家電營(yíng)銷策劃書范文
時(shí)間:2023-04-12 06:57:42
導(dǎo)語(yǔ):如何才能寫好一篇家電營(yíng)銷策劃書,這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn),歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
關(guān)鍵詞: 撰寫 單招市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 商品推廣活動(dòng)策劃書
在中職學(xué)生中選拔部分成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生參加江蘇省對(duì)口高考,是中職發(fā)展的重要途徑之一,也是我省職業(yè)教育發(fā)展過(guò)程中走過(guò)了二十三年的模式。在這二十多年的歷程中,單招考試的模式不斷改革、完善。尤其自2008年起,實(shí)行全省技能統(tǒng)考,既有技能分?jǐn)?shù)線,又納入總分,體現(xiàn)職業(yè)學(xué)校“以能力為本位,以工作過(guò)程為導(dǎo)向”的教學(xué)理念。因此,以有效教學(xué)的理念指導(dǎo)和改革各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng),提高教學(xué)的有效性,是中職學(xué)校發(fā)展道路上必須面對(duì)和解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
如何改革傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,一直是困擾中職學(xué)校教學(xué)的難點(diǎn)問(wèn)題。目前,全省對(duì)口單招市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能教學(xué)是依據(jù)全省統(tǒng)一執(zhí)行的《市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)》,確定了筆試和機(jī)試兩大部分,三個(gè)考試項(xiàng)目,即商品推廣活動(dòng)策劃書、商務(wù)情景評(píng)判和計(jì)算機(jī)操作技能。以下我結(jié)合教學(xué)實(shí)踐,談?wù)剢握惺袌?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生如何撰寫商品推廣活動(dòng)策劃書。
一、走進(jìn)市場(chǎng),用心觀察
按照學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃和課時(shí)安排,一般在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能的時(shí)候,學(xué)生已對(duì)本專業(yè)理論知識(shí)有了初步的掌握。在有一定基礎(chǔ)的情況下,教師可以帶領(lǐng)學(xué)生走近生活,走進(jìn)市場(chǎng),讓學(xué)生自己去觀察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,歸納總結(jié)。
逛街是多數(shù)學(xué)生樂(lè)意的事,當(dāng)然,這是一次意義特別的“逛街”。在確保安全的前提下,根據(jù)學(xué)生人數(shù)進(jìn)行分組,每組指定好負(fù)責(zé)人,每位參加的學(xué)生都帶好紙和筆,統(tǒng)一行動(dòng),服從教師的安排。利用周末、節(jié)假日,到本地最繁華的街道,專挑有活動(dòng)的商場(chǎng)、超市或?qū)Yu店進(jìn)行觀察。重點(diǎn)看活動(dòng)的目的,也就是今天賣什么?是新產(chǎn)品上市,還是老產(chǎn)品拓展市場(chǎng)?是專門某一品牌商品的活動(dòng),還是綜合性商場(chǎng)的各類商品的活動(dòng)?有沒(méi)有為本次活動(dòng)專門印制的標(biāo)語(yǔ)或廣告詞等?有的話,注意收集或立即寫下來(lái)。前來(lái)選購(gòu)的是哪些人?是他們自己消費(fèi)嗎?人數(shù)多不多?他們只是看看不買,還是立即購(gòu)買?注意他們的年齡、性別、可能的職業(yè)等,甚至他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)有哪些語(yǔ)言交流,對(duì)本次活動(dòng)有哪些肯定或否定的評(píng)價(jià)。(可以用來(lái)分析顧客不買的原因,自己寫策劃書的時(shí)候要避免)活動(dòng)具體在商場(chǎng)或超市的什么位置進(jìn)行?遇到雨天怎么辦?活動(dòng)通過(guò)怎樣的措施吸引顧客?是價(jià)格優(yōu)惠,還是有獎(jiǎng)品或贈(zèng)品?如果利用獎(jiǎng)品或贈(zèng)品,那獎(jiǎng)品、贈(zèng)品是什么?和商家本次活動(dòng)主要出售的商品有沒(méi)有關(guān)系?關(guān)系緊密與否?獎(jiǎng)品、贈(zèng)品的價(jià)值大約多少?消費(fèi)者對(duì)這些獎(jiǎng)品或贈(zèng)品有沒(méi)有興趣?當(dāng)場(chǎng)可不可以領(lǐng)獎(jiǎng)品或贈(zèng)品,還是規(guī)定日后指定的時(shí)間抽獎(jiǎng)?若抽獎(jiǎng),結(jié)果通過(guò)什么方式公布?領(lǐng)獎(jiǎng)需攜帶哪些資料?相信通過(guò)以上的過(guò)程,每位學(xué)生能從自己的親身經(jīng)歷中得到答案,比教師枯燥的講授生動(dòng)得多,而且也很受學(xué)生歡迎和接受,自然就很有收獲了。當(dāng)然,除了周末、節(jié)假日的統(tǒng)一行動(dòng)之外,學(xué)生還應(yīng)在日常生活中,多觀察、多收集、多思考,學(xué)著用專業(yè)的眼光看待身邊的信息,做個(gè)有心人,思考假如讓自己來(lái)運(yùn)作這次促銷活動(dòng),該怎么做。
二、整理歸類,資源共享
觀察是分組進(jìn)行的,每組看到的活動(dòng)是不同的,感受也是不一樣的。回到學(xué)校,將個(gè)人所記錄、收集的資料,進(jìn)行分類。比如,家電類,包括大家電、小家電,它們的推廣、促銷活動(dòng)是分別怎樣進(jìn)行的?有哪些相同和不同之處?食品類,分別針對(duì)什么樣的顧客群?如果家電類商家使出了試用的招數(shù),那食品有沒(méi)有免費(fèi)品嘗,等等?日用品的推廣、促銷呢?……在每組歸類、整理的基礎(chǔ)上,各組將整理的結(jié)果交給老師,老師提醒學(xué)生在本次觀察中,大家遺漏的細(xì)節(jié),幫助學(xué)生補(bǔ)充、完善,形成共識(shí),形成全體學(xué)生的共享資源。這樣既節(jié)省了時(shí)間、人力、物力,又培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神,同時(shí)保留了學(xué)生個(gè)人對(duì)問(wèn)題的理解,寫出來(lái)的策劃書才各有特色。這樣,就為寫策劃書做了思想、資料、信息上的準(zhǔn)備。
三、人人動(dòng)手,用心感受
做好理論知識(shí)、實(shí)地觀察、資料收集整理等各項(xiàng)準(zhǔn)備,就可以嘗試寫策劃書了。按照《市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)》的要求,力爭(zhēng)做到策劃主題明確、策劃活動(dòng)目的表述準(zhǔn)確、活動(dòng)對(duì)象明確、活動(dòng)場(chǎng)所明確、活動(dòng)時(shí)間明確、活動(dòng)內(nèi)容具有創(chuàng)新性和可行性、活動(dòng)計(jì)劃詳細(xì)有效、活動(dòng)控制措施可行、費(fèi)用預(yù)算具體合理,這是策劃書的九大評(píng)分點(diǎn)。學(xué)生不可能經(jīng)過(guò)少量的練習(xí)就達(dá)到這些要求,而且其中的“活動(dòng)內(nèi)容具有創(chuàng)新性和可行性”,是每位學(xué)生的最大難點(diǎn)。在克服這一難點(diǎn)時(shí),可以讓學(xué)生自己感受、體會(huì),就是將自己置身于活動(dòng)之中。假設(shè)自己是一名顧客,如果參與了某推廣活動(dòng)(就是按學(xué)生自己寫的策劃書運(yùn)作的活動(dòng)),你對(duì)這一活動(dòng)有沒(méi)有興趣?會(huì)不會(huì)作出購(gòu)買的決定?這是檢驗(yàn)?zāi)成唐吠茝V活動(dòng)策劃書,是否具有可行性的最簡(jiǎn)單、最有效的方法。如果對(duì)自己策劃的活動(dòng)都沒(méi)興趣,那怎能吸引競(jìng)爭(zhēng)激烈下的大眾顧客呢?當(dāng)然,這時(shí)學(xué)生就能體會(huì)到自己策劃的活動(dòng)在哪些環(huán)節(jié)上缺乏吸引力和可行性?活動(dòng)在實(shí)際生活中是否可行?是否易于操作?促銷手段和方法還可以結(jié)合營(yíng)業(yè)推廣的具體措施,來(lái)選擇采用。策劃主題明確是該策劃書的又一難點(diǎn),主題要體現(xiàn)商品的效用、特色,言簡(jiǎn)意賅,瑯瑯上口,便于消費(fèi)者記憶。主題本身不在乎字?jǐn)?shù)的多少,關(guān)鍵要有針對(duì)性,最好能讓消費(fèi)者眼前一亮,不同的宣傳主題就是為特定的商品量身打造的。
同時(shí),每位學(xué)生再將自己寫的策劃書跟同學(xué)交流,互相討論、感受彼此的策劃是否可行,有助于共同進(jìn)步。在分類、多次練習(xí)的基礎(chǔ)上,每位學(xué)生都能形成自己的撰寫思路,再提高活動(dòng)的創(chuàng)新性,加強(qiáng)新穎、特別的元素,吸引顧客的眼球。針對(duì)不同的商機(jī),抓住不同商品消費(fèi)者的心理,當(dāng)然,要結(jié)合商品自身價(jià)格,活動(dòng)預(yù)期的效果,本著“量入為出”的原則,合理使用經(jīng)費(fèi),取得理想的效果。
這是我在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能教學(xué)中,就如何撰寫單招市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)商品推廣活動(dòng)策劃書的一些做法與思考。這樣改變了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,學(xué)生人人參與,既有感性認(rèn)識(shí),又有理性認(rèn)識(shí),調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)主動(dòng)性,有助于提高本專業(yè)技能教學(xué)的效果。
參考文獻(xiàn):
[1]胡志勇.市場(chǎng)學(xué)基礎(chǔ)[M].北京:高等教育出版社,1992.
[2]張潤(rùn)琴.市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)[M].北京:高等教育出版社,2005.
篇2
活動(dòng)主題:歲末完美風(fēng)暴
活動(dòng)時(shí)間:x月1日——x月x日(共17個(gè)工作日)
活動(dòng)內(nèi)容:
一、全場(chǎng)商品2折起
活動(dòng)期間,全場(chǎng)商品2——8.5折銷售(xx樓xxxxx全場(chǎng)8折)
(金銀珠寶飾品、名表、化妝品詳細(xì)折扣請(qǐng)見(jiàn)柜內(nèi)明示)
二、購(gòu)物一小時(shí)
幸運(yùn)5分鐘
2月8日——2月17日,在每天正常營(yíng)業(yè)時(shí)間,每小時(shí)抽出5分鐘,凡在此5分鐘購(gòu)物的顧客,將獲得所購(gòu)商品金額的半額返款。
注:
1、返款全部以贈(zèng)券(A券)形式體現(xiàn)
2、抽獎(jiǎng)方法:10:10分抽取9:00——10:00時(shí)間段,11:10分抽取10:01分——11:00時(shí)間段,以此類推,晚間20:00——21:00時(shí)間段獲獎(jiǎng)結(jié)果于當(dāng)日21:10分抽取,清場(chǎng)時(shí)間順延,請(qǐng)物業(yè)公司電工、保安做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
3、抽獎(jiǎng)地點(diǎn):6樓促銷服務(wù)臺(tái)抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng);
4、返款地點(diǎn):6樓促銷服務(wù)臺(tái);
5、返款時(shí)間:當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間;
6、單筆最高返款金額以5000元為限,5000元以上視同5000元檔;
7、對(duì)獎(jiǎng)時(shí)間以收銀機(jī)制小票上打印的交易時(shí)間為準(zhǔn);
8、幸運(yùn)中獎(jiǎng)?lì)櫩蛣?wù)必憑完整購(gòu)物憑證當(dāng)日領(lǐng)取返券,過(guò)期視同自動(dòng)放棄;
9、本活動(dòng)所返贈(zèng)券使用期限限定在2月18日——3月30日使用,過(guò)期作廢;
10、抽獎(jiǎng)結(jié)果及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)及廣播中公布。
活動(dòng)情況說(shuō)明:
1、活動(dòng)期間,商品折扣部分全部由廠家或供應(yīng)商自行承擔(dān);
2、廠家或供應(yīng)商要根據(jù)自己的實(shí)際情況自行確定折扣幅度,但嚴(yán)禁調(diào)高售價(jià)之后再打折;
3、各招商經(jīng)理和客務(wù)員要對(duì)“調(diào)高售價(jià)再打折”情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督(),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假打折情況公司將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理;
4、各客務(wù)員要嚴(yán)格監(jiān)督供應(yīng)商,嚴(yán)禁用殘次商品應(yīng)付本次活動(dòng);
5、商場(chǎng)管理部應(yīng)嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),嚴(yán)防假冒或偽劣商品進(jìn)場(chǎng)銷售;
6、活動(dòng)期間,贈(zèng)券(A券)在6樓使用不再享受折扣;
7、凡需要舉辦專場(chǎng)特賣的供應(yīng)商,所需的現(xiàn)場(chǎng)布置須提前提出書面申請(qǐng),由樓層管理人員按正常賣場(chǎng)要求嚴(yán)格予以管理;
8、凡特賣場(chǎng)地,美工要負(fù)責(zé)形象把關(guān),并按需求提供相應(yīng)道具、進(jìn)行必要美陳布置及POP提供;
9、專場(chǎng)特賣品牌要求必須在長(zhǎng)春主要媒體做特賣廣告宣傳。
活動(dòng)期間,VIP卡折扣功能暫停,積分累計(jì)功能正常使用;
活動(dòng)期間,凡折扣銷售商品,在價(jià)簽上需明確標(biāo)示原價(jià)、現(xiàn)價(jià),各樓層客務(wù)員要嚴(yán)格檢查;
各廠家或供應(yīng)商進(jìn)行折扣銷售,在賣場(chǎng)懸掛條幅、促銷導(dǎo)購(gòu)等必須經(jīng)營(yíng)銷策劃部審核通過(guò),營(yíng)銷策劃部和商場(chǎng)管理部將對(duì)擅自懸掛條幅或擺設(shè)促銷導(dǎo)購(gòu)行為進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
新年促銷活動(dòng)策劃書(二)
一
、春節(jié)促銷活動(dòng)的目的
:
2月2日,是中國(guó)農(nóng)歷新年的日子,稱為春節(jié)。隨著節(jié)日的來(lái)臨,春節(jié)的氣氛在中國(guó)逐漸濃烈起來(lái),新一波的消費(fèi)熱潮即將來(lái)臨。
春節(jié)是全國(guó)性的節(jié)日,是中國(guó)一年的伊始,在人們心中是非常愉悅、歡慶、盛大的節(jié)日。節(jié)日期間人們一家團(tuán)聚、到商場(chǎng)購(gòu)物、親友間互送禮物等活動(dòng),各品牌競(jìng)相促銷以提高銷售業(yè)績(jī)。
春節(jié)對(duì)于愛(ài)就推門品牌來(lái)說(shuō)都是一個(gè)表現(xiàn)品牌玩具活力、品牌玩具特色的重要節(jié)日!通過(guò)本活動(dòng)刺激消費(fèi),促進(jìn)銷售,提高品牌知名度,增加老顧客的大好機(jī)會(huì)。希望通過(guò)促銷方案給大家的營(yíng)業(yè)額帶來(lái)新高,讓大家更有信心面對(duì)以后的經(jīng)營(yíng)。
二
、活動(dòng)對(duì)象:愛(ài)就推門會(huì)員客戶,愛(ài)就推門新顧客。
三
、促銷活動(dòng)的主題:愛(ài)就推門迎兔年
送大禮
四
、促銷活動(dòng)的方式:
1、春節(jié)前7-15天與顧客的聯(lián)系
在1月18日春節(jié)前,各加盟店主通過(guò)發(fā)送短信對(duì)愛(ài)就推門會(huì)員顧客發(fā)送祝福,加強(qiáng)品牌與顧客的溝通聯(lián)系!
圣誕祝福短信(例):
例一:如期而至的不僅是新年,還有幸福和快樂(lè),日漸增長(zhǎng)的不僅僅是年齡還有友情和健康,愛(ài)就推門玩具一如既往深深的祝福:兔年萬(wàn)事如意!
例二:總有起風(fēng)的清晨,總有溫暖的午后,總有燦爛的黃昏,總有流星的夜晚,總有一個(gè)人在祈禱世界上所有的美好全部屬于你!愛(ài)就推門祝你兔年快樂(lè),心想事成!
五
、
促銷活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)
促銷時(shí)間:2011年1
月18日——2011年2月18日
促銷地點(diǎn):全國(guó)各城市自營(yíng)店及特許加盟店
六
、
促銷方法
方法一:
1.活動(dòng)期間,全場(chǎng)部分特價(jià)商品七-八折酬賓。
2.活動(dòng)期間,愛(ài)就推門會(huì)員顧客憑卡到原發(fā)卡店領(lǐng)取精美新年禮物一份,每卡僅限使用一次。
備注:建議迪士尼小球,沙畫等,或者禮物可以是福字,糖果加盟商自己購(gòu)買。數(shù)量有限,送完即止。(加盟商自選)
3.新客戶購(gòu)滿200元加1元送愛(ài)就推門書包一個(gè)。
(數(shù)量有限,送完即止。)
4.每天由店主對(duì)來(lái)店里的小朋友進(jìn)行糖果大派送。
方法二:
1.
購(gòu)買玩具滿49元均可獲贈(zèng)愛(ài)就推門精美福字一張。
2.
凡在我店購(gòu)物滿98元的顧客,即有機(jī)會(huì)店門口處參加一次抽獎(jiǎng)游戲活動(dòng),188元以上兩次,我們的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置有:
3.
最高幸運(yùn)獎(jiǎng):全場(chǎng)任選價(jià)值50塊玩具禮品一份。
4.
幸運(yùn)獎(jiǎng):獲得書包一個(gè)。
5.
參與獎(jiǎng):獎(jiǎng)紀(jì)念品一份,每日限量,先到先得,送完即止。(氣球等禮品)
備注:抽獎(jiǎng)箱可以找一個(gè)紙箱來(lái)美化一下即可,里面的紙條需要按照店里實(shí)際獎(jiǎng)品數(shù)量比例設(shè)計(jì))
七
、廣告配合
廣告以海報(bào)與POP形式配合。店鋪的海報(bào)、POP同樣以紅色主色調(diào)和兔子吉祥物為主打,裝飾整個(gè)賣場(chǎng)。
八
、
早期的準(zhǔn)備工作
1.促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)節(jié)日氣氛的渲染
春節(jié)的主色調(diào):
春節(jié)以紅、白、黃三色為春節(jié)色,春節(jié)來(lái)臨時(shí)家家戶戶都要用紅色來(lái)裝飾
a.
賣場(chǎng)氛圍
整個(gè)促銷活動(dòng)期間,以“春節(jié)歌”為音樂(lè)背景。長(zhǎng)期以來(lái),一直流行的春節(jié)歌主要有:《恭喜你》《恭喜恭喜》、《恭喜發(fā)財(cái)》《迎春花》,還有其他一些,用這些喜慶音樂(lè)營(yíng)造一種春節(jié)的氛圍!
b.
貨架布置
以春節(jié)元素為主,輔以其他元素。
2.
店主的糖果派發(fā)。
(糖果自行購(gòu)買)
九
、活動(dòng)的中期操作
1.
在操作過(guò)程中,所有顧客會(huì)員卡領(lǐng)取禮品一份,不可多領(lǐng);新顧客購(gòu)滿200元加1元,送書包一份。如顧客對(duì)本次活動(dòng)有任何疑惑,終端店主因詳細(xì)說(shuō)明。禮品贈(zèng)送只在活動(dòng)期間執(zhí)行。
新年促銷活動(dòng)策劃書(三)
一、活動(dòng)主題:
1.禮動(dòng)新春賀佳節(jié)--來(lái)店有喜,買即送拜年禮
2.金豬送福迎財(cái)神-滿100省60元、50元、40元、30元、20元
3.金豬送福好運(yùn)連連--紅火靚禮
滿100六重送
4.金豬報(bào)喜刮卡連年--購(gòu)物滿200元,立丹為您備足精選年貨
過(guò)新年
5.立丹新春禮上禮---合家滿堂紅
紅紅火火過(guò)新年
6.金豬進(jìn)門全家旺--立丹迎春特賣會(huì)
換季商品低2折起黃金飾品零點(diǎn)利
7.濃情蜜意愛(ài)要久久--溫馨戀愛(ài)禮
2.14千支玫瑰送給您
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年xx月xx日
三、活動(dòng)內(nèi)容:
1、禮動(dòng)新春賀佳節(jié)-來(lái)店有喜,買即送拜年禮
1.活動(dòng)時(shí)間:
xx年xx月xx日--xx年xx月xx日
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購(gòu)百貨商品顧客即送拜年禮一份,每日限量派送,先購(gòu)先送,送完為止。(贈(zèng)獎(jiǎng)地點(diǎn):大門外贈(zèng)獎(jiǎng)處)
贈(zèng)品:(新春紅包袋或新春對(duì)聯(lián))數(shù)量:300份*3天=900份
預(yù)算:2.2*900=1980元
2、金豬送福迎財(cái)神-滿100省60元、50元、40元、30元、20元
1.活動(dòng)時(shí)間:xx年xx月xx日--xx年xx月xx日
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,顧客凡購(gòu)買參加此項(xiàng)活動(dòng)的商品,單柜消費(fèi)滿100元以上(含100元),均在售價(jià)基礎(chǔ)上按每100元遞減60元、50元、40元、30元、20元相應(yīng)價(jià)格支付,不足部分不減,單柜可累計(jì)。注:部分專柜除外
印刷氣氛牌:3,000張
費(fèi)用預(yù)算:1680元(單色單面)
3、金豬送福好運(yùn)連連-紅火靚禮
滿100六重送
1.活動(dòng)時(shí)間:xx年xx月xx日--xx年xx月xx日
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購(gòu)物單張票滿100元以上(金額不可累計(jì))可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈(zèng)獎(jiǎng)處參與“紅火靚禮
六重送”的活動(dòng),領(lǐng)取相應(yīng)級(jí)數(shù)的禮品,顧客朋友在兌換禮品時(shí)可按消費(fèi)金額隨心自由搭配。
“紅火靚禮
六重送”獎(jiǎng)品設(shè)置
100元-200元級(jí);送成本價(jià)2.5元的禮品(贈(zèng)品:牙膏、卷筒紙二選一)
201元-300元級(jí);送成本價(jià)5元的禮品
(贈(zèng)品:洗衣粉、洗潔布二選一)
301元-400元級(jí);送成本價(jià)7.5元的禮品(贈(zèng)品:新年鴻運(yùn)襪、純牛奶二選一)
401元-500元級(jí);送成本價(jià)10元的禮品(贈(zèng)品:精美靠墊、百事可樂(lè)2.25升二選一)
501元-600元級(jí);送成本價(jià)12.5元的禮品(贈(zèng)品:套裝烹調(diào)碗、精美卷紙一提二選一)
601元-800元級(jí);送成本價(jià)15元的禮品(贈(zèng)品:不銹鋼廚具、精裝中老年核桃粉二選一)
注:(禮品金額設(shè)置按每一級(jí)別獎(jiǎng)品最小金額*2.5%計(jì)算所得)
(黃金珠寶、鐘表單張小票滿800元-1600元領(lǐng)第一級(jí)禮品,1601元-2400元領(lǐng)第二級(jí)禮品,2401元-3200元領(lǐng)第三級(jí)禮品依次類推)。
贈(zèng)品:(見(jiàn)上)數(shù)量:400份/天*17天=6800份
合計(jì)贈(zèng)品預(yù)算:平均價(jià)8.75元/份
*6800份=59500元
每日贈(zèng)品預(yù)算:59500元/17=3500元/天
占每日預(yù)估營(yíng)業(yè)額1.6%(按每日營(yíng)業(yè)額220,000元計(jì)算)
印刷氣氛牌:2,000張
費(fèi)用預(yù)算:1120元(單色單面)
4、金豬報(bào)喜刮卡連年--購(gòu)物滿200元,........為您備足精選年貨
1.活動(dòng)時(shí)間:xx年xx月xx日--xx年xx月xx日
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購(gòu)物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈(zèng)獎(jiǎng)處參與“金豬報(bào)喜刮刮樂(lè)”
活動(dòng),刮出金豬心動(dòng)禮品。201抽一張;401抽二張;601抽三張;最多可抽3張,(黃金珠寶、鐘表單張小票滿800元為一張,1600元為二張,依次類推)最多3張。
4.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
(一等獎(jiǎng)
1名
金豬搶錢
送、
筆記本電腦一臺(tái)或臺(tái)式家用電腦一臺(tái))
成本金額:3000元*1=3000元
(二等獎(jiǎng)
2名
鴻運(yùn)當(dāng)頭
送、
名牌數(shù)碼相機(jī)一臺(tái))
成本金額:1720元*2=3440元
(三等獎(jiǎng)
3名
旗開得勝
送、
名牌微波爐一臺(tái))
成本金額:200元*3=600元
(四等獎(jiǎng)
16名
合家歡樂(lè)
送、
名牌暖被一床)
成本金額:100元*16=1600元
(五等獎(jiǎng)
32名
富貴臨門
送、
中式年貨一套含香腸、臘肉、年糕等)
成本金額:55元*32=1760元
(六等獎(jiǎng)
64
名
年年有余
送、
高級(jí)餐具或牛奶一件)
成本金額:38元*64=2432元
(紀(jì)念獎(jiǎng)
無(wú)獎(jiǎng)
歡天喜地
送、
糖果、花生一把抓)
成本金額:1.2元/人*500人/天*8天=4800元/4元(每斤)=1200斤
贈(zèng)品預(yù)算:共計(jì)17,632元。每日贈(zèng)品預(yù)算金額:17632/8=2,204元
印刷刮刮卡:10,000張
費(fèi)用預(yù)算:2,800元(四色雙面)
道具預(yù)算(裝糖果花生用):425元
5、新春禮上禮---合家滿堂紅
紅紅火火過(guò)新年
1.活動(dòng)時(shí)間:xx年xx月xx日(初一)-xx年xx月xx日
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購(gòu)物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈(zèng)獎(jiǎng)處“紅葡萄酒”一瓶,每人限領(lǐng)一瓶。每天50瓶,送完為止。
贈(zèng)品預(yù)算:成本采購(gòu)價(jià)9.5元/瓶*100=950元。每日贈(zèng)品預(yù)算金額:950元/2天=450元
道具預(yù)算:紅包裝紙和包裝帶共計(jì)200元
6、金豬進(jìn)門全家旺--春特賣會(huì)
換季商品低2折起黃金飾品零點(diǎn)利
1.活動(dòng)時(shí)間:xx年xx月xx日--xx年xx月xx日
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間營(yíng)運(yùn)部組織大量換季商品大門花車進(jìn)行新春特賣會(huì)商品折扣低至2折起,和組織黃金飾品在(2月18日-2月20日)舉行零點(diǎn)利商品活動(dòng)。
印刷氣氛牌:1,000張
費(fèi)用預(yù)算:760元(單色單面)
7、濃情蜜意愛(ài)要久久--溫馨戀愛(ài)禮
2.14千支玫瑰送給您
1.活動(dòng)時(shí)間:xx年xx月xx日--xx年xx月xx日
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間1、凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購(gòu)物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈(zèng)獎(jiǎng)處領(lǐng)取禮品(女士領(lǐng)取浪漫玫瑰花2支,男士領(lǐng)取巧克力一塊)。2、真情告白,情歌點(diǎn)播站
讓浪漫的情歌表達(dá)你的愛(ài)意!用深情優(yōu)美的旋律打動(dòng)她的芳心。立丹百貨為您推出情歌點(diǎn)播站,凡在本商場(chǎng)消費(fèi)購(gòu)物單張票滿50元的顧客均可為你的心上人點(diǎn)歌一曲。3、情人節(jié)期間在本商場(chǎng)消費(fèi)購(gòu)物單張票滿100元的顧客可憑收銀小票到一樓總服務(wù)臺(tái)免費(fèi)包裝商品。
贈(zèng)品預(yù)算:玫瑰花成本采購(gòu)價(jià)1.4元/支*1000支=1400元,巧克力成本采購(gòu)價(jià)
1元/個(gè)*500=500元。每日贈(zèng)品預(yù)算金額:1900元/2天=950元
道具預(yù)算:情人節(jié)禮品包裝紙和包裝帶共計(jì)200元
四、氣氛布置:
寫真、噴繪:
1.1-4F扶梯頂部橫眉6張、2.側(cè)門立柱、側(cè)門橫眉各1套、3.門廊旗11張、4.小墻幕1張下面部分、5.大門看板2張、6.大門立柱、大門橫眉各1套、7.廣場(chǎng)上廣告架2幅8.贈(zèng)獎(jiǎng)指示牌子4個(gè)
費(fèi)用預(yù)算:6,782
元
雜費(fèi):520元
2.印刷類:
1.
印刷氣氛牌6000張、單色單面157G銅板紙,費(fèi)用預(yù)算:3,560元
2.印刷刮刮卡:10,000張
費(fèi)用預(yù)算:2,800元(四色雙面)
3.DM宣傳單:10,000張、正度8開四色雙面128G銅板紙,費(fèi)用預(yù)算:3,960元
印刷費(fèi)用預(yù)算:10,320元
五、宣傳1.17天(廣場(chǎng)廣告架占道費(fèi))2,312元/1個(gè)
2.2月9日晨報(bào)
四分之一套紅
36,600元
六、新春道具:
五、贈(zèng)品費(fèi)用預(yù)算:(略)
新年促銷活動(dòng)策劃書(四)
一、促銷時(shí)間
20XX年xxxx、月xx日—20XX年xxxx、月xxxxxxxx、日
二、促銷背景
春節(jié)前后是小家電特別是電熱水壺、豆?jié){機(jī)等可以做為禮品的產(chǎn)品的消費(fèi)旺季,為搶奪市場(chǎng),各品牌都紛紛有所行動(dòng);同時(shí)豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)等產(chǎn)品高昂的價(jià)格及消費(fèi)者不熟悉如何使用等因素,一直使一些潛在消費(fèi)者猶豫徘徊。為了抓住這一銷售旺季和處在猶豫徘徊的消費(fèi)者,我司特策劃了本次活動(dòng)。
三、促銷目的
1、利用“春節(jié)”黃金周的機(jī)會(huì),提升我司終端零售量,加大分銷力度;
2、通過(guò)終端現(xiàn)場(chǎng)演示,提升我司產(chǎn)品知名度、激發(fā)猶豫徘徊消費(fèi)者的購(gòu)買欲望;
3、有效的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,為實(shí)現(xiàn)明年我司的銷售任務(wù)打好第一仗;
4、通過(guò)促銷機(jī)型,帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售;
5、增強(qiáng)經(jīng)銷商操作我司產(chǎn)品的信心,振作導(dǎo)購(gòu)員的士氣。
四、促銷對(duì)象與范圍
1、促銷對(duì)象:終端消費(fèi)者
2、范圍:廣州、深圳可控終端(是指有導(dǎo)購(gòu)員的賣場(chǎng))
五、促銷主題
促銷主題:YL小家電迎新賀禮大酬賓
宣傳口號(hào):299,YL豆?jié){機(jī)抱回家;366,YL多功能燉盅提回家;
xxxx、9,YL榨汁機(jī)帶回家;
99,YL電水壺“撿”回家
YL電水壺老顧客不買也有禮送
過(guò)年了,給遠(yuǎn)方的父母帶個(gè)豆?jié){機(jī)回家吧
(橫幅標(biāo)語(yǔ)為上面宣傳口號(hào)或促銷主題)
六、促銷方式
現(xiàn)場(chǎng)演示配大酬賓活動(dòng),大酬賓內(nèi)容有促銷機(jī)型、8.8折優(yōu)惠和贈(zèng)品
1、促銷機(jī)型
電水壺:890xxxx、、8902,促銷價(jià)99元;
電磁爐:30xxxx、8FB,促銷價(jià)xxxx、99元
豆?jié){機(jī):2000B,促銷價(jià)299元;
燉 盅:9xxxx、xxxx、,
促銷價(jià)366元;
榨汁機(jī):5002B,促銷價(jià)xxxx、9元;
其它機(jī)型8.8折優(yōu)惠
2、贈(zèng)品形式
所有購(gòu)買YL產(chǎn)品的顧客除隨機(jī)贈(zèng)品外,還贈(zèng)送精美新年臺(tái)歷一本(價(jià)值xxxx、元),電水壺顧客還贈(zèng)送價(jià)值5元的除垢劑2包,電水壺老顧客憑有效購(gòu)機(jī)證明免費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值5元的除垢劑xxxx、包。(以上贈(zèng)品特價(jià)除外)
3、現(xiàn)場(chǎng)演示
演示機(jī)型:燉盅9xxxx、xxxx、,豆?jié){機(jī)2000B,榨汁機(jī)5002B、5000D;(這四款為必須演示的機(jī)型,其它機(jī)型商家可根據(jù)銷售情況增加)
演示地點(diǎn):商場(chǎng)入口處或樓梯入口處或商場(chǎng)門口
演示要求:燉盅要求燉骨頭或雞肉(禽流感期間可用其它代替),蒸格內(nèi)放玉米、饅頭、雞蛋、紅薯等并熱氣騰騰;豆?jié){機(jī)要求不間斷打豆?jié){(豆?jié){加糖)并讓所有前來(lái)演示臺(tái)的顧客品嘗;渣汁機(jī)要求現(xiàn)場(chǎng)演示榨汁過(guò)程并現(xiàn)場(chǎng)演示清洗過(guò)程,突出易清洗,5002B演示榨奶汁過(guò)程時(shí),原料為香蕉、純牛奶、冰糖等或青瓜、紅蘿卜等,演示完演示人員先嘗喝表示干凈再給顧客嘗喝。以上所有演示給顧客嘗試的東西必須要求衛(wèi)生、干凈(不僅演示中衛(wèi)生而且后臺(tái)操作也要衛(wèi)生,以防品嘗的顧客喝了生病鬧肚子而投訴)。
演示人員要求:演示人員一定要聲音洪亮、吐字清晰,條件允許盡可能帶耳麥,動(dòng)作自然,說(shuō)話有親和力而且幽默風(fēng)趣,吸引顧客前來(lái)觀看、咨詢。同時(shí),演示人員還要突出演示5002B易清洗的過(guò)程,現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備水桶一蘸即干凈的效果;演示過(guò)程注意顧客的疑問(wèn)并邊演示邊解答。
演示臺(tái)要求:至少3張以上演示臺(tái)并齊擺放演示。
現(xiàn)場(chǎng)演示布置要求:一個(gè)X展架、二張以上海報(bào)、一條以上橫幅、產(chǎn)品與贈(zèng)品分開堆碼并在贈(zèng)品上貼上醒目的“贈(zèng)品”或“贈(zèng)品區(qū)”字樣;通過(guò)一些氣球、鮮花、彩帶、以及導(dǎo)購(gòu)員自做的蝴蝶結(jié)等美化現(xiàn)場(chǎng),哄動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)促銷氣氛。
七、促銷配合
1、產(chǎn)品
業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理提前督促經(jīng)銷商提貨(特別是促銷機(jī)型要備足庫(kù)存)、網(wǎng)點(diǎn)提貨。
2、促銷物料準(zhǔn)備
市場(chǎng)部在20日前發(fā)放演示臺(tái)、X展架、贈(zèng)品給經(jīng)銷商;經(jīng)銷商在xxxx、日前自行印刷促銷信息的黑白單頁(yè)和促銷主題、宣傳口號(hào)的橫幅及小贈(zèng)品等物料。
3、人員分工與責(zé)任
活動(dòng)總指揮——張總
活動(dòng)負(fù)責(zé)人——李部
方案的撰寫、下發(fā)、檢核——市場(chǎng)部
物料發(fā)放——客服部
4、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)
各經(jīng)銷商導(dǎo)購(gòu)管理人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理要對(duì)促銷活動(dòng)的內(nèi)容、終端演示技能等做活動(dòng)前的培訓(xùn)。本次促銷活動(dòng)除了給顧客介紹我司產(chǎn)品的賣點(diǎn)外,還要從以下方面引導(dǎo)顧客購(gòu)買本次我司主推的機(jī)型:
豆?jié){機(jī):用YL全自動(dòng)豆?jié){機(jī)只需十幾分鐘就可以做出新鮮濃香的熟豆?jié){,成本不到三毛錢;一天三毛錢,全家喝上新鮮豆?jié){,不算不知道,一算還真劃算。更為關(guān)鍵的是,放心豆?jié){自己做,衛(wèi)生新鮮自己把握;黑心豆?jié){喝不得,要喝上衛(wèi)生新鮮的香濃豆?jié){,最好還是自己做,選豆和用水自己把握,衛(wèi)生絕對(duì)有保障;隨時(shí)做,隨時(shí)喝,新鮮沒(méi)得說(shuō)。(可以和外面買一杯豆?jié){一元相比給顧客解說(shuō))
榨汁機(jī):家里的胡蘿卜、青瓜等那樣放著誰(shuí)想吃它,但如果把它變個(gè)做法榨成汁,那就不一樣呢;特別是家里來(lái)了親戚朋友的小孩,那感覺(jué)就更不一樣。
燉盅:隔水蒸燉的最大好處是:一密封性能好,能保住燉品特別是是補(bǔ)品的原氣不被揮發(fā);二是熱力均勻平衡,能使燉品的營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)不被破壞;三是燉出的食品不但質(zhì)地爛酥,原汁原味,而且湯色澄清、鮮味濃郁,別具美食風(fēng)味。
5、活動(dòng)執(zhí)行人
經(jīng)銷商市場(chǎng)負(fù)責(zé)人、經(jīng)銷商導(dǎo)購(gòu)管理人、業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理、朱波等
八、活動(dòng)要求
嚴(yán)格按“YL終端促銷活動(dòng)指引”的要求執(zhí)行。
本次促銷活動(dòng)如有任何疑問(wèn)請(qǐng)致電市場(chǎng)部聯(lián)系!
中國(guó)店網(wǎng)—中國(guó)最專業(yè)、最全面的開店創(chuàng)業(yè)網(wǎng)
九、促銷點(diǎn)評(píng)
1、促銷時(shí)間:今年的春節(jié)離傳統(tǒng)xxxx相距較近,春節(jié)前后恰是一些打工族回家的高峰期(廣州、深圳外來(lái)打工人員特別多,這些人員為了跺開春運(yùn)高峰,往往提前回家),打工族一年打工出頭,總想帶些東西回家,隨著人們生活質(zhì)量的提高,小巧便于攜帶的榨汁機(jī)、豆?jié){機(jī)成了他們的首選;還有年由于煤氣上漲,使得電磁爐也成為他們更青睞的首選。我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)促銷時(shí),發(fā)現(xiàn)確實(shí)不少顧客都是帶回家用的,也有一些是做為禮品送給親戚、朋友的。本次促銷活動(dòng)正是基于這一背景而策劃的,實(shí)際效果不錯(cuò),目標(biāo)消費(fèi)者抓的很準(zhǔn)。
2、促銷機(jī)型:考慮到這次促銷主要針對(duì)要回家的打工一族,所以我們選用了體積小、功能簡(jiǎn)單的機(jī)型做為特價(jià)機(jī)出現(xiàn)。如xxxx、9元的榨汁機(jī)只有單一的榨汁功能,而且體積也很小;xxxx、99元的電磁爐體積也很小。促銷機(jī)型的恰當(dāng)選擇對(duì)本次促銷活動(dòng)的銷量有很大的作用。
3、宣傳口號(hào):采用“抱回家、帶回家、提回家、撿回家”等富有煽情味道的宣傳語(yǔ),不僅讓打工族有馬上回家的情緒,而且還要一定帶個(gè)什么回家的感覺(jué)。“抱”、“帶”、“提”、“撿”等字語(yǔ)不僅暗含產(chǎn)品體積小易于攜帶而且暗含價(jià)格極其優(yōu)惠。“過(guò)年了,給遠(yuǎn)方的父母帶個(gè)豆?jié){機(jī)回家吧”更是讓人產(chǎn)生購(gòu)買的欲望,不管怎么樣,這是給父母的。有意無(wú)意中,把公司的產(chǎn)品跟家聯(lián)系起來(lái),產(chǎn)生了親切感、認(rèn)同感。
3、現(xiàn)場(chǎng)演示:豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)等產(chǎn)品,消費(fèi)者想買但又怕買回去不會(huì)操作或操作復(fù)雜而猶豫,通過(guò)終端活生生的演示,就能打消消費(fèi)者的這些念頭,產(chǎn)生立即購(gòu)買的欲望。有些消費(fèi)者說(shuō)自己隨便看看還沒(méi)打算購(gòu)買豆?jié){機(jī),但你給她演示一遍并給她一杯香噴噴的新鮮豆?jié){,她就馬上都開單了。因此,消費(fèi)者說(shuō)隨便看看,肯定是有原因的,無(wú)事不登三寶殿,我們要找到化解她猶豫的原因,現(xiàn)場(chǎng)演示是最好的方式。本次促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)演示準(zhǔn)備特別充分,就連演示物料、演示人員語(yǔ)言都提前寫好,一邊演示一邊訴求豆?jié){自做的好處、榨汁機(jī)的好處等,這樣消費(fèi)者更易接受。
新年促銷活動(dòng)策劃書(五)
一、2015年春節(jié)活動(dòng)背景:
2014即將過(guò)去,在新的一年里,你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了新的目標(biāo)向前沖刺,回顧2014年,我們已成立有x年的歷史了,在這段時(shí)間我們成功的開出了5家
分店,并通過(guò)特價(jià)讓利促銷、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)品贈(zèng)送活動(dòng)、及其他促銷活動(dòng)和公益性的活動(dòng),不斷的建立忠實(shí)顧客和開發(fā)新顧客、提高公司的銷售業(yè)績(jī)、樹立品牌形象。屆
時(shí)!新的一年里,我們將會(huì)以大型的促銷活動(dòng)來(lái)回報(bào)顧客,使顧客朋友走進(jìn)人本就有新的感覺(jué),新的實(shí)惠、新的收獲!
二、2015年春節(jié)活動(dòng)主題:
1)春節(jié)賀歲禮送新春
2)元宵節(jié)情緣元宵節(jié)
3)情人節(jié)感受溫馨浪漫
三、2015年春節(jié)活動(dòng)時(shí)間:2015年x月x日—2015年x月x日
四、2015年春節(jié)活動(dòng)布置策劃:
內(nèi)外已暖色料為主(大紅、橙色、黃色)
1.場(chǎng)外布置:
1)10家門店共制作10條大型巨副放于入口處(主題宣傳和活動(dòng)宣傳)。
2)外包柱按門店的實(shí)際情況統(tǒng)一進(jìn)行包裝。
3)門口處上方各掛大型燈籠(50cm),要求美觀。
4)10家門店各制作豎副8條,內(nèi)容為七彩(各門店進(jìn)行費(fèi)用聯(lián)系).
5)各門店門口處統(tǒng)一放置紅地毯一條(6m*2m)。
6)地貼春節(jié)專用地帖張貼在出入口,內(nèi)容可以為拜年圖案或春節(jié)活動(dòng)主題(由營(yíng)銷科統(tǒng)一制作).
2.場(chǎng)內(nèi)布置:
1)門店pop標(biāo)識(shí)用春節(jié)專用標(biāo)識(shí),海報(bào)及廣告牌,貨價(jià)帖字。
2)門店統(tǒng)一懸掛春節(jié)吊旗,燈籠及帖字樣,氣球、彩幅,以及堆裝統(tǒng)一貼滿春節(jié)廣告布。
3)促銷場(chǎng)地內(nèi)統(tǒng)一播放春節(jié)碟片,特價(jià)信息,活動(dòng)內(nèi)容等。
4)一條街制作噴繪一張(材料為KT板)(由營(yíng)銷科統(tǒng)一制作)。
5)制作吉祥門,按商場(chǎng)的春節(jié)陳列方向進(jìn)行設(shè)計(jì)。
通道:
1)掛春節(jié)專用吊旗(由營(yíng)銷部統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作).
2)根據(jù)促銷場(chǎng)地實(shí)際的空間大小,進(jìn)行在燈管的空隙間燈籠的懸掛。
年貨陳列專區(qū):
1)區(qū)上方用彩燈、氣球、楓葉、小燈籠、彩旗、黃色錫紙等裝飾品裝飾,把整個(gè)專區(qū)的輪廓框出來(lái)。
2)貨陳列進(jìn)行食品專區(qū)的陳列,并在上方懸掛“年貨街”字樣的POP,統(tǒng)一使用KT板進(jìn)行制作到位。
3)專區(qū)的陳列主要以地堆的形式為主,地堆必需以POP標(biāo)注,建議全部用槍紙標(biāo)價(jià)。若專區(qū)在主通道或入口處,在專區(qū)的正前方用彩燈制作一個(gè)拱門,彩燈以閃爍為主要表現(xiàn)形式。
樓道口:
1)可用KT板制春節(jié)喜慶拱門或用汽球綁扎成拱形門。
2)樓道墻壁上可噴繪海報(bào)張貼(活動(dòng)內(nèi)容及喜慶圖案),或用張貼春節(jié)喜慶剪花,布置時(shí)盡量偏高,以免顧客摘取。
3)有電梯的營(yíng)銷店進(jìn)行電梯口氣氛的布置,可以在電梯口懸掛紅燈籠、彩條、氣球、中國(guó)結(jié)、彩燈等物資進(jìn)行裝扮.
3.員工布置及服務(wù)用語(yǔ)
1)統(tǒng)一制作春節(jié)員工帽子,每位員工必須佩帶。
2)春節(jié)期間員工服務(wù)用語(yǔ):你好!新年快樂(lè)!歡迎光臨!
3)收銀臺(tái)的收銀員穿戴塘裝.
五、2014年春節(jié)活動(dòng)陳列及商品的促銷活動(dòng)
1)特價(jià)商品促銷
具體的特價(jià)商品類型:以冬季商品年貨、佳節(jié)禮品為主。主要包括營(yíng)養(yǎng)保健品、啤酒、葡萄酒、補(bǔ)酒、南北貨、糧油制品食用油、休閑糖果蜜餞、沖調(diào)食品禮盒等。其中增加生鮮處熟食、水果、海鮮干貨等,以上商品均可重點(diǎn)陳列,并可做為一條街來(lái)陳列。
2)贈(zèng)品促銷
聯(lián)系30種以上商品進(jìn)行買贈(zèng)活動(dòng),具體有買贈(zèng)的商品有:保健品、補(bǔ)酒、糧油制品食用油、休閑糖果蜜餞、沖調(diào)食品禮盒、廚房用品等。
贈(zèng)品由廠商提供贊助。(由門店及營(yíng)銷科共同執(zhí)行)
1)廠商大型文藝促銷活動(dòng).
2)廠商做大型的文藝活動(dòng),進(jìn)行輪回演出,提高客流量和銷售。
3)聯(lián)系廠商做大型的場(chǎng)外活動(dòng),需各門店提前準(zhǔn)備。
六、2015年春節(jié)活動(dòng)媒體宣傳:
報(bào)紙:晚報(bào)
年貨DM海報(bào)、活動(dòng)噴繪海報(bào)、條幅、電視臺(tái)宣傳、廣播宣傳等、宣傳車、自行車宣傳隊(duì)
新年促銷活動(dòng)策劃書(六)
一、活動(dòng)主題:
1.禮動(dòng)新春賀佳節(jié)--來(lái)店有喜,買即送拜年禮
2.金羊送福迎財(cái)神-滿100省60元、50元、40元、30元、xxxx、元
3.金羊送福好運(yùn)連連--紅火靚禮
滿100六重送
4.金羊報(bào)喜刮卡連年--購(gòu)物滿xxxx、0元,立丹為您備足精選年貨
過(guò)新年
5.立丹新春禮上禮---合家滿堂紅
紅紅火火過(guò)新年
6.金羊進(jìn)門全家旺--立丹迎春特賣會(huì)
換季商品低2折起黃金飾品零點(diǎn)利
7.濃情蜜意愛(ài)要久久--溫馨戀愛(ài)禮
2.14千支玫瑰送給您
二、活動(dòng)時(shí)間:
xxxx*年2月9日(五)-xxxx*年2月25日(日)17天
三、活動(dòng)內(nèi)容:
1.
禮動(dòng)新春賀佳節(jié)-來(lái)店有喜,買即送拜年禮
1.活動(dòng)時(shí)間:
0*年2月18日(初一)-0*年2月xxxx、日(初三)3天
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購(gòu)百貨商品顧客即送拜年禮一份,每日限量派送,先購(gòu)先送,送完為止。(贈(zèng)獎(jiǎng)地點(diǎn):大門外贈(zèng)獎(jiǎng)處)
贈(zèng)品:(新春紅包袋或新春對(duì)聯(lián))數(shù)量:300份*3天=900份
預(yù)算:2.2*900=1980元
2.
金羊送福迎財(cái)神-滿100省60元、50元、40元、30元、xxxx、元
1.活動(dòng)時(shí)間:0*年2月9日(五)-0*年2月25日(日)17天
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,顧客凡購(gòu)買參加此項(xiàng)活動(dòng)的商品,單柜消費(fèi)滿100元以上(含100元),均在售價(jià)基礎(chǔ)上按每100元遞減60元、50元、40元、30元、xxxx、元相應(yīng)價(jià)格支付,不足部分不減,單柜可累計(jì)。注:部分專柜除外
印刷氣氛牌:3,000張
費(fèi)用預(yù)算:1680元(單色單面)
3.金羊送福好運(yùn)連連-紅火靚禮
滿100六重送
1.活動(dòng)時(shí)間:0*年2月9日(五)-0*年2月25日(日)17天
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購(gòu)物單張票滿100元以上(金額不可累計(jì))可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈(zèng)獎(jiǎng)處參與“紅火靚禮
六重送”的活動(dòng),領(lǐng)取相應(yīng)級(jí)數(shù)的禮品,顧客朋友在兌換禮品時(shí)可按消費(fèi)金額隨心自由搭配。
“紅火靚禮
六重送”獎(jiǎng)品設(shè)置
100元-xxxx、0元級(jí);送成本價(jià)2.5元的禮品(贈(zèng)品:牙膏、卷筒紙二選一)
xxxx、1元-300元級(jí);送成本價(jià)5元的禮品
(贈(zèng)品:洗衣粉、洗潔布二選一)
301元-400元級(jí);送成本價(jià)7.5元的禮品(贈(zèng)品:新年鴻運(yùn)襪、純牛奶二選一)
401元-500元級(jí);送成本價(jià)10元的禮品(贈(zèng)品:精美靠墊、百事可樂(lè)2.25升二選一)
501元-600元級(jí);送成本價(jià)12.5元的禮品(贈(zèng)品:套裝烹調(diào)碗、精美卷紙一提二選一)
601元-800元級(jí);送成本價(jià)15元的禮品(贈(zèng)品:不銹鋼廚具、精裝中老年核桃粉二選一)
注:(禮品金額設(shè)置按每一級(jí)別獎(jiǎng)品最小金額*2.5%計(jì)算所得)
(黃金珠寶、鐘表單張小票滿800元-1600元領(lǐng)第一級(jí)禮品,1601元-2400元領(lǐng)第二級(jí)禮品,2401元-3xxxx、0元領(lǐng)第三級(jí)禮品依次類推)。
贈(zèng)品:(見(jiàn)上)數(shù)量:400份/天*17天=6800份
合計(jì)贈(zèng)品預(yù)算:平均價(jià)8.75元/份
*6800份=59500元
每日贈(zèng)品預(yù)算:59500元/17=3500元/天
占每日預(yù)估營(yíng)業(yè)額1.6%(按每日營(yíng)業(yè)額2xxxx、,000元計(jì)算)
印刷氣氛牌:2,000張
費(fèi)用預(yù)算:11xxxx、元(單色單面)
4.金羊報(bào)喜刮卡連年--購(gòu)物滿xxxx、0元,........為您備足精選年貨
1.活動(dòng)時(shí)間:0*年2月18日(初一)-0*年2月25日(初八)8天
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購(gòu)物單張票滿xxxx、0元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈(zèng)獎(jiǎng)處參與“金羊報(bào)喜刮刮樂(lè)”
活動(dòng),刮出金羊心動(dòng)禮品。xxxx、1抽一張;401抽二張;601抽三張;最多可抽3張,(黃金珠寶、鐘表單張小票滿800元為一張,1600元為二張,依次類推)最多3張。
4.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
(一等獎(jiǎng)
1名
金羊搶錢
送、
筆記本電腦一臺(tái)或臺(tái)式家用電腦一臺(tái))
成本金額:3000元*1=3000元
(二等獎(jiǎng)
2名
鴻運(yùn)當(dāng)頭
送、
名牌數(shù)碼相機(jī)一臺(tái))
成本金額:17xxxx、元*2=3440元
(三等獎(jiǎng)
3名
旗開得勝
送、
名牌微波爐一臺(tái))
成本金額:xxxx、0元*3=600元
(四等獎(jiǎng)
16名
合家歡樂(lè)
送、
名牌暖被一床)
成本金額:100元*16=1600元
(五等獎(jiǎng)
32名
富貴臨門
送、
中式年貨一套含香腸、臘肉、年糕等)
成本金額:55元*32=1760元
(六等獎(jiǎng)
64
名
年年有余
送、
高級(jí)餐具或牛奶一件)
成本金額:38元*64=2432元
(紀(jì)念獎(jiǎng)
無(wú)獎(jiǎng)
歡天喜地
送、
糖果、花生一把抓)
成本金額:1.2元/人*500人/天*8天=4800元/4元(每斤)=1xxxx、0斤
贈(zèng)品預(yù)算:共計(jì)17,632元。每日贈(zèng)品預(yù)算金額:17632/8=2,xxxx、4元
印刷刮刮卡:10,000張
費(fèi)用預(yù)算:2,800元(四色雙面)
道具預(yù)算(裝糖果花生用):425元
5.新春禮上禮---合家滿堂紅
紅紅火火過(guò)新年
1.活動(dòng)時(shí)間:0*年2月18日(初一)-0*年2月19日(初二)2天
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購(gòu)物單張票滿xxxx、0元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈(zèng)獎(jiǎng)處“紅葡萄酒”一瓶,每人限領(lǐng)一瓶。每天50瓶,送完為止。
贈(zèng)品預(yù)算:成本采購(gòu)價(jià)9.5元/瓶*100=950元。每日贈(zèng)品預(yù)算金額:950元/2天=450元
道具預(yù)算:紅包裝紙和包裝帶共計(jì)xxxx、0元
6.金羊進(jìn)門全家旺--春特賣會(huì)
換季商品低2折起黃金飾品零點(diǎn)利
1.活動(dòng)時(shí)間:0*年2月9日(五)-0*年2月25日(日)17天
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間營(yíng)運(yùn)部組織大量換季商品大門花車進(jìn)行新春特賣會(huì)商品折扣低至2折起,和組織黃金飾品在(2月18日-2月xxxx、日)舉行零點(diǎn)利商品活動(dòng)。
印刷氣氛牌:1,000張
費(fèi)用預(yù)算:760元(單色單面)
7.濃情蜜意愛(ài)要久久--溫馨戀愛(ài)禮
2.14千支玫瑰送給您
1.活動(dòng)時(shí)間:0*年2月13日(二)-0*年2月14日(三)2天
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間1、凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購(gòu)物單張票滿xxxx、0元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈(zèng)獎(jiǎng)處領(lǐng)取禮品(女士領(lǐng)取浪漫玫瑰花2支,男士領(lǐng)取巧克力一塊)。2、真情告白,情歌點(diǎn)播站
讓浪漫的情歌表達(dá)你的愛(ài)意!用深情優(yōu)美的旋律打動(dòng)她的芳心。立丹百貨為您推出情歌點(diǎn)播站,凡在本商場(chǎng)消費(fèi)購(gòu)物單張票滿50元的顧客均可為你的心上人點(diǎn)歌一曲。3、情人節(jié)期間在本商場(chǎng)消費(fèi)購(gòu)物單張票滿100元的顧客可憑收銀小票到一樓總服務(wù)臺(tái)免費(fèi)包裝商品。
贈(zèng)品預(yù)算:玫瑰花成本采購(gòu)價(jià)1.4元/支*1000支=1400元,巧克力成本采購(gòu)價(jià)
1元/個(gè)*500=500元。每日贈(zèng)品預(yù)算金額:1900元/2天=950元
道具預(yù)算:情人節(jié)禮品包裝紙和包裝帶共計(jì)xxxx、0元
四1.氣氛布置:
寫真、噴繪:
1.1-4F扶梯頂部橫眉6張、2.側(cè)門立柱、側(cè)門橫眉各1套、3.門廊旗11張、4.小墻幕1張下面部分、5.大門看板2張、6.大門立柱、大門橫眉各1套、7.廣場(chǎng)上廣告架2幅8.贈(zèng)獎(jiǎng)指示牌子4個(gè)
費(fèi)用預(yù)算:6,782
元
雜費(fèi):5xxxx、元
2.印刷類:
1.
印刷氣氛牌6000張、單色單面157G銅板紙,費(fèi)用預(yù)算:3,560元
2.印刷刮刮卡:10,000張
費(fèi)用預(yù)算:2,800元(四色雙面)
3.DM宣傳單:10,000張、正度8開四色雙面128G銅板紙,費(fèi)用預(yù)算:3,960元
印刷費(fèi)用預(yù)算:10,3xxxx、元
五、宣傳1.17天(廣場(chǎng)廣告架占道費(fèi))2,312元/1個(gè)
2.2月9日晨報(bào)
四分之一套紅
36,600元
篇3
論文摘要:電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊,已成為制約職校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的根本問(wèn)題。本文在分析職校電子商務(wù)專業(yè)背景及培養(yǎng)意義和人才培養(yǎng)開發(fā)思路及培養(yǎng)方案開發(fā)步驟方法基礎(chǔ)上,提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出地區(qū)特色、動(dòng)態(tài)性與前瞻性相結(jié)合的職校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)想。
一、電子商務(wù)目前背景與專業(yè)培養(yǎng)意義:
(一)、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展概況:
電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE,簡(jiǎn)寫為EC。顧名思義,其內(nèi)容包含兩個(gè)方面,一是電子方式,二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。 電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI(電子數(shù)據(jù)交換)和INTERNET來(lái)完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟,電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為IC(INTERNET COMMERCE)。電子商務(wù)分為兩個(gè)層次,較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等;最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng),即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn),也就是說(shuō),你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過(guò)INTERNET一氣呵成。
“十五”期間我國(guó)電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性后,步入務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道,為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。 電子商務(wù)應(yīng)用初見(jiàn)成效。電子商務(wù)逐步滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)層面,國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化,網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)方式逐漸形成。2005年,全國(guó)企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)商品和服務(wù)總額達(dá)16889億元,占采購(gòu)總額的比重約8.5%,企業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)總額為9095億元,占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務(wù)的積極實(shí)踐者,經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約占全國(guó)中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式日益創(chuàng)新,基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn),豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。
1、電子商務(wù)支撐體系建設(shè)取得重要進(jìn)展。電子認(rèn)證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標(biāo)準(zhǔn)等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)逐步展開。19家電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得電子認(rèn)證服務(wù)許可,近20家商業(yè)銀行開辦電子銀行服務(wù),第三方電子支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化、社會(huì)化和信息化程度逐步提高。信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。40余項(xiàng)電子商務(wù)和物流標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)頒布,標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用工作進(jìn)一步深化。
2、電子商務(wù)創(chuàng)新能力不斷提高。基于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升,自主發(fā)展態(tài)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開發(fā)取得突破性進(jìn)展,行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展,基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件供應(yīng)商等涉足電子商務(wù)服務(wù),新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)陸續(xù)展開,培養(yǎng)了一批電子商務(wù)專業(yè)人才。
3、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善。國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位,電子商務(wù)發(fā)展若干意見(jiàn)明確了發(fā)展方向和重點(diǎn),電子簽名法為電子商務(wù)發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施,加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng),形成了良好的社會(huì)氛圍。
國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長(zhǎng)明確指出,中國(guó)政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),把信息資源開發(fā)利用作為信息化建設(shè)核心任務(wù),把企業(yè)信息化作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化重點(diǎn)。在2001~2005將陸續(xù)啟動(dòng)重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎(chǔ)性國(guó)情信息工程、網(wǎng)絡(luò)化教育工程、數(shù)字移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務(wù)政務(wù)工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會(huì)保障信息化工程。在"十五"期間,國(guó)家將重點(diǎn)支持電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程,它涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)(如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)等),以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、物流配送、稅收、相關(guān)法律制定與修改等環(huán)境與制度建設(shè)。
由科技部組織的國(guó)家“十五”重大科技攻關(guān)項(xiàng)目“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開發(fā)及示范工程”中的《我國(guó)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流應(yīng)用環(huán)境建設(shè)及相關(guān)政策研究》課題,于2005年底通過(guò)了科技部組織的專家驗(yàn)收。
(二)、制約電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)因素:
(1)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)程度低
在電子商務(wù)領(lǐng)域,是“大而全”還是專業(yè)化經(jīng)營(yíng),哪種模式更好一直存在不少爭(zhēng)議,兩者各有優(yōu)缺點(diǎn),其實(shí)無(wú)論哪一種模式,只要做到規(guī)模經(jīng)營(yíng),都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客,從而取得好的收益。
(2)技術(shù)和管理水平的限制
從理論上說(shuō),電子商務(wù)代表了最先進(jìn)的商務(wù)模式,節(jié)省了大量手工勞動(dòng)和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,尤其在訂單管理、庫(kù)存管理、顧客關(guān)系管理等方面,電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)非常顯著,但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)高水平的經(jīng)營(yíng)管理,如顧客服務(wù)、在線幫助、營(yíng)銷策略、對(duì)用戶個(gè)人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認(rèn)識(shí)等,這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。
(3)對(duì)電子商務(wù)的核心思想認(rèn)識(shí)不深
中國(guó)第一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)博士學(xué)位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務(wù)的核心是人”這一重要思想,但多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)至今對(duì)此仍然沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)是:企業(yè)與用戶聯(lián)系的場(chǎng)所不是實(shí)體商場(chǎng),而是網(wǎng)站界面,網(wǎng)站是由后臺(tái)技術(shù)支撐的,一旦出現(xiàn)技術(shù)故障,電子商務(wù)就無(wú)從談起,尤其是在電子商務(wù)開展初期,企業(yè)往往沒(méi)有贏利的壓力,保持系統(tǒng)正常運(yùn)行是首要任務(wù)之一,正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想,將技術(shù)功能看得重于一切,甚至超過(guò)了對(duì)一般商業(yè)經(jīng)營(yíng)原則、用戶需求和用戶行為等方面的關(guān)注。在目前的環(huán)境下,對(duì)電子商務(wù)的核心思想需要進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念,將工作中心集中于對(duì)用戶和市場(chǎng)方面。
(三)、培養(yǎng)方向研究的意義:
1、電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng),正以前所未有的速度迅猛發(fā)展,已經(jīng)成為主要發(fā)達(dá)國(guó)家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,贏得全球資源配置優(yōu)勢(shì)的有效手段。
“十一五”是我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期。抓住機(jī)遇,加快發(fā)展電子商務(wù),是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。
電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合,加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)。電子商務(wù)廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域,改變著傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài),正在突破國(guó)家和地區(qū)局限,影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置,加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。發(fā)達(dá)國(guó)家和新興工業(yè)化國(guó)家把電子商務(wù)作為強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略舉措,制定電子商務(wù)發(fā)展政策和行動(dòng)計(jì)劃,力求把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。隨著我國(guó)對(duì)外開放水平提高和市場(chǎng)化進(jìn)程加快,大力發(fā)展電子商務(wù)已成為我國(guó)參與全球經(jīng)濟(jì)合作的必然選擇。
2、未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個(gè)方面的趨勢(shì):
1).縱深化趨勢(shì)。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善,支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展,個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。
2).個(gè)性化趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人的一種解放,個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向,消費(fèi)者將把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去。
3).專業(yè)化趨勢(shì)。一是面向個(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主,他們購(gòu)買力強(qiáng),受教育程度較高,消費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈。所以,提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆6敲嫦蚱髽I(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。BtoB電子商務(wù)模式,以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。
4).國(guó)際化趨勢(shì)。我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在同一個(gè)起跑線上,變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)、利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)有利時(shí)機(jī)。同時(shí),國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國(guó)市場(chǎng)。
5).區(qū)域化趨勢(shì)。我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主,BtoC 的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。
6).融合化趨勢(shì)。電子商務(wù)將由最初的全面開花走向新的融合,一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”、定位相同或相近、業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同,激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。國(guó)內(nèi)那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模諸方面的優(yōu)勢(shì)是相對(duì)的,國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)在擴(kuò)張的過(guò)程中必然會(huì)采取收購(gòu)策略,主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的,客戶的需求又是全方位的,所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作也勢(shì)在必然。
3、電子商務(wù)人才的需求情況
(1)、電子商務(wù)人才的緊缺情況:據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)際貿(mào)易中80%是通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行的,目前全國(guó)有10萬(wàn)左右國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員,其中大部分人雖能利用電子商務(wù)手段從事貿(mào)易工作,但卻沒(méi)有受過(guò)電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計(jì),未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口為200多萬(wàn)人。
(2)、電子商務(wù)專業(yè)與計(jì)算機(jī)專業(yè)的不同: 電子商務(wù)專業(yè)與計(jì)算機(jī)等專業(yè)相比,前者更加注重商務(wù)活動(dòng)這一核心,商務(wù)是主體,信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段,信息技術(shù)的應(yīng)用可以改造和提升傳統(tǒng)商務(wù),使組織的商務(wù)模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主;后者更加注重于底層應(yīng)用、系統(tǒng)應(yīng)用的解決方案。電子商務(wù)專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比,前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務(wù)解決方案,后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。
(3)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求情況:統(tǒng)計(jì)顯示,在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購(gòu)買或打算購(gòu)買實(shí)名、搜索競(jìng)價(jià)等網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù),阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、雅虎搜索競(jìng)價(jià)、百度、Google已成為國(guó)內(nèi)主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到41.7億元,是2001年的9倍。預(yù)測(cè)2006年的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模(不含渠道商收入)將達(dá)到65億元,到2010年,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到257億。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才普遍緊缺,從人才市場(chǎng)的反饋來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡(luò)公司推出了大量空缺崗位,其中商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理、客戶維護(hù)經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務(wù)研究研發(fā)工程師、服務(wù)營(yíng)銷代表等職位最為熱門。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才應(yīng)該是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷技巧于一身的復(fù)合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告,了解關(guān)鍵詞細(xì)分市場(chǎng),清楚點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率,以及E-newsletter和E-mailing List,甚至鏈接廣泛度和PR值。但是,目前社會(huì)上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校沒(méi)有設(shè)置專門的課程,專業(yè)人才培養(yǎng)不足;另一方面,即使是電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生,由于缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),也無(wú)法適應(yīng)崗位需求。
二、培養(yǎng)方案的開發(fā)思路:
1、專業(yè)教學(xué)開發(fā)的界定:專業(yè)教學(xué)開發(fā)具體規(guī)定了專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)領(lǐng)域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標(biāo)準(zhǔn)、技能考核項(xiàng)目與要求、教學(xué)安排和教學(xué)條件等內(nèi)容。它既是學(xué)校開設(shè)專業(yè)、設(shè)置課程、組織教學(xué)的依據(jù),也可作為學(xué)生選擇專業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。
2、專業(yè)開發(fā)的基本理念:專業(yè)教學(xué)開發(fā)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以能力為本位、以職業(yè)實(shí)踐為主線、以就業(yè)為導(dǎo)向,探索出以項(xiàng)目課程為主體的模塊化教學(xué),從而適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技進(jìn)步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問(wèn)題,形成新的職業(yè)教育課程理念,要按照實(shí)際工作任務(wù)、工作過(guò)程和工作情境組織課程,形成以任務(wù)引領(lǐng)課程的模塊化教學(xué)。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問(wèn)題是:課程與就業(yè)關(guān)聯(lián)不緊密,學(xué)科課程多,就業(yè)及工作的相關(guān)課程少,教學(xué)內(nèi)容相對(duì)企業(yè)滯后,學(xué)用不一致,學(xué)校專業(yè)教學(xué)還沒(méi)有完全結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要,與職業(yè)資格證書結(jié)合不夠緊密,沒(méi)有充分體現(xiàn)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。
(1)、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容
知識(shí)的掌握服務(wù)于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容,以工作任務(wù)為中心來(lái)整合相應(yīng)的知識(shí)、技能和職業(yè)態(tài)度,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡(jiǎn)單理解為操作技能,注重職業(yè)情境中實(shí)踐智慧的養(yǎng)成,培養(yǎng)學(xué)生復(fù)雜的工作過(guò)程中做出判斷并采取行動(dòng)的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專業(yè)的方面新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝和新方法。
(2)、以職業(yè)實(shí)踐為主線----確定課程設(shè)置
課程設(shè)置必須與工作任務(wù)相區(qū)配,要按照工作崗位的不同需要?jiǎng)澐謱I(yè)門化方向,按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)課程,打破“三段式”學(xué)科課程模式,擺脫學(xué)科課程的思想束縛,從崗位需求出發(fā),盡早讓學(xué)生進(jìn)入工作實(shí)踐,為學(xué)生提供完整工作過(guò)程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。
(3)、以項(xiàng)目教學(xué)為載體----設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)
按照工作過(guò)程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程。要以典型的項(xiàng)目為載體來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng)、組織教學(xué),建立工作任務(wù)與知識(shí)、技能的聯(lián)系,增強(qiáng)學(xué)生的直觀體驗(yàn),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從而使學(xué)生在老師所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目完成對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。
(4)、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo)----明確專業(yè)定位
學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的結(jié)合點(diǎn)。專業(yè)定位要立足于學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展,尊重學(xué)生基本學(xué)習(xí)權(quán)益,給學(xué)生提供多種選擇方向,使學(xué)生獲得個(gè)性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力,為學(xué)生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(5)、以職業(yè)技能鑒定為參照----強(qiáng)化技能訓(xùn)練
課程標(biāo)準(zhǔn)要涵蓋職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),要選一些社會(huì)認(rèn)可度高、對(duì)學(xué)生勞動(dòng)就業(yè)有利的職業(yè)資格證書,具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求,將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合,強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練,最終為實(shí)現(xiàn)模塊化教學(xué)打下基礎(chǔ)。使學(xué)生在獲得學(xué)歷的同時(shí)也獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。
3、專業(yè)開發(fā)的基本原則
(1)、科學(xué)性原則:專業(yè)教學(xué)開發(fā)要遵循新的課程理念,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),切合職業(yè)學(xué)校的實(shí)際,本著科學(xué)、務(wù)實(shí)的態(tài)度,邊開發(fā)、邊探索、邊完善。
(2)、規(guī)范性原則:專業(yè)教學(xué)的文字表達(dá)要準(zhǔn)確、規(guī)范,層次要清晰,邏輯要嚴(yán)密,技術(shù)要求和專業(yè)術(shù)語(yǔ)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,文本格式和內(nèi)容應(yīng)符合規(guī)定的要求。
(3)、實(shí)用性原則:專業(yè)是建立在學(xué)校課程改革的基礎(chǔ)上,使學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際崗位、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合,以職業(yè)技能鑒定為參照強(qiáng)化技能訓(xùn)練、以項(xiàng)目教學(xué)為載體設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng),教學(xué)內(nèi)容和要求清晰明確,盡可能地具體化、可度量、可檢驗(yàn)、可操作。
(4)、發(fā)展性原則:專業(yè)開發(fā)要具有前瞻性,能反映科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì)并為本專業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、培養(yǎng)方案開發(fā)的步驟與方法:
1、專業(yè)開發(fā)的程序
專業(yè)開發(fā)的應(yīng)從三個(gè)方面進(jìn)行表述,即開發(fā)主體、開發(fā)過(guò)程和工作成果。其中核心是開發(fā)過(guò)程,包括專業(yè)調(diào)研、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析、課程結(jié)構(gòu)分析、課程內(nèi)容分析等環(huán)節(jié)。最終形成專業(yè)人才需求、專業(yè)改革調(diào)研報(bào)告、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析等幾項(xiàng)內(nèi)容。
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2、專業(yè)開發(fā)的方法
(1)、行業(yè)、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求情況
電子商務(wù)行業(yè)人才總體上需求量仍舊很大,復(fù)合型、開拓型和既有專業(yè)能力又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據(jù)中華英才網(wǎng)專家分析,隨著電子商務(wù)行業(yè)的日益壯大,企業(yè)人員和業(yè)務(wù)管理的問(wèn)題將日益凸顯,對(duì)于中高級(jí)人才的需求將會(huì)顯著增加。
三類緊缺人才:
銷售類人才:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員是目前最為緊缺的人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即利用互聯(lián)網(wǎng)手段達(dá)到營(yíng)銷的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涵蓋的范圍很廣,如網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制等等。伴隨搜索市場(chǎng)的急劇擴(kuò)容,Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國(guó)、網(wǎng)易等靠搜索競(jìng)價(jià)營(yíng)銷盈利的搜索公司,急需大量具有豐富經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員。
客服類人才:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否成功,取決于客戶服務(wù)人員對(duì)市場(chǎng)的把握與深入的調(diào)查分析。首先,他應(yīng)該是一個(gè)文案高手,能夠撰寫各類營(yíng)銷策劃書,設(shè)計(jì)廣告標(biāo)題與內(nèi)容,以增加網(wǎng)民的關(guān)注度。其次,熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣,制定最適合客戶需求的營(yíng)銷模式。其三,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才里面,客服類人才屬于多面手,有廣闊的知識(shí)面,懂互聯(lián)網(wǎng),懂客戶的需求,對(duì)市場(chǎng)學(xué)、傳播學(xué)、消費(fèi)學(xué),甚至心理學(xué)都有所了解。
技術(shù)類人才:無(wú)論是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開發(fā)運(yùn)營(yíng),都需要靠實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō),幾乎所有擁有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的IT客戶都需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師負(fù)責(zé)運(yùn)行和維護(hù)。
電子商務(wù)使人們可以創(chuàng)造性地應(yīng)用電子工具來(lái)改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng),它是由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)、法學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等多學(xué)科交融而成的學(xué)科,因此電子商務(wù)學(xué)科具有綜合性、結(jié)構(gòu)多樣性和知識(shí)體系復(fù)雜性等特點(diǎn),決定了該學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展既不同于已有學(xué)科的既定模式與成果,也不是各種學(xué)科的簡(jiǎn)單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)符合時(shí)代的潮流,側(cè)重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是我們電子商務(wù)專業(yè)的重中之重,如何在專業(yè)開發(fā)中站穩(wěn)、站深這正是我們需要大力研究的課題。
(2)、專業(yè)工作崗位及職業(yè)資格證書,專業(yè)設(shè)置的方向
電子商務(wù)專業(yè)作為一種綜合性學(xué)科或邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科,培養(yǎng)出的復(fù)合性人才對(duì)于很多企業(yè),包括信息調(diào)查、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政、物流、金融等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才,電子商務(wù)專業(yè)在各行業(yè)都有具體的應(yīng)用。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專業(yè)手段,運(yùn)用計(jì)算機(jī)相關(guān)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技能,從事與現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位,成為全面發(fā)展的復(fù)合型、高級(jí)職業(yè)技術(shù)性應(yīng)用型人才。
主要設(shè)置方向有:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)方向、網(wǎng)絡(luò)策劃等三個(gè)方向。
電子商務(wù)應(yīng)具有的資格證書:電子商務(wù)員、計(jì)算機(jī)高級(jí)操作員、助理電子商務(wù)師、營(yíng)銷師、會(huì)計(jì)資格證書、物流師
(3)、專業(yè)改革思路與方法
專業(yè)改革以科學(xué)發(fā)展觀和國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)政策為主要指導(dǎo)思想,以“三以一化”作為實(shí)施指導(dǎo)思想,在改革中充分發(fā)揮“以服務(wù)為宗旨 以就業(yè)為導(dǎo)向”的理念。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1)、打破“三段式”模式課程體系。
2)、課程計(jì)劃的內(nèi)容和過(guò)程都是圍繞著職業(yè)崗位(或崗位群)展開,而不是學(xué)科體系。
3)、整個(gè)教學(xué)體系都將重點(diǎn)放在能力或技能之上,而理論課也是圍繞能力或技能的需要來(lái)教學(xué)。
4)、教學(xué)以學(xué)生為中心,引導(dǎo)、控制、評(píng)價(jià)學(xué)生的整個(gè)過(guò)程。學(xué)生通過(guò)多種多樣的方式獲得知識(shí)與能力。
5)、以三個(gè)大模塊作為統(tǒng)領(lǐng),即基礎(chǔ)模塊、專業(yè)核心模塊、專業(yè)專業(yè)方向模塊。
6)、體現(xiàn)“雙證與兩高”,“雙證”即學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書,兩高”即動(dòng)手能力高、知識(shí)能力較高。
7)、依照國(guó)家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)學(xué)生就業(yè)有實(shí)際幫助的相關(guān)職業(yè)證書的要求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和課程體系,把職業(yè)資格證書課程納入教學(xué)計(jì)劃之中,使證書課程考試大綱與專業(yè)教學(xué)大綱相銜接,強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練,使學(xué)生具有寬口徑、多角色的適應(yīng)能力。
8)、以就業(yè)為導(dǎo)向,實(shí)行創(chuàng)業(yè)教育。
9)、實(shí)現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的模塊化與項(xiàng)目化。
10)、建立一套新的實(shí)訓(xùn)體系。
3、課程結(jié)構(gòu)分析
課程結(jié)構(gòu)分析是把工作任務(wù)分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為專業(yè)課程,形成以專業(yè)核心課程構(gòu)建而成的專業(yè)方向。專業(yè)核心課程是指以完成某個(gè)專業(yè)共同的工作任務(wù)為目標(biāo)的課程,這些課程要以不同專門化方向之間的共同職業(yè)能力為基礎(chǔ)來(lái)設(shè)計(jì)。專業(yè)化方向課程是指在專業(yè)核心課程基礎(chǔ)上,針對(duì)某一就業(yè)崗位,以完成某些專項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)的課程。
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論文關(guān)鍵詞:開發(fā)思路 開發(fā)方法 結(jié)構(gòu)分析 專業(yè)設(shè)置
論文摘要:電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊,已成為制約職校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的根本問(wèn)題。本文在分析職校電子商務(wù)專業(yè)背景及培養(yǎng)意義和人才培養(yǎng)開發(fā)思路及培養(yǎng)方案開發(fā)步驟方法基礎(chǔ)上,提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出地區(qū)特色、動(dòng)態(tài)性與前瞻性相結(jié)合的職校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)想。
一、電子商務(wù)目前背景與專業(yè)培養(yǎng)意義:
(一)、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展概況:
電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE,簡(jiǎn)寫為EC。顧名思義,其內(nèi)容包含兩個(gè)方面,一是電子方式,二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。 電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI(電子數(shù)據(jù)交換)和INTERNET來(lái)完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟,電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為IC(INTERNET COMMERCE)。電子商務(wù)分為兩個(gè)層次,較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等;最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng),即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn),也就是說(shuō),你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過(guò)INTERNET一氣呵成。
“十五”期間我國(guó)電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性后,步入務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道,為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。 電子商務(wù)應(yīng)用初見(jiàn)成效。電子商務(wù)逐步滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)層面,國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化,網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)方式逐漸形成。2005年,全國(guó)企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)商品和服務(wù)總額達(dá)16889億元,占采購(gòu)總額的比重約8.5%,企業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)總額為9095億元,占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務(wù)的積極實(shí)踐者,經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約占全國(guó)中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式日益創(chuàng)新,基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn),豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。
1、電子商務(wù)支撐體系建設(shè)取得重要進(jìn)展。電子認(rèn)證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標(biāo)準(zhǔn)等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)逐步展開。19家電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得電子認(rèn)證服務(wù)許可,近20家商業(yè)銀行開辦電子銀行服務(wù),第三方電子支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化、社會(huì)化和信息化程度逐步提高。信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。40余項(xiàng)電子商務(wù)和物流標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)頒布,標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用工作進(jìn)一步深化。
2、電子商務(wù)創(chuàng)新能力不斷提高。基于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升,自主發(fā)展態(tài)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開發(fā)取得突破性進(jìn)展,行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展,基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件供應(yīng)商等涉足電子商務(wù)服務(wù),新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)陸續(xù)展開,培養(yǎng)了一批電子商務(wù)專業(yè)人才。
3、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善。國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位,電子商務(wù)發(fā)展若干意見(jiàn)明確了發(fā)展方向和重點(diǎn),電子簽名法為電子商務(wù)發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施,加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng),形成了良好的社會(huì)氛圍。
國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長(zhǎng)明確指出,中國(guó)政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),把信息資源開發(fā)利用作為信息化建設(shè)核心任務(wù),把企業(yè)信息化作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化重點(diǎn)。在2001~2005將陸續(xù)啟動(dòng)重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎(chǔ)性國(guó)情信息工程、網(wǎng)絡(luò)化教育工程、數(shù)字移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務(wù)政務(wù)工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會(huì)保障信息化工程。在"十五"期間,國(guó)家將重點(diǎn)支持電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程,它涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)(如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)等),以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、物流配送、稅收、相關(guān)法律制定與修改等環(huán)境與制度建設(shè)。
由科技部組織的國(guó)家“十五”重大科技攻關(guān)項(xiàng)目“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開發(fā)及示范工程”中的《我國(guó)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流應(yīng)用環(huán)境建設(shè)及相關(guān)政策研究》課題,于2005年底通過(guò)了科技部組織的專家驗(yàn)收。
(二)、制約電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)因素:
(1)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)程度低
在電子商務(wù)領(lǐng)域,是“大而全”還是專業(yè)化經(jīng)營(yíng),哪種模式更好一直存在不少爭(zhēng)議,兩者各有優(yōu)缺點(diǎn),其實(shí)無(wú)論哪一種模式,只要做到規(guī)模經(jīng)營(yíng),都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客,從而取得好的收益。
(2)技術(shù)和管理水平的限制
從理論上說(shuō),電子商務(wù)代表了最先進(jìn)的商務(wù)模式,節(jié)省了大量手工勞動(dòng)和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,尤其在訂單管理、庫(kù)存管理、顧客關(guān)系管理等方面,電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)非常顯著,但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)高水平的經(jīng)營(yíng)管理,如顧客服務(wù)、在線幫助、營(yíng)銷策略、對(duì)用戶個(gè)人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認(rèn)識(shí)等,這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。
(3)對(duì)電子商務(wù)的核心思想認(rèn)識(shí)不深
中國(guó)第一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)博士學(xué)位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務(wù)的核心是人”這一重要思想,但多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)至今對(duì)此仍然沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)是:企業(yè)與用戶聯(lián)系的場(chǎng)所不是實(shí)體商場(chǎng),而是網(wǎng)站界面,網(wǎng)站是由后臺(tái)技術(shù)支撐的,一旦出現(xiàn)技術(shù)故障,電子商務(wù)就無(wú)從談起,尤其是在電子商務(wù)開展初期,企業(yè)往往沒(méi)有贏利的壓力,保持系統(tǒng)正常運(yùn)行是首要任務(wù)之一,正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想,將技術(shù)功能看得重于一切,甚至超過(guò)了對(duì)一般商業(yè)經(jīng)營(yíng)原則、用戶需求和用戶行為等方面的關(guān)注。在目前的環(huán)境下,對(duì)電子商務(wù)的核心思想需要進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念,將工作中心集中于對(duì)用戶和市場(chǎng)方面。
(三)、培養(yǎng)方向研究的意義:
1、電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng),正以前所未有的速度迅猛發(fā)展,已經(jīng)成為主要發(fā)達(dá)國(guó)家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,贏得全球資源配置優(yōu)勢(shì)的有效手段。
“十一五”是我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期。抓住機(jī)遇,加快發(fā)展電子商務(wù),是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。
電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合,加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)。電子商務(wù)廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域,改變著傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài),正在突破國(guó)家和地區(qū)局限,影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置,加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。發(fā)達(dá)國(guó)家和新興工業(yè)化國(guó)家把電子商務(wù)作為強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略舉措,制定電子商務(wù)發(fā)展政策和行動(dòng)計(jì)劃,力求把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。隨著我國(guó)對(duì)外開放水平提高和市場(chǎng)化進(jìn)程加快,大力發(fā)展電子商務(wù)已成為我國(guó)參與全球經(jīng)濟(jì)合作的必然選擇。
2、未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個(gè)方面的趨勢(shì):
1).縱深化趨勢(shì)。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善,支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展,個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。
2).個(gè)性化趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人的一種解放,個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向,消費(fèi)者將把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去。
3).專業(yè)化趨勢(shì)。一是面向個(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主,他們購(gòu)買力強(qiáng),受教育程度較高,消費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈。所以,提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆6敲嫦蚱髽I(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。BtoB電子商務(wù)模式,以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。
4).國(guó)際化趨勢(shì)。我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在同一個(gè)起跑線上,變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)、利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)有利時(shí)機(jī)。同時(shí),國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國(guó)市場(chǎng)。
5).區(qū)域化趨勢(shì)。我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主,BtoC 的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。
6).融合化趨勢(shì)。電子商務(wù)將由最初的全面開花走向新的融合,一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”、定位相同或相近、業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同,激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。國(guó)內(nèi)那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模諸方面的優(yōu)勢(shì)是相對(duì)的,國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)在擴(kuò)張的過(guò)程中必然會(huì)采取收購(gòu)策略,主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的,客戶的需求又是全方位的,所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作也勢(shì)在必然。
3、電子商務(wù)人才的需求情況
(1)、電子商務(wù)人才的緊缺情況:據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)際貿(mào)易中80%是通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行的,目前全國(guó)有10萬(wàn)左右國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員,其中大部分人雖能利用電子商務(wù)手段從事貿(mào)易工作,但卻沒(méi)有受過(guò)電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計(jì),未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口為200多萬(wàn)人。
(2)、電子商務(wù)專業(yè)與計(jì)算機(jī)專業(yè)的不同: 電子商務(wù)專業(yè)與計(jì)算機(jī)等專業(yè)相比,前者更加注重商務(wù)活動(dòng)這一核心,商務(wù)是主體,信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段,信息技術(shù)的應(yīng)用可以改造和提升傳統(tǒng)商務(wù),使組織的商務(wù)模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主;后者更加注重于底層應(yīng)用、系統(tǒng)應(yīng)用的解決方案。電子商務(wù)專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比,前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務(wù)解決方案,后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。
(3)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求情況:統(tǒng)計(jì)顯示,在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購(gòu)買或打算購(gòu)買實(shí)名、搜索競(jìng)價(jià)等網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù),阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、雅虎搜索競(jìng)價(jià)、百度、Google已成為國(guó)內(nèi)主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到41.7億元,是2001年的9倍。預(yù)測(cè)2006年的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模(不含渠道商收入)將達(dá)到65億元,到2010年,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到257億。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才普遍緊缺,從人才市場(chǎng)的反饋來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡(luò)公司推出了大量空缺崗位,其中商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理、客戶維護(hù)經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務(wù)研究研發(fā)工程師、服務(wù)營(yíng)銷代表等職位最為熱門。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才應(yīng)該是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷技巧于一身的復(fù)合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告,了解關(guān)鍵詞細(xì)分市場(chǎng),清楚點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率,以及E-newsletter和E-mailing List,甚至鏈接廣泛度和PR值。但是,目前社會(huì)上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校沒(méi)有設(shè)置專門的課程,專業(yè)人才培養(yǎng)不足;另一方面,即使是電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生,由于缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),也無(wú)法適應(yīng)崗位需求。
二、培養(yǎng)方案的開發(fā)思路:
1、專業(yè)教學(xué)開發(fā)的界定:專業(yè)教學(xué)開發(fā)具體規(guī)定了專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)領(lǐng)域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標(biāo)準(zhǔn)、技能考核項(xiàng)目與要求、教學(xué)安排和教學(xué)條件等內(nèi)容。它既是學(xué)校開設(shè)專業(yè)、設(shè)置課程、組織教學(xué)的依據(jù),也可作為學(xué)生選擇專業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。
2、專業(yè)開發(fā)的基本理念:專業(yè)教學(xué)開發(fā)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以能力為本位、以職業(yè)實(shí)踐為主線、以就業(yè)為導(dǎo)向,探索出以項(xiàng)目課程為主體的模塊化教學(xué),從而適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技進(jìn)步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問(wèn)題,形成新的職業(yè)教育課程理念,要按照實(shí)際工作任務(wù)、工作過(guò)程和工作情境組織課程,形成以任務(wù)引領(lǐng)課程的模塊化教學(xué)。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問(wèn)題是:課程與就業(yè)關(guān)聯(lián)不緊密,學(xué)科課程多,就業(yè)及工作的相關(guān)課程少,教學(xué)內(nèi)容相對(duì)企業(yè)滯后,學(xué)用不一致,學(xué)校專業(yè)教學(xué)還沒(méi)有完全結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要,與職業(yè)資格證書結(jié)合不夠緊密,沒(méi)有充分體現(xiàn)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。
(1)、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容
知識(shí)的掌握服務(wù)于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容,以工作任務(wù)為中心來(lái)整合相應(yīng)的知識(shí)、技能和職業(yè)態(tài)度,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡(jiǎn)單理解為操作技能,注重職業(yè)情境中實(shí)踐智慧的養(yǎng)成,培養(yǎng)學(xué)生復(fù)雜的工作過(guò)程中做出判斷并采取行動(dòng)的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專業(yè)的方面新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝和新方法。
(2)、以職業(yè)實(shí)踐為主線----確定課程設(shè)置
課程設(shè)置必須與工作任務(wù)相區(qū)配,要按照工作崗位的不同需要?jiǎng)澐謱I(yè)門化方向,按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)課程,打破“三段式”學(xué)科課程模式,擺脫學(xué)科課程的思想束縛,從崗位需求出發(fā),盡早讓學(xué)生進(jìn)入工作實(shí)踐,為學(xué)生提供完整工作過(guò)程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。
(3)、以項(xiàng)目教學(xué)為載體----設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)
按照工作過(guò)程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程。要以典型的項(xiàng)目為載體來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng)、組織教學(xué),建立工作任務(wù)與知識(shí)、技能的聯(lián)系,增強(qiáng)學(xué)生的直觀體驗(yàn),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從而使學(xué)生在老師所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目完成對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。
(4)、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo)----明確專業(yè)定位
學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的結(jié)合點(diǎn)。專業(yè)定位要立足于學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展,尊重學(xué)生基本學(xué)習(xí)權(quán)益,給學(xué)生提供多種選擇方向,使學(xué)生獲得個(gè)性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力,為學(xué)生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(5)、以職業(yè)技能鑒定為參照----強(qiáng)化技能訓(xùn)練
課程標(biāo)準(zhǔn)要涵蓋職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),要選一些社會(huì)認(rèn)可度高、對(duì)學(xué)生勞動(dòng)就業(yè)有利的職業(yè)資格證書,具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求,將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合,強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練,最終為實(shí)現(xiàn)模塊化教學(xué)打下基礎(chǔ)。使學(xué)生在獲得學(xué)歷的同時(shí)也獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。
3、專業(yè)開發(fā)的基本原則
(1)、科學(xué)性原則:專業(yè)教學(xué)開發(fā)要遵循新的課程理念,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),切合職業(yè)學(xué)校的實(shí)際,本著科學(xué)、務(wù)實(shí)的態(tài)度,邊開發(fā)、邊探索、邊完善。
(2)、規(guī)范性原則:專業(yè)教學(xué)的文字表達(dá)要準(zhǔn)確、規(guī)范,層次要清晰,邏輯要嚴(yán)密,技術(shù)要求和專業(yè)術(shù)語(yǔ)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,文本格式和內(nèi)容應(yīng)符合規(guī)定的要求。
(3)、實(shí)用性原則:專業(yè)是建立在學(xué)校課程改革的基礎(chǔ)上,使學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際崗位、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合,以職業(yè)技能鑒定為參照強(qiáng)化技能訓(xùn)練、以項(xiàng)目教學(xué)為載體設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng),教學(xué)內(nèi)容和要求清晰明確,盡可能地具體化、可度量、可檢驗(yàn)、可操作。
(4)、發(fā)展性原則:專業(yè)開發(fā)要具有前瞻性,能反映科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì)并為本專業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、培養(yǎng)方案開發(fā)的步驟與方法:
1、專業(yè)開發(fā)的程序
專業(yè)開發(fā)的應(yīng)從三個(gè)方面進(jìn)行表述,即開發(fā)主體、開發(fā)過(guò)程和工作成果。其中核心是開發(fā)過(guò)程,包括專業(yè)調(diào)研、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析、課程結(jié)構(gòu)分析、課程內(nèi)容分析等環(huán)節(jié)。最終形成專業(yè)人才需求、專業(yè)改革調(diào)研報(bào)告、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析等幾項(xiàng)內(nèi)容。
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2、專業(yè)開發(fā)的方法
(1)、行業(yè)、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求情況
電子商務(wù)行業(yè)人才總體上需求量仍舊很大,復(fù)合型、開拓型和既有專業(yè)能力又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據(jù)中華英才網(wǎng)專家分析,隨著電子商務(wù)行業(yè)的日益壯大,企業(yè)人員和業(yè)務(wù)管理的問(wèn)題將日益凸顯,對(duì)于中高級(jí)人才的需求將會(huì)顯著增加。
三類緊缺人才:
銷售類人才:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員是目前最為緊缺的人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即利用互聯(lián)網(wǎng)手段達(dá)到營(yíng)銷的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涵蓋的范圍很廣,如網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制等等。伴隨搜索市場(chǎng)的急劇擴(kuò)容,Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國(guó)、網(wǎng)易等靠搜索競(jìng)價(jià)營(yíng)銷盈利的搜索公司,急需大量具有豐富經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員。
客服類人才:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否成功,取決于客戶服務(wù)人員對(duì)市場(chǎng)的把握與深入的調(diào)查分析。首先,他應(yīng)該是一個(gè)文案高手,能夠撰寫各類營(yíng)銷策劃書,設(shè)計(jì)廣告標(biāo)題與內(nèi)容,以增加網(wǎng)民的關(guān)注度。其次,熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣,制定最適合客戶需求的營(yíng)銷模式。其三,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才里面,客服類人才屬于多面手,有廣闊的知識(shí)面,懂互聯(lián)網(wǎng),懂客戶的需求,對(duì)市場(chǎng)學(xué)、傳播學(xué)、消費(fèi)學(xué),甚至心理學(xué)都有所了解。
技術(shù)類人才:無(wú)論是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開發(fā)運(yùn)營(yíng),都需要靠實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō),幾乎所有擁有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的IT客戶都需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師負(fù)責(zé)運(yùn)行和維護(hù)。
電子商務(wù)使人們可以創(chuàng)造性地應(yīng)用電子工具來(lái)改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng),它是由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)、法學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等多學(xué)科交融而成的學(xué)科,因此電子商務(wù)學(xué)科具有綜合性、結(jié)構(gòu)多樣性和知識(shí)體系復(fù)雜性等特點(diǎn),決定了該學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展既不同于已有學(xué)科的既定模式與成果,也不是各種學(xué)科的簡(jiǎn)單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)符合時(shí)代的潮流,側(cè)重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是我們電子商務(wù)專業(yè)的重中之重,如何在專業(yè)開發(fā)中站穩(wěn)、站深這正是我們需要大力研究的課題。
(2)、專業(yè)工作崗位及職業(yè)資格證書,專業(yè)設(shè)置的方向
電子商務(wù)專業(yè)作為一種綜合性學(xué)科或邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科,培養(yǎng)出的復(fù)合性人才對(duì)于很多企業(yè),包括信息調(diào)查、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政、物流、金融等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才,電子商務(wù)專業(yè)在各行業(yè)都有具體的應(yīng)用。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專業(yè)手段,運(yùn)用計(jì)算機(jī)相關(guān)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技能,從事與現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位,成為全面發(fā)展的復(fù)合型、高級(jí)職業(yè)技術(shù)性應(yīng)用型人才。
主要設(shè)置方向有:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)方向、網(wǎng)絡(luò)策劃等三個(gè)方向。
電子商務(wù)應(yīng)具有的資格證書:電子商務(wù)員、計(jì)算機(jī)高級(jí)操作員、助理電子商務(wù)師、營(yíng)銷師、會(huì)計(jì)資格證書、物流師
(3)、專業(yè)改革思路與方法
專業(yè)改革以科學(xué)發(fā)展觀和國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)政策為主要指導(dǎo)思想,以“三以一化”作為實(shí)施指導(dǎo)思想,在改革中充分發(fā)揮“以服務(wù)為宗旨 以就業(yè)為導(dǎo)向”的理念。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1)、打破“三段式”模式課程體系。
2)、課程計(jì)劃的內(nèi)容和過(guò)程都是圍繞著職業(yè)崗位(或崗位群)展開,而不是學(xué)科體系。
3)、整個(gè)教學(xué)體系都將重點(diǎn)放在能力或技能之上,而理論課也是圍繞能力或技能的需要來(lái)教學(xué)。
4)、教學(xué)以學(xué)生為中心,引導(dǎo)、控制、評(píng)價(jià)學(xué)生的整個(gè)過(guò)程。學(xué)生通過(guò)多種多樣的方式獲得知識(shí)與能力。
5)、以三個(gè)大模塊作為統(tǒng)領(lǐng),即基礎(chǔ)模塊、專業(yè)核心模塊、專業(yè)專業(yè)方向模塊。
6)、體現(xiàn)“雙證與兩高”,“雙證”即學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書,兩高”即動(dòng)手能力高、知識(shí)能力較高。
7)、依照國(guó)家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)學(xué)生就業(yè)有實(shí)際幫助的相關(guān)職業(yè)證書的要求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和課程體系,把職業(yè)資格證書課程納入教學(xué)計(jì)劃之中,使證書課程考試大綱與專業(yè)教學(xué)大綱相銜接,強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練,使學(xué)生具有寬口徑、多角色的適應(yīng)能力。
8)、以就業(yè)為導(dǎo)向,實(shí)行創(chuàng)業(yè)教育。
9)、實(shí)現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的模塊化與項(xiàng)目化。
10)、建立一套新的實(shí)訓(xùn)體系。
3、課程結(jié)構(gòu)分析
課程結(jié)構(gòu)分析是把工作任務(wù)分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為專業(yè)課程,形成以專業(yè)核心課程構(gòu)建而成的專業(yè)方向。專業(yè)核心課程是指以完成某個(gè)專業(yè)共同的工作任務(wù)為目標(biāo)的課程,這些課程要以不同專門化方向之間的共同職業(yè)能力為基礎(chǔ)來(lái)設(shè)計(jì)。專業(yè)化方向課程是指在專業(yè)核心課程基礎(chǔ)上,針對(duì)某一就業(yè)崗位,以完成某些專項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)的課程。
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綜上分析,職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為:適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)需要,在德、智、體、美等方面全面發(fā)展,具備“適度、夠用”的商務(wù)知識(shí)和信息技術(shù)應(yīng)用方面理論知識(shí),有較強(qiáng)的實(shí)踐和操作能力,并具有一定的創(chuàng)新意識(shí),能在各類中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務(wù)專業(yè)的技能型人才。
參考文獻(xiàn)
[1]張金壽.我國(guó)高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在問(wèn)題與對(duì)策的研究[J].電子商務(wù),2005,(12).
[2]孫福春.淺議高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及途徑[J].職教論壇,2005,(6).
[3]楊風(fēng)召,程超.電子商務(wù)人才定位與培養(yǎng)模式的思考[J].南京財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2003,(3)
[4]薛萬(wàn)欣,李平,李英俠.電子商務(wù)的發(fā)展與人才培養(yǎng)[J].電子商務(wù)世界,2003,(9).
綜上分析,職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為:適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)需要,在德、智、體、美等方面全面發(fā)展,具備“適度、夠用”的商務(wù)知識(shí)和信息技術(shù)應(yīng)用方面理論知識(shí),有較強(qiáng)的實(shí)踐和操作能力,并具有一定的創(chuàng)新意識(shí),能在各類中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務(wù)專業(yè)的技能型人才。
參考文獻(xiàn):
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