會議紀要怎么寫范文
時間：2023-03-15 00:57:33
導語：如何才能寫好一篇會議紀要怎么寫，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
可能你會說，會議紀要很好寫，就是把會議記錄整理一下，把手寫的會議記錄的打印出來就行了，這樣認為就大錯特錯了，會議紀要不是流水賬，它較之于會議記錄往往有主次、有取舍。還有的人說，相關書籍一大堆，多看看書就會了。但書上的理論一大套，大都無非是十幾年沒變的老內容，換個新封面，新瓶裝舊酒，跟不上領導的新口味，往往讓人越看越迷糊。
今天，筆者以自己近十年的經驗，給大家談談怎么寫出讓領導滿意的會議紀要，總結起來就是四句話“”。
原始記錄要記全。會議記錄是寫會議紀要的基礎，要做到有聞必錄。會議內容沒記全，就不可能寫出內容完整、領導滿意的會議紀要。有的人講，這個簡單，我弄個錄音筆，就能記全了，但是有的會議不能錄像、錄音，怎么辦？所以，要記全會議內容，就要打好基本功，提高記錄書寫速度。但是人的書寫速度怎么能快過說話速度，這個時候，就需要技巧了。一是化繁為簡。多用簡稱、省略語，甚至可以設計一些只有自己懂的符號、語言代替文字。二是及時整理。會議結束后，立即整理會議內容，趁著頭腦還“熱乎”，即使當時沒記全，也可根據會議事后完善會議記錄。
領導發言要貫穿。會議紀要與會議記錄的最大區別是，會議記錄重過程，會議紀要重結果。因此，會議紀要中一定要把會議的決定事項寫清楚。什么是會議的決定事項？就是大領導在會上所作的“結案陳詞”。此外，如果大領導對其他人員的發言說作了肯定，那么這些發言也要作為決議體現出來。
文字內容要精煉。會議紀要切忌長篇大論，雖然會議紀要須真實反映會議記錄，但是也可以適當進行加工，有些口語化發言可以進行修飾，比如領導總結說“這個事要在7月份前完成，小李要負責好”，就可以寫成“會議安排小李負責**工作，要求在保證質量的前提下加快進度，務必于7月底完成”。請注意，領導說7月份前，會議紀要寫7月底，到底是7月1日前還是7月31日前，這就需要跟領導溝通，不能因為領導沒說清，你就不寫清。還有領導說要在7月份前完成，到底是“務必”完成還是“必須”完成，也要溝通，因為如果小李未完成工作，領導要追責，這兩個詞的處理程度也不同。
篇2
股東會會議紀要范文一有限責任公司股東就股權轉讓一事，于xxxx年xx月xx日 時在 依法召開了第 次股東會議，形成并通過(以XX比例通過)
一、完全同意轉讓方 將其持有的公司xx%股權全額轉讓給受讓方xxx，轉讓股權的股份分別是xx%。
二、股權轉讓后，公司成立時訂立的章程、協議等有關文件由新股東會作相應的修改。公司的經營范圍、注冊資本不變。
三、同意轉讓方按其出資額承擔公司開辦以來至轉讓前的所有債權、債務及其他合理的費用。
四、受讓方支付股款后，按其持股比例享有股東權利并承擔股東義務。
五、 本決議正本一式六份，一份報工商機作關變更登記，公司存檔一份，有關各方各執一份。
股東簽字：
xxxx年xx月xx日
股東會會議紀要范文二會議時間：xxxx年xx月xx日
會議地點：在xx市xx區xx路xx號(xx會議室)
會議性質：臨時(或定期)股東會會議
參加會議人員：股東(或者股東代表)xxx、xxx、xxx，全體股東均已到會。(或者補充說明：會議通知情況及到會股東情況)
會議議題：協商表決本公司 事宜。
根據《中華人民共和國公司法》及本公司章程的有關規定，本次股東會會議由董事會召集，董事長xxx主持，一致通過并決議如下：
一、本公司因營業期限屆滿(或因合并、分立，或因章程規定的其他解散事由出現)，股東會同意公司解散，決定公司停止營業(或生產、經營活動)，進行清算。
二、公司成立清算組，清算組由全體股東組成。其成員由xxx、xxx和xxxx有限公司的指定代表xxx組成，其中由xxx擔任組長、由xxx擔任副組長。
三、清算組在清算期間依照《中華人民共和國公司法》規定行使職權，開展工作。
四、公司自作出解散決定之日起停止營業(或生產、經營活動)。
五、其他有關內容： 。(決議內容未涉及的，應當刪除。)
全體股東簽字、蓋章：
(自然人股東簽字，非自然人股東蓋章)
xxxx有限公司
xxxx年xx月xx日
股東會會議紀要范文三一、時 間：20xx年10月26日
二、地 點：長沙市經濟開發區秀峰商貿城九棟201204室
三、出席股東：王、長沙廣告有限公司(胡、劉、戴)、彭、吳
主 持 人：王
四、會議決議事項：
1、公司名稱：長沙廣告有限公司。
2、公司注冊資本：100萬元
股東姓名 出資額 出資比例 出資形式
王 40萬元 40% 貨幣
長沙廣告有限公司 30萬元 30% 貨幣
彭 20萬元 20% 貨幣
吳 10萬元 10% 貨幣
3、公司經營范圍：
4、通過公司章程。
5、公司設董事會，推選王、劉、彭、胡為公司董事會董事。
6、公司設監事會，推選吳、彭、彭為公司監事會監事。
7、一致同意以胡簽訂的房屋租賃合同的房屋(地址在長沙市經濟開發區201204室)作為公司住所。
篇3
培訓時間：2天
培訓形式：
講授、討論、演練、糾錯等
培訓目的：
1、了解企業公文寫作的重要性；
3、掌握基本的公文寫作要點及規范；
4、掌握商務公文的寫作流程與技巧；
5、了解和避免公文寫作的常見問題；
6、提升、拔高企業員工的公文寫作能力。
培訓對象：
力資源部。
培訓背景：
在科學技術迅猛發展、企業競爭日趨激烈和信息時代高速發展的今天，商務文書已成重要的作用，公文寫作的好壞直接影響企業對外的品牌形象，對內的信息傳達；商務文書是記錄企業運營的信息載體，是企業溝通力、執行力的重要保障因素；高效規范嚴謹的商務文書，已經成為現代企業管理水平的標志，同時也是衡量評價員工任職能力的重要尺度之一，是管理者不可忽視的基本功；因此，公文寫作值得企業及職業者的高度重視。
面對領導的要求——
往往不知如何下筆？
是用通知還是用函？
是用請示還是用報告？
辦公桌上的公文——
格式準確嗎？
行文規范嗎？
用語得體嗎？
書本是怎么寫的？
經驗是怎么說的？
企業內部又有什么特殊的規定？
例剖析,結合講師自身的行政管理經驗，顛覆純理論的傳統授課方式，增加課程的趣味性和互動性，扭轉學員對公文寫作“枯燥無用”的錯誤觀念，掌握簡單易行的公文寫作技巧，使公文寫作變得“快樂而簡單”。
培訓大綱：
第一部分：公文寫作規范篇
一、公文寫作課程導入
1、公文是美而有趣的！
2、“言而無文，行之不遠”
4、譚小芳老師獨家：透過公務說公文
分享：杜拉拉如何寫公文？
二、公文寫作概述
3、公文寫作的基本原理
4、行政公文與一般公文的理解及誤區
三、公文寫作步驟與意義
1、行政公文寫作的一般步驟
3、行政公文寫作的結構和語言
4、學習行政公文寫作的意義與方法
四、請示、報告與批復
1、什么情況下用請示？
3、什么情況下用批復？
4、如何寫請示？
5、如何寫報告？
6、如何寫批示？
7、請示、報告的分類
（見三類模式表格）
五、計劃和總結培訓篇
1、了解計劃的多種“變體”
2、了解計劃的時間限定
（練習、改錯）
六、通報、通告及通知篇
1、結合單位性質，辨析幾類常見公文
（練習、改錯）
七、社交禮儀文書寫作
1、社交禮儀文書目的
2、社交禮儀文書要求
3、社交禮儀文書種類
、情感信函
5、請柬請帖
6、信紙信封
八、商務信函寫作培訓篇
1、寫作要求“6個C”
、寫作格式
3、常用標注
4、商務信函樣例
5、商務傳真寫法
九、經濟（法律）文書寫作
、經濟文書特點
2、經濟文書要求
3、意向書
4、合同
5、標書
1、會議記錄
2、會議紀要
3、了解會議紀要的成文格式
（練習、改錯）
1、電子公文概述
2、電子公文的特性
3、電子公文的制作
4、電子公文的歸檔
1、發文處理
2、收文處理
3、公文管理流程
4、范圍設限規則
5、歸口管理規則
第二部分：公文寫作技能提升篇
一、掌握公文寫作的規律
1、公文閱讀者的思維
2、公文的四個構成要素
4、主動寫作與被動寫作的區別
5、通過公文表達主旨的五種方法
案例+練習：總經理的通知
二、公文高效寫作五步法
、收集材料
2、構思大綱
3、起草初稿
4、修改潤色
5、定稿發出
1、周知公務信息
2、溝通上下左右
3、建立規矩方圓
4、包容大事小情
5、處事張馳有度
、求財滴水不漏
7、輕松不忘辦事
8、互通內外有無
四、握住生花之“妙筆”
1、強化公文的規范性
3、用語與文種統一和諧
4、公文寫作要正確使用名稱
5、公文寫作嚴謹的標點符號
6、公文寫作的數字使用規則
7、公文寫作計量單位的使用
9、提高商務公文的情感指數
10、公文運用事例和引用的竅門
11、5W2H方法在公文寫作中的作用
互動：公文范例分析與常見弊病改錯
1、精：公文的發文主旨
2、氣：公文的正式程度
3、神：公文的核心思想
4、韻：公文的線條結構
篇4
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：
一、 試用期期間工作
在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業知識有聯系，可也有一定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
業務方面的工作
1. 子夜時段項目
在子夜時段準備初期，內容由房產信息變為婚戀信息，在整個婚戀信息的產業鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業的要求，對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內容和形式已經確定，到現在與電視臺合同的簽訂已經完成，與智聯招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。
2. 華泰項目
根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業的調研工作。
3. 印章媒體項目
隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮一起關于督促快報記者在快報上發表關于政企e通的宣傳稿。現代快報已發表完成。
經過這幾個月，我現在已經熟悉了公司的工作環境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
管理主要工作：
我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。
1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒xx年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發，明確傳媒在國盾公司的定位。xx年各項目的實施目標。
3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。
4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發現的問題和學習的內容。
5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每天的值日檢查。
二、 對國盾規劃和傳媒規劃的理解
對國盾規劃理解：
從公司的戰略定位，戰略目標來講，江蘇國盾是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;通過信息運營產生新的商業模式，逐步進入相關行業中介、物流、銷售、生產等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內部的辦公自動化，二是政府上網工程，政務信息在網絡上，三是政府對外管理服務工作電子化網絡化。所以，戰略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創新，開拓進取。
公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業，其營業指標達到世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足最大的需求。公共信息平臺可以節約很多資源，節省人力，物力，財力，為企業或者個人謀取更多利益，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰略目的，是為了達到愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業價值。
公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業，擁有主人翁的心態，有明確的目標感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什么問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團結一致，才有成功的可能性。
對傳媒規劃理解：
國盾傳媒要做的不是傳統意義上的傳媒公司，她不同于現存的廣告公司、制作公司、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢?國盾傳媒不生產產品，只有靠創意和概念。我們生產創意，然后通過創意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實現創意的價值。由此可見，策劃好的創意，再對好的創意進行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業務的關鍵點。傳媒的主要業務流程就是策劃出好的創意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現，我們在中間起到調節作用。
雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統媒體，積累運作經驗，同時積累運作資金，再發展成新媒體并進行專業化運作，直至創新若干新的商業模式，為國盾公司的總戰略方針服務。
三、自己的不足之處和需要改進的地方：
幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強，隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠;
4.業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
四、轉正后：
篇5
保安辭職報告范文2022
你好!我自20xx年10月23日進入x酒店工作，結合酒店和自身的專業特長，目前擔任保安員一職，主要負責酒店治安與后勤工作。
入職后，我用最短的時間把酒店環境和自己擔任的工作事項全部熟悉，在酒店期間本人工作認真，責任感強，和同事之間能通力合作，相處和睦，確實完成了領導和總管交付的工作，積極學習新知識、技能、注重自身發展和進步，在我們這個部門我主要的工作是管理水電、網絡、治安、停車、以及大堂衛生、外圍車場衛生，對于這個崗位來說已經是駕輕就熟、熟能生巧，在勤奮的工作下，也獲得了部門主管和同事的認同，當然，有時候工作間也會出點小問題，促進了我工作的成熟性，前兩次我是在電腦城工作，來到酒店是我的第三份工作，這段時間的工作歷程讓我學到了很多、體會甚多。
至今，到酒店工作已有四個多月，根據公司的規定制度，新來的員工試用期為1—3個月，在此，我提出轉正申請，懇請領導給我一個繼續鍛煉和實現自己價值的機會，酒店還有許多我需要學習的地方，我會用謙虛的的態度和飽滿的熱情做好我本職工作。
辭職人：xxx
20xx年x月x日
保安辭職報告范文2022
尊敬的領導：
進入公司工作以來，在公司嚴格要求下，在部門領導和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟，業務頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉變。特別是通過前期公司一系列的學習和鍛煉，使我進一步增強了業務性，更加明確了作為一名公司職員在實際工作中要實事求是、勇于進取。現將試用期期間的工作情況總結如下：
一、對公司的印象及感觸：通過前期公司對自己的培訓和自己在工作中的體會，感覺到我們偉之杰安保安咨詢服務有限公司是一家中國唯一一家夸省份，跨地域專門為大型活動提供安保服務的專業公司。特別是年初又取得了北京市公安局保安服務許可的資質，使我公司的業務更廣泛，服務更全面。我公司的宗旨是“高品質、重信譽、講安全、創一流”，通過幾個月的工作我更體會到了這一點。我公司服務的客戶都是高端的客戶，如勞力士、斯伯倫、國家博物館等等，通過和這些客戶的接觸不但提高了自己的工作水平，也提高了自身的修養。
二、工作業績：在公司工作以來，先后參與了和的安保規劃起草和安保方案制定工作，工作中自己盡心盡責，發揮自己攝影、繪圖的長處，圓滿完成了各級交給的任務。
最近，在經理的領導下，自己參加了現場的安全警衛任務，并負責執勤證件、執勤裝備的請領、管理和發放，圓滿完成執勤器材的保障，確保了任務圓滿完成。
自己吃苦耐勞，公司需要自己做什么自己就做什么。年前勞力士駐勤點由于內部裝修，缺少人手，自己主動申請到該執勤點工作，通過在駐勤點的工作，使自己的工作得到了實踐，為下步保安管理部內勤工作奠定了基礎。
內勤管理方面，自己充分發揮曾學習檔案管理的經驗，給各經營部建立檔案，方便及時查閱。詳細記錄公司、部門的會議，會后認真整理紀要并存檔待查。
三、工作中存在的問題：雖然工作中盡心盡責，但工作中也存在很多問題。在制定安保方案的過程中，對保安力量的統計不夠細心，導致出現錯誤。對工作的協調能力還不是很強，特別是領導安排工作后，不知如何下手，如何去干，進而影響了整個工作的進度。對自己的業務還不夠熟悉，特別是起草安保規劃和制定安保方案上，還需要加強學習。
四、改進計劃：下步工作中要加強學習，學習老員工身上的優點，學習公司務實的工作作風。在工作中做到認真細心，對自己所做的工作要仔細核對，防止發生問題。保安的內勤管理要進一步做好歸檔工作，特別是保安糾察情況及時進行匯總報告。各類會議紀要整理要更加詳細。
通過這幾個月工作，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
此致
敬禮
辭職人：xxx
20xx年x月x日
保安辭職報告范文2022
尊敬的隊領導：
您們好!
感謝領導對我的信任，給我機會來公司工作。其間我認識了不少朋友，學到不少新的知識，也有過很多愉快的時間，但是我因學習上課的需要，特辭去現在的保安工作，望公司領導能夠諒解，如果您發現以往的工作有什么問題，請與我聯系，手機不變(……)。并希望能保持聯絡，希望公司領導能理解，并批準我的辭職請求。
祝公司前程似錦，生意蒸蒸日上。
篇6
【摘要】公文是黨政機關、企事業單位、社會團體在進行公務活動時的工具。在日常公文的運用中，常常出現各種不同的問題，本文就公文寫作存在的文種運用不當，如何積累整理材料，安排結構和公文的視野高度等方面問題試談解決的辦法。
關鍵詞 公文；寫作問題；解決辦法
公文是指黨政機關、企事業單位、社會團體在進行公務活動時所使用的各種正式文書。是維系公務活動正常開展的工具，它有著明確的現實目的和效用。公文具有獨特的性質和特點，其寫作有與一般文章寫作不一樣的地方，其知識和理論要求有些可以說是大相徑庭。公文寫作是在寫作活動的一般規律和原理指導下，根據公務活動的客觀需要，以黨和國家的路線方針政策和法律、法規為指導，運用科學原理和寫作技法，完成公文的撰寫。但對公文寫作，不少人在認識上還存在著一些誤解，認為公文就是應用文，應用文就是公文，很多公文存在相互抄襲的現象，在寫作時基本上都虛話、套話，談不上什么體裁、結構思路、主題。如何寫好公文，解決對公文寫作的常見問題，主要應做好以下幾個方面：
一、認識公文種類并正確使用
公文主要分兩類，一類是行政公文，一類是綜合性文稿。
行政公文，又叫公務文書，是在行政公務活動中使用的具有法定權威和規范格式的文書。它是特殊規范化的文體，具有法定的權威性，有法定的制作權限和明確的讀者，有特定的行文格式、行文規則和辦理辦法。在總結以往20 多年來公文運行管理的經驗基礎上，2012 年4 月12 日，中央辦公廳下發了《黨政機關公文處理工作條例》，規定行政公文包括決議、決定、命令（令）、公報、公告、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批復、議案、函、紀要15 種。這些公文在各級行政機關經常用到的，用于宣傳貫徹落實黨和國家的路線方針政策、機關之間的溝通聯系、協調各方面的意見、推動群眾工作和定紛止爭。公文是黨和政府的意志體現，表達政府的主張，顯現機關公務活動的目的。由于公文的種類和體式是取決公務活動的性質與方式，不同的文種在不同的公務活動中發揮著不同作用。因此在擬制公文時，應當從實際需要出發，根據所在機關的職權范圍、所處的地位與發文目的，具體選擇不同的文種。另外還有機關中的綜合性文稿，是公務員在日常工作中除上述15 種公文外經常接觸的大量事務性寫作任務，如講話稿、調查報告、演講稿、工作總結、述職報告、主持詞、工作方案或計劃、簡報等等。這些文稿往往具有業務范圍廣、主題內容雜、領導要求高、體式較靈活、起草難度大等特點。
在寫作公文時要注意文種的選擇，因為在基層中許多公文的文種比較混亂，有時應該寫調查報告的卻寫成工作總結，應該寫通報的而寫成通知，請示與報告寫在一個公文中，簡報可以反映的情況卻用通報來報告等情況。在寫作前要了解寫作的目的、作用和領導的意圖，從而選定正確的文種，這樣才能準確地確立寫作的對象、材料和采用什么格式。
二、素材收集積累與整理
（一）材料的積累。要寫好公文首先要有材料，材料的來源主要靠平時的累積。素材的積累既要全面又要真實。
1. 全面。首先是本單位的實際情況。包括本單位狀況、決策、實施情況，如單位性質及職能、中心工作、任務計劃等。反映本部門特色的熱點及大家關注的問題，這些需要我們在日常的工作多留心，將平常工作中的各類文件，如通知、講話稿、簡報、會議紀要等大小的文件都收集起來，以備不時之需。其次是本系統、本行業，每個系統行業都有自己特殊的情況和相關的法律法規，同時也有其特定的“行話”，我們要對系統上下的情況了解，包括黨和國家的方針政策、法律法規，上級有關部門的指示精神、意見、方案等，要了解重點是什么、總體的要求是什么、當前的主要任務是什么、要注意什么問題等，這些材料的來源可以是內部或外部網站的要聞，也可以是上級的文件，會議講話。對這些做到全面深刻的理解，使黨和國家的方針政策、法律法規和上級的精神貫徹落實不變形，不走樣。下級部門情況，主要是下屬各單位的情況，包括本級領導對下級單位的意見看法，本級部門對下屬單位的指示或指導意見等。還有就是下屬單位的其他情況，我們除了看文件外，還要到下屬單位進行調研，多聽取下屬單位的匯報，以及實踐調研。第三，要關注社會上的相關情況，事物之間是相互聯系的，任何事件的發生是有廣泛的社會背景和原因的，因此對本地區乃至更廣泛的社會范圍內的有關材料都應收集，它們對認識和分析事物的因果有著重要的意義。
2. 真實。我們收集材料首先要反復核實，證明確鑿無誤。
因為公文提出的意見、辦法措施必須是實事求是的，要便于執行，如果脫離實際，就無法執行了。背景、經過的表述也必須完全真實，包括細節和數字，否則用到公文中就會失去說服力，失去利用價值。其次，材料的必然性。收集的材料要反映客觀事物的一定本質，不能只是個別的、偶然的表象，只有本質的才是真實的。如報告、總結之類的公文，其中的材料就應反映本質，表明發展的必然趨勢。第三，客觀性。收集的材料必須直接或間接地來自公務實踐，而不能想象，無中生有。
（二）材料整理。材料的整理，就是對平常積累的材料進行整理、消化、吸納，深入全面地占有素材、理解素材，體會材料的精神實質，融會貫通。以備以后的查找和運用。材料整理歸納的方法，可以按照內容橫向分類，就是將全年的通知、簡報、講話稿、會議紀要、報告等分門別類整理出來，這種整理方式比較直接，清晰。今后查找運用時容易對照，有些可以直接引用。還可以按照內容縱向分類，就是把所有收集到的材料打散，按照觀點、內容、寫作方法等進行分類整理。這種分類整理方式可以通過分析材料的寫作特點，材料的亮點或者行文的特點和規律等，這樣可以為寫作時提供一個學習的范本。無論用哪種分類方法都要遵循適度有用的原則，在篩選材料時要有以下幾種意識：
1. 剔除的意識。我們收集到的材料應該具有信息價值。對于那些沒有新意的，不能反映最新的精神、意見、思想及動向的材料，要堅決剔除。這樣在寫作時才不會被沒價值的材料影響，運用起來更得心應手。
2. 時效的意識。材料是有時效性的，我們對自己收集到的材料應該有正確的認識和評估，對流動性的材料要區別對待，有選擇性地留存。
3. 整體性的意識。有些材料孤立地看價值不大，但從全局來看，就會發現它的價值，對這類材料要注意收集。
4. 超前的意識。有些材料對目前的寫作可能沒有價值，但對以后的寫作還是有用的，也就是說對有潛在價值的材料要注意收集。否則時過境遷，以后想找很麻煩。
5. 統計的意識。在收集整理材料時，要有意識用科學的量化和統計的方法去處理某些材料，除了有意識去收集統計數據，必要時，要自己去做些統計工作，這樣才有利于今后寫作時的對比和運用，否則，儲存起來也沒用。
三、公文結構層次的安排
公文是公務活動的工具，在公文寫作時，安排公文的結構就要符合公務活動的思維邏輯。主要是：
（一）有序。公文寫作時材料安排要按照一定的順序，這個順序應該符合公務活動的一般認識規律，即從開始到結束，從總到分，從遠到近，從局部到整體，從特殊到普遍，從原因到結果，從過去到現在，從主要到從屬。有序地組織材料，可以防止忽近忽遠，忽前忽后，忽今忽明，以免造成結構混亂，表達不清。
（二）連貫。公文寫作時，要注意材料的連貫性和必然性。
寫作的材料是有必然聯系的，在安排材料時要注意前后的聯系，這樣才能使全篇思路暢通，前后銜接，語意連貫，渾然一體。
要防止上下語意斷止，跳躍，甚至相互對立。
（三）區別。各類公文因為文種不同，反映的內容角度、容量、表達方式等都不同，所以對材料安排也有不同。如通報與情況匯報是不同的，前者是下行文，后者是上行文，所以寫作時要注意區別。另外寫作中，在表達相反或相同的意思時，要把不同的材料區別開來。相同意思的材料要集中表達，做到界限清晰。
避免混淆不清，防礙公文主旨的表達。
（四）周密。寫作中安排結構時，要周密安排，不同文種邏輯結構是不同的，如：工作總結，要有總結的名稱、情況概述、成績和缺點、經驗和教訓、存在問題和努力方向。每個部分是有關聯的，安排要符合邏輯。又如對事件的通報，要詳細敘述事件的經過，注意前后一致，每個細節的安排要經得起推敲，要防止顧此失彼，切忌肯定一切或否定一切。
四、公文視野要有高度
作為貫徹上級決策部署、推動事業發展、指導完成各項工作任務工具的公文，其視野是公文質量和價值的體現。公文的寫作者應該站在領導決策者的位置，根據國內外的形勢，在不同發展階段，對宏觀世界、歷史時空進行全面思考，只有站在決策者的高度領會政策精神，發現問題，才能寫出有深度、有氣勢的公文。
（一）全局在胸。全局的意識，就是指在公文寫作時要有顧全大局的思想認識。全局，就國家而言，是指民族團結統一、國家的發展振興和人民群眾生活的幸福。就一個地區、一個部門或一個單位而言，全局就是區域的發展、地區的社會穩定和本單位的發展。任何一項公務活動都是一個統一的整體，各部門和個人分管的工作只分擔一方面的職能，如果只從部門或個人的角度去思考，就缺乏對整體的了解，在認識和分析問題時就會產生局限性。要求在公文寫作時跳出一時一地的局限，自覺地把本地、本部門的工作放到全黨全國的工作中，用更寬廣的眼界和思維審時度勢，把握現在，透視未來。
（二）放大背景。公文的材料有現實的材料、歷史的材料，此外還有背景材料，因為各種事件都是在一定的背景當中的，在公文寫作時，必須考慮背景因素，將思維調整到所在的單位、部門，考慮其環境、政治、經濟文化背景，如果離開背景只是就事論事，不講背景，寫出來的公文就不夠厚實，高度就不夠了。
（三）學會運用政策理論。公文的政策理論水平決定公文的質量，這又是寫作者的政策理論水平的體現。公文是黨和國家的方針政策的承載者，黨的路線方針政策通常是以公文的形式來傳達，具有高度的政策性、法定權威性和現實的效用性，是用以推動公務活動的重要工具。因此對寫作者的思想政策理論水平要求非常高，但很多的公文寫出來以后，不符合領導的意圖，不符合實際需要，在很大程度上，不是因為寫作者語言表達能力問題，而是其思想政策理論水平不夠高。所以寫作者要努力掌握黨的路線方針政策理論，要會辯證法，懂經濟學，掌握科學發展觀的理論知識，只有這樣，才能使自己的頭腦保持政治清醒和敏感，在寫作時不出現政治原則上的失誤或不周，才能自覺地把黨和國家的方針政策融會貫通到公文中去，使文章有更高的政治高度。
（四）問題的發現和解決。公文是以實際工作為基礎，對公務活動中的各類問題、現象和情況進行分析和研究，找出事物的本質規律和特點，提出解決問題的辦法和措施，從而指導工作實踐。寫作者要善于發現問題，而且要去研究分析，然后提出解決的辦法。多問一個“為什么”，從表象背后的原因進行探索；想下“怎么辦”，對事物的過程、規律、本質進行思考，提出新理論、新觀點或新方法。培養自己敏銳的視野，并運用到公文寫作實踐中，這是提高公文寫作能力的基本功。
篇7
這樣的故事，凡是辦過會的同志都能講出不少。為幫助入行不久的讀者盡快掌握辦會的本領，我們以不同方式搜集了一批會務服務的故事，希望對讀者朋友有所啟發。組稿過程中，我們得到了各級辦公廳（室）同志們的熱烈響應和大力支持，在此表示衷心的感謝！
1
會場布置
1.讓會場布置“活”起來
去年，我負責某次討論會的會場布置。布置好會場后，我請主任來檢查。
初步檢查后，主任問：“座位是按什么原則安排的？”我信心滿滿地回答道：“根據之前會議要求，按‘先定中間，再定左右’的順序，市級領導和討論組組長排在主桌中間，其他代表按選區和職務一左一右依次排列。”
“這樣不行，”主任說，“會場布置不能簡單憑經驗，要看會議內容和目的。就說座位排列，第一，這次討論會和一般會議不同，與會人員都是黨代表，身份是一樣的，不存在職務的高低。第二，討論會的主要目的是審查報告、暢談思路、建言獻策。想討論得好，至少要確保主桌上各類代表分布均衡，涉及重點工作、重點行業的代表也要往中間靠。你再想想，重新調整下。”我這才意識到有些情況還真是沒有認真考慮。再看會場，主桌上明顯缺少農業、教育、衛生等行業代表，分布確實不合理，而且會場中僅主桌有話筒，未在主桌就座的代表發言很不方便。
回到辦公室，我將座次重新排列。第一，主桌上優先安排身份重疊的代表，如既是女性又是教育衛生系統的代表，確保各領域代表在主桌有限的人數中盡量實現均衡分布。第二，涉及重點工作、重要行業的代表，如無法安排在主桌，盡量安排在后排靠中間位置。第三，準備四個無線話筒，分置在后排座位兩端，保障未在主桌就座代表的發言。最后，我將會場實際安排情況制作成參會人員座位表，標明代表姓名，與代表基本信息表一同打印出來，放在與會市級領導座位前，以便領導對參會人員信息一目了然。
精心布置后，第二次的會場布置順利通過了主任的檢查。由此可見，會場布置絕非簡單機械的重復性工作，做到因需而變、因事而變，方能讓會場布置“活”起來，為會議的順利進行打好基礎，提供保障。
2.能否坐得下尺子會“說話”
一次召開市政協會議，政協主席提出：“以前咱們每次開政協全會，常委們都坐在臺下，這次全會能不能想辦法都上主席臺？”
聽到領導這么說，我頭一下子大了。要知道，對這個會場我是再熟悉不過了。以往全會，之所以常委們沒有上主席臺，是因為主席臺較小，一般安排四排，每排21人。市政協常委60多人，加上市四大班子領導和其他與會的廳級領導，一共125人，顯然坐不下。
這可如何是好？不管怎樣，既然領導提出了這樣的想法和要求，我們就得努力想辦法。我就提議有沒有可能再加一排座位，每排也再增加幾個座位。后勤組的同志聽后馬上說：“如果有可能，早就增加了。”我說：“別急，那咱們一起去會場，實地量一量再說。”于是，我們一起到主席臺上，拉尺子一量，第一排前沿距主席臺前沿近兩米，最后一排座椅后沿距后墻有一米多，每排座位左右兩端距側幕也各有半米多寬。果然，會議桌整體前移一米，后邊是可以增加一排的，每排會議桌再增加座位也有富余。這樣，前后五排，每排25人，市政協常委與其他參會的廳級領導正好全部坐下。
這樣一次經歷讓我明白，慣例也不一定科學，解決問題不能墨守成規，要有求證精神。
3.會場溫度控制的“學問”
在一次大型會議召開當天，我提前一小時到達會場，早早把會場空調打開，調至25攝氏度，就去忙其他工作了。出人意料的是，會議開始后不久，會場溫度忽然升高。臺下的代表們熱得紛紛拿起桌上的會議材料當扇子扇起風來。我非常納悶：明明提前一個小時就開了空調，怎么還這么熱？為了保持會場的舒適度，我趕緊降溫，把空調溫度調至18攝氏度。結果沒多久，會場溫度過低，一些代表開始打噴嚏。三個半小時的大會結束后，忽冷忽熱的室溫讓不少代表頗有微詞。我聽到有代表打趣道：“今天會場空調應該是犯了瘧疾，咱們是‘熱時節熱得在蒸籠里坐，冷時節冷得在冰凌上臥’，哈哈哈??”我感到很難為情。
會后，我向有經驗的同事請教，方才明白會場溫度控制還真是有大學問呢！會場越大，溫度越難控制。因為人體熱量和外界環境不斷交互，會改變外界環境溫度。會場無人時和代表入座后，會場溫度自然會發生變化。因此夏天要提前把室溫調得比正常溫度更低一些，這樣隨著室內人數增多，室溫會增高，從偏低變成相對適宜。
這件事給我好好上了一課，會務工作的學問真是一輩子也學不完，開空調這樣看似簡單的事，里面也有門道呢。
4.會場燈光檢查少不得
某大型會議開始前幾天，我們開碰頭會，各自匯報會議的籌備情況。我匯報完到會議現場踩點的情況后，處里老同志提醒：燈光檢查了嗎？我心想：那個會場經常用，還有什么可檢查的？不過作為會前籌備的必要流程，還是不能大意。于是，我叫上攝像師一起去會場。打開燈，攝像機開機，我坐到主席臺上，試拍了一陣。
這一拍可真發現問題了，燈光效果非常不理想。主席臺頭頂上的燈光打在我的頭頂上，拍攝的畫面變成了“陰陽臉”。如果用攝像機自帶的燈補光，光線直接打在臉上，不僅熱得難受，連面前的文件材料都看不清了。
以前這個禮堂開過無數次會，從來沒遇到過這個問題，這次是怎么了？我馬上向禮堂工作人員了解情況，終于弄清了原因。原來前不久，禮堂主席臺的燈改為了LED燈。我馬上向領導匯報，協調后勤部門同志解決了這個問題。這件事給我留下了很深的印象，提醒我辦會不能“想當然”，按照程序要檢查的，一個都不能少。
5.疏漏了記者的席位
一次，我們處負責市質量監督大會的會務工作。籌備、服務這樣的會議，對我們處來說是輕車熟路，但我們不敢掉以輕心，全處上下緊鑼密鼓，按流程認真統籌安排。
一切都準備就緒，原以為能圓滿完成任務，可會議當天居然在座位安排上出了問題——與以往不同的是，此次會議增加了“假冒偽劣產品展示”環節，這是會議的一大亮點，也是大家關注的焦點，因此來了許多媒體記者。但安排座位的工作人員還是按照以往的慣例，僅為媒體留出寥寥幾個席位。結果，三四十名記者參會，媒體席位一下子顯得捉襟見肘，我們把自己的座位讓給記者還是不夠，不少攝影記者只能一直站著，會議現場的氣氛和效果都打了折扣。
會后，領導對我們提出了批評，與會記者也有抱怨。我們認真反思，深刻認識到，會務工作必須把各種情況考慮周全，決不能疏忽大意，否則真是“一丑遮百俊”，一個小小的疏漏就可能讓之前的付出變得蒼白無力。
6.差點出事的會標
辦會多年，給我印象最深的是那次縣里召開的人代會，我負責會標的布置。
前一晚忙到深夜，會場一切都安排妥當，我去值班室睡了一覺。第二天一早到會場時，我嚇了一跳：會標上“屆”字下面“由”的邊緣已經卷起，仔細查看后發現，原來是暖風惹的禍。這個會場比較大，天氣又冷，需要提前幾個小時開空調，有一個暖風出風口正好對著“屆”字下方，把膠吹化了。為防止膠再次被吹化，我們趕緊把會標上所有字全部用大頭針別住。
雖然會議順利進行，但大家還是心有余悸。如果發現不及時，在會議進行時會標上的字掉落，電視臺還現場直播，那后果真是不堪設想。為避免工作中出現類似失誤，從此以后我們將用大頭針固定會標的內容固化到會議組織流程中。
7.簡潔明了的會標
初入職場趕上一次縣委召開會議，我負責會標的制作。綜合會議的主題和議程，我將會標定為：“兩學一做”學習教育動員部署會暨“講政治守紀律做表率”專項主題活動動員會。核對后我自己還挺滿意，就向科長做了匯報。科長看了之后說：“小王，你數數這有多少字，咱們開會的地方掛得下嗎？”科長一下子把我問住了。
后來，向同事請教才知道，開會的主席臺比較窄，如果將這么多字放在會標上，字間距會非常小，不美觀不說，還看不清楚。于是，我征求各方面的意見，并向科長請教，最終將會標定為：“兩學一做”學習教育動員會。我也從中學到，會標的制作一定要突出主題、簡潔明了。
8.導引牌里的“玄機”
在會場周圍，我們經常會擺放導引牌，為參會代表指引會場的位置。制作和擺放導引牌，要注意檢查字體、箭頭是否清晰，擺放的位置是否合適，一般這項工作由會場的有關部門來負責。但是不是有人負責就可以不管了呢？實踐告訴我們并不是，導引牌事先一定要檢查。
在一次辦會工作中，我就發現了小導引牌里的“大問題”。這次會議在我市的禮堂召開，在辦會的前一天，這個禮堂剛剛承辦了一場大型文藝匯演。在制作導引牌時，禮堂方面準備不周，缺少大小合適的紙張，就拿文藝匯演主辦方剩下的紙張充數。我在檢查時發現，粗看也沒什么問題，可湊近仔細一看，最底端居然印著一排文藝匯演贊助商的公司標識。雖然公司標識圖案小，不注意根本看不出來，但機關的會議不同于商業演出，哪來的“贊助商”？這不是跟會議嚴肅的性質背道而馳嗎？于是我立即找到符合規范的紙張，協調重新制作導引牌。
事后領導表揚我說，現在是自媒體時代，如果有人把這個導引牌拍照發到網上，就很可能帶來負面影響。
9.沒有保密柜怎么辦
省委領導要到基層召開會議，我隨行服務。其中有一個會議內容，與會人員不允許攜帶任何電子通信設備。會前，基層同志告訴我，條件有限，當地無法提供保密柜，而如果從市里運來時間又來不及。這可把我給急壞了，會議就要開始了，我怎么就沒有早作安排啊！
正當我不知所措之時，當地的辦公室主任給我提供了一個土辦法——將與會人員的手機分別裝到信封中，用訂書機封口并寫上名字，然后交給工作人員統一保管和清點，散會后再取回。這樣，沒有保密柜的問題順利解決了。
我也提醒自己，以后辦會必須將每一個細節都考慮到，遇到問題多思考、多請教，提高工作應變能力。
10.會上耗材要備足
某年，我參加市兩會的組織籌備工作。那年的市兩會結束當日加了兩個會，后面兩個會的議程和名單都要在會上準備，打印量比較大，最后打印需要擺放的出席人員名單時我發現——打印機沒有墨了。我搖晃搖晃墨盒，試著又打了幾頁，可是紙上的墨色還是明顯淡了。我一下子急出了一身冷汗：我們沒有備用的墨盒。當時我們使用的那臺電腦沒有刻錄功能，現場也沒有備用的墨盒。因為是保密電腦，也不能使用移動存儲設備。
我們急得滿頭大汗——這時已是中午，下午三點就要開會，需要打印的量還不少。這時，我只好求助同事，同事急忙送來墨盒，才沒有耽誤。我也不禁后怕：如果更晚一些發現沒墨，來不及應變，肯定會惹出大麻煩。
后來我總結，在外開會，自帶電腦、打印設備和電子版名單也并不意味著萬事俱備，各類風險依然存在，例如打印機墨盒等耗材一定要想辦法備足，確保萬無一失。
11.停車場炸響警報聲
一次，我市在開發區某會場召開重點企業座談會，市領導正在講話，窗外突然傳來汽車的警報聲，此起彼伏。因為離會場太近，聲音很大，即使關上窗也還是很吵，底下的參會者竊竊私語，大家也無心聽會了。我趕緊出去查看情況。原來會議停車場就在會場外，緊挨著會場窗戶的一輛車警報器出現故障，率先響起來，帶動周圍幾輛車的警報器也一同響個不停，結果嚴重干擾了會場秩序。
事后，領導雖然沒有批評我，但我仍然很內疚。以后再安排會議，雖然不能都把停車場安排在遠處，但我會通知工作人員，緊鄰會場的幾個停車位就不要安排大家停車了，以免類似的情況再次發生。辦會，什么想不到的事情都可能發生，多經歷、多總結，辦會的經驗也就豐富了。
12.會場文具贏贊許
一天，同事收到一個快遞，是一款多格文具盒，簡單的黑色盒子，打開后可以分隔擺放多種文具，是同事給上學的孩子買的。收者無心，看者有意，我也趕緊買了這種盒子。因為服務常委會會議、書記專題會時間久了，我發現這種帶有研究、審議性質的會，領導往往需要審閱簽批許多文件。過去，會場桌上擺的是“老四樣”：座簽、話筒、筆筒、記事本。發現審閱文件不便的問題后，我設想在翻閱時加上濕手器，簽批時提供各類筆，整理時備好曲別針、長尾夾、訂書機。可這一堆東西放上會議桌，雜亂無章，會議桌豈不是變成辦公桌了？一拿到文具盒，我就迫不及待把有關文具全部放進去，再把文具盒放進桌斗側邊，需要時再拿出來，問題迎刃而解。之后的會上，桌面非常整潔，領導簽批文件也相當方便。
我們處還有幾個黑色的大公文包，上面還系著號碼牌以便區分。包里裝得滿滿當當的，打開一看，分門別類、整整齊齊：訂書機和訂書釘、一盒黑色簽字筆、一把削好的鉛筆、一本稿紙、一摞打印紙、一沓便箋紙，還有信封、回形針、印泥、橡皮、膠水、尺子??各種文具應有盡有，還有內部電話本放在夾層里。這就是我們的會議文具包——誰負責會議現場的服務工作，誰就拎上它去會場。幾年來，會議文具包立功不少，特別是去外面的會場開會，更是經常派上用場，再也沒有發生過會議現場缺東西需要臨時去找的情況。
開會時，有關文具的問題看似小事，可從讓與會者使用方便、提高會議效率的角度考慮，還是有許多文章可做的。
2
人員組織
13.提前十分鐘還不夠
一次，我們籌備一次全市性大會，參會者近千人。我作為會務組一員，負責起草會議通知。大會是上午8點開始，我按照慣例，在通知里寫明“請參會人員7：50提前到達”。
到了大會當天，會務組的同志早早來到會場，一切準備就緒。可是眼看快到7點50分了，參會人員還有很多沒有到場。
這時我發現，這次會議在會場大門外設置了安檢儀，參會人員需要一一通過安檢，這就大大增加了入場時間。可是我之前起草會議通知的時候，根本沒有把這個時間計算進去。眼看會議就要開始了，會場門外還排著長長的隊伍，我聽到大家議論紛紛：“怎么還有安檢啊，來不及了吧？”我急得如熱鍋上的螞蟻，但又無計可施，安檢是必需的環節，不能省略。即便加快速度，也不可能在8點前全部安檢完畢。
我進會場看了看，領導們已在主席臺就座，可是臺下依然亂哄哄的，參會人員或站或坐，門口還不斷有人急匆匆走進來，左右張望著找位子。到了8點10分，大家才差不多就座完畢，會場漸漸安靜下來，大會主持人方宣布會議開始??
事后我總結，籌備會議一定要考慮到每個環節，像通知幾點到達這樣的事，也要把各種可能的時間都計算在內，打足提前量。
14.一場混亂的握手
在辦公室工作多年，我參與籌備過數不清的會議，在新來的年輕同志眼里，算得上一個“老會務”了。最近單位來了新書記，我負責籌備全體干部大會。這類會議我組織過多次，自然是輕車熟路，籌備工作進行得有條不紊，心里還想著，這次一定要給新書記留下一個好印象。
結果在開會當天，新書記進場后，沒有像歷任書記那樣直接走上主席臺，而是繞到臺下，打算與參會的同志們握手寒暄。我事先完全沒有考慮到還有握手這個環節，所以也沒有提前組織。結果坐在前排的同志一擁而上，把書記團團圍住，都向前伸出手去，后排的同志也想離開座位走上前來。書記想走到各排依次與大家握手，但座位前后挨得很近，無法通行。同志們只好側著身子進進出出，不時伴隨著挪動椅子的摩擦聲，原本井然有序的會場瞬間亂成一團。
我站在會場一角，想要補救又束手無策，那種難熬的滋味至今難忘。這次失誤讓我明白，“老會務”的“老經驗”有時未必管用，一個環節考慮不到，就會給會議整體效果造成影響。
15.只有西裝才是正裝嗎
去年，我市舉辦建市30周年紀念大會，涉及各個單位各個行業的代表近千人。我負責下發會議通知，大概發了快十個單位的時候，接到一個電話，電話那頭問：“你好，我們接到通知，讓穿正裝。請問我可以穿自己的民族服裝嗎？”我回答說：“大會規定要穿正裝，估計您不能??”正說到這兒，旁邊的主任趕緊打斷了我，讓我先不要回答。我急忙告訴對方，稍后再答復。
放下電話后，主任說：“我們在通知里，只是簡單地說讓大家穿正裝。而少數民族的同志認為出席正式莊重的場合，應該穿體現民族特色的民族服裝。而且這次紀念大會，各行各業的代表都會出席，如果真的全部穿西裝來，效果就一定好嗎？”我這才恍然大悟。主任召集會務組的同志們碰了個頭，大家經過討論，一致覺得，如果不同行業的同志，穿著代表各自身份的服裝出席，效果應該更好。我們把這次討論的結果匯報了領導，領導肯定了我們的想法。我馬上修改了會議通知，之前已經通知過的單位，也一一打電話進行了更正。
到了開會當天，代表們就座完畢，我們看到會場里，軍人穿著莊嚴的軍裝，工人穿著自己的工服，警察穿著筆挺的警服，還有少數民族代表身著鮮艷的民族服裝??每個人都展現出各自的風采，現場氣氛喜慶而隆重。
我事后“復盤”，辦會固然有一定的模式，但更需要我們從實際情況出發，從會議效果出發靈活應變，有時候一個小小的變化，就會帶來大大的不同。
16.正裝能不能換成便裝
有一年五月，我省召開一次表彰大會。我負責起草會議通知，起草完后拿給處長審核，處長看后問我：“為什么要求大家穿正裝？”我說：“以前開這類會議，慣例都是著正裝。”處長說：“以前的慣例如此，不代表今后就必須如此呀。最近天氣又悶又熱，已經有30度了，如果穿正裝的話太難受。你再琢磨一下，也看看其他地方怎么安排的，看穿便裝合不合適？”
我想，這種大熱天讓大家西裝革履地全副武裝起來，確實不太妥當。我查找資料，參考兄弟單位的做法，又打電話和一些同行討論，感覺可以讓大家穿便裝。黨的十以來，各級會風越來越務實清新。除了黨代會、人代會等需要著正裝，像表彰會這樣的場合是可以便裝出席的。我跟處長匯報了自己的想法，經請示分管領導，會議通知便改成了著便裝。
會議當天，果然又是一個大熱天，我們在會場外迎接代表，穿著短袖襯衫尚且汗流浹背，如果真的讓大家都穿正裝，該有多熱啊！在整個會議籌備中，著裝只是一個小小的細節，看起來并不起眼，可就是這么一個“細枝末節”的小問題，考慮不周到也會帶來不便。
17.分錯房間了嗎
一次，我負責籌備一個金融會議，有二三百人的規模，該會是以會代訓，住宿、交通、材料等事務繁雜。
報到時，我正在會場門口迎接代表，辦公室主任心急火燎地找過來，指著會議手冊問我：“怎么回事？房間怎么排的？這到底是男是女？”原來一名代表報到時拿到會議手冊一看，同屋的人名字是“張小紅”，就去找主任：“我是男的，怎么能安排和女同志一屋？”主任一邊道歉一邊來問我。我一下就懵了：這也太大意了，怎么會把男的和女的分到一個屋呢？我趕緊翻看原始的報名表，發現“張小紅”后面注的是“男”，心里才略微踏實了一些。再一打電話，那頭傳來了一個男同志的聲音，聽過原委，對方也樂了，說他的名字經常會引起誤會。
原來這是一場烏龍。但這個事情提醒我，會議服務工作中一定要注意到反常的、特別的事情，并記在心里，隨時能夠答得上來、處理得好。
18.把發言人員服務好
省里召開某項重點工作的經驗交流會，按照議程，共有八名代表上臺發言。分工的時候，處長把組織發言的工作交給我負責，并交代：“其他的事情你不用操心，就把這八位發言人安排好就可以了。”
我知道處長這么說是有原因的。就在半年前的一次座談會上，也是有幾位代表要上臺發言。會議過程中，一個發言人到會場外接了個電話，而按照順序，下一個就輪到他了，結果這個電話講了很長時間，上一位同志發言完畢回到座位上，主持人說“請××單位的張××上臺和大家交流”時，他還沒有回來，會場陷入令人尷尬的寧靜。我們趕緊跑出去提醒，他才慌慌張張跑回會場。
這次我負責這個環節，知道大意不得，便打起十二分精神，力求萬無一失。從安排發言人集中就座到排發言順序，從告知如何銜接到提醒攜帶講稿，都一一落實到位。不過到了開會時，依然發生了一個小插曲。排在第二位的發言人進場后，才發現把講稿忘在了車里，而到停車的地方來回需要二十多分鐘，再回去取很可能來不及了。我趕緊拿出預先準備好的全套發言稿，找出他的那份給他，總算解了燃眉之急。最后還不錯，大家的發言很順暢。
發言人員可謂是會議中的重點人員，如果發言準備工作出了問題，也會影響到整個會議的效果，因此，把他們安排好、服務好也是萬萬不可馬虎的。
19.特殊情況要重點關注
從事會務工作多年，有兩次失誤讓我印象深刻。
一次是我事先沒有詢問與會人員的特殊情況，結果將一位坐輪椅的代表安排在了會場中間的座位。會議當天，看著已經就座的代表個個起身搬開座椅讓位，坐在輪椅上的同志非常過意不去，連連致歉。當這位代表艱難地來到座位上就座時，主持人已經開始宣讀出席者名單了。下午的會議前，大家臨時決定每個人依次往里挪一個座位，把最邊上的位置留給殘疾人代表。
還有一次是一位年邁的老領導參加會議，并有陪護人員隨行。老領導是在主席臺就座，但我事先沒有給陪護人員在前排預留座位，因此他只能坐在會場最后一排。會議進行到一半時，老領導感到身體不適，向陪護人員示意，但由于距離太遠，陪護人員沒有看清。老領導又堅持了許久，直到旁邊的同志發現他捂著胸口臉色蒼白。雖然經過一番救護，老領導并無大礙，但也讓在場的所有人都捏了一把汗。
這兩次失誤提醒我，一些會議有殘疾人、老年人等特殊人員出席時，會前一定要充分了解情況，并在會議過程中給予重點關注，盡可能為他們提供更加周到細致的服務。
20.抬著輪椅才進了會場
市里召開大會，各項籌備工作差不多都到位了。我又一次核對參會人員名單的時候，發現里面有幾位老同志，有的已近八十，于是在名單上標注了一下，并在會務組碰頭會上提出，要對這幾位老同志重點照顧一下，大家都點頭稱是。
會議當天，我負責在門口值守。有輛面包車開到會場外，司機下來從車上搬下一個輪椅，我趕緊上前，幫著從車上扶下一位腿腳不便的老同志。可是，當我推著老同志走向會場的時候才突然發現，這是一棟有些年頭的老樓了，門前沒有設置殘疾人通道。望著通向大門的高高的臺階，我只好讓老同志先等著，自己趕緊跑到會場，叫了三個年輕男同事出來。我們四個兩人一邊，一齊發力，連人帶輪椅抬起來，小心翼翼上了二十多級臺階，大家都累出一身汗。老同志不住地說“給你們添麻煩了”，弄得我們更不好意思。會開完后，我們四個又把老人抬下臺階。
會后我跟會場管理人員提到這個事情，才知道原來樓后設有電梯，可以直接通到會場。會議籌備過程中，我們方方面面都想到了，卻還是沒有想到有人坐輪椅這個可能性，這也給我們提了個醒，會務工作中，再多的預設都不為過。
21.讓代表幫助代表
在我市，一些會議有時會有少數來自基層的少數民族代表參加。但是因為條件限制，無法為普通話不好的少數民族代表都配上同聲傳譯人員。會場里，常常會看到少數民族代表聽得很吃力，一臉茫然的表情，我們心里也跟著著急。這個問題困擾了會務組很長時間。
后來有一次，在會議間隙，我們注意到一位漢族代表用流利的藏語與一位藏族代表交談，這一下子啟發了我。經請示領導同意，在下一次籌備類似會議時，我提前了解了有哪些代表同時掌握漢語和少數民族語言，在安排會議席次時，將他們和漢語不流利的少數民族代表安排在一起，也事先和他們作了溝通。同時，適當增加會議間隙的討論時長，增加代表們溝通交流的機會，以便他們更好地理解會議精神。
新做法帶來新成效，那次會議現場效果很好，氣氛也很融洽，贏得了與會代表的一致好評。因為語言問題，一些少數民族代表無法融入會議氛圍，這無疑會影響會議精神的貫徹落實。開動腦筋、想方設法為他們解決難題，是做好會務服務的題中應有之義。
3
主席臺和休息室
22.主席臺上的空茶杯
一次，跟隨省委領導到某開發區調研。調研結束后，我們直奔開發區的會場準備召開現場會。主席臺上的幾位領導悉數就座，主持會議的領導開始講話。
一上午頂著日頭調研，大家都口渴了，紛紛端起會場桌面上的茶杯喝水。“嗯，不錯，水溫剛好。”我抿了一口茶水，內心給負責上水的服務員點了個贊。
這時，我注意到正對面主席臺上的一位領導也端起茶杯，一絲驚訝的神情從他臉上閃過，隨即，他沖我們這邊招了招手，一手舉杯子一手做了個手勢。我明白了：茶杯是空的！我還以為會場服務員已經給倒上了??我趕緊聯系會場服務員，請她們給主席臺添水。后來一溝通才知道，主席臺上的茶杯內已提前放置好了茶葉，開發區的會場服務員出于謹慎考慮，以為要等我們工作人員的指令才能倒水。我們喝著會場里的茶水，想當然地認為主席臺上的茶水也已經有了。
會后我們總結：在機關開會從未遇到這類情況，因為上茶水的服務員訓練有素，對于上水時機的學問早已了然于胸，不需我們工作人員過問。在基層，辦會場所我們并不熟悉，卻想當然地認為對方會做好。這提醒我們，對不熟悉的會場切忌“想當然”，而要想辦法提前熟悉，盡量避免因溝通不夠而出現缺位的情況。
23.大字號的領導講話稿
我剛調到辦公室不久，就參加了一次會議的籌備工作。領導安排我負責主席臺上領導講話稿的打印和擺放。會前，處長來檢查會務工作，他走到主席臺跟我確認講話稿版本等問題，順手拿起主席臺上我剛擺放好的講話稿：“字號怎么這么小？重新打一份，換成二號字，全文加粗。”“咱領導年紀又不大。”看到我還一臉不解地嘀咕著，處長耐心地告訴我：“領導講話時，不可能一直盯著稿子，字小了容易看串行，眼睛也會累。所以，擺在主席臺上的講話稿，字號和行距要略大些。”我這才明白，打印一份大字號的講話稿對工作人員來說只是舉手之勞，卻可以為領導提供不少便利。會議服務過程中，只有懂得與服務對象換位思考，才能真正提升會務服務的人性化、科學化水平。
24.“任性”的筆
一次會上，會議剛剛開始，坐在主席臺最右側的領導突然皺了一下眉頭，隨即小幅度地舉起了手中的筆，沖我們工作人員這邊使了一個眼色。我心中一緊，難道筆出問題了？顧不上細想就帶著幾支備用筆迅速繞到主席臺后面，來到領導身邊。果然，擺在這位領導面前的筆竟然不出水！
下次辦會時，我們就多長了份心，凡是擺放在主席臺上的筆，都挨個摘開筆帽查看、試用。
無獨有偶。一次會前試筆時，我剛拔開筆帽，手就被染得一片漆黑。直液式走珠筆竟然會“噴墨”！幸虧在會前排查出來，不然“任性”筆在會上噴主席臺領導一手墨，那就尷尬了。
后來，針對防范“任性”筆，我們商量了兩種解決方案：一、在主席臺擺放紙筆的同志要提前試用所有的筆；二、采購鉛筆并提前削好、試用，確保不斷芯后才擺在主席臺上。
25.惹禍的大頭針
一次會前籌備，在布置主席臺桌面時，我竟遇到過一個“流血事件”。事情是這樣的：為保證主席臺桌面的整潔大方，會議地點所在賓館的工作人員在桌上鋪了一層藍色氈布。由于氈布長度不夠，工作人員將多塊氈布用大頭針連接起來。
會前檢查時，我和一位同事負責檢查主席臺布置。我倆從主席臺兩側分頭檢查話筒、紙筆擺放等。“啊！”突然，那位同事發出了一聲慘叫。“怎么了？”我趕忙過去。其他幾位在會場的同事也聞聲趕到主席臺。原來，這位同事試筆時，筆帽有點緊，用力一拔，胳膊因慣性碰到桌布，被沒有完全隱入布中的針頭刺出了血珠。我們都有些后怕，萬一開會當天出現這種境況就尷尬了。
如何排除這個“安全隱患”呢？我們先是用透明膠帶把連接處粘了起來，不過透明膠帶無論怎么粘貼，難免有露在桌布外面的部分，影響美觀，后來又改用雙面膠重新粘貼。
我們不禁感嘆：會議服務中隱藏的問題還真不少，必須慎之又慎、細之又細。此外，尋求解決方法時，需先提前綜合考慮各方面因素，總結出一個最佳方案再動手。
26.誤引領導從后門進會場
一次，我局召開一次會議，有兩位省廳的領導參會。會議開始前，這兩位領導和局領導在休息室休息，我看時間差不多到了，便引導他們去會場。
從會議室到會場，要經過一個長長的通道。走著走著，我突然發現自己竟然不知道該從哪個門進去。這個會場以前我們用過好幾次，但我之前負責其他工作，從休息室到會場的路線并不熟悉。局領導在陪同兩位領導，也沒有注意到我的無措。
沿著通道的每扇門都是一個樣子，間距看起來也差不多。我一邊心里打著鼓，一邊故作鎮定引著領導往前走，路過一扇門心里便嘀咕“好像不是這個，應該還在前面”。又到了一扇門，我猜測著差不多了，便試探著輕輕推開門，可是朝里面一看，一個人也沒有。我更慌了，又往前走了一個，推開一看，里面黑壓壓坐滿了人。我心想“就是這里”，連忙請幾位領導進來，但走了兩步才發現，這竟然是會場的后門，上主席臺需要經過會場長長的過道。但這時已經不可能再請領導轉身出門了，我只好硬著頭皮引導領導繼續往前走。很多參會人員都扭頭張望，有的想鼓掌又有些猶豫，氣氛非常尷尬。
那幾十米的距離，我感覺走了幾十里路那么遠。這么一個簡單的任務，我都沒辦好，真是慚愧。事后總結，不管在多么熟悉的地方開會，也總有自己想不到的細節。接受任務后，一定要提前熟悉好整個過程，方能排除意外，確保萬無一失。
27.忘記提前報告主席臺座次
一次我市召開全市經濟工作會議。會議正式開始前，參會領導在休息室內進行準備。我向領導詳細介紹了會場情況和當天的一些現場變動，認為休息室的會前準備工作算是輕松圓滿地完成了，就指引領導前往會場開會。
沒想到，領導們從主席臺一側上去后，一位座位原本就在近端的領導徑直走向了主席臺最遠端，走過去才發現不是自己的位子，又返回來挨個找。后面有幾位領導見狀也受到了影響，上臺的腳步變得遲疑起來，開始停留在主席臺旁尋找自己的座位，我們想上去提醒，這才發現沒有安排服務人員引導，場面一時有些混亂，顯得很不嚴肅。
這個插曲也給我們的會務工作提了醒，在重要會議的會前準備時，在休息室也要擺放主席臺座次表，提前告知領導主席臺的座次安排，或派專門的工作人員引導領導在主席臺就座，確保有序落座。
28.少了把椅子的休息室
一次，我們區承辦市里的一個會議，我負責安排會議休息室。會前，我去看了看休息室，覺得沒什么問題，心里有些竊喜這次任務的輕松，不用清點材料也不用檢查座簽，休息室沒那么多麻煩，不會有什么問題。
很快，領導們一下子都來到了休息室，寒暄落座后發現，椅子居然少擺了一把，還有一位領導只能站著！我頓時羞得滿臉通紅，趕快跑到其他房間搬了一把椅子進屋。原來，休息室有一把椅子被臨時搬走，服務員用后忘記將椅子放回屋了，而我又忘記在會前再次清點椅子數量
反省這次失誤，萬萬不能因為任務簡單就掉以輕心，一定要時刻繃緊認真這根弦，反復細致檢查，感覺到輕松的時候，往往就是離失誤最近的時候。
29.“藏起來”的洗手間
一次局里召開座談會，我們租用了一家賓館的會議室。受場地限制，休息室與會議室分設在兩層。我們引導領導在休息室就座后，一位領導問我洗手間在哪？我一下子懵了，支支吾吾答不上來。會前我只勘察了會議室周圍的洗手間，卻忘記提前去休息室踩點了。
領導提出來，我們才知道休息室內沒有洗手間，而我也不知道這層的洗手間在哪兒。我急忙找到賓館的服務人員詢問，才知道主樓這層的洗手間正在維修。服務人員帶領我們在賓館里兜兜轉轉一直走到旁邊副樓，才找到洗手間。浪費了不少時間不說，由于之前沒有清掃，這個洗手間衛生情況略顯糟糕。
領導雖然沒說什么，但我覺得很不好意思。暗自提醒自己，以后再準備休息室時，一定要想好所有的細節，提前踩點熟悉，防止這種情況再次發生。
30.一通沒打成的保密電話
某次，省里召開會議，由我市承辦。會上，我負責休息室的接待工作。會議中間休息時，一位鄰市的領導問我，知不知道哪兒有保密電話，他有事項要聯絡。
新禮堂剛啟用不久，我并不知道這里是否安裝有保密電話，只是聽說過新禮堂的部分設備還沒安裝好，憑直覺判斷應該沒有，就硬著頭皮告訴領導，這里沒有保密電話。那位領導點點頭，說那會議結束后再說吧，就繼續去開會了。
領導走后，我馬上聯系禮堂管理人員，希望能在會議結束前找到一部保密電話機，結果管理人員說這個休息室隔壁的小會議室內就有一部保密電話。會后我反思，這個情況是因為我沒有提前熟悉會場才出現的。做好會務工作，會務人員必須全面熟悉、了解會場情況，才能從容應對各種突發需求。
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會議文稿
31.會議通知落款怎么是去年的
元旦后，我市準備召開全市黨外代表人士座談會，承辦部門起草了會議通知代擬稿，我們對通知進行了認真的修改完善，然后按部就班報批送審、排版校對。為了確保文字無誤，我還特地把排好版的通知清樣返回承辦部門進行校對。
就這樣，經過了層層修改校對，大家都以為肯定沒問題了，就準備正式印制。這時，旁邊一位年輕的排版工作人員問了一句：“落款年份是去年，對嗎？”大家大吃一驚，定睛一看，果然，落款年份還是上一年。頓時，所有人臉色通紅，被嚇出了一身冷汗，直呼：“好險哪！差一點就犯下大錯了！”
從那以后，在起草、校對通知等材料的時候，我們都對日期進行重點確認，尤其是在剛進入新年的一段時間里，更是加倍留意。
32.電話號碼對不對，打過才知道
今年我市召開黨代會，我負責會務值班工作。會議前一天，參會人員報到、入住等都順利結束了，我自己也在會務值班室住了下來。本想可以輕閑一會兒，誰承想，到了晚上，值班電話就一直響個不停，全是參會人員打來的，還都是詢問某份材料的發放情況。可是，我自己并沒有接到有關任務呀！后來才知道，當天下午報到時本該發放的一份會議材料，還需修改，就改為晚上由發文組直接發到參會人員房間。到了晚上，這份材料還沒有發，于是參會人員就紛紛打電話詢問。怎么會出現這種情況呢？原來是《會議須知》里發文組聯系人的電話有誤，大家就都打會務值班電話了。
后來我們吸取教訓，在校對時，凡是留在會議材料上的電話號碼都要撥通核實一遍，如果是傳真，就試傳一下，確保萬無一失。
33.單位職務要核準
我省舉辦第十二屆人大六次會議，我被分配在會務組，負責整理與會人員名單。
名單做出來之后，我報給領導審閱，領導仔細看了一遍，當看到“張亮”的名字時，一臉嚴肅，對我說：“張亮已經不在工商局了，調到省紀委了，你怎么不認真核對呢！”我向領導解釋說，上周五給他們單位打電話核實過，對方交代我寫工商局的單位和職務呀。領導說，張亮的新職務這周一省里開會研究通過的，應該寫現在的單位和職務。不過領導還是有點不放心，交代我向組織部門核實情況。后來經與省委組織部聯系確認，張亮的新職務雖然已經上會通過，但是還沒有發文，沒有宣布，其單位和職務還應該按原來情況填寫。
這樣一來二去，雖然還是按照原來的單位職務填寫，卻讓我學到了程序意識和嚴謹精神，遇到此類問題，必須請組織人事部門審核把關，確保萬無一失。
34.女同志和少數民族同胞要留意
我市召開基層干部座談會，其間正值婦女節。
會議前一天早晨，領導把我叫到了辦公室，拿著我做的參會人員名單問：“你知道這些人里面哪些是女同志嗎？我市少數民族同胞比較多，你知道這個名單里面有多少人是少數民族嗎？都是哪個民族的？”這一連串的發問，頓時把我給問懵了，支支吾吾也說不出個一二三來。
從領導那里出來后，我趕緊請會務組的同志都來幫忙，分組打電話一一核實對方的性別和民族情況，并在名單上標注出女性和少數民族情況，在名單下方統計出女性人數和少數民族人數。領導拿到名單后，告訴文稿組的同志，在講話稿中加入一些祝福的話。事實證明，這樣做現場效果非常好，體現出對女同胞的尊重和祝福，體現出會議代表的多樣性和各民族的團結和諧。
這也提醒我，今后在做會議名單時，即使沒有食宿安排的任務，名單中也盡可能標注出女性和民族情況，以便領導和參會同志掌握更全面的信息。
35.領導講話稿的半頁白紙
我廳年終總結大會就要召開，會上領導要做全年工作總結。處長帶著我們一班人熬了好幾個通宵，終于形成初稿，呈報給廳領導。反復打磨，幾經修改，就在臨開會前一天夜里，領導還對稿件進行了最后一次改定，并交代我謄清后明天一早帶到會場。我打起十二萬分精神，逐字逐句校對修改，確保萬無一失。完成后，我打印了兩份，并且一頁一頁翻著角看了一遍，發現頁碼是對的，欣欣然放進了公文包，就放心回家休息了。
第二天，我早早趕到會場，把報告放到主席臺上，一切都很順利。誰知，領導講到第14頁時，意外發生了。他忽然停頓了一下，來回翻了翻稿子，然后再講語速就降了下來，沒有按照稿子講，而是接著剛才講的問題進一步展開了論述。我聽著不對勁，猛抬頭，發現領導正在看我，還指了指手里的稿子。我立即反應過來，心知大事不妙，心一下子跳到了嗓子眼兒，迅速把備用稿拿了出來，翻到第14頁，快速往后一頁一頁整個翻了一遍，還好沒有問題，就趕緊把備用稿拿上去。拿回領導的那份講話稿，我翻開一看，第14頁上邊多半頁居然是空白的！事后回想，前晚在翻看核對的時候，我只是點了下面的頁碼對不對，并沒有整頁翻看稿子，誰知就是這么巧，打印機故障造成這頁的上半頁出現空白。
36.到底提出了幾點要求
一次，縣委縣政府召開會議，縣委書記在會上講話。講話既有工作總結，也對下一步的工作提出了五點要求。按照流程，接下來是主持會議的縣長發言，對貫徹落實會議精神提出要求。縣長念到：“剛才書記提出的六點要求，我們要領會好、落實好。”這時我心里咯噔一下，剛才不是講了五點嗎？怎么是六點呢？一想，原來縣長的講話稿是根據上一稿書記的講話來寫的，后來書記講話又改了一稿，有兩點要求作了合并處理，六點要求已經改為五點了，而縣長的講話稿沒有進行相應修改。
會后，我們辦公室作了總結，要求今后的會議，會上各個講話稿的最終版本都要統一核對一遍，確保萬無一失。
37.禮炮聲哪兒去了
多年前，我市舉辦建市20周年慶祝大會，主持人在會議上宣布鳴炮，與會領導和各方嘉賓等了好一會兒，都沒有聽見禮炮聲，才知道出現了紕漏，場面有些尷尬。
后來才得知，政府送審的會議方案中原先安排有鳴炮議程，但后來市委主要領導對會議方案進行審核時，認為沒必要就取消了，修改后重新印發了會議方案。誰知，后來有關科室沒有對接好，撰寫主持詞的工作人員沒有獲悉會議方案已經修改的消息，依然把鳴禮炮這一項議程寫在主持詞上，導致了當天的失誤。
這次失誤被反復提起了許多年，提醒我們會議的主持詞和會議議程必須一一對應，反復核對。
38.會議紀要發送范圍要準確
篇8
美國心理學家和教育家布魯納說過：“使學生對一門學科有興趣的最好辦法勢必使之知道這門學科是值得學習的。”[3]所謂應用文，就務必使學生知道在哪些場合會用到哪些應用文，這些應用文能起到什么作用，能達到什么效果。我們認為需要從以下兩方面入手：（1）善用導入我在講授“簡報”這一文體時，是這樣導入的：“昨天，我們學院學術報告廳里舉辦了一場歌手大賽，很遺憾，我沒有看完整個比賽，我們班有哪些人去了，我很想知道比賽的結果。”其實，我已在觀賽時了解了一些基本情況，對此次比賽并非一無所知。聽我這樣發問，學生很興奮，七嘴八舌地說開了，他們講的很隨意，也沒有條理，在我的一再發問之下，有些同學又做了補充，全班同學才搞清楚這件事的具體過程及結果，然后我總結說：“校內發生了這樣一件大事，還有同學沒有留意，參加的同學，也不能把這件事完整地說給大家聽，這真是太遺憾了！在我們的生活中，每天都在發生著這樣那樣的事情，年輕人應當給予足夠的關注，把這些消息傳遞給他人，今天我們就來學習一下簡報的寫作。”經過這樣一番“折騰”，雖然花了一些時間，但卻能夠引起學生足夠的興趣和重視。（2）疏導歸納臨近學期末的時候，我讓學生做了一次口頭匯報，讓他們談談一學期的學習生活感受。學生中有說校園環境美的，有說老師認真負責的，有說生活枯燥乏味的，沒有頭緒，我提醒他們說：“應該先說說自己的收獲，再說說自己的不足。”于是，我叫班里幾個學習好的先發言，當他們做了一些列舉之后，我對他們說，你們再想想，你們是怎樣得到這些收獲的？學生又談了一些經驗，之后，我又問：“你們想想還有哪些不足和需要改進的方面嗎？”學生又說了幾點，接著我又問：你們對自己的將來有什么設想呢？他們又說了不少，這時，我帶他們做了這樣的梳理并把它寫在了黑板上：成績——經驗——不足——設想，這之后開始了“總結”的教學。
2.讓教師變得很地道、很專業
應用文寫作雖然是公共基礎課，但教應用文寫作的老師需要具備一定的專業技能，我們常說，要給學生一碗水，自己要有一桶水，我們的老師若是門外漢，是沒有能力做好專業指導的。以下是本人在教學中做的一點積累：
（1）“走出去”與“請進來”教應用文寫作課程的教師不可閉門造車、紙上談兵，只有深入黨政機關的行政辦公室，到企業管理部門，到學校的政務、教務辦公室，甚至到律師事務所，在那里才能了解到常用的應用文寫作方面最基本、與寫作直接相關的“真材實料”。再者，我們應該把“一線”的行政秘書請進學校，請到課堂，實踐是檢驗真理的唯一標準，這些“現役軍人”才是我們應該學習和交流的對象。
（2）探求、改進教學方法讓學生知道學習應用文“很有用”，這是第一步，緊接著教師還得“善教”。我們在教學中，作過以下教學方法的探究：①故事引入法故事最能引發學生的興趣。在學習“請示”時，我給學生講了自己親身經歷的一件事：有一年秋天，我所在的公寓下水管子壞了，我代表全體住戶給當時在任的江院長遞交了一份請示，結果問題很快得到了解決。由此說明，應用文在我們的生活中是有用武之地的。在講求職信、簡歷時可以把在求職中成功的學長們請來，講講他們求職成功的故事，讓學生明白好文筆是求職的“敲門磚”。教師在講解中若能善用故事，可以起到掃除沉悶，激發學生參與熱情的效果。②案例分析法教學中可用的案例有兩種：一種是教材中的案例。對照優秀案例，那些很抽象的概念、特點、種類、寫法就都有了范本。如寫計劃的主體一定要有基本的兩項：目標任務（做什么）和方法措施（怎么做）。反面案例中，只寫了要完成的任務，而沒有說怎樣才能完成，何時才能完成，這就是不周密的計劃。一種是教師自己搜集的案例，如新聞報刊、學校發文、各種與學生密切相關的通知、通報、決定等，也可以從校園宣傳欄等處收集到學生寫的通知、啟事、海報、表揚信等常見問題案例，這些案例都是鮮活的，有可做范例的，也有可做借鑒的，或褒或貶，善加運用，能讓教師省去不少口舌。③講練結合法光說不練不可取。我們應該指導學生在學期之初寫計劃，在學期之末寫總結，在“五四”青年節來臨之際寫入團、入黨申請書，在教師節到來之際寫慰問信，在畢業前夕，寫求職信、設計個人簡歷，對校園里的環境、餐飲、安全等問題有合理建議時，可以寫調查報告，如遇調換宿舍、調換專業、生病或突發事件，可以向相關部門寫請假條、申請等。另外，我們可以帶領學生到辦公現場參觀。如到商務部門了解招標、投標的程序，學寫招標書、投標書和經濟合同，到律師事務所了解辦案程序，學寫基本的訴狀。這就適應了這門課的特點：各種應用文應適時而教，適時而學，在學中做，在做中學，在動筆操練中提高寫作能力，在實際運用中提高寫作技巧。
（3）合理選用教材、調整教學時數我們了解到，很多職業院校的應用文寫作課只開設一個學期，這只能是走馬觀花，來也匆匆，去也匆匆。建議至少開到一年，每學期4個學時，否則，沒有時間“操練”，沒有時間“深入”。在教材內容的選擇上，行政公文中可選些常用的“通報、通知、通告、請示、報告、函、會議紀要”；事務文書中可選取“簡報、申請書、計劃、總結、求職信、請柬、調查報告、規章制度、競聘辭”；經濟事務文書中可選用“市場調查報告、經濟合同、招標書、投標書、商業廣告、說明書”，這是應用文的三大塊主體內容，共22個文種。我們認為，這些內容可以作為一個學年的學習任務，再多只會蜻蜓點水，浮于淺表。
篇9
一名合格的銷售助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業務流程、人際關系、產品知識和客戶運營資料，這樣才能做好自己的本職工作。下面是小編整理的銷售助理的工作計劃，歡迎閱讀。
銷售助理工作計劃(一)
在已經到來的__年里，世界在發展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。
1.新客戶的開發21世紀是個信息發達的世紀，在開發新客戶中，我們可以通過網絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。
另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發的客戶，我都將制表統計，在開發客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。
2.老客戶的維護
A.回復交期每個訂單下單后我將及時回復的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產部門協調好，盡量滿足客戶的要求。
B.貨物的跟進產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現，以致延誤了出貨，此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時，我會盡量協調好各方便的關系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。
C.產品的改進公司的產品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。
D.回訪和溝通對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯絡，關心他們的狀況，平常可以通過電話QQEAMI等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡努力把客群關系搞好。
3.建議對于公司的職員來說，熟悉公司的產品是很必要的。
為了發展，公司可能會有產品改進或者新品的推出，建議公司經常作一些產品的培訓，讓我們對咱公司的產品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業余生活。公司可以有自己的企業文化，創辦自己的月刊。
銷售助理工作計劃(二)
時間轉眼逝去，又是一年，也有了一點收獲，下面我對自己的工作做一下計劃。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總。
我是20__年_月份到公司的，20__年_月份，我調到了銷售部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到銷售部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;
在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學銷售方面的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
2、加強文案等制作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛可以加入____這個可愛而優秀的團隊，____的文化理念，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，這就是我的工作計劃!
銷售助理工作計劃(三)
自從轉到銷售部至今已經半年了，回想自己這半年來所走過的路，所經歷的事情，已經沒有了剛來時那么多的感慨，也沒有了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮定，多了一份從容的心態。這半年來在公司領導的帶領下，加之部門同事的鼎力協助下，我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進行著。
雖然銷售情況不錯，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于集團總部款不及時。20__年的下半年我會盡量克服這方面的因素，及時與公司協商回饋問題解決回款問題。
現將銷售工作的內容和感受總如下：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單;
②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;
③合同的執行情況：協助業務經理并督促合同的完成;
公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信___公司明天會更好!
銷售助理工作計劃(四)
__年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
銷售助理工作計劃(五)
到這天三個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。我于__年__月二日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。
本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作潛力;職責感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業生，初來公司，以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
現將這幾個月試用期間的工作和學習狀況總結如下：
一、試用期期間工作
在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業知識有聯系，可也有必須的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，期望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著思考得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。業務方面的工作
1.子夜時段項目
在子夜時段準備初期，資料由房產信息變為婚戀信息，在整個婚戀信息的產業鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業的分布狀況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業的要求，對銷售組調研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，構成了一些匯總資料。
透過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的資料和形式有了較大的調整。最后敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的資料和形式已經確定，到此刻與電視臺合同的簽訂已經完成，與智聯招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。
2.華泰項目
根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業的調研工作。
3.印章媒體項目
隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮一齊關于督促快報記者在快報上發表關于政企e通的宣傳稿。現代快報已發表完成。
經過這幾個月，我此刻已經熟悉了公司的工作環境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協作潛力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務潛力。
管理主要工作：
我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。
1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。
從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒__年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發，明確傳媒在國盾公司的定位。__年各項目的實施目標。
3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。
每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，能夠提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括潛力，對自己的工作任務、資料等也有較深的認識。
4.日報匯總：前期完成了每一天日報的匯總工作。
每一天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，能夠更明確地了解日報該怎樣寫。同時整理發現的問題和學習的資料。
5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。
6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每一天的值日檢查。
二、對國盾規劃和傳媒規劃的理解
對國盾規劃理解：
從公司的戰略定位，戰略目標來講，江蘇國盾是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;透過信息運營產生新的商業模式，逐步進入相關行業中介、物流、銷售、生產等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內部的辦公自動化，二是政府上網工程，政務信息在網絡上，三是政府對外管理服務工作電子化網絡化。所以，戰略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創新，開拓進取。
公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業，其營業指標到達世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足的需求。公共信息平臺能夠節約很多資源，節省人力，物力，財力，為企業或者個人謀取更多利益，滿足的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰略目的，是為了到達愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業價值。
公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業，擁有主人翁的心態，有明確的目標感和使命感，盡自己的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什么問題，我們一齊解決。自己的努力是務必的，但只有團結一致，才有成功的可能性。
對傳媒規劃理解：
國盾傳媒要做的不是傳統好處上的傳媒公司，她不同于現存的廣告公司、制作公司、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢國盾傳媒不生產產品，只有靠創意和概念。我們生產創意，然后透過創意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實現創意的價值。由此可見，策劃好的創意，再對好的創意進行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業務的關鍵點。傳媒的主要業務流程就是策劃出好的創意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現，我們在中間起到調節作用。
雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統媒體，積累運作經驗，同時積累運作資金，再發展成新媒體并進行專業化運作，直至創新若干新的商業模式，為國盾公司的總戰略方針服務。
三、自己的不足之處和需要改善的地方：
幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強，隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠;
4.業務知識方面個性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
四、轉正后：
國盾傳媒此刻分為資料研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里，配合陳工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜志、廣播、網絡以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業模式，理解消化資料組的項目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項目產品，包括政府、媒體、合作方等等。考核標準：每年拿出多少有效的營銷方案。在接下來的時間里，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。
篇10
頂崗實習的經歷是寶貴的，在這其中你可以收獲到屬于自己的財富，為日后工作的道路做準備。下面小編給大家分享一些實習自我評價范文，希望能夠給大家一些幫助。
頂崗實習報告自我評價范文一：在摸索中，為期一個月的頂崗實習結束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見，盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關系很融洽。同時我在實習中也發現自己很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關系也有很大的幫助。
在短短的一個月里，我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題，這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解，進一步鞏固與發展了專業理論知識，培養了獨立從事會計工作的能力，堅定了我從事會計工作的理念。
我希望我們學院以后能多與相關行業聯系并和他們建立長期的關系有利于開展一系列的合作。總之，要給我們實踐的機會，我會在接下來的時間里認真總結，為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!
我知道“萬事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復當初的一無所知，來避免師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話，即便才工作一個月，卻已經聽到了太多太多。
聽得耳朵長繭，還依然不太愿意承認這么多年的學習其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。
幾近三年會計專業的學習，給我們卻是增添了不少的知識累積，但現實告訴我們，這是遠遠不夠的。一紙會計從業資格證書加上一紙會計電算化證書并不代表多少的學業成績，僅僅是在茫茫會計學海里的一粒粟而已。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰經驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
就像有人說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活著。”每個人都有自己對待生活的態度，對待挫折的態度和對待成功的態度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落后”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收獲的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
頂崗實習報告自我評價范文二：20XX年XX月XX日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路，當我坐上離開學校的的班車那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
那時候對自己的未來充滿希望，希望在那里能大展拳腳，實現自己的抱負。那時候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺得我當時是那么的幼稚，不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。
是的，頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰的。當我們來到實習點面對一間間產房和一條條流水線時，很多人后悔為什么當初選擇了到海信科龍頂崗實習，但是我想說，這是我所預料到的，這也是我想要的，因為我知道人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創造出無限的價值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來你的生命無可比擬，我自然也比例外。我知道我的實習之路還剛剛開始，我要經歷的還有很多。
到啦海信科龍之后，盡管他們很就幫我們把食宿問題解決啦，但那里生活習慣和在湖南的時候相差太大，吃的很不習慣。對我們湖南人來說菜里面沒有一點辣椒是吃不下去的，因此在那里的時候開始一段時間都只是吃一點點飯，很快身材就“苗條”啦。
我的實習崗位被分配在總裝車間箱發組，面對一臺臺發好泡的冰箱從自己面前流過，而我的工作就是每天和這些冰箱打交道。我在這里做的裝冰箱的托板，是將托板固定在冰箱上，這個崗位說難也不難，就是要你記得哪種型號的冰箱用哪種托板，要不要帶電容，是幾微法的電容。
要分清楚，不能弄錯，不然會導致以后的環節出錯，冰箱制冷時有可能電容會發爆炸。所以這個一定要很認真的做，不能粗心大意，害別人去幫你善后。
帶我的師傅是一個個中專生，開始時我覺得做這個很簡單，不用學，一看就會，做是會做，不過不是最省力的方法，就那么做啦一天，做得很累，后來，我看師傅做看他做的很輕松很快，我就在想為什么我不行呢，難到是我不如他，我知道我不是只是我不夠虛心，不想去學，看不起這個崗位，是我的態度問題，既然找到問題的根本原因，那問題就好解決啦。
后來，仔細看師傅的動作，怎么最省力，怎么最舒服。并且不懂的地方虛心討叫那些老員工。就這樣到我正式獨立上崗時，我也像我師傅那樣獨立上崗啦，并不用要人幫忙啦。
就這樣一直到今年，我把我那條的崗位都學會啦，并且我自己也當師傅啦，而且是帶三個徒弟，分別教他們不同的崗位該怎么做，開始當別人師傅時我覺得很好玩，終于不用自己做啦，可以徒弟來做啦，就這樣想。
所以當徒弟一來時，我就給他做啦，當時我是舒服啦，不過后來就不是那么的啦，因為我沒有認真的教他們，導致他們出啦很多的錯，很不幸的是要由我這個師傅來為他們善后，他們錯多少我就要換多少，從那以后我就知道當師傅也不是那么好當的，要當就要當好，并且從那以后我也做到啦那點，不管是我徒弟也帶徒弟之后，我都會認真的教一下他們，免得出麻煩。
還有就是讓我很不爽的就是這里很多人都喜歡說臟話，這是讓我很不爽的地方，這讓我感覺這里的人的素質很差，廠里面的人的素質還有待提高，特別是那些班組長的，很喜歡說臟話，以致于我很不習慣這里的文化，都不知道是什么。
感覺很難融入其中去是的，他們一開口就是一句“他媽的”。讓人很不爽，讓人很難融入其中。后來，我跟我高中的同學說啦這個情況，他說，既然你不能改變環境，那你就要適應這個環境。我聽啦同學的話，也就開始慢慢跟他們一樣啦，不過還是盡量不說，能不說就不說，覺得那樣很容易傷別人自尊。只是權宜之計而已，為了能忙融入其中。
六個月的實習期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規定的程序來完成工作任務。同時對冰箱這方面也有了實際操作和了解，為我以后更好的發展奠定了基礎。
頂崗實習報告自我評價范文三：2xxx年3月9日，作為一名大三的準畢業生，就快要步入社會的我帶著復雜的心情去迎接這一次的畢業實習。雖然在這之前有過幾次的實習經驗，但這次的畢業實習還是讓我感到些許的緊張。此次實習的主要目地是鞏固文秘專業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識運用到實際工作中。
實習生活也將不同于學校，而是轉變成了正式的上班一族。早上8 ：30上班到下午5：30下班，中午休息兩個小時，一天的生活便在辦公室之中度過。 我實習的單位是福建省水暖衛浴閥門行業協會。協會是由省經貿委批準，民政廳審核登記，是由全省水暖衛浴閥門行業經濟組織與行業從業人員及相關單位自愿組成的非營利性社團法人組織，在福建省水暖衛浴閥門行業中最具影響力。
我為能在這種單位上班而感到榮幸。此次實習的工作崗位是辦公室文員，工作的主要內容是加強企業和政府、企業與企業之間的信息交流、日常電話接聽、來訪人員接待工作，以及其他上司交待的事情。剛開始上班時，真有些不習慣。面對生疏的環境、生疏的人，心態還沒能及時的轉變過來。不過同事們都很照顧我，無論是在工作上還是在生活上，這為我能更快的融入到這個集體提供了條件。
我所在的實習單位是屬社會團體性質，剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。第一天上班到辦公室，先認識了辦公室的同事。他們都很熱情，感覺很溫暖，在陌生的地方讓我感覺不到陌生，也為能和這么友好的同事共事感到開心。隨后同事讓我先熟悉了整個辦公司流程。
步入工作崗位后，才發現自己有很多不懂的，在學校我們掌握的只是理論知識，與在實踐工作中的正確應用還是有差距的。所以我每天都會向在同一個辦公室里的同事學習她們的方法和技巧。在辦公室里，我們還有一個網絡工程師，在空閑的時候我也會請教他一些關于計算機方面的知識。我覺得應該多學點除了專業知識外的其他知識，掌握的技能越多就可以在以后的工作中有更多的優勢。
其實文員工作也沒有想象中的難，很容易就能進入狀態。我覺得更需要學習的是怎樣為人處世，怎樣接人待物，現在的我這方面還比較欠缺。我想不止是我，其他的同學應該也有同樣的感受吧。有一次，有幾位客人來到協會辦公室，同事們都在忙，就先叫我過去招待室泡茶，不由得有點緊張，因為這里的茶文化很濃厚，泡茶有一定的流程。雖然之前有看同事泡過，但現在要自己動手，有些擔心。
只能硬著頭皮上了，憑著記憶和自己在家泡茶的經驗，把茶泡出來了。正所謂“入鄉隨俗”，在學會泡茶的方法和技巧之外，也還了解了更多關于茶的知識。
另外在工作中，和同事之間要互相諒解、互相尊重、互相幫助。特別是相互尊重，只有你尊重別人，別人才會尊重你。有時同事有事要先走，她未完成的事就會叫我幫忙去做，當然偶爾我也會。這樣大家互相幫忙，相處的不錯，沒有什么隔合。
記得有一次我要回學校辦事，去向主任請假，主任也都很體諒，直接就給批假了，還囑咐說路上小心點，挺高興的。這份工作沒有額外的、不必要的壓力，可以好好工作。先就業，后擇業。現在更為重要的是好好鍛煉自己。
秘書工作和其他工作比起來，技術性的勞動并不多。有些事情我們大腦里知道要怎么去做，可有時做起來還是可能會做不好。記得第一次寫會議紀要時，我就用以前在學校書本上學的那種知識去寫，在我寫好打印出來要交給主任的時候，一個同事看到了，他說你這樣寫是不對的，當時心想怎么可能，我在書上看到的就是這樣寫的。同事就跟我說會議性質不同，其寫法也不一樣。
然后我向之前負責的同事要了一份以前的會議紀要作為參考，按照那個格式寫好后交給了主任。這讓我了解到在工作中要有需心求教的態度，很多不清楚的事情一定要多問，這樣才會少走彎路。還有一次就是協會要舉行一次培訓會，主任叫我打電話確定具體要參加人數。我拿起電話就打，當對方問及具體事項時，我一無所知，說完抱歉后，向主任拿了份資料，知道事情的來龍去脈后，才再次拿起了電話。
不過每天重復著這單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦，顯得枯燥乏味。工作簡單但也不能馬虎，因為一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，認真完成。雖然參加工作的時間并不久，可我發現自己有變，變得比較懂事，也比以前更懂為人處事之道了。
另外，在工作中難免會遇到挫折。此時首先冷要冷靜的分析，從各個方面找出受挫的原因，并合理的采取有效的補救措施。最重要的是要經常保持自信和樂觀的態度，認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。還要學會自我寬慰，能容忍挫折，要心胸寬廣，情緒樂觀。善于改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
文秘工作還要與文件打交道。不但要制發文件，還要處理文件和管理文件。而在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，秘書人員還經常會接觸到一些重要文件，參加一些重要會議，這就要求我們在公共場合要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。在辦理公文時，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。整個實習過程中，既有收獲的喜悅，也讓我認識到自己的缺點和不足。在工作時想問題還不夠全面，有時會不知所措。在接人待物時不夠鎮定、不夠大方不夠自信，會緊張。在學習方面，不夠積極主動。在社交禮儀中掌握的知識還不夠全面。
認識了這些方面的不足，在以后的工作學習中會更加注意、更加努力，取長補短需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現得更加出色!實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
在此次實習過程中，我還認識到自學能力的重要性所在。不比在學校，有老師幫忙指導。在工作中，很多都要我們自己主動去學習，同事們只能為我們指點。遇到事情，自己要想辦法去解決，不能逃避或是想都不想就找同事幫忙。雖然可能以我們的能力解決不了問題，但卻體現了我們的責任感。我想在工作中，一個人的責任感是很重要的。
另外就是鍛煉了我們個人的理財能力，直到實習為止，一直以來，我們花的都是父母的錢，沒了便伸手向父母要。自己參加工作后，才體會到父母掙錢的不容易。現在我們自己有工資了，也意識到現在要開始培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍都不高，除掉日常的開支，就所剩無幾了，甚至還有可能成為月光族，雖然錢不多，但如果連這為數不多錢都理不好的話，就更別說理好大錢了。
我想最具挑戰性的應該是處理好人際關系吧。熟話說“三分做事，七分做人”。如果和辦公室同事關系不好的話，要在這樣的情況下工作應該很困難。很慶幸的是，我開朗的性格為我贏得了這一分，不論是在工作上還是在生活上，和同事們都相處的很愉快。
以前，曾看那些秘書工作人員對于秘書工作似乎輕而易舉，真的要親臨其境后才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。與此同時，在實習期間打開了視野，增長了見識，也體驗到了社會競爭的殘酷，同時也希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己的職業生涯做準備。
