國(guó)際化浪潮和諧管理探索論文

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編者按：本文主要從前言；現(xiàn)代日本型經(jīng)營(yíng)體系和諧主題的構(gòu)筑；現(xiàn)代日本型經(jīng)營(yíng)體系和諧主題下和則的構(gòu)筑；現(xiàn)代日本型經(jīng)營(yíng)體系和諧主題下諧則的構(gòu)筑；后語進(jìn)行論述。其中，主要包括：日本型經(jīng)營(yíng)的特色是基于組織論的探究方法及社會(huì)學(xué)的探究方法等、終身雇傭制促進(jìn)了企業(yè)勞資關(guān)系的安寧、日本正在國(guó)際化、信息化、科技革命化等方面進(jìn)行著高速發(fā)展、和諧管理是組織為了達(dá)到其目標(biāo)、日本企業(yè)向全球化、信息革命和技術(shù)革新的方向進(jìn)展、日本政府對(duì)企業(yè)信息的宏觀管理、現(xiàn)代日本型經(jīng)營(yíng)體系和諧主題下和則的構(gòu)造、提供日本企業(yè)集團(tuán)于國(guó)際社會(huì)、自然的基本意義和角色、“諧則”是指任何可以被最終要素化的管理新問題、諧則一是指企業(yè)內(nèi)外物要素問組合過程中最基本的要求等，具體請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>

論文摘要：21世紀(jì)的今天，曾經(jīng)輝煌的日本型經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和變化，引起了探究日本社會(huì)變化的廣大學(xué)者的關(guān)注．筆者認(rèn)為，現(xiàn)代日本型經(jīng)營(yíng)體系，是以日本企業(yè)和管理者的管理哲學(xué)一一“和諧”管理思想基礎(chǔ)上構(gòu)建的。在國(guó)際化浪潮涌向世界每一角落的今天，“面向復(fù)雜性，和諧管理理論的概念、原則及框架”的構(gòu)建，是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)模型建立的基礎(chǔ)之一，基于“和諧”管理理論的日本型經(jīng)營(yíng)體系的再探索，是和諧管理理論在實(shí)踐中的嘗試．

論文關(guān)鍵詞：日本型經(jīng)營(yíng)和諧主題和則諧則

一、前言

日本型經(jīng)營(yíng)的特色是基于組織論的探究方法及社會(huì)學(xué)的探究方法等，從而形成終生雇傭制、年功序列工資制和各企業(yè)分別工會(huì)主義的經(jīng)營(yíng)方式，也就是被稱為“三種神器”的日本型經(jīng)營(yíng)方式。自上世紀(jì)9O年代以后，日本企業(yè)又形成以TQC(TotalOualityContro1)、OJT(OntheJobTraining)和LRP(LongRangePlanning)為“新三種神器”的經(jīng)營(yíng)管理方式。

終身雇傭制促進(jìn)了企業(yè)勞資關(guān)系的安寧；年功序列工資制增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力；各企業(yè)分別工會(huì)主義協(xié)調(diào)了勞資關(guān)系，從而保證了日本社會(huì)的穩(wěn)定。TQC使質(zhì)量管理貫徹在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的全過程；OJT使員工把握了知識(shí)和技術(shù)，培養(yǎng)了員工的協(xié)作精神；LRP使日本企業(yè)在多變復(fù)雜環(huán)境中得以生存和發(fā)展。日本型經(jīng)營(yíng)形成了充分發(fā)揮系統(tǒng)成員和子系統(tǒng)能動(dòng)性、創(chuàng)造性的條件及環(huán)境，以及系統(tǒng)成員和子系統(tǒng)活動(dòng)的總體協(xié)調(diào)性，達(dá)到系統(tǒng)的和諧性。“和諧”是日本企業(yè)和管理者的管理哲學(xué)。

現(xiàn)在，日本正在國(guó)際化、信息化、科技革命化等方面進(jìn)行著高速發(fā)展，并且向成熟化社會(huì)轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的方向是由公害、資源浪費(fèi)型向環(huán)境保護(hù)型發(fā)展；由企業(yè)中心型向人間尊重型轉(zhuǎn)換；由企業(yè)自我優(yōu)先向企業(yè)的市民性、社會(huì)性的重視等方面逐漸過渡。日本經(jīng)濟(jì)的崛起，對(duì)于世界經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。然而，日本又存在長(zhǎng)達(dá)1O年之久的經(jīng)濟(jì)不景氣、失業(yè)率高漲等新問題。21世紀(jì)的今天，曾經(jīng)輝煌的日本型經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和變化，引起了探究日本社會(huì)變化的廣大學(xué)者的關(guān)注，非凡對(duì)于中國(guó)的學(xué)者，更應(yīng)該深入地思索和探究。在此，本文以上述若干方面為背景，對(duì)建立在和諧管理思想基礎(chǔ)上的日本型經(jīng)營(yíng)體系的構(gòu)筑進(jìn)行分析和探究，以便對(duì)我國(guó)的經(jīng)營(yíng)管理有所啟迪。

二、現(xiàn)代日本型經(jīng)營(yíng)體系和諧主題的構(gòu)筑

和諧管理是組織為了達(dá)到其目標(biāo)，在復(fù)雜變動(dòng)的環(huán)境中，圍繞和諧主題的分辨，以優(yōu)化組織要素，以消減不確定性對(duì)組織的不良影響為手段，提供新問題解決方案的實(shí)踐活動(dòng)。其中和諧主題是指，“在特定的時(shí)間、環(huán)境中。在人和物要素的互動(dòng)過程中所產(chǎn)生的妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的新問題”。“和”定義為人及人群的觀念、行為在組織中的“合意”的“嵌入”；而“諧”是指一切物要素在組織中的“合理”的“投入”。從圖l可以看出。“和”和“諧”的并置并不是指“和諧狀態(tài)的必然出現(xiàn)——比如‘和諧態(tài)’出現(xiàn)在角平分線上”(雖然理論答應(yīng)我們虛構(gòu)這樣一個(gè)“極值”)，而是“和則”和“諧則”和組織運(yùn)動(dòng)過程中不斷浮現(xiàn)的“和諧主題”相互動(dòng)。在對(duì)一個(gè)給定時(shí)間段落、地域和行業(yè)的組織考察中，我們可以看到“和則”、“諧則”體系內(nèi)部規(guī)則的遞進(jìn)。

現(xiàn)在，日本企業(yè)向全球化、信息革命和技術(shù)革新的方向進(jìn)展，景氣和外匯市場(chǎng)的變動(dòng)因各種規(guī)則的緩和，各行業(yè)間的進(jìn)入壁壘逐漸模糊，企業(yè)內(nèi)外的環(huán)境以驚人的速度和規(guī)模發(fā)生連續(xù)的變化。在2l世紀(jì)的今天，日本型經(jīng)營(yíng)體系的再構(gòu)筑是建立在面向復(fù)雜性，圍繞日本企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，發(fā)現(xiàn)人和物要素的互動(dòng)過程中所產(chǎn)生的妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的新問題，尋找現(xiàn)代日本型經(jīng)營(yíng)的和諧主題。

近年來，日本企業(yè)在組織、人才、資本、技術(shù)等方面的全球化基礎(chǔ)上發(fā)展起來。集中表現(xiàn)在：一是實(shí)施地域劃分制并據(jù)此推行地域統(tǒng)括本部制。即將世界劃分為數(shù)個(gè)地域，設(shè)立地域統(tǒng)括公司，統(tǒng)一管理本地域公司群的各種事務(wù)，擁有如同國(guó)內(nèi)總公司式的權(quán)限。例如，索尼、松下電器、京陶等，在歐洲、亞洲、美洲這3個(gè)地域，本田技研、旭玻璃等在歐洲、美洲這兩個(gè)地域分別設(shè)立了地域統(tǒng)括公司(總部)。二是各個(gè)據(jù)點(diǎn)超越國(guó)境有機(jī)結(jié)合。從世界范圍內(nèi)的生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)中，進(jìn)行最佳的選擇，在成本最低的地點(diǎn)制造零部件，相互供給，組裝產(chǎn)品，推行水平分工。例如日本電氣在其美國(guó)和新加坡的企業(yè)間實(shí)行半導(dǎo)體的生產(chǎn)的合理分工，而彩色電視的生產(chǎn)則在美國(guó)和馬來西亞的企業(yè)間推行最佳分工。三是確立在當(dāng)?shù)厣⒃O(shè)法被該國(guó)視同本國(guó)企業(yè)的思想熟悉。基于這種初衷，當(dāng)?shù)厝毡竟景研麄鳌⑿侣劵顒?dòng)等作為重要手段，使自己和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)融為一體。有意識(shí)地以當(dāng)?shù)厣鐣?huì)一員的身份。開展事業(yè)活動(dòng)。

在信息化方面采取兩個(gè)步驟：第一，日本政府對(duì)企業(yè)信息的宏觀管理，包括：①信息政策的制定體現(xiàn)企業(yè)利益；②重視國(guó)家對(duì)信息資源的開發(fā)，扶持企業(yè)的信息要素和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)；③強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)信息的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；④重視信息聯(lián)合開發(fā)。第二，綜合商社發(fā)揮信息職能，包括：①綜合商社設(shè)立信息中心；②信息中心達(dá)到機(jī)構(gòu)健全；③收集信息方式多樣靈活。

技術(shù)革新是企業(yè)進(jìn)步的原動(dòng)力，也是企業(yè)在生產(chǎn)上獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。技術(shù)革新在日本制造業(yè)，非凡是汽車工業(yè)中顯得尤為突出。當(dāng)前，日本各汽車公司正在進(jìn)行技術(shù)改造，積極推進(jìn)車輛的工廠化、高附加價(jià)值化。這主要是以探究開發(fā)為中心，從發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)到車輪部件、空調(diào)部件、平安保障部件等新產(chǎn)品和通訊等的研制和開發(fā)，使汽車的功能不單純是運(yùn)輸手段，而且進(jìn)一步增加舒適性和通訊等新功能，在縮短新車開發(fā)周期方面，已初見成效。

通過對(duì)以上方面的分析可以得到，“創(chuàng)新”是日本企業(yè)生存和發(fā)展的原動(dòng)力，“創(chuàng)新”也應(yīng)該是日本企業(yè)家的原動(dòng)力，日本型經(jīng)營(yíng)的和諧主題應(yīng)該是“創(chuàng)新”，根據(jù)現(xiàn)代日本社會(huì)及企業(yè)的情況，可以進(jìn)一步深化為“力變求存勇于創(chuàng)新”。和諧主題“力變求存勇于創(chuàng)新”包含：①以創(chuàng)新獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新(內(nèi)含制度創(chuàng)新)；②制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)：③生產(chǎn)銷售均以顧客為中心；④充分激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

三、現(xiàn)代日本型經(jīng)營(yíng)體系和諧主題下和則的構(gòu)筑

基于和諧主題“力變求存勇于創(chuàng)新”的指導(dǎo)下，現(xiàn)代日本型經(jīng)營(yíng)體系和諧主題下和則的構(gòu)造，還是要建立在和諧管理中“和則”的理論基礎(chǔ)上進(jìn)行分析和探究。所謂“和則”是從“和”的概念派生出來的一套嵌入組織的規(guī)則或者說主張。換言之，他們是用來應(yīng)對(duì)組織中“人的永恒的不確定性”的專門裝置，以調(diào)整人際間的共處，人群?jiǎn)柕墓蔡帲酥两M織問，組織和社會(huì)間的共處。“規(guī)則、契約、文化、輿論、社會(huì)觀念等等”是這些裝置的現(xiàn)實(shí)對(duì)應(yīng)物。從和的基本約定出發(fā)，發(fā)展了三個(gè)層次的“和”的原則體系。和則一提供人在組織中的基本意義和角色，主要包括“誠(chéng)信”和“責(zé)任”；和則二提供人群在組織中的基本意義和角色，主要包括“對(duì)分工互補(bǔ)的認(rèn)同”和“傾向于合作”：和則三提供組織于社會(huì)、自然的基本意義和角色，主要包括“對(duì)可持續(xù)的遵從”和“積極地回饋”。

日本型經(jīng)營(yíng)和則的建立應(yīng)該在宏觀和微觀分析的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的探索，日本企業(yè)向全球化，信息革命和技術(shù)革新的戰(zhàn)略發(fā)展中，“力變求存勇于創(chuàng)新”的和諧主題的引導(dǎo)下，和則的形成應(yīng)該是“村”的延續(xù)，建立在“地球村”的基礎(chǔ)上來分析日本企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，尋求結(jié)論。現(xiàn)代日本企業(yè)所面臨的主要課題是：①作為全球化企業(yè)，如何適應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)社會(huì)的激烈變動(dòng)和可能發(fā)生的新問題：②國(guó)際規(guī)模的事業(yè)再構(gòu)筑戰(zhàn)略的如何展開；③作為多國(guó)籍企業(yè)，在全球化戰(zhàn)略下企業(yè)內(nèi)國(guó)際分工體制如何編制，如何適應(yīng)激烈變動(dòng)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)和事業(yè)的再構(gòu)筑：④日本全社會(huì)信息化如何和國(guó)際信息化接軌；⑤國(guó)際信息化人才的如何培養(yǎng)；⑥技術(shù)革新的全球化優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等新問題。根據(jù)以上分析和探究，現(xiàn)代日本型經(jīng)營(yíng)體系和諧主題下和則的構(gòu)造應(yīng)從以下幾個(gè)方面來構(gòu)思。

和則一，提供“地球村～‘村民”在日本企業(yè)中的基本意義和角色，主要包括如何培養(yǎng)員工的“忠誠(chéng)心”和“責(zé)任感”。主要有以下幾點(diǎn)內(nèi)容，①尊重員工的民族文化，傳統(tǒng)觀念和個(gè)性化；②OJT的維持和學(xué)習(xí)型組織的建立：③年功主義和能力主義、實(shí)力主義的相互結(jié)合；④人才的多樣化和創(chuàng)造型人才的培養(yǎng)等方面。和則二，提供“村民群體”在日本企業(yè)集團(tuán)中的基本意義和角色，主要包括“對(duì)分工互補(bǔ)的認(rèn)同”和“傾向于國(guó)際合作”。主要包括有以下幾點(diǎn)內(nèi)容，①在國(guó)際構(gòu)造的調(diào)整中，提升地域性企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力：②地域性企業(yè)文化的提煉和培養(yǎng)，使之成為企業(yè)有效的戰(zhàn)略資源：③培育國(guó)際互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力：④國(guó)際性生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)組織的建立和國(guó)際合作戰(zhàn)略體制的構(gòu)筑等方面。

和則三，提供日本企業(yè)集團(tuán)于國(guó)際社會(huì)、自然的基本意義和角色，主要包括“日本企業(yè)集團(tuán)對(duì)可持續(xù)的遵從”和“地球村的積極地回饋”。主要包括有以下幾點(diǎn)內(nèi)容：①遵循國(guó)際社會(huì)的發(fā)展趨向，力爭(zhēng)在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域有所突破：②以技術(shù)革新為突破口，造福于人類社會(huì)：③企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)具有迅速的決策和資源的有效利用；④企業(yè)以為顧客創(chuàng)造價(jià)值的價(jià)值觀為經(jīng)營(yíng)理念，使顧客從產(chǎn)品和服務(wù)中得到綜合效用等方面。

四、現(xiàn)代日本型經(jīng)營(yíng)體系和諧主題下諧則的構(gòu)筑

“諧則”是指任何可以被最終要素化的管理新問題，都可以用“數(shù)學(xué)模式，方程”在給定的資源約束條件和目標(biāo)下去追求結(jié)果的最優(yōu)化。它可以是結(jié)構(gòu)，也可以是過程，流程；可以是靜態(tài)的，也可以是動(dòng)態(tài)的。總之，它的主要特征在于，確定性(概率意義)中的效率新問題，我們通稱之為“優(yōu)化性”。從物要素的類型特征出發(fā)，我們也提出了3個(gè)基本的“諧則”：諧則一是指物要素問組合過程中最基本的要求，即匹配或日一致性(比如結(jié)構(gòu)和功能的協(xié)調(diào)，資產(chǎn)和負(fù)債的平衡等)：諧則二是指物要素間確定性聯(lián)系的可變動(dòng)性，調(diào)適性(比如負(fù)債率的平安值域，業(yè)務(wù)流程的再造)；諧則三是指既定投入的最大產(chǎn)出，即優(yōu)化性(比如最短運(yùn)輸路徑，最大產(chǎn)出規(guī)模)。

通過對(duì)日本型經(jīng)營(yíng)的宏微觀分析，我們可以發(fā)現(xiàn)日本型經(jīng)營(yíng)在用“數(shù)學(xué)模式，方程”在給定的資源約束條件和目標(biāo)下去追求結(jié)果的最大化方面基本上沒有涉及，這是探究日本型經(jīng)營(yíng)的誤區(qū)。日本的經(jīng)營(yíng)工學(xué)也是支撐日本型經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，日本型生產(chǎn)系統(tǒng)在國(guó)際上產(chǎn)生很大的影響，成為現(xiàn)代管理學(xué)發(fā)展的源泉之一。非凡是以豐田生產(chǎn)方式為基礎(chǔ)的精益生產(chǎn)管理思想的建立，為現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)提供了良好的理論基礎(chǔ)。在此，以和則的建立為基礎(chǔ)，從物要素的類型特征出發(fā)，以提高日本企業(yè)的確定性(概率意義)中的效率新問題，即“優(yōu)化性”為導(dǎo)向，來構(gòu)思現(xiàn)代日本型經(jīng)營(yíng)體系和諧主題“力變求存勇于創(chuàng)新”下諧則的建立。

諧則一是指企業(yè)內(nèi)外物要素問組合過程中最基本的要求，即匹配或日一致性。主要包括：①資源的全球化調(diào)配、企業(yè)內(nèi)外部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和功能的調(diào)整：②資本運(yùn)營(yíng)體制的構(gòu)筑，投資渠道和投資區(qū)域全球化配置等方面。諧則二是指企業(yè)內(nèi)外物要素間確定性聯(lián)系的可變動(dòng)性，調(diào)適性。包括：①信息產(chǎn)業(yè)、技術(shù)革新的投資比例及平安值域：②國(guó)際環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再構(gòu)筑等方面。諧則三是指企業(yè)既定投入的最大產(chǎn)出，即優(yōu)化性。主要包括：①利用信息技術(shù)，全球配送物流系統(tǒng)的構(gòu)筑：②加快技術(shù)革新，有效利用資源，達(dá)到最大產(chǎn)出規(guī)模等方面。

五、后語

有關(guān)“長(zhǎng)期性日本型經(jīng)營(yíng)模型的思索”，富士硒靜電復(fù)印機(jī)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、日本經(jīng)濟(jì)同友會(huì)代表干事小林陽(yáng)太郎認(rèn)為，在探索2l世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，不是討論日本型經(jīng)營(yíng)的過去和現(xiàn)在，而是以資本的效率為重點(diǎn)，以人、人的價(jià)值觀為中心的模型而進(jìn)行探究：不是通過探究得到今后l0年的經(jīng)營(yíng)模型，而是探究21世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)模型。和諧管理理論的探究，從上世紀(jì)80年代中期西安交通大學(xué)席酉民博士最早提出，經(jīng)歷了近20個(gè)春秋。在國(guó)際化的浪潮涌向世界每一個(gè)角落的今天，“面向復(fù)雜性，和諧管理理論的概念、原則及框架”的構(gòu)建，是2l世紀(jì)經(jīng)營(yíng)模型建立的基礎(chǔ)之一，基于和諧管理理論的日本型經(jīng)營(yíng)體系的再次探索，是和諧管理理論在實(shí)踐中的嘗試，同時(shí)，可以此為基礎(chǔ)進(jìn)行進(jìn)一步的深入探究。