建設規范化活動實施意見

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為認真貫徹落實我市第十二次黨代會和市*屆人大第一次會議精神，全面推進規范化服務型政府建設再上新臺階，根據市政府進一步加強規范化服務型政府（機關）建設的部署，結合我辦工作實際，現就20*年建設規范化服務型機關工作提出如下實施意見：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，把科學發展觀的要求落實到工作中，緊緊圍繞構建“三區一城”、實現“兩最兩強”工作目標，突出“加快發展、科學發展、和諧發展”主題，堅持以人民滿意為根本出發點，以優化經濟發展軟環境為目的，積極創新，增強服務意識，為全市經濟社會發展提供更快更好的服務，努力把政務服務工作提升到一個嶄新的水平。

二、工作目標

（一）建立高效便民的機關服務體系。通過簡化、合并集中、歸類等方式，進一步優化辦事流程，不斷完善服務機制，規范服務細則，優化服務環節，明確工作職責，認真糾正服務質量差，辦事效率低的問題，切實轉變工作作風，提高行政效率。積極推進部門內設行政許可職能相對集中，實行統一辦理、聯合辦理和集中辦理制度，使公眾辦事更為簡便，落實一次性告知制和首問責任制，使機關服務質量明顯增強。

（二）建立民主科學的公眾決策機制。通過建立公眾決策的調研、咨詢、公示、聽證等制度，提高決策民主化、科學化。

（三）大力規范移民辦機關行政行為。按照《中華人民共和國行政許可法》的規定，嚴格施行行政審批的設定、實施和監督，完善規范性文件的制定及審查備案工作。使移民辦機關行政行為達到法定化、程序化、規范化要求。

（四）建立健全監督評議機制。認真貫徹和落實《四川省政務服務監督管理辦法》，繼續推行規范化服務型機關建設監督員制度，廣泛收集公眾反饋的意見、建議和評議，經常性地開展群眾調查，積極配合規范化服務型機關建設監督員開展監督工作，使規范化服務型機關建設工作自覺接受社會各界的監督，促進監督工作進一步制度化、經常化，確保各項工作目標落到實處。

（五）建立政務信息公開制，全面推行政務公開。通過建立移民辦信息公開制度，為民眾提供公開、透明、高效的公共服務。做好政務公開內容目錄的審核、完善和工作，明確政務公開的內容、形式、時限、范圍和審核程序并及時向社會公布。

（六）加強輿論宣傳和經驗交流工作。充分利用報紙、電視、廣播等新聞媒體，廣泛深入地宣傳報道規范化服務型機關建設工作的重點、熱點、亮點，提高廣大群眾對政務服務工作的知曉度，擴大規范化服務型機關建設的影響力。嚴格執行信息報送制度，經常性地開展工作經驗交流，全年完成信息上報12篇以上。

三、工作要求

（一）提高認識

建設規范化服務型機關是實踐“三個代表”重要思想的具體體現，是實現成都市委、市政府提出的“三新”、“三最”目標和都江堰市委、市政府提出的“兩最”、“兩強”奮斗目標的需要。各科室要深入開展耐心細致的思想政治工作，提高全體機關工作人員對建設規范化服務型機關工作必要性、重要性的認識，增強做好各項工作的自覺性。要堅持求真務實的工作作風，密切聯系群眾，提高服務效能，切實為群眾服好務。

（二）加強領導

為保證規范化服務型機關建設的順利推進，我辦繼續堅持主要領導親自抓、分管同志具體抓的工作責任制，調整了了規范化服務型機關建設領導小組人員，由主任蒲良全同志任組長，副主任袁定國、趙新天、紀檢組長宋海燕任副組長，各科室負責人任成員，負責本辦規范化服務型機關建設工作的組織領導、計劃安排、指導督促和檢查考核工作，各科室負責人是本科室規范化服務型機關建設工作的第一責任人，具體負責。

（三）明確職責

建設規范化服務型機關是一項系統工程，各科室要按照本實施意見的要求，各司其職、各負其責。辦規范化服務型機關建設領導小組要加強對該項工作的指導，協調、督促全辦規范化服務型機關建設工作。牽頭科室要對牽頭的工作負主要責任，制定相關制度和措施，確保牽頭工作有計劃、有步驟地推進和落實。執行科室要積極組織實施，確保制度和措施在本部門的貫徹落實。

（四）強化監督

各科室要按照移民辦《關于全面推進規范化服務型機關建設的意見》和本方案精神，認真組織實施，落實各項措施，移民辦把此項工作納入科室目標考核，對不認真組織實施的科室，追究主要負責人和直接責任人的責任。