公司幫助他們宣傳工作計劃范文

導語：如何才能寫好一篇公司幫助他們宣傳工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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（一）有的放矢，明確職工思想政治宣傳工作的重點

思想政治宣傳工作必須要有重點，有目標，這樣才會可能有成效；因此，作為煤礦企業要抓住工作重點，緊跟時展的主旋律和企業發展的主線索，這樣才能更好有針對性的開展各項工作。作為煤礦企業的思想政治宣傳工作要牢固把握這一點，要具體深入的分析，新形勢下煤礦企業發展的總體趨勢和特點，尤其是要結合黨的十八屆三中全會關于市場經濟全面深化改革的精神，領悟精神要求，同時，要具體分析研究企業自身生產運營管理的現狀和目標、企業職工的實際需求等，量體裁衣，確保職工思想政治宣傳工作計劃的科學性和生動性。

（二）服務職工，走進一線職工心靈的深處

思想政治宣傳工作的客體對象是職工，尤其是一線職工，做好一線職工的思想政治宣傳工作，減少他們思想上的各種顧慮，讓他們的思想政治素質得到提高，安心工作，才能真正的提升思想政治宣傳工作的能力和水平；破解各種思想頑疾這一主要任務不動搖，才是根本的標志，個人認為要做好這點關鍵要讓思想政治宣傳工作走進基層，走入一線職工心靈深處，作為企業的政工人員和管理人員要強化調研的力度，通過調研，真實地掌握職工的實際狀況，多開展形式多樣的“送溫暖活動”，讓一線職工能夠感觸到思想政治宣傳工作的“實在性”，切實改變以往的思想上認識固勢，即思政宣傳工作“空洞性”。

（三）做好重點布控，加大關懷特殊困難職工的力度

隨著社會的快速發展，煤礦企業傳統的用人制度也發生了巨大的改變，市場經濟環境下，煤礦企業由于其自我的行業和職業特點，尤其是一線，往往并不需要很強的勞動技能和知識儲備。因此，新時期，思想政治宣傳工作要做好對企業重點職工的關注度，如：企業中的一線來自外來的打工者等，要加大對這類人群的關注力度，在思想政治宣傳工作開展時，要注重將以人為本的理念灌入思政宣傳工作中，加強關懷，尤其是要加大對特殊困難職工的幫扶力度，這樣才能更好的走進他們，幫助他們，切實的發揮出思政宣傳的作用和功效，更加有利于職工的團結力和穩定性。

（四）夯實人力資源基礎保障，強化專業人才隊伍建設

職工思想政治宣傳工作必須要人去做，目前的實際狀況是煤礦企業中很多企業往往缺乏專業的人才隊伍，因此，在開展職工思想政治宣傳工作時還停留在簡單粗放的模式，因此，要加大企業職工思想政治宣傳工作的人力支持保障，強化專業人才隊伍建設，作為煤礦企業和其上級主管部門更要結合企業生產，企業安全等，開展專題性的培訓，這樣才能更好的開展各種有針對性思政宣傳工作，讓企業生產經營管理融入到思政宣傳之中，讓新時期煤礦企業發展的特點也能有機結合到思政宣傳工作中，促進思政宣傳工作有血有肉，生動有力。

（五）結論

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關鍵詞：基層組織；計劃生育；宣傳；實施

1 基層計劃生育的相關知識

計劃生育國策的落腳點是千千萬萬的人民群眾，讓人民群眾了解人口的嚴峻形勢和生殖健康等基本知識，是這項基本國策終極目的。因此，做好基層計劃生育工作具有重要意義。由于計劃生育需要由基層政府來執行，那么基層干部的素質和能力的高低會直接影響基層計劃生育工作能夠順利的開展。基層干部要牢固樹立為人民服務的觀念意識，加強宣傳教育工作，并且在實踐中要積極地改善黨和群眾的關系，切實做好計劃生育工作。

2 存在的問題

基礎業務有待進一步規范。宣傳教育、行政執法、技術服務、藥具管理、經費收支、群眾工作等，構成了基層人口計生工作主要業務的基本框架，而這個基本框架的所有部位都涉及人口計生工作的諸多方面，猶如機器上的鏈條，哪里出現毛病，哪里就是薄弱環節，發展下去勢必會造成不良后果。管理和服務的典型支撐力比較脆弱。沒有過得硬、叫得響的典型和骨干做支撐，帶動作用缺失。各村計生專干素質參差不齊，部分村計生專干缺乏敬業精神，有畏難情緒。

服務管理人員面臨后繼乏人的困境。人口計生工作人員許多切身利益問題沒有保障，工作壓力大，工作又苦又累又難，工作的積極性、創造性弱化，鄉鎮人口計生工作面臨著鬧“人荒”。

3 基層計劃生育宣傳教育工作計劃

3.1 加大宣傳力度。為了取得廣大群眾的支持與理解，要在人流量大、人口密集的地方設立顯眼的宣傳標語和宣傳畫，并且要常更新；在居民小區選擇合適的地方設計計劃生育宣傳欄，方便居民閱讀有關人口與環境關系的刊物；也可借助媒體的力量，根據市區和城鎮的實際需要，舉辦多樣化的宣傳活動，積極的宣傳計劃生育法律政策、生殖保健、避孕節育等知識。

3.2 將計劃生育資料發向家家戶戶。為了真正做到人人了解計劃生育政策和知識，需要基層政府工作人員把計劃生育宣傳材料發送到每戶家庭。因此，工作人員要常常到人民群眾中去檢查宣傳資料是否到位、了解人們群眾對計劃生育知識的知曉情況，并且要了解當地每戶家庭的生育情況。

3.3 激發工作人員的工作熱情。為了讓更多的育齡群眾了解到最新的計劃生育政策，計劃生育協會要定期培訓組織成員，充分發揮計劃生育協會委員的帶頭作用。同時，委員們要常常下訪群眾，為他們帶去更多的關于生殖健康、科學育兒和科學避孕方面的知識，讓群眾從心里感受到計劃生育工作人員對他們的關心。為進一步保證計劃生育工作的順利開展提供了群眾基礎。

3.4 定期清查人口，關注流動人口。隨著城鎮規模的發展擴大，越來越多的外地人口進入城市，人口流動率的加大，在一定程度上為計劃生育工作增加了難度。因此，要想更好地開展計劃生育宣傳教育工作，基層工作人員要堅持定期清查人口，定期發放計劃生育宣傳資料和避孕器具。也可以設立流動性的計劃生育政策咨詢點，提供計劃生育便民服務活動，做好流動人口的計劃生育工作。

4 具體的實施方案

針對上文制定的工作計劃，為了更好的推進計劃生育工作的開展，我們要堅持以人為本的原則，加強新型生育文化建設，為全面完成劃生育目標營造良好的輿論氛圍。

4.1 在人口計劃生育宣傳形式上與時俱進。近幾年來，農家樂已經成為人們口中的高頻詞匯之一，也已成為越來越多人的旅游度假的去處之一。那么，基層計劃生育宣傳工作人員可以把計劃生育標語制作到農家樂的服務員服裝上，或者設計一個醒目的宣傳欄，及時向游玩的群眾普及計劃生育知識。計劃生育工作人員也可以在大型超市或購物中心發放帶有計劃生育標志語的環保購物袋，不僅為購物者提供了方便，還幫助群眾了解計劃生育政策和法律法規。同時，計劃生育部門可以積極聯系輿論媒體，利用節假日聯合醫院來開展一系列的活動，為計劃生育工作的開展營造良好的社會氛圍。

4.2 基層組織加大計劃生育的宣傳力度。國家計劃生育局每年都會有宣傳工作與目標，基本部門在積極配合的同時更要認真完成工作目標。各城鎮、各村政府要在宣傳欄上適當增加計劃生育標語，及時更新宣傳欄的相關內容，還要按時發放計生宣傳資料和計生用品。

4.3 做好媒體宣傳和文字宣傳工作。宣傳方式多種多樣，常見的有電視、報紙、廣播、網站、宣傳車、海報、橫幅、傳單、小冊子、板報等等。各種宣傳方式各具優缺點，在具體實施中應根據具體情況靈活使用。

（1）廣播、電視、報紙、網絡等媒體的宣傳具有覆蓋面廣、形式活潑的優點，適用于在關鍵時段的集中宣傳和專題宣傳。（2）海報、宣傳畫、標語適宜張貼或放置于人流大的路邊、社區、企業、公共食堂等既不影響環境美觀又醒目的場所。（3）板報、宣傳櫥窗板報或櫥窗是社區或企業的宣傳陣地，適宜于在普查各階段進行經常性的知識宣傳。（4）傳單、小冊子在企業或公司出入口、車站出入口，影院、商場出口處發放，其內容要短而精，主要側重于宣傳普查的目的意義和普查對象應依法配合等方面知識。（5）宣傳物品溫馨實用的精美小物品如臺歷、筆、紙杯等具有放置時間長、群眾樂于接受的優點，但覆蓋面不廣。（6）知識競賽、文娛節目適宜于利用雙休日或節假日在鬧市區商場門口、人潮涌動的廣場開展，能收到極佳的效果。（7）咨詢活動可開辦網絡有獎咨詢活動、熱線電話有獎咨詢活動吸引市民踴躍參與，也可利用雙休日或節假日開展現場面對面咨詢活動。（8）橫幅、彩旗由于橫幅和彩旗的色彩鮮艷，能很好地渲染氣氛，可在宣傳階段有選擇地進行懸掛或插放。（9）向同伴或親友宣傳利用走親串友的時機，直接向同伴或親友介紹計劃生育的目的和意義，這是一種收效極佳的宣傳方式。（10）發送手機短信宣傳由于手機可隨身攜帶，擁有龐大的商家和用戶群體且不受時間和地域限制；又由于短信具有費用低廉、到達率高、操作簡單、速度快捷、個性豐富等特性，因此手機短信是一種低成本高效用的宣傳手段。因此，計生部門要積極聯系媒體渠道，及時報道全市人口和計劃生育工作的開展情況和人民群眾關心的熱點問題。

通過以上創新措施的落實，我們相信，基層的計劃生育宣傳教育工作一定會呈現出良好發展態勢。但是面對新形勢對計劃生育宣教工作的新要求，我們也要結合本地實際，堅持群眾樂于接受、工作效果良好的原則，不斷推進計生宣教工作的良好開展。

參考文獻

[1]趙霞.淺談新時期人口和計劃生育宣傳教育工作[J].科技信息（學術研究），2007（29）.

篇3

關于客服工作計劃范文   （一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率到達85%左右。

  （二）進一步提高物業收費水平，確保收費率到達80%左右。

  （三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

  （四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

  （五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、推薦。

  （六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

  回顧19年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

  1、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。

  2、定期思想交流總結。

  3、建立經理信箱，理解各員工推薦，更好的為業主服務。

  4、完善管理制度，根據工作標準，擬定操作標準。

  5、人員的招聘、培訓。

  6、樓宇的驗收資料、實地的考察學習。

  7、交房工作的準備、實施。

  8、空置單位的管理及代租代售業務。

  9、完善業主檔案。

  10、費用的收取及催繳。

  11、處理業主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。

  12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。

  13、定期走訪，征求業主意見，不斷提高服務質量。

  14、組織開展社區文化活動及業主聯誼活動。

  15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續。

  16、簽訂物業服務合同、裝修協議等文書。

  17、根據業主要求開展其他。

  18、監督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。

  19、定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。

  20、領導交辦的其他工作.

  關于客服工作計劃范文

  新的一年就這樣如約而至，我們新的工作也在持續的進行，在新的一年里，我們的工作也發生了一些變化，也希望自己在新年的開始有一個好的起點和出發點，有一個好的方向，也在之后的一年時間里，自己的工作能夠有一個質的變化，自己也能夠變的更加的優秀。

  我是一名寫字樓物業的客服，自己每天的工作就是協助好公司更好的管理寫字樓，維護寫字樓正常的運營，對于寫字樓里面的辦公區域以及公司能夠正常的運作，當她們出現任何的問題的時候，及時的幫助他們解決，或是幫助他們聯系其他的同事去維修或是處理，我所做的就是一個傳遞的作用，幫助他們解決問題，也協助同事解決他們之間的問題，對于寫字樓的用戶和公司而言，我們客服的存在就是為了成為公司和商戶之間的聯系，所以我的工作也是至關重要的，在上班的時間也不能有任何的錯誤的產生，要謹慎細致的完成自己的工作，除了成為用戶和公司溝通的中間人之外，我們也會在平時接待來我們公司的人，接待所有可能成為寫字樓的用戶的人，也積極的向他們介紹我們寫字樓的各種配套的設施和辦公硬件，盡力的協助公司營銷部完成他們的訂單。所以在新的一年里，我也會認真的按照自己的工作內容來進行，對自己在工作上面有任何的問題和難處都會及時的解決，也要更好的懂得自己在工作上的一些問題以及意外情況的解決和處理，盡自己最大的全力維護用戶和公司的情誼，也盡力的去協助公司開展更好的工作，保證在自己的工作崗位上面，在自己的上班時間，自己的工作可以開展的非常的順利和出色。

  除了在工作上面我要有一些改變之外，在思想上也要有一定的成長，我也清楚的知道自己現在的工作能力和職業素養都有待提高，自己也不能很好的調節自己的情緒，端正自己的態度，在心態和情緒上面的處理也不是特別的恰當，所以我也會就自己的這些問題一一的做出改變，爭取在新的一年里，用一年的時間完善自己，在年底的時候，我也希望可以看到自己的一些改變，在完成好自己的工作的同時，我也會認真的去完善自己，去成為更優秀的客服。

  20xx年已經開始，我也會迅速的融入到新的一年的工作當中，用心的對待自己的工作，盡心盡力的完成自己的工作，確保工作的正常進行以及公司的正常運營。

  關于客服工作計劃范文

  （一）部門管理方面：整合管理處的資源，培訓員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。

  對部門內各崗位職責進行細化，明確責任和權利，避免工作中出現死角，把服務工作做精做細。在確保各班組管理質量穩步提升的基礎上，努力部門整體的管理和服務水平，保證無重大安全責任事故的發生，使z上院、納日歌朗兩個項目的物業服務更加細致、高效。

  建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導員工優勝劣汰的競爭意識、加強學習專業知識、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。

  （二）配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作；配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。

  （三）加強制度建設，強化監督檢查。

  （四）建立家政服務、有償維修，做好會所和車場的經營管理，完善物業服務。

  （五）搞好對外協調工作，進一步理順各類關系，緊密與開發商配合，積極主動與派出所、城管、環衛、電信、供熱等部門聯系，以便順利開展物業服務。

物業客服工作計劃10   一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環境與考驗，根據自身的情況，做出以下工作計劃：

  1、以客戶為中心，大力提升服務質量。

  1.1尋找、創造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節日期間的互動等等。馬上掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。

  1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據客戶反饋信息，馬上做出反映。

  1.3以客戶為中心，改善業務流程、操作程序。

  1.4推動拓展、發揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，馬上為客戶解決問題。

  1.5規范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。

  2、全力配合政府機關，做好公共服務工作。

  2.1馬上宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規條文

  2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發揮我們應有的作用。

  3、嚴控外包方，把好質量關。

  3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發現問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。

  3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動，派專人跟進，發現問題，讓其立即整改，嚴把質量關。

  4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。

  4.1發揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，馬上更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等馬上給業主。

  4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業部的良好形象。

  4.3對于業主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式給業主。

  4.4進一步暢通、拓寬與業主的溝通渠道。

  5、強化員工培訓，提升員工素質。

  5.1以《培訓計劃表》為基礎，側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質。

  5.2開發各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓;拓寬培訓形式。

  5.3注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質的目的。

  6、加強內部管理，執行質量體系要求

  6.1加強五常法的執行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。

  6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。

  6.3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。

  6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學化管理，規范每一個服務過程、服務細節，并記錄保留有效數據，提升服務質量。

  6.5加強各種計劃、流程的執行監察力度。

  7、努力提高，適時跟進

  7.1持續做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優秀示范園區”。

  7.2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作，避免美國白蛾在園區泛濫，給園區及公司造成損失。

  7.3爭取創建“花園式單位”，做好相關工作。

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20xx消防年度工作計劃范文一

為了促進學校的發展，保證學校教學、科研工作的順利進行，確保學校良好的消防安全環境，我們必須堅持“安全責任，重于泰山”，“隱患險于明火，防范勝于救災”的原則，根據《中華人民共和國消防法》來規范和加強學校的消防安全管理，預防火災事故和減少火災危害，現根據實際情況，特制定20xx年消防工作計劃。

一、領導重視，落實責任

各級領導要認真履行《消防法》賦予的職責，高度重視消防安全工作，認真落實《消防安全管理規定》的內容，強化消防安全責任意識，規范消防安全工作，逐項落實工作措施，以消防安全管理規范化建設促進學校發展，以學校發展帶動消防安全管理規范化建設，努力做好今年的消防安全工作。落實好院級單位的消防管理工作，簽定消防安全責任書，務必使廣大師生員工在防火安全的認識上重視、重視、再重視，工作責任上落實、落實、再落實。以確保全校師生員工的生命財產安全。

同時校防火領導小組、保衛處將對各單位的落實情況進行監督。對未能按要求落實《消防安全管理規定》的單位和個人將進行通報批評直至追究責任。

二、加強消防宣傳力度

校屬各單位應堅持“預防為主，防消結合”的原則，認真落實《消防安全管理規定》。廣泛深入地開展消防宣傳教育，打牢消防安全工作的群眾基礎，使廣大師生員工認識到做好消防安全工作是學校發展的需要，同時也是對廣大師生員工生命財產安全負責。各級領導應帶頭學習《消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》等法律、法規文件，依法規范本單位的消防管理工作，保衛處將進一步加強監督和落實，各院系和職能部門要把消防工作作為保障師生員工生命財產的大事常抓不懈。分管學生工作的部門和各院系分管學生工作的領導、輔導員、班主任要加強對學生的安全意識和自身保護意識教育，運用各種宣傳途徑，增強學生的自防、自救能力。今年計劃向院屬各單位下發各種消防安全制度、規定及消防雜志，同時在校主干道懸掛各類消防宣傳展板，使廣大師生員工更好的得到消防安全教育。

三、加強義務消隊員的培訓和消防演練

我校是黃石市消防安全的重點單位，近年來學校發展較快，各種消防隱患也隨之出現，針對這種情制定計劃加強義消隊員的業務培訓。要求義消隊員不但會使用各種滅火器和消火栓撲救初起火災，還要學會在發生火災時熟練進行人員疏散，有效保護學校和師生的生命財產安全。今年計劃進行一至二次消防實戰演練，以提高義消隊員的實際操作能力，使義消隊員真正成為學校防火工作的主力軍。今年將加強對學生義務消防志愿者服務隊的管理工作，讓他們作好師生員工的消防宣傳工作，同時注重他們消防技能的培養，計劃讓他們每個月對學生宿舍用火用電安全的檢查，發現情況及時上報，消除學生宿舍遺留的隱患。

四、開展消防安全檢查，完善各項規章制度

我們計劃每月對本單位的消防安全工作進行一次檢查，每個季度進行一次大規模檢查發現的問題及時進行整改，并做好檢查記錄備查，對需要學校幫助整改的問題應向學校送交書面報告。凡遇重大節假日前，保衛處將組織有關部門，對全校進行消防安全檢查，并將檢查情況書面報告學校主管領導。義務***(校衛隊)的巡邏人員和重點部位的值班人員應堅持經常巡查，及時發現火險隱患，建立每日巡查記錄。

五、加強消防控制室的管理，對值班人員進行培訓

目前，我校消防控制室設備大部分已無法正常使用，這就需要該樓棟的值班人員加強責任心，各部門要安排專門時間、專門人員對值班人員進行上崗培訓，使值班人員進一步明確職責任務。

六、加強消防設施，器材的配置、管理、維護保養

消防器材、設施，是預防火災，保證安全，減少損失必不可少的武器，學校將按照規定配置和管理。配齊各單位的滅火器、室內水拴、水帶、水槍、應急疏散標志燈、應急照明燈等，必須要落實專人規范管理，并定期進行檢查和維護保養，確保完好無損。對故意損壞消防設施、設備的行為，堅決依法處理。力爭在今年將學生宿舍的應急燈和指示牌予以更換，確保學生宿舍的消防安全。今年力爭對各個不能正常運轉的消防預警系統及其它損壞的消防設施予以修復，使其能夠正常運行，保障消防安全。并聘請有一定技術、實力和信譽的消防設備代維公司進行全面維護，以確保各個部位的消防設施正常運行。今年計劃在市消防支隊的幫助下開辦一個消防展示中心。在展示中心懸掛消防宣傳圖片和一些師生并不常見的消防設備，使師生員工更直觀的感受到火災給人們帶來的危害。

七、進一步完善各重點部位的消防安全

對各重點單位(湖師大劇院、學生宿舍及其它特定場所)完善消防安全應急預案，做好預防工作，確保萬無一失。建立有效的消防用水應急預案，相關部門更要必要較全面細致的消防水路管網圖，消防用水的管理應歸口一個部門，在水泵房應安排人24小時值班。今年將對學生宿舍區域的消防水路進行逐一檢查和標識位置，并制作好宿舍中心消防水路圖由專人管理、維護。

20xx消防年度工作計劃范文二

為了做好我園的消防安全工作，預防火災的發生，保護師生員工的人身安全和公共財產安全，認真落實預防為主，防消結合的消防工作方針，加強教職工、幼兒的消防知識培訓，消防設施、器材的管理，特制訂工作計劃如下：

一、組織全校教職工認真學習《中華人民共和國消防法》和《機關、團體、企業、事業單位消防安全規定管理》等有關法律、法規。組織全體教師職工進行消防法規、知識答卷考試。

二、加強對師生員工的消防安全教育，增強師生員工的法制觀念和安全意識，使師生員工了解本崗位的放火措施，做到會報警，會使用滅火器材撲救，會冷靜處理組織人員疏散，會簡單的自救辦法，靈活的進行自我救護。

三、每月組織兩次消防安全檢查，重點部位堅持每日檢查、巡查制度，并建立檢查記錄，發現安全隱患及時處理，并加強復查，責任到具體責任人。

四、保障消防安全疏散通道、安全出口隨時暢通無阻，消防安全疏散標志、應急照明燈設施處于正常狀態。

五、組織教職工、幼兒開展一次消防演練，請專業消防人員給教師做報告。

六、加強消防器材、設備的管理、養護，每月進行一次全面系統的檢查。

篇5

在工作計劃的執行過程中，上級主管要經常跟蹤檢查執行情況和進度。發現問題時，就地解決并繼續前進。因為中層干部既是管理人員，同時還是一個執行人員。這里給大家分享一些通用的個人工作計劃2022年模板，歡迎閱讀!

通用的個人工作計劃2022年模板1作為一名經驗尚淺的老師，我在教育經驗，組織管理等各方面，還有太多的欠缺和不足，需要進一步的完善自己，以更快的速度融入到集體當中，我的工作計劃如下：

思想政治方面

向其他優秀教師認真學習有關政治文件，保持正確的思想政治和方向。關心國家大事，經常和老師們一起探討學習體會，以便更快的提高自己的政治思想覺悟。

熱愛自己的事業，關心愛護每一個幼兒，把愛心獻給孩子，讓孩子把幼兒園當作自己的另一個家，把老師當作媽媽一樣親。讓家長放心的把自己的孩子帶到幼兒園。對幼兒要一視同仁，并且要時刻告戒自己，一切要從孩子的角度出發，讓每一個幼兒在幼兒園中都能健康快樂的成長。時刻注意自己的言談舉止，嚴格要求自己。

教育教學方面

在班級工作中如有不明白的地方，及時向李老師請教并學習，認真學習幼教理論，作到理論指導實踐，實踐充實理論，把一些好的教育教學理論方法運用到具體實踐中。多讀書，多看報，不斷充實自我，提高自身素質水平，為做一個合格的幼兒教師打好基礎。

安全衛生方面

每天早晨通風，下班清潔地面。飯前桌面消毒，幼兒洗手，臉面清潔，提醒幼兒要飯前洗手，飯后漱口。時刻保持教室干凈整潔。

注意孩子一舉一動，保證孩子的安全。

家長方面

多與家長溝通，與家長建立良好的關系，認真聽取家長的意見或建議，滿足家長的合理需求。努力縮短家長和老師之間的距離。

總之，我要處處嚴格要求自己，努力提高自己，為幼兒園盡自己的一分力量，愿我們的幼兒園會越來越好!

通用的個人工作計劃2022年模板2辦公室既是一個企業的綜合辦事機構，也是一個綜合協調部門，處在一個上傳下達，承上啟下的關鍵位置。工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化，如何做好辦公室工作對企業的快速可持續成長很是主要，下面就新的一年辦公室工作思路和工作計劃談談初步設想如下：

一、新的一年工作思路

1、在指導思想上

要切實擺正位置，把握層次性、把握準確性、把握原則性、把握分寸性，樹立“以公司為家，甘于奉獻、誠實敬業”的理念，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，不計較個人得失，以積極熱情地態度投入工作。

2、在日常工作中

要從服務領導、協調辦理、督辦落實三個方面入手，準確、徹底的領會和貫徹領導的意圖，服務于領導決策。

在承辦工作時，對于領導交辦的事項，要全力而為，注意信息的搜集，及時的整理和匯報，同時要作好信息的反饋，為領導了解情況提供準確的資料。

在協調、處理各類工作矛盾、問題時，一定要相互理解，相互支持，換位思考，，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細微末節上糾纏。

在對人處事時，要格外謹慎，不能粗心大意，謹言慎行。開會發言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現場處理協調問題，是辦公室工作人員的經常性工作，說話辦事一定要言之有據、行之有序。

3、在內部行政事務的`管理上

一是文書管理，圍繞公文的擬制、處理與保管并行，格式規范，擬制準確周密，處理迅速及時，保管檢索便利。

二是日常管理，要求辦公室工作人員從自身做起，嚴格制度，在工作態度上熱情，具體操作上有理有據。

三是注重節儉，辦公室工作頭緒繁多，要從企業的實際出發，控制各項行政事務開支的尺度。

4、深入實踐

與方方面面的人員交朋友，建立工作友情，不放過每一個調查對象、線索、數據、情節，為工作的開展和實施的提供有益的幫助。實事求是，是職業道德，也是工作紀律。想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，特別是向領導反映情況，決不能"想當然"。

二、新的一年辦公室工作計劃

(一)組織、群團工作計劃

1、結合公司現在的發展集團公司要求，積極籌建公司的、團、工會等組織，制定計劃措施，以籌建基層組織為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。

定期和不定期開展活動，增加公司員工的凝聚力和戰斗力;

2、積極做好入、團積極分子的培養工作，為公司組建支部培養后備力量，為公司的干部發展提供后備積蓄。

3、開展和完善工會組織活動，充分保障員工的合法權利和利益，增強公司員工的企業歸屬感。

4、組織公司員工進行公司相關業務專業知識學習，了解掌握公司發展的思路和方向。

組織員工進行懇談與討論，積極收集公司員工好的建議，及時匯報給公司領導層以供參考。

5、“五一”、“五四”、“七一”、“十一”等重大節日期間，組織豐富多彩的文體活動，如春游、拓展訓練等。

6、積極同兄弟單位進行聯誼，開展弘揚良好風尚、弘揚企業文化為主題的企業活動，如繼續同市重點局開展乒乓球比賽等。

7、結合公司生產經營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等爭創和評比活動，做到覆蓋面要廣，及時表彰兌現。

(二)宣傳工作計劃

1、理順公司宣傳報道渠道，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工，提高新聞報導的水平。

特別加強公司網絡宣傳的建設，及時更新，重點是宣傳公司業績和報導先進人物和事件，同時也及時曝光公司的不足以促進警示和整改。

2、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。

重點理順和統一公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等，使用公司宣傳做到統一顏色、統一規格、統一徽標、統一導向。

3、為更好的體現公司良好的精神風貌和企業形象，公司員工工作實行統一著裝，服裝由公司按個人尺寸統一款式、顏色、徽標定制，作為職工福利定期發放，同時制定相關的著裝要求和著裝考核制度，定期對各部門和個人進行考核，考核結果納入年終綜合考評。

4、通過專業協會和各種媒體及活動等渠道做好公司所有產品和企業形象的系列宣傳和推介工作。

5、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。

如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。

(三)檔案管理工作計劃

1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作。

2、統一管理公司的文書、證件、合同、憑證等各類檔案，并督促、指導各歸檔部門按規定進行專人立卷歸檔。

3、組織各部門學習檔案管理業務知識，不斷提高兼職檔案員的業務能力和水平。

(四)環境衛生管理工作計劃

1、規劃公司綠化區域，并組織實施。

做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期組織員工澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。

2、劃分公司內衛生區域分部門管理，制定標準和考核辦法，按現場管理要求定期進行管理考核，獎罰分明。

確保公司內公共場所清潔衛生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。

(五)后勤保障和管理工作

1、對娛樂室、食堂、接待場所等繼續進行規范管理，更好地服務于員工和工作開展。

2、管理維護好公共設施及公共財產，確保公共設施不被損壞，公共財產不流失。

3、加強車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實行定置管理，保持公司范圍衛生清潔，車輛擺放整齊。

4、做好職業病防治工作。

結合季節特點，對員工進行衛生知識宣傳教育，組織每年一度的春季職工體檢工作。

5、開展定期和不定期的下工地及生產現場慰問和職工直系家屬特別事件慰問工作，特別是做好雨季、夏季和冬季職工的生產慰問和福利發放事宜。

6、做好公司社會捐贈和幫助的相關工作，特別做好公司捐助困難家庭兒童學習的事宜。

(六)辦公室物品采購和消耗管理工作計劃

1、辦公物品由專人負責進行采購，同類產品要確保咨詢三家以上價格進行對比，以質好價廉的購買，大件的商品采購需兩人以上同行并征求分管領導同意后方可確定，數額巨大的可采取招標的方式購買。

2、所有購買的物品專人專庫管理，物品購買后必須立即入庫登記臺賬，方可報銷核算。

3、所有辦公室物品的領用必須要書面領用，說明用途和數量，領用人和審批人簽字后方可領用，使用后多余的物品應及時退回公司，入庫統一保管。

4、定期和不定期的組織相關人員進行核查和盤存，確保臺賬和實物相符，如有不符的情況追究專職人員責任。

(七)車輛管理工作計劃

1、進一步加強車輛規范化管理，建全用車臺帳，合理調度，制定詳細的車輛使用消耗定額，并進行嚴格管理。

2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛，樹立公司良好形象。

3、做好公司零星貨物運輸車輛的租用工作。

(八)安全管理工作計劃

1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手，做好安全保衛人員的培訓工作，提高思想、業務素質，維護好公司辦公秩序、生產秩序。

2、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標管理，防止意外事件的發生。

3、做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作，定期檢查，注意發現治安隱患，要求有關部門限期整改。

4、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用和更新工作。

(九)其它綜合工作計劃

1、推行管理考核制度，制定標準和措施，按現場管理要求進行定期管理考核。

2、做好行政公文的編號、打印、復印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。

3、服務熱情，細心周到地搞好接待工作。

保持辦公室、會議室衛生清潔。

4、強化考勤制度的實施，按實將相關考勤信息進行匯總，及時上報財務和領導，督促獎罰的兌現。

5、推廣和實施公司各崗位及各人的工作日志制度，做到所有工作有記錄、有依據，定期和不定期進行抽查，獎罰兌現，對提高和完善工作進行促進。

6、抓好通訊費用管理，根據公司具體情況按照定額，落實到部門。

7、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺帳，做到帳、卡、物相符。

對各分公司、部室辦公用品經費實行定額管理，納入考核體系。

8、根據需要合理配置微機，選擇實用軟件推廣使用，確保系統運行正常，提高工作效率。

通用的個人工作計劃2022年模板3時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學會換位思考

當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產品和產品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓。

通用的個人工作計劃2022年模板4一、指導思想

本學年我園保教工作將堅持以《幼兒園工作規程》和《綱要》為指導，學《綱要》，用《綱要》，根據市、鎮關于幼兒教育工作的意見，結合本園實際，盡力讓《綱要》的理念與精神落實我園的保教管理和保教第一線中，使幼兒在園能得到快樂的玩耍與學習，使幼兒園的保教隊伍煥發新的活力，有效地促進兒童富有個性的發展。

二、主要目標：

1、扎實的落實保教常規制度，注重考核的量化。

2、規范一日保教活動，堅持保教并重。

3、圍繞保教常規、教學專題、實際問題開展教研，加強教研工作的引領性。

4、密切家園聯系，共育幼兒，加大對外宣傳力度。

5、加大教師的培訓力度，培養幼兒富有個性的發展，穩定教師隊伍。

三、具體目標與措施：

(一)落實保教常規制度，促進保教規范發展。

1、優良的制度是保證一切工作有序高效進行的保障。

本學期我們將更加完善保教常規制度，進一步落實和促進幼兒園保教工作，認真監督教師的保教工作，做到有檢查，有考核，有獎懲。力求將關注的目光投向幼兒一日生活中的各個生活環節、集中教育活動、游戲教育活動以及保教人員學習和日常工作常規方面。通過這種常規制度的導向引導大家注重落實一日保教規范，注重提高教育教學能力，注重幼兒的游戲教學，使幼兒園的保教工作真正落到實處。要求所有教職工認真自覺學習《幼兒園一日保教工作規范》，明確工作職責，堅持保教并重。

2、加強一日常規培養。

在做好保育的前提下提高教育能力才能促進幼兒的全面發展。因此，老師們要結合自己所任教領域，自覺主動找時間加強學習，樹立和落實正確的教育觀、兒童觀、發展觀，不斷反思，這樣才能從根本上保證教育教學能力的提高，培養好幼兒，建立科學的一日活動常規，細化每一環節的管理。關注幼兒生活的每一個環節，從入園、晨間活動、集體教學、游戲活動、餐點、午睡、起身、離園，按照每個環節的具體要求，形成規章制度，并要求老師嚴格的遵守制度，把制度作為一切工作的前提。加強培養幼兒生活、學習、戶外活動好常規，根據常規目標研討常規訓練的措施與方法。教室開展常規競賽評比。

3、有效組織自由活動環節。

各班圍繞“小環節也有大智慧”主題開展自由活動的有效組織。一日生活中孩子喜歡的自主時間,也是一日活動中容易忽視的“小”環節。但環節雖小，卻是教師教育理念、教育行為、教室常規管理的折射途徑之一。為了有效開展每日的自由活動，本學年開展自由活動組織情況主題調研，發現自由活動組織中存在的問題，進行調整和改進。

4、鼓勵教師自主學習。

讓老師根據自己的需要自主學習，多讀書，讀好書，并互相交流學習心得，做好讀書筆記。行政人員要結合保教一線的具體問題，經常深入一線，觀摩活動，及時有效地實施保教管理，注重互幫、互學與引導、支持并重，對教學過程、一日保教活動進行探討，思考并提出適宜的意見與建議。通過“聽課-評課-議課”的活動形式，促進教師的自我反思。

(二)圍繞實際問題開展教研。

1、開展扎實有效的教研活動。

組織教師認真研討教材，解讀分析教材，根據幼兒實際，合理運用教材，設計符合幼兒發展的活動方案，使每位幼兒在原有基礎上得到提高。在教學中努力做到“眼中有孩子、心中有目標、隨時有教育”。

2、結合日常實際問題進行教研。

繼續圍繞保教人員在保教工作中遇到的一些實際問題開展教研，通過示范、引領、交流、討論等多種形式，為新老教師的成長搭建平臺。我們期望通過教研既能培養一專多能的教師，培養新的骨干教師，又能探索出一些教研的方法，提高教研的質量，并能通過研究來提高教育教學的質量，達到以研促教的目的。

3、開展創造性游戲聽評課教研活動。

三大游戲是呈現幼兒生活經驗、體現幼兒發展水平的最佳載體。為了提高幼兒游戲的興趣，把游戲還給幼兒，表現出幼兒的真實水平，本學年將把三大游戲的開展作為教研重點，讓教師們在互相觀摩、交流與分享的過程中，認識開展創造性游戲對孩子所具有的重要教育價值。

4、開展美術活動專題研究：提高美術教學水平，促進教師的專業發展，全面提升美術教育教學質量。

(三)密切家園聯系，共育幼兒

1、《綱要》總則里指出，“幼兒園應與家庭、社區密切合作，與小學相互銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發展創造優良的條件。

”家園合作已經成為關系教育成敗的重要因素，因此，要讓幼兒受到優良教育，必然要注重引導父母樹立正確的教育觀、兒童觀。本學年的家園聯系工作，教師要主動宣傳我們所做的一切，要讓父母深入了解我們的工作。

2、以“第二屆小小運動會暨家園同樂活動”為契機，把父母請進幼兒園，在歡樂的活動中促進父母與父母、父母與老師、父母與孩子融洽關系。

并在父母會、父母開放日、宣傳欄等活動中結合實例宣傳正確的兒童觀，引導父母樹立正確的育兒觀。

四、月份安排：

八月份：

1、做好新生的報名工作，和新生的分班工作。

2、教室保教人員安排。

3、做好舊生的報名工作和父母工作。

4、開展新保教人員崗前培訓活動。

5、根據教育目標、主題目標進行環境創設、區角材料投放。

九月份

1、制定本學年的各項保教計劃，調整保教常規制度。

2、開展全園性的慶中秋“博餅”活動。

2、本年段編排早操，組織幼兒學習新操。

3、在教師中進行敬業愛崗活動“師德朗誦比賽。

4、繼續創設環境，重點圍繞主題活動創設有效主題環境。

5、制定聽評課活動方案，按計劃實施活動。

6、做好期初各項保教工作資料的整理、上繳工作。

十月份：

1、結合國慶節對幼兒進行愛國、愛家鄉教育。

舉行第二屆“愛祖國”詩歌朗誦比賽。

2、圍繞社會主義價值觀開展幼兒故事大王比賽。

3、組織好園本培訓和教研活動。

4、開展創造性游戲聽評課活動。

5、檢查各班保教工作常規。

6、開展重陽節主題教育。

十一月：

1、開展“小環節也有大智慧”教室經驗觀摩交流。

2、教師讀書沙龍活動。

3、進行自制玩具比賽。

4、各年段進行早操匯演。

5、結合安海鎮“父母開放月”要求開展活動。

6、開展自由活動的組織指導觀摩活動。

7、開展11.9消防日安全教育活動。

8、做好保教常規工作，迎接安海鎮幼兒園點園互檢。

十二月：

1、各班開展“迎新春慶元旦”主題活動。

2、開展教育教學培訓活動。

4、做好“第二屆小小運動會暨家園同樂活動”相關工作。

5、圍繞本月國際志愿者日、愛國學生運動、晉江慈善日開展主題教育。

6、舉行保育員技能比賽，選派優秀選手參加鎮級比賽。

7、圍繞交通安全、應急演練周等開展安全專項教育活動。

20__年元月份：

1、慶祝“元旦”活動，舉行第二屆小小運動會暨家園同樂活動。

2、做好本學期幼兒發展情況的測試和評價。

3、保教人員工作考核

4、做好學期結束工作，進行保教工作總結

5、各班進行家訪。

6、召開學期閉學式，做好綜合表彰。

7、做好幼兒評選工作及幼兒各種獎項的評選。

8、開張寒假安全、常規、春節禮儀教育活動。

二月份：

1、進行招生考試報名工作。

4、保教工作進行計劃補充。

三月份：

1、開展迎“三八”婦女節宣傳教育主題活動。

2、開展幼兒卡拉OK比賽活動。

3、開展安全教育周系列活動。

4、進行環境區角創設檢查。

四月份：

1、組織幼兒春游活動。

2、教師園內公開課活動觀摩。

3、組織教師進行教育教學培訓。

五月份：

1、進行節日教育并開展相關的慶祝活動。

2、各班編排節目參加迎“六一”文藝匯演。

3、舉行父母開放日。

4、大段開展幼小銜接系列活動。

六月份：

1、結合夏季特征，加強安全教育和飲食衛生教育。

2、開展慶“六一”系列活動。

3、舉行大班幼兒畢業典禮。

4、各班幼兒發展水平評價。

5、做好學年保教工作總結。

七月份：

1、整理保教工作文字資料，做好文件歸檔工作。

2、安排假期教師讀書、業務培訓活動。

3、進行全面性家紡及假期安全教育。

通用的個人工作計劃2022年模板5一、工作目標：

繼續帶領、團結好部門，認真開展學生會的各項常規工作。

培訓、提高并檢驗各成員的工作能力，提高策劃部總的辦事水平。

二、本職工作計劃：

1、對上一學期的各項工作做出總結，對各部員在上一學期的工作表現適當得做出表揚、批評或評價。

2、完善工作分配體制，讓每一個部員有事做，不讓部員們閑著，無所事事。

部門中的事情逐步交給部員們來決策，大家有話講、有事做，給他們更多的鍛煉機會。

3、完善部門組織結構，部門內分組明確，小組內分工明確，并與工作分配方法相結合，提高辦事效率，增強部門內部的凝聚力。

4、定期開展近期工作的總結，吸納好的建議和創意，集大家之智慧，開創學生會工作的美好明天。

三、部門主要工作計劃：

1、為三月的學雷鋒活動月做好準備，策劃好各個活動。

開展的活動要做到有意義，有水準，提前做好相應的準備工作。

2、在黨課開班期間策劃準備好黨課的兩大活動。

素質拓展活動要推陳出新，做到前期工作準備充分，現場指揮協調一致。提前準備團日活動的開展項目，在活動內容、形式上，要做到多考慮，多完善，讓團日活動能成為黨課的一大亮點。

3、按不同時期要求，舉辦不同類型的活動。

篇6

辦公室主任年終總結及明年工作計劃辦公室對我來說，不是一個新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到：辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，學習意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，今年基本做到了事事有著落，較好地完成了各項任務。現將一年的工作進行一個總結及明年的工作計劃如下：

一、立足服務，提高效率，努力做好各項工作

1.理順關系，辦理公司有關證件。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在總經辦工作多年，相關部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業法人更換以及南京保健滋補品廠注銷手續。

2.辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關工作做了詳細的規定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態，哪些不可以表態;哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規定，不越“雷池”、破規矩。

3.做好公司股東會、董事會及其xxx認證期間的會務服務工作，落實好各種會議的會前準備、會議資料、會議服務等工作。

二、抓住重點，強化管理，協調推進企業管理工作

1.把企業管理向縱深推進。今年公司加大企業管理等各方面的考評工作，我們配合相關職能部門，檢查、監督、考核，掌握第一手資料，強化部門工作責任意識，持之以恒抓好公司企業管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門月度工作目標以及領導決策的各項任務指標的有關內容，抓落實。同時與相關部門配合，對考核指標，責任到部門、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項目標的落實完成。

2.抓住重點降低費用，繼續做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統一。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領用，對出現異常現象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態，各項費用也有一定的降低。

三、加強自身學習，提高業務水平

1.能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作。 由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學習新的知識、掌握新的技能，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

2.強化形象意識。辦公室每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司的形象，反映著公司的素質。為此，我不僅以良好的形象來定位、要求自己，不論在內在外、說話辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務管理、政務管理、文字服務，都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問題的情緒化。

3.認真做好公司的文字工作，對負責草擬的綜合性文件、總結和報告、董事會、辦公會議的記錄以及整理、會議紀要等，都能夠按時按要求完成，并負責對會議有關決議的實施。

四、強化奉獻意識，努力營造團結向上的環境

1.辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂于吃苦、工作第一，是對辦公室人員素質的基本要求。根據辦公室實際情況，我不斷引導和鼓勵其他同志加強對有益于做好辦公室工作知識的學習，拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平。同時，還注意要求他們加強基本技能的培養和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規律，努力成為行家里手。

2.強化奉獻精神教育。辦公室入手少、工作忙、頭緒多，時常會加班加點，時間一長，總有厭倦情緒。針對這一情況，我通過隨機教育與解決實際問題相結合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，

3.強化責任意識。辦公室是總攬協調各方的綜合辦事機構，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。為此，對待每一項工作，我和我的同事們都努力做到小心小心再小心，細致細致再細致，認真認真再認真，以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創造性地處理好每一件事情。

今年，雖然自己作了一些工作，也取得了一點成績，但我清楚地知道，我今后的工作，仍然需要進一步增強創新意識，要認真研究新形勢下工作新的特點和情況，努力學習，創新方法，使自己的工作能夠有更大的進步。

五、明年工作計劃

1.在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正在開展新的業務期間，部門的計劃制定還未完成，節后，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作。

2.在第二季度的時候，公司正處于發展期間，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快掌握相關的業務知識，從而更好的對公司做出貢獻。并與領導一起培訓新加入的員工，早日讓新員工成長起來。

3.第三季度的“十一”“中秋”雙節，會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些問題也會逐步出現，我會好充分的準備，同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4.年底的工作是一年當中的非常重要時期，我們做了一年的努力，我相信在領導的正確思路下我們公司會有更好的發展。

5.制訂學習計劃。不斷調整工作思路，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。掌握各方面知識。知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

6.加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20xx年的總結及明年工作計劃。可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

辦公室主任年終總結及明年工作計劃時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，憑著對學校的熱愛、對辦公室工作的熱情和對領導的感情，堅持“真誠為校”的不變信念，在艱辛和執著中盡職盡責地工作。20xx年度我在上級部門的指導下，配合好校長開展好學校各項的工作。兢兢業業，盡職盡責，為學校的和諧穩定及各項教學工作的有效進行貢獻了自己的力量。

一、重視學習和寫作，不斷提高自身素養

人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業務知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的精神武裝頭腦、指導行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。

二、堅持嚴于律己、努力做好表率

我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規中矩辦事。

三、認真履行職責，積極開展工作

辦公室工作最大的規律就是“沒有規律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關系，甘于奉獻、老實敬業，經常加班加點，保證了各項工作的高效運轉。

接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽市市級示范中學的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創選爭優活動的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。

會議管理抓規范。會議管理上注重了會前仔細籌備，注重細節，考慮周到，會中認真細致地做好相關記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分，會中嚴肅認真，會后執行有力度。20xx年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準備充分，教代會開得非常成功。

宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內充分利用宣傳墻進行宣傳。二是制作了光盤《xxx》。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學任務，本學期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。

值日工作求務實。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發現問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優工作，做到了考核評優無意見，職稱評審無矛盾。

四、取得以下成績

1.高質量地完成了市級示范中學迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學的復檢一次性過關。

2.高質量地完成了普九化債材料準備工作。

3.成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。

4.做好了職評工作，職評參評老師人人過關。

5.縣雙十佳我校兩人入選。我因工作出色，20xx年度也考核為優秀，立三等功一次。

五、明年工作計劃

隨著社會對教師的要求越來越高，學校也面臨著新的形勢、新的任務，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識、服務意識、效率意識、創新意識，努力做好辦公室工作：

一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經驗、憑情感，要站在理論的新高度創造性地解決問題。

篇7

一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展2010年度工作計劃：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使2008年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調研，以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，2010年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此業務部2010年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好客戶的接待檔案管理工作

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、內部管理

1、嚴格執行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，逐步成為執行型的團隊(采納iso)。

2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發，強調(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成2010年的營銷目標做好最優質的服務工作。

5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

九、安全工作計劃：

2010年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的，積極參與企業安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩定、持續、可控、有效開展、為實現這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：

一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂2010年度安全生產責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產責任書

2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。

3、實行安全一票否決制、2010年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優秀資格。

4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。

二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產技能

1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產意識。6月份，要大力開展“安全生產月”主題活動。三季度，要繼續以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。

2、各級組織要發揮實踐育人的優勢，引導學習安全生產法律法規和規程，掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來，使安全生產的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全生產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。

三、深化責任區創建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍

1、進一步抓好責任區創建的管理工作。2010年各單位要繼續按照《車輛維修企業安全管理標準》的有關規定，建立起全方位、立體交叉型的責任區網絡體系，認真抓好基層責任區的創建，充分調動職工參與安全管理的積極性;同時還要結合本單位生產經營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區創建工作，發揮其安全文明示范和監督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。

2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區創建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，認真執行安全檢查制度，公司在檢查中發現安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。

3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質，隊伍的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排1—2期新安全監督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在2010年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全生產法》、《車輛維修企業安全管理標準》作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監督水平的提高。

四、發揮好各組員工的突擊作用，參與環境整治和現場安全管理工作計劃

1、積極參與環境整治。各級要根據“責任區與區外一個樣、廠房內外一個樣、治標治本一個樣”的環境整治標準，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環境死角、查陷患、配合廠部創造一個安全、文明的生產環境。

篇8

20__年上半年，我辦全體領導、干部團結拼搏、務實創新，出色地完成了上半年的各項工作任務，并取得了較大的成績。

一、規范行政管理行為，提高工作效率

（一）認真做好行政審批事項的信息公開工作，嚴格按照規定格式編制行政審核事項的目錄、辦事程序和辦事指南。（二）縮短辦理時限，規范法法行為，嚴格按照法定權限和程序行使權力。（三）提高行政效能，全面開展以落實工作目標責任制為主要內容，以建立行為規范、運轉協調、公開透明、為僑服務、為外事工作服務的廉潔高效的機關管理體制為目標的機關效能建設。

二、切實抓好外事辦證及僑資僑屬企業的發展工作

今年1-6月，我們為因公出國（出境）的人員及民營企業審核辦理了六批13個出境證件。成為市辦理有關證件最多的縣市之一。并且送批的質量較好，沒出現有違規出境及在境外違章的事情，因此，得到上級有關單位的充分肯定。

到目前為止，我市僑資僑屬企業已發展到了143家，比多了4家，今年上半年，我市僑資僑屬企業總產值可達到3.75億元，可獲稅利5000多萬元，分別比去年同期增長13.5%和12.8%，我辦主要是做了二個方面的工作。一是做了宣傳發動的工作。向外商及僑商宣傳我市投資環境及優惠政策；二是做了調研工作。近兩個月來，先后下到仲禮瓷業有限公司、精通獸藥集團、三環企業集團進行調研，認真傾聽他們的意見，并幫助他們向上反映企業周轉資金不足的問題，爭取幫助有關企業盡快解決這些實際問題。今年4月，我辦積極聯系市人力資源與社會保障局、三環集團舉辦僑眷就業免費培訓班，安排了一部份僑養就業。

三、深入開展“獻愛心”、“送溫暖”的活動

年初，由我辦申請的20__年春節慰問特困歸僑僑眷活動方案納入了全市各項慰問活動之中。市財政安排慰問金9000元，上級僑務部門撥下慰問金元，及從華僑大廈管理費用開支3000元，共開支14000元，對全市30多戶困難歸僑、3個僑屬企業進行慰問。

四、全力做好“僑心工程”的申報和準備工作，并得到上級批復項目資金。

“僑心工程”是由自治區僑辦牽線搭橋利用華僑、華人的捐資援建學校教學樓項目。為了爭取得到這個工程的援建項目資金。我辦一方面作了專題的調研和資料的收集、整理上報。一方面由主要領導親自帶隊到上級有關單位反映，爭取得到上級的幫助和支持。通過努力及市外僑部門領導的幫助下，促使自治區有關部門同意盡快下來，實地察看我市上報的“僑心工程”實況。這樣，使我市的“僑心工程”項目于今年5月份得到了自治區僑辦批復的由美國基金會捐助的20萬元資金，并簽訂了“僑愛工程”項目捐助協議書。

五、熱心為服務對象辦好事實事

今年上半年，我辦共接到華僑、歸僑、僑眷及港澳同胞來信來訪共17件（次），已調查處理16件（次）。為使的問題處理在萌芽之中，我們主動下去調查訪問。如今年5月期間，我辦接到歸僑陳天福來訪反映其被同廠職工打傷，用去多元的醫藥費，但一直得不到打人者的賠償費用。為了維護歸僑僑眷的合法權益，我辦邱主任帶隊到蟠龍派出所及有關企業調查情況，同時向其所在企業領導層反映要求對陳天福進行一些生活困難補助，并指導其運用法律手段對打人者進行法律追究，這樣，使此事可得到較快的處理結果。

還有，我們在做好上述工作的同時，積極做好掛點村的新農村建設工作，及黨的建設工作。

下半年工作計劃

（一）把好外事辦證關，保證民營企業因公出國（出境）質量，促進地方經濟發展。

（二）加強外事業務培訓工作，完善處理涉外事件的工作機制。年內辦有關培訓班1-2期，完善落實好有關涉外工作機制。

（三）繼續抓好僑資僑屬企業的發展工作，使年內有關企業達到146家，比上年增加5-6家。

（四）認真抓好僑務工作，做到處理率達98%以上，同時重點解決好2-3件歷史遺留的案件。

（五）繼續利用電視、廣播、專欄、大標等形式做好僑法宣傳工作。

（六）爭取在年內完成《僑情風采集》彩色畫冊的采編和出版工作，成為全區首個出版該畫冊的縣（市）。

（七）舉辦馬來西亞廣西總會青年總團到我市進行冬令營活動。

（八）繼續做好扶持、慰問歸僑僑眷的工作及第七屆“南博會”、“玉博會”的籌備、邀請和接待外賓的工作。

（九）加大海外聯誼及引資、引智工作的力度，爭取引資、引智工作有新的突破。

（十）較好地完成掛點村的新農村建設及各項工作任務。

具體措施

一、圍繞中心、服務大局，發揮僑鄉優勢，挖掘僑力資源，創新發展。

1、年內爭取招商引資工作有新突破。

2、進一步加大組織和發動華僑、僑企和僑眷捐資家鄉公益事業建設的力度。

3、計劃用一年時間完成為我市與馬來西亞柔佛州麻坡市建立友好城市的各項工作。

二、深入、扎實地開展僑法宣傳及維護僑益的活動。

利用僑法宣傳月及宣傳周采用多種形式進行僑法宣傳，使僑法更之深入人心。

三、加大扶持貧困歸僑、僑眷發展農業經濟及解決生活困難的力度。

1、爭取上級有關部門、本市財政對華僑、僑眷企業進行扶持。

2、深入基層訪貧、問苦，重點慰問和扶持20多戶貧困歸僑。

篇9

關鍵詞：企業；新聞宣傳；工作研究

中圖分類號：C29文獻標識碼： A

當前，國家深化國有企業改革正在大刀闊斧的進行，面對發展新機遇、新形勢、新任務給企業新聞宣傳工作提出了新挑戰和更高的要求。作為新聞宣傳工作者，我們要清醒的認識到企業新聞宣傳工作在企業改革發展中的重要地位及其重要性，它關系到企業發展戰略的順利推進、企業管理水平的提升和企業發展的和諧穩定。所以，我們要積極探索新形勢下適應企業改革發展變化需要的新聞宣傳辦法和有效對策，正確把握新聞宣傳工作的方針和導向，為企業改革發展提供強有力的精神動力和輿論支持。

一、企業新聞宣傳工作的重要地位

新聞宣傳工作是黨和人民的喉舌，是聯系黨和群眾的橋梁和紐帶。企業新聞宣傳工作是其重要的組成部分，是立足企業，為企業發展服務的這樣一項工作。同時，企業新聞宣傳工作也是國有企業思想政治工作的重要組成部分，肩負著統一思想、宣傳主張、教育群眾、凝聚力量、推進工作的重要職責，在促進國企科學發展中發揮著不可替代的作用．特別是在當前全面深化國有企業改革過程中，進一步做好國有企業的新聞宣傳工作，為推進國有企業又好又快發展提供強大的精神動力，具有十分重要的戰略意義。就具體工作而言，企業新聞宣傳工作的重要地位主要體現在以下幾個方面。一是標明企業發展方向。通過充分發揮企業各種宣傳媒體的作用，使企業職工群眾明確企業的發展方向，知道每個階段和每個時期自己要做什么、為什么做、如何做，使大家心往一處想，勁兒往一處使，從而增強企業凝聚力和向心力，促進企業更好更快發展。二是激發員工的聰明智慧。各種媒體宣傳職工群眾中的各類先進典型，為廣大職工群眾樹立學習的榜樣和標桿，在企業形成一種“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，從而推動企業各項工作得到有效開展。同時通過及時宣傳和推廣各種好經驗和好做法，激發廣大職工群眾的工作熱情和創造力，使廣大職工群眾為企業發展爭做貢獻的智慧和力量能夠最大程度地釋放出來。三是培育企業文化。新聞宣傳是一個企業建立自己企業文化必不可少的有效手段。新聞宣傳工作的成敗，直接關系企業文化建設的成效，直接影響企業職工核心價值觀的形成，并最終影響企業核心競爭力的提高。四是促進企業和諧穩定。在國有企業改革發展的過程中，涉及較大范圍的員工切身利益的調整和勞動關系的重大變更，會在職工群眾中間產生一些不理解和思想波動，這時新聞宣傳工作就可以積極宣傳相關政策，做好正面引導和解疑釋惑工作，消除廣大職工群眾的顧慮，從而促進企業的和諧穩定。五是塑造企業對外形象。企業宣傳工作是塑造企業外部形象的主要渠道。通過積極宣傳企業各項文明建設的成果，讓外界了解企業，增強企業的知名度和美譽度，樹立外部良好形象，在企業與政府、社會、合作伙伴之間架設了一條溝通的橋梁。

二、做好企業新聞宣傳工作的重要性

企業要營造有利的生存發展環境，化解生產經營中的各種矛盾，樹立良好的企業形象。企業要發展，搞好生產經營固然重要，但是必要的宣傳也是必不可少的。尤其是對我們這么大的國有企業來說，企業對外宣傳任何時候都不容忽視。

新聞宣傳對職工群眾有激勵作用。企業文化不單單注重人的因素，更注重精神的力量。精神激勵是十分重要的激勵手段，它通過滿足職工群眾的自尊、自我發展和實現自我需要，在較高層次上調動職工的工作積極性，激勵深度大，影響時間長，榮譽反映了企業對團隊和個人貢獻的充分肯定和高度評價，是滿足職工群眾自尊需要的重要激勵手段。作為思想政治工作的有效手段之一的新聞宣傳，在弘揚典型人物先進事跡中，為廣大職工群眾樹立榜樣，有了榜樣，職工群眾就會有努力的方向和趕超的目標，從榜樣成功的事業中得到激勵，企業新聞宣傳工作就是要運用好各種媒體平臺，通過給職工樹立榜樣，激發他們的積極性和創造性，在生產經營中發揮他們的聰明才智。新聞宣傳是企業形象建設的助推器。任何一個企業都會把塑造良好的企業形象當作整體和長遠來考慮。企業品牌形象的衡量標準可以用文明度、知名度和美譽度來評估。企業品牌的形象力也是企業的營銷力。通過宣傳職工隊伍形象，提升企業品牌。領導者形象是指企業領導層，特別是企業最高領導者的能力、素質、魅力、作風和業績在企業內部和外部的形象，其核心是人格形象。職工形象主要是指職工的技術素質、文化素質和職業道德、精神風貌等在企業內部和外部的整體形象。職工形象直接決定產品形象，進而決定企業形象。為此，通過宣傳職工的形象，就會提升企業品牌形象。宣傳企業產品質量，提升企業品牌形象。市場經濟條件下，企業競爭最集中最直接的競爭表現為企業產品質量（服務質量）的競爭，通過新聞宣傳塑造一流產品形象，能直接提升企業產品的品牌營銷力。

三、當前企業新聞宣傳工作存在的問題

目前，各個企業都積極推進宣傳陣地建設，逐步創新宣傳內容和形式，切實增強新聞宣傳工作的實效。但是，和科學發展觀的要求來對照，新聞宣傳工作還存在一些問題。具體表現在：一是部分企業認為在企業管理中，新聞宣傳可有可無。開展新聞宣傳工作要設崗定編，而且每年經費消耗不少，直接經濟效益不明顯。二是沒有把新聞宣傳工作作為企業管理的重要組成部分。一些企業一門心思抓生產經營，工作上做出了成績，不及時總結上報，不注重宣傳，在報紙上沒有文字，廣播里沒有聲音，電視上沒有圖像，導致職工士氣得不到鼓舞，從長期來看會影響工作成績。三是忽視了新聞宣傳工作在企業管理中的引導作用。有的企業習慣于通過座談會、報告會、民主生活會、形勢教育、集中學習等作為企業職工管理的主要方式，常常把報紙、廣播、電視等新聞宣傳理解為一種新聞信息的傳播方式，忽視了其在現代化企業職工管理中的重要引導作用。四是有的企業雖然已經認識到了新聞宣傳工作的重要性，但是，部分新聞采編人員的觀念還不夠解放，思路還不夠開闊，創新主動性不強。宣傳內容與時效同企業中心工作、階段性重點工作以及發展的新形勢結合的還不夠緊密，反應相對滯后，針對性和實效性不強。諸如推動新聞宣傳的良性體制機制有待于進一步完善，宣傳內容有待于進一步深化，形式有待于進一步創新；報道形式單一，反映企業領導活動和相關會議的報道較多，反映職工群眾工作生活的報道少；還有就是新聞宣傳隊伍建設與時展要求和任務需要不相匹配，宣傳隊伍的理論功底和政策水平不夠高，政治敏銳性和鑒別力不夠強，知識結構不合理，“復合型”人才較為缺乏，特別需要提到的是基層新聞宣傳工作者都是兼職，平時忙于事務性工作，投入到新聞宣傳工作的精力有限，僅憑熱情支撐等等。

四、做好企業新聞宣傳工作的思路和對策

2013年8月19日，在全國宣傳思想工作會議上強調，“宣傳思想工作一定要把圍繞中心、服務大局作為基本職責，胸懷大局、把握大勢、著眼大事，找準工作切入點和著力點，做到因勢而謀、應勢而動、順勢而為。” 從認識論的高度和方法論的角度，深刻闡釋了做好宣傳思想工作應具備的戰略視野、全局意識、分析研判和實際操作能力，提出了加強和改進工作的具體要求，為我們進一步發揮新聞宣傳工作的作用，做好新聞宣傳工作指明了努力的方向。

（一）充分認識新聞宣傳工作的重要性，為企業中心工作服好務

新聞宣傳工作是，也是我們做好職工思想政治工作的重要手段，它能為企業樹立良好形象贏得外部環境、增強職工凝聚力和競爭力、突出典型事跡為企業發展引路等等。所以，我們要高度認識和重視新聞宣傳工作。將新聞宣傳工作始終融入企業中心工作，服務大局，對內宣傳企業安全生產經營工作、黨建和企業文化建設等，以此來鼓舞職工士氣，對外樹立企業良好形象，推進企業科學發展、和諧發展，最終提升企業的核心競爭力。

1.確保新聞宣傳工作定位準，不跑偏。我們要從政治的高度來認識和重視新聞宣傳工作。充分做好新聞宣傳工作，就是發揮傳統的政治優勢，就是做實際有效的思想政治工作，就是講政治的具體體現。搞好新聞宣傳工作，可以及時有效地宣傳貫徹黨和國家的方針政策，傳達貫徹上級的重大決策，提高整個社會對公司的認識水平，提高廣大職工對企業的關切度，有助于社會對企業的進一步理解和支持，有利于企業的持續、快速、健康發展。

2.確保新聞宣傳工作與企業發展同步。企業新聞宣傳工作以新聞媒介為手段影響人的思想、意識和行動，要力求通過發揮新聞宣傳工作的導向和引領作用，大力宣傳企業的重大決策部署和實踐成果，為促進企業又好又快發展提供精神動力和輿論支持。要努力構建大宣傳工作格局，不斷推進決策向執行、部署向落實、思想向行動的轉變，為企業深化改革、和諧穩定發展，提供強有力的思想保障，從而進一步增強企業競爭力。

3.確保新聞宣傳各項工作落實到位。新的形勢給新聞宣傳工作提出了新的挑戰，同時也帶來了新的發展機遇，所以新聞宣傳工作必須要圍繞企業總體和階段性發展戰略及中心工作。神華準能公司提出的“七彩”準能建設目標，就是一個大的方向，它指引我們朝著這個方向不斷邁進，我們應該把“七彩”準能戰略目標利用各種宣傳媒介縱向到底、橫向到邊的宣傳給廣大職工群眾，進一步把新聞宣傳的“軟實力”轉化為現實生產力，把廣大職工群眾的思想和行動統一到企業發展戰略上來，以此來凝聚思想共識，鼓舞斗志，為企業發展添動力。

（二）創新宣傳理念，加強主題宣傳，提升輿論引導能力

1.創新宣傳理念。

理念是一定的思維方式、價值觀念、行為規范，是進行實踐活動、從事實際工作的觀念指導。理念創新，就是要保持思想的敏銳性和開放度，打破傳統思維定勢，努力以思想認識新飛躍打開工作新局面。如果理念陳舊、缺少創新，新聞宣傳工作就會減弱吸引力，收效降低，甚至會適得其反。所以，我們一定要注重創新新聞宣傳理念。一是樹立以職工群眾為中心的宣傳理念。企業新聞宣傳工作要把講黨性和人民性統一起來，不能對立。企業新聞宣傳工作必須講黨性，堅持黨性原則，這就首先要明確黨性就是黨的性質，而我們黨的性質就是全心全意為人民服務、代表中國最廣大人民根本利益，在企業黨的性質就是為廣大職工群眾服務，代表廣大職工群眾的利益和訴求。企業新聞宣傳工作也必須講人民性，堅持為廣大職工群眾服務，講人民性就是講黨性。所以，企業新聞宣傳工作必須把體現黨的主張和反映職工群眾的心聲統一起來，樹立以職工群眾為中心的工作導向，解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題。牢固樹立廣大職工群眾是企業的主人，企業發展離不開廣大職工群眾，新聞宣傳工作是為企業服務的，更是為廣大職工群眾服務的。二是樹立提高工作質量和水平的宣傳理念。目前的企業新聞宣傳工作存在假大空、形式呆板，模式化、套路化的現象，影響了宣傳效果，降低了威信力。創新宣傳理念，就要堅持高質量，高水平，不僅看做了什么工作，更要看工作的質量和效果。改進形勢宣傳、典型宣傳、主題宣傳等，增強吸引力和感染力，讓廣大職工群眾愛聽愛看、并產生共鳴。還要注重把握好時機、尺度和效果，也就是時機要準，尺度要當，實效要好。三是樹立全媒體參與宣傳的宣傳理念。我們運用傳統媒體，如報刊、廣播、電視、出版等做新聞宣傳工作的能力，經驗豐富、得心應手，但運用新興媒體的能力還需要學習提高。適應新變化，就不能僅僅局限于原有的看家本領，會什么家伙式就用什么，而是需要什么本領就學習什么本領，有什么新家伙式就運用什么，什么媒體覆蓋面廣、影響力大、傳播力強，就熟練運用什么媒體。要把網上輿論工作作為新聞宣傳工作的重中之重來抓，真正成為運用現代傳媒新手段新方法的行家里手。

2.加強主題宣傳。

加強主題宣傳，就是以黨和政府的重大戰略思想和重要決策部署為主題，必須堅持正確的輿論導向，大力弘揚時代主旋律，作為企業的新聞宣傳工作者，要緊緊圍繞企業中心工作和重要部署，精心策劃重大宣傳活動，不斷提高輿論引導能力，為企業科學發展營造良好的輿論氛圍，為樹立企業良好形象做出積極貢獻。

具體說來：一是要增強新聞宣傳工作的思想性和指導性。要結合時代要求和中心工作，努力提煉企業新聞宣傳的特色和亮點，關注職工群眾工作生活的熱點和難點。新聞宣傳工作者要善于捕捉新聞線索，不放過工作生活的點點滴滴，盡可能的把具有思想性和指導性的人物、事件淋漓盡致地展現出來。二是要在宣傳企業主旋律，弘揚企業文化和精神上下功夫。要把宣傳社會主流、企業文化、企業精神，當做當前的宣傳重點，達到“宣傳群眾，教育群眾”的目的。要以提升企業核心競爭力和凝聚力為目標，著力宣傳企業在理念上、體制上、管理上和技術上的創新活動和創新成果，積極挖掘企業發展和建設中涌現出來的典型事跡，弘揚企業風清氣正的良好形象。三是要營造企業積極向上、思想統一、和諧向善的濃厚氛圍。要緊緊圍繞企業和諧穩定發展大局，做好企業的熱點、難點問題的引導工作，善于正確解讀、評判社會輿論和現象及企業職工存在的實際情況，倡導積極的、科學的、和諧的社會關系和企業人際關系。

（三）加強宣傳隊伍建設，完善工作制度，助推新聞宣傳工作上臺階

1.加強宣傳隊伍建設。

做好新聞宣傳工作的關鍵在于人。要樹立新聞宣傳也是生產力的理念，要舍得投入，努力造就一支政治素質好、理論功底深、業務水平高，人員穩定的宣傳隊伍。具體說來：一是要重視基層通訊員。要根據實際，配齊人員，人手不足，會影響發稿及編審的效率和質量。企業新聞宣傳工作，有很大部分稿件都來源于基層一線，所以企業新聞宣傳效果的好壞，與廣大基層通訊員有著密不可分的關系。為此，我們就應該更加關心和支持基層通訊員的工作和生活，盡可能為他們提供良好的人文關懷和工作條件，讓他們從心底認同感恩企業，充滿激情地、創造性地挖掘宣傳素材，力爭出精品。二是要加強培訓。培養一支素質過硬的宣傳隊伍，培訓工作是必不可少的。所以，我們要切實加強宣傳人員的日產管理和培訓，根據人員素質結構、年齡結構和實際能力，有針對性地組織開展相應的政治思想、專業知識和業務能力培訓。同時，機關宣傳人員應多下生產一線，多體驗基層的工作生活，這樣才能激發宣傳人員的工作熱情，因為好的新聞源于生活。三是要穩定新聞宣傳隊伍。要切實改變新聞宣傳人員可有可無的思想，從政治上、工作上、生活上多關心和愛護新聞宣傳人員，他們和生產一線的技術工人一樣，都默默地為企業改革發展做貢獻，只不過是崗位和分工不同。要切實幫助新聞宣傳人員解決實際困難，為他們解除后顧之憂，要像重視技術工人一樣提高新聞宣傳人員的待遇，鼓勵其長期安心從事宣傳事業。

2.完善工作制度。

無論什么工作，只要領導重視，工作成效就會顯著。所以，新聞宣傳工作也是一樣，只有領導重視，新聞宣傳工作才能真正發揮其的作用。一是要健全宣傳工作領導責任制。結合企業實際，制定和完善新聞宣傳工作管理制度和獎勵問責制度，明確領導、部門、編輯、記者（宣傳員）的工作職責。把新聞宣傳工作納入到主要領導業績和單位精神文明建設目標管理考核的主要內容。二是要建立新聞宣傳工作齊抓共管機制。按照及時、全面、安全、高效的原則，不斷改進和創新新聞宣傳工作管理方法和激勵機制，推動新聞宣傳工作全面發展。宣傳工作不僅僅是宣傳部門和宣傳人員的事，只有全員參與才能形成卓有成效的大宣傳態勢。積極探索并建立以企業宣傳主管部門為抓手、基層黨委或支部為基本單元、骨干宣傳員為基礎的宣傳工作互動機制，形成上下齊抓共管的整體合力，形成“人人重視宣傳工作，個個爭當記者”的工作格局。三是突出重點，明確目標任務。企業新聞宣傳要有系統的工作計劃，總體思路和具體要求。做到各部門各單位、廣大宣傳工作者心中有數，重點突出，步調一致開展工作。要實行定期通報制度，對各單位新聞稿件上傳、采用情況及時進行通報，定期召開專門會議，相互總結經驗，交流體會，推動工作落實和改進。四是加強考核管理，建立激勵機制。為保證宣傳工作落到實處，產生積極的、實際的效果，要制定相應的獎罰措施，制定明確的稿酬獎勵制度，鼓勵全員參與新聞宣傳工作。積極主動向企業外部媒體報送稿件，鼓勵各單位舉辦形式多樣的宣傳活動，對宣傳工作扎實，成效顯著的單位和個人給予一定獎勵，對宣傳工作滯后，完不成新聞稿件的單位和個人給予一定處罰。

參考文獻：

[1]顏曉峰 .《推進宣傳思想工作的理念創新》.《新華網》2013年9月6日

篇10

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂xx年工作計劃如下。 

一、信息網絡管理 

1. 建立直接領導關系 

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。 

2. 構架新型組織機構 

3. 增加人員配置： 

（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。 

（2）市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4. 強化人員素質培訓 

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。 

5. 加大人員考核力度 

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。 

6. 動態管理市場網絡 

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個為單位）、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7. 加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。 

二、品牌推廣 

1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。 

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。 

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。 

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。 

三、客戶接待  

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。 

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。 

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。 

四、內部管理 

1、嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。 

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。 

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。  ≤第一范文 網整理該文章，版權歸原作者、原出處所有≥