工科實踐論文范文
時間：2023-03-26 20:23:52
導語：如何才能寫好一篇工科實踐論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
1.1制定具有前瞻性、系統性的培養方案
進行市場預測研究，超前確定符合市場需求的人才培養方案；提高復合型教學實習的比例，如文理交匯、學科專業相融；重視用人單位信息反饋，來優化課程體系設置。
1.2注重學生知識、能力、素質綜合培養并協調發展
除培養學生基本實踐技能、專業技能外，還應將以人生觀、世界觀、價值觀教育為主體，思想教育和勤業、精業、敬業職業道德教育貫穿其中。
2.1實行開放式實驗教學
對于高校實驗室，尤其是工科實驗室來說，“實驗學時多，而教學設備臺套數少”的現象普遍存在著。通過開放實驗室，一方面可以解決這一矛盾，另一方面可以優化實驗教學資源，進而在一定程度上提高教學設備的使用率。利用開放式的實驗室，通過編制實驗室介紹、指導教師介紹等開放指南，根據學生實際情況明確開放內容。通過建立遠程教育開放式實驗教學與之相配套的管理辦法，使得遠程教學的學員可根據自身的時間來安排實驗，解決學員不能按統一的時間來進行課程實驗或綜合實驗的問題。
2.2重視實習基地的建設
隨著科學技術的不斷發展，在市場上必將出現一些新的崗位，為了滿足這些崗位的需要，進而需要引進新技術、新設備。對崗位特征較強的工科實踐環節來說，學生在畢業實習階段，通常情況下，需要將畢業實習與崗位實習、崗位資格證書教育進行結合，進一步幫助學生培養適應工作的能力。通過與企業進行聯合，共同建設實習實訓基地。走產、學、研相互聯合的道路，使網絡實踐教學與實訓實驗教學進行結合，進而提高實驗效果，一方面能夠保證實施遠程高等教育的順利實施，另一方面能夠提高實踐教學的質量，進而在一定程度上實現遠程教育的培養目標。
2.3利用仿真實驗軟件進行實驗仿真
對于現代遠程教育中的工科學生來說，加強專業應變能力的訓練實習是教學計劃中的一個重點，它是理論聯系實際的一種可靠手段。受市場經濟體制、學生就業去向多元化的影響和制約，企業喪失了接收學生實習的積極性，即使接收學生實習，通常情況下不允許學生動手操作，在這種情況下，就會減少學生鍛煉實習的機會，進而不能培養工程實際問題的能力。隨著科學技術的發展，對于實習中的難點，借助計算機仿真系統進行解決。對于計算機仿真系統來說，實際上就是利用計算機技術對實際的生產過程進行模擬，在模擬的工業控制鍵盤上，學生可以仿真的生產過程進行操作。在學生學完化工原理等基礎課之后，我們會組織安排一次仿真單元實習，對離心泵、換熱器、液位控制系統、精餾塔等單元過程利用兩周的時間進行仿真操作訓練。由于仿真室是開放的，對于遠程教育的學員來說，可以隨時到中心進行訓練，通過反復強化練習，可以進一步提高學員綜合運用專業知識的能力，同時培養了其應變能力。
2.4制作多種形式的實驗媒體
實驗媒體是遠程教育實踐教學的重要媒介，它的好壞直接影響到遠程教育的成敗。實踐教學由于其實用性和針對性較強，實驗媒體的制作需要大量人力、物力和資金的投入。
3創新實踐教學模式
普通高校中的工科院校，培養的是工程設計型人才，他們以某個工程領域的設計院工作為已任，要根據現有學科體系和理論系統設計出符合當前社會需要量的工程項目，開發出新的設計規范和模式，從這一出發點可以看出，培養工科型人才要從培養知識能力、技能能力和創新能力這三個方面出發。
3.1對實踐課程教學創新
實踐課程可以多重目標，我們突出其中的能力目標；課程要用項目任務訓練學生的能力，課程要以學生為主體。或者簡單地說：①能力目標；②任務訓練；③學生主體。根據三個中心來將我們的實踐教學進行知識理論實踐一體化的課程設計。可根據課程性質的不同將實踐教學模式設計為：①驗證性實踐模式；②應用型實踐模式；③教學與實踐一體化模式；④技能培訓模式；⑤實踐基地模式等，針對不同性質的實踐教學采用不同模式化的教學。
3.2課內和課外相結合
開展豐富多彩的校園文化活動，營造求知探索的校園文化氛圍，特別是高水平的化工操作工技能大賽、檢修鉗工技能大賽、電子設計大賽。積極鼓勵廣大遠程教育學生參加課外科技競賽活動。
3.3實踐教學與科研相結合
針對生產實際問題，引導學生盡早參與科研，學生可結合學校教師的科研項目，也可根據工作的企業單位的項目。制定遠程教育研究訓練計劃，采取申請立項-全程質量跟蹤-結題工作流程，項目結題后學生可獲得一定的實踐課程學分。
4現代遠程工科實踐教學面臨的問題
篇2
在化學課程中，課堂演示實驗是大家所熟悉的常用教學手段。化學工程是研究化學工業和其他過程工業生產中所進行的化學過程和物理過程共同規律的一門工程學科。化學工程的一個重要任務就是研究有關工程因素對過程和裝置的效應，特別是在放大中的效應，以解決關于過程開發、裝置設計和操作的理論和方法等問題。它以物理學、化學和數學的原理為基礎，廣泛應用各種實驗手段，與化學工藝相配合，去解決工業生產問題。化學工程是一門基礎工程學科，它雖發源于近代化學工業，但經過與各種科學理論和先進技術相結合，業已形成了獨具一格的科學體系。近來化學工程雖日趨理論化和數字化，但它仍然是一門切合實際又饒有興趣的學科。可是對于缺乏實際知識的青年在校學生來說，初次接觸這門課程時，往往反而覺得該課程比數理課程還難以捉摸，大學低年級學生更覺困惑。在進行化學工程啟蒙教學時，不僅需要按學科自身的邏輯進行嚴謹的數理演繹，還需要運用一些生動直觀的教學手段，為初學者鋪平入門之路。因此，在化工課程中，課堂演示實驗的地位和作用，顯得尤為重要。在教學過程中強化演示實驗，訓練學生的研究性思維，培養學生觀察實驗現象、研究實驗規律、理解事物本質的能力。
2.強化化學工程課堂演示實驗
在當今多媒體教學盛興的時代，課堂演示實驗仍然是一種不可缺少的教學手段。其根本原因，是它具有較強的真實感。這種特性對于科學實驗尤為重要。多媒體教學手段雖有很多優點，但屏幕上顯示的形象，畢竟與現實的事物或現象有差異，如果不與生活中已經熟悉的對象相比較，就難以感知事物的真實形象。因此，學生還要進一步開動腦筋，去再現視頻形象與真實事物或現象之間那些缺少了的環節。課堂演示實驗可以直接感知真實的形象，這正是它同多媒體教學手段相比，所具有的突出特點之一。但實驗裝置或模擬實驗設備與工業規模的化工設備相比畢竟有所不同，還需要實物教具、幻燈片、電視錄像或是電影等手段來補充。這正好說明，不可能存在一種在任何條件下都適用的，盡善盡美的教學手段和教學方法，而是根據學科性質、教學內容和教學環境等具體條件，選擇采用，或者多種手段配合使用，以各展其長。課堂演示實驗與實驗室教學實驗，各有其不同的目的。如上所述，課堂演示實驗是課堂教學的一種手段，旨在提高課堂教學的效率。實驗室的實驗教學則是教學過程的一個重要環節，或可作為一門獨立開設的課程，其主要目的是讓學生初步掌握一些有關化學工程的實驗研究方法和實驗技術，培養學生從事科學實驗的實踐能力。因此，兩者對于實驗裝置的要求，以及實驗的能容和方法都有所不同。對于學生來講，某些實驗訓練價值不大的項目，例如雷諾實驗、流體阻力測定、流體機械能轉換實驗等這一類實驗，作為課堂演示實驗是必要的，而作為實驗室教學的意義就不是很大。對于既有作為演示實驗的必要，又有實驗訓練價值的某些實驗項目，在實驗內容和方法上，應盡可能使兩者在小型化的基礎上結合起來。在設計時，盡量考慮到教學實驗的需要，以提高實驗設備的利用率。自然，課堂演示實驗與實驗室教學實驗的目的要求不同，期望所有裝置都能通用也是不現實的。
3.化學工程演示實驗需要注意的幾個問題
化學工程演示實驗最大的特點是工程實踐性。它不同于化學類實驗課程，實驗對象從燒瓶、酒精燈、玻璃棒變為實際生產的模型設備，具有顯著地工程實踐性，而學生的實踐經驗往往非常匱乏，這就要求教師把握化工實驗的特點，注重研究性教學模式，在課堂演示實驗中采取教師為主導，學生為主體的形式，盡量讓所有學生都參與演示課程，并且盡可能的引用一些與實際生產緊密聯系的工程問題進行演示。在演示過程中，教師要鼓勵學生積極主動思考，勇于提出自己觀點，敢于創新。課堂演示實驗是一種很好的教學手段，這種手段的合理運用，則是一種教學藝術。如果運用得法，與教學內容配合緊密，視聽結合得巧妙，就一定能發揮它應有的效能，否則就會事倍功半。化學工程的課堂演示實驗，能否達到提高課堂教學效率的目的，演示實驗裝置的性能也尤為重要。為此，在實驗裝置方面至少要達到如下一些基本要求:①實驗裝置應盡可能做到小型化和儀器化;②演示實驗裝置盡可能做到直觀、生動、形象;③演示實驗裝置應做到穩定、快速、準確、合乎科學;④演示裝置需盡最大努力消除噪音和其他污染。此外，在實驗物系的選擇上，也需綜合考慮原料價格、氣味、毒性等要求，一般以空氣、水等價廉易得且環保原料為佳。課堂教學中演示實驗側重點不同，大致可分為:①展示現象，該類演示實驗通過學生觀察實驗，了解現象，進而驗證并鞏固所學知識;②展現概念，該類演示實驗通過化抽象為具體，從而實現抽象概念直觀化、具體化;③獲得規律，該類演示實驗通過顯現的結果，通過觀察分析并進一步歸納演繹從而得出其中的規律。這就需要教師準備多套課堂演示實驗，從而根據情況有選擇的開展相應課堂演示實驗工作。
4.結語
篇3
1.工作過程模式是課程內容與職業活動的緊密聯系
工作過程模式的教學，要求在教學過程中以就業為導向，傳授的知識以工作過程中所需要的知識為主，這些知識包括經驗、技能、理論等，就是要把課程內容與職業活動緊密聯系起來。這樣就要建立基于工作過程的課程體系，進行學科體系的解構和行動體系的重構，構建工作工程系統化的教學情境。教學手段和方法要具有真實可操作性，同時教學組織實施既要與職業崗位一致，也要與生產過程一致，教學手段和方法要具有真實性。這樣的教學模式有利于教師積極教學，有利于學生發揮個性特長；也有利于教師因材施教，有利于增強學生社會適應性。
2.工作過程模式是學習理論與工作實踐有機統一
以工作過程為導向的教學實際上就是學習理論與工作實踐有機統一起來，其基本特點是保證工作過程的完整性。學習領域課程和工作過程課程只是看問題的角度不同，其實它們是同一種課程模式。學習領域課程為學生提供了一個整合理論與實踐的機會，為培養學生知識理論和實踐一體化的職業能力發展打下了一個堅實的基礎。在工作過程領域課程中，學生以理論實踐一體化的學習內容為手段，以完整的實際工作為出發點，去認識和理解工作與知識的內在聯系，而不是像學習領域課程那樣，對社會、技術、個人三者之間的關系進行系統性的學習認識。工作過程領域課程實現了學習的遷移，使學生獲得了工作過程知識和背景知識，這些對學生綜合職業能力的形成非常重要。
二、多媒體教學打破了傳統教學的局限
隨著多媒體技術迅速興起和蓬勃發展，多媒體技術被廣泛應用社會生活中的各個方面，使我們的生活方式、工作方式、學習方式等都發生了變化。多媒體的圖、文、聲并茂以及活動影像的特點，使得教學內容、教學方法、教學策略等發生了深刻變化，多媒體教學打破了傳統教學的局限。
1.多媒體課件教學能有效調動學生學習的主動性
傳統的教學中，老師是絕對的主體，學生是絕對的客體。教學過程中老師負責把知識技能刻板地教給學生，學生只是被動地接受，師生間缺乏足夠的互動。而在多媒體課件教學中，學生可以是絕對的主體，特別是在一種交互式學習環境下，學生可根據自己的學習情況、興趣，主動地選擇學習內容。在這種交互式的教學方法下，學生根據自己的水平可以選擇適合的練習題，甚至連教學模式也可以進行選擇。例如有些學生喜歡個性化的教學模式，有些學生喜歡協商討論的教學模式，他們都可以根據自己的興趣進行選擇。也就是說，學生在交互式學習環境中可以主動參與到課堂教學中，不再是老師一切說了算，學生被動服從。外界刺激不能直接形成人的認識，而人的認識是外界刺激與心理過程共同作用的結果。所以在教學中，必須發揮學生的主觀能動性，必須調動學生的積極性，這樣學生才能真正學到知識，獲得有效的認知。
2.多媒體課件教學比傳統教學具有更大的優勢
多媒體課件以其圖文聲像并茂的特點充分調動了學生的情緒，吸引住了學生的注意力，還可以激發學生的興趣。首先，其直觀性的特點突破了學生受到的視覺限制，使得學生可對事物進行多角度地觀察，學生借助于它來理解概念就變得很容易，學生借助于它來掌握方法也變得很方便。其次其具有的動態性特點。概念和過程借助于它會得到很好的反映，教學難點借助于它也會得到很大的突破。再次多媒體課件教學具有交互性的特點，老師在課堂上可以創造反思的環境，這對學生構建新知識體系是非常有幫助的。多媒體課件教學過程中，還可以進行實驗方法的教學，比如再現真實情景，模擬真實情景；可以培養學生的探索精神；可以培養學生創造能力。另外，多媒體課件教學，可以節約大量的空間，可以節約大量的時間，教學效率提高特別明顯。
三、多媒體課件教學在工作過程模式中運用
為了能夠跳出傳統課件制作的束縛，實現多媒體課件教學對培養職業技能的設計理念，要在高職院校課程改革的基礎之上，探索一種工作過程模式下的多媒體課件教學的全新教學模式。工作過程模式下多媒體課件教學的改革，是要把多媒體課件教學和工作過程教學模式相結合，在以工作為導向的教學實踐過程中，利用多媒體課件教學，更好地完成工作人物分析、行動領域歸納轉化和學習情境設計，根據各專業對應的工作崗位，實施典型工作任務分析。根據認知及職業成長規律，把遞進重構轉換為課程，把行動領域轉換為課程。根據完整思維及職業特征，分析學習領域主題單元。發揮多媒體課件教學的優勢，在工作過程模式下，對學生進行綜合能力的培養。多媒體課件教學在工作過程模式中的應用優勢，主要體現在以下幾個方面：
1.多媒體課件教學實現情境再現
按照工作過程的教學模式，需要構建一個以工作過程為導向的課程體系，這個課程體系要包括學習任務、知識目標、實踐操作、行動演示等。把課程體系的教學內容真實的再現出來，這就是情景教學法。利用多媒體可以進行情景模擬，將傳統課件中的文字、圖片的靜態陳列形式改為通過變換的動畫形式來展示，從而達到吸引學生注意力的目的，使學生的求知愿望被激發出來。學生在進行情景學習時，教師可以運用多種導入法：直接導入法，直奔主題，開門見山，讓學生尋找新舊內容聯系點；案例導入法，直觀易見，學生比較容易進行操作模仿；探究導入法，步步為營，層層深入，讓學生可以逐步感受成功的喜悅；問題導入法，富有啟發性，多樣的形式，可以很好激發學生的學習愿望；聲像導入法，吸引學生注意力，讓學生很快獲得學習信息。多媒體課件教學，減少了教師的工作量，方便了學生在項目工作過程中更好地掌握知識能力，完成工作任務。
2.多媒體課件教學提高了教學效率
多媒體教學，使學習資源多樣豐富，呈現立體化的特征。教學過程中學生可以直觀地體驗學習的多樣和開放。學生的學習活動是通過自身的感覺器官接受外界信息，大腦對其進行分析和篩選，形成新知識。多媒體教學的種種優勢，可以充分調動學生的感應器官，便于學生對知識的理解和把握，從而激發學生的學習興趣。傳統的教學過程中，課堂教學要進行板書、畫圖等，這都占用了大量的時間，有時候也會中斷課程教學秩序。多媒體教學把社會需求調查、崗位分析、工作任務等工作過程中抽象的內容轉化成了形象具體的課件內容，有效減少了課堂冗余，提高了課堂效率。如在市場調查課程的多媒體教學借助計算機進行教學，利用電腦對課程內容進行調查、對現狀進行分析、對數據進行收集整理等方便快捷，使課堂效率大大地提高了。
3.多媒體課件教學提高了課堂效果
多媒體課件教學讓課堂重新煥發生機和活力，將原先用抽象的文字、圖表來表現的內容改為采用圖片或動畫形式來展示，學生通過直觀的師生互動學到了新知識，提高了課堂效果。以工作為導向的教學，對課堂效果要求比較高，老師必須在有限的課堂時間里把針對工作需要的知識技能傳授給學生，然后讓學生模擬實踐，針對實踐中的問題進行再次學習。多媒體教學基于行動導向的教學過程，把學生放在主體，通過操作演示有趣生動的圖片內容，引導學生積極思考，發散思維。學生透過圖片的表象，學到了內在的知識技能。學生樹立了進一步學習的信心，自我管理、自我監督的能力得到明顯提升。在多媒體課件教學過程中，學生要積極給老師反饋信息，老師要根據反饋適時調整教學方法。只有課堂效果好了，以工作過程為導向的教學過程才能一步步開展。
四、結語
篇4
關鍵詞快速消費品；診斷工具；銷售時間
一、快速消費品及銷售時間診斷工具
快速消費品(FastMovingConsumerGoods，FMCG)是消費頻率高、使用時限短、需要不斷重復購買、擁有廣泛消費群體的日用產品，主要包括：個人護理品、家庭護理品、品牌包裝食品飲料、煙酒等4大類產品。
銷售時間是客戶代表投入工作的主要資源，是反映其努力從事銷售工作的重要指標。銷售時間由服務于客戶，直接產生銷售價值的“客戶時間”和不直接產生銷售價值的“非客戶時間”兩部分構成。在FMCG行業里，客戶代表每天在“客戶時間”內的工作內容包括客戶拜訪、線路管理、貨架擺設、POP張貼、銷售與進貨情況登記、競爭情況了解等等，而“非客戶時間”主要包括展會、加油、午餐、路程和行政工作等等。當銷售人員和日均工作時間既定時，減少“非客戶時間”，可以使客戶代表有足夠時間去開展擴充分銷范圍及深度、跟進客戶的要求、發展新的銷售機會等活動，提高單位時間的銷售效果、提升銷售效益。在市場競爭日趨激烈的情況下，客戶代表的工作越趨復雜，就越需要更多的時間去面對客戶，以推動業務增長，因此，需要加強銷售時間管理。銷售時間診斷工具(TimetoSell，TTS)即是加強該項工作的可靠工具之一，它主要通過客戶代表問卷調查(角色澄清)和線路調查(客戶時間與非客戶時間調查)的方式，掌握客戶代表在銷售一線的活動情況(包括上下班時間、路程時間和客戶拜訪時間等等)，通過診斷，摸清提高客戶代表的“客戶時間”，限制和約束“非客戶時間”的途徑，從而實現客戶代表的工作最優。
二、TTS工具運用
(一)使用TTS工具的前期條件
1、角色定位。進行角色引導，使區域內各成員有明確的角色分工和崗位職責。
2、目標制定。使區域內各成員專注于高效的工作，將目標轉換到前線活動及終端層面的工作。
3、業績衡量。區域業績板上墻，向銷售隊伍提供全面、一致的信息，發現改善表現的機會，專注于目標與結果。
4、輔導。向區域隊伍提供完成任務的技術支持，指明其工作與改進的方向，使其不斷改善工作表現，使隊伍有足夠的銷售技巧及方法去提升單位銷售時間的銷售效果，客戶代表有足夠時間向客戶開展銷售活動及發展銷售業務。
當上述基本問題得到解決，并且穩定持續一至兩年時問，才具備使用銷售時間診斷工具(TTS)的前期條件。
(二)TTS診斷目標
1、建立合理的組織架構。通過合理的組織架構，使區域內各成員能夠明晰各自的角色和職責，協調跨部門關系，提高各成員的勝任與執行能力。
2、優化客戶代表的工作時間。提高客戶拜訪線路的合理性，減少無增值活動。
3、消除影響客戶代表有效工作的障礙。
4、減少行政工作時間。如縮短每天的晨會時間、整合各種報表等。
通過工作方案的改善，達到有充分的客戶服務時間和目標客戶拜訪完成率，當客戶服務時間接近60％時，客戶代表將會有足夠的客戶時間，從而實質性提高企業營運能力。
(三)TTS診斷程序
1、在銷售區域中選擇一定比例的客戶拜訪路線。
2、對所選路線中的客戶代表進行集中培訓，向客戶代表介紹TTS的意義，并使區域主管認識到診斷活動的作用和意義，使其充分重視和支持該項工作，保證TTS工具的成功運用。
3、客戶代表問卷調查和線路活動調查。這兩項活動是TTS診斷工作的主體，通過該兩項活動的開展，分析并找出銷售時間改進的機會點。其中，客戶問卷調查主要包括店內客戶服務、工作協調、銷售外的其他任務詢問等。問卷調查資料的真實性，尤其是數據獲得的可靠性，是決定該項活動取得成效的決定性因素；線路活動調查，要求客戶代表在線路拜訪時進行，主要任務是收集客戶、線路及公司的內部資料，客戶服務時間，報到/核實時間(包括會議/行政時間)，每周拜訪客戶數，首尾客戶往返路程距離及交通時間等等。
4、對以上兩個調查表進行匯總，形成整體分析報告，制定針對性的行動計劃。
(1)工作效率分析。對客戶代表平均每天客戶服務時間與非客戶服務時間分配進行匯總，對其工作效率進行分析和評價，提出提高效率的合理建議。
(2)線路績效分析。對客戶代表拜訪客戶的路線進行分析，找出影響績效的原因，提出整合路線的合理建議。
(3)診斷問卷分析。找出客戶代表在工作時間所做的職責范圍之外的其他工作，以及影響其有效銷售的障礙，作出診斷和建議。
(四)TTS應用關鍵點
1、保證數據采集的真實性。為提升數據采集作業、數據處理作業及報告制作的質量，達到有效診斷的目標，必須將客戶代表所采集的數據的真實程度作為一個重點進行稽核，避免產生垃圾信息進出的情況。因此，盡可能由區域銷售主管全程監督TTS的實施，加強TTS實施的過程管理。
2、保證改進方案的執行。改進方案是依據TTS工具實施與結果分析后制訂出來的，企業要重視改進方案的制訂，尤其要保證改進方案的執行，否則，TTS工具的運用就失去了其實際意義。為此，應進行行動計劃匯總，制定匯總表，按照PDCA循環的原則，找出存在問題、確定改進目標、制定改進計劃并實施計劃，規定計劃完成時間和責任人。
三、某跨國飲料公司TTS工具運用介紹
某FMCG公司是全球最大的食品和飲料公司之一，業務范圍遍及世界近200個國家和地區，旗下諸多品牌均具有100年以上歷史。在飲料方面，該公司在中國20個城市設有21個灌瓶廠和1個濃縮液廠，投資總額超過10億美元。
該公司在中國投資的核心策略是建立核心品牌、鞏固灌瓶商網絡、建立營運能力，而營運能力的建立是通過創造、實施及執行最佳的管理工具或運作程序來實現的，TTS就是其中之一。2007年，該公司在某一灌瓶商的銷售區域，選擇了數條銷售路線，應用TTS工具，進行了銷售時間診斷，取得了預期成果。因涉及相關商業機密，本文僅對可公開部分進行介紹和分析，其決策過程也將從略。
(一)工作效率分析
1、經過各銷售路線的數據統計，得出該銷售區域客戶代表每天平均銷售時間(精確到分鐘)的分配情況，將其與標準作業時間進行比較，找出差異：
2、根據工作效率分析表，可以得出如下結論
(1)銷售團隊在“非客戶時間”的實際分配偏多，造成“客戶時間”沒有達到60％，“銷售時間”工作效率不高，這是銷售時間改進的可能性條件。
(2)按照標準拜訪每家店需要9分鐘計算，合理拜訪客戶數將不到45家。在制定銷售團隊工作計劃時，日均訪客戶數如設立為45家(滿負荷)，則預示著銷售時間改進的迫切性。
(3)銷售人員每日的工作時間稍偏長，均超過9小時，人員工作負荷較重，有必要對銷售時間進行改進。
3、提高工作效率的機會點：
(1)路程時間平均占到每天總時間的30％，超過標準值15－20％：
(2)早會時間普遍過長，超過標準時間(0.25小時)；
(3)增加客戶拜訪時間且接近標準拜訪時間8－9分鐘(目前平均每戶拜訪時間僅5分鐘)，做到高質量拜訪。
4、提高工作效率對策
(1)在路程時間方面。合理編排路線，按路線計劃拜訪客戶，提高售點有效覆蓋率；優化路程和客戶分布，改善交通工具，減少首尾客戶時間；增加客戶拜訪時間，接近或者達到8－9分鐘。
(2)在早會時間方面。應著力提高晨會效率、減少晨會時間。應提前1天做好充分的會議準備。早會時間應嚴格控制在15分鐘之內。應明確早會功能，嚴格限定其內容，避免無休止地集中到沒有意義或意義不顯著或與早會主題無關的議題上。應將晨會重點放在對前一日銷售業績的回顧、當日工作目標和當前促銷存在的普遍性問題上。
(二)線路績效分析
1、線路拜訪資料分析。通過調查表，捕捉線路拜訪資料，包括客戶與客戶之間的距離及交通時間；每周拜訪客戶數；每站銷量等等，對此進行數據統計和分析。
2、總體評價。線路工作區分不同的客戶對象，其績效水平參差不齊。但總體上，客戶銷售水平不因線路工作的開展而有顯著的增長，無效客戶偏多；在銷售旺季，線路工作對改善客戶擴大本企業產品的銷售作用不大；實際拜訪時間達不到標準拜訪時間(8－9分鐘)，客戶工作不深入；線路工作時間安排不均衡，銷售人員常常在單一客戶的銷售時間過長，效率相對較低。
3、提高線路績效對策。根據以上分析，銷售團隊整體線路工作效率較低，績效不高。應調整旺季、淡季線路工作思路；注重對客戶的評價，開展針對性的線路工作，提高線路工作中有效客戶比例；規范工作程序，均衡各客戶線路工作時間分配，深入客戶工作；加強線路工作管理，強化區域主管對線路工作的現場指導，保證客戶代表在每家客戶都能認真做好客戶拜訪工作。
(三)診斷問卷分析。在問卷調查表內，分別將銷售區域內的各項工作，包括店內工作、客戶發展、工作協調以及銷售外的其他任務列入提問清單，由被調查的客戶代表填寫承擔上述職責的角色分配情況。據此找出影響客戶代表銷售業績的內在及外在原因，大致可總結出如下4條：
1、角色定位混亂。通過對客戶代表職責與角色的調查，得出的總體評價為：客戶代表對自己的職責與角色定位比較清楚；同時，所有的客戶代表都認為，他們做了一些本來應該由區域開發代表或區域協調員做的工作，如：新客戶開發；簽訂銷售專賣協議；協調市場設備的運送；銷售數據的支持以及客戶檔案的維護等；大多數客戶代表還認為，他們做了本該由其他部門做的工作，如：有獎銷售活動的后續工作；充當大型活動的臨時促銷員；從事市場信息的調查與反饋工作；辦理促銷結算等。而這些工作本應該由財務部、市場部等部門負責與完成。
2、存在影響客戶代表有效銷售的障礙因素。概括起來有如下一些方面：促銷結算太慢，合作協議獎勵不及時；促銷與服務環節存在諸多不足，如：設備店牌投放、安裝不及時，導致客戶怨聲載道；客戶禮品兌換遲遲不到位；與競爭對手相比促銷力度不夠等。
3、存在影響客戶代表有效拜訪客戶時間的阻礙。如：處理客戶異議，常常是對日常工作程序的干擾；區域大、客戶分散，造成路程時間過長；早會時間過長，未能很好利用時間拜訪客戶等。
(四)總體診斷結果改進
1、強化組織架構的分析與調整，做好職業分析，明確每一位成員的職責和各部門的職責，減少銷售團隊的非銷售工作的干擾。
2、運用統籌方法，合理編排客戶訪問路線，減少不必要的路程時間的耗費，提高工作效率。
3、平衡各環節價格因素，減少客戶代表銷售障礙。
4、整合工作流程。如加快促銷結算流程，減少結算流程對工作的阻隔。為此，應建立并嚴格執行責任人績效考評制度；此外，應匯總整合各種報表，減少客戶代表文書工作。
5、晨會問題突出，每日晨會嚴格控制在15分鐘之內。
篇5
要解決以上存在的問題，一方面要加大實踐教學的力度，使實踐教學內容和方法必須有利于學生職業能力的構建，有利于創新素質的培養，另一方面，通過合理的課外實踐活動，拓展學生的知識面，激發他們的興趣愛好，逐漸建立創新意識。同時解決了課時少、任務多的矛盾。為此，筆者提出了多層次的實踐教學內容和方法，包括基礎型、提高性和創新型，每種類型包括不同的教學項目和教學形式，學生可以根據自己的興趣愛好選擇不同類型的項目，達到不同的目的，如表1所示。
二、多層次實踐教學考核標準的制定
為客觀公正地反映學生的綜合素質，采用過程考核為主，對學生的必修實踐項目進行綜合評價，每個項目都有5個考核指標：工作態度、軟件操作的熟練程度或尺規繪圖的熟練程度、出圖的規范性、團隊協作能力和勇于創新能力。5個必修項目加權平均值作為考核成績。課外自選項目根據實際情況分為參與分和獲獎分，根據總得分給予物質獎勵和證書。這樣的考核標準更有利于全面、客觀地放映學生的工程素質、技術能力和團隊協作能力，對學生職業能力和創新能力的培養起來很好的效果。
三、多層次實踐教學效果驗證
學院制圖教研室將多層次實踐教學內容和方法引入到土木工程制圖與CAD課程中，對2012級和2013級土木工程專業共6個班進行了試點教學，結果表明，教學效果良好。學生的自我評價是：通過豐富多彩的項目學習，我慢慢對該課程產生了濃厚的興趣，同時我們還有額外的收獲，我愿意喜歡學習這門課程；房屋建筑學任課老師的評價是：通過這次實踐教學改革，能明顯感到、看到學生嚴謹的工作態度、繪圖的質量大大提高了；用人單位的評價是：通過頂崗實習，學生接受真正的職業訓練，促使自己自覺認識社會和工作氛圍，自覺形成良好的職業素質和工作作風，同時有助于樹立正確的人生觀、價值觀和就業觀，實現畢業與就業的零過度。
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一、引言
目前，國家提出高等教育要培養創新、創業的新型人才，因此探索新的教學模式是實現潛移默化地培養學生的創新能力、探索研究能力、自主學習能力的重要環節和手段之一。《軟件工程》課程是普通高等學校理工科專業的一門重要的計算機專業課程，也是理工科物聯網等計算機相關專業一門實踐提高課程。本課程的任務是使學生從理論和實踐上掌握軟件工程的基本概念、基本原理和常用方法，建立軟件開發工程化思想的整體概念，使學生具有運用科學、系統、工程化的方法進行軟件開發和管理的能力。
二、《軟件工程》課程的現狀分析
1.知識點豐富，學時短，難以保證講授所有的知識點。《軟件工程》課程涉及的知識和內容較多，學生普遍感覺內容抽象、抓不住重點。隨著軟件行業的飛速發展，課程涵蓋的知識點和技術要點越來越多，而教學學時卻是不增反減，不更新教學理念和教學模式，根本無法完成教學內容和教學任務。
2.綜合性強，難以保證學生對知識點的充分理解。《軟件工程》課程的內容包含了計算機、數學、經濟學、管理學、市場學、系統工程等多個領域的知識，涉及內容太多、太寬，知識點豐富，學生難以理解。因此僅通過教師在有限的課堂時間面授講解知識點，難以達到讓學生深刻理解的目的。
3.實踐性強，難以保證學生實際應用能力的提高。《軟件工程》課程的實踐性和綜合性是其他相關課程難以比擬的。必須結合實際項目和實際應用加以施教，才能取得良好的教學效果。僅通過有限學時的課內實驗環節，難以達到學生通過實踐掌握理論的目標。
4.時效性強，難以保證教學適用性和內容先進性的統一。由于現代計算機技術的發展，新類型的軟件層出不窮，開發時所采用的技術、方法和思想也在與時俱進。總結和提煉軟件的開發技術和方法需要一段時間的積累，因此教材中總是缺少最新技術。
三、翻轉課堂+教學模式
翻轉課堂是學生在課外完成對教師提供的教學視頻等資源的自主學習，師生在課堂內交流和討論并完成習題。本文分析并研究了翻轉課堂中一刀切的缺點（即將所有知識點的都以視頻這種教學資源提供給學生自學），提出了翻轉課堂+的教學模式。該模式將知識點劃分為適合翻轉教學、傳統教學、混合教學三類：翻轉教學采用課前視頻+課內討論，傳統教學采用課內面授+課內討論，混合教學采用課前視頻+課內討論+課內討論；再輔以課內聯系、課內實驗等手段。翻轉課堂+是一種以翻轉課堂為主、傳統課堂為輔的混合教學方式。
四、《軟件工程》的翻轉課堂+混合教學模式的實施
江蘇科技大學《軟件工程》課程，是面向物聯網工程專業開設，計劃學時32學時，其中課堂講授28學時，實驗4學時。教材選用機械工業出版社，Roger S.Pressman編著，鄭人杰等翻譯的《軟件工程實踐者的研究方法》（原書第7版）。受學時數和非計算機專業的學生特點的限制，精心選擇了其中的12個章節。為了能采用翻轉課堂+的教學模式，對教學知識點重新劃分、組織和設計，學時安排如下所示。
第1章軟件和軟件工程：軟件本質、過程、神話，Web App特性：翻轉教學：0.5+1.25學時；補充手機App的特性：傳統教學：0.25+0.5學時。第2章過程模型：通用、慣用、專用過程模型，過程評估：翻轉教學：0.5+1學時；統一過程：混合教學：0.25+0.5+0.5學時。第5章理解需求：需求工程：翻轉教學：1+1學時；開發用例混合教學：0.5+0.5+0.5學時；構件需求模型：傳統教學：0.5+0.5學時；課內習題：1學時。第6章需求建模：場景、信息與類分析：需求分析、基于場景建模、數據建模：翻轉教學：1+0.5學時；補充用例的UML模型、基于類建模：傳統教學：1+0.5學時；補充Rational Rose：用例圖、活動圖、類圖：翻轉教學：1+0.5學時；課內習題：2學時。第7章需求建模：流程、行為模式：需求建模模式、Web App的需求建模：翻轉教學：0.5+0.5學時；面向流程建模：傳統教學：0.5+0.5學時；補充手機App需求建模：傳統教學：0.25+0.25學時；補充Rational Rose：時序圖、狀態圖：翻轉教學：1+0.5學時；課內習題：1.5學時。第8章設計概念：設計概念：翻轉教學：0.5+1學時；設計模型：傳統教學：0.5+0.5學時。第9章體系結構設計：翻轉教學：1.75+1.25學時；補充Structure Chart：傳統教學：0.5+0.25學時；課內習題：0.5學時。第10章構件級設計：翻轉教學：0.5+1學時。第13章Web App設計：翻轉教學：0.5+1學時；補充手機App設計：傳統教學：0.25+0.75學時。第14章質量概念：翻轉教學：0.5+1學時。第16章軟件質量保證：翻轉教學：0.5+1學時。第22章軟件配置管理：翻轉教學：1+1學時；補充手機App配置管理：傳統教學：0.25+0.25學時。
課內實驗：分析與設計給定課題，4學時。
在所有知識點中，翻轉課堂（課前視頻+課內討論）14次；傳統課堂（課內面授+課內討論）9次；混合教學（課前視頻+課內面授+課內討論）2次。其中，課前視頻16次，共10學時；課內面授11次，共5學時；課內討論25次，共18學時；課內練習4次，共5學時；課內實驗2次，共4學時。課外10個學時用于視頻學習，課內28學時用于面授、討論和習題，課內4學時用于實踐提高。每個教學環節的設置如下。
1.視頻學習是上課前的學生自學過程。實施時選擇一個固定主題或知識點錄制視頻，時長為0.5學時（即2025分鐘）。有些知識點由于內容較多、邏輯性較強或完整的軟件操作過程演示，視頻時間為1學時（即45分鐘）。某些復雜的知識點需要同時采用視頻+面授教學，視頻時間為0.25學時（即10分鐘）。本課程的學習視頻根據章節知識點內容，總共安排17次。
2.針對課本內容先進性不夠的問題，補充了手機App的相關知識點，采用面授的模式；針對即具有實踐性又具有概念性的知識點，采用面授模式。
3.針對既有實踐性又有時效性的知識點，采用視頻+面授的混合模式。
4.課內討論是知識內化的必要環節。課程中的每個章節都有設置課內討論，這是翻轉課堂+中極其重要的內化環節，是學生理解知識點和消化知識點的關鍵環節。
5.課內練習是知識內化的重要環節。針對軟件分析與設計方法的相關知識點，設置了4次練習。該環節是檢驗翻轉課堂+教學模式實施效果的有效方法。
6.實驗環節是檢驗知識內化效果的重要環節。課程實施過程中，將學生分為23人一組，給定軟件開發類的相關課題，采用課程中所學的方法，進行軟件分析與設計過程，并最終進行匯報講解并提交實驗報告。
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一、大學畢業生就業難與市場招聘到合適的人才難的原因
企業招聘軟件工程專業人才的理想期望是上崗就能工作，不需要再培訓或只需要簡單的培訓就能符合企業的技術能力要求，最少能夠熟練應用一種計算機語言來開發項目，編程能力要強，最好具有項目開發經驗。當然每個軟件工程專業開發人員的技術方向不一定與企業要求的相同，但只要經過短時間的培訓或自我提高后能夠勝任實際的開發工作也是符合企業要求的，但用人企業能招聘到可以獨當一面或勝任技術開發工作的合適員工并不容易。許多軟件工程專業畢業生眼高手低，解決實際工程問題能力差，軟件開發能力不強，或者完成額定工作的周期長，這些除了工作經驗不足以外，還與在校學習期間學校實驗教學方面存在一定的不足有關。
二、軟件工程專業教學過程概述
各大學軟件工程專業課程設置情況并不相同，隨著時間的推移及計算機技術的發展，同一個大學的課程設置也會不斷地變化以順應時代的發展。目前大部分院校的軟件工程專業設置的專業課程至少包括這樣幾門：計算機組成原理、數據結構、算法分析與設計、編譯原理、操作系統、數據庫原理、軟件工程以及許多熱門的高級語言課程。其中高級語言課程有C++、ASP.NET、JAVA、PHP等。理論課的學習不論是通過板書還是通過課件都是以教師講授學生聽講這種方式進行。軟件工程專業課的實驗類型大部分是驗證性實驗，還有少部分綜合性實驗以及設計性實驗。實驗教學是理論教學之后的又一種教學形式，是對所學理論的驗證，再鞏固，再記憶以及發現問題解決問題的知識和認識擴展過程，是完整教學環節的重要一環。軟件工程專業課都有實驗教學環節，是整體專業教學的一部分。整體教學質量好與差，學生專業技能高與低都與實驗教學環節分不開。
三、實驗教學過程問題分析
沒有經過實驗教學環節培養就不可能深刻理解課堂所學理論知識。教師在完成某些小章節的理論教學之后就應安排學生進行實驗課學習，大部分實驗課的實驗內容是驗證性實驗，也就是實驗內容與所學章節的理論知識內容相同或聯系緊密。驗證性實驗是鞏固理論知識，加深對課上知識理解的一種必需的實驗教學過程，沒有驗證性實驗就不可能完成好后面的綜合性實驗和設計性實驗，驗證性實驗是綜合性實驗和設計性實驗的基礎。綜合性實驗是在課程的某一教學內容相對獨立部分完成之后開展的能夠綜合所學內容的實驗，是學生將有關內容串起來，有一點小規模項目意識或者說是能實現一定的功能的實驗，比起簡單的驗證性實驗要復雜一些。而設計性實驗是有一定開發性質和需要創新思維的實驗，有一定的難度，教師給出實驗目標和要求以及必要的提示，學生根據所學知識設計實驗方法和編程算法去實現實驗的要求和實驗的最終目標。目前的情況是，所有要求上的實驗課教師都帶領學生完成了，實驗課學生也都參加了，但最終的實驗教學效果卻與學生應該達到的水平、目標有一定的差距，這與實驗室的設備條件不夠充裕不夠先進、上課教師要求不嚴、學生實驗不認真、考核方式有問題以及實驗教學方法不夠理想等都有關系。現在的實驗課的班量都是兩班量或三班量，也就是80到120多個學生同時上實驗課，只有一位教師授課，恐怕一節課也就只能為幾個學生解答實際問題，如果計算機本身也總出現問題的話，這一節課的時間就真的顯得太短了。好多學生的自我約束能力差，上課愛打游戲，愛講話，喜歡看手機，上課時只是在教學系統上簽個到，那這節實驗課對于這樣的同學就是白白浪費掉了。教師在實驗課上講解實驗內容和要求，指導學生做實驗，然后收作業或者實驗報告是比較普遍的實驗教學形式，這樣的形式無法滿足學生需求。實驗教學質量受到多方面的影響，需要實驗教師和學生的共同努力來改進和提高。為了提高應用型本科軟件工程專業實驗教學質量，有必要提升實驗教師的綜合素質，需要在實驗教學過程滲透項目驅動思想，也需要開放計算機實驗室。
四、提高應用型本科軟件工程專業實驗教學質量的措施
不同的實驗教師的實驗教學效果是不一樣的，因為實驗教師的授課技能和專業技術水平各有差異，提升實驗教師的綜合素質是提高應用型本科軟件工程專業實驗教學質量的前提。在實驗教學過程中只是為了完成實驗教學任務而上實驗課與帶著項目開發的指導思想上實驗課的教學效果絕對不會一樣，學生學到知識多少與深淺都不會一樣。在實驗教學過程滲透項目驅動思想是一項有效提高實驗教學質量的措施。在實驗教學管理方面開放實驗室是一個值得推行的好舉措，可以使學生有更加自由的學習與研究空間。
（一）提升實驗指導教師的專業技術水平
大學里的計算機實驗教學指導任務大都由理論教學的任課教師承擔，當然有些院校的實驗指導任務是由專門的實驗教師來承擔的。軟件工程專業的實驗教學效果與實驗指導教師自身的專業修養有很大的關系。一位有過多次實際項目開發經歷的實驗指導教師與一位從沒開發過實際項目的實驗指導教師在實驗教學過程中講解出的內容是不會一樣的。以ASP.Net實驗課程教學為例，有過多次實際項目開發經歷的實驗指導教師在指導通過編程訪問數據庫這部分內容時會講到sqlCom？鄄mand類對象三種方法的區別以及三種方法的最合適應用場合，會講到使用SQL語句直接訪問數據庫與通過存儲過程來訪問數據庫的不同之處；而從沒開發過實際項目的實驗指導教師在實驗指導過程中就不會強調類似的實際項目開發過程中可能碰到的實際問題的最佳解決方法。在知識面這方面，當然是實驗指導教師的知識面越寬越好，以C++語言課為例，一個合格的實驗指導教師在實驗指導過程中會不自覺地將最優算法的思想滲透到實驗教學過程中去，雖然有專門的算法實驗課，但是如果能在C++實驗教學中加入算法的技巧，會使學生養成在解決實際問題過程中考慮最優算法的良好習慣。學校應該重視提高教師專業技能水平的培養工作，應該鼓勵教師參與科研與項目的開發工作，只有在實際的項目開發過程中才會遇到問題，在問題的解決過程中才會有收獲，才能與當前的前沿技術手段靠近或接軌，才能夠以科研反哺教學。提升實驗指導教師的專業技術水平有多種途徑，鼓勵教師參與科研與項目開發只是其中的一種。
（二）將項目驅動思想滲透到實驗教學過程中
在實驗教學過程中，如果能以實際項目需要為導向，將項目驅動的思想滲透到每一節實驗課中，學生一定會受益匪淺。應用型本科軟件工程專業學生畢業后的專業方向就是軟件開發，大學四年的知識積累與儲備就是為最終的軟件開發做準備的，大部分學生將來的就業方向就是到企業做項目開發工作。
如何將項目驅動思想滲透到實驗教學過程中的主動權在實驗指導教師手中。對于每門專業課的基礎部分實驗，也許可以不涉及實際項目，但有些實驗如果能講清楚該實驗內容如何在實際項目開發過程中應用會收到更好的教學效果。以微軟的SQL Server設置數據庫中表的主鍵自增長列為例，如果只是為了做實驗而做實驗的話，可以只要求學生在創建數據表的過程中設置唯一的ID列為主鍵自增長列即可。如果老師有工程項目意識的話就可能把這樣做的目的和好處以及如何在軟件項目開發過程中去具體使用都介紹清楚。將項目驅動思想滲透到實驗教學過程中是提升應用型本科軟件工程專業實驗教學效果的一種有效方法，滲透多少，以及涉及的項目開發深度與廣度也是值得研究的，真正上好一次實驗課并不簡單。還是以上面的SQL Server設置數據庫中表的主鍵自增長列為例，如果擴展開，和學生們探討一下只設置數據表的某列為主鍵而不設置該列為自增長字段，這樣可以不可以呢？當然可以了，只要保證將來在插入記錄的過程中該主鍵字段的值是唯一的就可以了。那么再擴展一點，如何通過編程來保證字段值唯一，以及這樣做與設置該列為自增長列對比起來有何優缺點？這些都是將項目驅動思想滲透到實驗教學過程中的具體體現。學生在實驗教師的帶動下用項目驅動的思想去完成實驗學習收獲會大不相同。
（三）開放計算機實驗室
學生大學期間的校園生活活動場所主要在校園內部，除了在教室里的正常教學活動以外還應該為學生提供其他豐富的課外學習活動場所。開放計算機實驗室，拓展實驗室的功能，提高實驗室的利用率，能夠提升學生的綜合素質，充實學生的課余學習生活。開放計算機實驗室，會使學生自愿在計算機實驗室完成作業，深入學習與探討課上的教學內容，從而開發學生的創新思維。尤其軟件工程專業的學生，他們的學習與實踐離不開計算機，雖然一些學生可能有自己的筆記本電腦或者臺式計算機，但是在寢室及教室使用電腦還是不如使用計算機實驗室的電腦方便。計算機實驗室的電腦軟件齊全，軟件版本就是實驗教學要求的版本，而且軟件的環境配置正確。開放計算機實驗室這一舉措如果實施得好，在促進學生學習與研究方面的功效不亞于圖書館。學習需要一個好的環境和氛圍，開放計算機實驗室并不僅僅是簡單的提供計算機實驗室場所，更不是將正常的實驗教學改成學生自主完成作業，而是進行正常實驗教學以外的補充，面向全體學生，為那些有精力去進行更深入學習與探討的學生提供一個符合學習與研究的場所，為那些想要學習的學生提供一個良好環境。當然這需要學校的付出以及部分教職工的額外辛勤勞動，如果部分自制力差的學生在計算機實驗室玩游戲，或者只是純粹娛樂性質的上網，那就違背了開放計算機實驗室的初衷，這不僅影響了想要利用計算機實驗室這一環境來學習和研究的好學生，也等于為自制力差的學生提供了讓自己懈怠的便利條件。軟件工程專業的學生在學習與研究的過程中，尤其是在編程的過程中遇到解不開的難題，遇到不能調試通過的編譯過程，以及無從下手的解決問題的建模方法是常有的事，有了開放實驗室這一有利條件，大家在一起可以相互幫助，相互學習，促進了學生的自主學習熱情，也提升了學生的創新能力。
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關鍵詞：產學研用 卓越計劃 人才培養模式
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）09（b）-0248-02
近年來，我國經濟的快速發展，經濟及科技體制改革不斷深化，技術創新能力逐步提高。但不可忽略的是，我國經濟的增長是在大多數產業未能掌握核心技術的前提下獲得的。核心技術、自主知識產權的缺乏制約了我國經濟的可持續發展，其重要原因之一就是我國創新型人才的缺乏，而其根源來自我國長期以來的人才培養模式。
國家教育部明確提出，深化教育體制改革，關鍵是更新教育觀念，核心是人才培養體制，目的是提高人才培養水平。“卓越工程師培養計劃”在此背景下被提出。它是中國高等教育中長期發展規劃中的一個重要計劃，是大規模工程教育改革的信號，目的是培養一大批創新能力強、適應我國經濟與社會發展需要的各類工程技術人才，為我國走新型工業化道路和建設創新型國家提供堅實的人才支撐和智力保證。
因此，深入探索產學研用結合培養創新人才的模式、機制等問題，對于高校貫徹落實國家教育體制改革和發展規劃綱要具有重要的現實意義。在產學研用背景下卓越工程師培養的關鍵在于卓越工程師培養模式的構建。
1 卓越工程師培養之現狀分析
產學研用合作是社會創新發展的必然趨勢，在卓越工程師培養方面，實現產學研用合作多元化。強化校企合作，依托企業建立工程實踐教育中心。拓展國際合作，為學生提供更多的國際交流、學習機會。
1.1 人才培養創新
隨著產學研用結合的提出，高校的人才培養模式不能一成不變，必須與之相適應，這同時是產學研用結合下創新主體的內在需求。深化教育體制改革，轉變傳統的人才培養觀念，通過加強學校和企業的合作，提供學生獲取實踐經驗的平臺，有利于構建工程創新人才培養體系。以合作為紐帶，可以有力地推動學校和企業的協同創新。用協同發展的視角，打破傳統的教學模式，全面和系統的探索“產、學、研、用”立體推進，探索出以專業課程為依托的校企合作項目選擇的基本原則，促使教學、生產、服務和科研的有機融合。
改革實踐性教學，加大實驗室的硬件投入和人員配備。落實在校學生的實習環節，加強學生實習基地的建設，切實讓學生在實習活動中對生產過程和工作實踐有深入的了解。設立“卓越計劃”專項經費，加大對各試點專業的經費投入，構建企業師資隊伍。統籌學生發展規劃建設，加強課程設計、技能訓練、崗前實習、頂崗實習等各個環節的關聯性，促進科研機構、企業與大學之間的合作交流，讓學生科學研究和社會實踐環節更加豐富。
1.2 產學研用合作多元化
近年來，高校服務經濟社會發展、服務區域創新發展的積極性和主動性進一步增強，產學研合作的模式日趨多樣，規模日益擴大，內涵得到拓展，機制進一步健全，如校企共建實踐教學基地、共同組建研發中心、建立校辦股份制企業、共建二級學院聯合培養人才等，高校和企業應充分發揮各種資源優勢培養工程創新人才，實現雙贏。強化學校內部組織機構交流合作，打破專業與專業之間、科研與教學之間、學科與專業之間的界限，整合校內實踐教學資源，共建協作平臺，展開協同式實踐教學與科學研究，促進專業群的整體發展及學生創新能力和拓展能力的培養。建立校企結合的學部人才培養基地；校企合作組建創新實驗室；拓展國際合作，為學生提供更多的國際交流、學習機會。
2 立體推進卓越計劃之基本思路
2.1 夯實基礎――注重在校內培養階段的培養
強調讓學生掌握扎實的專業基礎知識，擁有解決工程技術問題的初步能力，讓學生了解本身所學專業的發展現狀和趨勢。以蘇州大學光信息科學與工程專業為例，即要求學生掌握光電器件與系統產品設計的基本知識與技能和計算機輔助設計技術；了解各種光電器件與系統的基本構成、性能和特點；熟悉光電器件與系統產品制造的工藝設計及生產過程；了解解決現場出現的工藝問題的基本方法等。除這些必備的專業基礎知識以外，還要掌握使用計算機的常用軟件，熟悉計算機應用的相關基本知識，外語的熟練應用等。
2.2 提高能力――加強在企業培養階段的培養
首先是優選企業。優先選擇占據行業領導地位的大型企業作為合作方，高校要保證入選企業具有好的合作基礎。
其次是探索校企聯合培養的模式。進行校企聯合培養，按照分時分段的原則，根據企業需求和人才培養的定位，確定學生到企業學習階段的培養目標和標準。按培養要求，可以讓學生分不同階段到企業中進行中短期的課程學習與工程實踐。
在企業培養階段的主要目的是在實踐中培養學生項目參與及工程管理的能力、應對突發事件的能力，培養其人際交往能力，團隊協作能力等，使學生具備一定的質量、環境、職業健康安全和法律意識，按確定的相關標準和程序要求開展工作。
3 推進卓越計劃之具體培養模式
3.1 合理安排――推動新型人才的培養
采用“2.5+0.5+1”校企聯合階段培養方式，如圖1所示。三年校內培養的前2.5年，注重于學科知識和專業基礎能力培養。一方面，通過課程學習、課程實驗、上機實踐，讓學生掌握學科基礎知識奠定基本的專業實踐能力。另一方面，通過專業課程實踐、課程設計、創新教育實踐，掌握基本工程項目開發技能，培養專業創新思維能力；此外，也通過開設工程概論和技術前沿系列課程，讓學生更早更多地了解光電信息學科前沿信息，為工程能力培養打好基礎。
校內學習的后0.5年，通過校企合作課程學習、專項綜合課程設計訓練、科研項目實踐，培養學生的基本工程開發能力和基本項目管理能力。和累計一年的時間在企業學習和實習。其中，理論課程（包括相關實驗等）的學習主要在校內完成；企業學習則以各種實習實訓、專業課程設計和畢業設計等為主要形式。
企業培養階段的1學年，注重于學生工程應用能力的培養。通過讓學生在企業進行專業課程設計、實踐實訓、畢業實習和做畢業設計（論文）等環節，進一步鍛煉學生的工程實踐能力和獨立工作能力，培養學生綜合運用多學科知識、各種專業技能和現代專業工具解決工程實際問題的能力和綜合素質，培養學生的自主學習能力、創新意識和探索未知領域的興趣。畢業設計（論文）的選題要求來源于企業。
3.2 明確分工―― 推動校企協同創新
實施“學行并重、校企聯合”培養模式，強化工程實踐，注重企業實踐環節，培養方案由校企雙方共同制定。加強學科基礎與專業基礎，注重解決現場工程問題能力、開發能力和創新能力培養，深入研究教學改革、課程體系、培養環節、模式創新和工程實踐，對拔尖工科人才進行學科集成創新和知識整合培養。培養課程設置上，以學生工程實踐能力、工程設計能力、工程創新能力的培養為核心，以工程實踐與科研訓練為主線，分為校內學習、實踐和企業學習實踐兩大塊。
在校內，所有課程按照通識教育平臺、基礎課程平臺、特色課程平臺、選修課程平臺四個模塊設置，培養方案突出設計了工程基礎課程群、專業基礎課程群、專業課程群、工程應用課程、科研訓練、企業實踐等教育內容，使學生結合社會需求學習專業領域的知識，在實際項目中增長工程實踐能力、工程設計能力和工程創新能力。在企業學習與實踐中，主要培養學生的工程能力，企業學習與實踐階段的主要目標和任務是：（1）在生產實踐中了解專業、熟悉專業、熱愛專業，在提高和鞏固理論知識的同時，學習生產技術、實驗技術、企業管理、企業與市場關系、行業法規以及企業文化等方面的知識，訓練觀察和分析問題的能力，培養勞動觀點，培養與企業的深厚感情；（2）為學生本科畢業后直接進入企業工作打下基礎或為以后的碩士階段學習打下基礎；（3）完成本科畢業設計（論文）。企業的職責主要包括：（1）提供必要的企業學習與實踐條件；（2）創造實踐機會，確定學生企業指導教師；（3）與學校教師團隊溝通，確定企業培養環節的課題。
4 結語
在當前強調產學研用緊密結合的時代，高校如何與社會、經濟的發展密切聯系，關系到高校自身的生存發展問題，也關系到社會生產力的發展問題。人才培養模式直接決定人才的素質和能力，而決定人才培養模式的是教育體制。
“2.5+0.5+1”人才培養模式作為一種創新教育模式還在不斷完善之中。特別是在發揮合作各方資源優勢方面尚有許多工作要做，諸如普適教學與個性化培養、行業人才考核標準、實習實訓標準化、實踐類課程維護與教材更新、企業兼職教師學歷門檻、學生實習實踐期間產生成果的知識產權界定等問題還需進一步研究解決。
總之，“卓越工程師培養計劃”在主動服務我國走新型工業化道路的國家目標，培養造就一大批創新能力強、社會發展需要的各類工程技術方面具有積極的意義。
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篇9
一、“質疑文化”和多產業視角的“聯想”
對“質疑文化”的鼓勵對于創新非常重要。傳統電信行業是一個相對封閉的系統，雖然通過各種形式表達了對于創新的歡迎和鼓勵，但在一定程度上對“電信級服務質量”的片面理解可能會使其從文化和意識層面對變革或是創新產生本能的抗拒。我們知道，創新的第一個步驟就是“質疑”，尤其是“對無可質疑的事情提出質疑”是創新萌芽的重要基礎。來自外部的質疑與來自內部的質疑同樣重要。外部質疑是跳出盒子之外思考，能夠打破陳規，形成新的游戲規則；內部質疑則由于豐富的操作經驗和長時間的知識積累，能夠抓準質疑點，常能形成操作性極強的創意。以iTune為例，從媒體產業角度看，iTune是一種微創新的積累，其各個細節都體現出了對在線音樂購買的專業性；從電信行業的角度看，iTune又是一種顛覆性的產品開發售賣模式。國內運營商過往的成功雖然為創新打下了良好的物質基礎，但卻反過來給“質疑”形成了障礙。從內部看，運營商缺乏主動對自身對行業的質疑，更多的是在創新型企業帶動行業發生變化后研究應對的策略——采取相對被動的姿態。表現在創新組合中，就是改良型創新、市場創新比較活躍，而顛覆性創新的投入和成果相對較少。此外，由于運營商習慣于自身行業的主導地位而時常對合作伙伴提供具體的思路，這也會堵死來自外部的質疑或是創新來源。
質疑文化如何能夠得到肯定和相應資源的配套，運營商需要認真思考。在不同的場合，運營商曾多次表達了在互聯網領域構筑核心能力的強烈愿望，但是信心卻相對微弱。運營商對互聯網行業邊界的認識各有不同，尤其是與目前運營商的核心能力如何界定、如何結合等問題仍有待澄清。在移動互聯領域，運營商同樣沒有意識到構建真正的行業核心的重要性，最終像做電信增值業務那樣把大量的精力放在了單個產品上。而國際上通用的做法是采取一種有別于傳統運營商的“跨越式”發展模式，通過并購實現快速的能力獲取。由于經驗的缺乏和操作手段的局限，國內運營商要么就是用“有所為有所不為”的道家說辭避開這一問題，要么就像溫吞開水一樣與合作伙伴開展各種各樣的合作——獲取核心能力成功率極低的一種手段。另外，運營商轉型中還存在著一個重要的問題就是“缺乏聯想”。把看似無關的質疑、問題或者來自不同領域的想法成功地關聯起來的能力是創新者DNA的核心所在。在文藝復興時期，意大利的梅迪奇家族將不同學科的人聚集在一起，例如雕塑家、科學家、詩人、哲學家、畫家及建筑師等。這些人彼此聯系、交換靈感，新的創意在各個領域的交叉點大量涌現，從而在佛羅倫薩實現了創新大爆發。喬布斯在描述Mac電腦的設計來源時表述過，“……當時里德學院有著大概是全國最好的書法指導。在整個校園內的每一張海報上，每個抽屜的標簽上，都是美麗的手寫字。因為我休學了，可以不照正常選課程序來，所以我跑去學書法。我學了serif與sanserif字體，學到在不同字母組合間變更字間距，學到活版印刷偉大的地方。書法的美好、歷史感與藝術感是科學所無法捕捉的，我覺得那很迷人……當我在設計第一臺Mac時，我想起了當時所學的東西，所以把這些東西都設計進了Mac里，這是第一臺能印刷出漂亮東西的計算機。”
盡管在這番話中喬布斯有意無意地混淆了“創意”和“創新”這兩個概念，但我們確實可以看到創新中跨界思維和視野帶來的巨大價值。Facebook的創始人扎克伯格是一位心理學專業學生，對人性和人的需求有著超越常人的理解；Google很喜歡招聘的一類人是哲學博士——有思想、受過專業訓練的人士，能夠幫助Google跳出IT看IT……林林總總，不一而足。運營商出身背景單一，由于體制的原因難以采用并購或者深入外部合作的方式引入專業的外部能力，這種情況下的聯想會比較有限，即使零星出現一些成功的創新產品，也不太容易引發行業的規模化變化，而基于本地客戶的專業化理解這個優勢受產業的局限也體現得不是很突出。更危險的是，因為缺乏多種視角，運營商甚至可能對變化中運營市場的核心產生理解上的偏差。例如把移動互聯網理解成為“移動互聯門戶+豐富應用組合”，單純追求用戶量而忽略了這個產業垂直方向的耕耘。甚至將移動互聯網簡單理解為電信網絡上的增值業務……我們會驚訝于Google、騰訊這些創新企業產品的豐富，殊不知正是這些門類的聚集碰撞才使得創新得以持續開展。互聯網企業人員構成帶來的這些豐富的視角和經驗，對創新而言非常重要。在對傳統規模化市場進行變革的同時，運營商還不斷嘗試著創造“藍海”——進入行業應用和企業用戶市場。這里存在一個結構性的問題，即兩種商業形態是完全不同的：傳統的規模運營架構適用于批量市場的標準化產品，在處理數量過少、個性化需求過高的情況時效率會比較低；而針對行業和企業用戶市場的復雜系統架構如果沒有足夠的復雜度，成本結構又會變得難以承擔，因此規模化難以形成。這樣一來，兩種模式在研究、設計、采購、制造、營銷和服務等方面都存在巨大的差異。運營商希望通過改造目前的組織和生產方式實現在兩個業務領域都能高效發展，是非常困難的事情。必須考慮采用事業部制或者通過不同的業務單元組織生產來解決問題，否則以大量的成本投入組織改造未必能收到預期效果。運營商轉型所要做的并不是拋棄專業的規模運營模式，去羨慕復雜系統豐厚的利潤和開放的市場，而是構建新的組織模式去爭取這個新增市場。
二、“有價值的工作”和“人是最重要的資源”的理念
互聯網信息服務是一種復雜的服務，它的高效完成需要大量高級知識人才對市場、客戶需求作出快速響應，人的力量非常重要。然而在傳統采用層級化組織結構的運營企業中，人的重要性并未提升到這樣的高度，企業決策的作出更多地遵循自上而下的層級化指令，而不是最為貼近客戶和市場的前線人員依據迭代中掌握的產品和客戶知識來決定。這就很容易出現“建立在扭曲信息基礎之上的決策”，不能真正貼近市場和客戶。如果能夠在業務驅動的基礎上，強化人才驅動的理念，或許能夠激發人的責任感和積極性。正如在《共好》一書中提到的，“……你必須不斷挖掘他們的潛力，讓他們從事能夠最大限度發揮他們能力的工作，允許他們不斷學習，從而不斷拓展未知領域。”離開自己最為熟悉的經營領域，進入一個全新的、毫無經驗的領域，是需要勇氣的。IBM在向咨詢服務轉型時就體現出來這樣的勇氣。當時IBM面臨的現狀是市場爭奪的焦點正在從傳統的產品轉向IT服務領域，運營環境變得更加復雜，遲緩反應已滿足不了越來越挑剔的客戶。在這種情況下，IBM確立了以客戶為中心的導向，向客戶需求靠攏，遵從客戶利益最大化的原則。2004年年底，IBM甩掉自1980年以來最富有標志性的資產——把PC業務出售給聯想集團，然后完成了對普華永道咨詢的收購。通過收購IBM建立起了端到端的整體咨詢產品線，提“有價值的工作”和“人是最重要的資源”的理念互聯網信息服務是一種復雜的服務，它的高效完成需要大量高級知識人才對市場、客戶需求作出快速響應，人的力量非常重要。
然而在傳統采用層級化組織結構的運營企業中，人的重要性并未提升到這樣的高度，企業決策的作出更多地遵循自上而下的層級化指令，而不是最為貼近客戶和市場的前線人員依據迭代中掌握的產品和客戶知識來決定。這就很容易出現“建立在扭曲信息基礎之上的決策”，不能真正貼近市場和客戶。如果能夠在業務驅動的基礎上，強化人才驅動的理念，或許能夠激發人的責任感和積極性。正如在《共好》一書中提到的，“……你必須不斷挖掘他們的潛力，讓他們從事能夠最大限度發揮他們能力的工作，允許他們不斷學習，從而不斷拓展未知領域。”離開自己最為熟悉的經營領域，進入一個全新的、毫無經驗的領域，是需要勇氣的。IBM在向咨詢服務轉型時就體現出來這樣的勇氣。當時IBM面臨的現狀是市場爭奪的焦點正在從傳統的產品轉向IT服務領域，運營環境變得更加復雜，遲緩反應已滿足不了越來越挑剔的客戶。在這種情況下，IBM確立了以客戶為中心的導向，向客戶需求靠攏，遵從客戶利益最大化的原則。2004年年底，IBM甩掉自1980年以來最富有標志性的資產——把PC業務出售給聯想集團，然后完成了對普華永道咨詢的收購。通過收購IBM建立起了端到端的整體咨詢產品線，提供從戰略咨詢到管理咨詢再到IT咨詢的一整套服務。從這個案例中可以看出，讓企業管理者產生超越自己的想法并不難，但讓其主動否定自己的經驗，實在是要拿出不同尋常的勇氣的。
三、“人才獲取”還是“人才培養”
了解了創新人才的特征和關鍵點，接下來的問題是“如何獲取能夠滿足所需的創新人力資源”。在這方面，不同企業的做法大相徑庭。一些企業更為注重“人才培養”的手段，也就是說，并不特別看重新加入者在某一領域長時間的經驗，而是看重學習的能力、基礎素質和接受融入組織的愿望與能力，這樣培養出來的人更能認同專業服務的價值理念。Mickency的MarvinBower認為，“具有良好分析能力和想象力的人，只要掌握了解決問題的標準，就可以在實際工作中學到工作的具體內容，為客戶創造更高的價值”。提供傳統服務的運營商采用的則主要是“人才獲取”的思路，即認為組織內部暫時還不具備這種高端服務的提供能力或是培養能力，要想進入這個市場，就必須通過外部資源獲取的方式來構建能力。曾經風靡一時的巴塞羅那“夢之隊”正在面臨這樣的選擇：巔峰時期的巴塞羅那足球隊以一種近乎顛覆性的創新打法，在世界足壇形成了完全控制性的力量，而這一時期的中堅力量如梅西、皮克、布斯克茨、哈維都是出自巴塞羅那青訓體系拉馬西亞中的佼佼者。2012年在巴塞羅那對陣萊萬特足球隊的一場比賽中，11名上場隊員均出自于巴塞羅那青訓——這在當今世界足壇是極為罕見的。然而隨著對短期績效的追求，巴塞羅那也走上了急功近利的“人才獲取”之路，放棄了“人才培養”，從此巴塞羅那“夢之隊”在風格迷失的同時逐漸喪失了對比賽的控制。同理，一個創新型企業如果失去了對“人才培養”的投入，危機很快就會出現。
四、構建合作平臺，發揮“體系”的作用
無論個體的力量多么強，個體的視野和能力是有一定局限的。當前信息產業的創新需要的是生態中各方力量的整合以及各種思路的碰撞，因此在可能的條件下構建包含多個視角的創新平臺就成為重要的舉措。在足球界有一個很有趣的討論：目前世界上最出色的足球運動員梅西到底是不是一個“體系球員”？從創新體系的角度可以這樣解讀這個問題：巴塞羅那足球隊這個出色的創新系統有著超出一般的創新文化和哲學，通過教練員的設計，充分發揮出極具創新能力的梅西的能力，而梅西通過超強的創新團隊領導能力帶動了整個體系的高速增長，這種良性循環帶出了一種相得益彰的局面，團隊績效也會非常出色。但一旦創新體系運轉不靈，例如因為對內生創新投入不足、外部創新能力又無法良好融入的情況下，整個團隊的創新績效就會受到打擊。2017年梅西狀態出色但球隊控制力下滑就是例子之一。所以，良好的體系構建一點也不比培養創新人才的重要程度低。下面觀察兩個“體系”的案例。作為實施工業4.0的核心力量之一，德國SAP公司一直在工業信息化領域開展積極的創新工作。SAP與工業界合作伙伴在德國德累斯頓市建立了SAP聯合創新實驗室。在這里，SAP展示未來工廠中領先的軟件和硬件集成的應用場景。這個實驗室的核心合作伙伴包括accenture、HP、微軟歐洲創新中心、FESTO、SIGGA、Wirpo等。在這一長串名單中，有許多工業巨頭、有頂級咨詢公司、有創新企業、有電信和解決方案運營商（德國電信）等，可以說是整合了整個開展工業信息化工作的全生態系統。SAP這個生態體系的構建讓我們看到，德國創新提出的工業4.0計劃絕非簡單的“規模化”或是信息化技術的簡單應用，而是工業和信息產業相輔相成，在戰略、商業過程尤其是工作流層面緊密結合產生的自然而然的結果，這樣的“頂層設計”經過了無數個工業項目反復的自上而下、再自下而上的理論和實踐論證，具有強大的現實基礎。體系中的所有成員都在通過自己的視野和經驗為這一宏大的創新計劃作出貢獻。
