電話營銷失敗案小結范例

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指的可不是合作過的供應商，這里說的供應商。而是那種意向合作型的想許多推銷都有這樣的經歷，一天接到無數個電話，其中有相當部份的新供應商的詢問電話。有些我會跟對方對話下去，而有些，卻讓我忍不住直接掛掉了這里匯總的可能不是全部，有過經歷的推銷可以跟貼，看還有哪些，這也可以給那些新業務員們一個參考，為什么你總是客戶那不討好。

一、電話響

我：你好！

對方：你好，你們是做化妝品的吧？

我：是啊。有什么事？

對方：那你們廠有多大？有多少人？

我已經開始不耐煩了，我是采購，你未表明身份就問這么多，反客為主了吧？我說：請問你有什么事嗎？我是采購。

對方：哦，我想問一下，你們產品的采購量一個月是多少？

對不起，我掛掉你的電話了。

總結：在極短的時間內表明自己的身份很重要，探聽客戶需求量是建立合作意向之后的事。

二、電話響

我：你好

對方：請問你是采購嗎？

我：是的，請問你有什么事？

對方：我是介紹的，我認識你們老總。想請問你現在要不要我們的產品。

我：哦，那這得問我們老總了，我不是很清楚。

然后掛掉。

總結：不要把有關系的人扯進來，以后就算有合作也會牽扯到一堆人情，何況老總。你直接找他去吧。

三、電話響

我：你好，請問有什么事？

對方：我公司是做產品的，請問你們有沒有需要呢？

我：沒有。

對方：哦，那謝謝。

然后掛掉。

總結：不要把你的詢問變成給客戶的選擇題，要或是不要，人家一般都會選不要。怎么樣把“不要”變成“以后需要”，就不要那么快給客戶說謝謝。你的謝謝就是結束通話的暗示，當然掛了。

四、電話響

我：你好。

對方：你好，我找工程師。

我：哦，工程師不在這里，你找哪一位工程師？有什么事嗎？

對方：我是公司的，想找你們負責這種產品的工程師聊一下。

我：他現在不怎么方便，你有預約嗎？

對方：你能幫我把電話轉過去嗎？

當然掛掉。

總結：就算是采購不懂你這個產品，你也不要越過這個窗口直接找工程師，什么意思？找工程師搞貓膩，然后給采購施壓？死遠點吧