醫療保健行業市場分析范文

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篇1

Key words： mobile device management；enterprise competitiveness；application

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2015）26-0072-03

1 研究目的

現如今，信息技術迅猛發展，移動辦公用戶正在與日俱增，相信不久以后，企業員工終將擺脫局限在辦公室的束縛，通過平板電腦、智能手機等移動終端來隨時處理工作事務。

移動設備管理（Mobile Device Management），簡稱MDM，是一個通過網絡運營商、設備制造商、服務提供商和企業進行部署，保護、監控、管理和支持移動設備的軟件，是針對移動數據、應用程序和設備，提供集中管理、保護和配?Z的全方位移動設備管理工具。

目前，移動設備管理的市場需求主要集中在幾類企業中，如產品銷售業、生產制造業、教育和醫療行業等，這些企業都具備覆蓋面廣、信息量大，交互訪問性強等特點，而且其主要應用對象仍然是企業用戶。

2 市場分析

伴隨著以平板電腦、智能手機等設備為代表的移動信息浪潮，越來越多的公司正采取多元化的方式支持和利用企業及員工的移動設備，并將其有效與辦公作業相結合。而同時，移動設備的發展也越來越智能化、高端化，支持多重應用功能設備終端比例也在迅速增加。

從現有的雇傭模式、通訊交流和設備使用情況推測，我們不難想象，移動設備應用將是企業信息化建設的重點內容，而移動計算也將是未來企業計算的核心價值。不遠的將來，在移動環境中完成的工作量很可能遠超過在傳統環境下完成的工作量，數據交織、訪問頻繁、信息安全無疑是最大的問題點，這對信息化產品的實施而言也是重大的挑戰。隨著終端用戶對移動設備使用依賴程度的變化，在線、離線數據的協調統一也會日益明顯，對數據控制的級別、難度也隨之增加，對數據的絕對控制權、以及絕對源自“企業”的數據等現象被打破，個人信息與企業信息的界限也將變得模糊。

可以預計在接下來的五年、或者十年里，移動技術將在很大程度上改變全世界企業運營的方式，很可能比以往變革性的創新技術的影響力更遠、更深。所以說移動設備管理市場前景潛力巨大，中國市場更為甚之。分析一個MDM應用系統，它并不是簡單按功能的輕重級別劃分，而是更要注重其帶來的移動發展趨勢，以及如何應對的辦法。其中兩點就很明顯。

①安全性：在智能移動計算設備的發展過程中，移動設備安全性是至關重要的。由于移動終端用戶更依賴網絡通訊，MDM系統建設的可靠性必須依靠高強度的安全協議，以保證其正常穩定運行，用以防范不良行為和木馬病毒危及底層數據。

②云計算：MDM系統中，移動終端用戶的廣泛性、多元化，以及移動數據計算規模的擴大化，對系統建設提出了更高的要求，使用云服務、云計算不僅提高數據的安全性和保密性，而且通過建立數據保護標準，使用戶數據不會外泄，保證良好的合作溝通關系。

3 功能定位

目前，大多數企業都已經意識到移動辦公所能提供的好處，以及給企業客戶服務創造的便利性，為業務改進帶來的持續性，即提高的員工的效率同時又節省了企業成本。然而，隨著移動設備、移動數據應用和服務的復雜性的不斷攀升，問題也很快顯現，移動端設備的病毒感染、非法入侵、被盜或遺失，都給企業數據帶來安全隱患，造成了企業信息流動的障礙，加大了成本支出。

面臨這種種情況，如何安全管理移動設備應用環境，如何有效將移動數據與應用平臺整合，如何保障客戶通信質量，已成為企業最迫切要解決的問題。而移動設備管理（MDM）無疑提供了一種完美的解決方案，它可以使企業完全控制和管理員工的移動設備群，同時確保所有移動設備及其保存信息的安全，進而提升企業生產效率和競爭力。

我們評價一個移動設備產品或解決方案的優劣主要有幾個方面考量：

①應用性：指的是MDM對應用設備部署、維護和使用的管理。企業IT人員利用MDM能夠實現企業應用的安裝、升級、配置、備份、監視和刪除，能夠控制用戶所訪問的應用，當該移動設備為企業所用時，系統要能夠控制用戶的個人應用。

②安全性：指為企業提供認證、加密和設備擦除等安全特性。認證機制能和客戶端計算機系統相對應；加密功能能和認證機制協調一致；系統能夠實現設備的完全擦除，特別是能對特定目標進行擦除。

③策略性：指移動設備管理系統允許企業對相關策略進行定義、輸入和監控。系統能夠根據不同用戶群體定義不同的策略；對企業所有和員工所有的設備進行不同的管理；針對特定的硬件模型實施策略管控。

④通用性：指能對不同的硬件和操作系統（Windows Mobile、iPhone、Android等）進行管理。能控制可移動介質的掛載，如攝像頭、Wi-Fi、藍牙以及全球定位系統等；能發現并隔離使用了非標準操作系統的智能手機。

⑤服務性：指系統提供移動設備的部署和維護服務。帶有服務臺功能，能夠實現對移動設備使用情況的分析。

⑥整合性：指系統能和企業現有系統實現集成。例如能和微軟Exchange ActiveSync同步軟件以及企業的身份管理系統相整合；能和Lotus Notes以及移動全局通訊產品集成等。

本文MDM所能提供的關鍵能力如下：

①跨平臺管理（Device Diversity）：由于當前移動設備存在多樣性的特點，同時各自的操作系統也不盡相同，所以MDM要能夠提供統一、集中管理，進而實現跨多系統平臺的能力。

②策略一體執行（Policy Enforcement）：MDM通過事先設置針對移動設備、應用程序的控制管理策略，可以實現規范化、一體化對移動終端進行配置訪問，其中包括移動設備控制策略、應用程序訪問策略、通信費用管控策略、安全監控模式策略等。

③安全和保障（Security and Compliance）：在MDM中提供了一套完整的安全保障機制，利用該機制可以有效地保障企業移動數據、應用數據、后臺數據的安全，不會造成信息的外泄和破壞。

④存儲管理（Inventory Management）：鑒于移動設備的靈活性，在MDM中增加了對其的控制和跟蹤，當移動設備連接到企業應用系統中時，其位置等信息就已經受到了一定監管，從而客觀上保證了數據可追溯。

⑤分發部署（Software Distribution）：通過利用移動網絡下載等手段，MDM可以分發程序包，進行系統程序的升級，這樣提高了應用的便利性。

⑥多級托管模式（Delivery Model）：利用企業內部分發、第三方托管、云數據服務等手段，MDM可實現多級部署，其中云部署能夠更加有效地幫助用戶管理后臺數據，這樣在安裝時，就能避免復雜的配置操作，簡化實施過程。

4 設計思路

類似以往企業管理無線筆記本電腦一樣，管理這些移動設備終端，既要保證這些移動設備（平版電腦、手機等）可以輕松的訪問企業網絡，同時又不會對企業資料、信息造成泄漏和損壞。基于對MDM急速發展趨勢的洞察，以及對MDM市場的深入分析和預判，本文制定了開發一套自主MDM產品計劃，以抓住有利時機搶占MDM市場先機。它的總體設計思想是基于云服務，面向個人、家庭、各類群組及企業用戶，為用戶各種類（智能手機、平板電腦等）、各平臺（Android、iOS、Symbian等）的所有移動設備實現無縫數據共享，同時對其設備和應用程序，提供集中管理和安全保護。

采用基于OMA設備管理（DM）標準協議V1.1.2設計開發的MDM系統，主要由設備端和服務端兩部分組成，并將全部管理服務部署在云服務器上，從而節省用戶成本。采用Web Application開發模式的服務端，可通過瀏覽器登錄服務地址即可注冊管理用戶號，并實現網絡對受管理移動設備進行遠程管理。下載并安裝客戶端后，登錄用戶號即可立即加入管理。客戶端與服務端之間通過Wi-Fi/3G網絡進行通信。

MDM系統邏輯拓撲圖如圖2。

5 技術特點

針對各平臺終端的fragmentation的問題，在自主的移動設備管理（MDM）中間件中設計了Anti-Fragmentation Layer。集中屏蔽OS版本的差異性；基于云服務，將全部服務部署在云端；靈活的群組管理模式。支持一號多組、分組管理模式；簡捷的設備接入方式。設備自主注冊并加入設備管理；可以通過網絡遠程管理移動設備；服務端提供大量的接口，支持更加豐富的客戶端開發；服務端實時的獲得設備端的信息，不對設備上的私人信息進行保存；設備端與服務端始終保持連接，保證實時的接受管理。

MDM相對于其它移動終端管理來說有如下獨特優勢：①移動VPN。系統中內置了VPN客戶端，從而實現無縫的VPN方案，提供其它設備管理軟件無法達到的數據傳輸安全性需求。②免移動終端客戶端安裝。將MDM所需要的客戶端可內置到移動設備上，因此所有的管理都不需要再終端上再安裝額外的軟件，極大地減少了IT人員的工作量。③統一的管理。移動終端的管理可整合在PC端的管理系統中，IT人員無須另外學習一套軟件的使用，可以利用熟悉的管理工具快速掌握管理移動終端的功能。④豐富的管理選項，快速部署。⑤完全的產品化，不需要二次開發，安裝配置完成就可以滿足絕大部分用戶的管理需求。

服務端部分界面如圖3所示。

6 應用前景

隨著MDM的技術發展，相信在應用方面將有更多的前景，主要表現在如下幾個方面：

①移動自動辦公：利用MDM能夠為現在企業移動OA系統保駕護航，提高辦公效率、降低通信費用，即可以保障設備和移動數據的安全，又可以提高客戶服務滿意度。

②醫療保健系統：現代醫療保健行業已逐漸過渡到信息化時代，通過醫療移動設備終端可以實時記錄各項醫療數據，為患者檢查等服務提供了便利。利用MDM能有效管理這些醫療移動設備和數據，保護病患的隱私。

③營銷系統：客戶關系是進銷存系統的重點信息，現代企業洽談、商務合作、客戶回訪等，攜帶移動設備對于存儲業務數據提供了便利。利用MDM的策略設置方式，可以為該方面的應用提供統一的訪問標準，從而保證了數據安全。

④教育教學系統：電子產品在學校不僅是重要學習工具，同時在學習過程中，也是師生相互交流的重要組成，利用MDM可以搭建知識平臺，便于學生自發形成學習小組，探討學習中的問題，同時老師也可以布置和輔導學習計劃、學習任務。同時調用跟蹤和遠程監管，可以實時獲取定位信息，從而給家長一個安全的提醒。

⑤媒介服務：網絡化的時代，信息的傳遞是快捷的，利用MDM可以第一時間獲取推送的廣告和活動，提供快速購買渠道，方便用戶知曉產品銷售信息，及時通過移動網絡訂購，同時挖掘潛在的用戶群。

⑥機載娛樂：隨著智能移動設備的發展，在商用飛機和公務機上機載娛樂系統可以利用WIFI環境為乘客提供更為優質的娛樂終端服務。利用MDM的即時通信以及互動服務，可以讓乘客體驗更加人性化服務，提高客戶服務滿意度。另外由于MDM對終端進行了統一管理，所以不會對飛行造成安全影響。