市場營銷理念范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場營銷理念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、市場營銷本科教學(xué)內(nèi)容融入綠色營銷理念

將綠色營銷觀念融入市場營銷本科教學(xué)內(nèi)容中，包括綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制定綠色產(chǎn)品價(jià)格、選擇綠色分銷渠道、搞好綠色營銷的市場推廣、選擇促銷手段以及在綠色廣告、品牌塑造和提供優(yōu)質(zhì)、高效客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)是綠色營銷本科教學(xué)體系改革的必然趨勢(shì)。它要求教師在日常的課堂講授中潛移默化地讓學(xué)生掌握將消費(fèi)者的需求、企業(yè)的利益和環(huán)保利益三者有機(jī)結(jié)合起來的能力，能夠充分估計(jì)資源、環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的問題，爭取當(dāng)他們走出校園參加工作之后也能夠在工作實(shí)踐中踐行綠色營銷的理念，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售到使用的整個(gè)營銷過程都考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益，做到安全、衛(wèi)生、無公害。同時(shí)，綠色營銷中的環(huán)境概念不只局限于生態(tài)環(huán)境，即綠色市場的存在和不斷擴(kuò)大對(duì)于企業(yè)來說既是一種環(huán)境友好行為的壓力，又是一種可以開發(fā)和利用的市場機(jī)會(huì)，是非常值得研究和探討的，因而在營銷教學(xué)理念和內(nèi)容中應(yīng)該將綠色市場的開發(fā)和管理作為未來新型營銷發(fā)展的一個(gè)突破口。教學(xué)內(nèi)容主要圍繞以下幾點(diǎn)展開：

（一）綠色產(chǎn)品策略綠色產(chǎn)品策略包括：綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)、綠色產(chǎn)品生產(chǎn)、綠色產(chǎn)品包裝、綠色產(chǎn)品品牌等。譬如在綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)中融入“3R”理論，即Reduce（減少）、recycle（再生）、reuse（重新使用）的觀念，設(shè)計(jì)出環(huán)保無害、可循環(huán)再生或可拆卸部分是可以重新回收利用的綠色產(chǎn)品；在產(chǎn)品包裝上提倡使用對(duì)生態(tài)環(huán)境和人體健康無害，能降解腐化或循環(huán)利用的包裝，并且倡導(dǎo)在消費(fèi)過程中對(duì)包裝物的處置，進(jìn)行垃圾分類，減少包裝污染；綠色品牌的塑造上通過推廣“健康、和平”的綠色理念實(shí)現(xiàn)綠色體驗(yàn)溢價(jià)，打造可持續(xù)發(fā)展的品牌無形資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)綠色體驗(yàn)增值和長久經(jīng)營。

（二）綠色價(jià)格策略明確綠色產(chǎn)品定價(jià)原則，充分考慮環(huán)境成本、資源成本、綠色流通費(fèi)用等，在傳統(tǒng)價(jià)格體系基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整和改革，制定更加合理的綠色價(jià)格體系。譬如針對(duì)市場進(jìn)入壁壘不高的綠色產(chǎn)品運(yùn)用滲透策略定價(jià)，讓綠色產(chǎn)品迅速搶占市場份額，先入為主，擴(kuò)大產(chǎn)品和企業(yè)知名度，形成新的市場競爭力。

（三）綠色渠道策略企業(yè)實(shí)施綠色營銷必須建立穩(wěn)定的綠色營銷渠道，提倡扁平而高效的短、寬營銷渠道，努力建立與中間商互利、互惠、共贏的利益關(guān)系，逐步打造穩(wěn)定的綠色營銷網(wǎng)絡(luò)，著力降低渠道費(fèi)用和成本。同時(shí)，應(yīng)注重營銷渠道中間環(huán)節(jié)的工作。從綠色交通工具的選擇、綠色倉庫的建立、到綠色裝卸、運(yùn)輸、貯存、管理辦法的制定與實(shí)施，認(rèn)真做好綠色營銷渠道的一系列基礎(chǔ)工作。

（四）綠色促銷策略綠色促銷指的是綠色產(chǎn)品或品牌的推廣通過綠色媒體，傳遞綠色信息，指導(dǎo)綠色消費(fèi)，啟發(fā)引導(dǎo)消費(fèi)者的綠色需求，最終促成購買行為。倡導(dǎo)市場推廣或促銷活動(dòng)過程中的節(jié)約和環(huán)保主要包括以下幾方面：綠色廣告強(qiáng)調(diào)社會(huì)道德規(guī)范、真實(shí)性、思想性、藝術(shù)性和科學(xué)性的統(tǒng)一；綠色推廣強(qiáng)調(diào)推廣過程中的節(jié)約和綠色激勵(lì)；企業(yè)的綠色公關(guān)強(qiáng)調(diào)供、產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié)的綠色作業(yè)程序與人性化制度。

（五）綠色服務(wù)策略綠色營銷必須開通綠色服務(wù)通道，方便消費(fèi)者與產(chǎn)品供應(yīng)者之間的溝通，解決顧客的后顧之憂，同時(shí)也為企業(yè)信息的收集和傳輸建立了渠道。綠色服務(wù)通道能夠傳播綠色消費(fèi)觀念，減少綠色消費(fèi)誤區(qū)，真正從專業(yè)化的角度解決消費(fèi)者在綠色消費(fèi)中出現(xiàn)的問題。

二、項(xiàng)目化教學(xué)與校企合作相結(jié)合

在綠色營銷理念下的教學(xué)方法變革的主要方向就是實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)和校企合作的結(jié)合。項(xiàng)目化教學(xué)作為一種自主、高效、多元的教學(xué)方法，能夠使課堂教學(xué)活動(dòng)富有探索性，防止學(xué)生形成學(xué)習(xí)惰性，有利于提高學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)造力。項(xiàng)目化教學(xué)法與校企合作相結(jié)合的方式是指將企業(yè)對(duì)人才要求融入到教學(xué)項(xiàng)目當(dāng)中，讓學(xué)生在做項(xiàng)目過程中完成對(duì)教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和對(duì)技能的掌握，使學(xué)生有能勝任該崗位的能力。二者相結(jié)合具有重要意義：1、教學(xué)項(xiàng)目內(nèi)容由企業(yè)與學(xué)校共同制定，根據(jù)企業(yè)對(duì)工作的要求及社會(huì)對(duì)人才需求內(nèi)容來制定，學(xué)生通過項(xiàng)目把所學(xué)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)技能，能夠培養(yǎng)綜合職業(yè)能力，提高學(xué)生專業(yè)技能。2、項(xiàng)目實(shí)施過程中，每組根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行人員分工，組長進(jìn)行管理，組員負(fù)責(zé)自己任務(wù)內(nèi)容，實(shí)行崗位責(zé)任制，能使學(xué)生更加適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。3、在項(xiàng)目化教學(xué)中，對(duì)完成成果驗(yàn)收及項(xiàng)目成果打分，由各組組長共同進(jìn)行，針對(duì)對(duì)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行討論。以學(xué)生為主的教學(xué)法有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生自主性、積極性和創(chuàng)造性，有利于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考的能力。4、通過項(xiàng)目化教學(xué)法讓學(xué)生對(duì)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容進(jìn)行熟悉了解，激發(fā)他們創(chuàng)業(yè)的興趣，通過完成項(xiàng)目的內(nèi)容，讓學(xué)生掌握一些創(chuàng)業(yè)技能、思維方式及崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有利于增強(qiáng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)能力。校企合作的模式對(duì)于大學(xué)教育發(fā)展與企業(yè)發(fā)展來講是雙贏的關(guān)系，無論企業(yè)和學(xué)院是通過簽訂經(jīng)濟(jì)合同或企業(yè)投資在學(xué)院掛牌等方式所形成的利益共同體都是互利共贏的。而且二者之間的選擇關(guān)系也是雙向的，對(duì)于這種以可持續(xù)發(fā)展為己任，將環(huán)境利益和對(duì)環(huán)境的管理納入企業(yè)經(jīng)營管理全過程并取得成效的特殊企業(yè)，在選擇合作院校之時(shí)必然更多考慮與自身企業(yè)文化相通的環(huán)保類院校，而我校作為我國最早開展環(huán)境教育的高校之一，是綠色企業(yè)首選的校企合作伙伴。學(xué)院今后校企合作更多應(yīng)該考慮如何通過行之有效的方法與這些綠色企業(yè)建立長期合作的關(guān)系，并為其提供相應(yīng)的人才輸送或技術(shù)支持和咨詢服務(wù)等。我市集發(fā)生態(tài)園、盛泰房地產(chǎn)開發(fā)有限集團(tuán)等綠色旅游業(yè)、德邦現(xiàn)代物流業(yè)等都應(yīng)該是我院市場營銷專業(yè)校企合作的選擇目標(biāo)。

三、綠色營銷理念在市場營銷應(yīng)用型本科教學(xué)中的滲透運(yùn)

用，需要在教學(xué)、社會(huì)和環(huán)境效果層面共同評(píng)估教學(xué)效果在教學(xué)上評(píng)估上，主要考察教師對(duì)教學(xué)目標(biāo)的準(zhǔn)確理解和清晰闡明，是否做到了課程標(biāo)準(zhǔn)與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合；對(duì)教學(xué)內(nèi)容的把握和理解是否到位；教學(xué)手段是否能夠推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)起到引導(dǎo)作用等。在社會(huì)效果上評(píng)估，主要考察是否向社會(huì)或企業(yè)輸送了具有綠色營銷理念、專業(yè)營銷知識(shí)和營銷能力的專門人才；是否為國家的環(huán)保事業(yè)和綠色企業(yè)提供了智力支持；設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品是否減少了或一定程度上減少了環(huán)境污染、資源浪費(fèi)或消耗；對(duì)消費(fèi)者（使用者）的使用價(jià)值和價(jià)值有多大等。此外，綠色營銷理念在市場營銷應(yīng)用型本科教學(xué)中的滲透運(yùn)用，需要培養(yǎng)一批適應(yīng)課程改革需要的教師隊(duì)伍和骨干科研力量，在通過科研提高教師自身素質(zhì)的同時(shí)，不斷探索提高教育教學(xué)質(zhì)量的新路徑。

四、結(jié)語

篇2

一、電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷的優(yōu)勢(shì)

1.產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化提供服務(wù)過程的個(gè)性化以及產(chǎn)品的個(gè)性化就是服務(wù)與產(chǎn)品的個(gè)性化的主要內(nèi)容，其中產(chǎn)品本身的個(gè)性化主要包含了產(chǎn)品的形狀、外觀以及功能等多個(gè)方面，而對(duì)服務(wù)過程的個(gè)性化而言，一般包括產(chǎn)品的包裝以及交付的及時(shí)性等服務(wù)手段。積極的與客戶進(jìn)行充分的溝通，就是最主要的電子商務(wù)對(duì)個(gè)性化的要求，并將充分的收集個(gè)性化產(chǎn)品的需求，然后在投入生產(chǎn)，進(jìn)行傳遞，如果想更好的支持這種資源的整合，這就需要電子商務(wù)的全面配合。

2.服務(wù)的快速響應(yīng)優(yōu)勢(shì)逐步成為企業(yè)市場競爭的焦點(diǎn)如今，電子商務(wù)已經(jīng)在我國的大部分地區(qū)得到普及和應(yīng)用，這就會(huì)在無形中導(dǎo)致市場敏感度增強(qiáng)，這種敏感度主要表現(xiàn)在在最終市場中，企業(yè)可以直接的對(duì)客戶的要求進(jìn)行充分的獲取，然后及時(shí)的做出相應(yīng)的反應(yīng)。在進(jìn)行相關(guān)服務(wù)的時(shí)候，可以對(duì)相關(guān)信息清晰的掌控，比如在渠道的不同環(huán)節(jié)中，都可以將客戶的要求和訂單進(jìn)行嚴(yán)格的處理以等方面。為了能夠使各個(gè)企業(yè)之間相互的緊密合作，其基礎(chǔ)就是電子商務(wù)，其具有的優(yōu)點(diǎn)就是可以使資源信息共享，并可以將訂單進(jìn)行共同的管理，對(duì)客戶的要求及時(shí)的做出回應(yīng)。

3.企業(yè)借助于網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動(dòng)的手段不斷增多隨著網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)的快速發(fā)展，也促使了企業(yè)在進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的手段和形式日益增多，目前比較常見的手段有網(wǎng)絡(luò)廣告形式、搜索引擎推廣以及網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)傳媒等多種形式，將企業(yè)的各項(xiàng)能力進(jìn)行了有效的提高，如效果監(jiān)測以及信息等方面，并明顯的提高了企業(yè)的影響效果，也在不同程度上提高了企業(yè)的營銷效率。

4.電子商務(wù)使渠道促銷方法增多隨著電子商務(wù)在市場上的應(yīng)用越來越廣泛，為企業(yè)增加了諸多的營銷渠道，目前比較常見的就是產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的搭配比傳統(tǒng)的營銷方式更加多種多樣，能夠更加有效的吸引客戶的目光。傳統(tǒng)的超市已經(jīng)不能夠適應(yīng)人們的相關(guān)要求，在一定程度上有較大的局限性，會(huì)員制度和積分制度打破了這一現(xiàn)象，這樣獲取了更加廣泛的會(huì)員資源，使得客戶能夠通過積分交易到自己比較滿意的商品。

二、電子商務(wù)對(duì)市場營銷環(huán)境的影響

1.市場成為全球性的市場電子商務(wù)的基礎(chǔ)就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，電子商務(wù)的開展也是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，而網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)就是開放性與互聯(lián)性，時(shí)間持續(xù)性比較長，使得彼此間的距離更加接近，突破了地域的限制，也沖出了國界，使我國的市場更加快速的向國際化市場發(fā)展，也為我國的企業(yè)發(fā)展提供了更加廣闊的空間。當(dāng)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，打破了地域、國與國之間的限制，這就促使了其向全球化市場營銷快速發(fā)展。

2.市場銷售環(huán)節(jié)的減少中間商是傳統(tǒng)銷售模式中必不可缺的環(huán)節(jié)，但是對(duì)于電子商務(wù)而言，則是企業(yè)直接的面對(duì)消費(fèi)者，從而省略了中間商的限制，將交易直接放到互聯(lián)網(wǎng)上來完成。這樣不僅可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)為客戶提供服務(wù)，還可以節(jié)省中間的大部分環(huán)節(jié)，進(jìn)而降低產(chǎn)品的成本，最終也會(huì)使產(chǎn)品的價(jià)格降低，不僅可以使其銷售的數(shù)量在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)大，而且還可以使產(chǎn)品進(jìn)行多級(jí)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，這樣就可以降低成本，使消費(fèi)者獲益。

3.交易和支付手段的變化在電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行直接銷售，其交易的支付方式就是電子貨幣，這樣的優(yōu)點(diǎn)比較多，不僅可以節(jié)省國家發(fā)行貨幣的數(shù)量，從而減少國家在這方面的投資，打破傳統(tǒng)的交易模式，方便了顧客進(jìn)行訂購和支付，這樣就可以節(jié)省顧客的成本，并對(duì)無紙化操作進(jìn)行真正意義的實(shí)現(xiàn)，在支付過程中也可以實(shí)現(xiàn)無現(xiàn)金化的交易，這樣就方便了顧客交易。

4.信息傳播和溝通渠道的增加隨著電子商務(wù)的不斷進(jìn)行發(fā)展，新的信息傳播渠道已經(jīng)被人們廣泛的利用。雙向性是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的溝通的特點(diǎn)，不僅可以使信息源向受眾的信息傳播，也可以使受眾向信息源反饋相應(yīng)的信息，進(jìn)而改變了傳統(tǒng)的單一方向的傳播模式。由于網(wǎng)絡(luò)上的交流不僅可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的交流，還可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的，多對(duì)多的交流。所以使得電子商務(wù)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ瑸楸娙藚⑴c市場信息的溝通提供了無與倫比的巨大優(yōu)勢(shì)。

三、電子商務(wù)條件下市場營銷理念的革新

1.誠信觀念誠信是中國傳統(tǒng)文化中的精髓，也是儒家倫理思想的基礎(chǔ)，更是企業(yè)發(fā)展的基石。由于電子商務(wù)的特性，即虛擬現(xiàn)實(shí)性，因此對(duì)企業(yè)的誠信有著較高的要求。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)如何才能夠樹立起誠信的品牌，讓廣大的消費(fèi)者信任你，只是依靠企業(yè)的一廂情愿的形象塑造是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要講信譽(yù)。品牌的聲譽(yù)是保證企業(yè)誠信的基礎(chǔ)，客戶的判斷標(biāo)準(zhǔn)主要源于在線客戶的評(píng)價(jià)。隨著電子商務(wù)的普及，促進(jìn)和完善電子商務(wù)的誠信機(jī)制是一項(xiàng)非常重要的工作，培養(yǎng)人們和企業(yè)養(yǎng)成誠實(shí)守信的意識(shí)和成熟的誠信消費(fèi)的習(xí)慣。

2.服務(wù)觀念在電子商務(wù)的背景下，也使得企業(yè)在市場上競爭的內(nèi)容到方式都發(fā)生了巨大的變化。其中最主要的內(nèi)容就是服務(wù)，企業(yè)以提高消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)以及提高消費(fèi)者的生活質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)是當(dāng)今時(shí)代企業(yè)提升自身市場競爭力的關(guān)鍵因素。不同的企業(yè)在同樣的產(chǎn)品中，其質(zhì)量、規(guī)格以及功能，價(jià)格幾乎是一致的，所以影響客戶消費(fèi)的主要原因就是服務(wù)的質(zhì)量。企業(yè)只有真誠的為客戶服務(wù)，才可以得到客戶的青睞，進(jìn)而使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任，因此可以購買更多的產(chǎn)品。所以，當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)不再是依靠硬性有形的產(chǎn)品來贏得客戶，最主要的已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)檐浀母偁帯?/p>

3.合作觀念由于電子商務(wù)具有交互性，所以企業(yè)必須要與消費(fèi)者之間建立一個(gè)緊密的合作關(guān)系。通過網(wǎng)絡(luò)，可以與客戶進(jìn)行有效的溝通，互動(dòng)式電子商務(wù)的核心內(nèi)容就是與對(duì)方平等，互惠互利，共同發(fā)展。反對(duì)結(jié)幫營利的行為，企業(yè)應(yīng)該通過與客戶之間建立相應(yīng)的伙伴關(guān)系，進(jìn)而對(duì)其關(guān)系進(jìn)行維護(hù)和發(fā)展，才能夠從根本上擴(kuò)大企業(yè)的營銷。

篇3

1電力市場營銷新理念分析

1.1將營銷活動(dòng)和市場進(jìn)行緊密結(jié)合企業(yè)要想提高營銷的水平，一定要時(shí)刻了解市場發(fā)展變化，并做好跟蹤調(diào)查，從而對(duì)電力市場的需要做出準(zhǔn)確的預(yù)測，制定靈活的、有針對(duì)性的營銷策略。同時(shí)，電力企業(yè)一定要注意營銷策略的靈活性，根據(jù)市場的變化情況進(jìn)行靈活的調(diào)整。另外，電力企業(yè)還要不斷推進(jìn)營銷管理向市場化方向發(fā)展，從而提高營銷的效率，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。

1.2堅(jiān)持營銷以用戶需求為導(dǎo)向的理念堅(jiān)持營銷以用戶需求為導(dǎo)向的理念是營銷理念的重中之重，這是營銷活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵，電力企業(yè)一定要全面了解用戶的需求，并制定相應(yīng)的策略來滿足用戶，為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，只有這樣才能營銷成功。

1.3將產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)營銷服務(wù)水平是影響營銷質(zhì)量的重要因素，因此，電力企業(yè)應(yīng)該從產(chǎn)品質(zhì)量、內(nèi)部管理制度等各個(gè)方面來提高服務(wù)的質(zhì)量，在保持服務(wù)成本低廉的情況下最大限度的滿足用戶的需求。

2電力市場營銷策略建議

2.1樹立品牌營銷的意識(shí)當(dāng)今社會(huì)隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，品牌營銷逐漸成為一種主流的營銷策略。品牌營銷可以提高用戶的忠誠度，對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展具有十分有利的影響。因此，樹立品牌營銷的意識(shí)，做好品牌建設(shè)工作至關(guān)重要。首先，電力企業(yè)應(yīng)該充分利用電力資源優(yōu)越性，走環(huán)保清潔的品牌路線，并利用各種媒介加強(qiáng)對(duì)品牌的宣傳，提高品牌的知名度。同時(shí)，電力企業(yè)還需要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的引導(dǎo)，逐步改變消費(fèi)者的消費(fèi)理念，從而提高自己品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力。其次，提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量以及供電的可靠性和安全性。一個(gè)企業(yè)要想創(chuàng)立一個(gè)知名的品牌，并時(shí)這個(gè)品牌長久發(fā)展，必須要保證自己的產(chǎn)品具有過硬的品質(zhì)，因此，供電企業(yè)一定要提高自己產(chǎn)品的品質(zhì)，保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品。最后，電力企業(yè)還需要堅(jiān)持“客戶就是上帝”的理念，認(rèn)真聽取用戶的建議，并積極地解決用戶在用電過程中出現(xiàn)的一些問題，努力為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而樹立良好的品牌形象[2]。

2.2提高市場營銷的有效性首先，堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向的原則，根據(jù)消費(fèi)者的不同對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分，然后指定由針對(duì)性的營銷策略來提高電力資源的銷售量。同時(shí)，電力企業(yè)還應(yīng)該盡自己最大的能力滿足大客戶的個(gè)性化要求，提高客戶的滿意度。其次，電力企業(yè)一定要加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)的建設(shè)和維護(hù)管理，提高電網(wǎng)建設(shè)的現(xiàn)代化程度，保證供電的穩(wěn)定性和可靠性，提高供電的質(zhì)量。最后，電力企業(yè)想要最初更好的營銷方案，必須要對(duì)電力市場進(jìn)行調(diào)查和研究，準(zhǔn)確把握消費(fèi)曲線，及時(shí)正確的做出預(yù)測，從而對(duì)營銷策略進(jìn)行靈活的調(diào)整[3]。

2.3做好相關(guān)的管理工作首先，電力企業(yè)一定要解放思想，改變傳統(tǒng)的比較粗放的管理模式，積極學(xué)習(xí)和借鑒西方發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自己本企業(yè)的實(shí)際情況以及我國整個(gè)電力市場的發(fā)展情況進(jìn)行運(yùn)用，提高管理的水平，使企業(yè)可以更好的適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為客戶提供更好的電力服務(wù)。其次，建立健全相關(guān)的管理規(guī)章制度，并注意制定管理細(xì)則，保證所有的工作都可以真正落實(shí)到位，充分發(fā)揮管理工作的積極效果。最后，完善工作人員建制，提高工作人員的綜合素質(zhì)，積極為客戶排憂解難，在客戶中樹立良好的企業(yè)形象和口碑，促進(jìn)電力長遠(yuǎn)發(fā)展[4]。

2.4對(duì)電價(jià)進(jìn)行靈活的調(diào)整在電力營銷策略當(dāng)中，對(duì)電價(jià)進(jìn)行靈活的調(diào)整至關(guān)重要，直接影響到營銷策略的成敗。首先，電力企業(yè)應(yīng)該在綜合考慮各方面因素的基礎(chǔ)上對(duì)電價(jià)進(jìn)行靈活的調(diào)整，處理好電度電價(jià)和基礎(chǔ)電價(jià)的比例關(guān)系，建立彈性的電價(jià)體系，注意維護(hù)用戶的合法利益，從而獲取更多的客戶資源，提高電力能源的銷售量。其次，在實(shí)際的工作中一定要盡量避免出現(xiàn)一些人為因素對(duì)電價(jià)造成影響，努力對(duì)電價(jià)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整將營銷策略和企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略相一致，從而不斷提高市場份額。

2.5提升服務(wù)的質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種產(chǎn)品銷售成功的重要途徑，對(duì)電力產(chǎn)品也是如此，因此，在對(duì)電力進(jìn)行銷售的過程中一定要注意提高服務(wù)的質(zhì)量，只有這樣企業(yè)在激烈的市場競爭中才可以占據(jù)一席之地。電力應(yīng)該全面貫徹實(shí)行客戶經(jīng)理制度，加強(qiáng)和客戶之前的溝通和交流，不僅認(rèn)真解決客戶的問題，更要知道客戶的需求，從而采取有效的措施來滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度。

2.6提高市場營銷的信息化程度首先，電力企業(yè)一定要對(duì)新興的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行推廣，并充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)以及先進(jìn)的設(shè)備來提高電力營銷的信息化程度，提高電力營銷的現(xiàn)代化水平，進(jìn)行提高銷售的效率。其次，電力企業(yè)還要注意利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)來促進(jìn)電力營銷向制度化、規(guī)范化以及透明化等方向發(fā)展，從而提高客戶對(duì)企業(yè)的信任程度。

3結(jié)語

篇4

1.全新的市場環(huán)境。

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，以及電子商務(wù)的日趨成熟，市場營銷的營銷環(huán)境也早已發(fā)生了天翻地覆的變化。從最早的人工口號(hào)宣傳促銷，到之后的報(bào)紙廣告、電視廣告以及電話推廣，直到21世紀(jì)以來，隨著計(jì)算機(jī)的廣泛運(yùn)用，用于進(jìn)行交易的產(chǎn)品也發(fā)生了變化。從最開始的物物交換到后來的貨幣與商品交換，直到現(xiàn)在，以知識(shí)和技術(shù)的交換成為了新的交易方式。這也說明新的市場營銷環(huán)境也開始越來越注重專業(yè)化和個(gè)人需求化了

2.全新的營銷思想。

在以往的企業(yè)做市場營銷工作時(shí)，多半是以提高企業(yè)的效益為主，而且把企業(yè)的盈利作為所有工作的核心要求。然而，在新的市場環(huán)境下，企業(yè)的信譽(yù)形象和企業(yè)的整體實(shí)力聯(lián)系越來越緊密，而且廣大消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的口碑和普及程度更加關(guān)注，相對(duì)于短期的利益和業(yè)績來說，長遠(yuǎn)的品牌效應(yīng)更具有商業(yè)價(jià)值。所以，市場營銷從以往一味追求高利益高回報(bào)轉(zhuǎn)變?yōu)樽非髽淞⒅v誠信、有素養(yǎng)、專業(yè)性強(qiáng)的企業(yè)品牌，這是因?yàn)槭袌鲇绊懙恼w方向從短期轉(zhuǎn)為了長遠(yuǎn)，現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)一體化帶動(dòng)了品牌效應(yīng)的傳播和發(fā)展。

3.全新的消費(fèi)需求。

市場的主導(dǎo)因素是廣大的消費(fèi)者，消費(fèi)主力軍的年齡層次變化也引發(fā)了市場需求對(duì)于各個(gè)企業(yè)的變化。消費(fèi)者的年齡正在從上個(gè)世紀(jì)60年代或70年代的中年人向下傳遞變更。目前市場的消費(fèi)主力軍是以80后和90后為主的年輕人。年輕人對(duì)于消費(fèi)的需求是新穎的、多樣的。同時(shí)對(duì)于市場營銷的理解也產(chǎn)生了不同于上個(gè)世紀(jì)的想法。營銷工作必須要開始圍繞新一代的消費(fèi)者群體展開。以往的市場營銷是為公司服務(wù)的，主要是為了調(diào)查市場的趨向，以及建立與其他客戶的合作關(guān)系。但是現(xiàn)在由于企業(yè)的人性化服務(wù)不斷加強(qiáng)，市場營銷不只是要調(diào)查市場的趨向，還要研究客戶的消費(fèi)心理，這在無形之中，就把營銷工作負(fù)責(zé)的對(duì)象由公司漸漸轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者群體身上。

二、目前企業(yè)市場營銷的缺陷

1.對(duì)營銷的理解過于狹隘。

很多企業(yè)在面對(duì)營銷時(shí)，都認(rèn)為與“打廣告、做推銷”之類的廣告部門差不多，于是便沒有過多關(guān)注，也沒有給予經(jīng)濟(jì)上的支持，這是對(duì)營銷錯(cuò)誤的理解。市場營銷是檢測一個(gè)企業(yè)能否在市場中立足的重要標(biāo)尺，對(duì)于市場的認(rèn)知需要通過市場營銷來得出判斷和結(jié)論。而一旦失去了市場營銷，企業(yè)就等于將自己和消費(fèi)者隔離，無法讓消費(fèi)者理解企業(yè)的內(nèi)核精神和特點(diǎn)，而消費(fèi)者既見不到企業(yè)的特殊產(chǎn)品，也沒有看到應(yīng)有的商業(yè)誠意，自然不會(huì)選擇與不重視市場營銷的企業(yè)進(jìn)行商業(yè)交易與合作。

2.對(duì)營銷工作的投入不足。

嚴(yán)格來說，這個(gè)缺陷其實(shí)就是上文中說到的認(rèn)知不足帶來的后果，因?yàn)閷?duì)市場營銷的理解不夠深刻，也沒有給營銷方面的資金進(jìn)行增補(bǔ)，導(dǎo)致營銷中許多必須進(jìn)行的環(huán)節(jié)被迫省略或者徒具形式，而沒有達(dá)到調(diào)研市場的實(shí)際目的。對(duì)于市場營銷，因?yàn)橘Y金不足，就會(huì)使推廣活動(dòng)受到限制，進(jìn)而失去對(duì)消費(fèi)者的吸引力，而企業(yè)的競爭力也就會(huì)因此下滑。因?yàn)閷?duì)市場的調(diào)查不夠詳細(xì)不夠全面，之后的一系列企業(yè)活動(dòng)都會(huì)受到影響。比如在進(jìn)行貨源補(bǔ)充，由于市場營銷不到位，就會(huì)使進(jìn)貨成本沒有參考標(biāo)準(zhǔn)，造成不必要的損失。

3.采用陳舊過時(shí)的營銷手段。

市場營銷是一種具有時(shí)效性的商業(yè)行為，在市場環(huán)境瞬息萬變的今天，卻還有些企業(yè)在使用上個(gè)世紀(jì)的營銷方法，在計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)如此發(fā)達(dá)和普及化的今天，還在利用打電話和發(fā)傳單來進(jìn)行市場調(diào)研和咨詢消費(fèi)。這都是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)于市場營銷的創(chuàng)新不夠重視，也沒有意識(shí)到時(shí)效性對(duì)于市場的改變。這樣的營銷手段已經(jīng)逐漸被市場所淘汰，再繼續(xù)使用這樣老套的營銷手段只會(huì)令消費(fèi)者覺得該企業(yè)太過死板，不懂得變通，進(jìn)而放棄對(duì)這家企業(yè)的選擇。這無疑對(duì)企業(yè)的前景是一個(gè)嚴(yán)重的打擊，所以更要注重營銷的技巧和與時(shí)俱進(jìn)的營銷技術(shù)。

三、對(duì)企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新性建議

1.建立長遠(yuǎn)的營銷理念。

在面對(duì)市場的更新?lián)Q代時(shí)，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)做出改變?nèi)ミm應(yīng)市場的新環(huán)境，而不是被迫接受改變。企業(yè)要在市場營銷方面扭轉(zhuǎn)圖一時(shí)之利的觀念，將自身的內(nèi)核精神灌輸?shù)綘I銷的環(huán)節(jié)中。市場營銷應(yīng)該成為一個(gè)樹立企業(yè)良好形象和傳播企業(yè)價(jià)值特色的旗幟，而不僅僅是短期利益的觀察鏡。將企業(yè)的價(jià)值傳播到市場后所得到的經(jīng)濟(jì)效益將是長遠(yuǎn)的，可持續(xù)的。這比單純的經(jīng)濟(jì)收益更加寶貴，也更加有商業(yè)價(jià)值。跟隨市場的腳步，做好市場營銷的分析和改進(jìn)，是市場的客觀要求，也是市場對(duì)于每一個(gè)企業(yè)在未來發(fā)展的重要考驗(yàn)。

2.強(qiáng)化市場營銷人員的能力。

對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的市場部員工，都要普及“營銷”這一概念，努力營造出一種企業(yè)文化氛圍，讓人人都成為企業(yè)精神的代表。做好市場營銷人員的競爭上崗工作，遵循擇優(yōu)錄取的原則，從初始質(zhì)量上提高營銷人員的層次。進(jìn)入公司后要令從事市場營銷的工作人員理解企業(yè)的內(nèi)核精神，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用水平和電子商務(wù)培訓(xùn)，把理論知識(shí)和先進(jìn)技術(shù)相結(jié)合，提高營銷工作的效率和業(yè)績。

3.營銷策略一體化。

雖然市場的變化很難每次都能預(yù)測準(zhǔn)確，但是企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場的整體環(huán)境制定出一個(gè)大的營銷方法。這個(gè)方針應(yīng)該包括：消費(fèi)者的定位、消費(fèi)特點(diǎn)、企業(yè)產(chǎn)品的針對(duì)性改良、針對(duì)性開發(fā)等具體內(nèi)容。一旦這種營銷策略被證實(shí)正確有效，企業(yè)就應(yīng)該立即對(duì)此投入資金，擴(kuò)大生產(chǎn)，新的產(chǎn)品才會(huì)吸引消費(fèi)群體的關(guān)注，企業(yè)才能在市場上獲得利益，這就是制定營銷策略的必要性。

四、結(jié)語

篇5

一、建立區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷理念體系的前提

目前越來越多的地區(qū)在發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)時(shí)意識(shí)到現(xiàn)代市場營銷的理論與方法對(duì)于促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用,因而引進(jìn)市場營銷理論與方法幫助區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,建立區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷理念體系就非常有必要,但是要明確一個(gè)前提,就是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

從發(fā)展的本質(zhì)上來說,現(xiàn)代市場營銷與區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷之間的區(qū)別在營銷范圍與進(jìn)行營銷的主體之間的差別,單純的就其本質(zhì)而言,這兩者是相一致的。在現(xiàn)代市場營銷理論中,進(jìn)行市場營銷的主要目的是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),使人類社會(huì)能夠可持續(xù)發(fā)展。這就需要企業(yè)不斷地進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)的開發(fā)創(chuàng)新,將目光放在全球市場中,為企業(yè)選擇、制定及實(shí)施有利于發(fā)展的、保障企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的營銷戰(zhàn)略。在這個(gè)過程中發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是現(xiàn)代市場營銷理論的靈魂所在。區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷從本質(zhì)上來說與現(xiàn)代市場營銷是一致的,因而發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展也是區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷的最終目的。這也就說區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷的概念是主體進(jìn)行的長遠(yuǎn)的、可持續(xù)發(fā)展的一切營銷活動(dòng)。在這個(gè)過程中主體要通過對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)創(chuàng)新來為社會(huì)創(chuàng)造新的價(jià)值,樹立新的生活標(biāo)準(zhǔn),不斷提高區(qū)域內(nèi)人們的物質(zhì)文化水平。在制定營銷戰(zhàn)略時(shí)還要充分考慮全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景,將眼光放在全球市場上,在全球的范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)資源配置,以保證區(qū)域產(chǎn)業(yè)所需的資源成本最小化以達(dá)到最大化效益,這樣再通過現(xiàn)代化的管理方法才能保證區(qū)域經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

所謂循環(huán)經(jīng)濟(jì)的概念是美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家K?波爾丁首先提出的,又稱物質(zhì)閉環(huán)流動(dòng)型經(jīng)濟(jì),這是一種將依賴資源消耗型的經(jīng)濟(jì)增長模式轉(zhuǎn)換成依賴生態(tài)型循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)模式的模式。而可持續(xù)發(fā)展的概念則是在上個(gè)世紀(jì)80年代后期出現(xiàn)的,它的含義指的是既滿足當(dāng)代人的需求,又不對(duì)后代人滿足其需求的能力構(gòu)成危害的發(fā)展。也就說當(dāng)代人在發(fā)展自己的經(jīng)濟(jì)時(shí)要注重對(duì)大氣、海洋、森林、土壤等自然環(huán)境資源的保護(hù),這樣才能讓后代人保留適合生存的環(huán)境。因此在進(jìn)行區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷時(shí)應(yīng)當(dāng)將可持續(xù)發(fā)展作為營銷戰(zhàn)略制定的重要前提。

企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)相對(duì)于傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)有如下特點(diǎn):具備更廣闊的環(huán)境:人們不受時(shí)間的限制,不受空間的限制,不受傳統(tǒng)購物的諸多限制,可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易;具備更廣闊的市場:在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小,一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者,而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購物;具備更快速的流通和低廉的價(jià)格:電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本;更符合時(shí)代的要求:如今人們?cè)絹碓阶非髸r(shí)尚、講究個(gè)性,注重購物的環(huán)境,網(wǎng)上購物,更能體現(xiàn)個(gè)性化的購物過程。

二、發(fā)掘區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷本質(zhì)的重要性

(一)可以為區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷理念的建立提供理論支撐

構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷理念體系要以發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為前提。這個(gè)前提對(duì)于區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場進(jìn)行營銷活動(dòng)具有非常重要的指導(dǎo)作用,也是區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展的核心理念。就企業(yè)方面來說,核心理念的概念是由兩個(gè)部分來構(gòu)成,核心價(jià)值與核心目的。對(duì)于區(qū)域產(chǎn)業(yè)來說核心價(jià)值指的就是主體的價(jià)值觀的一種體現(xiàn)形式,而核心目的指的是除了經(jīng)濟(jì)利益之外追求的目標(biāo)。曾有經(jīng)濟(jì)學(xué)者對(duì)世界上知名的區(qū)域產(chǎn)業(yè)作了分析研究,發(fā)現(xiàn)這些區(qū)域產(chǎn)業(yè)僅僅是將盈利作為追求的目標(biāo)之一而不是其追求的唯一目標(biāo),更不是最重要的目標(biāo)。同時(shí)這些區(qū)域產(chǎn)業(yè)都擁有并認(rèn)同的核心理念,區(qū)域產(chǎn)業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)時(shí)就將這個(gè)核心理念作為一種指引。這也就表示區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷理念應(yīng)當(dāng)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)的核心理念保持一致,這個(gè)核心理念更應(yīng)該體現(xiàn)人類生存的基本價(jià)值。因此在構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷的核心理念時(shí)應(yīng)當(dāng)以與人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展相一致為標(biāo)準(zhǔn),也是未來區(qū)域市場營銷理論發(fā)展的主要方向,具有營銷和改變?nèi)祟惿畹闹匾饔谩６鴧^(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷的本質(zhì)則是包含了區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷主題所具有的核心價(jià)值與核心目的,因此發(fā)掘區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷本質(zhì)可以為區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷理念的建立提供必要的理論支撐,可以說是區(qū)域產(chǎn)業(yè)構(gòu)建出適合的市場營銷理念的關(guān)鍵。

(二)可以為區(qū)域產(chǎn)業(yè)的管理者評(píng)估區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷活動(dòng)提供主要依據(jù)

發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷理念的前提,循環(huán)經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)發(fā)展也是區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷的本質(zhì)。在對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估時(shí),區(qū)域市場營銷的本質(zhì)就成為評(píng)估的主要依據(jù)。人類的發(fā)展離不開需要,可持續(xù)發(fā)展是當(dāng)前公認(rèn)的人類社會(huì)的最佳發(fā)展方式,而循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式可以幫助人類真正地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式是一種將人類、自然資源與科學(xué)技術(shù)融合成一個(gè)整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式,在循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式中“減量化、再利用、循環(huán)化”是其主要的原則,是一種與可持續(xù)發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,也是對(duì)傳統(tǒng)的粗放式的經(jīng)濟(jì)增長完全相悖的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。在區(qū)域產(chǎn)業(yè)中,企業(yè)是營銷的主體,是人類可持續(xù)發(fā)展的執(zhí)行者。他們面臨著巨大的挑戰(zhàn)與壓力,而發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)需要大量的資金投入與技術(shù)資源的支持,但是當(dāng)前我國的實(shí)際情況中很多區(qū)域產(chǎn)業(yè)并沒有形成發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的觀念,而區(qū)域產(chǎn)業(yè)要想真正地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展引入循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的必然要求。 (三)可以為區(qū)域產(chǎn)業(yè)的管理者把握市場提供新的角度

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入,區(qū)域產(chǎn)業(yè)之間的競爭已經(jīng)不單單都是技術(shù)與人才的競爭,也不受地域的影響,越來越多的跨國企業(yè)的產(chǎn)生就說明了這一點(diǎn)。當(dāng)前的區(qū)域產(chǎn)業(yè)之間的競爭主要是取決于營銷主體對(duì)于客戶需求情況的把握。由于當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入,市場的范圍已經(jīng)是全球范圍的市場。如何把握這個(gè)市場的動(dòng)向,真正了解客戶的需求成為決定區(qū)域產(chǎn)業(yè)競爭情況的關(guān)鍵。發(fā)掘區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷的本質(zhì)能夠?yàn)閰^(qū)域產(chǎn)業(yè)的管理者把握市場提供新的角度,以利于區(qū)域產(chǎn)業(yè)的競爭。

(四)可以為區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的建立提供新的思路

發(fā)掘區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷的本質(zhì)對(duì)于區(qū)域市場營銷理念的構(gòu)建是一個(gè)重要的前提。構(gòu)建區(qū)域市場營銷戰(zhàn)略要以發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為前提,在區(qū)域競爭時(shí)要將眼光放在全球市場中,真正地發(fā)揮區(qū)域核心價(jià)值與核心目標(biāo)的作用。在對(duì)區(qū)域市場營銷戰(zhàn)略進(jìn)行構(gòu)建時(shí)發(fā)覺區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷的本質(zhì)可以為其提供新的思路,避免企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)短視的現(xiàn)象。美國市場營銷學(xué)家就認(rèn)為核心營銷理念能夠?yàn)槠髽I(yè)如何進(jìn)行市場營銷活動(dòng)提供切實(shí)的解決辦法,也就是說對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷本質(zhì)的認(rèn)識(shí)可以為區(qū)域市場營銷戰(zhàn)略的建立提供新的思路。

三、構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷理念體系的對(duì)策

(一)企業(yè)是主體。在區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷過程中,區(qū)域產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各個(gè)企業(yè)是進(jìn)行營銷的主體,也是區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷職能實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,企業(yè)整體的營銷績效對(duì)于其余產(chǎn)業(yè)營銷績效有直接的影響。這就要求區(qū)域產(chǎn)業(yè)的管理者要對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)的價(jià)值問題進(jìn)行深入的分析思考,要對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)存在的理由進(jìn)行解析,這是關(guān)系到區(qū)域產(chǎn)業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的主要環(huán)節(jié),也是區(qū)域產(chǎn)業(yè)能否長久經(jīng)營的重要的前提條件。對(duì)于區(qū)域產(chǎn)

業(yè)市場的發(fā)展而言,區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷理念體系是區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指引,它的存在是要說明區(qū)域產(chǎn)業(yè)存在的意義,區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向與發(fā)展的目的,同時(shí)也說明了區(qū)域產(chǎn)業(yè)具有的特點(diǎn)和功能,這些都是區(qū)域產(chǎn)業(yè)在發(fā)展時(shí)必須明確的內(nèi)容。對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場而言,區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷理念體系作為區(qū)域市場發(fā)展的主要指導(dǎo),為區(qū)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了依據(jù)與方法,對(duì)于區(qū)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。

(二)差異化發(fā)展的路線。在構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷理念體系時(shí)首先要明確區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷體系的構(gòu)成,在區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷體系中區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場的愿景、作用及發(fā)展的核心價(jià)值觀念是其主要的三個(gè)部分。這三個(gè)部分可以說是區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷理念體系的靈魂和關(guān)鍵。其中區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場的愿景指的是要明確區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo),要清楚自己發(fā)展到什么程度,這是一個(gè)既可以實(shí)現(xiàn)又具有一定難度的目標(biāo),它代表的不僅僅是當(dāng)前區(qū)域市場發(fā)展的重點(diǎn),還要對(duì)未來的發(fā)展進(jìn)行合理的期盼。一般而言,實(shí)現(xiàn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)價(jià)值的最大化是區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷體系中基本的愿景,這個(gè)愿景既是從區(qū)域產(chǎn)業(yè)的實(shí)際利益的角度出發(fā),又是對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)社會(huì)價(jià)值的一種彰顯。區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷理念體系的作用是要明確區(qū)域產(chǎn)業(yè)存在的價(jià)值與意義,這個(gè)意義不單單是經(jīng)濟(jì)上的意義,更重要的是其對(duì)社會(huì)的意義。這是回答區(qū)域產(chǎn)業(yè)為什么而存在的一個(gè)部分。

區(qū)域產(chǎn)業(yè)對(duì)于社會(huì)的意義應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在其對(duì)于社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)情況,不同發(fā)展階段的區(qū)域產(chǎn)業(yè)對(duì)這方面的認(rèn)識(shí)有不同的程度,而制定區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷發(fā)展理念體系的時(shí)候,將區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任融合進(jìn)來,將會(huì)使以往區(qū)域產(chǎn)業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)從無意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R(shí),這對(duì)于提高區(qū)域產(chǎn)業(yè)的形象具有重要的作用。區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷體系中的核心價(jià)值觀念是對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)存在方式的詮釋,它是區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷主體做認(rèn)可并遵守的一個(gè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),具有非常重要的引導(dǎo)作用,也會(huì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷理念的一種深刻的體現(xiàn)形式。在區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷戰(zhàn)略時(shí)核心價(jià)值觀念是實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場營銷理念愿景與作用的主要因素,在區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展的過程中,區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場營銷理念體系是指導(dǎo)區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心思想,是區(qū)域產(chǎn)業(yè)管理者制定發(fā)展戰(zhàn)略的主要參考資料。在區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場的管理者制定區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略時(shí)不可避免地要對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)存在的價(jià)值、意義及其所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行深入的思考。

篇6

1.輕視非目標(biāo)市場中消費(fèi)者的需求

一個(gè)企業(yè)要想達(dá)到自己的營銷目標(biāo)，根據(jù)買方市場和消費(fèi)者的需求來看，首先我們要分辨出那些沒能達(dá)到顧客的需求，或者是還沒被提及的客戶要求，因此我們?cè)谶M(jìn)行營銷策略的同時(shí)首先要對(duì)市場進(jìn)行細(xì)致劃分即市場細(xì)分，從而確定自己的市場目標(biāo)及定位，用特定的產(chǎn)品來滿足市場目標(biāo)及定位中客戶的特殊要求，對(duì)于這樣比較單一的思考方式，在目標(biāo)市場中我們往往忽略了消費(fèi)者的切身利益和真實(shí)感受，也增長了一些消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求和服務(wù)，違反了道德規(guī)定、非健康性的追求。

2.導(dǎo)致過度競爭，造成資源的浪費(fèi)

市場對(duì)營銷觀念的追求其利益標(biāo)準(zhǔn)直接影響到企業(yè)的影響管理方式，這種方式是通過實(shí)現(xiàn)客戶的需求，合理的利用各種營銷搭配來占取市場地位，為自身謀取更大的利益及份額，企業(yè)在市場利益競爭中，為能能夠打敗其他企業(yè)，從而競爭越演越烈，這樣的競爭方式不僅優(yōu)勝分明，能夠促進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新和進(jìn)步，而且在人力資源的浪費(fèi)及壟斷方面也有所體現(xiàn)，然而激烈的競爭在市場營銷觀念中是在所難免的。

3.導(dǎo)致自然資源的過度消耗，影響企業(yè)和人類的持續(xù)發(fā)展

市場營銷觀念通常是以創(chuàng)新、研發(fā)和達(dá)到消費(fèi)者需求為出發(fā)的核心點(diǎn)，有效的運(yùn)用營銷方式來實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造”人的想法，開展和銷售規(guī)定的產(chǎn)品及服務(wù)要求，最終發(fā)現(xiàn)并滿足人們的需求，最終目標(biāo)是為了能讓產(chǎn)品達(dá)到最好的銷售、企業(yè)的利潤達(dá)到最佳效果。針對(duì)人們的欲望需求而言，不僅自然資源是有限的，比較稀有，就連資源的存量和翻新也是有限的。根據(jù)企業(yè)在市場營銷的引導(dǎo)下，我們首先要顧及到的是如何合理的運(yùn)用有效資源存量多創(chuàng)造出能夠讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，在消費(fèi)過度期和自然資源存量中的消耗是不可避免的，從而導(dǎo)致資源更新的根本受到嚴(yán)重的破壞。雖然人們能夠運(yùn)用自然資源的再生功能，或者在其他地方找尋可替代的資源，但是，當(dāng)人類運(yùn)用資源的速度要比資源重生及技術(shù)翻新的速度快時(shí)，資源就變成了不可持續(xù)再生資源，因此企業(yè)和人類本身的發(fā)展也將不能夠持久生存。

二、企業(yè)市場營銷理念的創(chuàng)新途徑

1.關(guān)系營銷

在關(guān)系營銷中死板的4P組合策略已經(jīng)被超越，如今有效的運(yùn)用各種資源，采用適當(dāng)?shù)姆绞胶褪侄危屍髽I(yè)和其相關(guān)利益者比如分銷商、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府部門等長期建立合作關(guān)系，使彼此間成為相互信任、相互得利并且牢固的友好合作伙伴，其中企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系尤為重要。在關(guān)系營銷中體現(xiàn)出了大部分人對(duì)色彩的關(guān)懷，而直接的金錢交易關(guān)系去逐漸變少，更著重于與消費(fèi)者之間的良好溝通和交流，針對(duì)顧客服務(wù)來實(shí)現(xiàn)并方便消費(fèi)者的需求，為了能夠滿足消費(fèi)者的需求和忠誠度，從而使市場份額量有所提高并得以達(dá)標(biāo)。怎樣留住消費(fèi)者，并與其長期建立友好穩(wěn)定的合作關(guān)系，是關(guān)系營銷的核心。要想留住現(xiàn)有消費(fèi)者，培養(yǎng)對(duì)企業(yè)長期并高度忠誠的客戶，企業(yè)一樣要重視與客戶之間的友好合作關(guān)系，以客戶的需求為基準(zhǔn)，為客戶切身利益多考慮，并為顧客提供能帶來增值的服務(wù)。在關(guān)系營銷管理的同時(shí)，對(duì)于顧客的服務(wù)是企業(yè)在市場中能得到高份額的重點(diǎn)，同時(shí)也是企業(yè)獲得競爭的優(yōu)勢(shì)。

2.利用資源創(chuàng)造財(cái)富的營銷理念

人類的本來面目是最自然的。彼得#杜拉克之所以偉大，是因?yàn)樗ㄈチ巳藗兘o創(chuàng)新涂上的裝扮，歸還創(chuàng)新的根本。根據(jù)杜拉克的講述而言，我們也許會(huì)認(rèn)為創(chuàng)新就是價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和展示。發(fā)現(xiàn)價(jià)值就是意識(shí)到事物自身的價(jià)值，并不是人類的創(chuàng)新。展示價(jià)值就是人們所發(fā)揮的作用。杜拉克還在他的理論中添加了運(yùn)用資源來創(chuàng)造財(cái)富，也是新意，這樣的闡述只是對(duì)于展示價(jià)值的急躁補(bǔ)充罷了。

3.不斷追求顧客價(jià)值營銷理念

篇7

一、人力資源激勵(lì)中的首要激勵(lì)元素

在市場營銷理念當(dāng)中主要通過產(chǎn)品價(jià)格機(jī)制來進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，這是由于價(jià)格的差異性能夠在一定程度上引起市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及變動(dòng)，從而影響到市場營銷的整體效果。而在人力資源激勵(lì)活動(dòng)中，企業(yè)的薪酬機(jī)制是首要的激勵(lì)元素，企業(yè)的薪酬體系是人力資源的物質(zhì)激勵(lì)，用來吸引、保留和激發(fā)員工工作動(dòng)力的核心元素。因此，企業(yè)的薪酬機(jī)制一定要起到加強(qiáng)管理人力資源的效用，在一定程度上實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工之間的交易。企業(yè)成員為企業(yè)的發(fā)展和未來提供生產(chǎn)活動(dòng)，而企業(yè)能提供給員工的激勵(lì)不僅僅是企業(yè)的核心產(chǎn)品，還有附加的產(chǎn)品組合作為激勵(lì)機(jī)制的重要內(nèi)容。調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性和創(chuàng)造性是人力資源激勵(lì)活動(dòng)當(dāng)中的重要內(nèi)容，不僅需要企業(yè)制定合理的薪酬機(jī)制，同時(shí)也需要企業(yè)管理者對(duì)人力資源進(jìn)行合理的分配和安排。作為人力資源激勵(lì)活動(dòng)中的首要激勵(lì)元素，薪酬的制定不僅需要根據(jù)企業(yè)員工的工作內(nèi)容進(jìn)行衡量，更要將員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來進(jìn)行細(xì)致深度的分析。

二、人力資源激勵(lì)活動(dòng)中的市場細(xì)分

在市場營銷過程中企業(yè)方面不可能完全符合市場客戶的所有需求，由于客戶人數(shù)不一定并且要求又各不相同，企業(yè)在做市場營銷之前是需要對(duì)企業(yè)產(chǎn)品活動(dòng)的市場進(jìn)行市場細(xì)分，從而更為有效的進(jìn)行服務(wù)和管理，為企業(yè)效益創(chuàng)造更大的空間。在人力資源激勵(lì)活動(dòng)中，也需要根據(jù)不同員工的需求和能力進(jìn)行細(xì)分，可以說，這也是人力資源激勵(lì)活動(dòng)中的一種市場化模式細(xì)分。對(duì)于企業(yè)單位來說，不可能為每一位員工定制一套適合個(gè)人的激勵(lì)體系，所以就要通過市場細(xì)分來確定人力資源的整體水平，辨認(rèn)出適合不同群體的激勵(lì)體制，同時(shí)可以細(xì)分人力資源營銷，從而提高人力資源激勵(lì)活動(dòng)的效率。人力資源激勵(lì)活動(dòng)中需要對(duì)人才培養(yǎng)進(jìn)行細(xì)分，從而使得企業(yè)員工的個(gè)人能力能夠在工作中得到足夠的利用和釋放，為企業(yè)創(chuàng)造更多的發(fā)展空間，同時(shí)也能得到個(gè)人能力的提升。

三、促銷理念在人力資源激勵(lì)活動(dòng)中的體現(xiàn)

促銷理念在市場營銷中起到一種短期激勵(lì)的作用，能夠在短時(shí)間內(nèi)促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而可以讓企業(yè)收獲更多的潛在效益。對(duì)于人力資源激勵(lì)活動(dòng)來說，促銷理念的應(yīng)用可以在短時(shí)間內(nèi)提升員工工作積極性，在很大的程度上促進(jìn)整個(gè)企業(yè)發(fā)展理念的建立。其實(shí)，在原有的人力資源管理理念中就有促銷理念的加入，比如企業(yè)會(huì)給員工設(shè)立額外獎(jiǎng)金、分紅提成、員工互動(dòng)娛樂活動(dòng)等等這樣的短期激勵(lì)活動(dòng)，讓員工在長期枯燥的工作當(dāng)中重燃對(duì)工作的熱情與激情，從而達(dá)到提升企業(yè)管理水平的目的。促銷理念在人力資源激勵(lì)活動(dòng)中主要體現(xiàn)在企業(yè)管理者在薪酬激勵(lì)和情感激勵(lì)當(dāng)中，當(dāng)然促銷理念的多元化體現(xiàn)能夠在人力資源激勵(lì)活動(dòng)中起到意想不到的效果。對(duì)于人才培養(yǎng)的激勵(lì)機(jī)制，短期的激勵(lì)不僅可以為企業(yè)員工工作氛圍創(chuàng)造提升的契機(jī)，也可以為企業(yè)管理帶來新的發(fā)展方向，在某種程度上，促銷理念在人力資源激勵(lì)活動(dòng)中的體現(xiàn)是可以在企業(yè)管理方面起到錦上添花的作用。

四、定價(jià)策略在人力資源激勵(lì)中的應(yīng)用

在市場營銷過程中，價(jià)格的確定對(duì)于營銷的成敗產(chǎn)生很大的影響作用，而在多數(shù)市場營銷過程中價(jià)格的變動(dòng)在所難免，靈活性很大。同樣，在人力資源激勵(lì)活動(dòng)中，薪酬作為主要的激勵(lì)要素也是具有一定的靈活性，而薪酬變化制度同樣也是一種人力資源激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)中崗位的調(diào)動(dòng)隨之帶來的就是薪酬的變動(dòng)，如何進(jìn)行科學(xué)適當(dāng)并且服眾的薪資調(diào)整就是人力資源激勵(lì)活動(dòng)中需要重點(diǎn)思考的問題。在人力資源激勵(lì)活動(dòng)中應(yīng)用一定的定價(jià)策略來制定薪酬制度不僅可以更好的提升企業(yè)魅力，同時(shí)也可以提升企業(yè)崗位的競爭力，對(duì)于企業(yè)的未來發(fā)展百利而無一害。定價(jià)策略主要是能夠讓企業(yè)員工可以更清晰的看到自己的工作能力水平，從而為自己在企業(yè)單位的個(gè)人發(fā)展進(jìn)行定位，可以更明確的努力工作，為個(gè)人和企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。定價(jià)策略在人力資源激勵(lì)活動(dòng)的應(yīng)用過程中需要對(duì)企?I和個(gè)人的能力、需求、發(fā)展方向等各方面進(jìn)行探究和分析，合理科學(xué)的定價(jià)不僅能夠更好的促進(jìn)企業(yè)人才的高層次發(fā)展，也能夠讓企業(yè)的人力資源管理機(jī)制更加標(biāo)準(zhǔn)化，有利于企業(yè)的人才管理和人才培養(yǎng)。

五、人力資源激勵(lì)的營銷渠道

營銷渠道在市場營銷過程中占據(jù)很重要的地位，它是促使消費(fèi)者和生產(chǎn)者能夠相互依存的橋梁，是企業(yè)營銷過程中較為重要的一個(gè)策略。而對(duì)于人力資源激勵(lì)活動(dòng)來說，營銷渠道就是企業(yè)管理者向企業(yè)員工傳達(dá)企業(yè)制度、企業(yè)文化、企業(yè)理念等等方面內(nèi)容的方式方法，采用合適的方式讓企業(yè)員工更深入的理解企業(yè)發(fā)展理念。人力資源激勵(lì)活動(dòng)的營銷渠道需要多元化、多樣化，由于不同的員工有不同的要求和需要，需要企業(yè)管理者制定出更為適合員工需求和企業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)方案。例如，企業(yè)方面可以采取定期開展座談會(huì)、茶話會(huì)的方式收集企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的了解和意見，從而對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)理念等方面進(jìn)行更為深度的學(xué)習(xí)和理解，同時(shí)還可以避免企業(yè)管理者與員工互動(dòng)分化的現(xiàn)象發(fā)生。當(dāng)然，人力資源激勵(lì)的營銷渠道需要企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)員工的需求和能力有著一定程度的理解，這對(duì)于企業(yè)管理者的能力也是一種挑戰(zhàn)。

篇8

關(guān)鍵詞：市場營銷；地方政府；城市管理

中圖分類號(hào)：F299 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）010-000-01

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展，我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制逐漸完善，市場競爭主體不僅僅是企業(yè)與企業(yè)，國家、城市之間的競爭也是不可避免的，尤其是城市之間的競爭力比較難以掌控。當(dāng)?shù)卣鳛槌鞘械闹黧w，如何使其在城市發(fā)展與管理中發(fā)揮出最大的主導(dǎo)地位，地方政府管理能力的高低是城市發(fā)展的關(guān)鍵因素。在城市管理中，傳統(tǒng)建設(shè)導(dǎo)向性管理模式已經(jīng)不能適用于現(xiàn)代化社會(huì)與城市的發(fā)展要求，政府應(yīng)引入具有時(shí)代特征的營銷理念作為指導(dǎo)思想，進(jìn)一步強(qiáng)化地方政府的管理能力，從而提高城市的競爭力。

二、地方政府城市管理概述

地方政府城市管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性、長期性的工作，是指地方政府為實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)對(duì)城市硬件、軟件和城市居民所開展的工作。通常情況下，政府城市管理能力的高低直接反應(yīng)了地方政府認(rèn)識(shí)城市、服務(wù)人民的程序。地方政府作為城市管理的主體，其行政的各方面都影響著城市的發(fā)展，同時(shí)政府作為城市各項(xiàng)活動(dòng)的組織者和引導(dǎo)者，是一個(gè)兼?zhèn)錉I銷身份的城市經(jīng)營者。為提高城市的競爭力，需要科學(xué)合理的城市管理，實(shí)質(zhì)就是對(duì)城市發(fā)展機(jī)遇、城市生存空間的競爭與較量。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景中，地方政府作為一個(gè)以人為本的企業(yè)高級(jí)管理者，將城市發(fā)展作為一種特殊形式的商品，對(duì)國際市場和城市經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)深入分析，確定城市發(fā)展目標(biāo)，為恰當(dāng)?shù)陌b城市、營銷城市創(chuàng)造有利的條件，最大程度滿足和吸引更多的消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)最佳的城市管理效果。

三、以營銷理念為思想的政府城市管理新思路

（一）轉(zhuǎn)變政府職能――轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)建設(shè)導(dǎo)向性管理

在政府行政體制和市場經(jīng)濟(jì)體制改革過程中，難免會(huì)出現(xiàn)政府機(jī)構(gòu)重建或者政府職能轉(zhuǎn)變等變化，前者主要是體制外在形式的變革，而后者是體制內(nèi)在的變革。對(duì)于社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制國家來講，轉(zhuǎn)變政府職能是一個(gè)重要的課題，是適應(yīng)社會(huì)和城市管理的關(guān)鍵因素，同時(shí)也是行政管理科學(xué)化的必然之勢(shì)。

1.轉(zhuǎn)變政府職能方式

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入，我國政府需要加強(qiáng)對(duì)市場和企業(yè)的直接干預(yù)和微觀控制，毫無保留的釋放企業(yè)和市場的權(quán)利，使社會(huì)和市場競爭力主體成為自主參與國內(nèi)外市場經(jīng)濟(jì)的主力軍。因此當(dāng)?shù)卣畱?yīng)完善市場體系，完善市場運(yùn)行規(guī)范，為市場發(fā)展和城市競爭提供公平公正的平臺(tái)，將政府的主導(dǎo)和引導(dǎo)作用充分的發(fā)揮出來。因此轉(zhuǎn)變政府職能方式，可以使城市獲取更多的發(fā)展資源和機(jī)遇，并將這種資源和機(jī)遇作為城市競爭力提高的關(guān)鍵因素，從而促進(jìn)城市健康發(fā)展。

2.轉(zhuǎn)變政府職能重心

“再造”是對(duì)組織流程基本問題進(jìn)行反思，是進(jìn)一步完善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等組織績效重要指標(biāo)的設(shè)計(jì)過程與結(jié)果。在城市管理意愿和熱情日漸高漲的背景下，政府城市管理需要更加科學(xué)合理的發(fā)展策略，以實(shí)現(xiàn)政府職能重心轉(zhuǎn)變，滿足社會(huì)公民的更多需求。因此轉(zhuǎn)變政府職能重心，確立新的、合適的、符合市場化需求的職能重心，在政治職能新體系中將經(jīng)濟(jì)和社會(huì)職能取代政治職能，為地方政府城市管理提供新的發(fā)展方法與機(jī)遇，那么提高城市競爭力也就不言而喻了。

（二）提高政府城市管理和營銷能力――實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化營銷導(dǎo)向性管理

當(dāng)?shù)卣鳛槌鞘械闹黧w，承擔(dān)著實(shí)現(xiàn)城市影響的任務(wù)。在市場經(jīng)濟(jì)體制日益完善的大背景下，各區(qū)域、各城市之間的競爭力日益激烈，地方政府對(duì)城市管理能力和質(zhì)量是城市生存和發(fā)展的根基，進(jìn)一步突出了政府在城市營銷管理中的主導(dǎo)地位，使得政府管理和營銷能力的提升顯得尤為重要和迫切。

1.以人為本

在現(xiàn)代化社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，個(gè)人價(jià)值和需求被越來越多人所認(rèn)可和尊重，地方政府逐漸開始接受將以人為本價(jià)值理念引入城市管理和營銷工作中，關(guān)注城市發(fā)展，重拾理性信念，這不僅是市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求，也是城市管理與營銷以人為本全球化趨勢(shì)的要求。因此當(dāng)?shù)卣谶M(jìn)行城市管理時(shí)，需要遵循營銷以人為本的原則，以人民群眾的根據(jù)利益為城市管理的出發(fā)點(diǎn)，將滿足群眾不斷增長的物質(zhì)文化需求作為最終管理目標(biāo)，深入經(jīng)濟(jì)市場，從而更好的服務(wù)市場和人們?nèi)嗣袢罕姡拐男姓袨楦玫倪m應(yīng)城市管理和營銷管理的需求。

2.城市定位和戰(zhàn)略規(guī)劃

政府應(yīng)該將城市特色作為科學(xué)合理定位和規(guī)劃的目標(biāo)，講究策略定位，利用自身的優(yōu)勢(shì)條件、市場競爭環(huán)境、城市消費(fèi)者需求等，不斷探索具有城市精神、彰顯城市獨(dú)特價(jià)值的賣點(diǎn)，從而促進(jìn)城市健康、持續(xù)發(fā)展。政府作為城市管理責(zé)任主體，擔(dān)負(fù)著提高城市管理和營銷能力的重任，因此政府及其相關(guān)人員必須保持高度的責(zé)任感、使命感、緊迫感，在城市理念精神和發(fā)展戰(zhàn)略的統(tǒng)籌下，做好城市未來發(fā)展布局與規(guī)劃，為城市穩(wěn)定發(fā)展提供精準(zhǔn)的目標(biāo)，這是城市管理和營銷成功的關(guān)鍵因素。

四、結(jié)束語

隨著我國加入世界貿(mào)易組織以來，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善，這加劇了國家之間、區(qū)域之間以及城市之間的競爭力。當(dāng)?shù)卣鳛槌鞘泄芾淼闹黧w，承擔(dān)著實(shí)現(xiàn)城市布局、規(guī)劃以及發(fā)展的重任，因此政府應(yīng)加快自身職能的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)營銷導(dǎo)向性管理模式，不斷提升城市管理的質(zhì)量與水平，為城市的發(fā)展與進(jìn)注入更強(qiáng)勁的活力，從而實(shí)現(xiàn)政府行政目標(biāo)的同時(shí)，促進(jìn)城市競爭力的提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃凡.我國地方政府營銷的問題及對(duì)策研究[D].湖南大學(xué)，2010.

[2]胡慧珍.武漢市城市營銷中的政府行為研究[D].華中科技大學(xué)，2011.

篇9

一、醫(yī)院市場營銷的背景與意義

在過去，因醫(yī)療行業(yè)服務(wù)的壟斷地位及其特殊性以及信息的不對(duì)稱，導(dǎo)致醫(yī)院對(duì)營銷工作的不重視。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，醫(yī)療市場競爭的日漸激烈，醫(yī)院市場營銷成為現(xiàn)代醫(yī)院管理的重頭戲。推進(jìn)醫(yī)院市場營銷理念的主要意義在于讓公眾從不同的信息渠道去獲得對(duì)醫(yī)院一致的信息，并能夠充分了解醫(yī)院的就醫(yī)流程和服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員懂得如何根據(jù)患者的需求并為其提供恰當(dāng)?shù)尼t(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格以及就醫(yī)流程等，真正做到滿足患者的需求，從而使醫(yī)院的形象能夠深入人心。

二、目前醫(yī)院經(jīng)營管理中市場營銷的現(xiàn)狀

第一，醫(yī)院對(duì)市場營銷理念認(rèn)識(shí)不足。在以往的觀念中，市場營銷是企業(yè)與商業(yè)部門謀求自身發(fā)展的重要手段，而醫(yī)院的職責(zé)主要是救死扶傷，應(yīng)該更多地投入到醫(yī)療質(zhì)量的提高工作上，只要醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)質(zhì)與高效，自然會(huì)有患者慕名而來，沒必要浪費(fèi)資金去搞“推銷”。然而，在醫(yī)療市場競爭如此激烈的今天，想要提升醫(yī)院的競爭力，則需要通過一定的營銷手段去吸引更多的患者，讓新患者更好地了解醫(yī)院的技術(shù)與服務(wù)等有效信息。

第二，缺乏科學(xué)合理的市場調(diào)研方法，導(dǎo)致得到的市場信息反饋缺乏真實(shí)性。市場調(diào)研工作是市場營銷工作開展的前提，然而現(xiàn)階段大多數(shù)醫(yī)院所做的市場調(diào)研僅僅停留在滿意度調(diào)查問卷的形式，既不全面也不科學(xué)，特別是在住院前與治療后的信息調(diào)研極度缺乏，進(jìn)而導(dǎo)致市場營銷方案在設(shè)立時(shí)缺乏有價(jià)值的參考資料，無法制定切實(shí)可行的市場營銷計(jì)劃。

第三，對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的市場細(xì)分與市場定位做得不夠，導(dǎo)致針對(duì)性不足，進(jìn)而出現(xiàn)后期制定的營銷方案收效甚微的狀況。當(dāng)前大多數(shù)醫(yī)院在制定營銷方案之前，并沒有依據(jù)患者的就診習(xí)慣、行為和需求特征去進(jìn)行市場細(xì)分，再加上對(duì)醫(yī)院自身在市場中的定位不清晰，導(dǎo)致營銷工作無法順利開展。

三、市場營銷理念在現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理中的應(yīng)用

（一）明確地位，把握醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，加速了醫(yī)院走向市場的步伐，醫(yī)院在激烈的競爭中，必須結(jié)合醫(yī)院實(shí)際明確醫(yī)院所承擔(dān)的功能任務(wù)，以什么醫(yī)療技術(shù)為拳頭專業(yè)；以哪些醫(yī)療專業(yè)為重點(diǎn)發(fā)展方向；依靠什么科研成果和技術(shù)實(shí)力去沖擊并占有市場；醫(yī)院通過提高技術(shù)，增強(qiáng)服務(wù)，在多大的范圍內(nèi)形成影響力；預(yù)計(jì)在多少患者心中樹立良好的品牌形象；醫(yī)院要發(fā)展成一個(gè)多大規(guī)模，是以專科為主導(dǎo)，或者以綜合取勝，展示出與其他醫(yī)院不同的優(yōu)越性、技術(shù)實(shí)力、專家隊(duì)伍、先進(jìn)設(shè)備，找準(zhǔn)立足點(diǎn)、競爭點(diǎn)，這些都是醫(yī)院定位要解決的問題。

（二）應(yīng)用4P營銷策略，促進(jìn)營銷工作的開展

隨著中國醫(yī)療體制改革的深入，醫(yī)療行業(yè)的市場化程度的不斷加深，營銷策略完全適合于作為服務(wù)行業(yè)的醫(yī)院，可以是醫(yī)院經(jīng)營的重要組成部分。這既有利于公立醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步確立服務(wù)和“以人為本”的理念；又有利于公立醫(yī)院各種資源的有效利用。

4P營銷策略，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion），在醫(yī)院經(jīng)營管理中運(yùn)用4P營銷策略主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，核心醫(yī)療產(chǎn)品，滿足就醫(yī)需求。借鑒市場營銷學(xué)理論，凡是能給人們帶來滿足和享受的東西都稱為“產(chǎn)品”，既包括實(shí)體產(chǎn)品，也包括無形產(chǎn)品。實(shí)體產(chǎn)品是指能滿足人們需要的某種實(shí)物，無形產(chǎn)品是指為顧客提供的各種服務(wù)。醫(yī)院作為服務(wù)行業(yè)，大多數(shù)時(shí)間為患者提供的就是無形的服務(wù)。從根本上說，醫(yī)療產(chǎn)品是為滿足人們健康需求所產(chǎn)生的服務(wù)性產(chǎn)品集合，產(chǎn)品的核心是健康服務(wù)，通過了解患者的需要和期望，設(shè)計(jì)滿足患者需求的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品，并將這種產(chǎn)品高效率地提供給患者而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的價(jià)值。

第二，把握價(jià)格優(yōu)勢(shì)，提升醫(yī)院競爭力。就醫(yī)患者將醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量與價(jià)值進(jìn)行比較后會(huì)有對(duì)價(jià)格的要求，由于醫(yī)療服務(wù)具有福利與公益的特殊屬性 ，其價(jià)格受到了國家的嚴(yán)格控制。在這樣的背景下，醫(yī)院還是要有一定的自主的權(quán)利，分析患者的收入情況，對(duì)于不同的患者有針對(duì)性的提供價(jià)格不同的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院可制定質(zhì)優(yōu)價(jià)廉等營銷方案去吸引就醫(yī)患者前來就醫(yī)。

第三，選擇最優(yōu)渠道。醫(yī)院把自身的技術(shù)和服務(wù)提供給顧客，就需要有好的渠道。醫(yī)院可以采取不同形式的渠道方式，可以選擇相對(duì)獨(dú)立的形式：如社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)、巡回醫(yī)療服務(wù)等。其優(yōu)點(diǎn)是可以讓患者直接享受到醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)，方便群眾的就醫(yī)和咨詢，拉近醫(yī)院與患者之間的距離。也可以選擇與多個(gè)不同等級(jí)的類型和醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診和技術(shù)支持的關(guān)系。其優(yōu)點(diǎn)是發(fā)揮了醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，醫(yī)療技術(shù)資源共享，擴(kuò)寬了醫(yī)院的營銷渠道，提高就診效率，更好地滿足就醫(yī)患者的需要。

第四，切合社會(huì)動(dòng)向，開展醫(yī)院促銷。作為向患者傳遞醫(yī)院信息的手段，促銷在如今競爭激烈的醫(yī)院也十分普遍。通過醫(yī)院的促銷活動(dòng)，擴(kuò)大醫(yī)院的覆蓋人群，從而形成回頭診療及口碑傳播。醫(yī)院應(yīng)處理好與媒體、供應(yīng)商以及患者之間的關(guān)系，為醫(yī)院的市場營銷提供一個(gè)良好的環(huán)境。促銷信息和內(nèi)容可以通過報(bào)紙、廣播、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體等宣傳的途徑和形式展現(xiàn)，如今微信自媒體的崛起也讓醫(yī)院信息的傳遞更加的普泛化、平民化。

（三）不可忽視的效果反饋

醫(yī)院營銷總會(huì)令就診患者做出有意識(shí)或無意識(shí)、主動(dòng)或被動(dòng)的反應(yīng)，即患者顧客反饋。反饋信息對(duì)于衡量醫(yī)院承諾目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的程度、對(duì)營銷效果的把控以及及?r發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題有著重要的作用。通過建立反饋機(jī)制，充分了解患者是從何種渠道和何種方式了解到醫(yī)院的有關(guān)信息前來就診的，充分的認(rèn)識(shí)、了解患者以及反饋信息對(duì)醫(yī)院決策的重要意義。這既有助于醫(yī)院在進(jìn)行下一步營銷工作的時(shí)候給予指導(dǎo)意見，也可以作為指導(dǎo)醫(yī)院各項(xiàng)決策的重要依據(jù)。同時(shí)，投訴也是意見反饋的重要途徑，正確處理好意見和投訴，對(duì)于消除患者不滿，維護(hù)他們的利益，贏得信任有著重要的作用。

四、結(jié)語

篇10

[關(guān)鍵詞] 市場營銷理念 現(xiàn)代成本管理 影響

一、現(xiàn)代市場營銷理念的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的市場營銷理論中，營銷觀念以生產(chǎn)為中心，是“以產(chǎn)定銷”，企業(yè)營銷部門的職能是通過廣告、媒體宣傳、人員促銷等手段加強(qiáng)企業(yè)的銷售工作。隨著賣方市場向買方市場的過渡，市場營銷部門的工作重心逐步從企業(yè)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向企業(yè)的客戶。隨即出現(xiàn)了4P的市場營銷理論，即產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)（和促銷。經(jīng)過市場營銷理論的“第”，其后又發(fā)展成為10P，即再加上政治力量、公共關(guān)系、研究、市場細(xì)分、目標(biāo)優(yōu)選和市場定位。著名的市場營銷學(xué)家菲利普?科特勒認(rèn)為，這10P的基礎(chǔ)應(yīng)是第十一個(gè)“P”――人。其核心思想是理解人、尊重人。現(xiàn)代市場營銷部門要了解新產(chǎn)品的動(dòng)向，要了解市場行情及物價(jià)變動(dòng)趨勢(shì)，要了解企業(yè)競爭對(duì)手的營銷策略，但這一切都要建立在了解消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，只有了解消費(fèi)者的潛在需求，企業(yè)才能先于對(duì)手開發(fā)新產(chǎn)品、占有市場。在世界運(yùn)動(dòng)鞋市場上，德國的阿迪達(dá)斯和彪馬一直處于世界名牌地位，但進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，其市場份額被美國的耐克和里波克大量搶占。其根本原因就是前者只在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，而后者卻及時(shí)研究消費(fèi)者需求，結(jié)果發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)鞋的需求者不僅僅是專業(yè)運(yùn)動(dòng)員，更大一部分是崇尚時(shí)髦的年輕人，于是耐克和里波克公司在運(yùn)動(dòng)鞋的色彩和款式方面不斷更新，并保持適中的價(jià)位，其產(chǎn)品頗受年輕人的歡迎，從而擴(kuò)大了市場份額。

二、現(xiàn)代成本管理理念的轉(zhuǎn)變

在賣方市場條件下，企業(yè)一般以低成本策略取勝，組織大規(guī)模生產(chǎn)能使企業(yè)因規(guī)模效應(yīng)而獲得巨額利潤。在企業(yè)追求低成本的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，成本管理部門通常根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)不同而采用不同的成本核算方法。一般有品種法、分批法、分步法。在進(jìn)行成本控制時(shí)，通常采用標(biāo)準(zhǔn)成本法，期末進(jìn)行差異核算分析，找出原因、分清責(zé)任，設(shè)計(jì)出進(jìn)一步降低成本的方案，制定新的標(biāo)準(zhǔn)成本等，如此循環(huán)下去。這種以追求低成本為目的的成本管理方法在賣方市場條件下為企業(yè)的發(fā)展作出過不可磨滅的貢獻(xiàn)，但由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的轉(zhuǎn)變，競爭的加劇，企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)而采用現(xiàn)代成本管理方法。

現(xiàn)代成本管理方法在堅(jiān)持追求低成本的前提下，著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量和時(shí)效性的重要性，其目的是在買方市場條件下，能獲得顧客最大的滿意，從而提高市場占有率、擴(kuò)大生產(chǎn)，使企業(yè)能持續(xù)發(fā)展下去。現(xiàn)代成本管理的核心理念是價(jià)值鏈分析。價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)一系列的職能，企業(yè)通過這些職能逐步使其產(chǎn)品或服務(wù)具備有用性。價(jià)值鏈分析方法是用來描述企業(yè)在研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品過程中，其作業(yè)與產(chǎn)品價(jià)值之間關(guān)系的一種方法。作業(yè)是企業(yè)為提供一定量的產(chǎn)品或勞務(wù)所消耗的原材料、技術(shù)、方法和環(huán)境等的集合體。企業(yè)每完成一項(xiàng)作業(yè)都要消耗一定的資源。總之，價(jià)值鏈分析是一種以滿足顧客需求為目的的產(chǎn)品成本分析、控制方法。

在現(xiàn)代成本管理體系中，及時(shí)生產(chǎn)方法也被眾多企業(yè)所采用。及時(shí)生產(chǎn)方法是企業(yè)在接到訂單后及時(shí)生產(chǎn)，并且生產(chǎn)線上的各種零部件都在下一個(gè)生產(chǎn)步驟需要時(shí)生產(chǎn)，產(chǎn)品生產(chǎn)后及時(shí)送交客戶。這種方法因是及時(shí)生產(chǎn)、不需存貨，所以在管理上要求零存貨，以減少成本。同時(shí)，這種系統(tǒng)要求生產(chǎn)產(chǎn)品所需材料、未完工半成品以及產(chǎn)成品都要是高質(zhì)量的。因?yàn)橐坏┥a(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題，企業(yè)沒有備用的存貨進(jìn)行再生產(chǎn)。因此這種系統(tǒng)下生產(chǎn)的產(chǎn)品必然要求以高質(zhì)量、最快速度送交客戶，以此來獲得客戶的滿意。

三、現(xiàn)代成本管理與市場營銷相互關(guān)系的一體觀

現(xiàn)代企業(yè)的管理模式必須以消費(fèi)者為導(dǎo)向，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等環(huán)節(jié)必須高度重視消費(fèi)者的需求，及時(shí)、全面的為消費(fèi)者提供服務(wù)，才能獲得成功。國外一些著名企業(yè)在這方面已先行一步。如以生產(chǎn)芭比娃娃著稱的Mattel公司，消費(fèi)者可以直接在網(wǎng)上設(shè)計(jì)自己所喜愛的娃娃的膚色、發(fā)型、眼睛顏色、附件以及名字等。在現(xiàn)代買方市場條件下，成本管理與市場營銷都拋棄了傳統(tǒng)的以企業(yè)產(chǎn)品為核心的管理思想，而共同強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，消費(fèi)者的需求把成本管理與市場營銷緊緊聯(lián)系在一起。企業(yè)生產(chǎn)部門首先必須以最低成本、最快速度生產(chǎn)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，然后營銷部門才能把產(chǎn)品在選定的目標(biāo)市場上推向消費(fèi)者。然而，生產(chǎn)部門在進(jìn)行開發(fā)、生產(chǎn)新產(chǎn)品之前所需的消費(fèi)者需求信息只有來自營銷部門，因?yàn)橹挥袪I銷人員才能廣泛接觸消費(fèi)者并了解他們的需求。在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)生產(chǎn)部門與營銷部門只有密切配合，共同研究消費(fèi)者需求，才能迅速搶占市場。