信用監管案例范文

導語：如何才能寫好一篇信用監管案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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本文介紹萬安大壩安全監控管理信息系統的建設及應用情況。

【關鍵詞】大壩安全監控 管理信息系統 應用

1 工程概況

萬安水電站位于江西贛江中游，是目前江西贛江上第一座大型水利樞紐工程，以發電為主，同時兼有防洪、航運、灌溉以及養殖等綜合效益。樞紐主要建筑物由非溢流壩、溢流壩、底孔泄流壩、電站廠房、船閘、土壩等組成。壩頂全長1097.5米，最大壩高68.1米，控制流域面積為36900平方公里，總庫容22.16億立方米，為國家一等水利水電樞紐工程，大壩等主要建筑物按一級要求設計。

萬安工程于20世紀80年代初籌建，1990年8月水庫開始蓄水，1990年11月第一臺機組投產發電，工程現已安全運行二十多年。大壩監測項目包括水平位移（主要有直伸監測網、視準線、引張線、正倒垂線）、垂直位移、內部觀測、揚壓力、滲流排水孔等，共有1256個人工及自動化測點。

2 安全監控管理信息系統的實施背景

萬安工程監測項目較多，因此所監測原始數據量也非常多， 監測資料的處理與分析工作比較繁重，長期以來存在著“觀測多，分析少，資料處理慢”的現象，尤其是隨著一些自動化項目的相繼實施問題更為突出。監測資料的管理工作存在很多不足：

（1）人工觀測資料基本是手工作業，費時費力不能及時計算和上報最終成果。

（2）沒有統一的數據庫保存所取得的原始數據及計算后的成果。大量的觀測資料無法存盤，只是交由檔案部門保管。

（3）資料分析少，沒有專業的資料分析工具，不能系統的進行各項資料的處理分析工作。

（4）資料整編速度慢、效率低。

為了解決以上存在的問題，萬安電廠提出要建立大壩安全監控管理信息系統。

3 萬安大壩安全監控管理信息系統的應用

萬安大壩安全監控管理信息系統是通過招標后由南瑞大壩監測公司進行創建的，系統主要由幾方面的內容組成：數據采集子系統、離線分析、測值預報值子系統、數據庫管理子系統、大壩安全文檔管理子系統、圖形繪制、報表子系統、系統管理子系統、大壩安全監測網絡管理、遠程輔助服務子系統。

各系統功能簡介如下：

3.1 數據采集

主要是自動化數據采集。WindowsXP環境下的自動化采集軟件是一套圖視化的窗口軟件，所有自動化測點均顯示在監測布置圖中，每一個測點都與數據庫相連結。同時，布置圖中的每一個測點又與現場對應儀器相通。因此，操作和選擇屏幕上的測點狀態就可以完成對測點的采集（單點、選測、巡測、定時等）換算、處理、入庫等全部過程。自動采集軟件可用于單機采集和網絡采集。

3.2 離線分析、測值預報軟件

離線分析處理軟件主要用于分析大壩的實際運行性態，可用于變形、滲流、滲壓、應力應變等各類工程安全監測儀器和監測項目實測數據的處理和計算分析；可將實測值換算成標準監測量，根據各類儀器特性對監測量進行誤差檢驗（包括粗差、偶然誤差、系統誤差等）；提供計算分析統計模型，提供各種可選的分析因子，如水壓、溫度（氣溫、壩溫）、時效因子等，供用戶任意組合選用；提供豐富的圖形功能，使整個分析過程窗口化，分析結果圖形化。并且根據分析統計模型，預報未來一定時期大壩在假設的各種荷載下的監測值。

3.3 數據庫管理軟件

數據庫管理軟件的基本平臺是MS Access。對于人工采集的數據，提供一個人機界面窗口，直接由鍵盤輸入進庫或從電子表格批量入庫。實現將各監測原始數據轉換成最終物理量。

3.4 文檔管理軟件

本系統文檔管理軟件的內容是工程檔案管理（主要是工程“安全冊”）、人工巡查信息管理等。

3.5 圖形、報表制作軟件

主要有過程線、分布圖、相關圖；報表則主要有定制的綜合月報表、月報、年報等，同時提供由用戶自定義格式的報表制作軟件，以適應不同需求的報表形式。

3.6 系統管理軟件

系統管理包括系統創建、測點初始化、系統配置、系統安全管理。為方便對大壩監測網絡工作組的訪問，為用戶提供界面友好的瀏覽器。

3.7 遠程監控和遠程輔助服務軟件

為了加強對自動化監測系統的管理和維護，本系統提供遠程監控和遠程服務功能。可利用遠程監控功能在任何時候、任何地方對自動化監測系統進行遠距離采集操作，以了解大壩的安全狀況。管理和維護者可以利用遠程輔助服務功能監視系統的運行情況，及時發現問題。

建立后的萬安大壩安全監控管理信息系統經過不斷的修改與完善，彌補了以前萬安大壩安全監控管理的不足，主要實現了：

（1）人工監測數據均實現了入庫保存管理，成果計算交由數據管理軟件進行。

（2）報表制作靈活方便，各種格式的報表一次設置后可長期使用，數據整編簡單化。

（3）自動化監測可進行遠距離采集操作及功能設置，可實現前方無人值守采集。

（4）離線分析、測值預報填補了空白，通過分析，可以了解及預測監測量與周圍環境之間的相關性以及其長年的變化趨勢，為資料的進一步分析提供依據。

（5）工程檔案由計算機文檔記錄管理，統一管理，查詢方便。

（6）水位資料（庫水位、尾水位）能通過MIS網絡從水庫調度室快速地轉入。

（7）萬安大壩安全監測信息可通過專用瀏覽器從MIS網絡瀏覽，監測資料查詢更迅速。

（8）監測值的圖形繪制有專用圖形軟件進行，過程線及分布圖的繪制更簡便。

4 結語

萬安大壩安全監控管理信息系統的建立與運用提高了萬安大壩安全監測成果的管理水平，也提升了觀測工作質量和工作效率，還應通過今后更長時間的運用和不斷完善，成為更加實用方便的大壩安全監控管理系統。

參考文獻

[1]南瑞大壩監測公司.DAMS―IV型智能分布式工程安全監測系統[Z].

作者簡介

肖雨（1973 -）女， 江西省分宜縣人。大學本科學歷。現為中國國電集團萬安水力發電廠工程師。主要研究方向為水電站測量技術與安全監控。

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關鍵詞：檔案管理;利用檔案管理人員思考

【中圖分類號】R197.31【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783(2012)07-0533-01

疾控中心的擋案是疾控工作者在為防止疾病傳播流行、增進人民身心健康的科學和技術中長期積累的資料對于開展疫情的預測預報、流行病學分析、保障公共衛生安全具有重要意義，為若干年后發現和分析疫情流行規律提供依據。近年來，隨著衛生疾控事業的發展與改革的不斷深化，如何加強疾控中心檔案管理、提高服務水平，使檔案利用工作與時俱進，是擺在檔案工作者面前的現實問題， 現結合南寧市市疾病預防控制中心檔案管理的現狀,談談個人的一些看法。

1南寧市疾控中心擋案管理工作現況

1.1加強組織建設規范檔案管理

1.1.1領導重視，組織機構健全南寧市疾控中心于1991年建立了綜合檔案室，分別于1992年和1995年通過了市直機關三級檔案室、二級檔案室的評審，并于1997年通過了科技事業單位檔案管理國家二級檔案室的評審。目前室藏量為6909卷冊。2001年開始，中心實行文書檔案立卷改革，文件歸檔采用“年度-分類-保管期限”進行立卷，既黨群類一個保管期限（永久-長期-短期），業務行政管理類一個保管期限（永久-長期-短期）。中心綜合檔案室集中統一管理中心的文書、科研、會計、基建、設備、音像等檔案。目前，綜合檔案室設專職檔案員1名，具有副研究館員高級職稱，各科室設兼職檔案員1名，科室主任負責督促抓好本部門的檔案管理工作，單位已形成了中心領導、科室領導二級檔案管理網絡，使檔案管理實現了統一領導、統一制度、集中保管。中心檔案管理網絡每年在第一個季度末召開一次例會，對存在的問題提出解決的辦法，匯總本年度檔案歸檔情況。同時還積極爭取上級部門領導支持，經常邀請市檔案局、市上級主管部門的專業人員到中心檔案室進行工作指導，并將檔案管理納入了中心綜合目標管理考核中，使檔案工作層層有落實、件件有保障。

1.1.2規范完善檔案管理的各項規章制度。在1991年建立南寧市衛生衛生防疫站綜全檔案室時，根據國家有關檔案工作的法律法規，結合本單位工作實際制定了檔案管理分類方案、保管期限、歸檔范圍、規章制度等，2012年機構體制改革疾控中心成立之初，對檔案分類方案及保管期限又進行了修改完善，中心檔案網絡人員也進行了重新調整和培訓。2011年南寧市開展對科技事業單位檔案管理等級復查工作時順利通過國家二級檔案室復審。

1.1.3加強中心檔案管理的現代化建設:中心檔案管理的現代化建設是檔案部門的一項基礎業務工作，是檔案工作向現代化邁進的必由之路，同時也是體現中心管理水平的一項重要指標。檔案管理的現代化不僅要求設備配置現代化，還要管理標準規范化，管理技術及管理思想現代化。2009年12月，中心新址落成后，中心領導非常重視檔案管理工作，加大了對檔案管理基礎設置建設的投入，增加了檔案用房面積，在資金緊缺的情況下配置了相應的設備，僅庫房面積就有106平米，配置了新型的檔案密集架18列及相關配套設施；實現檔案管理有專職和兼職檔案員，檔案保管有適用的庫房，檔案存放有適用的密集架，檔案查閱有電腦軟件檢索。使檔案管理工作做到有目標、有落實、有檢查。

2目前檔案管理中存在的問題

特種載體檔案的收集和保管不夠；檔案查借閱及利用工作有待完善；深層次開發檔案和檔案編研工作以及檔案信息化建設工作有待改善和進一步加強。目前中心的檔案信息化管理只是局限于檔案軟件的錄入、檢索、統計，檔案資源的利用也只局限于本單位使用及本系統工作需要，檔案信息開發利用率不高。

3關于做好檔案管理與利用的思考

由于檔案管理工作的相對封閉性，檔案管理方法的陳舊性，使得我們的工作視野、思維和思路容易受到影響和制約。要實現思想觀念上的一個大的轉變，需要大力倡導開拓創新精神，進一步形成推進檔案工作創新的濃厚氛圍。要認真總結檔案工作好的經驗，準確把握檔案工作特點和規律，用新觀念新思路解決新情況新問題。根據近年來的工作實踐，筆者認為應該從以下幾個方面去努力。

3.1健全制度，努力把好檔案材料的收集關。　檔案的種類名目繁多，形式多樣。因此，要正確處理“有文不歸”和“有文必檔”的關系，明確制訂文件材料的歸檔范圍和收集重點，以便把有價值的文件收集齊全。在這個過程中要把握兩個重點環節。

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一、檔案管理模式

1.檔案管理模式來源：《食品安全法》第七十九條規定：縣級以上質量監督、工商行政管理、食品藥品監督管理部門應當建立食品生產經營者食品安全信用檔案，記錄許可頒發、日常監督檢查結果、違法行為查處等情況；根據食品安全信用檔案的記錄，對有不良信用記錄的食品生產經營者增加監督檢查頻次。依據食品管理要求的模式，同步建立公共場所的檔案管理模式。

2.檔案管理模式：相對人信用檔案實行一戶一檔的管理模式。一戶一檔是指一個行政許可單位為一戶，該戶所產生的行政許可、經常性監督（含行政處罰內容）、投訴等資料歸到一個或若干個案卷中并形成案卷目錄。

（1）歸檔范圍：食品、公共場所的行政許可檔案（包括新辦許可、延續、變更、主動注銷及補辦時所形成的檔案）、食品、公共場所的經常性衛生監督檔案（包括現場檢查筆錄、衛生監督意見書、責令改正通知書、監督量化評分表、現場監督監測采樣等）、食品、公共場所的投訴檔案（包括因投訴產生的現場檢查筆錄、調查筆錄、衛生監督意見書、案件終結報告、回復通知書等）以及食品、公共場所行政處罰資料。

（2）歸檔時間及要求：采取分步進行的方式，首先將新辦許可檔案按月歸檔，延續、變更、補證等許可檔案按月歸入原許可檔案中。第二年三月底前將日常監督、投訴、處罰檔案歸入含有原許可信息檔案的盒中，統一歸為一個檔案，編制一個編碼，即為“一戶一檔”，這樣分步驟進行，按照《餐飲服務許可證》的有效期規定，預計三年時間將完成全部檔案的歸檔。

二、檔案管理模式的實現

1.端正態度，加強制度建設，切實落實檔案管理工作有關規定。要充分認識做好檔案工作的重要性，把檔案工作與行政許可執法工作放在一條連接線上，建立健全檔案管理及保密工作有關制度，抓好各項制度的落實，做到檔案工作有計劃、有部署、有檢查、有總結，以一貫之落實好檔案管理工作責任制。

2.查漏補缺，加強學習培訓，確保檔案管理工作順利開展。衛生監督的檔案工作，涉及到許可、執法、安全等敏感問題，必須有專人負責，在業務上主動與檔案主管部門、衛生系統進行溝通，學習檔案相關知識，尤其是信用檔案整理目前無相關細則規定，這就要求我們在整理工作中不斷聽取上級部門的意見，同時在工作中對發現的問題及時向領導反饋，及時提出意見建議，在工作中不斷修改、完善，努力達到檔案管理的要求。在推行新的檔案管理模式過程中，對檔案員要多培訓、多指導，對涉及的有關科室統一要求，為進一步完善檔案管理工作打下良好的基礎。

3.改善條件，加大資金投入，強化衛生監督檔案管理的功能建設。衛生監督管理信用檔案不但具有原始性、真實性，又具備一般信息具有的壓縮性、及時性特點，因此要嚴把案卷質量關，做到檔案資料齊全、完整、安全，使檔案工作得到很好的延續和發展。要做到這一些，就要積極主動爭取各方面支持，加大資金投入，不斷解決用房、用人及相應的安全配套設備、設施。通過不斷的改進，更好地適應政府檔案工作需要，積極營造濃厚的檔案文化氛圍，以全新理念打造衛生監督檔案管理新形象。

三、管理模式實用性探討

1.建立信用檔案對于發展社會主義市場經濟具有重要意義①。第一，建立

企業信用檔案是促進經濟發展，改善經濟秩序的需要；第二，是維護企業聲譽，增強企業市場競爭力的需要；第三，是建立和完善社會信用體系的需要，是社會信用體系的重要內容和重要基礎；第四，是檔案行政管理部門拓展服務領域的需要。2.促使管理相對人信用檔案系統化。新的系統的檔案管理模式改變了多年來日常監督情況、許可、處罰分別存放，管理相對人整體材料零亂，容易丟失，查找難，導致監督工作不順暢的現狀，使監督人員未到達現場就掌握了管理相對人的基本信息和年內以往監管情況，使衛生監督工作思路更加清晰。

3.管理相對人信用檔案的啟用,有利于監管部門更加關注管理相對人經營行為。實施信用檔案管理，將把管理的餐飲單位、公共場所的守法執業情況或不良行為（行政處罰等）記錄記入信用檔案。對管理相對人的信用狀況適時公布，將會最大限度發揮管理相對人道德監管的力度，從而促使管理的餐飲企業及公共場所衛生更加自律，從而促進社會公平。而信用檔案利用率的提高，必將促使衛生監督管理更上一個新臺階。

4.有效促進衛生監督檔案利用。開發利用好系統衛生監督信用檔案，將能有效降低突發公共衛生事件的發生②。

（1）風險預報。衛生監督工作涵蓋了食品安全、公共場所安全等多個專業，通過對歷年的食物中毒檔案進行綜合分析，結合季節、地理等特點，提前進入預防狀態，可以預知高風險食品，提前進行防范；通過對歷年的突發公共衛生安全事故進行分析，可以找到容易發生安全事故的地區、場所和單位，重點對這些領域加強防控，可起到事半功倍的預防效果。

（2） 提高文書質量。對不同時期的高質量檔案進行整理，開展觀摩和學習，將有效提高文書質量。

（3） 促進體系建設。衛生監督檔案可以成為一面鏡子，反映衛生監督執法工作的方方面面，例如從日常監督中發現監管空白區及頻次不達標等問題，則提示人力資源和儀器設備不足等；或檔案內容不完善，則提示內部管理、監督員履職等存在問題。這樣可以有效地完善衛生監督職能，更好地為群眾健康權益服務。

注釋：

①朱霞惠，何敏.科學挖掘衛生監督業務檔案的利用價值[j].中國醫藥導報，20__，2（7）146.

②齊永紅，毛成銀.檔案行政管理部門在企業信用檔案建設中的重要性[j].蘭臺內外,20__(6).

作者單位：張曉蔚,呂梅英,豐臺區衛生局衛生監督所;羅曉梅, 軍事醫學科學院醫學圖書館

摘要:建立管理相對人信用檔案，是規范市場經濟秩序、加強企業誠信建設的必然要求。

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【關鍵詞】桌面安全管理；信息建設；桌面終端；應用

在信息技術飛速發展的大背景下，桌面終端已經成為企業生產運營的重要組成部分并被廣泛應用于企業之中。但是受到種種原因的影響，桌面終端增多帶來了許多安全問題，威脅著企業的信息安全。基于此，桌面安全管理系統應運而生。桌面安全管理系統簡稱BES，是一種基于企業桌面客戶端內網安全管理系統，對客戶端系統安全漏洞和安全隱患進行評估的管理控制平臺。本文簡要分析了目前我國企業桌面計算機系統的安全現狀，主要研究桌面安全管理系統在企業信息建設中的應用，這對于企業的信息建設而言具有重要現實意義。

1目前企業桌面計算機系統的安全狀況

桌面終端系統因為操作方便等優點而被廣泛應用，但由于計算機數目過多過雜、內部員工的不當操作等因素導致目前企業桌面計算機系統存在著許多問題：（1）沒有嚴格對待外網接入工作，容易讓外網接入盜取企業信息。很多企業為了更好地管理，便將許多電腦連成一個整體來進行高效運營。但是這么做也存在一個弊端：給外網入侵帶來可乘之機，由于計算機管理人員不能使每臺計算機都能得到合理配置，因此容易讓外網接入，造成企業信息泄露等損失。（2）缺乏有序規劃，設備配置良莠不齊。現階段我國很多企業計算機系統設備配置混亂且質量參差不齊，給維修以及耗材的配備增加了成本。（3）隨著信息技術的飛速發展，涌現出來的許多操作系統以及軟件給企業系統安全管理帶來巨大的壓力。（4）缺乏統一的手段統計分析桌面運行狀況，缺乏跟蹤監督桌面設備受到侵害的狀況，缺乏跟蹤監測安全漏洞的修復狀況。（5）一些企業的網絡結構復雜，十分難管理。加上一些內部員工的不良操作以及對移動存儲介質使用的隨意性容易導致企業信息泄露。基于目前企業桌面計算機系統的安全現狀，企業需要實施桌面安全管理系統來解決桌面終端存在的問題，有效地保護企業的信息安全。

2桌面安全管理系統在企業信息建設中的具體應用

2.1系統補丁管理

目前我國很多企業操作人員在應用桌面安全管理系統過程中會出現安裝完系統后就沒有再打過補丁的現象，很多用戶也缺乏系統升級的意識，對數據庫系統以及應用程序不打補丁升級。桌面安全管理系統的補丁管理是及時地更新系統漏洞的特征以及系統補丁源，保證補丁服務器能夠及時獲取新的系統漏洞特征和補丁源。桌面安全管理系統自動地收集、統計以及檢測所管理桌面終端系統的漏洞信息和補丁安裝進度，隨后根據每一臺桌面終端操作系統以及已經安裝的補丁情況，打包、分配、安裝所需要的補丁。桌面安全管理系統可以自動對漏洞進行及時檢測修復，保障系統的安全。

2.2IT資產管理

桌面安全管理系統根據所管理范圍的桌面終端系統的軟件和硬件資產變更進行管理，以小時、天、周為周期通過軟件或者人工只能收集資產信息，然后再將所收集的信息納入資產信息庫。桌面安全管理人員根據資產編號、資產所歸屬部門、資產使用人等信息進行查詢和管理，最后定時生成資產信息報表。在桌面安全管理系統控制臺管理中，管理人員可以清楚地了解有多少計算機沒有安裝桌面安全管理系統，利于管理人員掌握網絡資產數據。

2.3軟件分發

在安裝軟件時，很多企業用戶因為計算機水平良莠不齊等原因無法自行完成。一些通用軟件或者專業軟件覆蓋范圍廣，因此利用軟件分發功能便可以自動化部署網絡客戶機的各個軟件，確保版本軟件以及配置保持同一性。桌面安全系統維護人員還要根據企業的實際需要來研究分析桌面安全管理系統的軟件開發功能，編寫包含工具軟件、系統軟件、補丁等常用軟件的自動安裝包以及自動卸載包，最后根據客戶的實際需要進行軟件分發，這極大地降低了管理人員的工作強度，提高了工作效率。

2.4外接設備的管理

統一管理所有安裝了客戶端主機的外接設備，管理人員只要在控制中心進行相應配置后便可以控制是否允許USB接口、光驅、串口等外接設備的接入。同時值得注意的是，在管理人員對USB接口進行管理時，用戶使用USB鍵盤、鼠標不會受到限制，只有當使用USB硬盤等存儲設備時才會受到限制。

2.5病毒防護管理

桌面安全管理系統可以很好地對客戶機的病毒防護情況進行監控，包括是否安裝了病毒防護軟件、是否將病毒代碼庫升級為最新等。在系統控制臺上，所有客戶機的信息都集合在一起，管理人員可以更好地管理。一些客戶機違規安裝了某些病毒防護軟件，或者是同時安裝了兩種病毒防護軟件，可能會導致系統運行速度緩慢，增加了管理人員和維護人員的工作負擔。針對這種情況，桌面安全管理系統可以識別計算機屬性，統計違規客戶機信息，并采取限制使用網絡資源等方法來使用戶卸載違規安裝的病毒防護軟件，促進病毒防護管理的規范化、合理化。

2.6遠程維護

桌面安全管理系統的遠程維護有兩種方式，分別是遠程桌面查看以及遠程桌面控制，通過遠程維護方式，管理維護人員可以進行遠程診斷以及修復，極大提高了工作效率。與此同時，遠程維護還支持客戶端確認的過程，如遇客戶沒有確認就不能接管客戶終端。終端遠程維護服務只在需要時開啟，此外使用動態密碼可以確保遠程維護服務的安全性。

3結語

綜上所述，桌面安全管理系統充分運用了信息安全管理技術來提高企業信息建設水平和安全管理效率，加強對網絡客戶端的控制并進行實時監控，集成其他網絡安全設備為可靠的、安全的局域網絡，極大地鞏固加強了對企業信息安全的保障。此外，桌面安全管理系統雖然越來越受到重視，但其在應用領域仍處于比較不成熟狀態，需要企業進行進一步探究。

參考文獻

[1]盧緒平.桌面安全管理系統在企業信息建設中的應用研究[J].化工管理,2015(11).

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關鍵詞：電力安全生產；職業心理健康；人格特征；職業倦怠；情緒疏導支持系統

作為國家重要的能源生產與輸出企業，電力行業的安全生產至關重要。隨著國家電網公司“以人為本”現代企業文化理念的實施，員工是否擁有健康的職業心理越來越得到企業管理者的重視，同時健康職業心理對電力企業安全生產的促進作用也就日漸突出。

目前我國電力企業安全事故發生的原因與人為因素有很大程度的相關性。電力企業員工的心理素質與履行崗位職責之間的矛盾，是引發安全事故的重要原因之一。同時，相當部分的企業生產管理者不了解提高員工安全心理素質的方法，缺乏合理運用培訓手段實現科學管理的理念，也忽略了如何根據人的身心特點對環境、設備設施進行優化，以消除事故隱患。因此，可以說電力企業安全事故的產生與管理者不了解員工的心理行為特點、不重視員工的職業心理健康有著非常密切的關系。

電力生產中的任何一次危機事件都是在一定的心理活動指導下產生的。緊張心理、僥幸心理等都會形成不安全行為，從而導致傷害事故的發生。通常，健康的職業心理會產生安全需要，形成安全動機、指向安全目標、對周圍客觀現實環境正確認知，能采取正確措施適應異常變化。而不健康的職業心理就意味著失去正確的情緒、行為、心理調控能力，就會偏離法規、偏離目標，出現不良的行為模式。如注意力不集中、思維渙散、心不在焉、急于完成工作任務、不按章程作業、隱患不能及時排除、安全規章制度落實不了等，都會導致發生事故。因此，安全生產管理者必須重視企業員工的職業心理健康問題，采取有效措施提高員工從心理上控制自己行為的能力，切實做到安全生產。心理學研究也表明，人的心理活動是有一定規律性的，因此，人們可以認識和把握這些規律，并為從根本上防止事故的發生提供依據。

實施以下幾項措施，可以提高電力企業員工的職業心理健康水平，為電力企業安全生產提供良好的心理保障。

一、根據員工的人格特征，進行點對點關注

每個人都有自己獨特的特點，世界上沒有完全相同的兩個人。人格特征是一個人比較穩定并影響個人行為的心理特點的綜合。心理學研究發現，具有以下人格特征的人更容易在工作中產生誤差，存在著潛在的影響安全生產的心理機制。

1.外控型人格

外控型是指容易受外在事件的控制和影響，特別是當工作環境壓力增加和人際關系緊張時，更容易導致工作緊張，進而容易產生情緒障礙，分散工作注意力，產生影響工作效率和安全生產的不良行為。

2.消極思維方式

這類人具有以偏概全、絕對化、糟糕之極的思維模式等特點，職業過程中常不能正確估計困境，相信宿命論，容易在工作中產生僥幸心理和麻痹大意的思想，不善于主動解決問題，對工作中出現的不安全隱患常常不予理會、不加重視，或者認為與自己無關。

3.神經癥特質

具有焦慮、敵對、抑郁、責任意識和情緒不穩定等類似神經質特征的個體。這類人群不善于釋放和自我宣泄，且情緒不穩定、不成熟，常常帶有沖動行為，容易情緒失控，不計后果，故而在工作中容易發生突發危機事件，在重大責任事件中容易產生失控狀態，也可能把生活中的情緒帶到工作中，從而影響個體在工作中的安全生產，甚至影響到整個班組的安全生產管理。

4.性格內向

因為性格內向的人一般不善于人際交往，不擅于表達自己的需求和煩惱，自信心不足，甚至是自卑。因此，導致缺乏強有力的社會支持系統來應對工作中的各類問題，易產生挫折感和沮喪感，容易將不良情緒帶入到工作場所，且情緒周期較長，常常隱藏真正的情感需求，難以真正實現自己的內心愿望，會在工作中轉換注意力，從而思維渙散，導致危險行為的發生。

作為企業管理者或班組成員，如果能有效區分團隊成員中的以上特質人群，并能給予高度的關注和及時的幫助，使其在情緒不穩定或遭遇挫折和困難時能獲得積極的團隊支持，完善其自我提升的能力，不斷改善其應對突發、不良事件的能力，或根據崗位職責匹配不同特質員工，便能降低其在安全生產中的操作隱患和危險因素，可在一定程度上促進企業安全管理。

而對特質人群的關注，也在另一個層面上體現企業管理者的人文管理思想，是將“以人為本”理念落實在工作實際中的良好呈現。

二、針對員工職業倦怠產生的原因和周期，進行有效的心理防御和干預

近年來，隨著電力企業改制的不斷深入，電力企業員工普遍感到崗位職責越來越多，崗位責任越來越重，工作壓力也就隨之增加，由此在一定條件下就可能產生職業倦怠，使其在心態、行為、身體上都表現出缺乏自信感、價值感，喪失力量感。這在一定程度上使得員工缺乏工作的積極性和熱情度，對本職工作充滿了厭倦感，甚至產生做一天和尚撞一天鐘的思想。這種工作主動性的缺乏，必然導致員工在工作中注意力不集中，思維渙散，責任感降低，從而意味著安全生產的隱患隨時都會產生，非常不利于企業的安全生產管理。

具體來說，職業倦怠主要表現在三個方面：第一，身體不適，如疼痛、疲乏、肌肉緊張、心慌、出汗、食欲下降等。第二，心理失調，如精力缺乏、心理疲憊、注意力不集中、記憶力下降、思維敏銳性降低、情緒焦慮或抑郁、容易發脾氣等。第三，行為異常，如物質成癮、工作能力改變等。對于企業安全生產管理者而言，需要特別關注的是由于職業倦怠而引發的員工注意力的改變。由于注意力參與所有的心理活動，因此注意力的不集中或改變將影響到員工眾多的行為。職業倦怠者的注意范圍可能變得狹窄，在一定的時間內只能注意某些細節而不能總攬全局，或注意力轉移困難，即很難將注意力從一個事物轉移到另一個事物上。更多的職業倦怠者則是注意力不集中，容易被外界的刺激轉移注意，因此其注意力不能持久，經常轉化注意對象，導致不能持續地談論一個話題或從事某一活動，工作效率無法保證，嚴重妨礙了實際操作工作的順利完成。

需要企業管理者重視的是職業倦怠具有一定的傳染性和輻射性。當個別員工情緒不佳時，很容易將牢騷和不良情緒傳染給周圍的人，而工作中的人際矛盾也會影響和輻射到其他員工的工作情緒，造成生產效率和安全生產穩定性的降低。

基于以上原因和情況，企業管理者要認識到職業倦怠對企業轉型期的員工可能帶來的危害以及對企業安全生產帶來的隱患。因此，企業管理者首先要認真落實員工的帶薪休假政策，并且可根據員工的實際情況和工作需要，分期分批完成帶薪休假任務，以確保員工從身心角度享受自己的權利，并獲得更好的心理調適機會，在一定程度上化解職業倦怠對安全生產帶來的負面影響。其次可以通過組織有針對性的企業文化活動，讓員工用積極的心態去面對工作和生活壓力，尋找職業倦怠的意義，并用實際行動化解職業倦怠對自身和工作及企業安全生產帶來的影響。

三、通過培訓和正面引導讓員工獲得更多不良情緒的疏導技巧

心理學研究表明，不同的情緒反應會給人們帶來不同的影響，持久而積極的情緒有助于人們開闊思路、周密思考、激發潛能去完成某些工作，從而提高學習和工作效率。而低沉、抑郁的情緒，則阻塞思路、延遲行為，降低學習、工作效率。同時，從心理健康的角度來說，一個情緒健康的人基本上能達到80%的心理健康標準。可見，保持情緒健康十分有利于企業員工的身心健康，也有利于提高企業員工的勞動生產率，在一定程度上對促進企業的安全生產起到了保駕護航的作用。

可以采取很多方式來提高員工的情緒健康管理水平。比較常用的方法是集中培訓、價值觀引導、企業文化建設、心理行為訓練等。無論是哪一種方式，目標都是用有效的途徑讓員工獲得簡單易行的、操作性強的方法來緩解情緒帶來的壓力，如自我激勵法、宣泄法、暗示法、認知改變法等。在改善情緒的方法中，有治標也有治本的方法，但無論是治標還是治本都有其必要性。當一個人的不良情緒來襲時，原則上要先處理情緒再處理事情。因此先用治標的方法穩定情緒，再用治本的方法調整認知和情緒將是一個比較完善的疏導不良情緒的方案。同時無論哪種情緒都可以從中尋找到積極的意義。為此，從認知的層面，要拋除對負面情緒的恐懼感，即允許其在一定程度上存在。作為企業員工或管理者，如果能認識到自己和班組成員的情緒周期與情緒狀態，并通過相關的方法使其得到重視或改善，那么情緒對工作產生的消極影響就可能在一定程度上得到控制。

四、建立完善的員工職業心理健康支持系統

當員工受到緊張壓力的侵害，被職業困擾得痛苦不堪，陷入工作情緒低落而不能自拔時，如果周圍的人，特別是企業管理者能給予一定的關注和關懷，當事人的精神負擔和情緒狀態往往可以獲得很大的緩解，在很大程度上阻斷員工不良情緒的延續，同時也意味著去除了員工因心理健康問題而產生的其他影響工作效率和職業穩定性、企業安全生產的潛在危險因素。

從社會屬性的角度來看，人人都需要在工作和生活中與他人產生人際關系，而職業生活領域中互惠性支持系統的來源，主要是工作單位的領導、同事、家人、朋友、師長等。具體的支持方式一般表現為以下四個方面：

一是情感性的支持。即站在當事人的立場上，通過共感、愛護、信任等感情方面的支持，使其能感受到情緒方面的慰藉。

二是直接性的支持。即從身體、工作、物質、金錢等方面，以幫助解決問題的方式，直接給予援助。

三是知識性的支持。即為當事人提供必要的信息和相關的知識，幫助其解決問題及矛盾。

四是評價性的支持。即給予適當的鼓勵性的評價支持，提升當事人的工作自信度。

作為企業管理者，在建立完善的員工職業心理健康支持系統中承擔著更重要的責任，那就是建立必要的員工職業心理健康關注平臺和職業心理健康培育系統。在管理越來越優質化的電力企業中，已經有一部分企業開始或已經進行了有效的員工心理健康援助體系的建立與完善。南方電網公司、東北電網公司等很多企業已經將員工心理援助計劃（EAP）的工作開展得有聲有色，也在一定范圍內和一定程度上起到了推動電力企業員工身心健康，提高勞動生產率，降低電力生產事故率的作用。

當然，隨著電力企業改革的不斷深化，新的矛盾會呈現，對員工職業心理健康的關注和提升仍然是任重而道遠的系統工程，只有不斷改變工作思路同時又堅定不移地以人為本，才能在根本上保持員工與管理者的健康的職業心理狀態，從而為電力企業的安全生產起到保障作用。

參考文獻：

[1]栗繼祖.安全心理學[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2007.

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1 城建檔案管理中計算機技術

聲像、圖表、圖紙、文字等各種載體的文件材料是城市建設檔案在城市規劃、建設和管理活動過程中的重要組成部分。作為一個高科技領域，城建檔案管理對生產力和經濟效益有著不可或缺的促進作用。而信息技術在城建檔案中的大量運用，會促進檔案管理模式從傳統向現代的轉型，從保管檔案實體為重到把檔案轉存，實現信息化數字形式，從而形成面向社會的服務性現代化檔案管理模式。

1.1 城建檔案管理系統化中計算機技術的貢獻

所有的城建檔案資源和信息都會在科學化數字化的計算機信息系統中得到極大的存儲，全部的城市建設檔案管理范圍都將有所涉獵。而與財務系統的聯系，使得該系統的數據統一在集成過程中得到了同步。檔案管理的系統化需要計算機技術的大力協助，而數據的儲存量和實用性也得以充分實現。

1.2 城建檔案精細化中計算機信息技術的作用

計算機信息技術的應用，使得城建檔案資源得以以信息化數據的模式被妥善存儲，用戶和有關部門的查詢會更加便捷。而在當今絕大多數城市中，城建檔案具有復雜而分類不突出的特征，分類精細化，存儲準確化，是城建檔案必須著重提升的部分。這樣查找才會變得比較方便。計算機信息手段的存儲方法，是的這種檔案的各方面信息都可以精確地被檢索到，可以被用于各領域數據分析，進而發揮更加廣泛的作用。這種戰略性改變，使得城建檔案領域兼具傳統服務性和現代的參考性，對城市發展這一重大課題的指導作用不言而喻。

1.3 城建檔案的開發幅度由計算機信息技術開拓

作為傳統城建檔案管理資源的重點開發對象，圖文資料和小規模的容易獲得的資源受制于存儲以及傳播技術。城建管理系統的強大主要依托于計算機信息技術的應用，在此基礎上，城建檔案管理系統的突破是劃時代的，這一突破表現在時間和空間上，對城建檔案在服務領域的促進作用也極其明顯。

2 城建檔案信息化工程建設

2.1 城建檔案信息化的軟硬件配屬

信息化建設的投資是不可忽視的重要一環，而在城建檔案管理的建設中，消耗資金最多的就是軟硬件系統環節，這同時也是最為基礎的一個環節，而也是不可或缺的重要一環，信息開發利用和技術應用是城建檔案館的可見環節。計算機，網絡設備，掃描儀，數碼相機等硬件是建設城建管理數字化不可或缺的硬件組成部分，這些現代化硬件的運用，才會適應數字化和網絡化的現代城建管理服務未來。軟件系統方面，需要具備諸多基礎性功能，如檢測查詢，實體管理，系統維護和數據管理等功能；實用性得以體現，通用性得以實現，拓展性得以迅猛發展。

2.2 城建檔案電子信息系統建設

2.2.1 城建檔案信息化目錄建設

目錄建設作為城建檔案管理系統的核心步驟，旨在提高城建管理系統的質量，降低時間成本。我國國標明確寫道：循序漸進的實現全國范圍內的檔案館檢索信息化，大力發展檔案數據庫的建設，重要檔案及經常使用的的文件實現計算機一鍵式檢索。這樣，計算機信息化才得以在城建領域得以最大化發展。

2.2.2 城建檔案電子信息數據庫建設

構件城建檔案電子信息數據庫的方法有很多，其中常見的有收錄現有的電子城建檔案、將聲像檔案進行數字化轉換、摘錄文字信息、掃描已有的城建圖紙和文件等等。數據庫構件過程中可應用先進的計算機新型技術，比如地理信息技術。地理信息技術是數據庫建設中可應用技術中的一種，多種計算機信息技術的聯合應用使城建檔案電子信息數據庫具備安全、合理、高效、靈活等專業特性。

2.2.3 城建檔案信息化建設

對信息化的實現，城建檔案領域需要極大力度，對當今存在的紙質信息，音頻視頻等資料進行數字化轉化，而掃描錄入和人工錄入是最常見的兩種辦法。進行轉換之后，計算機才能對信息進行進一步的處理，這也是一項復雜而繁瑣的工作，可以見得，巨大的工作量會需要城建單位的龐大的人力物力，這是一項巨大的投入。所以，經濟實力和實際情況中的具體需要就是管理部門需要參考的重要指標，根據這兩項來具體選擇檔案數字化的程度和范圍。珍貴的城市建設檔案和高利用率的城建資料是首要的轉化對象，之后的工作中，還要不斷推進計算機信息系統中的檔案管理數字化。

2.2.4 城建檔案電子信息管理

城建檔案電子信息管理人員重要工作內容是監督與指導城建檔案電子文件形成、收集、積累、鑒定、歸檔全過程，保證存入數據庫的城建檔案的質量，不僅確保這些資源真實、完整、有效，還要保證檔案資源的價值，不篩選的全部城建檔案保存策略不僅無意義而且不現實。隨著城市改建和技術發展，城建檔案電子信息數據庫會遇到遷移、升級的情況，管理人員另一重要工作是確保電子信息數據庫在以上過程中完整保存，這些是城建檔案電子信息管理人員基本工作內容。城建檔案電子信息系統涵蓋范圍的擴大和數據庫數據的增多，都將提升城建檔案在城市建設和社會發展中的作用。

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【關鍵詞】檔案管理　計算機技術　電子文件

高校現行文件和檔案管理應用計算機技術的歷程，不僅記錄著高校現行文件和檔案規范化、系統化管理的軌跡，而且反映著高校經營管理和產品開發信息化的進程。根據計算機技術在高校現行文件和檔案管理中應用的環節、功能及運作的不同，可以把其劃分為以下三大階段：

1　現行文件和檔案管理分別應用計算機技術階段

現行文件應用計算機技術源于高校管理信息系統(MIS)的建立，什么是MIS，解釋不一。雖然各自的文字表述不盡相同，但有兩點內涵是共同的，即其一，管理信息系統的建立是依托于高校管理職能系統，并為之服務。它一般都先從會計核算電算化開始，應用商品化的會計軟件管理帳務、應收和應付帳款及固定資產核算。在會計核算電算化的基礎上完成財務管理電算化，運用計算機輔助完成財務分析和編制財務計劃。隨后，把計算機技術擴展到采購、銷售、庫存及人事管理。運用計算機實現財務管理及這些管理在數據上的一體化處理，極大地提高了高校管理的效率。最后，再把計算機技術運用于人事檔案管理，實現人事編制和人事檔案調度的計算機化；其二，管理信息系統的職能主要是對正在形成的現行信息進行收集、加工及處理。現行文件應用計算機技術是現代高校加強各項管理所需要的，是高校管理運用計算機技術的直接體現和必然結果。

檔案管理應用計算機技術主要是用于檔案整編、檢索、統計及借閱等業務職能。主要包括：其一，用計算機編制檔案檢索工具。以著錄項目組成檔案機讀目錄數據庫，然后按不同的要求，利用庫內數據自動編制案卷目錄、專題目錄、分類目錄等；其二，用計算機進行檔案檢索。按照檔案著錄項目中所標識的內容特征和形式特征，檢索出符合不同利用者要求的檔案目錄及其原件；其三，用計算機對檔案管理中形成的各種數據或情況，包括入庫與出庫數量、庫存空間占有率，檔案調閱、歸還等進行登記與統計。

總之，在計算機技術應用于高校管理之初，現行文件和檔案是各自分別運用計算機技術解決原由手工操作的各項文件管理工作。

2　現行文件和檔案管理綜合應用計算機技術階段

2.1由于現行文件和檔案管理是具有承繼聯系的密不可分的兩個階段，所以任何一階段應用計算機技術不僅會對另一階段的工作帶來影響，而且其系統功能的發揮也受制于另一階段的工作狀況。因此，為了實現現行文件和檔案管理不同階段文獻信息資源的共享和交換，減少數據的重復輸入，規范各系統的數據接口，就需要加強現行文件和檔案管理綜合應用計算機技術的研究，開發文檔管理一體化系統軟件。目前，一些高校已經自行開發或購買了文檔管理一體化系統軟件，進行現行文件和檔案管理的綜合化管理。

2.2第二階段不同于第一階段的特點和難點在于現行文件和檔案自動化管理子系統之間的接口。現在各高校應用的文檔管理一體化系統軟件在其結構設計和功能上不盡相同。不管高校應用的現行文件和檔案計算機管理系統軟件的結構與功能有怎樣的差異，但它們基本上都是遵循現行文件和檔案手工管理的程序和方法。計算機技術的應用僅是使原有手工管理更加規范化、系統化及效率化，并未對現行文件和檔案管理基本理論產生根本影響。

3　電子文件階段

3.1電子文件這一概念的出現是近10年的事。1996年12月，國家科委在北京召開了全國CAD應用工程工作會議，會上宋健主任指示：這件工作要請國家技術監督局和國家檔案局參加。國家檔案局很重視電子文件的管理問題。1996年9月成立了“電子文件管理、歸檔研究領導小組”。1998年1月9日，王剛同志在全國檔案局長館長會議的講話上也指出：要在1997年研究制訂的《計算機輔助設計電子文件應用光盤存儲、歸檔及管理要求》試行稿國家標準的基礎上，在35個企事業單位進行試點，為實現我國電子文件管理規范化和現代化探索辦法和積累經驗。1998年8月11日一13日，國家檔案局檔案科學技術研究所召開了電子文件管理研究專家研討會。該會的中心議題是對《電子文件歸檔及電子檔案管理概論》和《辦公自動化電子文件歸檔及電子檔案管理方法》、《CAD電子文件光盤存儲、歸檔與檔案管理要求》兩個標準的征求意見稿進行修改、補充及完善。1998年8月18-20日，在五洲工程設計研究院中國兵器工業第五設計研究院召開了CAD電子文件應用光盤存儲技術宣講演示會。1998年8月23日，國家檔案局科學技術研究所和外事辦又聯合承辦了“電子文件歸檔管理國際學術研討會”。可見，有關電子文件及其管理問題的研究與應用正在緊鑼密鼓地進行。

3.2關于什么是電子文件，美國聯邦管理法規對其解釋為“電子文件包括數字的、圖形的及文本的信息。它可以記錄在計算機能夠閱讀的任何一種介質上，并且符合文件的定義。”國際檔案理事會電子文件委員會的定義為“電子文件是一種通過數字電腦進行操作、傳輸或處理的文件。我國《CAD電子文件光盤存儲、歸檔與檔案管理要求》GB／T17678―1999把電子文件解釋為能被計算機系統識別、處理，按一定格式存儲在磁帶、磁盤或光盤等介質上，并可在網絡上傳送的數字代碼序列。為了全面、準確地把握電子文件的概念，不妨從與其最臨近的概念――機讀文件入手。機讀文件僅指計算機識別的文件最早產生于本世紀40一50年代。這一概念經過近半個世紀的發展演變，至90年代逐漸被電子文件所代之。從機讀文件到電子文件不僅僅是概念叫法的變化，而是標志著計算機技術應用于文件管理的不同發展階段。弄清這兩個階段的差異，有助于深入認識電子文件的形成和管理特點。兩者的主要區別在于以下四方面：其一，生成環境。機讀文件中的關鍵詞是“機讀”，即“能夠由計算機輸入裝置讀出的”文件。所謂“讀”包括兩層含義：第一，通常指信息從一個存儲區讀到另一個存儲區；第二，從某一形式的記錄媒體，如磁帶讀出信息。可見，復制和識別是機讀文件的主要特點。在這一階段，計算機讀出的文件不是由計算機制成的，它源于紙質文件的輸入。與機讀文件不同，電子文件則包括在計算機上直接生成的文件。它是高校管理和科技開發信息化的產物，是研究和應用CIMS的必然結果。其二，管理模式。機讀文件的管理模式是模擬現行文件和檔案手工管理的程序與方法，因此對原有現行文件和檔案管理體系的影響是非本質性的。而電子文件的管理模式不是建立在獨立的現行文件和檔案的管理體系基礎上，它是建立在管理手段與現代信息技術的高度結合的基礎上。它要按照現代高校管理、科技開發及生產的要求重組管理體系，根據電子文件形成和作用的特點劃分管理程序與方法。其三，存在形式。機讀文件的存在形式一般為磁帶、磁盤及光盤等有形介質。而電子文件的存在形式則不僅包括有形介質，還可以是網絡上傳遞的代碼序列。其四，管理者的構成。在機讀文件階段，紙質文件管理者是文獻信息管理者構成的主體，而且文獻信息管理者是獨立的群體。而在電子文件階段，電子文件信息管理、開發人員和載體維護人員將是文獻信息管理者的構成主體，但文獻信息管理者將不再是獨立的群體，文獻信息管理者已不能獨立承擔起文獻信息管理職能。文獻信息管理系統功能的發揮將取決于文獻信息管理者、高校管理及技術開發人員的有機結合和共同努力。

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1醫用耗材檔案管理的現狀

1.1存在的問題

大部分醫院的醫用耗材管理內網管理凸顯被動，醫用耗材檔案未全部實現電子化管理，很多醫院在管理過程中缺乏對醫用耗材的有效管理與維護工作，從而出現了不同程度的耗材浪費與外流、耗材過度使用，以及重復使用等現象。醫用耗材檔案管理局限于資質證件管理，沒有對供應商與醫用耗材進行充分有效地分析，難以實現對檔案信息的有效管理與運用，導致醫用耗材檔案管理無法發揮應有的作用。

1.2市場預測和發展趨勢

醫用耗材從診斷、監護、治療、給藥都將全面開啟一個智能化的時代，構建醫用耗材檔案管理信息平臺，進一步實現醫用耗材動態管理，精確溯源，真正實現檔案管理與實物管理相結合，有效保證醫用耗材安全使用，防止其使用不當造成浪費、過度使用或超范圍使用，從而減少醫院和患者的損失，保障患者利益成為一種必然的發展趨勢［2］。

2醫用耗材檔案管理的信息平臺構建

將分布在不同信息系統的耗材管理信息整合到一個平臺，便于審批、調用、監管、存查，最終降低耗材占比，提高合理使用率和滿意度，減少庫存，降低醫保費用。

2.1加強醫用耗材研究信息的獲得

首先，對醫用耗材研究信息進行調研，采用實地考察法與問卷調查法。然后，研發構建一體化信息平臺，匯集醫院電子醫囑系統、物資管理系統、醫院協同辦公系統(OA)的相關信息，建立新的信息交互渠道。最后，上線測試并進行有效改進。在評價總結上將數據分為A組與B組，A組中討論的是信息平臺構建前我院醫用耗材檔案管理及其應用狀況，B組中研究的是信息平臺構建后我院醫用耗材檔案管理及其應用狀況［3］。應用SPSS22.0統計軟件，對比分析醫用耗材檔案信息管理前后耗材從申請到可申領耗費的時間、百元醫療收入衛材支出、盤點的庫存數，科主任/護士長、統計員、科長的滿意度。利用互聯網技術構建醫療器械的管理系統網站，以對供應公司與醫療器械進行有效管理，在系統設置上設置用戶權限，包括供應商、管理員與相關的部門等，可以在網站上進行資料的上傳與信息數據的傳遞等。在醫療器械的信息化管理過程中實現供應商資料的上傳，產品資質的證明與醫院審核程序的完成等各種程序，最終實現醫院檔案管理的動態化與精細化管理。同時進行信息數據的對接傳送，從而實現資源信息的共享，最終簡化醫院的工作程序，減少工作過程中的重復勞動等［4］。

2.2加強醫用耗材檔案的建立

為了實現與供應商之間的有效溝通，可以在醫用耗材檔案建立過程中針對每一個供應商分別建立各自的檔案，可以專門設置一個醫用耗材檔案管理模塊，進行醫用耗材申購單的上傳與審批結果的論證工作。在信息平臺上供應商可以通過登錄上傳業務員的授權書與產品的注冊證等，同時還包括采購合同的掃描件等，為電子檔案的建立提供有效的數據支持。加強對供應商工作的有效錄入工作，與電子檔案的目錄表進行有效對接。要求供應商在信息系統平臺中提供資質證件，從而從資質角度為檔案管理工作提供便利。運用醫用耗材檔案管理信息平臺的形式能夠節省檔案管理工作的存儲空間。

2.3加強資質證件的效期管理

醫用耗材是醫院物品管理中的重要組成部分，需求量比較大，在管理與查詢過程中難度比較大，包括了大量的藥品種類、來源與規格等，工作量較大，應當加強對此的充分研究。在傳統內網的檔案管理過程中也已經具有相對比較成熟的發展系統，能夠實現檔案管理預警機制的建立;但是也存在一定的缺陷，主要體現在難以充分獲得供應商的有關信息，在證件更新方面不夠及時，從而難以得到良好的醫用耗材質量安全，容易導致醫療糾紛現象的發生。而采用互聯網管理的方式能夠設置1個月的預警機制，以加強醫用耗材資質證件的有效管理，如果沒有在一定時間內進行證件的及時更換，系統會自行進行相應處理，對于這部分耗材品種在未處理之前不再進行采購與發放工作，這種操作方式能夠充分使用這些安全品種，有效發揮這些品種的作用［5］。

2.4加強醫用高值耗材的檔案管理

醫用高值耗材的檔案管理能夠實現對全部檔案信息進行建檔，包括供應商的檔案、采購檔案與出入庫檔案等，同時進行預入庫管理。具體的操作方式是供應商根據可能使用到的高值耗材進行醫院二級庫房的存放，在完成條碼掃描工作之后，進行預入庫手續的辦理，根據此由系統自動生成入庫記錄。在患者使用之后，護理人員在系統中提取相應的生產廠家、經銷公司的名稱、產品名字、規格型號與產品批次等信息，并記錄患者的名字、住院號、醫師與手術護士等信息，將以上信息全部記錄到系統電子檔案中。在完成系統登錄后，利用已經使用到的耗材信息，將其傳送到內網醫院資源規劃系統庫房的管理模塊之中，從而完成出入庫的調撥手續。同時供應公司登錄管理系統平臺進行貨源補充工作，從而滿足臨床使用，減少運行過程中對醫院資金的占用。將內網與外網進行有效對接，在高值耗材方面能夠實現有效的全程網絡管理，實現對各個環節的有效控制。

3小結

在檔案信息化管理過程中能夠采用信息技術，有效處置檔案信息，實現對醫用耗材檔案信息的充分利用，依靠強大的信息數據，最終實現將實物管理與檔案信息管理的充分結合與利用。

［參考文獻］

［1］楊瓊.醫療設備檔案的建立與利用［J］.醫療裝備，2017，30(5):61－62.

［2］白玲.醫用耗材網絡管理平臺的建設與應用［J］.中國醫療設備，2017，32(8):166－168.

［3］唐麗琴.探究"9S"管理在醫用耗材檔案管理中的應用［J］.人力資源管理，2017(7):347－348.

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[關鍵詞]燃氣企業；檔案；管理；信息平臺

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.119

[中圖分類號]F299.24 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）20-0-02

0 引 言

我國社會經濟的發展，在一定的程度上推動了社會信息化的進程，使信息技術的發展幾乎滲透了社會活動發展中的各個方面。檔案在社會生產中必然會隨著社會活動方式行為的轉變，不斷地形成、傳遞與利用自身的規律發生一定的變化。社會的發展，傳統的檔案管理提出了更高的要求，當今的信息檔案管理系統不僅僅是人工管理模式那么簡單，更應該采用科學合理的方式來對之前的文件進行重新管理，這樣有利于實現檔案資源的共享，為企業的改革、決策、生產與宣傳等工作提供服務。

為了能夠使檔案管理方式實現現代化及檔案信息資源共享，需要建立相關的企業檔案信息網絡，對檔案進行科學管理。首先，燃氣企業應該建立檔案信息管理系統，才能夠實現上下級之間的檔案信息的共享，上級單位就能夠監督下級單位的檔案，明確掌握下級電子檔案的錄入情況，同時下級單位還能夠運用網絡平臺將相關的數據向上匯報，這樣能夠避免各個單位形成檔案孤島。在建立檔案平臺時應該要使用對外統一的標準數據接口，才能夠使其與其他系統中的數據能夠順利地連接起來進入檔案之中。其次，企業還應建立兩個數據查詢中心，這樣檔案管理中心就能夠采用集中統一的方式向企業中各個部門提供檔案的目錄與查詢。最后，還應建立檔案管理的隊伍，這樣企業就能夠提高企業內部人員的整體素養與素質。

1 燃氣企業檔案管理信息平臺建設的必要性

在燃氣企業中建設檔案信息管理平臺具有重要的作用，主要就是體現在以下幾個方面。第一，檔案信息管理平臺的建立能夠充分保證燃氣企業內部檔案具有真實性、時效性與可用性。檔案信息管理平臺建立后的檔案管理與傳統檔案管理是有著很大的區別，檔案管理信息平臺的建立能夠使檔案管理的功能充分地實現，這樣能提高檔案管理的工作效率。第二，檔案管理信息化平臺的建立能夠充分強化檔案的實用性，企業可以通過信息管理平臺使檔案使用者快速地檢索到自己所需要的信息，在企業海量的信息內容中找到自己需要的信息。與傳統的檢索來對比，建立檔案管理信息平臺后的檢索具有定位更準確、內容更豐富的特點。第三，檔案管理信息平臺作為一個綜合信息管理平臺，能夠實現企業檔案信息上下之間的連接，高度實現企業信息的共享與檔案管理的自動化，同時在一定的程度上也會擴寬檔案信息的使用與空間，能為企業決策提供有用的信息和及時的服務。

2 燃氣企業檔案管理信息平臺建設分析

2.1 燃氣企業檔案管理信息平臺建設的目標

燃氣企業建設檔案管理信息平臺的目標是為企業檔案管理提供一個科學優質的網絡管理平臺。根據燃氣企業檔案管理工作的實際需要，其檔案管理信息平臺目標的建設主要是分為三個部分。第一，需要在燃氣企業的內部建設一個具有綜合性質的檔案管理平臺，這樣有利于企業檔案管理工作的開展，同時還有利于橫向與縱向為檔案管理工作服務。同時，企業需要建立一個統一對外的數據接口，企業管理中一般比較常用的是OA辦公系統、GIS系統數據，統一的數據接口能夠很輕松地將數據導入到檔案信息管理平臺上。第二，企業應根據燃氣的業務范圍來建立檔案信息查詢中心。企業主要有檔案信息管理中心與現行文件查詢中心的兩個數據庫，這樣在一定的程度上就會使企業內部中各個部門通過統一的方式來管理檔案目錄或查詢文件方面的信息。第三，為了保證檔案管理信息平臺可以正常運行，企業需要建立一支高素質的管理隊伍。因此，要對檔案管理工作人員進行專業性質的培訓與計算機方面的培訓，來支持檔案管理信息平臺工作。

2.2 燃氣企業檔案管理平臺的建設

燃氣企業在確定檔案管理信息平臺建設的目標后，就應該針對燃氣企業的實際情況來制定檔案管理措施。這樣才能夠將檔案信息管理工作與企業的其他經營緊密地聯系起來。燃氣企業不僅需要采用OA的辦公方式，還需要采用兩期的實施方案。一期的建設內容主要就是將檔案管理信息平臺與OA辦公平臺進行連接。二期的平臺建設主要就是將已經實現的檔案管理與GIS系統進行連接。通過這兩個部分的建設在一定的程度上能使燃氣企業檔案管理平臺建設實現全面的網絡化、信息化、高效化與資源共享。企業管理人員在建設中應以企業內部檔案的管理辦公為中心，將相關的部門組織成兼職性質的網絡隊伍。在組織中需要注意以下幾個方面。第一，應明確企業統一的工作方式，建立統一的檔案管理信息操作標準。第二，企業應建立一個專門的工作小組來負責檔案管理工作與建設過程中的協調工作，同時還應該與技術和業務小組配合，明確各個小組之間的工作。其中業務小組的主要工作就是編制檔案管理信息平臺的說明書，為檔案管理平臺的建設提供方向性的指導，技術小組的主要工作任務就是為其設計總的方案，對其進行技術上的監督。

3 燃氣企業檔案管理信息平臺的技術優點

3.1 實現了檔案電子文件的前段監控

檔案電子文件的前段監控主要就是將企業檔案管理中的某一個環節放到文件管理階段上進行，這樣必然就會提高檔案管理工作的整體效率。在燃氣檔案管理信息平臺建設中應融合檔案管理經驗與管理系統，檔案文件材料在形成與流轉中需要對檔案的保存進行考慮，在一定程度上能夠在電子檔案的源頭對文件進行控制。在檔案歸檔中，需要妥善保存電子檔案，這樣才能夠保證檔案管理工作的效率。燃氣企業建立檔案管理信息平臺的主要優勢是進行一次性的采集可以實現終身使用的功能。

3.2 實現了電子文件的集成管理

電子文件的集成管理主要就是將檔案中的各個環節與電子檔案的各個功能聯系起來，比如：可以在電子文件流轉中對檔案文件進行標記，這樣就能夠使檔案管理人員在對檔案進行鑒定時可以做到收放自如，不僅能夠保證檔案管理的質量，同時也能夠提高檔案管理的工作效率。歸檔時，檔案管理系統主要就是根據已經設定好的內容進行整理與記檔，檔案管理人員在對其進行確認時，可以進行號碼的編制、光盤的劃分與數據的備份等。電子檔案的集成管理在一定程度上能夠減少人為因素對其的干擾，降低了檔案管理的復雜性，規范了檔案管理的過程，保證了檔案管理的安全性，提高了整體的工作效率。

3.3 燃氣企業檔案管理信息平臺的應用

燃氣工程文件材料在檔案管理平臺一期建設工程中需要得到控制，檔案管理信息平臺應該在燃氣工程項目建設中審核與批評工作等環節對信息進行全部管理，這樣才有利于建構與完善燃氣工程的檔案管理的目錄，對于企業內部信息進行查詢。檔案管理信息平臺的二期工作主要就是與GIS系統進行聯系，這樣就能夠使GIS數據系統與檔案管理系統要有統一對應，這樣在一定程度上能夠更加便捷地查詢燃氣管道中的屬性資源，減少人力的耗費，提高燃氣企業的工作效率，提高企業的經濟的效益。

4 結 語

檔案管理信息平臺建設是企業管理的重要組成部分，對于提高燃氣企業檔案管理工作的效率起到了十分重要的作用。燃氣企業在實際建設中應根據自己的實際需要，明確建設的內容與方式。

主要參考文獻

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關鍵詞：醫院信息化建設；信息安全管理；作用

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.316

當前，醫院在很多方面都應用了網絡技術，其對信息系統的使用越來越依賴，隨著而來的風險也越來越高，特別近些年來的勒索病毒，更是給醫院的信息系統安全敲響了警鐘。因此必須要加醫院信息的安全管理，保證醫院信息系統運行正常。

1加強醫院信息安全管理的意義

隨著醫院的信息化建設不斷進步，醫院的信息系統很容易受到病毒的侵入以及不法分子的入侵，有資料顯示，當前一些醫院出現醫院患者資料信息出現泄漏及勒索病毒入侵等事件，出現這些問題的原因都是沒有重視信息的安全管理[1]。

2醫院信息安全管理的基本內容

醫院信息安全管理主要包括：1）機房管理：機房管理主要是斷電、設備損壞等現象。2）網絡安全：將內、外網完全隔離，設置防火墻以及配置訪問，保障網絡的安全。3）服務器安全：是對服務器的運行進行檢查，看是否存在種種弊端以及影響系統運行的因素，一般意義都是采用兩臺服務器（一臺運行，一臺容災）進行運作，主服務器受損后可以在短時間內用另一臺服務器進行運作，在很大的程度上保證系統的正常運行。4）客戶端管理：用戶根據不同的人（患者或醫生）有不同的訪問權限。5）病毒防護：隨著病毒及木馬種類的不斷增多，這些病毒對信息系統的危害是不容小覷的[2]。

3目前醫院信息安全管理存在的問題

3.1管理意識觀念不強

就目前醫院信息安全管理的現象來看，醫院領導的工作重心著重體現在醫療事物以及研究領域，忽略了信息安全管理的工作，普遍存在“重業務、輕安全”的現場，導致信息安全管理出現多種問題。

3.2網絡安全問題日益嚴重

在網絡時代的背景下，醫院信息管理系統正在逐步走向信息化，利用互聯網的特點使得信息傳播的速度變得越來越快。一些病毒、木馬等對信息系統的侵害日益嚴重，另外一些不法分子對信息系統進行入侵，例如，2011年福州某醫院處方事件、2018年江蘇某醫院的勒索病毒事件。

3.3從業人員的專業水平以及安全意識不強

醫院信息化建設過程之中，信息設備以及人才方面的投入不足，缺乏相關專業的技術人才，導致醫院信息化建設很難推進。

3.4數據庫的安全性不足

醫院信息化建設的數據庫都是用大中型數據管理工具進行管理數據，這些數據庫的安全機制并不是很好，大量的信息未經加密就儲存在數據庫中，一經泄露就會造成惡劣的影響[3]。

4威脅醫院信息安全的主要因素

由于醫院的信息系統關系著患者以及醫院自身的相關數據，這些數據都是非常重要的。但是由于醫院的信息化建設安全防護工作不到位，就會發生安全隱患。目前威脅醫院信息安全的主要因素有兩類。

4.1內部因素

可以分為：人為故意和人為無意。人為無意：相關人員的操作失誤造成的信息安全出現問題，比如，在訪問登錄頁面時，操作失誤造成安全漏洞。人為故意：醫院內部人員為了個人的利益，監守自盜，私自入侵系統篡改患者信息，或者泄露患者以及醫療機密的相關資料。

4.2外部因素

第一種就是木馬、病毒的入侵。由外部環境的產生的網絡病毒傳播到醫院的安全系統內部，造成損害。第二種就是非法入侵，對系統的相關資料進行下載者篡改，為醫院以及患者造成極大的損失[4]。

5醫院信息安全管理優化建議

5.1加強醫院信息安全管理意識

在醫院信息化建設的過程中，醫院的領導要重視這項工作，要認識到信息系統存在的安全隱患，增強管理者以及醫院工作人員的信息安全管理的意識。

5.2建立并完善信息安全管理制度

首先是人員方面的管理：未經允許，不得私自添加或者刪除相關的軟件；不得對醫院網絡功能進行修改、添加或者刪除等等。在設備方面，要拒絕使用質量不合格的設備設施，不得使用假冒偽劣產品等。網絡：建立防火墻，相關的殺毒軟件，工作人員要定期地對網絡進行安全隱患的檢測。

5.3提高相關人員的技術水平以及安全意識

醫院要引進相關的技術人才，管理人員不僅要熟練的掌握計算機和網絡的相關技術，還要對醫院的相關制度以及組織框架要有一定的了解，并對醫院其他的工作人員進行信息安全管理方面的培訓，讓全體人員加強安全防護意識。這樣才能提高醫院信息安全管理的水平。

5.4建立數據庫的備份與恢復工作

由于醫院的信息數據非常重要，在醫院信息化建設的完善和實施的過程中，數據庫的信息難免會出現泄露以及丟失，所以就要做好數據庫的備份與恢復工作。

5.5引進先進的設備設施

醫院應該引進先進的設備設施來加強安全信息的防護。利用先進的設備可以穩定的保證信息安全系統的運行，同時制定一套比較先進的安全管理模式，在服務器比較先進的情況下，可以設置一些基本的病毒防護措施，讓一般的病毒不易入侵到系統中[5]。