超市范文10篇

曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自己仍在工作中，也許像我們這樣的人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭，與日俱增進一步，達到新境界，創造新篇章！

經過這樣緊張有序的鍛煉，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底。基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。

我是一名大四的學生，我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多，作為一個大學生沒有社會經驗的人是不完整的，因此我必須緊密地和社會聯系在一起，和它成為一個整體。通過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團結在一起，挖掘每個人的優勢，發揚團隊精神，高質量地完成任務。要知道一個人的力量是弱小的，集體的力量是強大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法：因為我的團體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。

在團隊中我們要絕對服從上級的命令，一個有紀律的團體本身就是一個好的團體，我相信在紀律保證下的團體無論他的質量還是速度，絕對是優秀的。你看在軍隊里，哪個隊沒有紀律，norule,nosuccess.

在學到工作經驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經濟體制結構所影響的，社會主義市場經濟占主導地位的情況下，經濟的發展要密切聯系市場這個大的環境，沒有它，一切也不用談，因為沒有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們去賺誰的錢呢？

在我看來，大型超市是將來的社會發展趨勢，因為超市有幾大優點：一、購物方便；二、物品的種類繁多；三、環境優雅；四、總體服務水平比較完整；五、衛生符合國家標準。

一、超市商品棄兒現象

我來到超市收款處，看到幾乎每個收銀臺前的貨架上都擺著雜七雜八的東西，有的甚至淹沒了原本應放置在那里的商品。我客氣詢問收銀員姐姐，她倒是很習慣的回答，把東西放在貨架上就算不錯了，還便于回收，一些顧客甚至會把東西隨手亂放。

逛超市時，人們屢屢發現商品放錯位置，超市的工作人員也很無奈的說“部分顧客亂拿亂放的行為，不僅加大了工作人員的勞動強度，也給超市造成了巨大損失。”我又在超市內隨便逛逛，我看到一位顧客很自然的將一盒糕點放在賣掛面的貨架上。就算我是超市工作人員，看到這現象也不不能怎么樣吧，畢竟顧客是上帝啊！在雜糧區我發現有多包洗衣粉。

我想肯定不止一家超市存在這種現象，別的超市可能也有。于是，在另一家大型超市內我看到，一位女顧客拿出了已放在購物車里的一盒鮮肉，左看右看之后，便將鮮肉隨手扔在了冰淇淋賣區的冰柜中，轉身又去挑選其他貨物了。在超市中來來回回轉了幾個來回，發現狀況幾乎和另一家的一樣，賣牙刷的地方一袋燒賣躺在上面，賣大豆油的地方牛奶竟然也占有一席之地。林林種種。

這是一位老奶奶把一盒餅干放在了賣香腸的柜臺上，我滿臉笑意的走上前去，笑著問“老奶奶，你為什么不把餅干放回去呢？”還好這位奶奶的脾氣比較好，“記不住這東西在哪放的了？再說再放回去也很麻煩。超市的人會收拾的。”我笑了笑。也許這不僅僅是老奶奶的心態吧。

二、超市商品棄兒的成因

（供應商要特別注意執行本合同第十四、十五條內容）

甲方：******超市合同編號：

乙方：供應商代碼：

為擴大供銷業務，認真履行雙方的權利、義務和經濟責任，經友好協商一致達成本合同條款，以資共同遵守。

第一條：供應商品：

第二條：乙方所提供的商品應具備符合國家或國際規定的有效條形碼供甲方使用。如乙方所提供的商品無條碼，乙方同意使用甲方提供的不干膠條形碼，每張條形碼工本費0.10元，由乙方承擔，由甲方從乙方貨款中扣除。如乙方所提供的條形碼系假碼、重碼等無效條碼并于其供應的商品不等，給甲方造成的損失，由乙方賠償損失。

活動時間：2005年3月10日——15日

活動主題：情系3.15愛心連萬家

活動地點：購物廣場業態、綜合超市

副題：關注3.15投訴有理更有禮

活動內容：

一、超市“五優”鄭重承諾

超市作為一種新的商業形式，正在我國廣為流行。不管是世界巨頭沃爾馬、家樂福，還是國內的京客隆、保龍倉……在大賺了一通之后卻發現中國的消費者越來越難“伺候”了，不僅客流量逐漸下降，而且消費者的牢騷、不滿越來越多。這是因為中國的消費者在經歷了最初的驚喜、浮躁之后，對超市的經營管理與服務提出了越來越高的要求，超市的粗放經營正在經受一場來自消費者“精細化營銷”需求的大考驗。

現結合消費者所反映的超市經營中存在的幾個突出問題，就超市經營中如何貫徹精細營銷談幾點淺見。

一、殘缺美與超市商品陳列

商品陳列作為商業零售企業的一種營銷方式，在美化環境、促進商品銷售等方面都起著十分重要的作用。然而，我國“超市”的商品陳列卻在觀念、方式方法上有違營銷的核心宗旨，主要表現為：過于整齊、美觀，以致消費者“不忍下手”去“破壞她的美”。

商品陳列創造美，但美的目的是適應、滿足和積極地影響消費者的消費心理，從而有利于其做出購買決策，實施購買行為。整齊劃一是一種美，但美的單調、美的機械，極易使消費者在“適應”之后變得麻木，從而讀不出其美，品不出其味。其實，殘缺也是一種美，著名的維納斯雕像就美在殘缺。客觀地講，商品陳列也應該有另一種美，那就是殘缺的美。這不僅能調整消費者的購物節奏、購物情緒，更主要的是能夠促進商品的銷售。因為“殘缺”能使消費者產生一種錯覺：即這類商品是暢銷商品，是大多數人喜歡的商品，是不錯的商品。而陳列整齊的商品，特別是一些新產品，也會給人一種錯覺，但卻是一種“無人問津”的錯覺。面對“殘缺”，面對其他人的“青睞”而殘缺的商品，從眾心理會使人們下定決心并趕緊去“拿下”。而面對“無人問津”的商品，又有多少人猶豫、彷徨，企業又失去了多少潛在的市場機會呢？

二、眾里尋她千百度

一、產品形成產品線。目前市場盛行某某產品總，某某產品獨家，以目前市場上盛行的部分廠商產品為例：新浪、搜虎、網易、三七二一、百度、書生商友、中搜等公司的產品都實行總制度，雖然部分廠商的名稱不是總字樣。這樣的產品提供模式往往造成基層總的產品提供比較單一，客戶可選擇性小，應用覆蓋面不全，效果提升速度不全面。店鋪式網絡超市銷售，給客戶提供產品柜臺，多家產皮共進一個超市，客戶可選擇性多，更符合客戶利益和基層利益。

二、服務以專業服務人員為主，真正做到量身定做全方位置立體化方案，而不是不顧客戶實際貿易狀況和感受，一味的去推銷自己公司總過來的產品。這里要求網絡超市的服務人員必須熟悉自己所負責的產品，并且提供詳細產品介紹和說明，網絡超市還要有專門的方案提供人員和提供方案評估報告，讓客戶的每一分錢都花的值。就象我們去家樂福或者大潤發買東西一樣，每個專柜的服務人員都是很專業的。傳統的推銷式網絡公司里，往往是對銷售人員略加培訓，就立刻去打電話或者拜訪客戶，并且培訓的很多都是“忽悠經”。這是很不符合客戶感受和利益的。

三、客戶跟蹤和售后服務以及專業的評估系統應該得到實際應用。不清楚全國大部分網絡公司的客戶續費率，但筆者所在的山東的幾個城市，網絡公司的客戶續費率是很低的，客戶服務跟蹤也不到位，往往是等續費期快到了才去找客戶要錢。這是很不符合整個網絡服務發展，也是很不符合客戶網絡需求的。其實，客戶跟蹤和已成交客戶的二次銷售開發是可以讓一個網絡公司真正把財神留在身邊的。客戶量固然重要，但平均客戶質量更加重要，可以設想，一個公司一年內在同一個網絡公司購買了五萬產品和十個公司在同一家公司購買了十個CN域名比較，哪個更讓網絡公司有利益，但往往前一類客戶的五萬全錢不是一下子拿出來的，可能第一次只給了100元。因此針對客戶的二次銷售甚至三次銷售與客戶跟蹤和售后服務和專業的評估分不開。

四、行業服務規范的建立。目前整個國內網絡服務市場，如果用混亂來形容好象并不過分。非正常競爭和欺詐式銷售的存在也不是個別地區的個別現象。各個地區的互聯網協會還沒有聯合各個網絡公司形成統一的行業規范。大家都在混水摸魚，片面追求利潤，真正為客戶著想，能夠帶動一方網絡服務快速發展，恪守規范的公司實在少之又少。因此網絡超市方式的銷售的顯著特征就是服務規范的明確。各地行業統一協會或者聯盟能夠起到行業約束作用，不要向現在一樣一盤散沙。

年對生鮮采購、加工、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年，同時也是收獲最大的一年。我來采購部整整一年，一切都是從零開始的。總結自己在這一年的工作情況，總的來說年是我成長的一年，學習的一年。在這個年度總結中，我特別要感謝我的領導，我的同事，因為是領導的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進行，所以我的進步與我的領導和同事是密不可分的。

一、先簡單的回顧生鮮從籌備、啟動、和順利進展

生鮮自采從采購、加工、配送在沒有任何經驗和任何能復制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學習生鮮采購流程和采購技巧當時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來到蔬菜批發市場做調研主要了解蔬菜批發市場的采購流程、市場變化規律和商品交易流程等夜間調研完批發市場行情后白天再到競爭對手和農貿市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做總結交流，這樣的市場調研工作一直持續了近一個月的時間，后來將本地市場商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后公司領導又安排我們去了鄭州、合肥、南京等農產品批發市場和超市調研差異化商品為后來自采正式啟動打下基礎。生鮮自采正式啟動，由于前期準備工作做的比較充分通過我們的共同努力和領導的幫助下慢慢建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環節操作流程，使的后來的工作越來越順暢。

生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是臨近春節了，記憶最深刻的就是年的春節了春節前2個星期在公司領導的大力幫助下從外地市場采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發市場沒有幾個農戶去賣菜的這樣的情況給農貿市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源準備的比較充足從年三十到正月十五那段時間不光農貿市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結創新共同努力以及公司領導的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領導的指導下生鮮采購、加工、配送等人員的專業知識業務流程等各方面都有了很大的提升。

二、流程的健全完善和專業知識的學習

年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業務流程、采購談判能力、生鮮現場管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應商和聯營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力……。等等，都進行了系統的培訓和學習。通過以上的學習之后生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理流暢了，調整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。

大家好！今天，來到這個講臺參加超市主管競聘，心情很激動。首先，感謝公司領導給我們提供了一次展示自我，相互學習的機會。“公開、平等、競爭、擇優”，這是歷史的必然趨勢，也是公司發展的要求。這次競聘對我個人來講是一個重要的激勵和挑戰，將有利于我個人素質的進一步提高。今天挑戰這個崗位，我有勇氣擔當重任，有信心把今后的工作做得更好。在這里，我也衷心祝愿今天參加競聘的各位同事，都能取得較好的成績。

我競聘的崗位是店超市百貨超外部門主管。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。

一、個人簡介我叫，現年33歲，專科學歷，現任職購物廣場六樓超市生鮮部自營賣區長。9月28日在路超市工作至今到大商已經有10個年頭了，曾經先后在大商超市錦州貴州路店工作了7年之久，主要在洗化部，百穿部，生鮮部擔任賣區長職務，于9月調入超市購物廣場負一層超市生鮮區，后于12月調入購物廣場工作至今，主要負責所轄區的經營與店堂管理的各項工作。工作來，在各部門領導的帶領下，在同事們的積極配合下，我認真的做好各項經營及管理工作，圓滿完成了公司領導下達的各項任務，部門的相關工作也取得了較大的成績。尤其在至，在大商超市貴州路店百穿賣區擔任賣區長3年多，積累了許多百貨，穿品經營管理等相關的寶貴經驗，也使自己對超市百貨業態從不熟悉到逐漸了解，以至到現在已經深深愛上這份工作。尤其在我們經理的帶領和指導下，積極創新思路、勇于挑戰，能夠及時迅速的完成店內下達的各項銷售任務，受到店領導的好評。在工作的1年多，憑著自己吃苦耐勞不怕苦不怕累的精神，在今年2月還被評為公司的“勞動模范”，當從曾總手上接過了燙金的“榮譽證書”后，我的心情格外激動，回想起過去工作的一幕幕，百感交集。同時這也充分證明了領導對我工作的肯定。“誠懇待人，認真工作，關注細節，做到當日事當日畢“—是我做事待人的準則。

二、對崗位的認識我競聘的崗位是店超市百貨超外賣區長。隨著我國經濟建設的不斷發展，超市市場競爭機制的逐步形成，國際、國內超市業的市場環境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業精神文化為基礎，以優質服務為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展，才能真正把企業“做大、做強、、做久”。因此，在當前競爭激烈的環境下，我們企業如何保障顧客利益最大化，以人為本，是企業生存和發展的基礎和關鍵。

同時，為保證企業財富最大化，我個人認為應按照季節變化，節假日，客流大小，根據競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平方店面、每個銷售人員的潛能，提高超市的銷售和毛利控制，不斷優化、提高，并利用嚴格的規范流程與新的手段，降低運營成本，使超市在競爭中取得更大的優勢。

我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境，提高我公司運營質量，為一線業務發展做好后臺支撐。主要實現以下目標：

年6月,我參加學校市場營銷超市數碼組為期一年的經營與管理。到今年6月。一年時間的經營即將結束。

首先，感謝學校給我這樣一個平臺，讓我有機會真實的參與了社會實踐。在這一年中我學到了很多在課堂無法學到得東西，而這些東西將會對我以后的事業起著巨大的作用。希望學校繼續堅持超市實訓這樣一種特色的教學方法，讓更多的學生參與到超市經營管理中來。體驗超市經營的難處與快樂，幫助更多的學生盡快的適應社會實踐。如果長此堅持下去。我相信財院將會越辦越好。

再次：我想對我的團隊忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個的同心協力。就沒有我們E線數碼。雖然e線數碼將完美謝幕。但是我們數碼組的那份感情還在。它將永遠的留在我的腦海中。將成為我大學生活的美好回憶。我依稀記得秀全進貨時與供應商還價由于自己資金薄弱時的那份無助，記得小鶴為了查清楚賬那時的焦慮，記得師太經常拖著貨物出去擺地攤時的無奈，記得樂紅奔走在當老師與值班時的辛酸......但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個人就是一個集體，相互鼓勵、相互支持。共同成長。我想說：有你們真好！

最后:我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們曾經給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數碼組很難堅持下去。

現在我將一年來經營超市時的心得與體驗與大家分享。在今后的人生中我將永遠記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。

一：要有堅強的信念，相信我們會贏。在數碼組一年的經營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。

同時也是收獲最大的一年。來推銷部整整一年，對生鮮采購、加工、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年。一切都是從零開始的總結自己在這一年的工作情況，總的來說是生長的一年，學習的一年。這個年度總結中，特別要感謝我領導，同事，因為是領導的信任和鼓勵，讓我工作能力有了大的提高，同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我工作才順利的進行，所以我進步與我領導和同事是密不可分的

一、先簡單的回顧生鮮從籌備、啟動、和順利進展

為了學習生鮮推銷流程和推銷技巧當時我共有四個人每天凌晨1點多鐘起來到蔬菜批發市場做調研主要了解蔬菜批發市場的推銷流程、市場變化規律和商品交易流程等夜間調研完批發市場行情后白天再到競爭對手和農貿市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做總結交流，生鮮自采從采購、加工、配送在沒有任何經驗和任何能復制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動前2個月的準備階段。這樣的市場調研工作一直繼續了近一個月的時間，后來將外地市場商品行情、推銷技巧及交易流程掌握了以后公司領導又安排我去了鄭州、合肥、南京等農產品批發市場和超市調研差異化商品為后來自采正式啟動打下基礎。.12.20生鮮自采正式啟動，由于前期準備工作做的比較充分通過我共同努力和領導的協助下慢慢建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環節操作流程，使的后來的工作越來越順暢。

帶動整個超市客流的核心，生鮮是整個超市的靈魂。自采啟動初期已是臨近春節了記憶最深刻的就是春節了春節前2個星期在公司領導的大力協助下從外地市場推銷大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八外地蔬菜批發市場沒有幾個農戶去賣菜的這樣的情況給農貿市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我貨源準備的比較充沛從年三十到正月十五那段時間不光農貿市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和擺設架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到顧客們一致好評，銷售和毛利與同期相比都得到大幅度增長。這些成果都是同事們不怕享樂、團結創新共同努力以及公司領導的大力協助得來的通過一年來的運作在領導的指導下生鮮采購、加工、配送等人員的專業知識業務流程等各方面都有了很大的提升。

二、流程的健全完善和專業知識的學習

都進行了系統的培訓和學習。通過以上的學習之后生鮮推銷人員的整體工作能力得到較大的進步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理流暢了調整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業務流程、推銷談判能力、生鮮現場管理、損耗控制、推銷技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應商和聯營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力….等等。