行政審批局工作總結

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一、主動擔當作為，從嚴履行黨建主體責任

（一）突出抓教育。結合紀念建黨100周年開展“學悟偉大精神、爭當領跑先鋒”主題黨日活動，組織全局干部職工及政務服務窗口黨員重溫入黨誓詞，著力強化黨員身份意識，提升凝聚力和戰斗力。常態應用“學習強國”，局黨員學習注冊率達100%，每日活躍度保持在92%以上，學習積極性和學習效果均顯著提升。

（二）突出抓隊伍。成立政務服務黨建大聯盟，與政務大廳進駐部門所屬黨支部簽署共建協議，探索建立資源共享、優勢互補、協同共建的工作新機制，以黨建促管理、促服務、促改革、促發展。把“不忘初心、牢記使命”作為黨員隊伍建設永恒課題，堅持嚴管和厚愛并重，積極探索黨員發揮先鋒模范作用有效機制，強化年輕干部培養鍛煉，健全干部激勵機制，讓想干事的有平臺、能干事的受重用。工作人員積極加入抗疫及防災黨員隊伍，全年累計派出3人次，累計服務天數,240天。

（三）突出抓作風。組織開展“清風行政審批你我同行”廉潔主題宣傳教育月活動，打造廉政文化走廊，召開警示教育大會，觀看廉政警示教育片，黨組書記為全體黨員上廉政黨課，進一步增強廉潔自律意識，提高拒腐防變能力。大力宣傳、落實中央八項規定和省、州、縣關于整頓黨風黨紀的各項條例、準則，持續用力整飭“四風”特別是形式主義、官僚主義等情況。對重大項目審批、公共資源交易等關鍵領域存在的廉政風險提出明確規避要求，強化思想作風，筑牢紀律底線，自覺扛起優化營商環境的責任擔當。

二、“三集中三到位”工作開展落實情況

（一）我縣縣政府副縣長召集各行權部門主持召開了縣“三集中三到位”工作推進會并將“三集中、三到位”工作納入了年度目標考核工作，成立了由縣常務副縣長擔任組長的“三集中、三到位”整改提升領導小組，領導小組下設辦公室，由行政審批局局長兼任辦公室主任，政務中心主任兼任辦公室副主任，負責開展日常工作。

（二）根據各部門事項辦理情況，制定了《縣“三集中三到位”工作實施方案》，此方案經縣政府批準已下發至各行權部門。目前，政務服務和公共資源交易服務中心（以下簡稱中心）進駐21個部門，設有18個窗口和兩個分中心（醫保分中心、社保分中心），窗口工作人員41名，入駐中心行政審批事項208項，入駐中心的公共服務事項193項，入駐率達到80%以上；在6月上旬完成了行政審批事項、公共服務事項的整合集中，入駐政務中心人員的上報和授權書的簽訂，在6月底前完成了事項、人員的進駐。各行權部門在一體化政務服務平臺以及政務服務網站上公開了各辦事服務流程。

三、“一網通辦”前提下的“最多跑一次”工作推進情況。

（一）“天府通辦”app注冊情況，截止目前，全縣“天府通辦”app自然人注冊15773人，注冊率達50.28%，法人注冊1796人，注冊率達49%。

（二）事項效能，全縣入駐一體化政務服務平臺行政人員總共359人，實名認證率100%；全縣“一網通辦”材料減免率54.43%，時限縮短比例91.79%，一次辦事項占比100%，網上辦事項占比100%，全程網辦事項占比100%，即辦事項占比75.91%，各部門均完成事項效能省、州目標值。

（三）辦件情況，全縣共辦結依申請事項123438件，網辦率達35.90%，辦件覆蓋率72.56%，共實現好差評255730條，主動評價數253279條，每萬人口主動評價數30126。

四、熱線推進情況

2021年1月至12月6日，平臺接到社會各類投訴案件292件，實現投訴舉報受理率達100%。各相關職能部門已辦結292件，辦結率100%；按期辦結285件，按期辦結率97.6%；超期辦結7件，超期辦結率2.4%。

五、“兩項改革”及“三化建設”工作方面推進情況

（一）便民服務中心建設情況，全縣13個鄉鎮已于2018年全面完成鄉鎮便民服務中心建設，均已達到80平方米要求，并嚴格按照《省地方標準鄉鎮（街道）便民服務中心建設規范》文件要求，全面實現了機構名稱統一、申辦事項統一、申報材料統一、辦事流程統一、服務標準統一、運行平臺統一、辦公設施設備統一、規章制度統一、窗口規范統一的運行機制模式并完成相關制度上墻。

（二）便民服務室建設情況，全縣92個村（社區）便民服務室均依托黨群服務中心設立并運行，均達到15平方米要求。按照相關文件要求，代辦點做到代辦服務制度上墻、事項上墻、人員信息上墻。村便民代辦室負責人由村主任兼任，確定一名或多名代辦員，建立了以村干部、駐村干部以及大學生村官等為主體的代辦工作隊伍。

（三）事項授權下放，按照“依法下放、宜放則放”的原則，根據稻府發〔2021〕7號文件要求，結合我縣實際，向各鄉鎮下放、委托行政權力事項共計155項，其中下放事項119項：行政許可7項、行政處罰7項、行政征改1項、行政強制4項、行政確認6項、行政表決2項,行政征收1項、行政檢查13項、行政獎勵21項、其他行政權力57項；委托鄉鎮36項，全面落實13個鄉鎮便民服務中心、政務外網全覆蓋，行政效能視屏監察系統全覆蓋，省一體化政務服務平臺全面開通運行，實現了縣、鄉、村政務服務中心互聯互通。

（四）“三化”試點，按照省州相關文件部署要求，確定我縣金珠鎮扎沖村、香格里拉鎮仁村為縣鎮村便民服務標準化規范化便利化建設工作試點鄉鎮、試點村。

（五）政務服務下基層，2021年11月5日組織縣民政局、人社局、衛健局、醫保局、市場監管局、殘聯、農牧局、公安局等8個部門專程赴噶通鎮，開展政務服務下基層活動，共發放宣傳資料1000余份，接受群眾咨詢200余人次。

六、市域治理

我局按照市域治理辦要求，充分用好市域地方事權，深入推進“放管服”改革，推進“互聯網+政務服務”建設，建立和完善各窗口辦事指南和窗口工程規程，建立ab崗制、請銷假制、去向留言制、一次性告知制、限時辦結制、信息報送制、責任追究制；推行了“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”，方便辦事群眾；全縣92個行政村（社區）實現了直接辦理或代辦政務服務事項，便民服務中心以及村代辦點均已完善相關設施設備，相關制度均已上墻；公布了州“一證通辦”事項清單，建立了“街鄉吹哨、部門報到”實施方案以及鄉鎮與部門聯動機制；在省一體化政務服務平臺上實現好差評公255730條，主動評價數253279條，每萬人口主動評價數30126。

七、2022年工作計劃

（一）下一步我縣將根據省、州的統一安排部署，著力抓好“三集中、三到位”工作，按要求不斷完善中心管理制度，在原有規章制度的基礎上，進一步加強窗口工作人員行為規范，優化紅旗窗口評比制度，堅持監管和激勵并舉，不斷增強窗口工作人員的積極性和主動性。

（二）加大對窗口工作人員業務培訓力度，提高工作人員網上政務服務能力。

（三）加強人員管理，完善服務功能;注重“服務、規范、高效、協作”，帶頭樹立服務意識，用自己嚴謹的工作作風，自覺踐行“為人民服務”的宗旨。

（四）加強與便民服務中心、便民服務室溝通，強化對鄉（鎮）、村（社區）便民服務工作的規范指導和管理，確保有序規范運行。