商務局規章制度

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為使我商務系統政風行風評議活動進一步制度化、規范化，科學化，經局領導組研究制訂出如下十項制度：

一、掛牌上崗制度。商務系統全體工作人員實行掛牌上崗制度，便于公眾知曉各位的身份，利于工作人員自覺約束行為、改善服務態度、提高服務質量。

二、首問責任制度。對來辦事的人員詢問的第一人即為首問負責人，首問責任人有責任和義務為其辦理所問事項，屬于職能范圍的要認真負責地辦理或解釋；不屬于職能范圍的也有責任熱情介紹到有關科室或部門辦理。決不能有“門難進、臉難看、事難辦”的現象出現一經發現，嚴肅追究責任。

三、宣傳工作制度。派專人負責此項工作，主要依靠對服務對象和經營戶進行檢查時，經常性地、反復地將我局有關政務公開內容和行風評議活動承諾向各企業和群眾公開宣傳，并積極參加全縣性的行風承諾和行風對話活動，接受社會和百姓的監督。

四、舉報核查制度。要派專人負責此項工作，主要是受理關于行風問題的信訪舉報工作，做到登記及時、準確，當日送領導批示，處理結果要及時反饋給舉報人。

五、行風監督員制度。我局聘請社會各界人士作為行風監督員，促進我局依法行政，提高服務質量，真正做到為民服務。

六、崗位責任制度。結合本單位實際根據本人職位特點，上至領導下到普通機關人員都制定崗位職責，并做好臺簽，以此更好地開展工作。

七、報送信息制度。按照縣糾風辦的要求，我局指定專人負責編寫上報信息。

八、學習培訓制度。為提高我商務系統工作人員的政治理論水平和業務素質，定于每周一上午為集中學習時間，由專人負責對學習內容進行記載。

九、獎勵懲處制度。按照有關規定，由分管領導負責監督管理、獎懲工作，對于有突出貢獻的給予獎勵，對于違反行風紀律的行為根據有關規定進行責任追究。

十、檔案管理制度。指定專人負責對有關文件資料和處理完畢的案件材料進行分門別類立卷歸檔管理。