物價局干部作風建設(shè)年總結(jié)

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一、加強組織領(lǐng)導、精心部署第一階段工作。

全縣領(lǐng)導干部作風建設(shè)年活動動員大會召開后，我局高度重視，把此項工作作為當前工作作為重中之重。一是搞好思想發(fā)動。2月21日，我局召開了“干部作風建設(shè)年活動”動員大會，局長張四水同志在會上傳達了縣委關(guān)于在全縣黨員干部中開展“干部作風建設(shè)年活動”的實施方案，對本單位活動進行了全面安排部署，要求全體黨員干部切實履行職責，抓好活動各項任務、目標的落實。真正調(diào)動了黨員干部參與活動的自覺性。二是健全組織機構(gòu)。成立了由張四水局長任組長的活動領(lǐng)導小組及辦公室，各司其職，各負其責，分工明確。三是制定實施方案。按要求制定了《學習計劃》和詳細的《活動實施方案》，進一步明確了開展此次活動的指導思想、目標任務、方法步驟及保障措施等。

二、務求實效、抓好第一階段各項工作。

（一）精心安排，強化學習。局學習實踐活動領(lǐng)導組辦公室制定了具體的學習培訓計劃，在個人自學的基礎(chǔ)上，采取集中培訓、邀請縣級領(lǐng)導專題輔導、進行集中理論測試等形式，認真學書記在十七屆中紀委三次全會上的重要講話、省委省政府關(guān)于開展“干部作風建設(shè)年”活動的意見、張云川同志在省動員大大上的講話、宋太平同志在九屆七次全會上的報告等一系列重要講話精神，認真做好了學習筆記，撰寫了心得體會，切實增強了黨員干部的黨性修養(yǎng)和推進科學發(fā)展的自覺性。

（二）深入基層，蹲點調(diào)研。活動中，為進一步摸清基層真實情況，解決基層實際問題，做到聯(lián)系實際，學以致用，推動工作，在認真抓好干部職工集中學習的同時，局黨組結(jié)合實際，確定了領(lǐng)導干部聯(lián)系點，積極深入基層搞好調(diào)研。局長張四水同志利用一周的時間到保定市金森服飾有限公司蹲點調(diào)研，撰寫了調(diào)研報告，針對企業(yè)當前存在的問題提出了建議對策，理清了企業(yè)發(fā)展思路。

（三）完善制度，公開承諾。局領(lǐng)導班子圍繞發(fā)展上要破解的難題、民生上要辦的實事、服務上要采取的措施，分別制定了公開承諾制、限時辦結(jié)制、首辦負責制等各項制度，出臺了提高工作效率、價格公共服務、改善民生三個方面11項具體服務措施。在單位公開欄公開了9項公開事項，明確了責任人、目標要求和完成時限。張局長在縣電視臺對具體服務事項向社會各界進行了公開承諾。

（四）尋找差距，扎實改進。為切實找準物價干部隊伍中存在的作風問題，做到有的放矢，對癥施治，確保作風建設(shè)年活動取得實實

在在的效果，在深入基層調(diào)研的基礎(chǔ)上，我局結(jié)合職能，深入基層走訪黨員、群眾、政協(xié)委員、人大代表和企業(yè)代表開展了“六查六看五走訪”活動，廣泛征求干部群眾的意見和建議。通過走訪，共征求意見建議24條，為進一步改進作風打下了良好基礎(chǔ)。

三、取得明顯效果。

（一）干部素質(zhì)不斷提高。在開展干部作風建設(shè)年活動中，干部職工在局黨組的帶領(lǐng)下深入學習理論知識，堅持講黨性、重品行、做表率，大力弘揚理論聯(lián)系實際的學風，積極改造主觀世界，自覺把科學發(fā)展觀的要求落實到本職工作上，落實到物價工作上，落實到對自己的嚴格要求上。通過學習，黨員干部對黨的方針政策、當前形勢、開展干部作風建設(shè)年意義的認識程度有了一個新的提高，全面落實科學發(fā)展觀、解放思想的自覺性和爭先創(chuàng)優(yōu)的意識進一步增強。

（二）工作作風進一步轉(zhuǎn)變。各業(yè)務股室辦理定價批費、驗證發(fā)證、鑒證認證等各項業(yè)務時，堅持文明辦公、禮貌服務，實行規(guī)范服務，做到了“四要、四不”，即：接待服務對象要熱心、了解情況要細心、解答詢問要耐心、為民辦事要誠心，不推、不拖、不誤、不壓。嚴格落實首辦責任制。第一個接待社會各界前來咨詢、反映問題、辦理業(yè)務或第一個接到電話的工作人員為首辦負責人，首辦負責人按照“熱情接待、實事求是、迅速辦理”的原則，做好接待工作；實行限時辦結(jié)制。各業(yè)務股室進一步提高辦事效率，限時辦結(jié)各項業(yè)務，遇有特殊情況設(shè)立“綠色通道”，急事急辦、特事特辦；實行工作回訪制。由局主要負責人組成工作回訪組，深入到全縣各相關(guān)部門、單位，就價格和收費管理、監(jiān)督檢查以及價格鑒證工作中的行政行為是否規(guī)范、價格服務是否到位情況等進行回訪工作。

（三）為民服務意識進一步增強。通過開展蹲點調(diào)研，進一步摸清了基層情況，了解了企業(yè)、群眾所盼所需，積極探索為民服務途徑，進一步強化了民本思想和群眾觀念。一是全面開展以價格服務進學校、進醫(yī)院、進商場、進企業(yè)、進社區(qū)、進農(nóng)戶為主要內(nèi)容的價格服務進萬家活動。二是明示價格政策實行“陽光收費”。在保定市物價網(wǎng)電子地圖查詢系統(tǒng)上公布行政、事業(yè)、經(jīng)營性收費項目和標準，方便群眾查詢，全面落實價格知情權(quán)；學校、農(nóng)村價格和收費公示要在鞏固現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上，不斷更新公示手段，擴大公示覆蓋面。三是加強價格投訴舉報受理窗口建設(shè)。開通了12358價格舉報電話語音受理功能，24小時受理有關(guān)價格、收費咨詢、投訴，及時解決價格矛盾糾紛，樹立了“12358”價格舉報窗口良好形象。