互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式范文
時(shí)間:2023-09-04 17:14:44
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篇1
去年8月,央視用長(zhǎng)達(dá)10分鐘的篇幅“質(zhì)疑”了一家名叫“美爾旅居”的重慶企業(yè),其炮制出一種號(hào)稱最適合中國(guó)人家庭并且“最接地氣”的分權(quán)旅游度假模式。
報(bào)道之前,這家公司早已運(yùn)作了半年之久,并且迅速地完成著對(duì)旅游度假市場(chǎng)的鯨吞。在重慶,美爾產(chǎn)品一經(jīng)推出,半個(gè)月之內(nèi)即售出1000余份,三個(gè)月之內(nèi)會(huì)員突破8000名;在成都,美爾旅居當(dāng)日賣出100余份產(chǎn)品,有意向者更是數(shù)以千計(jì)。
央視報(bào)道之后,美爾無(wú)疑更火了。那段時(shí)間,美爾的服務(wù)熱線絡(luò)繹不絕;重慶總部的度假酒店展示廳內(nèi)幾乎每天都被旅游愛(ài)好者、旅行達(dá)人,加盟商擠爆;另一端,美爾被越來(lái)越多的大腕、名流、巨頭們齊齊“看好”,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、海航地產(chǎn)、中海地產(chǎn)等地產(chǎn)巨頭們紛紛把自己的一些旅游酒店項(xiàng)目裝進(jìn)美爾旅居的平臺(tái),中國(guó)工商銀行為美爾發(fā)行了旅居卡,中國(guó)人保成為美爾的保險(xiǎn)合作機(jī)構(gòu)……
美爾公司“大放異彩”,引起了業(yè)內(nèi)外強(qiáng)烈關(guān)注,為此,5月29日,小編專程前往這家公司,采訪了其董事長(zhǎng)代育松,探一個(gè)究竟。
“說(shuō)一千道一萬(wàn),市場(chǎng)才是真正的試金石。我們的分權(quán)度假模式得到市場(chǎng)的極大認(rèn)可,其價(jià)值就在于,我們開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)讓中國(guó)家庭和消費(fèi)者都消費(fèi)得起,并以最低的成本、卻能實(shí)實(shí)在在實(shí)現(xiàn)全球旅居度假夢(mèng)想的時(shí)代。”美爾旅居董事長(zhǎng)代育松如是解釋。
最迎合市場(chǎng)需求
美爾的誕生基于如下市場(chǎng)背景。
一方面,房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷,剛需時(shí)代逐步終結(jié)。中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2014年5月份中國(guó)70個(gè)大中城市新建住宅平均價(jià)格環(huán)比下降0.15%,住宅成交量同比全部出現(xiàn)下降。全產(chǎn)權(quán)房陷入市場(chǎng)困境,旅游地產(chǎn)模式“一次性投入太高、地點(diǎn)長(zhǎng)期固定單一、房屋閑置時(shí)間長(zhǎng)、后期維護(hù)成本高、賣出變現(xiàn)困難”的弊端又日益凸顯。人們購(gòu)買房產(chǎn)將不再是僅滿足居住的需要,而附加更多功能實(shí)現(xiàn)、并能滿足人們更多生活品質(zhì)需求的物業(yè)將受到市場(chǎng)的熱烈歡迎。對(duì)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō),如何將原有僅定位為居住的物業(yè),轉(zhuǎn)而為公眾提供更多的功能需求實(shí)現(xiàn),則是在地產(chǎn)行業(yè)低迷的當(dāng)下迅速消化掉房地產(chǎn)庫(kù)存的關(guān)鍵。
另一方面,大健康時(shí)代的到來(lái)。中國(guó)人口老齡化日趨嚴(yán)重,到2030年,中國(guó)65歲以上人口占比將超過(guò)日本,成為全球人口老齡化程度最高的國(guó)家。隨著老年時(shí)代的來(lái)臨,“大健康時(shí)代”也隨之到來(lái),富裕起來(lái)的中國(guó)百姓將不再僅僅追求物質(zhì)上的滿足,在未來(lái),將更多的追求一種健康、長(zhǎng)壽、自由有品質(zhì)的生活方式。
再一方面,旅游產(chǎn)業(yè)面臨升級(jí),度假“剛需”市場(chǎng)十分巨大。在2013年,國(guó)內(nèi)旅游出行人數(shù)達(dá)到了33億人次,旅游產(chǎn)業(yè)的蛋糕高達(dá)近3萬(wàn)億元,市場(chǎng)依舊以每年超過(guò)10%的增長(zhǎng)迅速發(fā)展,養(yǎng)老度假漸成“剛需”,但傳統(tǒng)跟團(tuán)旅游因景區(qū)擁堵、服務(wù)不到位、宰客扯皮、行程安排潦草等諸多弊端而陷入信任危機(jī),所以,市場(chǎng)面臨升級(jí),需要一種更符合新趨勢(shì)發(fā)展的新旅游模式。
時(shí)勢(shì)造英雄,在上述背景下,2013年,一種既健康、又符合市場(chǎng)需求、又讓人們花費(fèi)不高,并且讓中國(guó)家庭都能買得起并接受的“分權(quán)度假”模式橫空出世。
最接中國(guó)地氣
那么,何為分權(quán)度假旅游?
傳統(tǒng)的旅游方式是AB制,也就是說(shuō),旅行社的利潤(rùn)來(lái)源更多的是靠游客的消費(fèi),雙方是一種“對(duì)立關(guān)系”。分權(quán)度假引入了經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“眾籌”概念,將美爾和客戶視為一種“聯(lián)合關(guān)系”,即AA制。這種模式以度假酒店產(chǎn)權(quán)作為眾籌的基礎(chǔ)和紐帶,將原本分套賣出的酒店分割成十份來(lái)出售,并由眾人通過(guò)購(gòu)買的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)度假,而酒店也由眾籌者共同擁有。
美爾作為整個(gè)眾籌的發(fā)起方,消費(fèi)者只需花費(fèi)最低7.98萬(wàn)元,即可獲得一份精裝度假酒店產(chǎn)權(quán);同時(shí),還獲得40年每年28天全球精裝度假酒店免費(fèi)自由換住權(quán)利。更重要的是,為了切實(shí)保障會(huì)員的權(quán)益,美爾還為所有的會(huì)員每年贈(zèng)送價(jià)值100萬(wàn)元的意外險(xiǎn)。如此一來(lái),消費(fèi)者以最少的花費(fèi)實(shí)現(xiàn)了度假功能,同時(shí)還獲得一份實(shí)實(shí)在在的“實(shí)物”產(chǎn)權(quán)保障和服務(wù)保障。既不必為了度假而需要將整套酒店買下,而酒店入住權(quán)和產(chǎn)權(quán)均可自由轉(zhuǎn)讓、繼承、出售甚至升值溢價(jià)的權(quán)利。既實(shí)現(xiàn)旅游度假需要,也實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品投資,可謂兩全其美。
“這種模式的靈感起源于國(guó)外的會(huì)員制度假,但與單純的分時(shí)度假不同的是,美爾旅居給所有的會(huì)員有一份實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)權(quán)保障,這更符合中國(guó)人‘重實(shí)物’的傳統(tǒng)習(xí)慣,也增加了用戶的信賴和粘性。”美爾品牌策劃總監(jiān)魯渝華如是剖析。
真正的商業(yè)奇才不是打造舞臺(tái)、創(chuàng)造舞臺(tái),然后一個(gè)人在上面獨(dú)舞,而是編織一個(gè)最好的平臺(tái),讓更多的人去上面表演,甚至任何人都可以上去“表演”。
2014年3月,美爾和上市公司世紀(jì)游輪達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,世界內(nèi)河最豪華的游輪“世紀(jì)之星”成為美爾的水上移動(dòng)酒店;同在3月,美爾旅居與BookAsia簽約,首批100家海外可換住度假酒店隆重推出;4月,美爾拿下了號(hào)稱玫瑰之城、清涼之都的泰國(guó)清邁唯一的高爾夫國(guó)際公寓GREEN VALLY,打造海外旅居養(yǎng)生基地……
現(xiàn)今,美爾旗下自營(yíng)及聯(lián)營(yíng)高品質(zhì)酒店在海內(nèi)外已達(dá)200多家,他們大都位于國(guó)內(nèi)外最優(yōu)美的風(fēng)景區(qū)內(nèi),散布于騰沖、青島、西雙版納、海南、青城山、峨眉山、巴馬、巴厘島、濟(jì)州島、馬爾代夫等世界各地,而美爾會(huì)員的客戶也超過(guò)了一萬(wàn)人。
2014年,美爾旅居推出全國(guó)“零”加盟戰(zhàn)略,僅需繳納經(jīng)營(yíng)保證金即可加盟。對(duì)于加盟商而言,您只需負(fù)責(zé)銷售,所有售后服務(wù)交由美爾總部來(lái)做。美爾旅居甚至承諾在簽約之后,再由公司為加盟商投入裝修補(bǔ)助金,一級(jí)渠道商最高裝修補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)100萬(wàn)元。如果美爾旅居體驗(yàn)館的加盟商在3年合作期滿繼續(xù)合作或合作期達(dá)到一定的銷量要求時(shí),還可提前返還50%的保證金,剩余50%保證金開(kāi)始計(jì)息給加盟商。
這個(gè)對(duì)加盟商的銷售政策幾乎也是超“震撼”的。在一個(gè)大中型城市,一年下來(lái),加盟商只需輕松搞定2000人,賣出2000份產(chǎn)品,即可成為千萬(wàn)富翁。哪怕只賣出500份產(chǎn)品,也可成為百萬(wàn)富翁。并且可以成為終身的事業(yè)。
代育松向小編算了一筆帳,截至到目前為止,美爾的產(chǎn)品全部售出一萬(wàn)余份,每份按7.98萬(wàn)元計(jì)算,10000x79800=798,000,000(元),換算單位即是7.98億元。中國(guó)有4億個(gè)家庭,按照未來(lái)三年只發(fā)展10萬(wàn)中國(guó)家庭計(jì)算,美爾的市場(chǎng)規(guī)模也將達(dá)到100億元左右。
三年跨入百億企業(yè),這不是“神話”,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這是實(shí)實(shí)在在的存在,很顯然,美爾正在迅猛的化為現(xiàn)實(shí)。
旅游界“最牛商業(yè)模式”的社會(huì)價(jià)值
1.跨界產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)
美爾旅居以其“大聯(lián)合、大整合、大發(fā)展”的戰(zhàn)略思路,跨界整合了地產(chǎn)、旅游、金融、保險(xiǎn)、酒店及其他第三方服務(wù)機(jī)構(gòu),重點(diǎn)輸出商業(yè)模式、品牌價(jià)值和管理體系,實(shí)現(xiàn)了跨界多產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)共贏,推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展、優(yōu)化升級(jí),同時(shí)也為地方吸納勞動(dòng)就業(yè),帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、提高經(jīng)濟(jì)效益、增加收入方面發(fā)揮了重要作用。
2.改變居住理念與生活方式
美爾“分權(quán)度假”給人們提供了一種健康、自由的受歡迎的生活方式,降低了人們旅游成本,讓普通老百姓以最少的花費(fèi),輕松享受到高品質(zhì)的度假生活。
其次,美爾“分權(quán)度假”作為最具中國(guó)特色的養(yǎng)生度假模式,尊重了中國(guó)人“重實(shí)物”的傳統(tǒng)習(xí)慣,在滿足度假功能的同時(shí),還給消費(fèi)者一份實(shí)實(shí)在在的“實(shí)物”產(chǎn)權(quán)保障。
篇2
最初,作為一個(gè)在生意場(chǎng)上打拼多年的老板和職業(yè)經(jīng)理人,我養(yǎng)成的思維習(xí)慣,是研究市場(chǎng)的趨勢(shì)、產(chǎn)品的趨勢(shì)、商業(yè)模式的趨勢(shì);后來(lái),攻讀哲學(xué)博士的過(guò)程中,我更多地開(kāi)始關(guān)注研究人的行為和人性;再后來(lái),棄商從教,我到了大學(xué),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)氛圍和更加理性的思考與反思,使我對(duì)人和商業(yè)模式之間的關(guān)系以及其中深層次的哲學(xué)蘊(yùn)蓄產(chǎn)生了濃厚的興趣。我發(fā)現(xiàn)原本注重物理意義的商業(yè)模式,因?yàn)榘殡S著參與其中的人的行為受環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)的影響而產(chǎn)生的變化,突然變得生動(dòng)和豐富多彩起來(lái)。這樣的一個(gè)變化無(wú)疑在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代表現(xiàn)得淋漓盡致,并不斷沖擊著人們的頭腦,顛覆著人們業(yè)已形成的思維定式和行為模式。
可以說(shuō),正因如此,這是一個(gè)“不壞”的時(shí)代,但是怎樣讓它成為一個(gè)對(duì)你而言是更好的時(shí)代呢?
互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái),讓所有行業(yè)都面臨著極大的沖擊。人們的思維方式、消費(fèi)模式、生活習(xí)慣都處在被改變中。淘寶和阿里巴巴的成功似乎以無(wú)可辯駁的事實(shí)給互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)行為打上了“大眾”、“主流”的標(biāo)簽,人們似乎從中得出了――產(chǎn)品的未來(lái)就是“大眾”,商業(yè)模式的未來(lái)也一定是“大眾”的思維。但仔細(xì)觀察這一現(xiàn)象我們會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)它并非“大眾”直覺(jué)這么簡(jiǎn)單。當(dāng)“大眾”成為熱詞的同時(shí),我們看到了“小眾”產(chǎn)品頑強(qiáng)的生存并以互聯(lián)網(wǎng)的思維和模式在挑戰(zhàn)著所謂“大眾”的產(chǎn)品和“主流”的商業(yè)模式。
大型互聯(lián)網(wǎng)公司憑借其居高臨下的先天優(yōu)勢(shì)形成“大眾”互聯(lián)網(wǎng)粉絲消費(fèi)族群,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及精品實(shí)體店鋪而保持獨(dú)立個(gè)性的“小眾”精英消費(fèi)族群頑強(qiáng)并優(yōu)雅地活著,形成看似兩極分化實(shí)際上是此消彼長(zhǎng)的“和諧”市場(chǎng)環(huán)境。兩者各自最大化地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),前者拼量,后者拼質(zhì)。
基于對(duì)產(chǎn)品的需求,人們開(kāi)始從“價(jià)格消費(fèi)者”向“價(jià)值消費(fèi)者”轉(zhuǎn)變。更有趣的是,雖然實(shí)體店鋪生存艱難,但“產(chǎn)品”本身卻依然熱銷,而且消費(fèi)者更多、消費(fèi)量更大,只不過(guò)不再是僅僅通過(guò)逛街購(gòu)物的方式。現(xiàn)在的人們,特別是80后、90后的年輕一代人,花在實(shí)體店鋪上的時(shí)間越來(lái)越少,而造訪購(gòu)物平臺(tái)的人次卻不斷創(chuàng)下新高。也就是說(shuō),并不是消費(fèi)者放棄或者減少了消費(fèi),而是在用不同的方式消費(fèi)自己真正想要的東西而已。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)并以精品實(shí)體店鋪展示這一新型商業(yè)模式的發(fā)展給我們的啟示是:專營(yíng)一種新產(chǎn)品, 是門好生意。這些成功的“小眾”精品店,也悄悄改變了我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“大眾”的重新認(rèn)識(shí)。
“大眾”當(dāng)然不錯(cuò),但是“大眾”歸根到底不還是由“小眾”組發(fā)展起來(lái)的嗎?如果這些優(yōu)秀的“小眾”產(chǎn)品能以互聯(lián)網(wǎng)的思維和連鎖經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式存在,誰(shuí)又會(huì)說(shuō)這是“小眾”而不是“大眾”呢?美國(guó)知名社會(huì)學(xué)者與趨勢(shì)觀察家、曾任教于牛津大學(xué)的詹姆斯?哈金,在《小眾行為學(xué)》一書中用商業(yè)散文評(píng)論的口吻,通俗易懂地講述了“后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”到來(lái)前和到來(lái)時(shí)的一系列商業(yè)故事。他說(shuō),現(xiàn)在無(wú)論哪個(gè)行業(yè),中間消費(fèi)層都在快速凋零;在新世界里,每個(gè)人都想與眾不同。
他建議的成功模式是:努力制作獨(dú)特的產(chǎn)品,在特殊的領(lǐng)域出頭。因?yàn)槿魏螙|西都能開(kāi)發(fā)出一個(gè)有利可圖的小眾市場(chǎng)。Think Different,在主流之外開(kāi)辟疆土,把目標(biāo)用戶的范圍變窄,并提供人們?cè)趧e處無(wú)法輕易找到的東西,然后可以為商品創(chuàng)造出豐富的背景故事以讓你的小眾社群用戶沉浸其中。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及不斷驅(qū)動(dòng)著市場(chǎng)的持續(xù)革命,便逐步形成了當(dāng)今的“后網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”,其基本特征是規(guī)模經(jīng)濟(jì)退位、深度經(jīng)濟(jì)當(dāng)潮――兩頭大、中間小的市場(chǎng)格局已經(jīng)形成,中間市場(chǎng)陷落,小眾消費(fèi)崛起;商業(yè)模式做對(duì)了,“小眾”就會(huì)成為“大眾”。
如果再具體些,將這些小眾化、個(gè)性化和精致化的群體稱為“精眾”,那么“精眾”影響的將是“后網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”又一個(gè)新的消費(fèi)時(shí)代,他們是“大眾”時(shí)尚的建構(gòu)者和提高者,是品牌口碑的建立者、傳播者和說(shuō)服者。“精眾”不單純是一個(gè)消費(fèi)的潮流,在“大眾”追隨“精眾”步調(diào)的時(shí)候,“精眾”在不斷創(chuàng)新消費(fèi)的產(chǎn)品和體驗(yàn)。“大眾”與“精眾”的博弈將制造新的時(shí)尚潮流,打造出全新的“后網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”商業(yè)模式。
掌握了大數(shù)據(jù)可以影響“大眾”,但是掌握大數(shù)據(jù)未必能把握“小眾”、“精眾”。近一年來(lái),我們觀察到,眾籌作為一種源自互聯(lián)網(wǎng)金融的融資模式,從美國(guó)傳到中國(guó),并迅速風(fēng)靡起來(lái),形成了“后網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”大眾投融資的風(fēng)景線。雖然褒者、貶者以及觀望者眾多,但無(wú)疑它就是一種已然興起的大趨勢(shì),是對(duì)現(xiàn)有投融資模式的一種挑戰(zhàn)。大眾投融資思維的導(dǎo)入,極大地?zé)òl(fā)了大眾的創(chuàng)業(yè)熱情,必將成為后網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新經(jīng)濟(jì)的又一爆發(fā)性增長(zhǎng)點(diǎn)。
見(jiàn)證了眾籌在中國(guó)遍地開(kāi)花的發(fā)展之后,我從堅(jiān)定地認(rèn)為美國(guó)的眾籌模式應(yīng)該是最具有榜樣性的思想回歸到后來(lái)的更多理性思考,從堅(jiān)定地相信“世界是平的”互聯(lián)網(wǎng)思維回歸到中國(guó)傳統(tǒng)的圈子思維,從趨勢(shì)性地認(rèn)為大眾的即是先進(jìn)的回歸到理性地認(rèn)為小眾的行為未必不是大眾的結(jié)果。這期間,我認(rèn)真研究了一年多來(lái)中國(guó)不多的眾籌實(shí)戰(zhàn)案例和不少的眾籌創(chuàng)意故事,關(guān)注了諸多關(guān)于眾籌的文章。其中對(duì)于以楊勇為創(chuàng)始人的北大1898 咖啡館眾籌模式的研究很深刻,他們算是中國(guó)式眾籌的代表,是以中國(guó)傳統(tǒng)文化之下的“小眾”“精眾”為基礎(chǔ),運(yùn)用“后網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”思維,創(chuàng)造了一種中國(guó)式眾籌的模式,而其未來(lái)必將是從小眾走向大眾,顛覆現(xiàn)有的眾多傳統(tǒng)商業(yè)模式和思維定式。
篇3
【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 房地產(chǎn) 商業(yè)模式
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)不再停留在產(chǎn)品、技術(shù)、人才、資金上,由于以互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的來(lái)臨和現(xiàn)代金融的快速發(fā)展使得這一切的獲取變得更加容易,房地產(chǎn)企業(yè)要想在千變?nèi)f化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得成功,就必須有效地整合各種資源為已所有,形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),開(kāi)創(chuàng)自己獨(dú)特的商業(yè)模式,房地產(chǎn)已步入商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。房地產(chǎn)業(yè)是中國(guó)目前發(fā)展最為迅速的行業(yè),由于其行業(yè)的特殊性也是最受關(guān)注的行業(yè),應(yīng)努力探討適合我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康發(fā)展的商業(yè)模式。
一、當(dāng)房地產(chǎn)遇見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng),房產(chǎn)商業(yè)模式各顯神通
在當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下,企業(yè)若想自救,需要設(shè)計(jì)新的盈利模式,培育新的持續(xù)贏利能力。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式?jīng)_擊巨大,商業(yè)模式可以讓企業(yè)一夜暴富,也可以讓它瞬間倒閉,可以使不起眼的傳統(tǒng)行業(yè)迅速崛起,也可以將相關(guān)利益者重新組合成一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)共贏,甚至可以使每一個(gè)成本點(diǎn)都變成利潤(rùn)點(diǎn)。商業(yè)模式的真諦在于設(shè)計(jì)生態(tài)價(jià)值網(wǎng)絡(luò),使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中利益相關(guān)者均能各取所需、各得其所。而創(chuàng)新模式的捷徑則是整合資源,共同創(chuàng)富。資源整合包括六個(gè)方向:目標(biāo)相同、理念相近、資源互補(bǔ)、能力互助、機(jī)會(huì)均等、環(huán)境相關(guān)。
互聯(lián)網(wǎng)是指將兩臺(tái)計(jì)算機(jī)或者是兩臺(tái)以上的計(jì)算機(jī)終端、客戶端、服務(wù)端通過(guò)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的手段互相聯(lián)系起來(lái)的結(jié)果,人們可以與遠(yuǎn)在千里之外的朋友相互發(fā)送郵件、共同完成一項(xiàng)工作、共同娛樂(lè)。互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連成的龐大網(wǎng)絡(luò),這些網(wǎng)絡(luò)以一組通用的協(xié)定相連,形成邏輯上的單一巨大國(guó)際網(wǎng)絡(luò)。這種將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互相聯(lián)接在一起的方法可稱作“網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)”,在這基礎(chǔ)上發(fā)展出覆蓋全世界的全球性互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)稱“互聯(lián)網(wǎng)”,即是“互相連接一起的網(wǎng)絡(luò)”。
如今的互聯(lián)網(wǎng)外延正在不斷地?cái)U(kuò)大。可以想象一下,再過(guò)十年、二十年,我們所有的東西都將是與互聯(lián)網(wǎng)相通的。比如家里的冰箱、洗衣機(jī),以后的冰箱和洗衣機(jī)將和互聯(lián)網(wǎng)連接,并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提醒人們家中的瑣事,生活的所有東西都會(huì)連在互聯(lián)網(wǎng)上。一百多年前當(dāng)電剛被發(fā)明出來(lái)的時(shí)候,第一批電用戶并不是像如今的人們?nèi)コ渲惦娍▉?lái)買電,他們說(shuō)的是買電燈光,為什么這么講呢?在第一批的用戶里面電只有一個(gè)作用,就是用來(lái)照亮的,沒(méi)有想到還有五花八門的應(yīng)用。同樣我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的感知是非常初級(jí)的,幾十年后互聯(lián)網(wǎng)的外延將會(huì)更加擴(kuò)大。實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)會(huì)帶來(lái)很多模式上的革命和創(chuàng)新,我們知道今天大家都在講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。但是一個(gè)很重要的話題是要知道移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并不是把互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)單移動(dòng)化,不是從PC搬到手機(jī)上就可以了。比如手機(jī)的隨時(shí)、隨地、隨感,手機(jī)上都有位置信息、地理信息,可以產(chǎn)生很多新的跟地點(diǎn)相關(guān)的模式,在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)都是做不到的。
其實(shí)最簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)模式是三種,信息、交易和人。我們也知道互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段,在十多年前互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)剛剛興起的時(shí)候更多是一個(gè)門戶跟搜索的時(shí)代,所以看到更多的是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作信息的平臺(tái)。在隨后六七年間,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)公司的上市,今天互聯(lián)網(wǎng)公司形成了三大趨勢(shì),電子商務(wù)、社交平臺(tái)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),一個(gè)簡(jiǎn)單的信息平臺(tái)在逐漸變成商務(wù)平臺(tái)。
二、如何構(gòu)建適合房產(chǎn)發(fā)展成功的商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)持續(xù)贏利
互聯(lián)網(wǎng)本身并非就是生產(chǎn)力。何為“經(jīng)濟(jì)”?何為“生產(chǎn)力”?經(jīng)濟(jì)是由生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)等各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)關(guān)系有機(jī)關(guān)聯(lián)所形成的總體格局;生產(chǎn)力是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品的能力。在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和生產(chǎn)力發(fā)展中,信息有著極其重要的作用,這是不容置疑的,與此對(duì)應(yīng),互聯(lián)網(wǎng)作為一種快速傳遞信息的工具,在提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率、促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展中,也有著極為重要的作用。但是,第一,雖然在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中,一些西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家將“信息”列為繼土地、資本、勞動(dòng)力、技術(shù)、管理等之后的一個(gè)生產(chǎn)力要素。但這只是強(qiáng)調(diào)“信息”在形成和發(fā)展生產(chǎn)力中的重要性,既不意味著“信息”可以取代其他生產(chǎn)要素而成為惟一的生產(chǎn)要素,也不意味著“信息”本身可以生產(chǎn)制造物質(zhì)產(chǎn)品或直接解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。第二,互聯(lián)網(wǎng)可以快速地實(shí)現(xiàn)各種交易,在技術(shù)上能夠解決的問(wèn)題僅限于交易手續(xù)方面,而交易對(duì)象還是需要通過(guò)具體的配送系統(tǒng)(或服務(wù))才能送達(dá)用戶,而大量非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、價(jià)值低的商品或需要用戶直接用感官進(jìn)行判別的商品,仍難以在網(wǎng)上辦理交易手續(xù)。第三,網(wǎng)絡(luò)可以為辦公自動(dòng)化、企業(yè)內(nèi)部管理等提供一個(gè)便捷的資料、檔案、數(shù)據(jù)等方面管理的手段,從而為管理效率提高提供有利的條件。但是,網(wǎng)絡(luò)本身不是企業(yè)管理活動(dòng),也無(wú)法代替企業(yè)管理過(guò)程。顯然,互聯(lián)網(wǎng)的功能是有限的,不能將其過(guò)分夸大,更不能將“新經(jīng)濟(jì)”僅僅歸結(jié)為互聯(lián)網(wǎng)上的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”只是對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行信息傳送和辦理交易手續(xù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的概括,不是對(duì)所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的概括,因此,它絕對(duì)不意味著可以取代農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、交通業(yè)、金融業(yè)等各個(gè)產(chǎn)業(yè)而成為惟一的產(chǎn)業(yè)。不僅如此,“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”還是由眾多產(chǎn)業(yè)支持的。
房地產(chǎn)市場(chǎng)不是一個(gè)理論性命題而是一個(gè)實(shí)際性命題,商業(yè)模式不是理論研究也不是停留在紙上講的,商業(yè)模式是實(shí)戰(zhàn)型的是可以用的、選的、創(chuàng)造的,是可以復(fù)制的。持續(xù)贏利是對(duì)一個(gè)企業(yè)不否具有可持續(xù)發(fā)展能力的最有效的考量標(biāo)準(zhǔn),也是判斷房產(chǎn)商業(yè)模式是否成功的唯一的外在標(biāo)準(zhǔn)。因此,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下設(shè)計(jì)房地商業(yè)模式時(shí),能贏利和如何持續(xù)贏利也是構(gòu)建房產(chǎn)商業(yè)模式重要環(huán)節(jié)。
三、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下房地產(chǎn)商業(yè)模式的認(rèn)識(shí)及體會(huì)
互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)是一個(gè)快速的、大規(guī)模的、持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng),商品資源可以通過(guò)選購(gòu)、開(kāi)發(fā)源源不斷的給予提供,而且商品設(shè)有一定的掛牌期,可以不斷的更新、變化,適應(yīng)不同時(shí)期的市場(chǎng)需要。
互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)是一種正循環(huán)的持續(xù)發(fā)展模式,它是互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)持續(xù)發(fā)展的重要保證,它通過(guò)固定資產(chǎn)價(jià)值發(fā)行互助金、租賃互助房源、流動(dòng)資金投資產(chǎn)生利潤(rùn)、互助房源定期銷售利潤(rùn),使互助金基準(zhǔn)值增值,吸引更多投資者參加互助房地產(chǎn),而更多投資者的加入,使發(fā)行更為順暢,基準(zhǔn)值上升更快,資金更充裕、投資回報(bào)更豐厚、循環(huán)往復(fù),無(wú)限發(fā)展。
任何一個(gè)企業(yè)的收入規(guī)模根本上都是取決于客戶數(shù)量及平均客戶貢獻(xiàn)兩個(gè)因素。因此要想快速增長(zhǎng),就要設(shè)計(jì)能快速增加付費(fèi)客戶數(shù)量的各種策略,或者是提高平均客戶貢獻(xiàn)額。而互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)的正循環(huán)發(fā)展模式,正是保障管理企業(yè)快速提高投資者投資價(jià)值,擴(kuò)大投資者群體以及增加投資者投資貢獻(xiàn)額的重要保證。房地產(chǎn)由于立足于互聯(lián)網(wǎng),服務(wù)于實(shí)際客戶,所以它的傳播速度、規(guī)模效應(yīng)將會(huì)給管理公司帶來(lái)不菲的廣告收入,綜合性的服務(wù)內(nèi)容也能產(chǎn)生巨大的穩(wěn)定收入。互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)的范圍性擴(kuò)展,還會(huì)產(chǎn)生無(wú)限的衍生收入和邊際收入,這在目前是無(wú)法估量的,取決于互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)的發(fā)展速度和不斷的創(chuàng)新能力。
互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)是集投資、交易、開(kāi)發(fā)、經(jīng)紀(jì)等循環(huán)的、綜合性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),非一般單純平臺(tái)。它需要通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)循環(huán)運(yùn)作后形成一個(gè)有機(jī)的操作流程,是一種經(jīng)驗(yàn)的積累和現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的結(jié)合,它不是任何企業(yè)或個(gè)人能夠抄襲和復(fù)制的。
網(wǎng)絡(luò)思維則是由眾多點(diǎn)相互連接起來(lái)的,非平面、立體化的,無(wú)中心、無(wú)邊緣的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。它類似于人的大腦神經(jīng)和血管組織的一種思維結(jié)構(gòu)。比如傳統(tǒng)的寫作和解讀,常采用線性順序。由于受稿紙和書本有限空間的影響,人們必須按一定的時(shí)空和邏輯順序,來(lái)書寫或解讀某種信息。而電腦寫作和解讀,信息載體幾乎沒(méi)有空間限制,完全可以突破時(shí)間和邏輯的線性軌道,自由翱翔于思維的廣闊天地,進(jìn)行隨意的跳躍和生發(fā)。它可以在文本的任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)上,增加和補(bǔ)充新的思想內(nèi)容,刪除不合主題的冗余材料,不同的部分可以任意調(diào)換先后次序,進(jìn)行自由組合。
互聯(lián)網(wǎng)思維”商業(yè)模式的打造:
用戶需求:挖掘、尋找與滿足。
網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞:人群/產(chǎn)品/服務(wù)定位,如“發(fā)燒友”。
互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系鏈:微博、微信、SNS等。
網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)分析是決策的基礎(chǔ),類似于市場(chǎng)調(diào)研。
個(gè)性化定制:千人千面,有針對(duì)性的提品或服務(wù)。
用戶體驗(yàn):物超所值、讓用戶尖叫。
四、結(jié)語(yǔ)
推動(dòng)人類社會(huì)發(fā)展有兩大車輪,一是不斷提速的信息革命,二是不斷更替的能源革命,無(wú)論是信息技術(shù)的發(fā)展,還是新能源的不斷開(kāi)發(fā),都是在幫助人類克服物理空間上的溝通局限。利用互聯(lián)網(wǎng)天生的信息高速流動(dòng)優(yōu)勢(shì),從根本上解構(gòu)地產(chǎn)行業(yè)以地理位置為中心的商業(yè)模式和價(jià)值鏈,克服房地產(chǎn)在物理空間上無(wú)法移動(dòng)的天生劣勢(shì)。
互聯(lián)網(wǎng)地產(chǎn)以承載企業(yè)高效溝通的高速地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為核心,化解傳統(tǒng)地產(chǎn)以位置和價(jià)格為中心給人類帶來(lái)的一系列安居煩惱,把傳統(tǒng)地產(chǎn)的核心能力(地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程)邊緣化,使之成為互聯(lián)網(wǎng)地產(chǎn)企業(yè)的OEM,把購(gòu)房者承受的位置與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為不同城區(qū)、不同城市之間的土地供給、配套服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),大幅降低購(gòu)房者的經(jīng)濟(jì)壓力,大幅提高居住者的通勤品質(zhì),這既是互聯(lián)網(wǎng)去中心化的關(guān)鍵能力,也是“開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”互聯(lián)網(wǎng)普惠精神的真諦。
【參考文獻(xiàn)】
篇4
第一,用戶至上。
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)強(qiáng)調(diào)“客戶(顧客)是上帝”,商家只為付費(fèi)的人提供服務(wù)。然而,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中,只要用你的產(chǎn)品或服務(wù),那就是上帝。因此,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)崇尚的信條即“用戶是上帝”。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)就是這樣,如果不能匯聚海量用戶,那就很難建立有效的商業(yè)模式。所以,在對(duì)用戶的搶奪上,互聯(lián)網(wǎng)公司絞盡腦汁,使出十八般武藝,發(fā)展到極致,看誰(shuí)敢砸錢,看誰(shuí)砸錢多。
第二,體驗(yàn)為王。
在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,企業(yè)跟消費(fèi)者之間信息不對(duì)稱,買的沒(méi)有賣的精。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消滅了這個(gè)不對(duì)稱,導(dǎo)致游戲規(guī)則也變了。消費(fèi)者鼠標(biāo)一點(diǎn)就可以比價(jià),而且相互之間可以隨時(shí)在網(wǎng)上討論,他們變得越來(lái)越有主動(dòng)權(quán),越來(lái)越有話語(yǔ)權(quán)。所以,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)里,產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)會(huì)變得越來(lái)越重要。產(chǎn)品能勝出的決定性要素,其實(shí)是用戶體驗(yàn)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如果你的產(chǎn)品或者服務(wù)做得好,好得超出消費(fèi)者的預(yù)期,即使你一分錢廣告都不投放,消費(fèi)者也愿意在網(wǎng)上去分享,免費(fèi)為你創(chuàng)造口碑,免費(fèi)為你做廣告,甚至你都變成了一個(gè)社會(huì)話題。蘋果公司很少做廣告,但是蘋果手機(jī)每次出新品,都會(huì)有大量顧客重復(fù)購(gòu)買。如果你的產(chǎn)品在體驗(yàn)方面做得好,用戶每天在使用它的時(shí)候都感知到你的存在,這意味著你的產(chǎn)品每天都在產(chǎn)生價(jià)值。
第三,免費(fèi)的商業(yè)模式。
互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)模式總結(jié)起來(lái)無(wú)非三種:電子商務(wù)、廣告和增值服務(wù)。
這三種商業(yè)模式,都有一個(gè)共同的前提,那就是必須擁有一個(gè)巨大的、免費(fèi)的用戶群。在互聯(lián)網(wǎng)上,只有擁有一個(gè)巨大的用戶群作為基礎(chǔ),百分之幾的付費(fèi)率才能產(chǎn)生足夠的收入,才有可能產(chǎn)生利潤(rùn)。
因此,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的,首先不是如何獲取收入,而是如何獲取用戶。
這正是傳統(tǒng)廠商容易誤讀互聯(lián)網(wǎng)的地方。
很多廠商進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,一上來(lái)就想著怎么賺錢,簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要有了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),有了互聯(lián)網(wǎng)作為分銷、推廣平臺(tái),成功就會(huì)水到渠成。這樣的認(rèn)識(shí)一定會(huì)導(dǎo)致失敗。
第四,顛覆式創(chuàng)新。
在互聯(lián)網(wǎng)上,顛覆式創(chuàng)新非常多,也發(fā)生得非常快,現(xiàn)在顛覆式創(chuàng)新越來(lái)越多地以兩種形式出現(xiàn)。
一種是用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新,一種是商業(yè)模式的顛覆。
商業(yè)模式顛覆,用大俗話說(shuō),就是你把原來(lái)很貴的東西,能想辦法把成本降得特別低,甚至能把原來(lái)收費(fèi)的東西變成免費(fèi)的東西。
用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新,就是你把一件過(guò)去很復(fù)雜的得很簡(jiǎn)單。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),你要想做一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng),如果能夠降低門檻(剛才說(shuō)了一個(gè)是錢的門檻,一個(gè)是使用障礙的門檻),它就能產(chǎn)生奇跡的力量。
人性中有兩個(gè)最基本的東西:喜歡簡(jiǎn)單、喜歡便宜。
你要把東西做得便宜,甚至免費(fèi),把東西做得越簡(jiǎn)單,就越能打動(dòng)人心,就越能贏得用戶對(duì)超出預(yù)期的體驗(yàn)上的呼應(yīng),也就越能贏得用戶。你贏得了用戶,就為你的成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
很多時(shí)候,從用戶角度出發(fā),從你的身邊出發(fā),觀察你的用戶,觀察你的供應(yīng)鏈,觀察你的上下游,你會(huì)發(fā)現(xiàn)還有很多很復(fù)雜的問(wèn)題沒(méi)有被簡(jiǎn)化,很貴的東西沒(méi)有更便宜,甚至免費(fèi)。
篇5
中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型分為兩個(gè)階段,第一個(gè)階段是2008年開(kāi)始的電商化。隨著淘寶從C2C向B2C的發(fā)展,傳統(tǒng)品牌進(jìn)入了觸網(wǎng)快速發(fā)展階段,在這一階段中,大部分品牌公司從抵制、打擊電商渠道,到接受、學(xué)習(xí)、融入電商平臺(tái)生態(tài),傳統(tǒng)企業(yè)完成了從傳統(tǒng)的渠道思維向電商平臺(tái)思維的轉(zhuǎn)變,也經(jīng)歷了線上線下價(jià)格沖突、電商團(tuán)隊(duì)的籌建、線上流量規(guī)則與線下供應(yīng)鏈體系的沖突矛盾、雙十一大促的喜憂參半等陣痛,這一階段持續(xù)到了2013年,傳統(tǒng)企業(yè)完成了渠道、傳播的互聯(lián)網(wǎng)化。
第二階段是2014年開(kāi)始爆發(fā)的商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。這次轉(zhuǎn)型爆發(fā)的內(nèi)因是傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部組織、供應(yīng)鏈體系制約了電商業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。線下業(yè)務(wù)受到整體宏觀經(jīng)濟(jì)放緩、政治反腐等因素影響,業(yè)績(jī)持續(xù)低迷,傳統(tǒng)品牌的品牌紅利徹底透支。與此同時(shí),外部市場(chǎng)中,以淘寶、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)快速崛起,對(duì)傳統(tǒng)流通和品牌企業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊。以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),以迭代設(shè)計(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)和免費(fèi)思維為典型的互聯(lián)網(wǎng)策略,進(jìn)入了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)最為擅長(zhǎng)的產(chǎn)品和營(yíng)銷領(lǐng)域,因其有商業(yè)模式、服務(wù)體驗(yàn)和極致的思維,顛覆了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的服務(wù)體系。這些外在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷的產(chǎn)業(yè)化,更進(jìn)一步地加劇了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的危機(jī)和緊迫感。移動(dòng)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)了新的產(chǎn)業(yè)需求和升級(jí),新的技術(shù)應(yīng)用到了產(chǎn)業(yè)深層次的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的改造上,極大的提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的流通、服務(wù)效率。這又為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)基礎(chǔ)和應(yīng)用環(huán)境。
以上這些因素推動(dòng)著傳統(tǒng)企業(yè)積極投身到這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型熱潮中,整體來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)出了兩大特點(diǎn):第一、轉(zhuǎn)型的必然性,即大部分企業(yè)家都意識(shí)到轉(zhuǎn)型的重要性和緊迫性,之前的品牌電商化周期約3年時(shí)間,如今的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型窗口期縮短至1~2年;第二、轉(zhuǎn)型的徹底性,即轉(zhuǎn)型改造不僅涉及渠道,還包括了商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)體系、供應(yīng)鏈模式、合作伙伴體系、IT架構(gòu)和組織文化等方面的整體變革。
二、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的四大誤區(qū)與對(duì)策
傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是一場(chǎng)商業(yè)、技術(shù)的變革,在變革過(guò)程中,傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)從“不信”到“相信”再到“迷信”,也出現(xiàn)了很多的誤區(qū)。
誤區(qū)之一:神化互聯(lián)網(wǎng)思維。
平臺(tái)思維、流量思維、跨界思維、簡(jiǎn)約極致、迭代思維、用戶思維、社會(huì)化思維和大數(shù)據(jù)思維等思維成為了2014年互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)最熱門的詞匯。不少企業(yè)邯鄲學(xué)步,盲目學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維,神化淘寶的流量思維,不計(jì)成本盲目進(jìn)軍電商領(lǐng)域,其結(jié)果之慘痛可想而知。而當(dāng)O2O、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微商等新的概念不斷涌入傳統(tǒng)企業(yè)的視野,傳統(tǒng)企業(yè)又深深陷入了新一輪迷惑。
傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)策之一:傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程中切忌神話互聯(lián)網(wǎng)思維!互聯(lián)網(wǎng)思維在不同的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)中應(yīng)有不同適用程度。互聯(lián)網(wǎng)最核心的本質(zhì)是“去中心化”和“服務(wù)消費(fèi)者”。因此,對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),一方面,要學(xué)習(xí)理解新的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí);另一方面,要立足傳統(tǒng)企業(yè)自身的位置去思考如何更好地服務(wù)消費(fèi)者。
誤區(qū)之二:盲目的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化。
平臺(tái)思維是互聯(lián)網(wǎng)思維之首,平臺(tái)型企業(yè)快速崛起,在互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域建立起了獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如,安卓系統(tǒng),通過(guò)整合設(shè)備制造、廣告商、軟件開(kāi)發(fā)商和手機(jī)用戶,建立了獨(dú)特平臺(tái)盈利模式;再如,阿里巴巴通過(guò)金融和平臺(tái)交易整合買家、買賣、第三方服務(wù)(支付服務(wù)提供商、物流、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商、營(yíng)銷公司和獨(dú)立軟件提供商等),建立起了完整的電商交易生態(tài)系統(tǒng)……成為平臺(tái)型企業(yè)需要擁有核心的數(shù)據(jù)、渠道、資金、政策等獨(dú)特資源優(yōu)勢(shì)外,還要選擇平臺(tái)戰(zhàn)略的目標(biāo)市場(chǎng)。目前B2C領(lǐng)域的平臺(tái)戰(zhàn)爭(zhēng)已基本結(jié)束,尚存平臺(tái)搭建機(jī)會(huì)的領(lǐng)域包括:產(chǎn)業(yè)化程度較低的垂直B2C領(lǐng)域、服務(wù)本地化的區(qū)域化平臺(tái)、提升產(chǎn)業(yè)流通效率的垂直B2B等。
傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)策之二:成本平臺(tái)企業(yè)需要選擇合適的平臺(tái)機(jī)會(huì),并且具備較大的資本、人才和系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)支持。所以,大部分傳統(tǒng)企業(yè)不具備成為平臺(tái)型企業(yè)的條件,要發(fā)現(xiàn)能力提供獨(dú)特價(jià)值的平臺(tái)機(jī)會(huì),盡快融入和找到平臺(tái)的機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì),塑造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
誤區(qū)之三:不清楚行業(yè)痛點(diǎn)和消費(fèi)者是誰(shuí)。
互聯(lián)網(wǎng)思維要與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更好地融合,最關(guān)鍵的是深刻理解所在行業(yè)的消費(fèi)者需求,抓住原有行業(yè)價(jià)值鏈的痛點(diǎn),尋找到能夠徹底顛覆的解決方案。因此,在互聯(lián)網(wǎng)化比較成熟的行業(yè)領(lǐng)域,其互聯(lián)網(wǎng)的模式是差異化的,而共同的是都準(zhǔn)確地找到了消費(fèi)者,把握住了行業(yè)的痛點(diǎn)。例如,服裝的淘品牌成功歸于依靠準(zhǔn)確的理解線上消費(fèi)者需求,快速地整合和改善產(chǎn)品創(chuàng)新與供應(yīng)鏈變革。再如,生鮮電商的C2B預(yù)售模式,是抓住了生鮮產(chǎn)品損耗率高,通過(guò)預(yù)售機(jī)制鎖定消費(fèi)者需求,極大化地改善了整體產(chǎn)業(yè)的流通效率……
傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)策之三:找到行業(yè)的利基市場(chǎng)(Niche Market),把握住消費(fèi)者服務(wù)和行業(yè)的痛點(diǎn)。找尋到這些問(wèn)題的答案:客戶是誰(shuí)?哪些痛點(diǎn)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供什么產(chǎn)品和服務(wù)?我們能夠提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)?產(chǎn)品整體要突出的賣點(diǎn)是什么?產(chǎn)品整體的價(jià)格和促銷策略是什么?產(chǎn)品的配送和實(shí)現(xiàn)周期如何?
誤區(qū)之四:互聯(lián)網(wǎng)化是電商部門的工作。
篇6
(沒(méi)有邊界的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,唯有融合思維可成就新商業(yè)模式)
作者簡(jiǎn)介
鮑勃·羅德(Bob Lord)睿域公司全球CEO。他起初是一名工程師,后對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)生了濃厚興趣。他領(lǐng)導(dǎo)著陽(yáng)獅集團(tuán)旗下世界上非常大的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。鮑勃是TED社區(qū)的活躍分子,參與創(chuàng)建了Nantucket項(xiàng)目。
雷·維勒茲(Ray Velez)睿域公司全球CTO。他負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)周期研究,從軟件的構(gòu)思到首次推出,他都全權(quán)負(fù)責(zé)。他和花旗集團(tuán)、福特汽車公司、美國(guó)國(guó)家橄欖球聯(lián)盟都有合作,曾在劍橋技術(shù)合作公司(Cambridge Technology Partners)工作過(guò)。
內(nèi)容簡(jiǎn)介
大數(shù)據(jù)和創(chuàng)意的大眾化,互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展,下一代科技的呈現(xiàn),使得身處這個(gè)時(shí)代的大小企業(yè)都不得不快改變現(xiàn)有的商業(yè)模式。未來(lái)的贏家恰恰不是那些能很快掌握時(shí)髦術(shù)語(yǔ)的公司,而是專注于消費(fèi)者體驗(yàn)的公司。
本書作者來(lái)自世界特別大的數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代非常具有影響力的商業(yè)模式創(chuàng)新者—睿域公司。鮑勃·羅德曾任睿域公司全球CEO,雷·維勒茲是睿域公司全球CTO。兩位作者指出,在這個(gè)消費(fèi)者說(shuō)了算的世界,必須徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式,將營(yíng)銷和科技完美“融合”,進(jìn)而創(chuàng)造出極致的客戶體驗(yàn)。
《大融合:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式》既分析了思科、奔馳、谷歌、微軟、亞馬遜、蘋果等科技創(chuàng)新型企業(yè)的融合實(shí)例,也給普通企業(yè)畫出了商業(yè)融合的路線圖,解釋了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、普適計(jì)算、API等在融合中的重要作用。這是一本企業(yè)未來(lái)生存手冊(cè),論何種類型的企業(yè),只要還希望產(chǎn)品營(yíng)銷做得更好、經(jīng)營(yíng)獲得成功、生意持續(xù)興旺,那么必讀此書。
目錄
第一部分融合=科技+營(yíng)銷+大數(shù)據(jù)
第一章沒(méi)有邊界的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代:
新媒體、新科技和新創(chuàng)意的碰撞
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代前后的媒體
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代前后的IT技術(shù)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代前后的創(chuàng)意
別讓組織結(jié)構(gòu)妨礙消費(fèi)者體驗(yàn)
融合型商業(yè)模式的五大準(zhǔn)則
第二章站在大數(shù)據(jù)平臺(tái),講好品牌故事
廣告狂人之死與創(chuàng)意科技師之生
科技引發(fā)創(chuàng)意大爆炸
合作與眾包
讓品牌意識(shí)成為服務(wù)意識(shí)
第三章大數(shù)據(jù)創(chuàng)造極致體驗(yàn)
奧巴馬如何用數(shù)據(jù)守住白宮
企業(yè)在大數(shù)據(jù)運(yùn)用方面任重道遠(yuǎn)
大數(shù)據(jù)如何幫你獲得三位數(shù)的投資回報(bào)率
不要站在亞馬遜模式的對(duì)立面
利用大數(shù)據(jù)做好定位
第四章云催生絕妙創(chuàng)意
抓住云的真諦
那些著名的云服務(wù)提供商-從亞馬遜到谷歌
云的兩大優(yōu)勢(shì)-便宜、快捷
云的第三大優(yōu)勢(shì)-催生創(chuàng)意
用云來(lái)處理云的問(wèn)題
第五章?tīng)I(yíng)銷成為商務(wù),商務(wù)成為營(yíng)銷
商店已死,商店萬(wàn)歲
零售商面臨的挑戰(zhàn)
保持消費(fèi)者體驗(yàn)的一致性
大型零售商如何創(chuàng)新
中小零售商如何創(chuàng)新
第六章新媒體,新挑戰(zhàn)
被移動(dòng)設(shè)備寵壞的顧客如何使用媒體
廣告預(yù)售阻礙媒體策略創(chuàng)新
智能化廣告與原生廣告
轉(zhuǎn)變媒體策略,用好新媒體
第七章下一波機(jī)遇藏在普適計(jì)算之中
未來(lái),可穿戴電子產(chǎn)品將融入生活
被連接的家
基于科技的創(chuàng)意改變生活
企業(yè)如何抓住普適計(jì)算帶來(lái)的機(jī)遇
/第二部分商業(yè)融合路線圖/
第八章植入融合思維
融合頌歌
找到有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者
靈感擊毀一切
建一艘大船
畫出自己的路線圖
運(yùn)用可視化技術(shù),同時(shí)算好賬
第九章改變企業(yè)結(jié)構(gòu)
首席數(shù)據(jù)官的成長(zhǎng)
自下而上的解決方案
創(chuàng)建跨部門的項(xiàng)目組
在營(yíng)銷和IT部門內(nèi)設(shè)立新職位
奔馳如何處理營(yíng)銷與IT部門間的合作問(wèn)題
建立合作的文化
第十章改變工作流程
改變?cè)u(píng)估方式
改變規(guī)劃模式
改變預(yù)算方式
像軟件公司那樣思考
改變薪酬體系
第十一章敏捷方法實(shí)現(xiàn)融合
個(gè)體與交互勝過(guò)過(guò)程與工具
可以運(yùn)行的軟件勝過(guò)面面俱到的文檔
客戶合作勝過(guò)合同談判
響應(yīng)變化勝過(guò)遵循計(jì)劃
我們?nèi)绾问褂妹艚莘椒?/p>
與海外團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作時(shí),敏捷方法必不可少
如何開(kāi)始使用敏捷方法
最后的思考
致謝
后記:
篇7
今年以來(lái),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在美國(guó)上市連連受挫,即使有個(gè)別成功上市的,但表現(xiàn)也不盡如人意。其實(shí),不光是中國(guó)概念股,過(guò)去一年中上市的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司,發(fā)展得特別好的也屈指可數(shù),平均下來(lái)上市發(fā)行價(jià)格跌了30%。最近,包括Facebook、Zynga等很熱的公司上市后的表現(xiàn)也并不好。某種意義上講,public market(公眾市場(chǎng))在短期之內(nèi)很難有起色。
但我們同時(shí)也看到,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)依然不乏熱鬧,很多VC、PE繼續(xù)在向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投錢,很多創(chuàng)業(yè)者依然信心滿滿,在做各種各樣的嘗試。這當(dāng)然是一個(gè)好現(xiàn)象,說(shuō)明我們的市場(chǎng)非常活躍,還有各種各樣的機(jī)會(huì)。但我們也必須看清,如果未來(lái)資本沒(méi)有出口、長(zhǎng)期市場(chǎng)不能打開(kāi),無(wú)論是對(duì)于VC、PE,還是創(chuàng)業(yè)者,都是比較危險(xiǎn)的一件事。
因此,我不得不說(shuō),現(xiàn)下正如火如荼的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱潮背后,廣告、游戲、電商三種主流的商業(yè)模式事實(shí)上遠(yuǎn)未成熟,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀就像“酒駕”,很多公司大手筆地投入,每個(gè)人在這其中都很興奮,但沒(méi)想到掙錢很難。這種狀態(tài)既刺激又危險(xiǎn)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)存在至少十幾年了。記得很多年前就有人跟我說(shuō),一定要在手機(jī)上把搜索做好,我當(dāng)時(shí)對(duì)此的判斷是這個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有拐點(diǎn)。直到最近這一兩年,隨著G網(wǎng)鋪開(kāi)、智能手機(jī)受捧,才讓我們?cè)絹?lái)越感受到這股熱潮的發(fā)展。
但我們同時(shí)也必須注意,目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)歷泡沫時(shí)期:這一領(lǐng)域的三種主流商業(yè)模式——廣告、游戲、電商都面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。
我們長(zhǎng)久以來(lái)形成了這樣的一種固化理念:只要有足夠多的用戶,就一定有錢賺。這就導(dǎo)致許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)目前都只關(guān)注發(fā)展用戶數(shù)量,而沒(méi)有認(rèn)真思考商業(yè)模式的問(wèn)題。這樣的思維方式其實(shí)并不對(duì)。在PC時(shí)代,有很多公司,譬如說(shuō)Netscape(網(wǎng)景)瀏覽器,它有很多用戶,卻因?yàn)闆](méi)有清晰的商業(yè)模式而失敗了。
目前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的三種主流商業(yè)模式的發(fā)展并不盡如人意。
移動(dòng)廣告方面,從全球的互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)來(lái)看,它占的比例還很小,主要原因是由于移動(dòng)終端的屏幕較小,且占據(jù)的是人們碎片化的時(shí)間,這使得移動(dòng)廣告的變現(xiàn)能力遠(yuǎn)不能和PC互聯(lián)網(wǎng)相比。在手機(jī)游戲方面,目前除了iOS外,其他平臺(tái)并沒(méi)有找到真正好的盈利渠道。電子商務(wù)方面,則因?yàn)橹Ц兜葐?wèn)題使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)也不及PC,就目前來(lái)看所占份額較低且門檻較高。
不過(guò),盡管當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面臨著諸多挑戰(zhàn),但還是有無(wú)數(shù)的人在往前沖。因?yàn)榇蠹移毡檎J(rèn)為這是一個(gè)趨勢(shì),無(wú)論如何先得占到一塊地。
這讓我想起當(dāng)年P(guān)C互聯(lián)網(wǎng)的泡沫時(shí)代,1999年至2000年左右的一段時(shí)期,PC互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了一次瘋狂的泡沫:當(dāng)時(shí)很多互聯(lián)網(wǎng)公司并不賺錢,卻能很容易拿到風(fēng)險(xiǎn)投資,然后上市。但泡沫終究還是破了,最主要的原因就是沒(méi)有找到合適的商業(yè)模式。像搜索這樣的商業(yè)模式,其實(shí)也是在2002年以后才慢慢變成互聯(lián)網(wǎng)主流的商業(yè)模式。
如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面臨著同樣的問(wèn)題,很多人對(duì)此很樂(lè)觀,我認(rèn)為需要很謹(jǐn)慎對(duì)待,尤其要認(rèn)真考慮清楚它未來(lái)的商業(yè)模式。否則,就難免如同酒駕的情況,很刺激,但是很危險(xiǎn)。
對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近一年來(lái)的觀察和思考,還讓我意識(shí)到,它的未來(lái)必須依靠云計(jì)算。由于移動(dòng)終端比較小,其計(jì)算能力及很多功能也相應(yīng)受到較多限制,而這些限制可以通過(guò)云計(jì)算的能力得到彌補(bǔ)。
近年來(lái),我們的確在云計(jì)算方面也已經(jīng)積累起一定的經(jīng)驗(yàn)。首先,在硬件方面,整個(gè)數(shù)據(jù)中心的技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,很多主流互聯(lián)網(wǎng)公司都建立起了自己的數(shù)據(jù)中心;服務(wù)器也開(kāi)始定制,存儲(chǔ)、整機(jī)柜的交付、定制化設(shè)計(jì)等等技術(shù)不斷在進(jìn)步和創(chuàng)新。在軟件方面,不少互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)云計(jì)算的架構(gòu)有了一定積累。搜索是其中的一個(gè)典型例子,它是無(wú)法只靠一臺(tái)計(jì)算機(jī)所能完成的,說(shuō)白了,搜索天生就是云計(jì)算。因而我相信,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,云計(jì)算會(huì)有非常大的發(fā)展前景。
另外,我們還不得不承認(rèn),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)將面臨很多未知風(fēng)險(xiǎn),但這是一個(gè)大的趨勢(shì):越來(lái)越多的人在使用手機(jī)上網(wǎng),越來(lái)越多的應(yīng)用是放在云端而不是在終端。所以,我們必須學(xué)會(huì)“擁抱”這一新趨勢(shì),同時(shí)立足于自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)嘗試進(jìn)一步的拓展。
篇8
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn) 商業(yè)模式 發(fā)展策略
課題:
1、高職保險(xiǎn)專業(yè)群人才培養(yǎng)模式研究 湖南省十二五教育規(guī)劃課題,編號(hào):XJK012CZJ104。
2、湖南經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的保險(xiǎn)支撐機(jī)制與實(shí)證研究――以服務(wù)“四化兩型”建設(shè)為視角 編號(hào):14C0004。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是普惠保險(xiǎn)(Inclusive insurance)中的一種新興業(yè)態(tài),在2013年,眾安在線宣布網(wǎng)絡(luò)險(xiǎn)企,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)成為名極一時(shí)的財(cái)經(jīng)新聞。根據(jù)相關(guān)研究資料顯示,在2012~2013年,經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主體從32家上升到63家;互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)收入從35.12億元上升到301.02億元;投保客戶數(shù)從823.51萬(wàn)人增長(zhǎng)到5632.54萬(wàn)人。從上述數(shù)據(jù)不難看出,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在我國(guó)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)可喜。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)深遠(yuǎn)而又持久的影響,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)成為我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的必然選擇。為了能夠規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)和保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)應(yīng)該注重以下幾個(gè)方面:注重產(chǎn)品創(chuàng)新;注重線上和線下的結(jié)合;開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析;注重創(chuàng)新商業(yè)模式。
一、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)
目前來(lái)看,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的定義。根據(jù)保險(xiǎn)協(xié)會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的定義不發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)主要指的是保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供相關(guān)服務(wù)信息,實(shí)現(xiàn)以下幾種業(yè)務(wù):投保;承保;核保;保全;理賠等。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)完成的在線服務(wù)和在線銷售等功能,通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)電子支付等經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)商業(yè)模式的改革,而且還 是一種新的銷售渠道。不管如何定義互聯(lián)網(wǎng),均需要從以下幾個(gè)角度出發(fā):
一是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品。首先,以互聯(lián)網(wǎng)作為保險(xiǎn)業(yè)的銷售渠道之后,保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)該要以客戶為中心,開(kāi)發(fā)適合互聯(lián)網(wǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品;其次,隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展,保險(xiǎn)作為管理的有效手段,保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)該充分觀察到潛在風(fēng)險(xiǎn),開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,發(fā)揮出保險(xiǎn)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保護(hù)功能;
二是使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營(yíng)管理保險(xiǎn)企業(yè)。保險(xiǎn)企業(yè)需要在互聯(lián)網(wǎng)思維背景下制定相關(guān)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,建立全新的經(jīng)營(yíng)體系,將開(kāi)放和協(xié)作等互聯(lián)網(wǎng)精神貫穿于保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程中,為客戶提供更為滿意的服務(wù);
三是在線經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在線經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)將保險(xiǎn)產(chǎn)品信息展示和理賠等業(yè)務(wù)工作在網(wǎng)上去完成,代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話服務(wù)和紙質(zhì)服務(wù);
四是在線銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。要想促進(jìn)保險(xiǎn)銷售模式的多樣化,必須 從傳統(tǒng)的渠道上逐漸往互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展,積極借助新的技術(shù)和新的渠道,抓住時(shí)展的契機(jī)。
二、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展中遇到的基本問(wèn)題
(一)線上與線下結(jié)合比較弱
現(xiàn)階段來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)僅僅限于簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)品種,一些較為復(fù)雜的保險(xiǎn)品種,如護(hù)理保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)等需要保險(xiǎn)工作人員進(jìn)行推銷和說(shuō)明,一些金額比較大的理賠案例需要現(xiàn)場(chǎng)查勘。互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法完全代替人工服務(wù),國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)品基本上都圍繞著組織架構(gòu)而建立,因此使得傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司很難從組織結(jié)構(gòu)層面上做好互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)工作。
(二)創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品不多
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售目前以傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品為主,創(chuàng)新型的 保險(xiǎn)產(chǎn)品不夠多。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售受地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響比較深刻,地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)水平高低直接影響著保險(xiǎn)工作人員是否能夠深度發(fā)掘消費(fèi)者 所需要的相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品,最終 使得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能夠精確到每一位客戶。
(三)創(chuàng)新商業(yè)模式比較薄弱
現(xiàn)階段來(lái)看 ,保險(xiǎn)企業(yè)主要是將互聯(lián)網(wǎng)作為一種銷售渠道,一旦沒(méi)有利用好互聯(lián)網(wǎng)模式,勢(shì)必會(huì)改變保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式,最終改變整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的價(jià)值體系。保險(xiǎn)參與者沒(méi)有有效實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的交流與溝通等,保險(xiǎn)公司僅僅通過(guò)服務(wù)化和精英化方式來(lái)完成保險(xiǎn)融合。
三、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的商業(yè)模式
(一)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售模式
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售模式主要利用的是手機(jī) 和平板電腦等設(shè)備提供相關(guān)服務(wù)。以國(guó)華人壽為代表的保險(xiǎn)公司推出了微信公眾服務(wù)憑條,相比起傳統(tǒng)的銷售渠道而言,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)具有更貼近客戶基本需求的優(yōu)勢(shì);
(二)專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)企業(yè)模式
專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)企業(yè)通過(guò)專門設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),我國(guó)太平洋保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)等公司紛紛成立了電子商務(wù)公司,繼而經(jīng)營(yíng)好互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。即使專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司模式得到社會(huì)的關(guān)注,但是由于受到能力條件有限因素影響, 線上成交的運(yùn)營(yíng)模式在不斷地嘗試和探索中;
(三)官方網(wǎng)站模式
官方網(wǎng)站體現(xiàn)了網(wǎng)站主辦者的意志,具有權(quán)威作用。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的官方網(wǎng)站模式主要指的是保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)展現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息,提供在線服務(wù)工作。一些頗有實(shí)力的保險(xiǎn)企業(yè)更為注重品牌效應(yīng),為具有品牌忠誠(chéng)度的客戶提供網(wǎng)上購(gòu)買的渠道,對(duì)產(chǎn)品的介紹也更為細(xì)致,用戶也能夠選擇到更適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。官方網(wǎng)站模式具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):其一,有利于在公眾面前樹(shù)立良好的企業(yè)形象;其二,有利于降低對(duì)第三方網(wǎng)站平臺(tái)的依賴;其三,有利于保險(xiǎn)企業(yè)的自身品牌推廣。
參考文獻(xiàn):
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在此不去爭(zhēng)論這種模式是否合理,就實(shí)際發(fā)展情況而言,盡管都是“二房東”,為什么有的孵化器可以做到“逼格”最高,全城最貴(諸如廣州CCIC聯(lián)合文創(chuàng)孵化器),同時(shí)又供不應(yīng)求,究竟其中何種魔力使然。
最近一些創(chuàng)業(yè)者在鬧客邦創(chuàng)業(yè)交流群向道哥咨詢“商業(yè)地產(chǎn)該如何互聯(lián)網(wǎng)+”,這里結(jié)合一個(gè)具體的案例,剖析在雙創(chuàng)大背景下,如何利用“創(chuàng)業(yè)”概念,將傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目瞬間升級(jí)為大受歡迎的“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)地產(chǎn)”項(xiàng)目。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,商業(yè)地產(chǎn)也有獨(dú)門的運(yùn)營(yíng)秘籍。
2015年9月8日,廣州“騰訊眾創(chuàng)空間”——羊城同創(chuàng)匯正式開(kāi)園,這個(gè)由騰訊、羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、同創(chuàng)地產(chǎn)、3W孵化器共同打造的眾創(chuàng)空間,其組織方、參與方的名聲非常響亮。不過(guò),更值得關(guān)注是其組織和運(yùn)作的模式,這個(gè)眾創(chuàng)空間為我們提供了一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)地產(chǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作模式參照。
整合四方資源,一手軟一手硬
羊城同創(chuàng)匯,由羊城晚報(bào)提供物理空間即商業(yè)寫字樓,由同創(chuàng)地產(chǎn)負(fù)責(zé)寫字樓物業(yè)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng),二者共同完成整個(gè)眾創(chuàng)空間的硬環(huán)境空間搭建;同時(shí),騰訊提供空間上的軟環(huán)境資源,包括創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以及宣傳流量等資源支持,并聘請(qǐng)了3W作為軟環(huán)境平臺(tái)的具體運(yùn)營(yíng)方,從而完成孵化器服務(wù)平臺(tái)軟環(huán)境部分的構(gòu)建。
在此,從硬件空間和軟服務(wù)環(huán)境兩個(gè)維度,四大主體充分利用各自優(yōu)勢(shì)資源形成互補(bǔ),整個(gè)合作過(guò)程是開(kāi)放包容,同時(shí)又是配套協(xié)調(diào)的。
新玩法:創(chuàng)業(yè)概念+商業(yè)地產(chǎn)內(nèi)核
羊城同創(chuàng)匯,以免費(fèi)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供孵化器平臺(tái)和服務(wù)的方式,吸引眾多的優(yōu)秀項(xiàng)目進(jìn)駐。(特別其物理空間服務(wù)基本是免費(fèi)的,當(dāng)然這要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的項(xiàng)目評(píng)審才能進(jìn)駐。)同時(shí),3W配套的投資基金和騰訊配套的開(kāi)放平臺(tái)流量等資源,成為軟服務(wù)的重要部分,同樣吸引了團(tuán)隊(duì)的入駐。
然而,這種免費(fèi)提供的眾創(chuàng)空間只占其總體物理空間體量的1/4不到,而另外3/4的大部分物理空間,采取普通的商業(yè)寫字樓出租方式,向市場(chǎng)開(kāi)放,給那些擁有一定市場(chǎng)規(guī)模和業(yè)務(wù)收入的相對(duì)成熟的企業(yè),最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的盈利。
在這種模式中,通過(guò)少量的免費(fèi)空間提供,并且輔以諸多品牌資源等無(wú)形資產(chǎn)的注入,大大增加了整個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的品牌價(jià)值并產(chǎn)生溢價(jià),最終通過(guò)大部分的普通商業(yè)地產(chǎn)出租項(xiàng)目完成營(yíng)收。這是典型的前端免費(fèi)吸聚流量造品牌,后端業(yè)務(wù)正常收費(fèi)、交叉補(bǔ)貼、免費(fèi)投入的商業(yè)模式,這也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)興起的早期,特別是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的典型商業(yè)模式。
而此時(shí),加入了創(chuàng)業(yè)概念,加入了地產(chǎn)元素,則創(chuàng)新出了互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)商業(yè)模式的O2O版本——“免費(fèi)地產(chǎn)”。從曾經(jīng)完全依賴線上得以實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)商業(yè)模式,得以應(yīng)用到雙創(chuàng)大潮中的商業(yè)地產(chǎn)中。
“創(chuàng)業(yè)+商業(yè)地產(chǎn)”模式的三大要點(diǎn)
與其說(shuō)這是“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)地產(chǎn)”,不如說(shuō)是“創(chuàng)業(yè)+商業(yè)地產(chǎn)”,作為概念模式的創(chuàng)業(yè),眾創(chuàng)空間的前端品牌傳播,后續(xù)的商業(yè)地產(chǎn)出租收費(fèi),其商業(yè)地產(chǎn)的本質(zhì)沒(méi)有發(fā)生任何變化,只是操作手法上的細(xì)微調(diào)整,就頓時(shí)顯得高大上了好多。
然后總結(jié)一下這種模式的運(yùn)作,其核心因素大概有三點(diǎn),做到這三點(diǎn)就基本上保證你的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,在雙創(chuàng)大潮下,既高大上,又有營(yíng)收。
一、要有軟硬結(jié)合的生態(tài)思維。商業(yè)地產(chǎn)的物理空間本身是死的,要吸引項(xiàng)目就需要對(duì)其軟服務(wù)進(jìn)行品質(zhì)的提升和專業(yè)化的升級(jí)。同創(chuàng)地產(chǎn)與3W孵化器,作為兩個(gè)比較典型的運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu),分別提供硬件空間的軟服務(wù)以及軟環(huán)境的運(yùn)營(yíng)服務(wù),不僅有利于硬件服務(wù)的增值,也為整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的增值添磚加瓦。
二、要有開(kāi)放合作的基本心態(tài)。創(chuàng)業(yè)生態(tài)的基本特征以及地產(chǎn)業(yè)務(wù)的生態(tài)屬性,客觀上要求多種元素參與到整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作中,吸聚擁有核心資源的合作伙伴,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事成為一種常態(tài),用合作創(chuàng)造共贏的結(jié)果。
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并且國(guó)內(nèi)智能移動(dòng)設(shè)備用戶已經(jīng)從高端用戶為主“漫延”進(jìn)了更多主流用戶群體,這樣的爆發(fā)式浪潮在世界科技史上都是極為罕見(jiàn)的。
而在移動(dòng)互聯(lián)的大潮下,企業(yè)在探索新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)也并不是一帆風(fēng)順的。飛象網(wǎng)總裁項(xiàng)立剛不久前在微博上表示,“google利潤(rùn)大幅度下滑,很大程度說(shuō)明面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直沒(méi)有搞清楚商業(yè)模式。google在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域獲得成功就想把該模式復(fù)制到移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域,但開(kāi)放的模式無(wú)法帶來(lái)收入,為地圖和系統(tǒng)大量投入,并不能夠靠廣告獲得回報(bào),如果不做商業(yè)模式改變會(huì)被拖死。”
無(wú)獨(dú)有偶,百度公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏也在強(qiáng)調(diào)百度目前還沒(méi)有想清楚移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。談及與開(kāi)發(fā)者之間的合作關(guān)系,他表示,“我們?cè)诓季帧⒃谟^察、在等待也在準(zhǔn)備”。
因此,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)最重要的就是服務(wù)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新。
傳統(tǒng)模式受挑戰(zhàn)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),就是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來(lái),成為一體。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)決定其用戶數(shù)量龐大,截至2012年9月底,全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)15億。移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)力最大、前景最誘人的兩大業(yè)務(wù),它們的增長(zhǎng)速度是任何預(yù)測(cè)家未曾預(yù)料到的。
對(duì)于google來(lái)說(shuō),已經(jīng)有不少業(yè)內(nèi)人士預(yù)言google將遭受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊導(dǎo)致元?dú)獯髠蓛r(jià)下滑。
而對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),移動(dòng)互聯(lián)正在對(duì)其傳統(tǒng)盈利模式產(chǎn)生沖擊。
語(yǔ)音、短信一度是電信運(yùn)營(yíng)商穩(wěn)定的營(yíng)收來(lái)源,但全球范圍來(lái)看,隨著越來(lái)越多的用戶開(kāi)始使用iMessenger、黑莓MessengerYdWacebook、微博等移動(dòng)信息服務(wù)廉價(jià)產(chǎn)品,Verizon無(wú)線、AT&T和Sprint Nextel等運(yùn)營(yíng)商正面臨著失去一個(gè)穩(wěn)定收益來(lái)源的危險(xiǎn)。
在國(guó)內(nèi)也是如此,目前,國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商均推出了自有即時(shí)通信(IM)產(chǎn)品,例如飛信、翼聊、沃友等,加入即時(shí)通信市場(chǎng)戰(zhàn)局,彌補(bǔ)短信業(yè)務(wù)收入下滑。
進(jìn)入2012年,微信等語(yǔ)聊軟件的爆發(fā)式流行,更加速了這種趨勢(shì)。微信可以發(fā)送文本消息、圖片、語(yǔ)言等多種形式,短信雖然也能做到這些,但花費(fèi)更多。加上其龐大的用戶基礎(chǔ),微信正越來(lái)越嚴(yán)重地侵蝕傳統(tǒng)短信的地盤。
工信部最新數(shù)據(jù)顯示,微博和微信成為人們使用最多的兩種3G應(yīng)用。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì),到2011年12月,中國(guó)微博用戶總數(shù)達(dá)到2.498億,成為微博用戶世界第一大國(guó)。微信用戶數(shù)2012年9月份也達(dá)到了2億左右。
微信與微博所引發(fā)的沖擊波,憑借其龐大的用戶基礎(chǔ),正越來(lái)越嚴(yán)重地侵蝕傳統(tǒng)短信的地盤。
在2012年9月開(kāi)幕的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,中國(guó)工程院院士、中國(guó)下一代互聯(lián)網(wǎng)示范工程專家委員會(huì)主任鄔賀銓表示在過(guò)去18個(gè)月里,我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量增加了10倍。在此次大會(huì)上,三大運(yùn)營(yíng)商均認(rèn)可“流量經(jīng)營(yíng)成運(yùn)營(yíng)商的決勝要素”這一觀點(diǎn),并且表示未來(lái)都將進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
融合成為關(guān)鍵詞
在傳統(tǒng)商業(yè)模式受到挑戰(zhàn)的同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)也催生了很多新興的商業(yè)模式。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了高速發(fā)展期。經(jīng)過(guò)幾年的基礎(chǔ)建設(shè)和研制開(kāi)發(fā),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)已逐步趨于成熟,形成了支撐移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的環(huán)境和條件。
同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,得益于高速移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和智能終端的成熟,并帶來(lái)了020、移動(dòng)支付、手機(jī)娛樂(lè)等商業(yè)模式。
在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上買下心儀的美食產(chǎn)品,手機(jī)會(huì)收到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)來(lái)的團(tuán)購(gòu)信息。在餐館消費(fèi)前出示該短信,用餐成功后也將收到提示短信。
隨著手機(jī)支付方式的推廣,支付技術(shù)及安全性的不斷提高和完善,手機(jī)支付正逐漸成為主要支付方式之一。
而在手機(jī)娛樂(lè)模式方面,手機(jī)游戲、微博等也都成為熱門應(yīng)用。以手機(jī)為代表的移動(dòng)終端滿足了用戶對(duì)于微博即時(shí)間、互動(dòng)性與使用時(shí)間碎片化的需求,促使手機(jī)登錄用戶比例快速上升。
不久前,淘寶網(wǎng)宣布與金立聯(lián)合推出“購(gòu)物手機(jī)”。此款金立GN858月光手機(jī)最鮮明的DNA即是“購(gòu)物”,是首次內(nèi)置了TaoBaoSmart的智能手機(jī)。用戶可通過(guò)桌面快捷方式直接收藏淘寶店鋪,同時(shí)可以通過(guò)語(yǔ)音搜索、文字搜索和二維碼掃描等方式直接在桌面上搜索商品。
除了新興商業(yè)模式的顯現(xiàn)外,很多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也開(kāi)始了服務(wù)新模式的探索,移動(dòng)互聯(lián)為傳統(tǒng)模式注入了新的活力。
2012年黃金周的熱潮已經(jīng)過(guò)去,關(guān)于黃金周的討論與思考仍在繼續(xù)。傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)模式已暴露出旅游市場(chǎng)諸多問(wèn)題,旅游市場(chǎng)急需新的產(chǎn)業(yè)模式來(lái)打破僵局。
以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心的新旅游消費(fèi)業(yè)務(wù)模式的出現(xiàn),正開(kāi)辟出在線旅游的移動(dòng)互聯(lián)第二戰(zhàn)場(chǎng),由于無(wú)線方式可結(jié)合用戶的位置信息,滿足用戶機(jī)票、酒店實(shí)時(shí)查詢,并獲取周邊景區(qū)、餐飲、購(gòu)物等生活信息,因此被認(rèn)為既延伸了旅游的價(jià)值鏈,同時(shí)也帶來(lái)了全新的業(yè)務(wù)模式和商機(jī)。
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