設立群眾滿意基層站所報告

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中隊實踐“三個代表”重要思想、維護人民群眾利益的具體舉措，也是加強行業指導、推進基層管理、開展糾風工作的有效載體。依照實施意見一步一步把創建工作落實到位，注重平時的督促檢查，對創建活動中出現的問題，專門召集創建領導小組成員進行專題研究討論解決。同時，鼓勵“請進來，走出去”接受更廣泛的監督和吸收更廣泛的意見：請進來”就是邀請行業管理對象、轄區單位人員召開行風座談會，征詢自身存在問題和需要改進的缺乏之處，并征求他對于我工作的建議意見等；走出去”就是深入群眾、發放群眾滿意度問卷調查表（調查涉及到基層站所工作的總體評價、執法隊伍工作方式、執法隊伍工作效率、執法隊員有無吃拿卡要行為、否按法律、法規規定處分、管理等七項內容）截至目前，發放調查問卷40份,創建群眾滿意基層站所活動。收回有效問卷40份。通過召開行風座談會和上門走訪、發放問卷調查等形式積極拓寬了監督渠道，把黨內監督、民主監督、群眾監督和輿論監督有機的結合起來。從調查顯示來看,群眾對中隊創建滿意基層站所活動的滿意度評價總體較高。

區城管執法大隊的正確指導下，創立“群眾滿意基層站所”活動是踐行“三個代表”重要思想、維護人民群眾利益的一項重要工作。依照市、區城管局的安排和部署。直屬六中隊堅持以便民、利民、惠民為出發點，以群眾滿意為宗旨，以解決熱點、難點問題為突破口，認真開展創立“群眾滿意基層站所”活動，現將有關情況總結如下：

廣泛宣傳，

一、加強領導。營造良好評建工作氛圍。

創建伊始，創立“群眾滿意基層站所”活動是抓好作風建設的一個重要載體。中隊馬上成立創建領導小組，同時，召開針對性會議，制訂創立“群眾滿意基層站所”活動計劃，并召開創建動員大會，會上對創建工作的目標、方法方法、措施、要求等重點進行了周密的安排，布置中隊創立的具體工作，要求全隊上下一心，搞好創建活動。此外，為了擴大宣傳面，通過懸掛條幅、制作宣傳板牌、設立學習交流園地等方式，宣傳介紹中隊開展創建活動的最新情況，發動各方面各層次人員大力支持和積極參與，提高創建及評議活動的公眾參與度和社會影響力，同時公布舉報投訴電話，接受群眾監督，為深化創建活動營造了濃厚的氛圍。

提高素質，

二、夯實基礎。切實加強城管執法隊伍建設。

中隊緊緊圍繞中心工作，創建活動開展以來。因地制宜，科學謀劃，立足服務，隊伍形象有了較好的提升。

組織全體黨員、隊員學習黨的十七大精神、鄧小平論科學發展》科學發展觀重要論述摘編》科學發展觀學習讀本》等有關學習實踐活動的重要文件和領導講話精神以及各級政府關于創建群眾滿意基層站所的實施意見、活動方案等規章文件，1切實加強基層中隊隊伍建設。一是抓好理論學習。堅持利用每周下午一個小時的時間。教育黨員、隊員樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。中隊制訂了各階段的工作計劃表，扎扎實實推進活動各階段工作的落實。二是抓好黨風廉政建設。將創建群眾滿意的基層站所活動與黨風廉政建設結合起來，根據局黨委對黨風廉政建設提出的目標與要求，及時召開黨風廉政建設專題會議，確保樹立良好的隊風、行風，讓群眾對中隊放心。

加強管理。一切以群眾滿意為準則，2完善制度。為了工作中確保服務對象滿意，更好地服務廣大人民群眾，中隊進一步完善各項制度，逐步形成用制度規范執法行為、按制度辦事，靠制度管人的長效工作機制。并開展城管之星、先鋒崗等創先爭優活動，對服務態度好、群眾滿意度高、服務效率高的人員給予獎勵，今年以來，等同志先后獲得城管之星的榮譽稱號，直屬六中隊獲環衛工人節優秀集體稱號。

提高素質，3加強督察。打造良好氛圍。中隊層層負責，中隊領導對隊員，隊員對協管員開展不定時督察，從隊容風紀、管事率、脫崗、串崗現象以及其它影響工作紀律的情況進行督查，促使全隊上下牢固樹立效能意識，自覺形成一種良好的工作秩序，營造一種規范、高效的工作氛圍。

優質服務，

三、提速增效。積極開展中隊接待、辦案規范化建設。

增強政務透明度，大力推行政務公開制。實行首問責任制，同時公開辦案順序，公開執法流程、公開獎勵規范和依據。進一步改進辦公方式，節約本錢，提高效率，提升辦事效能。

整改提高，

四、評議督查。促創建活動取得實效。（略）