物流市場營銷課程標準設計論文

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一、物流市場營銷課程標準相關概念

課程標準是規(guī)定某一課程的課程定位、課程設計指導思想、課程目標、課程內容設計、教學實施建議、課程考核方案等方面的教學指導性文件。與傳統(tǒng)的教學大綱相比，課程標準在課程學習目標、課程內容設計、能力訓練項目、教學實施建議等幾部分闡述的更加詳細和明確。市場營銷是企業(yè)的基本職能之一，是通過市場促進交換，為社會帶來價值增值的活動過程。主要是企業(yè)營銷人員針對目標市場開展的市場調查、預測、市場細分、銷售等活動。2000年，管理學家JameHoyt和FaizulHuq首次把市場營銷理念應用在物流研究上。他們認為，供應鏈關系中的組織結構及其變化相當重要，因為其直接影響了對第三方物流的“購”和“買”的決定。在20世紀90年代中期以后，國外對于物流企業(yè)營銷的研究主要從深度營銷的角度出發(fā)，集中在物流企業(yè)提供的服務產品、客戶需求、技術需求及整合客戶關系上。

二、物流市場營銷課程標準的研究現(xiàn)狀

目前，我國許多高職院校物流管理相關專業(yè)已制定了物流市場營銷的課程標準。在課程定位方面，有的將物流市場營銷作為專業(yè)核心課程，有的將其作為重點課程；在設計思路方面，有的從物流營銷崗位職責入手確定課程內容，有的從物流營銷工作流程出發(fā)設計課程內容；在課程目標方面，都主張通過課程學習，使學生具備從事物流市場營銷崗位的工作能力和職業(yè)技能；在教學內容和學時的分配上，大多是根據(jù)物流市場營銷實際工作內容和流程來確定教學內容，并分配相應的學時。也有部分課程標準按照市場營銷理論的4P或6P理論來確定教學內容。從國內物流市場營銷課程標準的研究現(xiàn)狀來看，雖然能夠結合物流營銷崗位的工作要求制定學習目標，根據(jù)崗位工作內容和流程來確定教學內容和教學情景，初步實現(xiàn)了工學結合，但總體上來看，許多課程標準的制定沒有緊密聯(lián)系專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，沒有深入剖析物流市場營銷崗位與普通營銷崗位的區(qū)別，沒有制定出具有物流行業(yè)企業(yè)特色的課程標準。因此，建議在深入分析物流企業(yè)市場營銷活動的特點后，比較物流市場營銷崗位與普通營銷崗位的異同點，以物流市場營銷崗位實際工作要求、工作流程、工作內容和職業(yè)技能鑒定標準為依據(jù)，制定基于物流市場營銷工作過程的課程標準，使其不同于普通的市場營銷課程標準，具備物流企業(yè)特色和物流市場營銷崗位工作的特點。

三、基于崗位工作過程的《物流市場營銷》課程標準設計

1.課程定位

“物流市場營銷”是物流管理專業(yè)的一門專業(yè)核心職高專學生特點，結合本專業(yè)“知識＋素質＋能力”的教學目標要求，通過系統(tǒng)學習，有目的、有步驟地實施以任務驅動的項目教學，培養(yǎng)學生自主學習、團結協(xié)作的能力和良好的溝通、表達能力，使學生具備細分和選擇物流目標市場、制定物流營銷策略和營銷戰(zhàn)略方案等實戰(zhàn)技能。本課程對培養(yǎng)學生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)起到了重要的支撐作用。

2.設計指導思想

對物流企業(yè)的營銷策劃員、攬貨員、業(yè)務員等崗位進行調研，了解崗位職責、工作流程和工作內容，由物流企業(yè)專家和學校專業(yè)負責人共同分析崗位應具備的專業(yè)素質、技術技能，按照技術和素質的要求，結合崗位應完成的工作任務，設計課程學習領域，并結合物流師職業(yè)資格技能鑒定標準，細分學習情境，實現(xiàn)課程內容與崗位工作內容、職業(yè)技能鑒定標準三者的統(tǒng)一。課程的學習領域分為營銷基礎認知、物流市場分析、目標市場選擇、營銷手段策略制定、營銷戰(zhàn)略策劃等五大模塊。在課程教學中，學生扮演物流營銷崗位工作人員，教師通過情境教學、項目教學，利用各種營銷工具和方法，讓學生在物流營銷各個學習情境中進行實戰(zhàn)演練，從而鍛煉學生的工作技能和職業(yè)素養(yǎng)。此外，本課程將建立網(wǎng)絡學習互動平臺，平臺內容包括課程標準、電子課件和教材、能力訓練區(qū)、互動答疑、實訓視頻等，學生可以充分利用網(wǎng)絡平臺學習和互動交流。這些體現(xiàn)了課程開發(fā)的職業(yè)性、實踐性和開放性。

3.課程目標

（1）知識目標。通過對營銷基礎認知、物流市場分析、目標市場選擇、營銷手段策略制定等模塊的系統(tǒng)學習，掌握物流市場營銷理論知識，了解營銷對物流企業(yè)經(jīng)營管理的重要意義。（2）能力目標。一是會使用物流市場營銷各種實戰(zhàn)工具和工作技巧；二是能應用物流市場營銷分析方法；三是會制定物流市場營銷調研方案；四是能制定物流市場營銷4P方案。（3）素質目標。一是能自主進行學習，制定學習計劃和目標；二是能較好地進行書面表達和口頭表達，善于與人交流和溝通；三是具備物流營銷職業(yè)人員的職業(yè)素質；四是通過團隊合作鍛煉，能夠迅速融入集體，具備團隊合作精神。

4.教學實施建議

鑒于物流市場營銷是一門實踐性、操作性較強的課程，因此，建議在教學中根據(jù)現(xiàn)代物流企業(yè)和市場的發(fā)展變化趨勢、依據(jù)物流市場營銷崗位工作任務設計教學內容，以學生為教學中心，根據(jù)教學情境采用角色扮演法、小組討論法、實地調研法等教學方法，以工作任務為引導開展課程學習，教師在教學中邊操作、邊講解、邊指導，讓學生在工作中學習、學習中工作，形成學中做、做中學的教學模式，從而達到課程教學目標。

5.課程考核方案

課程考核以物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標為依據(jù)，結合課程的學習目標，注重過程考核和結果考核，將能力和素質考核放在首位，同時輔以知識考核，力求能客觀地考核學生的學習效果。在具體考核時，從項目考核和期末考試兩個方面進行，項目考核總分占總成績的50%，期末考試占總成績的50%，匯總得出本課程的整體成績。項目考核從5個能力訓練項目開展，其中各個項目的分值分別為：營銷基礎認知10%，物流市場分析調查與預測20%，目標市場選擇策略20%，物流營銷手段策略20%，綜合性項目30%。每個項目通過學生平時在項目實訓情況和課堂表現(xiàn)來考核，著重考核學生動手能力和團隊合作精神，根據(jù)每次提交的實訓報告或作業(yè)完成質量來評分。

6.教學設計特色與創(chuàng)新

（1）教學內容的實踐性和可操作性強。課程的教學內容完全基于物流市場營銷崗位工作過程設計，按照工作任務由簡到雜、由單一到綜合的原則選取和序化教學內容，并細分教學內容確定了學習情境。學生在學習情境中扮演物流營銷相關工作崗位員工，完成基于工作任務的教學任務，在真實的學習情境中工作，在仿真的實踐環(huán)境中學習，形成做中學、學中做的良好學習模式，完成教學目標，符合物流師職業(yè)資格標準要求，使學生逐漸具備從事初級物流市場營銷崗位工作的能力和素質。（2）課程設計體現(xiàn)了以就業(yè)為導向的指導思想。本課程是按照職業(yè)崗位（群）的任職要求、營銷崗位的工作過程來設計和開發(fā)的，一切都與學生將來的就業(yè)崗位息息相關，關注的重點在于學生學習的專業(yè)知識和專業(yè)技能是否有利于以后的就業(yè)和提高就業(yè)質量，并在后續(xù)的頂崗實習指導中根據(jù)學生的反饋來提高課程設計的水平，從而形成良好的教學循環(huán)。

作者:任翔 石小平 單位:湖北交通職業(yè)技術學院