物流配送管理云課堂建設研究

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摘要：隨著全球新冠肺炎疫情蔓延，建立一種符合教學規律且靈活的線上融合式教學模式迫在眉睫，本文從《物流配送管理》課程特點出發，結合MOOC平臺大數據優勢，從“課前-課中-課后”三個環節給出可行教學模式，旨在將本課程建設成具有科學性、先進性、實踐性、符合教育學普遍規律的在線云課堂。

關鍵詞：MOOC；物流配送；課程建設；云課堂

一、引言

（一）云課堂建設的必要性

一方面，為突破教學資源的限制和教學環境的影響，組建一種靈活有效的且更加適應現代學生學習模式教學方式迫在眉睫，基于MOOC平臺的云課堂正好可以滿足這種創新型復合教學模式的需求。另一方面，近年全球疫情的蔓延式發展，為了保證疫情防控期間大學生教學進度和教學質量，教育部多次發文鼓勵高校教師充分利用各類教學平臺，積極開展線上教學，從而進一步促進云課堂教學模式的普及和成熟。

（二）云課堂建設的可行性

現代各類信息技術發展為高校全面部署線上云課堂教學奠定了良好基礎。移動學習、混合式學習等學習理論為課程改革建設提供了較為完備的教學模式；各類學習平臺（學習通、雨課堂、中國大學MOOC、國家數字圖書館）的建設，為《物流配送管理》云課堂提供了豐富的教學資源；此外，本課程教學團隊專業背景強、信息化素養高，為《物流配送管理》云課堂的實施提供了教學保障。因此，我校實施云課堂建設切實可行，是解決疫情防控時期教學不斷線的極佳方案。

（三）云課堂建設的基礎條件

1.源源不斷的教學需求物流信息技術專業自2016年開始招生便開始開設物流配送實務的課程，其中2016年招生38人，2017年招生27人，2018年招生52人，2019年招生170人，2020年招生80人。作為專業核心課程，物流配送實務每一屆都會開設，目前共完成367人次的教學，作為教研室的骨干專業，后續學生規模會不斷增加，教學需求會不斷擴大。2.先進的軟硬件教學環境近幾年，隨著我校物流專業的不斷發展，教學軟硬件設備也越來越完善。硬件方面除了本校的具有物流配送實訓室和校園快遞實訓室外，還和一些合肥本地代表性企業建立合作實訓基地，如京東、順豐等知名企業。軟件方面，我校已經購買物流軟件WMS系統和ERP系統，正在購買物流運輸管理軟件（TMS）、貨物路徑跟蹤軟件（GIS/GPS）等。3.優質的師資物流專業共有8位專業課老師，皆來自國內985或者211高校物流專業，部分老師還具備多年物流企業工作經驗，既具有豐富的本專業理論知識，還具備實踐操作技能，這為MOOC云課堂的開發和建設提供了有力的支撐。目前教授2名，講師5名，助教1名，教學團隊結構合理。4.優秀的MOOC平臺目前與我校合作的線上MOOC平臺主要有兩家，分別是學習通和職教云，這兩家教學平臺教學功能齊全，教學過程設計合理，是兩家行業內非常成熟的線上教學平臺，但物流實務這門課程我采用的是學習通，它有非常清晰的課程建設、網絡教學門戶、教學管理評估和學習空間四大教學必備模塊，而且服務器容量大，能夠實現眾多學生同時在線學習而不卡頓。

二、基于MOOC云課堂教學設計——以《物流配送管理》為例

（一）課程的簡介

本文是以《物流配送管理》課程建設為例，該課程是我校物流信息技術專業大二下學期開設的課程，是專業核心課程，在教學過程中起到承上啟下的作用，是實現學生專業技能提升的關鍵性課程，在教學過程中，本課程始終堅持以培養創新精神為靈魂的教學理念，以培養學生專業應用能力為目的，以調動學生積極性為核心，以理論教學為主線，建立參與式、互動式、模擬教學綜合一體的教學體系。

（二）教學模式設計

課前自主預習，教師可以根據教學計劃上傳授課PPT和習題集、錄制MOOC學習短視頻、發布學習任務。在學習視頻中，教師結合時下熱點行業資訊導入新課，循序善誘，分析授課重、難點，引導學生思考核心知識點。學生按照要求利用碎片化的時間在手機或電腦終端提前了解上課的內容，完成任務點，并在討論區發布疑難點。教師上課前通過查看MOOC平臺上學生們任務點完成進度，掌握學生的學習情況，如此，上課時可以做到有的放矢，提高上課效率。課中協作學習，疫情期間，我們采用線上直播的方式進行授課，主要抓兩點：一是授課內容的講解，二是線上課堂管理。教師上課期間，根據學生課前任務點完成情況和討論區留言安排上課側重點。學生自學效果不好的重難點內容，教師要著重啟發指導、詳細講解，而對于那些簡單易懂的知識點可以讓學生通過小組討論、提問的方式來加深理解。線上授課管理最大的兩大缺點一是教師和學生缺乏人性化交流，二是課堂有效管控難度大。針對這兩點，在線直播上課中，教師一方面充分利用MOOC平臺（學習通）信息技術功能，如搶答、課堂討論來活躍課堂氣氛，增加師生互動、提升學生上課注意力，避免線上授課成為教師唱獨角戲平臺。另一方面，教師開啟MOOC授課后，課間可隨機簽到（手勢或二維碼），或通過實時連麥可以查看學生上課狀態，這也是課后考勤的重要依據。課后鞏固拓展教學成果、建立教學雙向評價體系。教師根據上課情況，補充拓展性學習資料，發散學生思維，深化學生對知識點理解。對于個別有疑問的同學，也可以進行單獨1對1輔導，同時教師也要對整個上課過程進行反思總結，揚長避短，優化教學過程，提高教學效果。傳統線下授課，班級多、學生多，教師只能通過大概模糊印象對學生本次課堂表現給予評價，既不夠客觀也不夠全面。而線上混合式教學，學生整個上課過程中行為過程都會被平臺記錄統計，如視頻完成情況、簽到情況、連麥答題、課堂測驗結果、課堂活躍程度等。這些為教師對學生進行全方位、多層次評價考核提供依據。課程結束后，學生也可對授課老師進行評價，從而形成一個雙向互評機制。

三、基于MOOC平臺云課堂構建——以《物流配送管理》課程為例

（一）教學內容

《物流配送管理》是物流信息技術專業的必修課程，為物流專業人才培養起著至關重要的作用，因此本課程內容尤其重要。1.課程建設內容簡介根據物流信息技術專業的培養目標、物流配送實務學課程的教學內容及對學生應用型能力素質的要求，將該課程總體分為兩大模塊：（1）理論教學內容模塊。本課程大致可分為三大部分，主要介紹物流配送實務的基本原理及發展史、配送環節、配送效率。設置教學目標、案例導入、本章小結、本章知識結構圖、雙基練習題、實訓題等模塊，使教學內容更豐富，更貼近學生自學。教學中力求理論聯系最新的實際，加大案例教學比例，使學生更深刻地理解和把握物流配送中的基本理論、基本知識和基本技巧。（2）實踐教學模塊。根據該課程的內容要求，結合培養目標，體現學院特色，在本課程的教學過程中注重基本技能的培養，強化實踐環節，為以后從事基層管理工作提供扎實的基礎知識和本領。總之，通過理論模塊與實踐模塊的有機結合，可以使學生對理論知識有更深刻的理解，掌握物流配送的基本理論、基本知識，以及基層物流管理的基本技巧和實際操作過程，為培養應用型的物流人才提供保證。2.云課堂章節安排和內容概要此課程MOOC建設過程包含11個部分，每個部分都會有MOOC視頻和與之配套各章節的講義供學生學習參考，每個章節結束后有配套的在線練習題和章節測試，最終形成完善的《物流配送管理》MOOC教學整體項目。具體安排如下：

（二）教學資源的建立

1.本課程選擇的MOOC平臺是學習通，目前在該平臺基本完成各章節內容在線資源建設，設置71個視頻任務點，創建161個討論話題，已有58600多人次瀏覽學習。2.教學大綱建設《物流配送管理》在物流專業已經開設四年，我們已經根據的課程特點及應用型人才培養目標的要求，編寫理論課程教學和實踐課程相結合的教學大綱（含模擬操作指導）。3.教案建設本課程教案是根據教材及教學大綱編寫，圍繞管理業務所需要的基本理論、基本知識展開。4.習題集與試題庫建設：習題集與試題庫建設要結合教育要求、物流技能大賽訓練和“1+X”訓練三重要求，目前已經在MOOC平臺建立近300道試題。（1）試題庫建設：包括自學訓練試題庫、分類練習題庫、綜合考核試題庫。（2）試題類型：增加案例分析題、應用題的比重，減少死記硬背的內容考核，但同時也兼顧基本知識、基本理論的測試。5.參考文獻與參考資料建設國際商報、物流周刊、物流世界、物流技術與應用。

（三）教學方法及教學手段建設

1.針對基本教學內容模塊：主要采用精講、啟發式、小組討論式、案例分析、角色扮演式教學方法、情景模擬及多媒體課件等現代教學技術手段和方法。2.針對實踐教學內容模塊：我校已建設完備的多媒體課室設備、物流實操實訓室、物流軟件實訓室建設，要求學生充分利用網絡資源進行自主的、探究式、協作式的學習，最終做到學生可以在線學習，學生與教師網上交流、網上提交作業、學生對教師可以進行實時教學評價，教師在網上對學生學習過程進行監控。另外通過ERP軟件操作、企業管理沙盤實訓等方式方法，通過理論與實際結合來達到課程的預期目標。

（四）教學團隊建設

1.本課程教學團隊現有專兼職教師9人，專任教師中正教授1人，副教授2人，講師2人，助教4人，其中具有研究生學歷和碩士學位的9人占100%，“雙師”型教師占60%，具有高級物流師職業資格1人，另有3人曾是企業中的技術骨干，所有教師均具有專業教育背景以及行業工作經驗。雄厚的師資，為本課程開展云課堂教學提供了堅實的基礎。2.學校與企業緊密合作，努力做到無縫結合，企業派專家結合校內教師參與教學、訓練項目，也可長期聘請行業企業專家來校交流。3.現有教師積極培養校內青年教師，選送青年教師進修，定期深入企業實踐，優化知識技能儲備。

（五）課程考核方式

《物流配送管理》課程采用的考核方式為多環節綜合考核方法，充分發揮了MOOC平臺大數據采集的優勢，對學生的學習過程進行及時跟蹤與反饋，全面保障物流配送課程平臺學習效果。學生的成績評定包括四個部分：1.考勤，學期期末，教師可以通過MOOC平臺統計每一位同學的簽到情況、MOOC任務點完成情況、用視頻學習時長來判斷學生出勤情況。2.無紙化作業，教師在MOOC平臺（學習通）按需發布作業，學生在線完成作業、提交作業，老師在線上批閱作業。3.課堂表現，課間每位同學參與的活動都可以被平臺記錄，如案例分析、小組討論、搶答、課堂討論等，可以統計匯總納入平時成績。4.期末考試也會采用線上考試，試題設計除了注意知識點的考核，加大了對實際案例問題解決能力的考核比例。最終的考試成績是40%期末考試成績+60%的平時成績（20%考勤+15%作業+25%課堂表現），加大平時成績的占比，從而由以前的結果導向考核轉變為過程化考核。

四、結論

實施基于MOOC平臺的線上云課堂教學模式，是高校信息化教學改革的重要內容。新冠肺炎疫情肆虐，迫使我們加速線上平臺教學改革的步伐，《物流配送管理》云課堂的建設方法、經驗可以為本校其他課程改革創新提供一定的借鑒，推進高校教學方式的變革，進一步提高高校教學質量和教學效率。

參考文獻

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作者：吳取芳 解曉樂 陳則芝