志愿者服務(wù)范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇志愿者服務(wù)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步

愛心獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人心

團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為、無私奉獻(xiàn)

服務(wù)社會(huì)、幫助他人、提升自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值

青年志愿者活動(dòng)是公民道德建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐

青年志愿者精神——奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步

服務(wù)群眾生活、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展8、開社會(huì)風(fēng)氣之先，做青年志愿者

弘揚(yáng)民族傳統(tǒng)，爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒

團(tuán)結(jié)、實(shí)干、求知、創(chuàng)新;

奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步

青年的心永遠(yuǎn)與雷鋒相通

弘揚(yáng)雷鋒精神，參與志愿者服務(wù)，建設(shè)精神文明

與時(shí)俱進(jìn)跟黨走，開拓創(chuàng)新獻(xiàn)青春

青年志愿者真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)

奉獻(xiàn)你我他，服務(wù)千萬家

弘揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的雷鋒精神，展示開拓創(chuàng)新的青春風(fēng)采

爭(zhēng)做新時(shí)期雷鋒式的青年志愿者

勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，再立新功

讓智慧與創(chuàng)新閃光，讓青春與發(fā)展飛揚(yáng)

我光榮，我是中州鋁青年志愿者

你我他的一言一行中州鋁的文明形象

篇2

一、我院志愿服務(wù)開展情況

志愿者服務(wù)項(xiàng)目是我院工作的一大特色，已經(jīng)成為我院醫(yī)療服務(wù)的一張名片。我院現(xiàn)有湖南省注冊(cè)志愿者1500余人次，其中青年志愿者600余人次。在開展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，同時(shí)又組建了一支擁有800名隊(duì)員的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，并根據(jù)行業(yè)特色成立醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)、義務(wù)獻(xiàn)血服務(wù)隊(duì)、環(huán)保志愿服務(wù)隊(duì)、文明禮儀志愿服務(wù)隊(duì)等志愿服務(wù)分隊(duì)。志愿服務(wù)隊(duì)廣泛開展醫(yī)療幫扶、文明服務(wù)、義診義檢、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、健康咨詢、資貧幫困、敬老助殘、無償獻(xiàn)血等各種愛心公益活動(dòng)，累計(jì)志愿服務(wù)達(dá)30000小時(shí)。醫(yī)院曾榮獲2010年度“全省三級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)‘志愿服務(wù)在醫(yī)院’先進(jìn)單位”。

1.完善志愿服務(wù)活動(dòng)組織架構(gòu)

加強(qiáng)對(duì)志愿者服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，成立志愿服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由院黨委書記、院長親任；副組長由全體院領(lǐng)導(dǎo)副職擔(dān)任，成員由院長助理、機(jī)關(guān)各職能部室負(fù)責(zé)人、各總支及直屬支部書記、大科主任組成，明確分工，職責(zé)清晰。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)志愿服務(wù)活動(dòng)辦公室。活動(dòng)辦公室負(fù)責(zé)志愿服務(wù)活動(dòng)的日常工作，召集會(huì)議，制定工作計(jì)劃和安排，協(xié)調(diào)、落實(shí)志愿活動(dòng)的具體內(nèi)容。

2.形成志愿服務(wù)活動(dòng)制度保障

在制度保障方面，我們進(jìn)一步健全和完善了醫(yī)院志愿服務(wù)的相關(guān)制度、服務(wù)章程及志愿服務(wù)考核細(xì)則等，并結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)制訂了切實(shí)可行的志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案，指導(dǎo)我院志愿服務(wù)工作有效有序?qū)嵤Ｍ瑫r(shí)我們將志愿服務(wù)納入醫(yī)療質(zhì)量管理體系和評(píng)先評(píng)優(yōu)的評(píng)選條件，每月由黨政辦組織專人根據(jù)考核細(xì)則，定期對(duì)該項(xiàng)工作的開展情況進(jìn)行考核與評(píng)估，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決志愿服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，并督促相關(guān)部門及時(shí)整改。

3.加強(qiáng)志愿服務(wù)活動(dòng)培訓(xùn)力度

鼓勵(lì)志愿者們提高專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，定期組織對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)、考試和考核，形成了以醫(yī)療專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)為龍頭，以志愿服務(wù)相關(guān)知識(shí)與技能培訓(xùn)為雙翼的志愿者培訓(xùn)及考核體系。每周二下午由科教科組織對(duì)志愿者進(jìn)行醫(yī)療業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，要求每位醫(yī)療專業(yè)的志愿者每年的學(xué)習(xí)次數(shù)不得少于12次。除業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，由院團(tuán)委牽頭，每季度舉辦一期志愿服務(wù)相關(guān)知識(shí)與技能培訓(xùn)班。重視志愿者骨干的培養(yǎng)，每年定期組織志愿者骨干和團(tuán)干部集中培訓(xùn)，使他們成為志愿服務(wù)的中堅(jiān)力量，合理安排服務(wù)時(shí)間和服務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)志愿者、服務(wù)對(duì)象和活動(dòng)項(xiàng)目的有效銜接。為了向更多的社會(huì)人群提供服務(wù)，我們還專門開設(shè)了手語培訓(xùn)班、英語口語培訓(xùn)班、普通話培訓(xùn)班等培訓(xùn)課程，較好的優(yōu)化了志愿者的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬了志愿服務(wù)對(duì)象的范圍，志愿者團(tuán)隊(duì)的志愿服務(wù)意識(shí)得到進(jìn)一步強(qiáng)化，志愿服務(wù)能力得以進(jìn)一步提高。

二、我院志愿服務(wù)形式

我院的志愿服務(wù)工作長期以來已經(jīng)形成了志愿活動(dòng)有目標(biāo)、志愿精神有宣傳、志愿團(tuán)隊(duì)有組織、活動(dòng)實(shí)施有計(jì)劃、活動(dòng)過程有記錄、活動(dòng)成果有評(píng)估、存在問題有整改這樣一個(gè)較為完善的組織活動(dòng)機(jī)制，志愿服務(wù)的常態(tài)化開展使得志愿服務(wù)工作成為我院的一個(gè)品牌。特別是近幾年來，在開展志愿服務(wù)過程中，我們始終圍繞服務(wù)醫(yī)院黨政大局、服務(wù)患者需要、服務(wù)社會(huì)文明發(fā)展等領(lǐng)域，開展對(duì)社會(huì)、對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生積極影響的服務(wù)項(xiàng)目，贏得我市市民的廣泛贊譽(yù)。

1.院內(nèi)志愿服務(wù)

組織各類志愿者為患者提供志愿服務(wù)，包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、導(dǎo)檢、健康咨詢教育、環(huán)境衛(wèi)生、文明禮儀督導(dǎo)、義務(wù)勸煙等服務(wù)。成立青年志愿者“服務(wù)天使”隊(duì)，選撥形象好、素質(zhì)高的優(yōu)秀青年志愿者進(jìn)行禮儀和相關(guān)知識(shí)技能培訓(xùn)，在醫(yī)院門診大廳及住院部的每個(gè)樓層設(shè)立“服務(wù)天使”，主動(dòng)為需要幫助的病友提供服務(wù)，同時(shí)也幫助醫(yī)務(wù)人員處理一些雜務(wù)，把醫(yī)生和護(hù)士時(shí)間還給病人。每天安排志愿者利用休息時(shí)間分時(shí)段分別在門診樓和急診科協(xié)助進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、維持排隊(duì)秩序、巡回服務(wù)等工作，為有需要幫助的病友提供服務(wù)，并對(duì)70歲以上老年患者、病情危重患者及初次來院就診的患者實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)。盛夏時(shí)節(jié)，志愿者親自泡制涼茶，免費(fèi)送給來院就診的患者和家屬，為大家消暑解渴。

2.主題活動(dòng)志愿服務(wù)

組織各類志愿者積極參加“3·5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”、“3·12植樹節(jié)”、“5·4青年節(jié)”、“國際志愿者服務(wù)日”等一系列主題性活動(dòng)，在醫(yī)院內(nèi)外開展針對(duì)性志愿服務(wù)活動(dòng)。開展無償獻(xiàn)血宣傳和無償獻(xiàn)血志愿者活動(dòng)，建立無償獻(xiàn)血志愿者檔案。

3.社區(qū)和鄉(xiāng)村志愿醫(yī)療服務(wù)

組織醫(yī)務(wù)人員志愿者到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為城鄉(xiāng)居民提供診療、健康教育、咨詢等服務(wù)。開展志愿者農(nóng)村醫(yī)療幫扶活動(dòng)，志愿者與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)隊(duì)幫扶，大家通過電話、網(wǎng)絡(luò)以及面對(duì)面等多種方式對(duì)幫扶對(duì)象開展臨床指導(dǎo)、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、雙向轉(zhuǎn)診及義診會(huì)診等長期幫扶活動(dòng)，使受援醫(yī)院的醫(yī)療管理逐步走向規(guī)范，技術(shù)平臺(tái)提升，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)大幅度增長。

4.大型活動(dòng)保障志愿服務(wù)

號(hào)召志愿者積極投身社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，激發(fā)志愿者的參與熱情，擴(kuò)大志愿活動(dòng)的社會(huì)影響。組織各類志愿者到重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型集會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，提供秩序維護(hù)、健康保健咨詢、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

5.特殊對(duì)象志愿服務(wù)

組織各類志愿者深入敬老院、福利院等機(jī)構(gòu)，開展康復(fù)輔導(dǎo)、送溫暖、獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)。志愿者協(xié)助對(duì)全院出院病人進(jìn)行電話回訪。志愿者們利用休息時(shí)間將醫(yī)療回訪和健康教育有機(jī)結(jié)合，通過電話或上門等多種形式全面了解病人在家恢復(fù)情況，并提供康復(fù)建議、心理咨詢、衛(wèi)生常識(shí)等，使患者在出院后也能感受到我院的良好服務(wù)及人文關(guān)懷。此外，志愿者深入社區(qū)、街道進(jìn)行健康宣教和醫(yī)療幫扶。

6.突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)

近年來，我院志愿者也積極投身各類重大自然災(zāi)害和其他突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援服務(wù)，參加重大傳染病疫情預(yù)防控制和醫(yī)療救治志愿服務(wù)。

7.社會(huì)志愿者走進(jìn)醫(yī)院提供志愿服務(wù)

積極建立服務(wù)雙向機(jī)制，我院的志愿者團(tuán)隊(duì)，與社會(huì)義工聯(lián)合會(huì)結(jié)成友好合作聯(lián)盟，積極參與各類社會(huì)志愿活動(dòng)。社會(huì)義工聯(lián)合會(huì)也經(jīng)常組織社會(huì)義工來醫(yī)院門診、住院病房等公共場(chǎng)所幫助控?zé)熀途S護(hù)就診秩序，為病人義務(wù)提供理發(fā)、按摩、心理輔導(dǎo)等服務(wù)。

三、開展志愿服務(wù)需要加強(qiáng)的工作

1.健全管理制度

認(rèn)真貫徹落實(shí)《株洲市志愿服務(wù)管理辦法》，建立健全志愿服務(wù)招募、培訓(xùn)、監(jiān)督評(píng)估、項(xiàng)目運(yùn)作、項(xiàng)目管理、激勵(lì)表彰和資金籌集等機(jī)制，完善實(shí)施志愿服務(wù)記錄、考核、評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)等各個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展。逐步統(tǒng)一志愿服務(wù)形象識(shí)別系統(tǒng)。制定、發(fā)放規(guī)格統(tǒng)一的志愿者服裝、旗幟等外觀裝備，發(fā)放“中國志愿者胸章”、“志愿者服務(wù)證”。

2.加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)

廣泛深入地普及志愿服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好氛圍。使“志愿服務(wù)在醫(yī)院”深入人心。要?jiǎng)訂T廣大黨員干部、共青團(tuán)員、醫(yī)務(wù)人員帶頭參加志愿服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)與媒體、各類社會(huì)志愿者組織的溝通聯(lián)絡(luò)，建立穩(wěn)定的交流合作機(jī)制。

3.積極招募志愿者

積極招募各崗位志愿者，培養(yǎng)青年奉獻(xiàn)社會(huì)的熱情。推行志愿者注冊(cè)制度，招募社會(huì)化志愿者，實(shí)現(xiàn)組織動(dòng)員和社會(huì)化動(dòng)員的合二為一。建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，推選一批積極性高、工作能力強(qiáng)的志愿者骨干成為志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)中堅(jiān)力量，組織并帶領(lǐng)廣大志愿者積極參與各類志愿服務(wù)活動(dòng)。

4.完善保障措施

制定有效措施，倡導(dǎo)、鼓勵(lì)、支持全院職工參與志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。對(duì)參與或支持志愿服務(wù)并作出突出貢獻(xiàn)的志愿服務(wù)組織和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。并向全社會(huì)集中展示我院志愿者風(fēng)采，引導(dǎo)廣大志愿者樹立參與志愿服務(wù)的責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感。

篇3

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院志愿者 醫(yī)療服務(wù) 流程分析管理 信息管理

【中圖分類號(hào)】R 197.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

醫(yī)院志愿者最早出現(xiàn)于美國，后來很多國家也迅速發(fā)展起來，受到世界各國患者的歡迎，而我國的醫(yī)院志愿者組織最早出現(xiàn)于我國的臺(tái)灣和香港地區(qū)，已經(jīng)形成較為完善的管理機(jī)制和管理體系，但對(duì)于內(nèi)地醫(yī)院來說，作為公共服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)之一，在提供醫(yī)療服務(wù)工作中因?yàn)楣芾聿簧疲藛T的缺乏、工作量太大等因素，造成醫(yī)院志愿者組織的服務(wù)體系還不夠成熟，大家對(duì)于醫(yī)院志愿者的工作也缺乏認(rèn)識(shí)。醫(yī)院志愿者不僅能夠協(xié)調(diào)好醫(yī)患間的關(guān)系，更有助于推動(dòng)醫(yī)院改革的進(jìn)程，因此，本文重點(diǎn)針對(duì)醫(yī)院志愿者活動(dòng)的開展和服務(wù)流程進(jìn)行更深入的探索和研究。

一、醫(yī)院志愿者服務(wù)的重要性與意義

醫(yī)院志愿者是為滿足患者需求而成立的組織，當(dāng)醫(yī)院人滿為患時(shí)，醫(yī)務(wù)人員就很難兼顧到每一位患者，有可能會(huì)導(dǎo)致醫(yī)生與患者之間出現(xiàn)糾紛，患者的就醫(yī)體驗(yàn)差，不利于病者的康復(fù)。醫(yī)院的志愿者組織也是醫(yī)院服務(wù)的重要分支，根據(jù)目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制現(xiàn)狀來看，醫(yī)院在為人民服務(wù)的同時(shí)，也在追求利益的最大化，所以，志愿者組織的成立，可以改變病患對(duì)醫(yī)院的消極印象。醫(yī)院在選擇志愿者時(shí)更多選用復(fù)合型人才，他們?cè)趯?shí)踐中不斷成長，承擔(dān)起為人民群眾服務(wù)的重任。

二、醫(yī)院志愿者服務(wù)的內(nèi)容與管理流程

醫(yī)院志愿者服務(wù)的內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：第一，輔助就診。志愿者應(yīng)該站在患者的角度，考慮他們所擔(dān)憂的問題，帶領(lǐng)患者問診并及時(shí)到達(dá)治療科室，尤其是老弱病殘?jiān)械忍厥饣颊撸坏诙睦硎鑼?dǎo)。患者本身和其家屬在情緒上會(huì)很低落，甚至出現(xiàn)恐懼，志愿者就要及時(shí)與患者及其家人進(jìn)行溝通，消除他們的負(fù)面情緒，陪患者聊聊天，給予病患一定的安慰，讓他們能夠勇敢面對(duì)病患；第三，倡導(dǎo)文明。志愿者要維護(hù)好醫(yī)院的就診秩序，對(duì)吸煙、吐痰等不文明行為進(jìn)行制止；第四，社會(huì)服務(wù)。除了醫(yī)院內(nèi)部需要志愿者的協(xié)助外，社區(qū)、養(yǎng)老院等也都需要志愿者開展相關(guān)健康教育服務(wù)。

醫(yī)院志愿者的管理可以參照人力資源的管理流程，一般為招募、選拔、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、存檔等環(huán)節(jié)，由于醫(yī)療服務(wù)屬于特殊工作，每個(gè)志愿者在管理流程的每個(gè)環(huán)節(jié)都要更為規(guī)范、科學(xué)。首先進(jìn)行大力宣傳，拓寬渠道，由于醫(yī)院內(nèi)醫(yī)托的存在，患者對(duì)醫(yī)院志愿者的服務(wù)有所懷疑，嚴(yán)重影響服務(wù)的水平。所以醫(yī)院要與政府?dāng)y手開展對(duì)醫(yī)院志愿者的宣傳，讓群眾對(duì)志愿者放下戒心，并從各種渠道招募醫(yī)院志愿者，尤其是經(jīng)歷過病痛的人，更能體會(huì)患者的感受，幫助患者振作起來。其次，對(duì)志愿者進(jìn)行嚴(yán)格招募，強(qiáng)化培訓(xùn)，由于志愿者是面向社會(huì)公開招募，人群龐雜，但是志愿者最終是要與患者本人接觸，代表著醫(yī)院的服務(wù)水平，也關(guān)系到患者的健康狀況，所以不管是筆試還是問卷調(diào)查等方式篩選出來的，最終都要開展面試流程，對(duì)志愿者進(jìn)行全方面了解之后進(jìn)行錄用，只有這樣才能保障志愿者服務(wù)的順利實(shí)施。志愿者人員甄選完畢后，最重要的就是培訓(xùn)，為了保證志愿者能夠達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院應(yīng)該請(qǐng)社會(huì)工作者、護(hù)士等相關(guān)人士對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，明確服務(wù)的責(zé)任，尤其是應(yīng)急搶救事件的處理等。

三、優(yōu)化與創(chuàng)新醫(yī)院志愿者服務(wù)管理的措施

1. 加強(qiáng)分類培訓(xùn)，提高志愿者服務(wù)知識(shí)

一般志愿者都不太明白如何為患者服務(wù)，所以要加強(qiáng)醫(yī)療培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)，明確他們的工作責(zé)任，對(duì)于醫(yī)學(xué)志愿者和非醫(yī)學(xué)志愿者進(jìn)行分類培訓(xùn)，受過醫(yī)療培訓(xùn)的志愿者有較高的實(shí)踐技能和良好的綜合服務(wù)素質(zhì)，醫(yī)院可以設(shè)計(jì)與他們的專業(yè)緊密結(jié)合的培訓(xùn)內(nèi)容，將應(yīng)用性醫(yī)學(xué)人才的培訓(xùn)工作提升到新的高度，而非醫(yī)學(xué)志愿者，由于缺乏專業(yè)技能，在培訓(xùn)上更側(cè)重于協(xié)作，主要是助醫(yī)服務(wù)和與患者的溝通。對(duì)于參加過志愿者活動(dòng)的志愿者，可以分享他們的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和各種問題的解決措施。在培訓(xùn)志愿者的課程中，可以采用PPT、情景模擬等方式，讓志愿者能夠親身體驗(yàn)醫(yī)療服務(wù)中出現(xiàn)的各種問題該如何應(yīng)對(duì)，特別是沒參加過志愿者活動(dòng)或是沒有受過培訓(xùn)活動(dòng)的志愿者，要進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。

2. 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和帶教 提高志愿者服務(wù)水平

志愿者雖然受過培訓(xùn)，但在服務(wù)初始階段仍可能會(huì)亂了手腳，特別是在服務(wù)的過程中出現(xiàn)了無法解決的難題時(shí)就會(huì)產(chǎn)生挫敗心理，對(duì)自己的工作失去信心，導(dǎo)致下一次的服務(wù)過于緊張，再次出現(xiàn)差錯(cuò)。所以醫(yī)院志愿者在首次服務(wù)時(shí)，應(yīng)該讓社會(huì)工作者或?qū)I(yè)人士現(xiàn)場(chǎng)示范，言傳身教的讓志愿者明白服務(wù)流程，教會(huì)他們?nèi)绾蝐需要幫助的人進(jìn)行溝通和交流，遇到困難時(shí)該如何解決。只有通過實(shí)踐才能獲取更深層次的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，也更能讓志愿者接受，在今后的病患服務(wù)過程中更有信心。

3. 加強(qiáng)志愿精神的激勵(lì)與宣傳

每個(gè)志愿者在參與志愿活動(dòng)時(shí)都是不計(jì)報(bào)酬的為患者服務(wù)，所以他們?cè)诠ぷ髦锌释氖蔷裆系臐M足，而不是受利益驅(qū)使。所以志愿者協(xié)會(huì)可以通過微博、報(bào)紙等平臺(tái)，將志愿者本人及其事跡出去，借助廣大群眾的力量進(jìn)行大范圍宣傳。如2012年，某衛(wèi)校的一名同學(xué)，在短短三個(gè)月進(jìn)行了長達(dá)50個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)工作，志愿者協(xié)會(huì)通過微博對(duì)這位同學(xué)進(jìn)行表揚(yáng)，并將該學(xué)生請(qǐng)到座談會(huì)上分享服務(wù)工作中的心得，之后還將該學(xué)生的優(yōu)秀事跡刊登到報(bào)紙上，這使得更多的醫(yī)學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)生參與到醫(yī)院志愿者組織中。所以，適當(dāng)?shù)膶?duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行鼓勵(lì)，能更好地促進(jìn)志愿者事業(yè)發(fā)展。

4. 制定預(yù)約機(jī)制，均衡調(diào)配志愿者資源

志愿者的時(shí)間并不是絕對(duì)自由的，所以必要的預(yù)約機(jī)制能有效的滿足志愿者的需求，醫(yī)院的相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)崗位、時(shí)間等要求對(duì)志愿者進(jìn)行分配，在進(jìn)行服務(wù)前，進(jìn)行預(yù)約，只要崗位和時(shí)間上有空缺，志愿者就可以進(jìn)行服務(wù)，也可根據(jù)實(shí)際情況，將志愿者分配到別的科室進(jìn)行志愿服務(wù)，科室管理人員也可以根據(jù)志愿者的特點(diǎn)，安排到更適合他們的崗位中去，均衡調(diào)配志愿者資源。

5. 完善志愿者信息管理

信息庫為每一位志愿者收集個(gè)人信息檔案，讓他們感覺到被重視，并引以為傲，也可以隨時(shí)與其他志愿者進(jìn)行交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，志愿者信息檔案的建立，可以讓各個(gè)地區(qū)的志愿者在其他地方繼續(xù)從事志愿者的工作。所以，志愿者信息管理系統(tǒng)的完善能夠有效地激勵(lì)志愿者工作的熱情。

6. 建立項(xiàng)目化運(yùn)作機(jī)制

要建立項(xiàng)目化運(yùn)作機(jī)制，首先要建立志愿者的信息庫，并通過宣傳活動(dòng)，對(duì)醫(yī)院的全體成員大面積覆蓋，采用開放式管理機(jī)制，擴(kuò)充志愿者服務(wù)的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)各個(gè)年齡段的覆蓋。醫(yī)院志愿者在服務(wù)過程中，要明確工作職責(zé)，進(jìn)行全面的服務(wù)項(xiàng)目滲透。并借助現(xiàn)代的管理理論，對(duì)醫(yī)院志愿者從招募到評(píng)估進(jìn)行嚴(yán)格的考核，將志愿者組織的建設(shè)過程細(xì)化到計(jì)劃、實(shí)施、考核、改進(jìn)這四個(gè)階段中，明確每個(gè)階段的目標(biāo)，使得醫(yī)院志愿者在各個(gè)環(huán)節(jié)中嚴(yán)格運(yùn)作，不斷地提升服務(wù)水平和質(zhì)量。

7. 從“普及化”向“品牌化”轉(zhuǎn)變

要想更好的為社會(huì)效益服務(wù)，就要不斷推進(jìn)志愿服務(wù)工作從“普及化”向“品牌化”轉(zhuǎn)變，品牌化是醫(yī)院志愿者工作的一個(gè)努力方向。品牌化需要青年志愿者探索社會(huì)服務(wù)的需求，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，制定高標(biāo)準(zhǔn)的長效服務(wù)機(jī)制。志愿者要大力宣傳自己的工作，樹立起良好的志愿者形象，成為志愿者服務(wù)的代言人，充分利用自身的影響力，去感染和鼓勵(lì)更多的潛在志愿者參與到志愿服務(wù)中，為醫(yī)院和患者提供幫助，比如建立自己的志愿者團(tuán)隊(duì)，撰寫志愿服務(wù)計(jì)劃書，打造出“品牌化”的志愿服務(wù)，讓志愿者更好的為醫(yī)院和患者提供服務(wù)。

四、結(jié)束語

總而言之，隨著社會(huì)的需求越來越多樣化，我國志愿者組織也在不斷的擴(kuò)大，社會(huì)也在大力宣傳志愿活動(dòng)，不斷地加強(qiáng)我國的精神文明建設(shè)。醫(yī)院志愿者是醫(yī)務(wù)人員與患者之間溝通的橋梁，為醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)提供幫助。醫(yī)院志愿者的服務(wù)工作不僅能夠協(xié)助醫(yī)務(wù)人員的工作，也讓患者的心理需求得到了一定程度的滿足，有利于維護(hù)社會(huì)的和諧。作為志愿者本身，不僅能讓自己有機(jī)會(huì)奉獻(xiàn)愛心，找到歸屬感，在精神上得到滿足，也有利于自身的發(fā)展。所以，明_志愿者服務(wù)的重要性，加強(qiáng)醫(yī)院志愿者服務(wù)的管理水平，讓志愿者的服務(wù)更加規(guī)范、科學(xué)顯得尤為重要，也是當(dāng)前醫(yī)院改革的重要工作和目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

篇4

1.1志愿者參與健康促進(jìn)服務(wù)情況697名志愿者目前參與的健康促進(jìn)服務(wù)包括：協(xié)助居委會(huì)舉辦健康宣傳活動(dòng)占總?cè)藬?shù)的72.74%、在健康促進(jìn)咨詢點(diǎn)為居民提供健康咨詢占57.82%、參與健康知識(shí)講座占28.41%、定期出健康知識(shí)黑板報(bào)的占17.36%、環(huán)境整潔志愿者占14.63%、扶貧幫困占14.20%、交通安全宣傳占6.89%、發(fā)放健康宣傳資料的占5.60%、它的占15.21%。

1.2志愿者參與健康促進(jìn)服務(wù)的原因697名志愿者參加健康促進(jìn)服務(wù)的原因：幫助他人有成功感和滿足感的593人（85.08%）；社會(huì)責(zé)任所在、倡導(dǎo)社會(huì)文明的405人（58.11%）；豐富業(yè)余/退休后生活的401人（57.53%）；與更多的人交往、交更多的朋友的316人（45.34%）；現(xiàn)在為他人服務(wù)，以后他人為我服務(wù)的159人（22.81%）；黨團(tuán)組織活動(dòng)75人（10.76%）；提高自身能力、促進(jìn)自身進(jìn)步69人（9.90%）；居委會(huì)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織活動(dòng)47人（6.74%）；發(fā)揚(yáng)志愿者精神30人（4.30%）；受旁人影響21人（3.01%）。

1.3開展健康促進(jìn)志愿服務(wù)的困難有384名志愿者認(rèn)為政府對(duì)健康促進(jìn)志愿者重視不夠（55.09%），368人認(rèn)為社會(huì)對(duì)健康促進(jìn)志愿服務(wù)不夠了解（52.80%），268人認(rèn)為志愿者開展活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足（38.45%，表2）。

1.4健康促進(jìn)志愿者的需求被調(diào)查者的需求：對(duì)健康促進(jìn)志愿者進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)的477人（68.44%）；志愿者活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的籌集和保證320人（45.91%）；對(duì)服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量和結(jié)果進(jìn)行反饋的194人（27.83%）；對(duì)志愿者健康促進(jìn)服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)的159人（22.81%）；對(duì)志愿者的權(quán)利義務(wù)作明確解釋的108人（15.49%）。

1.5對(duì)健康促進(jìn)志愿者服務(wù)作用的評(píng)價(jià)697名健康促進(jìn)志愿者中，599名志愿者認(rèn)同健康促進(jìn)志愿者服務(wù)對(duì)促進(jìn)社區(qū)居民的身心健康有幫助，占85.94%。

2討論

2.1健康促進(jìn)志愿者基本情況嘉定區(qū)健康促進(jìn)志愿者隊(duì)伍的組成，以女性居多，這與婦女特殊的社會(huì)角色有關(guān)，與沈蓓緋的研究吻合。女性的特點(diǎn)決定了她們是社區(qū)建設(shè)的核心力量之一，在社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)中女性成為重要的骨干力量。志愿者年齡偏大，71歲以上志愿者占了9.61%。參與志愿者活動(dòng)是老年人適應(yīng)退休生活和體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的需要，正如威爾森所認(rèn)為：志愿服務(wù)可以提高志愿者的社會(huì)地位，使個(gè)人的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)得以增長，并使個(gè)人自尊得到提高。

2.2志愿者參與健康促進(jìn)服務(wù)情況從調(diào)查結(jié)果來看，志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)更多的是服從居委會(huì)安排，這與社會(huì)的組織架構(gòu)密切相關(guān)。志愿者們通過居委健康促進(jìn)咨詢點(diǎn)這個(gè)平臺(tái)，定期的開展志愿服務(wù)，能起到相得益彰的作用。

2.3志愿者參與健康促進(jìn)服務(wù)的原因調(diào)查顯示：志愿者參與志愿服務(wù)的最主要原因是“幫助他人，有成功感和滿足感”、“社會(huì)責(zé)任所在，倡導(dǎo)社

會(huì)文明”以及“豐富業(yè)余/退休后生活”。老年人從事志愿者活動(dòng)能夠滿足其適應(yīng)退休后生活的需要，獲得滿足感；青年人從事志愿者活動(dòng)則是通過充分利用業(yè)余的時(shí)間來幫助他人并收獲自我成功感。正如伯特蘭•羅素強(qiáng)調(diào)的：“工作是幸福的因素。一項(xiàng)偉大的建設(shè)性事業(yè)所給予的樂趣，是人生奉獻(xiàn)的最大快樂之一。”健康促進(jìn)志愿服務(wù)也給了志愿者們?nèi)松臉啡ぁ?/p>

2.4開展健康促進(jìn)志愿服務(wù)面臨的主要困難及需求本次調(diào)查顯示，志愿者普遍認(rèn)為開展健康促進(jìn)志愿服務(wù)，面臨政府重視不夠、社會(huì)關(guān)注理解不夠、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)保障不足的問題。同時(shí)，志愿者希望獲得更多、更系統(tǒng)的技能培訓(xùn)。每當(dāng)重陽節(jié)，學(xué)雷鋒日時(shí)，志愿活動(dòng)鋪天蓋地。但日常的志愿者活動(dòng)卻鮮有人關(guān)心，導(dǎo)致社會(huì)民眾對(duì)志愿服務(wù)了解不夠。同時(shí)，志愿者隊(duì)伍成員復(fù)雜，除了醫(yī)療工作者外，大多數(shù)志愿者對(duì)健康促進(jìn)一知半解，這就導(dǎo)致了群眾對(duì)健康促進(jìn)志愿者的期望不高。但健康促進(jìn)志愿者們，絕大多數(shù)認(rèn)為其服務(wù)能促進(jìn)社區(qū)居民的身心健康，對(duì)此滿懷信心。

篇5

一、高度重視，做好動(dòng)員工作。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視結(jié)合單位實(shí)際，積極制定活動(dòng)方案。全院十余名黨員干部積極投入到此次活動(dòng)當(dāng)中。

二、做好宣傳，精心組織。活動(dòng)之前，聯(lián)絡(luò)村衛(wèi)生室工作人員全面了解殘疾人、精神病人家庭狀況，根據(jù)具體情況配備醫(yī)療設(shè)備及相關(guān)藥品，以確保志愿者服務(wù)的質(zhì)量。

三、在志愿者服務(wù)過程中，幾名志愿者在支部書記于子海的帶領(lǐng)下，來到殘疾人和精神病人家中，詢問他們的生活狀況及身體狀況，現(xiàn)場(chǎng)為他們檢查身體、診治病痛，并贈(zèng)予病情所需的藥品，將健康與溫暖傳遞。

四、認(rèn)真總結(jié)，揚(yáng)長避短。活動(dòng)之后，支部召開了志愿者座談會(huì)，認(rèn)真聽取各位志愿者在活動(dòng)中的感受和體會(huì)，以及對(duì)活動(dòng)提出的建議。吸取這次活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn)，改善活動(dòng)過程中存在的不足，期待在下次活動(dòng)中做得更好。

在今后的工作中，我們將一如既往地本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，積極配合上級(jí)部門和其他職能部門積極做好志愿者活動(dòng)，并積極開展形式多樣的有特色的志愿者活動(dòng)。

篇6

關(guān)鍵詞：文化志愿者；隊(duì)伍征集；制度建設(shè)

中圖分類號(hào)：G12 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2014）05-0206-01

一、文化志愿者的概念內(nèi)涵

文化志愿者是非職業(yè)性的業(yè)余文化工作者群體。文化志愿者以文化為取向，從事公益性的公共文化藝術(shù)服務(wù)，為他人為社會(huì)奉獻(xiàn)自己的文化藝術(shù)才能，而不索取物質(zhì)或金錢報(bào)酬。

二、文化志愿者的服務(wù)范疇及服務(wù)場(chǎng)合

文化志愿者服務(wù)范疇是服務(wù)場(chǎng)合群眾文化活動(dòng)，科學(xué)普及、宣傳、教育、娛樂、群眾體育等人民文化生活的各個(gè)方面。其場(chǎng)合在公共圖書館、公立博物館、文化（藝術(shù)）館、站范圍內(nèi)，協(xié)助這些部門做好公共文化服務(wù)工作。本文僅就文化（藝術(shù)）館范圍內(nèi)的志愿者服務(wù)制度建設(shè)問題，談?wù)効捶ê徒ㄔO(shè)。

三、文化志愿者制度建設(shè)的必要性

“文化志愿者”要充分發(fā)揮作用，必須有制度機(jī)制的保障，使其常態(tài)化、規(guī)范化，沿著正確的軌道建設(shè)、發(fā)展、壯大、提高，融入宏大的文化人才隊(duì)伍，為社會(huì)主義文化的大繁榮大發(fā)展提供人才的支撐。

四、文化志愿者制度建設(shè)的可行性

在群眾文化活動(dòng)中，有一批骨干力量，有一些能人，他們多年活躍在群眾文化活動(dòng)中，業(yè)余從事義務(wù)文藝輔導(dǎo)，做出了很大貢獻(xiàn)，也生產(chǎn)出豐碩的成果。這就是文化志愿者。用制度把文化志愿者的作用加以定位，是新時(shí)代文化事業(yè)發(fā)展的需要，也是文化事業(yè)改革的一項(xiàng)創(chuàng)舉。群眾有這方面的積極性，也有這方面的人才資源，群眾文化工作需要，因此制度的建設(shè)是可行的。

五、文化志愿者制度的科學(xué)性

文化志愿者隊(duì)伍是一個(gè)以自愿組織起來的社會(huì)文化群體，是松散寬松的隊(duì)伍，對(duì)這支隊(duì)伍管理，要注意尊重他們。作為組織和領(lǐng)導(dǎo)這支隊(duì)伍的部門需要多地位他們服務(wù)，重視發(fā)揮他們的專長，虛心聽取他們的意見，設(shè)法滿足他們從事志愿工作所需要的條件，為他們創(chuàng)造一個(gè)和諧的文化工作環(huán)境和氛圍。在管理上注意這支隊(duì)伍的特殊性、自愿性、更選性、流動(dòng)性和靈活性。在制度和管理上遵循知識(shí)重視人才，注意做好“感情投資”。

六、文化志愿者隊(duì)伍的征集范圍

文化志愿者隊(duì)人員構(gòu)成，包括國家文化、教育、體育機(jī)構(gòu)退休人員、教師、研究人員；專業(yè)文藝團(tuán)體退休、改制離崗的專業(yè)文藝工作者；民間藝人；以及社會(huì)上、企業(yè)里、機(jī)關(guān)能在業(yè)余時(shí)間從事公益性文化服務(wù)的人士。以文化藝術(shù)為專長，以自愿服務(wù)為前提，以公益義務(wù)為取向，一切志愿為社會(huì)主義群眾文化事業(yè)做貢獻(xiàn)的人們。

七、文化自愿者管理制度的內(nèi)容

（一）制度定制的原則

1.依照有關(guān)文化法規(guī)和群眾組織法規(guī)重建，科學(xué)管理的原則；2.堅(jiān)持自愿、義務(wù)服務(wù)的自愿性；3.統(tǒng)一指導(dǎo)協(xié)調(diào)、按市、縣（區(qū)）、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)（村屯）分級(jí)管理的原則；4.堅(jiān)持二為方針公益服務(wù)、方便群眾的原則。

（二）自愿者的職能任務(wù)

1.豐富基層群眾文化生活。

2.展示文化建設(shè)成果，以講座、培訓(xùn)，對(duì)基層群眾進(jìn)行文化專題知識(shí)的輔導(dǎo)。

3.協(xié)助文化（藝術(shù)）館，文化站組織群眾性文化活動(dòng)。

（三）文化志愿者的招募條件

1.具有優(yōu)秀的思想品質(zhì)，熱愛群眾文化事業(yè)具有職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

2.熱心公益，有志于社會(huì)主義文化事業(yè)、自愿服務(wù)。

3.具有集體主義精神，有隊(duì)伍意識(shí)和集體榮譽(yù)感和事業(yè)心。

4.具備正確的文藝?yán)碚撝R(shí)和文藝技能專長。

5.身體健康，能有一定的時(shí)間條件自愿從事文化服務(wù)。

（四）文化志愿者的福利

1.以“文化志愿者”的身份參加志愿服務(wù)活動(dòng)。由市文化主辦部門頒發(fā)《文化志愿者“職書”》。

2.參加上級(jí)機(jī)關(guān)部門組織的免費(fèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3.有權(quán)向志愿者的管理部門提出依意見建議。

4.享受政府有關(guān)部門給予志愿者的待遇和榮譽(yù)。

（五）文化志愿者的義務(wù)

1.遵守國家文化法科學(xué)法規(guī)和文藝方針政策。

2.履行志愿承諾，服務(wù)相關(guān)文化部門的管理和調(diào)度、完成服務(wù)任務(wù)。

3.不得以文化志愿者名義從事盈利的文化經(jīng)營活動(dòng)。

4.愛護(hù)文化志愿者的形象和聲譽(yù)，不辱沒文化志愿者的稱號(hào)和政府文化部門的信譽(yù)。

（六）文化志愿者的激勵(lì)

1.文化藝術(shù)會(huì)員，就為志愿者提供免費(fèi)觀賞演出和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

2.文化主要部門要在一定的時(shí)間對(duì)志愿者進(jìn)行表獎(jiǎng)。

3.為文化志愿者建立檔案，設(shè)志愿人才儲(chǔ)庫，進(jìn)行電子網(wǎng)絡(luò)化管理。經(jīng)政府民政部門批準(zhǔn)成立“文化志愿者協(xié)會(huì)”增強(qiáng)志愿者的組織凝聚力。

篇7

這個(gè)春天到來時(shí)，我加入了啟智成為一名志愿者。

參加的第一個(gè)活動(dòng)是廣州少兒圖書館志愿者服務(wù)。

周六的早晨 08:45 到達(dá)農(nóng)講所地鐵口集合，在領(lǐng)隊(duì)的指引下進(jìn)行簽到后開始分配工作，我的工作是樓梯處指引。圖書館開館后讀者們有序進(jìn)館，當(dāng)有讀者不知如何找到報(bào)告廳或者 XXX 館的時(shí)候，我會(huì)為他們指引，告訴他們?nèi)绾蔚竭_(dá)。看似簡單的工作，其實(shí)都是不簡單，每一句話每一個(gè)手勢(shì)都是細(xì)節(jié)，為別人指引方向的時(shí)候不能用手指指指點(diǎn)點(diǎn)，應(yīng)該掌心向上五指并攏指向一個(gè)方向；告訴他人路線時(shí)候需要語言正確簡潔。

為了更好的服務(wù)別人，對(duì)圖書館的布局和位置是需要熟悉的，才能在別人詢問的時(shí)候進(jìn)行正確指引。幫助別人是快樂的，每一次的謝謝和暖心的笑容都是彌足珍貴，我更加明白為什么會(huì)有越來越多的人加入到志愿者的行列當(dāng)中來。

做志愿者，能收獲快樂，我想這就足夠了；然后堅(jiān)持做志愿者卻不易，需要在自己生活之余抽出時(shí)間參加，犧牲個(gè)人時(shí)間，我對(duì)那些長期投身志愿服務(wù)的人很敬佩，希望以后我也可以跟他們一樣。

篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們:

大家好!

很高興有機(jī)會(huì)代表文明志愿者服務(wù)隊(duì)在此發(fā)言述職。眾所周知,文明志愿者服務(wù)隊(duì)是團(tuán)總支下設(shè)的一個(gè)旨在加強(qiáng)校園文明建設(shè),校園文化傳播,以及為廣大同學(xué)們提供服務(wù)的組織。這個(gè)組織的性質(zhì)決定了它的職責(zé)：“就是為學(xué)校服務(wù)，為同學(xué)服務(wù)”。它的職責(zé)深遠(yuǎn)而廣泛；活動(dòng)范圍廣闊而靈活；組織形式嚴(yán)密而精細(xì)；工作方式科學(xué)而多樣；該組織的運(yùn)作有助于學(xué)院的發(fā)展，有助于團(tuán)委開展各種事關(guān)校園文明建設(shè)的工作。同時(shí)，它的名字也反映了它的職責(zé)：文明服務(wù)！光榮而偉大,這也是它存在和繼續(xù)發(fā)展的根本原因。

我們是幸運(yùn)的。親身經(jīng)歷了學(xué)院升本更名，也親身經(jīng)歷了文督改名為“文明志愿者服務(wù)隊(duì)”這個(gè)全過程。這是一個(gè)光榮而偉大的歷史時(shí)刻，因?yàn)槲覀兪菤v史的見證者和使命的踐行者,文督更名是一個(gè)質(zhì)的飛躍，對(duì)于我們學(xué)院以及廣大隊(duì)員來說意義深遠(yuǎn)。

自從我擔(dān)任文明志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長職務(wù)以來,做了以下工作,現(xiàn)扼要述職如下:

(一),精心準(zhǔn)備科學(xué)納新

可以說這項(xiàng)工作是從暑假開始的，暑假期間我臨時(shí)擔(dān)任“不回家同學(xué)”管理組長。記得當(dāng)時(shí)鄭科長的一句話“學(xué)生安全工作責(zé)任重于泰山”，因此,我基本上每天晚上到宿管老師那了解同學(xué)們情況,并且認(rèn)真記錄,及時(shí)匯報(bào)。

九月開學(xué)后,我當(dāng)時(shí)在組織部見習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的部署下，在組長的統(tǒng)一帶領(lǐng)下，我們精心準(zhǔn)備迎新工作。我和廣大同學(xué)一道，積極納新，科學(xué)納新，選拔了一批德才兼?zhèn)涞男母墒隆Ｒ矠榻M織部的干事培訓(xùn)做了相應(yīng)工作。

（二），緊密合作團(tuán)結(jié)協(xié)作認(rèn)真工作

十月份我配合組織部收繳團(tuán)費(fèi)等工作。在換屆中，由于工作的需要我被調(diào)到到文明志愿者服務(wù)隊(duì)。也就是在這個(gè)時(shí)候我開始了“走校園，轉(zhuǎn)圈圈”工作。面對(duì)同學(xué)們的“不解”和干事們的“不懂，不會(huì)”，我和其他兩位負(fù)責(zé)人開始了漫長的征程。

第一，通過開例會(huì)，讓干事們了解文明志愿者的本職工作。

第二，倡導(dǎo)他們有奉獻(xiàn)精神，不怕苦，不怕累。

文明志愿者服務(wù)隊(duì)是一項(xiàng)需要愛心與耐心的工作。本月，我們每周出隊(duì)三次。從晚上8：00---11：00，三個(gè)小時(shí)，我們的干事們一步一個(gè)腳印，用自己的智慧和一些不文明行為做斗爭(zhēng)。發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)文明勸導(dǎo)，認(rèn)真勸導(dǎo)，用愛心勸導(dǎo)。大家都知道這項(xiàng)工作是不討人喜歡的工作。但是我們?nèi)匀辉趫?jiān)持。因?yàn)橥ㄟ^文明勸導(dǎo)，我們看到了希望，看到了光明，得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。各種不文明現(xiàn)象逐漸消失，為同學(xué)們安心學(xué)習(xí)營造了良好的氛圍。

也就是這一月，我們把說話的機(jī)會(huì)讓給了隊(duì)員。開會(huì)時(shí)讓他們講話，各抒己見，建言獻(xiàn)策，這樣即鍛煉了他們說話的水平，又提高了他們的表達(dá)能力。同時(shí)，也贏得了民心，為以后開展各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。我相信，來到文明志愿者服務(wù)隊(duì)的干事們現(xiàn)在都有一個(gè)結(jié)論那便是：“不是文明志愿者服務(wù)隊(duì)不好，而是你沒了解”。因?yàn)檫@是一個(gè)善良的沒有惡意的組織。

（三），堅(jiān)持不懈繼續(xù)服務(wù)

十一月份，在院團(tuán)委的倡導(dǎo)下，我們積極響應(yīng)，繼續(xù)出隊(duì)。每周除周五和周六外，我們帶隊(duì)員每晚出隊(duì)，只有一個(gè)目的，讓校園不文明行為離我們遠(yuǎn)去。這樣的工作我們一直堅(jiān)持到了12月25日。這中間，有矛盾，也有怨言，有不解，我們都扛了過來。交流、談心，讓我們的隊(duì)員們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到出隊(duì)的重要性。同時(shí)，我們每周在校園文明崗值班三次。當(dāng)其他同學(xué)在吃午飯和晚飯時(shí)，我們的隊(duì)員卻在值班；當(dāng)其他同學(xué)在午休是時(shí)，我們的隊(duì)員卻在吃沒有溫度的飯菜；當(dāng)同學(xué)們大罵文明志愿者服務(wù)隊(duì)是“幽靈”時(shí)，我們的隊(duì)員卻用可愛的微笑一一作答，因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪菫榱朔?wù)！這是我們的本質(zhì)！

為了調(diào)動(dòng)隊(duì)員們的熱情，在團(tuán)總支的關(guān)懷下，成才指導(dǎo)部的精心策劃下，十一月中旬團(tuán)總支全體成員到人工湖清理垃圾，我隊(duì)員以志愿者的名義積極參加；同時(shí)配合團(tuán)總支到假日海灘撿垃圾倡導(dǎo)“人人要環(huán)保，人人要參與”。十一月下旬我隊(duì)和組織部舉行了一場(chǎng)“友誼籃球賽”，取得了良好的效果。隊(duì)員們工作的熱情進(jìn)一步高漲。

（四）響應(yīng)校運(yùn)會(huì)助威吶喊

集體團(tuán)結(jié)的力量是無比強(qiáng)大的。正是因?yàn)槿w同學(xué)和運(yùn)動(dòng)員的努力我院才在運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得了優(yōu)良的成績。這期間，我和隊(duì)員們一道為校運(yùn)會(huì)拉贊助，搬道具等相應(yīng)后勤工作。

（五）總結(jié)不足展望未來

我們的工作是光榮的，我們的成績?cè)缃?jīng)過去。雖然我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，但存在著許多不足之處，集中表現(xiàn)在：

第一，我個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力有待進(jìn)一步發(fā)揮，個(gè)人管理才能有待進(jìn)一步提高。

第二，在落實(shí)政策上應(yīng)該加大力度，在帶隊(duì)工作上管理制度還不完善。

第三，隊(duì)員們每次出隊(duì)時(shí)間觀念還不夠強(qiáng)烈，認(rèn)識(shí)有待繼續(xù)深化。

篇9

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、壯大隊(duì)伍，保證了活動(dòng)的順利開展

青年志愿者工作在我局啟動(dòng)以來，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。在局團(tuán)委和全體青年志愿者的共同努力奮斗下，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，服務(wù)對(duì)象不斷增強(qiáng)，服務(wù)形式趨于多樣化，盡管一些超齡志愿者離開了青年志愿者隊(duì)伍，但是我們重視發(fā)展工作，不斷動(dòng)員和吸收有上進(jìn)心、有愛心、責(zé)任感強(qiáng)的青年加入青年志愿者行列。為促進(jìn)青年志愿者活動(dòng)的有效開展，進(jìn)一步壯大志愿者隊(duì)伍、完善服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)機(jī)制，迄今，已有六個(gè)青年志愿者服務(wù)隊(duì)，并根據(jù)服務(wù)內(nèi)容與行業(yè)特點(diǎn)有針對(duì)性地開展志愿者服務(wù)行動(dòng)，青年志愿者以其良好的形象、樂于奉獻(xiàn)的精神、突出的表現(xiàn)和出色的工作業(yè)績得到社會(huì)一致認(rèn)可。

二、形式多樣、重點(diǎn)突出，使活動(dòng)開展的異彩紛呈

我局青年志愿者服務(wù)活動(dòng)始終堅(jiān)持志愿服務(wù)的原則，積極開展綠化、美化環(huán)境等社會(huì)公益活動(dòng)；帶頭參加公民道德建設(shè)活動(dòng)，倡導(dǎo)和宣傳社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德。同時(shí)，各服務(wù)隊(duì)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，開展一些富有特色的服務(wù)活動(dòng)。

（一）積極組織帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年開展“3·5”學(xué)雷鋒日和“公民道德建設(shè)”活動(dòng)。每年的三月和“公民道德建設(shè)日”由局團(tuán)委組織青年黨員、青年團(tuán)員在烏魯木齊市人民廣場(chǎng)參加了形式多樣、聲勢(shì)浩大的以“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”及“學(xué)雷鋒，實(shí)踐先進(jìn)性，建設(shè)和諧社會(huì)”為主題的青年志愿者宣傳咨詢服務(wù)日活動(dòng)。圍繞“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的20字公民基本道德規(guī)范，就老百姓日常生活中密切相關(guān)，普遍關(guān)心的商品質(zhì)量、羊毛真假識(shí)別等問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)咨詢，并散發(fā)了相關(guān)資料共約百余份。就老百姓日常生活中密切相關(guān)，普遍關(guān)心的部分商品質(zhì)量,如黑心棉、珠寶等鑒別問題；標(biāo)識(shí)不符服裝、商品條碼、機(jī)構(gòu)代碼、信息工程質(zhì)檢和家用三表、眼鏡質(zhì)量、x光機(jī)、血壓計(jì)等計(jì)量器具方面的問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢，并發(fā)放了相關(guān)宣傳資料。通過開展青年志愿者宣傳咨詢服務(wù)日活動(dòng)，我局青年黨員與青年團(tuán)員以實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)了雷鋒精神，增強(qiáng)了公民道德建設(shè)的針對(duì)性和實(shí)效性，以日促月，以月促年，促進(jìn)公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度的提高，促進(jìn)了黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和公民道德建設(shè)月活動(dòng)的深入開展。同時(shí)，也產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。

（二）積極組織開展“扶貧幫困”活動(dòng)。我局注重把青年志愿者服務(wù)活動(dòng)同為社會(huì)及職工辦好事、辦實(shí)事相結(jié)合，以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”的重要思想。一是積極為災(zāi)區(qū)捐款捐物。無論是巴楚、伽師發(fā)生地震、印度洋海嘯災(zāi)區(qū)募捐，還是挽救我區(qū)各族白血疾病及相關(guān)疾病患者的生命，為中國造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者資料庫新疆分庫募捐，全體志愿者都能積極帶頭捐款，慷慨解囊，無私相助，充分表達(dá)了我局志愿者對(duì)災(zāi)區(qū)人民的一片關(guān)懷之情和國際人道主義思想；二是積極為貧困學(xué)習(xí)和困難職工捐款。如：為八一中學(xué)“宏志班”品學(xué)兼優(yōu)的特困少數(shù)民族學(xué)生、單位困難職工、社區(qū)孤寡老人、畜牧廳種牛場(chǎng)子校特困生等進(jìn)行捐款，使受捐助的困難學(xué)生、弱勢(shì)群體及困難職工深受感動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，幾年來，共計(jì)捐款萬余元。充分體現(xiàn)了我局各族團(tuán)員青年和干部職工良好的思想品德和道德風(fēng)尚，同時(shí)也增強(qiáng)了青年人的社會(huì)責(zé)任。

（三）積極配合黨支部參加科技下鄉(xiāng)義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。計(jì)量所青年志愿者每逢民族團(tuán)結(jié)教育月、八一建軍節(jié)，都到烏魯木齊縣附近的鄉(xiāng)、村為農(nóng)牧民免費(fèi)修理電視機(jī)、vcd、錄音機(jī)、洗衣機(jī)、電烤箱、電飯煲等家電，免費(fèi)為農(nóng)民群眾測(cè)量血壓，并贈(zèng)送種植養(yǎng)殖科普書籍，此做法深受當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)牧民的好評(píng)。“八一建軍節(jié)”前夕，積極參加所組織的軍民共建活動(dòng)，為官兵義務(wù)修理家電，洗衣服，并帶去自編自演的節(jié)目，受到廣大官兵的好評(píng)。

（四）積極開展社會(huì)公益活動(dòng)。每年春秋兩季植樹和愛國衛(wèi)生打掃除時(shí)節(jié)，無論是在上級(jí)統(tǒng)一組織的植樹的活動(dòng)，還是局愛委會(huì)安排的打掃除中，無不活躍著我們團(tuán)員青年的身影，青年人的朝氣蓬勃、充滿活力的精神面貌為質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍注入了勃勃生機(jī)。

三、幾點(diǎn)體會(huì)

篇10

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以學(xué)習(xí)宣傳貫徹系列講話精神為指導(dǎo)。認(rèn)真組織審計(jì)人員深入學(xué)習(xí)黨的十、十八屆二中、三中全會(huì)講話精神，教育引導(dǎo)審計(jì)人員準(zhǔn)確把握中央提出的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷、新要求，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，大力倡導(dǎo)新時(shí)代雷鋒精神，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想道德建設(shè)，深化文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高審計(jì)機(jī)關(guān)干部文明素質(zhì)，為加快建設(shè)“率先跨越，宜居”目標(biāo)提供強(qiáng)大精神動(dòng)力，為建設(shè)文明、和諧、美麗提供堅(jiān)實(shí)的道德支撐。

二、工作內(nèi)容

以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，改進(jìn)工作作風(fēng)，發(fā)揮志愿服務(wù)職能作用。圍繞文明交通、扶貧濟(jì)困、綠化植樹、美麗環(huán)保等開展各種形式的志愿服務(wù)。今年的志愿服務(wù)，以審計(jì)人員喜聞樂見的文體活動(dòng)為載體，共創(chuàng)和諧氛圍，充分發(fā)揮工青婦組織的作用，堅(jiān)持開展群眾性文體活動(dòng)，繼續(xù)做好掛鉤村居和困難職工的幫扶工作，幫助掛鉤村居開展好群眾自治、民生工程建設(shè)和群眾休閑活動(dòng)，力所能及解決審計(jì)人員的實(shí)際困難。進(jìn)一步推動(dòng)青年志愿服務(wù)工作，積極參加區(qū)委文明辦組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)激發(fā)青年干部投身社會(huì)公益事業(yè)的熱情。抓好重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)場(chǎng)所的志愿服務(wù)。如春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)日和社會(huì)影響大的活動(dòng)，在公共廣場(chǎng)、重要地段，開展以獻(xiàn)親情、美環(huán)境、保平安為主要內(nèi)容的紅紅火火過大年志愿服務(wù)活動(dòng)，把互幫互助、傳情送福的溫暖送到人們心里去。扎實(shí)做好志愿服務(wù)宣傳，培育志愿服務(wù)文化，做好志愿者的動(dòng)員、培訓(xùn)和管理工作。

三、管理機(jī)制

繼續(xù)加強(qiáng)區(qū)審計(jì)局志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的組織協(xié)調(diào)工作，志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，專門負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)隊(duì)組織協(xié)調(diào)工作。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)處理日常工作，并協(xié)調(diào)、督查該工作的落實(shí)。

要建立健全志愿服務(wù)工作責(zé)任機(jī)制，按照規(guī)定，市級(jí)文明單

位每年人均志愿服務(wù)時(shí)間不少于5個(gè)小時(shí)。志愿者要及時(shí)填寫市文明單位志愿服務(wù)活動(dòng)登記表，并做好收集保存工作，作為文明單位考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容和依據(jù)。做到每項(xiàng)活動(dòng)有組織、專項(xiàng)活動(dòng)有管理、個(gè)人活動(dòng)有記錄、年度活動(dòng)有考評(píng)。

四、幾點(diǎn)要求

（一）局志愿者服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全局志愿活動(dòng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真抓好志愿者的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和志愿活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。