廣播主持人和觀眾的互動探究論文

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摘要：本文以社會互動理論和交往行動理論為基礎，旨在探尋主持人和受眾的互動關系的來源、作用及實現，借此了解和掌握這種互動的特征，尋求實現溝通大眾和傳播文化的最佳途徑。

關鍵詞：節目主持人受眾互動人格

“傳播是一個心靈影響另一個心靈的全部程序”，這是有弗（W.Wafer）給傳播下的非常形象的定義。從社會學中的社會互動理論和哲學中的交往行動理論來看，這是一種互動的過程。

廣播電視節目主持人作為信息的傳播者，以聲音和圖像為信息的載體，向受眾傳出信息，受眾接受到傳者傳出的信息并產生影響后，又將這種影響反饋給傳者，兩者之間構成呈環狀流動、往返作用的信息交流圈。也可以說，廣播電視節目主持人的具體傳播過程實際是一個互動過程。

一、互動關系的基本內容

1.思想互動

思想互動，首先就是要通過思想的交流使得社會廣大的成員在思想意識、道德倫理、價值判斷以及重大的社會問題上取得共識，其次還要起到傳播新思想、新觀念的作用。

2.情感互動

在現代傳播活動中，傳受者之間的情感互動也成為一個重要的內容。另一方面，節目主持人和受眾都要以適度的情感來源啟發互動。

3.經驗互動

無論是成功還是失敗的經驗都會使接受者獲益，得到指導和鼓勵，避免產生同樣的失誤。在經驗互動過程中，人們展現自我、了解他人、認識社會并修正和完善自我，進而實現人的社會化。

4.人格互動

所謂人格是指人的性格、氣質、能力等特征的總和。它不僅是對人的各種素質的綜合描述，還是人的各種行為的動力系統。人格互動存在于節目主持人和受眾之間往往是立體交叉的，有主持人通過語言和廣播電視作品的構思立意所體現的個人的人格，作品主人公的人格，受眾的人格之間的交流互動。

二、互動關系的基本形式

1.直（演）播室里的互動

主持人的自我互動，是虛擬的環境中實現主持人與受眾的互動，關系比較單純，相比而言，直（演）播室里的互動，則表現為多重互動關系，比較復雜，需要分類分析。

⑴對播節目。這是一種被普遍采用的節目主持形式。甲乙對播，甲與乙之間有互動；甲和乙與受眾各有互動，甲乙共同作為主持人與受眾之間也有互動。其中，兩位主持人之間的互動更為重要。舉例來說，甲乙共同主持節目，雙方應對節目內容有全面的理解，一方主持時，另一方雖未出聲，可思想感情仍處于運動狀態，情緒、語氣、呼吸都隨著播出進程運動著，任何段落承接時都能自然、服帖。反之，若一方只等著接自己的詞，斷開了互動的鏈條，節目傳播的效果就會大大削減。

⑵嘉賓訪談節目。嘉賓訪談節目是將主持人與特定的采訪對象（即嘉賓）之間的訪談全過程以直播的形式立體地展示給受眾的一種特殊的節目類型，現場采訪過程就是節目誕生的過程。嘉賓的身份很特殊，對于主持人而言，他是受者；對于聽眾而言，他又是傳者。直播訪談這種形式包含著主持人與嘉賓、主持人與受眾、嘉賓與受眾的多重互動關系。其中，主持人與嘉賓的互動處于主導性的地位。

⑶熱線電話參與。熱線電話使直播室得以擴展和延伸。電話參與在廣播中比在電視中運用得更多。大致可分為服務（投訴、咨詢）、娛樂（點歌、游戲）、文化（思想觀念、傾訴交談）這幾類。其中，影響較大的屬夜間傾談式。傾談實質上就是對話，受者傾訴，主持人傾聽，這是兩者建立互動的基礎。

2.互聯網

如今，網絡正以不可阻擋之勢進入人們的生活，從互動關系的角度來看，互聯網無疑又是一個新的途徑，它使得主持人與受眾之間的互動更自由、便捷，信息含量更大。

當前，大多傳統媒體都建立了自己的網站，每個節目有自己的主頁，主持人可就一切與節目有關的內容與受眾聯系，方便快捷；在網上可設節目論壇(BBS)，受眾可在論壇及時發表自己的意見、對某個話題的見解。另一方面，可以將受歡迎的節目單元以聲音文件的形式放置在網絡上，使廣播電視節目可被選擇點擊，廣播電視節目不再是稍縱即逝，這也為主持人、節目和受眾之間的互動提供了新的可能和機會。

3.戶外互動

廣播電視節目播出之后，受眾的反饋使主持人對自己的作品有了一個更真實的了解，為以后節目的內容選擇、形式的創新提供了可靠的依據，也使今后能更好地實現主持人與受眾之間的良性互動。

互動反饋的方式很多，除了來信、來電、電子郵件等，主持人更應主動出擊，如利用戶外直播宣傳活動、與聽友觀眾定期見面會、社會調查等形式，來進一步加強這種互動。

三、互動關系的進步意義

伴隨社會信息化程度的加劇，大眾與媒體的“交流”占了交往的很大比重。我們可以看到廣播電視傳播的理念和實踐發生了深刻的變革。具體表現在以下幾個方面：

第一，傳統觀念中的傳者和受者之間的截然界限模糊了。傳統傳播中的信息的單向流動變為雙向或多向流動。甚至可以說，傳播是在傳者和受者的共同作用下完成的。

第二，主持人與受眾的互動，使他們兩者之間建立了一種平等交流、平等對話的關系，廣播電視節目的內容、形式都趨向多元化，也更加貼近生活，更有人情味，從而也使得廣播電視成為大眾生活中不可或缺的部分。公務員之家

第三，互動關系可以促使我們更為全面地理解受眾中心制，關注受眾，從受眾的感覺出發。當然，這不意味著整個傳播活動中主持人主導地位的失去，放棄自己的社會責任、放棄對受眾的引導、放棄自己作為主流意識形態代言人的角色。只不過是這些責任、作用和角色是以一種更為隱蔽、更為藝術的方式出現。

第四，互動關系在實踐中的運用，對廣播電視節目主持人的綜合素質提出了更高的要求。由于主持人在傳播活動中處于一對眾的位置，除了應具備基本的業務素質外，還應具有較高的文化素質、思想品德素質、藝術素質、人文素質，熟悉某一領域，并具有一定的專業學識。如此，傳播活動才能始終處在融洽暢達的氛圍中，達到溝通大眾和傳播文化的最佳效果。

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