互聯網醫療行業研究報告范文

導語：如何才能寫好一篇互聯網醫療行業研究報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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可穿戴設備正成為一個炙手可熱的詞。除了創業者和投資人，政策方面也在關注。國家發改委的《實施移動互聯網及4G產業化專項的通知》中，智能可穿戴設備作為亮點被提出。隨著互聯網技術的應用擴大，這種以往更多令人聯想到醫院、疾病等概念的可穿戴設備正漸行漸近，走向普通人。

可穿戴設備時代到來

一顆芯片，放置在隨身的手環、腕表、眼鏡、戒指上，它就可以測量和記錄你的全部健康數據，如運動量、睡眠深度、血糖、血壓、體檢結果、治療效果等，并傳輸到后臺，為你提供醫療健康服務。這顆芯片，就是可穿戴設備的核心，在芯片背后，是通過軟件支持及數據交互、云端交互來實現強大的數據分析及處理功能的體系。

受智能手機銷售疲軟影響，三星已經加快可穿戴設備和無線接入的家用電器兩大類產品的研發步伐。蘋果推出的iPhone6Plus威脅到了由三星蓋世系列主導的大屏智能手機市場，而小米和聯想等競爭對手也在依賴價格優勢蠶食著三星的市場份額。因此，三星將繼續推出新產品來應對在智能手機市場遇到的嚴峻挑戰。三星將斥資15.6萬億韓元（約合150億美元）在韓國興建一座芯片制造工廠，以此來滿足智能手表、健康監測設備等可穿戴互聯產品的動力需求。

繼喬布斯之后，蘋果公司現任掌門庫克終于推出第一款屬于自己的“革命性”產品――Apple Watch。針對運動需求，這一系列預計面市單價為300多美元的Apple Watch專門推出兩款健身新應用。庫克說，這將改變人們的健身方式，比如設置運動類型、設立目標、記錄數據、記錄心跳、測量熱量消耗、鍛煉時間和距離等。

“果粉”一如既往地追捧，很可能使百花齊放的可穿戴領域變更格局。可穿戴設備在業內被稱為繼電視、PC、手機之后的“第四屏”。世界范圍內，谷歌、蘋果、三星等各大科技廠商均提前布局可穿戴設備領域，中國國內也由百度、華為、TCL、小米等公司牽頭，頗有掀起一場可穿戴設備革命的勢頭。小米了價格低至79元的智能健康手環，已經打起了價格戰。

目前市場上主要的可穿戴產品形態各異，主要包括：智能眼鏡、智能手表、智能腕帶、智能跑鞋、智能戒指、智能臂環、智能腰帶、智能頭盔、智能紐扣等。分析人士認為，醫療衛生、信息娛樂、運動健康是熱點;產品功能方面，互聯、人機接口、傳感將是必不可少的功能。

據互聯網權威咨詢機構艾媒咨詢最近的《2013中國可穿戴設備市場研究報告》顯示，2013年中國可穿戴設備市場各種設備出貨量達到230萬部、市場規模達到6.1億元。預計到2015年，中國市場可穿戴設備市場出貨量將超過4000萬部、市場規模達到114.9億元。

嶄新的商業模式

在細分領域上，健身醫療等初級領域仍然被研究機構看好。艾媒咨詢的報告顯示，可穿戴設備市場的發展尚處于初級階段，健身和醫療是當前最被看好的細分領域;據百度的《可穿戴設備用戶需求研究報告》指出，運動和健康監測成為用戶對可穿戴設備的核心需求。

可穿戴設備涉及到硬件和軟件，在商業模式的構建上，一是直接賣硬件賺毛利;二是硬件產品上面疊加軟件和互聯網服務做增值收費;三是通過收集用戶的個人相關數據，配合云計算技術，向特定企業售賣云端數據。

通過賣硬件賺毛利是比較傳統的做法，硬件產品具有天然的現金流，大量硬件產品的售賣可以獲取巨大的利潤。比如，小米手機售賣了300萬到500萬部手機，而小米手機相關配件銷售2013年達到6億銷售額。除銷售智能手表外，可穿戴設備公司還可以附帶銷售配件設備如DIY的顏色、藍牙耳機、充電底座等外設，可能有意外的收獲。

另一方面，硬件設備的市場環境競爭激烈，作為創業型的新興公司在沒有大銷量的情況下受到上游廠家的擠壓，成本上升，需要應對多方面的威脅，光靠硬件賺錢成為一件越來越難的事情。奇虎360董事長周鴻曾經說過，未來硬件不賺錢，通過互聯網提供的服務來盈利是未來的一個趨勢。

通過硬件產品上疊加軟件和互聯網服務做增值收費是一種倡導的趨勢，比如亞馬遜賣的kindle平板電腦幾乎成本價出售，但是它依然可以從用戶買書、買視頻、買游戲、買各種各樣的服務中賺取大量現金。比如，未來的智能手表可以通過公布一部分表盤，然后對另一些精美的表盤進行收費類似的模式。

通過手機用戶的個人相關數據，結合大公司的云計算技術，向特定的企業售賣云端的數據或者自己對用戶數據進行分析推薦相關的服務，是一種各大智能手表廠商都比較看好的模式。智能手表具有貼身的特性，可以收集用戶運動、睡眠、心率等身體特征數據，基于對用戶數據的分析，我們可以實現精準的推送健康相關產品的消息，從中獲取分成。

國內產業現狀分析

業內人士認為，可穿戴設備成為科技及醫療器械領域重塑產業格局的重要機會。在醫療行業的各個細分領域，包括診斷、監護、治療、給藥等環節，都有可能全面實現智能化。國泰君安的一份研報曾指出，移動互聯網、可穿戴設備、大數據的新技術或將全面顛覆傳統醫療器械和醫院治療的商業模式。

國內可穿戴設備產業鏈主要分布在華南。華南的制造業產業鏈比較完善，整條產業鏈從原材料、方案設計到制造加工都比較完整和成熟。不過，華南的這些可穿戴設備創業者，從硬件開始創業的不少廠商缺少互聯網思維，不明白怎樣利用互聯網來進行增值開發，也不太明白構建設備背后數據挖掘的價值。

可穿戴設備市場產業鏈主要包括硬件、行業應用、社交平臺、運營服務、大數據、云計算等環節。不同的創業公司從不同的切入口進駐掘金。各地也開始在各個細分領域進行產業布局，但到目前為止，可穿戴設備產業初步形成的兩個地區，只是深圳和上海。

深圳今年將以機器人、可穿戴設備、精密檢驗檢測儀器等為重點的智能裝備產業，作為未來產業予以重點培育發展。深圳市長許勤表示要充分認識加快發展機器人、可穿戴設備等智能裝備產業的戰略意義，加快完善規劃，加大政策支持力度，前瞻把握未來市場需求，搶抓機遇，努力培育新的經濟增長點。

根據規劃，深圳將圍繞建設國家自主創新示范區，通過技術創新、示范應用，實現產業轉型升級，建成具有深圳特色的國內一流智能裝備產業基地;充分發揮深圳在電子信息產業、通信設備、技術創新、市場機制體制等方面的優勢，瞄準網絡化、智能化、精密化的趨勢，大力培育機器人、可穿戴設備等智能裝備產業，搶占產業發展制高點。

中國目前最大的智能穿戴公司――上海果殼電子有限公司自2013年推出全球第一款真正意義上的智能手表后，9月上旬，果殼智能手表二代面世，該款智能手表也是世界首款圓形智能手表。

除了果殼以外，歐孚通信、云蟻科技等也將可穿戴視為未來的藍海，推出了系列產品，國產智能穿戴正在浦東落地生根，有望在新一輪IT變革浪潮中彎道超車。據百度《可穿戴設備用戶需求研究報告》顯示，果殼智能手表已經占據7.4%的市場份額，是唯一入榜的國產智能手表品牌。2014年3月，果殼的訂單量突破30萬臺，超過美國pebble智能手表28萬臺的出貨量。

果殼這一次走在了世界的前列，這是一個“山寨”的拐點。果殼電子已成為國內第一大、全球排名第七大智能穿戴廠商，在智能手表領域按規模計算，果殼電子位列全球第四。

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西南大學榮昌校區 402460

[摘要]2015年7月4日，國務院了《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，明確“互聯網+”重點發展的11個領域，其中一項就是“互聯網+”益民服務，意見指出要促進智慧健康養老產業發展，依托現有互聯網資源和社會力量，以社區為基礎，搭建養老信息服務網絡平臺，提供護理看護、健康管理、康復照料等居家養老服務，提高養老服務水平。這為我國居家養老服務體系的進一步發展提供了新的機遇。

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關鍵詞 ]互聯網+;居家養老;大數據

7月16日，中國老齡科學研究中心在京《中國養老機構發展研究報告》，這是我國的首部養老機構發展專題研究報告。報告指出，截至2014年底，我國60歲及以上老年人口數量已達2.12億，高齡老年人口數量達到2400萬，失能老年人口接近4000萬，這對老齡服務事業和產業的發展提出了新要求。[1]

一、“互聯網+”在養老產業的提出

2015年7月4日，國務院了《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，明確“互聯網+”重點發展的11個領域，其中一項就是“互聯網+”益民服務，意見指出要促進智慧健康養老產業發展，依托現有互聯網資源和社會力量，以社區為基礎，搭建養老信息服務網絡平臺，提供護理看護、健康管理、康復照料等居家養老服務，提高養老服務水平。[2]這為我國居家養老服務體系的進一步發展提供了新的機遇。

二、居家養老服務實施背景

居家養老，是指以家庭為核心、以社區為依托、以專業化服務為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會化養老形式。目前，我國養老主要是有傳統的家庭養老、機構養老、居家養老三種養老模式。

而現今，由于人們思想觀念的變化、“獨生子女家庭”普遍出現“4-2-1”家庭結構、人均壽命的延長等原因，家庭養老功能逐漸弱化。至于機構養老，理論上機構養老模式具有一定的規模優勢和整體效應，它通常以適度集中的方式來實現養老資源的優化配置，從而減輕家庭養老的負擔。但中國機構養老卻存在諸多問題，主要表現為收費偏高，養老設施發展滯后，服務類型不夠細化，而且遠離老年人熟悉的生活環境，致使老人大都缺乏“家”的感覺。隨著經濟飛速發展和城鎮化水平的不斷提高，城市和社區成了人們工作生活的兩個重要場所，人們對社區服務的要求也最迫切，因此，社區居家養老必將成為發展的必然趨勢。

三、傳統居家養老服務存在的問題

1、社區發展程度低、服務種類單一

我國社區發展較晚，建設本身比較落后，與發達國家相比有較大差距。居家養老服務目前主要關注一些孤寡、高齡、獨居等生活困難的老年人，其他老人較少得到社區的特別關注，接受到的養老服務多為文體活動，以活動中心為主，其養老服務社會化程度比較低。較之國外，國內服務主要以基本生活照料為主，尚缺乏成本較高，需要較高技術含量的基本醫療護理、房屋改造、輔助生活器械提供、家庭病床等服務。

2、服務人員缺乏專業化

目前的居家養老服務人員主要是下崗工人與外來就業人員，總體來看文化水平不高，且缺乏系統培訓，導致專業化程度低。造成這種結果，主要原因一是政府在主導建立居家養老服務體系時，如果制定較高的準入政策和培訓措施，會影響當地下崗人員再就業；二是缺乏專業培訓，加之沒有一個標準來評鑒服務水平，不利于監督服務人員的工作；三是助老人員待遇較低，不能吸引擁有較高水平的專業人士參與居家養老。

3、服務資源缺乏有效整合

當前，居家養老的各項資源——涉老信息、社區為老服務硬件、人力、財力等方面整合不足。導致此種情況發生的原因，一方面是部門利益局限給合理機制的形成造成障礙，另一方面資源分割，缺少共享。居家養老資源分散在不同的社區及各個組織，彼此之間很少互相開放，資源的利用效率不高，各種老年服務市場與服務設施的資源不能共享，阻礙了多方位、多層次的養老服務體系建立。

四、“互聯網+”時代下的居家養老模式新發展

1、探索多層次服務方式，實現居家養老服務全覆蓋

居家養老服務是老年人養老保障體系中不可或缺的一個部分，它不應該只能解決部分老年人的養老問題，而應該為全體老人提供養老服務。積極探索多層次的服務方式，滿足不同類型的老年人各自特殊的養老需求。全方位地進行養老服務部署，盡可能實現養老服務的全覆蓋，滿足老年人多樣化的養老需求。

2、完善社區建設，提高養老服務專業化

社區是居家養老服務最好的依托，隨著居家養老服務的進一步發展，社區也應該相應地提供更為專業的養老服務。擴充和完善在生活照料、醫療保健、法律援助、文化教育、體育健身、精神慰藉等方面的養老服務，增加專業社工人員的比例，對相關工作人員進行入職培訓和安排日常的培訓學習，以適應居家養老不斷深入發展的需要。

3、建立大數據平臺，整合多種居家養老服務項目

將老人基本資料全部納入數據庫，重視信息技術的管理，建立由平臺管理、呼叫中心、養老服務應用、APP手機客戶端、智能終端接入等子系統構成的養老系統平臺。依托信息基礎設施、技術研發能力、信息產業環境等基礎，充分挖掘和整合各類公共資源，推進居家養老服務信息化建設。通過整合養老服務，提高老年人養老服務的供給效率，滿足老年人不斷變化的養老需求。

五、結語

當今時代，人口老齡化的加劇為我國養老行業帶來了前所未有的挑戰，對此，更需要依托互聯網平臺，使得政府、市場、社會在居家養老服務中良性互動，實現公共資源的優化配置，滿足老年人多樣化的養老服務需求。只有這樣，才能使得我國居家養老服務在互聯網思潮中蓬勃發展。

參考文獻

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【關鍵詞】 移動互聯網 消費行為 商業模式

一、移動互聯網的高速發展態勢分析

當前，網絡經濟成為中國經濟的重要組成部分，隨著智能手機市場的快速發展，中國移動互聯網開始進入新的競爭階段。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的《2012年中國網絡購物市場研究報告》，截至到2012年12月，我國網絡市場交易金額達到12594億元，較2011年增長66.5%；而手機網購帶動消費增長迅速。根據最近的《2013年中國網絡購物市場研究報告》，網絡購物市場穩步快速發展且彰顯出巨大的市場潛力，2013年網絡購物市場滲透率達48.9%，購物網站APP應用在網購用戶中的滲透水平明顯加深，手機網絡購物成為流行時尚。可見，互聯網商業所占有的比例越來越大，在中國未來經濟發展中占據著重要位置，移動互聯網的商業趨勢將逐漸從傳統互聯網中脫穎而出，其所蘊含的商機是無法估量的。

中國移動互聯網將成為互聯網商業挖掘中的巨大金礦，就像十幾年前中國的PC互聯網興起時一樣，擁有著無比巨大的商機，2013年實際通過手機購物的用戶規模達到5544萬人，占手機網民的13.2%，很顯然，這個數據將在未來三年內暴漲。用戶使用手機網購的情景較為多元化，有53.3%的用戶在家休閑時用手機網購，對于部分用戶而言，手機已經開始逐步替代家庭電腦在用戶網購中的地位。這說明，移動互聯網不僅深深滲透于人們的日常生活之中，還將對傳統消費模式和商業模式是一個巨大的挑戰，互聯網領域中的創新產品和服務，更重要的是以創新的商業模式飛快成長。

如果我們把視線投向國際市場，發現實際的趨勢也是同樣的激烈。根據市場研究公司eMarketer報告，2012年美國移動廣告市場規模已經超過40億美元，幾乎增長三倍，這對傳統互聯網的廣告利潤是一個巨大的沖擊，推動美國增長的主要因素是Facebook、google和Twitter強勁的廣告銷售。根據這個增長軌跡，eMarketer大幅度修改了未來幾年美國移動廣告市場的預測。其實目前移動廣告僅僅只占美國整個廣告市場的很小一部分，當前僅占美國整個廣告市場份額的2.4%。而eMarketer預測，到2016年這個比例將提高到11%，因此我們可以預見，2016年美國移動廣告市場的銷售收入將接近210億美元。

通過以上的數據和分析，我們不得不想起互聯網皇后瑪麗?米克爾在2013年的互聯網報告上的總結和預言，在整個報告中，米克爾給出最迅猛的信號是移動商務，她說“智能手機上的社交和溝通讓美國用戶感到，實時在線，興奮、好奇、有趣，并可富有生產力”。米克爾一語道破天機，她把興趣定位在移動互聯網，不僅為兩年來網絡整體趨勢于移動互聯網做了定論，而且使得無數以移動互聯網為目標的新型企業獲得了信心。

第一，移動互聯網高速發展的維度是流量。在米克爾披露的數據里，移動設備在2009年5月貢獻的互聯網流量份額僅為0.9%，一年后這一份額增至2.4%，2013年5月，這一份額增長到了15%，預計到2014年底的時候，這一份額將增至驚人的30%。過去一年來自全球各地的數據足以證明移動互聯網的迅猛增長。在中國，用手機上網的網民百分比超過PC；在韓國，用手機搜索的用戶數量超過PC；在北美，Groupon 團購活動中有45%的交易通過手機完成。Facebook也是移動互聯網的受益者，移動端正推高其用戶和營收增長，在過去的第一季度，其營收增長43%，活躍的手機用戶增長54%。

第二，移動互聯網高速發展的維度是移動設備。2011年，全球3G用戶數為11億，同比增長37%，3G滲透率18%，2012年，3G用戶達到15億，增長率為31%，滲透率達到21%。移動設備使用率迅速增長，而且仍處于增長中，現在一年過去了，移動互聯網依然被定位于早期階段，并稱之有三四倍的發展空間，這說明移動互聯網的突發之勢。從設備的增長來看，過去兩年里，蘋果快速發展，市場份額增加1.4倍，三星擴張了7倍。互聯網研究專家米克爾認為，這些并不意味著增長的結束，因為移動流量占全球互聯網流量的百分比將年增1.5倍，甚至會保持加速增長。顯然，來自移動互聯網上的商業潛力還未充分挖掘。

二、移動互聯網不斷催生新的商業模式變革及其原因透視

互聯網的發展從媒體到產業，我們發現互聯網已經成為了和實體社會融合越來越緊密的空間和平臺，線上線下的“即時融合”將是互聯網未來發展的大勢所趨，移動互聯網讓這種融合變得更加隨時隨地，商品無論從網絡到現實，再從現實到網絡，都是雙向真實的經濟與消費空間，而信息化使得移動互聯網的這一特征更為透明和高效，尤其是在經濟領域。與傳統互聯網相比，移動互聯網有很多新的應用，是PC互聯網所不具備的。移動互聯網很大程度地促進了互聯網進入到傳統行業的狀態，正是它能產生金礦的原因所在。

移動互聯網至少將引起七大領域的創新商業模式和消費服務模式的變革。第一，衣食住行。比如大眾點評、美麗說等。第二，廣告傳媒。手機上的廣告傳媒展現了與傳統互聯網廣告傳媒不同的形式，在數據挖掘上它有更強的開發能力。第三，互聯網社交。在互聯網社交領域，手機扮演了非常重要的角色。第四，通訊。過去一年中，中國最重要的無線互聯網應用應該是微信的崛起，這是巨大的創新，微信這一產品對傳統通訊市場帶來的沖擊是非常巨大的。第五，游戲娛樂。游戲娛樂是中國互聯網領域里相當大的行業，手機游戲用戶群是網游和網頁游戲的綜合，這是真正全面的大眾游戲方式，而且可以把很多碎片式的時間利用起來。第六，金融與企業服務。第七，健康醫療。在以上行業里，移動互聯網已經發生了非常大的改變，尤其是在第一個領域的運用中較為突出，目前已經廣泛運用到商業實踐中。

移動互聯網運用移動信息共享給客戶帶來全新的感受。首先，移動互聯網在這七大方面的運用，其實都植根于其中一個很重要的方面，即基于LBS的服務（基于位置的服務Location Based Service），也就是我們所說的定位與搜索。結合手機與地理位置搜索以及與語言相關的搜索是未來搜索市場巨大的成長空間。LBS就是要借助互聯網或無線網絡，在固定用戶或移動用戶之間，完成定位和服務兩大功能，如果手機用戶確定自己的當前地理位置，然后在這一位置定位的前提下，可以尋找手機用戶當前位置處一公里范圍內的賓館、影院、圖書館等的名稱、地址和服務電話。未來甚至可以提供更加人性化的折扣、生日等個性化服務項目。

而基于位置的搜索，即TBS服務，這是移動互聯網服務的核心理念之一，未來移動互聯網所有的商業實踐必然要依據這一核心理念進行商業模式的思考與革新。早在2009年，谷歌就宣布可以提供基于位置的搜索服務，將會自動判斷使用者位置，直接將使用者的關鍵字搜索轉為區域搜索。這意味著用戶如果在谷歌上輸入咖啡、郵局、銀行或餐廳等簡單的關鍵字時，率先出現的搜索結果會是使用者附近的相關地點，并伴隨著地圖顯示以往使用者要另外輸入搜索區域才能找到特定地區的信息，這將蘊藏著巨大的商機，也意味著企業需要改變傳統的商業模式為此服務。如此看來，將用戶和周邊的商業信息更加緊密地鏈接起來，同時也將企業與用戶的個體需求更加密切結合起來，手機搜索相比于傳統的互聯網搜索工具和產品，更加顯示其垂直效果的意義。

其次，移動互聯網商業模式的創新必然還要在社交網絡上大做文章，因為這才是消費需求的群體集聚所在。2014年1月16日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）了第33次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，該報告顯示，截至2013年12月，中國網民規模達6.18億，互聯網普及率為45.8%，中國網絡購物用戶規模達3.02億，使用率達到48.9%，相比2012年增長6.0個百分點。其中，手機網民規模達5億，繼續保持穩定增長，手機網民規模的持續增長促進了手機端各類應用的發展，成為2013年中國互聯網發展的一大亮點。一方面，互聯網網民逐漸向移動互聯網滲透，并將最終改變過去手機網民以三低人群（低收入、低學歷、低年齡）為主的格局；另一方面，手機網民使用手機應用的粘性和深度都大大提升。移動互聯網市場正處于即將爆發增長的初始階段。

最后，移動互聯網商業模式革新將從不斷進行APP創新運用方面走向另外一個。AAP作為第三方應用程序，在一定意義上就是為移動用戶提供定位與搜索服務而產生的一種商業運用，APP就是信息服務的移動搜索工具，這一點使移動互聯網獲得了比傳統網絡更加潛在的商機。來自中國互聯網絡信息中心報告顯示，移動搜索已成為僅次于社交的第二大移動應用，使用率達到66.7%，手機瀏覽器作為網民接入移動互聯網的基礎入口，在產業發展中起著至關重要的作用，對各移動互聯網企業來說，也是獲取產業話語權的重要產品。

現階段，移動互聯網巨大的潛在市場空間給手機瀏覽器產業帶來了新的機會，同樣也帶來了新的競爭者，各互聯網巨頭以及傳統PC瀏覽器提供商開始紛紛布局手機瀏覽器產品。在PC上，搜索基本等于通用網頁搜索，移動搜索則不同，垂直搜索占據很大份額，而直觀地講，在產品組織形式上，移動搜索以APP為核心，而不是Web形態。這意味著，移動搜索必須丟棄傳統面目，變身APP尋找出路，如今，用戶在APP上所花時間早已超過Web，搜索功能演變為了APP的“標配”，比如用戶要搜索商品信息必然會去淘寶、京東等電商類應用，搜索視頻必然會去愛奇藝、優酷，搜索即時消息則會去新浪、騰訊微博等社交類應用，而直接去點擊搜索引擎的用戶少之又少。移動互聯網的這種市場特性意味著所有的搜索巨頭和商家必須重新審視市場、轉換思路。

移動互聯網的商業實踐必須對傳統網絡有清晰的認識和對未來有正確的把握，即使商業模式需要因地適宜發生變化，需要不斷創新，而萬變不離其宗的是對用戶需求的忠誠與主動提供服務的商業模式設計。在未來，移動搜索與信息服務必須更加主動、即時，不是人在找信息，而是信息主動、即時地找到人，在對商業模式的設計上必須注重社交網絡的運用，強調信息分享、社交化，在智能搜索方面，APP設計應該越來越通曉人類的語言和意圖，為用戶抓取他們最想知道的網頁內容，甚至追求移動搜索的個性化，甚至只為一個人服務。作為信息社會基礎設施和企業經營的重要平臺，移動互聯網必然將引來新的一輪互聯網信息與商務服務模式的變革。

篇4

【關鍵詞】保險 互聯網保險 創新商業模式

一、引言

互聯網保險作為普惠保險的新興業態，從傳統保險公司的電商化，到借助第三方平臺拓展互聯網保險業務，再到專業的互聯網保險公司成立，正在掀起新的行業浪潮。2015年，互聯網保險保費收入高達2234億元，比2011年增長近69倍，在總保費收入中的占比已經上升到2015年的9.2%，增速十分迅猛。？q？因此，為規范互聯網保險市場、防范風險、保護保險消費者合法權益，互聯網保險應注重產品創新、注重線上和線下的結合、開展大數據分析，以及注重創新商業模式。

二、互聯網保險發展現狀

2015年，互聯網保險保費規模實現跨越式發展，互聯網人身險累計保費1465.60億元，同比增長3.15倍；互聯網財產險累計保費收入768.36億元，同比增長51.94%。截止到2016年3月底，互聯網保險服務的用戶超過了3.3億，互聯網保民人數已是股民人數的三倍，互聯網保險促進了保險的普及。在互聯網保民中，80后人群占47%、90后人群占33%，成為互聯網保險的主力，新生代積極參與互聯網保險，是互聯網保險能夠持續發展的動力。？r？

三、互聯網保險發展中存在的問題

（一）創新保險產品不多

互聯網保險銷售仍以傳統保險產品為主，創新的保險產品仍然不多。[1]-[2]同時，互聯網保險銷售仍然受到地區經濟發展水平的影響，地區經濟發達與否，直接影響保險從業人員能否深度發掘消費者所面臨的風險并設計相應的保險產品，進而影響從傳統推銷保險到精準識別客戶到服務客戶。

（二）線上線下結合較弱

目前，互聯網保險僅限于簡單的保險品種，例如退貨運費保險、航班延誤險等。多數復雜的長期產品例如人壽保險、護理保險等還需銷售人員推銷、講解和說明，金額較大、原因復雜的理賠案還需現場查勘定損。因此，互聯網不能完全代替人工服務。而國內保險行業產品、組織架構都圍繞渠道而建立，導致傳統的保險公司很難從組織架構層面真正做好互聯網保險。

（三）大數據分析較滯后

“大數據”是互聯網經濟或“互聯網+”經濟的本質特征。[3]但從“渠道觀”來看，僅將互聯網保險看作業務渠道；從“流程觀”來看，仍停留在技術和成本范疇來理解互聯網保險；從“定價觀”來看，仍未深入分析標的物風險，實現精準定價。這樣僅僅局限在保險的框架中，并沒有打造“保險+數據”共享生態圈。同時，保險行業也未實現真正意義的信息共享。

（四）創新商業模式缺乏

目前保險業主要將互聯網作為一種銷售渠道，沒有充分利用互聯網模式改變保險業的運作模式，從而改變整個行業所遵從的價值體系；[4]保險參與者沒有實現在互聯網平臺上進行交流、溝通、互動的保險活動；各家保險公司沒有深挖互聯網碎片化和場景化的優勢，通過經營化、服務化、客戶化來進行互聯網+保險的融合。

四、互聯網保險創新商業模式發展策略

（一）創新互聯網保險產品

運用互聯網技術進行更多產品創新，開發嵌入互聯網保險技術產品，如UBI汽車保險、移動健康管理保險產品等；采用場景化、碎片化、細分策略、服務整合的技術路徑，實現互聯網保險產品輕內核、強滲透、快響應、廣傳播的特點。因此，做“人人能看懂”的標準化產品，做“玩著買保險”的互動產品，做“與服務一起銷售”的服務保險。

（二）注重線上線下相結合

互聯網保險要注重線上和線下的結合。以壽險為核心，整合保險服務、養老服務、健康服務，以增值服務，附加服務和大服務贏得客戶，讓傳統服務與互聯網創新互為補充，線上服務及時便捷，線下服務真實周到，實現成本低，效率高，途徑廣，內容多，體驗好的轉變。同時，有助于改善保險服務品質，塑造良好的行業形象。

（三）加強大數據分析

通過大數據分析，保險公司可發現不同群體的保險需求，有針對性地開發保險產品，并進行精準推銷、精準定價。同時，建立行業信息共享平臺，不僅契合行業互聯網化發展需要，而且為行業的轉型升級提供數據服務和信息技術支持，如：平善的信息安全策略和措施，能解決保險發展中面臨的信息化和安全問題；可以推動保險監管信息化的水平提升，有助于快速精準地識別互聯網保險業務所帶來的風險，防止風險的大量集聚和跨界蔓延。

（四）創新互聯網商業模式

一是實現“傳統渠道+互聯網”模式，將互聯網保險與門店、坐席、人、業務員等傳統的渠道進行結合；二是實現一站式客戶體驗的平臺運營模式，如中國人壽搭建了類淘寶官網平臺，成員單位均可在平臺上進行銷售和綜合經營服務；三是采用互助保險組織，通過互聯網快速匯集客戶需求，實現風險共擔；四是選擇“互聯網+”自身營銷特點，將非核心業務外部化，實現差異化的風險管理，并向醫療、健康、養老、投資等延伸。

注釋

？q？2016螞蟻金服研究報告。

？r？互聯網保險發展要注重創新商業模式.魏迎寧.中國保險報.2016。

參考文獻

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[3]曹云波，姜家祥.大數據時代專業互聯網保險公司的機遇與挑戰[J].財會月刊.2015.

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關鍵詞：中醫藥信息學;教學;創新創業;互聯網+

1研究背景

我國中醫藥院校醫學信息學教學與研究，大多還是為主對電子病歷、醫院信息系統、影像信息技術等方面的教學與研究。互聯網與醫療健康的跨界融合，使得互聯網醫療的春天正在來臨。即將迎來高速發展期。特別是利用云+大數據技術不斷成熟和發展打通整個醫療健康的產業鏈并帶來眾多發展創新機會。經過40多年的發展，中醫藥信息學在資源建設、文獻檢索、情報研究、網絡建設、數據庫建設、信息標準研究、醫院信息系統、電子病歷、信息診斷、信息工程建設等研究領域都取得了較快的發展[1]，但是，中醫藥信息學教學及實踐通常是局限于信息查詢、搜索與共享，以及簡單的統計分析和數據挖掘，而隱藏在海量中醫藥資源

信息背后的中醫藥知識、原理和規律還未被充分挖掘出來，中醫藥行業內部信息孤島依然存在，中醫藥的信息標準體系尚需完善。雖然醫學信息學課程在歐美國家開設幾十年，但該學科與中醫中藥相結合的中醫藥信息學的理論研究較為薄弱，缺乏一個統一的學科體系和學科規范，難以滿足指導互聯網醫療與大數據發展的需要。2009年10月，國家中醫藥管理局將中醫藥信息學確定為中醫藥重點學科，將中醫藥信息化建設列入了中醫藥現代化發展戰略，其宗旨就是充分利用信息技術，促進中醫藥信息資源的開發、利用和共享，加快中醫藥信息化建設，提高中醫藥科學管理水平和創新能力，已經成為我們這個時代，這個行業，這門學科急需重點解決主要問題。

2中醫藥大學醫學信息學教學定位

2.1教學定位。中醫藥信息學教學定位應從根本上改變該學科教學依附于理論教學的傳統觀念，準確把握與互聯網醫療相結合的切入點、加強互聯網醫療與大數據知識應用的教學。充分認識并落實中醫藥信息學教學在人才培養和教學工作中的地位，形成其他學科理論教學與中醫藥信息學教學相互協調的理念，在教學中有計劃、有步驟地為學生創造一個教學與研究、創業與實踐的工作平臺，使學生長期在中醫藥信息學教學中受到科學熏陶，以達到專業培養目標。

2.2分層教學。教學安排應分層次推進，由淺到深、由簡單到復雜、到綜合。要符合認知規律，研究創新型教學的目的是實施個性化教育，建立以能力培養為主線，分層次、多模塊的教學模式。中醫藥信息學是一個多學科相互交叉融合的學科。要重點研究大數據如何驅動中醫藥信息學在相關領域的應用和服務[2]，并通過實際案例進行實證分析和教學相長。

2.3教學管理平臺。面對高校層出不窮的教學與科研成果，應當建立健全的數據匯交機制，將科技資源數據的匯交納入到科研與教學管理平臺，實現教學資源的共享平臺。如北京中醫藥大學、廣州中醫藥大學積極推進資源共享教學研究和實踐。北京中醫藥大學根據自身的特長，建成醫學信息庫有：“中國醫學書目數據庫”和“中醫方劑數據庫”以此作為醫學信息學教學的實踐課程[3]。廣州中醫藥信息學實驗教學中心以學科交叉、功能分類、突出中醫藥信息化特色的教學實驗平臺為目標，創建了以醫學信息工程學院面向全校，服務全校的中醫藥信息學教學實踐中心[4]。中心下轄“中醫藥數據庫與數據挖掘”、“中醫藥診療技術數字化”、“中醫藥信息管理” 整合形成了“中醫藥數字化教學資源平臺”，該平臺擁有精品課程，試聽教材，名醫名師，學科網絡課程，極大豐富了實驗教學資源。為教學提供基于海量數據的各類互聯網服務或各專業知識信息融合服務，提升師生的授課質量。

3中醫藥信息學創新教學改革思路

中醫藥信息學教學作為中醫藥大學院校教育的重要組成部分，教學改革是提高教學質量的重要途徑。改革該學科教學內容，根據這門學科的特點，調整中醫藥信息學教學的學時數，加大綜合性、設計性項目，加強學生實踐技能的訓練。增加開放實驗、綜合實驗、專業實驗內容，同時鼓勵和引導學生自行設計實驗、參與教師科研課題。全面開放計算機實驗室，給學生提供更多的動手機會，促進學生知識、能力、素質協調發展;完善管理體制，實現資源共享。中醫藥信息學教學內容改革要通過刪減部分陳舊過時的內容，引入新的中醫藥信息學內容，開設綜合性、設計性知識。國務院辦公廳已正式印發《全國醫療衛生服務體系規劃綱要（2015-2020年）》。規劃要求，開展健康中國云服務計劃，積極應用移動互聯網、物聯網、云計算、可穿戴設備等新技術，推動惠及全民的健康信息服務和智慧醫療服務，推動健康大數據的應用。鼓勵教師將自己的科研成果引入中醫藥信息學教學，讓學生通過中醫藥信息學能接觸到一些前沿的研究新成果、新技術而激發學習的熱情。要懂得市場是創新教學的源泉。要準確把握移動互聯網的特征為海量、高頻、低ARPU（Average Revenue Per User）值（每用戶平均收入）、低成本、可標準化復制。而臨床醫療的特征為相對低頻、屬地化、個性化、支付方與決策者不對等、易受政策影響，ARPU 值相對較高等特點。根據市場發展的不同需求，可以遴選部分專業點和班級開展創新創業教育改革試點，結合試點經驗，推進培養方案、課程體系、資源建設、管理模式等方面的綜合改革，使創新創業教育貫穿于專業教育的全過程，建成一批創新創業教育與專業教育全方位融合、全過程覆蓋的專業點，著力增強學生的創新精神、創業意識和創新創業能力。

3.1培養方案。培養方案要推動中醫藥信息學在相關專業教育與創新創業教育以及大學生自主創業密切結合，每年有一定數量的創新創業學分要求。

要建立科學的中醫藥信息學考核方法。中醫藥信息學考核方法采用平時成績和期末成績兩部分，平時成績按學生實踐能力、參加創新創業比賽、以及在實踐報告上的數據處理、結果討論分析、歸納總結、提出問題等逐項評分。期末考試采取筆試和實際操作相結合的方法進行。中醫藥信息學成績按平時成績占70%，期末成績占30%計算。平時考核（70%）：課堂提問、操作技能、實驗報告、合作能力、學習態度等。期末考試（30%）：筆試：考核中醫藥信息學原理、步驟及技術要求等;面試：考核實驗操作的規范性。

3.2課程體系。以學生創新精神、創業意識與創新創業能力培養為核心，改進專業課程教學，開設一批創新創業基礎必修課程、選修課程及實踐類課程，如中醫神經信息學，中醫藥信息學，中醫信息學，中醫藥生物信息學、中醫藥計算系統生物學、中醫癥候信息學等。建設創新創業基礎課程和實踐課程群。中醫藥信息學教學的基本任務是：傳授基本的技術和方法，訓練基本實踐技能，結合理論課的學習，培養學生的分析、推理、歸納、總結和探索規律的能力，使學生通過中醫藥信息學在實踐中學會“發現問題、提出問題和解決問題”，培養學生的創新能力，提高學生的綜合素質。

3.3 中醫藥信息學教學體系建設。要結合相關學科教學的情況，從有利信息學教學資源公用與管理、中醫藥信息學與理論有機結合的目的出發，將信息學課程重新組建成以學科群為主的教學實驗室，并配套建設多學科信息融合的信息應用系統和教學管理系統。有利于學科建設和相關課程的相互融合。運用現代化的教學手段和方法，提高中醫藥信息學教學質量。充分利用多媒體等現代化教學手段，使用虛擬云平臺和計算機輔助教學軟件，運用模擬、仿真等技術手段;實現多媒體演示、計算機虛擬、中醫藥信息學實驗室操作三者結合，提高中醫藥信息學教學效率，提升教學效果。不斷豐富教學手段，規范教學內容，便于學生更快、更好掌握實驗操作方法。充分利用網絡資源，是中心提高中醫藥信息學教學質量的又一重要措施。

3.4在創業教學方面，要通過產學研和教學科研的系統建設相互促進，據方正證券研究所認為[5]，互聯網醫療的商業模式核心是服務三個主體：患者、醫生、醫院，并且通過向醫院、醫生、藥企、商業保險公司、患者收費，從而形成產業鏈條閉環。互聯網醫療的創新模式將會從以醫院為中心的就診模式演變為以患者為中心、醫患實時問診互動的新型模式。從消費者角度出發，整個與醫療健康相關的流程可拆分為9個重要環節：健康管理、自診、自我用藥、導診、候診、診斷、治療、院內康復、院外康復慢性病管理。在互聯網醫療眾多的商業模式中，業界最關注，也是最有潛力的方向主要有醫藥電商、在線尋醫問診、遠程醫療、可穿戴設備等四個。課外中醫藥信息學技能和設計能力培養。2013年鼓勵學生跟隨有經驗的指導教師助研進行設計性參與項目研究，如福建省衛生廳項目“基于數據挖掘的腦血管疾病（CVD）中風病（腦梗死）恢復期中醫臨床路徑建模研究”提高科研興趣，培養科研素質，提高技能，該作品獲得福建省軟件大賽三等獎的好成績。2015年組織學生參加全國創新大賽，項目是“基于O2O模式下的福州“漢醫” 中醫康復社區連鎖經營店互聯網信息中心平臺建設”，該信息中心的服務平臺主要分為兩個部分，線上信息服務通過構建健康云管理平臺，提供個性化、規范化、生活化的家庭保健信息，用戶可以自由的在線上進行選擇所需要的服務，我們將從生活中的衣、食、住、行的細節方面為老年人和慢病患者提供貼心的關愛。線下服務依托和指導“社區中醫門診部”的專業醫師，提供中醫健康管理、中醫康復、醫療導診、雙向轉診等服務，實現醫療從醫院延生至社區，健康從治療直至康復的全過程服務，項目獲得專家的好評。

4結語

當前，我國的醫療衛生體制和制度正處于一個變革時期，發展中醫藥事業已經成為國家發展醫療衛生事業工作的一個重點.在“互聯網+醫療”大背景下，以研究中醫藥信息學創新教學為對象，探索醫學信息學教學定位、創新教學改革和運用現代化的教學手段和方法，提高中醫藥信息學教學質量，已經成為共識。我們相信“互聯網+醫療”和“大數據”應用于中醫藥臨床、科研與教學，必將會給這個領域帶來革命性的變化。

參考文獻：

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[4]詹秀菊，劉秀峰.醫學信息學課程群建設實踐與研究[J].現代計算機：專業版，2010.11（11）.：35-37

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1、市場環境分析

“云健康”衛士面向社區、家庭、療養康復機構，提供數字化遠程醫療健康系統及健康服務，功能完善，服務范圍廣，致力于對老人和亞健康人群的關愛與救助，其面世有著良好的市場環境。

1.1國家重視民族健康產業由于慢性病群體逐年擴大，老齡化社會進程加快，醫療健康產業越來越得到國家的重視。科技部2012年印發的《醫療器械科技產業“十二五”專項規劃》表示：將重點支持10-15家大型醫療器械企業，扶持40-50家創新型高技術企業，形成8-10家產值超過50億元的大型醫療器械產業集團。中國衛生部耗時三年完成的《健康中國2020戰略研究報告》明確指出：加強基層醫療體系建設，建設基于網絡體系的全民電子健康系統、推進預防慢性病及重大疾病，大力發展民族健康產業，投入資金總規模將達4000億。

1.2人們消費觀念變化隨著中國經濟的發展和人民生活水平的日益提高，人們越來越關注自身及家人健康，對家用醫藥產品的消費觀念也有較大轉變，一些有預防和治療功能的小型醫療器械越來越受歡迎，極大推動了家庭醫療產業的“錢景”市場。有專家指出：中國的家庭醫療器械是一個十分巨大的新興市場領域，家庭醫療與保健工程是今后家庭的投資方向，未來完全可以把家庭醫療器械普及到每一個家庭。在西方，美國《財富》將家庭醫療器械行業列為未來10年增長最快的十大行業之首。

1.3移動互聯網市場前景好隨著3G（未來4G）等移動通信術的發展、快速普及和Web2.0技術的提升，網速越來越快，各種智能手機終端也越來越強大，移動互聯網行業正迎來爆炸式增長，并將成為未來世界發展最快、市場潛力最大、前景最誘人的業務。摩根斯坦利的報告認為，未來幾年內移動互聯網的用戶數將超過傳統（固定）互聯網用戶數，帶來的產業規模更將是傳統互聯網產業規模的十倍。據CNNIC報告，截至2013年12月底，我國手機網民規模達5億。龐大的用戶和智能手機終端基數是移動互聯網行業巨大發展潛力的堅實保證。從市場規模看，艾瑞咨詢數據顯示，2013年中國移動互聯網市場規模達到1059.8億元，同比增速81.2%。無論從增速還是總額來看，移動互聯網都是未來幾年內最具發展潛力的領域。

1.4健康產業蓬勃發展健康產業是國民經濟中極具發展前景的產業，其發展不僅符合人類發展要求，而且符合產業發展趨勢，代表新科技革命趨勢。我國作為擁有13億人口、從中等收入邁向高收入的大國，健康產業前景一片光明。2013年我國大健康產業接近2萬億，這里的大健康產業指是醫療產業、醫藥產業、保健產業、養老服務業等。2015年，我國健康產業的市場規模將達5萬億~6萬億元，健康管理產業規模將超過2000億元。至2020年，我國健康產業的市場規模將達到10萬億元，位居全球第一，蓬勃發展的健康產業將成為我國國民經濟的新增長點。

2、國內外同類產品市場競爭性分析

“云健康”衛士智能平臺的構建需要云、管、端三位一體的配套，集合可穿戴硬件技術、移動應用軟件開發技術、物聯網通信技術、云存儲管理技術、大數據挖掘技術，同時需要整合軟硬件技術研發、低成本配套生產供應鏈、權威專家團隊運營支持，環環相扣，缺一不可，因此該市場的進入門檻高，加上技術市場化應用和用戶觀念在近期才得到飛速的發展，可以說整個市場還處于起步階段，但行業競爭已激流暗涌。

2.1國外競爭情況分析目前國外市場上與“云健康”衛士類似產品提供商包括Nike、Withings、富士康和CardioNet等數家企業，如表1所示：表1國外同類型企業比較國外類似產品主要定位于時尚運動人群和醫療機構、保險公司客戶，通過強大的品牌號召力拉動受眾人群購買消費。這些產品價格高，有人質疑其中有些產品并沒有達到醫療設備水平，無法獲得準確數據，無法滿足普通用戶對“云健康”管理的需求。

2.2國內競爭情況分析目前國內市場上和“云健康”衛士相似產品提供商主要是倍泰、東軟熙康、杏林七賢等幾家企業，如表2所示：表2國內同類型企業比較倍泰健康管理服務公共平臺以社區為最小的運營單位，布局大型的終端健康檢測設備，雖然在運營模式上體現了專業化的形象，但是擴展速度受限，只能吸引小部分具有強需求的用戶。不過近期倍泰也推出“云健康”系統，后期效果有待觀察。杏林七賢主要產品是健康體檢軟件，以健康信息管理為基礎，圍繞健康體檢進行市場推廣、服務供給和持續服務，其客戶主要為大型團體單位。普通人群由于缺乏專業醫療知識，較少購買。東軟熙康是專業的個人健康管理與服務方案的提供者。熙康的業務包括熙康會員體檢，健康狀況評估，與健康顧問交流，運動方案設計與指導等服務；熙康健康網能夠連接熙康終端，動態收集個人健康與運動信息，干預會員的健康行動。會員可以通過電腦、行表、益體機來獲取熙康健康云平臺的服務。因此，東軟熙康將與基于Android和社交網絡的“云健康”衛士形成有力的競爭。但東軟熙康沒有有效利用龐大的移動互聯網用戶，客戶使用需購買熙康腕表和益體機，客戶群有限。同時，它未利用時尚的社交網絡，用戶粘性不足。

2.3“云健康”監測與智能預警系統的競爭優勢與國內競爭對手相比，基于Android和社交網絡的“云健康”衛士研發企業具有在健康領域專家資源及軟硬件產品技術上足夠的競爭實力；與國外競爭對手比，基于Android和社交網絡的“云健康”衛士比他們更了解中國市場和用戶的需求，在技術開發、平臺運營的人力資源方面，具有更低的成本優勢。同時它具有幾項專利技術，設置較高進入壁壘。“云健康衛士”產品能夠提供心電、心率、血壓、血氧飽和度、體溫的實時監測，并且多個模塊可任意搭配，增強系統的便攜性。它讓用戶更加關注長期的人體健康指標數據，做到日常健康管理與突發事件處理和疾病預防的有效結合。

3、市場推廣

“云健康”衛士是醫療衛生行業基于移動互聯網技術的創新產品，市場前景廣闊，但是目前的認知度并不高，需要采取有效的營銷措施進行宣傳推廣，以博得用戶認可，達到造福社會的預期。具體的市場推廣措施可以從以下幾個方面入手：1.宣傳產品，培育用戶通過活動贊助、媒體宣傳（如衛視娛樂版節目、養生欄目等）、移動應用免費下載（安卓市場）等，全面宣傳，擴大品牌知名度和影響力，同時對終端用戶進行培育，教育與激發手機用戶的興趣，以及對健康量化的理解認識，不斷提高對這一新技術產品的認可程度與接受力。2.建立網站，展示產品建立企業網站，充分展示“云健康”衛士及相關產品，向用戶演示可穿戴產品的佩戴及使用。網站設計應簡潔明晰，網站色彩溫暖穩重，網站內容突出產品功能和特色。另外，可設置不同欄目，如醫療保健信息、健康評估、健康管理、醫患互動交流、客戶信息反饋等。3.微博營銷，吸引用戶企業建立微博，制作精美產品圖片放在微博上，告訴用戶關于產品的使用方法，將廣告推薦給粉絲，利用社交興趣圖譜找到潛在粉絲。在微博上每日定時定量更新5-6篇文章，分享各種健康飲食新概念，養生保健常識，時尚減肥瘦身方法與經驗，并提供大量健康新聞和常見疾病癥狀資訊，讓關注企業的微博主足不出戶，便輕松獲取最新最全的健康保健知識。4.微信營銷，鎖定用戶云健康衛士在用戶定位上是老人，購買者定位在中青年，適合采取親情營銷。所以，企業利用高科技技術，通過專業微信營銷工具，利用GPS定位技術，對企業的目標人群集中區域進行信息推送。目標消費人群所在的集中區域包括住宅小區、社區醫療站、療養康復機構等。而微信平臺的信息推送，保證了接受信息的必然是真實的手機用戶，而且絕大多數是80、90后，他們都是忠誠的電商消費人群，同時他們也是產品的購買者。

4、結束語

篇7

2015年兩會期間，國務院政府報告首次提出“互聯網+”行動計劃，再加上“大眾創業、萬眾創新”的鼓勵政策，從頂層政策鼓勵到底層民間微眾創新合力砥礪之下，“互聯網+”已成為新一輪風口。

從一個政策驅動繼而概念發酵，最終實現真正商業落地，“互聯網+”吹動了哪些行業，又有哪些將走向互聯網風口？

餐飲出行成引爆點

在“互聯網+”風口之上，消費服務類O2O加速爆發，成為首撥急行軍。

與第一代互聯網創業者不同，基于移動終端的線上線下融合，成為了新一代創業者乃至部分巨頭的殺手锏，其成長速度、消費頻次和用戶成長規模，以及所帶動產業的多樣化，也開始超越了前輩互聯網公司。

交通出行類O2O服務成為2015年上半年最為炙手可熱的風口，滴滴、快的、Uber、易到用車、神州專車等在線出行平臺，在短短數月內完成了風馳電掣的融資、整合；同時，從初始出租車、專車簡單業務開始，短短數月內，在線出行平臺即衍生發展順風車、快車、代駕等多元化業務，這種變革速度前所未有。

值得注意的是，雖然面臨行業監管界定、傳統出租車對沖等問題，但人們依然認為，高頻、剛需驅動下，互聯網帶來的數據和共享經濟優勢，必然與交通行業融合，不少人甚至認為“這是類似當年汽車對馬車的革命”。

與此同時，長期植根線上線下服務連接的垂直領域，以及捕捉到移動O2O商機的創業者，隨著智能手機“器官化”，開始春風化雨地改變人的生活。

美團、大眾點評、餓了么等公司，從原來PC團購商業脫胎演進，向更多元的O2O交易服務平臺轉型，在傳統餐飲、票務之外，嘗試更多服務鏈接，尤其是外賣、到家服務的出現，更是打破了線上線下服務邊界。

“這些產業直接面對消費者，消費者有沖動和需求，這也吸引了很多創業者的注意，所以這方面進展較快。”互聯網觀察人士洪波認為，相比而言，C端“互聯網+”更加容易突破，所以目前看到比較有代表性的“互聯網+”首先是消費購物、生活服務以及部分相對有突破性的比如交通出行、金融等方面，隨著“互聯網+”進一步推進，B端、產業上游互聯網化，也會進一步滲透進來。

第二季會有誰？

除了消費購物、生活服務、交通等高頻服務率先互聯網升級外，實際上包括家電制造、金融、醫療健康、教育、汽車、房產家裝等重資產領域，也在不同程度介入到“互聯網+”之中。

“隨著微眾銀行和網商銀行成立，標志著互聯網金融取得了突破，開始進入到了銀行形態。”中央財經大學教授黃震認為，包括大數據、云計算等技術，給金融行業帶來了新的商業運營模式和想象空間，但網商銀行等并非終極形態，傳統金融體系里依然存在的一些不合時宜的政策和指標，比如現場開戶等，依然需要進一步探索解決。

值得注意的是，看似所向披靡的互聯網概念，依然面臨部分傳統實業的對沖，尤其是實力雄厚和巨頭盤桓的產業領域。對于一些企業而言，互聯網到底是改革利器還是錦上添花的概念包裝，依然存在疑問。

在家電行業，雖然包括阿里、小米、京東等互聯網企業不同程度與家電制造商達成了默契合作，智能家居概念也在互聯網平臺上發酵起來，但在格力董事長董明珠看來，“互聯網只是個工具”，這位家電銷售女皇并不迷信互聯網，甚至直言互聯網“并非神話”。

對于標準、創新等，現有實業巨頭與互聯網新手們暗壑依舊，歸根到底依然是商業競爭和話語權爭奪作祟，這也就導致在金融、專車出行、互聯網電視等領域，已經滲透進大眾的服務領域，安全、資質、合規等政策性壁壘問題依然層出不窮。

在洪波看來，很多傳統產業由于相對離消費者較遠，產業積累比較深、鏈條比較長又相對封閉，導致互聯網介入存在一定的學習和時間門檻，“比如制造業、工業、農業、醫療健康等領域，互聯網也在慢慢改變，但需要更長時間，現在只是個開始。”

坐誰的車

在線出行：燒錢與融資

2014年春節開始，滴滴、快的等打車軟件，因為依靠騰訊、阿里巴巴等發動“補貼大戰”而聲名鵲起，此前一直不溫不火的叫車市場，因為互聯網技術特別是移動支付的注入，迅速聚攏起用戶，并成為民眾現象級話題。

如果說初始階段兩家公司還只是因為背靠巨頭、借力光環，角色限于移動支付市場培育中的一枚棋子的話，那么2015年，在線軟件市場則完成了互聯網史上最為迅猛的成人禮，從融資、并購到業務多元化擴張，在線出行上演了互聯網中的“互聯網速度”。

2014年以來，成立僅僅兩年多的滴滴、快的兩家公司即已完成D輪融資，2015年初，兩家合并之后數月內即開始新一輪融資，這一速度只有部分炙手可熱的互聯網金融平臺可以相比，但與后者分散、龐雜的局面不同，打車軟件市場因為迅速聚集的規模效應，已經開始初步產生了巨頭紛爭的局面。

“這是在超高速的奔跑，我們一再提醒自己，最重要的是把根基做好，如果失控的話，一個小石子就會翻車。”按照滴滴快的總裁柳青的說法，該公司最新一輪融資只進行了2個星期時間，融資規模超過了20億美元，“成為單筆規模最大的互聯網股權融資”。

除了滴滴快的之外，其他在線出行平臺也不甘落后，紛紛加快了市場融資以迎接下一輪對抗賽。神州專車本月初宣布獲得神州租車、華平資本和聯想君聯資本合計2.5億美元融資，Uber早先也曾宣布將啟動15億美元融資，用以開拓中國市場。

有了融資彈藥的支撐，在線出行的業務擴張也令人眼花繚亂。2014年8月以來，尤其是今年2月份滴滴快的合并以來，打車軟件市場從最初的出租車出行迅速蔓延至專車、快車、順風車、代駕等多種模式，產品、服務迭代更新速度之快令人咋舌，更為重要的是幾乎每一個新領域，都會掀起腥風血雨的補貼大戰。

作為滴滴快的競爭對手的Uber，雖然入華僅僅1年多時間，但已迅速在國內多個城市落地，除了與百度資本合作獲得后者流量入口外，Uber也在以中國區業務為獨立平臺，啟動新一輪融資，坊間傳言其估值達到50億-90億美元，而滴滴快的估值也被炒到了150億美元之多。

一時之間，打車軟件市場形成了滴滴快的、Uber和神州專車三足鼎立局面。不過，這種格局的穩定性，尤其是巨頭燒錢的模式依然面臨質疑。

今年初，最早發力專車業務的易到用車曾經宣稱融資80億元，但在自身擴張遇困和滴滴快的、Uber崛起的情況下，也相對沉寂下來，新巨頭們在人口紅利和規模效應逐漸飽和的情況下，又能講述什么樣的新故事？

吃誰的飯

舌尖上的戰爭

誰曾想象，送餐竟然成了互聯網巨頭擠破腦袋要去打的一場戰爭。

從最早的電話訂餐服務衍變，近兩年來，基于移動APP和支付服務的外賣業務，開始蓬勃發展，并吸引了諸多互聯網企業扎堆投資，除了傳統團購服務商美團、大眾點評外，互聯網巨頭百度、阿里巴巴、京東等也不同程度地介入。

從餐飲店門前鱗次排列的外賣電動車到街頭上奔馳的送餐員，外賣已成為快遞業務之后，又一個被互聯網激活的時代風景線。

相比其他O2O服務，外賣的特點在于用戶需求剛性，尤其是客戶重復購買、相對留存率不錯，尤其是在雨季、炎熱天氣的情況下，用戶消費意愿更為強烈，外賣成為了互聯網企業經營用戶入口之一。

尤其值得注意的是，這一領域的細分廠商還吸引了巨頭投資，其中餓了么在今年1月份E輪融資中，更是獲得了騰訊、京東、大眾點評的聯合投資。作為O2O巨頭的美團，在最近一次組織架構調整中，更是把外賣稱為其兩大事業群之一，該塊業務上線雖然僅1年多時間，但比重已達到9%，成長率達2倍以上。

為了拼搶風口，外賣市場也掀起了多輪融資大戰，餓了么最新E輪融資達到3.5億美元，美團在去年融資7億美元之后，近期又傳出新一輪10億美元融資，百度外賣也傳出了融資2億美元、獨立分拆的消息。業內普遍認為，巨頭紛紛融資之下，外賣市場將會有新一輪圈地燒錢大戰。

根據易觀智庫4月份的《中國互聯網餐飲外賣市場專題研究報告》，餓了么、美團外賣、淘點點、百度外賣四家已占據近80%市場份額。美團和餓了么在多個業務維度份額接近，幾乎是貼身肉搏戰。

篇8

關鍵詞 互聯網 眾籌融資 調查分析

眾籌（Cloud Funding）即大眾籌資或群眾籌資，是一種以投資者分散化為特征的項目融資方式。融資者借助互聯網上的眾籌融資平臺為其項目向廣泛的投資者融資，每位投資者通過少量的投資金額從融資者那里獲得實物或股權回報。近年來，全球互聯網眾籌融資發展異常迅速，形成了“歐美引領，亞洲趕超”的格局。從2009年全球第一家互聯網眾籌公司Kickstarter成立開始，到2015年互聯網眾籌公司數量已經達到1250家。2011年，

國內首家互聯網眾籌平臺“點名時間”正式上線運營，標志著我國互聯網眾籌行業的開端。隨后，互聯網眾籌開始了爆發式增長。截至2015年12月底，全國共有354家眾籌平臺，目前正常運營的眾籌平臺有303家，其中股權類眾籌平臺數量最多，達121家，占全國總運營平臺數量的39.93%；其次為產品眾籌平臺，達到104家；純公益眾籌平臺最少，僅有5家。以下以科技型小微企業為調查對象，通過問卷調查的方式，掌握這些企業對互聯網融資方式的熟悉與運用情況。

一、調查方法

本次調查主要以科技型小微企業為調查對象，通過問卷調查的方式，掌握這些企業對互聯網融資方式的熟悉與運用情況。在2016年10月-11月期間，我們對嘉興及其周邊地區（主要是浙江省內地^）的企業進行了網上不記名問卷調查及實地發放問卷的調查，采用的抽樣方法是系統抽樣方法，發放問卷總數120份收回114份，其中選擇互聯網籌資的企業僅占9.38%，而銀行貸款籌資的比例高達46.88%，可見雖然“互聯網籌資”被看成一種很有前景的新興投資方式，但卻發展困難。本次問卷調查共設有四大維度，分別是企業的性質類型、企業資金組成、企業融資方式及問題、企業與互聯網融資，每個方面的問題下都設有4至11個選項，企業可根據實際情況進行具體選擇，也可以就開放性問題對互聯網眾籌融資方式提出自己的意見。

二、調查樣本

調查樣本主要為科技型小微企業，此類企業是我國國民經濟和社會發展的重要力量，促進小微企業發展，是保持國民經濟平穩較快發展的重要基礎，是關系國計民生和社會穩定的重大戰略任務。當前，國家大力鼓勵和支持科技型小微企業發展，這對于提升我國自主創新能力、增強發展新動力、創業帶動就業等都具有非常重要的意義，本研究將科技型小微企業作為研究互聯網眾籌融資的突破口，具有典型性。所調查企業中多數小微企業為工業，占63.16%，且大部分創辦初始資金來源為自有資金，故其資產結構中自有資金所占比率較高，且資產結構中負債比率較低，發展良好。有超過10%的企業表示遇到融資難問題，以及企業的融資團隊建設程度還有待提高，并且在調查過程中反映出互聯網眾籌融資存在的問題。因此，本課題的調查樣本具有研究價值，課題的研究報告可以為科技型小微企業解決融資難題提供相關對策，為政府主管部門制定政策和出臺相關文件提供理論參考，或作為宣傳互聯網眾籌的材料，也可作獨立論文公開發表等。這樣，科學研究的成果，就可以直接運用到現實工作中去，發揮產生直接生產力的作用。

三、調查問卷

第一，調查對象的基本信息，包括企業性質，所屬行業，規模，資金構成等。

第二，調查對象融資原因、方法、遇到的困難，以便后期提出相應對策。

第三，調查對象對互聯網眾籌融資的認知度，使用情況，以便分析互聯網眾籌融資在科技型小微企業中的普及度以及前景期待度。

第四，調查對象對現有互聯網眾籌融資的顧慮以及評價，反映互聯網眾籌融資在科技型小微企業中的發展現狀，包括優勢與不足。

第五，調查對象針對互聯網眾籌融資存在的不足，提出了相應的建議。

四、調查結果分析

（一）分析框架和理論假說

本次的框架分析主要是基于2015年國務院《關于大力推進大眾創業萬眾創新若干政策措施的意見》。從科技型小微企業的現狀，現有的融資方式以及企業融資存在的問題和困難等角度分析科技型小微企業的融資現狀以及對互聯網眾籌融資這一融資方式的選擇。

為了深入了解科技型小微企業的融資現狀、存在的問題等，此份問卷基于認知度、參與度、滿意度、風險認知度和信任度五個方面來進行分析企業對于互聯網眾籌這一融資方式的認識。

在分析前，結合現實情況，提出以下5點假說：

第一，企業的性質，所處的行業以及規模大小是調查樣本主體的基本信息內容，不同行業、不同性質和不同規模大小的公司對融資的方式選擇會有一定的影響。

第二，認知度體現了企業對互聯網這一平臺的認知程度，可能會對企業選擇互聯網眾籌融資產生一定影響。

第三，參與度、信任度反映了企業對于新興的互聯網融資方式的接受程度，可能會對企業選擇互聯網眾籌這一融資方式產生一定影響。

第四，滿意度和風險認知度反映了企業對于投資最基本的兩個要素――收益和風險，由于選擇互聯網融資這是選擇性的行為，故二者對互聯網融資都會產生一定的影響。

第五，風險偏好度、投資經驗部分體現出一個企業籌資、投資理財的基本觀念，而不同的觀念對各種融資方式有不同的偏好。

（二）關于問卷調查的結果分析

本次參與調查的企業總數達到114家，其中個人獨資企業12家，占10.53% 合伙企業15家，占13.16%，股份有限公司占27家，占23.68%，有限責任公司60家，占52.63%。大部分企業所屬行業為工業，剩余部分主要所屬行業有醫療衛生和文化教育。企業的規模即主營業務收入達到500萬以上有76.32%，其次是100～200萬元達到10.53%，100萬元以下有7.89%，處于200～500萬元最少為5.26%。

關于企業的資金來源問題，有68.42%的企業創辦初始的資金來源是自有資金，而通過銀行貸款的占28.95%，剩余的2.63%是通過內部職工集資創辦企業的。由于大多數企業是通過自有資金創辦企業的，因此當問及自有資金所占比例時，占44.74%的企業自有資金比例達到80%以上，以及問卷第六題中涉及企業的資本結構中資產負債比率，大多數的企業是在20%以下，負債比例在20%～40%以及40%～60%的數量差不多，分別為28.95%和26.32%。

通過調查，我們發現有超過10%的小微企業面臨融資難問題，對于企業融資問題我們設計了更深入的調查，企業在融資過程中遇到的難題主要有融資成本高，融資渠道單一，融資門檻高，風險評估難，股權結構單一等問題，因此我們調查了關于企業融資專業團隊的組成情況，管理層設有分管領導和分管部門的占52.63%，但有不少企業無融資團隊，老板說了算，還有13.16%的企業通過管理層在企業內部臨時籌組，說明企業的融資團隊建設程度還有待提高。

大多數科技型小微企業為了擴大生產規模需要進行融資，企業資金不足時的主要籌資方法是銀行貸款，達46.88%，選擇商業信用籌資與租賃籌資方式的企業較少，但仍然多于選擇互聯網籌資的企業數量，僅9.38%的企業會選擇互聯網籌資。該數據反映了互聯網融資在科技型小微企業發展中未成熟，企業認可度低。

接下來我們對企業關于互聯網眾籌融資的了解程度和看法進行了研究。具體情況顯示，55.26%的企業表示了解一些融資渠道但不了解操作程序，34.21%的企業回答不了解互聯網融資，7.89%了解大部分的融資渠道及其相關程序，只有2.63%的企業非常了解常用的融資渠道和融資程序并有成功融資的經驗，從中可以看出互聯網融資在企業融資中還未普遍，企業對互聯網融資渠道及其相關程序了解不多。

有超70%的企業期待“互聯網籌資”的發展，也有不少企業不太信任該融資方式的發展，主要是對于資金的使用缺乏監管的風險和在融資過程中易觸碰非法集資和非法發行股票的法律風險有所顧慮，也存在一小部分企業表示對眾籌平臺的道德風險有所顧慮。看來互聯網融資想獲得更好的發展不得不把企業的顧慮因素考慮在內，并提供相應的保證，以獲得科技型小微企業的認可。

當多種互聯網融資方式提供給企業時，一半的企業選擇股權模式，26.32%的企業選擇債權模式，偏向獎勵模式的有21.05%，可以看出科技型小微企業在互聯網融資過程中傾向于股權模式。基于一部分企業接觸該融資方式，根據評價融資成功的標準，表示基本滿意的有73.68%，有26.32%表示不滿意，因此可以得出互聯網融資存在吸引企業選擇的優勢，也存在不足。經調查發現互聯網眾籌融資具有作為一種更為開放的融資模式，吸引潛在長期支持者，輕松開啟眾籌渠道，華麗的營銷手段，融資風險小等優勢。同時，對小微科技型企業來說互聯網眾籌融資還存在不足，主要有互聯網眾籌融資的法律體系不健全，互聯網眾籌融資的風險難以控制，互聯網眾籌融資平臺管理水平低下，其次是互網眾籌融資的資金缺口較大和互聯網眾籌融資成功率較低。

互聯網眾籌融資作為一種新興的投資方式，在我國的發展并未成熟，互聯網眾籌多以單一網站為主，沒有形成完整的產業鏈條。針對互聯網眾籌融資在科技型小微企業中的發展現狀，所調查企業提出了健全法律制度，建立監管機制，加強宣傳力度，政府加大支持度等寶貴建議。這些將對未來互聯網眾籌融資更好的發展產生重要影響。

（作者單位為嘉興學院商學院）

[作者簡介：勞文淑，嘉興學院商學院財務專業本科生。吳珂瑩，嘉興學院商學院財務專業本科生。郭予悠，嘉興學院商學院財務專業本科生。余晨瑜，嘉興學院商學院財務專業本科生。李郁明，嘉興學院商學院副教授，主要研究方向：財務，會計。課題項目：本文系2016年嘉興學院商學院大學生科研訓練計劃（SRTP）“互聯網眾籌融資促進科技型小微企業發展研究”；2016年嘉興學院大學生科研訓練計劃（重點SRT）“互聯網眾籌融資的風險分析與防范研究”的部分研究內容。]

參考文獻

[1] 紀玲瓏.中小型科技企業互聯網眾籌融資模式探討[J].財會月刊，2015（5）.

[2] 韓廷春，孫|.互聯網金融視域下眾籌模式的風險與監管[J].理論探討，2015（5）.

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有人認為，移動互聯精神的本質在于人們對數字極限的崇拜，移動化正在成為呼吸的空氣一般，影響著人類生活的方方面面。云計算與大數據暗含的數字隱喻表明，信息互聯的需要正將虛擬網絡的生活徹底量化，然后逐一地對接入現實世界。智能家具、智能醫療、智能交通、智能物流，凡可以進行智能更新的產業，皆因移動互聯的技術浪潮而發生著翻天覆地的變化。

移動互聯正在編織一個讓人無法看到極限的美麗新世界，以物物相連為特征的實體互聯網形成逐步打破了IT世界浮在云端的傳統思維。在更便捷與高效的互聯網技術支撐之下，人們盡享科技的神奇與進步。移動互聯時代改寫了新的市場游戲法則，唯有產業與生活的緊密融合，才能催生龐大的經濟與社會價值。

大數據：

新虛擬世界的運行“大腦”

智能手機、平板電腦、手提電腦、可穿戴設備，越來越多的機器設備每時每刻都在產生著龐大巨量的數據，移動智能終端市場的爆炸式增長，正在誘發一場以信息分析和整合為核心的大數據變革。從醫療健康的信息記錄到品牌營銷的市場調研，從用戶的消費習慣到企業的戰略決策，對數據的篩選整合以及精準分析愈加上升為群體共同的信息需求。而在IT、制造、零售、政府管理等各類領域，大數據平臺毋庸置疑將成為改變整個實體世界運行方式的“大腦中樞”。

挖掘并利用數據的價值，成為移動互聯時代的新商業法則。比如用戶的隱私信息可以通過地理位置信息傳播，倒逼電信運營商和零售商提供更為個性化服務。而企業品牌推廣同樣需要通過數據的統合找到客戶的特定屬性和消費軌跡，進而實現更為精準的廣告投放。對于創業者而言，每一個擁有移動設備的用戶已然成為潛在有力的“商業客戶”，通過私人訂制的方式推送產品，進而贏得比實體世界外延更廣的市場。

除了膨脹的經濟價值之外，大數據“深水區”更在于社會治理和公共服務領域的運用，工業化、城鎮化、信息化、生態保護等宏觀命題皆需要大數據管理而實現加速轉型。據市場研究公司IDC最新報告，2014年亞太地區(不含日本)大數據開支預計將達到10.2億美元。到2020年，大數據的市場份額將從2012年的36%增長到62%，這種增長在新興市場將特別明顯。

盡管大數據變革被各方看好，但數據清洗、分析能力不足以及數據可視化瓶頸等諸多困境同樣阻礙大數據浪潮的前行，大數據的商業模式仍模糊難見。華為創始人任正非在2013年10月的公司會議中坦言，大數據流量時代將非常恐怖，大量數據的傳輸與儲存同樣產生難以估量的垃圾信息。作為信息管道的數據公司，如何降低損耗、提高數據分析能力，成為未來戰略的關鍵。而如果將大數據管理上升為城市或國家戰略，同樣也面臨著龐大數據集中處理的難題。

車聯網：

打開智能駕駛的O2O空間

盡管人們離實現無人駕駛汽車夢想仍存在一定距離，但未來互聯網連接無疑將成為汽車的標配，而基于移動端的O2O也將成為車聯網市場變現的重要模式。在2013年全球研發者大會上，蘋果宣布了一項名為IOS in the car的計劃，提出從2014年開始IOS7將全面整合12家主流汽車制造商的車載系統中。無獨有偶，已有知情人士透露在即將召開的拉斯維加斯消費電子展(CES)上，谷歌也將宣布與奧迪的合作，矛頭直指互聯網汽車市場。而在2013年5月，阿里巴巴以7.2億美元高調收購高德地圖，則被業內視為國內互聯網巨頭企業通過O2O業務搶占流量入口，切入車聯網市場的重要事件。

從車聯網的內涵來看，傳統的導航、車載多媒體、語音交互、GPS定位等功能僅是車聯網的起點，真正的車聯網系統，還需包括ECU與智能車載終端的融合、車云大數據與開放式APP、汽車的智慧感知、汽車黑匣子、車輛互聯互通等核心要素和部件。而實現上述項目的落地，更需要大數據平臺的搭建來處理由此產生的海量數據，以及車聯網產業鏈參與者之間的創新與合作。

有市場人士指出，在移動互聯的影響下，涵蓋了包括汽車廠商、電信運營商、IT企業、保險(放心保)服務企業、汽車信息消費APP等諸多市場角色的車聯網，將是物聯網產業中最具開發潛力的新興領域。對于不少汽車品牌商而言，將互聯網技術搭載進入汽車服務，不僅需要傳統重資產的投入模式，更關鍵在于互聯網平臺的搭建。車聯網形成，需要傳統工業與新興技術之間的融合能力，比如對電信運營商的管道能力利用、與BAT等互聯網陣營的整合。

而實際上，有著傳統汽車工業制造能力的車聯網，其未來的市場空間正在不斷突破眾人的想象。據調研公司SBD預測，全球聯網汽車市場作為一個新興產業，將在2018年成長為一個份額接近530億美元的市場。易觀智庫報告預測，到2015年中國汽車產量規模將達2500萬輛，車聯網應用和服務滲透率或接近10%的臨界點，市場規模有望突破1500億元。除此之外，未來幾年4G技術的發展更將為高速傳輸數據、融合信息形成“智能管道”，利用TD-LTE網絡發展的車聯網在全城的覆蓋也將有望實現。

智能家居：

內嵌互聯網思維的“家庭管家”

智能化家庭管理概念的出現，恐怕是移動互聯革命最直觀最具魅力的內容之一。以住宅為平臺安裝的智能家居系統，讓家庭內家電、照明、電話、溫度、網絡、窗簾、防盜監控等各類家庭設施聽命于統一的“智能終端”控制。通過模擬人類思維進行家庭管理的“智能化”系統，正在將科幻電影中“機器管家”的場景接入現實生活。

互聯網基因的注入，是智能家居快速成長的關鍵。盡管智能化生活場景令人艷羨，但每一個智能家電接入平臺所產生的數據傳輸與信息命令執行，都需要更高速和便捷的高速移動寬帶的支撐。而如今在4G闊步進入商業化的時代，不少人預計智能家居設備的市場也會引來井噴期。有數據顯示，我國2010年智能家居市場規模已經達到420億元，預計2010-2015年，每年將以20%的速度遞增，2015年有望達到1380億元。中信證券(600030，股吧)研究報告指出，智能家居市場爆發的核心在于撬動存量市場，智能家居新品在易用性上將強調人工智能，家庭中的能源管理、安防、健康護理、教育等體驗正在不斷完善。

篇10

郭義合回答“是的”，“馨廚”冰箱于是發出訂單――冰箱已與蘇寧易購、本來生活、蜻蜓FM等聯網，芹菜將通過快遞直接送到郭義合家里。

這是智能家居生活的一個典型場景。通過近年來的努力，物聯網技術日益嵌入人類生活，從智慧家居生活領域逐漸擴展至行業應用、城市管理，與人們生活、社會運行深度融合。其日益進化的“類人”功能，不斷改變著人們的生活。

無處不在的家居應用

“物聯網有三大關鍵主體――傳感器、數據傳輸通道、數據處理設備。通過三者有機結合，不斷創新解決方案，能為人們生活提供越來越多的服務應用。”電氣和電子工程師協會（IEEE）院士李世鵬說。

應用需求是物聯網技術發展的強大動力。近年來，家居服務是物聯網發展最快的應用領域之一。《中國智能家居市場專題研究報告2015》稱，2016年中國智能家居市場規模將會出現明顯增長，2018年市場規模將達到1800億元。

海爾集團的U+智慧生活平臺是業內物聯網生活應用的典型案例。記者了解到，海爾U+智慧生活平臺構建起了一個龐大的智能家居生態圈，涵蓋美食、安全、娛樂、健康等生活領域，就像給用戶打造了一位“管家”：“馨廚”冰箱，通過圖片識別、語音識別、電子商務等技術融合，提供自動采購服務；智能防盜、防火和防水，通過手機APP實時告知“主人”家居安全信息；用戶在客廳里說一句“我熱了”，空調會聽到并分析用戶以往的溫度習慣，自動打開、調整到適宜溫度……

目前，國內外眾多家電企業和IT巨頭均在瞄準智能家居市場：聯想創投5億美元二期基金2016年5月初啟動，聚焦四方面技術創新投資，首當其沖即是開發智能家居等下一代智能設備；小米公司也推出“米家”品牌――“小米智能家庭”；蘋果、谷歌等均大力涉足智能家居市場。

不斷進化的類人功能

近年來，物聯網正在不斷“進化”，具備的“類人”功能日益豐富，呈現出日益智能化的特點，進一步提升著人們的生活體驗。

專家介紹，每個物聯網應用方案，主要由三部分功能實現：一是全面感知，即具備各種前端傳感器，廣泛收集數據。二是可靠傳輸，即通過衛星、藍牙、WiFi等實現數據傳輸和交換。三是數據處理，具備數據分析、決策、執行、互動等功能。

海爾家電產業集團副總裁趙峰說，總體上看，我國物聯網生活應用經歷了三個階段，一個比一個先進：控制階段，即把手機變成“遙控器”，通過發送短信等方式遠程控制家用電器，十多年前便已基本實現；感知階段，家用電器增加了數據計算功能，如空調實現自動開關；思考階段，電器實際上成為一個“能聽、能看、會說、能思考、有情感、會執行”的“人”。

“它采用了語音識別、圖像識別等自然交互技術，以及云計算、大數據等數據處理技術，并融合電子商務等多種‘互聯網+’服務解決方案，可以像人一樣分析、決策、執行。目前，此類產品多數已開始在企業的實驗室里完善。”趙峰說。

如今，不同品牌、不同行業之間的機器正加速兼容、互聯互通。

華為榮耀公司總裁趙明表示，華為去年底啟動了“華為HiLink計劃”智能家居戰略，將與越來越多的廠商合作，化解各品牌智能家居APP和產品之間各自為陣、產品互不兼容，用戶家電不能很好互相連接、體驗大打折扣的問題。

聯想集團也表示，將在智能家居領域打造更加智能的連接，讓用戶能夠方便地在多種設備之間遷移和切換。

《中國移動互聯網發展報告（2016）》預測，隨著語言、手勢甚至眼神和意念等交互方式和虛擬現實、深度學習等技術創新推動，硬件之間、網絡之間的交互將會變得更為智能。

萬物互聯前景可期

除了智慧家居服務，物聯網技術正在不斷擴大應用領域，向物聯網農業（衣食）、智能交通（行）、醫療保健、政務商務、環境保護、治安及邊防管控等領域深度延展。而且，隨著5G、大數據等技術的發展，萬物互聯、萬物感知前景可期，電器和人的融合將會更加全面、無縫。

在近期舉行的“2016中國國際消費電子博覽會”上，記者了解到，一種農業物聯網應用，可根據大棚內的溫度和濕度，自動卷簾、打開風扇或噴水；一種智能交通解決方案，可實時監測并播報各個路段的交通狀況，引導人們選擇交通暢通的道路通行；一種智能環保設備，可通過自動采集、分析排污口的水質指標，提示環保部門排污情況；一種智慧醫療保健產品，通過穿戴設備分析用戶的運動習慣、血壓等規律，并和權威的健康醫療服務信息平合，能為用戶提供運動方式、飲食習慣的健康指導……

專家指出，物聯網要實現萬物互聯，涉及跨品牌、跨平臺、跨設備間的無線通訊，尚需進一步解決關鍵核心技術研發、提高創新設計能力、強化知識產權應用等問題。