人民網的目標：權威性、大眾化和公信力

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“權威性、大眾化、公信力”，一直是人民網持之以恒追求的目標和努力的方向，也是人民網成為網上主流媒體必要的前提和條件。多年來，人民網一直沿著這個方向前進，我們將繼續朝著這個目標努力。下面結合人民網實際談點體會，和大家共同探討。

一，時代呼喚網上的主流媒體。

打造網上主流媒體，是時代的呼喚、歷史的要求，也是國家重點新聞網站的責任。作為大眾傳播的一種新形態和新“戰場”，互聯網已經從最初的配角地位，一步步走向主角地位。今天，互聯網在一定程度上已經和傳統媒體一樣，成為人們獲得新聞信息的主要渠道。互聯網已成為大眾傳媒的重要組成部分。互聯網的信任度也正在日益增強。網絡媒體中的部分網站作為主流媒體出現，已經是時代的呼喚和歷史的要求。

國家重點新聞網站從它誕生的那一天起，黨和人民就賦予其歷史的責任和滿懷著殷切的期待。這個性質和任務決定了他們必須擔當起主流媒體的責任，成為網上宣傳黨的方針政策和黨的主張、黨的思想理論的主陣地，成為當家作主的廣大人民群眾發表心聲的大平臺，成為大眾傳媒、新聞傳播的主戰場，成為網上輿論引導的主渠道。人民網和其他重點新聞網站一樣，在黨中央和各有關部門的關懷下，在廣大群眾的大力支持下，和傳統媒體一道，參與了黨和國家一系列重大活動的報道，見證了國際風云變幻，追蹤了國內新聞熱點和各類新聞事件，讓人民群眾建言獻策、發表見解，始終堅持“權威性、大眾化、公信力”這一目標，取得了積極的進展。進一步沿著這個目標，確立我們的網上主流媒體地位，已經成為我們十分緊迫和義不容辭的責任。

二，建設主流媒體的基本實踐和基本經驗。

幾年來，我們在建設主流媒體方面進行了一系列探索和實踐。回顧走過的歷程，最值得牢記的當是以下幾點：

首先，要有明確的定位和牢記辦網宗旨，并持之以恒、一以貫之地加以堅持。互聯網事業的發展和繁榮，為人類造福和社會進步作出了不可磨滅的貢獻，但同時也給社會帶來不少難以應付的負面效應。在這種背景下，人民網在實踐中不斷地告誡自己，要清醒地意識到自己的歷史責任，牢記自己的辦網宗旨，堅持自己的發展方向。用一句簡單的話概括：堅持“權威性、大眾化、公信力”，同時，注意把責任感交給每一個從業人員，這樣，網站就不至于迷失方向。

公信力是網絡媒體遇到的最大挑戰，也是建設網上主流媒體必須具備的條件。我們努力把提高網絡的公信力作為長期任務，貫穿到日常的各項工作中，加以堅持。我們堅持的一條理念是，提高網站的公信力，辦網者不能浮躁，不能隨波逐流，不能迷失方向。要像辦傳統媒體一樣，做新聞，做事業。堅持數載，必有成效。

其次，要揚長避短，發揮好傳統媒體和網絡自身的優勢，并在兩者的結合上下功夫。人民網作為國家重點新聞網站，背靠著黨中央機關報人民日報這樣一個強大的傳統媒體，不斷地分析自身的優勢劣勢，做到心中有數，善于揚長避短，是辦好網站的關鍵。人民日報最大的優勢之一在于其不可取代的權威性。人民網在辦網的過程中，注意不斷地將這種優勢轉化為自己的優勢。并根據自身的特點，力圖將這種優勢在網上放大，使之達到更加圓滿的報道效果。最近人民網主頁改版，推出的“中國共產黨新聞”、“中國人大新聞”、“中國政府新聞”、“中國政協新聞”系列專題網站和“中央媒體新聞聯播”、“省級媒體新聞聯播”、“都市媒體新聞聯播”、“產業媒體新聞聯播”系列欄目，也是將這種權威性在網上延伸的表現。人民日報品牌、評論、人才等是不可多得的資源，借助大報的評論力量和人才資源，堅持人民網自己的立場，形成自身的聲音，進一步展現了權威特色。利用網絡交互性特點創辦的強國論壇，以強國興幫、討論時事、建言獻策為宗旨，成為重要的政治性論壇。開壇以來，邀請的各類嘉賓已超過一千人。

權威性要靠大眾化來實現。如何利用和發揮網絡特點，實現大眾化的報道，是我們研究的重要課題。政治性理論宣傳平民化，是探索的成果之一。讓網友參與，重視網友的聲音，是網絡媒體走向大眾化必不可少的環節。人民網歷次改版，無論重點如何變動，“網友之聲”、“網友說話”、“觀點集粹”等欄目總是占據重要位置不變。更推出“網上看民意”等表達民意的新欄目，目的就是要使人民網達到大眾化的效果。分層次和區分不同的讀者群設立網站頻道，也是人民網向大眾化努力的做法之一。希望通過不同的頻道，接近不同的讀者和人群。

再次，要重視隊伍的建設和人才的培養，讓網站的宗旨成為全體員工共同的追求和共同的理念。網站的目標要靠全體人員共同努力去實現，必須重視隊伍建設，尤其是骨干隊伍的建設。其中最重要的是觀念、理念的一致性、認同性，所以，學習、教育、培訓是必不可少的。通過學習制度、例會制度、通氣會制度、策劃會制度等等，用各種形式將精神傳遞給各個環節的工作人員，以協調大家的行動，并注意通過日常的工作，潛移默化地幫助年輕員工樹立責任感、自豪感，加強他們沿著人民網既定目標前進的自覺性。在人的管理問題上，既注意積極吸收現代管理的各種理念和做法，同時又注意繼承我國傳統單位長期形成的各種做法中優良的東西。指導思想上，堅持不把員工當成簡單的雇傭勞動者和完成任務的機器，而作為大家庭中的一員，做到不僅要辦好一個網站，更要培養一支隊伍，使大家有一個穩定的歸屬感。

三，實現目標要處理好幾個關系。

首先，是處理好權威性和大眾化的關系。權威性是主流媒體最起碼的要求。但是，權威性要靠大眾化去實現。愈是大眾的，才愈是權威的。所以對于互聯網來說，必須在大眾化上下足功夫。無論是在發展戰略的考慮上，還是具體戰術的要求上，都要力求實現大眾化的目標，鼓勵和培養大家牢固樹立大眾意識，在各種權威性的報道項目上，要認真考慮大眾化的接受方式方法。怎樣做到既有權威性，又能大眾化，實在是個很值得研究的課題，是一門藝術，需要我們很好掌握唯物辯證法的思想方法，加以運用。實際上，中央提出的“三貼近”原則，是處理這兩者關系的最好概括。對此，我們將進一步深刻領會，并加以探索和實踐。

其次，是處理好多樣化、靈活性和公信力的關系。目前，互聯網面臨的最大挑戰之一，就是公信力的缺失。這必將成為網絡媒體繼續發展的一大障礙。無法想象一個缺乏公信力的媒體會成為社會的主流媒體。因此，必須重視這兩者之間的關系，力求在公信力的前提下，實現多樣化和靈活性；通過多樣化和靈活性提高公信力。一方面注意運用好互聯網的各種特征和優勢，掌握互聯網的規律；一方面注意不斷自覺地糾正自己的行為，堅定不移地朝著建立公信力這個目標邁進。我們堅信這種努力不會白費。

第三，是處理好網站的共性和個性的關系。一個沒有個性的網絡媒體，是不可能成為具有權威性和公信力的主流媒體的。如何在保持共性的條件下，辦出特色，辦出個性，我們也在認真思考和實踐著。發揮人民日報和人民網的長處和優勢，是實現個性化的最好渠道之一。因此，我們在頻道建設、欄目設立、人才資源利用等等方面，力求向這方面努力。同時，積極加強和大報及報系的各種互動，加強對報系資源、政府資源、新聞界資源的研究和整合，努力推出獨家的新聞和欄目，在新聞性、評論性、深度性、及時性上下功夫，使人民網的個性更加鮮明和突出。這將是我們繼續努力的長期任務，在這方面還有很多潛力可挖。

第四，是處理好娛樂性和導向性的關系。這是辦好網上主流媒體需要認真加以研究和不斷加以重視的問題。作為網站，必須遵循網站的規律進行運行，必須利用好網絡帶給我們的各種可能利用的手段，發揮好網絡的特性。但是作為國家重點新聞網站，又肩負著自己的使命。處理好這兩者關系，不容回避。在日常工作中，我們必須時時刻刻全面地考慮這兩者關系，兼顧這兩者之間的關系。其中重要的一條，就是加強責任感。在提供給大眾各種信息和各種服務的時候，讓大家牢記自己的角色、自己的責任、自己的宗旨。要把這種責任感交給全體員工，使每一個環節的職工，都能用負責任的精神和態度去審視和從事每一項工作。不能用辦網人自己的興趣、品位、愛好辦網。

第五，是處理好網站和母體之間的關系。網站和母體之間，我們掌握的原則是：人民網必須秉承人民日報的宗旨，按照人民日報的原則，使人民網符合黨中央機關報的身份；同時，又必須遵循互聯網的規律，使之成為一個對網民有較強吸引力的相對獨立的網站。對母體，一方面是秉承、承繼，一方面是延伸、開掘；一方面是補充、補缺，一方面是開拓、創新；一方面要堅持辦網原則，牢牢把握辦網的方向，一方面又要靈活多樣，充分挖掘互聯網的各種潛能；一方面要全面地融合在人民日報社的整體之中，嚴格按人民日報社的規矩辦事，一方面又要將其作為一項新興的事業，按照互聯網的規律大膽地向前推進。我們的指導思想是突出重點，兼顧其余，力所能及，豐富多彩，讓不同的讀者各得其所，滿足各類人群各有所好。希望我們的努力能夠更好地開花結果。公務員之家版權所有

第六，是處理好媒體任務和事業發展的關系。確保黨和國家宣傳任務的完成，是國家重點新聞網站義不容辭的職責。既然是主流媒體，就必須擔當起主流媒體的責任。然而，責任的擔當和任務的完成，離不開自身體格的發育和事業的發展壯大。因此，需要我們必須時時刻刻重視自身發展能力的培養和增強，要用市場化的觀念和思想經營網站，不能重走體制僵化的老路。本次論壇一個非常重要的主題是電信增值服務，這也是人民網一直關注的事業發展重點。2002年9月1日，人民網通過北京移動開通了地方性短信無線增值服務，今年4月1日正式在中國移動和中國聯通開通全國性短信服務。依靠人民日報的13報11刊資源，推出了一系列具有特色的短信服務，如報紙新聞導讀等新聞訂閱、“人民之聲”讀者留言服務、讀者喜歡的新聞評選等多種媒體與讀者互動活動，在做好短信經營同時，推動網站和傳統媒體的建設。同時利用我們的經營、技術、產品策劃優勢，我們也正在與其他媒體網站開展廣泛無線增值業務合作，我們負責短信業務負責人武俠、李鴻飛同志也參加了本次論壇，希望與大家進行交流探討。應該說人民網等傳統媒體網站是在事業發展時，所處的發展環境與成功的商業網站相比，有著很大的不同。體制、機制因素是大家共同面臨的難題，因而，改革勢在必行。2004年以來，人民網了進行了一系列人事制度、管理制度和機構等方面的改革，試圖按照市場機制和網站的運營方式，推進人民網新一輪發展。通過體制的突破，迎來事業的突破。

互聯網是一個剛剛升起的朝陽，在我國經過了十年的發展，正在迎來一個新的十年，我們沒有理由不對它充滿信心。在過去的幾年里，我們有成功的喜悅，也有沉痛的教訓，這是我們寶貴的財富。我們將繼續改革創新，開拓進取，希望在新的十年里，給黨和人民一個更加圓滿的答卷。