營的效率。期貨信息商品的間接營銷渠道建設，應對合作商進行充分評估與篩選，最大限度的利用合作商的優勢，實現合作共贏。

目前，期貨信息主要由期貨交易所提供給信息供應商，由期貨信息供應商提供給最終用戶。未來，這種間接營銷渠道勢必會強化，成為期貨信息的主要營銷渠道。

(三)網絡營銷果道

網絡營銷全稱是網絡直復營銷，屬于直復營銷的一種形式，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等)的總稱。網絡營銷作為一種全新的營銷方式，由于其具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、溝通便捷、反饋迅速等特點，因此與傳統營銷方式相比，具有一些明顯的優勢。

信息產品的非物質性決定了信息產品的營銷更適合于網絡營銷方式，期貨信息作為一種信息產品，網絡營銷也將成為其重要的營銷渠道之一。期貨信息產品的網絡營銷渠道建設過程中，應充分應用各種電子商務網絡營銷手段。

高度重視期貨信息的電子商務網站建設，重視網站電子商務功能子系統建設，完善網站功能，重視欄目規劃，優化網站頁面布局，努力提高網站瀏覽量。重視網絡期貨信息服務產品網絡市場調研、產品設計、產品定價、服務反饋等方面的研究;充分應用搜索引擎營銷、電子郵件營銷、網絡廣告等多種網絡營銷手段，擴大期貨信息的電子商務網站知名度與影響力。

期貨信息營銷策略

未來的期貨信息服務市場上，采用合適的營銷戰略是進行期貨信息服務的重要組成部分，需要樹立正確的營銷理念。期貨信息營銷宜采取以關系營銷為主、網絡營銷為輔的營銷策略，樹立服務營銷、4C營銷等營銷理念。

(一)確立以關系營銷為主、網絡營銷為輔的營銷策略

關系營銷是20世紀80年代出現的新概念，最早由倫納德·貝里(LeonardBerry)提出，“關系營銷就是吸引、維護和增進與顧客的關系。營銷觀念中吸引新顧客僅僅是營銷過程的第一步”。作為一種營銷戰略，關系營銷是營銷戰略兩極序列的一端，其重點是維持和強化已有的顧客關系。

期貨信息服務具有對客戶的鎖定性和關系持續性的特點。同時，期貨信息服務的目標客戶群和服務對象相對固定和專一，在特定的時間和空間范圍內數量有限。因此，在期貨信息產品營銷策略上，不僅要不斷地吸引新客戶，更要保持和維護好老客戶，促進老客戶的持續購買，而且，后者比前者更重要。現有的國內外證券期貨信息營銷體系的成功經驗也表明:關系營銷在期貨信息營銷體系中占據重要地位。因此，關系營銷無疑應在我國期貨交易所期貨信息營銷策略中占有舉足輕重的地位。

此外，網絡營銷作為一種非常適合信息類商品的營銷方式，也應在期貨營銷方式中占有一席之地。未來，隨著期貨交易的日益電子化、網絡化和虛擬化，信息基礎設施的不斷完善，網絡營銷的重要性將日益體現出來。

(二)樹立服務營銷、4C營銷等營銷理念

確定期貨信息營銷策略后，還需要樹立與之相適應的營銷理念，即充分創新營銷理念，樹立并應用4C營銷、服務營銷等營銷理念。

4P營銷理念強調的是“產品(Product)、定價(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)’’，而AC營銷則強調從消費者的角度出發，加緊研究消費者的需要與欲洞Consumerwantsandneeds)，不要賣自己能制造的，要賣消費者所確定想購買的產品;暫時忘掉定價策略，了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本(Cost);忘掉渠道策略，應當思考如何使消費者方便(Convenience)購得商品;最后，忘掉促銷，重視與客戶之間的溝通(Communications)。應該從期貨信息用戶的角度出發，經常進行市場調研活動，分析不同用戶的不同需求，以追求客戶滿意和追求企業發展來確定期貨信息業務發展策略和定價策略;建設客戶資源管理系統(CRM系統)，完善用戶數據庫，實行客戶關系管理，向用戶提供滿意、周到、快捷的服務。

期貨信息營銷需要不斷改善服務方式、服務水平、服務質量，提高客戶滿意度;充分完善用戶咨詢、市場調研等工作。此外，還需要通過培訓等方式，提高營銷人員的金融知識素養，培養其專業服務能力，提高整個營銷隊伍的團隊凝聚力和服務能力。

(三)建立并完善客戶關系管理系統

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競爭日益激烈是如今服裝市場發展不可逃避的大趨勢，顧客對服裝需求日益呈現出多元化、品位化，這也是隨著我國國民生產力的大大提升有著直接的聯系，衣服的款式越來越多樣，材質也越來越多，而國際文化交流的日益頻繁，使得時尚的元素開始在國與國之間相互漫延，一個國家人民的穿衣習慣也受到了國際潮流的影響，所以服裝的銷售正接受著越來越嚴峻的挑戰。那么如何在目前的競爭市場下生存，新的營銷方式呼之欲出，服裝的網絡化營銷也是近幾年非常盛行的一種營銷方式，鑒于網絡營銷有著極為強烈的時代特征，研究網絡營銷的學者和商業人士也越來越多，可以說網絡營銷是營銷的一種全新全平臺，網絡的越來越普及，網民數量的日益攀升為這種營銷方式提供了崛壯生長的土壤，因此可以說抓住了網絡平臺的市場規律，也就取得了網絡營銷的先機。珠三角是我國最大的服裝產銷地之一，中小服裝企業在這里占據了大半壁江山，蓬勃的發展勢頭令這里的服裝交易益常興盛，但是缺陷之處是聚集在這塊區域的服裝企業大多以從事非品牌服裝的生產加工和批發業務，產品定位低端，利潤微江薄。但隨著這些制衣企業的數量激增，中小企業所面對的壓力和挑戰也越來越大，企業為了在競爭中取勝和保住市場，會盲目的采取降低成本、降低質量、仿冒名牌等競爭手段，結果并不是帶來了企業的良性發展，相反地是攪亂了整個市場的秩序，所有的企業都在惡心競爭和微薄利潤下生存，這樣的結果勢必是導致產生質量下降嚴重，倒閉企業增多。本文結合當下的發展背景，綜合了現代企業戰略管理和網絡營銷的一系列理論，對珠三角地區中小服裝企業的生存現狀以及目前面臨的競爭市場環境進行了全面的剖析，探究實施網絡營銷策略，使得這些中小服裝企業在目前資金不足、技術有限、營銷渠道不完善的大前提下，找到一條低成本、高效快捷的網絡營銷渠道，利用網絡對客戶信息反饋靈活的特點，使得企業主能夠及時把握市場的動態變化，及時作出反應。

二、網絡營銷對服裝產業發展的積極影響

網絡營銷對傳統營銷理念產生了極大沖擊。隨著互聯網絡的發展，它在商業領域內的滲透越來越廣泛，它是一種全新的充滿生命力的交易平臺，在此平臺上，信息可以得到廣泛地，同時可以針對特定的客戶群及具針對性的信息，如此減少了企業的運營成本，以最快的方式找到適合的消費大眾。與傳統的服裝交易市場不同，買賣發生在虛似的空間中，雙方不必親自接觸，而直接通過網絡信息進行洽談平臺，這種方式又稱為電子商務。網絡營銷作為電子商務中的一枝奇葩，在珠三角中小型服裝企業目前這種少資金、缺品牌、缺人才的大環境下，研究如何使用適宜的網絡營銷策略可謂是迫在眉睫。

三、新型網絡營銷理念

網絡營銷與傳統的營銷方式根本區別在于網絡自身的特點和消費者目益擴大的消費差異化特征。在這兩種情況的綜合影響下，傳統營銷理論已是不能應付網絡營銷策略實施的指導。最近幾年里，網絡營銷作為一股新的勢力，也在營銷專業人士的鉆研下出現了很多新的營銷理念或營銷策略，這些新事物具有傳統營銷方式所缺少的特點和優勢，因此在商業領域中得以廣泛傳播運用，自然成為網絡營銷理念產生的發展的理論基礎和基石。

（一）直復營銷，即直接回應式營銷，沒有通過中間分銷渠道而是采取郵寄、目錄、傳真、電話等媒介將企業產品和消費者連接，向目標市場發出直接信息和進行一系列的產品宣傳。與傳統營銷相比，直復式營銷加強了企業與消費者之前的溝通，如此將信息進行了無縫對接。

（二）整合一體化營銷，此種營銷策略又叫作營銷傳播，這種營銷策略是由企業與消費者的溝通以滿足消費者的需求為價值取向的，確定企業統一的促銷策略，同時為了達到營銷最大化的目標，企業會根據消費者喜好采取不同的傳播手段，利用不同的媒介價值，從而使企業宣傳和銷售以較低成本與高強度的市場沖擊相抗衡，而也是通過這種方式，實現全程營銷，通過網絡平臺，企業快速地有針對性地進行資訊傳播，如現今的凡客，它的衣服定位于青年與白領階層，因此它的戰略就是在廣受這一階層喜歡的網站上投放極具吸引力的廣告而達到招來客戶的目的，從近兩年凡客的發展來看這一方式獲得了巨大的成效。

（三）關系網絡營銷，這種營銷方式是指通過建立、維系和發展顧客與其它相關利益人之間的關系營銷過程，但最終目的就是要提高客戶對產品的忠誠度，互聯網涵蓋范圍之廣是其它任何媒介所不能比擬的，正是因為此特點，這一平臺內的產品和服務淋浪滿目，消費者對某特定產品的忠誠度非常容易受到分散，這是企業保持其產品銷量所面臨的最大挑戰，因此關系營銷這一策略也應運而生。要實現企業的銷售目標，在網絡平臺日益發達的環境下，關系營銷顯得越來越重要，它的核心是與有價值的客戶建立長期的互動來往，為顧客提供高度滿意的產品和服務。

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關鍵詞：營銷理念；創新；發展歷程；措施

1 企業市場營銷理念創新的發展歷程

傳統的市場營銷理念從總體上來說，包含生產導向型、產品導向型、推銷導向型、市場營銷導向型等幾種類型。這些營銷理念的演變，正是營銷理念不斷創新的歷程。

2 關注市場營銷新理念

2.1 整合營銷理念

整合營銷是一種將各種營銷工具和手段的系統化組合，根據環境的變化個=和發展進行靈活的動態修正，以使交換雙方在交換中實現價值滿足并達到價值增值的營銷理念與方法。

2.2 文化營銷

文化營銷主要包括以消費者的差異性文化需求為導向的市場營銷觀念，具有豐富多彩的文化品格的營銷策略組合與以文化觀念為前提的營銷手段和營銷服務。

2.3 網絡營銷

隨著IT技術和現代物流的發展，電子商務近年來得到突飛猛進的發展，互聯網成為一個越來越重要的銷售戰場。網絡營銷即是指借助于互聯網或因特網實現的營銷。與傳統營銷相比，網絡營銷通過網上虛擬商店（電子商店）為消費者提供商品或服務，公司無需設立店面、店房、裝飾、擺放貨品、服務人員等，只需在網上設立自己的網址，利用網上收集到的信息，通過經銷商送貨上門，方便快捷，因而經營成本大大降低。

2.4 綠色營銷理念

所謂綠色營銷，是指將綠色、環保等概念在產品的營銷過程中凸顯，并以此來選擇和確定營銷策略組合，從而吸引顧客的營銷理念。綠色營銷強調企業企業從保護環境充分利用資源和擔社會責任的角度出發，在產品研制、開發、生產、銷售和售后服務等各個環節中采取各種環保、節能的措施，最終實現企業利益、消費者需求和社會長遠發展三方面的綜合平衡。綠色營銷理念是隨著環境、資源問題越來越嚴重、環保和節約意識在消費者和整個社會中逐步得到認同而產生的，而且，隨著這種認同的不斷普及，人們對綠色產品的需求也必然將越來越大，綠色營銷理念也必將在企業營銷中獲得更多的重視和應用。

3 應對企業市場營銷理念創新的措施

3.1 重視企業營銷人員培育與管理

第一，變過去單一考核銷售額的目標考核體系為多目標考核體系，將考核的指標由單一銷售額變為銷售量、回款率、新客戶開發率、銷售增長率、客戶滿意度、市場占有率等多項指標。第二，適當提高基本工資，建立富有挑戰性的激勵制度，并幫助營銷人員做好職業生涯規劃，將營銷人員的個人發展與企業的發展緊密結合起來。

3.2 制定營銷策略

因地、因時制定進人市場策略，是實現企業管理目標的關鍵。企業的自身條件不同，所處的環境不同，相應的營銷策略也不盡相同。在市場經濟條件下，根據市場因素分別制定不同的營銷策略進人市場：在目標市場價格和質量要求不高的情況下，可采取在國內注冊生產，在國外銷售的策略；當市場價格壓力大，質量要求不太高的情況下，可在若干地區（含國內外）設立總部，協調處理不同地區生產和銷售，即采用國際市場化策略；當市場價格壓力不大，質量要求高的情況下，針對不同國家的消費習慣、不同消費需求、不同消費層次，生產不同質量、不同品牌的產品，即市場細分策略；當市場價格和質量要求高，為保證必要的生產和銷售批量，可采角跨國經營策略。

3.3 靈活運用各種市場競爭策略

3.3.1 靠創新取勝。根據市場需求研制新產品、開發新品種、改進舊產品，以設計新、造型新、工藝新、款式新、裝淡新的產品來迎合消費者日新月異的需求。創新的目的在

創造需求創造顧客。

3.3.2 靠優質取勝。建立一套有效的產品質保證體系，把有限的資金投入到設備更新和技術改造上，將生產觀念由粗放式向集約式轉變.用名牌、優質、高價的產品進軍國際市場。

3.3.3 靠價廉取勝。價格仍然是企業躋身國際市場的重要競爭因素。以微利或保本為手段將產品迅速滲透目標市場.用“價廉物美”的形象贏得顧客。站穩腳跟之后再逐步以非價格競爭手段代替價格競爭手段來確保已經獲得的市場份額。

3.3.4 靠聯合取勝。當今世界處在一個既聯合又競爭的時代。國內企業要在自愿自發的基礎上聯合起來，走實業化、集團化、國際化的道路。而且還應同國際大企業集團聯合與國際大金融財團聯合發展大經濟，開拓世界大市場。

總之，營銷是企業經營活動的中心，企業的成功首先來自于營銷的成功。21世紀，是一個以發展與創新為特征的時代，傳統的營銷理念早已落伍速變化的市場。因此，企業必須跟上時代步伐，不斷適應營銷發展的新趨勢，創新營銷理念，才能步步領先，并最終獲勝。

參考文獻

1 劉王工.建立市場營銷新理念開創企業經營新局面[J].廣州市經濟管理干部學院學報，2001（9）

2 呂群智.企業營銷新理念[J].內蒙古科技與經濟，2006（10）

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關鍵詞：齒輪企業；企業營銷；創新方法

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）09-0-01

我國的經濟水平處于快速發展的階段，企業的發展在我國的國民經濟中占據著十分重要的作用，有利于促進我國國民經濟的快速、健康和穩定發展。21世紀是一個以知識經濟為主的時代，知識經濟將會慢慢代替以往的工業經濟，并且逐漸在我國的國民經濟中占據主導地位。因此，在目前知識經濟的環境下，齒輪企業的競爭力將受到創新力的因素的影響。齒輪企業只有大力發展創新能力，確保營銷的創新，進而面臨知識經濟環境的挑戰。

一、齒輪企業創新營銷理念

在齒輪企業中進行營銷方法的創新，其創新的核心和前提條件就是轉變營銷理念。在企業的營銷創新中，最重要的就是轉變、創新營銷理念。在齒輪企業中轉變營銷理念，要從以下幾個方面進行創新：

1.樹立全球營銷理念。目前，經濟實現了全球化，在我國的經濟中，國內市場已經朝國際化的方向發展。因此，齒輪企業為了走出國門，走向世界，要積極在全球范圍內尋找機遇，將全球化市場放置在營銷范圍中，運用全球化的觀念來抓住市場機遇、制定市場目標、制定企業市場營銷戰略以及實施市場營銷活動。

2.樹立知識營銷的理念。所謂知識營銷理念，指的是在當前知識經濟環境下所產生的理念，和知識經濟相適應的企業營銷理念。該理念著重于以重視知識、智力和信息為主，以豐富的知識資源和智力在企業的市場營銷中獲得勝利而不是依靠相關的經驗。因此，齒輪企業要對相關市場的信息資源進行充分的掌握和利用，進而設計開發出科技含量較高的齒輪產品，并運用現代化的營銷手段。

3.樹立綠色營銷的理念。伴隨著世界經濟的快速發展，實現經濟的可持續發展成為了目前人們共同的心聲，保護環境是現代企業中必須要履行的責任和義務，在21世紀中，企業營銷應該以綠色營銷為主。所謂綠色營銷，指的是企業在進行生產、經營和營銷過程中，樹立環保社會的意識，為消費者提供科學性、無污染性、節約性以及社會道德性的產品和服務。綠色營銷觀念主要強調實現企業利潤、環境利益、社會利益以及消費者利益的統一，有效的促進企業經濟的可持續發展。因此，齒輪企業要樹立綠色營銷的理念，開發研究綠色產品，進而開拓綠色市場，并將綠色營銷觀念作為目前我國企業營銷的發展趨勢，這給齒輪企業也將會帶來新的機遇。企業綠色營銷理念，要在展開各種企業營銷活動的過程中，盡可能的降低或者消除生產經營對于生態環境的破壞，盡量實現人與自然的和諧相處。

二、齒輪企業營銷方法的創新

現代的企業市場競爭非常激烈，因此，齒輪企業為了想在激烈的競爭中處于不敗之地，不僅要在企業的營銷觀念上進行創新，而且還要在企業的營銷方法上進行創新和突破，進而有力的促進齒輪產品的銷售。因此，齒輪企業在實際的營銷過程中，要通過結合國際比較先進的營銷方法，還要在營銷方法上實施新的營銷方法。創新營銷方法要從以下幾個方面進行：

1.事件營銷。所謂事件營銷，指的是企業通過運用或者借助某一項重要的公眾社會事件，對媒體和社會公眾產生足夠的影響力，引起他們的注意力，以最提高企業在社會上的知名度、樹立企業良好的形象以及加快企業產品的銷售為目的。并且由于21世紀是互聯網的時代，信息資源比較豐富，人們往往對于稀缺資源有充分的注意力。為了有效的吸引人們對齒輪企業的注意力，齒輪企業需要采取事件營銷的方法。事件營銷是一種具有特殊性、公關傳播性以及市場推廣性的方法手段，主要包括廣告效應、新聞效應、公共關系、客戶關系以及形象傳播，并逐漸成為齒輪企業推廣產品、展示品牌、識別品牌以及定位品牌的營銷方法。齒輪企業在使用事件營銷時，要充分利用好具有影響力的事件，與企業營銷進行結合。

2.網絡營銷。網絡營銷，顧名思義指的是企業在進行營銷時，通過利用計算機互聯網技術進行的營銷，網絡營銷主要包括了網絡調研、網絡分銷、網絡促銷以及網絡服務。伴隨著人們生活水平的提高和購買力的逐漸增加，商品的種類日益豐富，受到現代社會豐富的信息資源和消費者理性的購買理念等因素的影響，傳統的企業營銷方法已經不能適應社會的發展。因此，齒輪企業可以通過建立網站，在網上傳播企業產品信息，引起消費者的注意力，讓人們網上消費。運用網絡營銷的方式，對于縮短產品生產消費的距離、減少產品流通的環節、降低產品的供應費用、縮短產品運作周期以及擴大市場經營規模等具有十分重要的作用。

3.體驗營銷。人們的生活水平和質量在逐步提高，人們的消費觀念也在變化，由以往的以獲得物質產品觀為主轉變為現在的以滿足自己的個性觀念為主。因此，齒輪企業為了在激烈的市場競爭中贏得勝利，需要根據消費者的消費觀念，以滿足消費者的心理需求來擴大市場。體驗營銷，指的是以消費者的情感、感官、行動、思考以及關聯方面為主要內容定義的營銷方式。體驗營銷方式改變了以往的消費者理性消費的觀念，以消費者消費時實現理性與感性相結合，注重消費者的親身體驗、感受為關鍵內容，實現齒輪企業的品牌經營。和以往的企業營銷相比，體驗營銷方式的重點以消費者消費過程中的親身體驗為主，促進齒輪企業產品的銷售。

三、結語

總而言之，隨著我國經濟水平的不斷提高、市場體制改革的逐漸推進以及人們生活水平的不斷提高，導致了市場競爭日益激烈。因此，齒輪企業要想在激烈的市場競爭中處于有利地位，不僅要轉變企業的營銷觀念，而且還要創新企業的營銷方法，進而有效的提高企業的市場競爭力，實現產品快速銷售的目的。

參考文獻：

[1]王樹偉.淺析現代企業營銷方法的創新[J].中國外資（上半月），2013，05（11）：54-55.

[2]王雪飛.淺析現代企業營銷理念與方法的創新[J].全國商情·經濟理論研究，2007（10）（31）：74-75.

篇10

一、營銷理念的改變

傳統市場營銷管理理念最核心的原則是用戶滿意原則，即是為了滿足用戶當前的需求，這樣的營銷理念只考慮將當前服務提供給用戶，忽略了用戶這一營銷的戰略資源在未來企業增長中的重要性。網絡營銷管理理念則以用戶成功為原則，重視用戶的未來需求、增長源和未來成功。所以網絡營銷管理相對于傳統營銷管理，派生出以下四個主要特點：

1.顧客的長期價值

網絡營銷者必須正視消費者的長期價值，這種新觀念建立在兩個經濟學論據基礎上。其一：保持一個老顧客的費用遠遠低于爭取一個新顧客的費用。其二：信息服務業是網絡經濟時代價值增值的核心產業。企業與顧客的關系越持久，這種關系越能給企業創造價值。另外由于網絡營銷是個性化的營銷方式，而且往往是點對點銷售，這也為企業與顧客建立長期的伙伴關系，企業了解顧客的長期價值提供了可能。

2.網絡營銷是一種“整合營銷”

代表傳統營銷管理的營銷策略是4P（Product，Price，Place，Promotion）組合，這一組合的經濟學基礎是廠商理論，即企業利潤最大化，實際的決策過程是市場調研——營銷戰略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向鏈，沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去，其實質是將廠商利潤凌駕于滿足顧客需求之上。營銷學理論的最新發展，是以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客的需求出發，提出了所謂的4C組合：Customer（顧客的需求與期望），Cost(顧客的費用)，

Convenience（顧客購買的方便性)和Communication（顧客與企業的溝通)。而菲利浦科特勒認為4P與4C有著一一對應的關系（即Product－Customer；Price－Cost；Place－Convenience；

Promotion-Communication），4P應向顧客提供價值就是相應的4C。

我們則認為網絡營銷的整合模式是通過企業和顧客的不斷交互，清楚地了解顧客的個性化需求后，作出響應的使全企業利潤最大化的4P策略決策。在這一整合營銷策略過程中，4C和4P不是相互替代的關系，而是4C前提下的決策，企業最終的操作還是4P，只是整合營銷模式下的4P已經包含了4C的信息。互聯網的無居間性使得這種交互成為可能。

3.網絡營銷是一種“軟營銷”

網絡經濟環境下，顧客不再像傳統營銷方式下被動地接受強勢廣告的信息，對于那些不遵循“網絡禮儀”的不請自到的信息非常反感。與強勢營銷不同，“軟營銷”的主動者是顧客，個性化消費需求的回歸使顧客在心理上要求自己成為主動方，而互聯網的互動性、實時性和無居間性又使其實現主動方地位成為可能。顧客會在某種個性化需求的驅動下，自己到網上尋找相關的信息。從這一點出發，企業不能再把顧客看作可替代的商品，而應該和顧客建立起長期合作的伙伴關系，即所謂的“伙伴營銷”方式。重視顧客的長期價值，以適應“軟營銷”方式的要求。

4.網絡營銷是一種“直復營銷”

在網絡經濟環境下，產業調整使得產業結構進一步分化和融合，傳統營銷方式下的“大營銷”不再適應網絡營銷的要求。取而代之的是以顧客為核心，以互聯網為手段的“直復營銷”。其具體形式包括“直銷”、“微營銷”、“Email營銷”等等。在這種“直復營銷”方式下，企業和消費者可以直接交流，不再通過第三方。這使得營銷測試變得較為容易，企業可以及時地對營銷效果進行評價，及時改進以往的營銷策略，以獲得更滿意的結果。