目標管理在中醫護理技術的作用

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摘要：目的：探討目標管理在促進中醫護理技術發展中的作用。方法：醫院從2019年起應用目標管理法于中醫護理技術應用和推廣管理工作中，2019年為實施后，2018年為實施前，實施前后各隨機選擇200例患者為研究對象，比較實施前后中醫護理操作應用情況與患者滿意度。結果：實施后醫院中醫護理操作例數，顯著高于實施前（P＜0．05）。實施后患者的滿意度，顯著高于實施前（P＜0．05）。結論：目標管理法的應用有效促進了中醫護理技術推廣，增加了醫院中醫護理操作例數和相關經濟效益，提高了中醫護理人員的工作積極性，患者滿意度高，具有顯著的應用效果。

關鍵詞：目標管理；中醫護理技術；應用

中醫護理技術是中醫臨床護理服務基本技能，是中醫護理人員為患者提供服務的基本手段［1］。近年來受各種因素影響，中醫護理技術在臨床中的應用并不普遍，患者對中醫護理也缺乏了解，導致中醫護理逐漸面臨繼承和發展困難的危機［2－3］。如何促進中醫護理技術推廣，提高患者應用率，是目前相關領域專家研究的重要課題［4］。目標管理法是指劃定共同目標和對象，朝著相同方向努力的一種管理方法，具有全面、高效等特點，在臨床管理中得到廣泛應用［5］。為明確目標管理法在促進中醫護理技術應用和推廣中的作用，在2018～2019年開展此次研究，取得了一定的效果。

1資料與方法

1．1一般資料

醫院從2019年起應用目標管理法于中醫護理技術應用和推廣管理工作中，2019年為實施后，2018年為實施前，實施前后各隨機選擇200例患者為研究對象。實施后男115例，女85例；年齡為28～76歲。實施前男109例，女91例；年齡為27～78歲。實施前后患者的一般資料比較差異不顯著（P＞0．05），結果具有可比性。

1．2方法

實施前應用常規管理方法。實施后應用目標管理法于中醫護理技術應用和推廣管理工作中。（1）構建目標體系。研究團隊結合醫院實際情況，構建司機目標責任管理體系，護士長為核心成員，負責監管責任工作開展，下層級為護理組長，上層級分別是大科護士長和護理部。護理部負責全程監督管理，包括制定中醫護理技術應用推廣目標、總結醫院中醫護理技術開展現狀、統計開展項目和例數、考核應用療效、調查患者滿意度、考核中醫護理技術操作合格率等。（2）目標實施方法。目標實施方法又可細分為以下項目：①中醫臨床思維推廣，科室可組建中醫護理技術推廣小組，吸引對中醫護理有興趣的護士參加，組織小組成員查閱研究中醫古籍，定期召開研究心得交流會，互相溝通，提高護士對中醫護理技術的掌握度和深入研究動力，通過反復挖掘整理，探尋更多能應用于臨床的中醫護理技術。②加強培訓考核，想要取得良好護理效果，必須保證操作人員具備高水平的操作技巧，管理小組應定期組織相關護士參加中醫護理技術培訓，提高其對中醫護理基礎理論知識和常用護理操作技術的掌握度。不同專科、不同層級護士核心能力不通過，且接受培訓力度和考核難度也不相同。管理團隊還可在后續培訓中，將地點轉移至床邊，通過實際查房提高護士的臨床實踐能力。③建立獎懲激勵機制。為推動中醫護理技術應用發展，醫院可設立中醫護理發展專項基金，根據實際情況加大經費投入，用于中醫護理科研、中醫臨床研究和培養優秀中醫護理人才。基金可幫助優秀護理骨干外出學習，引進國內先進的中醫護理技術和設備；開展中醫護理技術比賽，評選出中醫護理技能崗位能手，再通過精神和物質激勵的方式推動中醫護理技術的推廣發展；此外，還可用于搭建中醫護理新技術交流平臺，醫院可組織舉辦新技術研討會、交流會和金點子征集大會，不斷擴大中醫護理技能推廣范圍，提高新技術、新項目的實施和覆蓋率。④致力于科研研究，醫院要鼓勵中醫護理相關人員積極開展技術研究，要求每個護理單元，每年至少在省級以上學術期刊上發表一篇中醫護理技術研究論文，鼓勵中醫護理技術人員積極主持或參與相關科研課題，不斷提高中醫護理相關課題研究深入。

1．3觀察指標

統計實施前后醫院中醫護理操作例數，中醫護理操作例數越多，表明有更多患者了解和接受中醫護理服務，間接反映中醫護理技術應用和推廣效果越好。調查接收中醫護理患者滿意度情況，并比較差異，采用問卷調查法，問卷總分值為100分，結果分為滿意、基本滿意、不滿意等。總滿意度＝滿意率＋基本滿意率。1．4統計學方法選擇SPSS19．0統計學軟件處理數據，計數資料以％表示，選擇χ2檢驗，P＜0．05表示差異有統計學意義。

2結果

2．1實施前后中醫護理操作情況比較

實施前醫院中醫護理操作例次為3159例次，其中包括電子灸1512例次、穴位藥物注射63例次、耳穴埋豆595例次、中藥外敷877例次、中藥灌腸76例次、督灸16例次、刮痧11例次、其他9例次。實施后醫院中醫護理操作例次為5116例次，其中包括電子灸1896例次、穴位藥物注射162例次、耳穴埋豆1051例次、中藥外敷1632例次、中藥灌腸182例次、督灸95例次、刮痧73例次、其他25例次。目標管理法實施后，醫院中醫護理操作例次數顯著高于實施前（P＜0．05）。

2．2實施前后患者滿意度比較

結果顯示，實施后患者的滿意度，顯著高于實施前（P＜0．05）。見表1。

3討論

中醫作為我國傳統特色醫療，是我國幾千年來醫者探索實踐精華的匯聚，大力發展和推廣中醫事業，對弘揚中國文化、提高中國人民健康水平均有重要意義。本次研究為明確目標管理法在中醫護理技術應用和推廣中的價值，對近兩年醫院診療護理數據展開分析，結果發現目標管理法開展后，醫院中醫護理操作例數明顯增加，患者滿意度也明顯提高，間接表明目標管理法的實施應用的確一定程度上促進科中醫護理技術的應用和推廣。本次實施目標管理法，主要分為兩個步驟，即構建目標體系和目標實施方法。實施前制定詳細的管理策略和目標體系，后續由專業團隊監督開展，有效避免了目標偏移，提高了管理規范性和準確性。目標實施又從中醫臨床思維推廣、加強培訓考核、建立獎懲激勵機制和致力于科研研究幾個方面著手，有效提高了中醫護理人員的專業素質和工作積極性，吸引了更多人才致力于中醫科研和推廣，使得中醫護理技術理念覆蓋范圍顯著增大，中醫護理質量高，患者滿意度也會相應增高，繼而會有更多患者自動選擇接受中醫護理，也間接促進了中醫護理事業的推廣和發展。總結，目標管理法的應用有效促進了中醫護理技術推廣，增加了醫院中醫護理操作例數和相關經濟效益，提高了中醫護理人員的工作積極性，患者滿意度高。

參考文獻

［1］董玉紅，董萍培，周婕．中醫護理適宜技術推廣應用的行動研究［J］．護理與康復，2019，18（8）：77－80．

［2］趙俊英，黃少蘭，付海英，等．中醫護理技術規范及推廣模式的構建研究［J］．護理研究，2020，34（21）：3890－3895．

［3］張敏，史文莉，陸影．中醫護理技術在頸椎病護理中的應用價值［J］．四川中醫，2020，38（6）：209－212．

［4］梁艷艷，曹文君，曹丹鳳，等．榜樣激勵結合中醫護理方案的應用對高血壓患者依從性的影響［J］．檢驗醫學與臨床，2020，17（4）：522－525．

［5］周明麗．中醫適宜護理技術在鄉鎮衛生院推廣和應用體會［J］．醫藥前沿，2017，7（17）：319．

作者：吳小燕 單位：寧波市中醫院