文員的工作內容范文

導語：如何才能寫好一篇文員的工作內容，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

文員的工作內容

總體內容

1、深入了解企業各個環節的管理規定，如果有脫節或不完善的管理制度，要及時向上級領導提出改善或補救辦法，并起草書面文稿呈交上級領導審閱批示。

2、文員應做好企業外部來函的接收，登記，報送，報批，復函，內部發送，傳閱，回收以及文件起草等工作。

3、文件資料校對是文員工作中比較重要的一個環節，文件格式書寫是否規范，文字，標點是否正確。都直接印象企業的外部形象！應特別注意校對。

4、負責文件資料的管理工作，可根據文件來源對文件進行編號，分類，歸檔等處理，以方便企業內部人員查找，使用。

5、經常對公司內部相關事務進行多方面，全方位的調查，歸納總結后，為領導提供一些真實的分析數據。

6、負責本部門的日常工作，包括清潔工作，外事接待，客戶聯絡，日常打印，登記臺帳，考勤統計，等事務。

每日任務

1、接聽電話；接待來訪人員，并作好記錄，根據具體情況向有關領導匯報。

2、負責校長辦公室、會議室的清潔衛生。

3、負責接收信件、報刊雜志，并及時歸類、分發。

4、負責文件資料的收發、標識、裝訂、存檔、保管工作，為領導起草有關公文。

5、收發上級部門下發的文件和資料，根據文件內容和要求向領導請示、匯報。

6、按照檔案管理規定，收集、整理、裝訂相關文檔。

7、協助辦公室主任做好日常內務工作，領導臨時安排的其他工作。

每月任務

1、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案的收集、整理、歸檔、裝訂工作。

2、負責各類文件及外來文件的收集、發放、存檔、匯報、登記工作；

3、管理好職工的人事檔案材料，建立、完善人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

4、負責會議前準備、會上服務、會后清理及會議的記錄、資料收集與整理工作。

5、負責各類公文撰寫、打印、匯報與傳達工作。

6、領導安排的其他工作。

工作職能

1、負責文件資料的打印、登記、發放、復印、裝訂。

2、管理飲水。

3、保管登記和按規定發放公司辦公用品。

4、負責接轉電話和記錄工作。

5、負責傳真收發與登記。

6、負責接待來賓。

7、負責考勤和加班申報單的報表與匯總。

8、收發報刊函件及整理保管報紙。

9、完成其他臨時工作。

文秘的工作內容

1.做好迎接來賓的準備和接待工作

2.運用各種溝通方法和同事以及領導進行有效地溝通

3.布置商務談判的現場，營造商務談判的氛圍

4.制定會議的流程以及預算經費和日程

5.安排會見、會談

6.辦公室環境的管理、布局、改善

7.信息、檔案、文件等日常管理

篇2

答卷人：

1、辦公室文員的基本素質是什么？日常用語有哪些？

答：我認為辦公室文員的基本素質是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有：

見面時：“您好！見到您很高興！”“您有什么事需要我幫忙嗎？您是初次來這里嗎？路上辛苦了。”

分別時：“再會！明日再見”“祝您一路順風，請轉達我們對您家屬的問候”等。

“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”

2、如何對檔案進行分類？標準是什么？

檔案分類常用的有以下三種，在現實中可根據實際情況結合運用。

年度分類法：根據形成和處理文件的年度進行分類

組織機構分類法：根據內部組織機構進行分類

問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類

3、辦公室文員的具體工作是什么？

辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協調工作等幾個方面。

4、在工作中如何處理與上下級的關系？

這屬于辦公室文員工作中的協調部分的內容。

對上級：辦公室文員在工作中要維護領導成員的威信和形象，尊敬領導，積極配合領導工作；維護領導層內部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領導成員職責分工進行，不越級請示，不利于團結的話、閑話、氣話不說。

對下級：可個人之間談心交流；以平等身份、商量的態度、探討的口氣發表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法；以建議的態度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方，以達到協調的目的。

5、談一談你的個人工作體會。

篇3

文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。也有可能是踏入管理階層的第一步。

今天小編想要和大家分享的是：文員個人求職簡歷表格模板; 內容僅供參考閱讀，希望能幫助到大家!

簡歷編號：更新日期：無照片姓

名：國籍：中國目前所在地：民族：戶口所在地：身材：婚姻狀況：年齡：培訓認證：誠信徽章：　求職意向及工作經歷人才類型：普通求職　應聘職位：客戶服務類：客服、文秘/文員、工作年限：7職稱：無職稱求職類型：全職可到職日期：隨時月薪要求：1500--2000希望工作地區：廣州個人工作經歷：公司名稱：廣州市駿港汽車維修服務有限公司起止年月：2008-09 ～公司性質：私營企業所屬行業：其他擔任職務：前臺文員（客服文員）工作描述：負責考勤，車險計價，出單，跟單等日常事務，負責客戶的投訴處理以及售后跟蹤服務。離職原因：公司經營不善，沒有發展前景公司名稱：廣州憶創汽車咨詢服務公司起止年月：2006-06 ～ 2007-07公司性質：私營企業所屬行業：金融，保險擔任職務：客服專員工作描述：主要負責汽車車險計價，出單，跟單，負責客戶的咨詢業務.對老客戶進行電話回訪等。離職原因：懷有身孕，上班不方便公司名稱：番禺鵬輝電池有限公司起止年月：2003-05 ～ 2005-12公司性質：私營企業所屬行業：其他擔任職務：車間文員工作描述：負責對車間人員的管理，配合車間經理的工作。離職原因：親人去世公司名稱：東莞市寮步威合玩具廠起止年月：2001-07 ～ 2003-04公司性質：私營企業所屬行業：鞋業/皮具/玩具擔任職務：車間品管工作描述：負責針車部半成品的質量管理離職原因：想尋求更大的發展　教育背景畢業院校：耒陽市夏塘中學最高學歷：高中畢業日期：2001-06-01所學專業一：電腦文秘所學專業二：受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校（機構）專　業獲得證書證書編號**-091999-06耒陽市龍塘中學文科畢業證1999-092001-06耒陽市夏塘中學文科2003-022003-05番禺育才電腦培訓中心電腦文秘　語言能力外語：英語　一般國語水平：優秀粵語水平：一般　工作能力及其他專長本人工作積極主動、認真有責任心，能獨立完成工作任務，為人誠懇，有積強的上進心,有很好的親和力，跟同事相處融洽.有二年的客服工作經驗，能熟練操作Word，Excel等辦公軟件。中文錄入速度快，每分鐘60字以上。　詳細個人自傳我來自農村，從小就接受了勤勞樸實的教育，懷有一顆善良和一顆感恩的心。性格開朗，樂觀向上，務實是我的本性。工作積極有責任心，任勞任怨，服從上司的安排，不斤斤計較。尋求一份充實的，有發展前景的工作，愿與志同道合的您一起攜手邁向星光大道。　個人聯系方式通訊地址：白云區聯系電話：135XXXXXXXX家庭電話：手

篇4

辦公室文員的個人工作計劃的范文

在日常事物工作中，我將做到以下幾點

(1)協助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各類信件的收發工作。

(3)做好外出人員的登記工作。

(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(5)做好辦公室設備的維護和保養工作，

(6)協助行政主管做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

(7)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點

(1)做好領導服務：及時完成辦公室主管、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(4)協助行政主管完善集團各項規章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點

(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為騰云實業就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

辦公室文員個人工作計劃

一、對工作崗位的認識

首先，公司文員這一位是中介性的職位，整個公司的上傳下達和經紀人業務開展都是由文員承接協助的，因此文秘的地位至關重要

1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3.執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好文員工作總結。

然而服從并不是被動，很多工作可釉提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分昔，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

其次，文員工作相當于公司的小管家，辦公室日常的物品采購、發放;常用物品的登記、備案等都由文員完成，因此文員一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

二、對未來工作的計劃

1.在日常事物工作中，做到以下幾點：

(1)協助辦上級做好了各類文件資料的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好每日對外房源更新。

(3)做好辦公室耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

(4)協助上級領導做好合同票據管理工作。嚴格執行公司合同票據管理規定，不濫用合同票據。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，

(7)協助領導做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照公司的各項規章制度辦事。

2.在行政工作中，做到以下幾點：

(1)做好領導服務：及時完成上級領導、公司各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

(2)做好各分行服務：加強與各分行之間信息員紡聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(3)做好直工服務：及時將所處單位部門員工的信息向公司領導反饋，做好直工與領導溝通的橋梁。

(4)協助辦上級領導完善所處部門分行各項規章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

權 利

有權拒絕不符合公司要求的部門或人員查閱文件

辦公室文員個人工作計劃的范文

沒有好的工作計劃，就達不到預期的工作效果，計劃有益于以后工作的開展和任務的分配，同時也可以提高工作效率。和大家分享了大量工作計劃的信息，其中包括銷售工作計劃、班級工作計劃、財務工作計劃等內容

在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一個月中，我會做的更加的出色!在此，我訂立了7月工作計劃，以便使自己在下個月里有更大的進步和成績。

1)發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部。

篇5

文員是公司比較重要的崗位，雖然自身負責的事物比較雜，也顯得沒有重要，工作不分高低，基層崗位也能鍛煉我們的能力，共同閱讀文員的求職簡歷吧！下面小編為大家整理2021文員個人求職簡歷模板5篇，歡迎閱讀，希望對大家有幫助！

文員個人求職簡歷1姓名：___

性別：女

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

戶籍：__

年齡：__

現所在地：__

身高：__cm

希望地區：__

希望崗位：銷售類-人員-銷售代表

銷售類-人員-業務員

教育經歷

20__-09～20__-06_ __學院工商企業管理大專

20__-09～20__-06_ __中學普通高中高中

培訓經歷

20__-05～20__-06 ___公司康耐斯汽車養護品

20__-01～20__-03 __業務套餐

__公司(20__-05～20__-11)

公司性質：私營企業行業類別：汽車、摩托車及零配件

擔任職位：行政助理崗位類別：行政助理/文員

工作描述：1、協助執行公司的各項規章制度和維護工作秩序;

2、負責公司員工的考勤管理;

3、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復印、郵寄等事務;

4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話;

5、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理;

6、負責公司的車輛管理工作;

7、完成上級安排的其他工作任務;

8、擔任人事檔案歸檔、招聘流程安排等具體工作。

離職原因：另求發展

__公司(20__-01～20__-03)

公司性質：國有企業行業類別：通信、電信運營、增值服務

擔任職位：電話營銷員崗位類別：其他相關職位

工作描述：在中國聯通公司擔任電話營銷員，通過直銷的方式發展客戶，對客戶進行回訪、調查，受過電話營銷，有關產品知識等方面的培訓，語言親和力較強，鍛煉到較好的表達能力。

技能專長

專業職稱：工商企業管理

計算機水平：初級

計算機詳細技能：能熟練使用計算機操作系統WIN_P和word、E_cel等office軟件

熟悉網絡和電子商務，熟練辦公自動化，能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。

技能專長：工商企業管理專業，具備一定的專業知識

性格熱情外向，喜歡體育運動，特別愛好羽毛球

待人真誠，做事有上進心，頭腦靈活，接受能力強。處事自信、認真、有主見，不怕辛苦。

語言能力

普通話：流利粵語：流利

英語水平：全國英語應用能力證書一級口語一般

求職意向

發展方向：我希望能進入一個有廣闊發展前景的公司任職，愿意從底做起，在工作的過程

中逐漸了解公司的企業文化，盡自己最大的努力把本質工作做好，工作中虛心學習，培養

良好的團隊意識，以充滿自信的干勁和負責任的態度積極去面對工作中所出現的一切困難。

其他要求：希望公司能提供培訓機會，使個人能不斷學習和完善，在薪酬和升職方面能夠

充分考慮每一位優秀的員工。

其他要求：

自身情況

自我評價：本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠。有較強的組織能力、和團體協作精神，良好的社交能力，善于處理各種人際關系。能迅速的適應各種環境，并融合其中。

個人工作風格：敢于創新;充分溝通;大力執行;謙虛謹慎。

個人工作態度：把企業當作家庭，把自己當作家庭的一員，企業的財富就是我的財富，在努力為企業服務的過程中實現自身價值。

文員個人求職簡歷2個人信息

姓名：___

性別：女

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

戶籍：___

年齡：__

現所在地：__

身高：__cm

希望地區：__

希望崗位：公司文職類-文員

行政/人事類-人事助理/文員

行政/人事類-行政助理/文員

行政/人事類-其他相關職位

工業/工廠類-跟單員

尋求職位：跟單、文員

待遇要求：2000元/月可面議

最快到崗：隨時到崗

教育經歷

20__-09～20__-06 __商學院經濟統計學本科

工作經驗至今1年10月工作經驗，曾在2家公司工作

__公司(20__-05～20__-06)

公司性質：民營企業行業類別：橡膠、塑料制品

擔任職位：文員崗位類別：文員

工作描述：1.收到銷售訂單，入ERP系統

2.用ERP系統進行生產需求分析，并申請托外加工

3.收到IQC報告后，根據訂單欠數、托外欠數及倉存數下計劃生產單

4.收到超PO，下計劃單

5.整理送貨單，做備貨紙

6.打送貨單，整理送貨單

離職原因：個人原因

__公司(20__-07～20__-04)

公司性質：民營企業行業類別：住宿和餐飲業

擔任職位：總機接線員崗位類別：前臺接待/禮儀/接線生

工作描述：1、轉接電話，回答客人及度假區其他部門員工的問題，為客人及內部員工轉接電話。

2、為客人提供叫醒服務、免打擾服務等。

3、上傳下達。

離職原因：家里有事

技能專長

專業職稱：無

計算機水平：初級

計算機詳細技能：熟悉微軟辦公軟件WORD、E_CEL、POWERPOINT的使用。

技能專長：通過國家英語六級考試，計算機操作熟練

語言能力

普通話：流利粵語：流利

英語水平：CET6口語一般

英語：一般

求職意向

發展方向：前臺文員

其他要求：

自身情況

自我評價：本人積極樂觀，動手能力強，認真負責，有很強的社會責任感;適應力、感悟力強，能很快融入團隊;堅毅不拔，吃苦耐勞，喜歡和勇于迎接新挑戰。

文員個人求職簡歷3姓名：___

性別：女

年齡：__

聯系電話：__

郵箱：__

求職意向：辦公室文員

教育背景：20__——20__ __大學中文專業學士學位

活動及任職：

20__.07_x_訊村銷售代表兼任服務代表使用EX_EL制作相關的客戶信息，同時承接接待客戶的業務在業務的具體操作中為客戶處理業務，同時也獲得了客戶的一致認可和好評

20__.02 __大學文體部門學生干事

協助學生會工作人員順利完成各種工作對學校的相關文件進行處理，同時也協同部門主管一起處理了一些學校中的大型文娛活動，在組織活動的過程中也有了一定的組織能力以及團隊協作的能力

20__.06 暑期義賣幫助福利院的小朋友建立了一個小圖書館

獲獎情況

20__.12 全國大學生廣播大賽一等獎

20__.09 校級二等獎獎學金

20__.03 校級一等獎獎學金

其他技能

英語：大學英語四級口語水平好，曾經在口語比賽中獲獎

計算機：能夠熟練運用word，e_cel，powerpoint等軟件

個人愛好：喜歡看書，也喜歡各種各樣的娛樂活動，在生活中比較喜歡運動，游泳和網球是最愛

自我評價：我是一個比較陽光的人，為人開朗，不做作，也不會像普通的女孩子那樣，總是玻璃心，一直以來我都是一個目標明確的人，同時也一直都在為了自己的目標努力的付出，個性張揚的我，也有很多的才能，相信這樣的一個我，能夠很好的勝任這樣的一份工作，請領導給我一個機會。

文員個人求職簡歷4基本資料

姓名：___

性別：女

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

年齡：__

戶籍：__

現所在地：__

身高：__cm

希望地區：__

尋求職位：會計助理、會計文員

教育經歷

20__-09～20__-06 __師范大學工商企業管理大專

20__-09～20__-07 __職業技術學校會計中專

工作經歷

__公司(20__-07～20__-09)

公司性質：民營企業行業類別：計算機軟件

擔任職位：會計文員崗位類別：會計助理

工作描述：

1、審核原始憑證，員工日常報銷單的審核;

2、根據審核無誤的原始憑證登記記賬憑證;

3、每月根據采購訂單、入庫單、送貨單，與供應商進行對賬，并登記應付賬款電子文檔明細賬，申請付款，應付供應商催款;

4、每月根據送貨單、訂單與客戶進行對賬，并列出應收賬款明細;相關的單據憑證分類保管;

5、根據考勤報表核算員工工資，月底盤點;

6、財務主管安排的其它事務。

__公司(20__-03～20__-06)

公司性質：私營企業行業類別：其它生產、制造、加工

擔任職位：人事行政崗位類別：人事助理/文員

工作描述：

1、協助上級領導進行人員招聘，跟進招聘情況;

2、公司新入職人員手續辦理(系統化)，簽訂勞動合同及新入職人員培訓;

3、社保、居住證和住房公積金的辦理，員工福利的管理;

4、對勞動合同、人事資料的整理歸檔保存管理，提交相關人事報表;

5、上級交辦的其它事項。

技能專長

專業職稱：

計算機水平：初級

計算機詳細技能：能熟練運用辦公軟件

技能專長：本人性格開朗，工作細心，適應性責任心強，具有良好的團隊合作精神，對數字敏感，能掌握財務日常工作的工作流程，操作ERP系統，熟練操作各種辦公軟件及設備，以勝任現代化辦公的需求。

語言能力

普通話：流利粵語：一般

文員個人求職簡歷5基本信息

姓名：___

性別：女

年齡：_歲 身高：未知

婚姻狀況：未婚 戶籍所在：__省__地區

最高學歷：大專工作經驗：1-3年

聯系地址：__省__市__區

求職意向

最近工作過的職位：

期望工作地：__省/__市

期望崗位性質：全職

期_薪：2000~3000元/月

期望從事的崗位：人事專員/助理，文員/秘書，檔案管理員

期望從事的行業：金融(投資/證券，金融(銀行/保險)

技能特長

技能特長：個人工作細心認真、負責，喜歡團隊合作工作，團隊精神較強，善于辦公室工作，性格是比較活潑開朗的。

教育經歷

貴州工業職業技術學院(大專)

起止年月：20__年9月至20__年7月

學校名稱：__工業職業技術學院

專業名稱：公共事業管理

獲得學歷：大專

工作經歷

校外兼職-促銷員

起止日期：20__年12月至2015年12月

企業名稱：校外兼職

從事職位：促銷員

篇6

【關鍵詞】團隊溝通 拓展訓練 密電疑云

隨著全球信息化時代的到來，在經濟信息化的強烈沖擊下，傳統的管理模式、管理方法面臨著巨大的挑戰。一種全新的以團隊為核心的組織結構應運而生，并迅速風靡。團隊的精髓在于團隊中每個成員能夠各司其職，無縫合作，就像經由嚴密程序控制的儀器，每一個環節和步驟都是極其精準和高效，且效果奇佳。

一、團隊溝通的理解

美國的斯蒂芬?P?羅賓斯（Stephen P.Robbins）在其《組織行為學》一書中指出：團隊是指在特定的可操作的范圍內，為實現特定的目標而合作的人的共同體。他強調了為了實現團隊的目標，必須在團隊內部進行有效的溝通。選擇正確的通道，做一個有效的聽眾，運用反饋建立有效溝通。

“密電疑云”

“密電疑云”是一個指導參與者如何建立有效團隊溝通的情景模擬項目。在“密電疑云”項目中，參與者將分別扮演某個組織里的不同角色，包括處長、科長1、科長2、文員A、文員B、文員C、 文員D、文員 E、文員 F，并且角色間被相互隔離（不允許說話），在混亂、信息組個的狀態下，大家只允許利用寫紙條的方式收集、篩選、整合信息，最終找到處長、科長1、文員A、B、C和處長、科長2、文員D、E、F的兩組任務書上共有的信息符號。

二、“密電疑云”項目帶給我們的啟示

（一）上行溝通――組織內部的下級向上級溝通的一種形式

文員們在不知道任務的情況下主動抄送了自己任務紙條上的符號，說明文員有一定的主動性，并且具備積極的溝通心態，這種做法對任務的完成確實會有促進作用。實際工作中員工向上級（管理層）傳遞信息反饋，匯報工作進度，并告知當前存在的問題。使得管理者能及時了解到員工對他們的工作、同事和組織的運行狀況等最準確的信息。管理者通過這種溝通了解和掌握工作中哪些地方需要改進。

（二）平行溝通――組織內部同層級或部門間的溝通

當科長接到你信息后遲遲沒有反應和反饋時，通常很多積極的文員會發很多信息去詢問，例如：看到我的紙條了嗎？怎么不理我？其他人給你發信息了嗎？處長有什么指示嗎？這些信息是重復、無效的，這樣做會增加了中層的信息過濾工作，這時候作為基層最好的方式就是等待，多做一步或者多發一條信息很有可能對于組織是有害的，這個活動是小團隊作戰，但是實際到了工作中，中層下面會有很多基層。如果每一位基層都這樣向上反饋，將會給中層的信息整合工作帶來繁重的負擔。這時可以在基層間采用平行溝通。

（三）下行溝通 ――組織內部上級向下級的一種溝通形式

處長的任務書內容最多，但是真正有用的只有一句。所以這個時候，必須抓住主要矛盾，將指令迅速準確地傳達下去。活動中，處長的第一張任務傳達紙條至關重要，甚至直接影響任務完成的效果。效果較差的任務傳達：把你們的符號都匯總到我這里來或收集你們所有人的符號，找到相同的，再把相同的給我。這兩種方式的缺陷首先是沒有說清楚任務目標，大家對于目標還是很茫然，還要再發紙條去確認。所以處長傳達指令一定要清晰準確。效果較好的任務傳達：任務是找到科長1的團隊（包括科長1、文員A、文員B、文員C）和我共有的符號。我的符號是：……你找到共同符號后，把它交給我。

（四）杰亨利法則有效運用

杰亨利法則是以發明人杰瑟夫?盧夫特和亨利?英格拉姆的名字命名。這兩位專門研究組織內部溝通的美國管理學家通過研究表明，很多組織溝通不暢都是由于組織內部信息共享程度低造成的。杰亨利法則的核心是堅信相互理解，能夠提高知覺的精確性并促進溝通的效果。它從兩個維度上劃分了促進或阻礙人際溝通的個體傾向性：揭示和反饋。

通常狀況下組織中的個人有以下兩種心態：（1）利益心態：我掌握的這些信息是一種資源，它可能會帶來利益，如果我把它分享給別人的話，很可能給別人帶來利益，甚至會影響到我的利益，所以我不會將信息共享。（2）主動性：我愿意分享信息，但是沒有人來問我，我又為什么要主動告訴他們？

分析這兩種原因，都是由于我們自身的心理原因造成的，這樣一來就很可能會導致沖突的發生，所以，兩位專家創造了杰哈里溝通之窗。該模型的核心是堅信相互理解能夠提高直覺的精確性并促進溝通的效果。

我們的目標是，通過不斷的揭示與反饋，擴大開放區，減少盲目區與隱藏區。但是隨著進步，我們不知道的新的東西和信息知識也會越多，所以，未知區域也會無限的增大，但是我們可以有效地減少盲目區和隱藏區。

（五）影響團隊溝通的因素

1.想當然：

在科長1的任務書上有這個符號：“”，而文員A、文員B、文員C都有這個符號：“長”。當三位文員把“長”傳給科長之后，60%以上的科長會認為三位下屬的符號也是這個繁體寫法的“”，認為他們為了方便才寫成了“長”，于是就把這個當作共同符號進行了上傳。

2.心態

心態決定一切，一件事情用兩種不同的態度去對待，就會產生截然不同的結果。培養積極的溝通心態，要采取一種積極主動的行為方式。不斷地想辦法獲取信息，對微弱的信號高度敏感，適應來自不同渠道的信息，對于別人的溝通，要精心準備、熱情反饋，使他人感到被重視、被關心。這樣他們才會更加有意愿與你溝通，形成長期有效的溝通環境。

【參考文獻】

篇7

20xx公司行政文員年度工作計劃在公司工作了已經有一段時間了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色！

新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1、發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

2、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

3、當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。

4、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。

以上，是我對20xx年的工作計劃，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。

20xx公司行政文員年度工作計劃新的一年到了，為了更好的開展工作，特制定20xx年工作計劃如下：

一、日常工作，保質保量的按時完成

儀表、著裝；加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。

電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊：

1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

2、及時將收到的郵件送到主人手中。

二、辦公用品

1、必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。

2、做好物品領用，購進的登記。

3、做好低值易耗品的分類整理工作。

4、管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

5、做好辦公室設備的維護和保養工作。

三、打印、復印文件和管理各種表格文件

1、文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。

2、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

四、員工考勤和外出登記

1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

2、力所能及的主動承接外出人員的工作。

五、溝通

1、做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

2、做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

篇8

暑假實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所工作的地方是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊，接電話，在電腦上記每天的銷售，制作一些簡單的報表```很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的阿姨學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些工廠貨物的名稱。我現在上班近1個月了，在這短短一個月中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了同事和廠長給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

我現在沒別的什么奢求，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時，用詞要準確，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。在工作的這一個月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文員專業的關系，對文員有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文員基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文員管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

篇9

公司前臺實習心得體會范文1作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。

一、辦公室的日常管理工作。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。

2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。

4、如實做好復印登記工作。做到一張不漏，及時收帳，對于所有現金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。

5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。

6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。

二、加強自身學習，提高業務水平。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向。

在這一年間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在以后走向社會工作時，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

以上是我對自己已一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。

公司前臺實習心得體會范文2費了很大的周折，來到了這家實習單位，來之不易肯定是沒錯的，站在這樣的位置上，沒有別的選擇，最首要的肯定是學習，學習校園里所沒有涉及的知識，學習人情世故，學習如何謙虛，學習如何創建管理階層的團隊精神，假如人情事故，謙虛，團隊精神可以矢量化，我想實習的難易程度或許沒有想象那么難。

我的實習工作，在一家家具公司的人事行政部門，與我原來的預期也有了一定的反差，原來打算先做單證，然后等英語考到一定程度就學習做其他深入工作，現在在學習如何做一個合格的文員，文員或許并不是一個起眼的角色，但是我深入地看，事實上文員也分三六九等，有初級，中級，高級文員，高級文員也相當領導的左臂右膀，中級文員也差不多項、相當于助理角色。著手去做，做一個文員并不是一個簡單的事情，我個人覺得做一個好的文員，事實上也是做一個副領導去協助領導的動作。我想我現在沒有生命宏圖大志，或許比起以前的我，現在冷靜了，成熟了，我每天的目標僅僅是比昨天做得更好，一個好的文員，打字速度至少在86字以上，公文格式需要了如指掌，所做的事情必須達到不需要領導過目，我想在這樣的細節方面，我肯定是需要歷練的。在公司的前幾天，整天不知道干什么，公司運作很忙，經理忙得喉嚨一直咳嗽，臨近年末，公司員工人心慌慌，遞交辭職報告的也不少，我很想解決，很想解決一些瑣碎的事情，盡一個實習生，剛進公司的義務和職責，但是很多事情并不是一蹴而就的，很多事情不了解頭緒是無法解決的。所以我想我不是沒有遠大報復，只是現在沒有，我想我現在最需要的就是在最短的時間里做經理的助手，一個值得信賴，高效率的助手。

一直在原地打滾，就一直是一個文員。

做為實習生，其實我的每一天，背著一個比學生更艱巨的角色，學習上出了差錯，我不能對自己負責，工作上出了差錯，對自己暫且不提，重者將將對公司造成損失，所以我對一個文件，持有校對5遍，8遍都不過分的原則，或許這樣的工作，瑣碎而無力度，但是假如沒有一個很好的文員的輔助，經理主管的工作將會出現一個惡性循環。

公司是一個團隊，我是團隊中的一員，既然做了，我將全力以赴。

公司前臺實習心得體會范文3在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但我從未放棄，我都挺了過來，因為我相信只要努力，只要堅持沒有解決不了的困難。

移動公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形的人，對前臺營業員來說，最主要的是學會與各類用戶溝通，要善于總結，記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。

還記得工作中有那么一件事，那是一個星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來到我們營業廳。遠遠地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營業前臺，我熱情地招呼道：您好，請問您需要辦理什么業務?大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說：我想，我想查下話費。也許意識到了什么，我繼續招呼道：好的，您請坐。大爺說：沒關系，我站著就行了。農村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務行業，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強。我便用地道的方言安撫道：大爺您請坐，我來幫你仔細查查。大爺終于坐了下來，報了號碼之后，我發現他的話費每月只是基本月租，本地通話費很少，然后就是大量的夢網信息費用。我便明白了。我趕緊問道：大爺您的手機帶了嗎?

麻煩您讓我看下好嗎?大爺里三層外三層地把手機從外套里面的口袋里掏了出來，用微微戰抖的手遞給我，我發現他的手已經像枯樹皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細檢查了下手機，我說道：大爺，您的這部手機是山寨手機，它里面出廠時內置了很多的病毒軟件，收費的功能特別多。大爺激動地說：那怎么辦呀?這手機還能用嗎?我繼續說道：大爺，您別急，我們中國移動為保護客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機以及不規范夢網服務商。這樣的山寨手機最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀?我出門賣水果還要靠它聯系業務呢。我說怎么費用這么貴呢?移動這么大的公司，很多人都在用移動的卡，不應該亂收費的呀!我想了想說：大爺，您身份證帶了嗎?我來幫您設個密碼吧，幫您仔細查查那些多收取的費用，根據有關條例，多收取的費用是可以為您退費的。大爺的眼睛像是看到了希望，我趕緊把大爺的問題反映到計費中心，求助it人員幫忙計算之前多收取的夢網信息費用。于此同時，我繼續安撫道：大爺，您的這部手機也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規的山寨機了。我這里可以幫您把夢網信息給關閉掉，以后手機不要亂點，您正常撥打電話，發信息也是可以的。大爺很高興地連聲說好。

篇10

我于20xx年3月至5月期間在中山市致富帽業有限公司實習，致富帽業有限公司是一家從事出口銷售高檔工藝帽的公司，是小型的但很有特色的出口貿易公司。能來這里實習，我覺得對我以后的從業生涯很有幫助，感到自己很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑也很開心。本次實習的目的主要是熟悉文員工作崗位的工作情況，通過實習將個人在學校所學的知識聯系實踐，在實際的工作中進一步拓寬專業知識面，鞏固專業知識。

常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。我必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。十周的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。在這實習的十周里，我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這一過程中，我認真的觀察和學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我主要負責的工作內容是辦公室文員：整理資料，收、發傳真，接電話，收拾辦公室，接待客戶等事情。在這一過程中，我認真的觀察和認真的學習，初步了解了公司文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識，并了解了很多關于工藝帽子生產方面的知識和isoxx國際質量認證體系的要求和作業流程。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的作用是重要的，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

我是學公共管理的，在書本上學過很多套經典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是一家小型的公司，是一家私企，我剛開始的工作因為公司要進行isoxx檢驗，所以要對大批的文件進行整理。每天都要整理文件、填制表格、打印和復印要進行被檢驗的文件。第一天去上班的時候，辦公室的一個同事向我交代了一下我的工作內容，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。工作不是很難，只是很瑣碎又很多，也要有耐心和認真的去做。剛步入工作崗位，才發現自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易。在辦公室，有閑的時候就會到網上去找一些有關isoxx方面的資料來看，因為雖然只是簡單的資料管理，但很多作業標準我是不懂的。才發現自己在專業方面的學習時，學的是多么的少，盡管和完成工作任務沒多大的關系，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我在那實習了十周，在這短短十周中，曾有幾次想過要放棄。剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們招工的同事，他們很注意對自己客戶的保密，以防被同事搶去自己的飯碗，因而關系顯得有點淡漠。也許我是剛開始工作，有時受不了工作的重復和繁瑣，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么，想著在中山找工作也不是件容易的事情。就慢慢的堅持下來了，就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說也不是很難，畢竟自己還是熟悉了這里的一切，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。這個時候心里很開心。