微觀經(jīng)濟學筆記整理范文

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關(guān)鍵詞：學業(yè)多元化考核；實施方案；過程管理；參與感

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2017）01-0009-02

DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2017.01.003

一、引言

近年來，大學課程教學過程中存在著較為嚴重的“GPA導(dǎo)向的學業(yè)成就觀”。學生的學習內(nèi)在動機不足，學習的功利主義、工具主義思想日益強烈，追求更高分數(shù)的趨勢越來越明顯，考試題被迫出得越來越簡單。這些現(xiàn)象既不利于大學生個人的專業(yè)知識的學習，也有損大學教育的內(nèi)在價值和質(zhì)量。為了破除大學專業(yè)教育中出現(xiàn)的問題，貫徹國務(wù)院關(guān)于深化高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見，本文以《微觀經(jīng)濟學》教學為例，探索專業(yè)課教學考核的內(nèi)容和方式，注重考查學生運用知識分析、解決問題的能力，探索非標準答案考試，期望在此門課程方面破除“高分低能”的積弊。

二、《微觀經(jīng)濟學》學業(yè)多元化考核的目的

調(diào)整學生學業(yè)考核方式，是教學的應(yīng)有之義。《微觀經(jīng)濟學》是經(jīng)濟管理類課程的先導(dǎo)知識，在其教學過程中，為了提高學生對基礎(chǔ)知識的掌握程度，為其他專業(yè)課程打下堅實的基礎(chǔ)，就需要在教學過程中加強過程管控，開展多樣化的教學方式和學業(yè)評價方式。《微觀經(jīng)濟學》學業(yè)多元化考核的核心是重視過程考核，督促學生養(yǎng)成良好的學習習慣，打下堅實的專業(yè)基礎(chǔ)；強化學習過程和基礎(chǔ)理論知識的完整性，防止基礎(chǔ)理論的碎片化；提高學生學習的自主性和參與感；讓學生可以實時知道自己的學習情況，并且形成實時有效的教學反饋機制，有助于教師掌握教學進度、深度和廣度。

三、《微觀經(jīng)濟學》學業(yè)多元化考核的實施方案

根據(jù)在《微觀經(jīng)濟學》教學過程中的探索經(jīng)驗，學業(yè)多元化考核的實施方案主要分為以下四種方式：學習筆記成績、章（節(jié)）知識點隨機測試、案例討論和期末考試成績，學生期末成績根據(jù)教學要求，在前三個方式中取最大值構(gòu)成平時成績，占總成績的30%，與第4部分的70%組合構(gòu)成期末總成績。

（一）學習筆記評定

在專業(yè)課學習過程中，教師可引導(dǎo)學生學會和養(yǎng)成記筆記的習慣，并且學會記筆記的有效方法。在課堂上對《微觀經(jīng)濟學》中講授的主要概念、假設(shè)和理論等內(nèi)容要進行重點記錄。課后要盡可能將這些概念、假設(shè)和理論等在理解的基礎(chǔ)上進行簡化，并根據(jù)自己的理解進行補充和引申。其次，要養(yǎng)成對筆記進行再整理的習慣，并能夠根據(jù)簡化的筆記準確回憶出所講的知識點，加深對知識的記憶和理解。學習筆記由老師課前或課后隨機抽查為主。

（二）章（節(jié)）隨機測試

章（節(jié)）隨機測的目的旨在鼓勵學生及時進行課后復(fù)習，消化所學內(nèi)容，為后繼課程的學習打下良好基礎(chǔ)。在每章講解結(jié)束后進行測試，方式一是讓學生總結(jié)本章知識點，方式二是對知識點進行編碼，隨機抽題考試。每次10分。共90分。另外預(yù)留10分作為態(tài)度調(diào)節(jié)分。

（三）案例討論

本課程根據(jù)知識點編寫案例庫，在案例庫中篩選5個案例進行分析，每個案例20分，根據(jù)所學經(jīng)濟學原理撰寫案例分析報告，并在課堂上陳述自己的分析結(jié)果。主要目的在于提高學生理論結(jié)合實際的分析、對理論知識的現(xiàn)實運用能力以及語言的表達能力，同時可以提高學生的課堂參與度。

（四）期末考試成績

《微觀經(jīng)濟學》期末統(tǒng)一考試不僅涉及具體知識點的考查，還包括整個微觀經(jīng)濟學的理論框架，邏輯結(jié)構(gòu)等考核，從記憶、理解、運用及創(chuàng)新思維等方面綜合考查學生對知識的掌握情況。

在整個多元化考核的方案中，前三種方式主要注重知識學習過程的考查，第四種方式是對知識學習過程和結(jié)果的全面考查。學業(yè)多元化考核方案不僅要體現(xiàn)考核形式的多樣化，更要體現(xiàn)考核目的的多樣化，通過多樣化的形式，實現(xiàn)多樣化的目標，最終目的是提高學生學習的主動性、自覺性以及在課堂中的參與感和課后的知識收獲。

四、《微觀經(jīng)濟學》學業(yè)多元化考核方案實施意義

通過三個學期的課堂實踐，在《微觀經(jīng)濟學》學習過程中，學生學習的目標越來越清楚，對知識點的理解能力和應(yīng)用能力有了顯著提高。本門課程不僅根據(jù)期末考試來考核學生對該門課程的掌握程度，而且通過筆記與案例討論等方式對課堂表現(xiàn)來進行考核，加強學生專業(yè)課學習的過程管理，通過過程控制培養(yǎng)學生的學習習慣。

章（節(jié)）隨機測試一方面是考查對知識點的掌握情況，另一方面是通過隨機考試的方式替代課堂點名，考察學生的出勤情況。教學實踐表明除了用嚴格的制度規(guī)定學生必須出勤上課以外，課堂隨機測試是保證學生出勤的有效方法。將課堂隨機測試情況與所得期末成績直接掛鉤，每次課后直接公布參與測試的人數(shù)與名單，以充分體現(xiàn)出參加上課對于高等教育的嚴肅性。

以案例討論的方式引導(dǎo)學生的參與度。課堂陳述分析結(jié)果的方式構(gòu)成案例討論的重要環(huán)節(jié)，這樣必然引起學生重視聽課堂的發(fā)言。對于《微觀經(jīng)濟學》課上案例討論發(fā)言準備不充分的學生，就意味著案例討論方式考核獎沒有較好的成績。這樣通過案例討論的方式對學生的課堂參與程度給予評價，通過評價引導(dǎo)學生參與的積極性，從而提高教學質(zhì)量。

參考文獻：

[1] 謝思詩.大數(shù)據(jù)時代的學生學業(yè)質(zhì)量評價： 問題檢視與改進策略[J].教育導(dǎo)刊，2016（3）：82-85.

[2] 謝思詩，李穎. 學生學業(yè)質(zhì)量評價研究的回顧與展望 [J].教育導(dǎo)刊，2015（9）：79-84.

[3] 魏周超.探討高校學生學業(yè)的評價功能及體系[J].學周刊，2016（4）：10-10.

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關(guān)鍵詞 應(yīng)用型人才；西方經(jīng)濟學；教學內(nèi)容；教學方法；人才培養(yǎng)模式

中圖分類號 G712 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2013）23-0027-04

《西方經(jīng)濟學》是研究市場經(jīng)濟條件下稀缺資源配置與利用的一門學科，是高等學校經(jīng)濟管理類專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程。目前關(guān)于如何進行西方經(jīng)濟學課程教學方面的研究成果較多，然而從應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的視角對西方經(jīng)濟學課程教學進行研究，并結(jié)合實際教學過程進行追蹤型實證數(shù)據(jù)分析的成果并不多見。本課題組成員，緊密結(jié)合應(yīng)用型高校人才培養(yǎng)目標，以湖北省獨立院校和高職院校為考察對象，立足湖北實際，在吸收和借鑒他人研究成果的基礎(chǔ)上展開研究。

一、傳統(tǒng)西方經(jīng)濟學課程教學現(xiàn)狀及存在的問題

課題組以調(diào)查問卷、座談會和走訪等方式，對湖北省十幾所應(yīng)用型高校部分教師及開設(shè)西方經(jīng)濟學課程的各專業(yè)大學生就西方經(jīng)濟學教與學的情況進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)一些亟待解決的問題。

（一）忽視思維方法訓(xùn)練

西方經(jīng)濟學內(nèi)容比較抽象、難懂，因而思維方法的訓(xùn)練至關(guān)重要。調(diào)查中，80%的教師反映由于教學學時有限，而思維方法訓(xùn)練費時費力，因此教學過程一般是按教材章節(jié)順序進行，雖然教學進度表或教學日歷中也安排了部分內(nèi)容的思維方法訓(xùn)練環(huán)節(jié)，但往往因影響教學進度，無法進行拓展訓(xùn)練。

（二）課程設(shè)置不合理

目前應(yīng)用型高校普遍存在課程設(shè)置不合理，內(nèi)容選取缺乏專業(yè)針對性的通病。調(diào)查表明，所有經(jīng)管類專業(yè)都開設(shè)了經(jīng)濟學課程，但專科生一般只在大一下學期開設(shè)西方經(jīng)濟學，由于課時有限，不能全面供述。有的學校只是針對不同專業(yè)設(shè)定不同的教學總學時，但沒有針對不同專業(yè)設(shè)置有側(cè)重點的教學大綱，導(dǎo)致每個專業(yè)在開設(shè)本課程時，都是從微觀經(jīng)濟學第一章按部就班的講授，每個專業(yè)對于本課程的區(qū)別只在于由學時不同而導(dǎo)致的截止章節(jié)不同。有些專業(yè)的本科生如市場營銷專業(yè)、酒店管理專業(yè)、工商管理專業(yè)只開設(shè)微觀經(jīng)濟學，金融專業(yè)、財務(wù)管理專業(yè)只開設(shè)宏觀經(jīng)濟學。事實上，作為經(jīng)管類專業(yè)核心基礎(chǔ)課的經(jīng)濟學課程對學生后續(xù)專業(yè)核心課程的學習和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)具有舉足輕重的作用，而且不同專業(yè)人才培養(yǎng)目標不同，學生必須在全面了解經(jīng)濟學體系和相關(guān)原理的基礎(chǔ)上有所側(cè)重，因此對能力要求、課時安排、開課學期等均有特殊要求。

（三）教材選用不當

在被調(diào)查的十幾所院校中，大多以高鴻業(yè)的《西方經(jīng)濟學》為教材，該教材經(jīng)過五次調(diào)整和修改，相對比較成熟，內(nèi)容也比較完善。但是，對獨立學院的學生而言，這套教材內(nèi)容較多、案例偏少，對數(shù)學知識的要求較高，不便于自學，理解起來比較困難。另外有少數(shù)學校用本校教師自編的教材，這類教材相對來說實用性較強，但往往會出現(xiàn)知識性錯誤，弱化了學生對本課程學習的重視程度。

（四）實踐課時形同虛設(shè)

當被問及西方經(jīng)濟學課程實踐如何進行時，大部分學生都不知道西方經(jīng)濟學課程有實踐環(huán)節(jié)，教師也表示西方經(jīng)濟學實踐環(huán)節(jié)缺乏指導(dǎo)規(guī)范、執(zhí)行要求和考查標準，無法開展實踐教學。

（五）教學方法與手段單一

大多數(shù)教師在講授西方經(jīng)濟學課程時，采用“單向”教學模式，與學生沒有互動與交流，也很少提問和討論。在這種教學模式下，學生忙于記筆記，沒有時間思考，更談不上創(chuàng)新思維和能力的培養(yǎng)。調(diào)查顯示，目前各高校西方經(jīng)濟學課程普遍采用多媒體教學方式，但教師講授的時候往往過分依賴多媒體，部分教師的多媒體制作不清晰，加重了學生聽課難度。

（六）注重知識傳授輕視作業(yè)訓(xùn)練

為了節(jié)約教學成本，大多數(shù)應(yīng)用型高校普遍采用合班授課的方式，因人數(shù)過多，授課教師只能關(guān)注理論教學的進度，難以采取分組討論的方式授課。而人數(shù)過多又直接加重了教師批改作業(yè)的工作量。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)教師都會布置作業(yè)，但批改次數(shù)在2～4次不等，普遍偏少。由于不能全批全改，部分學生對作業(yè)不夠重視，通過練習而消化理論知識的效果不能得到保證。

（七）考核方式不科學

目前獨立學院西方經(jīng)濟學的考核都比較簡單，最終的總成績由平時成績與期末考試成績組成，一般分別占30%和70%。其中期末考試通常采用標準試卷考試的方式，很多學生到期末考試時突擊背書甚至背習題，導(dǎo)致學生高分低能，缺乏分析和解決實際問題的能力。

二、西方經(jīng)濟學課程教學改革實施過程

（一）編寫適合應(yīng)用型高校特點的教材

教材是進行教學活動的基本工具，是體現(xiàn)高校教學內(nèi)容和教學方法的知識載體，課題組成員通過各種教材研討會平臺，形成了該教材的研究團隊，并出版了針對應(yīng)用型高校學生的適用教材。

在授課之前，教師要將本課程的教學大綱、教學進度表及知識體系圖等給學生，讓學生在學習前了解課程的知識架構(gòu)及各章節(jié)的地位和作用[1]。如將西方經(jīng)濟學微觀宏觀知識體系繪制成表格，打印后發(fā)給學生，加強學生對知識體系的系統(tǒng)性理解。

（二）實施模塊化教學，加強專業(yè)針對性

針對不同專業(yè)不同層次進行差別化教學[2]。以國貿(mào)、金融、市場營銷及工商管理專業(yè)為例，具體見表1。

（三）采取四步教學模式，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維

第一步，教師教學時由情景式案例導(dǎo)入入手，激發(fā)學生的興趣和思考。第二步，進入理論知識講授環(huán)節(jié)，再結(jié)合案例分析講解，推導(dǎo)出原理。第三步，結(jié)合實際問題啟發(fā)學生思考，必要時推薦一些有趣的書中某些具體篇幅給學生課下閱讀，如郭凱的《王二的經(jīng)濟學故事》等，讓學生通過閱讀更深入地理解經(jīng)濟學相關(guān)原理。第四步，課下利用網(wǎng)絡(luò)等平臺與學生進行交流互動。這樣，由現(xiàn)實案例到理論學習，再到實際生活，使學生學有所樂，學有所獲。

（四）豐富教學手段，活化教學方式

教師將多媒體教學與板書相結(jié)合，特別是針對某些需要借助圖形才能真正分析推導(dǎo)出結(jié)論的問題，如微觀中收入效應(yīng)和替代效應(yīng)的分析和宏觀中財政政策和貨幣政策的效果分析等，帶領(lǐng)學生一起作圖，邊講邊畫圖。積極開發(fā)第二課堂，鼓勵學生利用周末和節(jié)假日外出進行經(jīng)濟觀察，如營銷專業(yè)的學生開展市場調(diào)查活動、金融專業(yè)學生進行家庭理財方案的自我設(shè)計等。

（五）考核方式多樣化

教師對學生的學習情況實行動態(tài)全程跟蹤，學生的課堂發(fā)言、討論、提問和課后閱讀、習題、網(wǎng)絡(luò)交流等都計入平時成績。另外，課題組隨機選擇6個班級施行新的考核方式：平時成績（由出勤、課堂提問討論等表現(xiàn)）30%，課后閱讀拓展（根據(jù)學生自愿提交的讀后感或小論文）30%，期末卷面測試40%。

三、西方經(jīng)濟學課程教學改革實施效果

課題組從六所獨立學院選取了24個班級共1056名學生作為樣本，并將他們按班級分成兩組，第一組12個班共計530人，堅持傳統(tǒng)教學方法，第二組12個班共計526人，進行教改試驗，其中第二組在考核方式上又有所區(qū)別，從中選取6個班（稱之為革新組）采用新的考核方式。經(jīng)過對全體學生的問卷調(diào)查，整理出有效問卷1010份。調(diào)查表明，實驗組學生比接受傳統(tǒng)教學法的學生對課程學習興趣高出17.9個百分點。

擔任樣本24個班教學任務(wù)的共計7名教師，且盡量地按照各自所任教班級對半開的方式進行分組請學生進行網(wǎng)上評教，結(jié)果見表2。

從表2可知，同一教師所任教班級中，實驗組評教得分普遍高于傳統(tǒng)組，實驗組評分的標準差也明顯低于傳統(tǒng)組，說明實驗組學生對本課程的教學滿意度高于傳統(tǒng)組，且平均數(shù)的代表性強于傳統(tǒng)組。

調(diào)查顯示，經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練，實驗組學生大部分能保持對本課程的學習熱情，課堂參與度明顯高于傳統(tǒng)組。而且對經(jīng)濟現(xiàn)象和經(jīng)濟形勢的關(guān)注程度也明顯高于傳統(tǒng)組，經(jīng)常自覺地瀏覽重要的財經(jīng)網(wǎng)站，且對經(jīng)濟學類書籍的閱讀量和借閱頻率明顯高于傳統(tǒng)組。

從考試總評成績看，實驗組比傳統(tǒng)組高分層次（80分以上）的學生比重高出8.8個百分點，不及格人數(shù)比重低3.8個百分點。

四、反思與建議

吸引學生參與是關(guān)鍵。教師要想辦法增加課程的吸引力，提高學生的參與度。特別是要重視第一堂課教學，欣賞并鼓勵學生主動參與討論，肯定探索與創(chuàng)新[3]。

教師的學識與付出是保障。教師駕馭課堂的能力與課下的辛勤勞動是分不開的，相對傳統(tǒng)教學而言，創(chuàng)新性教學需要教師付出更多的時間和精力備課，教學要求也更高，因此，教師必須不斷豐富和提升自已，加強自己的專業(yè)素養(yǎng)。

校方支持是動力。創(chuàng)新性教學對教學軟硬件條件提出了更高要求，因此，學校必須在教學設(shè)備和環(huán)境方面增加經(jīng)費投入，加大投入支持力度[4]。另外，應(yīng)加大對創(chuàng)新教學方式的教師和優(yōu)秀學生的獎勵力度，鼓勵教學探索。

方法多元化是手段。教師要經(jīng)常性地變化教學內(nèi)容呈現(xiàn)形式，使學生消除倦怠情緒，保持持久熱情。

網(wǎng)絡(luò)平臺是途徑。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行學習交流互動和資源共享。如通過校園網(wǎng)絡(luò)進行課前預(yù)習、課后復(fù)習、綜合訓(xùn)練、模擬考試等，通過E-mail傳送有共性的學習疑點、進行答疑等，通過QQ共享課件和筆記等。

參考文獻：

[1]蒲應(yīng)，鄭春慧.從宏觀上準確把握西方經(jīng)濟學教學內(nèi)容[J].北京農(nóng)學院學報，2007（22）：278-281.

[2]楊慧力，劉玉平，王杰.基于創(chuàng)新人才培養(yǎng)的《西方經(jīng)濟學》教學改革實證研究[J].中國成人教育，2011（8）：172- 174.

[3]藍寶江，李培祥.生活事例、學術(shù)笑話與西方經(jīng)濟學教學[J].中國大學教學，2012（9）：45-47.

[4]劉志彪，王國生.美國名牌大學經(jīng)濟學教學的特色及啟示[J].教學與研究，1999（12）：64-69.

On Innovative Teaching Practice of the “Western Economics” Course under the Mode of Applied Talents Cultivation

XU Yan-lan， YAN Xiao-bing

（Wuhan Institute， Zhongnan University of Economics and Law， Wuhan Hubei 430074， China）

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關(guān)鍵詞：顧客價值；新建本科；雙語教學；因材施教；學生感知價值

一、引言

地處祖國邊陲的云南省紅河學院，作為全國208所高等院校中的一所新建本科院校，逐步開展了雙語教學的研究和實踐。筆者主持和參與了校級雙語教學項目的研究，并取得了一些初步成果。本文旨在通過對紅河學院商學院實施雙語教學調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果的分析，試圖從顧客價值理論角度探討提高新建本科院校“雙語教學”教學效果的有效途徑，提高學生對雙語教學的感知價值，為進一步提高新建本科院校雙語教學的質(zhì)量獻計獻策。

二、紅河學院雙語教學實踐后的調(diào)查結(jié)果及其分析

紅河學院商學院近年來以部分課程作為雙語教學課程試點，選取的課程為大一、大二的部分專業(yè)基礎(chǔ)課，如微觀經(jīng)濟學等，經(jīng)過微觀經(jīng)濟學和管理學原理等課程的實踐，商學院教學委員會針對商學院上過雙語課程的學生進行了無記名投票問卷調(diào)查。下文給出財務(wù)管理、物流管理和國際貿(mào)易專業(yè)本科一、二級的學生調(diào)查結(jié)果的部分內(nèi)容。調(diào)查總?cè)藬?shù)560人，括號中的數(shù)字為學生選擇該項所占的百分比，未考慮棄權(quán)者。

（1）您認為在專業(yè)課教學中，使用雙語教學方式：

A很好（7.20%）；B好（24.60%）；C一般（30.03%）；D不好（28.87%）。

（2）教學中，您認為課堂上使用英語的比例應(yīng)該為：

A20%以下（20.70%）；B20%-40%（33.10%）；C40%-60%（36.50%）；D60%-80%（8.80%）。

（3）教師用英語講授的內(nèi)容您能夠理解：

A20%以下（23.10%）；B20%-40%（42%）；C40%-60%（26.10%）；D60%-80%（7.80%）。

（4）您認為雙語教學英文課件對課程內(nèi)容的理解：

A幫助很大（7.50%）；B有幫助（43.80%）；C幫助很小（33.70%）；D沒有幫助（13%）。

（5）你認為雙語教學使用英文教材對你的專業(yè)知識的理解和掌握：

A20%以下（25.70%）；B20%-40%（34%）；C40%-60%（32.30%）；D60%-80%（7%）。

（6）認為每學期都開設(shè)雙語課對于鞏固和提高您的外語水平：

A幫助很大（9.30%）；B有幫助（53.20%）；C幫助很小（35.90%）；D沒有幫助（16.70%）。

（7）您的英語水平是否能夠適應(yīng)全英文教學方式：

A能適應(yīng)（4.90%）；B一般（23.90%）；C有困難（45.70%）；D非常困難（25.60%）。

（8）您認為雙語教學是否影響您對專業(yè)知識的學習：

A影響很大（18.40%）；B有影響（51.80%）；C影響很小（22.10%）；D沒有影響（7%）。

（9）您認為什么類型的課程更適合采用雙語教學方式？

A導(dǎo)論性、描述性必修課（13.10%）；B理論性、專業(yè)性必修課（21.20%）；C導(dǎo)論性、描述性選修課（29.60%）；D理論性、專業(yè)性選修課（14.80%）。

（10）您認為雙語教學的開設(shè)時段應(yīng)選在：

A大一上學期（33.10%）；B大一下學期（16.80%）；C大二上學期（15.10%）；D大二下學期（8.40%）；E大三以后（10%）；F不確定（16.70%）。

（11）雙語教學的基本要求應(yīng)該為（可多選）：

A原版教材（34%）；B英文課件（24%）；C英文作業(yè)（15%）；D英文考試（14%）。

（12）你認為學院以前開的雙語課，由原來的所以教學班開成雙語，改為一部分開雙語班，另一部分開成漢語班，由學生自由選擇教學班和授課教師。

A同意（55.50%）；B不同意（23.40%）；C無所謂（21.10%）。

基于上述問卷的收集和整理，下面對以上統(tǒng)計結(jié)果進行概括性分析：

第一，在專業(yè)課中采取雙語教學授課方式，多數(shù)學生能接受，認為掌握專業(yè)知識的同時，還可以提高英語水平。教學效果調(diào)查統(tǒng)計（1）可以說明。

第二，對大部分學生而言，雙語教學中全部采取全英文授課，即教材、課件、筆記、考試和課堂講述使用全英文，多數(shù)學生不能夠很好地接受。由于學生自身的英語水平問題，用全英文授課，很多學生對專業(yè)知識的理解存在很大的難度。教學效果調(diào)查統(tǒng)計（2）、（3）、（4）、（5）、（7）、（8）可以充分說明。

第三，多半學生認為雙語教學有利于提高口語交流專業(yè)詞匯和閱讀方面等的英語能力。教學效果調(diào)查統(tǒng)計（6）可以說明。

第四，多半學生認為在大一、大二開設(shè)雙語課比較合適。教學效果調(diào)查統(tǒng)計（10）可以說明。

第五，根據(jù)學生的實際情況，對以前采取統(tǒng)一的雙語教學班授課模式改為雙語班和漢語班，由學生根據(jù)自身的實際情況做出自由選擇；同時，由于學生的英語水平參差不齊，雙語班教學應(yīng)該采取分層次、分級別進行授課，教學效果會更好。教學效果調(diào)查統(tǒng)計（5）、（7）、（12）可以充分說明。

三、基于顧客價值理論的雙語教學的學生感知價值影響因素分析

關(guān)于顧客價值理論，國內(nèi)外普遍認同的觀點是顧客所能感知到的利益與其在獲取產(chǎn)品或服務(wù)時所付出的成本進行權(quán)衡后對產(chǎn)品或服務(wù)效用的總體評價。可以歸結(jié)為：顧客價值可以認為是被感知的，是內(nèi)在的，是一種權(quán)衡。

基于對顧客價值理論內(nèi)涵的認知，可以推演出顧客價值與學生價值二者存在共性，可以作類比。如從學生角度來看，我們可以認為學生是高校的消費者即顧客；同樣，高校的教學質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量可類比為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。也就是說，營銷的顧客價值為消費者對企業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)在感知、測評等，同樣，高校的顧客價值則為學生對教學質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的感知與測評。感知與測評度高，滿意度則高。學生對教師教學的評價，基本上也是一種感知價值，即通過對知識的學習和消化的過程所帶來的一種內(nèi)在感知或心里評價。

通過對紅河學院商學院雙語教學實踐情況的了解以及分析各種對我國新建本科院校雙語教學現(xiàn)狀描述的文獻，結(jié)合顧客價值理論，總結(jié)出了目前我國新建本科院校雙語教學存在以下四個問題：

第一，雙語教學內(nèi)涵上認識不清。許多新建本科院校認為雙語教學就是用外語上課，形式上表現(xiàn)為雙語班，其實就是語言強化班，授課教師把雙語課當作英漢互譯課來上，學生則是聽教師用外語上課，這樣一來，學科教學變成了單純的語言教學，學生掌握的不過是一些單詞和語法用途而己。這是對雙語教學的認識不清造成的，雙語教學的重點首先是學科內(nèi)容，其次才是外語。通過對學生的實際抽樣調(diào)查來看，大部分學生對這種授課方式不滿意，認為既沒有學到專業(yè)知識，又沒有安心學好英語，時間和精力都投入不少，但是最后的收獲甚少，學生感知價值很低。

第二，授課模式采取“一刀切”。我們可以把學生看作顧客，顧客有資格選擇自己消費的產(chǎn)品。學生是學習的主體，教學活動應(yīng)該圍繞學生展開設(shè)計，教學效果的好壞主要應(yīng)該由學生來評價。只能以“一刀切”的模式進行。現(xiàn)在有些新建本科院校在實施雙語教學過程中，主觀上推行統(tǒng)一的雙語教學班，不是采取因材施教的授課模式，而是采取“一刀切”的授課模式。不考慮學生的實際，很多學生都是被動地接受學校的安排，自己沒有選擇權(quán)。教師也很難根據(jù)每個同學的掌握情況調(diào)整內(nèi)容和進度，結(jié)果實施的效果不佳。不能很好地解決顧客面臨的問題，最終很難體現(xiàn)顧客價值最大化。

第三，雙語教材不統(tǒng)一。由于目前國內(nèi)沒有統(tǒng)一的雙語教材，很多高校做法多數(shù)是選擇外文原版教材，這對于大部分學生英語較差的情況實在不能滿足雙語教學的需求。同時，老師在選擇外文原版教材后，更多的是要考慮學生的接受能力，很多外文版教材很厚，很多學生認為一學期學完這么厚一本感覺壓力很大，教師應(yīng)該和學生進行很好的溝通和學習安排。提前告訴學生下一個要講解的內(nèi)容，讓學生提前預(yù)習的話學習效果會更好。

四、提升新建本科院校雙語教學的學生感知價值對策思考

通過對我國新建本科院校雙語教學現(xiàn)狀以及存在問題的分析，下文結(jié)合營銷學中的顧客價值理論，就具體問題逐一探討解決對策，以期為我國新建本科院校雙語教學的更有效開展提供有價值的參考意見。

第一，明確雙語教學的目標，做到有的放矢。教學目標是教學過程的出發(fā)點和歸宿，是課程教學內(nèi)容、教學方法和形式的依據(jù)和檢驗標準，雙語教學也不例外。如果沒有正確的目標，勢必使雙語教學出現(xiàn)盲目、隨意、混亂無序的狀態(tài)，很難取得令人滿意的教學效果。進行雙語教學時，應(yīng)把用外語授課作為手段，而不是目的。雙語教學的目的首先是為了使教師更好地傳授知識，讓學生在掌握專業(yè)基本理論和知識體系的基礎(chǔ)上，了解學科最前沿的學科知識和信息，同時也能夠提高應(yīng)用英語的能力和水平。

第二，因材施教，推行多種類、多層次的雙語教學模式，學生自主選擇，提高學生學習的主動性。目前，雙語教學大致可分為三種模式：一是“維持母語”模式，該模式比較強調(diào)在學習專業(yè)課時，以母語來維持理解與交流過程，而個別術(shù)語用英語說明。二是“雙語過渡”模式，即適當?shù)赜媚刚Z教授課程，教材、板書、筆記、作業(yè)等使用英語，而講授時母語與英語較為靈活地互為主體語言，便于英語為非母語的教師教學，也便于學生對專業(yè)知識的理解。這是國內(nèi)各大開展雙語教學的高校目前最流行的一種雙語教學模式。三是“完全浸入式英語”模式，即所有課程全用英語進行教學，包括講授、教材、板書、筆記、作業(yè)、討論等等均用英語進行，母語幾乎不在課內(nèi)使用。研究與實驗表明，這種模式英語掌握的程度最高，學生可在較短時間內(nèi)基本掌握和適應(yīng)英語，但是對專業(yè)知識的理解要差一些。

新建本科院校學生的總體情況是水平參差不齊，筆者認為不宜向所有的學生實施雙語教學，而應(yīng)可以讓學生根據(jù)自身情況報名，采取自主選修的方式。同時根據(jù)學生英語基礎(chǔ)的不同，采用不同的雙語授課模式、不同的教學進度、不同的授課學時、不同的考核方式。不應(yīng)該刻意追求單一的全英文教學的完美形式，還應(yīng)考慮學生的專業(yè)、年級、整體英語水平等，根據(jù)學生的特點決定雙語教學的程度，并注意由淺入深，循序漸進。因材施教，由學生自主選擇教學班級，遵循了學生的實際情況，提高了學生的感知價值。

第三，選用優(yōu)秀的雙語教材和參考書是實施雙語教學成功的保證。教材是知識的載體，也是教學的主要依據(jù)。實施雙語教學，首先要有合適的外文教材。在教材選擇方面，主要從教材的編寫理念、內(nèi)容編排、內(nèi)容深度、涵蓋范圍、圖表使用、例題與習題等幾個方面考慮。既要做到內(nèi)容合適，符合課程教學基本要求，又要做到語言規(guī)范、簡明易懂，便于教學。同時，考慮到原版教材的教學內(nèi)容與國內(nèi)教材的協(xié)調(diào)以及學生的對比學習，授課教師可以同時推薦相關(guān)中文教科書供學生學習參考。

第四，課堂互動授課，及時了解學生的需求，提高學生的滿意度。提高雙語教學授課質(zhì)量的一個關(guān)鍵是互動教學。授課教師應(yīng)及時掌握學生的聽課動態(tài)，通過向?qū)W生提問，鼓勵學生用英語回答問題，也可以鼓勵學生在聽課時感到不明白的話，可以隨時舉手，讓授課教師知道學生的需求，通過回答學生的問題，一方面可以了解學生對所授知識的理解程度；另一方面可以調(diào)節(jié)課堂氣氛，調(diào)整上課節(jié)奏，給學生鍛煉機會，融洽師生關(guān)系，提高授課效果，進而提高了學生的滿意度。

總之，雙語教學在國內(nèi)高校開展的時間還不太長，對于新建本科院校來說更是如此，更需不斷探索，努力提高教學效果。多關(guān)注學生的需求，使學生的感知價值大于期望價值，突出學生的價值，提高滿意度。

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