政務公開工作方案范文

導語：如何才能寫好一篇政務公開工作方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、指導思想

堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的和二中、三中、四中全會精神，緊緊圍繞高質量發展和群眾關注關切，深化重點領域信息公開，完善政務公開平臺建設，不斷提升政務公開工作質量，更好發揮政務公開穩預期、促落實、優服務、強監督作用，推動政府治理能力提高和營商環境優化，切實增強人民群眾獲得感和滿意度，為促進經濟持續健康發展和社會大局穩定發揮積極作用。

按照“以公開為原則，不公開為例外”的總要求，認真貫徹落實黨的黨的和二中、三中全會精神，以《政府信息公開條例》為準則，全面推進決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開。緊緊圍繞“更好地發揮審計在黨和國家監督體系中的重要作用”，進一步加大審計信息公開和政策解讀力度，健全完善全方位審計信息公開解讀機制，努力提升審計監督效能和審計信息公開實效。

二、組織領導

落實“主要領導負總責，分管領導分工負責，辦公室組織協調，各科室各負其責”的工作機制。把政務公開工作列入重要議事日程，與審計業務工作同研究、同部署、同檢查、同落實，做到計劃科學，措施具體，責任明確。指定專人負責政務公開工作，加強信息更新，確保政務公開工作及時準確。辦公室負責日常政務公開監督工作。

三、工作重點

（一）加大公開力度，拓展公開范圍。

緊緊圍繞“五位一體”總體布局和“四個全面”戰略布局，牢固樹立和貫徹落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，以審計宣傳推動審計信息公開，構建全方位信息公開格局，進一步拓展主動公開范圍，為市政府的工作大局服務，為審計工作大局服務。全年主要圍繞四個方面內容，做好年度政務公開工作。

一是及時更新并政府信息公開指南和目錄。

二是認真做好信息公開年度報告編制和工作。

三是認真做好規范性文件及解讀等信息公開。

（二）推動審計整改，促進政策落實。

認真總結近年來審計結果公告的經驗做法，牽頭做好深化審計結果公告及整改情況公開工作，提升審計結果公告影響力，以公開推動審計查處問題的整改，促進重大政策措施有效落實。

一是聚焦年度審計工作報告，形成輿論熱議審計結果公告的濃厚氛圍。同時，公告相關審計結果并加強政策解讀和輿論引導，形成“審計查出問題、輿論推動整改、督查跟蹤問效，推動深化改革發展”的良好氛圍。

二是把好時間節點，繼續做好重大政策跟蹤審計結果公告。實時公開重大政策措施落實情況跟蹤審計結果，以新常態下審計工作踐行的“依法審計、鼓勵創新、推動制度完善”新理念，進一步細化公開內容，加大典型情況公開力度，有力推動中央重大政策措施落地生根。

（三）強化政策解讀，構建解讀機制。

不斷健全和完善以審計結果公告為核心、涵蓋重大審計政策、具有審計工作特點的全方位政策解讀機制，加強對重要信息，尤其是重大政策、重要審計結果公告的解讀和輿論引導工作，促進社會各界正確理解、客觀分析、理性評價審計工作重大政策。

四、保障措施

（一）加強組織領導，落實責任分工。將政務公開工作擺上重要日程，定期召開局務會議，聽取政務公開工作情況匯報。建立重大問題處理和工作部署推進長效協調機制，堅持把政務公開工作與日常工作同研究、同部署、同推進。

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一、政務公開原則

嚴格按照法律、法規、規章和國家有關政策規定，以“公開為原則、不公開為例外”，對各類行政管理和公共服務事項，除涉及黨和國家秘密和依法受到保護的國防秘密、商業秘密、個人隱私等內容外，都要如實公開。對應公開的事項，要按照規定的制度和程序，規范流程，采取方便、快捷的方式及時公開。堅持事前公開、事中公開和事后公開相結合，實行陽光操作，接受群眾監督。

二、政務公開任務分工

依照各科室（中心）工作職責，對政務公開工作任務進行如下分工：

（一）綜合科：負責市人防辦政府信息公開的綜合協調工作；負責編制更新市人防辦政府信息公開目錄、指南和年度報告；協調、聯系、督辦市人防辦應主動公開的重點政務信息；受理向市人防辦提交的公開政府信息的申請；協調處理市人防辦政府信息公開意見箱來件；負責市人防辦 “政府機構”和“人事信息” 政務信息的公開；負責市人防辦機構職能、內設機構及直屬單位等政務工作公開；負責公開市人防辦領導簡介、照片及工作分工；匯總上傳公共信用信息（除外）。

（二）工程建設管理科（政策法規科）：負責市人防辦人防工程建設與進展等政務工作公開。負責市人防辦“辦事指南”相關信息的。負責行政許可、行政審批、其他行政工作的政務公開。負責市人防辦“法律法規政策”和“行政執法”等政務工作公開；負責公開國家、省、市有關人防建設的法律、法規、規范性文件及其他政策規定，并及時對重要文件進行宣傳解讀。

（三）指揮通信科（民防應急科）：負責負責人防宣傳教育工作信息公開。負責市人防辦政務公開的“疏散基地”“區縣人防”等相關信息的公開。負責預警信息、應急預案、應急事件及相關安全知識的公開。負責防空襲演練、警報試鳴信息的公開。

（四）市人防（民防）指揮信息保障中心：負責市人防機動指揮所專業訓練情況及訓練成果等信息的。

三、政務公開形式

1.利用報刊、電視等媒體公開，并適時與人民群眾密切相關的重大政策、重要決定、重大事項等政務信息和公共服務信息。

2.以xx市政府網政務公開欄、xx人防網、xx人防微信公眾號，公開政務信息、服務信息。

3.通過社會公示、服務對象座談會和人防宣傳“五進”活動等形式，公開涉及人民群眾切身利益的事項。

四、政務公開時間

采取長期公開、定期公開、及時公開和事前公開、事中公開、事后公開等相結合的方法，保證公開的時效性。除有特殊要求外，一般公開事項發生后5個工作日內必須予以公開。

五、政務公開工作要求

1.各科室（中心）要進一步拓展和規范主動公開內容，及時提供本科室職責范圍內的業務性文件、動態性或其他需公開的信息。

2.按照“誰生成、誰公開”、“誰公開、誰負責”的原則，依我辦政務信息規定程序，各科室（中心）在擬制生成信息時，科室負責人要提出該信息是否應當對外公開的初步意見，報經領導審核批準后。對于不確定是否可以公開的，要對口報請上級業務主管部門或者市保密工作部門確定。

3.嚴格執行《中華人民共和國保守國家秘密法》及其他實施辦法等相關規定，對擬公開的內容進行保密審查。不得公開涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私或者公開后可能危及國家安全、公共安全、經濟安全和社會穩定的政府信息。

4.對主要內容需要公眾廣泛知曉或參與，但其中部分內容涉及國家秘密的政府信息，應經法定程序解密并刪除內容后，予以公開。

六、政務公開保障措施

1.加強組織領導。成立市人防辦政務公開領導小組，由黃東升主任任組長，王海波副主任任副組長，各科室（中心）負責人為成員，確保政務公開工作順利推進。

2.注重公開實效。政務公開要從人防工作的實際情況出發，依照嚴格依法、及時便民、全面真實、注重實效的原則穩步推進。

3.加強監督檢查。把政務公開的各項要求作為落實黨風廉政建設責任制的一項重要內容，注重把握政務公開工作中的重點、難點、熱點問題，認真研究對策措施。注意發現有特色、有成效的經驗和做法，及時加以總結推廣，努力推動我辦政務公開工作邁上一個新臺階。

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一、總體要求

深入貫徹落實黨的十和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神以及系列重要講話精神，緊緊圍繞“四個全面”戰略布局，牢固樹立創新、協調、綠色、開放、共享發展理念，堅持法治思維、改革創新和服務導向、需求導向、問題導向的基本原則，深入推進依法行政，以公開為常態、不公開為例外，全面推進決策、執行、管理、服務、結果公開(以下統稱“五公開”)，以公開促落實，以公開促規范，以公開促服務，推動簡政放權、轉變職能，為“打造四個中心，建設現代泉城”提供堅強保障。

二、目標任務

(一)以政務公開助力“453”工作

通過局網站、微信、政務信息公開平臺等多種渠道，加大與“四個中心”建設相關的規劃工作動態、規劃編制成果等信息的公開力度;做好與拆違拆臨相關的規劃工作、公告通知等信息的公開;做好全國文明城市創建宣傳信息公開;做好與治霾、治堵、脫貧相關的規劃工作信息公開。

(二)以政務公開助力規劃服務增速提效

大力推進“互聯網+政務服務”，加快推進實體政務大廳與網上服務平臺的融合發展，在2017年局網站的改版工作中，計劃與山東政務服務網進行鏈接，為服務對象提供準確、便捷的審批進度結果查詢和辦事指南查詢服務。建設規劃成果和規劃項目審批數據庫，在局網站、微信公眾號等平臺開放查詢端口，便于社會公眾查詢相關規劃信息。

(三)以政務公開促陽光規劃

做好重要規劃成果、政策法規解讀等規劃工作信息的公開，做好部門計劃總結、財政預決算等信息公開，促進社會各界及時了解監督規劃工作。

(四)增強政務公開實效

1.加強組織領導。將“加大信息公開力度”，納入《2017年規劃工作要點》，在全局建立信息員隊伍，明確信息公開工作的分管領導和牽頭處室，形成全局聯動、及時高效的信息公開工作機制。

2.按規定將“五公開”納入公文辦理程序，加強公文公開屬性管理，規范程序和渠道，并建立公開內容動態擴展和定期審查機制，有序拓展公文公開范圍。完善重大行政決策公開制度，圍繞重大決策事項，明確公眾參與范圍和方式，健全民意匯集機制，增加公眾對我局工作的認同和支持。建立健全利益相關方、公眾代表、專家、媒體等列席政府有關會議制度，增強決策透明度;進一步做好人大代表建議和政協委員提案辦理結果公開工作，對涉及公共利益、社會廣泛關注的建議提案，及時公開回應關切，接受群眾監督。

3.進一步完善解讀回應機制。認真落實國家和省、市關于做好政策解讀回應的相關規定，實現政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。加強完善輿情應對工作流程，不斷提升輿情應對能力和水平。進一步提升權威信息時效性。

4.強化政務公開平臺建設。2017年準備開展對局網站的改版工作，優化欄目設置和頁面設計，納入市網站群平臺，實現與市政務公開平臺的互聯互通，統一管理。用好管好微博、微信等政務新媒體平臺，明確開辦主體責任，健全內容審核機制，強化互動和服務功能，保證信息內容合法、完整、準確、及時。

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2、工作目標

3、主要任務

4、全市空氣質量監測信息。每天公開城市空氣質量指數范圍、空氣質量級別及首要污染物等內容。（總量科負責，環境監測中心配合）

5、全市水質環境信息。要切實按照《全國集中式生活飲用水水源水質監測信息公開方案》（環辦監測〔2017〕3號）要求，按月公開集中式生活飲用水水源水質監測信息。（污防科負責，環境監測中心配合）

6、建設項目環境影響評價信息。落實《建設項目環境影響評價信息公開機制方案》，及時公開建設項目環境影響評價信息。除涉密項目外，全面公開建設項目環評信息，全本公開環評文件和批復文件。（行政審批科牽頭，會同輻射科落實）

7、建設項目竣工環保驗收信息。依據建設項目竣工環境保護驗收的有關規定，全文公開建設項目驗收信息，全文公開驗收批復文件。（綜合科負責）

8、環境污染費征收信息。根據《排污費征收使用管理條例》等法律法規規定，每季度對應征收企業名稱、征收時段、征收額進行公示。（環境監察支隊負責）

9、國控企業污染物自動監控信息。依據國家相關文件規定，及時對轄區內國控企業污染物排放情況及排污信息進行公開。（環境監控信息中心負責）

10、企業環境信用評價信息。根據《xx市人民政府關于印發xx市環境保護工作績效考核暫行辦法和xx市企業環境行為信用評價辦法的通知》（許政【2012】55號）要求，及時將企業信用評價信息進行公開。（環境監察支隊負責）

11、掛牌督辦和行政執法信息。掛牌督辦通知和行政處罰決定書下達后及時公開。（政策法規科牽頭，環境監察支隊負責）

12、國家重點監控企業污染源監督性檢測信息。按照相關規定，對國家重點監控企業污染源監督性檢測信息及時公開。（總量科負責，環境監測中心配合）

13、核與輻射安全信息。做好核與輻射相關建設項目環境影響評價及三階段（受理、擬批復、批復）信息的及時公開。（輻射科負責）

14、環境事件信息。加強較大以上突發環境事件信息公開，及時公開應對情況及調查結果。公開群眾舉報投訴重點環境問題處理情況。（環境監察支隊牽頭，會同監控中心、辦公室落實）

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一、指導思想

堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，認真貫徹“優質、方便、規范、真誠”的供電服務方針，恪守“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀，履行“服務市委和市政府工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展”企業宗旨，不斷提高供電服務質量，規范供電服務行為，提升供電服務水平，并接受全社會的監督，實現企業經濟效益與社會效益同步提高。

二、基本原則

1、依法公開。以公開為原則，凡法律、法規、規章和有關政策規定應向社會公開的事項，必須實行公開。

2、真實公正。公開的內容應當真實、準確。

3、注重實效。從實際出發，突出重點，講求實效。

4、方便群眾。要方便群眾辦事，便于群眾知情，有利于人民群眾行使監督權。

三、政務公開的重點內容

把人民群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的問題作為政務公開的重點內容，做到真實準確，完整有效，使社會公眾應知盡知，具體內容如下：

（一）面向社會公開的內容

1、法律法規、用電政策、供電服務十項承諾、供電監管辦法。

2、電價執行標準、收費標準以及辦電流程。

3、客戶工程承裝資質企業名單。

4、停電信息公告。

5、銀行代收電費交費網點。

6、客戶基本檔案和電量電費信息查詢。

7、年度政府批準的有序用電方案和重要用戶名單。

8、客服電話和電力監管投訴舉報電話。

（二）面向本單位公開的內容

1、領導干部任免情況。

2、本單位人員編制、工資、考核和獎懲情況。

3、本單位財務制度及執行情況。

4、涉及本單位職工切身利益的重大事項的決策過程和結果。

5、其他應在內部公開的事項。

四、公開的形式

1、信息；提供供電服務十項承諾、供電監管辦法、電價執行標準、收費標準以及辦電流程、客戶工程承裝資質企業名單等事項。

2、通過網絡公開。通過公司網絡自動化辦公系統，公示和公布領導干部任免情況；通過公開竟聘方式，公開本單位各崗位人員編制、工資；每月通報各單位考核獎懲情況。

3、通過媒體公開。通過報刊、廣播或電視等媒體公告停電信息、重大事項和決策等。

4、通過會議公開。每年通過職代會或專題會議形式定期或不定期對本單位財務、審計工作情況以及干部職工關心的事項進行公布。

5、通過宣傳日公開。每年利用“3.15”消費者權益日或選定合理日期對相關的法律法規和相關政策進行宣傳公告。

五、實施步驟

1、制定實施方案和動員階段（年月—月）。供電公司根據政府統一部署，廣泛組織動員，把爭創示范點作為推進政務公開的重要抓手，層層發動，制定詳細的《供電公司政務公開示范點建設實施方案》，落實責任，有針對性地組織好示范點建設工作。

2、組織實施階段（年月—月）。按照示范點建設方案要求，理順工作機制、規范公開程序、拓寬公開渠道、完善公開制度，抓好各項工作的落實。

3、整改提高階段（年月）。根據示范點建設標準進行自查自糾，有針對性地整改提高。公司結合自身實際走出去、請進來，通過多種渠道廣泛征求意見和建議進行整改，查漏補缺、鞏固提高。

4、檢查驗收階段（年月）。迎接市政府政務公開辦公室的檢查和驗收。

六、措施和要求

1、加強領導，強化責任。

推行政務公開，是加強黨風廉政建設和優質服務的重要內容。為加強領導，確保政務公開工作落到實處，供電公司成立政務公開領導小組，成員名單如下：

組長：

副組長：

成員：

主要職責：

負責落實市政府政務公開工作總體部署，研究解決政務公開工作的疑難問題。負責制定公司政務公開工作目標、措施，并組織實施。

領導小組下設政務公開辦公室，設在公司客戶服務中心。

主任：

成員：

主要職責：

認真落實政務公開各項工作部署，負責本公司政務公開日常工作的開展，定期對公司政務公開工作的開展情況進行總結和上報，完成各級組織交辦的各項政務公開工作任務。

政務公開工作監督小組

組長：

副組長：

成員：監察部、工會、人力資源部、辦公室、思想政治工作部、審計部負責人

負責公司政務公開監督工作；負責受理客戶來電和舉報投訴，提出處理意見轉交有關部門，并督辦反饋。

2、點面結合，整體推進。

充分發揮示范點輻射、帶動作用，創造性開展工作。以點帶面，以面促點，整體推進。要注意總結推廣典型。推動政務公開工作整體水平不斷提高。

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關于開展危險化學物品安全專項整治工作實施方案

各村居、鎮轄有關部門、各生產經營單位：

為了更好地規范2013年的危險化學品安全監管工作，進一步加強對危險化學物品行業的監管，建立健全各項制度。根據省、市、縣相關會議及文件精神和要求，結合我鎮實際，特制定我鎮危險化學物品專項整治工作實施方案。

一、組織機構

為確保危險化學品專項整治工作取得實效，成立馬蹄鎮危險化學品專項整治工作領導小組，其組成人員如下：

組 長：

成 員：

各村（居）負責人

領導小組下設辦公室在鎮安監辦，XX同志兼任辦公室主任，負責此次專項整治日常事務工作。

二、危險化學品監管工作

專項整治過程中嚴格按《危險化學品安全管理條例》對生產、經營、儲存、運輸、使用爆炸品、壓縮氣體、液化氣體、易燃液體、易燃固體、自燃物品和透濕易燃物品、氧化劑等開展工作，還應標簽注明儲運安全注意事項，完善危險化學品生產企業《安全生產許可證》，危險化學品經營的《經營許可證》，嚴禁無牌無照違規經營和運輸危險化學品。

三、各司其職，監管到位

1．由安監辦牽頭，對危險化學品經營點進行摸底造冊登記，確保此項工作的順利開展。

2．由派出所牽頭，加強消防安全宣傳教育，每季度至少對危險化學品消防安全檢查一次，特別是2家加油站，嚴格按規定設置警戒線和消防設施，杜絕火災事故的發生。若不按規定配備消防設施的堅決予以停業整改，待完善消防設施后才能經營。

四、整治的方法和步驟

（一）動員部署。召開專門會議，部署全鎮“專項整治活動”。

（二）時間要求，此次整治工作分三個階段進行。

1、第一階段：清理摸底階段（2013年5月10日-6月10日），

對境內所有經營點進行登記造冊，同時查看經營手續。

2、第二階段：手續辦理階段（2013年6月11日-6月21日）

通知無證經營戶辦理相關手續，要求經營達到合法化。

3、第三階段：集中整治階段（2013年6月22日-7月30日）

相關工作部門要按照《危險化學品安全管理條例》相關要求，對存在安全隱患的單位要求其限整改達標。

五、紀律要求

各村（居）、相關部門要高度重視此次危險化學物品專項整治工作，由于工作不重視或不到位，造成安全事故的，將按相關規定嚴格追究責任人的責任。

篇7

以上甘棠景區為例，經檢查主要存在以下消防安全隱患：

1. 整個景區滅火器數量不足。

2. 景區未按要求設置消防通道。

3. 景區內居民房屋電器線路的架設不符合規定。

4. 未制定消防安全制度、未制定滅火和應急疏散預案、未開展消防演練、培訓、及定期開展消防巡查。

5. 上甘棠村農村大屋場存在火災安全隱患。

對此做出如下整改方案：

1. 加大消防安全培訓、宣傳和演練的力度，從而提高所有人員的消防安全意識。

2. 購置一批新的滅火器后在古村進行合理安放。

3. 景區屬于古村落，古村小巷也是文物的一部分，因而未設置消防車通道，現正在施工的消防工程將取代消防車的作用。

4. 聯系電力部門規范居民房屋線路的架設并積極協助電力部門對線路架設的整改。

5. 消防安全制度和景區應急疏散預案均已制定，今后將定不定開展消防演練和消防培訓。

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所有縣直效能考評單位。

二、考評內容和方法

（一）考評內容主要包括五個方面：

1、領導重視情況15分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）沒有召開干部職工大會進行動員部署的扣3分（查會議記錄）；（2）沒有制定工作方案或實施意見的扣5分；（3）沒有成立領導小組、沒有明確責任領導、專人負責的扣5分。

2、自查自糾及整改情況10分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）沒有認真梳理問題意見扣2分；（2）查擺的問題沒有制定整改措施、沒有落實專人負責的扣3分；（3）政務公開目錄編制不全面、不真實的扣5分。

3、公開情況60分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）每季度首月7日前公開前一季度的內容（含對外公開、對內公開），少一次扣10分；（2）公開內容不規范、不全面、不真實的，每次扣5分（以督查情況為準）；（3）對外公開欄不整潔、不美觀的扣10分；（4）公開欄不方便群眾閱看的扣5分；（5）對下屬單位政務公開工作沒有開展監督指導、檢查考核的扣5分；（6）下屬單位被檢查發現沒有進行公開的，每次扣2分；（7）重點單位未按要求每季度在縣城文化長廊公開一次的扣5分；

4、材料報送及收集情況15分，扣分情況以扣完本項分值為止。（1）未按時上報有關材料的，每次扣5分；（2）檔案資料不健全的扣5分，沒有的扣10分。

5、加、減分項目。（1）政務公開工作縣內做典型推廣的每次加5分；被市級作典型推廣的加10分；被省級作典型推廣的加15分；（2）政務公開工作縣內做典型批評的每次扣5分；被市級作典型批評的扣10分；被省級作典型批評的扣15分。

（二）考評方法

由縣政務“陽光行動”活動領導小組組織考評各單位政務“陽光行動”活動開展情況，結合平時效能督查、群眾投訴、民意測驗的情況，采取百分制量化評分。

（三）考評結果的運用：考評結果得分按比例折算后計入當年度效能建設工作考評政務公開項目得分，《縣機關效能建設工作考評方案》中第四項“政務公開方面”考評標準以本考評辦法為準。

三、考評時間

縣直機關政務“陽光行動”考核工作結合機關效能建設年度工作考核同步進行，具體時間另行通知。

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一、評估目的

推進網上政務公開工作，確保網上政務公開內容的全面性、實效性、準確性和完整性；推進電子政務建設工作，引導政務網站資源有效整合，強化政務網站在線辦事能力，完善公眾參與渠道；建立健全政務網站管理和運行維護機制，提高政府門戶網站應用水平，促進政府服務水平的提高。

二、評估依據

《印發*年全省政務公開工作計劃的通知》（粵辦函[*]112號）

《關于印發廣東省政務公開考核辦法（試行）的通知》（粵府辦[*]62號）

《轉發市信息辦等部門關于加快電子政務建設提高政府行政效能和公共服務能力工作意見的通知》（穗府辦[*]36號）

《*市*區加快電子政務建設提高政府行政效能和公共服務能力的實施方案》（穗蘿府辦[*]9號）

《*市*區政府門戶網站欄目內容保障工作方案》

根據以上文件的規定要求，區信息中心將會同有關部門組織本年度政務網站評估工作，重點對各部門網站的政務公開、公眾服務、公眾參與、網上監督等內容進行評估，評估情況報區政府，并定期向社會公布。

三、評估原則

（一）政務信息公開。通過部門網站對外公開本部門的機構設置、職能、主要領導、辦事指南、政策法規、業務工作、服務承諾、聯系方法、公告和工作動態等。

（二）公開行政審批事項。各部門逐一明確本部門行政事項的設立依據以及審批程序、內容、條件和時限等，在政府門戶網站和本部門網站上公開，提供“文件下載”、“表格下載”，并通過電子政務手段逐步實現“網上審批”，為企業和公眾提供網上申請、網上辦理、網上查詢和網上舉報、投訴等服務。

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一、領導重視，完善政務公開工作體制

實行政務公開是提高工作效率，促進黨風廉政建設，優化服務質量，實現機關職能和作風轉變，密切聯系群眾的重要保證，是促進依法行政的最有效途徑。一直以來，我局黨組把政務公開作為一項政治任務來抓。為使政務公開的工作落到實處，使政務公開做到有組織，有人抓、有人管、有人檢查，成立了由局黨組書記、局長任組長，其他局領導任副組長，各縣（市）工商局、工商分局、各科（室）負責人為小組成員的政務公開領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室人員由局辦公室、人教科、監察室組成。形成了一級抓一級，層層抓落實的領導機構，從組織上為政務公開提供了保證，為做好政務公開工作奠定了良好的基礎。

二、用好載體，完善政務公開形式

工商行政管理部門是政府監管市場和行政執法的重要機關，執法是否公開、公平、公正，是群眾關心的熱點。我們根據《中華人民共和國政府信息條例》編制了《梧州市工商行政管理局政府信息公開指南（試行）》，圍繞工商行政管理工作職責和群眾關心的熱點，認真做好政務公開工作，主動在梧州市政府網頁向社會公開本局編制的《梧州市工商行政管理局政府信息公開目錄》，公開所設置的機構領導和18個主要部門設置、10大主要職責，15個主要法律法規及各種收費依據、標準。用好政府門戶網站這個載體，推進電子政務建設和網上政務公開，使政務公開形式靈活多樣，同時還主動向檔案館、圖書館和政務服務中心交送信息公開資料。

另外，我局還結合實際情況，因地制宜，講求實效，以群眾看得到、看得清、看得懂，方便群眾辦事，便于群眾監督為原則，按照“求真、務實、便民、高效”的要求，強化了政務公開的力度，采取多種形式向社會廣泛公開，全系統政務公開率達100%。

一是辦照程序公開。全系統所有縣（市）工商局、工商分局、工商所的辦照大廳都設立了辦照程序，對辦理有關工商行政許可需要提交的材料進行一次性告知，并張貼了申請書格式示范文本，方便群眾參閱。

二是機關科（股）室，辦事人員公開。全系統所有部門（單位）執法人員的相片、姓名和職務都執行了公開，方便群眾監督。

三是收費依據、標準公開。全系統所有的縣（市）工商局、工商分局、工商所都在辦照大廳公布了收費依據和標準，方便群眾對照檢查。

四是辦事制度公開。全系統所有的縣（市）工商局、工商分局都設有電子觸摸屏，除去法律法規規定不能公開的內容外，全部都可以通過電子觸摸屏查詢，包括職責范圍、辦事依據、工作標準、辦事程序、辦事時限、收費標準和項目、登記條件和程序、年檢辦照等事項，方便群眾辦事。

梧州市工商行政管理局政務公開工作，措施扎實有效，形式多種多樣，方便了來辦事的群眾，收到了較好的成效，在經費比較緊張的情況下，還購買了18臺電腦和18臺打印機充實基層工商分局、工商所和政務中心服務窗口，提高窗口服務辦事效率，得到了人民群眾的一致好評。

三、加強制度建設，提高政務公開質量

我局一直把制度建設當成落定政務公開的一項重要工作抓好。按照上級局的要求和工商管理工作的特點，制訂了符合工商行政管理工作要求的比較完善的規章制度50項，這些制度有市場監管的，也有商標廣告監管、法治工作的，也有收費管理的，貫穿了整個工商行政管理工作始終。形成了用制度規范行政行為，按制度辦事，靠制度管人的有效機制，以科學的管理制度為我局工商行政管理工作的和諧發展提供了有效的保障。

（四）加強監督檢查，確保政務公開落到實處

為了確保我局政務公開工作的落實，我們加強了監督檢查。一是我局每月由督察大隊牽頭，開展政務公開情況和考勤檢查，對檢查中發現的問題在全局進行

通報，限期整改，并追究相關人員的責任；二是各分局設立政務公開監督小組，及時向局政務公開領導小組反映情況；三是各縣（市）工商局、工商分局、工商所都聘請監督員，請服務對象對我局政務公開情況實施監督。全系統所有縣（市）工商局、工商分局、工商所都設立投訴窗口、監督箱和舉報電話。如果出現工作人員服務態度差、工作效率不高、工作透明度不夠，受到群眾投訴，經調查情況屬實后，將對工作人員進行政紀處理。在政務公開工作中，由于我們注意抓教育、抓監督檢查，提高了廣大工商干部對政務公開工作的必要性和重要性的認識，極大地提高了依法行政的自覺性和積極性，有力地提高了工商行政管理各項工作的不斷發展，收到了顯著的效果。

一是規范了執法行為，提高了工作效率。極大地方便了群眾，受到社會各界的好評。

二是提高了隊伍素質，樹立良好形象。實行政務公開以來，我們以提高隊伍素質為基礎，以依法行政為落腳點，積極開展了法律、法規知識培訓和全員學法考法活動。還通過典型示范來推動和促進全員爭先創優、文明執法活動的開展。大大提高了隊伍的執法水平，促進了公開執法，廉政執法，文明執法。