醫院檔案管理中檔案信息化建設的應用

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摘要:隨著計算機技術和網絡通信技術的飛速發展，各行各業信息化發展已經成為主要趨勢，醫院檔案管理信息化建設順應時展要求，保證了醫院發展與社會需求的有效統一。該文闡明醫院檔案管理信息化建設的意義，分析醫院檔案管理信息化建設過程中存在的問題，并且結合醫院發展的實際需求提出了建設性的意見和措施，以促進醫院檔案管理信息化建設的推進。

關鍵詞:醫院管理；檔案管理；檔案信息化

當前醫院建設過程中信息化已經成為不可阻擋的主流趨勢，不斷提高醫院信息系統的功能能夠有效提高醫院檔案信息化建設水平，促進醫院實現現代化管理的目標。在建設醫院檔案信息化過程中，需要對醫院檔案管理系統進行完善，增強醫院檔案信息化系統的維護力度，保證醫院檔案管理系統穩定運行，降低發生醫療糾紛事件的概率。

1醫院檔案管理中檔案信息化建設的意義

1.1醫院檔案管理信息化是社會發展的客觀要求

醫院作為社會穩定發展過程中重要的組成部分，其現代化水平與當地的經濟和社會環境有著重要的聯系，醫院的信息化建設水平受到當地經濟條件的影響，同時醫院的發展又反過來影響當地的經濟建設。醫院檔案管理過程中采用計算機技術和網絡通信技術在建設信息化檔案管理，變革原有的掛號、繳費等費時費力的工作流程，有效簡化了病人就診的程序，實現了各部門之間的無縫對接，方便了醫患雙方，有效提高了醫院的工作效率[1]。醫院檔案管理中檔案信息化建設便于醫院檔案管理部門將從不同部門中收集到的資料進行分析歸類，最終形成形式多樣、種類齊全的檔案。

1.2醫院檔案管理信息化有助于提高醫院管理水平

檔案管理信息化建設能夠有效提高醫院檔案管理人員的工作效率和服務質量，為全面改善醫療衛生機構的服務水平和能力提供新的機遇。計算機圖像處理技術為醫學影響信息系統的建立提供了技術支持，醫院的信息化技術能夠為臨床護理、行政管理等各種工作提供全面的質量管理服務平臺，以便更好地為患者服務[2]。醫院檔案管理信息化為信息在醫院不同部門之間的流通提供了便利，信息化環境下不同部門獲取信息更為快捷方便，科學完整的檔案信息能夠準確反映存在的問題和突出特征，為管理者和決策者進行決策提供有效的信息。

1.3醫院檔案管理信息化有助于提高工作效率

計算機信息技術在醫院管理工作的各個層次、各個方面展開，促進了不同工作部門工作人員的工作理念革新，醫院開展的各種培訓工作和學習促進員工不斷學習新的技術以適應工作崗位的需求。醫院檔案管理信息化能夠方便信息在不同部門之間流通，信息化背景下不同部門之間可以借助內聯網共享資源信息，有效避免相同信息的重復錄入，并且能夠降低信息傳遞過程中耗費的時間和人力資源，能夠有效促進不同部門之間相互協調，促進醫院整體管理效率的提高[3]。

1.4醫院檔案管理信息化有助于提高醫院競爭力

醫院檔案管理信息化能夠將患者的詳細情況進行詳細記錄，為綜合分析患者的身體和心理情況提供完整詳實的信息，以便專家在為患者選擇治療方案時能選擇最佳方案進行，護理人員能夠根據患者的實際情況提供更貼心的服務。醫院檔案管理信息化有助于醫院進行深化改革，為醫院擴展業務，提高自身服務質量和社會影響力提供了良好的條件。醫院檔案管理信息化能夠為患者提供更加科學合理的方案進行治療，有助于獲得患者的信賴；醫院檔案管理信息化能夠促進醫院自身進行管理方式和管理效果的改變，促進醫院采用最佳的技術手段和服務態度為患者提供服務，患者的信賴是醫院競爭力的根本支柱。

2醫院檔案管理信息化建設過程中存在的問題

2.1醫院檔案管理信息化系統建設過程中存在困難

醫院檔案管理信息化建設過程中需要建設良好的信息化辦公環境，建設醫院檔案管理信息化系統是進行檔案管理信息化的基礎。醫院檔案信息化建設能夠通過信息化系統平臺為醫院領導和相關管理部門提供權限，便于其進行查閱，信息化檔案資源能夠為正確的決策和意見提供支持[4]。醫院檔案信息化管理能夠有效將醫院資源最優化，檔案管理信息化不僅僅是檔案管理部門單個部門的事情，檔案管理工作需要各個不同部門進行配合，以便于檔案管理部門將不同部門收集整理的資料進行分析歸類進行歸檔。

2.2醫院檔案管理信息化系統維護過程存在問題

醫院檔案管理信息化系統建設成功投入使用之后，缺乏對于檔案管理信息化系統的及時維護，這在一定程度上影響了醫院檔案管理的信息化水平。醫院檔案管理部門定期對檔案信息化系統進行檢修和完善，才能夠為醫院檔案管理部門提供良好的信息化工作環境，確保醫院檔案管理信息化工作的推進。醫院檔案管理信息系統的使用情況決定了醫院檔案管理信息化發展水平，對于信息化系統進行及時維護能夠為醫院的檔案管理信息化提供基本的硬件支持，但是提高不同部門的員工積極使用信息化手段記錄材料是檔案管理信息化建設的核心，只有不同部門的工作人員都積極主動配合檔案管理部門的信息化建設才能夠促進醫院檔案信息化建設的真正落實。

2.3醫院檔案管理信息化系統人才隊伍存在問題

醫院檔案管理信息化系統建設需要專業的人才隊伍做支撐，但是由于傳統的檔案管理人員在檔案管理過程中知識維度單一，無法滿足在信息化時代背景下社會對于醫院檔案管理人才提出的新要求，無法應對工作過程中存在的新挑戰[5]。醫院檔案管理信息化系統人才隊伍不僅需要專業的技術人員搭建檔案管理信息化系統平臺，而且需要及時對各工作部門人員進行培訓，提高其信息化應用水平，以便各部門積極配合檔案信息化管理部門收集整理檔案材料。傳統檔案管理工作人員在信息技術方面存在一定的技術難題，但是信息技術專業人員又缺乏檔案管理相關專業知識，要想扎實推進醫院檔案管理信息化建設，醫院檔案管理信息化建設人才隊伍建設迫在眉睫。

2.4醫院檔案管理信息化相關規定的缺乏

醫院檔案管理信息化發展需要醫院出臺相應的規章制度對員工進行激勵和引導，醫院各部門工作人員在缺乏激勵機制的工作環境下缺乏進行變革的動力，對檔案管理信息化建設的推進起到了阻礙作用。醫院缺乏明確的規章制度來引導各部門工作人員進行自動化辦公，在收集整理材料的過程中重視電子檔案的重要性，不利于醫院檔案管理信息化建設工作的推進。醫院檔案管理信息化建設過程中應該制定相關的規章制度，通過激勵機制和懲罰制度對于員工的行為進行引導，能夠提高員工在工作過程中對檔案管理信息化建設的重視程度，有助于醫院檔案管理中進行檔案信息化建設工作。

3醫院檔案管理信息化建設的策略

3.1完善醫院檔案管理信息化管理系統

為了實現醫院的穩定發展，需要結合醫院的實際管理情況，對醫院檔案信息化管理系統進行完善。在完善醫院檔案信息化系統時需要對醫院的檔案管理系統進行統一規劃，協調各部門之間相互配合，提升醫院檔案管理的綜合水平。在建設和完善醫院檔案管理系統時要遵循系統化、標準化和規范化的原則進行規劃和建設，并且采用雙軌制進行嚴格的限制，確保歸檔材料的完整性和有效性。在醫院檔案管理信息化建設過程中要重視對于信息化建設的資金投入和技術投入，在充足資金的支持下注重技術投入，積極培養專業化人才，推動醫院的現代化發展。

3.2維護醫院檔案管理信息化建設

醫院檔案管理信息化建設需要進行定期維護和系統更新，醫院檔案管理信息化離不開計算機技術和網絡通信技術的支持，及時對檔案管理系統硬件和軟件進行維護能夠確保系統正常運行。加強維護檔案信息系統的力度，將安全控制和權限控制做好，能夠有效保證醫院檔案信息的安全性和保密性，并且方便檢索使用。醫院不僅要保證檔案管理信息化設施設備的正常使用，而且要定期對于醫院的的規章制度進行更新以確保醫院的相關規章制度與信息化建設相配合，便于醫院檔案管理信息化工作的正常進行。

3.3加強對于醫院檔案信息化建設人員培養

醫院檔案進行信息化建設對于傳統醫院檔案管理人員是一大挑戰，信息化建設過程中需要工作人員具備更高的素質和專業技能，需要醫院管理部門組織培訓和學習來提高檔案管理工作人員的信息化檔案管理能力。醫院可以通過定期組織培訓的方式組織員工學習檔案管理信息化理論知識，學習檔案管理信息化專業技能，并且通過合適的激勵政策提高員工的工作積極性，促進檔案管理信息化系統能夠穩定運行。醫院在建設檔案信息化人才隊伍的過程中可以在選拔人才時選擇同時具備檔案管理知識和信息化操作節能的綜合型人才，也可以通過對于現有檔案管理人才進行信息技術手段培養來提升醫院檔案管理人才的綜合素質和專業化技能。

4結語

醫院檔案信息化建設能有效促進醫院檔案管理工作的科學化和現代化，為醫院適應時展需求奠定基礎。在醫院檔案管理過程中推進檔案信息化建設需要管理人員和工作人員摒棄陳舊工作觀念，從新的視角和新的角度出發，全方位、多形式的開發和利用檔案信息資源，解決醫院工作中存在的諸多問題。醫院檔案信息化建設能夠有效推動醫療資源的共享共建，促進醫療衛生事業達到新的高度，推動我國醫療衛生事業的現代化發展水平。

作者:鄭瑞康 單位:廣東省東莞市虎門醫院

參考文獻:

[1]陳小莉.探析新形勢下醫院檔案管理信息化建設的創新思路[J].辦公室業務,2014(3):183.

[2]方孝梅,明星辰,楊婷.檔案信息化建設在醫院檔案管理中的價值及地位[J].辦公室業務,2013(13):160-161.

[3]覃曈.檔案信息化建設在醫院檔案管理中的作用研究[J].財經界：學術版,2015(6):271.

[4]孫銳.醫院檔案管理中檔案信息化建設的作用及價值[J].城建檔案,2015(7):19-20.

[5]潘嘯.對檔案信息化建設在醫院檔案管理中的價值及地位研究[J].才智,2015(33):235.