競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查報(bào)告范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專門職務(wù)的人員。

因此，認(rèn)真撰寫調(diào)查報(bào)告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報(bào)告撰寫者的責(zé)任。

1．題頁(yè)

題頁(yè)點(diǎn)明報(bào)告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場(chǎng)調(diào)查的單位名稱和報(bào)告日期。調(diào)查報(bào)告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項(xiàng)目的性質(zhì)。

2．目錄表

3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要

這是整個(gè)報(bào)告的核心，匝簡(jiǎn)短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。

有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時(shí)根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。

4．本文(主體部分)

包括整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對(duì)調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。

在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對(duì)這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)句對(duì)分析作出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，推理要有一定的邏輯性。

在本文部分，一般必不可少地要對(duì)自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說(shuō)明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對(duì)調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的可信度。

5．結(jié)論和建議

應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢(shì)與困難，提出解決方法，即建議。對(duì)建議要作一簡(jiǎn)要說(shuō)明，使讀者可以參考本文中的信息對(duì)建議進(jìn)行判斷、評(píng)價(jià)。

6．附件

附件內(nèi)容包括一些過(guò)于復(fù)雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問(wèn)卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)計(jì)算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號(hào)，以便查尋。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式

在品牌推廣之前，第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，或稱市場(chǎng)研究報(bào)告、市場(chǎng)建議書是廣告文案寫作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。

一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

（一）標(biāo)題

標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁(yè)，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái)，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)>棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。

（二）目錄

如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說(shuō)，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。例如；

目錄

1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi)，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。

第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。

第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說(shuō)明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過(guò)程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說(shuō)明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。

（四）正文

正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過(guò)程，分析研究問(wèn)題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。

（五）結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論，也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。

（六）附件

附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及，但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；

第一，說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題。

第二，介紹市場(chǎng)背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

第七，提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。

產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報(bào)告的參考格式

1.產(chǎn)品構(gòu)思

說(shuō)明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開(kāi)發(fā)，誰(shuí)購(gòu)買和使用產(chǎn)品，如何銷售。

2.市場(chǎng)調(diào)查

說(shuō)明市場(chǎng)發(fā)展歷史和趨勢(shì)，市場(chǎng)總額與份額統(tǒng)計(jì)等。

3.政策調(diào)查

調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。

4.同類產(chǎn)品調(diào)查

調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價(jià)格，以及主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)。

5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查

調(diào)查各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)狀況，以及他們?cè)谘邪l(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實(shí)力。

6.用戶調(diào)查

調(diào)查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。

可行性分析報(bào)告的參考格式

1.市場(chǎng)分析

（1）分析市場(chǎng)發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢(shì)，說(shuō)明本產(chǎn)品處于市場(chǎng)的什么發(fā)展階段；

（2）本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價(jià)格分析；

（3）統(tǒng)計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)的總額，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占的份額，分析本產(chǎn)品能占多少份額。

（4）產(chǎn)品消費(fèi)群體特征，消費(fèi)方式以及影響市場(chǎng)的因素分析。

2.政策調(diào)查

（1）分析有無(wú)政策“支持”或者“限制”；

（2）分析有無(wú)地方政府（或其它機(jī)構(gòu)）的“扶持”或者“干擾”。

3.技術(shù)和時(shí)間分析

（1）從技術(shù)角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；

（2）按照正常的運(yùn)作方式，開(kāi)發(fā)本產(chǎn)品并投入市場(chǎng)還來(lái)得及嗎？

（3）預(yù)算中的人員能及時(shí)到位嗎？

（4）預(yù)算中的軟件硬件能及時(shí)到位嗎？

4.成本－收益分析

（1）估計(jì)總成本；

（2）估計(jì)總收益。

5.SWOT分析

（1）我們的強(qiáng)項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強(qiáng)項(xiàng)？

（2）我們的弱項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項(xiàng)的影響？

（3）市場(chǎng)為我們提供什么樣的機(jī)會(huì)？我們?nèi)绾伟盐者@些機(jī)會(huì)？

（4）什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙?duì)付這些威脅？

6.其它

例如知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析

篇2

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)對(duì)商品的需求狀況以及于此有關(guān)的資料的文書。換句話說(shuō)就是用社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律去分析，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，透過(guò)市場(chǎng)現(xiàn)狀，揭示市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律、本質(zhì)。 主要包括以下幾種:

一、市場(chǎng)需求調(diào)查報(bào)告

主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷售對(duì)象的數(shù)量與構(gòu)成，消費(fèi)者家庭收入水平，實(shí)際購(gòu)買力，潛在需求量及其購(gòu)買意向，如消費(fèi)者收入增加額度、需求層次變化情況，消費(fèi)者對(duì)商品需求程度的變化、消費(fèi)心理等。

二、市場(chǎng)供給調(diào)查報(bào)告

主要內(nèi)容包括商品資源總量及構(gòu)成，商品生產(chǎn)廠家有關(guān)情況，產(chǎn)品更新?lián)Q代情況，不同商品市場(chǎng)生命周期的階段，商品供給前景等。

三、商品銷售渠道調(diào)查報(bào)告

主要內(nèi)容包括渠道種類與各渠道銷售商品的數(shù)量、潛力，商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、路線、倉(cāng)儲(chǔ)情況等。

四、商品價(jià)格調(diào)查報(bào)告

主要內(nèi)容包括商品成本、稅金、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)情況的反映等。

五、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查報(bào)告

主要內(nèi)容包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，競(jìng)爭(zhēng)手段，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價(jià)格等。

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寫法和要求

1。標(biāo)題。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題沒(méi)有嚴(yán)格的格式。它要求與文章的內(nèi)容溶為一體.是文章內(nèi)容的高度概括，用精練簡(jiǎn)潔的文字去表現(xiàn)文章的中心思想。市場(chǎng)調(diào)查的標(biāo)題有：在標(biāo)題里直接寫明市場(chǎng)調(diào)查的地區(qū)、調(diào)查的項(xiàng)目和“市場(chǎng)調(diào)查”這一文種;在標(biāo)題里直接提出某一種商品在市場(chǎng)上的問(wèn)題，點(diǎn)明文章的中心，如《×牌冰箱被冷落》;用主標(biāo)題點(diǎn)明文章的中心，再用副標(biāo)題說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)查的項(xiàng)目、地區(qū)和文種;用大標(biāo)題點(diǎn)明市場(chǎng)調(diào)查的項(xiàng)目、范圍、內(nèi)容和情況，用小標(biāo)題說(shuō)明全文的主要內(nèi)容。

2。前言。前言部分用簡(jiǎn)明扼要的文字寫出調(diào)查報(bào)告撰寫的依據(jù)，報(bào)告的研究目的或主旨，調(diào)查的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)及所采用的調(diào)查方法、方式。

3。主體。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告主要包括概要部分、正文部分、結(jié)尾部分。這三點(diǎn)組成報(bào)告的主體。

4。結(jié)尾。這是全文的結(jié)束部分。一般有前言的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，要有結(jié)尾，以與前言互相照應(yīng)，綜述全文重申觀點(diǎn)或是加深認(rèn)識(shí)。

社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文：塑料袋的危害

一、問(wèn)題的提出 現(xiàn)在城市污染越來(lái)越嚴(yán)重了，在空氣中含有大量的有毒氣體，這些看不見(jiàn)的氣體也恰好是引發(fā)疾病的主要因素。可這些污染環(huán)境的殺手正是我們天天都在用的塑料包裝袋，為此我對(duì)“塑料包裝袋到底有什么危害?”展開(kāi)了一次調(diào)查。

二、調(diào)查方法 1.上網(wǎng)瀏覽，再網(wǎng)上查一些有關(guān)菜市場(chǎng)使用塑料包裝袋的數(shù)據(jù)。

2.查找書籍、報(bào)刊，了解。

3.實(shí)地調(diào)查訪問(wèn)，去菜市場(chǎng)訪問(wèn)買主一天要使用多少塑料包裝袋，市民大多數(shù)在使用什么。

三.調(diào)查情況和資料整理信息渠道具體內(nèi)容上網(wǎng)瀏覽。

1.使用塑料袋的數(shù)據(jù):石家莊菜市場(chǎng)每天使用塑料袋約469萬(wàn)個(gè)，每年用去約40萬(wàn)噸。

2.查找書籍、報(bào)刊尋找( 塑料包裝袋到底有什么危害?):進(jìn)入生活垃圾中的廢塑料制品很難回收利用，如果將其填埋，22019年的時(shí)間不降解，會(huì)導(dǎo)致大片土地被長(zhǎng)期占用，加劇了土地資源的壓力。不僅我們這代要被垃圾包圍、也會(huì)使子孫后代失去生存的空間; 影響了垃圾的綜合利用。混有塑料的生活垃圾不適用于堆肥，要從垃圾中分揀出來(lái)廢塑料，這樣又增加了堆肥成本。污染了的廢塑料因無(wú)法保證質(zhì)量，其利用價(jià)值也很低。

3.實(shí)地調(diào)查訪問(wèn)(去菜市場(chǎng)訪問(wèn)買主一天要使用多少塑料包裝袋，市民大多數(shù)在使用什么?):菜鋪一天大約要用掉250個(gè)塑料袋，市民大多數(shù)在使用塑料袋。

四、結(jié)論

篇3

2010年1月12日，谷歌高級(jí)副總裁、公司發(fā)展兼首席法律顧問(wèn)大衛(wèi)-多姆德(David Drummond)在博客中撰寫了“A new approach to China”一文，文中提及谷歌考慮退出中國(guó)，這消息在業(yè)界引起了重大影響。

為此，搜索引擎與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析師卜梓琴撰文對(duì)該事件做研究分析。以下為《“谷歌退出中國(guó)”事件影響分析報(bào)告》(簡(jiǎn)版)部分摘要。

二、對(duì)谷歌自身影響分析

(1)在中國(guó)搜索市場(chǎng)，谷歌在中國(guó)的份額約30%，甚至有些研究表明已達(dá)到40%，只居百度之下，在中國(guó)行業(yè)地位非常高；據(jù)CNNIC的報(bào)告，截至2009年12月30日底我國(guó)網(wǎng)民達(dá)3.84億，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)2.33億，此外不斷嘗試“線上”戰(zhàn)略進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)數(shù)目也在不斷增長(zhǎng)，所以中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大；若谷歌放棄已經(jīng)占領(lǐng)的搜索市場(chǎng)份額十分可惜，若退出后再進(jìn)入，相對(duì)難度系數(shù)就會(huì)提高。

(2)谷歌產(chǎn)品涉及瀏覽器、操作系統(tǒng)等多種，若谷歌其他業(yè)務(wù)繼續(xù)進(jìn)行，退出中國(guó)的搜索市場(chǎng)后其他業(yè)務(wù)會(huì)受一定影響。除非谷歌已經(jīng)找到創(chuàng)新并能對(duì)人類生活產(chǎn)生重大影響的新技術(shù)或新方式以及比較成熟的推廣方案，不然谷歌在中國(guó)退出搜索市場(chǎng)而布局其他領(lǐng)域，不論從現(xiàn)在市場(chǎng)份額、潛力以及整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)度，其優(yōu)勢(shì)不如已經(jīng)比較領(lǐng)先的搜索領(lǐng)域。

(3)谷歌若退出中國(guó)的“退出方案”相對(duì)比較棘手，可能會(huì)面臨訴訟等，直接或間接對(duì)其他國(guó)家客戶可能也會(huì)產(chǎn)生“心理陰影”。

(4)“谷歌考慮退出中國(guó)”消息后，谷歌在盤后交易中股價(jià)挫跌，直接影響谷歌目前的海外市值，但谷歌目前的舉動(dòng)受到全世界關(guān)注，展示其全世界IT互聯(lián)網(wǎng)巨頭地位以及重大影響力。

三、對(duì)谷歌客戶影響分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：目前，Google(谷歌)在中國(guó)有中企動(dòng)力、中資源、上海火速、廣東時(shí)代贏客、北京紫博藍(lán)、北京品眾互動(dòng)、杭州網(wǎng)通互聯(lián)、蘇州寰宇、鄭州易賽諾、成都盤古、河北正日商務(wù)、濟(jì)南搜索在線、江蘇福網(wǎng)、揚(yáng)州鼎捷、金華國(guó)盛互聯(lián)、武漢龍騰、上海天擎、南京網(wǎng)贏、西安為華、溫州中資富投、重慶智佳科技、廣東天拓、天津互聯(lián)在線、青島愛(ài)搜、廈門億資和寧波虎翼等二十六家授權(quán)商渠道商和包括阿里巴巴在內(nèi)的數(shù)萬(wàn)家大中小企業(yè)客戶，這些渠道商與企業(yè)在“飛天橫禍”中急需另謀出路，有些對(duì)谷歌依存度高的企業(yè)，或?qū)⒃斐删薮髶p失，而其他還未成為搜索引擎客戶的企業(yè)選擇范圍縮小。

此外，眾多中小網(wǎng)站流量會(huì)急劇下降，其谷歌廣告聯(lián)盟營(yíng)收遭受巨大的打擊，部分中小網(wǎng)站站長(zhǎng)將蒙受損失。

四、對(duì)搜索引擎市場(chǎng)影響分析

(1)谷歌退出后的市場(chǎng)份額被爭(zhēng)奪，百度、騰訊搜搜、搜狐搜狗、網(wǎng)易有道、新浪愛(ài)問(wèn)、微軟bing等多家搜索引擎進(jìn)一步搜攬、競(jìng)爭(zhēng)谷歌客戶、員工、渠道等優(yōu)質(zhì)資源。

(2)中國(guó)搜索市場(chǎng)幾乎被百度與谷歌占領(lǐng)，“谷歌中國(guó)或退出”消息后，百度股價(jià)上漲，原先的市場(chǎng)平衡存在被打破的風(fēng)險(xiǎn)。

(3)谷歌是以技術(shù)創(chuàng)新為核心的高端互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，已經(jīng)從搜索向操作系統(tǒng)、瀏覽器等其他技術(shù)高端不斷拓展衍生，直接或間接促進(jìn)著中國(guó)企業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷去拓展思路與技術(shù)創(chuàng)新，此前除百度外，國(guó)內(nèi)其他搜索引擎表現(xiàn)均未超過(guò)谷歌，谷歌若退出，對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“鞭策作用”消失，不利于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

五、對(duì)網(wǎng)民影響分析

中國(guó)網(wǎng)民尤其熱衷谷歌技術(shù)、谷歌產(chǎn)品以及谷歌企業(yè)形象，作為中國(guó)網(wǎng)民重要的搜索工具之一，若谷歌撤出，中國(guó)部分網(wǎng)民會(huì)感到不便，心理也會(huì)“受傷”。

六、其他影響分析

(1)谷歌在布局中國(guó)市場(chǎng)時(shí)遇到較高的公共關(guān)系阻力、內(nèi)部溝通障礙等問(wèn)題，這為其他企業(yè)尤其是跨國(guó)企業(yè)布局中國(guó)“本土化”戰(zhàn)略提供借鑒意義；

(2)中國(guó)企業(yè)布局全球戰(zhàn)略的氛圍緊張；

(3)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤其是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，需不斷提高自主創(chuàng)新能力，掌握核心技術(shù)，從本質(zhì)(技術(shù)核心)上把握主動(dòng)權(quán)與主握權(quán)。

(4)谷歌退出中國(guó)事件在國(guó)內(nèi)外以及其他領(lǐng)域，一定程度上引起包括互聯(lián)網(wǎng)巨頭雅虎在內(nèi)的“連鎖反應(yīng)”。

七、谷歌入華盤點(diǎn)：

(1)2000年，谷歌開(kāi)發(fā)其主站Google.com的中文界面。

(2)2005年7月，微軟前高管李開(kāi)復(fù)加盟谷歌，主管中國(guó)業(yè)務(wù)。微軟以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為由起訴谷歌，雙方于當(dāng)年12月庭外和解。

(3)2005年8月，谷歌在中國(guó)推Adwords服務(wù)

(4)2006年1月，谷歌推出中國(guó)搜索引擎Google.cn

(5)2006年4月Google中文名“谷歌”

(6)2007年1月谷歌與中國(guó)移動(dòng)合作，開(kāi)始移動(dòng)搜索本地化

(7)2007年3月谷歌與互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦”Internet+互聯(lián)網(wǎng)世紀(jì)論壇”，進(jìn)入中國(guó)首次業(yè)界大會(huì)

(8)2007年4月谷歌推出首款輸入法——谷歌拼音

(9)2007年5月谷歌生活搜索

(10)2007年6月谷歌組建中國(guó)工程院

(11)2007年8月谷歌首次與合作伙伴共同“天涯問(wèn)答”和“天涯來(lái)吧”

(12) 2007年9月谷歌取得ICP牌照

(13)2007年10月谷歌推出中國(guó)版手機(jī)地圖

(14)2007年10月谷歌簡(jiǎn)網(wǎng)址G.cn上線

(15)2008年3月谷歌中國(guó)主頁(yè)首次改版

(16)2008年5月谷歌收購(gòu)256.com

(17)2008年8月，谷歌與巨鯨音樂(lè)合作推音樂(lè)搜索推出在中國(guó)的免費(fèi)音樂(lè)下載服務(wù)，與市場(chǎng)占有率領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百度抗衡。

(18)2008年9月谷歌瀏覽器Chrome支持中文

(19)2008年11月谷歌中國(guó)正式iGoogle個(gè)性首頁(yè)

(20)2009年6月，央視連續(xù)曝光谷歌涉黃

(21)2009年9月，李開(kāi)復(fù)從谷歌中國(guó)辭職，創(chuàng)辦自己的風(fēng)險(xiǎn)投資公司。谷歌委任劉允接管李開(kāi)復(fù)的商業(yè)和運(yùn)營(yíng)職責(zé)。

(22)2009年10月，一些中國(guó)作家與行業(yè)組織指責(zé)谷歌數(shù)字圖書館收錄其作品為侵權(quán)行為，并表示可能起訴谷歌，持續(xù)至今談判無(wú)果。

(23)2010年1月，谷歌宣布不再接受對(duì)其中國(guó)搜索引擎的審查，有可能撤出中國(guó)市場(chǎng)。

八、關(guān)于我們：

1、：本報(bào)告編制機(jī)構(gòu)，是我國(guó)最早創(chuàng)辦、也是目前唯一家以專注研究與傳播電子商務(wù)、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、中小企業(yè)等為己任的第三方機(jī)構(gòu)。通過(guò)在線平臺(tái)(b2b.toocle.com)，研究中心日均各類行業(yè)動(dòng)態(tài)稿件、分析研究文章與行業(yè)報(bào)告數(shù)百篇，每日吸引了來(lái)自全球的百余萬(wàn)電子商務(wù)相關(guān)用戶群體訪問(wèn)。經(jīng)三年多積累，目前已發(fā)展成為我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最具影響力的專業(yè)研究機(jī)構(gòu)和新興傳播平臺(tái)。

2、聯(lián)系分析師：卜梓琴：搜索引擎與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析師；重點(diǎn)研究分析搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣、搜索引擎優(yōu)化等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域TEL：0571-85337326；E-mail：bzq1@netsun.com；MSN：zjyhshdf@163.com；詳情訪問(wèn)研究中心網(wǎng)站：b2b.toocle.com。

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篇4

目前，在競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的液態(tài)奶市場(chǎng)，消費(fèi)地區(qū)非常集中，上海、北京兩地消費(fèi)的液態(tài)奶占到全國(guó)消費(fèi)總量的50%左右。上海的消費(fèi)量達(dá)到全國(guó)平均水平的4倍。北京每年液態(tài)奶消費(fèi)約25萬(wàn)噸，城區(qū)人均消費(fèi)水平已達(dá)40公斤。

調(diào)查報(bào)告指出，短時(shí)間內(nèi)，國(guó)內(nèi)液態(tài)奶市場(chǎng)還將是常溫奶一枝獨(dú)秀的局面。由于在包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)藏上存在優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)液態(tài)奶市場(chǎng)格局不會(huì)出現(xiàn)很大的變化。三聚氰胺事件后，巴氏奶的市場(chǎng)一度出現(xiàn)上升的態(tài)勢(shì)，但是從目前液態(tài)奶企業(yè)的情況來(lái)看，以常溫奶為主導(dǎo)產(chǎn)品的蒙牛、伊利繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)，而以巴氏奶為主的企業(yè)還是以地方乳企為主。

市場(chǎng)分析：由于常溫奶具有保質(zhì)期長(zhǎng)的原因，近年在市場(chǎng)上處于領(lǐng)先狀態(tài)，這與我國(guó)的奶源分布有關(guān)。由于北方是牛奶的主要產(chǎn)區(qū)，我國(guó)一直存在“北奶南運(yùn)”，由于鮮奶在運(yùn)輸、儲(chǔ)藏上不具備條件，常溫奶就成為各大企業(yè)搶奪市場(chǎng)的主力產(chǎn)品。而現(xiàn)在在乳業(yè)處于領(lǐng)先位置的蒙牛、伊利等企業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)品就是常溫奶，以蒙牛為例，液態(tài)奶營(yíng)收占據(jù)總營(yíng)收的85%左右，其常溫奶又占據(jù)液態(tài)奶營(yíng)收的70%左右。

一、調(diào)查目的

內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司是目前中國(guó)規(guī)模最大、產(chǎn)品線最健全的乳業(yè)領(lǐng)軍者，也是唯一一家同時(shí)符合奧運(yùn)及世博標(biāo)準(zhǔn)、先后為奧運(yùn)會(huì)及世博會(huì)提供乳制品的中國(guó)企業(yè)。伊利集團(tuán)由液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部組成，全國(guó)所屬分公司及子公司130多個(gè)，旗下?lián)碛醒└狻⒈苛堋⒛谭邸⒛滩璺邸o(wú)菌奶、酸奶、奶酪等1000多個(gè)產(chǎn)品品種。其中，伊利金典有機(jī)奶、伊利營(yíng)養(yǎng)舒化奶、暢輕酸奶、金領(lǐng)冠嬰幼兒配方奶粉和巧樂(lè)茲冰淇淋等是目前市場(chǎng)中最受歡迎的“明星產(chǎn)品”。在近50年的發(fā)展過(guò)程中，伊利始終致力于生產(chǎn)100%安全、100%健康的乳制品，輸出最適合中國(guó)人體質(zhì)的營(yíng)養(yǎng)和健康理念，并以世界最高的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者追求健康體魄和幸福生活服務(wù)。

一個(gè)品牌之所以受到消費(fèi)者的青睞，必定有一定的原因。為了探究伊利是如何獲得成功的，同時(shí)也為了檢驗(yàn)本學(xué)期市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的學(xué)習(xí)情況，我開(kāi)始了這次以伊利液態(tài)奶的銷售情況為主要調(diào)查內(nèi)容的調(diào)查報(bào)告之行。

二、調(diào)查方法

現(xiàn)場(chǎng)觀察法、直接面談法

三、調(diào)查對(duì)象

胖東來(lái)地下一樓賣場(chǎng)、永興超市、思達(dá)買超市、雨林超市、河師大新合作超市，總共走訪了5家店鋪，其中有1 家大型賣場(chǎng)、2 家中型超市、2 家便利店。

四、調(diào)查目的

為了了解伊利液態(tài)奶的產(chǎn)品種類、終端庫(kù)存數(shù)量、產(chǎn)品生產(chǎn)日期、店內(nèi)陳列狀況、產(chǎn)品定價(jià)、促銷活動(dòng)、消費(fèi)人群，以及伊利液態(tài)奶并與店內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌的比較。

我走訪了這五家具有代表性的商場(chǎng)，進(jìn)行具體的考查，了解伊利液態(tài)奶在具體的零售商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)情況，并提出了相應(yīng)的改善措施，以期有利于促進(jìn)伊利液態(tài)奶的健康、穩(wěn)步發(fā)展。

五、調(diào)研內(nèi)容及結(jié)果分析

1、本次調(diào)查新鄉(xiāng)市區(qū)的零售商場(chǎng)，其中大部分商場(chǎng)主要分布在河師大附近，在其他區(qū)域的零售渠道不是很多。

從此次調(diào)查的結(jié)果可以看出：由于伊利作為中國(guó)乳業(yè)行業(yè)的巨頭，其產(chǎn)品已經(jīng)分布到了各個(gè)角落。同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蒙牛、光明、三元等相比，在營(yíng)銷渠道上，不存在盲點(diǎn)。為了在以后的激烈競(jìng)爭(zhēng)中能夠泰然面對(duì)、有備而戰(zhàn)，我認(rèn)為，伊利應(yīng)該繼續(xù)保持此種良好勢(shì)頭，加緊布點(diǎn)，特別是農(nóng)村地區(qū)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的地區(qū)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，向更大的目標(biāo)邁進(jìn)，擁有更加廣闊的市場(chǎng)!

2、產(chǎn)品種類

從產(chǎn)品種類的分布和數(shù)量來(lái)看，伊利在規(guī)模的發(fā)展上有較大的變化，大部分產(chǎn)品種類都已經(jīng)初具規(guī)模，這對(duì)于消費(fèi)人群來(lái)說(shuō)，確實(shí)更有吸引力。產(chǎn)品在營(yíng)養(yǎng)、品牌、附加值方面逐漸跟隨伊利在整個(gè)市場(chǎng)而不斷提高，在一定程度上滿足了消費(fèi)人群的心理需要。同時(shí)從側(cè)面也反映出伊利集團(tuán)在近幾年來(lái)的發(fā)展比較迅速，在產(chǎn)品分布方面付出了很大的努力.

從結(jié)果來(lái)看,蒙牛產(chǎn)品種類的分布在規(guī)模的發(fā)展上也有較大的變化，大部分產(chǎn)品種類都已經(jīng)初具規(guī)模，盡管它的產(chǎn)品種類數(shù)量相比不是很多。但與伊利相比，產(chǎn)品種類分布上已經(jīng)能夠并駕齊驅(qū)，不足的僅僅是產(chǎn)品種類的數(shù)量，這應(yīng)該能夠說(shuō)明些實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。

從結(jié)果來(lái)看，三元、光明產(chǎn)品種類的分布還是主要20元(含)左右，且沒(méi)有50元以上的產(chǎn)品，無(wú)論是在數(shù)量上，還是在質(zhì)量上，與伊利都是不可同日而語(yǔ)。這也反映出，三元、光明需要投入的各種資源資源不是一朝一夕就可以見(jiàn)效的，二者從目前來(lái)看，不具備同伊利進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，僅僅是市場(chǎng)的補(bǔ)缺者。

3、終端庫(kù)存數(shù)量

從終端庫(kù)存數(shù)量的分布來(lái)看，無(wú)論是伊利，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蒙牛、三元、光明，50件以下的比例分布較大，而且三元、光明竟達(dá)到了100%，當(dāng)然這樣的分布是由很多因素造成的，比如說(shuō)資金、政策、人力等方面。為了適應(yīng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平，擁有更多的消費(fèi)人群，一個(gè)企業(yè)單位必須深入的開(kāi)展有關(guān)調(diào)查，對(duì)這些地區(qū)的液態(tài)奶消費(fèi)情況進(jìn)行詳細(xì)的了解，有針對(duì)性地去規(guī)范終端庫(kù)存數(shù)量狀況，這樣可以有目地地進(jìn)行資金的分配，有效地?cái)U(kuò)大宣傳。

而伊利終端庫(kù)存數(shù)量量30件-50件在比例和數(shù)量上，相比蒙牛都較大，這在很大程度上是說(shuō)明了伊利在該區(qū)域是深受消費(fèi)者喜愛(ài)的。

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，三元、光明終端庫(kù)存數(shù)量相對(duì)移動(dòng)來(lái)說(shuō)較小，甚至沒(méi)有終端庫(kù)存數(shù)量超過(guò)50件的零售商。三元、光明在此種形勢(shì)下，應(yīng)該不會(huì)輕易地去改善終端庫(kù)存數(shù)量，而是會(huì)選擇性地去維持現(xiàn)狀，應(yīng)對(duì)突入其來(lái)的挑戰(zhàn)，也可以說(shuō)這是一種沉默的防守，但是不能說(shuō)他們一直會(huì)這樣，但在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)對(duì)于零售商的終端庫(kù)存數(shù)量不會(huì)有太大的舉措。這種狀況的出現(xiàn)，可能是由于當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和商家的宣傳狀況有關(guān)，或者是與零售商的營(yíng)業(yè)觀念的有關(guān)。

4、產(chǎn)品生產(chǎn)日期(以調(diào)查當(dāng)天時(shí)間為基準(zhǔn))

從上面的表可以看出，伊利的產(chǎn)品上架天數(shù)主要集中“5天(含)以內(nèi)”，而蒙牛、三元 光明，主要集中在“5天-10天”。相比三元、光明，伊利存在產(chǎn)品上架超過(guò)10天的情況，這

主要是因?yàn)橐晾a(chǎn)品的種類繁多，相比較上架5天以內(nèi)的產(chǎn)品，伊利在該區(qū)間的比例是微不足道的，但也不能就此放松警惕，應(yīng)該及時(shí)和消費(fèi)者溝通，了解該類產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，找出其中的原因，不斷改善、精益求精。 5、店內(nèi)陳列狀況

從上面的表格可以看出，各個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于四種品牌的產(chǎn)品陳列狀況趨于一致，可見(jiàn)品牌的顧客忠誠(chéng)度已經(jīng)形成。其中，伊利、蒙牛更多地被放置與前排和促銷的位置，而三元、光明更多地被放于后排，這和不同品牌在市場(chǎng)上占有率有關(guān)，進(jìn)一步印證了伊利的巨大的市場(chǎng)份額和龐大的顧客群。

6、產(chǎn)品定價(jià)

從產(chǎn)品價(jià)格的分布來(lái)看，伊利在大部分產(chǎn)品價(jià)格集中在“20元-50元”區(qū)間，其他區(qū)間也有兼顧，這應(yīng)該是和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平相一致，是值得肯定的。

7、促銷活動(dòng)

從以上的表格可以看出，擁有促銷活動(dòng)的品牌只有伊利和蒙牛兩家，而且，伊利促銷的店面和沒(méi)有促銷店面的數(shù)量和比例幾乎持平。這反映了，伊利、蒙牛兩家的市場(chǎng)地位是老不可破的，三元、光明僅僅是市場(chǎng)的補(bǔ)缺者。 8、消費(fèi)人群

從上述的基本數(shù)字可以看出，伊利、蒙牛的消費(fèi)人群分布均衡，且中青年人群占據(jù)份額較大，這一消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)是值得提倡的，應(yīng)該繼續(xù)保持。同時(shí)，也應(yīng)該加緊對(duì)25歲以下消費(fèi)人群的宣傳，培養(yǎng)青少年消費(fèi)人群的忠誠(chéng)度。但與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，無(wú)論是三元還是光明，都無(wú)法與伊利媲美。

六、我對(duì)伊利液態(tài)奶的建議

1、從此次調(diào)查的結(jié)果可以看出：由于伊利作為中國(guó)乳業(yè)行業(yè)的巨頭，其產(chǎn)品已經(jīng)分布到了各個(gè)角落。同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蒙牛、光明、三元等相比，在營(yíng)銷渠道上，不存在盲點(diǎn)。為了在以后的激烈競(jìng)爭(zhēng)中能夠泰然面對(duì)、有備而戰(zhàn)，我認(rèn)為，伊利應(yīng)該繼續(xù)保持此種良好勢(shì)頭，加緊

布點(diǎn)，特別是農(nóng)村地區(qū)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的地區(qū)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，向更大的目標(biāo)邁進(jìn)，擁有更加廣闊的市場(chǎng)!

2、從產(chǎn)品種類的分布和數(shù)量來(lái)看，伊利在規(guī)模的發(fā)展上有較大的變化，大部分產(chǎn)品種類都已經(jīng)初具規(guī)模，這對(duì)于消費(fèi)人群來(lái)說(shuō)，確實(shí)更有吸引力。產(chǎn)品在營(yíng)養(yǎng)、品牌、附加值方面逐漸跟隨伊利在整個(gè)市場(chǎng)而不斷提高，在一定程度上滿足了消費(fèi)人群的心理需要。同時(shí)從側(cè)面也反映出伊利集團(tuán)在近幾年來(lái)的發(fā)展比較迅速，在產(chǎn)品分布方面付出了很大的努力.

3、從終端庫(kù)存數(shù)量的分布來(lái)看，伊利終端庫(kù)存數(shù)量30件-50件在比例和數(shù)量上，相比蒙牛都較大，這在很大程度上是說(shuō)明了伊利在該區(qū)域是深受消費(fèi)者喜愛(ài)的。為了適應(yīng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平，擁有更多的消費(fèi)人群，一個(gè)企業(yè)單位必須深入的開(kāi)展有關(guān)調(diào)查，對(duì)這些地區(qū)的液態(tài)奶消費(fèi)情況進(jìn)行詳細(xì)的了解，有針對(duì)性地去規(guī)范終端庫(kù)存數(shù)量狀況，這樣可以有目地地進(jìn)行資金的分配，有效地?cái)U(kuò)大宣傳。

4、伊利的產(chǎn)品上架天數(shù)主要集中“5天(含)以內(nèi)”，但伊利存在產(chǎn)品上架超過(guò)10天的情況。這主要是因?yàn)橐晾a(chǎn)品的種類繁多，相比較上架5天以內(nèi)的產(chǎn)品，伊利在該區(qū)間的比例是微不足道的，但也不能就此放松警惕，應(yīng)該及時(shí)和消費(fèi)者溝通，了解該類產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，找出其中的原因，不斷改善、精益求精。

5、從產(chǎn)品價(jià)格的分布來(lái)看，伊利在大部分產(chǎn)品價(jià)格集中在“20元-50元”區(qū)間，其他區(qū)間也有兼顧，這應(yīng)該是和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平相一致，是值得肯定的。擁有促銷活動(dòng)的品牌只有伊利和蒙牛兩家，而且，伊利促銷的店面和沒(méi)有促銷店面的數(shù)量和比例幾乎持平。這反映了，伊利、蒙牛兩家的市場(chǎng)地位是老不可破的，三元、光明僅僅是市場(chǎng)的補(bǔ)缺者。

6、伊利、蒙牛的消費(fèi)人群分布均衡，且中青年人群占據(jù)份額較大，這一消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)是值得提倡的，應(yīng)該繼續(xù)保持。同時(shí)，也應(yīng)該加緊對(duì)25歲以下消費(fèi)人群的宣傳，培養(yǎng)青少年消費(fèi)人群的忠誠(chéng)度。但與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，無(wú)論是三元還是光明，都無(wú)法與伊利媲美。但，對(duì)于蒙牛這個(gè)做為乳業(yè)行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，伊利還是應(yīng)該時(shí)刻注意，提高警惕。

七、結(jié)語(yǔ)

篇5

新聞回放：

2012年10月8日，美國(guó)眾議院情報(bào)委員會(huì)經(jīng)過(guò)近一年調(diào)查后，發(fā)表調(diào)查報(bào)告稱“中國(guó)有能力、有機(jī)會(huì)以及有動(dòng)機(jī)使用通訊公司以達(dá)到不可告人的目的”，建議美國(guó)公司不要與華為及中興有商業(yè)往來(lái)。隨后華為和中興相繼發(fā)表聲明否認(rèn)和反駁此份報(bào)告，并認(rèn)為這是惡意阻撓中國(guó)公司進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，阻礙競(jìng)爭(zhēng)，阻礙創(chuàng)新。之后不久，美國(guó)國(guó)會(huì)又啟動(dòng)了針對(duì)華為和中興公司的第二輪調(diào)查。

 

商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)就此發(fā)表談話表示，美國(guó)會(huì)有關(guān)委員會(huì)的這份調(diào)查報(bào)告僅憑主觀猜忌和不實(shí)依據(jù)，就以國(guó)家安全為由，對(duì)中國(guó)進(jìn)行無(wú)端指控，排斥中國(guó)企業(yè)在美開(kāi)展正常經(jīng)營(yíng)和參與正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，中方對(duì)此表示嚴(yán)重關(guān)切和強(qiáng)烈反對(duì)。

 

沈丹陽(yáng)表示，美國(guó)會(huì)此舉既有違美一貫倡導(dǎo)的自由市場(chǎng)規(guī)則，也不利于中美雙方企業(yè)相互開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大合作。希望美國(guó)會(huì)摒棄歧視中國(guó)企業(yè)的做法，秉承開(kāi)放、合作的原則，切實(shí)為兩國(guó)企業(yè)開(kāi)展貿(mào)易投資活動(dòng)創(chuàng)造公正、平等的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)中美雙邊經(jīng)貿(mào)合作順利發(fā)展。

 

新聞點(diǎn)評(píng)： 中國(guó)IT企業(yè)的“國(guó)際化”難題

沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨。

華為、中興2012年在美國(guó)所遭遇的“安全門”事件，其根源可以追溯到2003年。當(dāng)時(shí)，思科對(duì)華為提出起訴，稱華為竊取了思科的代碼，但這場(chǎng)官司最后終以雙方握手言和告終。在那之后，華為的美國(guó)之旅屢屢折戟沉沙，收購(gòu)3Com、3leaf公司先后被美國(guó)外國(guó)投資委員會(huì)（CFIUS ）否決，與中興一起競(jìng)標(biāo)Sprint項(xiàng)目被美國(guó)商務(wù)部干預(yù)失敗。

 

可以說(shuō)，華為中興進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)的這十年，坎坷不斷。而2012年所爆發(fā)的“安全門”事件，只不過(guò)是這些坎坷的集中體現(xiàn)而已。

不過(guò)，坦率地說(shuō)，這一次美國(guó)政府所找到的理由并沒(méi)有多么高明，“危害美國(guó)國(guó)家安全”這一理由聽(tīng)上去雖然冠冕堂皇，但背后卻折射出美國(guó)政府的蒼白和無(wú)力。

美國(guó)政府為何對(duì)華為中興如此“照顧”呢？

其根本還是在于商業(yè)利益上的搏弈。

企業(yè)和電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)一直是美國(guó)企業(yè)的傳統(tǒng)領(lǐng)地。不過(guò)，最近十年，隨著華為、中興在產(chǎn)品、技術(shù)方面的逐步成熟，目前已經(jīng)可以和美國(guó)企業(yè)展開(kāi)正面抗衡，在某些細(xì)分市場(chǎng)，甚至形成超越之勢(shì)。

 

在這種情況下，華為、中興進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)，無(wú)疑讓美國(guó)企業(yè)甚至是美國(guó)政府感受到了巨大的威脅。

事實(shí)也確實(shí)如此。華為2011年財(cái)報(bào)顯示，其銷售總收入達(dá)324億美元，同比增長(zhǎng)11.7%。2011年，華為在北美市場(chǎng)收入達(dá)到13億美金，而2010年為7.6億美元。2012年華為上半年的銷售收入達(dá)1027億元（約合162億美元），超越愛(ài)立信成為全球銷售額第一的電信設(shè)備制造商。

 

可以說(shuō)，如今的華為，在產(chǎn)品技術(shù)層面，已經(jīng)可以和美國(guó)企業(yè)全面競(jìng)爭(zhēng)。而在成本、市場(chǎng)執(zhí)行力等方面，已經(jīng)占據(jù)了一定的優(yōu)勢(shì)。

既然正面競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法擊退華為中興，那么采用一些“盤外招”也就可以理解了。這從側(cè)面也證明了華為中興的強(qiáng)大，他們已經(jīng)強(qiáng)大到讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手感到畏懼并開(kāi)始搞小動(dòng)作了。

對(duì)于華為和中興而言，也不要因此而感到過(guò)度氣憤。這是中國(guó)IT企業(yè)走出國(guó)門、向世界級(jí)企業(yè)邁進(jìn)所必須經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程。可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，這種狀況仍將會(huì)持續(xù)，因此，華為、中興需做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備：一是在產(chǎn)品技術(shù)方面繼續(xù)加強(qiáng)，來(lái)獲得更多美國(guó)用戶的肯定；二是適應(yīng)美國(guó)市場(chǎng)的游戲規(guī)則，以國(guó)際化企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求和改變自己。

篇6

演講嘉賓：張仲梁

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心主任

新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)展委員會(huì)主任

王偉群

《成功營(yíng)銷》雜志主編

劉榮

新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理

鄧肯DuncanFalson

TGI亞洲區(qū)域總經(jīng)理

馬浩

北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心教授

沈浩

北京廣播學(xué)院新聞傳播學(xué)院副教授

李光斗

北京華盛時(shí)代廣告公司總經(jīng)理

陶朝暉

東盛集團(tuán)助理總裁

鄭燕

泰康人壽品牌傳播部副總經(jīng)理

2004年1月7日，《成功營(yíng)銷》雜志社與新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)共同在北京華彬國(guó)際大廈向各大媒體了“中國(guó)2003品牌競(jìng)爭(zhēng)力年度排名”。此前，《成功營(yíng)銷?新生代中國(guó)2003品牌競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)查報(bào)告》已在本刊2004年第1期全文登載。與會(huì)專家學(xué)者對(duì)此項(xiàng)品牌調(diào)查報(bào)告的價(jià)值與意義給予了高度評(píng)價(jià)，并就品牌及相關(guān)主題發(fā)表演講。有近百名媒體記者參加了此次會(huì)議，并就調(diào)查報(bào)告及相關(guān)問(wèn)題與主辦方和現(xiàn)場(chǎng)嘉賓進(jìn)行了熱烈的交流。新浪網(wǎng)作為全球最大的中文門戶網(wǎng)站，對(duì)此次媒體會(huì)進(jìn)行了同步直播，并摘要刊登了調(diào)查報(bào)告的主體內(nèi)容。

馬浩：品牌與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

有一年，在美國(guó)做過(guò)這樣一個(gè)調(diào)查，讓讀者選出“美國(guó)大學(xué)中最好的地理系”。結(jié)果，第一位的是哈佛大學(xué)的地理系。但實(shí)際上，哈佛大學(xué)卻沒(méi)有地理系。由此我們看出，品牌的強(qiáng)大力量。

品牌就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有三種：第一種是基于所有權(quán)的優(yōu)勢(shì)，包括資源、稟賦和市場(chǎng)地位。品牌就是你所擁有的財(cái)產(chǎn)和資產(chǎn)，有形和無(wú)形以及其間的。第二種是基于獲取權(quán)的優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有資源和稟賦，但是可到別的地方借資源，以創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。第三種既沒(méi)有資源優(yōu)勢(shì)，又不能在網(wǎng)絡(luò)中獲取，惟一的手段就是加速學(xué)習(xí)，加速發(fā)展，以知識(shí)和能力為依托創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作為最優(yōu)良的資產(chǎn)，品牌就是你所有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以使你廉價(jià)地獲取資源，并使你強(qiáng)勢(shì)地和經(jīng)銷渠道以及供應(yīng)商來(lái)打交道，即獲取他人的資源。

沈浩：市場(chǎng)調(diào)查是營(yíng)銷的科學(xué)依據(jù)

一個(gè)品牌的驅(qū)動(dòng)因素是什么，驅(qū)動(dòng)因素來(lái)自于消費(fèi)者。市場(chǎng)調(diào)查可以深入到整個(gè)營(yíng)銷的各個(gè)階段，從一個(gè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)到最后產(chǎn)品的上市。對(duì)于一個(gè)品牌是否健康，從它的獨(dú)特性、相關(guān)性、對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的聯(lián)想、忠誠(chéng)度等，市場(chǎng)調(diào)查可以從消費(fèi)者的角度給予評(píng)估。

在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中，廣告非常重要。如何有效地制定廣告策略，作出媒介計(jì)劃，市場(chǎng)調(diào)查通過(guò)對(duì)媒體連續(xù)的追蹤可以為你的決策找出科學(xué)的依據(jù)。一個(gè)廣告主可能投兩個(gè)億的廣告，但是效果怎么樣？如何改進(jìn)，是連續(xù)的投放還是脈沖的投放，還是柵欄式的投放？當(dāng)你把花五十萬(wàn)的調(diào)查費(fèi)和兩個(gè)億的錯(cuò)誤投放做比較的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)投入調(diào)查的這筆錢是值得的。

李光斗：品牌競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

競(jìng)爭(zhēng)力，是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)產(chǎn)業(yè)或一個(gè)企業(yè)相對(duì)于其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，更加有效地向市場(chǎng)提供服務(wù)，從而保持自身持續(xù)生存和發(fā)展的綜合素質(zhì)。品牌競(jìng)爭(zhēng)力就是你的品牌比同類產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力大、占有率高，附加值高、生命周期長(zhǎng)的深層次原因，使你的品牌和其他品牌有區(qū)別能力，這是企業(yè)所要解決的。

品牌競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的物化和商品化的表現(xiàn)。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終表現(xiàn)為物化和商品化，在市場(chǎng)上表現(xiàn)為品牌競(jìng)爭(zhēng)力。由于充分和完全的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)不可能維持長(zhǎng)久及獨(dú)占，當(dāng)你的核心競(jìng)爭(zhēng)力最終表現(xiàn)為品牌競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才能保持長(zhǎng)治久安。

張仲梁：數(shù)字逼近現(xiàn)實(shí)

在我的記憶中，2003年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最具爭(zhēng)議的一年。比如說(shuō)經(jīng)濟(jì)過(guò)硬，或者說(shuō)中國(guó)是通縮還是通漲，還有人民幣是不是升值，以及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支撐力量是否靠政府等。在轉(zhuǎn)變的年代、革命的年代，理解和認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)，理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)很難。用數(shù)字來(lái)描述經(jīng)濟(jì)與社會(huì)可能會(huì)更加準(zhǔn)確，今天我們的品牌競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)，就是以數(shù)字來(lái)表示的一種嘗試和一種進(jìn)步。

對(duì)于此次調(diào)查所的結(jié)果，我們要理性的評(píng)價(jià)。因?yàn)橐粋€(gè)排行榜，既有數(shù)據(jù)在里面，也有指標(biāo)體系在里面。不同的指標(biāo)體系，不同的計(jì)算方法，必定會(huì)產(chǎn)生不同的排行榜。我想今天的排行榜就像是瞎子摸象，摸到的只是一部分，只說(shuō)明一種結(jié)果，只能引發(fā)我們進(jìn)行更深入的思考。我們每天做數(shù)字與統(tǒng)計(jì)，都是想向真實(shí)逼近，但是真實(shí)是什么，誰(shuí)也不知道。數(shù)字是非常微妙的，想達(dá)到誠(chéng)實(shí)，但又不可能完全達(dá)到誠(chéng)實(shí)，我們只能把它作為思考的依據(jù)和參考。

篇7

筆者提出的以價(jià)格為切入點(diǎn)選擇兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最好是高于自己產(chǎn)品價(jià)位的一個(gè)，低于自己價(jià)位的一個(gè)。方法如下：

A、服務(wù)人員詢問(wèn)法

直接拜訪酒店的服務(wù)員，詢問(wèn)你假定的價(jià)格范圍內(nèi)哪些品牌銷得快，以及有關(guān)配套促銷情況，諸如回收瓶蓋、贈(zèng)送禮品等。然而由于大多數(shù)酒店的服務(wù)員訂臺(tái)都具有固定性，同時(shí)各個(gè)服務(wù)員對(duì)品牌的忠誠(chéng)目標(biāo)又不盡相同，僅聽(tīng)服務(wù)員的一面之辭，很可能會(huì)得出瞎子摸象的結(jié)論，而吧臺(tái)小姐所掌握的信息就比較全面。不過(guò)要注意，由于許多白酒企業(yè)非常重視對(duì)終端消費(fèi)者的公關(guān)，他們大都直接爭(zhēng)取一線“促銷員”——酒店服務(wù)員。因此對(duì)服務(wù)員的調(diào)查內(nèi)容要以促銷手段為主，對(duì)服務(wù)員與吧臺(tái)小姐雙向詢問(wèn)方能得出較全面的信息。然而僅僅通過(guò)詢問(wèn)，難免摻有水分，那么就要有相應(yīng)配套的相互調(diào)查印證的手段。

B、柜臺(tái)產(chǎn)品擺放位置觀察法

據(jù)筆者觀察，幾乎所有中高檔酒店，通過(guò)其酒柜上白酒產(chǎn)品的擺放，就能推斷出時(shí)下暢銷產(chǎn)品的名次及有關(guān)信息：名牌產(chǎn)品如茅臺(tái)、五糧液、劍南春等一般放在柜臺(tái)、吧臺(tái)小姐頭上面的顯著位置，如果沒(méi)有這三個(gè)名牌，那么這個(gè)位置放的就是暢銷品牌，依據(jù)名牌度依次為中間左邊右邊。另一種情況，如果茅、五、劍三名牌占據(jù)了這三個(gè)位置，而你調(diào)查的又不是它們，只需看其下邊的一層的中間、左邊和右邊就行了，結(jié)果如上。當(dāng)然所謂的中左右是相對(duì)而言的，要看你調(diào)查的是何種類型的白酒。如果是非常規(guī)容量包裝的產(chǎn)品，就不會(huì)擺在以上位置，縱然是暢銷產(chǎn)品，也會(huì)被放在柜臺(tái)的左下角或右下角，如100 ml裝的北京二鍋頭。

C.包裝物比例測(cè)定法

在酒店內(nèi)，找到存放白酒包裝物的地方，對(duì)瓶子、蓋子、盒子進(jìn)行歸類清點(diǎn)。但要有選擇，就是依據(jù)企業(yè)原來(lái)假設(shè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和對(duì)吧臺(tái)小姐詢問(wèn)后的綜合，用清點(diǎn)的包裝物實(shí)數(shù)及比例進(jìn)行核實(shí)。一般來(lái)說(shuō)，清點(diǎn)酒盒或瓶蓋得出的結(jié)論偏差較大，而酒瓶由于其不可壓縮性的固體容積較大，不易于流失且常常集中擺放，所以清點(diǎn)瓶子準(zhǔn)確率較高。

如果需要了解區(qū)隔市場(chǎng)酒店白酒消費(fèi)的總體情況（比如容量及各種白酒品牌的比率），可將各種品牌進(jìn)行清點(diǎn)，然后所有品牌瓶數(shù)量相加得出總瓶數(shù)量，計(jì)算出單個(gè)品牌占有率。

以上三種調(diào)查法都須堅(jiān)持如下原則：

1、酒店數(shù)量：目標(biāo)酒店絕對(duì)值內(nèi)的60%以上；

2、去掉瓶子總數(shù)量最高和最低的酒店，取中間數(shù)的平均數(shù)量；

3、銷售率=競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷量／白酒平均銷量。

至此，通過(guò)綜合對(duì)比，自己企業(yè)的產(chǎn)品在區(qū)隔目標(biāo)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及機(jī)會(huì)點(diǎn)就比較清晰了。

二、酒店情況調(diào)查

A.主管行政部門調(diào)查

許多基本情況可以通過(guò)對(duì)行政部門的調(diào)查得到。有些情況很難甚至無(wú)法通過(guò)其他途徑了解到，諸如注冊(cè)情況、法人更換情況、經(jīng)營(yíng)者與法人的關(guān)系、經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人情況、負(fù)債情況等。步驟如下：

確定行政主管部門：工商，稅務(wù)，衛(wèi)生防疫，水電。

弄清行政部門的轄區(qū)主管部門。

工商部門入手：對(duì)轄區(qū)專管員調(diào)查，獲取該區(qū)酒店注冊(cè)登記情況，酒店經(jīng)營(yíng)情況。規(guī)模， 各酒店的特色及經(jīng)營(yíng)發(fā)展史，酒店經(jīng)營(yíng)者概況。切記：建立酒店及酒店經(jīng)營(yíng)者個(gè)人基本檔案，以北其他調(diào)查方式的核實(shí)。

稅務(wù)部門：通過(guò)對(duì)稅務(wù)專管員的調(diào)查，了解酒店能否按時(shí)交稅及專管員催交稅款的難易程度以及酒店的稅負(fù)情況，你對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)情況也可略見(jiàn)一斑；

水電部門：能否按時(shí)交納水電費(fèi)及拖欠情況與上面進(jìn)行驗(yàn)證。

衛(wèi)生防疫部門：按規(guī)定，酒店工作人員需辦理健康證，所以通過(guò)衛(wèi)生防疫部門可了解員工流動(dòng)情況及職工數(shù)量。

通過(guò)對(duì)以上行政主管部門的調(diào)查與綜合分析，你應(yīng)該有一套輪廓比較分明的檔案了。不過(guò)，官方雖具有權(quán)威性，但市場(chǎng)細(xì)節(jié)的確鑿性仍需其他社會(huì)調(diào)查來(lái)印證和補(bǔ)充。

B.酒店客人上座率觀察法

就餐時(shí)間，到目標(biāo)酒店巧妙地點(diǎn)一下臺(tái)位數(shù)量，并記錄單位時(shí)間內(nèi)多少臺(tái)位有客人就餐，就能算出上座率。

調(diào)查上座率是為了掌握酒店的經(jīng)營(yíng)平衡點(diǎn)即盈虧平衡點(diǎn)。三類酒店盈虧平衡點(diǎn)如下：

高檔酒店：上座率50％

中檔酒店：上座率60％

低檔酒店：上座率70％

如低于平衡點(diǎn)，說(shuō)明營(yíng)業(yè)績(jī)效不佳，如高于平衡點(diǎn)，說(shuō)明營(yíng)業(yè)績(jī)效良好。

篇8

方案整合要細(xì)分為一下幾點(diǎn)：

1、網(wǎng)站定位。網(wǎng)站定位這點(diǎn)應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明該網(wǎng)站服務(wù)的對(duì)象，大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告，網(wǎng)站應(yīng)該以什么為主，什么以輔，要實(shí)現(xiàn)什么。同時(shí)可以為服務(wù)對(duì)象提供什么。這里要詳細(xì)，讓合作伙伴可以很迅速的了解網(wǎng)站的大致情況。

2、網(wǎng)站目標(biāo)。網(wǎng)站目標(biāo)就是自己網(wǎng)站的發(fā)展，能達(dá)到什么，能獲得什么，能給予什么。重點(diǎn)講明為服務(wù)對(duì)象提供的解決方案，能讓服務(wù)對(duì)象獲得什么好處和快捷。這里所暢談未來(lái)吧!

3、網(wǎng)站內(nèi)容。這里就是網(wǎng)站擁有哪些頻道，首頁(yè)導(dǎo)航擁有哪些項(xiàng)目，內(nèi)頁(yè)頻道的分布。要詳細(xì)介紹每個(gè)頻道的內(nèi)容，每個(gè)頻道的服務(wù)項(xiàng)目。這里就是簡(jiǎn)單說(shuō)明網(wǎng)站的整體框架。

4、線下產(chǎn)品。以上三點(diǎn)說(shuō)的都是網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)站介紹。這點(diǎn)針對(duì)打算推廣線下產(chǎn)品的網(wǎng)站。比如有的網(wǎng)站會(huì)推廣雜志期刊，會(huì)員卡等等。線下產(chǎn)品這點(diǎn)應(yīng)該寫出，市場(chǎng)調(diào)研對(duì)產(chǎn)品的需求大小，實(shí)施準(zhǔn)備工作，具體操作辦法等等!線下產(chǎn)品成本比較高，所以前期的調(diào)研工作很重要，這里也一定要詳細(xì)的說(shuō)明。

5、遠(yuǎn)景規(guī)劃。這里就是暢想當(dāng)網(wǎng)站各項(xiàng)指標(biāo)都在直線上升的情況下，網(wǎng)站應(yīng)該推出什么樣更具有創(chuàng)新的內(nèi)容或者產(chǎn)品。并提供理由和解決方案。

第二塊，可行性分析。

分為以下三點(diǎn)：

1、目標(biāo)市場(chǎng)分析。這里應(yīng)該把網(wǎng)站針對(duì)的所有服務(wù)對(duì)象列舉出來(lái)，并詳細(xì)闡述，每個(gè)目標(biāo)用戶對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容和產(chǎn)品的需求，以及需求的同時(shí)能為網(wǎng)站帶來(lái)哪些利益。

2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析。這里就是說(shuō)明自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比擁有哪些有點(diǎn)和缺點(diǎn)，還要寫出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的有點(diǎn)和缺點(diǎn)，并做出對(duì)比，分析出自己缺少的，并提供詳細(xì)解決方案，說(shuō)明怎么才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3、市場(chǎng)前景分析。對(duì)自己網(wǎng)站所處的環(huán)境市場(chǎng)做出合理的估算，分析出自己所處的市場(chǎng)大小，市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展會(huì)如何，市場(chǎng)用戶群是否固定，用戶群是否符合網(wǎng)站定位。

第三塊，方案預(yù)算。

根據(jù)網(wǎng)站項(xiàng)目的投資要求和整個(gè)網(wǎng)站投資項(xiàng)目的長(zhǎng)期規(guī)劃，拿出多種方案預(yù)算。網(wǎng)站預(yù)算方案一般化會(huì)分為以下幾點(diǎn)：

1、硬件方面。也就是網(wǎng)站用到的服務(wù)器。各種服務(wù)器價(jià)格也有所不同，有虛擬空間，有VPS，有獨(dú)立服務(wù)器。看你網(wǎng)站的需求，把每個(gè)項(xiàng)目的幾個(gè)列舉出來(lái)。

2、軟件方面。主要是服務(wù)器系統(tǒng)的購(gòu)買，現(xiàn)在基本上不要花這個(gè)錢了。剩下就是網(wǎng)站程序的開(kāi)發(fā)，是買開(kāi)發(fā)好的程序，還是自己的技術(shù)人員開(kāi)發(fā)，分析出各種方式需要的資金。這里要詳細(xì)說(shuō)明，開(kāi)發(fā)時(shí)間，開(kāi)發(fā)人員數(shù)量。

3、產(chǎn)品方面。估算出網(wǎng)站線下產(chǎn)品所需要的資金。

4、生活開(kāi)銷。根據(jù)平時(shí)每個(gè)人每天的生活所需費(fèi)用，估算出前期創(chuàng)業(yè)人員每月所需的費(fèi)用。并估算出多長(zhǎng)時(shí)間收入能維持日常開(kāi)銷，多長(zhǎng)時(shí)間能盈利。這里所知的生活開(kāi)銷包括吃飯，租房，辦公用品等等生活中的日常開(kāi)銷。

5、后期如果發(fā)展壯大，還會(huì)有員工加入，所以后期還會(huì)有員工工資方面的開(kāi)銷。這里就不特別說(shuō)明了!

第四塊，運(yùn)作方式。

創(chuàng)業(yè)的目的是也夢(mèng)想，更多的是因?yàn)橘嶅X。所以在最后應(yīng)該是運(yùn)作方式，運(yùn)作方式?jīng)Q定網(wǎng)站能否盈利。運(yùn)作方式依然分為以下幾點(diǎn)來(lái)介紹：

篇9

世界上最富裕的家族是如何打理手中的巨額財(cái)富的?現(xiàn)在，隨著沃頓全球家族企業(yè)聯(lián)盟在對(duì)138個(gè)家族企業(yè)進(jìn)行調(diào)查以及對(duì)40個(gè)家族掌權(quán)者的專訪之后，終于解開(kāi)了這一既讓業(yè)界感興趣，又感到疑惑的問(wèn)題，答案是：有一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)在管理著他們的財(cái)富。

對(duì)于許多全球最富裕的家族而言，單一家族理財(cái)室在他們的投資戰(zhàn)略中扮演著重要角色。單一家族理財(cái)室管理著家族的金融資產(chǎn)配置，而且還經(jīng)常提供其它服務(wù)，比如安排家族子弟的大學(xué)申請(qǐng)，聘請(qǐng)家庭工作人員，或者管理家族的車隊(duì)或私人飛機(jī)。目前，全世界大約有1000家正在運(yùn)營(yíng)的單一家族理財(cái)室，其服務(wù)對(duì)象是資產(chǎn)不少于1億美元的富有家族。其中半數(shù)以上的單一家族理財(cái)室為財(cái)富超過(guò)10億美元的家族提供理財(cái)服務(wù)。

但對(duì)于外界而言，這些威風(fēng)八面的實(shí)體至今仍披著一層神秘的面紗。沃頓商學(xué)院的最新調(diào)查顯示，家族理財(cái)室在管理富可敵國(guó)的家族的重要投資組合，指引他們的重大慈善活動(dòng)，以及延續(xù)幾代相傳的核心財(cái)產(chǎn)等方面，均起著非常重要的作用。

沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授拉菲-阿密特表示，一個(gè)家族至少擁有1億美元的資產(chǎn)，才值得建立單一家族理財(cái)室，運(yùn)營(yíng)成本通常為每年300萬(wàn)美元左右。

代際相傳的財(cái)富

家族投資理財(cái)室最早起源于古羅馬時(shí)期的大“多摩士”(家族主管)以及中世紀(jì)時(shí)期的大“篤么”(domo，總管家)。今天的單一家族理財(cái)室出現(xiàn)于19世紀(jì)中葉，那是一些專門為在工業(yè)大革命時(shí)期創(chuàng)造了巨大財(cái)富的家族服務(wù)的私人銀行和信托公司。

在所有參與沃頓全球家族企業(yè)聯(lián)盟調(diào)查的人員中，有58％的人員仍然涉及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，77％的人員表示他們是由其創(chuàng)建的股份公司大股東。但是，參與家族業(yè)務(wù)的程度則因地區(qū)不同而異。在調(diào)查中，僅有40％的美國(guó)家族涉足家族業(yè)務(wù)，而歐洲則為70％，世界其它國(guó)家和地區(qū)則為89％。

在調(diào)查中，單一家族理財(cái)室平均為同一個(gè)家族團(tuán)體的13個(gè)家庭提供服務(wù)，包括40位家族成員以及兩至三代家族成員。單一家族理財(cái)室平均為4個(gè)家庭以及8個(gè)家族成員提供服務(wù)。據(jù)57％的調(diào)查對(duì)象反映，單一家族理財(cái)室的頭等目標(biāo)是代際財(cái)富管理。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，建立單一家族理財(cái)室的其它常見(jiàn)原因還包括：家族成員的擇業(yè)自由度、低成本高效的資金管理、穩(wěn)定、可控及可擴(kuò)展的資產(chǎn)管理、可信賴的及忠誠(chéng)的員工的發(fā)展，以及經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的文件管理等。

斯圖亞特?J?拉賓是雅可布松家族投資的共同創(chuàng)始人、總裁兼首席執(zhí)行官，他掌管著雅可布松家族的投資組合，該家族創(chuàng)建了長(zhǎng)島MSC工業(yè)機(jī)械公司，這是一家大型的工業(yè)機(jī)械設(shè)備經(jīng)銷公司。拉賓還經(jīng)營(yíng)著一家同類公司Nine Thirty Capi-tal，藉此為另一個(gè)家族集團(tuán)管理投資組合。

拉賓稱，家族運(yùn)營(yíng)投資公司可以避免發(fā)生利益沖突，并確保一切以家族利益為先。外部投資顧問(wèn)可能會(huì)有別的利益。那可能是一個(gè)收費(fèi)公司或大型機(jī)構(gòu)，其興趣在于售賣他們自己的產(chǎn)品。家族企業(yè)會(huì)擔(dān)心“他們是不是真的把我的利益擺在最重要的位置”。如果家族建立自己的投資公司，家族就是公司的唯一客戶。家族所做的一切都是為了自己的最佳利益。

阿密特教授補(bǔ)充道，調(diào)查報(bào)告顯示，單一家族理財(cái)室未必會(huì)直接管理家族資產(chǎn)，而是會(huì)設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，然后與銀行和其他投資管理人合作，來(lái)保護(hù)并發(fā)展家族的投資組合。“單一家族理財(cái)室和銀行之間可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，因?yàn)榧易謇碡?cái)室的多數(shù)事務(wù)都外包給銀行完成。銀行是合伙人而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”

在單一家族理財(cái)室中，與私人銀行合作是一種積極的趨勢(shì)。其最重要的優(yōu)勢(shì)在于能夠更加容易接觸信息技術(shù)。杜頓說(shuō)：“單打獨(dú)斗的家族理財(cái)室很難對(duì)必需的IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行持續(xù)投資，以求及時(shí)且全面地制定出進(jìn)行最佳決策所需的投資、稅務(wù)及預(yù)算報(bào)告。”

調(diào)查報(bào)告顯示歐洲的家族理財(cái)室極少會(huì)將與理財(cái)有關(guān)的活動(dòng)外包出去。在歐洲，63％的單一家族理財(cái)室采取的是內(nèi)部資產(chǎn)配置，而美國(guó)的這個(gè)數(shù)字是41％。許多單一家族理財(cái)室還提供所謂的門房服務(wù)，比如管理住宅、船只和飛機(jī)，聘請(qǐng)員工、管理支出及指引慈善活動(dòng)。阿密特教授指出，單一家族理財(cái)室還幫助家庭團(tuán)結(jié)一致，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)，部分家族理財(cái)室還配有心理學(xué)家。

以治理規(guī)則確保責(zé)任

單一家族理財(cái)室通過(guò)其治理結(jié)構(gòu)來(lái)服務(wù)投資他們的家族。調(diào)查報(bào)告稱，家族理財(cái)室需要明確的治理行為來(lái)保持工作人員問(wèn)責(zé)制，比如根據(jù)已定標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)的定期評(píng)估，以及評(píng)估結(jié)果的透明報(bào)告體制。調(diào)查報(bào)告指出，“問(wèn)責(zé)制同客觀性一道，成為建立信任的基礎(chǔ)，同時(shí)也是建立家族理財(cái)室的根本原因。”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，數(shù)代同堂的大家族成員常常以某種方式參與家族理財(cái)室的治管活動(dòng)，有時(shí)以非正式的形式，有時(shí)則通過(guò)公司治管委員會(huì)。

杜頓指出，治理最重要的趨勢(shì)是使命宣言和經(jīng)營(yíng)合同。“這些趨勢(shì)能讓家族成員根據(jù)一個(gè)共同愿景，積極做出真正的管理承諾。家族希望讓理財(cái)室做些什么，以及家族能夠提供的財(cái)務(wù)和時(shí)間方面的承諾，以確保理財(cái)室的有效運(yùn)作。”

將近半數(shù)(43％)的調(diào)查對(duì)象選擇家族成員作為單一家族理財(cái)室的負(fù)責(zé)人，51％的調(diào)查對(duì)象選擇外部專業(yè)人士來(lái)?yè)?dān)當(dāng)這一職位。在對(duì)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行較為詳細(xì)的分析后發(fā)現(xiàn)，越富裕的家族就越有可能聘請(qǐng)外部人士來(lái)管理他們的資金。在百萬(wàn)富豪的單一家族理財(cái)室當(dāng)中，有55％選擇家族成員擔(dān)任理財(cái)室的負(fù)責(zé)人，而在億萬(wàn)富豪的單一家族理財(cái)室當(dāng)中，僅有27％選擇家族成員擔(dān)任理財(cái)室負(fù)責(zé)人。

沃頓全球家族企業(yè)聯(lián)盟研究小組在采訪中了解到，選擇外部專業(yè)人士來(lái)?yè)?dān)當(dāng)負(fù)責(zé)人的原因是，他們對(duì)家族業(yè)務(wù)及整個(gè)家族情況都很熟悉。其他家族明確不從家族企業(yè)中聘請(qǐng)人員，是因?yàn)樗麄兿氚鸭易遒Y產(chǎn)同公司資產(chǎn)分開(kāi)。“公司治理非常重要，”阿密特教授說(shuō)道，“有趣的是，我們?cè)趯?duì)歐美及其他國(guó)家的家族理財(cái)室進(jìn)行比較時(shí)發(fā)現(xiàn)，美國(guó)的家族理財(cái)室的治理最弱。”

研究還顯示與單一家族理財(cái)室的運(yùn)營(yíng)信息。在美國(guó)，單一家族理財(cái)室的平均規(guī)模為8.7名員工，歐洲為13.2名員工，其他地區(qū)則為11.8人。研究人員提出，歐洲的家族理財(cái)室的規(guī)模相對(duì)較大，是因?yàn)闅W洲家族財(cái)富的成熟度比較高，而且需要管理更多的家族世代和家族成員。

阿密特教授指出，根據(jù)調(diào)查報(bào)告，投資專業(yè)人士愿在單一家族理財(cái)室工作，哪怕他們的報(bào)酬比其它地方要低，但是他們可以獲得比較寬松和靈活的工作環(huán)境。

需要判斷力

在拉賓看來(lái)，對(duì)于管理家族財(cái)富的單一家族理財(cái)室的員工而言，家族的巨大財(cái)富將會(huì)讓他們成為公眾焦點(diǎn)，因此判斷力對(duì)他們來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。例如，他的公司既沒(méi)有網(wǎng)站，也不做廣告宣傳。“但這的確取決于業(yè) 務(wù)性質(zhì)以及家族情況，有些高調(diào)的家族不太在意判斷力，但是多數(shù)家族是很在意的。”杜頓說(shuō)，“在家族理財(cái)室工作時(shí)，判斷力頭等重要。當(dāng)某些特殊資產(chǎn)是由迥然不同的家族成員共同持有時(shí)，比如私人持有的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)或房地產(chǎn)，這就是比較大的挑戰(zhàn)了。”

如何確保在管理家族企業(yè)的財(cái)富時(shí)不出問(wèn)題?沃頓全球家族企業(yè)聯(lián)盟調(diào)查報(bào)告在最后對(duì)運(yùn)營(yíng)單一家族理財(cái)室的家族提出了一些建議。

首先，設(shè)有明確的目的可以提高單一家族理財(cái)室的業(yè)績(jī)。報(bào)告指出，“在管理家族財(cái)富時(shí)，運(yùn)作良好的單一家族理財(cái)室往往是那些目的性很強(qiáng)的家族。特別是因?yàn)榧易逋顿Y的不僅僅是其資產(chǎn)，而且還包括他們?cè)诔截?cái)富保值之外所反映出來(lái)的熱情。這一點(diǎn)適用于企業(yè)活動(dòng)和業(yè)務(wù)、有意義的事業(yè)、慈善活動(dòng)、研究基金會(huì)、藝術(shù)活動(dòng)贊助或承擔(dān)公眾責(zé)任”。

其次，調(diào)查報(bào)告建議，家族要在理財(cái)室的各個(gè)方面都力求卓越。家族理財(cái)室不要存在裙帶關(guān)系，但是調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)，有的家族出于家族政治或者省錢目的，對(duì)他們的單一家族理財(cái)室的專業(yè)性做出了讓步。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，職能分離可以提高業(yè)績(jī)。報(bào)告稱，“薪水豐厚的對(duì)沖基金專家不應(yīng)被家族車隊(duì)的事情搞得心煩意亂，更不用說(shuō)取回干洗衣物這樣的瑣事了。”

為資產(chǎn)管理和管家服務(wù)的不同專業(yè)領(lǐng)域建立各自的公司是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的模式，另外可以再建立一個(gè)慈善活動(dòng)基金會(huì)。

篇10

護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告

泊美化妝品客戶分析報(bào)告

一、市場(chǎng)環(huán)境分析

化妝品背景行業(yè)：

中國(guó)化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿活力的市場(chǎng)，跨國(guó)企業(yè)的大舉進(jìn)入，本土企業(yè)的崛起，使這個(gè)行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣，市場(chǎng)更加細(xì)分，營(yíng)銷也各有高招。在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到迅速發(fā)展，近年來(lái)一直保持著快速增長(zhǎng)，化妝品市場(chǎng)備受青睞。

個(gè)人因素：消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況、年齡、品牌愛(ài)好、個(gè)人價(jià)值觀等等，對(duì)化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購(gòu)買化妝品時(shí)受價(jià)格、包裝、產(chǎn)品說(shuō)明、使用功效，影響著大學(xué)生購(gòu)買化妝品的欲望和行為起主導(dǎo)作用

社會(huì)文化因素：每個(gè)消費(fèi)者都是來(lái)自不同的地區(qū)，有各自不同的風(fēng)俗習(xí)慣、

宗教信仰、語(yǔ)言文字和受教育水平的不同。在購(gòu)買化妝品時(shí)受風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對(duì)化妝品需求品牌、價(jià)格、產(chǎn)品功效的不同，決定著消費(fèi)者購(gòu)買化妝品行為。

經(jīng)濟(jì)因素：消費(fèi)者的個(gè)人收入水平的高低，沿海城市和內(nèi)陸城市總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平狀況的不同。為消費(fèi)者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高，對(duì)化妝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高，為沿海地區(qū)的消費(fèi)者提供品牌知名高、價(jià)位高、使用效果明顯的化妝品，內(nèi)陸城市沒(méi)有沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高，可以為內(nèi)陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷售在全國(guó)個(gè)各地區(qū)，提高化妝品的銷售量。

技術(shù)因素：化妝品需要不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新，為消費(fèi)提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新，才能贏得消費(fèi)者市場(chǎng)。

泊美的消費(fèi)者分析

“享受生活，追求時(shí)尚”成為現(xiàn)代女性日常消費(fèi)的明顯特點(diǎn)。在校大學(xué)生(18——25周歲)這個(gè)年齡段的女性，都是時(shí)尚、青春而愛(ài)美的潮流一族：有著愛(ài)美的資本，也愿意花錢去愛(ài)美，衣服永遠(yuǎn)少一件，化妝品永遠(yuǎn)很稀缺;而很多女性面臨的皮膚的最大問(wèn)題還是缺水特別是我們?cè)谛４髮W(xué)生，因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)特殊的消費(fèi)群體中很多人都是沒(méi)有用過(guò)或者剛剛開(kāi)始用護(hù)膚品的階段。而且我們現(xiàn)在還年輕不會(huì)長(zhǎng)皺紋或是黃褐斑及其他一些問(wèn)題即我們的皮膚現(xiàn)在不需要做

過(guò)多的保養(yǎng)。所以，泊美正好針對(duì)這一點(diǎn)，有效地解決了我們這個(gè)年齡段的難題，因此備受我們這個(gè)特殊消費(fèi)群體喜愛(ài)。

競(jìng)爭(zhēng)者分析

SWOT分析

優(yōu)勢(shì)：獨(dú)特專業(yè)的補(bǔ)水+鎖水的護(hù)膚功效而且特含有氨基酸的成分，企業(yè)文化深遠(yuǎn)，適合大學(xué)生的需求，品牌的知名度較高

劣勢(shì)：成本控制不妥，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平，以至于成本高，價(jià)格也較高。

機(jī)會(huì)：中低端市場(chǎng)容量大，發(fā)展速度快，消費(fèi)群體在不斷擴(kuò)大，大學(xué)生越來(lái)越注重服務(wù)，專業(yè)護(hù)理，以及專家的建議

威脅：國(guó)際知名品牌紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，受到大學(xué)生青睞，競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品生存周期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠(chéng)客戶，中低端市場(chǎng)發(fā)展給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)發(fā)展空間。

二、市場(chǎng)調(diào)查策劃方法

(一)調(diào)查背景

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提

高，注重外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ畹脑掝}，特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當(dāng)今化妝品消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入，大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體。

(二)調(diào)查目的

1、了解大學(xué)生對(duì)化妝品的購(gòu)買力、對(duì)化妝品的興趣和對(duì)產(chǎn)品品牌的選擇，從而對(duì)大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。

2、可以培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理等能力。 3、分析顧客使用化妝品的銷售良機(jī)與潛在性 (三)調(diào)查內(nèi)容：?jiǎn)柧碚{(diào)查 (四)調(diào)查范圍：湖南工院 調(diào)查對(duì)象：湖南工院在校學(xué)生 (五)調(diào)查方式：實(shí)地調(diào)查法 (六)問(wèn)卷發(fā)放數(shù)量：10份 (七)資料整理與分析方法

對(duì)合格的問(wèn)卷進(jìn)行登記、計(jì)算，得出可供分析使用的初步計(jì)算結(jié)果，趨勢(shì)分析與相關(guān)分析并用、采用excel、word等分析工具軟件進(jìn)行分析、匯總。進(jìn)而對(duì)調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步分析，為進(jìn)一步的分析提供依據(jù)。

(八)調(diào)查時(shí)間：2019年9月20日

三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)及調(diào)查結(jié)果分析

附：大學(xué)生日常護(hù)膚品調(diào)查問(wèn)卷

工院在校女生，共發(fā)放問(wèn)卷10份，回收10份，其中有效問(wèn)卷10份。回收率100%。

調(diào)查結(jié)果分析

(一)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)

1、化妝品對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是物質(zhì)消費(fèi)，使用它們能使人精神愉悅并充滿自信。 2、不同的消費(fèi)者對(duì)化妝品的消費(fèi)能力是不同的，所購(gòu)買的產(chǎn)品也不同。 3、不同的消費(fèi)習(xí)慣決定她的購(gòu)買行為，而消費(fèi)習(xí)慣包含多種因素。

(二)消費(fèi)者分析

1、市場(chǎng)需要什么(What)——化妝品。

2、為何購(gòu)買(Why)——朋友介紹或者看廣告覺(jué)得還不錯(cuò);以前的用完了，需要買了;不同季節(jié)用不同產(chǎn)品;通過(guò)了解確實(shí)不錯(cuò)就買了;同行的朋友買了，也跟著買了;圖新潮。

3、購(gòu)買者是誰(shuí)(Who)——個(gè)人或者給家人朋友買。 4、如何購(gòu)買(How)——看著很喜歡，買;現(xiàn)場(chǎng)打折，買。 5、何時(shí)購(gòu)買(When)——換季了。

6、何處購(gòu)買(Where)——一般是專賣店或者大型超市。 (三)影響決策因素 1、經(jīng)濟(jì)能力 2、自身需求 3、相關(guān)群體的影響 4、季節(jié) 調(diào)查結(jié)果及分析 1.使用化妝品的頻率

在我們所調(diào)查的女大學(xué)生使用化妝品的比例中，經(jīng)常使用的占40%，每天使【護(hù)膚品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告】

用的占40%，偶爾占10%，從不用占10%。所以，可以看出大學(xué)生使用化妝品概率高。

2.皮膚類型比例

在我們所調(diào)查的女大學(xué)生皮膚類型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，可以看出皮膚類型比較均勻，油性偏高一點(diǎn)

3.能接受護(hù)膚品的價(jià)位

在我們所調(diào)查的女大學(xué)生生活費(fèi)比例中，大學(xué)生的化妝品平均消費(fèi)額在50-100元之間所占比例50%，.100-200元之間所占比例40%，可見(jiàn)大學(xué)生能接受的護(hù)膚品價(jià)位在100元左右，上200元的產(chǎn)品很少有人愿意購(gòu)買

4.化妝品渠道比例 在我們所調(diào)查的女大學(xué)生購(gòu)買化妝品渠道的比例中，對(duì)于理想的購(gòu)買場(chǎng)所專賣店所占比例40%，網(wǎng)購(gòu)40%，超市10% ，店10%;可以發(fā)現(xiàn)在專柜跟網(wǎng)購(gòu)的人相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較多