物流市場營銷課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)論文

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一、物流市場營銷課程標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)概念

課程標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)定某一課程的課程定位、課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施建議、課程考核方案等方面的教學(xué)指導(dǎo)性文件。與傳統(tǒng)的教學(xué)大綱相比，課程標(biāo)準(zhǔn)在課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、能力訓(xùn)練項(xiàng)目、教學(xué)實(shí)施建議等幾部分闡述的更加詳細(xì)和明確。市場營銷是企業(yè)的基本職能之一，是通過市場促進(jìn)交換，為社會(huì)帶來價(jià)值增值的活動(dòng)過程。主要是企業(yè)營銷人員針對目標(biāo)市場開展的市場調(diào)查、預(yù)測、市場細(xì)分、銷售等活動(dòng)。2000年，管理學(xué)家JameHoyt和FaizulHuq首次把市場營銷理念應(yīng)用在物流研究上。他們認(rèn)為，供應(yīng)鏈關(guān)系中的組織結(jié)構(gòu)及其變化相當(dāng)重要，因?yàn)槠渲苯佑绊懥藢Φ谌轿锪鞯摹百彙焙汀百I”的決定。在20世紀(jì)90年代中期以后，國外對于物流企業(yè)營銷的研究主要從深度營銷的角度出發(fā)，集中在物流企業(yè)提供的服務(wù)產(chǎn)品、客戶需求、技術(shù)需求及整合客戶關(guān)系上。

二、物流市場營銷課程標(biāo)準(zhǔn)的研究現(xiàn)狀

目前，我國許多高職院校物流管理相關(guān)專業(yè)已制定了物流市場營銷的課程標(biāo)準(zhǔn)。在課程定位方面，有的將物流市場營銷作為專業(yè)核心課程，有的將其作為重點(diǎn)課程；在設(shè)計(jì)思路方面，有的從物流營銷崗位職責(zé)入手確定課程內(nèi)容，有的從物流營銷工作流程出發(fā)設(shè)計(jì)課程內(nèi)容；在課程目標(biāo)方面，都主張通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備從事物流市場營銷崗位的工作能力和職業(yè)技能；在教學(xué)內(nèi)容和學(xué)時(shí)的分配上，大多是根據(jù)物流市場營銷實(shí)際工作內(nèi)容和流程來確定教學(xué)內(nèi)容，并分配相應(yīng)的學(xué)時(shí)。也有部分課程標(biāo)準(zhǔn)按照市場營銷理論的4P或6P理論來確定教學(xué)內(nèi)容。從國內(nèi)物流市場營銷課程標(biāo)準(zhǔn)的研究現(xiàn)狀來看，雖然能夠結(jié)合物流營銷崗位的工作要求制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，根據(jù)崗位工作內(nèi)容和流程來確定教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)情景，初步實(shí)現(xiàn)了工學(xué)結(jié)合，但總體上來看，許多課程標(biāo)準(zhǔn)的制定沒有緊密聯(lián)系專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，沒有深入剖析物流市場營銷崗位與普通營銷崗位的區(qū)別，沒有制定出具有物流行業(yè)企業(yè)特色的課程標(biāo)準(zhǔn)。因此，建議在深入分析物流企業(yè)市場營銷活動(dòng)的特點(diǎn)后，比較物流市場營銷崗位與普通營銷崗位的異同點(diǎn)，以物流市場營銷崗位實(shí)際工作要求、工作流程、工作內(nèi)容和職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，制定基于物流市場營銷工作過程的課程標(biāo)準(zhǔn)，使其不同于普通的市場營銷課程標(biāo)準(zhǔn)，具備物流企業(yè)特色和物流市場營銷崗位工作的特點(diǎn)。

三、基于崗位工作過程的《物流市場營銷》課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

1.課程定位

“物流市場營銷”是物流管理專業(yè)的一門專業(yè)核心職高專學(xué)生特點(diǎn)，結(jié)合本專業(yè)“知識＋素質(zhì)＋能力”的教學(xué)目標(biāo)要求，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，有目的、有步驟地實(shí)施以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力和良好的溝通、表達(dá)能力，使學(xué)生具備細(xì)分和選擇物流目標(biāo)市場、制定物流營銷策略和營銷戰(zhàn)略方案等實(shí)戰(zhàn)技能。本課程對培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)起到了重要的支撐作用。

2.設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想

對物流企業(yè)的營銷策劃員、攬貨員、業(yè)務(wù)員等崗位進(jìn)行調(diào)研，了解崗位職責(zé)、工作流程和工作內(nèi)容，由物流企業(yè)專家和學(xué)校專業(yè)負(fù)責(zé)人共同分析崗位應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)、技術(shù)技能，按照技術(shù)和素質(zhì)的要求，結(jié)合崗位應(yīng)完成的工作任務(wù)，設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域，并結(jié)合物流師職業(yè)資格技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)分學(xué)習(xí)情境，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與崗位工作內(nèi)容、職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)三者的統(tǒng)一。課程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域分為營銷基礎(chǔ)認(rèn)知、物流市場分析、目標(biāo)市場選擇、營銷手段策略制定、營銷戰(zhàn)略策劃等五大模塊。在課程教學(xué)中，學(xué)生扮演物流營銷崗位工作人員，教師通過情境教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)，利用各種營銷工具和方法，讓學(xué)生在物流營銷各個(gè)學(xué)習(xí)情境中進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，從而鍛煉學(xué)生的工作技能和職業(yè)素養(yǎng)。此外，本課程將建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)互動(dòng)平臺(tái)，平臺(tái)內(nèi)容包括課程標(biāo)準(zhǔn)、電子課件和教材、能力訓(xùn)練區(qū)、互動(dòng)答疑、實(shí)訓(xùn)視頻等，學(xué)生可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)和互動(dòng)交流。這些體現(xiàn)了課程開發(fā)的職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性。

3.課程目標(biāo)

（1）知識目標(biāo)。通過對營銷基礎(chǔ)認(rèn)知、物流市場分析、目標(biāo)市場選擇、營銷手段策略制定等模塊的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，掌握物流市場營銷理論知識，了解營銷對物流企業(yè)經(jīng)營管理的重要意義。（2）能力目標(biāo)。一是會(huì)使用物流市場營銷各種實(shí)戰(zhàn)工具和工作技巧；二是能應(yīng)用物流市場營銷分析方法；三是會(huì)制定物流市場營銷調(diào)研方案；四是能制定物流市場營銷4P方案。（3）素質(zhì)目標(biāo)。一是能自主進(jìn)行學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)；二是能較好地進(jìn)行書面表達(dá)和口頭表達(dá)，善于與人交流和溝通；三是具備物流營銷職業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)；四是通過團(tuán)隊(duì)合作鍛煉，能夠迅速融入集體，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

4.教學(xué)實(shí)施建議

鑒于物流市場營銷是一門實(shí)踐性、操作性較強(qiáng)的課程，因此，建議在教學(xué)中根據(jù)現(xiàn)代物流企業(yè)和市場的發(fā)展變化趨勢、依據(jù)物流市場營銷崗位工作任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，以學(xué)生為教學(xué)中心，根據(jù)教學(xué)情境采用角色扮演法、小組討論法、實(shí)地調(diào)研法等教學(xué)方法，以工作任務(wù)為引導(dǎo)開展課程學(xué)習(xí)，教師在教學(xué)中邊操作、邊講解、邊指導(dǎo)，讓學(xué)生在工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作，形成學(xué)中做、做中學(xué)的教學(xué)模式，從而達(dá)到課程教學(xué)目標(biāo)。

5.課程考核方案

課程考核以物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，結(jié)合課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)，注重過程考核和結(jié)果考核，將能力和素質(zhì)考核放在首位，同時(shí)輔以知識考核，力求能客觀地考核學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在具體考核時(shí)，從項(xiàng)目考核和期末考試兩個(gè)方面進(jìn)行，項(xiàng)目考核總分占總成績的50%，期末考試占總成績的50%，匯總得出本課程的整體成績。項(xiàng)目考核從5個(gè)能力訓(xùn)練項(xiàng)目開展，其中各個(gè)項(xiàng)目的分值分別為：營銷基礎(chǔ)認(rèn)知10%，物流市場分析調(diào)查與預(yù)測20%，目標(biāo)市場選擇策略20%，物流營銷手段策略20%，綜合性項(xiàng)目30%。每個(gè)項(xiàng)目通過學(xué)生平時(shí)在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)情況和課堂表現(xiàn)來考核，著重考核學(xué)生動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，根據(jù)每次提交的實(shí)訓(xùn)報(bào)告或作業(yè)完成質(zhì)量來評分。

6.教學(xué)設(shè)計(jì)特色與創(chuàng)新

（1）教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐性和可操作性強(qiáng)。課程的教學(xué)內(nèi)容完全基于物流市場營銷崗位工作過程設(shè)計(jì)，按照工作任務(wù)由簡到雜、由單一到綜合的原則選取和序化教學(xué)內(nèi)容，并細(xì)分教學(xué)內(nèi)容確定了學(xué)習(xí)情境。學(xué)生在學(xué)習(xí)情境中扮演物流營銷相關(guān)工作崗位員工，完成基于工作任務(wù)的教學(xué)任務(wù)，在真實(shí)的學(xué)習(xí)情境中工作，在仿真的實(shí)踐環(huán)境中學(xué)習(xí)，形成做中學(xué)、學(xué)中做的良好學(xué)習(xí)模式，完成教學(xué)目標(biāo)，符合物流師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求，使學(xué)生逐漸具備從事初級物流市場營銷崗位工作的能力和素質(zhì)。（2）課程設(shè)計(jì)體現(xiàn)了以就業(yè)為導(dǎo)向的指導(dǎo)思想。本課程是按照職業(yè)崗位（群）的任職要求、營銷崗位的工作過程來設(shè)計(jì)和開發(fā)的，一切都與學(xué)生將來的就業(yè)崗位息息相關(guān)，關(guān)注的重點(diǎn)在于學(xué)生學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和專業(yè)技能是否有利于以后的就業(yè)和提高就業(yè)質(zhì)量，并在后續(xù)的頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)中根據(jù)學(xué)生的反饋來提高課程設(shè)計(jì)的水平，從而形成良好的教學(xué)循環(huán)。

作者:任翔 石小平 單位:湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院