物業(yè)辦工作總結(jié)范文

導語：如何才能寫好一篇物業(yè)辦工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）確保物業(yè)租金收入穩(wěn)步增長。在剔除嘉里中心由我辦代收應返還給__村的租金收入及__大廈到期整體公開招租沒有租金收入的情況下，在滿足區(qū)招商引資及區(qū)屬機關(guān)事業(yè)單位辦公用房的前提下，物業(yè)租金收入保持穩(wěn)步增長，圓滿完成物業(yè)租金收入預算任務。

（二）推進街道經(jīng)營性物業(yè)統(tǒng)一租賃管理。一是如期完成物業(yè)接收工作。根據(jù)區(qū)財政局下發(fā)的《關(guān)于將街道經(jīng)營性物業(yè)進行集中管理的通知》（__函﹝2015﹞146號）及《補充通知》的要求，我辦在沒有增加任何人手和經(jīng)費的情況下，迅速行動，抽調(diào)三個小組，深入各街道、社區(qū)實地現(xiàn)場，在各街道辦事處的全力配合下，如期完成了街道經(jīng)營性物業(yè)統(tǒng)一管理工作，共接收街道經(jīng)營性物業(yè)69624.13㎡。二是盡量滿足街道社區(qū)建設(shè)用房需求。移交過程中，針對__等6個街道申請將部分物業(yè)用于社區(qū)建設(shè)的需求，我辦聯(lián)合區(qū)紀委（監(jiān)察局）、區(qū)財政局（國資委）組成聯(lián)合調(diào)查組對待批物業(yè)逐項進行了現(xiàn)場核查，明確合同已到期或合同未到期但已提前收回的物業(yè)原則上不再移交，為街道社會民生建設(shè)提供物業(yè)支持。三是規(guī)范接收物業(yè)的租賃管理。針對已移交物業(yè)，我辦按照《__市__區(qū)政府機關(guān)物業(yè)管理辦法（試行）》及4個實施細則逐步規(guī)范物業(yè)的租賃管理，對到期物業(yè)的出租實行第三方評估定價，簽訂統(tǒng)一格式文本《租賃合同書》，規(guī)范物業(yè)的租期、租金。

（三）全面推行第三方租金定價。到期物業(yè)新租或續(xù)租的租金價格主要依據(jù)評估機構(gòu)獨立出具的租金評估報告來確定。2015年，共組織中介機構(gòu)進行四次物業(yè)租金評估抽簽工作，以第三方評估定價的物業(yè)共99處。全面推行第三方租金定價后，不僅使物業(yè)租金定價更加公開、透明，而且租金價格更加貼近市場，租金單價和租金總收入均有一定程度的提高。

（四）推進大宗物業(yè)__大廈公開招租。一是與__公司等單位共同做好物業(yè)收回前期準備工作，協(xié)調(diào)解決富麗華大酒店員工安置補償、大運會工程外墻搭架補償?shù)葰v史遺留問題，并順利收回物業(yè)。二是在沒有大宗物業(yè)通過采購平臺公開招租先例的前提下，與投資推廣局、采購中心等單位研究對外公開招租方案，招租方案突出物業(yè)租金與入駐企業(yè)經(jīng)濟貢獻聯(lián)動，最大限度地發(fā)揮政府物業(yè)對我區(qū)招商引資及產(chǎn)業(yè)升級的支撐作用。經(jīng)公開招租，廣田裝飾集團公司成為中標企業(yè)。三是做好大廈公開招租期間臨時物業(yè)管理工作，并于9月29日整體移交給__裝飾集團公司管理。

（五）積極拓寬我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)業(yè)空間。一是發(fā)揮__商務中心甲級寫字樓優(yōu)勢，通過租金杠桿淘汰落后產(chǎn)業(yè)、預留儲備空間等形式，為區(qū)招商引資騰挪空間，新引進了華德石油、大龍網(wǎng)等優(yōu)質(zhì)企業(yè)。二是將部分具備條件的物業(yè)改造為產(chǎn)業(yè)用房。以__單身宿舍樓為平臺引進叮叮電子商務等企業(yè)入駐，并推動樓宇消防改造和更名工作；與區(qū)科創(chuàng)局共同推動將都市名園裙樓5層a、b、c區(qū)打造我區(qū)“創(chuàng)客”孵化基地。三是做好特力水貝珠寶大廈、水貝金座大廈、水貝珠寶總部大廈等在建項目配建產(chǎn)業(yè)性用房的規(guī)劃意見反饋工作。

（六）創(chuàng)新招商引資和服務企業(yè)工作機制。一是草擬制定《區(qū)屬物業(yè)招商引資優(yōu)惠暫行辦法》。為發(fā)揮區(qū)屬物業(yè)招商引資的抓手作用，促進優(yōu)質(zhì)企業(yè)落戶__、扎根__，探索建立政府物業(yè)租金優(yōu)惠措施與入駐企業(yè)經(jīng)濟貢獻聯(lián)動機制，我辦在廣泛征求區(qū)經(jīng)促局、區(qū)科創(chuàng)局、區(qū)投資推廣局、區(qū)法制辦等單位意見的基礎(chǔ)上，草擬了《__區(qū)屬物業(yè)招商租金優(yōu)惠暫行辦法》，待修改完善后再提請區(qū)政府審定。二是建設(shè)__商務中心文體活動中心。為進一步提升__商務中心的服務品質(zhì)，我辦拿出物業(yè)在__商務中心內(nèi)建設(shè)文體中心，包括書吧區(qū)、開放式排練廳、個人健身區(qū)等活動場所，并設(shè)有圖書架、報刊雜志、電腦等裝備，為樓宇內(nèi)職工提供了一個很好的休閑學習的場所。

（七）積極參與全區(qū)城市更新改革試點工作。一是根據(jù)我區(qū)新出臺的《__市__區(qū)城市更新實施辦法（試行）》

篇2

一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一月來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候，由于自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、 明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、 認真學習我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。

總結(jié)以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，6月份自己計劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作

(一)、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在淇縣、林洲區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場：葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做為重點。

(二)、在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場、增加銷信。

(三)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(四)、為確保完成六月銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

(五)、目標量10噸。

眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重于泰山。

在這一年中，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責，為客戶貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!

總體來說，這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。

市場資源是我們生存和發(fā)展的根本，但是市場資源又是是有限的，對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研分析之后，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的，需要有計劃、按步驟的開發(fā)。哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違反的，甚至某個客戶在什么時間應采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，什么時間應該面談還是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問題。盲目的、無計劃的、重復的拜訪，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負面影響。

自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，也就是要有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣傳„„

市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經(jīng)開始競賽;市場又是最好的教練，不需練習就能教會我們技能和發(fā)展的契機，重要的是市場參與者的眼光是否長遠，品格是否經(jīng)得起考驗。

經(jīng)過一年的艱苦努力，公司下達的銷售任務超額完成。

全年銷售：雞料12120噸，豬料2635噸，雜料1847噸

篇3

今年上半年，我區(qū)服務業(yè)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，取得了新的進展，促進了全區(qū)服務業(yè)經(jīng)濟繼續(xù)保持穩(wěn)定增長勢頭，實現(xiàn)了“雙過半”目標。預計全區(qū)實現(xiàn)服務業(yè)增加值25.7億元，占年度計劃51.2億元的50.2%，同比增長18.4%；預計實現(xiàn)社會消費品零售總額20.5億元，占年度計劃40.6億元的50.5%，同比增長18.6%；預計完成規(guī)模以上固定資產(chǎn)投資25億元，同比增長29.5%。預計實現(xiàn)服務業(yè)地稅2.8億元，同比增長36%。

一、服務業(yè)工作取得的主要成績

1、物流業(yè)進入加速發(fā)展時期。隨著工業(yè)化進程的加快，我區(qū)物流業(yè)步入了發(fā)展的快車道；近年來已建成投入運營的物流項目今年上半年經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長。神龍萬達物流公司上半年經(jīng)營總量進一步擴張，同比預計增長三成以上，納稅超過百萬元。江蘇華曉醫(yī)藥物流(南京醫(yī)藥鹽都公司)上半年預計實現(xiàn)銷售3億多元，同比增長40%左右；實現(xiàn)利稅近800萬元，同比翻了一番多。蘇北糧食物流中心、日盛棉花倉儲物流中心建成的倉儲設(shè)施均已投入使用，正常發(fā)揮儲運功能。在建的煙草、鹽業(yè)物流中心等項目進展較快，預計年內(nèi)即可建成運轉(zhuǎn)。

2、房地產(chǎn)業(yè)繼續(xù)維持高位走勢。今年上半年全區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)投資約10億元；施工面積40萬平方米，預計同比增長14%；新開工面積約25萬平方米，預計同比增長15%；商品房上市面積約30萬平方米，預計同比增長17.5%；銷售面積約為29.6萬平方米，預計同比增長18.5%；銷售額約為11.5億元，預計同比增長20%。由于我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)仍處于供不應求狀態(tài)，因此目前商品房價格仍維持較高水平。高速圈內(nèi)商品房銷售價格保持在3000－4300元/平方米。西環(huán)路沿線的翠洲嘉園、西城逸品、盛世華城、金庭苑和金大洋花園，以及鹽馬路上的月湖花城等開盤的樓市保持旺盛不衰。新區(qū)一塊的麗都怡園、中遠世紀城、明珠苑、金沃城南印象、恒榮世家等住宅小區(qū)銷售形勢亦十分看好，價格仍呈小幅上揚趨勢。鄉(xiāng)鎮(zhèn)房地產(chǎn)開發(fā)也持續(xù)擴張，龍岡、大岡、秦南、義豐、張莊等鎮(zhèn)（街道）都實現(xiàn)了小區(qū)化開發(fā)，售價已上漲到1200－2200元/平方米之間。

3、專業(yè)市場及商貿(mào)流通、賓館餐飲業(yè)經(jīng)營穩(wěn)步攀升。就專業(yè)市場而言，由于房地產(chǎn)市場的持續(xù)走俏，給我區(qū)裝飾裝潢和家居等專業(yè)市場帶來了無限商機。高力國際家居港，是鹽城前衛(wèi)高檔裝飾裝潢材料的首選購買場所；而大世界裝飾城和豐盛裝飾材料市場，滿足了中、低檔裝飾裝潢材料購買者的需求；紅星美凱龍世博家居廣場，引領(lǐng)著市區(qū)高檔家具及室內(nèi)用品的消費潮流；家家愛家具廣場，則成為中低檔家庭選購家具的熱門去處。在鋼材價格持續(xù)走高的推動下，我區(qū)的忠信鋼材市場、明都金屬材料市場其經(jīng)營量始終保持穩(wěn)步增長趨勢。在商貿(mào)流通方面，鹽城商業(yè)大廈1-6月份預計實現(xiàn)銷售可達3.8億元，同比增長20%以上。農(nóng)工商超市鹽城店今年以來銷售形勢也很好，月最高銷售額達到1500萬元。同時，鹽阜人民商場、雅家樂、農(nóng)工商等在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)的超市連鎖店經(jīng)營形勢也十分紅火。大岡鎮(zhèn)的好又多大賣場今年元月份開張以來，經(jīng)營勢頭壓過了其它所有超市門店，上半年預計實現(xiàn)銷售1500萬元以上。在賓館餐飲經(jīng)營上，驛都金陵大酒店、鹽城賓館、畢華麗莊園等星級酒店經(jīng)營量的穩(wěn)定增長，不僅提升了全區(qū)賓館餐飲業(yè)的服務檔次，也為地方增加了可觀的財政收入。

4、規(guī)模企業(yè)支撐作用明顯。今年以來，我區(qū)建立了區(qū)四套班子領(lǐng)導掛鉤聯(lián)系全區(qū)20個骨干服務業(yè)企業(yè)制度，對于培育壯大服務業(yè)規(guī)模企業(yè)起到了積極的促進作用。相關(guān)區(qū)領(lǐng)導與對應掛鉤聯(lián)系的服務業(yè)重點企業(yè)建立了正常溝通關(guān)系，企業(yè)在經(jīng)營活動中遇到的矛盾和難題，可以及時向掛鉤領(lǐng)導反映，區(qū)領(lǐng)導就能及時牽頭加以協(xié)調(diào)處理，使問題和矛盾及時得到妥善解決和化解，企業(yè)也就能夠始終保持一個良好的外部環(huán)境。這一制度的建立，有效促進了服務業(yè)重點企業(yè)的發(fā)展壯大；上半年，據(jù)區(qū)地稅局分析預測，20個重點服務業(yè)企業(yè)繳納的地稅占據(jù)全區(qū)地稅收入的一半以上，對地方財政的支撐作用非常明顯。

5、集聚區(qū)建設(shè)進程加快。搞好集聚區(qū)建設(shè)已成為我區(qū)服務業(yè)的重要發(fā)展方向。目前，職教園區(qū)二期工程已全面實施，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施工程均已投入施工，有的已基本建成。在此基礎(chǔ)上，一方面正在引進建設(shè)2所新的職業(yè)教育院校；一方面積極啟動建設(shè)科技之光大樓和商業(yè)水街等配套服務項目。東方汽車廣場，一期工程的基礎(chǔ)設(shè)施基本建成；汽車展示館、中聯(lián)汽配城已正式開工興建；同時正在加緊引進品牌汽車4S店項目；二期工程的拆遷工作也已著手啟動。金庭世紀廣場、中遠世紀城和城南商務區(qū)建設(shè)進程的加快推進，標志著我區(qū)商貿(mào)流通集聚區(qū)的格局正在形成。隨著內(nèi)港湖和韓世大酒店的興建，以及韓國城二期工程即將進入實質(zhì)性施工階段，我區(qū)休閑娛樂集聚區(qū)的雛形正在逐步顯現(xiàn)。此外，新區(qū)的物流園區(qū)已經(jīng)落實了初步規(guī)劃，正在委托專業(yè)機構(gòu)制定控制性詳規(guī)。

6、積極招商引資，大力推進項目。今年以來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視招商引資工作，區(qū)政府專門成立了招商總局，下設(shè)十幾個招商分局，三產(chǎn)服務業(yè)項目招商局是其中之一，專司全區(qū)服務業(yè)的項目招引職能。我區(qū)服務業(yè)招商引資工作，從年初開始就強調(diào)招大引強、注重招大引外，力求在服務業(yè)利用外資上取得重大突破。今年我區(qū)已先后組織服務業(yè)區(qū)域性招商活動3次，目前擁有服務業(yè)項目信息60個，其中已經(jīng)簽約的35個。在項目推進上，我區(qū)各類服務業(yè)項目均在緊張有序建設(shè)之中，列入2008年全區(qū)重點實施的30個項目中，已有22個進入了實質(zhì)性施工階段，1－6月份預計完成投資額16億元，占年度計劃36億元的44.4%。大市區(qū)一塊的煙草物流、東方汽車廣場、中遠世紀城、金庭世紀廣場和韓國城二期工程等5個億元以上項目也在積極推進之中，除韓國城二期工程滯后外，其余4個項目均達到或超過時序進度要求。

二、當前工作中存在的主要問題

一是受到國家宏觀調(diào)控的制約。國家土地政策緊控、銀根緊縮，影響了我區(qū)服務業(yè)項目的招引、建設(shè)工作，影響到部分行業(yè)的發(fā)展速度和質(zhì)量。如有些項目可能因無法落實用地指標而落空。銀根緊縮政策造成房地產(chǎn)開發(fā)能力下降和市場購買力增長乏力，從而導致房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了一些新的變數(shù)，甚至產(chǎn)生消極影響。二是結(jié)構(gòu)性矛盾仍然十分突出。全區(qū)三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)顯示出明顯的不合理，農(nóng)業(yè)所占比重偏高，服務業(yè)占比相應偏低；與小康目標存有一定差距，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的壓力較大。三是項目實施的不平衡現(xiàn)象依然存在。全區(qū)服務業(yè)中在建的規(guī)模項目、科技含量高的項目以及利用外資項目偏少，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務業(yè)項目招引、建設(shè)乏力，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在實施規(guī)模項目上至今仍為空白。

三、主要做法和工作特色

1、進一步加大服務業(yè)工作考核力度。修訂、完善了《鹽都區(qū)2008年服務業(yè)工作考核辦法》，并由區(qū)政府辦公室于4月7日印發(fā)到全區(qū)各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）及相關(guān)部門。今年的《考核辦法》對各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）及相關(guān)部門2008年度服務業(yè)工作的考核更具有操作性，更能體現(xiàn)相對公平和合理性。同時，這項考核還作為“三個文明”綜合考核的重要內(nèi)容之一，其得分也將折合計入“三個文明”綜合考核的總分，分值比重從7%提高到8%，從而進一步提升了服務業(yè)工作的地位。

2、出臺了《發(fā)展意見》和《實施辦法》。為大力營造全區(qū)發(fā)展服務業(yè)的良好氛圍，區(qū)委、區(qū)政府4月初出臺了《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的意見（試行）》，這一《發(fā)展意見》的核心內(nèi)容是在大型商貿(mào)市場，物流、軟件和服務外包，旅游，展示中心及4S店以及總部項目等五大類項目引進、建設(shè)上，給出了一系列扶持和優(yōu)惠政策。從切實貫徹落實《發(fā)展意見》出發(fā)，區(qū)委、區(qū)政府兩辦又于6月初印發(fā)了《鹽都區(qū)服務業(yè)重點項目扶持政策實施辦法（試行）》，目的是指導項目建設(shè)單位和相關(guān)企業(yè)按照規(guī)定程序申報、審批應當享受的優(yōu)惠待遇，從而使各項扶持政策得到有效落實和兌現(xiàn)。這兩份文件的出臺，必將極大地發(fā)揮政策激勵的導向作用，有利于寬松和優(yōu)化我區(qū)服務業(yè)的投資環(huán)境，吸引更多的服務業(yè)項目落戶我區(qū)。

3、服務業(yè)招商引資實現(xiàn)機構(gòu)化運作。為突出招大引強、招大引外，并力爭在利用外資上取得重大突破，今年我區(qū)服務業(yè)招商引資采取了機構(gòu)化運作的方法。區(qū)政府于2月份專門成立了全區(qū)招商總局，下設(shè)14個招商分局，三產(chǎn)服務業(yè)項目招商局是其中之一，任命服務業(yè)發(fā)展局局長擔任三產(chǎn)服務業(yè)項目招商局局長，分管局長擔任副局長，專司全區(qū)服務業(yè)的項目招引職能，使我區(qū)服務業(yè)招商引資工作，從分散、零亂型過渡升級到專業(yè)機構(gòu)化運作。

4、建立區(qū)領(lǐng)導掛鉤聯(lián)系服務業(yè)項目和企業(yè)制度。今年以來，我區(qū)建立了區(qū)四套班子領(lǐng)導掛鉤聯(lián)系全區(qū)30個服務業(yè)重點建設(shè)項目和20個骨干服務業(yè)企業(yè)制度，對于加快服務業(yè)項目建設(shè)和培育壯大服務業(yè)規(guī)模企業(yè)起到了積極的促進作用。相關(guān)區(qū)領(lǐng)導與對應掛鉤聯(lián)系的服務業(yè)重點項目和企業(yè)，建立起正常溝通關(guān)系，項目建設(shè)和企業(yè)開展經(jīng)營活動中遇到矛盾和難題時，可以及時向掛鉤領(lǐng)導反映，區(qū)領(lǐng)導就能及時牽頭加以協(xié)調(diào)處理，使問題和矛盾得到妥善解決和化解，保證了項目建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營能夠始終擁有一個良好的外部環(huán)境，必將有效推進服務業(yè)項目建設(shè)進程，促進服務業(yè)重點企業(yè)不斷成長壯大。

四、下半年重點工作安排及關(guān)鍵措施：

1、繼續(xù)把招商引資工作放在突出位置。在堅持搞好服務業(yè)日常招商的基礎(chǔ)上，積極組織專題招商活動。下半年，除組團參加市里組織的服務業(yè)招商會外，區(qū)內(nèi)還將自行組織部分重點鎮(zhèn)(區(qū)、街道)及相關(guān)部門，開展服務業(yè)專題招商活動2次以上，重點瞄準上海、溫州、福州、廣州等民資、外資集散地，力爭在物流、旅游、大型市場、新型商貿(mào)和星級酒店等項目引進上有所收獲，尤其注重引進外資項目。

2、力促一批重點項目盡快開工、開業(yè)。對今年列入省、市考核的服務業(yè)項目和區(qū)內(nèi)重點實施的30個項目，堅持周督查、月通報、季會辦制度，進一步落實服務措施，優(yōu)化服務環(huán)境，加快實施進度。特別是督促相關(guān)鎮(zhèn)（區(qū)、街道）的一些尚未進入實質(zhì)性施工的項目必須及早開工建設(shè)。同時，大力敦促潘黃、龍岡、新都等鎮(zhèn)（街道）加快推進煙草、鹽業(yè)物流中心等項目的建設(shè)速度，尤其是乾元商業(yè)街、國際精品購物城、港灣大廈等場所建成項目，更應加大入駐經(jīng)營項目的招引力度，確保年內(nèi)開業(yè)經(jīng)營，形成新的經(jīng)濟增長點。

篇4

一、紀律

每個單位每個集體都有它的管理制度，對于我們電臺來說，這里的紀律更是嚴格的，在這里不管做什么事情都得做到精益求精，嚴格要求自己，細心做好每一件事情，遵守臺里的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導安排。所以說無論大事小事，都要以一個好的心態(tài)去面對工作，做到敬業(yè)樂業(yè)。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，但是離自己的要求還是有一定的差距，所以還更應該繼續(xù)努力，積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)。

業(yè)務方面對于這半年來很不理想，截止目前已完成（3800元）雖與我預定的任務還差很多很多，看看自己的客戶名單，大多數(shù)都是老客戶，新的客戶基本沒怎么增加，我覺得這也是存在的一個大的問題，新客戶為什么這么少？我覺得這個問題應該放在自己的心里好好的反思一下。這半年自己在心態(tài)上轉(zhuǎn)變了很多，現(xiàn)在的工作時間只有8小時，可以說現(xiàn)在的工作時間比以前相比較輕松了很多，工作的時間少了，那么跑廣告業(yè)務的時間就有了，對于自己來說，存在懶惰的現(xiàn)象不能堅持出去跑業(yè)務，沒有一個好的心態(tài)去面對工作。我覺得現(xiàn)在自己最重要的就是應該多從談業(yè)務的技巧上下功夫，多跟同事做交流，學習他們的業(yè)務技巧，嚴格要求自己按照自己制定的計劃去完成的任務，給客戶服務周到，多與客戶交流與溝通，在廣告創(chuàng)意上多下工夫，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在業(yè)務上有所提高。

三、節(jié)目

篇5

尊敬的公司：

我叫×××，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理。負責住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來在公司的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導的要求還有很大差距，我決心認真工作中的經(jīng)驗教訓，把半年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面如下：

一.小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費工作：狠抓協(xié)助收取了xx小區(qū)衛(wèi)生費70% ，垃圾清運費減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。光明路xx號院、畜牧局院、服務公司院、第二技校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領(lǐng)導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署，對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話：“你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。”說明工作的難度之大，任務之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進行了前所未有的詳細調(diào)查，財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經(jīng)常通宵達旦的整，完成了自己應盡的職責。

二.分管社區(qū)工作以來，詳細調(diào)查匯總了四個辦事處74個庭院的：人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領(lǐng)導，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資 54350元。現(xiàn)在的：xx個庭院、xx人、每月支付工資 xxxxx元。每月減少工資費用x萬余元。對現(xiàn)有的庭院，進行認真核算，收入同服務協(xié)調(diào)進行，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調(diào)整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。

三.狠抓小區(qū)服務質(zhì)量的提高，對人員的技能培訓，日常事務處理，能起到表率作用。積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領(lǐng)導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。人非草木，孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照＜x市小區(qū)物業(yè)管理標準＞做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

四.公司通過機構(gòu)調(diào)整，讓我擔任第七項目部經(jīng)理，后又合并第六項目部。工作擔子很重，點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。（以前一個中隊長的工作）我從未叫過苦叫過累，大事小事認真處理，從未上交給主管領(lǐng)導，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓網(wǎng)上教育，并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領(lǐng)導，對當前工作重點的要求，并安排逐級傳達。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。能及時對甲方進行回訪，并按照甲方的要求進行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴格按照公司領(lǐng)導的要求辦理，對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領(lǐng)取嚴格把關(guān)審批。能積極續(xù)簽合同提高服務費，并聯(lián)系新崗點業(yè)務。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足！

篇6

佳和盛國際業(yè)務部在2021年上半年各項工作逐漸有條不紊的開展，內(nèi)部人員機構(gòu)設(shè)置逐漸完善，人員素質(zhì)通過內(nèi)外部培訓逐漸提升，現(xiàn)將各項工作情況匯報如下：

一、鐵礦石選礦項目截止6月底基地已完成設(shè)備安裝，7月份進行試車生產(chǎn)，預計7月底達到運營條件。進口原料方面經(jīng)過多輪談判磋商比較，兼顧質(zhì)量和利潤，現(xiàn)已做好幾套備選方案，初步選定巴西磷尾礦、摩洛哥磁鐵礦、南非磁鐵礦、蒙俄鐵礦、赤鐵礦港口現(xiàn)貨等幾種原料，經(jīng)過實驗室磨選實驗、入磨配比的精確測算，能夠保證選廠運營需要。在原料進口的資金支持方面已和象嶼集團談好上游進口、下游包銷模式，解決項目資金緊張的問題。期貨套保方面已和國泰君安公司對接好，每單合同都有相應的套保方案。在選礦項目的宣傳方面，曹控股集團作為主辦方之一，聯(lián)合上海鋼聯(lián)成功舉辦了2021唐山鋼鐵原材料研討會，此次峰會匯聚行業(yè)智慧與資源，對曹控股集團的宣傳及選礦項目的順利開展起到了很好地助推作用。

二、二手車項目方面取得了實質(zhì)性的進展。泰飛貿(mào)易公司于4月27日獲批二手車出口企業(yè)資質(zhì)，5月18日完成二手車出口業(yè)務商務部備案，6月1日成功獲批首批出口車輛的出口許可證。首單業(yè)務共6輛車，兩輛重汽豪沃半掛車牽引頭、兩輛面包車、一輛自卸車、一輛小轎車，其中兩輛半掛車牽引頭，船期約在7月15日左右，發(fā)往尼日利亞拉各斯，另外四輛車船期稍靠后，發(fā)往加拿大。6月12日成功舉辦了唐山市首單二手車出口儀式。5-6月份與北汽集團、龐大集團以及國內(nèi)有規(guī)模的二手車商進行了洽談，都已形成合作意向，對國內(nèi)二手車資源進行了梳理整合。國外訂單方面，與喀麥隆政府正在洽談二手出租車項目，目前已基本確定合作意向，正在磋商貿(mào)易細節(jié)。

篇7

半年的時間很快過去了，在這半年中，我在局領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。為今后取得更大的成績，糾正不足，現(xiàn)將這半年的工作情況匯報如下：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證工作能按時完成。

二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作;同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應有的貢獻。

三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

四、具體工作

在這半年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、認真做好“市農(nóng)業(yè)短信服務平臺”的信息采集、編輯和發(fā)送工作;

2、協(xié)助移動公司的工作人員完成了對“Xx市農(nóng)業(yè)短信服務平臺”的改版和測試;

3、認真做好“農(nóng)業(yè)專家熱線”的管理工作;

4、認真做好網(wǎng)站人事、工資的變更和上報;

5、按時完成網(wǎng)站的勞動月報工作。

為了全局工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

篇8

（一）經(jīng)營概況

截至2019年6月底，我行對公一般性存款時點余額15.58億元，較年初新增3.48億元，對公存款日均12.76億元,較年初日均存款新增0.37億元。對公貸款余額18.96億元，比年初增長6.43億元。

對公客戶數(shù)326戶，較年初新增74戶，排名全行第一；對公基礎(chǔ)戶110戶，新增24戶，排名全行第一；有效戶新增12戶，全行第三。

（二）工作亮點

公司業(yè)務逆市上漲，在邵陽同業(yè)公司存款普遍下滑的情況下，我行公司存款逆流而上，新增存款3.5億元。主要成果如下：

一是狠抓機構(gòu)客戶打基礎(chǔ)。上半年，我行緊盯土儲、棚改兩大財政資金來源，落地邵陽市土儲專項債資金5000萬元。

二是打通直貼——再貼業(yè)務。截至6月末，我行貼現(xiàn)余額達8.82億元，貼現(xiàn)額較年初增長7.03億元，增量排全行第一，貼現(xiàn)余額排全行第一。上半年我行實現(xiàn)再貼現(xiàn)2.34億元，落地金額占本年度人行再貼現(xiàn)額度的93.6%，大大領(lǐng)先其他同業(yè)。

三是普惠金融異軍突起。上半年貸款投放金額2.46億元，新增商票貸客戶31戶，投放額及客戶新增排名全行第二和第一。

（三）存在不足

業(yè)務方面，較為依賴財政資金以及政府類平臺融資，業(yè)務成果受政策波動變化較大，穩(wěn)定性和可持續(xù)性不強，沒有可對我行規(guī)模形成較大支撐的大項目及大客戶落地。機構(gòu)業(yè)務基礎(chǔ)較弱，發(fā)展乏力，存款呈下降態(tài)勢。深度經(jīng)營客戶能力較弱，存款沖刺能力差。因此需要拓寬客戶渠道，豐富業(yè)務模式，走可持續(xù)發(fā)展之路成為必然選擇。

（四）下半年工作目標

主要目標是：一是日均存款規(guī)模增長2.5億，時點存款規(guī)模增長2.5億，穩(wěn)定增長至18億；二是繼續(xù)保持公司客戶數(shù)穩(wěn)定增長，確保下半年新增100戶公司客戶。三是新增企業(yè)24戶，人數(shù)2000人以上。

（五）下半年工作舉措

深度經(jīng)營機構(gòu)業(yè)務。成立機構(gòu)客戶深度營銷小組，緊盯邵陽市棚改及土儲資金到位情況，加大我行與政府合作粘度。加快落地物業(yè)維修資金的線上自繳系統(tǒng)，擴大我行占比份額；深度營銷公共資源交易中心，加深合作粘度，擴大業(yè)務合作模式，搶占業(yè)務合作先機；持續(xù)營銷建設(shè)局，開立相關(guān)專戶，吸納建設(shè)資本金；醫(yī)療衛(wèi)生板塊市區(qū)內(nèi)已營銷邵陽學院附屬第一醫(yī)院及邵陽市中西結(jié)合醫(yī)院，加快項目落地，確保我行在醫(yī)衛(wèi)板塊取得重大突破，并適當尋求市區(qū)內(nèi)其它醫(yī)療機構(gòu)客戶的接觸與業(yè)務開展；持續(xù)推動縣域醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務深耕細作，落實新寧縣人民醫(yī)院及武岡市中醫(yī)院的合作模式；填補教育板塊與環(huán)境保護板塊的機構(gòu)業(yè)務空白，努力尋求合作機會。

深度經(jīng)營類平臺業(yè)務。一是要加強與邵陽城投合作，靈活運用我行產(chǎn)品，使我行授信規(guī)模效益最大化。二是要積極尋求周邊市級類平臺業(yè)務合作，并串聯(lián)重點項目協(xié)同發(fā)展業(yè)務。

篇9

回首過去的6個月里，領(lǐng)導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。

今年公司為了能讓業(yè)務員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會，第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加美國的名額，但也去了歐洲，并和領(lǐng)導一時同去。在和領(lǐng)導一起的歐洲旅途當中，本人學到了很多知識，受益匪淺。如再有機會還想與領(lǐng)導一起出游，和領(lǐng)導在一起時時能充實自己。第二季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請領(lǐng)導多設(shè)點這樣的競賽。

責任心和服務精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點。

1、時間管理，

2、勤奮敬業(yè)，

3、服務，

4、奉獻，

5、責任。

一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務員跟客戶應該具備的最基本素質(zhì)。

學會做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績，當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

第一、進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

第二、加強客戶資料的整理，這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。

第三、加強產(chǎn)品和知識上的學習。這是目前我欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊知識。作為一名業(yè)務員如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。

第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。

篇10

【2017年業(yè)務員上半年工作總結(jié)及業(yè)務員下半年工作計劃一】 銷售部自2017年年初以來，認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的制銷售網(wǎng)絡的建設(shè)和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的制銷售網(wǎng)絡現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務員與商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中，不斷探索銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

一、銷售部成員組成

目前，銷售部共有業(yè)務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及制銷售業(yè)務運作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務人員，我們按業(yè)務對象和重點進行了任務區(qū)分，在業(yè)務人員比較少的情況下，使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當商主管，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與商當面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法

我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了管人的《銷售部業(yè)務人員考核辦法》，對業(yè)務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺了管事的《銷售部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的基本思路作出了細化，做到了事事有要求，事事有標準。第三制定并規(guī)范了銷售合同。在原有銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團法律顧問對銷售合同進行了再規(guī)范，在與商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了總結(jié)問題，提高自己的業(yè)務辦公會制度。業(yè)務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計成本地努力。

四、建設(shè)并鞏固了一張制銷售的終端營銷網(wǎng)絡

工作中我們以指導商銷售幫助商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡為主。在建立制銷售網(wǎng)絡之初，我們加大了對商的考查力度，接待各地前來公司考察的商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總商史志偉;廣東省總商邵家儒;海南省總商張德峰、時麗敏。在工作中我們給商定任務、定期限、壓擔子，在業(yè)務員對其實時的督導，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下，商的責任心增強了，業(yè)務人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期商反饋的市場信息來看，各地的商在銷售部的統(tǒng)一指導下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。

五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗

目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。

(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同，由于

沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建商簽定了兩臺機組的購買合同，使商我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機

我們在派業(yè)務人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中，對商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機，真正地在商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務)三網(wǎng)的有機結(jié)合，滿足了商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線，進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業(yè)務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎(chǔ)。

【2017年業(yè)務員上半年工作總結(jié)及業(yè)務員下半年工作計劃二】 201X年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、后半年的計劃

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。