電話推銷范文
時間：2023-04-05 14:16:58
導語：如何才能寫好一篇電話推銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
我說這些，是想說今天我很困。
早上六點十分被鬧鐘吵醒，我有些起床氣的掀開被子和室友們一起下去跑操，然后迎來的就是一上午的課。一上午，我都大氣精神來，沒有睡覺。終于中午趕緊吃完飯，我就爬到床上準備睡覺了。打開手機，插上耳機，歌曲按了隨機播放，再訂了個二十分鐘的時便開始美美的睡覺了。
雖然挺困的，但是一到床上還是不那么容易睡著。我聽了會兒歌，才迷迷糊糊的睡了。正當我快要睡著的時候，我的手機響了，鈴聲把我嚇了一跳，我的心立即跳的很快，很用力，感覺差點被嚇出病來了。我雖然很生氣，但還是看了看電話。是零開頭的，一看就像是推銷電話。但避免有什么事，我還是接了，結果真的是推銷電話。她是推銷什么的，我也沒聽清楚，然后就小聲的說了不需要。
醒了之后便睡不著了，現在還能感覺到心跳。
因為平時也沒人給我打電話，所以我的手機一般不會靜音。
篇2
述職報告是工作中一個很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的職業發展。下面好范文小編為你帶來一些關于電話銷售的述職報告，希望對大家有所幫助。
電話銷售的述職報告1
一、盡可能多搜資料，多打電話上網多查商家信息
二、電話要簡短
1、打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。
2、電話做銷售應該持續大約3鐘，而且應該專注于介紹你自已，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
三、多出去拜訪客戶
可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體
出去見客戶，與客戶進一步的溝通時簽單最重要
四、應具備的心態
1、真誠態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。
業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。
2、自信心自信心是一種力量。
首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。
要能夠看到公司和自己產品的優勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。知道沒有力量，相信才有力量。喬?吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
3、做個有心人“處處留心皆學問”。
要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么?做的不好，為什么?多問自己幾個為什么?才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。
作為一個業務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。
4、韌性銷售工作實際是很辛苦的。
這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦種苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。神。
5、良好的心理素質具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。
每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
6、交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個業務員都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功
五、應掌握的專業知識作為業務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰不殆
1、充實自己的業務知識：
A、自己產品的操作流程;
B、產品運價知識的掌握;
C、對付客戶所提問題的應變能力。
2、對公司業務的了解：
A、了解設備的優勢、劣勢。
B、了解設備在市場的地位，及運做狀況。
A、了解同行的運價水平;
B、預見將來市場情況。
4、調整自己的心態：積極，樂觀，向上
A、1%的道理：業務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。
B、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。
C、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，才有了業務員存在的必要;一見到業務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。
D、原則與信條：“客戶永遠都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。
電話銷售的述職報告2
三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作述職如下：
還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。
可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。
在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以?
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。
尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。
除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題。
在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!
還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的。
因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：
至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!
__年已成為過去，勇敢來挑戰一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!
電話銷售的述職報告3
轉眼我加入電話銷售這個行業已有六個月的時間了。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我__年6月24日進的公司一直到現在，不禁感慨萬千。
今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。
但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我六個月總結工作不足之處：
第一、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三、客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。
確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。
而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四、開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。
而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。
當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。
而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。
為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。
并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。
對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。
電話銷售的述職報告4
20__年即將悄然離去，20__年走進了我們的視野，回顧20__年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我10年6月24日進的公司一向到此刻，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自我還是有很多需要改善。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達潛力是需要加強改善。
第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位。
看著自我成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自我還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是十分的不成熟，之后經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時光想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續給公司創造利潤，也是對自我一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些就應做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自我用心的去經營，否則怎樣結出勝利的果實呢。領導只有透過明了的報表才能夠明白我這天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自我也每一天做好完整而又詳細的報表也能夠每一天給自我訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少，這點值得自我好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時光花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自我聯系上的意向客戶。而自我今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改善，并且明年訂好一個計劃，讓自我的時光分配的合理。到達兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自我的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改善，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自我的優點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是透過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司透過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每一天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每一天要跟不一樣的客戶打交道，并且第一時光透過自身的語言來留給客戶一個十分好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時光能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時光要有十分敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、信息問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
電話銷售的述職報告5
_月份截至目前出了六單的成績，完成了自己的初步任務目標，在這里我要感謝__，__的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。
經過半年的電話銷售，自己也總結了一下小小的心得經驗：
1.首先確定產品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側重講不同的內容，正如每個人的心態不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。
2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權,要出電話與姓名,這時需要的我的說話藝術,對大數的人來說,他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態和正確的話術。雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調節好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態,用你的熱情去打動對方。
4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。
5.但經過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。
接下來的時間，每天還要繼續的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學習經驗。爭取能夠全額完成目標。
篇3
1，以用戶為中心的網站架構和視覺導航設計
一個不墨守常規的網站，往往能給用戶眼前一亮的感覺。不信試試？很多選擇了樣式定制的網商對hishop美工贊不絕口，個性化的頁面讓他們屢試不爽。
2，提供豐富的產品/服務介紹信息
有調查表明，在網上零售商為提升顧客轉化率采用的各種措施中，其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網上商店顧客轉化率。對于獨立網店也是如此，產品的特點介紹越詳細，產品展示圖片越清晰，用戶的興趣越高。隨著視頻技術的發展，為你的產品進行視頻展示已經成為一種時尚。使用hishop網店系統經營一家內衣店的女店主目前已經用自己做模特來展示店內出售的內衣商品，反響很好，要是再來幾段視頻展示的話，銷售量更要飆升了。
3，安全的網絡平臺和服務資質展示
調查表明，網店備案信息、經營資質展示、完整的聯系方式、權威的網絡安全認證標志等信息，能夠增強用戶的認可程度。只有用戶在感到安全的前提下，才會進一步產生業務聯系、在線購買等行為。
4，設計合理的促銷與限購
現在也有不少網店在模仿這種“促銷與限購”相結合的方式，有效的提高了用戶轉化率，取得了驕人的成績。
5，盡可能簡單的轉化流程
用戶的轉化流程主要體現在瀏覽過程、購買流程、注冊流程、互動流程等。我們千萬不能去考驗用戶的耐心，而應該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作，并快速得到他想要的結果。針對不同的客戶有不同偏好和心態，hishop網店系統推出三種購物模式：注冊用戶購物、快速注冊用戶購物、不注冊購物。
6，有效利用在線客服工具
在線客服工具是一個雙向的交流溝通工具。用戶可以主動同網站客服進行交流，網站客服也可以對用戶的訪問行為進行關注，并主動發出交談邀請，幫助用戶解決難題。目前hishop軟件能實現了與53客服的完美整合。
7，精準的搜索引擎關鍵詞廣告
搜索引擎競價廣告是提高用戶轉化率的一種有效的網絡營銷方式。在對用戶檢索行為分析并在此基礎上選擇最有效的關鍵詞組合，優化廣告著陸頁面內容的相關性，能有效提高轉化率。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預算、關鍵詞上詞數量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產品的效果。由于搜索引擎關鍵詞廣告具有一定的專業性，通過選擇有實力的服務商進行廣告維護，可以進一步提升網絡營銷效果。
8，具有說服力的客戶見證
客戶見證是有效的營銷技巧，但很多網站并沒有充分利用客戶見證到網絡營銷中來。在產品/服務展示的同時，展示該產品/服務客戶的服務評價、使用體驗，能增強產品/服務的說服力，增加用戶購買的興趣和信心。
9，引導老客戶進行轉介紹
利用網絡營銷來引導老客戶進行轉介紹比傳統營銷方法還具有優勢。通常情況下，對于已成交客戶，我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進老客戶再次消費
同時，對于老客戶介紹來的新客戶，除了新客戶能夠得到比較優惠的價格，老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報。Hishop軟件的功能完全實現了這一點，通過在老客戶中發展，既推廣了網店又獲得了收益，何樂不為呢？
篇4
耕作整地質量好壞嚴重影響小麥的生長發育和最終產量。針對近年來機械化整地環節存在的秸稈粉碎質量不高，還田后只旋耕不深耕，且不鎮壓耙實，導致耕層過淺，犁底層加厚，活土層變淺，土壤過于疏松，漏風透氣、失墑過快，麥苗易旱易凍，出現黃苗死苗，對產量影響較大等突出問題，小麥播前整地一定要做到“四個必須”，即：秸稈還田地塊必須深耕，旋耕地塊必須耙實，連續旋耕三年的麥田必須深耕或深松一次，地面必須平整，且耕深應控制在25公分以上，深松應達到30公分以上，秸稈粉碎的長度不要超過8公分。
2 推廣種子包衣技術
首先選用半冬性中熟，分蘗力強、成穗率高、綜合抗性（抗病、抗寒、抗干熱風等）好的品種，如矮抗58、周麥18、豫教5號。播前對種子進行包衣：方法是：用40%甲基異柳磷乳油10ml或40%辛硫磷乳油20ml，加3%敵萎丹50-60ml，或2.5%適樂時15-20ml對水0.5kg均勻拌麥種10kg，拌后堆悶1-3小時，待藥液全部吸收后播種，可有效預防小麥全蝕病、紋枯病、葉枯病等土傳、種傳病害及地金針蟲、螻蛄、蠐螬等地下害蟲。
3 適期晚播
針對滑縣氣候特點，小麥播期由10月上旬推遲至10月中旬，10月20日以后播種過晚的小麥，播量根據地力、品種、整地質量酌情增減，平均每晚播1天，播量增加0.5公斤，可有效減輕冬季旺長及倒春寒造成的凍害。
4 半精量“窄行勻播”技術
針對播量過大、群體質量下降導致的倒伏、病蟲害嚴重以及產量結構不協調、制約小麥產量提升的問題，在優選品種、精細整地和平衡施肥的基礎上，推廣半精量窄行勻播技術，控制每畝播量不超過10公斤，適當縮小行距，可采取寬窄行：21×13厘米；或等行距：17厘米左右均可，增大株距，提高播種均勻度，并做到播量準確、深淺一致，播種深度3-5厘米，不漏播、不重播，播后及時鎮壓。
5 綜合運籌肥水
1、堅持測土配方施肥，推廣秸稈還田技術，做好增磷、補鉀平衡施肥；2、加強水分管理：首先播種前造好底墑水，做到足墑播種；然后將小麥返青水推遲到3月中下旬小麥拔節后。最后于4月底-5月初小麥揚花期澆好揚花水，5月中旬以后不再澆水，以保證小麥的產量和品質。3、推廣氮肥后移技術 該項技術在優選品種、精細整地和高質量播種的基礎上，適當減少播種前底施氮量，將麥田一次性底施氮肥改為底肥與追肥相結合，底施氮肥量占總施肥量的60%-70%，拔節期追施40%-30%。在麥田春季管理時，因苗、因地、因墑制宜，對群體適宜、生長正常的壯苗麥田，大力推廣“前氮后移”技術，將返青起身期追肥推遲至拔節期，結合澆水追施拔節肥，一般畝施尿素15公斤，重視葉面噴肥，在小麥中后期，結合小麥病蟲害防治，適當加入磷酸二氫鉀、尿素等，以延緩小麥植株衰老，增加小麥千粒重。此技術對打造小麥優質群體、促進小麥產量構成因素協調發展以及預防晚霜凍害的發生有重要作用。
篇5
關鍵詞：供電所 標準化 管理
中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1007-3973（2013）011-150-02
鄉鎮供電所（以下簡稱供電所）是國網公司的最基層綜合性組織，由于歷史和地理等多方面的原因，供電所管理基礎較為薄弱，給公司創建一流企業帶來一定的障礙。為鞏固供電所建設與管理成果，國網公司全面推進標準化建設，進一步加強標準化作業流程，提高供電所管理水平。結合供電所管理問題排查、安全生產駐點和管理提升等重點工作，以同業對標為抓手，選樹標桿，發揮引領示范作用，從供電所人員管理、現場作業和營銷管理等方面，促進所轄供電所管理基礎不斷提升。
1 供電所管理現狀
從鄉鎮電管站改革以來，國網公司對供電所電網和軟硬件建設投入大量的人力、物力和財力，累計投資達100億元，供電所面貌和電網結構發生了翻天覆地的變化，但還存在以下幾方面的問題：（1）結構性缺員的問題較為嚴重，部分偏遠供電所人員知識水平較低，且培訓成才的空間較小；（2）電網結構較差，嚴重低電壓和“卡脖子”線路、超載和高損臺區、絕緣化水平不足，直接影響供電服務水平；（3）基礎數據不全，信息化應用水平不高制約著企業的發展。
2 “四措并舉”、提升標準化建設
2.1 從認識方面提高供電所標準化建設
加強標準化供電所建設管理辦法學習宣貫，從市、縣、供電所三個層面，集中各專業骨干人員，針對標準化建設工作質量評分標準，逐條進行講解。發揮本部專業優勢，抽調安監、運檢和營銷專業人員，組成講師團隊，開展“送教上門”活動，根據各單位的供電所管理中的薄弱環節，制定針對性培訓項目，提高培訓質量，將標準化建設傳遞到每個員工手上。進一步細化標準化建設工作，將標準化建設質量評分標準分解為319項迎檢驗收目錄，并一層一層落實責任人，將日常工作中各個環節的任務與責任明確化，為建設標準化供電所奠定群眾基礎。
2.2 逐漸明確目標，將重點加強，推進標準化供電所建設
按照職責、流程、制度、標準、考核“五位一體”的工作思路，重新梳理供電所適用的標準制度體系，進一步明確工作職責。結合公司系統更名工作，重新組織修訂供電所VI視覺系統上墻標準，研究制定44項上墻標準、格式和內容，致力于讓每一位顧客都可以滿意，讓員工工作環境更加舒適。補充、完善各種記錄，根據要求填寫，采取的原則為“刪繁從簡、減輕負擔、提高責任”，要實事求是。讓記錄設置有一定的必要性，提高臺帳的真實可靠性，統一發放資料盒，并按要求做記錄，標簽統一打印，所有資料按照不同類型管理，建立起相應的目錄將信息輸入計算機中，讓資料可以更加標準化、有序化的管理。
2.3 保證標準化供電所試點的管理方式得到提高
保證在供電過程中更加安全，結合“安全性的評價工作”以及“對違章隱患的檢查”等工作，保證電網向著健康的方向發展，提高設備管理，對員工進行專業知識的培訓和知道，讓員工通過培訓后都能達到標準。作業時按照標準進行，在施工現場進行安全管理，每一步都按照嚴格的標準進行，將工藝的質量以及危險點進行控制，避免由于習慣問題造成違章，讓生產更加安全。改善管理思想，提高企業經濟效益，嚴格規范抄表人員的行為，制定了指導卡片，避免出現估抄、錯抄以及漏抄問題，讓實抄率得到了提高。不斷的規范服務標準，讓企業的形象在人們心中樹立起來。完善社會監督體系，形成調查、評價以及客戶投訴三位一體的制度，實施“95598”的服務體系，讓公司能夠將OA辦公系統將95598的電子工作單進行傳遞的方式，第一時間了解客戶的需求，投訴以及員工處理的情況，讓閉環管理流程可以實現。
2.4 加強監督管理，讓供電所建設更好的展開
建設標準化供電所，實施三級考核制度，從公司到供電所到員工，采用高標準對每個人嚴格要求，供電所專業人員在檢查是要通過雙重任務的考核，將考核信息記錄下來，從中發現問題，好的做法在公司的經營簡報中進行公開。
3 加強專業管理，提高供電水平
3.1 加強線損管理，增強服務意識
加強“三分”線損跟蹤，努力降低線損率。對10kV各饋線及各配變臺區0.4kV的線損進行全面的跟蹤分析，對高低壓線損完成情況采取“四對比”，即與指標比、與同期比、與上月比、與電量比，使高低壓線損完成情況一目了然。加強負荷監測工作，及時調整三相不平均負荷。建立健全行風監督及信息反饋機制，聘請行風監督員，認真聽取意見和建議并逐條落實；公布投訴電話、設置意見箱（簿）主動接受監督，積極開展“兩保三進”活動，采取“移動式辦公”，為客戶受理用電業務，以及免費為孤寡老人提供上門維修服務。
3.2 優化人員配置，實施專業化管理
按照每位員工的技術水平、工作能力、年齡結構等特點進行科學搭配、優化組合，使每位員工的特長能在專業組中發揮出來。強化班組間的工作銜接，加強通力配合與協作，確保各項工作的連續暢通，避免出現工作脫節及盲區。梳理優化標準作業流程，并逐項分解到“三大員”、三班組，使作業流程符合實際工作的需要。實施專業化管理和標準化作業流程，重點梳理供電所配電設備異動、搶修、巡視管理流程，抄表、收費、催費流程，業擴報裝等41個流程，實現營銷服務和生產專業真正分離，各專業職責更加清晰，堵塞經營管理漏洞，落實工作責任，有效提高工作質量和工作效率，使供電所管理逐步走上“崗位健全、分工明確、職能清晰、職責到位、運轉高效”的軌道。
3.3 延伸專業管理，提高工作效率
轉變供電所傳統“孤島式”運作模式，將公司營銷部對供電所的綜合管理和營銷專業管理分開，促進綜合管理規范、高效，營銷部集中專業力量進行專業管理，提高營銷基礎管理水平。專業部門對供電所配電設施的運行、維護、檢修、營業管理、線損管理、抄核收管理、計量管理、優質服務等各方面直接進行指導，結合供電所標準化建設，完善各項規章制度、工作標準、管理辦法，全面推進信息系統應用，營銷SG186、配電GPMS、ERP和協同辦公等信息系統要覆蓋到供電所，實現安全、生產與營銷管理信息化、規范化，提高工作效率，使各項工作穩步推進、有序開展，安全生產平穩、服務工作優質、營銷管理提升、隊伍和諧穩定。
4 結語
不斷總結供電所在管理方面的經驗。選樹標桿供電所，充分發揮引領示范作用，帶領其他供電所，逐步提升管理水平。專業人員到現場對工作進行指導，讓供電所的管理更加規范化。職能部門根據不同的專業隊供電所開展的工作進行監督和指導。開展供電所同業對標，每個月將供電所的工作進行排名，同時與員工的工資掛鉤，從各個方面調動起員工工作的積極性。
組建巡視組，現場工作中一旦出現任何問題在第一時間將所有問題向上級反映，或者解決。企業管理方式明確化，讓工程責任制可以落實到每個人身上，讓各個單位中的負責人可以加強管理指導的力度，提高工作效率。制定供電所的標準化流程，員工工作必須要按照流程進行操作。工作流程要思路清晰、簡單，具有更高的可操作性，將安全生產的標準在實際的工作中逐步落實，嚴格規范操作行文，將安全操作步驟落到實處，確定規范化的生產道路。
參考文獻：
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篇6
關鍵詞：交通發展能源轉型汽車社會電氣化去油化
在全球新一輪能源革命背景下，通過加快交通運輸模式創新和技術變革，重塑能源生產利用方式，我國交通運輸發展能夠實現去油化、電氣化、高效化，從而大幅降低全社會物流成本，為實現“美麗中國”目標提供有力支撐。
一、我國交通運輸能源需求持續剛性增長，轉變發展方式刻不容緩
我國交通運輸能源需求增長迅速，是繼工業之后能源需求增長主要領域。新世紀以來，我國交通運輸能源需求年均增速達90%，高于全社會能源需求73%的年均增速。汽車保有量“爆發式”增長，從2000年的1608萬輛躍增到2015年的16億輛。目前，我國人均交通用能不足美國水平的1/10，不足歐盟、日本水平的1/5。如果延續目前粗放發展趨勢，我國交通運輸用能需求可能還將增長數倍，不僅能源安全、資源環境等將難以承受，而且將進一步加劇實體經濟物流成本負擔。
特別是在北京、上海、成都等大中型城市，交通運輸粗放發展導致的擁堵、霧霾污染等問題，已經嚴重損害城市宜居程度和競爭力。研究表明，機動車在北京市PM25排放中占20%左右，重污染時段達40%以上。一些中小城市千人汽車保有量甚至超過大中城市水平，面臨的問題和矛盾尤其突出。未來一段時期，我國交通運輸需求還將持續增長，汽車保有量將不斷上升，交通發展道路選擇不僅直接影響能源需求、環境質量和二氧化碳排放，還關系到汽車產業可持續發展、交通物流體系成本效率等，加快變革發展方式刻不容緩。
二、交通運輸領域具有大幅提高能效、降低能源需求的潛力
交通運輸領域重塑能源生產和利用方式，實質上就是利用國內外現有可行的先M理念、成熟技術、最佳實踐、創新模式，在支撐全面小康和現代化建設交通運輸需求增長的前提下，充分挖掘交通運輸領域需求減量、結構優化、效率提升等方面的潛力。
（一）優化產業布局和城市化模式，從源頭減少不合理運輸和出行需求
在交通運輸領域，貨物運輸和旅客出行需求增長主要受經濟發展、收入水平提高等因素驅動，也與工業化和城市化模式密切相關。
從國內外發展經驗看，降低工業化發展對重化工行業的依賴，選擇大中小城市協調發展的城市化模式，能夠明顯降低煤炭、鐵礦石等基礎原材料運輸需求，并減少不必要的運輸距離。目前，我國單位GDP貨物運輸強度是美國、澳大利亞等國的3倍以上，是日本的10倍以上，具有相當大的下降潛力和空間。通過進一步調整產業結構，在“去產能”進程中不斷優化生產力布局，我國貨物運輸需求增長速度可以明顯減緩。
在城市化方面，通過引導城市群一體化發展，大力發展緊湊型城市，推動城市內部空間布局向多中心、混合功能、小街區模式發展，積極發展遠程辦公、視頻會議、在線購物等，也能夠大幅降低機動化出行需求。目前，許多發達國家城市已經在反思和改變傳統城市發展模式，提出以宜居程度為核心的新城市主義、精明增長等理念。丹麥哥本哈根還把發展自行車道作為城市規劃優先任務，提出打造全球最好的騎行環境，我國上海、北京等特大城市也在推行“摩拜單車”方式，解決居民出行“前后一公里”問題。我國正處在城市化升級發展關鍵階段，徹底改變“攤大餅”式發展模式，探索高效宜居的緊湊型發展道路，在從源頭節約能源、土地、水等各類資源方面都具有很大潛力。
（二）以鐵路和公共交通為骨架，打造現代高效交通運輸體系
推動交通運輸結構優化，以鐵路、公共交通等替代卡車、私家車等運輸出行方式，是打造現代高效交通運輸體系的關鍵。
目前，我國已經建成世界第二的鐵路網絡、世界第一的高鐵網絡，中東部地區單位國土面積鐵路密度也達到較高水平，為推動交通運輸由“總量不足”向“結構優化”方向轉型發展奠定了堅實基礎。通過加快完善人口密集地區軌道交通網絡，深化鐵路管理體制改革，我國鐵路運輸占貨物運輸比重下降的趨勢有望得到扭轉，鐵路在客貨運輸出行中的競爭力將進一步提升。不斷提高鐵路、水運等高效方式在貨物運輸中的比重，是降低交通運輸能源需求增速的最大潛力所在。
在公共交通體系方面，我國主要城市在基礎設施、服務水平、出行分擔率等方面，與東京、紐約、香港等發達城市還有很大空間。在城市規劃、資金投入、土地安排、路權分配等方面，“公交優先”戰略并沒有得到有效落實。今后伴隨“市民化”成為城市化工作重點，把公共交通切實放在城市發展首要位置，對于增加基本公共服務供給，增強對人口集聚和服務業的支撐能力具有重要作用。特別是在城市圈、城市帶發展進程中，加快推進公共交通基礎設施互聯互通，不僅具有顯著的節能減排效果，而且有利于促進區域人口、經濟等一體化協調發展。
（三）加快普及新能源汽車，提高電力、天然氣在交通用能中的比重
目前，我國已是世界上最大的汽車生產和消費國，具備引領全球新能源汽車發展的產業基礎和市場優勢。截至2016年，我國新能源汽車保有量超過100萬輛，天然氣汽車保有量超過500萬輛，已經突破試點示范起步“瓶頸”，有望進入快速普及發展階段。通過積極推廣電動汽車、混合動力汽車、天然氣汽車等，不僅能夠顯著降低化石能源需求，而且對于改善城市環境質量具有重要貢獻。在汽車快速進入家庭過程中，我國有望開創一條不同于發達國家發展經驗的新路。
特別是在電動汽車發展方面，我國具備實現趕超跨越的戰略機遇。目前，我國電動汽車產業化已經走在世界前列，新的技術突破和商業模式不斷涌現，由政策驅動向政策市場雙驅動轉型的特征日益顯現。在這種背景下，通過及時調整財政補貼等激勵政策，加快完善充電樁等基礎設施建設，結合購車許可、限制行駛等輔助政策，我國一些發達地區和城市有望在全球率先進入“新能源汽車社會”。在交通能源需求增量中，石油需求的增長空間將進一步被電力、天然氣等替代。
（四）乘用車和載貨汽車并重，大幅提升機動車燃油經濟性水平
在加快發展新能源汽車的同時，傳統內燃汽車也具備持續提高能效的巨大空間。截至2015年，我國汽車保有量達17億輛，汽車生產能力超過3000萬輛，絕大多數仍是傳統內燃汽車，并且汽車平均油耗水平明顯高于歐洲、美國水平。研究表明，通過持續提升機動車燃油經濟性標準，加快普及輕量化、小型化、動力總成升級優化等先進成熟技術，到2030年我國乘用車新車平均油耗有望下降到3L/100km左右，比目前平均油耗水平下降一半以上。
同時，由于貨物運輸能耗占我國交通能源需求的60%以上，載貨汽車領域能效提升的潛力更大。目前，美國能源部實施的“超級卡車”項目，僅利用現有的、成熟的、成本有效的技術，重型卡車的實際能耗能夠下降50%以上。對我國而言，通過提升卡車裝備水平、發展甩掛運輸、優化物流組織管理，實際能耗下降的幅度將更大。此外，在“中國制造”創新升級過程中，伴隨綠色制造、智能制造、先進復合材料等共性技術發展突破，也將有利于汽車能效持續提升，為交通運輸領域節能減排降碳帶來更大的外溢效益。
三、去油化、電氣化、高效化是交通運輸重塑能源生產利用方式的主要方向
根據我們的研究，通過推廣應用國內外現有可行的先進理念、成熟技術、最佳實踐、創新模式，我國交通運輸去油化、電氣化、高效化進程將顯著加快，能夠實現交通發展與能源需求、交通用能與油品、交通服務與碳排放“三個脫鉤”。
（一）以較低的能源需求增長滿通運輸與城鄉居民出行的快速增長需求
到2050年，我國交通運輸需求將持續增長，貨物和旅客周轉量相比2010年分別增長39倍、49倍，私人汽車保有量相比2010年增長59倍。如前所述，在交通部門重塑能源的生產和利用方式，交通運輸終端能源需求增速大幅放緩，2050年僅比2010年增長13倍。同時，交通終端用能需求和二氧化碳排放都在2035年左右達到峰值，之后進入持續下降通道。
（二）交通用能擺脫對油品的高度依賴，實現電氣化、清潔化、多元化
在高速鐵路、電動汽車發展推動下，電力將成為交通部門增長最快的能源品種。到2050年，電力占交通終端能源需求的比重達到22%，遠高于目前1%的水平。交通用能全面實現清潔化，電力、天然氣、生物液體燃料占交通終端能源需求的一半以上。汽油、柴油等油品需求增長大幅放緩，并且交通用油需求在2030年左右達到峰值。
（三）交通運輸體系的技術效率和經濟效率顯著提升
電動汽車、混合動力汽車在2030年左右成為市場主流，在汽車銷售量中的比重超過一半，技術水平和產業競爭力達到世界先進。交通運輸體系綜合效率明顯改善，2050年單位客貨周轉量的能源消耗相比2010年下降一半以上。不僅交通運輸體系的系統配置效率、技術效率得到大幅提升，在智能交通、智慧城市、物聯網等推動下，交通運輸的組織效率、經濟效益也顯著改善。
（四）為降低實體經濟成本、培育新的增長點做出重要貢獻
盡管交通運輸重塑能源能源生產和消費方式，需要增加在鐵路、公共交通、電動汽車、高效卡車方面的投資，但帶來的經濟、環境和社會效益遠遠超過投入。與延續當前的發展態勢相比，交通運輸重塑能源到2050年需要的累計額外投資僅16萬億元，遠小于其帶來的節約能源、減排污染物等效益。同時，在節約不必要基礎設施投資、降低物流成本方面，在促進電動汽車、智能交通發展方面，還有利于培育新的經濟增長動力，為繁榮經濟增長做出積極貢獻。
四、啟示與建議
（一）明確交通運輸重塑能源長期戰略和實施路線圖
交通運輸重塑能源生產和消費方式涉及宏觀經濟、行業管理、技術選擇、政策體制等方方面面，其長期愿景目標也不會自動實現。要把新一輪能源革命、信息革命、產業革命等大勢與交通運輸發展戰略銜接起來。堅定去油化、電氣化、高效化的發展方向，將其納入國家發展規劃、產業政策中，針對貨運、城間客運、城市客運、汽車、慢行交通等不同細分領域，明確分階段目標和實施路線圖。
（二）及時調整煉化、汽車等產業發展規劃和重點
交通運輸重塑能源生產和消費方式對未來油品需求、汽車發展帶來深刻影響。如果延續目前發展趨勢，將進一步惡化煉化、汽車等產能過剩問題，帶來巨大的投資沉沒損失。同時，伴隨交通用能結構發生顯著變化，電力、天然氣等將加快替代油品消費，汽油柴油失衡的矛盾會更加突出。在這種背景下，要全面停止新建煉化、傳統燃油汽車產能，并在“去產能”進程中加快既有產能改造升級，適應多元化、清潔化變革趨勢。
（三）以基礎設施高效升級引領新型城市化發展
我國基礎設施建設已經突破“瓶頸”制約階段，在升級發展過程中，要以節能高效為重要原則，引領生產力合理布局、城市化緊湊發展，提高基礎設施使用效率和效益。在城鄉一體規劃中，要圍繞軌道交通、公共交通、慢行交通等，協調布局生產、生活、生態空間，并加大土地供應、財政扶持等支持力度。
（四）在電動汽車、高效卡車等重點領域盡快取得普及突破
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關鍵詞：消防安全重點單位、戶籍化管理、應對策略
為認真貫徹落實《中華人民共和國消防法》和《國務院關于加強和改進消防工作的意見》（國發[2011]46號），全面落實機關、團體、企業、事業單位消防安全主體責任，提高消防安全“四個能力”建設，實現“安全自查、隱患自除、責任自負”的 消防安全社會化管理目標，公安部在全國消防安全重點單位范圍內推行消防安全“戶籍化”管理制度，進一步加強對重點單位的消防安全管理。
一、推行消防安全“戶籍化”管理的重要性
隨著經濟社會的不斷發展進步，高層住宅、大型商場、市場、賓館、飯店、公共娛樂場所數量越來越多，高度越來越高，規模越來越大，功能越來越多，在給人民生產生活帶來方便的同時，也給消防監督帶來一系列的挑戰。消防安全重點單位的數量不斷增多，規模不斷增大，如何進一步加強消防安全監督管理，落實消防安全主體責任，已成為當今社會，特別是公安機關消防機構面臨的一大新課題。
2012年6月，公安部印發了《關于消防安全重點單位實行消防安全“戶籍化”管理工作的意見》，提出在全國消防安全重點單位范圍內實行“戶籍化”管理的重要舉措。重點單位消防安全“戶籍化”管理是充分運用信息化手段，通過互聯網社會單位消防安全信息系統，為每個重點單位設置一個專用賬戶，建立消防安全“戶籍化”管理檔案。重點單位負責將本單位基本情況、消防安全管理制度、逐級消防安全責任落實情況等內容的錄入工作；及時記錄日常動態消防安全管理，利用統計分析功能查找整改消防工作中的薄弱環節和問題。公安機關消防機構對重點單位消防安全“戶籍化”管理實行動態監督，定期統計分析本地區重點單位消防安全管理情況，有針對性地開展消防監督檢查，切實提高消防監督工作的針對性。
（一）實行“戶籍化”管理，是落實社會單位主體責任的有效途徑。機關、團體、企業、事業等單位必須落實消防安全責任制，制定消防安全制度，組織防火檢查巡查，及時消除火災隱患。消防安全重點單位要確定消防安全管理人員，組織實施消防安全管理，制定落實更加嚴格的消防安全措施。重點單位“戶籍化”管理，在建立完善消防安全“戶籍化”管理檔案的基礎上，落實消防安全管理人員報告備案制度、消防設施維護保養報告備案制度和實行消防安全自我評估報告備案三項制度。“戶籍化”管理制度確保了消防安全重點單位的消防安全工作，有人抓，有人管，各項規章制度得到有效落實，社會單位在消防安全管理工作中的主體責任得到有效落實。
（二）實行“戶籍化”管理，是提升消防部門監管效率的重要手段。推行消防安全重點單位“戶籍化”管理，是一項長期的系統工程，公安機關消防部門在其中必須發揮不可替代的作用。消防安全“戶籍化”管理系統是原消防安全重點單位信息系統的升級和擴展，建立了消防安全基礎檔案信息庫，提供了“三項報告備案”制度和“三色”預警、信息交流、在線學習考試、統計分析等功能。消防部門擔負著業務培訓、分類指導、檢查督導等重要任務。消防機構要通過“戶籍化”系統為重點單位提供消防業務咨詢、消防教育培訓等[]便民利民服務，并定期向重點單位消防政策法規、消防安全提示、火災案例警示和消防安全常識。同時，督促指導所有重點單位在系統中建立戶籍化檔案，及時審查錄入的信息，定期組織重點單位消防安全管理人員進行消防安全培訓，推廣先進工作經驗，提高消防安全管理能力，推動重點單位消防安全管理整體水平不斷提高。
二、當前推行“戶籍化”管理工作存在的主要問題
消防安全重點單位“戶籍化”管理工作雖然在加強消防監督管理工作中取得了一定成效，但是制約“戶籍化”管理工作的瓶頸問題仍然存在。主要表現在以下三個方面：
（一）重點單位消防消防安全主體責任意識不強。建檔率不高。截止2013年11月份，全國尚有10%的重點單位未在系統中建立戶籍化檔案，有的省（自治區、直轄市）重點單位建檔率不到40%。業務水平不高。雖然多數重點單位根據《中華人民共和國消防法》等有關法律法規設立了消防安全責任人和消防安全管理人，明確了消防管理工作的職責，但在實際工作中，從業人員流動性較大，業務水平亟待提高，從業人員對“戶籍化”管理的認識不夠充分，尚未提升到法律責任的層面，在思想上輕視、在工作中敷衍了事，在信息錄入上被動應付的現象較為普遍。在消防安全管理工作中的 “安全自查、隱患自除、責任自負”主體責任尚未真正得到有效落實。
（二）消防機構對單位的督促指導不到位，動態監管不到位。根據《關于消防安全重點單位實行消防安全“戶籍化”管理工作的意見》要求，在戶籍化管理工作，消防部門要實行消防安全分類預警監督，并加強對重點單位消防安全指導服務。雖然近年來消防部隊編制得到擴大，在一定程度上緩解了警力不足的現狀，但是與消防部門擔負的任務不斷外延的現實相比，警力不足的問題尚未得到根本的解決。撲救火災、搶險救援、火災防控、消防安保等工作牽涉警力相對較大，消防服務地方經濟建設，使得消防部門工作量不斷增加。而推行“戶籍化”管理工作是一項長期的系統工程，時間跨度長，涉及范圍廣，難以在短時間內取得明顯效果，這在一定程度上影響了工作人員的主動性和積極性。在日常監管工作中，由于信息采集錄入的不完善，導致“三色“預警的指導性不強，通過“戶籍化”管理系統進行分析研判的有效性不強，從而使得動態監管缺乏針對性。
（三）保障機制不夠健全。各部門、各單位在推行“戶籍化”管理工作中，思想、行動、措施尚未真正統一到公安部統一部署上來，保障機制不夠健全。檢查督導不夠嚴格，部分部門存在尚未制定督導方案、督導流于形式，整改措施缺少針對性等問題；試點成效不夠顯著，推廣“戶籍化”管理工作必須試點先行，全面推廣，部分縣市存在試點建設進度緩慢，典型引領效果不夠顯著，沒有真正創建提供可學可看的工作樣板；問責不夠嚴厲，在推廣工作中，分片包干、責任到人的責任捆綁制度尚未真正形成，部分地區實行的“領導分片聯系、參謀包干到點”的責任模式尚未真正落到實處。
三、深化“戶籍化”管理工作的應對策略
針對上述存在的主要問題，筆者根據多年工作經驗，建議在深化“戶籍化”管理工作中從以下四個方面入手。
（一）切實落實社會單位消防安全主體責任。落實消防安全責任制是從根本上預防和減少火災事故的有效措施。機關、團體、企業和事業單位在消防工作負有法定主體責任，從法人單位法定代表人（或非法人單位的主要負責人），到消防安全管理人，再到單位普通員工，層層建立完善領導責任制和崗位消防安全責任制，便構建起了單位的全員消防安全責任體系和管理網絡。嚴格落實各級人員在消防安全“戶籍化”管理中的督導、考評、獎懲和責任追究機制，將進一步推進消防安全責任制的落實，消防安全“戶籍化”管理機制必將不斷完善。
（二）強化“戶籍化”消防管理宣傳培訓。消防部門要組織對轄區消防安全重點單位的責任人、管理人進行集中培訓，大力宣傳“戶籍化”管理的意義和重要作用，不斷提高對“戶籍化”管理工作的認識。培訓中要詳細講解消防安全“戶籍化”管理核心內容，指導完善戶籍化管理檔案，并積極落實消防安全管理人報告備案、消防設施維護保養報告備案和消防安全自我評估報告備案三項制度。同時，采取各種措施對單位消防安全責任人、管理人員、消防控制室值班操作人員的教育培訓工作，使其掌握消防法律法規和基本消防常識，具備單位消防安全“戶籍化”管理能力，真正成為單位消防管理“明白人”。
（三）強化督導不斷完善消防服務機構。隨著經濟社會的發展，社會單位越來越多，消防人員承擔的任務越來越重，在消防監督管理工作難免存在失控漏管現象。為適應新形勢，消防機構應將部分監管督導職能交給消防服務機構。建立適合市場經濟發展要求的消防服務機構，建立消防安全責任自負、隱患自除、風險自擔，行業自律、中介組織自我約束、公安機關消防機構依法宏觀監管的消防運行機制。將原來社會單位因業務水平限制難以完成的消防管理工作委托給具有專業水平的消防服務機構來完成，消防部門就可以從具體的消防事務管理向宏觀的消防指導、服務轉變，更好的督促指導社會單位落實“戶籍化”管理機制。
（四）積極完善多層面“戶籍化”管理方式。結合消防安全“網格化”管理，完善單位“戶籍化”工作，充分利用消防監督“網格化”的管理經驗，對轄區內的建筑進行網格劃分，實行網格區域責任人負責制，將大片的監管工作細分為小部分，網格責任人對所管轄單位建筑消防設施逐一排查登記，逐級匯總報告；對收集掌握的火災隱患，逐項上報、逐項查處、逐項反饋；對分類建立的工作臺賬，進行動態更新，對發現的火災隱患及時登記，對已消除的隱患及時撤銷，實現定人定格、定崗定責、定期定量管理。構建 “橫向到邊、縱向[]到底、全面覆蓋、立體防控”的多層面“戶籍化”管理網絡，確保轄區建筑有人抓、有人管。“網格化”配合“戶籍化”的管理模式將使建筑消防設施管理更加完善。
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篇8
同時，信息化大巴體驗營銷活動是廣東電信全力開展體驗營銷和社會營銷的重要舉措。事實證明，此次推廣活動真正達到推廣及營銷的雙重效果。
“信息化大巴”開進13市城鄉
日前，廣東電信發起信息化下鄉活動，一千名大學生自愿報名參加，前期計劃以珠海、汕頭、江門、肇慶、韶關、湛江、梅州、茂名等8市的30多個欠發達縣區作為服務對象，協同為珠海、汕頭、江門等8市的欠發達地區提供信息化服務。面對面地為群眾進行電腦終端維護、上網知識輔導、網絡安全知識輔導等內容的服務，教會他們怎樣上網，怎樣在網上尋找信息，向他們展示科技時代的信息化大潮。
廣東電信通過聯合華南師范大學、華南理工大學等高校建立VBC大學生社會實踐基地的方式招募了一千名技術過硬、素質良好、形象健康的大學生，以信息化大巴的形式，一期走遍計劃的8個地市，由于一期信息化大巴下鄉活動取得了可喜的成績，廣東電信再接再厲，二期活動從8月中旬開始一直持續到9月上旬，全面覆蓋了陽江、江門、汕尾、惠州、河源、茂名等城市所轄的20余個縣、鎮、區，最終，活動結束后，VBC信息化大巴的足跡走過了全省13個地級市近50個縣區。
據了解，此次學生參與的信息化大巴下鄉活動共分成了兩期，而服務覆蓋人數超過100萬人。
VBC大學生信息化大巴傳知識
8月14日，VBC信息化大巴下鄉活動巡至始興縣。上午八點整，始興惠福商業廣場由于信息化大巴及大學生志愿者的到來，成為了當地群眾暢游信息化知識的海洋。
經過有條不紊的布置，上午8：30，活動正式開始，始興縣陳副縣長饒有興趣地參觀了信息化大巴，仔細地聽取了大學生志愿者的詳細介紹，并親自試用了寬帶可視電話，寬帶在線KTV等應用產品。在參觀過程中，陳副縣長表示，廣東電信的業務實用性強，技術過硬，前景廣闊，大有可為，希望今后能繼續加強合作交流。
信息大巴旁邊的軟硬件知識咨詢區和電信業務受理區前，引來了無數行人的駐足。在VBC大學生志愿者以及當地電信分公司客戶經理們的耐心講解，熱心服務下，在開場不到1個小時的時間內就成功受理了包括5戶寬帶新裝業務，這在日均受理量僅為1戶的始興縣，可謂是一個奇跡。
始興縣只是活動的一個縮影，在信息化大巴到達的每一個地方都掀起了廣東電信寬帶信息化的新，展示出廣東電信主流寬帶運營商的企業形象。
信息化大巴值得推廣
為了更好地了解市民群眾在互聯網應用等方面的認識程度并收集他們對活動的意見，在信息化大巴的推廣活動中，廣東電信特意在活動中增設了信息化問卷調查環節。
經過統計，所有參與活動的群眾都對信息化大巴下鄉活動的形式和效果表示滿意，其中非常滿意率達到了99.3%，顯示該種活動模式值得推廣。
在調查中發現部分群眾對互聯網的意義和作用存在著不同程度的偏差，有的認為上網就是打游戲和聊天，有的認為電腦就是打字，有的甚至認為互聯網是“洪水猛獸”，近身不得，市民們普遍對互聯星空、綠色上網等業務知之甚少，可見信息化大巴下鄉活動任重而道遠，廣東電信在總結取得成績的同時仍需要繼續努力。
同時，在全省農村信息化體驗服務點建設工程啟動儀式上， VBC志愿者熱情大方地向領導們介紹了全球眼業務的網絡監控、數字化存儲、遠程圖象實時調度等功能在農業和防汛方面的應用，廣東省信息產業廳鄒生副廳長高度肯定了全球眼在農業和防汛方面發揮的作用，并指出“用全球眼對稻田瓜草等進行生長的監視，掌握農作物的生長規律和條件，不但對防止農業災害，而且對促產、富業也有好處。”隨后，VBC志愿者還向領導們演示了如何利用商務領航等平臺查詢各類農產品供求信息的操作方法，惠州市主要領導對此感觸很大，表示“要讓農民盡早掌握網絡這個工具，那么就可以大力促進農業的生產和銷售，這才是根本出路！”。最后，領導們對大巴的設計布置、宣傳推廣內容和形式等都給予了很高的評價，認為把信息化體驗點以大巴流動式宣傳的形式來推廣具有很大的實用性，是一個很好的創意。 廣東電信的信息化大巴的道路必將走得更遠，更寬。
一個“移動”的營業廳
營銷一種關懷，營銷一分智慧，營銷一種人脈，優秀的營銷必將會給企業帶來豐厚的收獲。信息化大巴體驗營銷是一種創新，這種創新是結合了信息化推廣的體驗特性，采取大巴流動式宣傳的形式來推廣信息化。
篇9
A：敬愛的老師
B：親愛的同學們，
合：大家好!
A：沐浴晨光，充滿了新學期的希望。
B：迎著秋風，激蕩起跳動的心房。
A：清爽的季節里，我們歡聚一堂。
B：和諧的氣氛中，我們共享這難得的時光!
A：看，同學們的臉上都洋溢著喜悅的笑容，想必心中都充滿著激動。
B：看，我們的校園，花草都顯得格外精神，教室也換上了新的衣裝。
A：大家向右看，今天，我們學校還迎來了一群新同學，
B：現在，就讓我們用熱烈的掌聲歡迎一年級的新同學。
A：同學們，從現在開始，這些小弟弟、小妹妹和新轉入的同學就正式成為我們學校的一員。
B：希望大家能成為他們學習上的榜樣，生活上的幫手。
A：讓他們在我們這個大家庭中度過充實、快樂的每一天。
B：新的學期，新的希望，讓我們就在今天，就在這里，一起放飛。
A：下面，我宣布xx小學2015年秋季開學典禮現在開始。
B：首先，舉行升旗儀式。
A：新的學期，新的期望
B：新的學期，新的夢想
A：新學期里，老師們和同學們，都有著新的向往和憧憬
B：讓我們以智慧作帆，以勤奮作槳，將個人與集體的發展航船駛向遠方。
A：下面讓我們用熱烈的掌聲歡迎校長講話。
B：讓我們再一次以熱烈的掌聲感謝校長給老師和同學們提出的殷切希望和要求。
A：老師們、同學們，人貴在行動。聽了校長的講話，面對新學期的困難與挑戰，讓我們走好未來的每一步棋子。
B：就讓我們給自己定個目標吧，全身心地投入去實現它。
A：人們說老師像紅燭，照亮了別人，燃燒了自己。
B：人們說老師是人梯，用自己的雙肩把一代代人托起。
A：無私奉獻是老師的信念，我們的成長是老師的希冀。
B：我們學校這學期迎來了六位新老師，在以后的日子中他們將和同學們共學習，同成長，在同學們成長的路途上無私地撒播陽光雨露。
A：同學們，新學期，不僅是每個同學的起跑線，也是老師播種的開始，更是耕耘的延續
B：在新學期里，不僅每個同學有著新打算，老師對于新學期也有著很多想法，
A：下面有請教師代表紀老師講話，掌聲有請。
B：謝謝紀老師的發言，讓我們再次以熱烈的掌聲表達對全體老師的敬意、謝意!
A：最后，讓我們有請學生代表王佳贏同學發言，聽一聽她在新學期中有什么好的想法和計劃。
B：同學的聲音雖然稚嫩，卻充滿了童真，也是對未來的學習生活的美好的愿望，
A：秋天是收獲的季節，也是播種的季節，只有用辛勤的勞動播種下希望的種子，才會有滿意的收獲。
B：學習也是如此，我祝愿大家在新的學期里勤奮學習，做一個全面發展的學生。
A：用好的成績，為xx小學這幅美麗的畫卷再譜寫出一頁更加輝煌的篇章!
B：祝老師們身心健康，工作順利!
A：祝同學們學習進步，快樂成長!
B：祝xx小學這個大家庭蒸蒸日上!
篇10
同時，信息化大巴體驗營銷活動是廣東電信全力開展體驗營銷和社會營銷的重要舉措。事實證明，此次推廣活動真正達到推廣及營銷的雙重效果。
“信息化大巴”開進13市
日前，廣東電信發起信息化下鄉活動，一千名大學生自愿報名參加，前期計劃以珠海、汕頭、江門、肇慶、韶關、湛江、梅州、茂名等8市的30多個欠發達縣區作為服務對象，協同為珠海、汕頭、江門等8市的欠發達地區提供信息化服務。面對面地為群眾進行電腦終端維護、上網知識輔導、網絡安全知識輔導等內容的服務，教會他們怎樣上網，怎樣在網上尋找信息，向他們展示科技時代的信息化大潮。
廣東電信聯合來自華南師范大學、華南理工大學等高校的一千名大學生，以信息化大巴的形式，一期走遍計劃的8個地市，由于一期信息化大巴下鄉活動取得了可喜的成績，廣東電信再接再厲，在前期VBC大學生信息化大巴下鄉活動的基礎上進一步擴大活動的廣度和深度，全面啟動了信息化大巴(二期)下鄉活動，二期活動從8月中旬開始,一直持續到9月上旬，全面覆蓋了陽江、江門、汕尾、惠州、河源、茂名等城市所轄的江城、開平、新會、蓬江、臺山、海豐、惠東、東源、電白、信宜等20余個縣、鎮、區，最終，活動結束后，VBC信息化大巴的足跡走過了全省13個地級市近50個縣區。
據了解，此次學生參與的信息化大巴下鄉活動共兩期，服務覆蓋人數超過100萬人。志愿者們把信息化知識和體驗帶給了廣大的市民群眾，為推進信息強省建設寫下了自己濃墨重彩的一筆。
在離別的日記上，有同學寫了以下的話：“看似漫長但又短暫的50天，就這樣和它揮手說再見了，留給我們的只有珍貴的回憶。每每打開這扇回憶的大門，這一個多月的故事歷歷在目，酸甜苦辣，喜怒哀樂，想起來都會悄悄掉淚。不是我不夠堅強，而是我們彼此之間的感情那么的深厚，那么的真摯；不是我不夠理智，而是我們彼此之間的故事是那么的感人肺腑，那么的精彩。”
VBC大學生信息化大巴傳知識
8月14日，VBC大學生信息化大巴下鄉活動巡至始興縣。上午八點整，信息化大巴緩緩駛進始興惠福商業廣場，惠福商業廣場由于信息化大巴及大學生志愿者的到來，成為了當地群眾暢游信息化知識的海洋。
經過半個小時有條不紊的布置，上午8：30，活動正式開始，始興縣陳副縣長饒有興趣地參觀了信息化大巴，仔細地聽取了大學生志愿者的詳細介紹，并親自試用了寬帶可視電話，寬帶在線KTV等應用產品。在參觀過程中，陳副縣長表示，廣東電信的業務實用性強，技術過硬，前景廣闊，大有可為，希望今后能繼續加強合作交流。
雖然天氣炎熱，但當地群眾的熱情不減。信息大巴旁邊的軟硬件知識咨詢區和電信業務受理區前，引來了無數行人的駐足。在VBC大學生志愿者以及當地電信分公司客戶經理們的耐心講解和熱心服務下，在開場不到1個小時的時間內就成功受理了包括5戶寬帶新裝業務，這在日均受理量僅為1戶的始興縣，可謂是一個奇跡。
晚上7：30，信息化大巴推廣活動繼續舉行，掀起了此次活動的新。而在電信業務受理區則引來了無數群眾的關注，截至活動結束，始興電信分公司在現場受理寬帶、小靈通等二十幾項業務，業務發展再創新。
始興縣只是活動的一個縮影，在信息化大巴到達的每一個地方都掀起了廣東電信寬帶信息化的新，展示出廣東電信主流寬帶運營商的企業形象。
信息化大巴值得推廣
為了更好地了解市民群眾在互聯網應用等方面的認知程度，收集他們對活動的意見，在信息化大巴的推廣活動中，廣東電信特意增設了信息化問卷調查環節。
經過統計，所有參與活動的群眾都對信息化大巴下鄉活動的形式和效果表示滿意，其中非常滿意率達到了99.3%，顯示該活動模式值得推廣。
在調查中也發現部分群眾對互聯網的意義和作用存在著不同程度認識上的偏差，有的認為上網就是打游戲和聊天，有的認為電腦就是打字，有的甚至認為互聯網是“洪水猛獸”，近身不得，市民們普遍對互聯星空、綠色上網等業務知之甚少，可見信息化大巴下鄉活動任重而道遠，廣東電信在總結取得成績的同時仍需要繼續努力。
