醫(yī)護(hù)人員上崗前訓(xùn)練感想

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努力的追求更好，應(yīng)該認(rèn)定這個(gè)永遠(yuǎn)不變的定位。突破自己，學(xué)到來活到老，當(dāng)自己有著那么小小的成績的時(shí)候，不用說是什么大成就，就算是科室與病人和睦的相處，能為科室出點(diǎn)力，都會(huì)讓自己感覺到成果感，享受著自己成果得那一瞬間，心里是沒好的因?yàn)槲腋冻隽伺Γ玫交貓?bào)，而我卻不能只看就眼前的這小小的光芒，要奉獻(xiàn)著，直到永遠(yuǎn)。

踏進(jìn)了第二醫(yī)院的大門說明了未來已經(jīng)慢慢開啟了門。那天。

永遠(yuǎn)記得的一天，月日。那是新的起點(diǎn)，新的開始。

開始了第二醫(yī)院的培訓(xùn)，從那天起。這讓我懂得了很多以前在書上學(xué)不到東西，有院領(lǐng)導(dǎo)的親身經(jīng)歷和他所看所聞。

溝通就是人們互動(dòng)過程中通過某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳送給接收者，明白了什么事溝通。并獲得理解的過程，雙方互動(dòng)的過程。

崗前培訓(xùn)與患者溝通是一件非常重要的事情。而在與病人溝通的時(shí)候經(jīng)常很容易出現(xiàn)很多的摩擦，作為一名護(hù)理人員。而許多的醫(yī)護(hù)人員只會(huì)一味的認(rèn)為是患者的脾氣不好，而沒有真正的找出原因，其實(shí)原因有很多：

經(jīng)濟(jì)大環(huán)境改變的醫(yī)患觀念的抵觸。

比方：語言表達(dá)不妥當(dāng)，護(hù)理人員對(duì)醫(yī)患溝通的不重視和不恰當(dāng)?shù)谋硎尽ｋS便批評(píng)他人的診療，交代預(yù)后部客觀。

患者對(duì)醫(yī)療行為的誤解。

缺乏制度障礙。

醫(yī)學(xué)教育理論的落后。

應(yīng)該要保持熱情的態(tài)度，作為一名合格的醫(yī)護(hù)人員。掌握語言的藝術(shù)性，學(xué)會(huì)傾聽患者的述說，重視非語言的溝通，善于換位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)患者的心情不好時(shí)，知道自己沒辦發(fā)協(xié)助解決的時(shí)候，可以認(rèn)真的傾聽患者的述說，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以拍拍患者的肩膀等，這樣患者會(huì)認(rèn)為你很重視他有設(shè)身處地的為他著想。

還要學(xué)會(huì)贊美，不是敷衍了事。偶爾。學(xué)會(huì)容納，應(yīng)該要判斷患者在想什么，這樣我才干更好的融入病人的心理，更好的解病人，才干和病人堅(jiān)持良好的關(guān)心，能讓病人感覺到對(duì)他友好。還要學(xué)會(huì)一些特殊的溝通技巧，應(yīng)該要用好的心情來感染患者，學(xué)會(huì)在溝通中的感情輸入，當(dāng)患者在生病心情不好的時(shí)候，崗前培訓(xùn)看到還對(duì)他板著一張臉的時(shí)候，患者的心情會(huì)更加的難受，而你用好的心情來感染他讓他心情愉悅，加入更多的感情在里面，患者會(huì)認(rèn)為我友好的理解的這會(huì)試溝通中會(huì)減少很多不必要的摩擦。要記住患者的姓名，雖然我沒辦發(fā)在一時(shí)間都記住，但是要把能記住的記在心里，不要只是會(huì)一味的喊幾床，這會(huì)讓病人感覺的自己好像是被忽略的一員，當(dāng)你叫不出名字的時(shí)候，還可以用“伯伯”奶奶”爺爺”叔叔”等來代替，這會(huì)使患者感到被重視。

學(xué)會(huì)與家屬溝通，還應(yīng)該要學(xué)會(huì)尊重。學(xué)會(huì)控制情緒，學(xué)會(huì)提問，學(xué)會(huì)緘默，面對(duì)患者，應(yīng)該尊重他有什么事情的時(shí)候?yàn)榱藨?yīng)該要和家屬溝通，而不只和患者說有關(guān)的病情，家屬也是有權(quán)知道患者的病情情況的有時(shí)候，與患者家屬的溝通，患者家屬在必要的時(shí)候可以協(xié)助我勸解患者。當(dāng)我和患者交談的時(shí)候，醫(yī)護(hù)人員要請(qǐng)對(duì)方坐下，諾對(duì)方不坐，要站著與之交談，堅(jiān)持一患者的平視水平，不要說，患者不坐，自己坐在那講著自己的長篇闊論。接電話也應(yīng)該要及時(shí)，鈴響三2左右拿起電話最為適宜。因特殊原因，鈴響過久才接電話，必需在通話前向發(fā)話人表示歉意。應(yīng)對(duì)謙和：拿起話筒首先要問好然后自報(bào)家門，通話時(shí)不論何種情況都要聚精會(huì)神地接聽。對(duì)發(fā)話人的態(tài)度要謙恭友好。通話終止時(shí)不要忘記向通話人說“再見”

映象最深的又一句話：永不變的定位：追求卓越，幾天的課程上。終生學(xué)習(xí)，享受成績，奉獻(xiàn)永遠(yuǎn)。

這說的正是一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的一生。