交通系統辦公室工作要點

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是湖北交通“服務創新年”，是構建和諧交通的關鍵之年，也是實現全省交通規劃階段目標的攻堅之年。新的形勢對辦公室工作提出了新的更高要求。做好今年全省交通系統辦公室工作，要圍繞“服務、創新、務實、高效、清廉”做文章、下功夫、抓落實，努力改進和創新辦公室工作，把交通系統辦公室工作提高到一個新水平。

一、認真學習貫徹俞正聲書記重要指示，堅持在“兩個著力”上下功夫

全省交通系統各級辦公室要率先學習好、宣傳好、落實好俞正聲書記元月21日對我省交通工作的重要指示。要通過擴大宣傳來統一思想，提高認識，凝聚合力，增強動力，營造交通改革發展的良好環境；要認真總結和宣傳推介交通改革發展成果，為廣大人民群眾生產生活條件的改善所做出的突出貢獻；要繼續發揚“剛毅精神”，堅持“兩個著力”，推進“服務創新”，深入開展學習型、服務型、創新型、實干型、節約型辦公室創建活動，把辦公室建設成為服務創新、務實高效、協調有序、奮發有為、勤政廉政的職能部門，充分發揮辦公室的參謀、助手、協調、樞紐和保障作用。

二、率先唱響“三個服務”主旋律，堅持在“服務創新”上做文章

全省交通系統各級辦公室要緊緊圍繞“*—湖北交通服務創新年”的各項目標任務，緊扣實現“五大突破”、辦好“十件實事”、推進“四大工程”的交通發展目標，認真組織參與和著力推進“迎春創優杯”勞動競賽、“交通規費稽查服務萬里行”等活動部署；要積極踐行剛毅同志“唱響三個服務主旋律，做推動交通事業又好又快發展的排頭兵”的倡議，立足本職崗位，勇于服務創新，推進交通行業三個文明建設向縱深拓展；要切實找出、找準本單位、本部門“服務創新”的切入點，做到發展有新思路，改革有新突破，工作有新舉措，作風有新轉變，方法有新創造，業績有新成效，為“三個服務”不斷注入新的活力，增添新的動力。

三、緊扣交通“又好又快”發展新主題，堅持在調查研究上下氣力

全省交通系統各級辦公室要根據《關于開展“*—湖北交通服務創新年”調研工作的通知》要求，緊扣全年交通目標任務，就事關交通改革發展的全局性、戰略性、基礎性、前瞻性課題，廣泛開展調查研究，以課題調研為主線，同時帶動政策研究、工作研究和理論研究，切實解決交通工作中的重點、難點和熱點問題；要堅持每個季度深入基層開展1－2次有針對性的專項調查研究，了解掌握交通工作實情，及時撰寫調研報告，為科學決策、民主決策奠定良好基礎。

四、圍繞全省交通改革發展穩定大局，堅持在督辦落實上加力度

全省交通系統各級辦公室要樹立執行決策雷厲風行的優良作風，出實招、說實話、辦實事、求實效，敢碰硬、能碰硬、善碰硬，勇于負責，不畏難，不怕苦，不推，不等，不靠，不浮躁，做到定下來的事情就抓緊實施，部署了的工作就督辦檢查，堅持一抓到底，善始善終，真正把今年各項工作目標任務落到實處。要緊扣全年交通工作安排部署，抓好目標責任的分解落實，開展經常性的督辦檢查，及時、全面、準確地把握和反映各項工作的進展動態；要緊扣重大決策、重要工作部署開展專項督辦，協調有關部門認真落實領導批示，凡是上級督辦件或領導批示件，都要進行全程跟蹤督辦，按規定時限辦理，并及時反饋情況，切實做到事事有人管、人人有事管，件件有落實、事事有回音。

五、認真辦理人大代表建議和政協委員提案，堅持在信訪接待上抓落實

全省交通系統各級辦公室要把認真做好建議、提案辦理工作，作為提高能力、轉變作風、促進工作、檢驗成效的重要途徑。要精心擬定各單位、各部門的承辦方案，按照規定的時限要求，做到能夠解決的盡量解決，一時解決不了的要說明情況，爭得理解。要進一步加強與代表委員們的聯系，廣泛征求代表委員對建議提案辦理工作的意見，大力推廣當面答復、現場督辦、走訪聯系的做法，切實做到建議提案辦結率、與代表見面率、滿意率三個100%。要貫徹落實信訪條例，進一步加強信訪工作領導，完善和規范接待群眾來訪制度，暢通信訪溝通反饋渠道，做好信訪突出問題及群體事件化解工作，抓好主要問題和突出矛盾的經常性排查、調處工作，努力減少越級、集體、重復上訪事件。

六、加強公文處理和保密工作，堅持在“高效運轉”上見成效

全省交通系統各級辦公室要認真執行《國家行政機關公文處理辦法》的有關規定，把好政策關、文字關、格式關，進一步提高公文辦理質量，加快公文內部運轉速度，保證公文上傳下達渠道暢通。要加強對下級單位公文處理的業務指導，及時提出改進意見和措施。要切實加強保密工作，嚴格遵守國家對秘密載體保密管理的規定，加強對機要文件和其它秘密載體的管理，努力實現保密技術手段現代化，提升保密技術防范能力，有效防止泄密事件的發生。

七、積極推進檔案資料管理上等升級，堅持在“電子政務”建設上有突破

全省交通系統各級辦公室要積極推進檔案管理工作上等升級，積極開發檔案信息資源，不斷強化服務意識，拓寬服務領域，改進服務方式，提高服務質量，努力在信息資源的開發利用方面有較大的突破。今年全省交通系統市州以上檔案管理工作要實現“三個三分之一”的創建目標。即：三分之一的單位要達到省特級和AAA級，三分之一的單位要達到省一級和AA級，三分之一的單位要達到省二級和A級。要切實加強電子政務建設，充分利用現代網絡信息技術，辦好用好交通門戶網站、政務外網和政務內網，及時將部門職能、辦事程序、行政審批事項、行政收費標準、辦事紀律、投訴渠道和相關法律法規等在網上公布，方便和滿足人民群眾對交通發展需求，增強交通部門的執行力和公信力。

八、繼續加強社會治安綜合治理，堅持在“排憂解難”上有機制

全省交通系統各級辦公室要進一步提高對社會治安綜合治理工作的認識，健全組織，加強領導，完善機構，全面落實機構、人員、資金等各項保障，做到主要領導親自抓，分管領導直接抓，工作專班具體抓，努力做好重點、難點、熱點社會問題的排查、調處工作，將問題和矛盾化解在基層、在萌芽狀態，全面建立健全各項規章制度，不斷提高矛盾排查調處工作的制度化、規范化，不斷增強說服教育、耐心疏導、平等協商等工作能力，不斷完善應急反映、溝通反饋、標本兼治的長效機制。要全面貫徹社會治安綜合治理責任制，認真落實獎勵激勵機制、責任追究機制和“一票否決制”，切實把社會治安綜合治理各項工作抓緊抓實抓好，抓出成效。

九、切實加強辦公室自身綜合建設，堅持在“干事創業”上有提高

全省交通系統各級辦公室要牢固樹立終身學習的思想，始終把學習擺在第一位，堅持學以修身，學以養德，學以增智，學以致用，進一步健全完善學習例會制度，不斷學習政治理論知識、綜合管理知識、業務能力知識、交通科技知識、法律法規知識和辦公自動化知識，做到“開口能說、提筆能寫、有事能干、無事能思”，進而全面提升辦公室干部隊伍綜合素質和整體工作水平。要切實加強辦公室自身建設，進一步增強服務宗旨意識，認真落實首問負責制、服務承諾制、限期辦結制和信息反饋制，對領導批示、基層請示和群眾反映，進一步簡化手續，規范程序，提高效率，切實培養一支政治堅定、業務精通、作風過硬、紀律嚴明的戰斗群體和有機整體。

十、全面加強干部隊伍作風建設，堅持在“廉潔自律”上作表率

全省交通系統各級辦公室要認真學書記在中紀委第七次全會上的重要講話和俞正聲書記在省紀委十一次全會上的講話精神，大力倡導總書記提出的八個方面的良好風氣，自覺加強思想道德修養，正確選擇個人愛好，培養積極健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，凈化社交圈，純潔生活圈，規范工作圈，樹立交通系統辦公室干部隊伍的文明之風和清廉之風；要堅持從小事做起、從一點一滴抓起，帶頭執行中央提出的“四大紀律、八項要求”和“五不許規定”，帶頭執行省紀委禁賭“五條紀律”，帶頭執行機關公務員從政行為“十個不準”的廉政守則，廣泛接受社會和群眾的監督，習慣于在監督之下工作和生活。