醫院行政管理的創新

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一、我國當前醫院行政管理過程中存在的一些問題

1.在管理制度體系的建立上不夠科學現在很多醫院的行政管理人員在管理的工作上缺乏專業的理論作指導，沒有建立起全面科學的管理體系，這使醫院工作的整體效率受到非常嚴重的影響，導致很多員工在日常的工作中出現磨洋工的現象，使醫院的經濟效益以及今后各方面的發展受到的阻礙也是非常大的。2.相關行政人員在管理的經驗上也比較缺乏醫院的行政管理人員在管理的結構上比較復雜，在管理上面缺乏經驗，沒有經過專業的培訓的學習，在年齡的結構，知識學歷以及專業的分配上都是不合理的。現在有很多醫院的行政管理人員在工作中靠的是命令，在管理工作的過程中缺乏科學思維和創新意識，在管理的方法和技能上是比較落后的，缺乏一定的創新和實踐意識，使醫院的發展受到了非常嚴重的影響。因為在醫院行政管理的認識上存在的不足，很多的醫院沒有把培試論醫院行政管理中的創新思路張麗華養專業的行政管理人員作為工作重點，很多行政管理人員在工作的時候會感到壓力很大，也無法將工作的效率提高。3.醫院的組織結構呈現多樣化的趨勢發展，在行政人員的構成上也比較復雜當今社會，醫療事業發展的速度是非常迅速的，構成醫院的各個系統也非常復雜，科技的含量比較高，知識比較密集，還適應不了經濟形勢的發展，變成了一種多功能、多層次、多方位的，帶有福利性質的經營性的事業單位，傳統的管理模式嚴重影響了醫院的行政管理，醫院的行政管理人員在構成上比較復雜，主要是由一些衛生技術方面的人員或者由軍隊轉業來的干部，以及頂替就業的人員來構成的。

二、醫院行政管理創新發展的主要途徑和方法

1.使醫院行政管理的各項職能得到充分完善要引入全面的績效考核觀念，完善和落實績效管理考核水平，實行綜合的目標責任制。根據崗位的規定和要求，從工作的能力、態度、業績和行為等各個方面入手，形成一套完整的績效標準考核體系，并對考核的結果詳細分析、調整和改進，并且員工以后的升職、培訓和獎懲也會以此為依據，公平、公正、公開。要對市場、政策、經濟以及醫院內部的各種相關因素進行綜合考慮對原有的質量管理和薪酬體系進行清理、整頓和規范，制定出合理的薪酬體系，使醫院薪酬體系的公平、公正和科學性得到有效提高，使兼顧公平和按勞分配的原則得到充分的體現。制定相應的人才培養計劃，不光要使用人才，還要對他們進行定期的培訓，對于各類人才要有計劃的組織培訓，建設學習型的組織，使醫院的終身教育制度得到實現，培養全能型的醫療人才隊伍。2.在醫院的行政管理的內部引入競爭機制由于醫院是事業單位這一性質，導致醫院缺乏一定的行政管理工作自主性。所以就要求醫院要積極改革行政管理制度，勇于創新，全面提升醫院的行政管理的工作水平，要按照明確化的職位原則，使崗位競聘機制得到完善和健全。運用靈活的崗位應聘機制，使員工的總量得到有效控制，使員工難進難出的問題得到解決，使員工們的工作積極性和工作效率得到有效的提高。行政管理的工作也得以有效地開展。3.進一步明確行政管理人員的職責在醫院的行政管理工作中，各個崗位的工作人員應該要明確自己在崗位上應該負起的責任，在將本職工作做好的基礎上，在責任和權利的范圍內應該要把握好度，對上級分配的工作任務應該積極配合，努力完成，對下級的工作應該要進行充分支持。在管理上應該與大眾所認可的人權、人道、人性、人倫等一些基本的理念相符合，在管理的行為上應該是符合情理的，管理的過程應該是順理成章的。4.使管理人員的自身素質得到較快提高，非權力的影響力得到增強在醫院行政管理的工作中，行政管理工作人員在素質上是高低不同的，這對開展的行政管理的工作起到的作用是非常重要的，對醫院的行政管理工作人員來說，最起碼應該具備的素質就是開拓精神，在管理的能力上能夠起到良好的帶頭和統領全局的作用。對于行政管理中的各種事務能夠進行順利協調和組織。在科學文化、經濟和政治方面應該具有非常廣博的知識。在當前存在的很多的管理的理念說明，一個領導者在管理方面的影響力主要分為非權力和權力兩個主要的方面組成，這兩部分中外在的因素就是權力的影響力，由于職務的變換以及在大小上存在的不同，工作的狀態、知識經驗、道德品質以及個人的素質等各個方面綜合的因素，都影響著非權力的影響力，并不是所有的事情都是靠權力來解決的，在某些方面，非權力的影響因素也會起到決定性的作用。5.在行政管理方面加強現代的信息化管理現在已經有很多的醫院運用了觸摸屏的查詢系統、經濟的核算系統、藥庫的管理系統、數字超聲影像的網絡系統，檢驗網絡信息的系統，在門診處進行配藥和發藥的系統，門診的收費系統、掛號系統，對病案進行管理的系統，將醫院現代化的信息管理水平進行不斷提高。

三、結語

醫院的管理水平直接體現在醫院相關行政工作人員的工作狀態、能力和素質方面。醫院人才培養和競爭的問題也越來越明顯，行政管理人員在臨床的工作中起到服務和基礎保障的功能，為醫院相關政策的提出提供依據。行政部門各個科室的重要作用就是協調和溝通的功能，進行內外的聯系，對醫院的工作起到輔助和參謀的作用，保證醫院各項行政業務的目標得到順利實現。所以加強醫院行政管理人才隊伍的建設和培養也成了醫院日常管理工作的重要組成部分。提高醫院在管理方面的效能，使醫院得以健康發展。

作者：張麗華單位：雙牌縣人民醫院