新入職護士體會范文

導語：如何才能寫好一篇新入職護士體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

作為一名剛入職的護士,我有幸和同事們參加了貴州省人民醫院為我們畢節市第二人民醫院新員工制定的崗前培訓.培訓就醫院規章制度、護士職業生涯規劃、護理不良事件等進行了深入的講解,合理地安排了理論知識及護理操作的學習課程,從中學到的知識使我受益匪淺.

理論課程讓我們從對護理工作的泛泛認識深入到我們日常工作的系統流程,不僅讓我增加了各項應急情況的處理措施,也讓我們對護理工作產生了思想上的碰撞,做到了課間有互動、課后有反思、學完有所得.實踐操作課程讓我們從操作的不規范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握,手把手操作教學,大家分組訓練和課后的每堂小抽考中讓我們真正體會到了課前有教育,操作有指導,課后有總結.各位老師用她們嫻熟與優雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念,了解護士是一個優雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業.

我深深地體會到這兒的每個老師和領導對工作的那種認真和負責的態度,就會讓我不由地去反思:我對工作有沒有那么付出？態度有沒有那么認真？什么時候才能像她們那樣取得研究生或更高的學歷,讓我無比的佩服和自愧不如.此次培訓給了我上進的動力,不愛學習的我,讓我覺得不得不學習.也讓我在這幾年里第一次感覺,自己還需要奮斗,生活和工作都仍然有緊迫感,生活節奏也可以像發達城市那么快！

這次崗前培訓讓我們更加規范了自己的行為,護理工作中要用責任心、愛心、耐心、關心去關愛我們的患者,真正地做到維護、促進、恢復病人的健康.用規范的操作去保護病人的同時保護自己,并且懷著一顆敬畏和自豪的心去工作.【新入職護士崗前培訓心得體會】.兩周的培訓時間不長,但是學到的東西卻值得我們用整個職業生涯去慢慢回味,我們所有的學員都會加油努力,做到學以致用.

新入職護士崗前培訓心得體會（二）

時光荏苒,歲月如梭.轉眼間,四年的大學學習生涯結束了.懷著激動與自豪的心情,在這個特別的季節里,作為一名剛剛畢業的應屆畢業生,我很榮幸地成為貴州省人民醫院隊伍中的一員,開始了自己人生的新征程.作為一名新上崗的員工,上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應,所幸醫院給我們這些新成員提供一次寶貴的機會.2014年7月14日到25日,我有幸參加了護理部組織的為期12天的新入職護士崗前培訓.培訓期間,我認真聽講,收獲頗多,感觸也頗多,深刻體會到護理工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的！借用三句古詩,以此談談我對這次崗前培訓的體會與感受.

聽君一席話,勝讀十年書

學優網/兩周的培訓內容十分豐富,老師們抱著十分認真負責的態度,不辭辛勞地為我們分享他們的工作經驗,先后進行了《優質護理服務與安全目標管理》、《查對制度》、《護理職業生涯規劃》、《護理工作中的人際關系與護患溝通》等培訓.作為一名#from 本文來自 end#新上崗的員工,這些課程和經驗使我受益匪淺,對我以后的職業生涯將有很大的作用,我十分珍惜這樣的學習機會,用心聆聽,認真思考,不斷總結.【新入職護士崗前培訓心得體會】文章出自,轉載請保留此鏈接！.

比如,當李勇蘭主任講到《護理十大安全目標》的時候,我聯想到一些媒體報道中的醫患糾紛,深刻認識到在護理工作中嚴格執行“三查七對”制度的重要性,也深刻理解了“安全來自謹慎,事故出于麻痹”的道理,并提醒自己在以后的工作中重視每一個細節,做好每一件小事,把小事當做大事做,以小見大.

又如,當付紅英老師講到《護理工作中常見的心理應激與調適》的時候,她給我們講解了“什么叫心理應激”、“應激源”、“癥狀”、“后果”、“調適”等知識.眾所周知,護理工作是一項對“人”的工作,患者生死攸關,生命相托,護理工作者責任重于泰山,這就要求我們做每一件事情、每一個細節都容不得半點馬虎,時刻具備“慎獨”精神,這也在無形中加大了護理人員的心理壓力,使得我們時刻保持緊張的工作狀態.如果處理不好,則易造成護理差錯和護患糾紛,也容易產生心理障礙,影響正常操作.而付老師給我們提出了許多具體的調適方法,其中,我特別認同作為一個護理工作者要保持樂觀的心態,要通過學習、競爭提高自己,以此減輕壓力,做好自己的本職工作.

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行

古人言“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”.在培訓期間每個技能培訓的老師都盡其所能,細心地講解每一項護理技能的操作流程、細節,還認真地示范.然而無論多么精湛的技術,如果沒有被我們實際掌握,那都只是紙上談兵.這就要求我們必須通過實際操作來真正掌握每一項操作技能.

在培訓期間,培訓的技能分別有“手衛生”、“心肺復蘇”、“靜脈輸液”等等.看似一項簡單的技能,卻需要護理人員對每一個流程、每一個細節都謹慎細心.千里之堤毀于蟻穴,一個小小的失誤可能會造成患者的生命危險.【新入職護士崗前培訓心得體會】.比如說在靜脈輸液的過程中,不認真進行查對,就有可能誤將其他患者的液體錯誤輸入到另一個患者體內,這樣極有可能釀成大錯,造成嚴重的醫療事故,嚴重影響到護理人員自身以及醫院的聲譽.因此,我們必須加強護理技能訓練,熟練掌握每一項操作技能,爭取早日成為一名合格的護理人員.

篇2

關鍵詞：規范化培訓；情景模擬教學法；應用實踐

情景模擬教學法是有目的的為提高帶教效果而有計劃地創設一種情景，使護士身臨其境，以生動、形象、直觀的方式，加深護士對實際操作的感性認識和系統理論的實踐認知[1]。為優化護理學臨床帶教模式，探求適合新時期臨床新入職護士的培訓方法，以培養實用型護理人才，我院于2010年8月起在低年資護士規范化培訓中采用了情景模擬教學法，取得了較好的臨床教學效果，現將應用體會報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 我院自2010年8月～2015年8月新入職護士培訓36例，均為女性，年齡18～21歲，平均年齡（19.4±0.3）歲。

1.2方法

1.2.1設計情景 選擇主題中需要探究的問題進行情景構思，讓護士掌握關鍵的技能要求、綜合訓練等方面的知識[2]。

1.2.2專題授課 帶教老師針對模擬實踐中可能出現的問題，組織新入職護士復習有關內容，并給與提示和指導，以便新入職護士能夠更好地掌握。

1.2.3資料準備 專題授課后指導新入職護士充分準備相關資料以便參加情景模擬活動，比如安排時間讓新入職護士看錄像、看書、查資料、分頭準備、小組討論等[3]。

1.2.4模擬現場 按照需要學習的情境問題選擇合適的病房或者示教室進行設計布置，盡量按照真實環境布置，以便使新入職護士有身臨其境的情景體驗。一般是指定負責協調組織工作新入職護士1名，一個小組設2～4名新入職護士，開展學習工作。帶教老師首先應設法創設一個良好的情感情景，比如表達對新入職護士能力的信心，幫助新入職護士盡快地進入角色，促使新入職護士充分發揮自己的知識和技能，獲得深刻的體會。帶教老師在整個過程應該是起到一個管理作用、總體組織的角色，同時又能夠積極與新入職護士進行討論，引導他們提出問題，并引導性的給于提示，讓她們自己去得出答案[4]。

1.2.5分析總結 帶教老師應及時總結評定每次情景模擬活動，肯定好的，指出存在的問題。通過總結，使新入職護士對本次模擬活動所牽涉到的知識有一個清晰的認識，對知識的概括提升一個高度。同時，帶教老師不能滿足于現有問題的解決，應該通過變換一些問題的條件，提出新問題，并引導新入職護士參與討論，提高他們的興趣和欲望。

情景模擬活動后，對36名新入職護士進行問卷調查，共發放36份，收回36份，有效收回率為100%。

1.3統計學方法 數據采用專業SPSS 17.0軟件進行統計學分析處理。計數資料用率（%）表示，計量資料以（x±s）表示，組間t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，P

2 結果

對臨床學習興趣的培養、臨床操作技能的提高、臨床合作能力的提高、臨床處理能力的提高、促進知識的理解和應用的較大幫助率分別為82.06%、86.79%、72.22%、77.78%、83.3%，有較大幫助率均高于無幫助率，差異有統計學意義（P

3 討論

傳統的新入職護士培訓基本上是由帶教老師主動傳授，新入職護士被動接受的學習過程，由于長期接受性學習，使新入職護士問題意識缺乏，依賴性增強，獨立性、自覺性和個性被淹沒，創造思維、學習的積極性不高[5-6]。另一方面，因為大部分患者對新入職護士的不信任，對新入職護士的治療操作具有抗拒心理，甚至排斥，使得新入職護士的學習興趣不高，實際操作機會少。

情景模擬教學法可以大大的調動新入職護士臨床學習的興趣，有利于形成良好的學習氛圍[7]。為了充分調動新入職護士的好奇心和學習興趣，帶教老師應該創設富有挑戰性的、真實的、與學習主題有關的情景，并及時給與每個新入職護士正面的、贊賞的、積極地、鼓勵和肯定，激發他們在學習狀態上的興趣。

在整個教學活動中，情景模擬教學法有利于促進知識的理解和運用，提高新入職護士臨床綜合處理的能力。帶教老師應該充分的發揮自己的主導地位，引導新入職護士利用已有的知識結構去認識和實踐[8]，能夠主動選擇推斷創設情景所提供的信息，并提出自己的見解。同時時刻自我反思，自我調控，在整個過程中充分發揮個人的潛能，培養臨床綜合處理能力上獨立分析問題、解決問題。同時，通過主動性學習，更加牢固的掌握和運用知識。

情景模擬教學法通過模擬現場能夠有利的提高新入職護士臨床實際操作能力，使新入職護士有仿真感覺，如身臨其境情景體驗，幫助新入職護士盡快進入角色，促使新入職護士充分展現自己的知識和能力，正確處理臨床上可能出現的各種護理問題，在解決已有的問題基礎上，通過帶教老師，提出一些新問題供新入職護士討論，有利于引導新入職護士求知的興趣和求知的欲望。

綜上所述，情景模擬臨床教學法是一種以新入職護士為主體的開放教學模式，新入職護士在直觀、形象的教學環境中運用和理解知識，提高臨床技術操作能力，真正的主動性學習。實踐證明，情景模擬教學法和傳統的帶教模式相比，可以更大的調動新入職護士的學習主動性、提高新入職護士的學習興趣，增強他們的綜合處理和臨床操作能力。

參考文獻：

[1]馬錦萍.情景模擬教學法在社區護理實踐教學中應用[J].全科護理，2013，11（10）：868-869.

[2]王思婷，韋麗華，張媛媛，等.情景模擬教學法在內科護理學教學中的實踐[J].中華護理教育，2013，10（5）：209-211.

[3]邱雯.情景模擬教學法結合傳統教學法在內科護理教學中的應用[J].衛生職業教育，2013，31（8）：114-115.

[4]白井雙，祝賀，馬新利，等.ECS結合情景模擬教學法在臨床護理教學中的研究進展[J].護理研究，2015，12（3）：262-264，265.

[5]顏瑋君，王海虹，婁喜，等.情景模擬教學法在急診科護理教學中的應用[J].中國高等醫學教育，2013，09（10）：105-106.

[6]崔曉寧.病案引導-情景模擬教學法在外科護理教學中的應用[J].承德醫學院學報，2015，03（3）：264-265.

篇3

護士規范化培訓心得體會范文1本次學習班學員來自全國各地的新護士長、護理部主任和護理骨干，學習內容有：《護理管理理論、技術與方法》、《現代護理管理者的領導力與執行力》、《護理單元建設與管理》、《知識管理與護理學習型組織的建立》、《護理查房的組織與實施》、《護理管理公文撰寫規范與》等多方面的知識。

作為一個剛踏上管理崗位的我來說，有的是熱情和沖勁，缺的是經驗和管理理論知識。因為現在的我就好像是剛冒出來的竹筍尖子，這樣的新護士長培訓班學習對于我來說簡直是一場及時雨，它將幫助我不斷成長，這次學習中的每個課程，老師都很認真地為我們講解，把他(她)們的經驗豪無保留地傳授給了我們，我印象最深的是廣州總醫院的黃海副院長的講課：現代護理管理者的領導力與執行力。他以生動形象的語言，聲情并茂，進行了精彩的演講，另我耳目一新，特別是他無論在課堂上，還有在飯桌上都語重心長地教導我們，他說："作為一個護理管理者，首先就要全身心的投入，把燃燒自己的精神迸發出來，帶著自己的護理團隊去努力奮斗，不斷作出理性思考。

比如：注意了解醫療形勢的新挑戰;作好自己的角色新定位;不斷提高自己素質的新架構，只有成為一個優秀的護士長，才能實現自己的領導力與執行力，才能更快地推動醫院護理事業的發展。"還有廣州總醫院的外科總護士長魏革所講的護理查房的組織與實施，讓我真正明白了新的或正規的護理查房應怎么做，學習回來后，我正在思考如何學以致用，去指導本科護士們認真作好護理查房與實施，并逐步組織臨床小講課，建立起科室護理學習型組織。再有就是廣州總醫院護理部主任所講的流行病學統計方法在護理管理科研中的運用，對我來說都非常重要，都是我急待著要學習的課程。

總之，學習中的亮點和啟發很多，帶給自己的感觸很深、很多。通過這次外出學習，我收獲很大，使自身有了很大的提高。一是加強了我的事業心和責任心;二是對護理管理藝術有了新的認識;三是增強了我對護理管理工作的信心。今后我將更加努力工作和學習，帶著我們的護理團隊，以創建三級精神病專科醫院為目標，全身心投入到工作中，扎扎實實抓好科室護理管理，結合實際不斷創新，為推動我院精神衛生護理事業的發展而貢獻自己的每一分光和熱!只要我們團結一致，共同努力，我們醫院的明天將會更好!

護士規范化培訓心得體會范文2經過這兩周的培訓，聆聽了各科有豐富經驗的老師的授課，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到了護理工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的!為了更好地服務病人，服務社會，應加強自身專業基礎知識和臨床技能知識的提高。

通過此次培訓學習，我對醫院文化，發展歷史，醫院的辦院宗旨，硬件設施，行為規范，服務理念，都有了一個深入的了解。“人民的生命高于一切”這不是懸掛在墻上的標語，而是對我們所有醫護人員提出的目標，行動的方向標。對于我們即將踏入醫院工作的培訓護士更是如此!

專業理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎，雖然我在工作期間具備了一定的專業知識，掌握了臨床基本的操作技能，但通過這次的學習，我知道了醫學知識已經發生了很多的更新、臨床護理的新進展，護理已經發展成為了一級學科，這是我以前所不懂的。通過這次學習部僅鞏固了基本理論知識，改變了以前工作中的固有思想禁錮，而且從更新的角度，去理解這個護理職業，認識這個專業。

在護患關系異常緊張的今天，除了要精于業務也要學會懂法。其實懂法和我們的工作是相互關聯的，只有嚴格執行規章制度，認真做好每項護理工作，我們才能守法、懂法，我們才能世界督促自己遵守原則，正確嚴謹地做好每項工作。

我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優秀的白衣天使，為醫院的發展盡自己的一份微薄之力，為社會貢獻自己的一份力量!

護士規范化培訓心得體會范文3由于全醫院甚至全社會都關注著患者的病情動態，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名規范化護士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。6月13號開始我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規范化崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的。

通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及托管民生醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，醫學教，育網|搜集整理護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

其次，這次培訓也使我們的執業素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。

常言道：沒有規矩，不成方圓。規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的管理。《護士與法》使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執業找到理論依據。

通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務于患者。

通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。

這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……護理之路，如履薄冰，因為有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。

護士規范化培訓心得體會范文4為加快新入職護士對臨床護理工作的熟悉，以培養臨床思維方式、提高護理實踐能力為主導，護理部制定了護士規范化培訓工作方案，從今年起將對新入職的護士進行規范化培訓。

培訓內容包括理論和實踐兩部分內容。理論培訓由護理部安排統一授課，包括公共課程包括職業素質教育、法規制度、溝通交流、護理倫理、心理學基礎、醫院文化與制度等;專業課程以護理基礎知識為核心。

實踐部分分為操作技能培訓和臨床實踐培訓。操作技能培訓包括20項基礎護理操作和專科護理操作，臨床實踐培訓要求大專學歷護士到內科系統、外科系統、婦產科系統和兒科系統、急診、重癥醫學科實踐輪轉兩年，本科及以上學歷護士輪轉一年。輪轉期間，護士按要求完成相關培訓內容，出科前科室要對其進行理論和操作考核，合格者輪轉下一科室，不合格者延期出科或重新輪轉。

護士規范化培訓立足于新護士成長的基礎階段，希望通過實施護士畢業后的在職培訓，幫助護士盡快適應臨床工作環境，提升新護士臨床護理思維和實踐能力，為臨床培養實踐型護理人才。

護士規范化培訓心得體會范文5時光荏苒，從那天到現在已快五個月了，這一路走來，有酸有甜，滋味萬千……

手術室，沒來之前便有過猜想，也聽過許多，好壞評價都有，但都沒親身感受來的真。八月三號，來手術室的第一天，懵懵懂懂，站在門口等著護長來給我們安排，心里充滿著恐懼和不安，是因為陌生的環境，更多的是之前的聽說。環境介紹、入科宣教、紀律紀規等講完之后，我便帶著一顆忐忑的心在這里生活和工作著。最初一個月，在外面輪轉輔助崗位，沒有太多的感受，九月初正式進入到房間學習，至今，體會頗多。

最開始是胃腸組，腔鏡器械加普通器械，東西很多，盡管帶我們的老師每天都會重復著要注意的東西，比如每次遞東西給醫生和收回來時要檢查器械的完整性，但還是會忘記。有些東西，可能真的只有親身經歷才會記憶猶新。剛獨自上臺沒兩天，就發生了事情。那天做的是一例腔鏡下的疝氣手術，縫完皮，持針器遞給我候，我沒有看螺絲，就匆匆忙忙放進盒子里，傳到供應室去消毒。之后供應室打電話上來說持針器少了一個螺絲，我整個人都蒙了，因為我沒檢查螺絲，并不知道什么時候丟的。那天鄒老師跟我講了很多，我自己也想了很多，我感悟到工作時的認真、仔細、謹慎是多么重要!

從那之后，我更認真了。在胃腸組，基本上都是腔鏡手術，每天七點不到就到手術室，晚上又很晚下班，總感覺很累很累，但聽到李紅浪主任夸我，說我配合得很好，又很開心，覺得好像也沒那么累，最起碼值得。

時間如白駒過隙般，就這樣五個月就快過去了。這五個月發生了很多，也改變了我最初的心態，剛到這巴不得快點離開，現在卻覺得手術室很好，每天過著單純卻不單調的生活，充實快樂。手術室的工作教會了我認真、仔細、嚴謹，相信我能做好越好，終將成為一名合格的手術室護士。

護士規范化培訓心得體會范文6規培護士，就是在崗前要通過醫學院校護理專業系統性正規的培訓，而后取得具有國家教委認可的醫學護理專業才能上崗工作的護士人員……

篇4

【關鍵詞】感染科；護士；帶教

【文獻標識碼】B 【文章編號】1004-7484（2014）02-0784-01

感染性疾病護理學是護理學的一個重要組成部分。由于疾病的傳染性特征，使得感染科護理人員在護理行為中危險性相應增加[1]。為了使感染科新入職護士在較短時間內提高心理素質、風險意識、業務執業能力以及護理服務理念，我們科結合多年來的工作實際及帶教體會，總結出一種新模式。即在時間經度線上將整個入科帶教期（約8個月）分為三個特征階段，不同階段設置不同帶教目的和要求；在每一階段緯度線上，在心理、業務技能、護理觀念三個層面上提出要求；整個階段，醫院和科室的定期培訓穿插其中；在各個階段的節點上加強考核和評估，這樣就形成了一個較為全面的多維立體的帶教模式。

在2010年至2012年間分配到感染科的20名新入職護士（全部女性，年齡21～23周歲，大專及以上學歷）中采用該模式教學，取得了較好的實踐效果。

1 內容及方法 分階段系統進行

1.1 第一階段 初期（第1～3月）

1.1.1 心理 感染科護士的服務場所及對象特殊，研究及現實表明，感染科護士普遍工作壓力較大，心理健康狀況較差[2]。因此從新護士入科就高度重視心理壓力問題有助于新護士更好的適應護理工作。首先科室要有良好的工作環境和人文環境，其次對新護士加強操作規章制度以及職業防護的培訓，加強消毒隔離觀念和自我防護意識，正面認識傳染病。加強新護士職業道德教育，使其樹立正確的人生觀，價值觀，增強她們對患者的愛心、同情心，并且培養她們積極樂觀的心態。以此來消除心理壓力，熱愛護理專業。

1.1.2 業務技能 新護士入科后，先對其進行一次摸底考核，以評估其掌握基礎知識程度，然后在強化基礎培訓的基礎上進行專科技術培訓，帶教老師要向她們講解傳染病的特征、治療、護理、消毒隔離、標準預防及自我防護知識。熟悉感染科護理的基本內容、操作流程、各儀器設備的使用方法、感染科常用藥品及注意事項等。

具體操作方面，由帶教老師進行實際操作，新護士進行配合和觀摩，操作過程中帶教老師要向新護士講解操作要點及注意事項。在新護士了解了基本操作流程后，再讓其進行實際操作，比如從事藥品分發、輸液等護理常規工作。帶教老師隨時在旁指導，嚴格要求，多給其動手機會，直至能熟練掌握。

1.1.3 護理觀念

新護士初入臨床且對感染性疾病認知的缺乏以及護理技能方面的欠缺，使得在與不同類型的病人進行溝通時緊張、不自信、拘謹、語言生硬或少言寡語、亦或心有余而力不足，主動的服務意識欠缺。

針對這個問題，我們除加強對新護士加強護理觀念培訓外，鼓勵她們多與患者進行交談，與醫生溝通。通過交談可以了解患者的需要以及護理措施的執行情況，鼓勵主動向患者征求意見，宣傳健康教育知識，發現問題及時向醫生匯報，以此增強護士對患者的關心、愛護及指導，使自身價值得以體現，工作責任心得以加強。

1.2 第二階段 中期（第4～6月）

1.2.1 心理 此階段新護士已熟悉醫院環境，基本掌握了感染科臨床護理涉及的內容、流程和一般技能，能比較從容自如地獨立完成一些護理工作和部分護理技術操作。這一階段，新護士除了自信心逐漸加強以外，部分護生還可隨之產生自滿心理。這時候帶教老師要針對不同護士的不同心理變化，及時溝通教導，謹防因自滿而導致掉以輕心，疏忽大意。

由于近些年復雜的醫患關系以及社會上對護士工作的偏見，加上新護士閱歷不足，工作中難免會遇到委屈與困惑，此時帶教老師要及時給予關懷和溝通，帶教老師要用自己良好的職業素質，扎實的業務能力，嚴謹的工作作風，成為新護士職業理想的現實楷模[3]，從而激發新護士的職業情感，促使她們產生積極的工作態度和良好的職業行為。此過程貫穿于整個帶教過程。

1.2.2 業務技能 已能比較從容自如地獨立完成一些護理工作和部分護理技術操作。但此階段若帶教老師未堅持“放手而不放眼”的帶教原則過于放手的話，新護士可能會存在不認真落實“三查七對”制度、不嚴格執行護理操作規范等帶來的一系列臨床不安全隱患[4]。要鼓勵她們繼續努力提高專業技術水平，積極尋找專業成長點，不斷豐富自己業務水平，提高實力來應對各種應激情況。帶教老師抓住“疑點”，結合臨床實際，誘導護生創造性想象，發揮自身的創新性思維和批判性思維能力，并引導護生在實踐工作中善于發現和提出問題，及時找出尚未解決的問題，尤其是容易忽略的問題，努力做到想別人所末想、做別人所未做。同時，仍需要在實踐中進一步加強職業安全防護。

1.2.3 護理觀念 除了繼續注重護患溝通，建立良好的護患關系外，本階段要向新護士逐步導入整體護理的觀念，強調樹立患者至上，一切圍繞患者需求的服務理念，由被動服務變主動服務，實施換位思考的服務意識。同時帶教老師要提醒新護士加強法律知識學習，尊重患者的隱私權、知情同意權，及時履行風險告知義務，與患者進行有效的溝通。

1.3 第三階段 后期（第7～8月）

1.3.1 心理 此階段，要謹防兩種傾向，一是業務技能逐漸熟練導致的驕傲自滿的情緒，繼而思想麻痹，不思進取。二是因每天大量的基礎護理任務，節奏緊張而產生的厭倦心理和煩躁情緒。因此，此階段是發生差錯事故的高峰期。帶教老師要及時掌握新護士的思想特點，用典型案例來說明不良情緒導致的不良后果，提高警惕性。要讓她們能清醒地認識到自己肩負的責任，擺正位置，端正心態，切忌將不良情緒帶到工作中，要以積極飽滿的熱情投入到工作中去。

1.3.2 業務技能 如果前兩個階段通過考核，本階段操作追求精益求精，小細節的完善。每兩周針對兩三項護理常規操作，進行逐一練習，使其更加熟練，完善，合格率百分之百。同時加強操作細節的自我剖析，使其能指出、發現自己的不足，從而在工作中虛心請教，克服缺點，以百分之百的操作為患者服務。進一步加強專科技能培訓，如：各種傳染病的護理常規要求；胸（腹）腔穿刺術后的護理等。放手專科操作，并給于適當的指導。

1.3.3 護理觀念 強化整體護理觀念，強調用心服務，用情呵護！ 帶教老師要提醒新護士加強各方面知識學習，提高綜合素質，因為護理人員素質和能力的高低是開展優質護理服務、深化護理工作的基礎。不僅要多閱讀護理專業雜志，了解護理領域新動態、新信息，掌握護理新知識、新技術，培養和提高護理研究與實踐能力，而且要加強對傳染性疾病的認識，對一些常見性傳染病的發病機理、傳播途徑、治療方法、護理方法等都心中有數。要加強心理學、人文和社會學等學習，培養良好的興趣和愛好，以便更好、更全面地為患者健康服務。要熟悉護理干預對于感染科患者治療和恢復的影響。

除了帶教老師按以上三階段不同層面耐心教導外，醫院和科室每年也會定期開展職業道德教育及各種活動，如專科知識競賽、護理授課競賽、職業道德、法律知識培訓，護士節系列活動，醫德醫風演講比賽。這些活動會定期地貫穿在整個帶教過程中，也可進一步培養新護生正確的職業態度和職業榮譽感。

2 考核方式

20名新護士除了入科考核外，每一階段末期都會進行綜合考評。考評包括入職護士個人的階段性自我評價，以及由醫生、患者、護士長三方面問卷調查打分考評。

3 結果

通過采用“多維立體帶教模式”，我科新上崗的護士未出現一例差錯事故和護理糾紛，新護士的自我評價都表現出對護理工作的熱愛和自信。由醫生、患者、護士長三方面問卷調查表明，最終對新護士的理論知識和操作技能滿意率達97%以上，服務意識滿意率達95%以上，使其較短時間內達到了成為一名合格感染科護士的要求。

總之，根據感染性疾病護理學的特點以及結合感染科的實際情況， 采用“多維立體帶教模式”事先制訂好實習帶教計劃，按計劃有目的有步驟地循序漸進、針對性地對新護士進行指導，能夠使其更好地掌握臨床專科護理知識和常規操作技能，加強自身素質、提高自我修養，從而更快的進入護理崗位。

參考文獻：

[1] 滕蜀鎰. 醫院感染科護理人員職業危險因素及自我防護[J]. 內蒙古中醫藥， 2012，31（2）：67-68.

[2] 趙賢潔，趙巧娣.感染科護士心理壓力影響因素分析及對策[J]。全科護理， 2009，7（34）：3164-3165.

篇5

  門診護士個人工作總結1

  時間如流，歲月如梭，轉眼20XX年已經結束。回顧本年，在院部、護理部、科主任的正確領導下，全科護理人員團結協作，在服務流程、服務態度、服務理念上下功夫。大家齊心協力積極努力，提高門診服務形象，提高醫院服務水平，關注科室經濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現將全年護理工作情況總結如下：

  一、工作量統計：

  截至20XX年11月底，全年門診護士共接待病患159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60……8%，。護理團隊滿意度調查為95.6%

  二、主人翁精神：

  科室內人人要有成本意識，護士長將各區物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領用，每個人都從節約一滴水，一度電，一張紙出發，人走燈滅電扇空調關，隨手關門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發生。

  三、提高護理人員業務素質：

  1、對在職人員進行三基培訓，并每月組織理論考試。

  2、有序安排護理人員參與護理部、醫務部組織的各項業務學習，以提高專業知識。

  3、門診部對全體護士進行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長親自把關，人人過關，每季度行門診應急預案演練，提高人員應急能力。

  4、、對新入職導醫及護士進行了崗前培訓，并進行考核后上崗。

  5、門診有4名護士參加護理本科學習，有4名護士通過主管護師考試。

  四、科室下功夫抓服務質量、服務態度：

  大多數同志的服務意識，服務觀念有所轉變，主動服務臺的意識也正在形成。大家盡量為病患著想，減輕病患的經濟負擔，減少病患來回跑路。對特需患者，由導醫幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病患倍加關心。但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調查研究情況不理想。導醫和護士的服務管理是目前和以后的工作重點，將進一步規范和督促大家的一些語言習慣，增強業務知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學，服務技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。

  五、大家積極動腦子想辦法：

  在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區域的宣教資料；對門診各區域的指引牌進行了更新和完善；力求引導牌醒目，明確，發動大家查找各區安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環境。

  六、做好護理管理工作：

  護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫院的各項規章制度辦，因此護理工作的好壞直接關系到病患的利益，關系到醫院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的。

  20XX年在歲月的長河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20XX年充滿了機遇與挑戰。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創新，持之以恒；服務方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴，執行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。

  門診護士個人工作總結2

  急診科是醫院最的窗口，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、迅速，若不當，就容易醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫護人員有充足的與患者及家屬溝通，患者的需求，的護患關系。在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸內，還未的信任感，對醫護人員的每細微環節都敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生。醫護人員的救治不被理解，患者及家屬留下"不被"、"急診不急"的錯覺。我越發覺得溝通在急診是最容易忽略而最的東西南丁格爾說：護理工作需要精湛的技術，更需要藝術。，要學會觀察，才善于問題的，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。 例如：有些患者家屬對護士的百般挑剔，卻對患者液體輸完都渾然不知，像的家屬就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至地方時應該叫護士，與此也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，就可以在程度上液體更換了與患者家屬產生矛盾。，要學會溝通，人與人的尊重和信任是在溝通的基礎上。來急診就診的病人，應該地詢問，熱情的為其。例如：行動不便的患者可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士;需要并可以去病房治療的患者，可以為其細致的指明病房的位置，患者跑"冤枉路"。而患病長而并不危重的病人可以建議他去門診就醫，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫的，便于患者的安排。，微笑的表情，攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，，卻能迅速縮短護患距離，病人需要被照顧的心理需求，從而便于下面的護理工作。

  最后，觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有地和判斷，有利于醫護人員救治工作的展開，也為病人了。例如：受外傷的患者可以觀察和大致的詢問其受傷的部位和嚴重程度，為其找到接診醫生為其救治，而掛號等手續可以稍候補齊。

  只是我在急診工作的淺談，要學的東西還。當然，想一名急診科的護士，只會溝通是遠遠的，還需要理論基礎、的搶救經驗、的反應、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的 。

  10年在忙忙碌碌中過去了，覺得時間過得真快，回顧這一年，還是有些收獲的。首先確定了門診定位和下一步的發展方向。開始籌建天津市第一家專業的美容口腔門診。確定了我們的企業文化核心――"關愛"。雖然有人覺得那是我夢中的諾亞方舟，是不可能實現的。勞資雙方的矛盾，醫患之間的矛盾很多都是難以化解的，但我想去嘗試著創造一個和諧的環境，同事之間和睦相處，互相關心;醫患之間輕松交流，門診所有人都能給他們付出更多的愛心。當然這不只靠我自己努力就能實現的，還需要我們門診每一個人共同努力，很難，作為一個方向吧。

  一直沒想過晉升的問題，覺得專業做好了就行了，但今年還是報名了，權當再復習一遍基礎知識吧。考試前病了一個月，不過沒想到主治還是考下來了，很以外也很高興。 參加了北京醫學院為期三個月的正畸培訓班，雖然做正畸已經有十多年的時間了，但確實很少能坐下來系統的總結，這次用三個月的時間將自己的正畸專業知識歸納總結了一下，挺值得的。一直在思考正畸和牙齒美容修復怎么能更好的結合起來，現在心中已經有了一個輪廓。

  邀請了北醫口腔醫學院二院牙周的專家定期來我門診指導，這件工作剛剛落實，很高興。牙周的.治療在某種程度上決定了一個美容修復的成功與否。我們現在對口腔的關注已經不僅限于牙齒了，更關注的是一些細節。以后能得到李大夫的幫助與指導相信修復體會做的更完美。

  門診護士個人工作總結3

  一、工作量統計

  截至20xx年11月底，全年門診護士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321。7比去年同期增加60.8%，護理團隊滿意度調查為95.6%。

  二、主人翁精神

  科室內人人要有成本意識，護士長將各區物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領用，每個人都從節約一滴水，一度電，一張紙出發，人走燈滅電扇空調關，隨手關門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發生。

  三、提高護理人員業務素質

  1、對在職人員進行三基培訓，并每月組織理論考試。

  2、有序安排護理人員參與護理部、醫務部組織的各項業務學習，以提高專業知識。

  3、門診部對全體護士進行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長親自把關，人人過關，每季度行門診應急預案演練，提高人員應急能力。

  4、、對新入職導醫及護士進行了崗前培訓，并進行考核后上崗。

  5、門診有4名護士參加護理本科學習，有4名護士通過主管護師考試。

  四、科室下功夫抓服務質量、服務態度

  大多數同志的服務意識，服務觀念有所轉變，主動服務臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經濟負擔，減少病人來回跑路。對特需患者，由導醫幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關心。但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調查研究情況不理想。導醫和護士的服務管理是目前和以后的工作重點，將進一步規范和督促大家的一些語言習慣，增強業務知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學，服務技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。

  五、大家積極動腦子想辦法

  在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區域的宣教資料；對門診各區域的指引牌進行了更新和完善；力求引導牌醒目，明確，發動大家查找各區安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環境。

  六、做好護理管理工作

篇6

  基層護士工作總結1

  我于7月畢業于湘潭衛校臨床護理學專業，獲得臨床護理學大專學歷。于5月進入我院，在兒科臨床護理崗位上工作至今，目前在省兒童醫院進修。借此機會，對兩年多來一直默默關心和幫助我的院領導致以最誠摯的謝意！在此，我向各位尊敬的院領導報告我的工作情況，請予審閱。

  自從進入兒科工作以來，我一直在科護士長的帶領、指導和幫助下，本著“為人民服務”的理念，發揚救死扶傷的精神，認認真真、踏踏實實、兢兢業業地做好我的本職工作，至今無一例醫療護理事故、差錯或糾紛發生。兩年來，我積極地參加了院內、院外舉辦的各種業務知識和技能的培訓或考核，在加強自己的政治思想認識之余，時刻不忘隨時提高自己的專業素養，嚴格遵守各項醫療護理規章制度和按照各項醫療護理操作規范做好護理工作。我一直認真參與每月一次的三基（基礎理論、基本知識和基本技能）的理論和操作考試，溫故而知新，理論聯系實際，不斷鞏固自己的護理理論知識和實踐技能。積極支持每月一次的護士長查房工作，提升患者對我的服務的滿意度。此外，還一直堅持自學護理本科知識，爭取在理論知識方面再上一個新臺階，實現個人與醫院的同步發展。

  去年，我和科內同事一道參加了醫院舉辦的“XX”技能操作競賽，我們科獲得了團體第三名的優異成績；還是去年11月份，我參加以“構建和諧醫院”為主題的演講比賽，獲得了二等獎。無論是個人參賽，還是團隊作戰，都凝聚和加深了我的集體榮譽感，強化了我的團隊合作精神，使我深知個人只有與集體融為一體才能形成最大合力。今年，在同事和領導對我在此前的工作中的表現的一致認可下，我得以被派到省兒童醫院進修。在此，非常感謝各位院領導給予我這次光榮的深造機會。

  在過去的兩年工作中，我還有許多的不足之處。譬如專業知識的薄弱，技能能力的欠缺使我在工作時感到力不從心，失去了許多學習和提高的機遇；又如工作中不夠細心，給患者帶去了不必要的'痛苦的同時，也給同事制造了不少的麻煩。對于這些缺點和短處，我已經有了深刻的認識，并一直在努力地改正和提高。我一定會加倍刻苦地學習理論知識，鍛煉操作技能，并磨練自己的性格，以此來彌補過去的工作中出現的不足。不求最好，但求更好，使自己能以更專業的素質，更積極的態度為患者提供更優質的服務。

  此后的日子里，我將把做一個優秀的護士并晉職為護師作為我的目標。首先，我會認真對待接下來的進修學習，力爭學到真知識、練到真功夫；然后，我會把自己所學到的一切帶回醫院，與同事一起分享，并學以致用，完全轉化到實際工作中來。并深入學習“5s現場管理法”的基礎知識，領悟“5s”的精髓，在整理、整頓、清掃、清潔、修養五個方面高標準要求自己，在護士長的領導下，和同事一道營造一個“人人積極參與，事事遵守標準”的良好氛圍。

  基層護士工作總結2

  在護士工作中，每一位護士都肩負著重大任務和職責!天使不好當，這或許是所有護士工作者的心聲!護士工作又苦又累，只有投入其中才能對護士工作有深深體會!

  一、全年各項護理工作量及工作達標狀況

  1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。

  2、工作達標狀況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率

  二、加強護理人員服務意識，帶給優質服務

  1、強化服務理念

  全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行領悟和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互堅信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99。1%。

  2、以人為本，充分滿足病人的就診需求

  不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，帶給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時刻。并透過環境的.衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其狀況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，透過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象

  三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實狀況。

  1、透過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交x次數，有效利用人力資源，透過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

  2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級潛質，使護理質控落實到位。

  3、透過一年時刻調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作潛質定崗，基本實現護士層級管理，到達人員的合理分配使用。

  4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時刻。

  5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

  6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

  四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育

  1。全年科室組織業務領悟次，病歷討論次，操作培訓項。

  2。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。

  3。全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

  4。基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修領悟危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期領悟，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

  5。每季度進行三人、兩人配合搶救演練，透過演練不斷加強護士的應急應變潛質，反復加強急救技能的訓練。

  6。根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用潛質，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

  7。制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級潛質評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，透過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

  五、護理實習生帶教

  學生帶教工作進一步規范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫療開展專科發展調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

  XX年護理工作方面雖然取得了必須的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

  新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，咱們將不斷發奮，進一一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。

  基層護士工作總結3

  時光如白駒過隙，2021年年末又至，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習了很多。

  一、思想道德方面

  在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。

  二、專業知識方面

  信息高速發展，知識不斷更新，只有不斷地學習才跟上時代的進步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用業余時間完成了護理中級職稱考試、通過了計算機職稱考試、本科在讀等等

  三、工作能力方面

  對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。

  同時協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

  四、結協作方面

篇7

【關鍵詞】 情景模擬； 實習護士； 神經內科監護室

The Evaluation for the Effectiveness of Scenario Simulation Training Method in Nursing Students of Neurology Care Unit/CHENG Rui-lian，YU Ji-min，YAN Mei-xia，et al.//Medical Innovation of China，2015，12（15）：118-122

【Abstract】 Objective：To examine the effectiveness of scenario simulation training method in improving competency of nursing students in Neurology Care Unit.Method：The study design was cluster sampling method.80 nursing students were samples and divided into 2 groups.The traditional teaching method was performed in the control group （n=40）in the first three months ； the experimental group（n=40） was taught through scenario simulation training method on the basis of traditional teaching method.A questionnaire was applied to the nursing students after finishing the clinical practice in NCU.Data were analyzed using SPSS 17.0.Result：The differences in the following aspects such as the degree of satisfaction with the department and clinical teachers，written and operated examination score，the time for students to master the theory and skills that the teacher had taught，the teaching effect，the degree of promotion and the promotion of personal ability during the process were statistically significant（P

【Key words】 Scenario simulation； Nursing student； Neurology care unit

First-author’s address：The People’s Hospital of Zhengzhou City，Zhengzhou 450003，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2015.15.041

神經內科重癥監護病房（Neurology Care Unit，NCU）簡稱NCU，具有高危性、突發性和應激性的工作特點，臨床護理帶教的質量不僅直接影響護理實習生將來的職業素質與臨床工作能力，甚至影響其職業生涯規劃與發展。為了讓護理實習生把在學校所學的理論知識和實踐緊密的結合起來，盡早適應工作崗位，積極投入到護理工作中，培養出能綜合應用所學知識，具備分析、解決問題的重能力、重實踐的實用型人才，在NCU護理實習生的臨床帶教過程中，采取適宜的帶教方法非常重要，不但能充分調動實習學生的積極主動性，激發他們的學習興趣，而且也能提高護理實習生的實習效果，關婷[1]也有相關的報道。筆者于2013年7月-2014年3月針對NCU護理實習生的帶教方法做了系統的調查研究，對存在的問題進行分析，改進帶教方法，采用情景模擬綜合帶教方法對提高NCU護理實習生的帶教質量成效顯著，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2013年7月-2014年3月在鄭州人民醫院腦科醫院NCU實習的80名護理實習生，按照進入NCU實習的時間先后順序分為對照組和干預組，對照組：2013年7月1日-2013年10月31日；干預組：2013年11月1日-2014年3月31日，每組各40名；兩組護理實習生年齡16～22歲，平均（19.47±0.81）歲；其中男8人，女72人。兩組護理實習生在性別、年齡、學歷、生源地、是否獨生子女、是否擔任班干部等方面比較差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 樣本量計算及資料收集 樣本量計算采用PASS 11.0進行，將檢驗水準α設為0.05，統計功效1-β設為0.9，組間差異為4.9，樣本的標準差為8.2，計算得樣本量為36，考慮在研究過程中樣本量的丟失等因素的影響，每組納入護理實習生各40名；實習結束共發放調查問卷80份，回收有效問卷80份，有效回收率為100%。對NCU的20名帶教老師共發放4次調查問卷，每次20份，共回收有效問卷80份，有效回收率為100%。問卷資料回收后所有調查數據經專人檢查、核實后雙人平行錄入。

1.2.2 對照組 采用傳統的帶教方法。護理實習生在入科的第1天由NCU教育護士接待并簡單介紹NCU工作布局環境、科室人員構成分工、患者的疾病種類及護理特點、大型貴重搶救設備、實綱要求等內容，隨機分配至帶教老師，由帶教老師進行為期1個月的帶教指導，實習結束前1～2 d由教育護士組織護理實習生進行理論、操作考核和滿意值問卷調查，在科室周會的時間發放帶教老師調查問卷，廣泛征求帶教老師和護生的實習意見和建議并進行總結，評價實習效果。

1.2.3 干預組 在傳統帶教方法的基礎上采用改進后的情景模擬綜合帶教方法進行帶教。遵循能級對應原則的基礎上，依據護理人員能力、年資、職稱及學歷等綜合評估，將NCU護士分為N0、N1、N2、N3、N4五個層級，N2級及以上的層級護士經過專業模擬培訓、考核合格方具有帶教資格；首先教育護士對實習護士進行環境等相關內容介紹，然后進行為期3～5 d的操作和急救情景模擬訓練以及專科理論授課，之后2 d進行初步考核，根據護生的在校學習時間、實習時間、實習目標、實習生的學歷層次、初步理論及操作考核等條件進行綜合評估，將實習生分為N0、N1、N2三個層級，與帶教老師的N2、N3、N4級進行能級對應帶教；在帶教過程中，教育護士將制作的臨床操作演練整個過程的多媒體放在科室的電腦上，以便實習護士利用空閑或業余時間進行模擬練習，每天護士長利用晨會后10～15 min的時間讓下夜班的護生進行演練，有當天值班的護生進行講評，帶教老師進行指導和評價；在帶教過程中融合PBL教學方法，教育護士或帶教老師提出NCU當前危重患者出現的護理問題寫在白板上，護理實習生在下班后去查看資料、咨詢并分析，鍛煉護理實習生的臨床思維能力與應急能力，下一次值班時帶教老師或教育護士給予提問，組織護理實習生共同討論，最后帶教老師對每次情景模擬相關注意事項與需要掌握的臨床技能再次簡單講解，讓護理實習生下班后書面總結，教育護士及帶教老師采用“幫、指、督、導”的方法進行隨機檢查，加深護理實習生對理論知識的掌握。

1.3 統計學處理 采用SPSS 17.0統計軟件對數據進行處理，計量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗、非參數檢驗，以P

2 結果

2.1 兩組護理實習生滿意值調查及理論操作考核評分比較 兩組護理實習生實習結束當天對科室、帶教老師的滿意值調查以及護理實習生的理論、操作考核成績評分比較差異均有統計學意義（P

2.2 臨床帶教老師對兩組護理實習生評價的比較 臨床帶教老師對教會兩組護理實習生理論知識和操作技能所用的時間、帶教效果的評價、帶教方法的可推廣程度以及在帶教過程中個人能力的提高程度方面比較差異均有統計學意義（P

3 討論

情景模擬綜合帶教方法應用于NCU護理實習生的帶教，帶教效果明顯優于傳統的帶教方法。在孔令閣[2]的報道中顯示傳統教學法主要在于授課老師將知識要點傳授給學生，再通過問題來檢驗是否掌握，而不能理解的便向老師詢問，同時由于臨床中較為抽象的問題不容易被理解，護理實習生只是被動的接受和理解知識，不能充分發揮其主觀能動性。臨床護理操作的標準化在護理實習生帶教中發揮著重要的作用，對NCU護理實習生采取規范化的情景模擬訓練，將各種操作標準化、形象化，有利于發揮實習生的積極主動性，更有利于實習生在遇到問題時及時查看視頻資料中的細節，便于進一步糾正操作中的錯誤和補充遺忘的步驟。情景模擬綜合帶教讓實習生更直觀、更生動的接受理論知識，將理論與實踐緊密的結合起來，為其進一步動手操作、鞏固理論知識奠定基礎。王日芳[3]在研究中也表明，通過規范化培訓、實施護士崗位輪轉，使低年資護士掌握了多學科知識，通過授課與聽課互動、理論與實踐相聯系，護士在理論與技能方面均有了明顯提高，臨床工作應用能力得到加強。在情景模擬綜合帶教過程中對帶教老師進行嚴格的培訓，并篩查出適合帶教、有能力帶教的師資力量劃分出層級，使帶教老師層級與護理實習生等級相對應進行帶教，教育護士、帶教老師通過“幫、指、督、導”的方式對護理實習生的帶教過程進行督導考核，幫助護理實習生完成實習目標，從而進一步提高護理實習生的臨床實習效果和帶教質量。

情景模擬帶教與分層級帶教方法相結合，有助于帶教老師因人施教，進一步發揮了護理實習生的潛在能力，在帶教老師和實習生之間形成一種友好的互動關系，提高帶教效果。臨床護理工作既是獨立又需團隊合作共同完成，尤其在NCU這個重癥患者聚集的特殊場合，在臨床護理教學中融入人文關懷，能夠促進師生之間的感情，有利于教師有效地發揮帶教的作用，調動護理實習生學習的積極性，在教與學之間搭建起一種雙向互動的關系。李洪芝等[4]報道在教學過程中教師應給予護理實習生充分的尊重、理解和關懷，努力創造一個和諧、團結合作的人文環境，從而提高臨床護理的教學效果。周杰儀等[5]在研究中也表明護士層級培訓方法能夠顯著提升護士各項能力，具有良好的應用效果。

情景模擬綜合帶教方法在NCU護理實習生中的應用能夠加快其掌握理論、操作技能的速度。通過情景模擬帶教與PBL教學法和分層級、分階段目標帶教法相結合進行帶教，制定適合護理實習生的業務學習或講座內容并組織實施，同時就臨床實習工作中的實際護理問題展開討論，能夠讓護理實習生更好地了解自己實習中的不足和自身優勢，接受帶教老師適時的合理化建議，充分發揮各層次護理實習生的優點，取長補短；采用PBL帶教法的基礎上結合實施分層級培訓帶教管理，有效地提高了不同學歷層次、知識水平、動手操作能力、對新事物的接受理解能力護理實習生的帶教效率和質量，值得在NCU推廣。

情景模擬綜合帶教方法的應用有利于鞏固護理實習生的理論知識和操作技能。PBL教學法是1969年由美國神經外科學教授Broows首次提出，即以問題為基礎的學習方法，是學習的核心，這種教學方法把護理實習生自學、組織小組討論與帶教老師引導相結合[6]。目前它廣泛的應用于國外多個領域、各個層次的教學中，并且已經取得了較好的效果[7]。情景模擬綜合帶教中融入PBL教學方法，彌補了教科書上內容有限的缺陷，讓護理實習生在仿真場景中進行病情判斷和急救演練，并對理論知識及專科操作等相關知識進行提問和指導，使理論與臨床技能融會貫通，讓護理實習生能更好的認識到自身知識的薄弱點和努力方向，提高學習興趣與實踐能力，使專業理論知識水平和操作能力顯著提升。對NCU護理實習生采用情景模擬綜合帶教的過程中結合PBL和分層級帶教方法不但提升了護理實習生查閱資料、文獻檢索的能力，而且提升了護理實習生的邏輯推理、終身學習、主動學習和語言表達的能力，逐漸培養護理實習生在實習中不斷發現新的問題，提高分析問題、解決問題的能力[8]；同時對護理實習生的理論學習和技能操作以及其他方面能力的提升也大有好處，為護理實習生將來能夠獨立工作打下了良好的基礎[9]。

NCU情景模擬綜合帶教方法的應用有利于提高護理實習生的理論、操作考核成績。干預組護理實習生在理論考核和操作考核成績評分上均高于對照組，主要是傳統的護理實習生帶教方法對護理實習生理論與臨床思維教育方面的培訓比較少，僅僅側重于對護理實習生臨床技能操作的訓練，帶教方法不能做到靈活多變，護理實習生對突發的狀況應對不足[10]；傳統的臨床帶教方法，往往制定的帶教計劃內容比較籠統，沒有明確的目標，帶教老師常常沒有根據不同層次的護理實習生需求，制定適宜的分層級帶教計劃，只是憑著自身的臨床帶教經驗進行帶教，存在著盲目性和隨意性[11]。情景模擬綜合帶教方法的應用，使NCU的護理帶教工作更具目標化，更加規范化，適應了護理學科的發展，保證了帶教計劃的實施，同時也發揮了護理實習生的主觀能動性，使他們更加主動的去發現問題，尋找解決問題的能力，把所學的理論知識與臨床實踐相結合，加深了護理實習生對理論知識的理解和記憶，優于傳統帶教方法。分層級、分階段綜合帶教方法根據護生不同的層級制定帶教目標和帶教計劃，所以干預組護生的理論和操作技能考核成績均優于對照組。NCU帶教老師通過采用“幫、指、督、導”的教學督導考核方式對護生進行帶教督導考核，使護生在理論知識方面得到鞏固，在臨床操作技能等多種能力方面得到了提升，提高了護生的實習效果，有利于為臨床培養輸送合格的護理人才。

情景模擬綜合帶教方法的應用提升了帶教老師的帶教水平和自身專業技能。在情景模擬綜合帶教中帶教老師能夠根據護理實習生的實際需要，制定適合護理實習生的帶教計劃和內容，在帶教過程中就患者的實際病情隨時提出問題，通過情景模擬綜合帶教的方法給予討論實施，體現了“以人為本”的教學理念，能使帶教老師及時發現帶教中的不足，在原有計劃的基礎上能及時調整帶教方法，護理實習生在NCU實習結束時對自己的理論和操作考核成績比較滿意[12-13]。PBL教學法激勵了帶教老師學習的積極主動性，在討論過程中，帶教老師不但可以向學生提問題，學生也可以向帶教老師提問題，這就對帶教老師提出了更高的要求，激勵了帶教老師學習的積極性，帶教老師為了滿足護理實習生的需求、很好的完成帶教任務，必須不斷的更新自己的知識體系才能正確而圓滿的回答護生提出的問題，因此以問題為中心的帶教方法督促了帶教老師不斷學習，提升了帶教老師的帶教水平和自身專業技能[14] 。

情景模擬帶教中運用PBL教學方法有目的的進行帶教，讓學生實習起來更有目標性，提高帶教老師和實習生的分析問題及解決問題的能力。袁麗娟等[15]提出找出疾病的個性特征及共性規律總結出關鍵的護理要素，用于臨床護理工作的培訓與指導，有利于護理實習生對理論知識及操作技能的掌握。通過PBL教學法在帶教中的使用，讓護理實習生在回顧和學習更多臨床知識的同時，還讓他們將其在學校所學到的理論知識得到橫向、縱向的發展，達到解決臨床護理實際問題的目的，通過這種帶教方式，既培養了護理實習生對問題的獨立思考能力，也提高了他們的臨床思維能力。秦立國[16]認為PBL教學模式與現代醫學教學的理念相吻合，學生在分析問題、解決問題的過程中充分發揮了學習的主動性和積極性，使學生的自學能力和綜合素質得到了培養。目前我國在急救的研究和護理方面與國際先進水平尚有一定的差距，另外監護室培養一名能夠勝任工作崗位的護士較普通病房護士周期長；臨床護理工作繁雜瑣碎， 近年來不斷增加的床位使用率，醫院不定期的考核評比和患者對護理服務要求的不斷提升，臨床帶教老師的帶教時間與精力嚴重不足；與臨床實踐不能有效結合，不能適應新形勢下的護理帶教模式，不能滿足護理實習生所期望的學習需求，對護理實習生的實習過程產生負面影響，以至于不能更大限度的達到理想的帶教效果和他們實踐能力的提高[17]。通過帶教方法的改進，有利于護理實習生團隊合作意識、動手能力和解決問題能力的培養，同時也可提高醫學生臨床思維能力和核心競爭力[18]。

NCU情景模擬綜合帶教方法的應用提高了護理實習生對臨床帶教的滿意程度，融洽了師生關系。近年來，在臨床實習帶教中，有大批的不同層次的護理專業實習生進入臨床，在相同的環境條件和不同的實習目標要求下如何圓滿完成各自的實習任務，讓實習生、學校和醫院都滿意，帶教老師及實習護士分層級帶教就顯得尤為重要。護理實習生離開學校進入醫院NCU，接觸到患者的體液、血液、尿液等分泌物的機會較多，被感染的機會較多[19]；NCU患者病情復雜且危重，死亡率較高，護士會產生影響其心理健康的悲觀和抑郁等負性情緒；導致護士對護理工作環境的滿意度不高，無法達到滿意的教學效果。在實習過程中使用情景模擬綜合帶教方法，與分層級、PBL等帶教方法相結合，讓護理實習生與帶教老師之間能級對應，因人施教，相互適應，通過發放滿意度調查量表了解兩組護理實習生對科室和帶教老師滿意值的量性結果比較，干預組護理實習生對臨床帶教的滿意度高于對照組，與此種帶教方法能使每位學生在實習過程中根據自身的實際情況各抒己見，在共同合作中找到學習的樂趣，培養護理實習生的團隊協作精神有關[20]。

情景模擬綜合帶教方法的應用，有利于提高護理團隊凝聚力。情景模擬帶教目前已在臨床使用效果好，在孫瑞敏等[21]的研究中提出對新入職護士采用情景模擬培訓能使其對相關學科知識的理解、鞏固和運用加強，培養了其理論聯系實際的能力，提高了她們的綜合應用能力，更好更快地適應臨床工作并獲得患者的認可，是臨床護理水平和護理質量有顯著提高。在本人的研究中運用情景模擬教學與層級能級對應帶教模式相結合，干預組護理實習生在進入科室較短時間內就能和其他工作人員融洽相處，在護理工作完成過程中能夠主動配合，與情景模擬教學過程中許多護理任務的完成需要多人共同協作有關，護生在分工中相互學習相互配合，加強帶教老師之間、護理實習生之間共同參與的模式，高層級帶教老師幫助低層級帶教老師、高層級護理實習生幫助低層級護理實習生，指出演練中呈現出的隱患與不足，促使其更好的融入到護理團隊之中，形成互幫互助，相互協作的良好氛圍，提升凝聚力，提升低層級護理人員的自信心，減輕了帶教老師和護理實習生的心理壓力，有助于低層級護理人員應急能力及理論知識的提高。

總之，改進后的情景模擬綜合帶教方法將情景模擬、PBL、分層級帶教及“幫、指、督、導”帶教方法相輔相成形成了一種比較成熟、系統的帶教方法，側重關注護理實習生各方面的動態管理，保證NCU護理實習生的實習效果，體現個人價值，充分發揮護理實習生和帶教老師的工作積極性和創造性。和傳統的帶教方法相比，不管是護理實習生掌握理論知識或操作技能方面，激發護理實習生的查閱資料習慣、思考能力、發現問題、分析問題和解決問題方面，護理實習生對帶教方法、帶教老師和科室滿意度方面，以及帶教老師的自身素質提升、知識的不斷求新和業務能力的不斷提高方面都有很大的變化，提高了護理實習生的實踐與創新能力，優化了護理實習生的思維方式，護理實習生整體素質得到提高，在臨床試用中效果明顯（P

參考文獻

[1]關婷.多元化教學模式培養綜合素質高的醫學人才[J].中國醫學創新，2014，11（5）：138-139.

[2]孔令閣.現代教學法與傳統教學相結合在心血管臨床教學工作中的實踐與探索[J].中國醫學創新，2014，11（2）：132-134.

[3]王日芳.規范化培訓對基層醫院低年資護士素質培養的效果研究[J].中國醫學創新，2013，10（4）：152-153.

[4]李洪芝，劉倩倩.影響臨床護理教學質量的因素分析及對策[J].中國醫學創新，2013，10（1）：141-142.

[5]周杰儀，王淑和，鄭秋光，等.分析手術室護士層級培訓的方法及效果[J].中國醫學創新，2014，11（1）：89-90.

[6] Hoffman K，Hosokawa M，Blake R Jr，et al.Problem-based learning outcomes：ten years of experience at the university of missouri-columbia school of medicine[J].Acad Med，2006，81（7）：617-625.

[7]鄧武堅，陳錦武，羅穎嘉.初步評價 PBL 教學模式在外科臨床實習教學中的優勢[J].嶺南現代臨床外科，2013，13（5）：461.

[8]史廣玲，劉夕珍，朱玲，等.ICU 護士職業緊張現狀及影響因素調查[J].中華護理雜志，2012，47（6）：537-539.

[9]王雪芬.不同層次護理實習生臨床實習中的應用[J].檢驗醫學與觀察，2011，8（8）：1012.

[10]李梅，丁言平，鄒阿娣.護理實習生帶教方法的探討[J].中華全科醫學，2011，3（9）：488.

[11]方英.不同層次護理實習生臨床帶教中存在的問題及對策[J].全科護理，2012，10（2）：367-368.

[12]季慧，趙潔，張宏秀.PBL教學提高醫學生團隊合作核心競爭力[J].南京醫科大學學報（社會科學版），2012，9（6）：487-489.

[13] Nicholl T A，Lou K.A model for small-group problem based learning in a large class facilitated by one instructor[J].AmJ Pharm Educ，2012，76（6）：117.

[14]朱茂芳.三級教學醫院護理實習生分層次帶教方法及效果研究[J].護理實踐與研究，2013，10（2）：110.

[15]袁麗娟，邱小麗，錢海燕，等.應用個案護理關鍵點培訓低年資護士的效果研究[J].中國醫學創新，2014，11（12）：87-89.

[16]秦立國.基于CBS+PBL教學法在高職外科護理學教學中的應用[J].中國醫學創新，2014，11（4）：131-133.

[17]靳新民.淺談臨床護理帶教中存在的問題及體會[J].中國美容醫學，2012，21（12）：785.

[18]汪b，莊玲玲.ICU護士的工作環境對其生活質量狀況的影響[J].中外婦兒健康，2011，19（8）：324.

[19]買軒，張衛青.護理工作環境對重癥監護病房護士共情能力的影響[J].環境與職業醫學，2013，30（11）：854.

[20]王曄，王建芬.我院對臨床護理帶教的體會[J].中國實用神經疾病雜志，2012，15（2）：36.

篇8

  門診護士個人計劃1

  忙碌而又充實的一年即將過去，在院領導及護理部主任的各方面的支持和教導下，順利完成各項任務。結合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，并總結如下：

  一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

  1、加強科室制度建設，使各項護理工作制度化、規范化、常規化。

  2、做好新入院護士、低年資護士的培養和考核工作，強化她們的學習 意識和愛 崗敬業精神。

  3、加強“三基”培訓及考核，每個月對護士操作進行抽查考核，每學期一次理論考試。

  4、強化相關護理知識的學習和考核，注重理論考試與臨床應用相結合，要求講究實效，不流于形式。

  5、組織護理人員每學期學習一次醫療護理的各項法律法規。

  二、護理管理工作

  1、加強護理操作規范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理水平和質量，杜絕醫療護理的差錯事故發生。

  2、認真做好基礎護理工作，使護理工作更加規范化和制度化。要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發現問題及時解決。

  3、注重收集護理服務需求信息，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的不足。

  4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分，反之扣10-20分。

  5、做到服務質量零投訴。

  三、護理質量計劃

  1、加強基礎護理，確保褥瘡發生率為零，具體工作如下：

  (1)嚴格交***，責任到人。

  (2)做好長期臥床病人的交***。

  (3)加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護理。

  2、嚴格護理文書的書寫，力爭合格率為98%。

  (1)責任到人，嚴格執行護理文書的扣分制度。

  (2)護士長每天抽查，重點是護理記錄。

  (3)學習護理文書書寫標準，并定期講評護理文書。

  3、成立質控小組，虛心聽取醫生對護理質量的意見，積極配合醫生的工作，使護理質量達到一個新的水平。

  4、藥品、儀器設備及急救物品完好率達100%

  四、完成醫院的各項健康體檢及宣傳工作。

  很榮幸能有機會加入xx集團。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上，我明*臨的機遇和挑戰都是巨大的，外貿業務知識及經驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。

  在新的一年里，我對自己的工作情況計劃如下：

  首先，學習外貿知識、產品知識。對一名剛從英語系畢業一年半的外貿新手來說，我的外貿知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸xx這個行業，對產品的認知我幾乎是一片空白。因此，學習是我新年計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種積極的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里，態度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。

  其次，學習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之余，鍛煉自己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經驗都只是局限于業務方面，重點在與客戶的溝通上。單據的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環節并不全面、完整。現在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學習機會。

  第三，如有機會接觸公司業務，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶，總結并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務，為公司創利!

  第四，積極開拓新業務，充分利用網絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關網站上的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。

  第五，協助領導及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結束后，協助參展人員做好后續的客戶跟蹤服務，以此鞏固展會成果。

  另有幾條小小的建議：

  一、因經理在業務洽談方面會經常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請一個skype帳號，并向客戶積極推薦這一網上及時溝通工具。其通話質量與手機差不多，還可節省雙方的國際長途電話費用。

  二、部門內部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。

  三、對新人多開設外貿知識及業務知識的內部培訓課程。

  門診護士個人計劃2

  

  目標：各項護理質量達標：高危科室護理質量≥90分、合格率90%；急救藥品完好率100%；消毒隔離質量合格率100%。

  一、措施

  1、加強督導，每周對門診各區域進行護理質量跟蹤，發現問題及時整改。

  2、每月進行對門診護理質量分析改進，做到持續不間斷，從整體上加強和推進護理服務工作的規范化和標準化。

  3、將護理質量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質量和效率指標。

  二、改善服務態度，提升醫院形象

  目標：門診服務質量較201x年提高，平均滿意度達90%以上措施：

  1、經過一年的試行，“導醫服務標兵評比”活動對調動導醫工作積極性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續實行評比活動，并在此基礎上拓展思維，增設服務項目，真正做到“以病人為中心”，方便患者。

  2、20xx年針對門診服務人員形象問題，制定相應的獎懲措施。從群體形象入手，要求門診導醫、護士著裝標準整潔，精神飽滿，表情親切，態度和藹，言語輕柔，動作輕穩。

  3、提升服務水準。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲，不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關懷，還要對患者進行告知義務，對所患的疾病進行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質和修養，從而提高病人的滿意度。

  三、加強培訓，提升技術水平

  目標：護理人員規范化培訓與考核合格率100%，實際操作能力較大幅度提高

  措施：

  1、根據門診特點，制定符合門診實際的規范化培訓計劃，采用多種形式對護士進行全面、系統的培訓；

  2、每月組織科內業務學習一次，內容為服務理念更新、營銷意識、相關檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調配與使用操作規范門診常用技術。

  3、每月對科內的護理人員進行三基理論知識及操作考試；

  四、提高安全管理水平

  目標：減少護理不良事件發生，護理事故發生率為零

  措施：

  1、每月集中護士學習，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識。內容包括病情觀察、分析，醫囑查對、執行，以及衛生條例、法規的學習。

  2、加強質量監控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況，對發現的各類隱患，及時糾正，并予分析，有針對性地提出有效、可行的防范措施。

  3、加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務，盡量減少護理糾紛的發生。

  五、緊跟醫院步伐，開展中醫特色護理

  目標：中醫護理技術操作合格率≥90%合格分90分

  措施：

  1.全員參加護理部中醫藥、中西醫合知識和技能系列培訓（培訓時間為100學時），參訓率≥90%；

  門診護士個人計劃3

  一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

  (一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專能訓練與考核工作

  1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

  2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

  3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

  4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

  (二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

  1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫整理士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

  安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

  (三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

  二、加強護理管理，提高護士長管理水平

  (一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

  (二)加強護士長管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

  (三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

  三、加強護理質量過程控制，確保護理工作、有效

  (一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

  (二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

  (三)進一步規范護理文書書寫，從上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

  (四)加強護理過程中的安全管理：

  1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

  2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

  3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

  四、深化親情服務，提高服務質量

  (一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

  (二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

  五、做好教學、科研工作

  (一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教教師及實習生的意見。

  (二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

  (三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

  (四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

篇9

  門診護士個人心得1

  時間如流，歲月如梭，轉眼20__年已經結束。回顧本年，在院部、護理部、科主任的正確領導下，全科護理人員團結協作，在服務流程、服務態度、服務理念上下功夫。大家齊心協力積極努力，提高門診服務形象，提高醫院服務水平，關注科室經濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現將全年護理工作情況總結如下：

  一、工作量統計

  截至20__年x月底，全年門診護士共接待病人__人次，比去年同期增加x%，收入__比去年同期增加x%，護理團隊滿意度調查為x%。

  二、主人翁精神

  科室內人人要有成本意識，護士長將各區物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領用，每個人都從節約一滴水，一度電，一張紙出發，人走燈滅電扇空調關，隨手關門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發生。

  三、提高護理人員業務素質

  1、對在職人員進行三基培訓，并每月組織理論考試。

  2、有序安排護理人員參與護理部、醫務部組織的各項業務學習，以提高專業知識。

  3、門診部對全體護士進行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長親自把關，人人過關，每季度行門診應急預案演練，提高人員應急能力。

  4、、對新入職導醫及護士進行了崗前培訓，并進行考核后上崗。

  5、門診有x名護士參加護理本科學習，有x名護士通過主管護師考試。

  四、科室下功夫抓服務質量、服務態度

  大多數同志的服務意識，服務觀念有所轉變，主動服務臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經濟負擔，減少病人來回跑路。對特需患者，由導醫幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關心。

  但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調查研究情況不理想。導醫和護士的服務管理是目前和以后的工作重點，將進一步規范和督促大家的一些語言習慣，增強業務知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學，服務技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。

  五、大家積極動腦子想辦法

  在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區域的宣教資料;對門診各區域的指引牌進行了更新和完善;力求引導牌醒目，明確，發動大家查找各區安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環境。

  六、做好護理管理工作

  護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫院的各項規章制度辦，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益，關系到醫院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的。

  20__年在歲月的長河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20__年充滿了機遇與挑戰。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創新，持之以恒;服務方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴，執行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。

  門診護士個人心得2

  時間過得很快，不經意間我在xx醫院門診部已經工作了將近有三年多的時間了，在這三年的時間里，我已經把自己的工作內容倒背如流了，就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容，因此我對自己的工作也是有了一些心得。

  首先就是在工作瑣事上的'一些心得，我在醫院擔任的一直都是護士，這個職位在醫院雖然是最普通的一個，但是卻是非常重要的一個，患者在進行就診的時候，是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護士的，一定要擺正自己的工作定位，不要不滿足自己在醫院的位置，相反，這是最考驗一個人工作能力的崗位。

  經過這么長時間的護士工作，我也是對這份工作有了自己的看法和見解，在我們上班的時候，一定要清楚的知道，門診不比醫院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發燒，大到預約手術，都會先經過我們門診部，所以說我們護士每天記錄的東西非常多，如果要保證我們上班正常進行，就不要按時踩點上班，一定要做到提前上班，跟上一崗的護士交接好工作，這樣才不會耽誤自己的正常工作，現在很多的門診護士就是還沒意識到這點，自己經常交接工作的時候，就有工作需要忙，導致醫療用品以及藥物的數目清點沒辦法及時的完成，這都是十分需要注意的事情。

  不分大小，每一份護理記錄都要認真的記錄好，不要覺得別人只是感冒發燒，沒必要都記錄，但是我們要時刻的記住，這是我們的分內工作之一，那我們就有義務要做好！嚴格把控時間，定時巡查病房，對患者的病情仔細的觀察并記錄，給病人注射時，要嚴格按照就診書上的說明去打，這樣才能讓醫生有更為正確的治療方案，自己的護理工作也是要認真的做好，我們做護士的就是要統一對待病人，不能說這個老人大小便失禁，不想去進行護理我們就不去，護士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴格進行清潔消毒工作，這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進行治療，這樣他們也會更加的放心我們的工作，作為護士我們就需要費盡心思的給予患者最為周到的護理，這樣才能證明我們對待工作的嚴謹性。既然患者選擇了我們醫院，就要讓他們知道自己的選擇沒有錯，盡職盡責是本分。

  護士的工作的確是非常的繁瑣，非常的累，但是只要用起心來，你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多，對待工作的嚴謹與否直接關系到自己的在這個崗位的進步速度，想成為一個優秀的門診護士必備的幾個條件。

  門診護士個人心得3

  在咱們xx醫院當一名門診護士已經有數年的時間里，這幾年里，我見過不少事情的發生，無論是生死還是平常的小事，我都見過，這讓我的心境其實也改變了不少，我再也不是當初那名啥事都要驚呼一下的小護士了，現在的我已經成為了一名較為沉穩的護士了，遇事不慌其實也是我們這些門診護士工作的準則，為廣大群眾提供我們最真心的幫助更是我們的職責所在。

篇10

關鍵詞:民營醫院;院內感染;護理隊伍

近年來，民營醫院迅速發展，逐漸成為我國醫療衛生事業不可或缺的組成部分。但大多民營醫院在特定條件下的快速建成和匆忙投入使用，缺乏自身的歷練和經驗積累，在醫院內部一些關鍵環節上疏于管理，出現漏洞。通過對民營醫院住院患者及其家屬的調查發現，他們對民營醫院的總體評價還是持肯定的態度，不滿意主要集中在位置偏遠、收費較高、服務態度較差、醫療事故多等方面，其中因院內感染而引起的醫療事故對患者及家屬的態度影響最大。醫院患者眾多，極其容易發生交叉感染。而護理人員既是患者健康的守護者，又是患者的親密接觸者，在消毒隔離、無菌操作等方面稍有不當，就會造成院內感染。本文通過走訪調查，論述了民營醫院護理隊伍建設與院內感染之間的關系，現報告如下。

1現狀

1．1通過對本地區民營醫院

127名護理人員的問卷調查，相關情況統計結果，見表1。

1．2從以上統計中看出，當前民營醫院在護理隊伍建設上存在明顯不足，主要表現在以下幾個方面。

1．2．1人員構成不合理

民營醫院在護理人員聘用上有一個共同點，即年輕、年長兩級分化，以畢業不久的年輕護理人員和退休后再聘用的年長護理人員為主力軍，缺乏既有專業理論水平又有豐富實踐經驗的中堅力量。在民營管理者“重視成本核算”的理念下，護理崗位編制縮減，護理人員長期處于超負荷工作狀態，導致院內感染發生率上升。對于一些有理想、有業績的年輕護理人員，缺乏思想上的激勵和物質待遇上的改善，挫傷了她們應有的工作熱情和主動性，從而出現“跳槽”現象。

1．2．2綜合水平不高

臨床護理和搶救經驗不足是低年資護士共同的特點，易出現病情觀察不到位，搶救技術差，溝通不暢，護理記錄書寫不完善等影響搶救的不良因素。危重患者搶救成功率與護士的工作經驗有關［1］。由于民營醫院護理隊伍的相對年輕，缺乏護理實踐經驗，遇有臨床操作難題，無人可請教，故容易出錯。一些住院患者存在多種疾病，涉及很多專業的醫療問題，年輕護理人員很難準確實施護理。在與患者的溝通中，由于缺乏人文科學和社會科學等方面的知識，滿足不了患者的身心需求。還有少數護理人員在執行護理規范時主觀上不認真，護理措施不到位，護理記錄出現漏記、錯記。

1．2．3質量管理監控不力

大多民營醫院興辦時間短，院內管理制度還不夠完善。在一些相對完善的制度管理上，往往缺乏有力的執行力度，使制度在實際運用中顯得蒼白無力。從本地區民營醫院幾個典型的感染案例中可以看出，有些常規的防控感染的內容在現有的護理管理體系中無從體現。

1．2．4法律意識不強

從民營醫院年輕護理人員身上看出，她們缺乏實際護理管理中與時俱進的法律知識教育。護理人員在醫療護理服務中處在醫療服務的主導地位，只注重解決患者的健康問題，而忽視潛在的法律風險。當患者受到感染引起醫患糾紛時，面對患者家屬強烈的法律維權時顯得手足無措，缺乏應有的自我保護意識。

2對策

2．1合理配置人力資源

民營醫院應根據實際醫療需要，對護理崗位實行定編定崗。同時根據不同時段護理工作的變化，動態安排護理人員，從根本上改善護理人員超負荷工作現狀。護理部要將崗位職責要求與護理人員分層次管理結合起來，充分發揮護理人員在不同崗位、不同層次的作用。

2．2加強院感知識培訓

醫教科、感染科、護理部要圍繞防控院內感染這個中心聯合制定符合本院特點的護理管理培訓計劃。培訓目標上要以崗位需求為導向，注重護理實踐能力的提高［2］。培訓時間上要分為定期培訓和臨時培訓。定期培訓要做到月月有培訓，半年一總結;臨時培訓根據護理操作實際需要安排，當出現新情況，發生新問題時，及時開展培訓，及時封堵院感暴發流行通道。要充分認識護理人員的成長具有實踐性和晚熟性的特點，通過不斷的實踐掌握、積累、提高護理技能［3］。所有新招聘的醫護人員必須通過院內感染防控知識培訓，成績不及格者一律不得上崗。同時，在崗前培訓中要進行職業生涯教育，幫助其正確認識專業價值與自我價值，明確自我職業發展規劃路徑，提高學習積極性，促進其樹立終身學習觀念，推動護理人才隊伍建設的可持續發展［4］。

2．3落實診療護理規范

診療護理規范和常規是醫學實踐長期經驗的科學總結，是醫療護理技術科學化、標準化、規范化的典范，是確保護理質量的重要措施。護理工作具有工作環節多、交接多、技術性強、服務要求細、時間連續性強等特點。不按規范操作就會在臨床護理工作中出現護理缺陷，從而產生醫療事故。

2．4執行診療護理規范中要特別注重手衛生

手衛生是醫院感染防控中最基礎也是最重要的干預措施。很多研究證實，提高手衛生依從性可有效降低醫院感染率［5］。目前，醫務人員的責任和意識不到位，因此洗手的合格率不高［6］。民營醫院管理者要加大對醫護人員手衛生的檢查力度并加大投入改善洗手設施，不斷推進提升手衛生的依從性，從源頭杜絕院內感染的頻發。

2．5重視護理質量反饋

民營醫院是我國醫療衛生事業中的新生事物，良好的社會口碑是民營醫院生存的根本所在。在整體醫療過程中，護理是不可忽缺的重要環節，護理質量在一定程度上也決定著患者的康復質量和醫院的醫療質量。在全體醫護人員中，與患者接觸最多的、溝通最多的就是護理人員。若由于缺少溝通或醫護人員溝通不到位，服務不周就更易引起患者及其家屬的不滿而引發矛盾［7］。因此，民營醫院要特別重視護理人員和諧醫患關系的崗前培訓，深刻體會目前醫患關系的緊張形勢和護理工作的嚴謹性、風險性，能助其盡快以新角色認識自我，很好的促進崗前培訓效果［8］。管理者要勇于、善于聽取患者及其家屬的意見，尤其是負面的意見。要建立多種渠道，廣泛收集，如對每個出院者由責任護理人員跟蹤進行電話訪談或上門訪談，特別是對那些住院期間療效一般的患者，要高度重視。醫院管理者也可與責任護理人員一道進行上門訪談，傾聽他們內心的真情訴說，盡最大可能幫助他們排憂解難，贏得他們的理解與尊重。醫院分管業務的領導，要組織科室骨干人員對患者的反饋意見進行仔細分析，抓住要害，找出解決問題的突破口，將問題消滅在萌芽狀態，最大限度地防止院內感染的發生，使醫院醫療護理在良性狀態下健康運行。

參考文獻

1張英梅，楊駿．實施危重患者持續護理質量改進的效果評價［J］．當代護士，2010，2:149．

2中華人民共和國衛生部．中國護理事業發展規劃綱要(2011－2015)的通知［EB/OL］．2011．

3蔡虻．新畢業護士規范化培訓方法的探討［J］．中華護理雜志，2003，38(4):290～292．

4劉凌，付偉．我國新入職護理人員崗前培訓的現狀及思考［J］．中華護理教育，2011，8(2):84～86．

5郭月瓊，許琍文，熊歡．手衛生整合管理對手術切口感染率的影響［J］．中華醫院感染學雜志，2012，22(11):2305～2307．

6劉素球，趙旻奕，粟尤菊，等．配藥護士手衛生狀況調查分析［J］．中華感染控制雜志，2010，9(5):378～379．

7胡守娥．ICU護士長陪同探視對患者及家屬滿意度的影響［J］．當代護士(上旬刊)，2012，5:179～180．