零售部四好建設匯報材料

導語：零售部四好建設匯報材料一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在分行的正確領導下，我部按照創建“四好班子”的指導意見和管理辦法，緊密結合工作實際，積極開展“四好班子”建設。經過全體人員的共同努力，我部干部員工的政治思想素質與業務工作技能明顯提高，樹立全心全意為客戶服務的思想，創新服務手段，提升服務水平，取得了較好的經營業績，初步達到了“政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好”的要求，為促進我部工作健康、穩定、持續發展奠定良好、扎實的基礎。我部四好建設的具體情況匯報如下：

一、明確“四好班子”建設內容

通過認真學習創建“四好班子”的指導意見和管理辦法，我部明確了“四好班子”建設內容。“四好班子”就是做到“政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好”，這里面，政治素質好是“四好”的前提，經營業績好是“四好”的基礎，團結協作好是“四好”的關鍵，作風形象好是“四好”的根本要求。

二、增強創建“四好班子”的認識

在當前銀行業競爭激烈的情況下，要使本行業務得到持續、穩定的發展，就必須提高本行的核心競爭力，這其中的關鍵就是要建設堅強有力的領導班子。領導班子堅強有力，才能帶動全體員工認真努力工作，積極開拓經營市場，在激烈競爭中立于不敗之地，創造良好經濟效益，促進銀行的發展。所以，我部增強了創建“四好班子”的認識。創建“四好班子”，要正視我部工作中存在的不足，要以對分行、對事業、對自己負責的態度，制定切實有效的整改措施，真心實意整改，不斷改進自己，完善自己，達到建設“四好班子”的要求，打造一支講政治、懂業務、會管理、善配合、嚴律己的部領導班子，實現分行的可持續發展，在中外商業銀行的激烈競爭中，走在競爭的前列，為股東創造價值增長，為客戶提供解決方案，為員工提供成長空間。

三、形成共識，積極創建“四好班子”

我部經過認真學習，在明確“四好班子”建設內容、增強創建“四好班子”認識的基礎上，形成共識，采取措施、搭建平臺，積極創建“四好班子”，力爭達到“四好班子”建設要求，促進我部工作全面發展，為分行的進一步壯大做出應有的努力與貢獻。

(一)認真學習，做到政治素質好

要做到政治素質好，必須認真學習。我部一是認真學習黨的理論，特別是學好鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質，在思想上與分行保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。二是堅持社會主義核心價值體系，教育和引導全體干部員工自覺踐行科學發展觀，堅定理想信念，增強政治意識、大局意識、責任意識和廉潔意識，弘揚愛國主義精神和改革創新精神，確保永遠忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于事業。三是加強精神文化建設，加強包括使命、核心理念、學習理念、工作理念、管理理念、創新理念、服務理念、作風理念、發展理念等一整套的精神文化建設，確立“優質、高效”服務品牌，形成了特色鮮明的銀行文化。四是加強廉政文化建設，堅持從嚴治部，教育干部職工廉潔勤政，堂堂正正做人，明明白白辦事，干干凈凈工作，確保不違規違紀。

(二)努力工作，做到經營業績好

要做到經營業績好，離不開每個干部職工的刻苦勤奮與頑強拼搏。在這里，我部著重抓好兩方面工作：一是提高業務工作技能。要求每個干部職工意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行工作提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。要積極參加分行組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業務的發展。二是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。要求每個干部職工做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。要擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。要把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。要努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。

(三)互幫互助，做到團結協作好

要做到團結協作好，必須形成互幫互助的良好工作氛圍。我部一是發揚民主，群策群力，做到有事一起商量，有困難一起克服，風雨同舟，患難與共，團結協作做好各項工作。二是“不爭論”、不“折騰”，因為無謂、空洞的爭論，對工作沒有絲毫幫助，空耗費時間，爭得口噪舌焦，傷同志感情，只會影響工作，是百弊無一利。“折騰”是沒事找事，無事生非。要做到團結協作好，必須“不爭論”、不“折騰”，在“不爭論”中求統一，在不折騰中求發展，真正做到“聚精會神做工作，一心一意謀發展”。三是牢固確立“以人為本”的管理理念，作為部領導，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快部工作發展，創建職工良好工作與生活環境。同時，部領導以自己的率先垂范、辛勤努力和勤儉樸素，充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，使大家團結一致，齊心協力，把部里的各項工作搞好。

(四)加強建設，做到作風形象好

作風是行動的先導，是做好工作的前提。沒有良好的工作作風，就不會有好的行動，就難以樹立形象。只有做到作風形象好，才能進一步增強工作的緊迫感、責任感、使命感和自覺性；才能激發更大的工作動力，牢記責任，不負重托，不辱使命，自覺、主動地干好本職工作。我部在加強作風建設中，一是增強大局意識。強調每一位干部職工都是分行意志的執行者，都是分行形象的傳播者。要自覺地從分行發展的大局出發，想問題、定措施、抓工作，要摒棄小團體、建設大團隊，提升分行整體合力。堅決貫徹分行的各項決策和部署，有利于大局的事情堅決做好，不利于大局的事情堅決不做，把分行的發展與個人的發展緊密結合，始終保持憂患意識和進取意識，增強事業心和責任感，自覺克服安于現狀、固步自封、不思進取的傾向。二是增強責任意識。我部每個崗位都是分行工作的重要組成部分，任何一個環節、任何一個部位出現紕漏，都會給分行發展造成不利的影響。每個干部職工要充分認識到自己工作崗位對分行發展的重要作用，進一步強化自己的責任意識，切實履行好崗位職責，堅持把平凡的事情做好、做到位，切實提高本職崗位對分行發展的貢獻率。三是增強服務意識。要為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我分行優質服務形象。四是增強誠信意識。要始終做到言行一致、表里如一、忠誠分行，帶頭講誠信、守誠信、促誠信，自覺做誠實守信的表率。

我部在四好建設中，認真努力工作，取得了一定成績，但是跟分行的要求與客戶的希望相比，還是存在一定的不足與差距。為此，我部要加強對四好建設的認識，充分認識到四好建設是一項長期的任務，要按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，頑強拼搏，把四好建設提高到一個新的水平，再創佳績，為促進分行各項工作的全面發展，做出應有的努力與貢獻。