行政審批局窗口腐敗整治工作總結(jié)

時(shí)間:2022-01-21 16:59:31

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行政審批局窗口腐敗整治工作總結(jié)

行政審批局深入貫徹落實(shí)省委、市委、縣委關(guān)于全面從嚴(yán)治黨的要求,積極開展窗口腐敗整治工作,著力營造崇廉尚潔、風(fēng)清氣正的政治生態(tài),現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下。

一、迅速部署啟動(dòng)

一是及時(shí)傳達(dá),局黨組書記第一時(shí)間召開中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)會議,及時(shí)傳達(dá)方案精神,專項(xiàng)研究部署窗口損害群眾利益問題。

二是組織領(lǐng)導(dǎo),成立由局黨組書記任組長的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對整治工作親自安排部署、組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo),由局辦公室主任具體負(fù)責(zé)情況溝通、協(xié)調(diào)安排、督導(dǎo)落實(shí)等工作。

三是啟動(dòng)安排,分別組織召開審批局各窗口、各入駐窗口負(fù)責(zé)人會議,對窗口腐敗問題整治工作進(jìn)行部署、提出明確要求。

四是強(qiáng)化宣傳,在大廳LED屏、電視屏、意見箱等公示投訴舉報(bào)電話,暢通投訴通道。

二、全面排查梳理

通過召開座談會、談話、調(diào)研等形式全面開展問題自查,結(jié)合市委優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)巡察反饋問題,梳理窗口腐敗風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)10個(gè)。

三、強(qiáng)化督促指導(dǎo)

一是樹榜樣,充分發(fā)揮黨員先鋒崗帶頭模范作用,以服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、文明禮貌、著裝規(guī)范等為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),全力打造“金牌”政務(wù)服務(wù)。每月表彰“紅旗窗口”6個(gè)、“政務(wù)服務(wù)明星”12名、“優(yōu)秀窗口負(fù)責(zé)人”6名。

二有評價(jià),持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“好差評”工作機(jī)制,服務(wù)窗口配備了政務(wù)服務(wù)評價(jià)儀,辦事群眾對窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行現(xiàn)場評定,“好差評”主動(dòng)評價(jià)率為98.73%,評價(jià)滿意度100%。

三是勤反饋,每天組織專人到大廳巡查,公布投訴舉報(bào)電話,自覺接受群眾監(jiān)督,做好問題臺賬、及時(shí)調(diào)查反饋,并定期進(jìn)行回訪,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”“好辦”到“辦好”的內(nèi)涵式轉(zhuǎn)變,今年以來未收到任何舉報(bào)信,未發(fā)生一起有效投訴。