常見的網絡營銷方式及優點范文

導語：如何才能寫好一篇常見的網絡營銷方式及優點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：網絡營銷 網絡意識 網絡人才 網站建設

隨著網絡技術的日益普及，網絡已經滲透到企業經營管理的各個方面，網絡營銷也應運而生。由于網絡營銷具有方便快捷、成本低廉、受眾面廣的特點，網絡營銷已經被大部分企業所接受并成為很多企業主要的營銷方式。

一、網絡營銷的內容與優勢

所謂網絡營銷，是以網絡為基礎，運用網絡媒體交互性、數字化信息幫助企業實現營銷目標的新型市場營銷方法。更為直觀的理解，網絡營銷是以網絡作為基礎，將消費者作為中心，為了實現企業的既定營銷目標而開展的一系列活動。

（一）網絡營銷的主要內容

網絡營銷的內容主要包括3 個方面：

一是網絡營銷策略，它是指為有效實現網絡營銷任務、發揮網絡營

銷應有的職能，從而最終實現銷售增加和持久競爭優勢所制定的方針、計劃，以及實現這些計劃需要采取的方法。

二是網上銷售。網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸。網上銷售渠道建設并不限于企業網站本身，還包括建立在專業電子商務平臺上的網上商店，以及與其它電子商務網站不同形式的合作等。因此網上銷售并不僅僅是大型企業才能開展，不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

三是客戶服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等。在線顧客服務具有成本低、效率高的優點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網絡營銷的效果，因此在線顧客服務

成為網絡營銷的基本組成內容。

（二）網絡營銷的優勢

1.降低了交易成本。網絡營銷無紙化信息傳遞方式以及大量實體支出節約，使得企業交易成本大大降低。據統計，以貨幣資金計算的網絡營銷成本僅僅相當于傳統營銷成本的1/10。隨著網絡技術自身的發展及網絡交易普及化、規模化，網絡營銷成本還會進一步降低。企業在搭建好網絡平臺之后，后期的維護只需要花費少量的人力成本。

2．改善客戶關系。網絡營銷將單方面的被動溝通方式變為雙向的、積極互動交流的信息傳遞方式，不僅可以提高企業的運作的循環周期，還可以通過及時處理市場上的反饋，最大限度地降低產品和信息滯后的周期，降低生產運作成本，提高產品與市場的契合度以及服務的質量。

3．創造市場機會。網絡營銷與傳統媒體最大的區別就在于其營銷效果的可測性。無論訪問者基于何種目的來到網絡上的站點，企業都可以從站點的后臺找到相應的訪問數據，從而分析出顧客的真正意圖，發展隱藏的市場機會，并進行有針對性地營銷。

二、我國企業加強網絡營銷的策略

（一）更新營銷觀念，強化網絡意識

企業的領導者要充分認識網絡營銷給中小企業發展帶來的機會，把網絡營銷納入企業總體營銷戰略中來。要加大對網絡營銷的投入，吸引網絡營銷的專業人才。

（二）引進和培養網絡營銷專門人才

我國中小企業應該加大引進或培養網絡營銷人才的投入，只有擁有了既懂計算機和網絡技術又具有營銷理念的專門的網絡營銷人才，企業的網站才不會成為一個擺設，網絡營銷才會為企業的發展真正發揮作用。

（三）網絡營銷方式策略

1、網站建設策略

網站推廣的直接效果表現在網站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數量增長等多個方面，網站推廣策略可以說是網絡電子營銷成功與否的關鍵。這就要求企業一定要選擇好Web服務器，對于網絡營銷而言，要想在網絡中具有獨立的形象，最好選擇獨立IP地址和域名的托管方式。搭建一個高速、安全、功能強大的Web服務器的同時，還要為你的站點起一個好的域名。這個域名要簡潔、易記、標識性強，同時還要有獨特的內涵，能夠與銷售產品相貼切。它像品牌、商標一樣重要。

2、 善用搜索引擎，提高營銷效果

中國的企業進行網絡推廣，往往習慣于選擇在自己的站點或門戶網站上投放廣告來實現。而據CNNIC的報告，2009年，搜索引擎的使用率為73.3%，用戶規模達到2.8億人，搜索引擎使用已經成為繼信息瀏覽和即時通訊后的第三大網絡運用。同時，根據以上的調查也反映出，大量的企業網站的訪問者都是通過搜索引擎搜的某一條信息，點擊該信息，進入到網站的。搜索引擎廣告更強的針對性，更合理的計費方式以及更好的廣告隱蔽性都是其成為網絡營銷的首選的決定性因素。

3、借用外力，增強信任度

從調查中可以看出，訪問者如果不能對網站建立信任，自然不能接受企業的產品和服務。這在一定程度上要求企業建站再不能僅僅局限于展示商品，而應該衍生到商品的銷售上。

4、重視服務質量，提高服務水平

網絡營銷過程中，真正能夠與消費者形成互動的環節就是服務。在虛擬經營中，服務質量的重要性在于它不僅能夠轉化為量化的銷售額，也能夠挖掘和培養潛在客戶。同時，提高服務質量也是降低生產成本的方法之一，在與客戶交流過程中，往往能夠發掘客戶的個性化的要求，實現一對一的生產和銷售。用戶對網站服務的訴求在于解決問題的方法和便捷性上。在網站的實現上這一點并不十分困難，有資金和需求的企業可以選擇24小時在線客服，沒有資金的也可以選擇留言板，即使查看回復即可。如果這些都做不到，至少應該設置一個常見問題解答(F&A)。如果一個網站連沒有實現與用戶互動的功能組件，那有何交互性可言。網站的服務提高了，訪問者對站點的信任度自然也會提高。

5、建立有效的網絡營銷績效評價體系

網絡營銷績效評價體系的建立應按照系統性和實用性原則，設計一個完整的、易于中小企業測評的評價體系，應該主要評價5 個方面的績效：網站推廣績效、網站設計績效、網站內容績效、網站服務績效、營銷績效。

在網絡技術、電子商務迅速發展的背景下，網絡電子營銷為廣大企業帶來了開拓市場的新途徑和新商機。實施網絡營銷不僅能為企業帶來直接的銷售業績增長，還將給企業帶來更多的效益。但網絡營銷企業還要不斷加強自身基礎設施建設，探索營銷新模式，改變營銷服務水平，才能在競爭的大潮中占有自己的一席之地。

參考文獻

1. 朱楠：《關于中小型實體企業網絡營銷的實證研究》，中國商貿。

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關鍵詞：地攤經濟；網絡營銷；微信營銷；發展狀況

中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）12006401

1 研究背景

地攤經濟是人類最原始，也是最有生命力的商業活動之一。它的存在具有必然性。雖然“地攤經濟”不可避免地會給城市管理帶來一些麻煩，但它的社會收益性亦不容忽視。地攤經濟作為從古至今的一種經營方式，必將隨著社會經濟的發展程度而以不同水平的形式存在著。目前，地攤經濟的管理日益受到國家和社會的重視，我國的地攤經濟市場也將越來越規范正式。而同時隨著互聯網的發展，網絡營銷廣闊的經營空間、全天候的經營時間、無店鋪的經營模式、成本低廉的競爭策略等優點日益突出，尤其是微信營銷。隨著科技的發展和生活水平的提高、微時代的到來、地攤經濟的規范化發展，地攤經濟也將跟上時代的步伐，營銷方式也將從原來的單一、傳統化得到逐漸改善，適應時代的變化，適應消費者的需求。

2 市場調查與結果分析

2.1 基本信息

此調查主要分為兩大部分，一部分是針對地攤經營者而言，另一部分是針對消費者而言。此次調查最終收獲有效問卷496份，其中針對地攤經營者部分的有效問卷收獲數為265份，針對消費者部分的問卷231份。雖然調研樣本未達到預期數量，但數據的真實使之具有一定的參考性。

針對地攤經營者部分問卷中，男性占了48.04%，女性占了51.96%；被調研對象的年齡中，15歲以下占了0%，15-25歲占了26.47%，25-35歲占了32.35%，35-45歲占了23.53%，45歲以上占了17.65%；被調研對象的學歷中，小學文憑的占了21.57%，初中文憑的占了26.47%，高中文憑的占了24.51%，專科文憑的占了14.71%，本科及本科以上文憑的占了12.74%。

針對消費者部分問卷，男性占了43.14%，女性占了58.86%；被調研對象的年齡中，10-19歲占了15.69%，20-29歲占了41.18%，30-39歲占了23.53%，40-49歲占了7.84%，50歲以上占了11.76%。

2.2 研究結果和分析

2.2.1 地攤經營者

從調查問卷中顯示，地攤經營者中已使用了微信營銷的占了19.18%，未使用微信營銷的占了80.82%。而未使用的原因主要是對微信營銷的具體操作不太了解（占了49.40%），認知不足。但若教于期使用發放，愿意嘗試使用微信營銷的程度都比較強（占了60.67%）。因此地攤經濟結合微信營銷發展的空間較大，只要人們掌握了微信營銷的技術，大部分地攤經營者都愿意嘗試使用。

同時，經過進一步的調查分析，我們發現隨著學歷的升高，地攤經營者對微信營銷的了解程度也會隨之加深，對微信營銷的使用率也逐漸增加。如表1所示。對于地攤經營者而言，特別是中等學歷及中等學歷以上的經營者，他們大多數傾向于經營方式的創新，愿意嘗試微信等網絡營銷的方式。

從調查問卷中顯示，人們日常生活中不購買地攤物品的僅占27.45%，因此地攤在人們的生活中占了較大的比重。同時對消費者年齡進行分析發現多數為年輕者，地攤經濟消費者中10-39歲的占58.63%，10-50歲以上的占41.37%。在“消費者對地攤經濟結合微信營銷方式的認可度”調查中顯示，大部分消費者接受并認可此創新方式，同時年齡也營銷者人們的看法，如表2所示，較為年輕的消費者大多數認可并接受將地攤經濟結合微信營銷的方式，而地攤經濟中的消費者大多數又都是年輕者，因此地攤經濟中植入微信營銷是可行并且能被接受的方式。

2.3 建議

針對地攤經濟而言，網絡營銷模式的選擇也需要切合地攤經濟的特點、產品的特質。以微信營銷為例，內容如下：

（1）查找附近的人：地攤經營者可建立微信號，備注自己的攤名、產品等資料。消費者便可以通過“查找附近的人”，發現身邊的地攤商家，并了解一定的商家信息，也可以通過“打招呼”向商家詢問更多詳細的產品信息，之后選擇是否購買產品。由于地攤的信用相對較低，大體上應以線下購買為主，可前往商家攤位購買也可線上預定貨到時線下支付。同時經營者也可以通過“查找附近的人”向消費者推薦自己的產品，宣傳產品，雖然效率有限，但也可行且有效的方式。當然如果微信掃一掃中添加周邊小攤美食等欄目效果會更佳。

（2）掃一掃：利用特定的活動，使消費者通過“掃一掃”關注地攤者賬號，從而鎖定一定的消費者，針對性較強。采用這種方法可定時向消費者推送自己的產品。這要求產品有一定的吸引性，對質量稍有要求。

（3）微信公眾平臺：此方法可推送的信息量較大，比較實用，但建議同一區域的地攤者互相合作，建立共同的公眾平臺，一同交給第三方管理，日常推送產品更新、產品活動等，可加入小故事，笑話之類的內容。主要以周邊的居民等消費者為主進行宣傳。

3 地攤經濟中植入微信等網絡營銷的意義

地攤經濟雖然簡單，但是它同樣也需要營銷手段。從調查中，我們發現消費者和地攤經營者對地攤營銷方式的創新都有一定的需求，消費者想要更便利，提前或及時了解商家產品及位置，提前預定；而經營者想要吸引更多的消費者及回頭客。地攤經濟中植入微信等網絡營銷是一種需求，一種創新。

（1）社會意義：地攤經濟在方便居民生活、緩解就業壓力等方面發揮著極大的作用，植入微信等網絡營銷的方式不僅能適應變化的消費者消費方式，也將有利于提升地攤經濟經營者的自信心，改善地攤經濟經營者的生活質量，適當減緩就業壓力、生活壓力。

（2）經濟意義：地攤經濟是城市里的一種邊緣經濟，收益性小，但是地攤經濟的市場卻也十分龐大。龐大的攤販群體，在城市中從事著“衣食住行”中的各種行業，深刻影響著城市居民的生活。在地攤經濟中植入微信等網絡營銷將有利于地攤經濟的發展，提高攤主的收入，利于經濟的發展。

（3）文化意義：地攤經濟豐富了城市的文化結構，能夠營造一種特殊的城市街頭文化。攤點上擺放的物品常常能體現一個地方的風土人情，不論是生活區、鬧市地段還是旅游景點，都能夠讓市民與游客感受地方的特殊風味。在地攤經濟中植入微信等網絡營銷的方式將促進地攤經濟的發展，豐富地攤文化。

參考文獻

[1]孫志建.城市政府的“邊緣性治理”：一項攤販監管政策的比較研究[J].公共行政評論，2012，（3）.

[2]林宙.金融危機下地攤經濟發展現狀芻議[J].現代商業，2009，（12）.

[3]郭小晴，李淳一，關明蔚等.大學集聚區地攤經濟的成因及其出路的思考[J].學術論壇，2013，（8）.

[4]庹旋.城市地攤經濟淺析[J].學術，2010，（5）.

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[關鍵詞] 傳統營銷 網絡營銷 信息傳播 市場營銷

網絡營銷從傳統營銷來，又與傳統營銷有著巨大的差別。如何在這巨大的網絡市場上開展網絡營銷、占領市場，對企業來說既是機遇也是挑戰。但傳統營銷也是不可或缺的。它是市場營銷的基礎，也是網絡營銷逐步發展的起源。只有善于利用它們，正確選擇營銷信息的傳播方式，才能使企業發展得更快，帶來更多的經濟效益。

一、傳統營銷與網絡營銷信息傳播方式的特點

1.傳統營銷信息傳播的特點

(1)傳播模式相分離

電視臺主要傳播的是視頻信息;電臺主要傳播的是音頻信息;報紙、雜志、期刊等主要傳播的是文字信息。

(2)信息傳播具有不對稱性

傳統營銷活動中賣方擁有較完全的信息，而買方擁有不完全的信息，信息商品的非物質性,以及經驗性,使得用戶難以判斷信息商品的真正價值，體現出明顯的差異性。

(3)溝通方式單向性

傳統的營銷活動中營銷者主要依賴各種各樣的傳播媒介，如廣告、展覽、產品目錄等向消費者提供單向的信息傳送，再以各種各樣的調查研究方法來了解顧客的需求，這種過程在大多數情況下都是分離的、異動的、“時滯”的，不易實現同步營銷。

(4)具有強迫性

傳統營銷信息傳播方式中的電視、廣播、報紙、戶外路牌、霓虹燈等廣告的信息傳播都具有一定的強迫性，作為消費者，無論你是否需要了解還是購買，各類廣告仍然會迎面而來。

2.網絡營銷信息傳播的特點

(1)具有開放

對于企業而言，無論其規模、性質、實力如何，只要在網上建立了網站，就能向網絡大眾宣傳企業精神，與客戶進行“一對一”的交流，并向他們提供特色的商品和服務。

(2)一對一交互的方式

網絡的互動拉近了信息商品生產者與消費者之間的距離，使信息消費者參與整個信息營銷過程成為可能。雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性和積極性，增強了他們的信任感，也使企業的營銷活動能有的放矢，提高消費者的滿意度，實現同步營銷。

(3)具有虛擬性

由于互聯網使得傳統的空間觀念發生變化，出現了有別于實際地理空間的虛擬空間和虛擬社會，使虛擬市場、虛擬企業、虛擬商店孕育而生。

(4)具有全球性

網絡自身的快速發展，使其觸角延伸到世界各地，信息營銷變為全球性的活動。只要你上了因特網，你的信息互動范圍就是全球性的，任何一個網民都可能是你的潛在消費者。

(5)具有永恒發展性

網絡范圍不斷延伸，技術逐漸成熟，網民數量呈幾何級數增長。網絡的每次發展，都使其自身變得更有價值，信息市場會隨著網絡本身的發展而無限拓展。

(6)可以傳輸多媒體信息

互聯網絡可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像、動畫等，網絡營銷使得為達成交易進行的信息交換可以以多種形式存在，并可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。

二、傳統營銷與網絡營銷信息傳播的主要方式

1.傳統營銷的信息傳播方式

(1)利用各種新聞媒體

新聞客觀性所帶來的社會經濟效益往往高于單純的產品廣告，因而經營者、企業家們都在尋求各種利用新聞媒介來做廣告的途徑，努力使自己企業的活動引起社會公眾的關注。

(2)利用廣告手段促銷

在商品經濟發達的條件下，廣告的作用與日俱增，它不僅可以使商品銷售量增加，促進商品大量生產和大量分配，降低成本，還可以刺激生產，增加花色品種，提高質量，使消費者得到最大限度的享受與滿足。此外，廣告還可以指導消費、增加消費者的商品知識等等。

(3)利用口頭和行為舉止傳播

人的一言一行都代表著他所賴以生存的那個社會組織集團。良好的企業形象的建立，不僅可以溝通大眾傳播媒介，而且還可以廣結良緣，進而樹立企業信譽。

(4)利用其他形式的傳播

信函傳播、展覽會，展銷會、組織形象材料散發，都可以傳遞信息，是可以借鑒和利用的。

2.網絡營銷的信息傳播方式

(1)網絡廣告

網絡廣告是指通過信息服務商（ISP）進行廣告宣傳而開展的促銷活動。它主要實施“推戰略”，主要功能就是將企業的產品推向市場，獲得廣大消費者的認可。網絡廣告有如下幾種常見的形式：①旗幟廣告。網頁上的旗幟廣告大多是動態旗幟廣告，引起瀏覽者的注意。具有宣傳面廣、影響力大的特點。②贊助式廣告，是指把廣告主的營銷活動與網絡媒體（網站或網頁）本身的內容有機地融合起來，并取得最佳的廣告效果。③按鈕廣告，即圖標廣告，它顯示的只是公司或產品或品牌的標志，點擊它可連接到廣告的站點上。④關鍵字廣告，關鍵字廣告的最大優點是有助于在網站上尋找目標群體。⑤插入式廣告，即“間歇廣告”、“彈出窗口式廣告”，即在用戶點擊進入某些網頁時會跳出一個小窗口。⑥文字廣告，它是以文字的形式出現在Web頁上，一般是企業的名稱，點擊后連接到廣告主的主頁上。⑦郵件列表廣告，又稱直郵廣告，利用網站電子刊物服務中的電子郵件列表，將廣告夾在讀者所訂閱的刊物中發給相應的郵箱所屬人。

(2)網絡公關

網絡公關主要是利用企業的網絡站點樹立企業形象，宣傳產品，提高企業及其產品知名度與美譽度的促銷活動。它利用一定的手段喚起人們的好感、興趣和信賴，加強溝通與交流。

(3)網上銷售促進

網上銷售促進是企業在網絡銷售活動中，采用一系列能激發需求、激勵購買的促銷方法的總稱。它主要有：①有獎促銷，是指提供的獎品能吸引目標市場的注意，以此促進銷售。②免費促銷，就是通過為訪問者無償提供他們感興趣的各類資源，吸引訪問者訪問，提高站點流量，并從中獲取收益。③網上折價促銷，這是一種常用的促銷方式，所節省的費用，通過折扣的形式轉移到顧客身上，使顧客充分領略到現代交易方法的優越性。④網上贈品促銷，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場的情況下，利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。⑤網上抽獎促銷，是指以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網絡抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。⑥積分促銷，一般是指設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。⑦拍賣促銷，就是將產品不限制價格在網上拍賣。

(4)網絡營銷站點的促銷

它是利用各種網站的推廣策略，擴大站點的知名度，吸引網上流量訪問網站，起到宣傳和推廣企業，以及企業產品的作用。它主要實施“拉戰略”，具有直接、快速、簡便、費用較低等特點，且成交的可能性較大。

三、傳統營銷與網絡營銷信息傳播方式的優缺點

1.傳統營銷信息傳播的優缺點

(1)傳統營銷信息傳播的優點

網絡營銷的信息傳播方式還不能完全替代傳統營銷的信息傳播方式，因為全民的信息意識和利用信息的能力還不高，人們的生活習慣、工作方式、價值觀念還沒有順應全球信息化向前發展的趨勢，對網絡的應用十分有限。其次，網上購物是先付款后得物，顧客與產品不能直接見面，使得顧客不能利用觸覺、嗅覺等感官直接感受產品，因此網上的虛擬商店盡管內容豐富，但往往也會增加了錯購誤購的幾率。同時，一些消費者也對網絡營銷的產品質量心存疑慮，顧客對全球范圍內企業的信譽可靠程度的驗證無從下手，這些都會增大其遠程購物的風險，從而選擇傳統營銷的信息傳播方式。

(2)傳統營銷信息傳播的缺點

在傳統營銷中企業的宣傳、廣告和營銷策略都是針對所有的消費者，廣告費巨大且具有盲目性。另外，傳統營銷的信息傳播往往局限于某一個特定的區域內，同時受購買時段或刊期的限制，目標群體容易錯過，并且所傳播的信息難以保留，很難保證信息不被消費者遺忘。再者就是傳統媒體廣告的營銷效果是比較難以測試、評估的，無法準確測算有多少人接收到所的廣告信息，更不可能統計出有多少人受廣告的影響而做出購買決策。

2.網絡營銷信息傳播的優缺點

(1)網絡營銷信息傳播的優點

①網絡營銷信息傳播可以增加經濟效益

在網絡營銷信息傳播中，企業經營入網是充分有效地獲取、傳送信息的最佳途徑，它降低了信息傳播的成本，是現代企業開發新產品、拓展新市場和擴大合作最有力的手段。網絡經營正以低成本、用戶廣、無時空限制、快捷、方便等優勢迅速發展起來。

②網絡營銷信息傳播加快了市場營銷的速度和范圍

企業加入互聯網絡，通過電子郵件、電子網頁和網上廣告，可以擴大收集與傳遞的范圍。利用網上瀏覽器的查詢，可以使顧客幾分鐘內看到全世界范圍內的所需信息和產品目錄。

③網絡營銷信息傳播可以幫助中小企業了解市場和發展自己的機會

一些中小企業由于資金不足而又沒有能力開拓國際市場，所以可以借助互聯網開展國際營銷活動，不但可以降低成本，提高效率，還能利用Internet先進、快捷的信息傳遞功能，把中小企業的信息資源推廣到全世界，實現信息的共享。

(2)網絡營銷信息傳播的缺點

①載體局限了營銷傳播自身的發展

筆記本電腦昂貴的價格使得大多數人難以問津，普通電腦不菲的價格對于大多數老百姓來說也是一種奢侈品，這使得我國人均電腦擁有量與發達國家相比差距很大。同時擁有電腦但未上網的用戶又占大多數，意味著參與人數極少，與傳統媒體鋪天蓋地的影響相比，差距懸殊。并且電腦不便于攜帶，也影響了客戶做網絡廣告的積極性。

②傳播監管困難，缺乏相應的法律約束

由于網絡營銷信息傳播的形式太多,對于信息傳播內容的真實性難以監管，同時各網站由于沒有專業認證機構對其進行有效評估與檢測，虛報訪問量，作假現象時有發生。

③傳播創意水平不高，廣告點擊率有不斷下降的趨勢

網絡廣告創意水平直接影響廣告的點擊率，上網者在一個網絡廣告版面上所花的耐性和注意力不會超過5秒，為了在這短短5秒之內吸引目標消費者，廣告創意人員必須絞盡腦汁，不斷創新，但目前網絡專業廣告設計人才缺乏，因而廣告缺乏創意成為網絡廣告發展的瓶頸。

總之，網絡時代的來臨，使消費者對消費個性的這一追求變為現實。在網絡營銷中，由于網絡信息傳播所具有的特性（如全球性、虛擬性等），消費者將擁有比過去更大的選擇自由，他們可以根據自己的個性特點和需求在全球范圍內找尋滿足品，而不用受到地域的限制；他們可以選擇自己感興趣的企業網址或虛擬商店，利用互聯網網絡空間的無限擴展性，去獲取有關產品的更多信息，從而使其購物更顯個性；他們甚至還可以通過商家在網絡上所開展的定制服務，利用自家的電腦和網絡，自行設計和修改產品的式樣、顏色、材料、尺寸、裝飾品和附件等。由此可見，Internet網絡的發展和普及，正深刻地改變著我們的社會生活，也對傳統營銷信息傳播方式產生了前所未有的沖擊，但從影響網絡營銷發展的限制性來看，網絡營銷不可能取代傳統的營銷方式，至少在很長的一段時間內，傳統營銷信息傳播方式依然是大部分企業生存和發展的基礎。所以企業的任務是如何實現兩者之間的良好配合，既充分利用網絡互動性的特點帶來的營銷觀念與功能的變革，又避免其自身的不足，形成網絡營銷與傳統營銷之間的相互支撐結構，增強企業的市場競爭力。

參考文獻:

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[2]范秀成:關系營銷理論及其應用[J].專家筆談,2004，4：65

[3]胡海:論戰略營銷聯盟[J].博客中國,2005，7：125

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[關鍵詞]網絡營銷 網站推廣 搜索引擎優化

一、前言

隨著計算機技術的不斷發展和互聯網應用的迅猛普及,一種新興的市場營銷方式――網絡營銷在各行各業取得了日新月異的發展。

網絡營銷是企業整體營銷戰略的一部分,是建立在互聯網基礎之上,借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段,它既不是傳統市場營銷的簡單延續,也不是簡單的營銷網絡化,它是在傳統營銷基礎上整合形成的新的營銷形式。網絡營銷與傳統市場營銷相比,具有跨時空、交互性、個性化、虛擬性、高效性、經濟性和整合性等顯著特點。網絡營銷作為一種新興的營銷模式,也有一個逐步完善的過程,它的發展分為初級、中級、高級三個階段,不同的企業,在經營過程中可根據自身的規模和特點,選擇不同的階段進行網絡營銷的實踐。盡管在網絡營銷的初級階段,企業可以利用網上的免費資源一些簡單的信息,但這種營銷的效果非常有限。一般來說,建立網絡營銷網站,是企業開展網絡營銷的前提條件。但是,網站的建立也并不是網絡營銷的最終目的,如何讓自己的網站在浩如煙海的站點中脫穎而出,吸引眾多的訪問者,使目標客戶能夠很方便地找到并進入自己的網站,正是本文所要論述的網站推廣的基本職能。

二、網站推廣概述

1. 網站推廣的概念

網站推廣就是通過推廣網站的域名,讓上網者知曉,并登錄到企業的網站上,瀏覽企業的網頁,從而傳遞企業及產品(服務)信息,讓消費者產生消費欲望進而實施購買行為的過程。

2. 網站推廣的原則

要達到網站推廣的目的,必須遵循以下幾點原則:

(1)效益/成本原則

企業網站可以設置在線購買或在線招商等功能,并會有一定的短期利益。但是網站設計更重要的是傳遞企業的品牌內涵,品牌資產的上升將為企業贏得長期利益。因此,在激烈的市場競爭中,注意力和品牌形象將是企業網站推廣首要考慮的目標。

(2)鎖定目標受眾原則

在茫茫“網”海中,有眾多的網民,他們彼此身份不同,各自的消費需求也不一樣。這就要求我們在企業網站最大限度覆蓋網民,提高網站知名度及傳播規模的同時,也要鎖定目標網民,鎖定目標消費群,集中力量來影響這部分目標消費者。

(3)穩妥慎重原則

網站只有在建設好以后,才能進行站點推廣。建設好網站包括3方面的含義:①網站在建設技術上要過關,必須使目標消費群能迅速打開網站。②網站的美術設計要利于傳遞企業品牌內涵。③網站要方便目標消費者提高信息利用率及互動,如設置本站收藏夾和意見反饋等。

(4)綜合安排實施原則

互聯網上目標消費者眾多,消費需求和消費習慣都有明顯差異,加上競爭對手手段多樣化,市場復雜多變,企業產品各有其特點。因此企業在進行網站推廣是,要緊緊圍繞著企業品牌內涵進行綜合運用,對站點推廣的過程進行全面策劃、監控和評估。

三、網站推廣的常用方法

1. 搜索引擎注冊

在互聯網浩如煙海的網站中,如何讓自己的網站能迅速地被網民知曉并點擊進入,注冊搜索引擎是最為迅捷有效的方式。據CNNIC(中國互聯網絡信息中心)的《2009年中國網絡購物市場研究報告》顯示,在通過網絡了解的購物網站中,分別有34%和29.6%的網民是通過搜索引擎和搜索引擎廣告進入購物網站的。

搜索引擎一般分為兩類,一類稱為全文搜索引擎,它是通過“蜘蛛”程序到各個網站收集、存儲信息,按照一定的規律建立索引,形成數據庫。另一類稱為目錄索引,它是通過人工的方式將網站信息登錄到目錄分類網站的數據列表中。一般意義上的搜索引擎主要是指全文搜索引擎。目前,搜索引擎推廣主要的模式有:

(1)搜索引擎優化

為了方便被搜索引擎收錄,并且在使用特定關鍵詞進行檢索時獲得理想的排名,網站需要對搜索引擎“友好”,并針對搜索引擎對收錄網頁的要求,以及對檢索結果的排名方法進行優化,這就是搜索引擎優化(SEO)。

搜索引擎優化的具體方法主要有:給每個網頁加上與內容相關的標題和富有特色的描述;設置網頁中的關鍵詞,網頁的標題、內容應包含這些關鍵詞;為用戶提供一個網站地圖,并列出指向網站重要位置的鏈接;網頁盡量避免使用框架結構,應使用表格進行結構定位;盡量使用文字而不是圖像、flash等多媒體形式來顯示重要的名稱、內容或鏈接;網頁中所有的鏈接都應保持正確,不要出現鏈接錯誤或鏈接死角;多使用靜態頁面,少使用動態頁面;提交網站,將經過優化的企業網站主動提交到各搜索引擎,讓其免費收錄,爭取較好的自然排名。

(2)關鍵詞競價排名

競價排名即對購買同一關鍵詞的網站按照付費最高者排名靠前的原則進行排名,是中小企業搜索引擎推廣立竿見影的快捷方法,其收費方式采用按點擊付費(CPC)形式。關鍵詞競價排名可以方便企業對用戶的點擊情況進行統計分析,企業也可以根據統計分析隨時更換關鍵詞以增強營銷效果,它已成為一些中小企業利用搜索引擎推廣的首選方式。企業在選擇關鍵詞競價排名時應注意下面問題:盡量選擇百度、Google等主流搜索引擎,同時選擇3～5個關鍵詞開展競價排名,認真分析和設計關鍵詞。

(3)關鍵詞廣告

關鍵詞廣告和關鍵詞競價排名一樣,也是采用按點擊付費的計價模式,也有利于企業隨時查看相關的數據,科學地對關鍵詞進行管理以及自主地控制廣告費用。例如,在Google的關鍵詞廣告中,允許用戶自己設定每月支付的廣告費用的上限,如果當月產生的廣告費用達到這個上限,廣告就是停止顯示。并且Google還規定,當關鍵詞廣告的點擊率不足5‰時,廣告主要對關鍵詞進行修正,如點擊率不足3‰,Google會自動取消該關鍵詞廣告的顯示。

和關鍵詞競價排名不同的是,競價排名的顯示位置和自然檢索結果顯示在一起,而關鍵詞廣告出現的位置與自然檢索結果分開(一般在搜索結果頁面的右側),使瀏覽者很清楚地看出哪些是自然檢索結果,哪些是付費廣告,不會形成誤導。

2. 建立鏈接

與不同網站建立鏈接,可以縮短網頁間距離,提高站點的被訪問概率。一般建立鏈接有下面幾種方式:

(1)建立友情鏈接

在互相感興趣的站點上相互交換鏈接。這種方式比較適用于雙方網站內容相近或互補,訪問量相差不大的情況下。內容相近,被訪問的點擊的機會增大,訪問量相差不大,雙方會感到比較平等。

(2)在行業站點上申請鏈接

如果站點屬于某些不同的商務組織,而這些組織建有會員站點,應及時向這些會員站點申請一個鏈接。比如機械制造企業,可以在中國機電網申請鏈接。因為這些行業站點,具有較高的權威性和全面性,在行業內訪問量比較高,在其建立鏈接,有較高的點擊機會。

(3)通過專門的站點交換動態的鏈接

通過網盟、太極鏈等形式,使任何成員的網站鏈接會出現在你的網站上,你的網站也按照訪問量成比例的顯示在其他成員網站上。

3. 電子郵件推廣

電子郵件的使用費用非常低,許多網站都會利用電子郵件來宣傳自己的站點。利用電子郵件來宣傳推廣站點時,首要任務是收集電子郵件地址,其次,必須獲得收件人的許可,未經收件人許可的電子郵件,通常被歸納為垃圾郵件范疇,不但為收件人反感,而且對企業本身聲譽也有負面影響。如果郵件發送規模比較小,可以采取一般的郵件發送方式或郵件群發軟件來完成,如果發送規模較大,就應該借助于專業的郵件列表發行平臺來發送。

4. 其他方法

除了上述常見的網站推廣方法之外,還有一些網站推廣方法,如病毒性營銷推廣、網絡廣告、有獎競賽、有獎調查以及傳統媒體宣傳等等。隨著信息技術的進一步發展,相信會有更多的網站推廣方法孕育而生。

四、小結

企業網站是網絡營銷實踐的重要平臺,網站推廣是個系統工程,而不僅僅是一般網站推廣方法的簡單應用,網站推廣策略要綜合考慮各種相關因素,根據企業內部資源條件和外部經營環境來制定,并且對網站推廣各個環節,各個階段的發展狀況進行有效的控制和管理,通過開展多層次、多樣化和立體式的網站推廣,努力把自己的網站和產品及服務推薦給盡可能多的現有和潛在客戶,從而為自己創造更好的經濟效益。

參考文獻:

[1]楊群祥,趙敬明 網絡營銷[M] 大連:東北財經大學出版社,2006

篇5

關鍵詞：新經濟時代；企業營銷戰略；創新研究

一、關于企業營銷戰略分析

（一）傳統企業營銷戰略

就傳統形式上的營銷戰略而言，企業營銷同戰略之間是很難聯系在一起的，這是因為大部分的企業在營銷定位中都是將其視作是企業利潤增加的一種銷售方式或手段，并沒有被歸納在長遠的發展計劃當中。簡單說來，企業在生產出產品后會將產品從工廠直接轉移到購買者的手中，在他們眼中的企業營銷戰略僅是一種能夠使產品銷售數量和渠道增加的方式，對于傳統企業來講，他們經營的重點更多的是研發產品環節，因而對于企業營銷基本沒有形成完整的概念，認為所謂的企業營銷是提品批量化保障的一種生產經營方式，是在生產線上建立起來的非人力物力耗費的一種形式，也就是說產品在生產線上產量越大，其所耗費的成品就越低。

（二）企業在新經濟時代下的營銷戰略

從新經濟時展的特診出發，其最開始始于二十世紀九十年代，衍生于網絡技術以及計算機技術之中，包含有網絡經濟、知識經濟以及虛擬經濟等內容，可以這樣認為，新經濟時代結合了傳統經濟中的全部優點，其所表現出的主要一個特征便是較高的信息化水平，并且各個企業間是緊密聯系著的，當信息化水平進入了前所未有的一個高度，當各種信息資源開始變得透明化起來，其傳播的速度是顯而易見的，諸如傳統運輸企業在技術上的創新，推動了動車、高鐵等技術的發展，當地域限制越來越小，當經濟發展趨于全球化，企業營銷進行創新是必然的發展趨勢，只有這樣才能夠不被社會所淘汰。網絡技術的發展，逐漸普及的手機、電腦均為智能化、數字化的發展奠定基礎，這是網絡技術不斷創新的結果，對于各企業而言，也應當向網絡技術一樣不斷進行改變，如：手機市場的發展是迅猛而又驚人的，在短短數十年時間內，就在全世界范圍內普及，而經過幾年的發展，智能化手機出現，原本是行業龍頭的諾基亞卻在行業發展中由于缺乏創新力而“關門閉戶”，隨之如明星般興起的是蘋果、三星等，這就是企業創新所帶來的改變。

二、企業在新經濟時代下進行營銷戰略創新的重要性

目前，我國還處于經濟發展中國家，企業構造是以中小型企業為主，因而表現出低門檻、低創新力以及低集約化程度的特征，尤其是在激烈的市場競爭中，企業發展受到多方面限制，生存現狀令人擔憂。面對這樣的情況，眾企業首先需要做的是企業營銷戰略的轉變和創新，不斷發展的經濟，不斷提高的物質水平，越來越多的個性化要求，對于中小型企業而言，此時不創新何時下有出頭日。我們認為從中小型企業自身發展特診出發，正是因為它們在轉型速度、構建規模以及產品推出等方面表現靈活，造就了他們在市場競爭中所取得的發展空間。然而在巨大的機遇面前所承擔的還有更大的挑戰，諸如：目標市場如何準確定位、后續資金如何補足以及科技水平怎樣提升等。針對以上問題必須從企業營銷戰略的創新方面著手，只有創新才能夠贏得更多的市場。

三、企業營銷戰略創新途徑分析

（一）創新理念

經濟全球化既然已經形成，對于企業而言其應當將企業經營的眼光從國內逐漸轉移到國外。二十一世紀所倡導的是綠色營銷以及全球營銷等理念，企業需要遵循這一點，從長遠的發展來看，找出國內產品的優點，諸如：勞動力廉價，勞動素質較高等。經過很長一段時間的發展，國內產品在國外享用聲譽，也就意味著我們擁有著較強的競爭優勢，如：小米手機在非洲、印度等國家銷售情況良好，引起物美價廉，一上市就在當地掀起了小米浪潮，并占據了較大的市場份額。

（二）創新方式

建立在營銷理念創新的基礎上，應當進行的是營銷方式的創新，如：小米手機所推出的“饑餓式營銷”在國內取得了很大成功，不僅比視為最成功的營銷案例使用在各種教材中，而且還被各行各業的公司使用著，諸如頂級天后王菲在今年的演唱會售票環節就使用了該種營銷模式。這種營銷方式的特別之處就在于消費者的興趣能夠被很快吸引起來了，穩穩抓住消費者的好奇心理。此外，常見的創新方式還有網絡營銷、關系營銷以及事件營銷等。

（三）創新組織

就現階段的市場經濟競爭的發展狀況來看，企業為了長足性的發展非常有必要從規模、管理體制以及組織形式等方面進行創新。就現代化的企業營銷組織而言，其展現在我們面前的是概念化、聯合化以及扁平化的一種發展特征的趨勢，如：合作營銷組織的建立，諸如加多寶和康師傅的捆綁銷售，該種類型的組織形式非常適用于中小型企業，通過聯合式營銷策略，有利于充分發揮出各個小型企業的經營優勢來，以便于生產成本降低，營銷風險降低。

四、總結

綜上所述，時代不斷地發展，歷史文化進程的演變，在如今的經濟全球化環境下，企業想要獲得長足性發展，必須進行的是營銷經營戰略的轉變和創新。眾所周知，經濟格局的改變，世界經濟大門打開，不斷有外資浸入我國，國內企業所面臨的不僅是國內的競爭壓力，還有國外的，針對這樣的經濟發展實況，對于國內眾企業而言，應當充分發揮出各自企業的優勢以及國內產品在國外的優勢，努力創新經營理念、經營方式，制定出符合現代社會經濟發展要求的新的經營戰略，從而獲得更加廣闊的經營發展舞臺。

參考文獻：

[1]李青.談新經濟時代企業市場營銷戰略新思維[J].商業經濟研究,2015.

[2]蔡益.對新經濟時代企業營銷戰略創新的分析[J].商場現代化,2016.

[3]李萍.談新經濟時代企業市場營銷戰略思想的構建[J].中國集體經濟,2013.

篇6

【關鍵詞】房地產營銷；營銷策略；營銷策劃

房地產開發是支持人們日常生活的基礎在社會主義市場經濟體制的制定，使得房地產業成為市場經濟活動的主體成員，面對市場的風云變幻，房地產企業要想抓住機遇，迎接挑戰，必須樹立現代的營銷觀念，掌握現代的營銷技術。

中國房地產營銷業的興起和發展，為加速房地產的循環創造了條件。從當初的“一無所有”到現在的“無處不在”，可以說，營銷觀念的樹立以及各種營銷方式的使用，是房地產業蓬勃發展的一個見證。房地產營銷與房地產開發有著密切關系。雖然總體上房地產營銷相安無事。但隨著房地產開發微利時代的趨近，對營銷策劃探索的深入，可以預言，競爭激烈的時代已為期不遠。因而，在房地產開發實踐中未能最大限度地發揮營銷策略的作用。

房地產營銷產品策略是房地產營銷首要因素，房地產企業必須營銷市場所需要的產品，才能生存。房地產市場營銷組合中房地產產品是最重要的內容。根據對房地產公司的了解，針對的房地產產品可以分為三個層次：

1、核心產品。它是購買者實際上要購買的主要服務，對購房者來說，他們需要的是家庭感和安全感﹑成就感。

2、有形產品。指構成房地產產品的品牌﹑特點﹑式樣﹑質量等。

3、延伸產品。它是附加在有形產品上的各種各樣的服務，如物業管理﹑保證公共設施的提供等。

營銷渠道是產品生產者轉移至消費者的途徑，是房地產銷售的重要一環。房地產發展商開發的房地產商品。如何以最快的速度和最佳的經濟效益最低的費用支出，流通轉移到顧客手里，營銷渠道的選擇和控制是相當重要的。

1、直銷：通過自己的營銷人員直接向潛在顧客推銷自己產品的行為。開發商利用一切相關信息與消費者直接聯系，自己承擔全部地流通職能，直接將房地產產品銷售給消費者。

2、網絡營銷：房地產開發公司考慮到網絡對房地產營銷的影響首先表現在網絡廣告方面的優勢，網絡廣告不受時空限制，每天24小時可以不間斷地傳向世界各地，消費者可自由查詢，而且，網絡廣告也可以隨時修改。

目前，市場上幾種常見營銷策略：

1、人員促銷：房地產開發公司對房地產促銷人員要求很嚴格。建立促銷小組。對促銷人員定期培訓，掌握客戶的信息，向目標市場消費者介紹本公司及其房地產的情況。這種促銷方式的優點在于，目標顧客明確、促銷力量集中、互動性強等。與客戶面談，有利于聯絡與密切同客戶的感情，有利于信息反饋，有利于了解同行業的開發建設和營銷動向。

人員促銷方式對促銷人員的素質要求比較高。不僅要具有良好的業務素質，而且還要求有較高的個人素質。促銷人員一般必須具備以下條件和素質：具有豐富的房地產知識和合理的知識結構；及時掌握正確的房地產市場信息；具有良好的經營理念和業務素質。促銷人員在日常工作中，要注意對商圈內的所有顧客的詳細資料包括地址、姓名、電話號碼等建檔，以便隨時跟蹤。

2、廣告：房地產廣告的突出特點是廣告期短、頻率高、費用大。房地產廣告的訴求重點有：地段優勢、產品優勢、價格優勢、交通便捷優勢、學區優勢、社區生活質量、開發公司的社會聲譽等。

針對這些問題房地產開發公司在房地產廣告方面上做出了幾種形式類型的廣告：

1）印刷廣告。采取大量印刷品對房地產的廣告宣傳。在阜新晚報﹑雜志﹑房地產專業書籍。尋找商自行印刷的小區宣傳材料。這些都是房地產廣告的有效載體。通過印刷廣告，能夠加深消費者們對房地產的認識。

2）視聽廣告。在公交車上電視進行小區的廣告宣傳；利用電臺的廣告，廣播電臺的廣告來宣傳自己的產品；同時在某些街道上的廣告牌都印有房地產宣傳的樓盤特色及小區的整個布局和特色。令消費者們，不僅僅通過印刷的廣告來了解房地產開發公司的產品項目。

3）現場廣告。在施工現場豎立的現場廣告牌以及工地四周圍墻上的宣傳小區樓盤廣告，用以介紹開發項目情況，在四周圍墻上宣傳效果圖形。給消費者直觀的感受，對小區的整體有個清晰的了解。

3、營業推廣 ：營業推廣是為了在一個較大的目標市場上，刺激需求，擴大銷售，而采取的鼓勵購買的各種措施。多用于一定時期、一定任務的短期的特別推銷。營業推廣刺激需求的效果十分明顯且費用較少。

房地產開發公司誘導消費者購買、鼓勵房地產商和企業推銷人員銷售的促銷策略。對于消費者而言，一次性付款的消費者，會獎勵送地下室或者是減免某些費用。對于每個樓層的不同需求，在某個時間段可享受買房送空調、送冰箱。對于購買頂層或者是一層的消費者來說，會選擇購買頂層，送樓頂花園等一些促銷的方式。給予消費者留下深刻印象，更加愿意選擇自己的居住環境。

結論

中國現代房地產業應該是社會主義市場經濟體制改革目標后才開始真正發展，并迅速成為中國經濟的支柱產業，逐漸改變中國的城市面貌和居住模式。房地產市場快速回升，價格飛漲，房地產市場明顯進入繁榮期，開發量、銷售量與房價都在高位運行。房地產產品品質的差距在逐漸縮小，產品的同質化趨勢越來越明顯，今后市場的競爭不僅是產品的競爭，將更是品牌、理念、服務和營銷的全方位競爭。要實現房地產營銷成功，不能打無把握之仗，不能匆忙上陣，持以簡單、粗放的營銷心態，而應在樓盤公開發售前，做好充分的準備，要進行周密的策劃，如果準備不充分，將直接影響到樓盤的銷售。

參考文獻：

[1]李文國，王秀娥.市場營銷.上海交通大學出版社，2005

篇7

1.1論文研究背景

伴隨我國國內市場的不斷開放，國外企業紛紛進入國內市場，使國內市場的競爭異常激烈。對于我國的機械品行業來說，國外企業大多都具有明顯的資金優勢和品牌優勢。與此同時，我國許多同行業企業也正在快速發展，力圖突破競爭，取得長期持續的快速發展。比較國內外企業，國外企業除了有資金優勢和品牌優勢之外，對我國國內企業威脅最大的就是他們的技術優勢。這些優勢使國外企業控制的高利潤點，對我國企業的快速健康發展具有重大影響。但從我國國內企業的現狀來看，在我國國內市場上，國內企業占據著明顯的地利優勢，也就是說，我國機械類行業企業未來發展的一個重要機遇就是建立完善的營銷渠道，通過營銷網絡的競爭塑造自身核心競爭力。

此外，從營銷角度來看，目前機械類行業的許多產品出現同質化，在這種情況下，營銷網絡的發展會成為決定企業市場競爭力的最重要因素。

營銷渠道是企業市場競爭的重要手段。西方國家對營銷渠道的研究已有百年歷史，許多國外企業都是憑借優秀的營銷渠道和營銷網絡建立起自身的核心競爭力，最終是企業快速持久地發展。比如美國的沃爾瑪，其通過對營銷渠道和營銷網絡的控制，使自己成為價值鏈上的重要角色，對整個市場鏈具有很強的談判能力，使自己取得了巨大的成功。然而，通過對我國國內機械行業企業的分析研究我們發現：在營銷渠道方面，我國大多數企業沿用的仍是傳統的營銷渠道模式。這些營銷網絡和營銷渠道模式在國內現在激烈的市場競爭下，不能很好的適應競爭的需要，在一些情況下表現出成本高、效率低、可控性地等特點。未能塑造出我國機械行業企業在市場競爭中的競爭優勢。因此，我認為有必要對我國機械類行業企業的營銷網絡建設這一課題進行深入系統的研究。

1.2論文研究意義

近年來，伴隨我國國內市場的進一步開放，國外眾多企業紛紛進入中國市場，使國內諸多企業面臨前所未有的挑戰和考驗。尤其對我國機械類行業，外資品牌的機械類產品在我國境內一直具有一定的技術優勢、品牌優勢和質量優勢。同時由于其發展時間早于我國同類行業，其在技術和管理各個方面都比較成熟，他們通過科學的營銷管理和有效的國際策略，在我國國內市場快速發展。到目前為止，外資機械類企業已經在我國取得了很大的市場份額，尤其在高端市場上，好多機械類外資企業通過戰略聯盟的形式與其客戶建立了穩固的銷售網。對我國國內同類行業的企業帶來的巨大的壓力和挑戰。通過研究我們可以發現，我國機械行業企業，盡管在技術等方面不具有競爭優勢，但是，我們畢竟占據地利優勢，我們得生產基地，物流中心都具有本土化優勢。所以，本文認為，在技術、品牌等處于劣勢的情況下，我們想要快速提高核心技術，或短期內提升自身品牌價值是很困難的。但是我們發揮地利優勢建立完善的營銷網絡卻是較為可行，也是較為有效的一種方法。因此，本土企業如何建立完善、合理、科學的營銷網絡，在營銷渠道方面塑造自身核心競爭力，是我們面對的一個重要問題，同時更是發揮國內企業地利優勢，在最終市場取得勝利的重要出路。

本文首先對我國機械行業的競爭現狀進行研究分析，找出我國機械類產品生產企業存在的優劣勢以及其面臨的機會和威脅，指出通過營銷網絡的鞏固、發展和完善，逐步將營銷網絡塑造成企業的核心競爭力是我國國內機械類生產企業發展的最有效策略。隨后，本文從渠道建設、網絡建設、銷售管理等各個方面對我國機械行業企業的營銷網絡建設進行深入研究，并對我國機械類產品生產企業提出切實可行的有效建議。對于提升我國機械類產品生產企業競爭力，促進我國企業持續快速發展具有重要的現實意義。

1.3研究的目的：

通過對國內外機械行業企業進行整體分析，我們不難發現，我國機械產品生產企業大多處于生產制造環節，在整個行業中位于微笑曲線的底端（如圖一所示），這導致我國企業的利潤率與國外同類企業相比總是較低。而且對于微笑曲線的右端：技術和品牌兩個方面，我國國內機械類產品生產企業很難在短時間內提升，需要經過長期的積累方可見效。從微笑曲線的左端來看，我國企業在營銷網絡建設方面具有一定的地利優勢。但是從現在的情況來看，我國許多積累類企業的營銷網絡建設尚處于較低層次，僅局限于與客戶建立業務關系。在形成戰略伙伴、技術合作、資源共享等方面仍發展緩慢，并沒有將營銷網絡假設上升到戰略高度，更沒有將營銷網絡變成國內企業的一項核心能力。所以營銷網絡的建設對我國機械類產品生產企業而言，就是機遇也是挑戰。通過對營銷網絡的建設和完善可以使我國機械行業企業通過控制營銷渠道的控制，使他們在技術條件落后又不具有品牌優勢的情況下，向微笑曲線的左端頂端（如圖一所示）靠近,增加國內企業的利潤率和競爭優勢提高我國企業的利潤空間和國際競爭力。

通過調查發現：我國許多機械類行業在面臨激烈的市場競爭時，總是難以塑造自身的核心競爭力，自身的營銷網絡始終不是非常完善。部分企業市場占有率和市場銷量達到一定規模后并止步不前，無法升級；甚至有的企業，由于自身營銷管理等方面的不足，各年市場規模極不穩定，并未形成持續穩步發展的態勢。本文力求通過對我國機械類行業營銷網絡建設中面臨的各種問題和存在的各種不足進行研究分析，研究我國企業營銷網絡建設的特點和優劣勢，找出適合我國企業的營銷渠道建設道路。

具體說來本文具有以下目的：

（1）研究我國機械類行業在營銷網絡建設中存在的問題和不足。

（2）以壓縮機生產企業為例，分析適合我國機械類行業營銷渠道建設的一般方法和

途徑。

1.4研究方法及框架

1.4.1論文研究方法

（1）個案研究法：本文為了能夠更好的把握我國市場環境，能夠更好的證明各種營銷網絡建設方法的特點和優勢，對部分企業進行深入細致的個案研究。

（2）理論分析與實證研究相結合的方法：本文首先對國內外營銷網絡建設的相關文獻進行整理研究，把握理論前沿，然后結合我國實際國情，即從理論上，又從實證上對我國機械類企業營銷網絡建設的方法進行探索研究。

1.5本文的研究思路：

首先，本文對國內外的各種消費理論進行回顧和述評，系統分析了相關理論的優點和不足，進行批判性的繼承，并將其作為此項研究的理論基礎。

第二，我們通過五力模型、SWOT分析等方法對我國國內機械類行業進行行業分析，了解行業特點。并在此基礎上對我國機械類企業的產品特性、競爭環境、競爭優劣勢進行比較分析。

第三，按照本文建模，在進行全面的環境分析和競爭分析的基礎上，以壓縮機企業為例進行個案研究，找出我國機械類企業進行營銷網絡建設的有效方法。本文通過研究發現，我國機械類行業適合采用直銷加普通營銷的方式進行營銷網絡建設。并且指出：通過自身管理水平的提高，逐步通過管理信息系統實現自身企業與最終用戶（企業用戶）間進行戰略聯合，逐漸使我國企業成為價值鏈上的重要環節。通過對行業價值鏈的整合使我國機械類企業形成自身核心競爭力，提高企業對營銷網絡的控制能力。（此部分會通過牛鞭效應、最優規模、和價值鏈理論等方面的理論對這一方法的經濟效益進行證明。）

最后：對全文的結論進行總結，并提出相關的政策建議。

1.6論文可能的創新之處

本文在借鑒現有研究成果的基礎上，力爭在以下方面有所創新:

（1）本文從更為廣義的角度上對營銷網絡建設進行考察，不僅考察營銷網絡的實體層面，更對虛擬的營銷網絡進行創造性地探索，延伸了我國機械類企業營銷網絡建設的認識。

（2）本文結合我國機械類企業的競爭特點和產品特點，提出運用直銷和渠道擴展相結合的方法進行營銷網絡建設，通過多種營銷方法的結合發揮各自優勢，使各種方法相互補充、相得益彰，對我國機械類企業營銷網絡建設的方法進行創新。

（3）本文提出機械類企業營銷網絡整合模型，將我國機械類企業的營銷網絡建設從戰術提高到戰略高度，使營銷網絡成為我國企業的核心競爭力之一。

第二章：國內外營銷網絡相關理論研究綜述：

國內外最早研究營銷網絡問題是從營銷渠道角度入手的。西方營銷學者早于20世紀50年代開始對營銷網絡及營銷渠道建設問題進行研究，形成7套經典理論，按照理論形成時間先后簡述如下:

達文康(Duncan.J.D)與菲力普斯于50年代初期對企業流通渠道選擇問題進行了研究，他們認為影響企業選擇流通渠道的因素主要有一般因素和特殊因素兩類，而流通渠道根據集約度(開放度)可劃分為三類:開放性、選擇性與獨家或壟斷性流通渠道。企業在選擇流通渠道時要進行基礎或程序性工作、渠道開放度的確定以及與渠道成員合作或協調關系的確定三方面的工作。他們的研究實際上涉及到了渠道理論研究的兩個基本領域，即渠道建設理論與渠道管理理論，但并沒有將二者進行分別研究.

阿爾克斯德(R.S.Alexander)與巴格(T.L.Berg)于1965年對渠道關系的建立與管理進行了研究，重點論述了渠道選擇問題和成員的管理問題。他們從渠道職能定位的影響因素、渠道的覆蓋范圍及渠道成員的選擇標準等三個方面對渠道選擇問題進行了論述。他們認為，影響渠道職能定位的主要因素有產品因素、市場特性和企業因素三個因素，而從渠道的夜蓋范圍來看有開放型、限制型、專一型三種類型的流通渠道可供選擇.對于如何確定具體的渠道成員，他們提出了9個基本標準與3個輔助選擇標準。他們的主要貢獻在于不僅對渠道職能定位的影響因素及渠道類型進行了研究，而且還提出了選擇具體渠道成員的基本標準與輔助標準。顯然，這些觀點對企業的渠道建設是具有指導意義的。

斯特恩于1969年提出了：營銷渠道行為理論，他認為，渠道由一組專業機構組成，勞動分工廣泛，每個成員在某種程度上依賴其他成員，如果某個成員對其他成員的依賴性較大，那么后者將更有權力;如果一個成員對渠道的承諾減少，那么渠道的其他成員影響他的能力將降低。此后，許多營銷學者研究了權力、沖突、合作和談判等問題。

沃爾特斯(C.G.Walters)在1977年論述了渠道設計與渠道選擇問題。沃爾特斯將渠道建設問題分為渠道設計與渠道選擇兩個方面，并分別進行了研究。沃爾特斯的主要貢獻是對渠道選擇過程進行了階段劃分，認為渠道選擇過程包括渠道初選、渠道修正與渠道創造三個階段，并指出了各個階段的區別。但是，不足之處是沒有對渠道成員的具體選擇問題進行研究。

西姆斯(J.T.Sims)、佛斯特(J.R.Foster)和沃德希德(A.G.Woodside)在1977年對渠道選擇問題進行了研究。他們首次明確提出了渠道選擇(建設)的長期目標與短期目標，同時指出流通渠道具有動態性，企業必須根據各種因素的變化及時調整渠道類型與結構。其不足之處主要有兩點:一是將渠道設計與渠道選擇的概念相混淆;二是將渠道結構的設計與渠道成員的選擇相混淆。

鮑威爾索克斯(D.J.Bowersox)、庫佩爾(M.B.Cooper)、蘭巴特(D.M.Lambert)及泰羅1980年對渠道設計問題進行了專門研究。他們認為渠道設計是個動態過程，必須根據條件及環境的變化對所設計的流通渠道進行修正、調整甚至重新設計。以此為出發點，他們提出了渠道設計的基本思路，明確提出渠道設計是一個系統過程，并對渠道設計過程進行了9階段劃分。另外，以往的渠道設計或選擇理論只限于商流渠道，而鮑威爾索克斯等人則提出了物流渠道設計問題，并提出了設計物流渠道時所要考慮的主要因素。其不足之處是，雖然提出渠道設計的9個過程，但對每個過程并沒有進行具體說明與解釋。此外，沒有將渠道結構設計與具體渠道成員的選擇分別進行研究。

羅森布勞姆(B.Rosenbloom)1991年對營銷渠道進行研究并提出了自己的觀點。他重新對“渠道設計”概念進行了定義，并對渠道設計與渠道選擇進行了概念區分。他指出渠道選擇是指對渠道成員的選擇，渠道選擇只是渠道設計的7個階段中最后一個階段。同時，他認為“渠道設計”與“渠道選擇”都是一個連續的決策過程，每個決策過程又分為若干階段，每個階段都有相應的方法。羅森布勞姆渠道理論的最大特點是概念清晰，因而對以后的研究者影響很大，也得到了較高的評價.

1992年，斯坦恩(L.W.Stern)與耶魯.安薩利(A.I.EI-Ansary)提出了自己的渠道設計理論。其最大特點是主張顧客主導型的渠道設計，將渠道設計劃分為10個階段，他們從最終消費者的角度來設計渠道方案.從而為渠道理論提供了一個新的分析路徑，并對渠道設計過程進行了較為詳細的分析。但是，斯坦恩與耶魯•安薩利的“渠道設計”理論也存在兩點不足:第一，只討論了渠道的再設計問題，而對新渠道的設計問題或最初的渠道設計問題沒有涉及;第二，在渠道設計過程中沒有考慮渠道的覆蓋范圍。

近年來,我國學者對營銷網絡建設問題進行了深入細致的研究，近期研究主要集中在渠道的效益、渠道組織體系及渠道模式、渠道行為、渠道的新型關系、網絡與渠道創新等方面.應該說，盡管這些研究并非都是高水平的(陳濤等，2002)，但他們無疑向各界表明，有關營銷渠道的理論與實務正越來越成為人們關注的焦點。

國務院發展研究中心市場經濟研究所等單位對營銷渠道的效益進行研究，他們對我國27個省市區75個城市家電產品消費需求狀況的調查，最終發現各種營銷渠道所產生的最終效益會有所不同，甚至在一些條件下表現出巨大差異。其中陸忍波通過對以上調查結果進行分析認為，各種銷售渠道的效率差異明顯己成為家電生產企業市場營銷中最具有決定性影響的因素。

除了對營銷渠道的研究，世界各國學者也紛紛對營銷網絡進行廣義上研究，他們通過對價值鏈的研究，擴展了虛擬價值鏈等無形資產對企業營銷網絡建設的作用和意義。價值鏈理論在發展過程中是逐步擴展和延伸的。

1、企業價值鏈：

價值鏈的概念最早由邁克爾.伯特，于1985年在其所著的《競爭優勢》一書中提出的,他將價值鏈定義為廠商內部和廠商之間為生產最終交易的產品或服務所經歷的增加價值的活動過程，它涵蓋了商品或服務在創造過程中所經歷的從原料到最終消費品的所有階段。它由五個基本活動（進貨后勤、生產作業、出貨后勤、營銷、銷售和客戶服務）和四種輔助活動（采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎結構活動）組成。競爭者價值鏈之間的差異決定了競爭優勢的差異所在。波特的價值鏈理論主要限于且內部，我們可以將其理解成企業價值鏈。

同一時期，寇伽特（Kogut，1985）也對價值鏈問題進行研究，他認為：“價值鏈基本上就是技術與原料和勞動融合在一起形成各種投入環節的過程，然后通過組裝把這些環節結合起來形成最終商品，最后通過市場交易、消費等最終完成價值循環過程”。“在這一價值不斷增值的鏈條上，單個企業或許僅僅參與了某一環節，或者企業將整個價值增值過程都納入了企業等級制的體系中等。”

2、供應鏈：

Stevens(1989)專門就供應鏈(supplychain)問題進行研究，指出供應鏈就是通過前饋的物流和反饋的信息流把包括原材料供應商、產品制造商、分銷商和客戶等部分連接起來的系統。但從宏觀上看，供應鏈實質上就是價值鏈的一部分，是價值鏈的一個環節。

3、產業鏈：

Kaplinsky在Porter價值鏈模型基礎之上又進行了擴展，他把企業間的聯系也考慮進去，在空間上擴展了企業價值鏈的含義，提出了產業鏈的概念。他指出產業鏈（亦即價值系統）（ValueSystem）簡單的說，企業內部價值鏈的外化就形成了產業鏈。它的形成過程是生產企業將原有的開發、制造、營銷、服務等環節進行重新設計和整合，將資源集中于特定的領域，將焦點縮小到核心業務，僅保留關鍵的環節（最擅長的一部分核心功能），而將其它環節虛擬化，即減少投入或放棄某些環節，借助于市場尋求外部的合作伙伴來提供，這些合作伙伴擁有本企業暫時不具備或不突出的能力。這種通過市場交易關系而形成的新的價值鏈可稱之為產業鏈，它能夠迅速增強企業乃至整個價值的競爭力。

通過對企業價值鏈和產業價值鏈的回顧和比較，我們可以看出，不僅企業內部存在價值鏈，一個企業價值鏈與其它經濟單位的價值鏈也是相連的，任何企業的價值鏈都存在于一個由許多價值鏈組成的價值體系（ValueSystem）。

Gereffi（1999）對產業價值鏈再次進行擴展，提出了國際商品鏈這一概念，其含義與全球價值鏈也基本相同。他通過研究一些分散在世界范圍內，不同環節之間又相互聯系的生產體系后，發現許多價值鏈都是由一個或幾個支配者在進行協調，通常占據價值鏈中的戰略環節，由此決定了整個價值鏈的基本特征。Gereffi區分出兩種類型的價值鏈：生產者驅動型和訂戶驅動。一般資本和技術密集形產業，如汽車、飛機制造等產業，大多屬于生產者驅動型。大型跨國制造企業（如波音、GM等）發揮主導作用。而勞動密集型的傳統產業（如服裝、鞋業、農產品等）產業大多屬于訂戶驅動型。

5、全球價值鏈

UNIO（2002）及許多學科學者共同努力，在結合國際商品鏈和價值鏈理論等的基礎上，提出了著名的全球價值鏈理論。他們認為波特的價值鏈觀點主要強調單個企業競爭優勢，而寇伽特的價值鏈理論比波特更能反映企業間價值的相互關系，因而，在此基礎上UNIO等諸多學者將價值鏈理論進行了再次擴展，提出全球價值鏈的概念。他們指出所謂全球價值鏈就是為實現商品或服務價值而連接生產、銷售、回收處理等過程的全球性跨企業網絡組織，涉及從原料采集和運輸、半成品和成品的生產和分銷，直至最終消費和回收處理的整個過程。

這一理論將所有參與生產銷售等活動的組織全部包括其中。當前，散布于全球的、處于全球價值鏈上的企業進行著從設計、產品開發、生產制造、營銷、出售、消費、售后服務、最后循環利用等各種增值活動，這在一定意義上建立了一個全球范圍的價值鏈條。

6、虛擬價值鏈：

營銷網絡與傳統的營銷渠道概念相比，增加了對虛擬網絡的含義，這主要是由于現代信息技術和互聯忘記屬的快速發展，使企業營銷渠道的范圍越來越大，并逐漸發展到難以界定的地步，使企業逐漸形成一個出實體形態的營銷渠道之外，還存在一個以信息技術為基礎建立起來的虛擬網絡。虛擬網絡也就是我們所說的虛擬價值鏈。虛擬價值鏈對企業的能力提供了較寬的的經濟規模,把顧客的知識轉換到了新的產品和服務中。

JeffereyF.Rayport和JohnJ.Sviokla于1995年提出了開發虛擬價值鏈的觀點,認為當今每個企業都在兩個世界中競爭,即管理者可感知的物質世界及由信息構成的虛擬世界,后者指電子商務這一新的價值增長點。兩條價值鏈增值的過程基本上是不同的。實物價值鏈是由一系列線性連續的活動構成，虛擬價值鏈是非線性的,有潛在的輸入輸出點,能通過各種渠道獲得和分布的矩陣。通過對兩種價值鏈價值創造過程的區別及其相互作用的理解,企業可以根據自己的組織、結構、戰略觀點和對這兩個過程所進行的管理實踐,提出新的觀點和技術上的挑戰。

JeffereyF.Rayport和JohnJ.Sviokla認為,創造價值已經被描述為價值鏈模型；而在波特的價值鏈中,信息只是被看作是一系列價值增值活動中的支持元素,信息技術只是產生價值的輔助因素,而其本身不是價值的來源。虛擬價值鏈任一階段創造價值包含五項活動:收集、組織、選擇、合成和分配信息,通過這些活動收集的原始信息可以增加價值。企業在三個階段利用信息增加價值:第一階段是可視化管理；第二階段是反映能力；第三階段是企業利用信息技術建立新型顧客關系。

第三章：營銷網絡相關理論研究：

3.1營銷網絡概述：

營銷網絡主要是指企業建立的從企業出發到企業各個與客戶聯接的終端之間的路徑而形成的一個網狀的關系鏈。其主要核心是企業的營銷渠道。

3.2營銷網絡概念的界定

在說明營銷網絡的含義之前，本文首先需要營銷渠道的涵義進行界定和說明。不同學者或機構對營銷渠道有不同的理解，通常主要有以下這些。按照營銷學大師菲利普.科特勒對營銷渠道定義，營銷渠道是促使企業的產品或服務順利的被使用或消費的一整套相互依存的組織。營銷渠道是連接企業與市場的橋梁，溝通產品與顧客的橋梁。企業生產出來的產品，通過這個橋梁，才能走進市場與顧客見面，才能走進消費領域.沒有這個橋梁，也就沒有銷售。

美國市場營銷協會(AMA)認為營銷渠道是:“企業內部和外部的商和經銷商(批發和零售)的組織機構，通過這些組織，商品(產品或勞務)才得以上市行銷。”

經濟學家斯特恩和艾爾•安塞利認為營銷渠道的涵義是:“營銷渠道是促使產品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。”

美國營銷學者愛德華.肯迪夫(Edward.W.Cundiff)和理查德.斯蒂爾(Richard.R.Still)給分銷渠道所下的定義是:分銷渠道是指，當產品從生產者向最后消費者或產業用戶移動時，直接或間接轉移所有權所經過的途徑。此定義著重強調產品從生產者轉移至消費者的分銷過程。

以上表達雖然有所差異，但他們在本質上是一致的，即營銷渠道就是企業的產品或服務從制造企業出發，傳至最終客戶手中所經過的各中間商聯結起來的通道。這也是本文對營銷渠道的定義。

狹義上講，營銷網絡就等同于企業的營銷渠道。但廣義上講，營銷網絡除了包括企業有形的營銷渠道之外，還包括企業與其他企業及客戶間建立的虛擬的非實物的網絡部分。本文認為營銷網絡則是以營銷渠道為主體，為了完成企業產品或服務的銷售，形成的從企業出發鏈接最終客戶以及其他企業利益相關者的一個網狀關系網。通過這個關系網企業可以實現自身產品或服務的銷售，實現企業與最終客戶間的交流與溝通、實現最終市場信息向企業的流動、實現企業與企業利益相關者的溝通等職能。營銷網絡的發展是我國本土企業尤其是機械類行業企業取得競爭優勢的重要工具和方法。

3.3營銷網絡的結構：

由于我們在研究過程中很少提高營銷網絡中虛擬網絡部分的結構問題，所以本文在此部分進研究營銷網絡的實體部分：企業營銷渠道的結構問題：

(1)營銷渠道的級數：

營銷渠道可以按渠道的級數來劃分，在產品及其所有權由生產者向最終買主轉移的過程中承擔工作的中間商，稱為渠道級。

根據渠道的級數不同可分為以下幾種形式：

零級渠道:即由制造商——消費者，與之相匹配的營銷方式是直銷和直復營銷兩種。

一級渠道:即由制造商——零售商一消費者。

二級渠道:即由制造商——批發商——零售商——消費者。(或者是制造商——商——零售商——消費者)。

三級渠道:即由制造商——商——批發商——零售商——消費者(或者制造商——批發商——專業經銷商——零售商——消費者等方式)。如果企業的營銷渠道超過三級以上，我們統稱其為多級渠道。我們可以用一同意的圖示表示（如圖二）：

根據中間商的個數我們將營銷渠道分為零級渠道、一級渠道、二級渠道、三級渠道和多級渠道。其中零級渠道最短，三級渠道最長。不同的渠道適合于不同的市場環境和行業特點，企業要根據自己的需要選擇適合本企業的渠道級數。

(2)營銷渠道的寬度

企業決定了渠道級數以后，還必須決定每一層次所使用中間商的數目，即對采用寬渠道還是窄渠道進行決策，渠道寬窄取決于渠道的每個環節中使用各類型中間商數目的多少。如果企業在營銷渠道策略中，某一類別和環節的中間商數量很多，從而使產品在市場上的分銷面廣，這種營銷渠道方式就稱為寬渠道。在現實生活中，企業經常對一般的日用消費品(毛巾、牙刷、香皂等)采取寬渠道的營銷策略，他們經過多家批發商經銷，然后轉賣給更多的零售商，最終向終端客戶銷售產品。寬渠道可以有助于企業與大量的消費者接觸，增加自身產品與終端客戶的接觸面，便于企業大批量地銷售其產品。相反，如果企業營銷渠道策略中，使用的同類中間商較少，營銷渠道分銷面窄，我們就成這種渠道形式為窄渠道。窄渠道一般適用于專業性較強的商品，這些商品通過一家或幾家中間商進行銷售，經過為數不多經銷商直接接觸終端市場。這種營銷渠道方式有利于企業對分銷網絡進行管理和控制，但其不利于企業營銷網絡的擴張。

企業往往需要根據不同的市場特點、中間環節特點對營銷渠道的寬度進行分配，至于多寬的渠道最優也是企業和行業的不同而不同，而且對于企業發展的不同階段以及企業目標的調整的情況下，渠道策略也會有所不同。

在進行企業營銷渠道的寬度決策時，企業可以根據其產品的性質、市場特點、企業所處的競爭環境等因素采取不同的營銷渠道策略。我們日常可供選擇的營銷渠道策略有：密集型分銷渠道策略、選擇性分銷渠道策略和獨家分銷渠道策略。

密集型分銷渠道策略(intensivedistributionchannel)，也稱為廣泛型分銷渠道策略，就是指制造商在同一渠道層級上選用盡可能多的渠道中間商來經銷自己的產品的一種渠道類型，這種渠道類型可以幫助企業建立較為廣泛的營銷網絡。最常采用密集型分銷渠道的行業是消費品行業，比如牙膏、牙刷、飲料等。

選擇性分銷渠道策略(selectivedistributionchannel)，是指在某一渠道層級上選擇少量的渠道中間商，而在另外某個或某些環節采取較多的中間商來進行商品分銷的一種渠道類型。企業可以根據用戶分布特點，競爭對手渠道策略特點等因素靈活的采用選擇性分銷渠道策略，從而是自身營銷網絡取得競爭優勢。

獨家分銷渠道策略(exclusivedistributionchannel)，是指在某一渠道層級上選用惟一的一家渠道中間商的一種渠道類型。在企業剛剛進入一個新市場時經常會采用這種方式以減少企業市場風險。

3.4營銷網絡的功能和流程

3.4.1營銷網絡的功能：

營銷網絡是企業建立的鏈接企業與最終客戶的紐帶，所以營銷網絡的最基本職能就在于它可以實現把產品或服務從生產者那里轉移到消費者手中，彌合了產品或服務和其使用者之間的時間、空間、信息和所有權等缺口。在這一過程中，營銷網絡實現了如下幾個方面的功能:

(1)溝通:營銷網絡是企業與最終客戶進行溝通和信息傳遞的重要媒介。

（2)交易談判(Negotiation):盡力達成有關產品的價格和其他條件的最終協議，以實現所有權或者持有權的轉移。

(3)融資(Financing):營銷網絡成員可以通過加盟、、產權轉移等形式向生產企業輸入資金，幫助生產企業融資。

(4)承擔風險(Risktaking):在執行渠道任務的過程中，渠道成員幫助生產企業在一定程度上承擔了市場風險(比如：幫助生產企業承擔了庫存風險)。

(5)信息收集(Information):生產型企業經常以來于其營銷網絡成員，尤其最終端成員，幫助自己收集和傳播營銷環境中有關消費者、競爭對手等的營銷調研信息。

(6)訂貨(Ordering):營銷渠道成員向制造商(供應商〕進行有購買意圖的溝通

行為。

(7)付款(Payment):買方通過銀行和其他金融機構向銷售者提供賬款。

3.4.2營銷網絡的流程

企業營銷網絡成員的活動主要包括實體轉移、所有權轉移、促銷、談判、資金流動、風險轉移、定貨和付款等。成員的上述活動在運行中形成各種不同種類營銷渠道的流程(flowsofmarketingchannel)，這些流程將組成渠道的各類組織機構貫穿聯系起來。最主要的流程包括:實物流、所有權流、資金流、風險流、定貨流、付款流及信息流(見圖

1.1)。下面以壓縮機行業企業為例來進行說明。

(1)實物流

所謂實物流(physicalflows)，即指實體產成品及勞務從制造商轉移到最終消費者和用戶的過程。例如壓縮機生產廠上在自己壓縮機產品出廠后，必須根據商的訂單交付產品給商，再運交客戶。若遇到大筆訂單的情況，也可由倉庫或工廠直接供應。在這一過程中，至少須用到一種以上的運輸方式，如鐵路、公路、水運等。產品在企業間進行流動，就形成了營銷網絡的實物流，這是營銷網絡最常見的一種流程。

(2)所有權流：

所有權流(ownershipflows)指貨物所有權從一個分銷成員手中到另一個分銷成員手中的轉移過程。在前例中，壓縮機所有權經由商的協助而由制造商轉移到顧客手中。這一過程中壓縮機的所有權在發生改變，即營銷網絡流程中出現了所有權流。

(3)資金流

資金流(fundsflows)指在營銷渠道各成員間伴隨所有權轉移所形成的資金

交付流程。資金流可以以現金的形式實現，同樣也可以電子貨幣等形式實現。

(4)風險流

風險流(riskflows)指各種風險在分銷渠道各成員之間轉移分擔的過程。這里的風險包括產品貶值、報廢或由與意外災害、競爭加劇、市場波動等因素造成的風險。

(5)信息流

信息流(marketinformationflows)指在營銷渠道中，各營銷中間機構相互傳遞信息的過程。通常渠道中每一相鄰的機構間會進行雙向的信息交流，互不相鄰的機構間也會有各自的信息流程。營銷網絡中的信息流是企業獲取市場信息和客戶消費行為信息的主要途徑

第四章：我國機械類行業營銷網絡建設現狀研究：

4、1我國國內機械類行業企業營銷渠道變化特點：

1、直銷、直復營銷與網絡營銷迅速發展，并在企業營銷網絡建設過程中表現出很強的生命力和巨大的作用：

隨著互聯網和電子商務的普及和快速發展，直銷方式也開始快速發展，并表現出巨大的生命力。許多企業通過采用直銷模式，使自身的營銷渠道得以延伸，以很低的成本搶占了較為廣闊的市場，很好的彌補了傳統營銷渠道的不足。

同時伴隨直銷法在我國的成功頒布和實施，直銷的法律環境也日益開始成熟起來，直銷不再神秘，許多企業開始可以在法律的保護下采取正確的直銷方式進行企業營銷網絡建設，尤其一些機械類行業企業，他們有的產品主要針對企業用戶，此時，BtoB的直銷模式不斷快速發展，許多企業通過對直銷模式的高效應用在很短的時間里占據了較多的市場份額。目前，直銷模式已經是機械類行業普遍使用的營銷網絡建設手段，但從我國現有狀況來看，大部分國內企業對直銷模式的應用并不成功。

2、國內機械類行業企業營銷網絡和營銷渠道建設方式及特點正在潛移默化的發生改變，正向扁平化、自主化方向發展。

隨著競爭的加劇，許多產品利潤率降低，在營銷網絡和營銷渠道建設過程中未能很好的提升營銷網絡的效益。而營銷網絡效益的發揮可以成為目前機械類行業企業的利潤明顯有所提高，營銷網絡的利潤效果成為機械行業企業利潤的又一增長點。目前，我國營銷類行業中許多企業營銷網絡過長或中間環節過多使銷售成本居高不下。同時，一些掌握我掌握營銷渠道的企業通過自己在市場鏈上的重要地位搶占制造企業的利潤，這迫使許多國內機械類行業企業不得不自建營銷網絡的途徑，繞過中間環節，直插終端、掌控顧客。向扁平化的營銷網絡模式發展。

國內部分機械類行業企業對中間商和終端渠道缺乏管理控制，相互之間的合作逐漸松動，甚至轉向競爭關系。導致部分企業的營銷網絡中斷或變得零碎。另一方面，部分機械類行業企業開始注重對市場信息和客戶需求的把握，希望能靈敏地把握市場信息，全力搞好營銷工作。但是，其渠道中間商經營品種繁多，很難對某個企業的產品給予特別的推銷并及時反饋顧客信息。為彌補這一缺陷，許多企業自己擔負起產品的分銷工作，加大自己與終端顧客的交流程度。

另外，還存在一種情況，對于部分機械類行業企業，其產品具有技術含量高、專業性強、產品單位價值量大的特點，渠道中間商難以提供此類產品的安裝、操作指導等服務，廠商與用戶必須直接交涉，因此必須采用直銷渠道或采用扁平化的營銷網絡模式。

3、互聯網的快速發展，導致電子上午迅速普及，目前我國學多企業已經開始逐步加大網絡營銷渠道的比重。

網絡營銷在很多方面具有天然的優勢。網絡營銷可以實現企業與客戶間的快速溝通，而且通過一些網絡溝通工具，企業還可以與終端客戶實現直接的在線交流，這增加了企業與客戶間的互通性，便于企業快速有效的把握客戶信息，使企業方便采集客戶數據，制定并實施針對性的營銷策略，提供周到的個性化服務。此外，網絡營銷渠道還具有效率高和成本低的特點。

從我國機械類行業企業發展現狀來看，網絡營銷渠道在我國國內企業中的普及率并不高，好多企業并未充分發揮網絡營銷渠道的優勢。但我們仍然可以發現，網絡營銷渠道已經明顯表現很強的生命力，在我國機械類行業企業未來營銷網絡建設中所占的比重會越來越大。

4.渠道關系由交易型關系向伙伴型關系轉變

目前，機械類行業中許多企業逐漸發現渠道成員對自己未來發展的重要性，正開始從原有的交易型渠道關系向伙伴型渠道關系發展。這一趨勢，使渠道成員之間組成一個聯合體，從而達到增強彼此渠道競爭力的目的。好多企業通過這種方式實現了以整個供應鏈和價值鏈與其他單個企業進行競爭的能力，使其在市場中建立起明顯的競爭優勢。傳統的渠道關系是松散的交易型關系，其最大缺陷是各自獨立的渠道成員為了自身利益而不惜犧牲其它成員的利益，渠道管理不能在統一規劃下進行，管理難度大。而現代經濟非常強調雙贏乃至多贏，因此傳統的渠道關系必將由交易關系向伙伴型的一體關系轉變。通過水平式向垂直式渠道結構的轉變，廠商共同經營，使分散的渠道形成一個整合體系，渠道成員為共同的利益目標而努力，在促銷，信息共享、培訓等方面進行更多更全面合作，共同提高渠道的運行效率，降低渠道管理和運營費用。這種緊密型渠道關系重視長期合作發展。這一趨勢將是未來一段時間內我國機械類行業企業長期存在的一個營銷網絡建設趨勢。

4.2：我國機械類行業企業營銷網絡建設過程中存在的問題：

4.2.1我國國內機械類行業企業對直銷模式應用過程中存在的問題總結：

（1）我國機械類行業企業在使用直銷模式過程中沒有充分發揮直銷模式互動性特點，現在我國國內機械類行業企業在采取直銷模式時往往僅限于簡單的BtoB銷售，僅限于企業向終端客戶的單項信息傳遞，僅僅是對客戶進行簡單的產品說明和推銷。直銷模式具有直面性和互動性特點，這一特點對于我國國內機械類行業企業把握最終顧客需求，了解客戶特點等具有重要作用。然而我國國內大部分企業沒有建立很好的溝通機制，通過直銷模式加強與客戶間的溝通交流，及時將客戶需求信息、消費特點等資料反饋給企業。

（2）沒有發揮直銷模式的遠距性特點，在部分市場直銷模式與零售終端或經商、商發生沖突。我國國內機械類行業企業在采用直銷模式時重點并不明確，直銷模式具有遠距性，可以用于開發遠距客戶。我國許多國內機械類行業企業經常在某一地區同時采用直銷模式和傳統零售終端渠道，這盡管并不矛盾，但是，好多企業沒有充分發揮直銷的遠距能力，在進行市場開拓過程中尤其是遠方市場和新市場開拓過程中未能發揮直銷的機動特點。我國國內機械產品生產企業不能充分把握直銷模式的特點，導致直銷模式的優勢難以發揮。

4.2.2我國機械類行業企業在營銷渠道建設過程中的渠道策略存在的問題分析：

通過對我國壓縮機生產企業的營銷渠道策略的分析我們發現，目前國內大多企業只是較為單一的采用、經銷等模式，他們在對營銷渠道的寬度和長度控制管理方面不予注重，往往是那里由客戶就往哪里開，那各地區有人想做或加加盟就往那里發展。這造成部分企業的營銷渠道過于分散，或者過長，這造成我國許多壓縮機生產企業的營銷渠道效率很低，成本很大。不能有目的有策略的進行渠道拓展，使我國國內許多壓縮機生產企業的運輸成本、管理成本等明顯高于國外同類企業。如何科學的發展和管理營銷渠道，提高營銷渠道效率是我國壓縮機生產企業營銷渠道建設過程中應予以重視的一大問題。

除了對營銷渠道建設策略存在問題之外，我國部分壓縮機生產企業在營銷網絡建設戰略方面也存在問題。我國許多企業只將營銷網絡建設重點定于對現實實體渠道的建設。對于信息網絡和虛擬營銷網絡建設方面卻存在很多不足。我國國內機械類行業企業普遍表現出虛擬網絡建設緩慢的特點。與之相反，國外同類企業卻十分注重自身管理信息系統的發展，他們通過自身信息系統與客戶及其營銷網絡成員進行互聯，使彼此間的信息傳遞速度明顯加快，對提升企業營銷網絡效率具有極為重要的作用。比如通過供求信息的及時互通，這使企業與其中間商和上之間可以很快的對供貨乃至生產計劃進行調整，使企業無需進行太多的庫存準備，大大節約了企業的成本，降低了企業的市場風險。

4.3我國國內機械類行業企業市場環境分析（以壓縮機生產企業為例）：

4.3.1我國壓縮機行業宏觀環境分析：

通過分析我們不難發現，我國整體宏觀環境對于我國壓縮機行業發展具有很大的促進作用。首先，對于我國目前的經濟環境：目前我國經濟已經連續多年保持較高的增長率，人民的收入水平逐年提升。從總的宏觀環境來看，中國整個市場未來一段時間內，人們對空調、冰箱等產品的需求量會保持較高的增長率，這對與壓縮機生產企業來說無疑提高了未來市場需求潛力。第二、從我國今年來自然環境變化我們也發現許多行業的契機：目前在全球變暖的影響下，我國目前許多區域的溫度也在逐年增加，這無疑增加了我國人民對空調和冰箱等產品的需求量。而且，由于氣候的變化，我國不同區域在各年間的溫差變化顯著，當某一地區溫度明顯增加時，在一定程度上帶動了這一區域消費對空調等產品的需求。同時許多城市隨當地工業的不斷發展也表現出逐漸變暖的現象。氣候因素增加了人們對冰箱和空調等產品的需求，整體上有利于壓縮機市場的發展。除了氣候影響，我國地理環境也發生的變化，目前伴隨我國新農村建設的不斷深入，農村市場在地理環境上逐漸打開，這無疑延伸了我國各類行業的市場發展空間。第三、我國的一些政治因素也在營銷消費者對冰箱類產品的需求情況，近年來，我國不斷加大對農村居民的關注程度，提出諸如免稅，加快建設社會主新農村等措施，這使我國農村市場迅速發展起來，農村居民在未來一段時間內一個重要的消費熱點就是對冰箱的需求，這無疑會帶動我國壓縮機市場的發展。第四、我國的技術環境也有利于我國壓縮機行業企業的發展：目前所國際間合作的加強，國內外企業在技術交流方面不斷加強，我國壓縮機生產行業中部分企業的生產技術也在隨之提高。并且，現在的技術交流使我國企業技術革新速度明顯加快。最后是社會文化環境，對于我國許多消費者而言，尤其占全國人口近70%的農村消費者而言，他們具有一定的民族情結，他們在消費過程中會對國產產品具有一定的偏好。（盡管這與國產品牌產品價格較國外品牌較低有一定關系）。

4.3.2我國壓縮機行業競爭分析：

首先本文通過微笑曲線理論對我國壓縮機生產企業在市場中的整體地位進行分析：

目前在我國國內市場上，國外企業紛紛加入，并且他們大多為就有國際發展能力的跨國企業，所以他們在品牌方面具有一定的競爭優勢。除了這些企業自身的產品品牌之外，這些企業本身還具有一定的國家品牌優勢，這中國家品牌優勢也對我國企業在國內市場塑造自身品牌帶來了一定的限制。比如德國一項以生產高質量的產品為美譽，所以部分消費者和企業客戶會對德國產品產生一種類似的理解。這使只要是德國企業，他們都可以共享這一國家品牌的影響，從而使其產品在無形之中增加“高質量”一個品牌內涵。也因此，一些不是很知名的德國企業可以在我國國內利用其國家品牌較為輕易建立其自己的品牌認知。一些日本企業同樣也就有這樣的優勢，因為日本的產品在精細、質量等方同樣可以得到他們國家品牌的“照顧”，使其品牌“天生”具有一些內涵和優勢。國外競爭企業自身的品牌優勢外加他們的國家品牌是國外許多企業在我國國內具有明顯的品牌優勢。因此，如圖三所示，在微笑曲線的右邊頂端位置，國外同類企業占據著品牌方面的競爭優勢。

國外壓縮機生產企業除了在產品品牌方面具有優勢之外，他們同樣占據微笑曲線中的技術優勢（如圖三所示）。通過比較，我們不難發現，國外壓縮機生產企業在對產品的科研方面要優于我國同類企業，他們占據者較為明顯的技術優勢。除了在產品生產方面的技術優勢之外，國外壓縮機生產企業還具有較高的信息技術和管理水平。這使國外同類企業可以以較快的速度向國際最前端的技術和知識邁進。尤其在管理技術方面，我國國內壓縮機生產企業

第六章：結論及建議。

通過對我國國內機械類行業的市場環境分析，我們找出了我國機械行業企業在市場上取得競爭優勢的出路就在于大力發展營銷網絡，通過對營銷網絡的發展，在中國市場占據渠道優勢。而且隨時間的推移，我國國內機械行業企業的技術水平會不斷提高，國內外企業間的技術差距會逐步縮小，在這種情況下，企業能夠快速實現銷售在很大程度上依賴于企業的營銷網絡建設。另外，盡管現在我國國內機械行業部分企業并不具備品牌優勢，但是對于機械類行業，由于具有很多的可測量的質量指標，所以，我國國內企業依然可以評價自己的質量標準來獲取企業客戶的信任。通過分析，本文認為我國機械行業企業在進行營銷網絡建設過程中需要從戰略和戰術兩個層面進行考慮。所以本文第五章對我國機械行業企業的營銷網絡建設戰略戰術進行專項研究。本文認為戰略上我國機械行業企業需要朝塑造企業價值鏈為戰略目標。經歷營銷渠道建設、再到整合行業價值鏈，最后爭取自身企業在行業價值鏈上的重要甚至領導地位三個階段。戰術方面本文認為我國機械行業企業需要在四各方面予以重視，這四個方面是：企業信息網絡建設，企業渠道建設，直銷模式和物流網絡。這四個方面對我國機械類行業企業在營銷網絡方面塑造競爭優勢具有重要意義。通過對這四個方面的有效利用，企業可以事半功倍，提高企業營銷網絡效率。最后，本文指出企業進行營銷網絡建設過程中，不能忽視對企業渠道管理和控制策略的思考，這是保證企業營銷網絡通暢高效運行的重要保障。

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篇8

（1．內蒙古大學 歷史與旅游文化學院 內蒙古 呼和浩特 010070；2.中國社會科學院 歷史研究所 北京 100732）

摘要：內蒙古地區擁有豐富的自然資源和文化遺產，民俗旅游發展潛力巨大，并對自治區的經濟、政治、文化等諸多方面的發揮著到重大的影響。通過旅游俱樂部這一新型旅游組織形式，變革傳統的自助游和旅行社帶團游覽方式，促進新興旅游模式的發展和不斷更新完善。本項目將從呼包鄂三地的豐富的民俗旅游資源著眼，成立民俗旅游俱樂部，開發新型旅游樣式。

關鍵詞 ：內蒙古；呼包鄂；民俗文化；俱樂部；開發；

中圖分類號：G124文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2015）01-0226-07

內蒙古地區歷史悠久，民俗文化多樣，這為旅游業的開發提供了得天獨厚的優勢條件。在內蒙古的廣闊區域內有著數量眾多的名勝古跡和自然風光，吸引著區內外及國外的大量游客。經過多年的努力建設，內蒙古地區旅游的基礎設施建設明顯改善，接待水平不斷提高，這對于成立民俗旅游俱樂部提供了機遇。

一、開發背景

旅游俱樂部是針對當前文化旅游、體驗旅游市場蓬勃發展的基礎上構想而出，也是目前深度文化體驗游中最受歡迎的旅游組織形式之一，項目迎合廣大高校青年學生特點，定會受到青年群體的歡迎。項目啟動期主要著眼于呼和浩特、包頭、鄂爾多斯三地豐富且質量優越的民俗旅游資源作為開發源泉，中后期將拓展至整個內蒙古的民俗文化旅游。項目在啟動前已經對地區選址、旅游景區和接待服務均做了準備和調研。

俱樂部是作為一個新型的組織形式，相比于傳統的旅行社有較大不同。俱樂部主要是基于旅游參與者的興趣愛好自行組織，更為專業化和系統化，且較傳統旅行社更為自由和隨意，針對的主要群體為在校的高校生。在旅游路上的選擇和設計上也多參照個人意見，結合游客所需而制定，人性化更加突出。俱樂部是一種新型的組織形式，生活中俱樂部形式多樣，包括聚會、探險等多種形式。在內蒙古地區，除呼倫貝爾有一個關于旅游的俱樂部外，并沒有其他形式的旅游俱樂部，在國內有關俱樂部形式的旅游機構也是較少的。

目前高校在校學生人數眾多，僅就呼包鄂三地來說就有26所高校，在校生人數約為55萬人。且內蒙古地區作為少數民族聚居之地，歷史悠久，文化底蘊豐厚，獨具地方和民族特色的民俗旅游資源豐富，所以潛在的市場較為廣闊，可開發的空間較大。

二、呼包鄂地區民俗旅游資源分析

內蒙古位于我國北部邊疆，是少數民族聚居地之一。在千萬年演變中，創造出獨具地方和民族特色的文化樣式。劉云山在《內蒙古旅游》一書開篇指出“——宛若一條引領長嘶的駿馬，奔馳在中華人民共和國的版圖上。在這里有美麗的草原上的古老傳說，森林中迷人的神話，曾勾起多少人神秘的遐想[1][前言]”。可見內蒙古地區的迷人及內蒙古地區豐富的民俗旅游資源。在我區的旅游業發展中，民俗旅游受到廣泛的重視。有學者指出“隨著我區旅游經濟的不斷發展，展現民族地域風采的民俗旅游越來越受到重視。民俗旅游有著極好的發展前景，可以成為內蒙古地區經濟的重要支柱[2]”。民俗文化是民俗旅游的核心和基礎所在，在中華文明幾千年的歷史演變之中，民俗文化始終是其不可或缺的一部分。民俗文化世代相承、各具特色。

作為內蒙古地區主體少數民族的蒙古族，以及生活于此的哈薩克、鄂倫春、鄂溫克、滿族等數十幾個少數民族。在地形、氣溫和生存環境等自然條件的影響下，形成了樣式獨特和魅力鮮明的民俗文化。根據韓巍老師的研究分析，他將內蒙古地區的旅游資源（即民俗旅游方面）分為五個大的類型。即“根據旅游者的旅游動機和旅游目的進行劃分，內蒙古民俗旅游產品可以分為觀賞型民俗旅游產品、參與型民俗旅游產品、度假型民俗旅游產品、移植型民俗旅游產品和民俗旅游紀念品等五個類別[3]”。

根據韓巍老師定義：觀賞型民俗旅游產品在內蒙古地區可計三十余處較為出名的，在呼和浩特、包頭與鄂爾多斯三地包括幾處博物館、民俗館、大召寺和五塔寺等多處寺廟，鄂爾多斯的婚禮表演、民族樂器的演奏、舞蹈等多種形式均屬于觀賞型的民俗旅游產品。在呼、包、鄂三地存在的諸多農家樂，民俗度假村等可供居住和生活的場所則屬于度假型的民俗旅游資源產品。參與型民俗旅游產品是指旅游者參與旅游目的地的各種民俗活動為主要內容的旅游產品。在此類產品中，旅游者既是觀賞者也是參與者，通過參與民俗活動，全面系統的理解當地民俗的內容形式、結構功能，從而獲得高層次的智慧和情趣的享受[3]。在呼、包、鄂三地的參與型民俗旅游資源產品中，諸如那達慕大會，在草原上騎馬、乘車、寺廟佛事的觀光和參與等。此外參與獨具內蒙特色的篝火晚會，歌舞節目等等也都是參與型的民俗旅游資源。移植型民俗旅游產品是指將一個或幾個民族、一個地獄或幾個地域的民俗事項，集中在一個景區景點或民俗村內，通過對生產生活環境、民俗活動參與，民俗展覽與表演等活動多維度，各角度的集中展示給旅游者，反映不同民俗文化的獨特產品[3]。在呼、包、鄂三地，存在著數量眾多的民俗園、主題園以及綜合景區等。最后一方面則是民俗旅游的紀念品，在不同地區有不同形式和內容的紀念品，在內蒙古地區旅游紀念品包括刀、劍、飲食、服飾的民俗紀念品。

根據以上的記述，這五類民俗旅游資源呼包鄂三地均具備，其存在的價值和可開發的余地也是較大的。此外，自治區政府在政策上也有優惠。進入本世紀以后，內蒙古政府從宏觀政策提出旅游業由價格，質量競爭放在首位向旅游產品建設方向轉變。旅游業在新時期有許多的發展優勢，同時又有豐富的民俗旅游資源。 可見內蒙古呼、包、鄂三地的民俗旅游是十分值得開發的。

三、呼包鄂地區民俗旅游經濟效益顯著

根據呼和浩特市旅游局的信息“2012年，我市預計全年接待國內外旅游者1845萬人次，比上年增長15%；實現旅游業總收入267億元，比上年增長18%[4]”。包頭旅游業發展也較為迅速，包頭旅游局做出的統計數據：“2012年，全市共接待旅游者772萬人次，同比增長9.82%；旅游創匯1475萬美元，同比增長45.08%；實現旅游總收入154.51億元，同比增長24.62%；旅游總收入相當于全市GDP總值4.53%，相當于全市第三產業增加值的10.77%[5]”。鄂爾多斯地區也不例外：“2012年，全市接待旅游者592.91萬人次，同比增長17.1%，其中入境旅游者34315人次；實現旅游總收入125.39億元，同比增長31.96%[6]”。

根據以上的數據可以知道旅游業所創造的收入在各市經濟發展中占據的地位。“在旅游活動中人均消費自2000年的人均每天272元，2005年的人均日消費363元，2010年的人均日消費520元，再到2011年的人均日消費達到了560元[7]”。可見旅游業對于帶動經濟發展的作用。而呼包鄂三地中“呼和浩特與包頭旅游總收入位于盟市排名的前三位[8]”。會議有明確指出了“把我區建成體現草原文化、獨具北疆特色的旅游觀光、休閑度假基地的發展定位[8]”。呼包鄂三地有著豐富的民俗旅游資源和廣闊的旅游市場，高校數量眾多，是內蒙古旅游發展的黃金三角區域。在此區域開發俱樂部形式的民俗旅游具有很強的可操作性。

據2014年全區旅游工作會議指出的數據可知：“內蒙古地區在全國旅游市場整體下滑的情況下，保持了入境人數1.54％的增長幅度，高于全國平均水平。實現了全區旅游總收入1403.46億元，同比增長24.36％[8]”。

另外，自治區政府也對旅游業的發展做出了許多幫扶政策，包括“2013年自治區政府將發展旅游的專項資金增加到3億元，又指出要建立呼包鄂的都市旅游休閑度假基地[8]”。這些有利政策都將對俱樂部的開發和建設提供有利的條件。

四、民俗旅游俱樂部構建的行業背景分析

（一）旅游行業發展現狀

隨著中國旅游業的興起，內蒙古地區旅游業也取得了長足的進步，旅游設施日益完善、項目日趨豐富。此外，根據《2011中國旅游市場趨勢觀察研究預測報告》數據顯示：“2009年我國全年旅游總收入為1.29萬億元，全年國內旅游人數達19.02億人次，國內旅游收入1.02萬億元，入境旅游人數1.26億人次，旅游外匯收入397億美元，旅游總收入1.29萬億元，增長11.3％[9]”。同時《2011中國旅游市場趨勢觀察研究預測報告》指出，到2020年中國將成為世界最大的旅游目的地國家。人數的精簡和旅游收入的增加說明高端旅游俱樂部和境內旅行是整體趨勢，這也就為俱樂部的創立提供了條件。

（二）旅游行業需求市場分析

內蒙古地區有著特色鮮明的少數民族民俗文化資源，區內民族較多，除了蒙古族外，還有回族、滿族、朝鮮族、達斡爾族、鄂溫克族等其他少數民族，形成了多民族的文化圈。呼包鄂三地高校約達26所，在校生人數較多。在節假日時期，自定路線的旅游則是大多數學生的選擇。

此外，在旅游旺季，外來游客的數量也比較可觀，在設計的調查問卷中也有體現。因此，從需求市場來說，開發呼包鄂三地民俗旅游是可行的。

五、民俗旅游俱樂部行業分析

（一）行業水平分析

行業價格水平：由于近些年網絡的流行，各旅行社和相關行業競爭激烈，景點費用平日價格變動幅度不大，整體行業價格水平不高，且呼包鄂三地在校生就近旅游所需花費的路費是較少的。在呼包鄂三地，物價與旅游景區門票價格較為適中且相比于其他地區偏低，旅游資源的質量較高。所以，對于游客具有很大的吸引力。

行業供給水平：在呼包鄂地區旅游行業的接待和供給能力較高，交通便利、居住和飲食方面也有高中低不同檔次的接待機構。因此，旅游行業的供給水平是較高的。

（二）行業供給影響因素

旅游資源因素：在此三地民俗文化和可開發的旅游資源較多，價值較高，從旅游資源方面來分析，所能提供的供給是十分豐富的。

旅游價格因素：這里的價格因素和需求因素不一樣，這里的價格是指從事此行業的競爭對手和旅行者的價格。本俱樂部主要是針對在校的高校生群體，也接納社會人員。并針對高校生群體的收入水平和所能承擔的水平為基礎，價格適宜。

社會經濟因素：近些年人們的收入水平不斷提高，可用于享受的財力和物力增加，這對于呼包鄂三地民俗旅游的開發是一個有利契機。

政府政策因素：由于旅游行業作為第三產業屬于低消耗、低污染的第三產業，對于經濟的發展、GDP的增長、帶動就業等諸多方面均有有利影響。近些年來政府對旅游行業的發展提供了許多便利，這對旅游業發展促進作用是巨大的。

因此，總上所述，結合俱樂部的形式對呼包鄂三地的民俗旅游資源開發是十分必要且具有極大的價值的。

（三）行業前景分析

環境分析：

個人環境：近年來消費旅游已經成為一項必要的支出，傳統的景點旅游已經不能滿足人們的需要轉而又向更高品質的專業化旅游俱樂部發展，以享受高品質的服務和體驗。

企業環境：企業旅游是近些年才興起的，企業越來越重視員工的福利。通過這些福利可以提高員工們的工作積極性與對公司的忠誠度以及與同事的配合程度，同時為了彰顯公司價值，通常會去好一些的地方游玩休閑，這也就促成了俱樂部旅游的興起。

政府態度：雖然近兩年公費出行已經被限制，然而對于旅游業的發展，政府依然給予大力的支持和重視。內蒙古旅游局在2013年全區旅游工作會議上的講話，自治區旅游局局長趙廣華提出以下建議：“加快旅游目的地體系建設，增強旅游業發展后勁，打造多元化的旅游產品體系，增強旅游市場有效供給，培育旅游消費熱點，提高消費水平，加大宣傳力度，擴展旅游市場，認真組織A級旅游景區創建、評定和復核，不斷提升A級旅游景區質量，規范市場之舉，加強旅游基礎設施建設，提高旅游公共服務水平，大力發展旅游商品，不斷拉長旅游產業鏈，加強旅游教育培訓工作，努力提高隊伍素質，積極轉變行政職能，加強旅游機關自身建設[10]”。從這十條中可以看出內蒙古政府對于旅游行業的支持，由于旅游業對于政府經濟發展的作用，也可以看出其前景廣闊。

行業自身因素：

目標人群分析：旅游業涉及人群廣泛，根據成立俱樂部的目的，這里認定以所有潛在和已經進行或者選擇類似旅行活動的人群為目標人群。主要是在校的高校學生在假期的旅游；以及向往于內蒙古文化的人們，年齡較大且家庭條件優越的老人，工薪階層的白領和中青年的成功人士，渴望結識人脈的商務人士和結伴出游的游客等等。根據不同群體的特征，制訂了追求個性化的旅游線路、輔導定制旅游專線、公費旅游的定線人群以及自選路線等等。

市場風險：主要可以分為以下幾類：國際、國內、突發性災害、旅游行業面臨的其他風險等等。這些因素在呼包鄂地區也的難以避免的，而且創業都是在風險上進行的，所以風險是難以避免的，我們只能進最大的努力規避風險，成功創業。

（四）STP戰略簡介及市場細分

市場細分由美國營銷學家溫德爾·史密斯提出，后來由美國營銷學家菲利浦·科特勒進一步發展和完善，形成了成熟的STP理論。其中市場細分（Segmentation），目標市場選擇（Targeting）和市場定位（Positioning）即STP戰略被廣泛認為是戰略營銷的核心內容。市場細分（Segmentation）是指“按照消費者的需求和欲望把既定市場劃分為若干小的消費群體，這種消費群被稱作目標消費群。市場細分是STP策略的基礎。其細分標準體現在人口、經濟、地理、心理等四方面[11][112]”。

對于旅游市場細分，美國的市場學專家麥卡錫提出以下的七個步驟進行市場細分：“①選定產品市場范圍②了解、列舉分類顧客的基本需求③了解不同潛在用戶的不同要求④抽調潛在顧客的共同要求⑤根據潛在顧客基本需求上的差異方面，劃分不同的群體和子市場⑥進一步分析每一細分市場需求和購買行為特點，并分析其原因，以便在此基礎上決定是否可以對這些細分出來的市場進行合并，并作進一步細分⑦估計每一細分市場的規模[12]”。

因此針對旅游市場，我們也可以遵循以下步驟：①我們的市場范圍主要是呼包鄂三地在校的高校生，產品定位在新型的旅游俱樂部。②對于顧客來說，主要是了解民風民俗，體驗民族和地區文化的魅力。③根據高校生以及部分社會人員的不同需求制定相應的路線和政策。④制作調查問卷，了解高校生群體的期望和要求。⑤根據問卷和調查分析，制定相應的旅游方案。⑥根據以上的分析，將風險、資金、設備、旅游接待等做細致的研究。可以看出內蒙古呼包鄂地區開發民俗旅游俱樂部是可行且具有較強的操作性和實踐性的。

六、民俗旅游俱樂部的發展規劃構想

（一）俱樂部的發展目標定位

1、總體目標定位：

我俱樂部的初期目標人群定位在呼包鄂地區的高校生，以提供高質量的服務，開拓新型旅游模式，來盡量避免行業內低價競爭的陷阱。基于的呼和浩特、包頭、鄂爾多斯三個區域的民俗特色的旅游資源，以文化旅游為依托，以高端群體為定位，并希望通過我們的努力逐步擴大業務規模，完善經營模式，發展成一個有效益、有品牌、有文化的高級旅游俱樂部。

2、階段發展目標定位：

起步階段我俱樂部的業務以區域旅游為主，這一階段我們將率先在呼和浩特、包頭和鄂爾多斯三地樹立自己的企業品牌，主要致力于宣傳本俱樂部的企業文化。由于我們的經驗和資金設備尚不豐富，起步建立俱樂部是基于呼和浩特、包頭以及鄂爾多斯三地的主要旅游景點，能夠在內蒙古的文化經濟三角區域建立自己的旅游文化體系及獨有的旅游形式和路線。以獨特的旅游理念、旅游形式及路線吸引高端消費群體的關注，進而本俱樂部要做好市場營銷工作，精確市場定位，挖掘潛在市場，并做好本企業內部的運營管理制度，形成完善科學的人力資源體系、運營制度以及良好的財務管理，提高本團隊的精神內涵、凝聚力，這樣才能夠使得本企業在運營過程中，穩定逐步科學可持續地發展。本階段為俱樂部發展初期，俱樂部的品牌效應尚未成熟，知名度也一定不高，所以一個有效的營銷策略便是發展的重中之重。

在起步階段另一個著重點就是市場，我們所能觸及的市場和我們所能掌握的市場。通過良好有效的市場營銷策略及市場定位分析，在呼包鄂地區形成較為固定的消費群體，也就是本俱樂部的會員。我們所能觸及的市場暫時定位在，區內該行業發展尚不成熟，在相關領域的市場潛力較大，有利于推廣本俱樂部，并在該市場形成忠實于本俱樂部的群體。同時，我們要做好自己在市場中的企業定位，通過SWOT分析來定位本俱樂部，進而完善自身的不足，同時發揮自己擁有的優勢，以確保在行業中的地位。

（二）俱樂部的市場競爭分析（SWOT分析）

1、swot各因素具體分析

優勢（S）

內蒙古地區首家高端定位的旅游俱樂部

正規成立無違規行為

主打內蒙古草原文化旅游突出呼包鄂地區的民俗文化

服務選擇多樣化，線路設計合理

機會（O）

內蒙古旅行俱樂部市場的空缺

省內景點對于俱樂部的需求以及俱樂部的新型特征

多數旅行社對于市場的盲區和底價競爭

內蒙古以草原形象和特色的民俗文化被大眾接受

旅行業的興起以及人們對旅游的熱衷

人們生活日益水平提高

國家對于旅行方面政策開放，內蒙古地區對旅游業重視程度加大

人們對于旅行社要求提升

劣勢（W）

俱樂部成立初期沒有打造品牌形象

初期目標群較為狹窄

創業資金高，自身融資能力較差

威脅（T）

投資風險大、存在危機

自駕游的興起、部分地區保護

部分地區景點設備不全、出國旅行的熱潮

國外和區外旅行社向內蒙古地區每年輸入大量旅行者

2、swot各因素綜合分析

優勢與機會（S-o）

作為呼包鄂地區首家高端定位的旅行俱樂部，彌補內蒙古旅行俱樂部市場的空缺，也迎合了旅游業正在不斷發展的趨勢。

主打內蒙古草原文化旅游避開了多數旅行社對于市場的盲目，并且加強宣傳草原文化，推進省內文化宣傳省內旅游景點發展。

服務多樣化，路線設計合理也能迎合大眾對于旅行社的需求提升，也在滿足他們要求的前提下進行價格提升，增加收入。

優勢與威脅（S-t）

雖作為一家高端定位的俱樂部，但投資風險大，進行項目的投資則更需謹慎。

雖然正規成立且無違規行為，但國外和區外旅行社的涌入帶給我們巨大的競爭壓力。國外和省外的大型旅行社經驗豐富，資金底蘊雄厚，外來文化的沖擊對于本土旅行社威脅巨大。

由于部分景點設備和地區保護，有些線路被限制，不能夠滿足所有人的需求，同時自駕游的興起導致大眾旅行線路在高峰時期擁堵。因此優質線路的選擇成為一大優勢。

劣勢與機會（W-o）

雖然俱樂部成立初期沒有品牌，對于區內旅游而言，市場仍然處于初創階段而且多數旅行社目標群沒有明確，我們仍然處于占領市場的先機。

目標群狹窄，受眾群對于旅行社偏見，我們可以利用大眾對于旅行社的高要求打造小眾化的高端高服務的旅行社。

創業資金高，營運成本高，盈利能力弱，而由于國家對于旅游業的支持和區政府對于旅游作用認識，使得我們籌措資金可能更加容易。

劣勢與威脅（W-t）

行業風險投資大，創業基金高，運營成本高，盈利能力弱，制約了俱樂部成立和之后發展。

受眾群由于對于國內旅行社的偏見，而且初期沒有品牌的打造知識經驗不足，因而轉向自駕游和出國旅游。

目標群狹窄而且部分景點和景區尚未開放或處于保護狀態，導致人少線路也受限，導致其他國內外旅行社趁虛而入，推廣出國游和其他旅行方式盛行。

對此，把廣告投放到雜志，酒店等，以確保消費群體能夠及時發現并重復關注，進而做到有效的營銷，擴大本俱樂部的影響力及會員。我們可以通過以下方式來增加俱樂部的品牌效應：（1）加快旅游產品的開發，細分目標市場，打造特色產品品牌；（2）利用網絡與信息技術，培育旅行社企業品牌；（3）增強品牌自我保護意識，運用靈活的品牌管理戰略[13]。

在人員招聘和管理方面，本俱樂部計劃聘用有相關從業經驗的專業人員，以彌補本俱樂部現有團隊的不足之處，并在有一定盈利的基礎上，做好人員的培訓工作，提高整體團隊的水平和俱樂部整體的運營效率。在業務擴大方面，本俱樂部計劃在該階段逐步推出新穎的旅游形式路線，以滿足不同消費者需求。

在整體運營較為穩定的情況下，我們要將視野延伸至的東部地區，包括呼倫貝爾市、通遼市、興安盟等地區，該地區的旅游資源較為豐富，但是還沒有形成系統的旅游路線，有待開發。但是由于地區范圍較大，我們要逐步將分支機構和業務推廣到東部地區，依據地理優勢，本俱樂部能夠在東部區域開辟出另一片較為理想的市場。

七、民俗俱樂部市場營銷策略

（一）營銷的基本策略

1、采取開發和保護相結合的政策的原則

這里的保護主要是指對于傳統文化的保護，讓旅行者在體味原汁原味的旅行過程中也不能破壞文化所有者的利益。應該做到尊重歷史文化，尊重大眾的意見，不能一味的追求企業自身的利益而破壞自然生態和社會人文環境，正如可持續發展所言“既滿足當代人需求又不損害后代人的需求”，并且真正做到可持續發展。因此，在開發民俗旅游資源時務必堅持開發和保護結合的原則。

2、規劃好商品組合

不應該一味的讓旅行者停步在“導游介紹游客聽”的地步，更應加入讓游客切身品味民俗文化的項目，然而作為一項高端旅游俱樂部項目，不能憑借旅游商品收費，應該直接將各項活動加入旅游費用當中，不去強制收取其他費用。

3、重新設計精品線路，避開被破壞或者被商業化污染的地區

保持純正原生態的旅游模式，讓消費者體會原汁原味，同時讓牧民們的經濟在發展的同時其環境根基免遭破壞。最后我們應該利用網絡，根據我們目標群體的習慣增加宣傳力度，充分利用微時代的微營銷，采取“傳統與現代”宣傳方式，傳統增加范圍，現代降低成本，樹立品牌效應。

（二）4Ps策略4Cs策略與分析

1、4Ps策略

根據4P策略，我們需要依據旅游業的性質、市場和需求，制定出最終的產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）四方面。

產品策略：作為一家旅行俱樂部，我們首先就要確定其產品。旅行俱樂部的產品，主要屬于服務業，包括為旅行者提供旅游線路，安排旅行活動，建議旅行方式，住宿方式，聯系如飛機，火車等相關的旅行設施。除以上無形產品，俱樂部也應該還包括了紀念品銷售，工藝品制作等有形產品，因此旅游消費的多樣性導致產品和產品組合的多樣性。

價格策略：價格是消費者最為敏感也是最關心的因素，也是其做出選擇的主要決定因素，在定價策略中，既要考慮產品成本也要考慮產品價格。因此，在價格的制定上顯得尤為重要。應該掌握消費者需求，并且將產品、定價和策略三者統一結合。我們作為民俗旅游俱樂部，且針對在校的高校生應采取限制定價法和價格歧視法，在初期對有消費能力的學生方面有優惠但不能折扣過高也不能太低這樣利于學生選擇俱樂部旅游。

旅行企業營銷渠道策略：作為一個新生企業，如何建立客戶關系是非常重要的一步，需要建立良好的客戶關系圈，并且維持，以達到俱樂部的長期發展。作為與傳統媒體相區別的網絡媒體，則具有千人成本率極低的特點，例如在百度搜索內大emba就會在最上頭出現內蒙古大學Emba的推廣鏈接，作為第一大中文搜索引擎，同時根據百度推廣的介紹“覆蓋95%的中國網民，精確鎖定有需求的潛在客戶，按點擊效果付費[14]”等優點集于一身。對于我們的企業來說，我們應該同時建立微博、微信的公關平臺和人人的公共主頁，通過二維碼宣傳和百度推廣宣傳贏得聲勢，其原因如在百度中搜索俱樂部這一選項，內蒙古地區接近于白板，所以，在初期宣傳的基礎上通過微淘支付，微博、微信宣傳，并且給予二次以上客戶一定的優惠則會逐步形成顧客忠誠和品牌忠誠，最終憑借綜合化的營銷渠道足以有穩定的消費群體。

促銷策略：旅游企業市場營銷不僅要有獨特旅游產品，并制定出符合市場需求的價格占領市場，還要通過合適的渠道與消費者交互溝通，承擔起促銷的責任。在保證溝通信息有效后，還要進行產品配置。根據不同企業之間的信息交流，旅游企業制定計劃、設計廣告、開展各種促銷和宣傳活動。對于我們而言，根據聯商論壇總結的促銷方式多達88種[15]主要分為廣告促銷，移動促銷，通路促銷，活動促銷，有獎促銷，聯動促銷，人情促銷，連環促銷和無促銷的促銷手段。

2、4Cs策略

根據4Cs策同時根據需求尋找切入點，以便于消費者的消費而做出相應的營銷策略，在前幾條的條件下選擇成本低廉效果優異的營銷方式。

顧客（Customer）：在4Ps之后，俱樂部有了自己的產品、價格，促銷方式，其主要的接受者則是顧客。俱樂部首要的任務是讓客戶知道產品是什么、是否需要，而不是急著推銷給客戶，不考慮他們的需求也不考慮他們是不是我們的目標客戶。所以，俱樂部應該針對客戶做出相應的宣傳和了解的策略。

成本（Cost）：了解你的顧客的需要后，不應該漫天要價，首先考慮所提供服務的成本，這則需要對所提供的服務成本進行估算，然后再依據算出來的成本，結合其他方面的因素計算出最終的定價。

便利性（Convenience）：便利性相對的就是渠道，我們要考慮渠道，也要考慮渠道的便利性，但是有了正確的渠道并不代表未來的發展和前景。因此我們俱樂部不拘泥于有限的渠道，選擇更能滿足消費者購物便利的需求，包括從選線、參團、定制、交通、付款、住宿、餐飲、接待、實施旅游服務等。

溝通（Communication）：對應的是促銷，促銷是通過一些手段把東西賣給客戶，需要了解顧客的需求，以優質的服務和產品與顧客溝通，了解顧客需求，通過與客戶交互形成企業與客戶的依賴，最終達到品牌忠誠的目的。因此，建立良好的與顧客溝通體制是十分必要的，這也是俱樂部前期和開展工作的一個重點。

（三）品牌建設

1、品牌的定義

品牌是一種企業文化，是人們對于一個企業和其產品服務、企業文化等方面的綜合性的評價。根據美國營銷協會于1960年所下的定義，認為品牌是一個名稱、標志、項目、符號和設計，或者是這些的組合使用，以便于銷售者能與其他競爭者在產品或服務上產生差異，以便于消費者與其他相區別。針對于一個旅行俱樂部，同樣的吸引客戶，樹立品牌形象就是我們樹立品牌的價值所在，而我們推崇顧客至上，高端服務，定制化與個性化，就是品牌的內涵。品牌的形成需要具備四個最基本的因素，即：產品、質量、服務、文化。

產品，品牌所言就是“產品”與“銘牌”，要是想有“銘牌”必須要有產品。俱樂部提供的產品無法被其他產品替代，是呼包鄂地區獨特的民俗文化，具有獨占性，本俱樂部提供的產品也符合當今市場和消費者需求，即人們對民俗和地區特色文化的傾向。本產品也具有其產生意義，并且消費者有可能對其形成依賴。

質量，質量是企業的生存之本，質量是消費者直接體驗產品的渠道，有些企業往往為了短期利益而投放低質量的商品，損害了消費者的權力而獲取自身的利潤。因此，本俱樂部提供的旅游產品首先注重的便是質量一關，在出行、飲食、紀念品購買等幾方面都有嚴格的檢查程序和生產監督。

服務，服務比較抽象，服務也是俱樂部提供的主要產品，俱樂部的存在就是為了給旅游者提供服務。因此，本俱樂部的成員和員工在上任之前的第一要務就是培訓，經過專業人士的培訓，以提供高質量和一流的服務，且建立完善的監督體制，對于服務漏洞和差錯及時彌補和修整。

文化，文化是企業形成品牌中最后一點，在產品富有質量提供高品質服務的前提下，在形成品牌中，加入企業文化，宣傳企業文化是豐富品牌的重要方式。本俱樂部追求長遠利益和發展，努力打造一流和具有特殊魅力的企業文化。包括產品、服務、俱樂部整體文化素養等等。

2、品牌建設

品牌擁有了形成的因素還是不夠的，因為它不僅僅是企業向外宣傳的媒介，還是他們拓展市場的一大法寶，品牌是否打得響，是否在人們心中具有深刻印象，直接影響到企業在外的效益和企業未來創造的價值，因此，建設一個優秀的品牌是帶動企業成長的牽引力，也是加強企業影響力的重要推動因素。對于如何建設品牌分為三步，品牌定位，品牌傳達，品牌確立

定位品牌：本團隊的創業是俱樂部，若將其定位則是與旅游相關的產業，所以應將本品牌定位為俱樂部，即組織旅游和開發旅游的組織，而不是提供餐飲、交通等的部門，以免出現本末倒置和舍本逐末的現象。在定義品牌時應針對本俱樂部的主要提供內容進行加工和宣傳。

品牌傳達：將自己的品牌做了定義之后，接下來的步驟就是如何傳達或者宣傳，前面我們提到過宣傳主要通過網絡媒體，包括微信、人人、QQ等形式，在品牌的傳達上不外乎這幾種樣式。

品牌確立：品牌的確立是最后一步也是最重要的一步，俱樂部通過前期品牌傳達尋求游客們的意見，并做出修復，通過反復尋找問題以其最終完善品牌，在這一過程中，員工和消費者起到決定性作用，在有了完善后的品牌后，可以打造明星效應或是單一宣傳，最終達到品牌確立的目的。

（四）整合營銷計劃

綜上，我們作為一個企業，要進行整合營銷必須參照市場需求和消費者的買點以實現營銷。

1、多渠道營銷策略

首先我們要堅持在企業中實施多渠道的營銷策略，在營銷過程中注意產品策略，同時采用網絡營銷和人員營銷，并且利用會員機制采取多層次營銷策略，利用客戶與客戶的推薦關系，憑借身份特征碼記錄相關信息，最終達到某一種關系，同時在中央臺和各大社交網站如微信、微博、人人網、騰訊QQ等主流社交媒體上建立公關平臺，達到與客戶直接交流的目的。

2、建立策略聯盟

根據哈佛商學院教授、著名戰略管理學家邁克爾·波特于1986年給出策略聯盟的定義“聯盟是指企業之間進行長期合作，它超越了正常的市場交易但又未達到合并的程度[16]”。因此策略聯盟中聯盟的范圍是很廣泛的。

與景區合作：一個旅游業的產品是服務，但是要落腳到實際上，就是景區與景點。因此可以說旅行俱樂部與景區合作是必要的，其合作的意義在于可以有效實現向現實或潛在旅游消費者提供景點信息，引導消費行為，迎合消費者行為，塑造企業形象，增強企業知名度和競爭力，客源穩定。

與旅店合作：飲食和住宿在旅行過程中也是重要的環節，在旅行過程中的餐飲如何，住宿如何都會影響旅行者的旅行體驗。由于我們依托草原文化，因此，民俗傾向的住宿和餐飲便成了我們俱樂部的一個亮點，在民俗旅行過程中，同時安排蒙古包住宿，旅店住宿，針對不同旅游者進行個性化制定。

與交通企業合作：旅游業中間的交通運輸業是旅游業當中的重要環節，也是特殊環節，它包括海陸空三種運輸方式，在與交通企業合作當中，包括在價格方面的優惠，手續辦理的優惠，優先程度的優惠。客運車有近百家，選擇合適的交通企業，并與其達到長期合作已經成為旅游業必須考慮的一點。然而作為一家高端旅游企業，必須在交通方面勝過他人，如以專用客運車接送客戶，在力所能及，成本不高的方面做到最優品質。而相反對于航空企業，也有著必要性。在與我們合作后他們也可以樹立品牌形象，獲取穩定收益的來源。

廣告：首先要注意我們是要以視覺廣告為主，因此在這基礎上，我們應該主攻網絡方面，輔助電視廣告和其他媒介廣告，憑借網絡的低成本和準確性進行以達到維系市場，通過電視廣告和其他媒介廣告進行市場拓展。這里所指的其他媒介廣告不包括路牌和諸如出租車車頂，公交車尾牌廣告，因為這與我們的定位不符。在學校內，放置二維碼表明企業文化，活動和價格區間便于有興趣的同學加入，并在網絡媒介上采用轉發有禮或者集“贊”的活動，以便于消費者通過網絡將信息傳遞給其他消費者。

公益：應該注意公益宣傳，仍然利用網絡這一途徑開展公益活動，同時由于我們目標群體的多樣性，第一包括銀發一族，鼓勵他們的子女或者孫輩加入進來。第二是以白領為主的消費人群，在其中我們就可以在他們的旅行費用中有1/3用作善款，提供救助。第三是以學生為主的消費人群，用他們全部的旅行費用幫助上不了學的孩子們。通過不同消費人群對于公益的期許不同，我們應該在公益方面做出實事，真正讓每一份善款來向實名化，去向公開化，讓社會各界看到我們真的在做公益，而不是僅停留在嘴上。

結語

民俗文化是民俗旅游的精髓所在，在上個世紀的以為外國探險家的日記中也有對于內蒙古地區民俗文化意義及歷史文化價值的論述[17]以及對開展民俗文化教育和傳承的倡議[18]。隨著經濟的發展和社會的進步，旅游業越來越受到人們的重視，然而正如其他行業一樣，在旅游業中也具有它的優點和不足，對于我們而言，主要的優點是行業起步較晚但旅游環境齊全，原生態維持良好，仍有極大發展空間，同時網絡的發展，為我們拓寬市場，獲取其他競爭者和相關者信息提供了便利，然而客戶對于旅游業的偏見，內蒙古地區旅游層次不夠完善等因素仍然存在。我們要想定位于高端旅行俱樂部，必須人情環境，分析營銷策略，樹立自己的品牌，拓展自身營銷渠道。因此針對以上本企業的優劣勢，考慮市場環境的機遇與挑戰，本俱樂部在旅游業的定位、市場需求、消費者買點等因素形成一套完整的營銷體系。

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[14] http：//e.baidu.com/product/searchpro/cpys/ ，百度推廣官方網站，2014年2月21日.

[15] http：//linkshop.com.cn/Club/archives/2013/523635.shtml常見81種促銷方法，2014年2月21日.

[16] 邁克爾.波特.競爭優勢[M].北京華夏出版社，1997年.

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