海南之旅范文

導語：如何才能寫好一篇海南之旅，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

今年暑假去了一趟海南,我終于知道了什么叫做"有才"!我們到了海南,直奔酒店,那家伙!人家說是四星級酒店,我看那,連咱們北京的兩星級都不到.連個電梯都沒有,兩大箱子的行李和我那沉甸甸的背包上去那叫一個難.

當我們熬過一天之后,臺風來了,真是活見鬼,下午四五點鐘,風雨交加,那時估計也得有6-7級了.我們站在日月灣的千里傘上,大風差點把我們帶了下去,導游馬上讓我們回了賓館.回到賓館后,已經七八點鐘了(中途吃了一頓差不多2個小時的晚飯,原因是我們的一位游客上錯車了)這時候臺風也應該登陸了,只見我們那通向陽臺的窗戶門開始劇烈地晃動,好像一會兒就要倒下來似的,過了5分鐘,整個酒店停電了,我們來到了總服務臺,那家伙,那叫一個人山人海.有過了2小時,來電了,我們回去睡覺了......

到了第三天，臺風去了越南，我們呢，來到了興隆，來這里參觀了一個咖啡加工廠。參觀后，我們被帶到了一個讓你必須shopping的地方，也不知道這是誰的創意，這里的路不是像咱們北京超市似的，它能讓你一點都不差的繞遍這間屋子，整得跟迷宮似的，我仔細一看，原來有的地方是手推車連起的路，我趁沒人注意，從那個手推車上翻了過去。順利到達“終點”。第四天到了，我們來到終于來到海邊，看到海了。可是導游不讓濕身，只讓濕足，可是當我們上來時都被海浪打得跟落湯雞似的了。接下來還有第五天，第六天……我就不一一說了，但我要講一下我們的飲食，這是令我最失望的一部分。我們的餐標是10元/人，我們想著能吃什么呀？一看，一個葷菜都沒有，就連水都是自己買的.這種伙食太爛了!當我們來到最后一天是,終于熬不住了,導游讓我們自己吃晚飯,我便來到了kfc面前,進去就是一通恨吃啊!旁觀者都看傻了!你說,這種旅游不就是受罪嘛?

篇2

——我的收獲

其實這次去海南玩，我最大的收獲不僅僅是玩了大海，而是超越了自己，人生歷程中又增加了幾個第一次。

第一次踩浪花。我從小就有些暈水，記得上三年級時第一次去游泳，我剛下泳池就暈倒了，后來是被別人從水里拽出來。打那時起，我看見水就很害怕，但這次，站在大海的旁邊，我竟沒有被嚇著，看著那么高，那么兇的海浪打過來，我也沒有退縮，相反，我還玩得挺開心的。

第一次抱小猴子。我從小就怕動物，什么小狗小貓小兔我全都怕，老覺得它們對我充滿了敵意，還有它們全身毛茸茸的，我看著心里都發毛。在家里，我頂多摸摸它們，打死也不敢把它們抱起來，但這次，我在媽媽的鼓勵下，抱了小猴子，起初我很害怕，把小猴子放在包上，可小猴子老往上爬，我只好把它抱起來，沒想到它很乖巧，爬到我的胸前，，不但抱了小猴子，還抱了小兔子呢！

第一次玩高空滑道。滑索我敢玩，因為它看著安全嘛，一個小車廂，里面四個人，啟動后門也是關著的，但滑道我就不敢玩了，因為它看著不安全嘛，一根安全帶把你系緊，你的一只手得抓住鐵環，另一只手得把繩子抓緊，兩只手都不能松，大家說緊張不？可媽媽一定要我嘗試一下，聽到前面過的隊員一陣陣的尖叫，嚇得我心里發毛，終于輪到我了，只聽嗖的一聲，我已到了半空中，我連尖叫的力氣都沒有了，手心里直冒汗，我在心里對自己說：“抓緊抓緊，千萬不能松。”終于到了終點，我被工作人員安全的卸下來了，看看還在滑道上尖叫的人們，我后悔自己剛才沒尖叫，我還想再玩一次，體驗一番尖叫的放松！呵呵。

篇3

海口觀瀾湖是剛試營業不久的新球場，但球友的體驗反饋頗佳，目前我打過的海口觀瀾湖球場有2座，1號和3號球場。1號球場建在火山巖地帶，散布在球場里的火山石，將球道包圍，過度區長草帶也非常狹窄，自然對落點要求很高，極其考驗球手的容錯率和忍耐力。若是進了火山巖區，根本不用去找球了，即便是找到也沒法打了。球場里遍植有幾十年的大樹，而鋸齒形沙坑則是1號球場的另一大亮點，球場里還能見到一些火山噴射口的遺址，同時，當年牧羊人的居所也得以保留了下來，整個1號球場頗有點東方夏威夷的神采。

觀瀾湖3號球場則更多地體現了原始手工球場的味道。過去造球場，沒有機械，不能見山開山，遇水填水，因此球場景觀多體現為自然狂野。而現在，實際上這一切都是球場刻意營造出來的，經過巧妙設計，運用現代化的建筑設備和工具打造原始的球場，人工與自然的結合很到位。

在球場里有很多有趣的看點。首先是沙坑，這里的沙坑形狀迥異，正方形，長方形，不規則邊形狀，沙坑中有植被，植被間有沙坑，有的沙坑甚至被放到了果嶺上。3號球場的果嶺是另外一個特色，每一個果嶺都極具豐富的想象力，充滿樂趣。有的果嶺甚至做成了書本形狀，如一本翻開的書，若是果嶺上的落點位置不對，那就真的要翻山越嶺才有可能接近洞口。此外，球場還在旗桿上做足了文章，在3號球場看不到洞旗，取而代之的是竹編簍，也似傳統民風的另外一個特色。

博鰲高爾夫球場

2010年10月，一場強臺風引發的暴雨洪水災害，令整個博鰲亞洲論壇遭受重創，而僅歷時半年，博鰲論壇球場就以神奇地完成了災后重建，新球場不但恢復了原狀，且各方面品質還大有提升，效率之高，使人嘆服。

球道相對比較平坦，難度適中，但是沙坑較多，果嶺也有一些起伏。每個球洞的難度基本都在果嶺之上。15、16號洞都分布在球場的核心景觀——萬泉河的四周，萬泉河水面寬闊，常有漁民駕漁船穿行而過，也為客人在打球的同時呈上獨具漁村特色的美妙人文景觀。圍繞著7號洞的巨大沙坑群也是博鰲論壇的獨特球場景觀，連成片的沙坑矩陣與天然水障相輔相成，視覺上風光無限美麗，進攻上卻帶來了致命的威脅。9號洞和18號洞是左右相連在一起，有條小溪和內湖穿插在兩洞之間，此前小溪的位置沒變，但得益于改造后長草植被等細節設計和實施上的改善，景觀比以前更加精致好看了許多。

三亞龍泉谷高爾夫球場

三亞龍泉谷高爾夫球場是海南最新剛開業的山地型新球場，毗鄰長江商學院三亞校區。

作為山地球場的特點，龍泉谷自然有幾個落差很大的洞，比如第10、14號洞，10號是個四桿洞，山嶺地勢會給球手造成視覺差，發球臺到果嶺是個大下坡，看似很遠，但開完球后就剩一百多碼，而在第二桿則是個需要過水才能攻取的上坡果嶺，看似簡單，卻暗藏玄機。第14洞，是個par3洞，處在風口的位置，二百碼左右的藍梯，頂風，左側有溝，右側有沙坑，緊臨球道，還有樹，需迎風擊球，距離遠，落點還要準，挑戰難度可想而知。

14洞在果嶺邊有小橋、高毛草、溪流和許多海南特色的木棉樹。若是在2~3月來便正值木棉花盛開，散落在球道上紅色落花映襯著綠色球道，艷麗迷人。 在18號洞有一塊巨石和一個百年老樹的組合，是球場標志性景觀，站在這個發球臺上，可同時遠眺14、16和17號洞的果嶺，球道延伸到山谷的里面，清晨時刻，能呈現奇特的逆光景觀效果。

龍泉谷是全國惟一一個19洞的球場。第19洞是個三桿洞，設計理念是如果18洞打平，球手可以到19洞決一勝負，此洞還設有一個咖啡區，方便客人在最后一洞分享打球趣事和交流球技。整個球場是在群山的環抱之中，在一個狹長的山谷當中，有一池很大的湖泊（近14，16，17洞），獨特的“高峽平湖”地勢，讓人很難感覺是身處三亞打球，而龍泉谷在海南眾多熱帶海濱球場風格獨具，因此值得親臨體驗。

三亞鹿回頭高爾夫球場

三亞鹿回頭高爾夫球會是明申集團在三亞投資開發的高端休閑度假項目，位于名聞天下的“鹿回頭”旅游風景區，南北依山、東西面海，坐擁絕美半島海景。球場全長7268碼，標準桿72桿，洞數：18洞，其中9洞為燈光球場，有64個沙坑，人工湖面積達10萬平方米。球道依山靠海而行，有2個海景球道，15個湖畔球道。

篇4

我們來到南海。它太美了，令我陶醉，給人一種心曠神怡地感覺。放眼望去，只見，海天相接的地方只有一條直線。天是藍色的，海也是藍色的，兩種顏色混合在一起，分外好看，海水在藍天的襯托下，美得透明。海上的天空云極少，陽光是直射過來的，在陽光的照射下，海水波光粼粼，閃著耀眼的光芒。

海天相接的那條直線前，隱約顯出了幾只小船的影子，給亮麗的海面又增加了一份色彩。南海在我心中，已經是很美的了。

海南的海雖然很多，但是，南海卻是最大、最實、最美，最耀眼的海。它位于博澳港。博澳港是三江匯流之處，它的中間是一堆金黃金黃的沙子。沙子堆成了一個壩，壩的一邊是平靜的河水，另一邊卻是洶涌的海水。壩的一邊已經被海水沖擊成了斜斜的，站在上面都有點害怕。海水一會兒又打來一個浪，每一個都很大。海水上來后又馬上回去，還順便帶回了一點“禮物”－－沙。

篇5

今天，一大早我們就起床了，（我們昨天就來到了三亞）雖然才七點，但是三亞已經很熱了。吃完早點，我們就隨著導游來到了第一站“大小洞天”。

聽導游講，海南的第一怪就在大小洞天。導游指著一棵古怪的樹說：“這就是海南第一怪，他的樹根長在樹皮的外面。他叫菠蘿蜜，又叫木菠蘿，這種樹屬于長綠喬木，高達十米，葉子卵圓形，花小，聚合成橢圓形。果實可以吃，是海南特產，一個有20多斤，里面有籽兒，比栗子還大。”

我們又來到了“椰夢長廊”。椰子一個接一個的涌向遠方。它那寬大的樹葉下面，結滿了紅綠紅綠的椰子，椰汁甜滋滋的跟聽裝椰汁根本不是一個味。

我們還去了西島和天涯海角。

回到旅館已經很晚了，我們不知不覺就睡著了……

（二）

我們六點鐘就起來了吃完早飯，我們就隨著導游來到了第一個景點大東海。

一來到大東海，我就和媽媽去買潛水票，學會了手勢，就坐快艇向潛水區出發。到了潛水區，我就背上了氧氣瓶，下了海，這時教練游了過來，他叫我把氧氣嘴含住。在海上我喝了幾口水，我適應了以后，教練就把我帶下海水了。

在海里，我看到了紅珊瑚，紅珊瑚的“手臂”就像人們的手指。我還看到了珊瑚礁，還有紅白顏色的小丑魚，還有一群不知名的魚，它們是黑白顏色的。一群小丁香魚從我面前游過，我一伸手，它們就不見了……

篇6

那天下午體驗的項目是潛水。導游把我們帶到海岸邊，讓我們逐個報名潛水。那時，我只有5歲，正是好奇的年紀，什么都想試試，于是就央求父親與我一起去潛水。父親覺得機會難得，欣然同意，他與導游商量，看能否把我和他分在同一個潛水教練處，以便他能照看我，導游爽快地答應了。可臨到下海時卻事與愿違，我和父親的潛水教練不僅不是同一個人，連下海的批次也不同。我的小心臟怦怦直跳，環顧四周又都是不熟悉的面孔，我頓時緊張起來。潛水的時候嗆了好幾口海水，那海水又苦又澀，我被嗆得淚水直流。那個教練發現我身體不適，就把我送上了潛水平臺，什么也沒說。潛水平臺上就我一個人，四面是海，風浪很大，吹得我瑟瑟發抖。沒有辦法，我只能眼巴巴地在那兒等父親。現在想想，當時的情況是很危險的，即使是一個大人也不安全哪，何況那時我還是個才5歲的孩子，萬一我不小心掉進海里，沒人發覺，后果不堪設想。我等了好久，父親才在平臺上找到我。父親看到我后很驚愕，因為他的潛水教練對他說：“你兒子還在海下潛水。”父親怒氣頓生，抱起我找導游理論。導游最終認了錯，并承諾將費用退還給我們。

那時，我們都怪導游，覺得導游欺騙了我們，只顧自己獲利，不管游客的安危。

多年后的假期里，我們故地重游，又到了海南，這次旅游中，我又一次嘗試了潛水，而這次潛水我是一個人下水的。

交了錢，導游告訴我，近視的人可以向潛水教練要近視泳鏡，戴上它能更清晰地欣賞海底的景色。到了潛水平臺上，潛水教練給我系好潛水裝置，正要給我戴泳鏡，我后退了一步，說：“我近視，要戴近視……”話還沒說完，他打斷了我：“近視泳鏡發完了。”我心存疑惑，只好戴上他給我的泳鏡。準備好后，我潛入海水中，什么也沒看到，于是，我請求游得更遠一些。再次潛入水中時，我終于看到了金黃色的魚群，雖然看不真切，只能看到魚群模糊的輪廓，依然感覺很美。我欣賞了一會兒，潛水教練問我：“看到魚沒有？”“看到了。”我很興奮。“哦――那游回去吧。”我一驚，原定的15分鐘的潛水時間，才過了3分鐘而已啊。我很不甘心說：“再看一會兒吧。”我繼續潛入水中欣賞海景，然而此時，我覺得有人在我身后拖著我朝平臺游去。魚群越來越少，我回到了平臺上。潛水教練什么也沒說，解開我的潛水裝置，將我送上了岸。上岸后，我向導游抱怨潛水時間從說好的15分鐘縮短到了5分鐘，導游聽了很驚訝，我也沒有繼續爭辯下去。

篇7

關鍵詞：品質旅游；游客需求；海南

中圖分類號：F592 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）07-0-02

“削價競爭”、“零負團費”、“高回扣攬客”現象長期困擾海南乃至中國旅游界，其實質是“非品質旅游”，其直觀結果是游客滿意度降低，亟待通過發展品質旅游和提升服務質量樹立海南旅游新形象。品質旅游，是針對傳統線路的混亂而創建的旅游品牌，是不存在故意的欺騙的旅游，是面向大眾旅游的。持續、堅定不移地發展海南品質旅游，是政府大力倡導的行為，是旅游企業可持續發展的前提，也是游客期望的理想旅游環境。

一、海南品質旅游的發展現狀

從2009年至2013年，國家旅游局連續五年開展“品質旅游、伴你遠行”系列旅游公益宣傳活動，并將2010年定為“全國旅游服務質量提升年”，其目的在于規范旅游市場秩序，提高旅游服務質量，引導游客注重旅游品質。在國家相關部門的要求下，在海南省政府的支持下，針對海南旅游服務質量存在的不盡人意的情況，社會各界為海南品質旅游的發展做出了努力。

（一）成立海南省品質旅游促進會

海南省品質旅游促進會成立于2011年9月19日，它是由旅游企業自發組成來保障旅游消費者權益的自律性社會公益團體。海南省品質旅游促進會與海南省旅游質量監督管理局聯合主辦的“海南品質旅游網”，下設促進會快報、質監動態、品質報道、旅游新聞、法律法規、誠信曝光臺等欄目，旨在搭建游客、旅游企業與政府之間順暢溝通的橋梁，保障旅游消費者的權益。

（二）開通人民網海南視窗旅游頻道

伴隨著海南國際旅游島建設的步伐，人民網海南視窗于2011年9月適時推出旅游頻道。該頻道設置了資訊、專訪、投訴、線路、奇趣、景區、地產、高爾夫、游艇郵輪、美食、住宿、出行、人文、購物、娛樂等欄目，囊括了國內外最新旅游資訊、海南精品旅游線路、海南知名旅游景區、海南特色美食等內容，并為旅游消費者提供網上投訴建議平臺，致力于宣傳海南旅游以及提高媒體的輿論引導與監督水平，從而促進海南品質旅游的發展。

（三）舉辦海南品質旅游高峰論壇

2011年9月19日，海南品質旅游高峰論壇在海口舉辦，來自政府、企業、高校的旅游專家共同探討發展海南品質旅游的有效途徑。特邀嘉賓提出了政策推動、標準領導、品牌企業、人才支撐、最大限度滿足旅游消費需求、創造良好旅游消費環境、大力提升旅游服務質量、提高旅游業科技文化含量等推進海南品質旅游建設的意見，致力于推動海南品質旅游的可持續發展。

（四）海南旅行社嘗試向品質旅游發展

2012年春節，“三亞宰客門”事件引起軒然大波，使海南旅游形象備受影響。隨后，以海南椰暉旅行社為代表的海南旅行社行業，向國內外游客做出“LUHO（您好）海南！海南旅游服務雙十承諾”，“雙十”承諾包括旅行社接待服務工作的“十必須”和“十不準”。“十必須”包括必須關心游客，尊老愛幼，視游客為親人；必須提醒游客回避旅游消費陷阱，誠信待客，不誤導游客盲目消費，存在欺詐；必須履行公司與游客之間的合同約定，不得私自變更行程安排等內容。“十不準”有不準，違背操守；不準貶損海南，違背道德；不準缺陷服務，違背專業等內容。海南椰暉旅行社推出的“純凈椰子之旅”明確提出，若違背雙十承諾，首先無條件賠償每位游客2000元。

同年，海南椰暉旅行社到湖南推介“椰暉尊享210”、“舌尖上的海南”、“情系真愛之旅”等高端品質旅游產品。其中，“椰暉尊享210”的“2”代表違背“雙十”承諾首先無條件賠償每位游客2000元；“1”代表一攬到底，有選擇性地讓游客深度體驗景區；“0”代表零消費，絕不額外增加或更換景點。自此，拉開了海南旅行社品質旅游保障體系建設的序幕。

（五）打造游客滿意的“三心”工程

2012年以來，海南省旅游協會致力于打造游客滿意的“三心”工程，即實施品牌戰略，讓游客“放心”而來；提供品質保障，讓游客“順心”而游；追求品味滿意，讓游客“稱心”而歸。海南省旅游協會具體通過構建海南多層次旅游目的地體系和多樣化旅游產品體系、常年編印并向游客發放《海南島旅游放心卡》、開通海南旅游咨詢服務熱線等措施打造游客滿意的“三心”工程，從而推進海南品質旅游的發展。

（六）定期公布海南常規旅游線路團隊地接價的參考標準

2013年2月15日，央視新聞頻道播出了《假日觀察：海南旅游高回扣背后利益鏈》的報道。隨后，海南省旅游協會在全省范圍內開展“陽光行動”，即通過媒體定期公布海南常規旅游線路團隊地接價的參考標準，并要求省內各旅行社嚴格執行《參考標準》，自覺抵制零負團費、高回扣攬客等違法違規行為。同時，建議游客以不低于《參考標準》的旅游費用愉快地體驗海南之旅。此外，海南省旅游協會將及時公布承諾加入“陽光行動”的企業并加以推薦，同時對違規和違背承諾的企業及其行為加以行業告誡直至公開譴責和制裁。

由上述內容可以看出，海南省積極推進品質旅游建設，但據目前已開展品質旅游的旅行社反映，情況并不理想。其產生原因除了旅游產品本身的吸引力外，游客對品質旅游的價格敏感、認識不足，以及海南旅行社作為地接社，其話語權弱的局面難以扭轉也是關鍵因素。

二、海南品質旅游存在的問題

社會各界為海南品質旅游的發展做出了較大的努力，也取得了良好的成效。據統計，2012年海南省接待旅游過夜人數3320.37萬人次，比上年增長10.6%。但在海南品質旅游發展的過程中，還存在以下不足。

（一）品質旅游的認識誤區

目前，對品質旅游的認識誤區主要體現在內涵理解上。一方面，海南部分旅行社推介產品時，將品質與高端掛鉤、與高價掛鉤，而品質旅游是指能帶給游客真正體驗的旅游，品質旅游應該是高質量的旅游而不一定是高檔次的旅游，是讓游客回歸理性消費的正軌。另一方面，海南品質旅游并沒有隨著2011年的“大陣仗”而迅速發展起來，主要原因在于對品質旅游的內涵理解錯誤，品質旅游是針對傳統線路的混亂而創建的旅游品牌，是不存在故意的欺騙的旅游，是面向大眾旅游的，是任何一種形式的旅游都要追求的目標，是任何一個時期都要堅持發展的旅游。

（二）旅游消費者的參與度不夠

旅游消費者是品質旅游的核心利益相關者。在發展海南品質旅游的過程中，從游客的需求調查、游客的滿意度調查、游客的投訴處理、實施推進海南品質旅游發展的措施后游客反饋回來的信息等方面都未充分調動和利用旅游消費者的積極性，參與度不夠。

（三）缺乏行之有效的品質旅游服務標準體系

目前，海南仍未構建一套行之有效的品質旅游服務標準體系。無規矩不成方圓，無標準難有品質。界定品質旅游與非品質旅游，構建品質旅游服務標準體系，是治理海南旅游市場亂象的關鍵。

三、發展海南品質旅游的思考

（一）正確認識品質旅游

首先，品質旅游不等于高端旅游，也不等于高價旅游，品質旅游追求的目標是與消費者支付旅游費用對等、不存在故意欺騙、高質量的體驗。其次，發展海南品質旅游不是一時的行為，而是旅游界長期的、堅持不懈的工作內容。

（二）充分調動旅游消費者的積極性

品質旅游不僅要為理性游客提供品質服務，更要引導不理性游客學會享受旅游的樂趣。在這個過程中，要有針對性地調查游客對品質旅游的需求，了解游客對品質旅游的滿意度，關注游客對品質旅游的反饋信息，充分調動旅游消費者的積極性，讓旅游消費者參與其中，從而更好地發展海南品質旅游。

（三）構建品質旅游服務標準體系

本著“優質服務、和諧旅游”這一理念，借鑒國內外發展品質旅游的先進經驗，由海南政府主導，旅游協會配合，聯合高校學者、旅游企業專家、旅游消費者的力量共同構建品質旅游服務標準體系。服務標準應明確各相關企業、相關人員為旅游消費者提供服務的細則，以及具體的評價標準、監督機制、獎懲措施等內容，從而保障海南品質旅游的有序發展。

參考文獻：

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[5]吳葵.品質旅游的內涵及未來發展探析[J].商業時代，2010，（14）：116-117.

作者簡介：徐紹玲（1985-），女，瓊州學院旅游管理學院教師，管理學碩士，研究方向為飯店管理、旅游企業管理。

篇8

2013年10月，訪問東盟國家時，提出共建“21世紀海上絲綢之路”的戰略構想，將充分依靠雙多邊機制，借助區域合作平臺，通過擴大各個領域務實合作，實現共同發展、共同繁榮。身處南海經濟圈核心的海南省，是我國距離東南亞最近的省份，也是與海上絲綢之路各國建立合作伙伴關系最多的省份之一。如何抓住歷史性機遇，利用好政策支持，挖掘出優勢條件，推動海南旅游從“景點旅游”向“全域旅游”轉變，爭創中國特色社會主義實踐范例，譜寫美麗中國海南篇章，具有重要的現實研究意義。

一、海南發展“全域旅游”的機遇

（一）帶來有利的外部發展條件

“21世紀海上絲綢之路”是我國主動創造合作、和平、和諧的對外合作環境的有力手段，為我國全面深化改革創造良好的機遇和外部環境，也為海南帶來了難得的歷史機遇；它以點帶線，以線帶面，串起連通東盟、南亞、西亞、北非、歐洲等各大經濟板塊，增進了國家和地區的交往。這為海南旅游帶來了十分有利的外部發展條件。

（二）催生強勁的內生發展動力

國際旅游島戰略為海南確立了以旅游業為龍頭的現代服務業發展方向，國家賦予了海南擔當中國旅游改革創新試驗區的重任，并給予了一系列先行先試的政策支持；有利于海南進一步深化改革、持續拉動消費、提高旅游品質、促進經濟發展，有利于走上共同富裕的道路。這些積極意義為海南旅游催生了強勁的內生發展動力。

（三）構建更為廣闊的發展平臺

海南被確定為首個“全域旅游”創建省，可以享受國家多項支持措施，可以使海南在以旅游業為優勢產業的基礎上，通過對區域內經濟社會資源尤其是旅游資源、生態環境、公共服務等進行全方位、系統化的優化提升，實現資源有機整合、產業融合發展、社共建共享。這種新的區域協調發展理念和模式為海南旅游構建了廣闊發展平臺。

二、海南發展“全域旅游”的優勢

（一）區位優勢

海南是中國海洋面積最大的省份，是往來“兩洲”（亞洲和大洋洲）和“兩洋”（太平洋和印度洋）的必經之地，也是通往“兩亞”（東南亞、東北亞）的“十字路口”。海南處于泛珠三角“9+2”、東盟自由貿易區“10+1”、太平洋經濟圈的交匯點，可以便捷高效服務國際國內市場；《推動共建絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景與行動》中，明確了海口為南線上的重要節點，海南是規劃發展的重要樞紐地帶。海南的地理區位和經濟區位擁有得天獨厚的優勢，具有不可替代性。

（二）交通優勢

海南是中國航權開放試點省份，現擁有三個機場，已開通國內外航線四百余條，通往國內外百余個城市和地區，已逐步開辟成為一條便利的空中走廊。海南地處國際海運航線的主航道上，是太平洋與印度洋間最為繁忙的海上商業通道；海南還是中國以海連接東盟國家最多的前沿要塞；海南可四季通航，目前擁有洋浦、海口等多處深水良港，發展海運業有著得天獨厚的優勢。近些年，海南正逐步建設成為重要的國際性旅游通道。

（三）資源優勢

海南是全國唯一的熱帶省份，擁有陽光、海水、沙灘、綠色、空氣五大度假旅游要素，集中了豐富的自然資源和人文資源，擁有全國少有的熱帶海島以及海洋生物等海洋旅游資源。其中相當一部分是具有稀缺性的資源，擁有獨特的旅游觀光價值。

（四）生態優勢

生態環境是海南可持續發展的最大優勢，海南空氣質量優良天數比例達到98.9%，主要生態環境指標處于全國領先地位；海南堅持“生態立省、環境優先”可持續發展理念和科學發展觀，在環境保護和生態建設、生態產業發展、人居環境改善和生態文化培育等方面取得了顯著成效。

（五）人文優勢

海南移民海外歷史悠久，是我國最早移民的地區，作為中國三大僑鄉之一，海外瓊籍華僑華人和港澳臺同胞有300多萬人，歸僑僑眷有130多萬人，有200多個東南亞華人華僑社團組織與海南保持著經常性友好往來。這為開展對外經貿合作奠定了堅實的交流基礎，是海南發展旅游的獨特的人文優勢。

（六）體制優勢

作為中國最大經濟特區，海南持續獲得不斷放大的政策效應和改革開放紅利；有利于旅游業發展的體制機制的開發建設，可以全面的提升旅游業發展質量和服務水平；海南在全國率先開展省域“多規合一”試點，對于開展全省一盤棋統籌規劃、統一布局具有積極意義。

（七）政策優勢

國家給予諸多政策支持，海南可以享受到優先納入中央和地方預算內投資支持對象、優先支持旅游基礎設施建設等，助力旅游產業發展；國家給予海南在開通國際海上旅游航線、港口碼頭和島礁改擴建等方面的政策服務保障優勢及離島免稅政策，為旅游業發展和游客人數增加帶來莫大支撐力。

（八）外交優勢

博鰲亞洲論壇在亞洲地區特別是在海上絲綢之路沿線國家中具有重要影響；三亞首腦外交和休閑外交基地潛力正在不斷凸顯，瀾湄國家旅游城市（三亞）合作論壇、中非合作圓桌會議平臺、三亞財經國際論壇，已經成為海南開展對外友好合作新的重要平臺。這些外交活動的舉辦為海南打造區域開放合作平臺帶來了優勢。

三、海南發展“全域旅游”的措施建議

（一）大力完善交通樞紐地位

在深耕東南亞旅游市場的基礎上，爭取開通一批新航線航班，有效完善航線網絡覆蓋，打造一條國內游客和境外（特別是東歐、中亞、東北亞等重點市場）游客暢游海南后中轉至東南亞、東南亞游客前來海南旅游后中轉至國內其他旅游目的地的“黃金航道”。將《全國沿海郵輪港口布局規劃方案》中確定的三亞港等重要港口打造成為地區綜合交通體系的重要樞紐，重點發展旅游客運和國際郵輪、游艇產業，建設國際郵輪母港和游艇示范基地，大力開拓郵輪旅游市場，推進郵輪母港常態化運行，打造成為海南發展旅游事業的重要窗口。

（二）推進旅游業發展國際化

一是推進體制機制國際化。成立健全行業組織，賦予其公共服務職能，強化行業協調、自律和促進等功能；培育、扶持多種形式的專業機構，讓其從事旅游理論研究和旅游文化開發、整體推廣旅游宣傳等專項工作；組建由政府部門、行業組織和專業機構共同形成合力推動旅游產業發展的體制。二是推進旅游服務國際化。按照國際標準推進旅游服務設施建設，建立完善旅游公共服務平臺和旅游信息服務體系，全面對接國際化服務標準；加快推進國際化的多語標識公共信息導向系統建設，推進省、市縣兩級旅游集散中心與旅游咨詢服務中心的整合和完善。三是推進旅游品牌國際化。增強品牌意識，加強旅游品牌的梳理、培育和保護，通過創建品牌旅游產品助推國際知名旅游目的地建設；有序推進旅行社、導游管理體制改革，積極培育本土品牌旅游企業，同時積極引進知名國際旅行社在海南注冊，以此整體推進海南旅游品牌國際化。

（三）全面拓寬旅游營銷渠道

一是注重營銷的層次性。海南應加強在旅游服務質量和旅游產品方面的營銷，營銷過程中通過把目標市場和營銷的內容進行層次性區分，有針對性的推廣“國際旅游島”主題形象，注重突出一流的生態環境，進一步提升旅游目的地形象。二是推進營銷渠道實用化。政府和行業組織要充分發揮作用，借助各種會議、文體賽事等，通過各種渠道宣傳推廣旅游產品和旅游目的地形象；旅游企業要加強自身管理，通過提升服務質量來樹立旅游目的地形象。結合海南自然資源優勢，主打產品差異化營銷，著重突出特色。三是堅持“節點”營銷。結合重大節日和海南文化節日活動，著重安排“海南島歡樂節”、“天涯海角婚慶節”等重要“節點”，形成強勢的針對式營銷；“節點”之間安排持續進行的形象傳播，保持營銷的連貫性和持續性，使目標市場不斷地接受海南旅游目的地形象的信息，讓潛在市場在熟悉的基礎上增強認同感，最終形成固定的旅游目的地形象。

（四）加強旅游行業人才培養

一是進一步加強旅游人才培養合作。“引進來”，吸引知名教育培訓機構落戶，為海南培養高水平的旅游從業人員；邀請國外專家對旅游主管官員、高校專業教師和企業管理人員等進行專題授課，提高旅游公務人員執政能力和創新能力。“走出去”，拓展境外教育空間，選派旅游管理人員、業務骨干到國外研修培訓、學習考察，汲取旅游業態發展方面最前沿的知識。“雙交流”，鼓勵省內高校與國外學校簽訂更為廣泛的教育合作協議，建立互派留學生、互派學者交流的機制，爭取更多機會、更多渠道培養人才。二是進一步完善旅游人才培養計劃。省內高校旅游管理類專業可結合自身資源優勢在教學中融入其他相關知識鏈條，如小語種語言、會展商務等課程，并使課程體系的設置與對人才培養的目標相一致；旅游從業人員不僅要掌握良好的旅游服務技能、系統的旅游知識，同時也要求其具備優良的思想道德素質，這些品質的培養都應體現在旅游教育過程中。

四、海南發展“全域旅游”的旅游產品體系建設建議

海南發展“全域旅游”，應按照構建重點（重點旅游城市）、連點成線（推薦旅游線路）、集線成面（區域旅游合作圈）的思路，將海南打造成為一個旅游相關要素配置完備、能夠全面滿足游客體驗需求的綜合性旅游目的地、開放式旅游目的地，一個能夠全面動員（資源）、立足全面創新（產品）、可以全面滿足（需求）的“全域旅游”目的地。

（一）構建全域“旅游點”

1.海洋類。打造最佳海島旅游目的地―三沙市。三沙旅游開發應以保護生態環境為前提，做好詳細規劃，全程嚴格監管，注重挖掘、發揮其自身優勢，進行精品精細精致開發，堅持走可持續發展道路。可在近期初步開發西沙群島，形成以永興島為中心，分別連接周邊小島的旅游布局；中遠期全面開放西沙旅游，完善功能分區，逐步開放中沙黃巖島和南沙美濟礁、永暑礁旅游。打造熱帶濱海旅游精品目的地―三亞市。三亞應積極構建濱海旅游產品體系，策劃濱海旅游形象，提出濱海旅游的市場營銷策略。大力開發海底觀光、潛水，海上運動等海洋旅游系列產品；加強城市治理管理，提高城市精品化程度；舉辦有影響力的大型節事活動，擴大城市知名度和美譽度。

2.文化類。打造中華文化傳承旅游目的地―儋州市、定安縣等。東坡文化是儋州乃至海南的一張文化名片，應以其詩詞元素為主線，設計出新景觀及游覽線路，更全面、具體、生動地展示東坡文化；舉辦“私塾”概念的學習營、訓練營等，吸引青少年通過更加多樣化的形式參與到國學的學習中。被道教奉為“南宗宗壇”的玉蟾m坐落在定安縣內，定安縣擁有深厚的道教文化內涵，該地應將道教文化不斷融合傳統文化，通過舉辦各種文化活動，打造定安文化旅游品牌，擴大文化旅游的宣傳效應。打造僑鄉文化旅游目的地―瓊海市、萬寧市等。華僑文化的血緣、地緣親情也是海南的獨特文化，瓊海、萬寧等僑鄉地區應大力修復南洋風格老建筑、修建南洋風情街區、推廣華僑美食等，呈現僑鄉文化旅游風光。

3.風情類。打造黎族苗族風情體驗旅游目的地―保亭黎族苗族自治縣、瓊中黎族苗族自治縣等。海南的民族民俗文化歷史悠久，在旅游建設項目中要充分利用民族文化資源，在各景區景點、賓館酒店設置民族文化產品展示平臺，擴大對外知名度和影響力；加大對民族文化產業的扶持力度，加強人才培訓，培養民間能人絕活，保護民族文化資產。將少數民族地區打造成具有特定地方性、獨特民俗性和珍貴藝術性的黎苗風情類旅游目的地。

4.自然類。打造熱帶雨林自然風光旅游目的地―五指山市等。五指山市等中部地區是海南熱帶雨林旅游資源最豐富的地方，是全球僅存的三塊熱帶雨林之一。這些地區應發揮好獨特的熱帶雨林自然資源，堅持綠色發展理念，以旅游業為主導產業，全力打造低碳旅游城市。一方面加強高端療養養生旅游項目的建設；一方面發揮好高山峽谷地貌優勢，開發漂流、徒步等旅游項目，打造素質拓展、戶外運動、房車露營的不二選擇目的地。

5.鄉村類。打造鄉村休閑體驗旅游目的地―白沙黎族自治縣等。海南全省文明生態村建設已經初具規模。白沙縣等地區應充分利用好國家重點扶持熱帶農業大省的政策措施，繼續加大對村容村貌、基礎設施、生態環境的投入改造力度，有效發揮出發展鄉村旅游的特色和優勢，堅持市場導向，緊抓比較優勢，各地突出不同主題，爭相建設成為鄉村旅游典范。

6.其他類。打造影視拍攝基地旅游目的地―海口市。充分利用獨特的自然風光和南洋懷舊風格的老建筑、老街區等資源開拓影視文化市場，在現有的“觀瀾湖電影公社”的基礎上，培育建設海口影視拍攝基地，通過眾多的影視劇、綜藝活動等進行多渠道宣傳，進一步提升城市知名度；發展穿越體驗旅游、影視體驗旅游等旅游產品，豐富整體旅游產品類別。打造航天科技體驗旅游目的地―文昌市。中國新一代航天發射場于2007年落戶文昌，航天主題公園綜合體已于2010年奠基。文昌應依托航天發射場和航天主題公園，大力發展航天旅游等為重點的科普類旅游，舉辦航天科技夏令營、航天基地拓展訓練等，發展“航天經濟”。打造工業旅游新型旅游目的地――洋浦經濟開發區。作為中國新興的現代化港口工業區，洋浦應充分挖掘資源和優勢，大力推進工業旅游業，展示現代化工業的生產和作業景觀，為游客創造生產體驗的專項旅游。

（二）構建全域“旅游線”

1.陸上旅游線路。環島東線暨海口―文昌―瓊海―萬寧―陵水―三亞。環島中線暨三亞―保亭―五指山―瓊中―白沙―屯昌―定安―海口。環島西線暨三亞―樂東―東方―昌江―洋浦―儋州―臨高―澄邁―海口。上述三條線路涵蓋了海南島內全部市縣，皆以海口和三亞為進出島門戶，依托動車海南島環線和環海南島高速公路以及海榆中線為區間主要交通動脈，涵蓋了多種旅游資源和旅游形式。三條旅游線路之間同質化較低，具有較強的互補性，根據游客的差異化需求可以組合成其他別具特色的旅游線路產品，能夠為游客帶來異彩紛呈的、極具吸引力的旅游體驗。

2.海上旅游線路。海上線路暨三亞―三沙、海口―三沙。隨著三沙旅游漸入佳境，永興、七連嶼等幾個較大島礁的旅游基礎服務設施也在不斷完善。在此基礎上，繼續開發完善三沙郵輪旅游的線路，通過近期開辟“海口/三亞郵輪母港―永興島―海口/三亞郵輪母港”環線和遠期開發“海口/三亞郵輪母港―永興島―東島―中沙群島―南沙群島―海口/三亞郵輪母港”大環線，飽覽南海之美。三沙郵輪旅游不僅將成為海洋文化之旅，還將成為愛國之旅；到三沙的航線不僅將向國人揭開南海的神秘面紗，喚醒國人的海洋意R，還將堅定國人維護南海權益的愛國信念。

3.空中旅游線路。空中線路暨三亞―三沙、海口―三沙。隨著三沙旅游有序、逐步開放，三沙可以考慮開通永興機場等軍民合用機場的民航業務，航線劃定為海口、三亞到三沙，還可以考慮在各島礁規劃建立直升飛機停機坪，讓空中交通成為三沙交通的重要力量，大大縮短游客到三沙旅游的路程時間，透過建立起三亞三沙兩地一小時旅游圈，吸引更多的游客到三沙領略南海的神奇與美麗。

（三）構建全域“旅游面”

構建“瓊北旅游圈”、“瓊南旅游圈”兩個區域性旅游聯盟，以海口、三亞兩個城市為中心，引導客源由中心城市向周邊市縣景區輻射，進而促進區域旅游業協同發展。通過區域內各地旅游部門不斷加強對接聯系，有效整合各地旅游資源，將各地差異性變為互補性，使得區域內的旅游產品更加豐富多元，使得旅游產業共同升級發展；通過將區域內各地變成互為旅游客源地和旅游目的地，互相提供便利支持，積極擴大雙方合作成效，最終在不斷深化合作中實現互利共贏。

五、結語

篇9

旅行安全知多少

中國外交部領事保護中心的《中國境外領事保護與協助案件總體情況》將領事案件分為社會治安、出入境受阻、意外事故、旅游糾紛、恐怖襲擊和劫持人質、政局動蕩、疾病疫情、自然災害（按照發生頻率排序）八類，基本涵蓋了游客在境外可能遇到的旅行安全威脅。

社會治安問題是游客在海外最常遇到的麻，包括搶劫、盜竊、綁架、欺詐、謀殺等，近年來巴黎頻發的搶劫事件便是其中典型案例。巴黎被海明威視為“流動的盛宴”，是眾多旅游愛好者心目中的圣地。然而，這一“夢幻之都”近年來深受社會治安問題的困擾，反復發生的外國游客被搶事件，特別是亞洲游客頻繁被搶，大大增加了游客的安全憂慮情緒。據英國路透社消息，在社會治安問題和恐怖襲擊的雙重打擊下，2016年度成為法國40年來訪問人數下降比例最高的一年，造成法國約3萬名旅游業從業人員失業。

恐怖襲擊是近年來國際旅游業增長速度下滑的重要原因。由于意圖通過襲擊平民來制造恐慌，人口密集的旅游景點、交通樞紐便不幸成為恐怖襲擊的目標。“11?13”巴黎恐怖襲擊事件是近年來死傷人數最多的恐怖襲擊活動之一，由于此次恐怖襲擊發生在劇院、體育場、餐廳等游客聚集的地方，造成數十名外國游客喪生，引起全球震蕩，也使巴黎這顆閃耀的明珠蒙上了一層厚重的陰霾。受此影響，2016年法國僅接待中國游客160萬人次，同比下降了27%。

政局動蕩包括局部或地區戰爭、國內大規模武裝沖突、大規模抗議、游行示威所引發的暴力沖突等;疾病疫情則是指國家或地區出現登革熱、黃熱病、禽流感等傳染疾病病例持續上升的情況。這兩種安全威脅殺傷力極大，但可以通過關注全球安全形勢、追蹤全球重大疫情進行有效規避。目前，中國領事服務網“安全提醒”欄目和“領事直通車”微信公眾平臺會及時安全提醒，安全提醒分為“暫勿前往”“謹慎前往”“注意安全”三個等級，游客出行前可借此了解目的地安全狀況。此外，美國國務院在蘋果App Store推出了一款名為“Smart Traveler”的應用程序，全球各國的資料信息、更新旅行警告，游客出行前可借鑒參考。

意外事故和自然災害是旅途中難以規避的安全威脅。潛水、蹦極、滑翔、登山、快艇、極速飛車等娛樂活動及設施固然刺激，滿足了人們“上天入地、下海登極”的愿望，但卻都在高溫、高壓、高空、高速等特殊條件下運行，是意外事故的頻發區。文章開篇提到的1?28沙巴州沉船事件即是快艇中途拋錨所釀成的慘劇。

除意外事故之外，自然災害也是一大難以預測的旅游安全隱患。在重大自然災害面前，個人的力量顯得十分渺小，這時就需要國家為海外公民保駕護航。2015年尼泊爾首都加德滿都附近發生了里氏7.8級的強震，當時大約有4000名中國游客在尼泊爾，中國國際航空公司的飛機第一時間趕赴加德滿都將中國游客全數接回，中國政府的“為民外交”一時傳為美談，“持有中國護照可以把你從任何地方帶回自己的家園”亦成為流行一時的愛國新標語。

與上述安全威脅相比，出入境受阻、旅游糾紛雖然不會危及生命，但卻關系著出境旅游是否能夠成行、旅途質量是否令人滿意等問題。出入境受阻指持有效護照及簽證，但是在目的地國入境、出境或過境時卻受阻的情況。遇到這樣的情況一定要冷靜對待，因為根據國際慣例，“他國公民即使已經取得一國簽證，該國也有權拒絕入境而無需說明理由”。旅游糾紛是指游客與旅游經營者、旅游輔助服務者之間的糾紛，多數情況下指游客與旅行社、導游之間的糾紛，包括景點遺漏是否退費、發生意外事件時的責任追究等。根據中國旅游研究院的《中國公民出國旅游滿意度調查報告》，游客對投訴處理的平均滿意度大幅度下降，外方旅行社及導游的服務質量是出國旅游滿意度的重要減分項。

海外遇事怎么辦？

沙巴州沉船事件固然令人惋惜悲痛，然而細數中國游客在此次事件中的表現，我們發現他們能夠沉著應對、多方求援，使得傷亡失蹤人數未進一步上升，實在是不幸中的萬幸。快艇沉沒后，游客聽從船員安排，連為一體漂流待援，為救援贏得時間;漂流待援時，他們不斷向過往船只求救，有效展開自救;陸續獲救后，他們尋求領事保護，通過中國外交部、中國駐馬來西亞使館、中國駐哥打基納巴盧總領館向馬來西亞政府施壓，敦促其繼續搜救失蹤人員、全力救治傷者;此外，地方政府也在此次事件中發揮了積極作用。總之，他們積極自救、多方求救，獲得了當地警方、中國駐外使領館、地方政府的全方位幫助，堪稱公民在境外旅游安全事故中自救的典范。

具體而言，海外遇事怎么辦？以下是一些可供參考的建議。

出國登記自愿填。在出國前或旅途中，可登錄中國領事服務網進行“出國及海外公民自愿登記”，只需短短幾分鐘的信息填寫，就可以獲得貼心周到的領事服務，包括：獲得權威的安全狀況提醒，所在國家發生嚴重危機需要撤僑時第一時間與使領館取得聯系，遇到其他安全威脅需要領事探視、法律援助、翻譯時立即獲得幫助。由于我國實行自愿登記出國信息制度，并未強制要求公民進行登記，許多游客并沒有充分利用這一服務，甚至對此知之甚少。筆者在此建議各位讀者出行前務必登記，以免緊急情況發生時與中國使領館 “失聯”。

當地救助為先導。中國游客一旦進入他國境內，就被視為接受當地管轄，盡管在遇到安全威脅時也可以尋求中國駐外使領館的幫助，但使領館只是國家的外交代表機構，不具有行政權和司法權，只能敦促駐在國維護中國公民的合法權益。中國公民在海外遇事時，應該以所在國警方和司法部門救助為主，中國使領館協助為輔，切不可本末倒置。鑒于此，出行前查詢目的地警察、醫療、火警的急救電話就顯得十分必要。需要特別提醒的是，報案后應向警方索要報警記錄復印件，這將為回國后辦理保險理賠提供便利。

領事保護護公正。向當地警方報警之后，應立即與中國使領館取得聯系，以求當地警方和司法部門的充分重視和公正待遇，緩解孤立無援的情緒。目前，中國使領館能提供的服務主要包括：公民被拘留逮捕時提供領事探視、涉及法律糾紛時提供律師及翻譯名單、遭遇意外時向國內親屬通報情況、生計困難時提供小額墊款（特殊情況下）、親友失散時協助尋找、證件丟失時提供補換服務，詳細情況請閱讀《中國領事保護與協助指南》。為確保安全，游客出行前應查詢中國駐當地使領館電話，如若未做準備或一時遺忘，可以撥打“12308熱線”（外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心）查詢各使領館聯系方式，獲得及時幫助。

地方政府也給力。就世界其他國家而言，為海外公民提供安全保護是中央政府的職責，地方政府鮮少涉及，但中國地方政府卻為此發揮著積極的作用，是中國領事保護機制的一大亮點。廣東省、福建省、浙江溫州市外事辦公室設有“涉外安全處”，北京外事辦公室設有“領事保護中心”，遼寧大連市建立了“境外公民和機構安全保護工作聯席會議”機制……這些機構的主要職責是協助我國駐外使領館處理涉及本省市公民的安全保護事件，乃至負責牽頭處理境外涉本省市的突發事件。例如，在2012年剛果（布）彈藥庫爆炸事故中，就是由北京市政府負責組織工作組處理事件，而非中央政府出面，由此可見地方政府在我國領事保護機制中的地位。因此，當游客在海外遇事時，除向中國使領館報案外，也可以向地方外事辦公室尋求幫助，為旅途多添一重保障。

國家力量做后盾

隨著綜合實力的增強和海外利益的擴展，中國政府的海外公民安全保護能力日益提升，同世界各國展開形式多樣的合作，為中國游客編織了一道細致周密的安全防護網。截止目前，中國與外國共簽署雙邊領事協定（條約） 44 個，擁有駐外使館167個，駐外領事機構95 個，這些協定和使領館構成了海外中國公民的安全基石。

篇10

關鍵詞:綠色營銷

目前海南營銷管理大多屬于傳統營銷管理,沒有競爭優勢。熱帶高效農業是海南的重要支柱產業之一,妃子笑荔枝是海南的重要水果之一,出口量每年呈上升趨勢,有較高的知名度。海南最大的優勢是生態環境好,具有開發綠色熱帶水果的自然和現實條件,妃子笑荔枝又具有實施綠色營銷的現實必然性。海南企業在綠色營銷方面總體水平很低,這與海南建設國際旅游島及做為全國最大的經濟特區來說很不相稱,所以研究海南的綠色營銷很有必要。它不僅有利于促進企業參與國際競爭,占領市場和擴大銷路,承擔社會責任,同時也有利于促進社會經濟的可持續發展。

1 海南妃子笑荔枝生產發展概況

海南因其特殊的地理環境,發展熱帶水果業具有很大的優勢。目前全省荔枝的主要品種有妃子笑、白糖櫻、三月紅、無核荔枝等,妃子笑的種植面積已超過60萬畝。海南省氣候屬熱帶季風氣候,光照足,雨水充沛,晝夜溫差大,年平均氣溫22.4到24.4度。荔枝原產于我國南部,荔枝產區分布于北緯18度到30度之間,海南是我國的主產區之一。海南大力發展荔枝產業從1994年開始,經過十多年的發展,突出早字,荔枝產業已居全國三甲。荔枝的種植條件區域性極強,世界上只有

2.4 促銷策略

目前海南荔枝生產大多是以戶為單位的分散栽培方式,真正集中成片實行統一管理的大型現代化果園不多。由于這種分散的經營模式,導致大部分荔枝銷售是在本地果園銷售;荔枝保鮮是世界性的難題,加之采摘時間過于集中,高峰大多是在每年的5月16到5月25號之間,銷售時間也集中為5月份。

促銷策略上的選擇:①消費者促銷,讓消費者、經銷商走進果園;②廣告促銷;在出口上多做文章。

3妃子笑荔枝綠色營銷的優勢與劣勢

3.1 妃子笑荔枝綠色營銷的優勢

3.1.1 上市早的優勢

海南地處熱帶、亞熱帶地區,具有先天的地理優勢,海南是全國荔枝最早熟的地方。海南荔枝比相鄰的廣東荔枝要早熟15-20天。大多客商選擇的理由,一是海南妃子笑荔枝在國內外市場的產品競爭對手極少。荔枝80%以上產在

3.2.3 政府職能發揮不夠

海南從2002年開始免除農業特產稅,以往荔枝征收12%的農業特產稅,對企業來說負擔較重。如今,政府在荔枝行業的支持大多在扶持企業建設冷庫,鼓勵出口等方面;荔枝產業中大多數的農戶來自政府政策的支持不多。

4 海南妃子笑荔枝綠色營銷管理對策

世界的發展變化日新月異,綠色消費已成為21世紀的消費時尚和主流。當今,消費者追求高品質生活,不再只滿足于優越的物質享受,更要追求一種更自然、健康和諧舒適的生活,希望擁有美好的生活環境。綠色消費的興起直接誘發了企業的綠色營銷行為,從而直接對企業的營銷過程和生產過程施加影響。綠色營銷觀念強調不僅僅是發現需求、滿足需求,而且要引導需求。

4.1 建立綠色營銷理念,培育企業綠色文化

公眾對企業的評價往往從企業的產品開始,綠色產品形象是公司形象的重要組成部分。企業開展綠色營銷,關鍵點和著眼點要突出樹立良好的企業外觀形象。企業綠色形象的塑造,一是企業的行動綱領,行動準則要突出綠色營銷的理念;二是對內對外形象突出綠色主題。三是保持良好的公共關系。企業不是獨立存在于社會之外,企業是社會的一基本細胞,自覺遵守有關綠色法規,廣泛宣傳產品,保護環境、造福人類的內涵及帶來的社會和環境效益,能引導消費者樹立正確的綠色消費觀,企業的知名度也得以提高了。

4.2 強化品牌發展戰略,利用品牌拓寬市場

品牌就是有很高知名度、信譽度和美譽度的產品,其最顯著的經濟特征是高市場占有率和高利潤率。海南妃子笑荔枝在全國叫得響的品牌可謂鳳毛麟角。保證產品質量過硬,突出質量是企業的生命的理念;質量是名牌產品的基礎,質量不過關的產品進入不了市場,也就沒有資格去參與競爭,更談不上品牌運營了。擁有了好的品牌,就有了進軍的話語權。

4.3 加強綠色營銷管理的信息化建設

企業為了自身的利益和長遠發展,采用綠色營銷策略。營銷勝利的基礎越來越取決于信息,而非銷售力量。加強信息化建設的最終目標是提高企業的競爭力。

首先,明確信息化建設的戰略意義,將信息化建設納入企業發展規劃之中。以企業綠色營銷觀念為指導,將企業利益、消費者利益與社會利益有機結合起來。其次,努力培養信息化管理人才。人才是企業發展的根本和動力。企業只有樹立以人為本的觀念,大量吸引人才,留住人才,形成聚才、育才、用才的良好環境,企業才能在激烈的市場競爭中處于有利地位。

4.4 靈活運用綠色營銷渠道

營銷渠道是促使產品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。企業進行綠色營銷的營銷渠道大體有直銷,利用中間商兩種。利用中間商的目的就在于他們能夠更加有效地推動商品廣泛地進入目標市場。中間商的選擇是門很好的學問,選擇好中間商并激勵他們,是有效的管理方式。其目標是建立一個長期的伙伴關系,并使大家盈利。一個產品的分銷渠道將隨著產品生命周期而變化。企業進行綠色營銷選擇營銷渠道要結合企業整體戰略考慮,一是企業的每個階段性戰略重點是什么;二是每個階段采用何渠道;三是產品生命周期利潤最高的在什么階段;四是使用中間商最多及最少的階段在哪兒。

4.5 制定合理的綠色產品價格

在制定綠色產品價格時,最高價格取決于消費者的消費水平,最低價格取決于產品的成本。根據競爭環境、市場地位的不同采取不同的價格策略。企業可在對消費者的心理認同價格及競爭對手仔細研究的基礎上,對高中端產品采用高定價策略,保證企業利潤。在產品定價時,著眼長期發展,設立嚴格的價格及其適用范圍,統一零售價,維護企業的品牌形象和產品價格的相對穩定。對不同類型的經銷商設立價格級別及其適用范圍,保持現有區域價格的穩定,也為開拓新市場的價格管理奠定了基礎,有助于企業形象提升和綠色渠道管理。

4.6 建立多元化的綠色營銷方式

目前的綠色營銷方式有政府主導、消費者主導、企業主導等,因綠色營銷推動力的不同從而產生的,是從各自的出發點和現實條件的差異角度來考慮的。

4.6.1 消費者主導

營銷的目標是使目標顧客的需要和欲望得到滿足和滿意。在綠色營銷中消費者的作用一是追求綠色消費,二是有目的地約束自我奢侈型消費行為,三是主動承擔提高綠色營銷而對環境質量的投入,以實際行動來引導企業實施綠色營銷。

4.6.2 政府主導

綠色營銷的發展是一項系統工程,需要政府積極發展其宏觀調控和和監督作用。實施綠色戰略,政府要把環境保護、維護生態環境平衡納入社會經濟發展規劃,建立綠色制度,通過法律手段、經濟手段、行政手段及輿論宣傳等,來推動綠色營銷的發展。同時要加強對綠色消費的的教育和引導、對生產經營企業進行規范管理、查處糾正違章違法行為,使綠色營銷不斷普及和深化。

4.6.3 企業主導

企業主導強調的是企業作為社會成員,協調人與自然、人與人和人與社會的關系的過程,也是企業把自身利益同人類的長遠利益統一起來的的過程。企業與環境有著密切關系,企業重視綠色環保,進行綠色產品的開發,保持環境良好有利于企業的可持續發展,反之,企業不重視綠色生產,造成嚴重污染,則越不利于企業的生產和發展。

4.7 加強政府調控職能,有效調控企業的綠色營銷

政府職能部門代表政府,在綠色營銷中扮演著重要角色。綠色營銷作為一種全新的營銷思想,目的就是實現企業、社會、環境利益的協調發展,社會的可持續發展,需要政府的支持。

第一,健全立法體系,加強執法監督。綠色營銷的成效如何,政府的立法執法將起到至關重要的作用。第二,在宏觀上,加大對綠色營銷的引導和管理。一方面,正面引導公眾建立綠色消費觀,提高其識別綠色產品和服務的能力;另一方面,政府要適時權威的環境公報,讓公眾了解自身的生存環境的不容樂觀,自覺提高保護環境的意識;另外要注重培養綠色人才,為綠色營銷的發展儲備人才。第三,政府要增強服務意識,轉變行為方式。第四,建立突發事件應對機制。政府要未雨綢繆,建立突發事件的長遠機制,落實責任制,切實履行好政府的職責。

5 結論

綠色營銷的本質內涵,是以環境保護觀念作為經營指導思想,以綠色消費為出發點,以綠色文化為企業文化核心,在滿足消費者的綠色消費需求前提下,為實現目標而進行的營銷活動。如今的消費者的消費目標不只是生存,而是健康、安全、舒適和和諧發展。

海南妃子笑荔枝在海南熱帶水果中是一個很好的代表,在當前綠色營銷總體水平還不高的情況下,企業要發展要壯大,實施綠色營銷是關鍵,也是一種必然。綠色營銷能實現企業自身利益和社會、環境利益的協調,保證社會的可持續發展,實現企業的社會責任。

綠色營銷作為全新的營銷思想對協調企業、消費者、社會利益具有重要作用。如何解決好目前綠色營銷存在的問題,除了媒體的大力宣傳和呼吁外,還需要企業、政府和消費者的共同努力。