復習管理論文范文

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篇1

一、1995年至1998年，科技說明文考核的內容及能力層級。

（一）1995年試題分析及能力層級定位。

這一年考核的科技說明文是《探索宇宙深處的未知訊號》，安排在試卷的第三大題中，共有4小題，都是四選一題。第20題指出“三次和兩次”在文中的含義，能力層次屬B級。結合文中兩個數量詞所在的語句，可以找到C項答案：“使用兩種不同波長的電波分別進行調查的次數”。第21題，理解“未發現具有已接收訊號特征的電波源”的意思。從語法角度分析，它的主干是“未發現電波源”，再聯系上下文可知這道題的答案是B項“已經接收到訊號但不能確定其電波源”。此題能力層級屬B級。第22題找出兩位學者認為37個訊號“可能來自地球外文明”的依據。這是考核對短文的整體理解，能力層級屬B級。通觀全文，可從原文的第二、三段中找到答案，宜選D項。第23題找出不適合文題的一項，這是考核文意與標題的吻合，能力層級屬C級。通過對全文的把握，可確定為C項，它將文中的可能判斷理解為肯定判斷，所以不合題意。

（二）1996年試題分析及能力層級定位。

試卷第三大題四個小題考核的是“介紹造紙新工藝”的科技短文。第20題是測試對“示范廠”“小規模工廠”“正式規模的工廠”和“小型廠”四個概念的正確理解，這是判斷概念包容和被包容的試題，能力層級屬B級。根據文章，可判斷為B項。第21題理解佩蒂的一句話，能力層級屬C級。聯系上下文可知“一天生產350噸”的含意是指A項“紙廠規模的縮小”。第22題選擇不合文意的一項，考查對原文的理解，能力層級屬C級。分析原文可知制造紙漿的主要原料是木材，而非酒精和水，因而可判斷D項不合原文意思。第23題選出符合文意的一項，能力層級屬C級。比較文中佩蒂和鄧肯森說的話可知，他們兩個對于ALCELL工藝看法是一致的，故選A項。

（三）1997年試題分析及能力層級定位。

本年高考試題中的科技說明文，選自1996年第4期《新華文摘》，原文標題是《美科學家聲稱：人有兩腦——顱腦與腸腦》，文字作了刪節和調整。這個材料設置了四道選擇題。第20題考查對“腸腦”的“腦”的理解，能力層級屬B級。根據文意可確定為A、B、C三項都是正確的理解，C項“同顱腦一樣”的理解缺少文中的依據。第21題考查對“腸腦中幾乎能夠找到顱腦賴以運轉和控制的所有物質”一句的正確理解，能力層級屬于B級。根據上下文分析，這句話的含意是腸腦存在的物質與顱腦賴以運轉和控制所需的物質幾乎相同。因此可選C項。第22題選出符合文意的解說，考核對句意的分析，能力層級屬C級。從第四段的第二句話推知，D項是符合原文意思的。第23題考核分析文意的能力，能力層級屬C級。A、C、D是本文闡述的主要信息，而B項并不具有“信息”價值，故選B項。

（四）1998年試題分析及能力層級定位。

本年高考題中現代科技說明文是選自1997年12月16日《參考消息》上的文章《轉基因作物的利與弊》，命題者對原文進行了較大的調整、刪節。第三大題共有四個小題。第23題理解“轉基因作物”的含義，能力層級屬B級。根據第一段文意可以判斷，D項“移植了其他生命體基因從而產生額外特性的作物”是正確的選項。第24題對劃線句的理解，能力層級屬B級。這題并不太難，可從美國栽種的能抗病蟲害的玉米和棉花的例子中得到C項“美國的那種轉基因的玉米和棉花品種是無法對付害蟲的”。第25題B項“更難對付的害蟲的加快出現將是轉基因作物給環境帶來的最大危險”這一說法最切合文意，這一答案可從第三段的分析中得到。此題能力層級屬C級。第26題理解文中提供的信息，能力層級屬C級。綜觀全文，通過篩選，C項“轉基因作物可能給環境帶來危險是轉基因技術研究中不容忽視的問題”便是理解偏差的項了。

（五）綜述四年的試題分析及能力層級的考核。

1.1995至1997這三年的試題有許多相同的地方：①結構相同，它們都處于文言文閱讀后面，是全卷的第三大題；②題量相同，都設置四個小題；③題號相同，都是第20、21、22、23題；④題型相同，都是客觀性選擇題；⑤分值相同，都是10分；⑥能力層級大體相同，都是考核理解、分析能力。

2.1998年科技文試題基本上同前三年相同，只有兩個地方明顯不同：①題號后移至第23、24、25、26題；②題目分值比例有所調整，前兩道理解題（B級）定為4分，后兩道分析綜合題（C級）定為6分，這樣更合理些。見表一、表二。

表一考核內容與能力層級比例

題目數量／分值／占總分百分比

理解分析合計

1995年3/7/4.71/3/24/10/6.7科技短1996年2/5/3.32/5/3.34/10/6.7文閱讀1997年2/5/3.32/5/3.34/10/6.7

1998年2/4/2.72/6/44/10/6.7

表二考核內容與能力層級分布情況

能力層級·題號

1995年1996年1997年1998年①理解詞語在文B20202023

中的含義②理解文中重要B21212124

的句子③辨別和篩選文B22

中重要的信息④分析歸納文章C2322、2322、2325、26

的內容要點和

中心內容⑤分析文章的結C

構層次和表現

形式⑥分析概括作者C

在文中的觀點

態度

根據以上分析，可以預測1999年高考試題科技短文閱讀不會有太大變化，綜合分析能力的考查力度可能要加強些。然而，我們必須清醒地認識到，高考試題現代科技說明文閱讀呈現出超前意識，而教學現實存在著一定的相對滯后性。盡管在迎考復習階段努力補課，但是根子里的問題靠臨時抱佛腳是很難從根本上得到解決的。因此高考和教學實際存在的這段距離導致了考生得分率不高。高考試題現代科技說明文閱讀對教學具有一定的導向作用，它啟示我們必須盡快改革傳統、陳舊的現代文閱讀教學，提高教學效率，培養有綜合分析閱讀能力的現代化人才。

二、1999年迎考復習策略。

為了迎接1999年高考，必須補上現代科技文閱讀這一課。要補上這一課，需要具有下列四個意識、四個能力。

（一）四個意識。

1.整體意識。中學語文基礎知識和基本技能是一個整體。教學語文必須牢牢把握這一整體，高考語文也必須引導學生具有這一意識。最近四年的高考試題科技文閱讀，就是要考生運用習得的語文知識去理解分析文中有關的詞句含義及文章的旨意。在復習迎考時需做到：①梳理習得知識。語文知識是個系統。教學時，要引導學生將學過的現代漢語詞匯、語法、修辭和篇章等知識進行歸類整理，以形成知識體系。通過對舊知識的梳理，可以加深對各知識點的理解。②強化能力訓練。語文能力分為五個層級：識記、理解、分析、運用和鑒賞。科技說明文閱讀能力訓練主要在理解和分析兩個能力層級上，應當結合具體的閱讀材料，精心設置習題，引導學生運用學過的語文知識解決具體實際問題，逐步提高理解、分析的閱讀能力。

2.全面意識。建立大語文觀，引導學生課外盡可能閱讀自然科學方面的普及讀物，要經常及時地了解國內外的科技信息和科技成果，還要了解當今著名的科學家和他們所取得的成就，等等。總之要拓寬閱讀面，培養閱讀興趣，提高解題能力。

3.問題意識。在復習科技文閱讀時，要創設問題情境，以激發學生的求異欲望，引導學生帶著問題閱讀材料，學會從問題中尋求答案，再根據答案閱讀，以加深對材料的理解。

4.自學意識。知識的積累，能力的提高，高考的發揮，全是學生個體在量和質上的變化。只有具有強烈的自學意識，才會鍥而不舍、孜孜于學業。復習時要激發學習興趣，引導學生入門、上路，如果“他們能在繁復的事事物物之間自己探索，獨立實踐，解決問題了”（葉圣陶語），教學的目的也就達到了。

（二）四個能力。

1.識記能力。現代科技說明文主要介紹，說明自然科學的新成果，這類文章必定要涉及科學概念、概念間的聯系和科技信息的組合過程等等。學生在感知文章時，可以聯系自己原有的閱讀知識，并結合具體的內容，從語詞入手，對句篇進行識別辨析，初步了解文中概念的內涵、外延和概念間的聯系，可將這些文章信息經過編碼存儲在大腦里，為理解和分析打好基礎。

2.闡釋能力。這一能力是理解文章的重要環節，因為文章所提供的科技信息主要是靠重要語句來體現的。重要語詞的理解，一定要將它放在具體的語句里，甚至要聯系整段或全文加以推敲琢磨，做到左顧右盼，上下參照；重要語句的闡釋，也要聯系上下文，仔細比較，反復揣摩，做到瞻前顧后，探深鉤隱。

3.篩選能力。閱讀效果取決于各人的閱讀面的寬窄、閱讀量的多少、閱讀能力的高低。在感知文章時，學生獲取的信息量是不相等的，且不相同。有人捕捉到的信息多些，有人少些；有人獲得的信息有價值，有人獲得的無價值；有人得到的是主要的，有人得到的是次要的。教師要引導學生擴大閱讀面，加強閱讀訓練，提高篩選信息的能力。一般來說，文章中的主要信息可以從文首、文中、文尾中覓取，可以借助文中的關聯詞語得到，也可以從文中名人的名言中獲得。

篇2

眾所周知，近年來高考數學試題的新穎性、靈活性越來越強，不少師生把主要精力放在難度較大的綜合題上，認為只有通過解決難題才能培養能力，因而相對地忽視了基礎知識、基本技能、基本方法的教學。其主要表現在對知識的發生、發展過程揭示不夠。教學中急急忙忙公式、定理推證出來，或草草講一道例題就通過大量的題目來訓練學生。其實定理、公式推證的過程就蘊含著重要的解題方法和規律，教師沒有充分暴露思維過程，沒有發掘其內在的規律，就讓學生去做題，試圖通過讓中國學習聯盟量地做題去“悟”出某些道理。結果是多數學生“悟”不出方法、規律，理解浮淺，記憶不牢，只會機械地模仿，思維水平較低，有時甚至生搬硬套；照葫蘆畫瓢，將簡單問題復雜化，從而造成失分。我們一直強調抓基礎，但總是抓得不實，總是不放心。其實近幾年來高考命題事實已明確告訴我們：基礎知識、基本技能、基本方法始終是高考數學試題考查的重點。選擇題，填空題以及解答題中的基本常規題已達整份試卷的80％左右，特別是選擇題、填空題主要是考查基本知識和基本運算，但其命題的敘述或選擇肢往往具有迷惑性，有的選擇肢就是學生中常見的錯誤。如果教師在教學中過于粗疏或學生在學習中對基本知識不求甚解，都會導致在考試中判斷錯誤。事實上，近幾年的高考數學試題對基礎知識的要求更高、更嚴了，只有基礎扎實的考生才能正確地判斷。另一方面，由于試題量大，解題速度慢的考生往往無法完成全部試卷的解答，而解題速度的快慢主要取決于基本技能、基本方法的熟練程度及能力的高低。可見，在切實重視基礎知識的落實中同時應重視基本技能和基本方法的培養。

二、抓綱務本，落實教材。

考前復習，任務重，時間緊，迫絕不可因此而脫離教材。相反。要緊扣大綱，抓住教材，在總體上把握教材，明確每一章、節的知識在整體中的地位、作用。

多年來，一些學校在總復習中拋開課本，在大量的復習資料中鉆來鉆去，試圖通過多做，反復做來完成“覆蓋”高考試題的工作，結果是極大地加重的師生的負但。為了扭轉這一局面，減輕負擔，全面提高教學質量，近年來高考數學命題組做了大量艱苦的導向工作，每年的試題都與教材有著密切的聯系，有的是直接利用教材中的例題、習題、公式定理的證明作為高考題；有的是將教材中的題目略加修改、變形后作為高考題目；還有的是將教材中的題目合理拼湊、組合作為高考題的。如果說偶然從教材中找1－2道題作為高考試題作為高考試題可視為獵奇，不足為道的話，那么連續多年的高考數學試題每年都有許多題源于教材，命題者的良苦用心已再清楚不過了！因此，一定要高度重視教材，針對教學大綱所要求的內容和方法，把主要精力放在教材的落實上，切忌不要刻意追求社會上的偏題、怪題和技巧過強的難題。

三、滲透教學思想方法，培養綜合運用能力。

近幾年的高考數學試題不僅緊扣教材，而且還十分講究數學思想和方法。這類問題，一般較靈活，技巧性較強，解法也多樣。這就要求考生找出最佳解法，以達到準確和爭取時間的目的。

常用的數學思想方法有：轉化的思想，類比歸納與類比聯想的思想，分類討論的思想，數形結合的思想以及配方法、換元法、待定系數法、反證法等。這些基本思想和方法分散地滲透在中學數學教材的條章節之中，在平時的教學中，教師和學生把主要精力集中于具體的數學內容之中，缺乏對基本的數學思想和方法的歸納和總結，在高考前的復習過程中，教師要在傳授基礎知識的同時，有意識地、恰當在講解與滲透基本數學思想和方法，幫助學生掌握科學的方法，從而達到傳授知識，培養能力的目的，只有這樣。考生在高考中才能靈活運用和綜合運用所學的知識。

四、研究《考試說明》，分析高考試題。

篇3

基礎，還是基礎。復習時所做的事很多。有一大堆復習資料等著我們去做。千頭萬緒抓根本。什么是根本？就是基礎。基礎知識和基本技能技巧，是教學大綱也是考試的主要要求。在“雙基”的基礎上，再去把握基本的解題思路。解題思路是建立在扎實的基礎知識條件上的一種分析問題解決問題的著眼點和入手點。再難的題目也無非是基礎東西的綜合或變式。在有限的復習時間內我們要做出明智的選擇，那就是要抓基礎。要記住：基礎，還是基礎。

學歷史，要“死”去“活”來。歷史學科，有很多需要背誦的東西，人物、事件、年代、一些歷史史料的要點等等。有些材料，只能“死”記。要靠多次反復強化記憶。歷史課是一門機械死記量比較大的學科。但是在考試時，卻要把記往的材料靈活運用，這就不僅要記得牢，記得死，還要理解，理解得活。是謂：“死”去“活”來。不單學歷史，學地理，學政治，以至學理化生物，都需要“死”去“活”來。

“試試就能行，爭爭就能贏”。這是電視連續劇《十七歲不哭》里的一句臺詞。考試要有一個良好的心態，要有勇氣。“試試爭爭”是一種積骰的參與心態，是敢于拼搏，敢于勝利的精神狀態，是一種挑戰的氣勢。無論是復習還是在考場上，都需要情緒飽滿和精神張揚，而不是情緒不振和精神萎靡，需要興奮而不是沉悶，需要勇敢而不是怯懦。

“光想贏的沒能贏，不想輸的反倒贏了”。“想贏”是我們追求的“上限”，不想輸是我們的“下限”。“想贏”是需要努因而比較緊張的被動的，“不想輸”則是一種守勢從而比較從容和主動。顯然，后者心態較為放松。在放松的心態下，往往會發揮正常而取得好的效果。

“一個具有健康心理素質的人應該做到兩點：在萎靡不振的時候要振作起來，在承受壓力過大時又能為自己開脫，使自己不失常”。人的主觀能動性使人能夠控制和把握自己，從而使自己的精神狀態處于最往。因勢應變是人的主觀能動性的作用所在。相反相成是一切書物的辯證法。心理素質脆弱是主觀能動性的放棄，健康的心理素質則使我們比較“皮實”——能夠調整自己的情緒和心態去克服面臨的困難。

“高考從根本上說是對一個人的實力和心理素質的綜合考察”。實力是基礎，是本錢，心理素質是發揮我們的實力和本錢的條件。有“本錢”還得會用“本錢”。無本錢生意無法做，有本錢生意做賠了的事也是有的。

復習是積蓄實力積蓄本錢，考試則要求發揮得淋漓盡至，賺得最大的效益。一位考生說“我平時考試總是稀里糊涂，但大考從來都是名列前茅，大概是心理調節得好吧？”誠如是，最可怕的是大考大糊涂，小考小糊涂，不考不糊涂。

“強科更強，弱科不弱；強科尤弱項，弱科有強項“。在考試的幾個科目上，一個人有強有弱，是太正常了。復習的策略，就是揚強扶弱。有的同學是只補弱的，忽視了強的；有的同學是放棄弱的專攻強的。從整體看，都未見明智。強的里面不要有“水分”，弱的里面還要有突破。大概是十分高明的策略了。

”差的學科要拼命補上來，達到中等偏上水平；好的要突出，使之成為真正的優勢。”這里的道理與上述相仿，也是對待自己的強弱項中的一種策略。中考高考都是“團體賽”，要的是全局的勝利而不能是顧此失彼。

有的同學總結自己的復習經驗，把自己的復習過程歸納為“復習五步曲”。

一、地毯式掃蕩。先把該復習的基礎知識全面過一遍。追求的是盡可能全面不要有遺漏。

二、融會貫通。找到知識之間的聯系。把一章章一節節的知識之間的聯系找到。追求的是從局部到全局，從全局中把握局部。

三、知識的運用。做題，做各種各樣的題。力求通過多種形式的解題去練習運用知識。掌握各種解題思路，通過解題鍛煉分析問題解決問題的能力。

四、撿“渣子”。即查漏補缺。通過復習的反復，一方面強化知識，強化記憶，一方面尋找差錯，彌補遺漏。求得更全面更深入的把握知識提高能力。

五、“翻餅烙餅”。復習猶如“烙餅”，需要翻幾個個兒才能熟透，不翻幾個個兒就要夾生。記憶也需要強化，不反復強化也難以記牢。因此，復得兩三遍才能完成。

“該記的只好記住，可是，能夠不記的就不要去記憶”為了減輕記憶的負擔，能夠偷懶的地方犯不著去玩命——本來該背的就夠多啦！根據知識的特點，在記憶和理解之間，可把知識分為四種類型：只需理解無須記憶的；只需記憶無須理解的（背下來就是了）；只有記憶才能理解的。只有記憶才能記住的。我們這里取得是“出力最小原則滾動式復習法。先復習第一章，然后復習第二章，然后把第一二章一起復習一遍；然后復習第三章，然后一二三章一起復習一遍.....以此類推，猶如“滾動“。這種復習法需要一定的時間，但復習比較牢固，由于符合記憶規律，效果好。

“過度復習法”記憶有一個“報酬遞減規律”，即隨著記憶次數的增，復習所記住的材料的效率在下降。為了這種“遞減”相抗衡，有的同學就采取了“過度復習法”，即本來用10分鐘記住的材料，再用3分鐘的時間去強記——形成一種“過度”，以期在“遞減時不受影響。

“題不二錯”。復習時做錯了題，一旦搞明白，絕不放過。失敗是成功之母，從失敗中得到的多，從成功中得到的少，都是這個意思。失敗了的東西要成為我們的座右銘。

復習中也要培養對材料興趣。美國教育學者布魯納說：“學生的最好的刺激是對學習材料的興趣”。還有一句名言說“興趣是最好的老師”。沒有興趣但是不得已的事情也得做，卻何如有興趣而樂此不疲？“基礎題，全做對；一般題，一分不浪費；盡力沖擊較難題，即使做錯不后悔”。這是應該面對考卷時答題的策略。考試試題總是有難有易，一般可分為基礎題，一般題和較難題。以上策略是十分明智可取的“容易題不丟分，難題不得零分。“保住應該保住的，往往也不容易；因為遇到容易題容易大意。所以明確容易題不丟分也是十分重要的。難題不得零分，就是一種決不輕棄的的進取精神的寫照，要頑強拼搏到最后一分和最后一分鐘。

“繞過攔路虎，再殺回馬槍”。考試時難免會遇到難題，費了一番勁仍然突不破時就要主動放棄，不要跟它沒完沒了的耗時間。在做別的題之后，很有可能思路打開活躍起來再反過來做它就做出來了。考試時間是有限的，在有限的時間里要多拿分也要講策略。

篇4

關鍵詞：英語復習；和諧氛圍；整合

初三是整個初中階段最關鍵的年級，特別是在初三的下學期，隨著新課的結束，各學科相繼進入復習階段。初中英語，語言知識復雜、內容繁多，時間緊，任務重。上好英語復習課是保證教學質量的重要前提，英語復習課既要查漏補缺，更要復習基礎知識，并對所學知識歸納整理，加深理解，鞏固記憶，尤其要注重交際，提高實際運用語言的能力。怎樣上好初中英語復習課，是一個很值得研究的問題。因為它在課堂教學系統中占有很重要的地位。具體說在復習課上要做到以下幾點：

一、課堂氛圍

對于中國學生來說，英語是第二語言，缺乏使用英語進行交流的語言環境。英語課堂上就應該多給學生創造良好的課堂氛圍和語言環境。課堂氛圍是否寬松和諧，能影響到課堂教學質量的好壞，它與課堂教學質量成正比。英語的教學是語言的教學，良好的課堂氛圍、寬松和諧的課堂教學模式可以優化英語課堂教學氣氛，能讓學生放松身心，并激發他們學習英語的興趣和學習熱情，不怕丟丑，大膽地用英語進行表達和交流，從而獲得最佳的教學效果。

教與學之間是相輔相成的，一個令人有親切感的教師會讓學生感到教師在關心他們，尊重他們的人格，這樣他們能認真地去學習英語。對于教師而言，教師越關愛學生，學生也會越回敬教師，因此教師在教學過程中所表現出來的親和力對學生學習興趣起作一定的作用。在現行的《英語課程標準》中也強調，教師應依據課程的總體目標并結合教學內容，創造性地設計貼近學生實際的教學活動，吸引和組織他們積極參與。應該自始至終關注學生的情感，努力營造寬松、民主、和諧的教學氛圍。

二、整合、建構系統

初三的復習工作，就總體來說，一是查漏補缺，二是把所學知識重新加以歸納整合從而幫助學生建立一個完整系統的知識體系。

在教材復習中，必須緊緊圍繞中考說明，圍繞教材，把學生所學的知識按詞匯、語法、句型、課文、閱讀、理解等橫向理一遍，再進行整理歸類，找出問題和難點，并加以整合歸納，擴大復習課的容量。然后，各個單元有各自不同的教學目標、要求及重點，在復習課中，要將平時數節課、數個單元或不同階段的知識前后聯系有機地整合在一起，形成一個系統的知識體系。

在語法的復習中，整合和系統化更加有必要。初中復習階段必須把各種語法項目加以歸納、概括，系統整理，使原來獨立零散的語法知識變成一個縱橫聯系，互相制約的統一體。通過整合，幫助學生對所學內容進行梳理、歸納，總結出規律，使其系統化和規律化，便于記憶，促進運用。要適當加大每節復習課的容量和密度，使學生在語言實踐過程中，復習鞏固所學知識，從而使語言技能更加熟練，課堂復習更加高效。

三、習課充滿新意

教師經常在復習課滔滔不絕，講得口干舌燥，復習效果卻往往不盡如人意，深感上復習課累，復習課難上。學生上課則按教師要求，背記詞語，背誦對話和課文，強記語法規則。由于內容無新意，學生對機械性重復記憶感到索然無趣，參與意識不強，下課后又不得不投身于題山卷海之中，導致學業負擔沉重，難以增強學習興趣。復習課如果上得不好，往往會變成舊課的重復，或者是新課的“再版”。這樣不僅不能發揮復習課的作用，而且會使學生因乏味而降低學習興趣。怎樣才能讓復習課保持新鮮感,并吸引學生積極主動地參與到課堂中去從而提高復習課的效果呢？教師必須注意引導學生多動腦、多動手、多參加課堂活動，讓復習課堂充滿“磁性”。

有位教師曾經說過：“如果每節課你都能為學生帶去他感到新鮮的東西，他會很愿意上你的課，自然而然地他也會喜歡你！”這種期待的心情，與無所謂的等待，無奈的接受相比，學習的效果會是大相徑庭的，道理如此，那么真正的做到確是需要冥思苦想，下一番功夫的。

這“新鮮的東西”內涵是相當豐富的，自然可以是他們喜歡或是沒見過的實物，也可以是你用來調整他們緊張的神經而設置的游戲方式，或者他們感興趣的符合他們接受水平的英文小故事，甚至你出乎意料的神態、語氣……根據學生“好動、好玩、好奇、好勝”的心理特點，英語教學要創造新穎多樣、富于啟發性、能調動學生多種感官參與學習活動的情境和游戲，來喚起學生對學習英語的興趣和求知欲，達到有效地培養學生的學習能力，提高教學質量。如果做到“四新”,那就會收到事半功倍的效果。

1.內容新。如果復習課所復習的內容都是已經講過的，學生肯定不愿再聽，那么復習效果也肯定不好。為了激發學生在復習課上的學習興趣，教師應將舊內容翻新、引伸，把有關知識點串起來，讓學生覺得有新穎之處，自然就會認真聽課。

2.題型新。新授課的專題練習較多，學什么，要練什么，復習課既要有專項操練，又要有綜合操練，特別是拓展題目，要以舊帶新、舊中含新、由簡到繁、由易到難。

3.感覺新。在復習過程中，要讓學生一直感到新鮮，那么在課件的制作上就要下功夫，所制課件在課上都要變靜為動，活生生、變小為大看得清、變繁為簡條理明、變虛為實印象深。要在短短的45分鐘內，既完成了復習任務，又使學生感到趣味性、科學性。

4.方法新。根據教學要求，盡量把傳授知識和游戲融為一體，設計一些適合教材和復習知識的游戲。英語復習課常用的復習方法應是聽說法、作業法、提問法、討論法以及傳統教學法相結合的方法，各種方法應交替使用，使學生不厭倦某一種方法。游戲是學生最樂意接受和參與的活動。到了復習階段，學生感覺比較累，上課效果不太好，針對這種情況，筆者把有些課變了點花樣。

(1)“我來做老師”。請同學復習基本短語、基本句型，講評試卷。課上隨機抽學生做“老師”，抽查其他同學或解答其他同學所提出的一些問題。學生之間的這種互動很能調動他們的學習熱情，并能培養他們的自信心和自豪感，效果不錯。

(2)“單挑”。讓學生互相間組成一對一的競爭，對手之間互相質疑或同桌“PK”，聽寫或默寫互改，測試比試，形成緊張、刺激的競爭勢態。

(3)將復習的重點短語和句型以聽寫方式讓學生寫在黑板上,然后按座位順序一人一句口頭編故事并盡量用上所復習的知識點。看誰反應快，句子準確而且有趣。實踐證明，學生非常感興趣，不善于開口的學生也不得不講英語了，復習效果明顯。

(4)運用多媒體，激發復習情趣。電教媒體的示范比教師的口頭示范更具生動、形象、規范的特點。合理充分利用色彩鮮艷、形象生動活潑的多媒體輔助教學手段進行直觀教學，刺激學生的感官，產生良好的興趣和情緒，進而也使課堂“活”起來。

英語課堂教學是一種多層次、多功能、綜合運用人體各種感官的活動，是教與學雙向作用的復雜而又細致的過程。在這個過程中，如何激發學生的學習興趣，調動學生的學習積極性，是英語教師應該考慮也必須解決好的一個問題。

四、應有明確的針對性

復習中既要抓系統，又要抓全面，更要突出重點，有的放矢，“對癥下藥”。復習到某個知識點，要給學生明確考試會以怎樣的方式出現，出題者會從哪些角度來考察這個知識點。所謂，知己知彼，百戰不殆。在講解典型練習題的時候，切忌不要為了講題而講題，應教給學生審題的方法和技巧，找題眼，抓關鍵。在實踐中采取“雙基內容反復講，共性問題全班講，少數人問題小組講，個別人問題抽空講”的方式，重點突破學生學習中的薄弱環節，使學生通過復習查漏補缺，體驗進步，增強自

信心，更加認真復習。

在練習或試題的選擇和設計上更要注意針對性。在初三的后一階段的復習中，做試卷，評講試卷是不可避免的。學生在復習了某個專題知識或系統復習了整個知識架構后，一方面需要選擇一定數量的試題來熟練鞏固，另一方面就是要通過測驗來檢測一下自己的復習效果。在總體復習的基礎上，要對學生平時理解不深、練習不夠、運用不當的語言項目進行重點練習。典型題型強化訓練。練習題的設計要有梯度，滿足不同程度、不同類型學生的需要，要由專項訓練過渡到綜合訓練。通過復習解決學生的疑難問題，使他們獲得成就感，這樣，學生就會積極與教師合作，爭取更大進步。

尤其是對于練習和試卷的評講，更要講究針對性和科學性，切忌平均分配時間按部就班逐題評講。在評講試卷時，也要根據自己研究的重點有目的的講那些題目，同時也要深入了解和掌握學生的實際情況，對學生答題情況進行分析，既要總體分析所任教班級學生的整體水平，又要逐項分析學生答題的正確率（得分率和失分率），確定講評中的重點和難點。講評試卷重點分析學生錯誤比較普遍，問題相對集中的題目并配上相應的練習以便他們鞏固。而對于那些錯誤率較低或已反復講解的題目則一帶而過，留待課后個別解答。這樣就為其它難點和重點題的講解贏得了更多的講評時間，提高了學生對他們的掌握程度，講評效果也就顯得更突出。也只有這樣才能有的放矢，發揮試卷評講的最大效果。

總之教無定法，一堂復習課就是一個完整的藝術品。課堂環境如何，課堂實效如何，取決于師生配合和雙方的努力。作為主導地位的教師一定要在課堂的設計上狠下工夫，想方設法把課堂上活，這樣才能讓學生學到更多的知識，學得更快、更輕松。

篇5

服務營銷與網絡信息服務管理并非是互相獨立,隨著信息技術和社會的發展及新經濟時代的到來，兩者的聯系也突顯起來。

（一）網絡環境下服務營銷構成醫學信息服務管理理論的基石

醫學網絡信息服務已打破了傳統的信息服務和管理理念本論文由整理提供，引進服務營銷的理念和經營管理之道，同其他信息服務實體競相爭艷。

營銷者將產品（服務）按照從核心到的順序，依次是：核心產品；基礎產品；期望產品；附加產品，包括增加的服務和利益；潛在產品。醫學網絡信息服務產品也可以參照此方法來劃分，由此可以看出醫學網絡信息服務除了提供基本的核心產品和實物產品外，還要提供給用戶附加產品和潛在產品，它們共同構成醫學網絡信息用戶的價值層次，滿足了不同用戶的不同層次的個性化需求。為了維持和發展用戶，醫學網絡信息服務系統必須樹立服務意識。另外，從用戶需求的角度看，醫學網絡信息服務也要借助服務營銷理論進行醫學網絡信息服務的運營和管理。

服務營銷的根本理念就是以用戶需求為導向，這正符合醫學網絡信息服務管理的客觀需要，即忠誠地服務用戶。醫學信息服務的知識化要求高素質的人員創造高質量的服務，為此，醫學網絡信息服務管理更關注對人（包括內部員工和用戶）的管理，即人本管理。服務營銷就是強調對人的管理，認為人是產品（服務）的一部分。[1]醫學網絡信息服務的動態性要求醫學網絡信息服務管理特別注重創新和服務質量的管理，而服務質量是服務營銷理論研究的重點。

（二）網絡環境下醫學信息服務管理對服務營銷理論的逆向促進

服務營銷與醫學信息服務管理的關系是互相影響和作用的。網絡環境下醫學信息服務及其管理有著自身的特點和發展規律，服務營銷在醫學網絡信息服務專門領域的發展，會促進服務營銷理論的成熟；通過專門領域研究發現新的問題，進而以新的視角審視服務營銷，促進服務營銷的完善和進一步的發展。醫學網絡信息服務理論的發展可以拓寬服務營銷的研究思路和研究領域。

二者是相輔相成，互相發展和促進的，這使醫學網絡信息服務工作和管理理論與實踐蒸蒸日上；同時，服務營銷在專門領域的深入研究使得服務營銷理論的研究有了新視角，體現服務營銷理論的價值。

二、網絡環境下服務營銷對醫學信息服務管理的影響與作用

（一）服務營銷強調顧客導向的理念對醫學數字信息服務管理具有指導和影響作用

企業的整個經營活動要以顧客滿意度為指標，要從顧客角度，用顧客的觀點來分析消費者的需求。[2]顧客的滿意是企業未來利潤的最好指標。因此，服務營銷的核心是用戶滿意和忠誠，并通過信息服務組織戰略概念的制定以及內、外部各個服務環節體現信息用戶導向理念，體現每一個工作或管理環節都是下一環節的服務提供者，同時又是上一環節的服務接受者。

網絡環境下醫學信息服務管理應從中得到啟示，努力研究用戶需求，用戶心理，以及用戶信息需求行為，學會與用戶交流和溝通等，以實際的數據分析用戶市場，指導醫學信息服務管理，通過高質量的內部管理促進網絡環境下醫學信息用戶的鞏固和發展，切實推動醫學信息服務的社會效益（公益性）和經濟效益。

（二）服務營銷管理更注重“人”這個因素的作用

在服務營銷管理理論中,人是產品的一部分,既包括用戶也包括服務組織內部員工。服務營銷使得用戶直接參與服務的生產過程,并且對服務質量做出最終評判，因此，管理好信息用戶成為服務營銷管理的一個重要內容。另一方面,服務績效的好壞還取決于服務提供者的素質,這是構成服務質量的內容“技術質量”和“功能質量”的決定性因素。因此,積極營造內、外部營銷和互動營銷的環境與氛圍，創造性地激勵員工和用戶的潛能，這在服務營銷管理理念中至關重要，以此體現人文關懷，培養服務精神，培育組織文化。尊重人的價值，開發人的潛能和創造力，對基于網絡的醫學信息服務管理具有指導和借鑒意義。網絡環境下醫學信息服務管理應努力吸收服務營銷管理中先進的理念和觀點，為我所用，在醫學信息服務組織服務文化戰略的驅動下，通過對醫學信息服務員工的合理激勵，適時培訓，適度授權，充分關懷和滿足其需求的一系列人性化管理，以及對用戶合理與互動的管理與滿足，本論文由整理提供真正體現人本原理，創建醫學網絡信息服務品牌效應，滿足醫學網絡信息用戶精品化和個性化需求。超級秘書網

（三）服務營銷以服務質量為關鍵環節和要素，對基于網絡的醫學信息服務管理服務質量的控制具有指導作用

在服務營銷理論中，不僅強調產品質量同時強調服務質量。而服務質量同信息用戶的感受關系重大,它不僅取決于預期質量與體驗質量之比,也決定于技術質量和功能質量的水平。功能質量則指用戶同服務人員打交道的過程中,服務人員的行為、態度、穿著等方面對用戶感知的影響狀況。因此,產品也反映了產品的服務和利益。

網絡環境下醫學信息服務管理也要特別強調信息服務產品的質量問題，醫學信息服務用戶對信息服務產品評價同樣是通過信息用戶的感知獲得的。用戶除了對產品核心價值、基礎價值的評判外，還包括對附加價值、潛在價值的判斷。因此，基于網絡的醫學信息服務的質量管理是全局性、系統性管理，任一個服務環節的失誤都有可能造成整個服務的失敗。對于網絡環境下醫學信息服務管理，應吸收借鑒服務營銷的質量管理控制的先進理論，從用戶的角度設計與制定質量管理、控制模型和方法。保證基于網絡的醫學信息服務組織從整體服務系統到每一個員工再到用戶實際的感知服務整個服務過程環環管理環環相扣以及持續控制和改進醫學信息服務質量。

參考文獻：

篇6

鎮江市基礎地理信息管理與服務系統的建設，是一項復雜而又艱巨的信息化工程。使用大型數據庫管理系統Oracle來管理空間和屬性數據。對于空間數據，使用ArcSDE做為中間層服務管理空間數據，實現多源數據的無縫集成。通過空間數據庫管理系統將分別建立的基礎地形數據庫、數字影像數據庫、測繪成果數據庫、控制測量成果數據庫、元數據庫、系統維護管理數據庫和其他專題數據庫進行統一的管理。各種比例尺、各種類型的空間數據庫的空間數據能夠相互套合、相互疊加，形成集成化的空間數據庫。在地形數據庫中進行更新操作時，任何外部數據入庫和數據庫數據的修改都必須首先在工作庫中進行，檢查無誤后才能從工作庫更新到現勢庫，同時把更新對應的原始數據導入到歷史庫形成數據庫數據更新歷史庫(如圖2所示)。

2系統功能實現

1)測繪成果管理子系統測繪成果管理子系統是幫助測繪成果數據管理人員靈活、方便、快捷地管理及使用測繪成果數據，通過統一的界面操作不僅能夠實現對測繪成果數據的錄入、修改、刪除和提取等一般操作，還可以有效地查詢和統計測繪成果庫的數據信息。其管理的數據內容包括DLG，DEM，DOM，DRG(4D產品)等標準圖幅數據，零星圖、竣工圖等非標準圖幅數據，以及控制點測量數據。系統主要功能為數據的入庫、更新、刪除、檢索、瀏覽、提取，以及實現相關表、參數的配置。測繪成果管理系統將測繪成果數據按測繪任務和數據類型進行建庫管理，并提供方便、快捷、直觀的數據檢索提取功能，主要包括:測繪項目管理、測繪成果管理、測繪成果檢索、成果管理配置、控制測量成果管理等(如圖3所示)。圖3測繪成果管理子系統功能結構圖Fig．3Mappingresultsmanagementsubsystemfunctionalblockdiagram2)空間數據管理子系統空間數據管理系統基于流行的GIS平臺(ArcGIS)開發，是提供GIS數據瀏覽、數據檢索、元數據檢索、數據分析、制圖打印、DEM數據瀏覽等功能的數據管理平臺(如圖4所示)。圖4空間數據管理子系統功能結構圖Fig．4Spatialdatamanagementsubsystemfunctionalblockdiagram空間數據管理系統是整個系統中最核心的部分。它以空間數據庫為核心，實現數據質量檢查、數據轉換、數據入庫、數據整合、數據更新、數據瀏覽(包括歷史數據)、數據庫管理等系列數據管理功能;對發生在諸如接收來自生產體系的數據源，向用戶服務平臺、產品開發平臺提供成果數據，在數據庫管理等事件過程中的所有數據流轉和數據處理的操作進行統一管理;為前端用戶服務平臺的信息、數據分發、數據交換中的數據交接等環節提供數據保障和技術支持;為綜合利用的產品開發平臺提供數據資源，并支持對基礎空間數據庫進行數據挖掘和深層次開發應用;為數據生產體系提供原始數據的供應保障和成果數據的質量監理和入庫管理;為不同來源、不同格式的數據提供數據轉換功能。3)系統子系統數據系統通過ArcIMS構建GIS網絡，提供元數據目錄、目錄搜索、GIS數據和元數據獲取服務、地名詞典服務以及網絡制圖服務。可以定制ArcIMS服務，從GIS庫和測繪成果庫中提取相應數據快照，生成ArcXML文件，與客戶端進行交互，實現網絡GIS的數據瀏覽與元數據功能(如圖5所示)。4)系統配置子系統對于任何一個大型的信息系統來說，系統維護都是一個必不可少的方面，用于整個基礎地理信息系統的日常維護管理，需具有特定權限的系統管理員才能登錄和操作，整個系統包括用戶功能權限管理、符號管理、數據樹圖管理、系統參數管理等。系統維護的目的是保證整個系統正常而可靠地運行，并能使系統功能不斷得到改善和提高。本子系統功能結構如圖6所示。

3關鍵技術

3．1多源、多尺度數據的集成

地理空間數據具有不同比例尺、不同數據類型等特征，本系統通過建立統一的數據交換標準來約束并規范已有的各類地理信息系統以達到空間數據共享、降低數據維護成本，以及保證數據獲取、更新、建庫、產品制作、分發服務以及質量控制等過程的科學性和高效率。采用對象－關系數據庫(如Oracle)結合空間數據引擎技術(SDE)對空間數據進行分類組織、分級存儲，形成了一個空間數據的金字塔結構，并建立多源、多尺度空間數據之間的幾何關聯關系，實現空間數據的無縫拼接與漫游。

3．2元數據技術

元數據庫是對基礎地理信息資源的描述，是鎮江市基礎地理信息管理與服務系統數據庫之間溝通的紐帶，主要負責在數據流轉的各個環節中對數據進行處理、整合等操作所產生的信息進行管理。結合建庫的實際需求，本系統的元數據分為“標準元數據”(或者基本元數據)和“成長元數據”(或者擴展元數據)。元數據對海量數據的管理起著至關重要的作用，它的實現為滿足社會各行業用戶對各類空間地理數據的需求提供了高效、可靠的手段，同時為實現網絡環境下空間數據共享提供了技術支持。

3．3數據更新與歷史數據管理

數據更新是一個繁雜的過程，必須有效地處理好現勢數據和歷史數據之間的關系，以及數據更新時的并行和沖突問題。本系統建立了完善的數據更新機制，實現了圖幅級和要素級兩種數據更新模式。另外，采用數據庫增量模式、版本技術和數據庫遷移技術來管理多個時期的歷史數據，保證了基礎地理信息數據庫的現勢性、完整性和準確性。

4結束語

篇7

關鍵詞:電子商務信息服務商務模式矩陣價值鏈創新

1.引言

“商務模式是網絡中討論最多而最不容易理解的方面。不過,它卻是幾乎所有的網絡公司新秀在爭取風險資金時,風險投資公司考察的核心內容之一”。網絡的迅速傳播使得電子商務企業的商務模式很容易被模仿,對于競爭激烈的電子商務來說,如何堅持商務模式的創新是成功的一個關鍵前提。同時,信息不僅可以為其他行業提供及時、準確、全面的信息,甚至還能促進整個經濟的發展。商務模式的創新是打造出色的電子信息服務的關鍵所在。

在現有的研究理論中,學者就電子商務、電子信息服務及商務模式的定義及分類已做了較充分的研究,但是對于電子商務模式創新的理論模型卻研究甚少,或者模型維度建立的標準不明確、實際應用效果不佳。本文在前人研究的基礎上,從一個全新的角度對電子信息服務的商務模式進行分類和創新,力求實現對網站的現實指導意義。

2.文獻回顧

2.1基本概念

電子信息服務,即以計算機和現代通訊等電子信息技術為主要處理手段的信息服務。商務模式(businessmodel,也譯作商業模式)應該能體現企業內部資源結構和外部競爭表現形式,即把企業的內外要素看作一個整體,協調和創新的整體組合是成功商業模式的關鍵。

2.2電子商務模式分類研究

要想對電子商務模式進行本質上的研究,就要先對其進行科學的分類。因為商務模式分類框架可以為創新提供一個方向或思路。現階段主要有如下幾個對電子商務模式分類方法的理論。基于交易雙方的分類——最常用的分類方法,基于控制方的分類方法(麥肯錫管理咨詢公司,1999),基于價值鏈的分類(PaulTimmers,1998和李建忠,2007),基于Internet商務功用(CrystalDreisbach和StaffWriter,2000),基于新舊模式差異的分類(PaulBambury,1998),混合分類(“77種網絡經濟創新模式”,2000,MichaelRappa,1999和呂本富、張鵬,2000),基于組成要素的分類(徐迪、翁君奕,2004)。現對以上六種方法進行比較(表1):

從對比可以看出現階段對商務模式分類的研究主要存在三個問題:(1)劃分標準不一致,盡管詳細但導致交叉或覆蓋不完全;(2)分類過于簡單,對于模式的創新指導來說沒有實際價值;(3)標準和概念抽象,難以用于實際操作。所以我們仍需要進一步的探索。

3.電子信息服務商務模式矩陣的構建

經過以上分析我們認為將價值鏈的思想和PaulTimmers的分類思想結合可以組成更好的商務模式分類綜合指標。

3.1理論基礎

價值鏈,即“每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體”。它包括基本活動(進貨后勤、生產作業、出貨后勤、營銷、銷售和客戶服務)和輔助活動(采購、技術開發、人力資源和企業基礎結構活動)。但在電子商務背景下電子商務活動的基本價值鏈環節要根據電子商務的特性進行修正。

PaulTimmers提出的分類體系是基于價值鏈的整合,同時也考慮到了商務模式創新程度的高低和功能整合能力的多寡。他以價值鏈為矩陣(見圖)的一個維度,;而另一個維度,即“創新程度”,是對企業服務內容新穎性的評價,是一個企業和其他對手競爭的焦點,可以看作企業“外部聯系”的反映,從而可以和價值鏈從內外部結合起來。

然而,對于PaulTimmers設立的兩個維度,Timmers并未給出具體標準。這樣抽象的標準使一個企業難以用此矩陣去定位自己的商務模式,更難以去挖掘新的模式。因此,本文結合價值鏈和Timmers的思想,嘗試運用更加具體的分析手段去定位和發掘電子商務模式。

3.2電子信息服務商務模式矩陣的構建

我們選取了國內外二十個有代表性的電子信息服務網站進行研究。國內的8個網站是從2008年“中國100個電子商務網站”中選取的,而8848作為一個失敗的案例選取進來,組成10個國內的網站;國外的10個網站,3個從荊林波的《電子信息服務模式》一書中選取,3個從PaulTimmers的《六大電子商務戰略》中選取,還從GOOGLE上搜選了4個小網站。本文把電子信息服務按交易主體分為C2C、B2C、B2B三大類,因為這三大類各自的特點比較明顯,利于分析和比較。

3.2.1矩陣維度的確立

1.價值鏈的集中程度

Timmers的思想是以功能的整合范圍來確定其中一個維度,包括從單一功能商務模式到完全整合的商務模式,但沒有說清如何從功能到價值鏈的演變。而且“功能”的加入反而讓定義更加復雜。因此,本文只把把價值鏈的集中程度作為第一維度。本文將電子信息服務的價值鏈基本活動分成生產、信息、交易、支付、物流、服務六個環節,代替傳統行業的價值鏈。六個環節的定義如下:

現在我們將篩選出的二十個電子信息服務網站的價值鏈集中程度總結如下(√表示涉及該價值鏈環節):

2.內容的創新程度

根據大部分電子商務企業對其信息服務網站的發展歷程,我們把Timmers的創新標準具體化,將創新程度由低到高分成了七個階段:模仿、網站設計、普通服務升級、產品市場拓展、個性化服務、虛擬社區和全面創新。盡管虛擬社區近幾年來發展迅速,較為普遍,但它仍是電子商務模式創新的重要趨勢,我們將它和全面創新歸為高度創新。各個階段的定義如下:

我們采用時間順序來判斷創新程度的高低,有以下幾點依據:

(1)電子商務模式也是隨時間發展變化的;(2)技術水平的提高和競爭激烈化的加深,使不同的電子商務模式在競爭中衍生出新的、更高水平的創新模式;(3)此創新過程,既是單個網站的發展,也是整個電子商務行業商務模式的發展。從實踐中發現,盡管個別網站的創新順序和我們從理論上整理的順序相悖(如“一大把”,虛擬社區為第一步),但是此創新程度排序從總體上能夠表示出電子信息服務網站的創新階段和創新程度高低的趨勢。

3.2.2創新商務模式矩陣的構建

根據前文的分析和思考,本文把“價值鏈集中程度”和“內容創新程度”兩個維度結合起來,構建出新的商務模式分類矩陣。各網站的商務模式標準選取如下:(1)價值鏈集中程度以當前的情況為準;2)對于內容創新程度來說,虛擬社區和全面創新為高度創新,只要該電子信息服務網站涉及此類創新,不論是第幾步都看作其創新程度;而非高度創新的內容,以主導的創新模式,或出現次數最多的模式為準;若沒有主導的創新模式,則以最新出現的模式為準。

以此為標準,我們把之前分析的二十個網站在矩陣上列出,標出其訪問量。因為訪問量可以體現該網站的受歡迎程度,進而從一定程度上反應其運行情況的成功與否(見圖2)。可以看到,整個矩陣共有6×7=42種模式組合,這就是以“價值鏈集中程度”和“內容創新程度”兩個維度對商務模式的新分類。我們叫這個矩陣為“創新商務模式矩陣”,因為它不僅是對商務模式的一個分類,它還能指導商務模式的創新。

4.電子信息服務商務模式的特點

通過矩陣可以看出:

(1)C2C網站的商務模式差別不大,都涵蓋了信息、交易、支付、服務四個環節,并且創新程度都很高;

(2)B2B網站,價值鏈集中程度有高低兩種趨勢:能提供有形商品的網站(如Marketresearch和艾瑞咨詢可以提供研究報告等有形商品)覆蓋了價值鏈的全部環節;但是只提供信息的網站只覆蓋信息和服務兩個價值鏈環節;

(3)B2C網站中,價值鏈集中程度和內容創新程度商務模式差別很大;

(4)從整體上看,當今電子信息服務商務模式的發展有三個趨勢:一是價值鏈集中程度越來越高,如Yahoo!,艾瑞咨詢;二是越來越注重價值鏈的專業化,如Alibaba、環球資源網;三是創新程度越來越高。

5.結論

本文在MichaelPorter和PaulTimmers的理論之上,創建了創新商務模式矩陣:(1)此矩陣給出了進行商務模式分析和創新的空間和一般思路。可以看到,在42種商務模式組合中,有很多是空白的,這代表了創新的可能;(2)本矩陣的維度標準都是按照電子信息服務網站的商務模式來選取的,其他電子商務網站的商務模式創新也可以仿照此矩陣進行,但是需要調整。

在這個方向上還需要進一步的研究:

(1)分別將C2C,B2C,B2B三類網站各自的創新特點和問題進行研究。我們由矩陣可以看出三類網站之間有很多不同點,而內部又有很多共同點。分類研究能夠使商務模式創新的方向和方式更準確和明朗;

(2)矩陣的維度細分需要進一步的檢驗和改進,并隨商務模式的發展而變化,使之具有實際性和指導性。

參考文獻:

[1]王刊良、萬映紅,網絡經濟中的電子商務模式創新,第6屆全國青年管理科學與系統科學學術會議論文集,“商務模式也許是網絡中討論最多而最不容易理解的方面。不過,它卻是幾乎所有的網絡公司新秀在爭取風險資金時,風險投資公司考察的核心內容之一。”

[2]李玉蘭,我國信息服務業研究綜述[J],圖書與情報工作,1996(2):36-37.

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[4]彼特•莫拉斯,贏利模式:電子商務成功之路[M],馮雷譯,社會科學文獻出版社,2003.

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[6]李建忠,電子商務核心價值鏈研究——模型構建與實現,電子商務,2007,(3).

[7]王刊良,萬映紅,網絡經濟中的電子商務模式創新,第6屆全國青年管理科學與系統科學學術會議論文集.

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[11]徐迪,翁君奕,介觀商務模式:管理領域的“納米\"研究,中國經濟問題,2004,(1).

[12]邁克爾•波特著,陳小悅譯.競爭優勢[M].北京:華夏出版社,1997.

篇8

關鍵詞：政府投資管理模式問題建議

一、概述

近年來，隨著經濟的快速發展，政府投資力度進一步加大，保證了重點項目順利建設，對加快城市基礎設施建設，推動區域經濟發展起到了非常重要的作用，近年來，全國各地均已開始推行政府投資建設工程管理模式的探索和試點工作，并取得顯著成效，主要管理模式有“代建制”模式和“工務局”模式。但由于基層政府投資管理受多重因素影響，管理難度大，針對政府投資項目管理中存在這樣或那樣的問題，如何順應政府體制改革，加強政府投資管理，提高投資效益等進行研究并找出對策，具有非常重要的意義。

二、當前政府投資項目管理存在的一些問題

雖然在項目建設管理上，我國結合國內實際，并參照國際慣例，實行了項目審批制、法人責任制、招投標制、監理制及重大項目稽查制等等，取得了一定的成績和經驗。但是，許多建設項目從立項審批到實施中的工程質量、資金使用和概算控制等方面還存在不少問題。重點表現在以下幾方面：

（一）項目前期準備工作不到位，不重視可行性研究。相當一些項目建設違反基本建設程序，存在有的項目已經開工，而初步設計甚至可行性報告還未審批或有的項目邊設計、邊報批、邊施工，甚至有“三無”工程（即無立項、無報批、無圖紙）出現。如2008年5月1日《楚天都市報》登載的黃石大冶湖一號老橋改造工程就是典型的“三邊”工程（邊設計、邊報批、邊施工）。

（二）項目的質量、進度、成本管理效率較低。質量、進度、成本是項目管理的金三角，是項目管理的基本目標。許多項目由本地的設計院或建筑公司承建，建設單位完全依靠經驗，而非用科學管理方法進行項目管理，使這三方面的控制失調，從而導致工程質量較低。

（三）項目法人責任制、招投標制、工程監理制及合同制未真正落實。項目法人責任制不落實，項目法人無法獨立履行職責；招投標還存在有的地方或部門、行業利用各種手段，排斥潛在投標人，搞地方和行業保護或不依法招標、招標不規范、串通招標投標，謀取不正當利益等問題；工程監理制貫徹不到位。

（四）合同執行不嚴格、合同文本不統一，許多條款欠缺，或主要條款不夠詳細。

三、我市在政府投資項目管理方面的做法

2003年10月在對上海、深圳、珠海進行考察的基礎上，荊門市成立了政府投資工程管理公司，其主要職責是代表政府行使業主在建設期間的管理職能，負責政府投資工程的建設組織實施。推行政府投資工程建設管理改革，其核心就是對政府投資工程建設組織實施方式進行改革，按照“投資、建設、監督、使用”四分離的原則，建立責權明確、制約有效、科學規范和專業化管理、社會化運作的管理體制及運行機制。按照這一要求，主要做了以下工作：

（一）著力規范政府投資工程運作程序，對建設單位、投資單位、使用單位、管理單位進行明確的職責劃分。具體為：建設單位或投資單位主要履行資金籌措、項目委托及監管等業主的職責；政府投資工程管理公司代表業主負責項目全過程的管理，實行“交鑰匙工程”；建設行政主管部門負責對政府投資工程依法進行監督；使用單位負責參與項目的設計審定和工程的竣工驗收。

（二）具體實施中，堅持“先易后難，分步實施，穩步推進”的辦法，從范圍上講，目前只是在城區范圍內推進；從項目上講，我們先將政府投資的市政基礎設施工程和城市公共設施工程以及政府各部門投資建設的房屋納入了政府投資工程管理公司集中統一管理。

（三）從三個方面著力加強項目實施的管理。其一以合同為基礎，明確各方責權利。我們在組織實施項目管理的過程中，堅持以合同為基礎，重點處理好政府投資工程管理公司與項目業主的關系、處理好政府投資工程管理公司與中介組織的關系、處理好政府投資工程管理公司與行業主管部門的關系、處理好政府投資工程管理公司與項目使用單位的關系。其二以法規為依據，規范工程管理行為。主要通過優化設計方案、把好工程投資關；嚴格招投標制，把好工程發包關；推行風險包干，把好工程簽證關；實行聯審直達項目，把好資金撥付關等措施著力規范工程管理行為。其三以制度為保障，完善內部運行機制。在實踐中，我們逐步完善了從工作人員職責，一直到與業主、施工企業、中介組織關系，內部運作模式及施工管理過程的一系列規章制度。重點推行了項目負責人制度、招投標審查制度、投資控制制度及有效監督制度。四、建議

（一）改革政府投資項目的管理模式。結合各地實際情況，摸索適合各地的工程項目管理體制和運行機制，向社會開放建設工程項目管理市場，吸引眾多專業項目管理企業通過公平競爭的方式參與政府投資工程項目管理。

（二）各級政府及部門要認真貫徹執行基本建設程序，履行各項報批手續，加強政府對投資項目的監管，切實落實項目法人責任制、招投標制、工程監理制。

（三）設計對工程投資影響很大，設計人員要多深入現場，熟悉現場情況，認真地考慮設計方案，做好經濟評價分析，做到經濟、合理、安全、可靠，又要高于施工、便于施工。一個好的設計方案往往投資少、施工快、效果好，而且可以節省大量的人力物力去拆遷協調；施工圖設計也要達到設計深度要求，對路基處理、土石方比例、排水出口等要詳盡明確，避免工程造價增加。

（四）選擇素質高的施工隊伍。目前有的招投標項目限制了一些優秀的施工隊伍參與投標。招標方案中投標報價的比例占得很大，實際上到最后比的是預算編制人員的預算水平，而且擬派現場施工管理人員也未參與進來，為以后的工程施工帶來很大變數。中標的有些并不是綜合素質很高的隊伍，管理起來費心費力，效果并不好。

（五）監理要切實發揮作用，要對施工內容、設計圖紙等相當熟悉，要有預見性、前瞻性，對工程施工要有很好地控制能力，既不能放任不管，也不能事后頻頻返工，影響工程的正常進行。好的監理要多走、多問、多匯報，便于管理人員及時了解現場情況。

（六）管理人員要深入現場、及時發現問題、解決問題，要有很好的溝通協調能力、解決問題的能力和專業能力，既要保障施工的正常進行，又要保障工程質量，還要學會運用各種管理軟件或計算機管理網絡來很好地控制工程進度，也便于領導及時掌握工程最新進展情況。

（七）做好資料歸檔。每年管理項目多且雜，涉及到很多施工圖紙、招標答疑、圖紙會審、領導指示、會議紀要、工程聯系單、設計變更等，要安排專人及時收集整理歸檔。

參考文獻：

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首先要制定施工質量目標，目標展開就和目標實施中，中心環節是落實目標責任和實施目標責任。各專業、各工序都應以質量控制為中心進行全方位管理，從各個側面發揮對工程質量的保證作用，從而使工程質量控制目標得以實現。首先重要的是要在技術上做好管理工作。應該熟悉施工圖紙，對每一道工序進行優化，同時考慮自身的資源（施工隊伍、材料供應、資金、設備等）條件，認真。合理地做好施工組織計劃。除了合理的施工組織計劃外，還必須在具體的施工工藝上做好技術準備。對施工現場進行條件檢查，應符合施工要求。施工中包括技術管理人員、技術工人、施工規范，技術交底等工作，都要深入細致，確保施工過程的每一工序步驟盡在掌握之中，各種情況的處理準備方案，保證能按時保質地完成。其次，做好材料管理工作。材料的管理工作，應該從材料供應、材料采購、材料進場、材料發放等幾方面進行。第三，做好人員管理工作。施工人員對工程項目的質量和進度起著關鍵的作用。施工隊伍中的技術管理人員和技術工人密不可分，堅持以人為本，可以培養施工隊伍的凝聚力。同時又必須明確施工隊伍的管理體制，各崗位職責，權利明確，做到步調一致。

二、工程施工進度控制

一是編制進度計劃，在充分掌握工程量及工序的基礎上進行。二是確定計劃工期。施工單位或人員應參照工程規定工期，同時結合自己所能獲取的最大且合適的資源，以最終確定計劃工期。三是實時監控進度計劃的完成情況。謹防不按照計劃進行施工，而應適時監控進度計劃。正確的做法是及時總結工程進度，監控其是否與計劃有偏差，尋找原因，落實到位。四是應盡量減少趕工期。監理人員應按合同要求，進行工程量計量驗收，及時為工程進度款的支付簽署進度、計量方面的認證意見。

三、施工成本管理控制

項目施工中要最大限度地減少成本，而成本在施工當中是可控制的，因此成本控制是室內覆蓋系統工程施工管理的關鍵工作。

（一）根據市場價格編制施工定額

依據建設工程施工合同、國家現行法律和規定、通信工程概（預）算定額及取費標準實施造價控制，對工程費用實行定額。施工定額要求成本最低化，同時還應注意降低成本的合理性。施工定額還應根據市場價格的變動，經常地進行調整。

（二）全面成本控制原則

成本控制應是室內覆蓋系統施工全過程的控制和全員控制，成本控制人人有責。

（三）動態控制原則

室內覆蓋系統施工項目的成本控制應從項目施工的開始一直到結束。在施工前，應確定成本控制目標；在施工中，應對成本進行實時控制，及時校正偏差；在施工結束后，對成本控制的情況進行總結。

（四）目標管理原則

室內覆蓋系統工程項目施工開始前，應對項目施工成本控制確立目標。目標的確定應注意其合理性，目標太高則易造成浪費，太低又難以保證質量。如果目標成本確定合理，項目施工的實際成本就應該與目標成本相差不多。

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1物業管理服務外包的優勢

物業外包管理的優勢在一定程度上促進了物業管理公司的發展建設，是現代社會物業管理公司發展的主要選擇之一。筆者結合多年工作經驗，對物業管理服務外包的優勢做了以下總結：①降低經營成本。物業管理服務外包在一定程度上能夠降低物業管理公司的經營成本，是提高物業管理公司經濟效益和社會效益的重要手段。物業管理服務外包以分工服務為發展基礎，分工服務的基本模式在提高物業管理公司經濟效益的同時，將多種專業有效地結合在一起；隨著物業管理服務外包的發展，工作人員數量明顯減少，管理費用隨之降低；將轉向業務以外包的形式承包給具有較強專業性的公司，物業管理公司可以節約大量固定資產，為強化物業管理公司的成本控制打下堅實的基礎。②物業管理服務外包還能有效提高物業管理公司的服務水平。專業性較強的外包承包公司通過物業管理公司內部豐富的資源優勢和規模化的發展優勢及技術資源，可以全面提高服務外包發展過程中產品的質量，為物業管理公司的發展建設提供動力保障。③物業管理服務外包還可以增加服務項目，從根本上滿足業主的實際需求。伴隨著經濟的發展，現代社會對各行各業的發展提出了更高的要求，隨著社會思潮的多元化和豐富化發展，人們生活環境發生了翻天覆地的變化。因此，物業管理公服務外包必須以多元化的種類面對多元化發展的社會，只有通過服務外包業務實現資源的外取才能從根本上提高物業管理公司的實際經濟效益。④業務外包可以規避物業管理公司發展建設過程可能遇到的風險。伴隨著市場競爭的激烈化發展，物業管理公司要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟，就必須結合實際發展狀況不斷提高物業管理公司防范和抵御風險的能力。在實際發展過程中，有的項目具有風險高、管理難度大以及專業性強等特點，采用服務外包方式可以有效規避其中存在的風險問題。⑤物業管理服務外包還能將物業管理公司內部資源集中，從根本上提高物業管理公司的成本效益。如果某項業務具有較高的實際價值，在保障物業管理人員較高綜合素質的前提下，可以進一步提高物業管理公司的整體競爭力。

2物業管理外包服務的缺陷

在實際發展建設過程中，物業管理服務外包不僅可以提高物業管理公司的實際經濟效益，還能減少物業管理公司的成本投入，是提高物業管理公司整體競爭力的重要手段。但是，物業管理服務外包仍存在以下問題。①外包服務質量難以控制。伴隨著經濟的發展，我國正處于國家制度轉型的關鍵時期，物業管理服務外包尚處于不成熟的時期。我國物業管理服務外包以招投標的方式為主，在招投標過程中通過對服務質量、價格以及資信等方面的評估，最終選擇合適的合作方。一旦確定了合作方，外包服務質量將很難有效控制，主要原因是職能掌控合作方管理者或者代表，實際質量通常很難進行準確掌控。②物業管理服務外包難以體現物業管理公司的形象和物業管理公司文化。我專業公司與物業管理公司之間存在一定聯系，但它們畢竟是兩家不相關的物業管理公司，物業管理公司的文化制度、服務理念以及發展目標存在較大的差異，導致服務外包難以實現物業管理公司的形象和物業管理公司文化。另外，外包在提供服務的同時，很難準確把握服務的時間。最后，服務外包還會導致管理物業管理公司協調工作難以順利開展；物業管理公司對自身業務的控制與洞察能力會隨之降低以及物業管理公司從事運營與人員管理作業的相關工作會對外部技術產生較強的依賴等，這在一定程度上制約了物業管理公司的發展建設。

3結束語