民政局群眾走訪活動(dòng)方案

導(dǎo)語(yǔ)：民政局群眾走訪活動(dòng)方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為貫徹落實(shí)全國(guó)城市街道社區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)指導(dǎo)小組《關(guān)于在城市街道社區(qū)工作者中開(kāi)展“走千戶、訪千人”活動(dòng)的通知》文件精神，加快推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)就在全市城市街道社區(qū)工作者中開(kāi)展“走千戶、訪千人”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“走訪活動(dòng)”）制定如下方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，認(rèn)真踐行做好新形勢(shì)下群眾工作的要求，堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民，堅(jiān)持掌握民情、了解民需、解決民憂，不斷提升街道社區(qū)黨組織的凝聚力和向心力，不斷提升街道社區(qū)工作者的群眾觀和服務(wù)觀，不斷提升廣大街道社區(qū)群眾的歸屬感和認(rèn)同感，將城市街道社區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與和諧社區(qū)建設(shè)引向深入。

二、主要任務(wù)

圍繞和諧社區(qū)建設(shè)任務(wù)和當(dāng)前街道社區(qū)中心工作，突出民生為重、服務(wù)為先的主題，組織廣大街道社區(qū)工作者深入實(shí)際、深入基層，走訪群眾不少于1500戶，掌握第一手情況，了解群眾現(xiàn)實(shí)需求，知民需、解民憂、辦實(shí)事，扎實(shí)推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”深入開(kāi)展，取得實(shí)效。

（一）切實(shí)關(guān)注民生

著重梳理多數(shù)群眾反映強(qiáng)烈的合法訴求和合理需求，積極回應(yīng)治安保衛(wèi)、環(huán)境保潔、衛(wèi)生保健、餐飲購(gòu)物等社區(qū)居民最直接最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，優(yōu)先安排對(duì)轄區(qū)困難群體和特殊人群的“走訪活動(dòng)”，努力解決困難群眾和特殊人群在入托入學(xué)、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障和住房安置等方面的實(shí)際困難。

（二）切實(shí)兌現(xiàn)承諾

將“走訪活動(dòng)”與前期開(kāi)展的黨員公開(kāi)承諾結(jié)合起來(lái)，把走訪范圍、走訪形式、走訪效果納入承諾事項(xiàng)，向走訪對(duì)象報(bào)告履行承諾的進(jìn)度和結(jié)果，根據(jù)“走訪活動(dòng)”中反饋的群眾意見(jiàn)和民生需求調(diào)整承諾內(nèi)容和承諾時(shí)限，以“走訪活動(dòng)”的參與表現(xiàn)作為評(píng)議承諾的重要指標(biāo)。

（三）切實(shí)推動(dòng)發(fā)展

充分尊重社區(qū)居民在街道社區(qū)發(fā)展中的主體地位，就街道社區(qū)發(fā)展重大問(wèn)題廣泛匯集民意、有效集中民智，開(kāi)辟社區(qū)居民參與社區(qū)管理服務(wù)的新渠道，為政府部門(mén)科學(xué)決策提供民情依據(jù)。在積極凝聚社區(qū)居民共識(shí)的基礎(chǔ)上，抓緊就社區(qū)居民普遍關(guān)心的問(wèn)題研究對(duì)策思路、完善政策措施。

（四）切實(shí)鍛煉隊(duì)伍

把“走訪活動(dòng)”融入街道社區(qū)管理服務(wù)各項(xiàng)活動(dòng)中，引導(dǎo)街道社區(qū)工作者在走訪工作中最大限度掌握社區(qū)居民個(gè)性需求及普遍性需求，最大限度增進(jìn)對(duì)居民群眾深厚感情，最大限度提高做群眾工作本領(lǐng)，做到知民情、解民憂、暖民心，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、情況熟、服務(wù)優(yōu)、威望高的街道社區(qū)干部隊(duì)伍。

三、活動(dòng)形式

“走訪活動(dòng)”的參與范圍包括：全體街道干部和社區(qū)工作者，結(jié)合社會(huì)管理創(chuàng)新，創(chuàng)新參與形式，重點(diǎn)是社區(qū)網(wǎng)格員。走訪對(duì)象包括：全部轄區(qū)居民、外來(lái)人口、社區(qū)社會(huì)組織和駐區(qū)單位，重點(diǎn)是孤寡空巢老人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象、社區(qū)矯正對(duì)象、刑釋解教人員和困難家庭。“走訪活動(dòng)”一般應(yīng)采取包片走訪的方式，根據(jù)社區(qū)地域范圍、人口規(guī)模、工作力量、重點(diǎn)對(duì)象分布、居民生活習(xí)慣等因素制定走訪方案，科學(xué)確定走訪任務(wù)、合理安排走訪進(jìn)度，精心設(shè)計(jì)走訪方式，努力消除走訪盲區(qū)，把“走訪活動(dòng)”落實(shí)到包片區(qū)、落實(shí)到責(zé)任人、落實(shí)到工作日，確保走訪工作取得扎扎實(shí)實(shí)的成效。

（一）窗口接訪。要充分發(fā)揮街道社區(qū)綜合服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)站和專(zhuān)項(xiàng)社區(qū)服務(wù)設(shè)施等窗口單位直接面向群眾的優(yōu)勢(shì)，在依法依規(guī)為居民辦事服務(wù)的同時(shí)，開(kāi)展有針對(duì)性的訪談?wù){(diào)研工作，征詢社區(qū)居民對(duì)辦事服務(wù)情況的滿意程度，了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)各項(xiàng)工作的意見(jiàn)建議，提高走訪活動(dòng)效率。

（二）入戶走訪。要在與居民進(jìn)行充分溝通，取得居民理解同意的基礎(chǔ)上，盡可能多地開(kāi)展入戶走訪工作。通過(guò)入戶走訪，掌握走訪對(duì)象基本情況，包括家庭結(jié)構(gòu)、家庭成員政治面貌、職業(yè)學(xué)歷、特長(zhǎng)愛(ài)好、困難訴求和意見(jiàn)建議等，要注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題并認(rèn)真做好走訪記錄。入戶走訪時(shí)應(yīng)注意溝通方式，尊重走訪對(duì)象的民族感情和生活習(xí)慣。

（三）工作隨訪。要利用街道社區(qū)推進(jìn)各項(xiàng)管理服務(wù)工作，或舉辦黨員學(xué)習(xí)、民主議事、教育培訓(xùn)和文體娛樂(lè)等集會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)開(kāi)展工作隨訪，“走訪活動(dòng)”既可以與相關(guān)工作結(jié)合進(jìn)行，也可以單獨(dú)進(jìn)行。要靈活采取個(gè)別訪談、會(huì)議座談、專(zhuān)題調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查、“愿望樹(shù)”、居民留言等多種方式，確?！白咴L活動(dòng)”取得預(yù)期效果。

（四）定期巡訪。要在此次“走訪活動(dòng)”的基礎(chǔ)上，為困難群體和特殊人群建立專(zhuān)門(mén)民情檔案，實(shí)行跟蹤回訪和定期巡訪，注意掌握其思想動(dòng)態(tài)和生活狀況的第一手資料，幫助其解決工作生活中遇到的具體困難，將社區(qū)各項(xiàng)管理服務(wù)資源向困難群體和特殊人群重點(diǎn)傾斜。

四、實(shí)施步驟

活動(dòng)時(shí)間為2012年9月底至11月上旬，共2個(gè)月。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2012年9月底至10月上旬）。制定開(kāi)展“走訪活動(dòng)”的實(shí)施方案，進(jìn)行動(dòng)員部署。督促指導(dǎo)各街道社區(qū)制定具體方案，廣泛宣傳“走訪活動(dòng)”的重要意義，調(diào)動(dòng)街道社區(qū)工作者參與“走訪活動(dòng)”的積極性和主動(dòng)性。

（二）組織實(shí)施階段（2012年10月中旬至10月底）。各地結(jié)合自身實(shí)際，采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“走訪活動(dòng)”的督導(dǎo)，并通過(guò)開(kāi)展群眾評(píng)議、滿意度測(cè)評(píng)等形式，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

（三）總結(jié)提高階段（2012年11月上旬）。各地對(duì)“走

訪活動(dòng)”開(kāi)展情況進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，于11月9日前將活動(dòng)總結(jié)報(bào)告及典型經(jīng)驗(yàn)報(bào)送至市民政局政權(quán)社區(qū)處。

五、保障措施

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各地要深刻認(rèn)識(shí)“走訪活動(dòng)”的重要意義，將“走訪活動(dòng)”作為推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)的有力抓手和提升街道社區(qū)窗口單位服務(wù)水平的有利契機(jī)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量、研究實(shí)施方案、制定激勵(lì)政策、配備工作力量、保證工作經(jīng)費(fèi)，將“走訪活動(dòng)”各項(xiàng)要求落實(shí)到位。

（二）精心組織，周密部署。各地要及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，研究部署開(kāi)展“走訪活動(dòng)”，街道社區(qū)具體負(fù)責(zé)“走訪活動(dòng)”的組織實(shí)施。要注意處理好“走訪活動(dòng)”與街道社區(qū)日常管理服務(wù)工作的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“走訪活動(dòng)”與日常管理服務(wù)活動(dòng)“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。要做好向社區(qū)居民群眾的宣傳和解釋?zhuān)诎才湃霊?a href="http://m.ushengzhilian.com/article/xzgaoshou/gongzhuo/201207/534884.html" target="_blank">走訪時(shí)尊重社區(qū)居民的選擇和意愿。

（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要積極利用街道、社區(qū)工作平臺(tái)，圍繞“走訪活動(dòng)”的基本目的、參與范圍、主要效果等內(nèi)容，采用廣大社區(qū)干部群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，開(kāi)展一系列宣傳活動(dòng)，提升“走訪活動(dòng)”社會(huì)影響。要注意培育發(fā)掘此次“走訪活動(dòng)”中涌現(xiàn)出來(lái)的好典型好模范，注意總結(jié)推廣此次“走訪活動(dòng)”中形成的群眾工作好經(jīng)驗(yàn)好做法，形成長(zhǎng)效機(jī)制，使“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”成為廣大街道社區(qū)干部常態(tài)化的自覺(jué)行動(dòng)。