家電調研報告范文

導語：如何才能寫好一篇家電調研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

如果沒有物流商的適當(時間、貨物、數量、地點)配合，不僅會因為二次運輸而增加額外的物流費用，還會造成顧客投訴并要承擔顧客退貨的風險。目前中國大型家電商場幾乎都采取商物配送的方式。這樣的方式，物流對于家電行業的重要性可見一斑。對于家電行業來講，物流活動絕不僅僅是單純的同城配送，而是涵蓋配送、倉儲、搬運、安裝、代收貨款、采購物流等多方面的集合體。其中創新、超常規、滿足需要的增值服務（如安裝、代收貨款等），一經推出就受到了廣大家電經銷商的歡迎。

諸多顧慮

以前由經銷商自己負責送貨、收貨款等繁瑣過程被某些有遠見的家電集團提上統一配送的議事日程以后，雖然被經銷商認可，但他們同時也存在一定顧慮：由商場統一物流配送時的價格是否會比自己運作時高；一旦出現問題，責任如何鑒別，是否會因不及時解決問題而互相推諉；由商場設立的配送中心統一物流配送，是否有自己運做時靈活機動；貨款由商場代收后，是否會被扣留用以沖抵場地費、電費或挪作他用。

沒有解決技術問題的配送活動稱不上是完整的物流，技術問題是家電物流中最突出的問題。商場里家電品種多樣，即使相同的品種其安裝技術要求都是有區別的，商品的特殊性對安裝要有較高的技術要求。這就要求必須配備技術過硬的安裝工隊伍，以適應需求。

家電商場與經銷商基本上是租賃與承租的關系，二者并無緊密聯系，家電經銷商也可以說是商場的客戶。因此，商場很難約束或要求經銷商必須參加商場的統一物流配送。

限制因素

對于經銷商來說，統一物流配送不僅可以減少資金投入，更重要的是可以使經銷商從他們不擅長的那些業務中解脫出來，專注于他們的核心競爭力——家電的銷售上面。對商場而言，可以樹立品牌形象，提高商場的信譽度，亦可通過感受到商場優質服務的實際客戶群來影響那些潛在客戶群和普通客戶群，使之發展成實際客戶群。

因為上面談到的原因，因此統一物流配送必須有家電經營商場的決心、投入與支持。商場的政策支持、政策配合表現在可以用隱性的行政命令來指導、調控經銷商參加統一配送，這無疑可以減少配送中心工作人員面臨的營銷壓力，使其能夠全身心、沒有任何顧慮的投入到營銷工作中去。

市場部對經銷商比較了解，掌握他們的需求信息和動向，應及時地與配送中心聯系，以便配送中心更好地為經銷商服務，使他們在降低經營成本的同時得到良好服務，真正免除他們的后顧之憂；招商部在招商的過程中應加入對統一物流配送的宣傳內容，使統一配送理念從經銷商進場伊始就深入人心。

就目前中國的家電行業來說，物流對企業成功的重要度高，企業處理物流的能力相對較低，應采用外包給第三方物流公司運作的模式，以降低物流成本、分散風險、提高顧客服務水平、提高市場競爭力。

1、選擇具備條件的第三方物流商

物流服務商必須具有經營管理的組織機構、業務章程和具有企業法人資格的負責人，以使之能夠與配送中心或經銷商訂立物流服務合同；從配送中心接收貨物后，即能簽發自己的物流服務單證以證明合同的訂立、執行和接收貨物并開始對貨物負責任；必須對服務全程中的貨物遺失、損害和延誤運輸負責，因此，必須具有開展業務所需的流動資金和足夠的償還能力；物流服務商必須能承擔物流服務合同中規定的與倉儲、運輸、搬運、安裝等服務內容有關的責任，并保證把家電交給物流服務單證中指定的收貨人，即最終顧客。因此必須選擇具有與合同要求相適應的，能承擔上述責任的技術能力的第三方物流。

2、成立配送中心

配送中心一般由經營家電的商場與物流服務商共同組建，其中經營家電商場的工作人員負責對物流服務商的經營活動進行監督、管理，與經銷商進行協調；物流服務商進行具體操作，并對其運作行為承擔后果，雙方人員共同以配送中心工作人員的名義出現。

3、做好關鍵的服務內容

購買家電的客戶基本都與家電經營商場在同一城市，配送中心不僅為經銷商提供送貨服務，更使各經銷商通過配送中心建立信息交換平臺，實現配送，通過提高車輛的裝載率降低各經銷商的物流成本；為經銷商提供倉儲服務，并通過計算機網絡系統實現在線查詢庫存信息，使經銷商及時了解銷售、庫存情況；提供經銷商的采購物流服務，從源頭上為經銷商節省物流成本，并使之真正的從物流中解放出來。

搬運、安裝環節對家電的影響很大，加之物流作業人員代表公司的形象，所以配送中心須配備專業的高素質的搬運工、安裝工隊伍，并負責他們的崗前崗中培訓和思想道德教育，定期考核、競爭上崗，配送中心所有作業人員必須嚴格遵守商場的各項法律法規和行業相應的操作規范。

備有車況良好、手續齊全的車輛，實行責任運輸，保證運輸質量。特別要備有符合運輸要求的特殊裝置或專用設備，如玻璃集裝托盤、毛毯、繩子、隨車電話等。

經銷商在未將商品交付顧客之前，可以要求配送中心中止運輸、返還商品、回到裝貨地或將商品交付給其他收貨人，按實際配送所發生的費用結算。

因配送中心的責任將商品錯送或錯交，應將商品完好、無償的運送到經銷商指定的送貨地點，交給指定的收貨人，并承擔因此產生的顧客投訴等一切后果及損失。

4、貨款的回收

篇2

一、成績

該工程帶來了農村消費的巨大變化，促進了現代消費理念的下鄉，促進了現代流通方式的下鄉，促進了市場機制的下鄉，初步改變了我區農村消費不方便、不安全、不實惠的現狀，讓廣大農村消費者初享現代商業文明的成果。其巨大變化主要體現在：

1、超市開到了農戶家門口。我區現有的農家店已覆蓋了100%的鄉鎮和10%的村。農家店進鄉入村，受到廣大農民群眾的熱烈歡迎。通灘鎮魏壩村匯通超市加盟農家店的開業，被當地群眾看成一件喜事。其隔壁一位長年坐在輪椅上的殘疾村民還感激地說：“這個店開得好啊，以前要吃點質量好的東西，要托人到幾十公里外的城里帶回來，現在好了，在家門口就能買到同樣的東西了。這是以前想都不敢想的事情。政府真是辦了件大好事啊！”

2、消費安全得到保障。由于農家店都實行了統一采購，統一配送，統一經營管理，統一商品價格，建立了商品質量承諾制、退貨制度、自采商品監控制度及商品進銷臺帳，再加上農家店業主都向試點企業繳納了幾千元的保證金，保證了從商品進貨源頭上控制商品質量。全區農資店的配送率達80%以上，農家店食品配送率達95%以上，其他日用品配送率達60%以上。

3、商品品種增多。我區鄉級店經營單品大多在1000種以上，最多的有4000多個；村級店經營單品在400個以上，最多的有2000多個。商品品種齊全，方便了農民消費。

4、購物環境大大改善。由于實行統一店招、統一貨架、統一樣式、統一宣傳標語，所有商品全部開架銷售，價簽規范統一。農家店標牌醒目，店內寬敞、明亮、整潔，為農村消費者提供了賞心悅目的購物環境。全區農家店環境改造的費用平均在3000-10000元，平均達5000多元。

5、在經營中加強農業技術服務。我區的農資農家店都由試點企業市農資公司墊資，統一配置了電視、vcd機和農業科普技術的光碟。業主們在經營中，邊宣傳邊經營邊服務，一改過去簡單賣農資產品的傳統經營理念，強化了對村民的農業技術服務。他們有針對性地學習、宣傳、服務，積極推廣新農藥、新品種，農資店成了村莊里的莊稼醫院和科普陣地。有的業主還專門購買了農用車，開展化肥、飼料等大宗農資上門服務，極受農民群眾歡迎。

6、效益顯著提高。我區的農家店都是以前農村的小商店，經營業績不理想，營業額每天多數不到100元。自農家店加盟匯通超市、農資店加盟市農資公司后，牌子響亮了，店堂漂亮了，經營水平提高了，商品有質量保障了，經營業績普遍增長了1-2倍。據業主們自己填報，月利潤普遍增加300-500元，其中，彌陀鎮級農家店改造后的月利潤達4500元。其業主周道珍還打算再開一個這樣的農家店。

7、走出一條農民就業和創業之路。我區36家農家店從業人員達60余人，有效地解決了部分農村富裕勞動力的就業問題。36家農家店產業36個經營業主，他們從引走上了前景光明的創業之路和致富之路，30余個家庭從此開始致富。

二、存在問題

1、商品價格問題。大部分農家店反映匯通“好日子配送中心”的商品價格偏高，相同產品比在王氏批發商城進貨要高1%-2%。這樣一來，要么售價高一些不好銷，要么售價與其他小商店一樣而利潤太低，農家店的盈利水平和銷量受到巨大影響，競爭力還不強。由于農村目前的副食小商品店太多，如長期進貨價偏高，農家店的成活率是個問題。

2、商品配送問題。少數幾家農家店由于較偏遠，其進貨需自己到“好日子配送中心”，成本大大增加，從配送率來看，全區18家日用農家店有9家達不到要求，一部分農家店業主反映配送中心送貨很不及時，有時兩三周才送一次。按實際情況，至少每周應有一次。

3、商品種類問題。業主反映配送中心的商品，特別是食品的品種較小，可供選擇性不大，且同類化較嚴重，也影響了競爭力。

4、市場環境問題。由于農村線長面大，小商店又很多，工商、質監、食品藥品監督等部門的監管力度不夠，導致一些假冒偽劣商品長期充斥農家店周邊市場，影響了農家店的商品銷量。

5、經營成本問題。農家店的改造要花幾千元，保證金要交兩三千元，加盟費每年要交一千元，使一些農家店的資金壓力大，進貨數量少，每月的稅收、工商管理等費上繳后，利潤較少。而周邊一些小商店的經營成本明顯低得多，有的甚至未上繳稅款。

6、商品銷售面問題。少數農家店店主抱著試一試的心態，勉強加盟開業，但其銷售面太窄，過往人流太少，導致其銷量少，利潤低。

7、建店數量問題。××區未合并村，按現在的建店數量，折算成農家店的覆蓋率明顯較差。但此項工作是區經商局牽頭，通過各鄉鎮政府動員建店，歷盡艱辛才達到36家。可以說如果上述幾個問題不很好的解決，繼續建店的潛力已經很小了，況且，已驗收合格的店至今未拿到一分補助，下一步建店工作極難。

8、摘牌遺留問題。有的農家店如果驗收不合格，或以后由于諸多原因不得不摘牌，那么業主摘牌后的遺留問題怎么辦？目前的操作方式都是經商局和鄉鎮政府（經發辦）出面宣傳動員，業主已經認為這是一個政府行為，如何解決摘牌的遺留問題，必須事先研究。

三、建議

根據今年2月上旬全省商務工作會和縣區商務局長培訓會精神，今年的“萬村千鄉市場工程”，要保質保量繼續推進，重點要落實對已建農家店的長期監管，主要考核配送率、成活率兩個指標。根據此精神和我區農家店調研的實際，特提出以下五條建議：

1、要一切從實際出發，成熟一個建一個。由于建一個農家店需要輻射面，業主資金承受力、商品進貨價格，及時配送等諸多條件同時具備，建店之時一定要夯實基礎，確保質量。不能采取先掛牌（建店）后規范的辦法來進行。一定要根據實際情況，條件成熟再發展。成熟一個建一個。因此，上級的建店指標要據各縣區的實際情況而定，不能脫離實際下得太多。就我區的實際而言，2007年農家店和農資店有潛力建的只有20個左右，因此，建店任務總計在20個左右比較符合實際情況。

2、把任務下給試點企業，制定獎勵政策。建店任務下給試點企業，政府依據驗收合格數進行獎勵。這樣有幾個好處，一是試點企業可以建直營店，減輕管理業主的難度。二是試點企業可以多傾聽加盟店業主的意見建議，改進配送工作，改變政府一頭熱，業主和試點企業兩頭冷的現象，盡可能調動各方積極性。三是可以消除群眾認為“萬村千鄉市場工程”是政府搞形象工程的誤解。

3、降低業主經營成本。首先是業主的進貨價格要降低。目前我區的農村日用品商店多數都是從王氏商城批發市場進貨，它們是加盟店業主的競爭對手。如果都是從王氏商城進的一樣的貨，從試點企業配送中心送到加盟農家店，價格要高1%-2%的話，加盟店業主的成本增加，利潤減少，勢必缺乏競爭力，直接影響成活率。試點企業應積極探索到廠家進貨后，再送到加盟店的辦法，減少中間環節，降低成本。其次是保證金和加盟費也應降低，或其采取先建店，待驗收合格后在政府的補貼款中進行扣除，減少業主建店之初的資金壓力。三是必須保證每周一次的配送。如果少數偏遠的農家店配送困難，試點企業可采取通過鎮級店對其進行二級配送的辦法來解決。

4、政策要有連續性。政府的政策，包括國家的和省、市、區地方的政策，都要有連續性，不能隨意改變。同時，要注意政策的配套，不能更多地增加業主的負擔。

篇3

一、成績

該工程帶來了農村消費的巨大變化，促進了現代消費理念的下鄉，促進了現代流通方式的下鄉，促進了市場機制的下鄉，初步改變了我區農村消費不方便、不安全、不實惠的現狀，讓廣大農村消費者初享現代商業文明的成果。其巨大變化主要體現在：

1、超市開到了農戶家門口。我區現有的農家店已覆蓋了100%的鄉鎮和10%的村。農家店進鄉入村，受到廣大農民群眾的熱烈歡迎。通灘鎮魏壩村匯通超市加盟農家店的開業，被當地群眾看成一件喜事。其隔壁一位長年坐在輪椅上的殘疾村民還感激地說：“這個店開得好啊，以前要吃點質量好的東西，要托人到幾十公里外的城里帶回來，現在好了，在家門口就能買到同樣的東西了。這是以前想都不敢想的事情。政府真是辦了件大好事啊！”

2、消費安全得到保障。由于農家店都實行了統一采購，統一配送，統一經營管理，統一商品價格，建立了商品質量承諾制、退貨制度、自采商品監控制度及商品進銷臺帳，再加上農家店業主都向試點企業繳納了幾千元的保證金，保證了從商品進貨源頭上控制商品質量。全區農資店的配送率達80%以上，農家店食品配送率達95%以上，其他日用品配送率達60%以上。

3、商品品種增多。我區鄉級店經營單品大多在1000種以上，最多的有4000多個；村級店經營單品在400個以上，最多的有2000多個。商品品種齊全，方便了農民消費。

4、購物環境大大改善。由于實行統一店招、統一貨架、統一樣式、統一宣傳標語，所有商品全部開架銷售，價簽規范統一。農家店標牌醒目，店內寬敞、明亮、整潔，為農村消費者提供了賞心悅目的購物環境。全區農家店環境改造的費用平均在3000-10000元，平均達5000多元。

5、在經營中加強農業技術服務。我區的農資農家店都由試點企業市農資公司墊資，統一配置了電視、vcd機和農業科普技術的光碟。業主們在經營中，邊宣傳邊經營邊服務，一改過去簡單賣農資產品的傳統經營理念，強化了對村民的農業技術服務。他們有針對性地學習、宣傳、服務，積極推廣新農藥、新品種，農資店成了村莊里的莊稼醫院和科普陣地。有的業主還專門購買了農用車，開展化肥、飼料等大宗農資上門服務，極受農民群眾歡迎。

6、效益顯著提高。我區的農家店都是以前農村的小商店，經營業績不理想，營業額每天多數不到100元。自農家店加盟匯通超市、農資店加盟市農資公司后，牌子響亮了，店堂漂亮了，經營水平提高了，商品有質量保障了，經營業績普遍增長了1-2倍。據業主們自己填報，月利潤普遍增加300-500元，其中，彌陀鎮級農家店改造后的月利潤達4500元。其業主周道珍還打算再開一個這樣的農家店。

7、走出一條農民就業和創業之路。我區36家農家店從業人員達60余人，有效地解決了部分農村富裕勞動力的就業問題。36家農家店產業36個經營業主，他們從引走上了前景光明的創業之路和致富之路，30余個家庭從此開始致富。

二、存在問題

1、商品價格問題。大部分農家店反映匯通“好日子配送中心”的商品價格偏高，相同產品比在王氏批發商城進貨要高1%-2%。這樣一來，要么售價高一些不好銷，要么售價與其他小商店一樣而利潤太低，農家店的盈利水平和銷量受到巨大影響，競爭力還不強。由于農村目前的副食小商品店太多，如長期進貨價偏高，農家店的成活率是個問題。

2、商品配送問題。少數幾家農家店由于較偏遠，其進貨需自己到“好日子配送中心”，成本大大增加，從配送率來看，全區18家日用農家店有9家達不到要求，一部分農家店業主反映配送中心送貨很不及時，有時兩三周才送一次。按實際情況，至少每周應有一次。

3、商品種類問題。業主反映配送中心的商品，特別是食品的品種較小，可供選擇性不大，且同類化較嚴重，也影響了競爭力。

4、市場環境問題。由于農村線長面大，小商店又很多，工商、質監、食品藥品監督等部門的監管力度不夠，導致一些假冒偽劣商品長期充斥農家店周邊市場，影響了農家店的商品銷量。

5、經營成本問題。農家店的改造要花幾千元，保證金要交兩三千元，加盟費每年要交一千元，使一些農家店的資金壓力大，進貨數量少，每月的稅收、工商管理等費上繳后，利潤較少。而周邊一些小商店的經營成本明顯低得多，有的甚至未上繳稅款。

6、商品銷售面問題。少數農家店店主抱著試一試的心態，勉強加盟開業，但其銷售面太窄，過往人流太少，導致其銷量少，利潤低。

7、建店數量問題。××區未合并村，按現在的建店數量，折算成農家店的覆蓋率明顯較差。但此項工作是區經商局牽頭，通過各鄉鎮政府動員建店，歷盡艱辛才達到36家。可以說如果上述幾個問題不很好的解決，繼續建店的潛力已經很小了，況且，已驗收合格的店至今未拿到一分補助，下一步建店工作極難。

8、摘牌遺留問題。有的農家店如果驗收不合格，或以后由于諸多原因不得不摘牌，那么業主摘牌后的遺留問題怎么辦？目前的操作方式都是經商局和鄉鎮政府（經發辦）出面宣傳動員，業主已經認為這是一個政府行為，如何解決摘牌的遺留問題，必須事先研究。

三、建議

根據今年2月上旬全省商務工作會和縣區商務局長培訓會精神，今年的“萬村千鄉市場工程”，要保質保量繼續推進，重點要落實對已建農家店的長期監管，主要考核配送率、成活率兩個指標。根據此精神和我區農家店調研的實際，特提出以下五條建議：

1、要一切從實際出發，成熟一個建一個。由于建一個農家店需要輻射面，業主資金承受力、商品進貨價格，及時配送等諸多條件同時具備，建店之時一定要夯實基礎，確保質量。不能采取先掛牌（建店）后規范的辦法來進行。一定要根據實際情況，條件成熟再發展。成熟一個建一個。因此，上級的建店指標要據各縣區的實際情況而定，不能脫離實際下得太多。就我區的實際而言，2007年農家店和農資店有潛力建的只有20個左右，因此，建店任務總計在20個左右比較符合實際情況。

2、把任務下給試點企業，制定獎勵政策。建店任務下給試點企業，政府依據驗收合格數進行獎勵。這樣有幾個好處，一是試點企業可以建直營店，減輕管理業主的難度。二是試點企業可以多傾聽加盟店業主的意見建議，改進配送工作，改變政府一頭熱，業主和試點企業兩頭冷的現象，盡可能調動各方積極性。三是可以消除群眾認為“萬村千鄉市場工程”是政府搞形象工程的誤解。

3、降低業主經營成本。首先是業主的進貨價格要降低。目前我區的農村日用品商店多數都是從王氏商城批發市場進貨，它們是加盟店業主的競爭對手。如果都是從王氏商城進的一樣的貨，從試點企業配送中心送到加盟農家店，價格要高1%-2%的話，加盟店業主的成本增加，利潤減少，勢必缺乏競爭力，直接影響成活率。試點企業應積極探索到廠家進貨后，再送到加盟店的辦法，減少中間環節，降低成本。其次是保證金和加盟費也應降低，或其采取先建店，待驗收合格后在政府的補貼款中進行扣除，減少業主建店之初的資金壓力。三是必須保證每周一次的配送。如果少數偏遠的農家店配送困難，試點企業可采取通過鎮級店對其進行二級配送的辦法來解決。

4、政策要有連續性。政府的政策，包括國家的和省、市、區地方的政策，都要有連續性，不能隨意改變。同時，要注意政策的配套，不能更多地增加業主的負擔。

篇4

——關于加快我縣電力規劃和建設情況的調研報告

為加快我縣電力規劃和建設，確保生產生活用電安全和供用電質量，更好地發揮電力在全縣經濟社會發展中的“先行官”作用，進一步優化我縣招商引資和縣域經濟發展環境。4月中旬，縣政協副主席帶領部分政協委員組成調研組，深入靈地、賴坊兩個鄉鎮開展我縣電力規劃和建設情況專題調研，并對其余11個鄉鎮進行了問卷調查。調研組在聽取鄉鎮的有關情況匯報、察看有關線路和變電站后，于4月16日在供電局召開由供電局、供電公司、水利局、經貿局、國土局、林業局等部門領導參加的座談會，對我縣電力規劃和建設情況作進一步研討。現將調研情況報告如下：

一、發展現狀

“十五”以來，我縣電力規劃和建設在縣委、縣政府的高度重視和有關部門的共同努力下，緊緊圍繞經濟社會發展和人民生活需求這一目標，把握時機，加大投入，網架結構逐漸完善，供電能力不斷增強，安全性、可靠性穩步提高，全縣電力建設成效較為顯著。

1、水資源得到較好開發利用。我縣河流水系以九龍溪為干流，主要支流有嵩溪溪、羅口溪、羅峰溪、長潭河、文昌溪等五大支流，水力資源豐富，理論蘊藏量為11.3萬千瓦,可開發裝機容量為9.65萬千瓦。至2007年底已建成小水電站63處、裝機154臺80775千瓦，年發電能力約3.3億千瓦時；目前在建電站有3處、裝機8臺3340千瓦；規劃可開發水電站19處、裝機46臺9270千瓦。

2、供電網絡日趨完善。至2017年末已形成了以嵩口變電站為電網負荷中心，并經嵩口坪發電廠與省網110千伏清流變電站聯絡，輻射全縣13個鄉鎮的供電網絡。擁有110千伏變電站兩座，變電容量60兆伏安；35千伏變電站（城關變、嵩口變、大路口變、余底坑變、溫郊變、余朋變、靈地變）7座，配電變壓器12臺，變電容量44.7兆伏安；10千伏配電變壓器538臺，變電容量51.5兆伏安；擁有35千伏輸電線路13條、長度161.7公里，10千伏線路1300公里，0.4千伏線路941.37公里。

3、農網改造和“戶戶通電”工程順利實施。農網改造于2013年8月底基本結束，完成35千伏輸變電站工程投資1177萬元，10千伏及以下配電網改造投資3150.94萬元，全縣111個行政村電網改造面達99.1%，受益農戶33877戶，受益人口130832人，實現了城鄉居民生活用電同網同價，降低了供電成本，減輕了農民負擔，基本滿足了農民群眾有電用、用得起的愿望。農村戶戶通電工程于2016年6月竣工，項目總投入資金131.8萬元，架設10千伏線路11公里，0.4千伏線路1.9公里，配電變壓器8臺(合計容量280千伏安)，受益戶數61戶，受益人口217人，實現全縣戶戶通電。

4、用電量增幅較快。隨著我縣經濟的持續快速發展，能源需求大幅增長，全社會用電量、統調最高負荷等指標屢創歷史新高。全縣用電量：2015年1.738億千瓦時，其中工業用電1.343億千瓦時；2016年2.036億千瓦時，比增17.1%，其中工業用電1.605億千瓦時，比增19.5%；2017年2.394億千瓦時，比增17.6%，其中工業用電1.873億千瓦時，比增16.7%； 2018年用電預計可達2.8億千瓦時，比增17.0%，其中工業用電2.258億千瓦時，比增20.6%。

5、電網規劃初步形成。為使我縣的電力供應與快速發展的經濟社會、迅速提高的人民生活水平相適應，供電部門在認真調研、科學測算、仔細分析的基礎上，基本形成了“十一五”及中長期電網建設的思路，明確了到2020年不同時期的電網建設目標和變電設施建設計劃。

6、服務質量明顯提升。近年來，供電部門以“優質、方便、規范、真誠”為服務方針，以最大限度滿足客戶用電需求為目標，認真開展“優質服務年”活動，深入推行服務承諾制度，全力推進“雙滿意”工程，初步建立起通暢、高效、快速的服務體系，為全縣工農業生產和群眾生活創造了較好的供用電環境。

二、存在問題

1、變電站建設較為滯后。隨著招商引資力度的不斷加大，各類企業紛紛入駐我縣，原有的供電線路負荷已無法滿足經濟和企業的發展需求，變電站數量少，送變電負荷過載和“卡脖子”的問題經常出現，賴坊、沙蕪、李家、田源、里田、長校、靈地、林畬等鄉鎮僅依靠10千伏單路電源送電，難以興辦企業。如賴坊鄉今年新上企業清云鋁業有限公司 9月份將投產，加上鵬程電光源有限公司、大豐山茶場、南山塑料包裝加工廠等企業擴大生產線和新增烤房64座等，預計將增加用電容量1542千伏安，而賴坊鄉與靈地共用一個變電站，供電線路一條，10千伏主干線前半部分導線50平方毫米，后半部分35平方毫米，遠離變電站20多公里，今年迫切需要在境內新建一座110千伏或35千伏的變電站。

2、供求關系矛盾突出。一方面，縣域電源全為水電，大部分電站為徑流式發電，除嵩口坪、關公凹、竹青背、琴源水庫等少數電站外，其它基本無日、月負荷調節能力，遇豐水季節電力富余時，輸入省網電價又低，而遇枯水季節電力不足時，購省網電價又高。另一方面，隨著農民生活水平提高，以柴草、煤炭為主要燃料逐步向電能、沼氣、液化氣等能源轉變，電飯煲、冰箱、空調、電熱水器、電磁爐等大宗電器進入農家，以及企業入駐和密集式烤房的推廣，各鄉鎮用電量倍增，供需矛盾越來越大。

3、電網結構不夠合理。由于我縣電網建設起點較低，盡管通過了城網和農網改造，但網架整體質量仍然較差，供電半徑大、線徑小，線路老化，分段開關少，變壓器容量小，供電可靠性、安全性低。同時農網改造不夠到位。現有的農村供電網絡及變壓器布局不盡合理，三相供電線路少，電量損失大,線損率偏高,超負荷運行十分突出，遇到用電高峰期，電壓明顯偏低，日光燈都無法正常啟動，電熱水器、空調、電磁爐等更無法正常使用。

4、電力設施保護難度大。相關工程建設和電氣設備盜竊等外力行為，對電力設施正常運行的影響越來越大；電力線路走廊線、樹矛盾突出，影響輸電線路正常運行的超高樹木砍伐無法順利進行；村民盜砍樹木、樹壓導線引起跳閘，電網建設用地、林木、青苗賠償，線路走廊清理存在漫天要價現象；開山放炮、交通事故、線下燃燒物品等造成電力設施破壞事故時有發生等，影響了電網的供電可靠性，阻礙了電網的建設和發展。

三、建議意見

電力是現代工業的基礎，是實施工業強縣戰略的“先行官”。我縣電力建設要適應經濟持續快速發展和人民生活水平不斷提高的需要，必須進一步理清思路，明確目標，著眼長遠，提前規劃，強化運作，加快建設。為此，我們建議：

1、完善規劃，確保電力發展的前瞻性。要進一步強化電網建設的滾動規劃，做到電力改革與發展觀念超前、電力發展規劃超前、具體電力工程項目的前期工作超前。供電部門要加強與建設、發改、國土、林業、環保等部門的溝通與協調，切實編制好下一步電力發展規劃，增強城鄉規劃與電網規劃的協調性。城市基礎設施建設和新農村建設詳規既要充分考慮供電基礎設施建設要求，合理安排變電設施用地、輸電線路走廊和電纜通道，確保高壓線路、變壓器等設施與人居有足夠的安全距離，為電網建設留足空間，又要體現美觀和兼顧本地經濟發展實際，增強可操作性。要逐步減少高壓線路占用空間通道，加快主要供電線路實現同桿雙回路建設目標。

2、強化運作，加大變電站建設力度。為確保變電站供電的可靠性，滿足全縣用電的需要，必須加快220千伏變電站和110千伏或35千伏變電站的建設速度，不斷提高電網安全穩定的運行水平。要新建220千伏變電站1座，新建溫郊、長校、賴坊、田源、林畬、李家、里田等鄉鎮110千伏或35千伏變電站7座，技改擴建110千伏或35千伏變電站7座。到2015年，全縣各鄉鎮基本實現以220千伏主網架輸電為主、110千伏或35千伏為主供電源的雙電源、多主變環網供電。供電部門要千方百計向上爭取輸變電建設項目的立項，爭取建設資金的落實到位，并集中力量加快建設，縣、鄉(鎮)、村和各有關部門要通力合作，配合做好項目實施中的協調工作。

3、增加投入，完善現有供電網絡。供電部門要對現有的電網供電情況進行一次全面的調查摸底，對一些布局不科學、嚴重超負荷運行的供電線路及設備進行科學論證，盡快進行更新改造，為我縣經濟發展和新農村建設奠定堅實基礎。一是加快城區地下電纜建設,到2010年城區主要街道實現地下電纜供電。二是加大力度建設容量充足、結構合理、運作靈活、安全穩定的供電網絡。要增加投資電網改造與建設項目，加快老舊設備和變電站綜合自動化改造，加大配電改造及自動化建設投入，提高電網裝備水平、自動化水平和供電可靠性，實現主網調度與配網調度有效分離，完善配電GIS管理系統，全面提升配電運行管理水平，做到豐余電量送得出，急需電量引得進，確保電網安全、供電可靠。

篇5

日前，《中國企業報》記者從中國家電協會、奧維咨詢聯合主辦的“老年人家電需求研究成果媒體會”獲悉，從2011年到2015年，全國60歲以上老年人將由1.78億增加到2.21億，老年人口比重將由13.3%增加到16%。而由此引發了“銀發經濟”的到來，中國老年人家電市場需求也將達到600億元。不過，目前國內家電企業中還沒有系統布局老年人家電市場，此前創維曾推出老人電視，但力度較小。

奧維咨詢的中國首份《中國老年人家電需求調研報告》顯示：在電視、空調、冰箱、洗衣機、熱水器、電飯煲六大品類中，老年人對于國產品牌的認知度遠遠高于洋品牌。除了在電視和冰箱上，三星與西門子兩個洋品牌受到老年人推崇外，在其它所有品類上均為國產品牌所占據。

其中，電視領域的三星、長虹和創維，空調領域的格力、美的和海爾，冰箱領域的海爾、美的和西門子，洗衣機領域的小天鵝，熱水器領域的海爾和美的，電飯煲領域的美的、蘇泊爾和松下，分別以較高的認知度成為最受老年人關注和認可的品牌。

奧維咨詢用戶研究部副總監韓偉強告訴《中國企業報》記者，“這是中國家電產業，也是奧維咨詢第一次專門面向老年人群對家電產品需求進行的調研分析，這既是為家電產業未來發展提前判斷新的需求和增長點，也是喚起社會和更多的企業及個人加入到關愛老年人的行動中去。”

受到老年人、嬰幼兒、年輕女性等特殊群體對家電的使用習慣和產品功能不同，在日本及歐美發達國家，專門擁有一些面向老年人甚至是嬰幼兒群體進行產品研發和生產的專業廠家。同時，包括松下等大企業也針對特殊人群進行產品布局。今年以來，海爾完成對嬰兒家電的布局。

篇6

此次實踐取得的成果得益于學校和院系的大力支持和親切關懷，首先我校歷來有積極投身社會實踐的良好風氣，本次社會實踐在全校范圍內公開招標，專家組召開專門會議評審項目，并且在中標后給予充足的資金支持和相關指導，為我們搭建了展示自己、投身實踐的良好平臺。在本次實踐中，國審院強飆書記、黃雷老師、王燕飛老師等領導、老師給我們很多關懷和指導，教我們克服困難，戰勝自我，在實踐中少走了彎路，并且始終保持高昂的斗志和嚴謹的態度。特別地，劉世林老師和黃溶冰老師在專業上為我們提供了強大的智力支持，使我們彌補了自身知識的不足，順利地完成論文和調研報告的撰寫。同時，陳科等高年級的同學給了我們很多無私的幫助，讓團隊成員獲益匪淺。

一、經驗總結

回顧整個實踐過程，主要有以下幾點經驗：

（一）周密的準備

在課題申報過程中，小分隊在全院范圍內選拔隊員，保證每位隊員各有所長，具有完成社會實踐的勝任能力，并且聯系了我院內部審計方面的專家劉世林教授作為團隊的指導老師。團隊建立后，成員們結合專業知識，參閱了大量專業期刊、雜志，在互聯網上搜索了大量的相關信息，并且征詢了指導老師的意見，選取了研究價值高、可行性強的課題方向—我國家電連鎖企業內部審計現狀的調查、分析。課題確立后，小分隊進行了完備的策劃工作，設計了項目的子課題、調查問卷，進一步補充相關專業知識，并且對社會實踐的日程作了詳盡的安排。同時，小分隊與被調研企業積極聯系，保證了調研資源。

（二）扎實地調研

本次調研，小分隊本著艱苦奮斗的原則，在天氣十分炎熱，交通、信宿等方面存在諸多不便的情況下，奔波于被調研企業、我校莫愁校區與浦口校區之間，以飽滿的激情投入到實踐調研中。本著實事求是的態度在南京、南通、靖江、福建三明四地對被調研企業內部審計的現狀進行了調查，收集了大量的一手資料。同時，向被調研單位積極宣傳內部審計和“兩個率先”，作了切實有效的宣傳、服務工作。并被《中國審計報》、《新安晚報》等媒體報道，形成了良好的社會影響。

（三）認真的總結

實地調研結束后，小分隊隊員對數據進行了整合與分析，基于審計的專業視角，在吸收、借鑒前人的研究成果基礎上，撰寫了一萬四千字的調研報告和三篇專業論文，其中論文《家電連鎖企業內部審計組織模式的創新-以s企業為例》即將發表在《全國商情（經濟理論研究）》九月份刊物上，取得了豐碩的成果。

（四）密切的協作

本次實踐小分隊成員均為審計系學生，并且05級與06級同學合理搭配，保證了調研的專業性。團隊成員大多為學校與院系的主要學生干部，具有較為豐富的實踐經驗，較高的綜合素質，為實踐的進行提供了合理保證。同時，團隊成員具有很強的團隊意識，密切的協作使實踐與調研效率更高、效果更好。

二、實踐意義

（一）社會意義

本次調研選取了業態先進、行業發展迅速的家電連鎖業的內部審計作為研究對象，而內部審計作為企業管理的元素之一隨著企業的發展將發揮日益重要的作用，課題本身極具現實意義。實踐后期的調研報告和論文為企業完善內部審計提出了改進意見，也為后續研究者提供了資料。同時，發放的宣傳手冊也讓被調研企業對內部審計有了更加深入的了解，并且鼓勵他們為實現“兩個率先”多作項獻。

（二）教育意義

1、提高隊員實踐能力

本次實踐讓象牙塔中的大學生與社會、企業零距離接觸，使隊員能夠把所學知識應用到實踐中去，了解理論與實踐的差距，擴大了與社會的接觸面，增加了在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高了自己的能力，也接受了來自各個方面的挑戰，不管是炎熱的天氣還是調研中遇到的困難，同時真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來”的深意。

2、提升隊員理論素養

本次社會實踐緊密圍繞審計專業開展，在此過程中隊員們參閱、研習了大量專業書籍，并且接受到專家的指導與培訓，拓展了知識面，提升了專業素養，在實踐中檢驗、豐富了理論知識，同時確立了自己的研究方向，對審計有了更深層次的認識和了解。

3、培養團隊意識

不論是前期準備、實地調研還是后期總結，團隊依靠強大的凝聚力產生了一加一大于二的效果，隊員們認識到，只有積極有效的協作與配合才能保質保量的完成任務。在發生意外情況時，隊員們從未有過退縮和氣餒，精誠協作，團結一致，即時調整了調研方案，克服了困難。本次經歷對隊員們的性格產生了積極影響，同時為今后的學習、就業打下了基礎。

4、形成示范效應

小分隊作為南京審計學院校級重點團隊，不僅出色地完成了實踐任務，同時通過學校網站新聞中心、bbs、t-恤秀制作、成果報告會等多種形式對全校其他同學造成了積極的影響，其示范效應將鼓勵更多同學參與到社會實踐中，并與其分享我們的成功經驗。

篇7

銀川新華東橋電器2007年入住惠農區,成立了惠農分店,經營面積1300平米,經營品種涉及國內一線品牌的全部電器,占當地60%的家電銷售份額。到新百東橋之后,在經過一系列正規嚴格的培訓和實踐鍛煉后,我個人感覺無論從管理思想還是經營方式上都得到了很大的提升。

最早,我只是一名海爾導購員,幾年的導購員生涯讓我認識到,無論做任何事、無論在任何崗位,也許我的表達能力不是最好的、也許我的銷售技巧不是最嫻熟的,但是我秉持的一點就是,我一定是最負責任的,很多曾經的顧客都成了我的朋友,交往至今。加上學習了很多海爾的企業理念和管理方法,對我后續的提升打下了堅實的基礎。從最初一名普普通通的導購員做到今天的賣場店長,我的職業生涯成長法則只有兩個字“責任”。而且就是這份責任心,讓我一步一個腳印,踏踏實實的走到了今天。

比如我目前正在進行的市場調研報告,因為明年的銷售預算與惠農區當地經濟發展狀況緊密相關,要想經營好一個賣場,不能局限在內部管理的一方小天地當中,坐井觀天式的方法會讓賣場失去靈性。我們惠農店距離公司總部較遠,這樣公司很多決定和政策都要依據我們這個區的實際情況為基礎而制定,而對于惠農區的實際情況,我一般在每年的市場調研報告當中詳盡的回報給公司總部。由店長負責惠農區整個的調研活動,內容包括本地區的市場容量、經濟發展的后期趨勢、對比市場有無增量等等,惠農區產業發展狀況,對于我們賣場來講能夠起到“警示”的作用,既要做好來年的目標制定,還要充分預料到所面臨的機遇和挑戰。作為調研報告的第一執行人和負責人,這期間不能有絲毫的馬虎,如果不秉持高度的責任感,很可能會導致一份帶有瑕疵的市場調研報告,這甚至會影響惠農店在未來一年的整個發展狀況。只有保持報告的真實、有效、客觀,才能為公司決策層制定明年的年度計劃提供可參考的依據。

為了得到第一手的真實資料,我親自跑統計局、工商局等政府的各個部門協調,收集至關重要的數據。同時還積極發動了賣場的員工參與其中,因為惠農區的面積并不大,而且以工礦企業為主組成區內的經濟產業鏈,大多數居民都是工礦企業的職工,人際關系并不復雜,我們有些員工就是這些企業的家屬,對當地各方面的情況都比較了解,確保調研報告的具體詳實。

根據市場調查我了解到雖然惠農區的經濟水平較高,但是化工和工礦企業的生產集中導致我們這里環境污染比較嚴重,而且因為廠房的各項設備比較特殊,長時間的作業不僅設備需要降溫,工人也需要保持良好的通風環境,所以惠農區對空調的需求量還是很大的。像最近政府投資30億組建了一個太陽能基地,龐大的用工量和辦公所需要的包括空調在內的家電產品數量是我們賣場所不能忽視的。

惠農區主要經濟產業鏈由廠礦、大型的化工企業組成,城市人口有16萬,廠礦人口有5萬,人均收入保持在3000～4000元,從行政劃分區域上屬于三級城市,但是從消費水平上來講,還具有一定的優勢。我們的消費者除了廠礦職工之外,很大一部分來自與農村基層,為了維護主要消費群體,我們在做每次推廣活動的時候都要派一個小分隊先下到廠礦和農村進行調查,詢問當地的消費者對什么樣的推廣方式感興趣、對什么樣的促銷活動更歡迎、對產品有哪些具體的需求等等。因為我們既然投資了這部分宣傳費用,就一定要物盡其用,“把錢花在刀刃上”。公司總部每年都有一部分的資金投入,但是作為一店之長,最大的責任就是將這些資金轉化成實實在在的銷售,用銷售量說話、用銷售額匯報。

公司總部在員工管理上應該說還是比較放得開,在保證全年任務和目標完成的情況下將具體操作的內容和細節充分授權給各賣場。這樣,一方面店長的權力是相當自主,等于是自己掌控著整個賣場的經營管理。另一方面店長的壓力也是蠻大的,因為如果完不成任務,沒有辦法向自己手下的員工交代,也沒辦法向公司交代。所以很多時候我都采取換位思考的方法,一般員工的心態都是“自己不過是個打工的,得過且過吧。”但是公司這種完全放開的管理機制特點給了我們店長很大的自我發揮的空間,換個角度講,可以說很大程度上店長就充當著老板的角色,也只有站在老板的立場上,想問題和做事情才能全情投入,從而對整個賣場的員工負責,對公司負責,從某種意義上來講也是對自己的職業生涯負責。

篇8

一、日常工作

在XX年上半年，從總體來講，日常的數據采集依然占據了很大的比重。在數據錄入方面，我依然嚴格要求自己，在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年，我參與了第一季度數據報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規數據報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。

另外，在日常工作之余，也向周*學習了專刊考核方面的工作。考核工作對我來說并不陌生，因為以前曾經也接觸過，考核規則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。

那么，本年度除日常工作外，應中心領導要求，每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單，由李*和我輪流在系統中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達成統一，提高工作效率。

二、調研項目

人才招聘行業調研報告：年初，在報社領導的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行業的專項調研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業的仔細研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區媒體投放對比分析，沈陽地區自身招聘行業的特點以及報紙、網絡、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機的影響下，對XX年招聘行業情況做出了有預見性的預測，并驗證了領導的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導。

**電器調研項目：4月份，在領導的指示下，我們與**電器一起合作了一次關于家電行業的調研活動。本次調研方式為街頭攔訪。關于問卷，個人認為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復合題目，a4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時間。就日后的調研來看，個人認為，街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題，a4紙打印2張，訪問時間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會導致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調研的準確性。雖然調研中有這樣和那樣的困難，但經過全體項目人員的努力，本次調研項目執行到位，保質保量的完成了任務，達到預期要求。

版面監測調研：4月份，與**市場研究公司合作開展了“XX年第一期版面監測調研項目”。針對項目執行過程中的各個環節嚴格把關，務求使版面調研數據的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領導解讀報告起到一定的作用。

客戶滿意度調研：6月末，在集團要求下，和祁*一起完成了《XX年上半年客戶滿意度調研報告》，為經營工作考核提供了一定的數據依據。

發行調研：在XX年初，發行調研已經全部由市場部獨立進行，每月進行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發行調研的按期進行。就發行調研本身來說，個人認為，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調重復，在XX年下半年應當改進調研方式，不再單純進行要報銷報的數量，要在原有基礎上有計劃的進行較為深入的調研。這樣可以使得發行調研更加具有指導意義。

三、活動配合與外出培訓

在上半年，市場部配合房產專刊部進行了“購房消費卷”活動，在活動結束之后，為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產行業方面的政策以及地產商投放廣告心態進行了分析，得到了領導的認可。

另外，在5月末，在中心領導的指示下，深入研究了**活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導下，撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的工作的認識更加深刻，了解到自己的工作思路要依據數據而不局限于數據。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。

在5月，我有幸赴北京參加了 “市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數據基礎分析與處理，在介紹了我們日常工作常用軟件execl的同時，講解了專業的數據統計軟件spss的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴，而這次培訓也對我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加，提高自己的分析水平，業務能力。

四、展望

從事數據工作已經是第四個年頭了，各類調研項目也開展了很多，如何在數據分析與調查研究中更加深造自己，將是我XX年上半年的工作重點。

篇9

商場店面市調研報告我們分公司分兩批到XX進行參觀學習，通過實際體驗和觀察學習，發現我們所需改進的方面來彌補我們的不足，分幾方面簡單闡述：

1、整體裝飾：從裝飾上要比我們專業和舍得投資，整體色調一致，春意夏濃，特別裝飾效果大氣，而我們店面裝飾有點小氣，不明顯;

2、商品擺布、特賣貨區布置：幾個店面商品以夏款為主，各品牌貨品要比我們上的早、全，如阿迪達斯、耐克、真維斯、ABC童裝等;特賣區布置井然有序，商品有層次、明顯，各種明示牌多而明顯，如買一贈一零碼處理區今日特價款XX特惠折扣等，都一目了然，吸引人買的感覺，而我們的商品不夠豐滿，活動折扣簡單不明顯;

3、品牌及細節：超市類商場以休閑類品牌和折扣店形式為主，商品突出豐滿、價低、聚人氣;百貨類商場：高端、品牌多，貨品全而豐富，客單價高;家電類較突出，品牌全、專區專賣、明示搶眼，品牌廳面積大，色系分類清楚、能顯出品牌檔次，而我們由于面積限制，正掛少、側掛多給人以太雜太滿的感覺。

以上通過學習結合我們有限的條件，需要及時整改以下幾方面：

1、要求各柜組，要及時將夏季新款陳列到位，夏款少的柜組及時溝通;

2、品牌促銷活動明示牌要精致，貨品要豐滿，促銷花車需更換;

3、衛生上要求柜組清理徹底，也希望客服要求和監督公共區域衛生人員;

4、品牌組合上近兩個月再次考察品牌，對業績差的品牌進行更換，爭取簽合同前到位。

店面設計調研報告

一.調研時間：

XXXX年XX月XX、XX日

二：調研地點：

XX新街口XX商場、XX商場、XX商場、XX商場、XX商城等。

三、調研目的：

通過這幾天的參觀實習和調研，對各種類型的專賣店的觀察，并對具體的案例進行分析，增加關于商業空間設計的知識，進一步了解并認識到應該注意的問題，為今后的室內設計打下良好的基礎。

四、調研內容：

考察商場各專賣店(服裝店、鞋店、包店、珠寶店等)的空間設計。

通過這幾天的調研，我們發現商場店內裝修設計都各具特色，風格迥異。隨著生活質量的不斷提高，人們對賴以生存的環境開始重新考慮，并由此提出了更高層次的要求。特別是生活水平和文化素質的提高，原先簡單的室內設計已經不能滿足人們的需求了，現在設計師們要做的不僅是從色彩，材料，總體預算上為人們考慮，而且更要在室內空間使用上下功夫，只有這樣才能作出更符合人們要求的設計。

隨著多元性的時代，風格、個性等特別顯得突出，有研究的必要。風格和個性看來比較抽象，但仔細想來也并非不可捉摸，例如室內色彩，有的喜歡強烈的色塊，有的喜歡淡雅，用線腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現;有的喜歡作更多的細部裝飾。XX商場給人一種活潑，歡快的感覺。

專賣店的空間設計要考慮的要素：

專賣店形象設計是品牌展示的靈魂。品牌時代,專賣店是其最重要的代言人之一,專賣店設計的優劣直接影響品牌的傳播和產品的銷售。一個優秀的專賣店設計除了在視覺上要求整潔、美觀以外，還要能夠很好的傳達給顧客相關的銷售信息，能最大限度的使顧客產生購買的欲望和形成購買的行為。 專賣店往往具有較明顯的特色，其設計也與銷售的商品有很大關系，并體現出較強文化內涵。

服裝品牌風格，店面的風格：

在進行服裝專賣店設計時，根據服裝品牌風格、色彩等特征的不同，對賣場環境做出相應的設計，在整體協調的前提下，形成豐富的變化效果。不同款式、不同品牌的服飾有不同的裝飾風格，設計時要賦予時裝店自己的個性，在顧客心目中突出形象。在裝修時要根據不同的服飾種類來選擇地板裝飾材料和顏色及地板圖形設計。比如女裝賣場要有女人味，賣場的線條要流暢、纖細，帶有柔和氣息;

而男裝則以深沉、粗礦的線條為主，突出陽剛之氣;

童裝店可以采用不規則圖案，可在地板上鋪設一些卡通圖案，顯得天真與活潑。

專賣店的招牌應避免不常用的字。招牌的目的在于使人清楚明白，故弄玄虛只會招致顧客的反感。

櫥窗是專賣店的眼睛，店面這張臉是否迷人，這只眼睛具有舉足輕重的作用，櫥窗是一種藝術的表現，是吸引顧客的重要手段。走在任何一個商業之都的商業街，都有無數的人在櫥窗前觀望、欣賞，他們擁擠著、議論著，像是在欣賞一幅傳世名畫。

商場出入口的設置：

在商場設計中第一關便是出入口的設置，招牌漂亮只能吸引顧客的目光，而入口開闊才能吸引顧客進店。入口選擇的好壞是決定商店客流量的關鍵。商店的出入口設計應考慮商店規模、客流量大小、經營商品的特點、所處地理位置及安全管理等因素，既要便于顧客出入，又要便于商店管理。

店面的布置：

店面的布置最好留有依季節變化而進行調整的余地,使顧客不斷產生新鮮和新奇的感覺,激發他們不斷來消費的愿望.一般來說,專賣店的格局只能延續3個月時間,每月變化已成為專賣店經營者的促銷手段之一。

店內的燈光效果：

室內燈光設計5∶3∶1三種光源的黃金定律。這 套“5∶3∶1燈的黃金定律”，所謂“5”是指光亮度最強的集中性光線，如投射燈;“3”是指給人柔和感覺的輔助式光源;“1”則是提供整個房間最基本照明的光源。集中式光源：集中式光源的燈光為直射燈，以集中直射的光線照射在某一限定區域內，讓您能更清楚。不同的光源打在物品上會出現不同的效果，應根據需要選擇適當的燈具，以配合店內的整體設計。

地面的設計：

地面設計與燈光照明色調要統一，避免燈光照射地面材料上的反光對商品色彩的干擾。有些服飾專賣店通過燈光的多功能光色，使顧客對店內裝飾和服飾產生神秘感。

店內的陳列：

一個專賣店的空間設計不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進行不同的陳列擺放，對其稍加設計便可營造出理想的效果。

陳列架和懸掛的衣服互有襯托

舒適的購物環境：

當一個逛了一整天街的消費者，進入一個專賣店時，這時她最需要的就是一張沙發或者一把椅子，能夠供她休息。因此，店內的休息設施是不能忽視的，如果將它們按照一定的形式進行組合，也會營造出很有價值的營業空間，既達到了供消費者休息的功用，又取得了一定的設計美感。

五、調研體會：

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一、在領導的鼎力支持下，圓滿的完成了此次任務

省電力公司“青春光明行”暨青年志愿者優質服務社會實踐活動派遣至益陽電業局的志愿者由王敬、羅洋、王聞名、李美霞、譚巨名、歐陽超、李文龍、陳苗、劉海燕、夏康英十名志愿者組成。在此次益陽地區的調研期間，領導甚是關心，給與了工作的大力支持和生活的細心照顧。在此，我們深表感謝！在調研期間，我們深入益陽全市的縣（區）的黨政機關、企業、社區、學校、鄉村，發放安全、科學用電宣傳資料，宣傳公司“誠信、責任、開放、進取”的良好形象；以調查問卷方式向電力客戶收集、征詢意見和建議，進行分類整理并形成調查報告。任務圓滿完成。

二、周密安排，分工合作

在調研日程的安排下，我們兵分五路，前往各組所要調查的地方。我們秉承堅持不解的精神，最終，我們提前完成將近二百份的調查問卷。稍作休息，又馬不停蹄把這次調研活動中發掘的問題進行歸納總結，完成一份較高質量的調研報告供相關部門進行參考。

三、讓電力服務精神走進人們的心中

為了讓群眾更加了解國家電網的服務宗旨，驕陽似火，我們行走在烈日炎炎的益陽大道上熱情地對過往行人發放安全用電資料，講解和介紹用電政策和法律法規、安全節約用電等宣傳資料。對于前來咨詢的客戶，我們都一一做了耐心細致的答復，對當場解決不了的問題進行認真記錄并留下客戶聯系方式，便于日后解決落實。為期一天的資料發放，即使累，但心情異常的激動，共向居民發放資料3000余份，超有成就感啊。這次活動向社會廣泛宣傳了電力企業的各項政策、服務承諾及新舉措，獲得了廣大市民和社會各界的好評。

四．心得體會

7月24日，我們正式啟程。在益陽電業局團委書記陳舸的帶領下，我們十人組的益陽志愿者隊在下午1點到達益陽電業局。開始了我們為期十三天的供電優質服務的社會調查。在整個調研中，各個電力局的負責人對我們大家都很關心，我們甚是感動，再次表示感謝。