網絡經濟環境下旅游營銷創新探討

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摘要：當今是互聯網發展的時代，是信息技術發展的時代。網絡經濟成為了我國社會主義市場經濟中十分重要的一個環節，在網絡經濟環境下，旅游營銷也相應發生了改變。文章探索了網絡經濟環境下旅游營銷的發展方向，并結合網絡經濟的特點，就如何實現旅游營銷的創新提出了建議。

關鍵詞：網絡經濟環境；旅游營銷；創新

隨著科技的發展，互聯網技術進一步深化，網絡經濟成為了當前經濟發展的一種新態勢。在網絡經濟環境下，旅游營銷也悄然發生著變化，營銷方式、營銷內容、營銷渠道等都發生了變革，為傳統的旅游營銷翻開了一頁新的篇章。

1網絡經濟環境下旅游營銷的發展方向

1.1營銷不受時空限制

網絡的一個十分重要的特點就是不受時空的限制，在網絡經濟環境下，旅游營銷的發展也是一樣。在傳統的旅游營銷中，旅游營銷要受到來自于時間與空間的限制，其營銷范圍有限，營銷對象范圍也有限，而在網絡經濟環境下，旅游營銷得以突破這一藩籬。旅游營銷突破時空的制約，可以實現任何時間、任何地點的營銷，有利于擴大其營銷范圍，突破現有的市場細分，擴大其營銷對象范圍，實現更為廣泛的營銷。

1.2營銷渠道多樣化

在網絡經濟環境下，旅游營銷的渠道實現了多樣化的發展。通過微博、QQ、微信公眾號、貼吧、論壇等多種多樣的方式，都可以實現旅游營銷，渠道多樣化，打開了旅游營銷新的發展視角。營銷渠道多樣化使得旅游營銷不再受限于一種或幾種營銷渠道，而是可以通過多種營銷渠道的組合，使其營銷范圍得以擴大，并可針對不同的受眾，制定定制性的營銷策略與營銷方案。

1.3營銷成本可掌控

互聯網在為人們的生活帶來便利的同時，還擁有一個極大的好處，即成本低廉。許多營銷渠道都是免費的，如微博、QQ，通過這些渠道進行營銷，企業的營銷成本投入較低，實現了成本的降低。然而，旅游企業若想進一步擴大其營銷的影響力，也可通過提高網絡營銷投入成本，實現更好地營銷。如通過百度的商業推廣項目，使得消費者只需要進行相似內容的檢索，也可以接收到相關的營銷內容。基于此，網絡經濟環境下的旅游營銷成本可以根據旅游企業發展的需要及時進行調整，使得企業能更好地根據自身發展的需要制定營銷目標與營銷策略。

2如何實現網絡經濟環境下旅游營銷的創新

2.1改變原有營銷理念

傳統的旅游營銷是單向的，往往是營銷者向消費者傳遞營銷內容，消費者處于被動接受的角色。而網絡經濟環境下的旅游營銷，改變的傳統的營銷方式，網絡的互動性使得旅游營銷的雙向性成為了可能。在網絡經濟環境下，旅游營銷要實現創新，首先要改變傳統的營銷理念。在進行旅游營銷時，通過網絡與消費者進行雙向的溝通，及時了解消費者的旅游消費喜好，為消費者提供更為適合消費者需要的旅游產品。在進行營銷宣傳的過程中，也需要注意將企業文化進行宣傳，使得消費者在接受了旅游產品后，了解旅游企業的企業文化，對企業進一步的了解，使得旅游營銷創造更多的“回頭客”。另一方面，在傳統營銷中，對于復合型人才的需要并無當前之緊迫，隨著網絡技術的發展，必須提高對復合型人才的培養。只有擁有了復合型的人才，才能更好地實現傳統營銷的創新。

2.2實現營銷方式的創新

網絡經濟的發展給旅游營銷帶來了許多的便利，同時，也帶來了挑戰。不同旅游企業都擁有著網絡旅游營銷的資源，企業之間的競爭會進一步加劇。為了實現自身的發展，必須實現營銷方式的創新。網絡經濟環境下的旅游營銷必須具備新穎性、吸引性與定制性。要實現新穎性，在網站設計時，需要結合自身旅游營銷的內容，亮出自身營銷的特點與優勢，使得消費者在進入網站時眼前一亮。而吸引性則可以通過體驗式營銷來實現，當前，網絡虛擬旅游逐漸進入人們的視野，通過網絡虛擬旅游，可以使消費者感受到該網站所帶來的體驗式營銷，吸引消費者的關注。最后，定制性是當前旅游業發展的重要方向。隨著人們經濟水平的提高，人們逐漸更喜歡自由行這種方式，具有更大的自由度。因此，結合人們這種心理，制定個性化的定制旅游，也是當前旅游營銷的一個方向，需要重點進行把握。最后，旅游費用也是消費者所關注的一個重要問題。為了更好地利用網絡旅游營銷，可以設立消費者的討論專區，了解消費者對于旅游費用的態度與可接受的范圍，結合消費者的具體情況，推出新的旅游產品。

2.3組合利用不同營銷渠道

網絡環境給旅游營銷提供了多種多樣的渠道，為了更好地實現營銷目標，應當組合利用當前的多種營銷渠道。不同的營銷渠道所針對的受眾有所不同，在制定營銷策略時，應當根據營銷渠道的受眾制定具體的營銷方案。如針對微博用戶，在推出傳統的營銷方案時，還應當增加受到青年人所喜愛的新的旅游產品，或針對學生群體、情侶等特殊主體的旅游產品，使得營銷對象更為針對化，提高營銷的質量。此外，不同的營銷渠道還具有互補的作用。如傳統網站與微信公眾號所針對的受眾，既有共同的部分，也可能存在著不同的部分，在進行營銷的過程中，應當對不同渠道的受眾進行互補，使得營銷范圍盡可能地擴大。

3結束語

網絡經濟環境下，旅游營銷具有傳統營銷所不具備的特點。要在激烈的網絡經濟環境下實現發展，必須創新傳統營銷，改變傳統營銷觀念，把握當前旅游業發展的整體態勢，創新營銷方式，吸引消費者關注，組合利用不同的營銷渠道，才能更好地實現營銷目標。

作者:王偉霞 單位:鄭州旅游職業學院

參考文獻：

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