班主任溝通技巧范文

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關(guān)鍵詞 溝通；班主任；學(xué)生；家長；任課教師

凡是當(dāng)過班主任的教師都知道溝通的重要性，它是班主任搞好班級工作的重要條件。在班主任眾多的溝通工作中，我認(rèn)為班主任與學(xué)生、家長和任課教師的良好溝通最為重要，因?yàn)樗苁拱嘀魅螠?zhǔn)確了解學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和心理狀態(tài)，從而有針對性地部署班級工作，提高班級的凝聚力，指導(dǎo)學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。本文從班主任與學(xué)生、家長和任課教師的溝通技巧三方面談?wù)勛约旱狞c(diǎn)滴體會。

一、班主任與學(xué)生的溝通

班主任要想教育好學(xué)生，就必須善于和學(xué)生溝通，打開學(xué)生的心扉，成為學(xué)生的知心人。在與學(xué)生的溝通中我認(rèn)為較好的技巧方法有：

（1）了解學(xué)生。班主任在每次接手一個新的班級時，應(yīng)該要求自己盡快記住所有學(xué)生的名字。其次要了解學(xué)生的家庭情況、興趣愛好、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣等等，這樣當(dāng)面對學(xué)生時可以很快拉近和他們的距離。

（2）理解和尊重學(xué)生。現(xiàn)在的大學(xué)生處于青春期，這一時期正是長身體、長知識的階段，生理和心理發(fā)生急劇的變化。他們一方面覺得自己已經(jīng)長大，希望擺脫束縛管教，常以成人自居，自尊心強(qiáng)。另一方面，他們遇到困難又渴望能夠得到幫助和理解。因此作為班主任要注重理解和尊重他們，保護(hù)好他們的自尊心。

（3）建立平等的師生關(guān)系。班主任和學(xué)生在人格上是平等的。當(dāng)學(xué)生犯錯誤的時候，班主任要加以正確的引導(dǎo)和批評，幫助學(xué)生改正錯誤，走入正途;并且當(dāng)班主任有時犯錯時，也要勇于自我批評，向?qū)W生承認(rèn)錯誤。俗話說：“言教不如身教。”，我始終相信，在教師以身作則的影響下，學(xué)生肯定會養(yǎng)成承認(rèn)錯誤的好習(xí)慣。另外，班主任也要注重平等對待每一位學(xué)生，對學(xué)生一視同仁。因?yàn)樵谝粋€班級里，學(xué)生肯定會有差異，成績上的差異、個性的差異、家庭情況的差異……班主任不能因?yàn)檫@些差異，就“差異”對待學(xué)生，要把愛心撒向每一位學(xué)生。

（4）講究方式。班主任和學(xué)生溝通最慣用的方式是面對面。面對面溝通直接方便，有利于溝通徹底，但是這種面對面的溝通要注意時間和地點(diǎn)。現(xiàn)在的學(xué)生自尊心很強(qiáng)，如果在課堂上、大庭廣眾之下就指出他們的錯誤，他們會覺得丟面子，即使意識到自己錯了，也不肯很好的接受。所以班主任要盡量避免人多的場合批評學(xué)生，可以在課后把學(xué)生叫到辦公室或操場，單獨(dú)和學(xué)生心平氣和地交流，這樣學(xué)生比較容易接受。此外還可以采取把對學(xué)生的要求、表揚(yáng)、批評、建議等寫在小紙條上。實(shí)踐證明，這樣的溝通有時比直接的語言效果更好。

曾經(jīng)有一個學(xué)生，來自貧困家庭且父母離異，從小和老人一起生活，因此在性格和行為上比較叛離，在寢室和同學(xué)們關(guān)系也處理得不好。通過我不斷利用上述方法和他溝通，到畢業(yè)時他變得非常陽光，成為班上最早找到工作的一個。

二、班主任與家長的溝通

家長是孩子的第一位老師，學(xué)校的教育必須和家庭教育相結(jié)合。在學(xué)生的教育過程中班主任要重視與家長的溝通。因?yàn)橹挥袪幦〖议L的配合，才能達(dá)到學(xué)校、家庭齊抓共管的目的。在與家長的溝通中班主任可采取的方法有：

（1）用誠心架起和家長溝通的橋梁。班主任要把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子看待，在與家長溝通時，以為了孩子好，幫助孩子進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn)去考慮問題和處理問題，就會讓家長心里沒有距離感，放下戒備心理，從而放心把孩子交給您。即使是批評學(xué)生，家長也可以接受，也不會挑剔。

（2）“尊重”家長。盡管在班主任與家長的關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們在人格上是完全平等的。因此，班主任必須尊重學(xué)生家長，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子的家長。

（3）注意溝通時的語言技巧。有的家長很看重自己的孩子，不喜歡聽到自己孩子的缺點(diǎn)。所以與這樣的家長溝通時，班主任要巧妙使用自己的語言先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后再由淺入深地點(diǎn)出不足。另外，不要一開始就切入正題，待家長心情趨于平靜時再反映孩子的情況。要讓家長明白，討論孩子的不足，是希望得到家長的支持，以便家校共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣。

（4）認(rèn)真傾聽家長的意見。班主任應(yīng)該重視家長的意見，要懂得虛心聽取家長的意見，采納家長合理的建議，促使自己不斷完善工作策略，避免判斷失誤，做到公平公正地解決問題，從而受到學(xué)生和家長的信任。

三、班主任與任課教師的溝通

由于任課教師與學(xué)生的交往多在課堂上進(jìn)行，這樣使得師生情感聯(lián)系比較單一。為了充分調(diào)動任課教師配合班主任做好學(xué)生管理工作的積極性，班主任應(yīng)該注意以下幾方面：

（1）溝通應(yīng)該及時主動。班主任要在一門新課上課前和任課教師聯(lián)系，向任課教師介紹班級學(xué)生的情況，特別是個性較強(qiáng)、表現(xiàn)較突出的學(xué)生，讓任課教師對學(xué)生的性格有一個全面的了解，以便更好地開展教學(xué)工作。

（2）在學(xué)生中樹立任課教師的威信。班主任應(yīng)該加強(qiáng)對學(xué)生的尊師教育，讓學(xué)生尊敬、信任每一位任課教師，積極配合每一位教師的教學(xué)工作，珍惜每一位教師的勞動成果，使教師有成就感。

（3）一旦師生發(fā)生沖突，班主任要及時了解情況分析判斷。如果任課教師能夠處理，則班主任不一定要出面，可以在事后學(xué)生情緒穩(wěn)定下來，有了一定的反思后再做進(jìn)一步的教育，這樣效果可能更好。

（4）主動為任課教師排憂解難。每一個任課教師都有可能遇到工作、生活中的困難，甚至挫折。班主任要主動關(guān)心任課教師，盡量為任課教師排憂解難。

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【關(guān)鍵詞】初中班主任；工作溝通；技巧分析

隨著我國教育改革的深入發(fā)展，人們對中學(xué)生的綜合素質(zhì)提高了重視。基于初中階段在學(xué)生一生發(fā)展中具有重要意義以及社會發(fā)展對學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展的需要，初中班主任作為初中生的主要引導(dǎo)教師，不僅需要對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)上的引導(dǎo)，而且需要對學(xué)生進(jìn)行生活上的引導(dǎo)。為此，需要班主任在教學(xué)管理中加強(qiáng)和學(xué)生以及其家長的溝通，通過溝通了解中學(xué)生的心理發(fā)展，對學(xué)生的不正當(dāng)思想和行為進(jìn)行及時的引導(dǎo)，從而促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。

一、初中班主任工作中溝通技巧的重要性

溝通交流是初中班主任管理工作的重要前提，也是教學(xué)管理活動開展的大前提，良好的溝通交流不僅能夠促進(jìn)教學(xué)活動的進(jìn)行，而且能夠促進(jìn)學(xué)生的健康成長。班主任是班級一切活動的組織者和管理者，初中生處于生理和心理發(fā)展的 特殊時期，對外界反應(yīng)敏感，思想活躍，在很多方面都需要教師的引導(dǎo)。同時，家長平時工作繁忙顧及不到孩子在學(xué)生的學(xué)習(xí)生活表現(xiàn)，在這個時候 ，班主任就充當(dāng)了溝通學(xué)生和家長之間的一架橋梁，能夠幫助家長了解學(xué)生的在校生活和學(xué)習(xí)。因此可以說，提高和增強(qiáng)溝通技巧是現(xiàn)代初中班主任工作的必修課，必須引起高度的重視。

二、初中班主任工作溝通技巧

（一）與學(xué)生溝通的技巧

初中生的年級一般在十四歲左右，其心理和生理上都處于一種快速發(fā)展階段，舉止行為表現(xiàn)為強(qiáng)烈的自尊心和好勝心。因此，班主任和這個年齡段學(xué)生溝通交流的時候，不能一味打擊批評學(xué)生，因?yàn)檫@樣會挫傷學(xué)生的自尊心，是對學(xué)生不尊重的行為。要求初中班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時應(yīng)多鼓勵學(xué)生、多認(rèn)可學(xué)生。比如要使用這樣一些語言“你這段時間進(jìn)步真大！”、“你的數(shù)學(xué)成績不錯，但要在語文學(xué)習(xí)上多用些功夫，例如你可以向班級語文學(xué)習(xí)好的xx同學(xué)進(jìn)行請教”。先肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)及學(xué)生表現(xiàn)優(yōu)秀的地方，之后委婉地指出學(xué)生需要改進(jìn)的地方，并對學(xué)生指出改進(jìn)的方式。

（二）與家長溝通時的溝通技巧

學(xué)生教育是由學(xué)校教育和家庭教育共同構(gòu)成的，而且家庭教育中家長對學(xué)生的影響是深遠(yuǎn)和持久的。因此，為了促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，班主任要加強(qiáng)和學(xué)生家長的溝通。班主任在和家長進(jìn)行溝通之前需要了解學(xué)生家庭的構(gòu)成和家庭基本情況，比如是否單親、是否父母打工在外、家長對孩子平時的生活學(xué)習(xí)是否關(guān)注等。只有這樣才有可能找尋出學(xué)生教育工作的突破口，給予學(xué)生更適合的教育與引導(dǎo)。

三、以具體案例分析初中班主任工作溝通技巧

（一）案例

學(xué)生A在一次數(shù)學(xué)考試中獲得了97分的第一成績，當(dāng)他將成績單拿到家里給媽媽看的時候，不僅沒有得到媽媽的表揚(yáng)，而且還得到了媽媽的質(zhì)疑和指責(zé)，媽媽指責(zé)他在學(xué)校沒有好好學(xué)習(xí)，在考試?yán)铩白鞅住保⒁髮W(xué)生向教師闡釋“作弊”的行為，學(xué)生A委屈的哭了起來......之后，學(xué)生A回到學(xué)校將這件事講給了班主任老師。班主任老師知道事情之后，安慰學(xué)生A要原諒媽媽的誤解，因?yàn)樽约旱倪M(jìn)步太大，和平時打鬧的自己判若兩人才會造成媽媽的誤解，并再次對A同學(xué)獲得的成績進(jìn)行表揚(yáng)。隨后，班主任請來A同時的媽媽，向她具體說明了確實(shí)是A同學(xué)通過自己的努力獲得的成績，并向這位媽媽講述最近A學(xué)生在學(xué)校的良好表現(xiàn)，即不再打鬧、仔細(xì)聽講、作業(yè)完成效果好。同時，班主任還向這位媽媽講了些關(guān)于教師孩子的方法。第一，作為父母，要能夠及時發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn)，用激勵性的語言鼓勵他們，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)和生活的自信。第二，父母發(fā)現(xiàn)孩子的問題之后要及時指出，但要注意方法和策略，并不能急于求成，要給孩子一定的時間改正問題，要本著進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是成功的心態(tài)。第三，在工作忙碌之余要和班主任進(jìn)行及時的溝通，對于孩子的問題要協(xié)商解決，不能在不了解情況的時候就對自己孩子武斷的否定。之后這位媽媽認(rèn)識到了自己的錯誤之后，向?qū)W生A表現(xiàn)了道歉，也得到了A的原諒，通過班主任的溝通，加深了母子之間的關(guān)系。

（二）案例分析

由這件事可以總結(jié)出平時班主任和學(xué)生家長進(jìn)行溝通時需要注意和做到以下幾點(diǎn)：

第一，班主任 要做到及時和家長溝通，要及時將孩子的在校情況反饋給家長。在這個案例中我們可以發(fā)現(xiàn)，如果教師能夠及時將學(xué)生在學(xué)校進(jìn)步的信息及時告知給家長，就不會出現(xiàn)后來學(xué)生獲得第一的好成績反而遭到家長質(zhì)疑事件。

第二，班主任不能只有在學(xué)生出現(xiàn)錯誤時才和家長進(jìn)行溝通，而是應(yīng)該將學(xué)生在學(xué)校的點(diǎn)滴定期如實(shí)地反饋給家長。通過這種及時反饋的方式，促進(jìn)教師和家長之前的交流，減少教師和家長之間的隔閡問題，并在雙方的及時溝通下，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)校的問題，在共同商議對策的情況下促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

第三，班主任和家長進(jìn)行溝通時，要體現(xiàn)對家長的充分尊重，不能用侮辱性的語言。另外，對于家長說的話教師要予以傾聽并作出積極的響應(yīng)。班主任和家長之間的溝通要注重方法，要具有誠懇的態(tài)度。

四、總結(jié)

綜上所述，班主任的溝通技巧對實(shí)現(xiàn)其班級管理工作，引導(dǎo)學(xué)生健康發(fā)展方面具有重要作用。因此，要求班主任在學(xué)生的教學(xué)管理中，采取積極有效的方式和學(xué)生以及家長進(jìn)行溝通，并要選擇適合學(xué)生身份、家長身份的不同溝通技巧，本著促進(jìn)學(xué)生良好發(fā)展的心態(tài)進(jìn)行溝通。

作者簡介：馮永斌（1980-）男，重慶市豐都縣人，民族：漢職稱：中學(xué)數(shù)學(xué)二級教師，學(xué)歷：本科。研究方向：初中數(shù)學(xué)教學(xué)。

參考文獻(xiàn)：

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一、與家長溝通，讓家長感受到老師對孩子的愛。我班學(xué)生郭某，課上不專心聽講，課后欺負(fù)同學(xué)，還常翻同學(xué)桌洞。教育過幾次，效果不佳。告之家長，效果甚微。一次我與剪紙社團(tuán)的老師閑談中，得知他的剪紙成績很好，我抓住這個機(jī)會，當(dāng)著他的面向他的父母報(bào)喜。我也說出了我的想法，提出如果在學(xué)習(xí)上也能這樣出色，做個懂事的孩子，就更好了。這可真奏效，郭某上課認(rèn)真了，課間能與同學(xué)和睦相處了。

二、與家長溝通，讓家長體會到班主任的苦心。最近發(fā)現(xiàn)我班的小劉同學(xué)上課無精打采，注意力不集中，家庭作業(yè)也不做，有時還不來上學(xué)。了解得知他父母離婚了，最近正在爭奪孩子的撫養(yǎng)權(quán)。翻看一下檔案，他的父母都是私營業(yè)主，他媽媽離家比較近，并且好說話。獲得這些信息后，我便和他的媽媽聯(lián)系，說明情況。他媽媽及時找孩子談話，消除了他的心理障礙。從此，小劉又回歸原來的樣子了，家長很高興。

三、與家長溝通，報(bào)憂也要報(bào)喜。孩子不聽話可以告知家長，但更多地要把學(xué)生的進(jìn)步告知家長，尤其是孩子取得了比較明顯的進(jìn)步或成績后，和家長的溝通尤為重要。俗話說“望子成龍，望女成鳳”，哪個家長不喜歡聽到自己孩子進(jìn)步的消息？如果把喜訊帶給家長，下次他就希望你多跟他聯(lián)系，這樣學(xué)生高興、家長高興，何樂而不為呢？

四、與家長溝通，以禮相待。這學(xué)期有位家長怒氣沖沖到辦公室說：“我兒子在學(xué)校老被高年級的同學(xué)欺負(fù)，你們學(xué)校解決不解決？”說話的語氣非常強(qiáng)硬。我轉(zhuǎn)身去搬了一張椅子給他坐，并倒了一杯水給他。當(dāng)我把水送到他手里時，家長本來緊繃的臉已勉強(qiáng)地露出了一點(diǎn)禮貌的笑容。這時再向家長說明我們老師一定會調(diào)查并認(rèn)真處理的，家長就基本上能接受，這樣事情解決起來就主動了。

五、與家長溝通要實(shí)事求是、講究方法。學(xué)生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、教養(yǎng)不同，難免會遇到一些“護(hù)短”的粗魯家長，那就必須講究語言的藝術(shù)。班主任應(yīng)該在家長心平氣和的情況下，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，用征求意見的態(tài)度，與家長共同研究解決問題的辦法。駕馭好批評的藝術(shù)，用愛心感化家長，理智地與老師一起解決問題，工作起來就容易的多了。

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關(guān)鍵詞：班主任；中學(xué)生；心理溝通技巧

引言

良好有秩序有規(guī)則的班級管理可以提高班級里的積極熱情的學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)生健康全面的成長。隨著新媒體技術(shù)的高速發(fā)展，班主任也從傳統(tǒng)的管理方式轉(zhuǎn)換過來，利用新媒體的特性，加強(qiáng)師生之間的有效溝通， 從而提高班級的管理效率，為學(xué)生的未來發(fā)展也提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、初中班主任日常的工作特征

首先，具有時代性。當(dāng)前的初中生正好是“00后”的學(xué)生，他們在物質(zhì)水平比較高的年代之下生長起來，接觸到新鮮事物比較多，思想也比較復(fù)雜。這就導(dǎo)致了初中班主任的工作比較復(fù)雜，同時也具備非常典型的時代特性；其次，具有全面性。主要就是目前的 教育體系所產(chǎn)生的影響，更加重視學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)方面。初中班主任的日常工作中，要采取必要的措施來讓學(xué)生綜合素質(zhì)得到有效的提升，以滿足時代的發(fā)展；最后，針對性。初中學(xué)生的心理素質(zhì)、個性化都是有著較大的差異的，這就需要初中班主任考慮到學(xué)生的 實(shí)際情況，采取針對性的教學(xué)措施，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提升。

二、班主任與中學(xué)生的心理溝通技巧

（一）利用微信、QQ等多種社交媒體輔助班級管理

現(xiàn)如今，微信和QQ已經(jīng)成為人們線上交流互動之間最基本最便捷的社交平臺，教師、學(xué)生人人都有自己的微信和QQ賬號，教師可以充分的借助微信、QQ平臺進(jìn)行班級管理的工作，可以創(chuàng)建自己班級的微信群和QQ群，定時的在群里分享學(xué)生的學(xué)習(xí)成長記錄，學(xué)生 可以通過自己的學(xué)習(xí)記錄來總結(jié)這段時間里的學(xué)習(xí)成果，并根據(jù)記錄查漏補(bǔ)缺，完善自己的學(xué)習(xí)過程中存在的不足，進(jìn)而提高自己的學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)素養(yǎng)能力。除此之外，教師可以創(chuàng)建一個班級的公眾號，在公眾號平臺上每次班會總結(jié)或者班級活動的圖片、視頻和 文字記錄，更好地加深學(xué)生對于班級和教師的情感。教師還可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺制作一個信箱網(wǎng)站，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到了心理或?qū)W習(xí)上的問題時可以匿名投稿，幫助學(xué)生緩解心理壓力，教師可以通過這些匿名稿件進(jìn)行分析，以網(wǎng)絡(luò)的形式再回饋給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生自 主地解決問題，開導(dǎo)學(xué)生的思想，從而解決在學(xué)習(xí)過程中遇到的種種問題，從而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

（二）豐富家校溝通的內(nèi)容

一般來說，初中的班主任會定期組織召開家長會議，希望家長能夠借此參與到家校聯(lián)動育人的平臺中，共同分享教育理念和教育經(jīng)驗(yàn)，使家庭教育和學(xué)校教育真正形成一股合力。在這一過程中，班主任教師應(yīng)該把每一次家長會視作家庭教育培訓(xùn)的機(jī)會和家庭教 育大計(jì)的交流平臺，讓先進(jìn)科學(xué)的教育理念滲透給每一名家長，或者邀請廣大家長結(jié)合學(xué)生的真實(shí)案例來闡述自己的教育觀。班主任教師可以讓班級內(nèi)學(xué)習(xí)習(xí)慣良好、學(xué)習(xí)成績優(yōu)異、個人能力突出的學(xué)生的家長作為典型，請他們闡述應(yīng)該從何等角度開展家庭教育方能更 利于學(xué)生的身心健康發(fā)展，以供廣大家長吸取經(jīng)驗(yàn)。此外，由于多數(shù)學(xué)生家長的工作比較繁忙，所以可能存在家長會缺席的狀況。面對這一問題，教師可以利用網(wǎng)絡(luò)增加溝通頻次、舉辦家長主題沙龍，為家校聯(lián)動教學(xué)營造良好的氛圍。

（三）班主任要學(xué)會理解和信任學(xué)生

人與人之間交往的基礎(chǔ)，是信任。師生間的溝通，也要建立理解與信任。要建立這種關(guān)系，主要在于教師。如果教師給予學(xué)生絕對的信任，給予足夠的理解，形成了有效的溝通，這樣就能夠獲得彼此心中最真實(shí)的想法，找到犯錯的根源及解決的辦法。比如，剛 剛步入初中的時候，學(xué)生所面對的困惑是人際交往和獨(dú)立性的培養(yǎng)；到了初二，容易出現(xiàn)早戀問題；步入初三，又面臨即將到來的中考，對前途產(chǎn)生迷茫和恐懼。這就要求班主任對每個學(xué)生都要細(xì)心觀察，時刻留意學(xué)生的思想動態(tài)。像早戀問題，有早戀問題的學(xué)生基本 上都是由于家庭關(guān)愛缺失造成的。班主任要解決這類學(xué)生的情感問題，應(yīng)從家庭入手，不要指責(zé)，不要干預(yù)，對學(xué)生的情感需求表示理解，只要家校合作，給這些學(xué)生足夠的關(guān)愛，相信他們就會從情感困惑中走出來。因此，班主任在與學(xué)生的溝通中應(yīng)給予充分的理解， 精神上的肯定，心靈上的勸導(dǎo)和安慰，才能使他們的身心健康成長，從而樹立正確的人生觀。

結(jié)束語

綜上所述，初中班主任的工作量比較繁重，需要做好學(xué)生的管理工作，這是非常關(guān)鍵的，要充分地了解學(xué)生的實(shí)際情況，展開必要的引導(dǎo)和鼓勵，讓學(xué)生

充分發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感，幫助學(xué)生形成正確的道德觀、人生觀和價值觀。更好地促進(jìn)學(xué)生自信心的提升，以積極的心態(tài)投入到學(xué)生和生活中，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]蔣春艷.初中班級師生溝通藝術(shù)探究[C].中國教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會教育教學(xué)創(chuàng)新專業(yè)委員會.2019全國教育教學(xué)創(chuàng)新與發(fā)展高端論壇論文集（卷十一）.中國教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會教育教學(xué)創(chuàng)新專業(yè)委員會:中國教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會教育教學(xué)創(chuàng)新專業(yè)委員會，2019:20-21.

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關(guān)鍵詞：溝通技巧；班主任與學(xué)生；誠意

中圖分類號：G620 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-7661（2012）10-193-01

找學(xué)生個別談話，是班主任開展學(xué)生思想工作的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，也是班主任的一項(xiàng)基本功。要想取得理想的效果，必須掌握一定的談話技巧，講究談話的藝術(shù)性。這有助于及時排除學(xué)生心理障礙，培養(yǎng)他們良好的心理素質(zhì)，提高談話的質(zhì)量和效率，融洽師生關(guān)系。那么班主任和學(xué)生溝通有哪些技巧呢？通過日常的班主任工作實(shí)踐，我覺得可以從以下幾個方面進(jìn)行嘗試：

一、心中有底，明確目的

跟學(xué)生進(jìn)行一次個別談話，就像是上一堂課，老師首先必須有明確的目的。是要找出學(xué)習(xí)成績徘徊不前的原因，還是要分析同學(xué)關(guān)系不夠融洽的關(guān)鍵？是要批評某個缺點(diǎn)，還是要提醒注意某個傾向？對此，在談話前老師必須心中有底，談話一開始就應(yīng)向?qū)W生開宗明義，亮出主旨，不要拐彎抹角是學(xué)生聽得一頭霧水。在談話前老師要盡可能多地掌握學(xué)生情況，針對不同學(xué)生的個性情況，有的放矢地進(jìn)行教育。

二、不同類型的學(xué)生應(yīng)用不同的談心方法

1、與學(xué)困生生談心，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)。學(xué)困生往往有一種自卑心理，因而情緒低落，對老師常表現(xiàn)出防御心理和對抗心理。與這些學(xué)生談心，要發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，鼓勵他們抬起頭來走路，樹立自信心。

2、與中等生談心，挖掘動力點(diǎn)。中等生總覺得自己“比上不足，比下有余”，因此拼搏精神差，缺乏前進(jìn)的動力。對這類學(xué)生可采取“觸動式”談心方式，以“剛”克“剛”，促其猛醒。但要注意的是，這種“觸動”要掌握分寸，看準(zhǔn)火候，用富于哲理性的內(nèi)容激勵他們，使他們能心悅誠服地接受教育。我班有位學(xué)生，不管是語文、數(shù)學(xué)還是英語成績都不錯，但是這個孩子不知道是性格上的差異，還是缺乏必要的上進(jìn)心，他好像對成績和榮譽(yù)毫不在乎，他的家長也為此感到很憂心。作為班主任我也認(rèn)為以這個孩子的智力水平，接受能力各方面來講，他絕對應(yīng)該有更為優(yōu)秀的表現(xiàn)，我找了個機(jī)會和他談心，用“三好學(xué)生”的高標(biāo)準(zhǔn)來跟他對照，一方面我故意渲染了“三好”的至高榮譽(yù)，另一方面也讓他認(rèn)識到自己與“三好”的差距。從此以后，三好似乎就成了他前進(jìn)的動力，終于成為我班的學(xué)習(xí)尖子，并在期末取得了優(yōu)異成績。

3、與優(yōu)秀生談心，找出自省點(diǎn)。優(yōu)秀生一般比較自信，也容易自負(fù)，有時看不到自身的缺點(diǎn)。與他們談心，要運(yùn)用“提醒式”，在肯定成績的同時，含蓄地指出其不足，促使他們正確地評價自己，揚(yáng)長避短，向新的目標(biāo)奮進(jìn)。

三、調(diào)整好教師自我心態(tài)

班主任在實(shí)際工作中難免會遇到一些犯錯誤的學(xué)生，每個學(xué)生都存在著心理、年齡、個性等方面的差異，因而其錯誤行為的表現(xiàn)方式也不相同。有的一錯再錯，屢教不改；有的偏偏在班主任強(qiáng)調(diào)某個問題之后“闖紅燈”。這就需要班主任在教育過程中，針對不同情況，采用靈活多樣的教育方法來矯正他們的不良品行。而在與學(xué)生談話時教師必須擺正自己的位置，調(diào)整好心態(tài)。

通常來說，班主任在遇到學(xué)生犯錯誤時，往往顯出急躁情緒，缺乏耐心。輕則大聲謾罵，重則罰站罰抄。其實(shí)這樣的處理方法，不但會挫傷學(xué)生的自尊心，還會使得師生關(guān)系僵硬，影響班集體的健康發(fā)展。現(xiàn)在的學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，他們有豐厚的物質(zhì)基礎(chǔ)和較高的“家庭地位”。一部分學(xué)生從小就養(yǎng)成一種桀驁不馴、不合群體的個性。遇到學(xué)生犯錯誤時，老師往往會大發(fā)雷霆，也很容易發(fā)生沖突，使自己下不了臺，影響自己在學(xué)生中的威信。所以，老師在處理事情前要保持冷靜、退讓三分，克制自己的情緒，然后等學(xué)生心情平靜下來，再找他談話或讓他自己反思檢查。用這種冷處理的方法，既能使學(xué)生心悅誠服，也能體現(xiàn)教育者的風(fēng)范。

四、談話多以夸獎鼓勵為主

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摘 要：溝通是維持人與人關(guān)系的重要橋梁，也是人與人交流的重要手段。在小學(xué)教育中，班主任無論是在學(xué)生的學(xué)習(xí)中和工作中都起著十分重要的引導(dǎo)作用，班主任的溝通方式不當(dāng)將會給小學(xué)教學(xué)帶來重大的影響。本文主要從溝通技巧的作用出發(fā)，進(jìn)而說明溝通技巧在小學(xué)班主任工作中的重要作用。

關(guān)鍵詞：小學(xué)；班主任工作；溝通技巧；作用

中圖分類號：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）04-146-02

班主任的思想、專業(yè)技能、素質(zhì)、個人魅力等都會對學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度、心理發(fā)展等產(chǎn)生重要的影響，最終導(dǎo)致小學(xué)教育的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率。那么，在小學(xué)教育中，如何發(fā)揮班主任工作中溝通技巧的重要作用呢？筆者結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對此談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

一、班主任應(yīng)當(dāng)注意運(yùn)用交談藝術(shù)

小學(xué)生在不同年齡段存在一定的智力差異，在學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)是對教學(xué)內(nèi)容理解能力方面的個性差異，這就給班主任對班級的管理和教學(xué)提出了挑戰(zhàn)。在與學(xué)生談話時，班主任要注意運(yùn)用交談藝術(shù)，調(diào)整自己的語速。語速過快，學(xué)生會覺得你趕時間，不耐煩。語速過慢，學(xué)生會覺得你漫不經(jīng)心，甚至?xí)寣W(xué)生覺得你是在調(diào)侃他們。同時，班主任也要注意講話時的音量，音量過高，會令學(xué)生誤會你在生氣，在宣泄不滿情緒；音量過低，會使學(xué)生聽不清你的講話內(nèi)容，認(rèn)為你在敷衍他們。班主任應(yīng)根據(jù)不同的學(xué)生來調(diào)整語速，而音量讓對方能聽清為準(zhǔn)，從而傳遞給學(xué)生溫和、舒服、通情達(dá)理的信息。班主任可以通過附和學(xué)生的談話，營造輕松愉快的談話氣氛。班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時，盡量談與學(xué)生相同的觀點(diǎn)，使學(xué)生在心理上對班主任認(rèn)同。班主任還應(yīng)該認(rèn)真傾聽學(xué)生的想法，使溝通建立在相互交流思想的基礎(chǔ)上。學(xué)生犯了錯誤，適時、恰當(dāng)?shù)呐u可以幫助學(xué)生認(rèn)識到自身的錯誤并使錯誤及時得到改正。班主任要做到曉之以理、動之以情，使有效溝通不僅僅是一句空話。

二、微笑，創(chuàng)造和諧的溝通氛圍

發(fā)自內(nèi)心的微笑是人與人溝通的劑，對于教師與學(xué)生之間的溝通也尤為重要。班主任在處理學(xué)生問題，與學(xué)生談話時保持微笑，可以降低學(xué)生的防備心，易于與學(xué)生進(jìn)一步交流。保持微笑，傳達(dá)給學(xué)生善意，可以讓學(xué)生認(rèn)真傾聽教師的說話內(nèi)容。比如，在處理一個學(xué)生上課睡覺的問題上，班主任在與學(xué)生談話時保持微笑，可以讓學(xué)生放下戒備心理，體會到教師對他的關(guān)心，從而認(rèn)真的聽取教師的意見，也會因?yàn)榻處煂λ暮枚a(chǎn)生內(nèi)疚心理。進(jìn)而，他會反思自己的行為，認(rèn)真思考教師的意見建議，規(guī)范自己的行為。保持微笑可以縮短教師與學(xué)生之間的距離，有利于師生之間的進(jìn)一步溝通，促進(jìn)教育教學(xué)工作的開展。

三、班主任要與學(xué)生進(jìn)行心靈互動

班主任與學(xué)生的心靈互動主要體現(xiàn)在如下三個方面。第一，班主任要與學(xué)生有共同語言，這就要求班主任要掌握全面知識，上通天文，下曉地理，文學(xué)藝術(shù)樣樣精通。無論和學(xué)生談?wù)撌裁炊茧y不倒自己。第二，班主任與學(xué)生共心情，共愛好。學(xué)生喜歡的、愛好的，班主任也要盡可能去喜歡學(xué)生欣賞的，班主任也盡量從正面去理解它。第三，班主任與學(xué)生心靈共振。學(xué)生對班主任好，班主任要及時回應(yīng)。即使是學(xué)生今天給你笑臉你沒看見，他問你看見沒有，你要說看到了，因?yàn)閷W(xué)生心底里希望得到你的回應(yīng)。小學(xué)生對此類小事也會表現(xiàn)的特別敏感和高興。在學(xué)生眼中這不僅是一種信息的傳遞，更是一種心靈的溝通和互動。當(dāng)學(xué)生感覺班主任不理解自己時，就會失望、沮喪，對班主任的信任程度降低，向班主任敞開心扉的愿望會很快消失。因此，班主任要與學(xué)生進(jìn)行必要的心靈互動。

四、建立通暢的溝通渠道

建立通暢的溝通渠道是小學(xué)班主任工作有效溝通的重要途徑。由于學(xué)生的情況千差萬別，因此，作為班主任，在班級管理中要根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)因材施教，采用多種溝通手段，建立學(xué)生易于接受和喜歡的溝通渠道。任何工作都需要遵循一定的規(guī)律和方式方法，班主任工作也是如此。在班級管理過程中，班主任要積極創(chuàng)設(shè)輕松愉快的環(huán)境氛圍，善于運(yùn)用多種手段與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，只有這樣，才能讓學(xué)生能以愉快的心情敞開心扉，提出自己對同學(xué)、班級和老師的看法，也才能感受到老師的關(guān)愛，增強(qiáng)對班級的熱愛，促進(jìn)班級管理水平的提高。如：溝通的渠道既包括正式的面對面談話，也包括非正式的短信、QQ等方式，無論何種方式，都需要嚴(yán)格保密，尊重學(xué)生，這樣才能充分取得學(xué)生的信任，從而建立師生間通暢的溝通渠道。

五、利用多種工具進(jìn)行溝通

溝通，不只是面對面的說話，表情、動作也是溝通的一種方式。比如有的學(xué)生比較內(nèi)向，不善于講話，但是他喜歡寫作，班主任可以通過書信或者是日記的形式與他進(jìn)行溝通。不僅如此，班主任還可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話與同學(xué)們進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的思想動態(tài)。班主任在開展工作過程中，可以采用多種多樣的方式和技巧，如：書信、網(wǎng)絡(luò)都可以成為溝通的方式。只有讓學(xué)生感受到班主任對他的關(guān)愛、信任以及理解，才可以使得學(xué)生真正靜下心來了解教師的想法，反思自己的行為，從而做出改變，這也就達(dá)到了溝通的目的。

六、班主任要懂得幽默技巧

幽默是一種獨(dú)特的心理學(xué)理論，也是溝通技巧里最有效的方式之一。在陌生的場合，幽默可以拉近人與人之間的距離，使尷尬的氣氛迅速消除，建立起雙方之間的好感。在班主任工作中，幽默同樣是一種快餐般的調(diào)味劑，一句笑話、一個幽默的動作、一幅好笑的圖畫，都會得到孩子們真誠的認(rèn)可，在他們單純的心底喚起共鳴，喚起歡樂的感受。班主任一旦掌握了這種幽默技巧，就會在最短的時間里打開孩子的心扉，獲得與孩子們平等溝通的機(jī)會。

綜上所述，溝通在教育教學(xué)中顯得尤為重要，有效的溝通對實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、達(dá)到管理要求、提高教學(xué)水平等有重要作用。師生之間的有效溝通和教學(xué)的質(zhì)量息息相關(guān)。班主任做為班級的管理者，與身為被管理者的學(xué)生不可避免的會出現(xiàn)矛盾，如何合理的解決矛盾，達(dá)到良好的教學(xué)效果，需要教師與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，這其中，溝通技巧起著很大的作用。因此，班主任在日常的教育教學(xué)中要注重溝通技巧的鍛煉，及時有效的與學(xué)生進(jìn)行溝通。

參考文獻(xiàn)：

[1] 曹兆紅.小學(xué)班主任工作中溝通技巧的重要作用分析[J].初中生優(yōu)秀作文，2015，15：2-5.

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技巧

【中圖分類號】 G635.1

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A

【文章編號】 1004―0463（2017）

12―0032―01

初中時期的學(xué)生正處于叛逆期，其基本的性格也在這一階段形成。該階段的學(xué)生心智尚未成熟，對于事物的判斷能力較弱，同時一些行為與看法也比較偏激。在處理問題時較為沖動，對情緒的控制力較弱。因此，初中班主任就要肩負(fù)起溝通、引導(dǎo)學(xué)生的重任，運(yùn)用靈活的手段來與學(xué)生進(jìn)行溝通，并從日常的生活中對其進(jìn)行引導(dǎo)，糾正學(xué)生的錯誤認(rèn)識。班主任必須掌握良好的溝通技能，在準(zhǔn)確收集信息的基礎(chǔ)上，正確解讀學(xué)生的心理動態(tài)。同時，借助肢體或口頭語言等媒介，將自己的情感傳達(dá)給學(xué)生，從而起到引導(dǎo)作用。本文從初中班主任工作的特點(diǎn)、溝通技巧兩方面來展開探究，旨在為新形勢下初中班主任的溝通工作提供一定的參考。

一、初中班主任工作的內(nèi)容與特點(diǎn)

班主任不僅扮演著傳授知識的角色，還扮演著管理學(xué)生生活的角色，有責(zé)任對學(xué)生的行為進(jìn)行正確的引導(dǎo)。班主任是學(xué)生在校的監(jiān)護(hù)者，負(fù)責(zé)對學(xué)生的心理健康教育與思想教育，以實(shí)現(xiàn)教師、家長與學(xué)生之間的協(xié)調(diào)。初中階段的學(xué)生正處在小學(xué)與高中的過渡時期，各方面均具有一定的特殊性，因此，相比其他階段的教學(xué)管理工作，初中班主任的工作也具有特殊之處，班主任在日常教學(xué)管理工作中要做到以下幾點(diǎn)：一是因材施教。每位初中生的思維、性格不一，教師不能以偏概全，應(yīng)根據(jù)學(xué)生自身的獨(dú)特性來實(shí)施溝通與引導(dǎo)；二是與時俱進(jìn)。隨著社會的發(fā)展，人們對教育的關(guān)注度也不斷上升。加之學(xué)生的個性化不斷增強(qiáng)，傳統(tǒng)的初中教學(xué)方式難以滿足當(dāng)今的教育需要。因此，教師必須結(jié)合現(xiàn)代化的管理模式來進(jìn)行教學(xué)管理；三是全面發(fā)展。教師應(yīng)提供給學(xué)生一個認(rèn)識自我的平臺，從而使學(xué)生更好地展示自我，促進(jìn)其全面發(fā)展。

二、班主任工作的溝通技巧

1. 在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通。自尊心普遍存在于每個人的心中，尤其對尚處在成長發(fā)育階段的初中生而言，自尊心比任何其他的事物都要重要。因此，教師在與學(xué)生溝通時要注意措辭，語氣要委婉，防止學(xué)生的自尊心受挫，進(jìn)而產(chǎn)生自卑的心理。教師應(yīng)通過日常的觀察或者從學(xué)生身邊的朋友或家人入手，了解學(xué)生的行為習(xí)慣與心理動態(tài)，進(jìn)而更好地理解學(xué)生內(nèi)心的想法與需要。此外，在溝通的過程中，教師也要耐心傾聽學(xué)生的想法與意見，使學(xué)生感覺到自己是受尊重的。建立在這樣的前提下的批評教育會使學(xué)生更加愿意接受，使其真正認(rèn)識到自身問題的所在，從而起到事半功倍的效果。

2. 多種溝通方法相結(jié)合。溝通分為言語溝通和非言語溝通，非言語溝通包括面部表情、身w語言、目光接觸等。教師在進(jìn)行溝通時要將多種溝通技巧結(jié)合起來使用，從而使溝通的效果增強(qiáng)，達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生正確判斷事物的目的。當(dāng)教師發(fā)現(xiàn)一種溝通方式未到達(dá)目的時，應(yīng)轉(zhuǎn)換另一種溝通方式或者將兩至三種方法結(jié)合使用，從而提高溝通的有效性，使學(xué)生能夠真正去執(zhí)行。針對課堂上常見的現(xiàn)象，如學(xué)生上課時注意力不集中，教師可以通過非言語溝通的形式來提醒學(xué)生要專心聽課，可以走到學(xué)生的身邊輕拍其肩膀，或通過對視的方式使其意識到老師對他的提示。又如，對于考試成績不太理想的學(xué)生，教師可以在試卷下寫一些勵志性的話語或名人名言等，幫助學(xué)生正視問題，激勵學(xué)生前進(jìn)。

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一、班主任與家長溝通的意義

教師溝通能力的強(qiáng)弱，溝通水平的高低，可以直接影響我們的工作。國內(nèi)外的教育專家普遍認(rèn)為：在當(dāng)今時代，教師已經(jīng)不能獨(dú)立解決許多迫切的教育問題，現(xiàn)代的學(xué)校，需要家長們的積極參與。因此，了解學(xué)生家庭情況，搞清楚學(xué)生父母年齡、職業(yè)、文化程度，家庭結(jié)構(gòu)等，是班主任與家長溝通的前提，有助我們與家長溝通時對癥下藥，采取針對性的措施。與人溝通的能力是現(xiàn)代人必須具備的基本素質(zhì)之一。身為老師，特別是班主任，很多時候都要和家長談話，共同商討如何使孩子成長得更好。這也是班主任與家長溝通的意義所在。

二、班主任與家長溝通存在的問題

存在家庭與學(xué)校教育不一致。現(xiàn)在通過家庭教育的學(xué)習(xí)，我徹底改變了以前的錯誤認(rèn)識，家庭教育與學(xué)校教育是互相制約，互相影響的。家庭教育是終身教育。學(xué)校要發(fā)揮指導(dǎo)和引領(lǐng)的作用。作為一名教師和家庭教育指導(dǎo)師，我知道自己擔(dān)的責(zé)任很重，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要面向?qū)W生，還必須面向社會、面向家長，有目的、有計(jì)劃地向家長宣傳黨的教育方針、社會主義教育思想、教育科學(xué)理論，只有取得家長對幼兒園工作的支持配合，才能更有效地教育好年輕一代。指導(dǎo)家庭教育是我們義不容辭的責(zé)任。為了下-代，幼兒園必須做好這項(xiàng)工作。

三、班主任與家長溝通的策略與藝術(shù)性

（一）以誠相待，用誠心架起溝通的橋梁。與學(xué)生家長溝通，講究一個"誠"字。只有誠心誠意，才能打動家長的心，使他們愉快地與您合作，有效的促進(jìn)家長科學(xué)地開展家庭教育，提高家庭教育水平。班主任應(yīng)用誠心架起與家長溝通的橋梁。讓家長表達(dá)他的意見很重要，謙虛誠懇，專心傾聽，會讓家長感到很受重視。即使是一個滿腹牢騷、怨氣沖天，甚至最不易對付的家長，在一個具有耐心、同情心的善于傾聽的班主任面前，常會被"軟化"的通情達(dá)理。耐心的聽家長傾訴，同時要輔以眼神、動作，間或插以"是""對"這樣的短語呼應(yīng)，同時要表現(xiàn)出對家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對學(xué)生情況更全面了解。當(dāng)學(xué)生有進(jìn)步時，請你一定要告知家長。

（二）講究藝術(shù)，巧妙對待不同類型的家長。每個孩子來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個家長對學(xué)校教育的配合的程度自然存在很大的差異性，這就要求我們在對待不同類型的家長時必須講究語言藝術(shù)。對于有教養(yǎng)的家長，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)地向家長反映，主動請他們提出教育措施，認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學(xué)生家長一起，同心協(xié)力，共同做好學(xué)生的教育工作。有些家長對學(xué)生的家庭教育的措施是很好的。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，微笑能讓人輕易渡過尷尬、困難的場合，既能贏得別人的好感，還能體現(xiàn)自己的寬容大度，從而消除誤解和矛盾。

（三）與家長溝通，要善于傾聽。成功的老師通常是最佳的傾聽者。傾聽不意味著不說話，但傾聽絕對是少說話。在傾聽時，要聽明白家長反映的事情和此次談話的真正用意。任何教師，無論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質(zhì)的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之"旁觀者清"，有時家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要經(jīng)常向家求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。

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平等地對待每個學(xué)生，關(guān)心每一個學(xué)生，不偏袒優(yōu)生、漠視差生，這是班主任工作中至關(guān)重要的一環(huán)。班主任在管理過程中，優(yōu)生犯了規(guī)，要嚴(yán)肅處理；而差生心理脆弱，本身就有自卑感，又最易犯錯，因而處事過程中，切忌傷他們的自尊，心平氣和地說理教育、耐心地去引導(dǎo)他們才是最好的方法。他們一旦有一丁點(diǎn)兒進(jìn)步要大力表揚(yáng)，讓他們找回自信。要想教育好學(xué)生，和學(xué)生溝通是班主任工作的前提和基礎(chǔ)。我和學(xué)生溝通的主要方式是談心，和學(xué)生談心是一件非常快樂的事情，特別當(dāng)學(xué)生向你敞開心扉的時候，班主任就會覺得無比快樂。和學(xué)生談心，就能了解學(xué)生的喜怒哀樂，也可以把工作做好。談心既是了解學(xué)生的手段，也是一種教育過程，在談心中不知不覺把事情解決了，春風(fēng)化雨，潤物無聲。

要達(dá)到良好的溝通效果，班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通時就要注意以下幾個方面：

一、巧設(shè)情境氛圍，用愛動其心

心理學(xué)告訴我們：教師的教育在心理上從來不是單向流動的。在教育過程中，教師的教育態(tài)度一經(jīng)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的情感體驗(yàn)，學(xué)生就會產(chǎn)生相應(yīng)的態(tài)度來對待教師；一旦教師與問題學(xué)生之間有情感的溝通，教師就會得到學(xué)生的信任，學(xué)生就會愉快地接受教育。而老師的寬容和愛是教師與學(xué)生之間情感溝通的橋梁，師生之間的雙向情感交流要以教師對學(xué)生所表示的積極情感為前提。一次我們班小宇又去玩泥巴時，我沒有急于去教育他，而是先用紙幫他擦試臉上的污跡。這一小小的舉動，很大程度除去了他的懼怕、不安，使他對我產(chǎn)生了信任，主動向我認(rèn)了錯，還保證一定沒有下次了。

二、要學(xué)會接納，不要一味批評

要想使自己的話能夠深入學(xué)生的心靈，班主任應(yīng)該首先學(xué)會接納學(xué)生。班主任在談心中接納學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，是愛心的自然表露。這種愛可以引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁進(jìn)。只有當(dāng)班主任給學(xué)生以真心的接納，給學(xué)生以親近感、信任感、期望感，學(xué)生才會對班主任產(chǎn)生依戀仰慕的心理，才能敝開自己的內(nèi)心世界；班主任才能“對癥下藥”，使談心收到應(yīng)有的效果，愿意認(rèn)真聽取學(xué)生的看法，所以我們也可以把接納看成是一種主動與積極的態(tài)度。班主任應(yīng)用心去尊重學(xué)生，設(shè)置一個輕松的環(huán)境，讓他們能置身于一種積極主動向上的情感生活之中，使他們感受到一種被尊重且向上的奮進(jìn)力量。記得這樣一個小故事：古代一個官員到鄉(xiāng)下微服私訪，見一老漢趕著兩頭牛在耕地，就問哪個更能干。老漢當(dāng)時不說話，到了地頭上才走近官員，輕聲說：“右邊的那頭更好些。”官員不解，問老漢為什么如此謹(jǐn)慎回答。老漢答道：“這兩頭牛同樣付出了辛苦，我不愿意讓那頭能力差些的牛從我的眼神、手勢和聲音中分辨出我對它的評價。不然，它會難過的。”在與學(xué)生溝通交流的過程中，不要輕易批評做得不夠好的學(xué)生，對他們不好的行為總是以希望或者期望的方式表達(dá)出來。學(xué)生也是明理人，以后在學(xué)習(xí)和生活中會努力實(shí)現(xiàn)教師的期望的。

三、善用溫暖的語言

蘇霍姆林斯基認(rèn)為：“教師的語言修養(yǎng)在極大的程度上決定著學(xué)生在課堂上腦力勞動的效率。”學(xué)生由于家庭環(huán)境、文化素質(zhì)、個人心理特征、性格不一樣，常常會出現(xiàn)這樣那樣的錯誤。如果班主任說話不注意，用奚落、諷刺的語言當(dāng)眾羞辱學(xué)生，會造成師生之間的隔閡，影響到教學(xué)效果，更嚴(yán)重的還會使學(xué)生郁郁寡歡，造成精神創(chuàng)傷。因此，班主任的語言決不能是一種諷刺挖苦的語言，而應(yīng)是一種如春風(fēng)細(xì)雨的溫暖的語言。

四、用紙條的方法與學(xué)生交流

紙條上可以是對學(xué)生委婉的批評、善意的提醒，還可以是對學(xué)生改正錯誤的真誠鼓勵和表揚(yáng)。尤其是當(dāng)遇到使老師盛怒的情況時，我更是選擇了寫紙條。當(dāng)面對學(xué)生有錯誤時，有時難免大怒，這時去做工作勢必更糟，我便采用寫紙條的方法：“請到我的辦公室來一趟，有事找你。”短短的一個紙條，避免了大聲的訓(xùn)斥，給了學(xué)生一個反思的機(jī)會，而且相信學(xué)生再找你時，對錯誤已經(jīng)懊悔得不得了。

篇10

關(guān)鍵詞：初中生管理;班主任;溝通技巧

一、初中班主任工作中運(yùn)用溝通技巧的重要性

（一）構(gòu)建和諧的師生關(guān)系

和諧的師生關(guān)系，是班主任工作的保障和目的。只有構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，學(xué)生才會自覺支持和配合班主任的管理工作。特別是初中學(xué)生，由于青春期的身心特點(diǎn)，追求個性，心理叛逆，很難服從班主任的管教。

（二）提高教學(xué)效率與學(xué)習(xí)水平

班主任的工作，一方面是班級的日常管理，另一方面是正常的教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)中，注重溝通技巧，能夠有效地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，發(fā)揮出學(xué)習(xí)主體的作用。這樣對于教師的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生會愿意聽、愿意學(xué)。從而有效地提高教師的教學(xué)效率，學(xué)生的學(xué)習(xí)水平也會得到有效地提升。

二、初中班主任與學(xué)生溝通過程中的技巧方式

（一）幽默風(fēng)趣，富有涵養(yǎng)

初中班主任工作應(yīng)該具有幽默風(fēng)趣有涵養(yǎng)的特性。在班主任教學(xué)過程中，與學(xué)生溝通的言語具有幽默感的話，會使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對于班主任感到很親切，而不是感到班主任很“嚴(yán)肅”和“讓人感到畏懼”。富有幽默感的語言會讓學(xué)生感覺更親切，可以讓教學(xué)活動更好地展開，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生們在愉悅的氣氛下進(jìn)行學(xué)習(xí)，使得教學(xué)效果更優(yōu)化。在工作中，每位班主任都有自己不同的語言表達(dá)方式，或簡練或委婉，或激情昂揚(yáng)或平淡如水。但無論是哪種風(fēng)格的語言表達(dá)方式，想要在與學(xué)生的溝通中發(fā)揮自己的語言魅力來吸引學(xué)生，抓住學(xué)生的注意力，首先要提高自己的語言修養(yǎng)，同時在語言的運(yùn)用上也需要注意一些技巧的使用，特別是對于語文歷史這種文學(xué)性、語言性比較強(qiáng)的科目來說尤其重要。1.充實(shí)知識，讓學(xué)生有所收獲。2.條理清晰，讓學(xué)生聽得清楚。3.啟動學(xué)習(xí)思維，讓學(xué)生自主探求。4.廣采博聞，讓學(xué)生學(xué)得有趣。5.聲情并茂，提高教學(xué)效果。6.豐富多彩，把學(xué)生帶入情景。在注意了以上這些語言技巧后，班主任工作中的溝通會更加明確順暢。

（二）善于傾聽，換位思考

初中時期的學(xué)生，在成長過程中已經(jīng)逐漸形成自身的價值觀與人生觀，其對于很多事物已經(jīng)具有自身的想法與觀點(diǎn)，但是往往由于年齡、身份等原因，其觀點(diǎn)沒有得到家長的認(rèn)可，甚至是根本就沒有表達(dá)自身想法與觀點(diǎn)的機(jī)會。初中班主任要想在與學(xué)生的溝通中得到學(xué)生的信任與認(rèn)可，用心傾聽學(xué)生對于事物的觀點(diǎn)，真正走進(jìn)學(xué)生的世界，了解學(xué)生的實(shí)際想法與實(shí)際需求是非常必要的，并要設(shè)身處地的為學(xué)生著想，真正關(guān)心學(xué)生、體諒學(xué)生，這樣才能獲取學(xué)生的信任，愿意將自身的真實(shí)想法表達(dá)給教師，班主任與學(xué)生實(shí)踐的溝通才具有實(shí)際意義，這樣才能有效實(shí)現(xiàn)溝通過程中，教師與學(xué)生的共贏。所以說，初中班主任在與學(xué)生溝通的過程中，一項(xiàng)非常重要的溝通技巧就是傾聽，對于溝通效果的提升具有非常重要的作用。

（三）因人而異，因材施教

班主任在進(jìn)行教育過程中，集體教育與個別教育是緊密聯(lián)系的。其實(shí)班主任在對整個班集體進(jìn)行教育的時候，實(shí)際上也是在對個別學(xué)生進(jìn)行教育;而在對個別學(xué)生進(jìn)行教育也是為了培養(yǎng)整個班集體，使之變得更好。班主任要根據(jù)學(xué)生的個人特點(diǎn)、學(xué)生身上所面臨的問題，來進(jìn)行針對性的溝通。溝通的形式主要是與個別的學(xué)生進(jìn)行談心、道德上的談話、個別發(fā)展方向上的指導(dǎo)、輔導(dǎo)以及學(xué)生需要的幫助等。班主任對學(xué)生進(jìn)行個別溝通的目的在于促進(jìn)學(xué)生個人的全面發(fā)展，貫徹以人為本的全面發(fā)展觀。因此要做好后進(jìn)生的思想轉(zhuǎn)變工作，對后進(jìn)生給予關(guān)心，加強(qiáng)與后進(jìn)生的溝通。對于后進(jìn)生的缺點(diǎn)要引導(dǎo)其改正到正確的方向上來，在與后進(jìn)生溝通時，看待他們的錯誤也要語氣平和但不乏鞭策，溝通的內(nèi)容對其關(guān)心指導(dǎo)也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于批評指責(zé)。

（四）學(xué)會鼓勵，懂得贊揚(yáng)

初中學(xué)生，由于剛剛走向成熟，在心理上都有著極強(qiáng)的自尊心和好勝心，爭強(qiáng)好勝。因此，如果只是一味的批評，那么學(xué)生的積極性會大幅度降低，并且逐漸的失去信心，得不到教師的尊重。初中班主任無論是在班級的日常管理還是在課堂教學(xué)中，都應(yīng)該學(xué)會利用表揚(yáng)的作用。贊美是一種良好的溝通技巧，贊美能夠增強(qiáng)學(xué)生的信心，還會贏得學(xué)生的好感。對于學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中的任何一點(diǎn)進(jìn)步，教師都應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)毓膭詈捅頁P(yáng)。每一個學(xué)生，都是希望得到教師的肯定的。對于部分違反班級紀(jì)律的學(xué)生，教師也應(yīng)該注意措辭，盡量從另一個方面對學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)，然后針對違紀(jì)提出一些建議，這樣學(xué)生會自覺地接受。善于表揚(yáng)，學(xué)生會感受到自身得到認(rèn)同感，從而自覺地改正自身的缺點(diǎn)。教師給予學(xué)生適當(dāng)?shù)乇頁P(yáng)，學(xué)生會更加尊重教師，從而自覺地配合班主任的工作，學(xué)會贊美，是非常重要的溝通技巧。

參考文獻(xiàn)：