品牌建設(shè)論文范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇品牌建設(shè)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第一，消防服務(wù)品牌的定位，為消防部門提升公共服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。消防服務(wù)質(zhì)量的設(shè)計與管理要以消防公共服務(wù)品牌需要為中心，作為消防服務(wù)的核心目標(biāo)就是實現(xiàn)消防服務(wù)的“效率化、便民化、人性化”。因此，消防部門的公共服務(wù)質(zhì)量水平要此為目標(biāo)，努力改進目前公共服務(wù)質(zhì)量存在的不足。第二，消防部門服務(wù)品牌的建設(shè)，為消防部門提高公共服務(wù)質(zhì)量提供了依據(jù)和方法。消防部門改進公共服務(wù)質(zhì)量要以品牌建設(shè)理論為依據(jù)和方法，滿足品牌建設(shè)的五個要素，即品牌品質(zhì)、品牌形象、品牌個性、品牌文化、品牌價值，創(chuàng)造具有消防特色的公共服務(wù)品牌。第三，消防服務(wù)品牌建設(shè)要依靠消防公共服務(wù)質(zhì)量的保證與維護。如果失去了消防公共服務(wù)質(zhì)量的保證與維護，消防行業(yè)服務(wù)品牌也就失去品牌信譽與品牌價值。因此，消防部門要打造良好的消防部門公共服務(wù)品牌就需要有較高的服務(wù)質(zhì)量水平來保證與維護。

二、消防機關(guān)創(chuàng)建消防公共服務(wù)品牌的意義

1.有利于轉(zhuǎn)變消防部門的消防服務(wù)方式和提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量

在服務(wù)轉(zhuǎn)型之前，消防部門，特別是行政審批、監(jiān)督部門都是一種以自我為中心的服務(wù)方式。在這種服務(wù)機制下，行政服務(wù)的決策主要出于自身控制和管理的需要，而不是出于滿足公眾的需求。其服務(wù)結(jié)果不僅是公眾需求得不到滿足，而且行政人員的工作積極性也常因“滿腔的熱情”受到公眾的冷遇而受到嚴(yán)重挫傷。根據(jù)對眾多組織成功經(jīng)營的考察，人們發(fā)現(xiàn)以公眾為中心的服務(wù)方式是它們成功的重要原因之一。因為只有以公眾為中心，組織才能提供令公眾滿意的服務(wù)，才能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使其在公眾心目中留下良好的印象。從營銷的角度來講，公眾是消防服務(wù)產(chǎn)品的消費者，是消防服務(wù)品牌的最終裁定者。因此，在消防服務(wù)品牌開發(fā)的驅(qū)使下，消防部門從以自我為中心的服務(wù)方式逐漸轉(zhuǎn)向以公眾為中心的服務(wù)方式。而且，隨著消防服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，消防部門的服務(wù)觀念、組織結(jié)構(gòu)和管理機制等都將會發(fā)生一定的變化和趨向更加合理，從而帶動消防部門服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高和改善。

2.有利于提升消防公共服務(wù)競爭和提高消防部門官兵的工作積極性

政府部門缺乏效率的重要原因之一就是缺乏競爭。在一定程度上，消防服務(wù)品牌開發(fā)能帶動消防及政府各部門在服務(wù)上的競爭。因為政府部門在服務(wù)上總具有一定的同質(zhì)性，而只有超群脫俗的服務(wù)才會從眾多服務(wù)中脫穎而出；只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會贏得公眾的青睞塑造良好的社會形象。消防服務(wù)品牌開發(fā)在刺激各部門服務(wù)競爭的同時也能調(diào)動消防官兵的工作積極性。一方面，服務(wù)競爭能為消防部門和官兵帶來壓力和動力，從而促使他們努力工作，積極創(chuàng)新。另一方面，服務(wù)品牌開發(fā)能帶動消防部門組織結(jié)構(gòu)、人員配置以及任務(wù)安排更加協(xié)調(diào)和合理，能帶動消防組織內(nèi)部管理機制的變革和日趨完善。此外，消防服務(wù)品牌開發(fā)能使消防官兵的價值和努力成果得到有效的展示，其本身對消防官兵具有一定的目標(biāo)激勵作用。

3.有利于促進經(jīng)濟發(fā)展和構(gòu)建社會主義和諧社會

消防公共服務(wù)品牌不僅能夠提高消防機關(guān)的知名度、美譽度和信任度，而且也能推動消防部門所在區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展。經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，必然帶來各類火災(zāi)致災(zāi)因素大量增加，火災(zāi)多發(fā)、易發(fā)的情況在短時間內(nèi)沒有辦法消除。這就對消防公共服務(wù)品牌建設(shè)提出了更高要求。消防部門堅持以人為本的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，是構(gòu)建社會主義和諧社會對消防部門的必然要求，是消防公共服務(wù)品牌的展現(xiàn)。

三、建設(shè)消防公共服務(wù)品牌的方式途徑

篇2

1．1各品牌的合力尚待形成

雖然吉林省農(nóng)副產(chǎn)品品牌數(shù)量不算少，但都自立門戶打出品牌，出現(xiàn)了品牌多、亂、雜的現(xiàn)象。而在這些農(nóng)副產(chǎn)品品牌中，在全國知名度很高的卻是少之又少。目前，吉林省農(nóng)副產(chǎn)品各類品牌之間還常常出現(xiàn)無序競爭、相互傾扎的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象無疑大大了增加各企業(yè)的競爭成本，尤其是對那些規(guī)模小、競爭力弱的企業(yè)威脅更大。同種農(nóng)副產(chǎn)品品牌多、規(guī)模小，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，環(huán)境管制不到位。生產(chǎn)者對品牌沒有形成共享意識，品牌共創(chuàng)工作協(xié)調(diào)難度大，在一定程度上嚴(yán)重干擾了正常的市場運行秩序，也使得產(chǎn)品在市場的整體形象受損。例如曾經(jīng)轟動全國的通化假酒事件就是受資源被良蕎不齊的品牌所累，其根源就在于眾多葡萄酒生產(chǎn)加工企業(yè)異品同名、同品異名現(xiàn)象嚴(yán)重，最終導(dǎo)致假冒偽劣葡萄酒泛濫。這種現(xiàn)象在吉林省的大米加工業(yè)也屢見不鮮。這種品牌分散、眾多企業(yè)各自為戰(zhàn)，難以形成合力，會最終使得吉林省農(nóng)副產(chǎn)品的品牌打造更顯得有氣無力。

1．2農(nóng)副產(chǎn)品的品牌意識有待加強

目前吉林省農(nóng)副產(chǎn)品品牌意識還有待加強。一些企業(yè)存在著重視品牌的創(chuàng)建，而后續(xù)的宣傳推介沒有及時跟進，對于品牌的維護、經(jīng)營工作投入的不夠，品牌保護意識較淡薄的現(xiàn)象。相關(guān)人員品牌知識缺乏，品牌意識相對弱，還停留在重視產(chǎn)品輕視品牌的階段。此外，近些年來吉林省農(nóng)副產(chǎn)品的商標(biāo)數(shù)量增加的較快，但同吉林省特色的地理環(huán)境相比還相差很多，尤其是地理標(biāo)志農(nóng)副產(chǎn)品。目前，全省雖然已擁有吉林省的撫松人參等地理標(biāo)志證明商標(biāo)16件，但還有一部分管理部門和人員對于農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)和地理標(biāo)志證明商標(biāo)的重要性認(rèn)識不夠，給予農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)和地理標(biāo)志證明商標(biāo)發(fā)展建設(shè)的扶持和培育的工作不到位。少數(shù)企業(yè)經(jīng)營者對農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)的自我保護意思弱，維權(quán)意識淡薄，這些對于吉林省農(nóng)副產(chǎn)品品牌的建設(shè)極為不利。

1．3產(chǎn)品的宣傳力度不夠

吉林省特色農(nóng)副產(chǎn)品是好，但知道的人群少，需求空間局限在國內(nèi)，有的僅僅局限在本縣，對特色農(nóng)產(chǎn)品的宣傳力度不夠，信息化水平低，使得需求空間沒有得到充分?jǐn)U展。其原因是宣傳投入的各種資源數(shù)量不足，力度不夠，品牌應(yīng)該起到的的輻射作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到充分的發(fā)揮。很多特色農(nóng)產(chǎn)品沒有大規(guī)模的統(tǒng)一的策劃方案，沒有大范圍通過大型網(wǎng)絡(luò)等媒介進行系統(tǒng)宣傳，對商家和消費者的影響面不能有效放大，導(dǎo)致社會影響力不大，知名度不高，品牌的經(jīng)濟效益和社會效益未能充分體現(xiàn)。

2．吉林省農(nóng)副產(chǎn)品品牌建設(shè)策略建議

2．1實施品牌整合，形成合力競爭

吉林省應(yīng)選擇品牌整合的先導(dǎo)對象進行品牌整合，積極培育一批競爭力較強的有較高知名度的名牌產(chǎn)品，把龍頭企業(yè)做大做強，形成一批具有相當(dāng)規(guī)模的名牌企業(yè)群體，帶動整體的發(fā)展。同時要博取不同企業(yè)的企業(yè)文化精髓，進行有效的資源整合，以提升吉林省農(nóng)副業(yè)企業(yè)的品牌競爭力。應(yīng)制定出與吉林省的特色地域特點相匹配的農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，并按質(zhì)量對產(chǎn)品實施質(zhì)量檢測，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，維護統(tǒng)一標(biāo)識的市場聲譽。實施品牌整合的關(guān)鍵是要有強有力的資金和政策的保障。設(shè)立專項資金，對龍頭企業(yè)給予重點扶持。強化法治監(jiān)督與管理，維護龍頭企業(yè)等的利益。同時加強行業(yè)協(xié)會的作用，進一步搭建農(nóng)副產(chǎn)品購銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，提高吉林省農(nóng)副產(chǎn)品市場競爭力。

2．2增強品牌意識，進一步做好地理標(biāo)志證明商標(biāo)工作

農(nóng)副產(chǎn)品知名商標(biāo)能夠為企業(yè)帶來無形資產(chǎn)或增加產(chǎn)品的附加值，是企業(yè)永久的財富。能為農(nóng)業(yè)這種弱勢產(chǎn)業(yè)多積累資金，增強其發(fā)展的強勁的后續(xù)力量。因此，作為農(nóng)業(yè)大省吉林省來說，迅速加強其農(nóng)副產(chǎn)品品牌建設(shè)意義重大。各相關(guān)部門、人員和企業(yè)首先應(yīng)該加強品牌知識的學(xué)習(xí)，真正學(xué)會用商標(biāo)來擴大市場份額，維護自己的權(quán)益，擴大企業(yè)的社會影響力和公信度，用商標(biāo)來發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品。正確對待農(nóng)副產(chǎn)品品牌構(gòu)建、完善工作，只有從思想上真正重視起來，行動上才能有有力的保障。在增強農(nóng)副產(chǎn)品品牌意識的同時，還應(yīng)進一步做好地理標(biāo)志證明商標(biāo)的工作。吉林省應(yīng)當(dāng)借鑒陜西“洛川蘋果”的做法，由產(chǎn)業(yè)協(xié)會作為商標(biāo)持有人，注冊公用品牌，強化品牌經(jīng)營管理，政府支持協(xié)會全面負(fù)責(zé)有關(guān)品牌形象的塑造、標(biāo)準(zhǔn)制訂、品牌推廣和宣傳保護等工作，按照“品牌、質(zhì)量、包裝、渠道四統(tǒng)一”的要求，授權(quán)使用品牌。經(jīng)過多方努力，目前“洛川蘋果”品牌評估價值已達(dá)30．36億元人民幣。這一成功的經(jīng)驗無疑給吉林省農(nóng)副產(chǎn)品的品牌發(fā)展和經(jīng)營起到了一個很好的示范作用。在積極發(fā)展以地理標(biāo)志為核心的吉林省特色農(nóng)副產(chǎn)品品牌的同時，還可以推廣地區(qū)精品，通過地理標(biāo)志帶動特色經(jīng)濟及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，這對于提升農(nóng)副產(chǎn)品的市場競爭力、促進吉林省的經(jīng)濟發(fā)展都具有著極其重要的意義。

2．3加大農(nóng)副產(chǎn)品品牌傳播力度，提升品牌知名度

篇3

（一）中國的民辦高校缺乏品牌效應(yīng)

在世界上，有許多的民辦、私立高校是人們所心儀向往的，如美國的哈佛大學(xué)、日本的早稻田大學(xué)等，這些學(xué)校享譽世界，世界各地的學(xué)子都以進入這些大學(xué)為榮，這些名校從未擔(dān)心生源問題。這就是品牌效應(yīng)所起的作用，是一種巨大的無形資產(chǎn)。而在我國國內(nèi)，說出一個國家家喻戶曉的民辦高校的名字就有些困難了，更不用說國際知名的了。在我國目前的階段，民辦高校的地位仍是遜于公辦高校的。原因之一就是由于缺乏品牌效應(yīng)，爭取不到經(jīng)費，申請不了大的科研項目，吸引不了高層次的人才，拿不出標(biāo)志性的成果，關(guān)注的目光自然也就少了。所以我國民辦高校的第一大劣勢就是缺少品牌效應(yīng)，沒有廣泛的社會影響力。

（二）民辦高校往往對品牌的理解出現(xiàn)偏差

品牌是市場競爭的核心競爭力，民辦高校既要加強競爭力也要注重品牌建設(shè)。不少民辦高校已認(rèn)識到品牌建設(shè)的重要性，但對品牌的理解卻出現(xiàn)偏差，認(rèn)為加強了師資力量、拓寬了專業(yè)設(shè)置、解決了學(xué)生就業(yè)就是品牌。由于政策的導(dǎo)向、現(xiàn)實的需求和生存的壓力，當(dāng)前民辦高校普遍存在專業(yè)設(shè)置實用化、市場化的現(xiàn)象，忽視人文科學(xué)、社會科學(xué)的建設(shè)。其實，民辦高校是否擁有深厚的文化底蘊，是否確立一個科學(xué)的、個性化的辦學(xué)理念，這才是品牌建設(shè)的關(guān)鍵所在。

（三）品牌塑造——吸引市場的“招牌”

隨著人民生活水平的不斷提高，人們對教育的需求也越來越高，家長都希望自己的子女能夠受到更好的教育，對優(yōu)質(zhì)學(xué)校和優(yōu)質(zhì)教育資源的需求越來越強烈，公辦、民辦學(xué)校的競爭也將日益激烈。因此，學(xué)校品牌建設(shè)已越來越受到各級各類民辦學(xué)校的高度重視，成為民辦學(xué)校競爭教育市場資源的重要砝碼，是教育資源再重組的動力所在。成功的民辦學(xué)校無一不是把品牌開發(fā)視同學(xué)校的生命，制定與實施各具特色的品牌戰(zhàn)略，采取各種綜合配套措施，樹立學(xué)校品牌形象，以擴大品牌效應(yīng)，促進品牌增值。

（四）品牌化經(jīng)營是可持續(xù)發(fā)展的動力

各家教育機構(gòu)的宣傳頁都很多，差異化的策略很少。突出的重要方式大多是套印核心宣傳語。一個成功的品牌意味著良好的品牌關(guān)系，它不僅獲得服務(wù)對象的信賴和忠誠，還能贏得員工的努力支持和社會的廣泛認(rèn)可。經(jīng)過連續(xù)幾年的擴招，中國各高校在生源上的競爭、在師資力量上的競賽以及在學(xué)生就業(yè)等方面的較量已趨白熱化。如果把高校比作企業(yè)，那么高校的核心顧客是學(xué)生和社會。從供應(yīng)鏈角度看，生源如同原材料，教師如同生產(chǎn)設(shè)備，畢業(yè)生好比是產(chǎn)成品。以上任何一個環(huán)節(jié)都是高校競爭的焦點，這些焦點在社會上則總體聚焦為一個點——包裝品牌。

2、創(chuàng)建民辦高校品牌的思路

（一）準(zhǔn)確的品牌定位（辦學(xué)思想）

在國家教育方針和政策的指導(dǎo)下，各所高等學(xué)校準(zhǔn)確定位，合理選擇自己的發(fā)展空間和方向，正確確定發(fā)展目標(biāo)，這關(guān)系到學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展。民辦高校品牌定位，就是根據(jù)教育消費者對于教育服務(wù)產(chǎn)品屬性的重視程度，給本院校的教育服務(wù)產(chǎn)品確定一個市場位置，讓它在特定的時間、地點，對某一層面的教育消費者進行營銷，以利于與其它院校進行競爭。簡單的說就是要明確告訴目標(biāo)對象（包括學(xué)生、家長在內(nèi)的社會大眾）你是一所什么樣的學(xué)校，有什么突出的性能，與目標(biāo)對象能產(chǎn)生哪些共鳴之處，目的在于為自己的教育產(chǎn)品創(chuàng)造和培養(yǎng)一定的特色，富有鮮明的個性，樹立獨特的市場形象，以區(qū)別于競爭對手，從而滿足教育消費者的某種需要和偏愛。對于資源有限的高校，最佳也最易成功的路線就是結(jié)合自身的資源優(yōu)勢，選擇一個恰當(dāng)?shù)亩ㄎ唬谟邢薜奶囟I(lǐng)域建設(shè)專業(yè)化的品牌。總之，只要能恰當(dāng)準(zhǔn)確地定位專業(yè)優(yōu)勢，長足發(fā)展，必定能成長為具有一定影響力的專業(yè)品牌。

（二）特色教育塑造個性化品牌

民辦學(xué)校的優(yōu)勢之一在于辦學(xué)自主、機制靈活，既要看其是否能充分體現(xiàn)、產(chǎn)生效益、促進發(fā)展，又要看能否辦出特色。如果沒有特色，提供不了可供選擇的教育內(nèi)容和教育條件，那么民辦學(xué)校的競爭力就會減弱。所以說，特色教育是民辦學(xué)校的生命線。比如世界一流大學(xué)各具特色：哈佛大學(xué)以培養(yǎng)政治家而聞名，麻省理工學(xué)院以培養(yǎng)工程師而聞名，耶魯大學(xué)以教授治校、思想開放、人文一流、培養(yǎng)總統(tǒng)而引以為驕傲。對于任何一個民辦高校，要想長遠(yuǎn)發(fā)展，必須有自己的核心競爭力。張揚高校個性，熔煉品牌精髓，打造品牌高校，要在“創(chuàng)新”上求發(fā)展，在“特色”上做文章。

（三）優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量是品牌建設(shè)最重要最可靠的保證

提高教育教學(xué)質(zhì)量是民辦學(xué)校發(fā)展之根本，品牌傳播需要一定的辦學(xué)基礎(chǔ)作為前提，民辦學(xué)校自身教學(xué)質(zhì)量的提高成為品牌傳播的基礎(chǔ)。品牌之所以被信賴，是因為其受制于嚴(yán)格的過程約束和規(guī)范限定。品牌的建設(shè)者要時時刻刻恪守自己的承諾，無論何時何地，以何等代價，這是世界級成功品牌必須遵守的不二法則。因為品牌實質(zhì)是一種承諾，民辦高校建立品牌的過程就是孜孜不倦實踐其諾言的過程。教學(xué)質(zhì)量是所有教育機構(gòu)的生命線。在北京，曾有過一個投入大量資金、在形象建設(shè)和媒體宣傳方面做得極為成功的教育實體，因為教學(xué)質(zhì)量趕不上來，大批學(xué)員要求退學(xué)，結(jié)果雖然事情最后以校方踐諾退款為結(jié)束，但媒體渲染和社會議論所帶來的負(fù)面效應(yīng)，對其品牌建設(shè)已經(jīng)造成無可挽回的損失。

（四）品牌傳播——走品牌可持續(xù)發(fā)展之路

傳播的目標(biāo)是為了將民辦高校建設(shè)成品牌高校，而遠(yuǎn)離世俗對民辦高校的偏見與不認(rèn)同，最終以高形象、高品牌、高信譽的姿態(tài)印烙在人們的心中，“招生瓶頸”的問題自然而然就不再是問題。和公辦教育擁有雄厚的資金、優(yōu)質(zhì)的資源不同，民辦各類教育發(fā)展首先依賴于市場的發(fā)展，在競爭充分的情況下，各民辦教育機構(gòu)的市場營銷策劃能力就面臨著嚴(yán)峻考驗，這也是諸如“十大民辦高校”之類的評比風(fēng)行的內(nèi)因所在。

當(dāng)然，對于民辦高校如何建立品牌，形成品牌效應(yīng)，還需要其經(jīng)營者在學(xué)校的發(fā)展過程中摸索、實踐，以便總結(jié)更多的經(jīng)驗，在探索過程中逐漸成為一流的民辦高校。

【摘要】目前，民辦高校越來越多，教育競爭也越來越激烈，誰先把品牌塑造好，誰就會在未來一段時期內(nèi)坐收其利，成為市場的主導(dǎo)；否則，就可能會被無情的淘汰。本文主要以民辦高校品牌建設(shè)的必要性為出發(fā)點，談了幾點創(chuàng)建民辦高校品牌的思路。

【關(guān)鍵詞】民辦高校品牌建設(shè)必要性創(chuàng)建思路

參考文獻(xiàn)：

[1]吳紹芬.民辦學(xué)校辦學(xué)模式的思考[J].溫州大學(xué)學(xué)報，2004.

[2]葉沈良.中國民辦學(xué)校發(fā)展軌跡[J].教育學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版)，2003.

篇4

一、服務(wù)企業(yè)建立品牌的必要性

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費者消費層次的提高和消費意識的增強，使消費者已經(jīng)不滿足于產(chǎn)品或服務(wù)帶來的功能性滿足，或僅僅是物質(zhì)上的滿足，消費者開始注重精神需求，并將其上升到需求的第一位。精神需求的滿足程度，源于消費者個人對消費的體驗，源于他的個人判斷。品牌以其蘊含的獨特價值（品牌附加價值），為消費者帶來更多的心理情感滿足，同時品牌也強化了消費者對產(chǎn)品或服務(wù)功能的認(rèn)識，增強滿意度。如迪斯尼致力于創(chuàng)造獨特的快樂體驗，征服了不同國籍、不同膚色的兒童，甚至也吸引了不少的成年觀眾。麥當(dāng)勞所體現(xiàn)的歡快、有趣的氛圍也吸引了各地的兒童。品牌還具有社會表征意義，能代表消費者的身份、地位，例如，在星巴克咖啡店里精湛的鋼琴演奏、歐美經(jīng)典的音樂背景、流行時尚的報紙雜志、精美的歐式飾品等配套設(shè)施，給消費者營造高貴、時尚、浪漫的氛圍，營造了一個除工作單位和家庭之外的新場所，“第三空間”，星巴克賣的不是咖啡，而是一種品味和時尚，一種小資情調(diào)的生活體驗，咖啡完全成了一個載體，從而獲得了巨大的成功。由此可見，通過建立品牌來提升服務(wù)產(chǎn)品的價值，給消費者提供美好的消費體驗，也是服務(wù)企業(yè)面對消費者的消費層次升級的一個必然選擇。

構(gòu)建服務(wù)品牌對于服務(wù)企業(yè)自身的發(fā)展也具有重要的戰(zhàn)略意義。品牌的基本功能是識別企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)，并將它與競爭對手區(qū)分開來。對于服務(wù)企業(yè)來說，品牌的識別功能就更加重要，例如銀行業(yè)的服務(wù)，不管是存貸款業(yè)務(wù)還是其他理財服務(wù)，在形式上都是相似的；顧客不管選擇哪家航空公司，都能達(dá)到目的地，因此，不同的服務(wù)企業(yè)往往通過品牌來展示自身的獨特性。此外，由于服務(wù)的無形性特點，消費者在購買前無法判斷服務(wù)的質(zhì)量，而具有較高知名度和美譽度的品牌可以起到一種信譽擔(dān)保的作用，消除消費者這方面的顧慮，減少購買風(fēng)險和信息搜尋的成本，增強購買信心。

二、服務(wù)品牌的特點

第一，在產(chǎn)品領(lǐng)域，產(chǎn)品就是品牌的表現(xiàn)，而在服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)者直接面向消費者，服務(wù)品牌由于沒有實體產(chǎn)品作為品牌的載體，顧客對服務(wù)產(chǎn)品的理解幾乎完全是靠品牌。因此，服務(wù)品牌必須體現(xiàn)服務(wù)的特性和特色。第二，服務(wù)是無形的，是一系列活動或過程；服務(wù)易消逝，沒有庫存，使得供求矛盾更為尖銳。品牌是傳達(dá)產(chǎn)品信息的工具，因此服務(wù)品牌應(yīng)包括服務(wù)的過程性特點；第三，服務(wù)的生產(chǎn)和消費大多是同時進行的，企業(yè)與顧客之間存在大量的直接接觸，顧客作為投入要素參與服務(wù)的全過程，服務(wù)的結(jié)果和過程對顧客都很重要。因此服務(wù)品牌還應(yīng)該體現(xiàn)服務(wù)的顧客性特征;第四，從顧客價值的來源上看，服務(wù)品牌的作用比有形產(chǎn)品品牌大得多，甚至顧客感知的價值就是企業(yè)品牌本身。服務(wù)產(chǎn)品的無形性使得服務(wù)業(yè)無法透過包裝、商標(biāo)及展示來傳達(dá)產(chǎn)品質(zhì)量，而這也正是品牌對服務(wù)業(yè)造成的重大沖擊之處。有鑒于此，一般服務(wù)企業(yè)都致力于建立獨特的品牌。第五，服務(wù)品牌所包含的范圍要比有形產(chǎn)品廣泛的多，服務(wù)員工的形象、服務(wù)的流程、服務(wù)場景的環(huán)境氛圍等都會影響消費者對服務(wù)品牌的評價，因而服務(wù)品牌具有整體性的特點。

三、服務(wù)企業(yè)的品牌培育策略

1.建立獨特的品牌文化與品牌個性。隨著經(jīng)濟的全球化，市場競爭的格局和形式發(fā)生了深刻的變化。一方面，市場競爭更加激烈，另一方面，競爭的層次不斷提高。品牌之間的競爭已經(jīng)變成一種文化的競爭，一種理念的競爭。因此，要樹立品牌首先要確定獨特的品牌文化與品牌個性。品牌文化是品牌本身的價值觀和精神特性，是企業(yè)文化和消費者文化的融合，是企業(yè)和消費者共同構(gòu)建的價值觀。它可以提升品牌價值，促進品牌與消費者融合，增強產(chǎn)品的競爭力。品牌個性是品牌文化的集中體現(xiàn)，有什么樣的品牌文化就會形成什么樣的品牌個性，它是吸引消費者的基本元素，也是相互競爭的品牌間區(qū)別的根源，品牌個性賦予了產(chǎn)品超越其物質(zhì)特性上的理念、思想。品牌文化與品牌個性都是在品牌與消費者需求的不斷滿足中培養(yǎng)起來的，他們以各種不同的方式將價值和理念注入品牌，并獲得認(rèn)同，增強消費者對品牌的認(rèn)知和忠誠度。另外，品牌文化和品牌個性具有獨特性和不可模仿性，一旦樹立起來將會是企業(yè)最持久的競爭力。2.全面的服務(wù)質(zhì)量管理。著名品牌專家大衛(wèi)·阿克認(rèn)為，品牌首先向公眾承諾的是保持并不斷改善的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。品牌是產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)在品質(zhì)的外在表現(xiàn)，如何才能做到表里如一，是品牌戰(zhàn)略最基本的要求。但是由于服務(wù)的無形性、異質(zhì)性、生產(chǎn)與消費同時進行、易逝性等特點使得企業(yè)提供的服務(wù)品質(zhì)難以完全相同,造成顧客感知的服務(wù)質(zhì)量不太穩(wěn)定,影響顧客對服務(wù)品牌的良好感知。因此，對于服務(wù)品牌來說，質(zhì)量控制是關(guān)鍵，要做到這一點必須從員工、有形設(shè)施和程序三方面入手。

首先，服務(wù)業(yè)是以人為中心的產(chǎn)業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，因為人的素質(zhì)、修養(yǎng)、文化與技術(shù)水平存在差異，同一服務(wù)由數(shù)人操作，品質(zhì)難以完全相同。即便同一人作同樣服務(wù)，因時間、地點、環(huán)境與心態(tài)變化的不同，作業(yè)成果也難以完全一致，甚至有些情況下，員工自身就代表著服務(wù)本身，代表著品牌。因而企業(yè)應(yīng)該實施內(nèi)部營銷，讓員工了解企業(yè)的文化和愿景，提高內(nèi)部員工的滿意度，另外還得有完善的培訓(xùn)內(nèi)容，保證員工的服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度達(dá)到顧客滿意的標(biāo)準(zhǔn)。其次，服務(wù)產(chǎn)品與一般產(chǎn)品相比，具有無形性的特點，顧客在消費之前，無法觸摸或憑肉眼見其存在，人們無法直接對其服務(wù)特征進行評判，而有形產(chǎn)品可以直接依靠產(chǎn)品本身來展示產(chǎn)品特征。所以服務(wù)產(chǎn)品必須依賴其它有形載體，即服務(wù)的有形展示來建立服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)品牌的形象。有形展示主要包括實體環(huán)境展示、品牌標(biāo)識展示、服務(wù)信息展示以及服務(wù)利益展示四個方面，服務(wù)企業(yè)應(yīng)該統(tǒng)籌組成服務(wù)的各個有形元素，統(tǒng)一各種外在的有形線索，使之步調(diào)一致地突出服務(wù)特色和品牌價值。最后，服務(wù)企業(yè)在提供服務(wù)的過程中，消費者也會參與其中，造成服務(wù)企業(yè)獨有的“過程”消費的特點，顧客體驗到實際的服務(wù)提供步驟，或者服務(wù)的運作流程，也是顧客判斷服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。因此，服務(wù)流程是服務(wù)業(yè)的活動重點，服務(wù)質(zhì)量的好壞受到服務(wù)流程很大的影響，服務(wù)企業(yè)可以采用服務(wù)藍(lán)圖等方法，詳細(xì)了解服務(wù)流程作業(yè)的細(xì)節(jié)、潛在失誤點、關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)等，從而實現(xiàn)優(yōu)化服務(wù)流程，增加服務(wù)流程的可執(zhí)行性，監(jiān)督運營效果的目的。

3.塑造服務(wù)企業(yè)的品牌形象。品牌形象可以幫助消費者認(rèn)識不同品牌之間的差異,方便購買決策。因此，對于企業(yè)來說，向消費者傳達(dá)一種明確、穩(wěn)定的品牌形象是建立市場競爭優(yōu)勢和取得品牌成功的關(guān)鍵，品牌形象成為關(guān)系到企業(yè)品牌建設(shè)成效的一個核心要素。品牌形象的塑造主要包括兩個方面：一是品牌形象策劃（CorporateIdentitySystem，CIS），它是指企業(yè)有意識，有計劃地將自己企業(yè)的各種特征向社會公眾主動地展示與傳播，使公眾在市場環(huán)境中對某一個特定的企業(yè)有一個標(biāo)準(zhǔn)化、差別化的印象和認(rèn)識，以便更好地識別并留下良好的印象。CIS策略一般分為三個層面：企業(yè)的理念識別（MindIdentity，MI）、行為識別（BehaviorIdentity，BI）和視覺識別（VisualIdentity，VI）。CIS作為企業(yè)形象一體化的設(shè)計系統(tǒng)，是一種建立和傳達(dá)企業(yè)形象的完整和理想的方法。通過CIS策劃，有了明確的企業(yè)理念作指導(dǎo)，形成企業(yè)獨有的、鮮明的經(jīng)營、管理及視覺特色，突出企業(yè)個性，達(dá)到對內(nèi)加強凝聚力和對外加強認(rèn)識與識別效果。二是品牌傳播策略，這是建立品牌形象、傳播品牌信息，讓消費者認(rèn)識品牌、關(guān)注品牌、青睞品牌從而忠誠品牌的必要手段。高效的品牌傳播所樹立起來的品牌形象資產(chǎn)，不僅僅是簡簡單單的塑造品牌知名度、美譽度，更重要的是還能給消費者帶來無形的、潛在的且無可替代的價值，如提高社會地位、展示自我個性等。尤其是對于服務(wù)品牌來說，由于服務(wù)的無形性特點，使得這種品牌傳播工作更重要，通過品牌傳播可以起到宣傳服務(wù)內(nèi)容，消除服務(wù)陌生感，展示服務(wù)差別，明確服務(wù)定位，說服服務(wù)嘗試，創(chuàng)造顧客忠誠的作用，它不僅會影響顧客的服務(wù)預(yù)期，而且會影響顧客的服務(wù)體驗。服務(wù)企業(yè)應(yīng)該協(xié)調(diào)所有的能為顧客提供信息的傳播工具，實施整合營銷傳播策略，從宣傳它的各個要素開始，并把所傳達(dá)的信息整合起來，向特定的目標(biāo)受眾以一種有效、連貫的方式傳達(dá)一個清晰、明確并且是一致性的信息，以便顧客全面了解企業(yè)的品牌，并對品牌產(chǎn)生積極的聯(lián)想，而后才能形成一個良好的品牌形象，從而與企業(yè)建立信任關(guān)系。

總之，服務(wù)品牌是企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀念的集中體現(xiàn)，其本質(zhì)是一種承諾，它向顧客表達(dá)出與某個具體服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的某項承諾，顧客一旦識別出這一承諾，并通過信息溝通及實際體驗而認(rèn)同了這項承諾，就賦予了服務(wù)品牌真正存在的價值。因此，服務(wù)品牌的塑造是企業(yè)全方位都要努力做好的功課，品牌是一種由內(nèi)而外實實在在的功夫，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)。只有先做好內(nèi)在的工作，建立獨特的、消費者認(rèn)可品牌文化和品牌個性，做好服務(wù)質(zhì)量管理工作，在此基礎(chǔ)上進行品牌形象策劃，通過各種媒體進行品牌傳播才能起到畫龍點睛的作用，因此，服務(wù)品牌的培育要有整體性和全局性的理念，對品牌建設(shè)工作進行長期規(guī)劃，這樣才能建立起企業(yè)品牌的百年基業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

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論文內(nèi)容摘要：本文通過對綠色營銷和零售商業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)進行探討，提出零售商業(yè)企業(yè)在品牌建設(shè)過程中應(yīng)注重綠色營銷的作用。

企業(yè)建立品牌的初衷，就是將自己的產(chǎn)品與競爭對手相區(qū)分，在市場競爭中增強產(chǎn)品的競爭能力。雖然品牌建設(shè)會給企業(yè)帶來一定的成本費用，但帶給企業(yè)的收益會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成本，所以現(xiàn)在在市場上所見的產(chǎn)品都具有品牌，品牌建設(shè)及管理已經(jīng)成為企業(yè)管理工作的一項內(nèi)容。品牌建設(shè)不僅僅是為自己的產(chǎn)品起一個好的名字；在企業(yè)長期的發(fā)展過程中，如何維護和塑造品牌的形象、在消費者心目中獲得長期支持，才是企業(yè)在品牌建設(shè)中需要思考的一個重要問題，所以塑造品牌的關(guān)鍵是尋求差異化。

零售商業(yè)企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，在缺乏競爭的年代，商業(yè)零售企業(yè)無所謂自身品牌的塑造，只是所售賣的產(chǎn)品具有品牌。在競爭激烈的現(xiàn)狀下，為了占據(jù)大的市場份額，吸引更多的顧客，商業(yè)零售企業(yè)也開始重視自身品牌的建設(shè)。

零售商業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)的內(nèi)容

有形部分的感知。零售商業(yè)企業(yè)的品牌當(dāng)中有形的被消費者直接感知的內(nèi)容包括：從各種途徑得到的有關(guān)該零售商業(yè)企業(yè)的信息，零售商業(yè)企業(yè)所作的廣告、在大眾媒體上傳播的信息、在受眾之間的口碑；對零售商業(yè)企業(yè)的物質(zhì)方面的直接感受，零售商業(yè)企業(yè)所在的地理位置、面積、購物環(huán)境、場內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備、商品的布局、員工的著裝、儀表、禮儀、談吐。以上都是消費者對企業(yè)的直接感知，對零售商業(yè)企業(yè)的品牌形成具有直接印象。

對服務(wù)過程的體驗。消費者在發(fā)生購物的過程中，形成對零售商業(yè)企業(yè)的服務(wù)感受。如銷售人員對顧客的態(tài)度，是否能對商品進行實事求是的講解，幫助顧客解決購買中的問題，顧客在交款時是否擁擠、排隊等待的時間是否過長。這些購買過程中的體驗會加深或修改顧客由于直接感知所獲得的品牌影響。

由服務(wù)帶來的品牌價值。作為零售商業(yè)企業(yè)在建立了自己的品牌后，向顧客提供的品牌服務(wù)，與無品牌服務(wù)相比，由于品牌服務(wù)提供給潛在消費者或顧客的品牌承諾，是無品牌服務(wù)所不具備的，顧客愿意為品牌服務(wù)支付溢價，當(dāng)此溢價部分與品牌投入相當(dāng)時，品牌的建設(shè)確保了企業(yè)更好的生存（無品牌服務(wù)的市場份額將被壓縮）；當(dāng)此溢價部分超過了品牌投入時，企業(yè)產(chǎn)生了品牌利潤。

零售商業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)的傳統(tǒng)策略

用硬件建設(shè)品牌。零售商業(yè)企業(yè)為了在眾多的競爭對手中能夠脫穎而出，最早采用的提升自身品牌形象的策略是對自身的硬件設(shè)施不斷升級改造、擴大購物場所規(guī)模、改善購物環(huán)境等。例如，我們經(jīng)常看到身邊的購物場所為了迎合顧客，而頻頻裝修、調(diào)整結(jié)構(gòu)。

提高服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。在不斷提高硬件設(shè)施的同時，零售商業(yè)企業(yè)感覺到越來越大的壓力，因為提高硬件設(shè)施必須投入大量的資金，而且當(dāng)硬件設(shè)施提高到一定層次后，進一步提高帶來的收益會越來越不明顯，這時零售商業(yè)企業(yè)會把品牌建設(shè)的方向放到提高服務(wù)質(zhì)量方面方能取得更好的收益。

運用情感維系建立長期關(guān)系。消費者屬于小額多次的購買，當(dāng)消費者對零售商業(yè)企業(yè)建立起品牌忠誠度時，會對零售商業(yè)企業(yè)建立起穩(wěn)定的品牌印象。零售商業(yè)企業(yè)可以通過情感維系手段，與顧客建立起長期的關(guān)系。如商家經(jīng)常使用的客戶關(guān)系管理，就是在顧客和商家之間建立起長期穩(wěn)定的關(guān)系。

在以上策略已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)普遍采用之后，零售商業(yè)企業(yè)必須尋找新的突破口，在目前，通過在企業(yè)中建設(shè)綠色營銷，可以認(rèn)為是企業(yè)建設(shè)品牌的又一條新途徑。

零售商業(yè)企業(yè)建設(shè)綠色品牌的營銷策略

很多人認(rèn)為，綠色營銷就是企業(yè)應(yīng)該有環(huán)保觀念，在零售商業(yè)企業(yè)中應(yīng)該銷售綠色商品。有些企業(yè)已經(jīng)有了相關(guān)的認(rèn)識，如河北省石家莊市的東明家具基地提出把企業(yè)建設(shè)為“綠色環(huán)保商場”，即所銷售的所有商品為環(huán)保產(chǎn)品，對居室無污染。但如果把綠色營銷只局限于銷售綠色產(chǎn)品，則是對綠色營銷的一種誤解。

綠色營銷的核心是可持續(xù)消費和可持續(xù)發(fā)展，其要求形成可循環(huán)的消費生態(tài)鏈，以維持人們生存環(huán)境的長期平衡。日常影響人們生存環(huán)境長期平衡的主要問題在于：一方面，人們生活消費所必須的資源不斷地被消耗而日趨減少；另一方面，人們生活消費所產(chǎn)生的大量廢棄物不斷積累而日益增加，其所形成的結(jié)果將是，可消費物質(zhì)逐漸枯竭，而不可消費的物質(zhì)則逐漸增多。

對于零售商業(yè)企業(yè)來講，綠色營銷不僅是向顧客提供綠色商品，即在生產(chǎn)過程中沒有受到污染、能夠保障顧客健康的商品。還意味著企業(yè)在營銷的過程中也要做到綠色，在整個企業(yè)的運營過程中，盡量降低對資源的消耗，尋求資源的再循環(huán)利用。零售商業(yè)企業(yè)要做到綠色營銷，要做到以下幾點：（一）引導(dǎo)顧客進行綠色消費

在零售商業(yè)企業(yè)最流行的說法是“顧客是上帝”、“滿足顧客的需求”。企業(yè)認(rèn)為只要顧客有需求，企業(yè)應(yīng)盡量滿足。但從社會營銷的觀念來講，這種經(jīng)營觀念并不完全正確，應(yīng)該對顧客的需求進行分析，從專業(yè)角度分析顧客的需求和社會、環(huán)境之間是否存在矛盾，對顧客的需求進行引導(dǎo)，引導(dǎo)顧客進行綠色消費。

綠色消費有三層含義：一是倡導(dǎo)消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品；二是在消費過程中注重對廢棄物的處置；三是引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒適的同時，注重環(huán)保、節(jié)約資源和能源，實現(xiàn)可持續(xù)消費。

如引起大家關(guān)注的“白色污染”問題，引起的主要原因就是廢棄的塑料袋和泡沫餐盒，商家不能只顧消費者圖方便的意愿，就無限制地向顧客提供此類包裝，而應(yīng)向顧客進行宣傳，提倡大家使用可重復(fù)使用的購物包裝。

（二）在經(jīng)營中引入逆向流通

所謂的逆向流通是指產(chǎn)品或物質(zhì)從后消費領(lǐng)域（廢棄、淘汰、閑置）向生產(chǎn)領(lǐng)域或再消費領(lǐng)域運轉(zhuǎn)的過程。包含對后消費領(lǐng)域的各種產(chǎn)品與物質(zhì)的收集、分揀、歸類、運送、加工處理及再銷售的問題。通過逆向流通，使資源實現(xiàn)可循環(huán)的利用。

目前，我國現(xiàn)有的逆向流通渠道大體上由以下一些機構(gòu)所構(gòu)成：舊貨經(jīng)營機構(gòu)（又稱調(diào)劑商店），主要是回購或寄售消費者不再使用的日常消費用品、服裝及耐用消費品；廢品回收機構(gòu)（又稱廢品回收站），同舊貨經(jīng)營機構(gòu)不同的是其回收的東西大多沒有繼續(xù)使用的價值，而是送交有關(guān)部門進行處理，提煉可再生利用的資源；垃圾處理機構(gòu)，主要是指由環(huán)保部門負(fù)責(zé)的垃圾收集、運送、分揀、歸類、焚燒、掩埋等機構(gòu)和企業(yè)，他們處理的就是居民們每天傾倒的大量垃圾。除此之外，目前在批發(fā)和零售企業(yè)中也有將商品的包裝物直接收集并向生產(chǎn)部門返回的情況，其中主要是一些可重復(fù)使用的包裝物或生產(chǎn)部門要求進行返回的包裝物。我國的逆向流通渠道目前尚未形成，作為直接面對消費者的零售商業(yè)企業(yè)，在逆向流通渠道的形成中可以承擔(dān)重要的功能。如有償從消費者手中回收消費者淘汰的舊商品，轉(zhuǎn)售給其它的企業(yè)進行資源的回收再利用等。

（三）在自身的消耗中注重綠色

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1.1湖北經(jīng)濟社會及物流行業(yè)發(fā)展情況分析湖北地處我國中部，有著良好的地理優(yōu)勢、交通優(yōu)勢，湖北省可利用其優(yōu)越的地理位置及交通運輸條件促進現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮和利用自身的區(qū)位優(yōu)勢，通過公路、鐵路、水運、航空運輸條件的改善，大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，促進經(jīng)濟的發(fā)展。自從國務(wù)院《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃（2009—2011）》，將物流列入了十大調(diào)整振興產(chǎn)業(yè)后，我國物流業(yè)迎來了一次大發(fā)展的契機。湖北省也據(jù)此專門制定了《湖北省“十二五”物流發(fā)展規(guī)劃》、《物流業(yè)調(diào)整和振興實施方案》，提出了將湖北省“力爭建成‘一主兩副’中心城市為核心，立足湖北、面向全國、連接國際的中部物流核心區(qū)域”，物流業(yè)已成為湖北省的重點產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)之一。湖北物流業(yè)的快速發(fā)展，對湖北物流職業(yè)教育提出了更高的要求。通過建設(shè)湖北物流職業(yè)教育品牌，可促進湖北物流職業(yè)教育服務(wù)湖北省產(chǎn)業(yè)，助推湖北物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為湖北省經(jīng)濟社會戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。

1.2湖北物流人才需求狀況分析隨著湖北物流業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)對物流人才的需求與日俱增。目前，湖北省有A級以上物流企業(yè)148家，物流人才特別是一線操作崗位的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才十分緊缺。通過對湖北省內(nèi)多家物流企業(yè)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對高職物流人才的需求主要體現(xiàn)在以下幾個方面：倉管員、理貨員、信息員、采購員、調(diào)度員、單證文員、操作文員、銷售業(yè)務(wù)員和客服文員等崗位是需求主體，這些崗位大多工作條件艱苦，人員流動性大；企業(yè)在選拔人才時把人品、靈活性、團隊協(xié)作精神等職業(yè)素質(zhì)作為首要考慮因素，注重對人才的全方位考察；實踐動手能力強的畢業(yè)生具有更強的適應(yīng)能力，更符合企業(yè)的用人要求。執(zhí)有助理物流師證、報關(guān)員證、貨代證、單證員證等這些職業(yè)資格證畢業(yè)生，在應(yīng)聘時更具有競爭力。湖北物流職業(yè)教育品牌的建設(shè)，通過利用校企聯(lián)合育人的物流人才培養(yǎng)新模式，可為湖北物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人力資源支持，滿足湖北物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展對高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的需要。

1.3湖北物流職業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)狀分析在過去的十幾年里，湖北物流職業(yè)教育水平不斷提高，培養(yǎng)了大批企業(yè)急需的人才，為湖北物流業(yè)甚至我國物流業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在看到成績的同時，也清醒地認(rèn)識到，湖北物流職業(yè)教育也存在很多問題與不足。目前，幾乎所有的湖北物流職業(yè)院校都在開展校企合作，但大多還未形成穩(wěn)定、長效的合作保障機制，存在著校企合作協(xié)調(diào)不佳，對話不暢，動力不足，保障不力，深度不夠等問題；盡管許多職業(yè)院校開設(shè)了物流管理專業(yè)，但由于缺乏對物流企業(yè)基礎(chǔ)崗位的調(diào)查研究，一些院校物流專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確，與企業(yè)要求不相符；在湖北省，物流專業(yè)的中職與高職物流專業(yè)技能要求缺乏梯度，中高職銜接的教學(xué)資源庫尚未建立，中高職全方位銜接還沒有實現(xiàn)；湖北省內(nèi)多數(shù)物流職業(yè)院校建有校內(nèi)實訓(xùn)室，但存在著數(shù)量品種少、資源分散、定位重復(fù)、缺乏特色、共享型不夠等問題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足物流專業(yè)的實訓(xùn)要求；由于受到辦學(xué)體制機制和人事制度的束縛，大多數(shù)學(xué)校的教師隊伍存在著專職教師數(shù)量不夠、學(xué)歷層次不高、實踐能力不足、技術(shù)服務(wù)能力不強、兼職教師比例偏低、企業(yè)專家與院校教師互聘無法實現(xiàn)、教師資源缺乏共享等問題，雙師型教師隊伍整體水平還有待提高；湖北物流職業(yè)教育社會服務(wù)能力依然不強，主要表現(xiàn)為服務(wù)內(nèi)容單一、服務(wù)意識薄弱、實踐能力不強和激勵機制缺位等問題。由此可見，整合湖北省內(nèi)職業(yè)教育資源，通過集團化辦學(xué)模式提高湖北物流職業(yè)教育水平已成當(dāng)務(wù)之急。通過以上分析我們可知，建設(shè)物流職業(yè)教育品牌是適應(yīng)湖北經(jīng)濟社會發(fā)展的需要、湖北物流行業(yè)發(fā)展的需要和湖北物流職業(yè)教育發(fā)展的需要。湖北物流職業(yè)教育品牌的建設(shè)，可根據(jù)湖北經(jīng)濟社會發(fā)展對技能型和高端技能型人才的需求，圍繞湖北物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，匯集職業(yè)院校、行業(yè)和企業(yè)資源，通過政府大力引導(dǎo)、扶持、培育，物流行業(yè)、企業(yè)以及社會組織積極參與，實現(xiàn)湖北物流職業(yè)教育與物流行業(yè)協(xié)同發(fā)展。

2湖北物流職教品牌建設(shè)可行性分析

2013年底，經(jīng)湖北省教育廳批準(zhǔn)，湖北物流職業(yè)教育品牌正式立項，建設(shè)時間三年。該項目的建設(shè)由武漢交通職業(yè)學(xué)院牽頭，參與單位包括武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院等14家院校，以及湖北省郵政速遞物流公司、武漢京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司、武漢東本儲運有限公司等26家企業(yè)。湖北物流職業(yè)教育品牌的建設(shè)，具有良好的基礎(chǔ)，以及以下特色和優(yōu)勢。

2.1牽頭院校物流管理專業(yè)具有領(lǐng)先優(yōu)勢武漢交通職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)創(chuàng)辦于1999年。多年以來，該校物流管理專業(yè)堅持“以就業(yè)為導(dǎo)向，以品質(zhì)求生存，以協(xié)同謀合作，以服務(wù)促發(fā)展”的指導(dǎo)思想，主動適應(yīng)國家對職業(yè)教育走規(guī)模化、集約化辦學(xué)道路的新要求，滿足湖北物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展對技術(shù)技能型人才的需求，積極探索高職物流管理專業(yè)建設(shè)新路徑。經(jīng)過十五年的發(fā)展，該校物流管理專業(yè)在教學(xué)科研、校企合作、人才培養(yǎng)、實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)、產(chǎn)學(xué)研合作、師資隊伍建設(shè)等方面走在了省內(nèi)同類院校的前列，形成自己獨特的特色與優(yōu)勢，得到了國家、省級主管部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、社會各界等多方面的高度認(rèn)可，領(lǐng)先優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。

2.2參與院校總體水品高、層次全、專業(yè)方向涵蓋廣參加湖北物流職業(yè)教育品牌建設(shè)的院校共有14所，其中既有高職院校，也有中職院校，高職院校中既有國家示范骨干校，也有省級示范院校，中職學(xué)校均為國家級重點學(xué)校。這些參與院校的物流管理專業(yè)涉及港口物流、公路物流、鐵路物流、制造物流、工程物流、倉儲物流、金融物流、汽車物流、國際物流、商貿(mào)物流、保稅物流等，專業(yè)方向涵蓋面廣。參加本項目建設(shè)的職業(yè)院校在各自建設(shè)過程中，取得了一系列的豐碩成果，在各方面均有可供推廣的豐富的經(jīng)驗，人才培養(yǎng)水平總體較高，代表了湖北物流職業(yè)教育的最高水準(zhǔn)。

2.3共建企業(yè)知名度高，實力強參加湖北物流職業(yè)教育品牌建設(shè)的企業(yè)共26家，他們不僅涵蓋了物流行業(yè)的各個業(yè)態(tài)，其中包括國家5A級企業(yè)一家，國家4A級企業(yè)若干，在國內(nèi)、省內(nèi)都具有很高的知名度，而且大多與國家示范校、省級示范校或中央財政支持專業(yè)有深度合作關(guān)系，擁有豐富的校企合作育人經(jīng)驗，總體實力強，代表了湖北物流企業(yè)的最高水準(zhǔn)。

2.4行業(yè)協(xié)會支持力度大湖北物流職業(yè)教育品牌自申報起，就得到中國物流學(xué)會、湖北省教育廳、湖北省物流協(xié)會、交通運輸部長江航務(wù)管理局、湖北省國際貨運貨代協(xié)會、中國商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會儲運研究分會、《物流工程與管理》雜志社、《物流技術(shù)》雜志社、湖北物流發(fā)展研究中心（湖北高校人文社會科學(xué)重點研究基地）等行業(yè)（主管）部門大力推薦與指導(dǎo)。行業(yè)協(xié)會的大力支持，是湖北物流職業(yè)教育品牌建設(shè)的強大后盾。由以上分析可見，湖北物流職業(yè)教育品牌建設(shè)的牽頭院校實力強，參與院校覆蓋面大，參與企業(yè)知名度高，行業(yè)協(xié)會支持力度大，這些都能適應(yīng)湖北建設(shè)成為中部崛起重要戰(zhàn)略支點對物流職業(yè)教育的要求，滿足湖北物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展對高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的需求，湖北物流職業(yè)教育品牌的建設(shè)具有良好的可行性。

3結(jié)束語

篇7

1.1地理標(biāo)志品牌建設(shè)的“囚徒困境”

在市場經(jīng)濟中，農(nóng)戶、個體、企業(yè)是構(gòu)成產(chǎn)業(yè)集群的基礎(chǔ)單元，無論是個體還是集體，從事農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動的本質(zhì)目的是市場利益的競爭與獲取.然而從經(jīng)濟學(xué)角度看，競爭有時未必獲得最大收益，而合作同樣未必獲得最大收益，這就牽出了博弈論的“囚徒困境”理論.博弈論的“囚徒困境”模型揭示了個體理性與團體理性之間的矛盾以及個體理性內(nèi)在的矛盾，即個體利益行為可能不會實現(xiàn)團體利益最大化，反過來，個體利益行為也不一定實現(xiàn)個體利益最大化.在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群中，同樣存在博弈論的囚徒困境的難題.前文講過，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群是由多個農(nóng)戶或其他組織構(gòu)成的，這必然涉及到個體利益與團體利益間的矛盾，一旦經(jīng)濟主體之間的關(guān)系處理不好，就可能出現(xiàn)個體與團體利益都不能充分實現(xiàn)的后果.對于地理標(biāo)志品牌而言，其代表了產(chǎn)業(yè)集群的形象，是需要整個集群內(nèi)所有經(jīng)濟個體共同維護的品牌形象，其即屬于個體的無形資產(chǎn)，又屬于團體的無形資產(chǎn).一旦群體中某個經(jīng)濟個體對地理標(biāo)志品牌造成不利影響，這個產(chǎn)業(yè)集群的利益都會受到損失.

1.2地理標(biāo)志品牌建設(shè)中集群內(nèi)企業(yè)博弈分析

由于地理標(biāo)志品牌不屬于某個經(jīng)濟個體單獨擁有，而是由產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)所有企業(yè)、農(nóng)戶或其他組織共享，這就使得地理標(biāo)志品牌將產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)所有經(jīng)濟個體捆綁在一起，共同獲得品牌效益，共同維護和提升品牌效應(yīng)，即形成了地理標(biāo)志品牌的連帶效應(yīng).在此基礎(chǔ)上，設(shè)定集群內(nèi)所有經(jīng)濟個體的產(chǎn)品質(zhì)量對品牌聲譽具有完全影響，由此可見，集群企業(yè)間的產(chǎn)品質(zhì)量聲譽度互相影響牽制，且企業(yè)規(guī)模越大，其產(chǎn)品聲譽度對集群內(nèi)其他經(jīng)濟個體的利潤貢獻(xiàn)越大.此外，地理標(biāo)志品牌聲譽越高，集群內(nèi)企業(yè)之間的產(chǎn)品質(zhì)量聲譽影響越大.在滿足納什均衡條件下的農(nóng)村產(chǎn)業(yè)集群，其包含的經(jīng)濟個體越多，相互之間的牽制越大，對地理標(biāo)志品牌建設(shè)與維護的難度越大.

1.3地理標(biāo)志品牌建設(shè)中集群內(nèi)企業(yè)與農(nóng)戶博弈分析

由于地理標(biāo)志品牌具有“公共資源”的性質(zhì)，集群內(nèi)所有相關(guān)主體包括企業(yè)和農(nóng)戶均可享有嚴(yán)格控制地理標(biāo)志產(chǎn)品的質(zhì)量，進而提升地理標(biāo)志品牌聲譽所帶來的收益，但實際情況是，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的農(nóng)戶更希望由企業(yè)來控制地理標(biāo)志品牌，農(nóng)戶本身并不愿意控制.農(nóng)戶個體組織的規(guī)模有限，地理標(biāo)志品牌對其產(chǎn)生的經(jīng)濟效應(yīng)遠(yuǎn)不及企業(yè)，這就出現(xiàn)了“搭便車”的現(xiàn)象，這就是典型的博弈論中“智豬博弈”理論.先對農(nóng)戶和企業(yè)關(guān)于地理標(biāo)志品牌維護進行量化設(shè)定，主要因素變量包括地理標(biāo)志品牌的維護成本，即農(nóng)戶或企業(yè)對此付出的代價，此處設(shè)定二者付出的代價相同，均為Cb.那么對于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的地理標(biāo)志品牌維護有四種情況存在：

①當(dāng)企業(yè)與農(nóng)戶都投入成本來共同維護地理標(biāo)志品牌時，企業(yè)對應(yīng)所得收益為I1，農(nóng)戶對應(yīng)所得收益為I2.此時，企業(yè)的凈收益為I1-Cb，農(nóng)戶的凈收益為I2-Cb；

②當(dāng)企業(yè)與農(nóng)戶都不投入來維護地理標(biāo)志品牌時，則市場無此品牌效應(yīng)，此時企業(yè)與農(nóng)戶的從地理標(biāo)志品牌中獲得收益均為0；

③當(dāng)企業(yè)選擇維護品牌而農(nóng)戶不參與維護品牌時，企業(yè)對應(yīng)的收益為I'1，凈收益為I'1-Cb，此時農(nóng)戶的凈收益為I'2；

④當(dāng)農(nóng)戶選擇維護地理標(biāo)志品牌而企業(yè)不參與維護時，農(nóng)戶對應(yīng)收益為I'2，凈收益為I'2-Cb，企業(yè)的凈收益為I'1.在以上設(shè)定的所有量化數(shù)據(jù)中，I1>I'1>I2>Cb>I'2，并且I2-Cb<I'2，I1-Cb<I'1.則建立博弈矩陣見表1.結(jié)合博弈矩陣進行分析，可知：

①當(dāng)企業(yè)維護地理標(biāo)志品牌時，農(nóng)戶減少了品牌維護費用，使其實際家境收益大于維護品牌時的收益，此時農(nóng)戶選擇不維護品牌；

②當(dāng)企業(yè)不維護地理標(biāo)志品牌時，農(nóng)戶的實際收益同樣大于維護品牌時的收益，此時農(nóng)戶選擇不維護品牌；

③當(dāng)農(nóng)戶維護品牌時，企業(yè)所得收益小于自身維護品牌時的收益，此時企業(yè)選擇維護品牌；

④當(dāng)農(nóng)戶不維護品牌時，企業(yè)所得收益小于自身維護品牌時的收益，此時企業(yè)選擇維護品牌.由此可見，企業(yè)維護地理標(biāo)志品牌與農(nóng)戶維持地理標(biāo)志品牌之間是一個占優(yōu)策略均衡，即無論企業(yè)選擇是否維護品牌，農(nóng)戶均不選擇維護，這是農(nóng)戶的占優(yōu)策略.因此在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的地理標(biāo)志品牌建設(shè)中，企業(yè)必須承擔(dān)更多的責(zé)任，但同時也需要在出于長遠(yuǎn)發(fā)展的視覺，使企業(yè)與農(nóng)戶積極需求合作，這樣才能實現(xiàn)各自最長遠(yuǎn)的利益最大化.

2結(jié)論與相關(guān)建議

通過博弈分析可知，

①政府、政策層面加強地理標(biāo)志品牌意識宣傳，提升企業(yè)與農(nóng)戶的合作具有積極意義；

②企業(yè)產(chǎn)品聲譽度對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的地理標(biāo)志品牌貢獻(xiàn)較大，因此需要加強對企業(yè)的管理；

③對農(nóng)戶產(chǎn)品進行嚴(yán)格監(jiān)督與控制，避免其“搭便車”思維導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題；

④適當(dāng)聯(lián)合企業(yè)與農(nóng)戶，減少農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)經(jīng)濟主體的數(shù)量，使地理標(biāo)志品牌得到更好的控制.

⑤引入行業(yè)協(xié)會等中介組織對地理標(biāo)志品牌進行集中管理與經(jīng)營；

篇8

縱觀民辦教育發(fā)展歷程，我國民辦高等教育雖然取得了長足發(fā)展，但也有很多民辦高校存在發(fā)展后勁不足、運營困難，品牌建設(shè)步履維艱，鮮有家喻戶曉的民辦高校。國內(nèi)民辦高校的品牌建設(shè)面臨困境主要體現(xiàn)在以下方面。

1.1對民辦高校缺乏正確的認(rèn)識相當(dāng)一部分人甚至是部分領(lǐng)導(dǎo)干部對于民辦高校的地位和作用認(rèn)識不足，輕視民辦教育，“多余論”、“懷疑論”、“沖擊論”和“營利論”充斥在教育界，諸多對民辦高校不利的論調(diào)依然存在。雖然《民辦教育促進法》已明確規(guī)定民辦教育的地位，但在實際實施中，民辦教育往往不能得到公平的對待，與公辦高校相比，“一碗水端不平的現(xiàn)象”時有發(fā)生。待遇的不均等，政策環(huán)境的不公正，嚴(yán)重的阻礙了民辦高校的品牌建設(shè)，影響了民辦高校的可持續(xù)發(fā)展。

1.2民辦高校品牌定位的偏失部分民辦高校脫離自身辦學(xué)實際和辦學(xué)特色，片面追求辦學(xué)層次的提升、辦學(xué)規(guī)模的擴大，學(xué)科建設(shè)的大而全。最終導(dǎo)致的是民辦高校自身品牌特色的缺失，特色專業(yè)、優(yōu)勢學(xué)科的模糊化，使得民辦高校呈現(xiàn)同質(zhì)化傾向，不利于民辦高校核心競爭力的形成，不利于民辦高校品牌建設(shè)。

1.3缺乏完善的形象識別系統(tǒng)形象識別包括理念識別、行為識別及視覺識別三個方面。辦學(xué)理念是高校核心價值及大學(xué)精神的核心體現(xiàn)。而據(jù)對HN省民辦高校品牌建設(shè)現(xiàn)狀的分析來看，理念識別同質(zhì)，缺乏特色；行為識別缺乏整體性和一貫性；視覺識別缺乏統(tǒng)一性和震撼力。

1.4資金來源雖多元化，但缺乏穩(wěn)定性和安全性民辦高校沒有國家財政性撥款，主要依靠學(xué)生學(xué)費、公民個人、社會團體或者企業(yè)集資。2013年民辦高校經(jīng)費中學(xué)費所占比例約為84．9％，近年來呈上升趨勢，家庭及個人在民辦高等教育中分擔(dān)的成本占了絕對主導(dǎo)地位。此外，投資者熱情不高、導(dǎo)致部分學(xué)校發(fā)展嚴(yán)重缺乏資金支持，教育經(jīng)費缺口較大，這些都制約了民辦高校辦學(xué)水平的提高和軟硬件設(shè)施的改善，不利于民辦高校核心競爭力的提升，阻礙了民辦高校的可持續(xù)發(fā)展。從宏觀角度來說，缺少國家政策的有力保障，無法可依，有法不依的現(xiàn)象時有發(fā)生，民辦高校呼喚一個更為寬松的、積極的政策環(huán)境。各項政策不配套，如現(xiàn)行的財政金融政策、稅收體制、養(yǎng)老保險制度等都成為制約民辦高校品牌建設(shè)的絆腳石。

1.5教育質(zhì)量下滑，難以保證品牌效應(yīng)的良性循環(huán)秦紹德在《人才培養(yǎng)：衡量大學(xué)辦學(xué)質(zhì)量的核心標(biāo)準(zhǔn)》一文中指出，高校對于社會最大的貢獻(xiàn)，不在于GDP增長的百分點，也不在于SCI文章發(fā)表的多少，關(guān)鍵在于人才的培養(yǎng)。大學(xué)的主要任務(wù)在于提供教育服務(wù)，培養(yǎng)人才。民辦高校只有培養(yǎng)出更多的符合國家、社會、企業(yè)所需求的各類人才，才能得到社會的認(rèn)可，才能有利于高校自身品牌效應(yīng)的產(chǎn)生與良性循環(huán)。多數(shù)的民辦高校仍然缺乏品牌效應(yīng)，難以贏得公眾的認(rèn)可、缺乏吸引學(xué)生的硬件和軟件條件，導(dǎo)致公眾更傾向于選擇公辦高校。另外，民辦高校的師資力量也不容樂觀，其一，民辦高校的教師隊伍呈現(xiàn)兩極化趨勢，要么是退休返聘過來的老教師，要么是剛畢業(yè)的新老師，中青年骨干教師較少，師資隊伍結(jié)構(gòu)不合理，呈“啞鈴”狀；其二，民辦高校教師各方面待遇未能與公辦高校一樣，“同工不同酬”，民辦高校教師缺乏安全感，師資隊伍的穩(wěn)定性不高，師資已經(jīng)成為影響其教育質(zhì)量和品牌建設(shè)的重要因素。

1.6管理模式守舊大多數(shù)民辦高校采用“家族式”管理模式，董事會組成人員單一，缺乏教職工和其他利益相關(guān)者的參與，具有一定的封閉性和排他性，不利于吸引優(yōu)秀人才加入民辦高校的治理團隊，不利于形成科學(xué)的決策機制，不利于創(chuàng)新管理和特色興校。

2我國民辦高校品牌建設(shè)策略

品牌建設(shè)是民辦高校面向市場辦學(xué)的必然選擇，也是民辦高校實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。民辦高校的品牌建設(shè)，應(yīng)該結(jié)合教育市場競爭狀況，結(jié)合民辦高校自身的特點，分析優(yōu)勢和劣勢，面臨的機遇與挑戰(zhàn)，來確定品牌建設(shè)的目標(biāo)和方向。經(jīng)過合理定位，科學(xué)規(guī)劃、積極推廣等一系列環(huán)節(jié)，建立起品牌獨特的知名度、美譽度，這是一個系統(tǒng)的工程，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。

2.1精準(zhǔn)確立品牌定位隨著高等教育體制改革的深入，高等教育的多元化發(fā)展，高等教育市場的競爭日趨激烈。民辦高校要在激烈競爭中占據(jù)一席之地并發(fā)展壯大，就必須借鑒國內(nèi)外高校成功的辦學(xué)經(jīng)驗，首要任務(wù)就是如何進行準(zhǔn)確的品牌定位。首先，要做好品牌定位前的調(diào)查。品牌定位要考慮民辦高校在整個大環(huán)境中的位置，在同行同業(yè)中的位置以及學(xué)校內(nèi)部各要素在學(xué)校發(fā)展中的位置。對民辦高校內(nèi)外部條件的調(diào)查與分析，是制定各項措施的前提，是學(xué)校品牌定位的前期工作，只有做到知己知彼，才能準(zhǔn)確定位，確定學(xué)校的發(fā)展方向。其次，進行準(zhǔn)確、合理的品牌定位。學(xué)校應(yīng)從發(fā)展目標(biāo)、辦學(xué)特色、人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)科專業(yè)四個方面進行品牌定位。我國民辦高校起步晚，以現(xiàn)有的辦學(xué)條件、生源質(zhì)量和師資力量來看，與公辦高校仍存在很大差距，短期內(nèi)還不具備發(fā)展研究型或教學(xué)研究型大學(xué)的條件，所以，現(xiàn)階段，民辦高校要避免與公辦高校同道競爭，要另辟蹊徑，把重點放在高級技術(shù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)上，還要根據(jù)自身已有的特色，加以提煉、提高，培育出新的特色，細(xì)分教育市場，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，增強品牌競爭的優(yōu)勢。此外，民辦高校要結(jié)合自身情況以及當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展的實際，確定學(xué)校的專業(yè)設(shè)置方向，既不能簡單的復(fù)制照搬其它高校的學(xué)科和專業(yè)，也不能片面地迎合市場和受教育者的需求，設(shè)置一些短線的或熱門的專業(yè)。要認(rèn)真結(jié)合市場經(jīng)濟發(fā)展需要和教育消費者的要求，科學(xué)評估，依據(jù)自身資源條件和學(xué)生的實際情況，對民辦高校的學(xué)科和專業(yè)準(zhǔn)確定位，增強民辦高校的發(fā)展后勁。

2.2完善學(xué)校治理結(jié)構(gòu)與公辦高校相比，民辦高校不僅在辦學(xué)上有較大的自，在學(xué)校的綜合管理上也有較大的決策權(quán)。健全的管理制度和科學(xué)的管理，是民辦高校加強品牌建設(shè)的有力保障，有助于推動學(xué)校的健康發(fā)展。因此，民辦高校在遵循教育規(guī)律、市場規(guī)律的同時，也要善于進行科學(xué)規(guī)范的管理。首先，實現(xiàn)舉辦權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，有效防止抽逃資金、在民辦學(xué)校與公司之間平調(diào)資金等威脅辦學(xué)經(jīng)費行為的發(fā)生，確保民辦高校經(jīng)費的正常流轉(zhuǎn)和民辦高校的有序運行。其次，進一步完善董事會成員結(jié)構(gòu)。董事會成員結(jié)構(gòu)的合理與否，直接決定著董事會各項決策的科學(xué)性和有效性。再次，權(quán)責(zé)明確，確保校長的執(zhí)行力，要避免董事會和校長因為辦學(xué)思路等意見不一而造成校民辦高校長不斷更迭的現(xiàn)象，要明確并保障校長的管理權(quán)，在民主集中制的原則下，使校長能夠依法自主辦學(xué)。最后，建立健全監(jiān)督制約機制體系，相較于國外私立高校而言，我國民辦高校內(nèi)部管理缺乏監(jiān)督機制，容易導(dǎo)致權(quán)利的集中。為此，我國民辦高校應(yīng)該建立起民主監(jiān)督機制，包括監(jiān)事會、評議會等相關(guān)的組織機構(gòu)。監(jiān)事會可以由學(xué)校的小股東、教職員工以及適當(dāng)比例的外部監(jiān)事組成，評議會可以由校內(nèi)教職員工代表和學(xué)生代表組成。監(jiān)事會和評議會一同在校長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，這些監(jiān)督機構(gòu)的設(shè)立，有助于教職員工、學(xué)生等各界人士充分發(fā)揮民主監(jiān)督功能，是完善民辦高校法人治理結(jié)構(gòu)的重要舉措，也是民辦高校規(guī)范管理的體制保障。

2.3凸顯辦學(xué)品牌特色首先，在辦學(xué)理念上，要根據(jù)國內(nèi)外高等教育發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，結(jié)合自身的特點，明確學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和方向，形成獨具特色的辦學(xué)理念。先進的辦學(xué)理念是對大學(xué)本質(zhì)和時代特征的正確反應(yīng)，是指導(dǎo)學(xué)校成長發(fā)展的根本指導(dǎo)原則，決定著大學(xué)的辦學(xué)方向、目標(biāo)確立、專業(yè)設(shè)置等等，對推動學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，提升學(xué)校品牌價值，增強學(xué)校核心競爭力具有重要意義。其次，在人才培養(yǎng)方面，民辦高校要細(xì)分勞動力市場，定位好既符合自身特點又適應(yīng)市場需求的培養(yǎng)目標(biāo)，立足于高素質(zhì)的“應(yīng)用型、外向型、復(fù)合型”人才的培養(yǎng)。再次，特色凸顯優(yōu)勢，優(yōu)勢代表質(zhì)量，它是學(xué)校品牌的重要內(nèi)容，民辦高校應(yīng)努力創(chuàng)新專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)模式等，以“質(zhì)量”為核心，建立“人無我有、人有我強、人強我特”的特色品牌，把特色發(fā)展為優(yōu)勢，提高民辦高校的知名度，提升民辦高校的品牌影響力。

2.4健全質(zhì)量保障機制教學(xué)質(zhì)量是高校的立校之本、生存之基，民辦高校只有不斷提高教學(xué)質(zhì)量，以過硬的教學(xué)質(zhì)量，贏得市場和社會的認(rèn)可，增強學(xué)校綜合實力和競爭力，樹立起高校的品牌形象，才能最終獲得可持續(xù)發(fā)展。首先，加強師資隊伍。哈佛大學(xué)前校長柯南特曾說過：“大學(xué)的榮譽不在于它的校舍和人數(shù)，而在于它一代又一代教師的質(zhì)量，一個學(xué)校要站得住，教師一定要出色。”教師是學(xué)校辦學(xué)的主體，教師的素質(zhì)直接影響著高等教育的質(zhì)量。組建一支穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展的師資隊伍是民辦高校加強品牌建設(shè)的有力保障。制定優(yōu)惠政策，引進優(yōu)秀人才；建立和完善教師聘任制度和合理的薪酬制度；完善教師的培養(yǎng)機制，進一步鞏固和發(fā)展壯大師資隊伍。學(xué)校的師資隊伍建設(shè)要努力做到與辦學(xué)規(guī)模相適應(yīng)、水平與學(xué)科建設(shè)相適應(yīng)、素質(zhì)與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)，結(jié)構(gòu)優(yōu)化，富有活力和創(chuàng)新精神。其次，完善學(xué)科專業(yè)建設(shè)。品牌學(xué)科專業(yè)建設(shè)是民辦高校品牌建設(shè)的核心。民辦高校的專業(yè)設(shè)置不僅要面向區(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，而且還要緊跟科學(xué)技術(shù)進步發(fā)展的趨勢，結(jié)合學(xué)院自身特點來設(shè)置專業(yè)。一方面，要對長期辦學(xué)過程中積累的優(yōu)勢學(xué)科專業(yè)加以改造和提升，發(fā)揮優(yōu)勢特長，建設(shè)品牌專業(yè)；另一方面，民辦高校要發(fā)揮自身與社會市場聯(lián)系密切的優(yōu)勢，科學(xué)設(shè)置和靈活調(diào)整學(xué)科專業(yè)，打造民辦高校的特色專業(yè)，以特色專業(yè)推動特色人才的培養(yǎng)，推動教育質(zhì)量的提高。以樹立民辦高校的品牌，提升民辦高校的社會影響力。學(xué)校還要制定配套的政策措施，規(guī)范和促進學(xué)院的學(xué)科專業(yè)建設(shè)，使民辦高校在學(xué)科專業(yè)建設(shè)過程中能有章可循。此外，民辦高校在加強學(xué)科專業(yè)建設(shè)的同時，還要繼續(xù)完善教學(xué)設(shè)施、改革教學(xué)內(nèi)容、加強師資隊伍建設(shè)，為民辦高校學(xué)科專業(yè)建設(shè)提供應(yīng)有的人力、物力、財力等支撐。

篇9

(一)高職院校中外合作辦學(xué)的現(xiàn)狀。

中外合作辦學(xué)雖然在我國的發(fā)展歷史較短，但其發(fā)展勢頭迅猛，擴大了我國教育國際化的交流渠道，引進了國際先進的教育資源，社會影響力不斷擴大。根據(jù)教育部中外合作辦學(xué)監(jiān)管工作信息平臺公報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至到2014年10月，全國范圍內(nèi)依據(jù)《中外合作辦學(xué)條例》經(jīng)地方批準(zhǔn)教育部備案的中外合作辦學(xué)項目共有1120個，其中高職院校項目528個，占項目總數(shù)的47．1%。這些院校可以通過中外合作辦學(xué)提升自己的辦學(xué)綜合實力，已成為中外合作辦學(xué)的主力軍。

(二)高職中外合作辦學(xué)存在的問題。

在充分肯定辦學(xué)成績的同時，我們也應(yīng)該清楚地認(rèn)識到我國高職院校中外合作辦學(xué)還存在諸多現(xiàn)實問題有待解決。主要集中在以下幾個方面:

1．區(qū)域發(fā)展不平衡。絕大多數(shù)優(yōu)秀的合作辦學(xué)項目和機構(gòu)都集中在沿海經(jīng)濟發(fā)達(dá)省份，而廣大中西部地區(qū)的學(xué)生基本享受不到合作辦學(xué)的好處。

2．合作路徑不規(guī)范。主要體現(xiàn)為合作機構(gòu)遴選存在局限性、合作雙方利益難以均衡、合作辦學(xué)模式五花八門、辦學(xué)過程監(jiān)控不力、影響因素難以確定等。

3．合作辦學(xué)的保障體系有待完善。

(三)高職院校中外合作辦學(xué)品牌建設(shè)的必要性。

通過上述分析不難看出，中外合作辦學(xué)在發(fā)展伊始就缺乏一個長遠(yuǎn)的規(guī)劃，缺乏可持續(xù)發(fā)展的考慮，換句話說就是中外合作辦學(xué)的發(fā)展缺乏品牌意識。因此，探討高職中外合作辦學(xué)和品牌建設(shè)的關(guān)聯(lián)將是一個很好地解決上述問題的途徑。

二、高職院校中外合作辦學(xué)品牌建設(shè)路徑的構(gòu)建

(一)確定高職院校中外合作辦學(xué)的品牌定位。

高職院校的品牌定位是指學(xué)校為自身確定一個適當(dāng)?shù)氖袌鑫恢茫员阌谠谏鐣蟊姟W(xué)生和家長的心里留下位置，得到社會的普遍認(rèn)同。應(yīng)遵循下列原則:

1．以學(xué)生和家長的需求為出發(fā)點。學(xué)生和家長的需求就是市場的需求。把中外合作辦學(xué)的品牌與學(xué)生和家長對它的期望值和想像關(guān)聯(lián)起來，讓他們覺得愿望可以在這里實現(xiàn)、需求可以在這里得到滿足，品牌定位也就達(dá)到了理想的效果。

2．以高職院校自身的真正實力為基礎(chǔ)。中外合作辦學(xué)的生存基礎(chǔ)是學(xué)校所具有的各種資源。因此，高職院校合作辦學(xué)品牌定位要從學(xué)校自身的真正實力出發(fā)，使品牌定位具有可信度。

3．立足自身的特色和優(yōu)勢。在與本科院校競爭生源的前提下，高職院校必須在發(fā)揮自身職業(yè)特色和優(yōu)勢的角度上另辟蹊徑，這樣才能夠在學(xué)生和家長的心目中留下良好的印象、形成長久的忠誠度。

(二)進行高職院校中外合作辦學(xué)的品牌規(guī)劃、樹立品牌形象。

高職中外合作辦學(xué)的品牌規(guī)劃是指建立與眾不同的品牌識別，為今后的辦學(xué)品牌建設(shè)設(shè)立目標(biāo)、方向、原則與策略。品牌形象是指高職院校中外合作辦學(xué)項目在學(xué)生和家長心目中所表現(xiàn)出的個性特征，體現(xiàn)為學(xué)生和家長對于辦學(xué)品牌的評價與認(rèn)知。樹立品牌形象的重要因素包括產(chǎn)品或服務(wù)自身的形象、產(chǎn)品或服務(wù)提供者的形象、使用者的形象。在現(xiàn)代職業(yè)教育體系中，教學(xué)的組織、教育者和受教育者都是重要的組成部分。若專門從品牌規(guī)劃的角度考慮，教育者、受教育者和課程無疑是最重要的因素。教學(xué)質(zhì)量的核心是課程，課程是聯(lián)系教育者和受教育者的中介，也是學(xué)生獲取知識和技能的源泉。因此，為受教育者提供符合中外合作辦學(xué)宗旨的品牌課程是品牌規(guī)劃的第一要務(wù)，也是樹立品牌形象的基礎(chǔ)內(nèi)容。高職院校的品牌建設(shè)與教師自身的發(fā)展是一個雙贏的良性循環(huán)。一方面，學(xué)校給教師提供資源和政策支持，使得她們擁有更大的舞臺展現(xiàn)自己的實力;另一方面，教師從人格魅力、專業(yè)素養(yǎng)等方面努力提升自身水平，為高職院校中外合作辦學(xué)的品牌課程提供品牌師資的保障。

(三)實施高職院校中外合作辦學(xué)的品牌擴張。

篇10

（一）主題餐飲空間設(shè)計前景

“主題餐飲空間”概念興起于20世紀(jì)五六十年代的歐美，中國大陸出現(xiàn)這種主題餐飲形式大概是在90年代。設(shè)計為餐飲企業(yè)提供的不僅僅是圖紙，還需要通過設(shè)計樹立品牌形象，使餐飲企業(yè)在市場競爭中獲得更多的文化附加值。主題餐飲空間設(shè)計為創(chuàng)建與發(fā)展餐飲企業(yè)品牌效應(yīng)提供了一種可能性，強調(diào)了在體驗經(jīng)濟下的設(shè)計與服務(wù)的重要關(guān)系，為餐飲行業(yè)注入了新的活力，引發(fā)了餐飲行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。

二、餐飲空間設(shè)計主題策劃

主題的構(gòu)思與創(chuàng)意是由餐飲空間的功能需要和主題理念決定的，設(shè)計師需將設(shè)計理念與經(jīng)營策劃交織在一起，為設(shè)計項目帶來更多的經(jīng)濟效益和社會價值。同一個空間因其經(jīng)營策略、目標(biāo)群體、功能需要甚至經(jīng)濟文化環(huán)境的不同，可以選擇從不同的構(gòu)思概念進入設(shè)計，通過選擇合適的主題傳達(dá)深層的主題信息，創(chuàng)造出引人入勝的空間環(huán)境形象。主題策劃與確定應(yīng)體現(xiàn)出顧客、經(jīng)營者及設(shè)計師三者之間的相互關(guān)系，即在餐飲主題的策劃中設(shè)計師應(yīng)服務(wù)于經(jīng)營者的運營需求，滿足于顧客對環(huán)境的心理期待，但不要進行過分的主題設(shè)計，以免削弱功能，主次不分。餐飲空間設(shè)計主題的策劃與確立的設(shè)計要點為：

（一）定位準(zhǔn)確

餐飲空間的設(shè)計主題需要設(shè)計師根據(jù)市場調(diào)研、投資分析、經(jīng)營定位、目標(biāo)群體、區(qū)位選擇、菜系特點等內(nèi)容，并經(jīng)過與甲方充分的交流及溝通后才可確定。合理選擇餐飲主題，以不同的經(jīng)營定位來確定相應(yīng)的設(shè)計形式與服務(wù)形式，充分考慮目標(biāo)群體的需求特點，盡可能擴大受眾人群，爭取更多消費群體的支持，以延長其經(jīng)營生命周期，將經(jīng)營風(fēng)險降到最低限度。

（二）主題突出

主題餐飲空間環(huán)境應(yīng)圍繞既定主題渲染空間氛圍，營造明確的識別性和強烈的感染力，使主題成為容易使顧客識別其特征并產(chǎn)生消費欲望的產(chǎn)物。圍繞包括產(chǎn)品、服務(wù)、色彩、燈光、空間、陳設(shè)甚至服務(wù)人員的著裝及背景音樂的選擇，都應(yīng)服務(wù)于主題。另外，還可以借助一些動態(tài)行為或科技手段來強化主題，如海底撈火鍋餐廳內(nèi)的功夫抻面表演等。

（三）創(chuàng)意廣泛

創(chuàng)意是主題餐飲空間的設(shè)計靈魂，通過創(chuàng)意將餐飲空間變?yōu)槲镔|(zhì)與精神雙重消費的場所。餐飲空間主題選題廣泛，社會風(fēng)俗、自然歷史、文化傳統(tǒng)、流行文化、現(xiàn)代科技等都可以作為設(shè)計構(gòu)思的源泉及創(chuàng)作靈感，使空間成為餐飲文化的延伸。創(chuàng)意除了形式上的創(chuàng)新外，也可以是經(jīng)營策略上的創(chuàng)新，以原有主題為主線針對市場需求變化進行多元化及深度化發(fā)展，以延長餐飲空間的生命周期。

三、餐飲空間設(shè)計主題表達(dá)

（一）以民族文化為主題

主題餐飲空間設(shè)計有利于民族文化的傳承，通過不同菜式、不同地域、不同角度來詮釋并創(chuàng)新文化，將文化符號滲透到主題空間設(shè)計的各個層面上，使整個空間的表現(xiàn)力具有更深的延展性。運用新材料、新工藝，力圖營造出現(xiàn)代而又具有神韻的設(shè)計氛圍，使傳統(tǒng)文化煥發(fā)出新的生機。例如“遼河渡口”餐廳設(shè)計（圖1），其設(shè)計靈感源自遼河文化，將該地域文化中零散的元素整合為能夠傳達(dá)遼河文化獨有文化底蘊的鮮活場面。經(jīng)營者為契合餐廳文化主題，在菜系方面選擇了經(jīng)過精心挖掘地域食材和菜品改良的遼菜，讓顧客在這種美食文化的就餐環(huán)境中難以忘懷，這種由“品嘗美食”到“關(guān)注文化”的“渡心旅程”重構(gòu)了餐飲文化的內(nèi)涵。

（二）以形態(tài)元素為主題

以形態(tài)元素作為設(shè)計主題的餐飲空間形式較為常見，其主題可以是某種抽象元素，也可以是某種具象元素，如科幻元素、海洋元素、時尚元素等。人們對陌生空間的認(rèn)識，往往是從整體到細(xì)部，再由細(xì)部到整體的反復(fù)交叉的復(fù)雜過程。主題元素的提煉、變形、重構(gòu)、再生、表達(dá)是此類主題餐飲空間設(shè)計的關(guān)鍵所在，元素形象被賦予到空間可以是一種技術(shù)性元素，也可以是一種裝飾性元素。例如波蘭的森林主題餐廳，其靈感來源于波蘭國家森林公園，由做舊木板經(jīng)加工重構(gòu)而成的連綿起伏的“山丘”，靜靜地屹立在山坡上的“高壓塔”以及巨大“星空”背景裝飾的墻面，為餐廳增加了空間的夢幻感和神秘感。

（三）以特定環(huán)境為主題

以特定環(huán)境為主題，通過塑造個性的、與眾不同的形象，滿足特定目標(biāo)消費群體的“心理期待”，使顧客得到具有個性的主題文化感受，如知青、音樂、攝影等特定環(huán)境的主題。這種追求“差異化”的個，是通過創(chuàng)造這種特立獨行的“符號”來證明的，“符號”的差異性越強，意味著這種服務(wù)產(chǎn)品滿足某類顧客特殊偏好的效用性越強。但細(xì)化程度越高，目標(biāo)受眾范圍就越小，一旦主題選擇不當(dāng)就會造成經(jīng)營的高風(fēng)險，因此市場分析、主題的選擇及主題文化的深層次開發(fā)就顯得尤為重要。例如《一年三班教室》主題餐廳設(shè)計，就是以80年代出生群體的心理特點而設(shè)計的餐飲空間。“懷舊”是80后群體餐廳設(shè)計的主題，舊物抓住了80后群體的消費心理需求，又符合環(huán)保的設(shè)計趨勢。

（四）以技術(shù)手段為主題

技術(shù)與材料的快速發(fā)展，在空間設(shè)計中借助聲、光、電、多媒體等多種高技術(shù)手段，給人以全新的視覺感受和情緒的共鳴，在設(shè)計過程中綜合考慮技術(shù)、形式、結(jié)構(gòu)的相互統(tǒng)一，通過技術(shù)再現(xiàn)真實的主題環(huán)境。還有一些主題餐飲空間運用了高科技派的設(shè)計手法，不斷出現(xiàn)高工業(yè)化、高科技感很濃的鋁材、槽鋼、玻璃等，使就餐過程變得新奇而刺激，滿足人們獵奇的心理欲望。例如“Conduit餐廳”，一切從簡單出發(fā)，利用金屬管材不加任何修飾，只是在色調(diào)上做了微妙處理，利用現(xiàn)代的構(gòu)成手法，將“線”轉(zhuǎn)化為“面”，使設(shè)計不失整體感，給人以強烈的工業(yè)感和科技感。

四、結(jié)語