銀行調查報告范文10篇

在金融業競爭日趨激烈的大背景下，許多銀行加大了對金融新聞的重視力度，有的還建起了自己的寫作隊伍，以期通過給媒體提供新聞，在更大的范圍內宣傳本單位的業務和經營方式，從而樹立其形象。但我們在編輯工作中發現，各銀行部門的來稿存在一個共性的問題：在金融新聞寫作上定位不準，造成稿件內容概念化。

應景式稿件：這類稿件往往根據銀行部門的一些活動寫成。例如，上街宣傳反假幣、哪家營業部門開張等等。

表揚式稿件：這類稿件往往是寫優質服務方面的內容。其中最常的稿件不是寫這位營業員技術比武受到表彰，就是寫那位營業員不怕辛苦兌換殘幣。

匯報式稿件。這類稿件的特點是事無巨細，只要與銀行有關，都要寫到稿子里去，唯恐少寫一條，就會沖淡主題。這類稿件多取材于半年總結、年終總結或對某件事情的匯報。

專業式稿件。寫這類稿件的人，確實對金融業務很在行，因此，稿子中出現了許多行話和專業術語。特別是在專業術語方面，什么存貸余額、銀行承兌、貼水貼現等等，不一而足。

上述四類稿件，媒體很難采用，因為，它犯了新聞的大忌。

近段時間以來，根據行政管理專業在實踐環節中的要求，結合所在銀行及自身工作實際，運用在行政管理專業中所學到的知識，對銀行行政管理工作進行了調查研究，以期達到學有所用，鍛煉提高。調查對象自身所在銀行及其下屬各網點的部分員工，調查采取訪談法、觀察法等相結合的方式，對銀行員工在工作和生活中遇到的主要困難、壓力狀況、身體和心理狀況、工作態度、工作效率等方面。

一、基本情況

在這次社會調查中，發現了一個較為突出的問題：員工職業倦怠較為嚴重，執行力、戰斗力低下。根據對部分員工的調查發現，有近70%的人還沒有患上職業倦怠癥，工作狀態不錯；有20%的人已經開始出現了職業倦怠癥的前期癥狀；有10%的人很危險，工作狀態很不佳，職業倦怠狀況嚴重。這些倦怠者的主要表現為：在別人眼中他們是白領一族，是很多人羨慕的對象。但其本人卻對職場“索然無味”，對工作失去興趣，認為工作枯燥乏味，機械煩瑣。情緒上波動很大，敷衍工作，得過且過，沒有任何抱負，個人發展停滯等。但他們原有的自身素質、工作經驗、社會影響等都有較好的基礎。

二、原因分析

主要有兩個方面：一是個人因素。倦怠者心理健康水平低，不能正確認識自我，不能認清自我價值，掌握自己的優勢與不足，預測自己倦怠的征兆，了解自己的主觀情緒是否影響了自己的生理和心理變化，沒有做好應激的積極準備。例如有的新員工，從學校到銀行工作以來，思想壓力太重，總認為自己能力欠佳，在工作中謹小慎微，始終不能放開手腳工作，心理素質低下，導致工作沒有創新和起色。二是客觀因素。銀行業作為經濟部門，工作業務要求高，部分員工職業工作的創造性低，部分員工人有明顯的情緒衰竭，甚至出現玩世不恭的維度。在工作中以執行為主，自主性差，只是依仗著一種“慣性”工作，他們因循守舊、枯燥乏味的機械重復著煩瑣事務，缺乏主動性和創造性。

三、具體對策

經濟責任審計存在多種表現形式，按被審計人的審計階段和審計目的可以分為離任審計、任前審計、任中審計等。除以上形式外，包括工商銀行在內的一些商業銀行為了加強關鍵崗位人員的管理，有效防范操作風險和道德風險，已開始擴大任期經濟責任審計，嘗試實施了強制休假離崗審計工作。這一審計模式將審計對象從高級管理人員擴展至具體承辦業務的關鍵崗位工作人員，審計范圍進一步擴大，審計監督職能也進一步完善。對此，本文以工商銀行的具體實踐為基礎，對關鍵崗位人員的強制休假離崗審計這一經濟責任審計特殊表現形式進行分析探討，力求擴展經濟責任審計外延，豐富對經濟責任審計的理解。

一、經濟責任審計的一般定義

通常認為經濟責任審計是指對企業負責人任職期間經濟責任履行情況實施的審計。通過審計分清企業負責人應負有的直接責任和主管責任，包括對所在單位資產、負債、損益的真實性、合法性和效益性的驗證，以及對有關經濟活動應負責任的界定和評價。

具體到商業銀行領域經濟責任審計主要是指對商業銀行高級管理人員經濟責任審計，是對商業銀行高級管理人員任職期間貫徹執行國家經濟金融方針、政策、法規及履行職責情況，經營決策和管理行為，所在單位經營目標完成情況等作出的客觀、公正的審計和評價。

二、關鍵崗位人員強制休假離崗審計的定義

關鍵崗位人員強制休假離崗審計是經濟責任審計擴大化的一種表現形式，主要適用于具體承辦業務的關鍵崗位人員。其主要包括關鍵崗位的界定、強制休假和離崗審計的定義。

近日，我支行組織人員到近年來轄內“支農”情況進行了的調查和總結，現將有關情況總結如下：

一、基本情況

近年來，隨著經濟金融體制改革的不斷深入，臨沭經濟發展速度明顯加快，特別是自====年的發放支農再貸款以來，經濟發展進一步加快，五年內共累計發放支農貸款==萬元，為促進農村產業結構得到有效調整，增加農民收入作出了積極的貢獻。至====年臨沭gdp總值達==.=億元，增長==.=%。逐步形成了“東茶、西菜、南桑、北柳”的產業格局，“公司+農戶”的特色經濟不斷發展壯大，依托農副產品加工業成為全縣工業的主力，柳編、脫水蔬菜繼續快速增長，成為我縣對外貿易的中間力量，穩居全市九縣第二位。農民收入也明顯提高，====年全縣農民純收入達到====元，增長==.=％。與此同時，金融業務也快速增長，====年底，全縣金融機構各項存款余額達到==.==億元，增長==.=％，各項貸款余額為==.==億元，增長==.=。其中農業貸款為=====萬元。在支農中，農行、農村信用社和農發行是支農的主力。農行主要是對涉農企業支持，農村信用社主要支持農民和農村個體工商戶致富，農發行主要支持糧棉油收購等。

在人行利用支農再貸款的引導下，農村信用社進一步加大了支農力度。====年累計發放農業貸款======萬元，主要來源于存款資金，一部分來源于人民銀行支農再貸款。主要用于農戶生產資料，包括購買種子、農藥、化肥、農機具和土地承包等。其次是個體工商戶和私營企業主，占全部支農再貸款的近==%。隨著經濟的發展，農戶的經商意識不斷增強，有的農民開始從事農副產品經銷和其他商業活動。其他有==%的支農再貸款用于第三農業經濟組織，主要是購買大型農機具、農田水利建設和城鎮建設。在發放支農貸款時，突出了支農重點，重點支持了糧棉油生產、柳條種植和加工、板粟種植、大棚蔬菜、養殖牛、羊、雞、豬、鹿、貂桑蠶養殖等特色項目，以及帶動“三農”經濟發展服務的蔬菜脫水、糧棉油加工等龍頭加基地型企業。在貸款方式上，對農戶貸款需求進行調查和信用評定。根據農戶信用等級評定辦法，全縣共評出信用村==余個，信用戶=萬余戶，完善了農戶經濟檔案，并對所評出的信用戶頒發了《農戶貸款證》，達到戶戶有檔案、戶戶有等級，為農戶貸款的投放提供了可靠依據，切實提高了小額農戶貸款的質量。目前根據聯社調查組在全縣支農再貸款資金使用情況調查看，所有受到支持的農戶、個體經濟組織及各項開發項目都取得了較好的經濟效益，達到了預期目的。據不完全統計，全縣農村經濟共增加=====多萬元的收入。

農行作為支農的主力，累計向涉農企業發放貸款約=億元，其中====年累計向食品加工企業發放貸款==筆，金額====萬元；向化肥生產企業發放==筆，金額=====萬元，支持化肥、脫水等重點骨干企業發展，為這部分企業產品上質量、上水平和快速發展打下了良好基礎，同時也帶動了我縣蔬菜等基地的建設。今年以來又新發放涉農企業貸款約=億元，其中貼現貸款約=億元。另外中國銀行等金融機構也對化肥、柳編、脫水等涉農企業給予較大的資金支持。

農業發展銀行====年末各項貸款余額為=====萬元，全年累計發放貸款=====萬元，其中發放糧食流轉貸款===萬元，收購小麥===萬公斤，；累計發放棉花收購貸款====萬元，收購皮棉======擔，平均收購價===元/擔。糧食風險基金累計補貼農戶===萬元，其中直補農民===萬元。

編者按：本文主要從政府高度重視，開行貸款項目建設順利推進；開行貸款使用及其重點項目建設中存在的主要問題；對使用開行貸款及其重點項目建設的建議進行講述。其中，主要包括：項目準備比較充分，申貸工作卓有成效、重點建設全面推進，部分項目初見成效、誠信意識不斷增強，合作關系更加密切、償債保障措施未完全落到實處，償債風險增大、項目建設自籌資金不落實，實施難度增大、虛擬編制工程量資料，專款挪作它用、建設項目預算不足，資金缺口較大、少數項目建設進度緩慢，資金閑置背息、加強項目工作，爭取開行更大支持、落實償債措施，規避財政金融風險、加強資金監管，嚴格杜絕擠占挪用、加強項目監管，逗硬執行工程招投標、加快建設進度，提高資金使用效益等，具體材料請詳見：

根據市人大常委會的安排，4月10日至4月19日，市人大常委會副主任帶領市人大常委會財經工委的同志深入到市開行項目辦、巴州區、*縣調研全市使用國家開發銀行貸款（以下簡稱“開行”）項目建設情況，并深入到市人民醫院、巴州區二中、巴中市圣泉自來水公司、巴水路、通木埡隧道、黃家溝干道、*縣中學、*縣人民醫院、*縣江口花園小區等使用開行貸款項目建設單位和施工現場進行實地調研，現將調研情況報告如下：

一、政府高度重視，開行貸款項目建設順利推進

自2005年4月市人民政府與開行簽訂《開發性金融合作協議》以來，我市認真履約，與開行密切合作，在不斷加強和完善機構、制度的基礎上，切實加強了貸款資金使用和項目實施的監管，市人民政府及時成立了使用開行政策性專項貸款監管領導小組，并先后制定和出臺了《巴中市使用開行政策性專項貸款監督管理辦法》等10多個配套文件，市開行項目辦、市財政局、市審計局、市監察局等監管部門及交通、城市建設兩個融資平臺認真履職盡責，人員到位，工作得力，推進了全市申請使用開行貸款工作順利開展。

（一）項目準備比較充分，申貸工作卓有成效。截止2007年3月，已經市使用開行政策性專項貸款監管領導小組評審通過向省開行申報貸款項目30個，申貸資金8.03億元，省開行已核準項目22個，核準貸款資金5.3962億元，已到帳4.87億元。其中：交通建設項目3個，核準金額1.3億元；城市建設項目9個，核準金額3.05億元；教育項目5個，核準金額共計5512萬元；衛生項目5個，核準金額共計4950萬元。已向開行申報，但未核準項目8個，貸款金額2.28億元。

（二）重點建設全面推進，部分項目初見成效。開行已核準的22個重點建設項目全面進入施工階段，已使用資金3.87億元，占核準資金5.3962億元的71.72%。巴（中）—樂（壩）路改造項目、巴（中）—水（寧寺）路改造項目（通木埡隧道工程已全線貫通正在做硬化路面等掃尾工作）、市興圣天燃氣公司第二氣源管道建設項目、市委黨校基礎設施建設項目、*縣中學學生公寓建設項目、南江縣中學春場壩分校建設項目、市人民醫院設備購置項目等6個使用開行核準貸款1.615億元全部到帳并已使用，項目建設已全面竣工投入使用，已經發揮較好效益。市工業園基礎設施建設項目、巴州區人民醫院擴建項目、*縣醫院住院大樓建設項目等3個使用開行核準貸款0.28億元，項目建設大部分已完工，很快將全面投入使用。

中共中央在全國范圍內組織全體黨員學習科學發展觀已經一年了;一年來，在省行營業部的統一計劃安排下，在XX支行黨委具體領導下，我們系統地學習了相關材料和文件，并在后一階段對照自已的工作進行了嚴肅、認真的自查，現將自查結果報告如下：

一.認真學習，弄懂弄通，正確理解科學發展觀的精神實質!

為什么中央在現階段花這么大的氣力推行科學發展觀?科學發展觀的含義到底包含哪些方面?不搞清楚這二個基本問題，就不會有正確的態度!

眾所周知，改革開放三十年來，我國的社會主義建設事業取得了巨大的進步，人民群眾的物質和文化生活都取得了極大的發展!然而我們也要看到：由于中國長期封建社會遺毒的影響，由于我們國家整體來說還是世界上最大的發展中國家，更由于我們機制體制尚需完善的地方還很多，造成了全國很多地區和部門不管是在行政管理或經濟決策中不注意黨的方針和群眾利益，而只重視小團體或個人私利，造成了干群關系的緊張和政策脫離群眾而被群眾反感，造成了社會矛盾在某些領域的激烈和惡化!如果我們不回到科學發展的道路上來，我們黨就會逐步脫離群眾的支持，失去群眾基礎，最終失去執政的合法性!

所以，執不執行科學發展觀，是黨性強不強的具體表現;如果習慣于按老套路出牌，嘴里執行科學發展觀，行動上還和科學發展觀背道而馳，那必定會成為科學發展觀的敵人，必定會給黨和國家的事業帶來不可估量的損害!許多正的反的歷史經驗教訓證明：不遵循科學發展觀，不按客觀規律辦事，好事也會辦成壞事!所謂為人民服務就會變成為人民幣服務，就會不計后果，急功近利，最終以損害人民和國家利益而收場!

哪么什么是科學發展觀呢?我以為，科學發展觀就是要求我們黨的一切政策、方針、法律，都必須因循社會和自然的客觀規律，都必須在法律的框架內，經由全體人民討論，最后交由人民執行的發展觀!具體到我們的工作中，就是工作決策不能是領導拍腦瓜，群眾作啞巴;就是決策程序要科學，決策過程要透明，決策結果要公平!只有如此，才能團結和帶領全國各族人民，進行行之有效的社會主義建設，才能維護社會和民族的穩定!

科學發展觀是我國經濟社會發展的重要指導方針，是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想。商業銀行作為新興的股份制銀行，是市民自己的銀行，是服務中小企業、服務地方經濟的特色銀行。通過在全行開展深入學習實踐科學發展觀活動，就是要在突出地方銀行特色優勢，打造現代精品銀行目標上下功夫，搶抓機遇，科學發展，努力做大做強商業銀行整體規模，從而以更加雄厚的資金實力、更加豐富的金融服務產品、更加先進的經營理念推動全市經濟社會又好又快發展。

一、指導原則以落實科學發展觀為主線，構建服務文化特色，打造一流商業銀行，著力提升縣支行核心競爭力。

1、打造一流商業銀行，關鍵是要樹立精品服務的觀念

商業銀行作為“窗口”服務單位，服務質量的好壞，直接關系著銀行的生存和發展。完善服務功能、提升服務水平既是商業銀行贏得市場競爭力的關鍵，也是商業銀行落實科學發展觀要求、打造現代精品銀行的重要舉措。

2、打造一流商業銀行，關鍵是努力營造和諧的內外部發展環境

在營造和諧的外部發展環境方面，要密切銀政關系，牢記地方銀行宗旨，全力服務于地方經濟。合理增加信貸資金投入，通過積極支持城市基礎設施和重點項目建設，大力促進縣域經濟繁榮發展，推動全市經濟社會又好又快發展，用實際行動贏得政府的重視和信任。

工商銀行基層員工的工作滿意度的調查將直接影響到其服務的質量,從而影響到顧客的滿意度和工行的盈利能力與競爭力,因此工行應該努力提高基層員工滿意度,以滿意的員工創造滿意的顧客,來贏得市場。本研究在對員工滿意度的定義、理論基礎、影響因素等國內外研究文獻進行綜述的基礎上,采用修改后的幾種調查方法,對工行員工的滿意度進行了調查,運用科學分析對獲得的相關數據進行了信度和效度分析、因子分析、描述性統計分析、相關分析和單因素方差分析,并做了假設檢驗。主要目的是探討目前工行基層員工工作滿意度的現狀以及影響工作滿意度的因素,并為構建工行激勵機制提出建議。

一、調查的目的與意義

1、調查目的

當前，隨著金融改革的深入，銀行部分基層員工在思想上出現一些不良傾向。切實掌握職工思想狀況，尋求思想政治工作對策，事關工商銀行的改革和發展大局。本調查針對工商銀行職工對工作崗位的滿意度為切點，了解員工思想狀況，發現存在的思想問題，為開展積極有效的思想政治工作，調整好銀行職工管理體制等提供積極的參考建議。

2、員工滿意度調查的意義

員工滿意度的研究受到普遍重視,不同專家學者從不同的角度指出了員工滿意度的重要意義,歸納起來主要有以下幾個方面。

關于義務教育經費保障機制改革

對商業銀行教育貸款影響的調查報告

去年，國家叫停教育“產業化”，國務院又下發了《關于深化農村義務教育經費保障機制改革的通知》，這既是我國教育史上有著深遠影響的歷史性變革，也是一項惠民、利民的大政策。這對廣大人民群眾來講這無疑是一件大喜事。教育行業政策變化，始終圍繞“百姓”利益這一主題，那么，一方獲利，另一方利益必定減少。這種利益上的流動，究竟給銀行會帶來什么樣的影響？針對這一問題，我們對某商業銀行與其有信貸關系的部分學校進行了一次調查。

一、教育行業貸款現狀及形成的原因

我地現有學校176所，其中高校5所，中專19所，普通高中19所，初中40所，小學75所，幼兒園6所，九年制義務學校6所，其他學校6所。屬我地教委管理的學校有157所，現有教職員工11,265人，學生183,394人。其中，高中12,318人，初中48,706人，小學122,370人。從現有學校的類型看，基本上形成了一個比較完整的教育體系。

幾年來，該行累計發放2.1億元貸款積極支持教育事業的發展，先后支持了20余所學校，截止2005年底，該行對教育行業貸款余額15,482萬元，占全行貸款的6.6%（詳細情況見下表）。

河北省林業從年開始利用世界銀行貸款造林，截止目前，已建、在建和擬建的項目已有四期。總投資計劃約億圓人民幣，其中世行貸款萬美圓，造林任務萬公頃，

公務員之家，全國公務員公同的天地涉及我省市的個縣（市、區）。到年底，已累計完成造林面積萬公頃，提取世行貸款萬美圓。世行貸款造林項目歷經年，盡管每一期項目的具體目標有所不同，貸款的條件和轉貸渠道也有所變化，但總體來講，項目建設不僅加快了河北省速生豐產用材林工程的建設進程，儲備了大量用材林資源，而且對改善生態環境、促進農業產業結構調整和農民脫貧致富產生了深遠的影響。同時，借鑒世界銀行管理辦法形成的一套行之有效的工程造林管理經驗，對于我國加入后在造林管理上與國際接軌，具有十分重要的意義。

一、項目建設的成效

（—）增加了森林資源。按照項目的既定目標，一、二期項目主要是發展速生豐產用材林，三、四期項目除發展部分速生豐產用材林外，發展部分經濟林，以幫助農民在短期內實現脫貧致富。間完成的萬公頃造林面積中，速生豐產用材林萬公頃，名、特、優、新干鮮果經濟林萬公頃。根據幼林摸底調查結果，一、二類林面積達到以上。世行貸款造林項目的實施，為我省實現造林面積和林木蓄積雙增長做出了積極貢獻。首先，增加了項目區的林木資源，使世行貸款造林成為我省速生豐產用材林建設的主體工程；第二，使項目區的森林覆蓋率平均提高了個百分點，其中一期項目平均提高個百分點，二期項目平均提高個百分點，三期項目平均提高個百分點；第三，上述完成的萬公頃速生豐產用材林，按每年每畝平均生長一個立方米計算，可持續生產萬立方米的木材，將有效地緩解我省木材短缺等諸多問題。同時完成的萬公頃干鮮果品經濟林，進入盛果期后每年可生產萬噸的干鮮果品。

（二）促進了農業發展。世行貸款造林項目區主要分布在我省中南部平原以及太行山和燕山貧困山區的個縣（市），項目的造林地重點利用的是各河流兩岸多年滾動形成的沙荒地以及進一步延伸的次耕地。我省的永定河、沙河、滹沱河、漳河的兩岸和故道，一直是我省平原農區遭受風沙危害最為嚴重的大沙區之一。針對這一問題，世行貸款造林項目開發改造沙荒、沙灘地萬多公頃，新打機井眼，修渠公里，整修道路公里，使沙荒地變成了林茂糧豐的穩產田，并涌現出永清、安次、定洲、新樂、大名、臨漳等一大批治沙造林先進典型。世行造林項目的實施，有力地促進了農業發展。第一，栽植的樹木防風固沙改善了生態環境。據河北農業大學在本項目中持續年的關于楊糧間作的林木生長效應、農田小氣候效應、農作物產量效應和楊糧間作的生理生態學基礎等方面的科學研究，楊糧間作使農田小氣候發生了明顯的變化，毛白楊幼林（）可以使農田平均氣溫下降度，平均相對濕度提高—個百分點，平均風速降低—。第二，小氣候的改善提高了糧食單產。在上述條件下，間作物畝產可比對照提高。第三，項目建設增加了耕地面積。在山區，世行項目堅持以項目村為單位，按流域進行綜合治理，凡在度以上的坡地，都采取反坡梯田、水平階（圍山轉）或魚鱗坑整地、品字型栽植等措施營造防護林、用材林、經濟林。此舉在控制水土流失的同時，每畝一般還可開發出—成的可耕地；在平原區，則通過開發沙荒增加了耕地面積。大名縣在境內條古河道形成的條大沙帶范圍內（沙荒和流動沙地占以上）營造間作式速生豐產用材林萬畝，通過開發改造沙荒增加農業種植面積萬畝，林地間作小麥增加產量萬公斤、花生萬公斤。

（三）提高了農民收入。據有關方面測算，目前農民在高產穩產田上種植農作物，兩茬純收入每畝也不足元，而世行項目的實施，大大提高了農民收入。首先是營造林木的直接收入。世行貸款造林一、二期項目，重點分布在中南部平原農區，其土地資源主要是沙荒地和次耕地。實行林糧間作后，由于農民的耕作對林木起到了以耕代撫的作用以及林木的邊行優勢效應，使毛白楊的平均單株材積生長量比相似條件下的毛白楊純林提高—。保守一點，按每畝每年生長一個立方米計算，每畝每年僅林木一項就可增加收入元；其次是間作的農作物增加的收入。沙荒地開發后僅種植花生一項，每畝可收獲多公斤，折合人民幣余元，同時，次耕地改造后，農作物產量至少可增長倍。截至目前，定洲市共完成項目造林萬畝，僅間作物一項平均年增加小麥、花生作物產量萬公斤，增加收入多萬元。永清縣、安次區在沙荒次耕地發展的萬畝速生豐產用材林，同樣取得了顯著的效益。第三是發展經濟林增加的收入。三期項目重點分布在山區縣的貧困鄉村，自年實施以來，在以項目村為單位按流域進行全面治理的同時，重點發展名、特、優、新及有市場前景的熱雜果經濟林，目前已涌現出臨城的圍場、贊皇的花木、涿鹿的趙莊、豐寧的兩間房、承德的東窩鋪等項目示范村。以東窩鋪村為例，全村總面積萬畝，其中山場面積萬畝。全村轄個村民小組，戶，口人，分別散居在東西兩條溝，交通不便，人均收入不足元。實施世行項目后，共整地造林余畝，栽植各種果樹萬株，并完成退耕還果多畝，老果園改造畝，果樹高接換頭萬株。人均栽植優良新品種果樹株，—年進入結果期后，僅此一項就會遠遠超過其人均收入元的目標。