政治心理學(xué)社會心理效應(yīng)

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一、激勵(lì)機(jī)制與統(tǒng)戰(zhàn)工作

統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的任務(wù)是要實(shí)現(xiàn)大團(tuán)結(jié)、大聯(lián)合，那么，團(tuán)結(jié)和凝聚社會各階層人士、港澳臺同胞以及海外僑胞，調(diào)動他們投身改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的積極性，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興增添新的力量，勢必成為我們黨的統(tǒng)戰(zhàn)工作的一項(xiàng)戰(zhàn)略重點(diǎn)和新的增長點(diǎn)。依照心理學(xué)的觀點(diǎn)，要調(diào)動人的積極性，就要激發(fā)人的動機(jī)，從而誘導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)而努力，也即激勵(lì)。激勵(lì)理論是政治行為研究的核心問題。激勵(lì)，是政治行為的心理動力，它是開啟行為的鑰匙和按鈕。每個(gè)按鈕都對應(yīng)著某種行為，因此，每個(gè)人都需要自我激勵(lì)，需要得到來自團(tuán)體、組織和同伴等各個(gè)方面的激勵(lì)和相互之間的激勵(lì)。為了實(shí)現(xiàn)統(tǒng)戰(zhàn)工作的目標(biāo)和任務(wù)，就不能不注意對激勵(lì)理論的運(yùn)用。通常，激勵(lì)表現(xiàn)為外界所施加的推動力或吸引力，激發(fā)成自身的推動力，使得組織目標(biāo)變?yōu)閭€(gè)人的目標(biāo)。任何一個(gè)個(gè)體的行為都必然會受到外界環(huán)境的影響或刺激，這種刺激和影響通過個(gè)體自身的消化和吸收，會產(chǎn)生一種自我的內(nèi)在動力，從而使個(gè)體被動接受的“要我做”轉(zhuǎn)化為積極主動的“我要做”。這種“自動力”越強(qiáng)大，行為也就越發(fā)的積極主動，反之亦然。然而，這種自我動力也離不開個(gè)體自身的因素。同樣強(qiáng)度的影響或刺激，對于不同的個(gè)體所產(chǎn)生的“自動力”很有可能是強(qiáng)弱懸殊的，進(jìn)而對每個(gè)人的行為產(chǎn)生不同的影響。人們產(chǎn)生這種“自動力”的基礎(chǔ)就是自身需要的被滿足。這些需要包括基本的生理需要，如衣、食、住、行等，也包括更高層次的精神需要，如自尊、地位以及歸屬感的需要。早在1943年，美國心理學(xué)家馬斯洛就在《人的動機(jī)理論》一文中提出了“需要層次論”，他將人們的各種強(qiáng)烈程度不同的需要劃分為5個(gè)層次，分別是生理的需要、安全的需要、社交的需要，尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。在統(tǒng)戰(zhàn)工作中，想要調(diào)動各方面的積極性，就要了解各個(gè)工作對象的各種需要，并設(shè)法去滿足他們的需要，建立各種激勵(lì)機(jī)制，否則，就很有可能影響最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（一）目標(biāo)激勵(lì)和獎勵(lì)激勵(lì)

2007年底，上海市松江區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部在總結(jié)統(tǒng)戰(zhàn)工作時(shí)就感到，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作發(fā)展不平衡的主要因素之一就是統(tǒng)戰(zhàn)工作者缺乏激情。針對這種情況，松江區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部提出了“快樂工作法”[1]，注重目標(biāo)激勵(lì)，在實(shí)際工作中強(qiáng)調(diào)最高目標(biāo)與最低目標(biāo)，讓大家在規(guī)定的限度內(nèi)快樂的工作，充分發(fā)揮主觀能動性；同時(shí)建立健全成果評估體系和獎勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，把快樂工作狀態(tài)和成效與提級晉職、先進(jìn)評比、獎金發(fā)放、福利待遇等掛鉤，讓大家分享快樂帶來的工作成就感。上述例子是一種目標(biāo)激勵(lì)和獎勵(lì)激勵(lì)相結(jié)合的模式，在這種模式中，激勵(lì)者確立的目標(biāo)要因人而異，不能太高，也不能太低，這樣才會有吸引力。努力后的成功效應(yīng)，不僅是來自容易的工作獲得成功，而且是要通過自己的努力，克服困難，以達(dá)到成功的境地，完成政治工作的同時(shí)達(dá)到心理上的滿足。而獎勵(lì)激勵(lì)，或者說表彰激勵(lì)，可以起到樹立典型、弘揚(yáng)正氣，積極引導(dǎo)人們做合格的中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者。自2010年起，每年都由中央統(tǒng)戰(zhàn)部主辦“民營企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式優(yōu)秀案例評選”活動，以深入挖掘并集中宣傳一批率先轉(zhuǎn)變發(fā)展方式并做出突出成績、取得成功經(jīng)驗(yàn)的民營企業(yè)典型，為黨和政府促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)和民間投資健康發(fā)展提供決策參考，為民營企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式提供經(jīng)驗(yàn)借鑒和輿論支持，引導(dǎo)和幫助民營企業(yè)在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式中實(shí)現(xiàn)更大作為。在上海市社會工作黨委的實(shí)踐工作中，也開展了優(yōu)秀中國特色社會主義建設(shè)者的表彰活動，形成了全國、市、區(qū)縣三級表彰機(jī)制，鼓勵(lì)為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的新階層人士；在“兩新”組織中評選“黨建之友”，鼓勵(lì)支持黨組織開展工作的新階層人士。

（二）榜樣激勵(lì)

通過上述評選和表彰，不但可以積極宣傳人們的先進(jìn)事跡及其對社會發(fā)展所做出的重要貢獻(xiàn)，幫助其樹立良好的社會形象，擴(kuò)大社會影響，而且還起榜樣激勵(lì)的作用。在戰(zhàn)爭心理學(xué)中，榜樣激勵(lì)是指以指揮者自身的行為，用表率的作用來激勵(lì)人們的斗志和士氣。古代兵家都十分重視榜樣的激勵(lì)作用，如《尉繚子》中就說過：“故戰(zhàn)者必本乎率身以勵(lì)眾士，如心之使四肢也。志不立則士不死節(jié)，是不死劫則眾不戰(zhàn)。”[3]還有“將帥者心也，群下者支節(jié)也，其心動以誠，則支節(jié)必利；其心動以疑，則支節(jié)必背。夫?qū)⒉恍闹疲洳还?jié)動，雖勝，幸勝也。非攻全也。”[4]這就是說只有將帥身先士卒，才能使士卒聽從指揮，如同指揮四肢一樣。那么在統(tǒng)戰(zhàn)實(shí)踐中，通過樹立典型帶動和引領(lǐng)他人，具有“潤物細(xì)無聲”的作用。近年來，金山區(qū)在非公人士中廣泛開展了優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨建工作者、優(yōu)秀黨建之友、優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者、勞動模范、領(lǐng)軍人物、杰出青年等推薦評選活動。[5]這些獲得表彰的人能起到示范、引領(lǐng)和帶動的作用，從而發(fā)揮從眾效應(yīng)的優(yōu)勢，使更多的人向這些典型靠攏，向我們黨所引導(dǎo)鼓勵(lì)的方向發(fā)展，激勵(lì)各方面人士為社會做貢獻(xiàn)的積極性，合理滿足他們的政治訴求。

（三）口號激勵(lì)

“一個(gè)有力的口號比起一枚重型炮彈的威力有時(shí)甚至要大千百倍。”[6]———斯大林曾經(jīng)深刻地說明了口號激勵(lì)在戰(zhàn)爭中的作用。口號激勵(lì)，是指通過提出言簡意賅的口號來鼓舞人心，激勵(lì)士氣。運(yùn)用口號激勵(lì)士氣，關(guān)鍵在于選擇適宜的口號和適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。例如，1931年“九一八”事變以后，由于日本帝國主義的侵略行動，使中華民族面臨亡國滅種的大禍，中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)著中國人民向著日本帝國主義及其走狗賣國賊展開神圣的民族革命戰(zhàn)爭，首先提出了“停止內(nèi)戰(zhàn)，一致抗日”的口號。一九三五年華北事變以后，又提出了抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線的口號，不論什么人，什么派別，什么武裝隊(duì)伍，什么階級，只要是反對日本帝國主義的，都應(yīng)聯(lián)合起來建立廣泛的抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線，開展神圣的民族革命戰(zhàn)爭。1948年4月底，在“五一”國際勞動節(jié)到來之際，中國共產(chǎn)黨為動員全國各階層人民實(shí)現(xiàn)建立新中國的光榮使命，了紀(jì)念“五一”勞動節(jié)口號。“五一口號”得到了派、無黨派民主人士的熱烈響應(yīng)，他們發(fā)表宣言、通電和談話，并接受邀請奔赴解放區(qū)，與中國共商建國大計(jì)。在“五一”口號的帶動下，1949年9月，中國人民政治協(xié)商會議第一屆全體會議在北平隆重開幕。這是我國統(tǒng)一戰(zhàn)線和多黨合作發(fā)展史上一件具有里程碑意義的事件，標(biāo)志著各派和無黨派人士公開、自覺地接受了中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，標(biāo)志著各派和無黨派人士堅(jiān)定地走上了新民主主義的道路，標(biāo)志著中國的民主政治建設(shè)和政黨制度建設(shè)揭開了新的一頁。[7]

（四）情感激勵(lì)

《孫子兵法》中有一段膾炙人口的論述：“視卒如嬰兒，故可與之赴深溪；視卒如愛子，故可與之俱死。”這說明只有將帥對士卒懷有深厚的情感，對他們關(guān)懷和厚愛，甚至像父母那樣無微不至地關(guān)心照顧，才能真正地贏得人心，激勵(lì)士氣。《尉繚子》指出：“夫勤勞之師，將必先己。暑不張蓋，寒不重衣，險(xiǎn)必下步，軍井成而后飲，軍食熟而后飯，軍壘成而后舍，勞佚必以身同之。如此，師雖久而不老不弊。”[8]如果指揮者不能與士兵們同甘共苦，不能吃苦在先享樂在后，他們之間就不可能有感人的心理聯(lián)系，士兵們也就不可能保持昂揚(yáng)的斗志。在統(tǒng)戰(zhàn)工作的實(shí)踐中也存在著同樣的道理，我們通過各種談心、座談活動、心理疏導(dǎo)、走訪慰問等，搭建人際心理信息的聯(lián)系，從而促成了人際心理效應(yīng)的發(fā)揮。此部分將在下一節(jié)詳述。

二、人際心理效應(yīng)與統(tǒng)戰(zhàn)工作

馬克思說：“人的本質(zhì)是人的真正的社會聯(lián)系。”[9]“人的本質(zhì)并不是人的單個(gè)人所固有的抽象物，實(shí)際上，它是一切社會關(guān)系的總和。”[10]這里所說的“社會聯(lián)系”和一切“生產(chǎn)關(guān)系”，歸根到底都表現(xiàn)為建立在生產(chǎn)關(guān)系上的人際溝通和人際關(guān)系。馬克思的這一論斷揭示了人際關(guān)系與人的本質(zhì)的聯(lián)系，提供了正確的人際關(guān)系理論。人是需要交往的，每個(gè)人都渴望精神上的寄托和組織上的歸屬；人是需要合群的，每個(gè)人都想尋求知音，希望被他人所關(guān)心、注意和同情。通過交流各自的信息，訴說各自的喜怒哀樂，這些都是不可缺少的人際心理需要。在統(tǒng)戰(zhàn)工作中，人們通過彼此間的人際心理信息溝通，促進(jìn)相互之間思想感情的交流，產(chǎn)生親密的情感，從而增強(qiáng)統(tǒng)一戰(zhàn)線的凝聚力。

在統(tǒng)一戰(zhàn)線工作中，無論是老年人、中年人或青年人，都有通過溝通來聯(lián)絡(luò)感情的心理需求。對老年人來說，更是不可忽視的生活動力源泉之一。如果工作中缺乏對老年人的人際溝通和情感交流，或老年人之間缺乏這種溝通與交流，就會使他們倍感空虛、抑郁和寂寞，還會促使腦細(xì)胞萎縮。對中年人來說，加強(qiáng)同志間的情感交流，也是促使其事業(yè)成功的因素之一。當(dāng)他們在事業(yè)遇到困難而感到苦惱時(shí)，同事間一句暖人的話語，一個(gè)親切的舉動，都能使他得到情感的滿足，產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感共鳴而受到鼓舞。對青年人來說，積極的人際心理溝通，健康的情感交流，會使身心受到強(qiáng)烈的感染，有助于形成良好的性格心理特征。另外，注重心理疏導(dǎo)和心理安撫，及時(shí)排憂解難，充分發(fā)揮人際心理效應(yīng)的優(yōu)勢，還可以促成人們保持良好和平衡的心態(tài)。如在少數(shù)民族工作中，上海市長寧區(qū)程家橋街道黨工委長期堅(jiān)持四必訪制度，做到社區(qū)民族同胞患重病、骨干生病、特困家庭、下待崗必訪。同時(shí)對現(xiàn)有52位少數(shù)民族空巢老人的基本生活展開了調(diào)研，長期堅(jiān)持關(guān)愛老人的“牛奶工程”，讓每位80歲以上的少數(shù)民族老人每天免費(fèi)享受一瓶牛奶。街道發(fā)揮校區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)干部、民族聯(lián)分會骨干、樓組長以及少數(shù)民族黨員的獨(dú)特優(yōu)勢，相互結(jié)對實(shí)施關(guān)心照顧。他們按照民族工作制度，對新入住民族同胞送去問候和聯(lián)系服務(wù)卡；每季度都對困難的少數(shù)民族同胞予以關(guān)心，節(jié)假日送上問候；每年制定“一月一活動”計(jì)劃，積極開展社區(qū)民族活動，特別是每年春節(jié)前夕，堅(jiān)持舉行社區(qū)來滬少數(shù)民族團(tuán)拜會活動；同時(shí)，街道依靠兩級民族服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過定期走訪，召開居代會、少數(shù)民族利益訴求座談會，定期發(fā)放少數(shù)民族問卷調(diào)查表，全面了解他們的困難與憂愁。

通過這些活動不僅進(jìn)行了人際溝通和情感交流，而且還增加了民族之間的聯(lián)系與友情。而中共松江區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部則通過心理疏導(dǎo)和心理安撫，在拉近人際心理距離的同時(shí)，還提高了大家的心理承受能力，促使大家在遇到具體問題時(shí)能夠保持心態(tài)的平衡。如舉辦心理講座、開展談心活動、開設(shè)網(wǎng)上心理咨詢等方法，促成大家的健康心態(tài)。在此基礎(chǔ)上，注重就事論理解心結(jié)，針對金融危機(jī)給人們帶來的心理沖擊，邀請政策專家、政府領(lǐng)導(dǎo)講應(yīng)對策略，引導(dǎo)統(tǒng)戰(zhàn)工作者認(rèn)清形勢、樹立信心，從容應(yīng)對；召開民營企業(yè)家座談會，了解情況，加強(qiáng)引導(dǎo)，幫助大家樹立信心；深入走訪臺、僑資企業(yè)，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的困難。針對部分家庭和個(gè)人實(shí)際問題比較突出的情況，主動進(jìn)行心理安撫，幫助他們排憂解難；針對一些同志渴望進(jìn)步卻又心存迷茫的情況，進(jìn)行核心價(jià)值觀教育，幫助他們克服盲目攀比心理，調(diào)整積極工作的心態(tài)。此外，如2011年10月19日，全國政協(xié)副主席、中共中央統(tǒng)戰(zhàn)部部長杜青林向各派中央、全國工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人和無黨派人士通報(bào)中共十七屆六中全會精神；[12]11月2日，中共中央政治局常委、國家副主席在北京人民大會堂會見以梁亮勝為團(tuán)長的香港廣東客屬社團(tuán)聯(lián)合總會訪京團(tuán)全體成員。[13]這樣的通報(bào)和接見都滿足了被通報(bào)、被接見人士的政治訴求和人際心理需求，使他們感到自己是我國統(tǒng)一戰(zhàn)線的重要組成部分，是中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)不可或缺的力量。再如10月20日，在天津舉行了海峽兩岸關(guān)系協(xié)會會長陳云林與臺灣海峽交流基金會董事長江丙坤的第七次會談，延續(xù)了兩會協(xié)商為兩岸促合作、為民眾謀福祉的基本宗旨。[14]通過深入?yún)f(xié)商，不僅互通了信息，還加強(qiáng)了兩岸的經(jīng)貿(mào)往來，更重要的是在人際心理上增進(jìn)互信，擱置爭議，求同存異。這將有助于推進(jìn)兩岸關(guān)系和平發(fā)展的真誠愿望，推動兩會協(xié)商取得新的更大成果。人際心理效應(yīng)還可以帶動合力效應(yīng)的產(chǎn)生。“合力”在力學(xué)上是指若干個(gè)力同時(shí)作用于一個(gè)物體所產(chǎn)生的總的作用。而這里所說的“合力”，是指人的力量、能力的有機(jī)結(jié)合。我們通常所說的“團(tuán)結(jié)就是力量”，也是這個(gè)道理。進(jìn)行統(tǒng)一戰(zhàn)線的人際心理溝通，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，調(diào)動一切積極因素，同時(shí)化消極因素為積極因素，為統(tǒng)一祖國、振興中華這個(gè)總的目標(biāo)而奮斗，就會產(chǎn)生合力效應(yīng)，增大整體的力量，使1+1>2。從橫向溝通來看，統(tǒng)戰(zhàn)的各項(xiàng)工作、各部門、各統(tǒng)戰(zhàn)群體以及群體內(nèi)部成員之間的人際關(guān)系理順，內(nèi)耗消除，變得融洽、親密，創(chuàng)造民主、團(tuán)結(jié)、互助的心理氣氛，就會形成統(tǒng)一戰(zhàn)線的強(qiáng)大內(nèi)聚力。統(tǒng)一戰(zhàn)線對各方面的吸引力越大，各方面努力進(jìn)取的力量就越大，這個(gè)整體的合力效應(yīng)就越顯著，整體力量也就會大為增強(qiáng)。否則，各方面之間關(guān)系緊張，內(nèi)耗嚴(yán)重，就會產(chǎn)生“負(fù)合力”，影響整體效應(yīng)的發(fā)揮。從縱向溝通看，統(tǒng)一戰(zhàn)線工作擁有明確的奮斗目標(biāo)，上下一致，齊心合力，為這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而奮斗；同時(shí)，整體的奮斗目標(biāo)也不排斥各部門、各群體、各成員單個(gè)的奮斗目標(biāo)。事實(shí)上，每個(gè)成員對各自目標(biāo)的不懈追求，成了各自人生的動力。關(guān)鍵是要盡量使個(gè)人的小目標(biāo)與整體的大目標(biāo)一致起來，并且使個(gè)人能夠自覺地選擇與整體目標(biāo)相一致的目標(biāo)。這個(gè)問題解決了，就能真正調(diào)動各方面的積極性，形成合力，實(shí)現(xiàn)整體效應(yīng)。

三、社會傳播效應(yīng)與統(tǒng)戰(zhàn)工作

我們黨的統(tǒng)戰(zhàn)工作的一個(gè)關(guān)鍵就是轉(zhuǎn)變統(tǒng)戰(zhàn)各方面的態(tài)度。改變態(tài)度，是要把設(shè)計(jì)好的信息傳遞給目標(biāo)對象，那么如何有效地進(jìn)行信息的傳播以產(chǎn)生改變態(tài)度的效果，這就涉及社會傳播效應(yīng)的應(yīng)用。這里所說的社會傳播效應(yīng)，包括大眾傳播效應(yīng)和人際傳播效應(yīng)。

（一）大眾傳播效應(yīng)

在傳播學(xué)中，大眾傳播就是專業(yè)化的媒體組織運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和專業(yè)化的手段，以社會上一般大眾為對象而進(jìn)行的大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳播的活動。以電視媒體中主持人傳播為例，其大眾傳播效應(yīng)使得受眾很容易把主持人和其所在節(jié)目及所在媒介自覺地結(jié)合在一起來記憶。例如一提到吳小莉，第一反應(yīng)就是鳳凰衛(wèi)視，一提到李瑞英，就會想起中央電視臺新聞聯(lián)播節(jié)目，這其實(shí)就是主持人傳播中的大眾傳播效應(yīng)所起到的效果。正因?yàn)橹鞒秩藗鞑ブ芯哂羞@種傳播效果，在媒介產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型和發(fā)展的今天，打造品牌主持人和品牌欄目也就成為各個(gè)媒體爭相效仿的手段，特別是自湖南衛(wèi)視的《快樂大本營》節(jié)目成功之后，各個(gè)電視臺爭相模仿這種以打造品牌欄目和品牌主持人為宗旨的營運(yùn)手段。[15]在統(tǒng)戰(zhàn)工作中，同樣可以以打造品牌產(chǎn)生大眾傳播效應(yīng)。如上海市長寧區(qū)華陽社區(qū)綜合黨委就著力于打造黨建工作品牌。其成立的“心靈之約”俱樂部，以“心靈之約”為主題品牌，開展了“心靈之約、情牽華陽”、“心靈之約，牽手長寧———青年拓展訓(xùn)練”等大型交友類活動。同時(shí)，“心靈之約”品牌還參與了區(qū)社會工作黨委、區(qū)黨員服務(wù)中心和街道舉辦的各項(xiàng)大型活動，引領(lǐng)著新社會階層從年初的“歡樂在華陽”———元宵節(jié)活動、“三八”婦女節(jié)，到年中的科技節(jié)、讀書節(jié)、社區(qū)運(yùn)動會，至年末的“紅色箴言革命詩歌吟誦會”、“多媒體之夜”等等，在“兩新”領(lǐng)域形成了“活動一次、輻射一片、帶動一批、深入一層”的效應(yīng)。[16]這種大眾傳播的品牌效應(yīng)在對新僑人士的統(tǒng)戰(zhàn)工作中也將發(fā)揮優(yōu)勢。上海市歸國華僑聯(lián)合會在探索新時(shí)期為代表性人士做好服務(wù)工作的新方法的過程中，就試圖以項(xiàng)目化運(yùn)作加強(qiáng)與僑界代表性人士聯(lián)系，為新僑提供事業(yè)發(fā)展平臺。他們嘗試通過“資源整合、項(xiàng)目動作”的方式，通過“項(xiàng)目帶動型”，逐步形成“項(xiàng)目———品牌———機(jī)制”的僑聯(lián)工作新的發(fā)展模式。通過這種項(xiàng)目化運(yùn)作，一方面有利于僑聯(lián)品牌的建設(shè)，提升僑聯(lián)的社會知名度和美譽(yù)度；另一方面更好地適應(yīng)新僑人士所具有的實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值的需求，滿足了其一定的心理需要，也能促使僑聯(lián)工作更具發(fā)散性，活動空間更加廣闊。[17]上述例子中不僅運(yùn)用了大眾傳播的品牌效應(yīng)，而且還涉及人際傳播效應(yīng)，注重對代表性人士的統(tǒng)戰(zhàn)工作，通過他們帶動其所屬群體以及群體之間的統(tǒng)戰(zhàn)聯(lián)系。

（二）人際傳播效應(yīng)

統(tǒng)戰(zhàn)工作是做人的工作，關(guān)鍵是做好其中骨干分子和代表性人士的工作，重視他們作為個(gè)人在人際傳播效應(yīng)的發(fā)揮中所起的重要作用，從思想上、感情上尋找交融點(diǎn)，通過他們與一般社會群體成員之間的人際傳播，關(guān)注彼此間的利益訴求、思想傾向，從而正確引導(dǎo)、發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)各方面的積極性作用。如上海市長寧區(qū)北新涇街道黨工委在文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，就積極培養(yǎng)統(tǒng)戰(zhàn)代表人士。他們利用一些重大節(jié)慶活動的契機(jī)，集中舉辦社區(qū)文體團(tuán)隊(duì)展示活動，給予各族各界文體骨干以展示的機(jī)會，大大激發(fā)了他們的參與熱情，同時(shí)還積極吸納引導(dǎo)少數(shù)民族、僑界等統(tǒng)戰(zhàn)人士優(yōu)秀代表參與到活動中去，形成了文化活動的良好氛圍。由于這些代表人士的帶動和引領(lǐng)，充分發(fā)揮了人際傳播效應(yīng)的優(yōu)勢，使得更多的統(tǒng)戰(zhàn)人士參與到各種活動中。特別是在世博期間，平安志愿者、交通志愿者、綠化志愿者等隊(duì)伍中無不活躍著統(tǒng)戰(zhàn)人士的身影，他們默默為社區(qū)、為世博貢獻(xiàn)自己的一份力量。[18]針對網(wǎng)絡(luò)這種新媒體的出現(xiàn)，中共上海市委統(tǒng)戰(zhàn)部宣傳處也試圖利用人際傳播的效應(yīng)，打造網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)主力軍。他們團(tuán)結(jié)網(wǎng)絡(luò)傳媒界領(lǐng)軍人物，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)有生力量。要把互聯(lián)網(wǎng)作為統(tǒng)戰(zhàn)新領(lǐng)域，團(tuán)結(jié)一批網(wǎng)絡(luò)傳媒業(yè)的精英人士、信息工程科研院所專家學(xué)者等，建立聯(lián)系溝通機(jī)制。